1、作业标准合理化，品质保证国际化。
2、树立自我信心，把握各工段流程；消灭疵点起因，管理操作是关键。
3、第一次就把事情做对才有最好的质量和最大的效益。
4、落实一项措施，胜过十句口号。
5、整理整顿精神好，品质检点状况好。
6、人人有专职，工作有程序，检查有标准，做好留证据。
7、作业不正确，顾客受连累。
8、马虎是追求品质最大的障碍。
9、用户是上帝，下道工序就是用户。
10、我的岗位处于良好的受控状态吗？抓好产品质量，必须从我做起。
11、严谨思考，严密操作，严格检查，严肃验证。
12、进料检查照标准，产品品质必然稳。
13、确立标准是品质管制的第一步。
14、认真细致，高效低耗，追求完美，顾客满意。
15、质量方针：诚实守信、塑造精品、顾客至上、持续改进；
16、持续创新，重在应用
17、勇于跨越铸精品，追求卓越创一流
18、有品质，才有市场；有改善，才有进步
19、以质兴企以优取胜
20、恪守承诺打造精品
21、加强质量意识，端正质量态度，规范质量行为，树立质量风气
22、物业管理业主当家小区建设依靠大家
23、知荣辱树新风加强业主自治自律加强物业管理，
24、宁愿牺牲我一人幸福百姓千万家
25、建设美好家园建设和谐型
26、诚信型服务型物业企业
27、创新物业服务方式提升物业服务本
28、精心管理细心养护
29、以诚信谋发展业主口碑胜奖杯
30、业主满意我满意满足和超越业主的`期望是我们的不懈追求
31、先做好保姆再当好管家认真把管理做好
32、用心把服务做好努力建设安宁稳定
33、环境优美服务完美文明祥和
34、提升物业服务品质铸就物业服务品格打造物业服务品牌
35、同在一片热共建美好家园
36、业主幸福*安张灯结彩迎佳节欢天喜地庆新春
37、祝业主朋友们新春佳节万事如意阖家欢乐幸福安康
38、"艰苦坚实、诚信承诺、实干实效"
39、顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求
40、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到
——工程项目管理制度 60句菁华
1、按照法律规范及合同规定和程序对建设项目进行从开工至竣工的全过程管理，实现项目合同目标;
2、制定并实施工程部管理制度。
3、工程部会议制度
4、专业工程师岗位责任制
5、通讯费用是指各单体工程ae项目管理人员除基本通讯补贴外,由各单体工程ae项目总监提案、经营运总监核批后的工程通讯费用补贴。该项费用由财务部计入该单体工程项目之管理成本。
6、档案材料的保管；
7、档案材料的查借阅、催还；
8、项目结束后与综合部相关负责人完成档案资料的交接。
9、各项目的职能人员应将在工作过程中形成的文件资料进行积累，整理和及时移交归档，移交档案文件时，资料员必须在档案移交清单上进行登记。
10、在档案的次页设“合同概要”、“主要事件备要”，主要内容包括：合同标的价金，对方单位，联系人，重要日期备忘，应收工程款记录等，该项工作由资料员负责，项目职能人员配合。
11、预制构件、预拌混凝土合格证
12、土壤(素土、灰土)干密度试验报告（回填土试验报告）
13、工程质量事故处理记录
14、符合国家或行业现行有关技术标准规定的合格标准和设计要求;
15、有产品质量检验合格证明;
16、所有文件资料由文件批准人决定发放范围和份数，文件发放人应填写《文件和资料发放登记表》，按发放范围和数量发放文件，并做好编号及登记。
17、在发放过程中，文件使用部门应及时撤出作废/失效文件。
18、当文件使用人的文件破损严重，影响使用时，应向文件发放部门办理更换手续，交回破损文件，补发新文件、编号不变，文件发放部门应将原破损文件收回处理。
19、文件和资料的更改
20、文件和资料的使用控制
21、所有工程必须在内部合同签订后，方能签订外部合同，以便确定安排项目经理、施工员、质安员、试验员及技术工种等，并使其掌握公司总部的管理制度，如未签订内部合同，xx各科室不进行管理。
22、不论项目大小，必须有项目经理、施工员、质检、安全员、试验员（或使用他人项目经理证、质检、安全员证、试验员证），以便符合上级文件要求。
23、所有公路工程项目的施工xx设计或施工方案，必须有单项的安全技术措施。没有安全技术措施，工程不得进行施工。
24、施工现场需要的暂设电气工程，必须纳入施工xx设计之中。要有设计、有计划、有*面布置图、有说明。
25、各分部分项工程在施工作业前必须由各专业工长编写施工质量技术交底并对班组进行现场交底工作,有必要时还应对于施工的关键部位和施工难点进行现场示范或过程指导。
26、对施工过程中出现的质量问题,监理组成员有权力和责任发出质量存在问题整改通知单,由相关责任人签收后认真按时完成;任何人不得以任何理由拒绝签收质检员发出的整改通知单,对确实存在争议的问题,工长应在签收整改通知后注明,由项目领导裁决。对整改通知上问题的整改必须按时完成,有困难要及时提出,不得在延误后找理由推脱责任。
27、结合工程实际施工情况成立QC活动小组,开展QC攻关活动,有效地解决施工中出现地各种质量问题,确保工程施工质量。
28、使用范围
29、在用有效文件控制清单，项目部办公室负责编制管理性《有效文件控制清单》，项目工程部负责编制技术性《有效文件控制清单》，以识别和管理在用有效文件及现行修订状态。
30、按照法律规范及合同规定和程序对建设项目进行从开工至竣工的全过程管理，实现项目合同目标；
31、工程施工过程中，按工程所需总人数的60安排正式职工上班，其计算总人数按总造价除以2.5万元/人；如每月未安排足够人员，则按总公司文件处罚，每月320元收取费用，由财务科直接划帐；时间按建设方合同工期减一个月。
32、有产品质量检验合格证明；
33、设备应有产品详细的使用说明书，电气设备还应附有线路图；
34、进入施工现场要服从领导和安全检查人员的指挥。务必遵守劳动纪律，严格按操作规程操作，并制止他人违章作业。
35、现场使用机械、临电要有设计方案，技术交底要详细，验收手续要齐全，重要设备设专人管理，维修设备务必拉闸、断电。
36、以上如有违法，根据治安管理处罚条例和项目<施工现场消防保卫管理实施细则>、<施工现场奖罚条例>、<生活区管理制度有关条款处理。
37、认真搞好项目施工人员质量管理教育，贯彻执行国家和企业颁发的保证工程质量的程序、规定、规程、制度和措施，明确项目质量目标，标准要求，抓好职工培训，争创优质工程。
38、及时准确留存质量过程成果，如砂浆、砼试块，钢筋焊接等施工过程试件，务必及时做好，专人养护、专人送试，及时留档。
39、全体参施人员都有职责做好工程的成品保护工作，如破坏已粉刷好的内墙、踏步、地墙、门窗及玻璃、已安装好的设备、各种管线及其它成品，一经查实，除损坏的材料和人工工资由其当事人承担外，再视状况罚款50-200元，情节严重者送*机关处理。
40、严禁无关人员随意动用机械设备，擅自开动或损坏机械设备者每次处罚款10-50元，损坏者赔偿，态度较差者视情重罚。
41、穿拖鞋、赤脚、赤膊上岗操作者罚款10元/次。
42、未经项目负责人的同意，施工现场禁止使用明火，违者罚款20元/次。
43、职工安全罚款次数和金额累计最多的班组，班组长将受到管理不力处罚，罚款为500—10000元。
44、每一天检查合格率应到达90%以上，达不到90%者，对班组长进行处罚。
45、工程联系单、技术核定单在工程生产过程中，由于图纸的不完善及建设单位、分包单位的繁琐复杂性、每个工程的特性，必定会产生工程联系单、技术核定单；工程联系单分为建设方与施工方分别发出的。这些单子也构成结算的`主要依据。
46、5签证单务必由建设单位项目经理(合同指定人)签字并加盖“建设单位公司公章”，方能成立有效。
47、施工过程中，预算人员务必与施工技术人员、材料机械人员密切结合，互相了解，出现的问题能够随时与项目经理、材料经理沟通，及时改正、准备有利于施工方的基础资料。要加强索赔意识及熟悉索赔程序，实施索赔并跟进。
48、建立技术交*度。向专业电工、各类用电人员介绍临时用电施工组织设计和安全用电技术措施的技术资料和注意事项，并应在技术交底文字资料上履行交底签字手续。
49、1管理流程。工程项目建设严格遵循可行性报告(方案)、审核、批准立项、设计、概算审定、预算审定、开工报告、质量和工期的过程控制、竣工验收、结算、财务报告、审计等管理流程。
50、2技术改造、安措、环措项目。由项目所属单位提出立项方案建议,经专业管理部门组织专业技术人员评审完善,提出投资效益评价报告和可行性报告,报分管领导审定,企业管理部列入年度投资计划。
51、5以上各类项目由公司经理办公会审核,董事会批准立项。
52、1项目经理部。由公司确定项目经理。项目经理组建项目经理部并报公司批准。项目经理部全面负责项目实施的安全、质量、环境、进度、造价、竣工验收和交付。公司与项目经理部签订项目建设责任书。
53、3关键点控制。设计关键控制点如工艺流程图、重要技术方案、主要设备选型及仪表控制水*等需由项目实施部门组织评审,形成会议纪要。
54、4项目验收。由*审核批准的项目,在施工结束、试生产检验合格,专业验收完毕并准备好各种相关资料后,项目实施部门向主管部门提出竣工验收申请,接受主管部门的验收。公司自行立项的项目由立项部门组织验收。
55、2项目监理单位协助项目实施部门完成项目工程量的审核及资料的收集和审核。
56、1财务部根据项目进度安排和备料计划,安排项目资金计划,筹资并支付项目建设资金。
57、3财务部根据项目施工合同,提取质保金。
58、5审计法务部要建立项目过程审计和终结审计制度,对项目实施过程进行全过程监督。
59、8其他专业审查按协商情况解决。
60、施工员对材料进场和材料损耗做到心中有数,合理安排成本。
——工程项目管理制度 50句菁华
1、按照法律规范及合同规定和程序对建设项目进行从开工至竣工的全过程管理，实现项目合同目标;
2、工程部会议制度
3、管理人员薪资是指各单体工程项目管理人员每月薪资,主要含:基本底薪、岗位薪、通讯补贴、项目补贴。其中基本底薪及岗位薪按公司管理条例中规定之岗位级别发放;通讯补贴标准由ae项目总监申报,总经理签批后,按所签批之各人标准在每月薪资中体现。
4、办公用品管理费用是指在各单体工程项目施工期间各ae项目管理小组所发生的相应费用,主要包括:文具费用、电脑耗材、办公输出等费用。综合管理部依据各工程项目工程量大小,按预算额3‰至1‰的比例划拨至公司帐户,做为该单体工程项目之办公用品管理费用。综合管理部依据各单体工程ae项目总监所呈之《工程项目办公用品申领单》,并结合公司当前配置状况,对符合申领条件的,综合管理部在经营运总监签核后进行统一置办、配发。特殊情况如需在外自行购置的,应由ae项目总监向综合管理部另外申请,经营运总监核批,方可由ae项目管理组自行购置。各单体工程项目相应发生的相关办公用品费用,综合管理部核办后,提交财务部计入公司管理成本。其他办公用品管理按公司《综合管理系统之办公用品管理条例》执行。
5、交通车辆费用是指在各单体工程项目施工期间ae项目管理小组所发生的相应费用,主要包括:市内交通费、油费、路桥费及维修费用等,财务部依据综合管理部提供的车辆统计费用,将此项费用计入各单体项目工程项目之管理成本中。
6、收集、整理、立卷和归档工程项目的档案材料；
7、图纸会审纪要、设计变更、洽商记录
8、隐蔽工程验收记录、基槽验收记录
9、施工记录
10、竣工验收证书
11、有产品质量检验合格证明;
12、有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;
13、由项目部办公室负责管理性文件的收发、传阅、编制清单归类保存，工程项目资料管理制度。
14、文件使用人文件丢失后，应向文件发放部门办理补领手续，在补领申请时必须作出书面说明，文件发放部门在补发文件时应重新进行分发编号，并注明作废。
15、经营科将内部合同和外部合同各复印一份，送至分公司各领导、办公室及工程科，以便按合同进行管理。
16、安全技术措施必须全面，并具有针对性。要根据施工工程的结构特点、施工方法、施工机具设备、作业环境、各类施工人员的素质等实际情况，明确具体地提出应采取的措施和注意事项。防止口号式、一般化。
17、每一个分项工程施工完毕后,主管工长应及时组织有关人员填写工程质量技术资料,收集整理完后在当月十五日前送交监理组,以便监理组能按时填报本月质量报表,作出质量工作分析,并及时向公司汇报工程质量情况。
18、投标所用项目经理证、施工员证、质检、安全员证在工程款来第一批款时，由**财务科按每人每证扣300元支付给持证人员;在施工过程中，继续使用上述人员，则按本办法的第5条执行。
19、组织实施招投标，协助签定施工合同；
20、有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；
21、认真搞好新工人入场教育和操作、换岗及特殊工种培训和教育，凡未经入场教育考核登记注册不得进入施工现场作业。
22、大型机械、塔吊、电梯安装要有设计和详细交底，司机、信号工务必持证上岗，严禁违章作业，服从信号工的统一指挥。
23、施工现场的一切设备、安全设施、严禁他人随意拆除和移动，拆除和移动安全设施、设备造成事故，视情节给予罚款处理，严重者追究刑事职责。
24、施工现场配足灭火器及设施，专人保管，定期维修保养，持续灵敏有效(高层以上标准设消防竖管)严禁擅自挪用消防器材、设施，确保道路畅通无阻。
25、本工地全体人员，应为本工地的工程施工，工程材料及工程安全尽心尽力，如与工地外社会上的流浪人员里应外合进行盗窃者，或给工程施工造成不利后果者，除按本制度第十条规定处理外，再视情处罚款300-1000元。情节严重者，移交*机关处理。
26、班组长要努力履行自我的职责，在职工中个性是新入场职工中及时传达本工地各项规章制度和条例，使工地的各项规章制度人人皆知。
27、未经项目负责人的同意，施工现场禁止使用明火，违者罚款20元/次。
28、班组长上班前要做好安全技术交底，并做好记录，每月发放工资要对班前记录检查后签发。
29、4二结构的设置，包括构造柱、圈梁、过梁、窗台梁、腰梁、止水带及砖垛＜120mm(300)，在图纸表达较为完整的状况下，最好写执行“江苏住宅工程质量通病控制标准”dgj32/j16-2005；
30、5挑檐及挑出墙面砼构件模板是否能方便拆除，否则就提改用其他作法(一次性摊销一般设计院不管)；
31、4施工方的联系单描述要灵活、要相对完整；描述的原则，一有利于施工生产，二有利于结算；三能够不担当过错。总之，以经营管理为中心，以节约成本为目的。
32、4根据我司目前人员状况，签证单内部流程:项目经理(资料员)写好→预算部与其沟通并修改→资料员→登记上报监理、建设方，项目经理(资料员)在上报以后，得及时跟进催促(按合同规定14天内务必回复)。若1个月左右还没回复，施工方应发函或在工程例会上继续提出，这在结算发生纠纷时，使施工方不至于处被动地位。
33、开竣工时光工程务必有完善的开工时光、主体封顶时光、竣工时光(我方已完成，不包括分包单位是否完成)相关资料；这些资料在报给建设单位时也需经过项目经理、预算部审查后再报与建设单位。
34、我司目前人工费、材料费、机械使用费主要由项目经理和材料经理共同把握，在人工使用方面应采取合理进行劳动组织，在机械使用方面应充分利用现有机械设备，合理安排机械的进出场时光，合理调度和充分利用，减少设备的闲置。每个项目，应采取独立成本核算(周转材料、机械设备综合计算)
35、竣工结算时工程造价是工程造价控制的最后一关，结算质量的好坏，将直接影响工程的利益。
36、建立技术交*度。向专业电工、各类用电人员介绍临时用电施工组织设计和安全用电技术措施的技术资料和注意事项，并应在技术交底文字资料上履行交底签字手续。
37、建立安全检查和评估制度。项目部应按照jgj59-99<建筑施工安全检查评分标准>定期对现场用电安全状况进行检查评估。
38、1管理流程。工程项目建设严格遵循可行性报告(方案)、审核、批准立项、设计、概算审定、预算审定、开工报告、质量和工期的过程控制、竣工验收、结算、财务报告、审计等管理流程。
39、3计划管理。工程项目实行计划管理。除公司董事长、总经理批准的影响安全生产、经营的临时追加项目外,未列入年度计划的工程项目原则上不予实施。
40、6项目立项、审批权限。概算投资额在10万以下,由总经理批准,投资额在10万元以上100万元以下,由经理办公会审核批准,投资额在100万元以上,由董事长或由董事长代表董事会(股东会)批准。
41、1项目设计单位。原则上各类项目由技术研发中心设计院设计,对于技术研发中心设计院不能承担或不能单独承担的设计项目,由公司组织招标确定设计单位或直接指定有资质或能力的设计单位。委外设计合同由技术研发中心设计院负责组织起草,总工程师审核,公司授权签订。技术研发中心设计院承担委外设计的联络及技术服务。
42、3关键点控制。设计关键控制点如工艺流程图、重要技术方案、主要设备选型及仪表控制水*等需由项目实施部门组织评审,形成会议纪要。
43、1工程项目建设所需物资的领用通过工程项目专用章(或工程项目专用卡)的形式管理和控制。
44、6.2企业管理部负责工程项目专用章的发放和回收,负责工程项目专用磁卡的制作。
45、1用户变更。用户单位需修改任务范围、内容或增加内容,须提出书面申请,提交项目负责人及项目立项部门确认,报公司批准。技术研发中心设计院根据确认意见出具修改或补充通知单,分别送交项目负责人、用户及施工监理部门和施工单位,并作出估算。
46、3项目实施部门在竣工验收后收集项目结算资料,作出结算报告,由审计法务部签署审计意见后,报公司领导审批后,交财务部作为项目最终结算的依据。
47、7项目审计由审计法务部负责;
48、对异型材料成套加工,降低采购成本。
49、在施工中认真推广新技术、新工艺,来降低成本。
50、在木制作施工当中尽量实行标准化的批量生产,以达到节约成本、节约施工周期的目的。
——施工单位工程项目部管理制度 40句菁华
1、按照法律规范及合同规定和程序对建设项目进行从开工至竣工的全过程管理，实现项目合同目标;
2、制定并实施工程部管理制度。
3、工程部组织制度
4、工程部会议制度
5、施工方案编制:工程部经理安排项目参与人9个工作日内编制完以下图纸和文件:施工*面图、系统综合管线图、系统结构示意图、控制/传输原理图→设备*面布置及安装图→各子系统线缆路由/设备编号表、其他文件和图纸→站端/局端设备接线图、设备清单及配置表、施工组织设计→施工进度计划表→甲方配合说明文档、甲方人员培训计划、工程验收计划。
6、工程开工:项目经理在第一批用于开工的必要材料设备、工具、人员到位后填写工程开工报告(也可在甲方审核完施工方案后就填写申报)，递交甲方工程负责人签署即可开工。工程部经理可根据实际情况考虑是否召开开工动员会。
7、设备材料检验并反馈:材料、设备到场(或到库房)后必须检查是否符合工程要求，并填写设备材料检验反馈表。
8、收集已采购设备资料:检查合格的设备材料按照已采购设备资料目录收集其资料并记录。
9、对所负责的工程项目进行全盘管理
10、负责向工程部经理汇报项目进展情况及存在的问题，从工程角度提出解决意见
11、同工程部技术人员勘查所负责项目的施工现场，取得工程相关的第一手资料
12、参与施工方案审核会议，协助工程部经理解决技术问题
13、对所负责项目进行施工方案设计，并向工程部经理提交审核
14、与施工现场管理单位负责人员协商住宿及材料工具堆场，对布线路由及方法进行再次确认，估算辅材数量，购买辅材
15、工程实施过程中如果发生超出项目管理卡预算范围的支出，必须有合理的原因并向工程部经理递交变更审核单，经签字认可后方可进行
16、同技术负责人主持调试工作
17、对所负责的工程项目进行全面的施工现场管理
18、严格监督工人在施工期间进行的线缆线路状况检测，记录检测结果、布线路由，参与调试工作并记录施工过程中与原计划不同的施工内容
19、向现场管理单位移交设备并双方签字确认
20、变更施工完成后确保监理人员对工程量进行核准及签字
21、协助现场负责人管理现场材料、工具的使用、堆放，协助现场负责人对工程质量进行管理
22、带领工人在施工期间进行线缆线路状况检测，记录检测结果、布线路由，负责主要设备及技术含量较高的安装工作及设备线路端接工作，参与调试工作并记录施工过程中与原计划不同的'施工内容
23、服从项目经理及现场负责人的管理及指挥
24、实行项目经理负责制度:根据项目规模大小，每个项目经理可负责一个或多个项目，但是每个项目必须配置一名现场负责人在施工期间驻守现场，负责与甲方现场相关人员及监理单位的现场人员沟通协调，进行现场施工管理。
25、每月第一个、第三个周一下午工程部召开部门会议，工程部人员必须参加(出差人员除外);项目启动以后所有的工程会议必须有会议纪要。
26、项目合同签订后以该项目为目的而发生的费用全部计入该项目的预算管理卡，售后维护费用也必须在预算管理卡中考虑。
27、项目经理根据项目管理卡及施工进度计划，向采购负责人提交设备采购计划表及辅材价格表，采购负责人填写完相应内容后及时反馈，项目经理根据反馈内容至少要比供货周期提前2周提交设备请购单，避免库房设备积压过久;采购负责人须向工程部提供各类设备最短供货周期，原则上所有设备材料均由采购部门采购，便于公司统一管理;对于体积较大、不方便运输的材料，如pvc管槽及配件等，由采购部门提供主流品牌在工程所在地的市场价格及批发代理价格，以便项目经理在工程所在地采购;工程部根据此价格预算辅材费用，列入管理卡;采购部门在采购过程中要向厂家索取产品质量证书、合格证、出厂检测报告、相关认证资料、使用说明书等，以备工程使用。
28、设备、材料及主要工具由公司库房管理人员统一管理，领用时必须填写出仓单据并参照公司的库房管理制度执行。技工必须爱护并小心保管公司配发的常用工具，不得外借他人使用，其正常损耗经公司检查后可领用新的工具;施工现场的设备、材料、工具原则上由现场负责人管理，必须严格控制工人领用，避免材料的浪费。
29、工程人员应无条件服从甲方在现场的管理，如果甲方有不合理的要求，应礼貌表示必须请示工程部经理后方可答复，不得做出有损公司形象及声誉的言论及行为。
30、日常工作中工程部人员之间尽量使用书面文件进行沟通，做到有据可查，以免发生不必要的误会;与公司其他部门的沟通参照公司的管理制度执行。
31、开工工程必须在甲方签订合同，交纳完预付工程款之后进行。
32、制定详细进度计划，报公司工程部审批，并严格按计划施工。
33、认真填写施工用材计划单，公司供应材料，施工队应及时准确查验，签字验收。如其后发现问题，施工队责任自负。
34、每个施工环节按标准作业，需要甲方验收的必须经甲方验收合格签字。
35、项目收款由工程部及时通知甲方应交款金额，甲方到财务部交款。
36、同甲方工程结算、施工队结算由工程部负责。结算金额由工程部现场负责人提出，报工程部经理、总经理批准。
37、工程部每周举行部门例会一次，每月举行施工队例会一次，均由工程部经理主持(具体时间自定)
38、每次例会后，应在24小时内将会议纪要上报总经理办公室。
39、工程部应于每月底将当月开竣工项目、在建装饰项目进度月报表上报办公室备存。
40、出现重大质量、服务或客户投诉事故，工程部应立刻安排相关人员处理;并及时上报处理方案给公司总经理，并在3日内将事故处理以书面形式上报公司行政部。
——公司工程部管理制度 60句菁华
1、提出建议，改进施工工艺、流程，经实际验证成果显著的；
2、消极怠工，在部门办公场所内发牢骚，发泄个人情绪的；
3、对施工作业点的巡查不按规定次数进行，或者漏查；巡查过种中只走形式不重质量的；
4、未按规定程序，部门内、部门外的工作制作联系单，走工作流程的；
5、不按图纸施工，造成工程工期延误，需返工整改的（特殊情况除外）；
6、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。
7、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。
8、负责工程监理的管理。
9、负责园区楼宇管理设备、保安 监控设备、无线通讯网、公共广播设备、消防监控及各种机械设备和五金构件等的维修保养和故障检修。
10、负责园区土建结构方面例如渗漏水等的修理。
11、对业主、租户二次装修工程负责监督管理工作。
12、负责备用发电机的运行管理。
13、负责园区所有电梯及电动扶梯的电源供给及运行故障。
14、负责园区闭路电视、广播、电话、*、无线通讯网的监察及故障检修。
15、负责向各业主、租户提供有偿服务。
16、负责园区公共区域的建筑设施的监察、保养、维修、更新及改造。
17、负责所有电梯及电扶梯之附属设备的维修保养和故障检修。
18、负责园区的新风机组的监控工作。
19、负责接听客户的报修电话，填写维修单。
20、统计各专业每月维修单元数，及收费金额。
21、有下列行为之一者，给予30元---50元罚款。
22、2设备建档酒店所有设备均分类，分部门建立设备档案，资料包括：设备名称，出厂合格证，检验单，安装质量检验单，试车记录，维修保养记录，改善安装记录，运行日志等。每种设备的各种档案资料分别按记录种类和时间归档编号以便查找。
23、1根据劳动部门有关规定，组织对电工等特殊工种人员进行技术培训并考核，逐步做到持有操作证的才能上岗。
24、2根据劳动安全规程，制定各种维修操作规程和安全检查制度。
25、6重要机房如配电房，空调机房，电梯机房应设警戒牌，严禁非工作人员入内。
26、11对外协施工人员，务必进行安全教育，并签定安全协议书。应在施工中进行检查监督，避免事故发生。
27、2机房值班工具应放在固定的工具柜内，并排列整齐，工具箱作为交接班资料之一。
28、4制定节能措施，降低酒店能源消耗，提高经济效益。
29、1协助工程部经理开展工作。贯彻执行上级下达的各项指令，组织落实工程维修项目，督导检查各班组人员按岗位规范和操作规程做好工程维修保养。
30、2检查重点部位的重点设备运行状况，技术状况，发现事故隐患立即采取措施，排除故障，保证酒店正常营业需要。
31、5完成工程部经理交办的其他工作。
32、1及时完成主管交办的各项工作任务，带领全班人员坚持执行岗位职责，操作规程及各项规章制度。
33、3负责落实酒店的各项管理制度和操作规程，发动班组成员参与管理，组织学习和运用各种现代化管理技术知识。
34、6做好线路防火工作，严格检查线路负荷，发现不正常状态务必找出原因，加以纠正。
35、5对来人来电报修及时登记，维修要迅速，及时，维修完立即回到班组待命，并认真填写维修换件记录单。
36、3发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者奖30分以上。
37、6所有机房如发现未经部门经理批准的外来人员进入，一次扣当值人员5分。
38、9对未严格执行交接班制度，未填写交接班记录或记录不清，未认真记录设备运转情况，未对当值机房或设备做好清洁卫生的一次扣10分。
39、上班期间不允许看与工作无关的报纸、杂志等刊物。
40、外出维修，务必锁门。
41、项目立项：工程部负责人根据交底内容确定项目参与人员，填写中标项目立项卡，项目参与人员必须在卡上签字，项目方可启动。
42、合同变更：施工方案审核会议中如果发生必要的合同变更，项目经理必须填写变更审核单，工程部经理审核无误后递交甲方审核，甲方书面同意后由工程部经理报告总经理，并协同负责本项目的市场部人员与甲方签订相关补充协议。
43、工程变更及其他费用增加：施工过程中如果发生必要的施工内容变更，必须由项目经理填写变更审核单、相应的变更方案及预算，工程部经理审核无误后递交甲方审核，甲方书面同意后填写变更审核单（内部），经工程部经理、采购负责人、财务负责人、总经理审核签字后方可向施工班组下发设计变更通知单，进行变更内容施工，施工完成后项目经理必须会同甲方及监理进行施工现场签证，以便进行增加部分工程款项的回款。工程实施过程中发生的其他费用增加均必须按此程序执行。
44、局端工程实施：参照以上各步骤执行。
45、工程款申请：根据工程进展情况及合同规定，项目经理填写工程款支付申请，及时进行工程款的回收。
46、竣工验收：向甲方递交竣工验收申请，甲方书面同意后配合甲方按照竣工验收计划进行工程验收交接等工作，填写工程竣工及交接报告。
47、2急需维修时，使用部门也可直接电话通知工程部。
48、6工程部负责人根据状况，属零配件问题的，可按程序填报申报表；属技术原因无法修复的，在2-4小时内报主管总经理。
49、7关于维修时现场维修应注意的礼仪，按《维修服务规范》执行。
50、2.2.3修复或更换易损件
51、3检查设备运转状况
52、如客人挂出“请勿打扰”的警告牌，而在当班时间内无法维修时应在交接班记录本上注明，并叮嘱服务员当客人同意维修后及时通知再次维修。
53、餐饮部的包房或大厅需要维修时，原则上避开早中晚营业高峰，在无人用餐的状况下进行维修，特殊状况应征得客人同意后迅速抢修，修复后立即通知服务人员做好清理善后工作，并向客人致歉。
54、交班人要做到五交:
55、交班人员必须完成本班的工作内容，不得将本班的工作内容移交给下一班。
56、1部门实行电脑化指纹考勤，卡机由考勤员统一管理。员工每天上、下班按规定打卡（每天四次，加班另计）。
57、3长期派出在外工作不能打卡的，由外派负责人出具书面说明（最好有业主签单的检修服务记录），交考勤员存档，作为考勤依据。
58、4忘记打卡者，须在上班1小时内到考勤员处解释原因并申报登记，否则，视情况而作迟到、早退或旷工处理。
59、7遇停电考勤机不能正常打卡，考勤机出现故障或因考勤机有误不能正常打卡的，要及时反馈给考勤员，由考勤员做好记录。
60、1.4无故违反迟到或早退的规定，分别计为旷工。
——项目部管理制度 50句菁华
1、1 为加强项目部内部管理，提高工作效率，维护项目部正常运转，营造和谐、稳定和*安的生活、工作环境，特此制定本管理规定。
2、2 项目部实行不定期休班工作制，休班要视工作需要而定，原则上每30 天左右安排休班3 ～7 天（外聘人员按合同执行），工作忙时不休或少休，工作闲时可集中休班。如少休，项目部将在年终兑现予以考虑。
3、1 凡进入施工现场不正确使用或配戴防护用品的，按项目部安全管理规定的标准予以处罚。
4、5 不准时参加调度会、周例会、员工大会或无故缺席的，第1 次给予口头警告，第2 次给予通报批评， 累积3 次以上的，每次罚款100 元。
5、4对于工程变更、签证、监理通知等及时整理归档
6、施工现场仓库管理制度：
7、6现场施工人员着装整齐，不得穿拖鞋、光膀子进入施工现场。
8、5对机械设备加强管理，由项目副经理制定车辆管理制度及使用计划，由于本工程车辆较多项目部应由专人对机械用油进行管理，每天每辆车记录用油数量。
9、1项目部制定个项工程的质量标准，严格按照质量标准控制工程质量。
10、6加强基础混凝土的养护测温工作。
11、4制定搅拌设备、发电设备的配件采购及维修保养方案以保证进度。
12、施工技术管理制度
13、2施工中，发现设计图纸与实际不符时，应由施工班组及时向技术负责人报告，由技术负责人向甲方技术部门及监理汇报，由甲方技术部门组织技术洽商，经设计部门或有关部门下达书面变更文件后方可按新的技术要求施工。
14、7技术负责人负责现场施工，经常深入实际，开展技术业务学习和技术培训，不断提高班组操作人员的技术水*。
15、1项目部设一名专职安全员，各施工班组设立一名兼职的安全员。项目部专职安全员除日常安全生产检查外，每旬在队长参予下，组织各班组安全员，对安全生产进行一次全面检查，检查发现问题，应列项，并限期消项，以安全生产违章通知单书面形式下达。
16、6现场的一切机电设备，非专业操作人员不得违章操作。
17、因公外出办事或去公司办事，经有关领导批准后，方可有效，如未请假，一律按旷工处理。
18、在社会上助认为乐，见义勇为，给项目部争得荣誉的，根据情况每人次奖励100—500元。
19、在突发事件中，舍己保卫国家财产和他人生命安全，挽回重大损失的个人，将根据实际情况给予重奖。
20、项目值班人员在值班时间负责处理现场发生的各种问题，负责组织加班人员的施工生产，并不定时的抽查工地守卫人员的值勤情况。
21、项目部食堂的卫生由食堂炊事员按《生活食堂标准》负责保持清洁。
22、树立全心全意为人民服务的思想，不以权谋私，廉洁奉公，严禁收取回扣和有受贿行为，不许接受施工队的请吃，不接受施工队送的烟酒。
23、遵守文明公约，做文明市民，爱护公物，自觉遵守公共秩序，讲究社会公德，举止文明，做一个健康向上的好市民。
24、严禁食用各种超保质期的制品，严禁使用外地大包散装盐和亚硝酸盐。
25、餐具和盛放直接入口食品的容器使用前必须洗净、消毒。熟食用具每日消毒，公用餐具每次消毒、定位存放、保洁良好。
26、每日食堂生活垃圾，必须及时清理并倒到指定垃圾站。若发现或检查出有不按要求做的，每次罚款200元。
27、床铺被褥，服装统一、室内统一规划，做到布局合理、不乱放、乱摆，个人不得采取任何隔断、隔离方式。
28、被褥整洁、*整、摆放统一，室内各种物品、个人用具及床下物品摆放有序，保持干净。
29、宿舍内任何人不得私自拉线接电，不准使用高压电器设备，防止电击伤人及发生火灾。违反者每人次罚款200元。
30、各施工队必须有专职人员负责后勤管理。
31、餐具：统一摆放在餐具架上。
32、工程部经理岗位责任制
33、施工现场严禁酒后上岗，高空作业需系好安全带。
34、外部施工队伍(新进场班组或未成建制的)及外来人员入场，需进行认真审查登记，注册后办理暂住等进场手续，严禁雇佣童工(五种人)等非法用工，经安全教育考核合格后上岗。
35、努力学习，推广使用有利于提高工程质量的先进技术和施工手段，优化工艺提高功效，全面推行样板墙制度，以点带面，确保工程质量整体水*。
36、在认真搞好图纸会审，精心编制施工组织设计的基础上，加强施工过程的设计变更(审查)管理，加强技术复核工作，强化组织技术交底，强化积累技术质量的全面、科学、准确、及时。
37、系统实现包括程序编码、单元测试和集成测试。
38、网络运营中心根据项目规模及影响决定试运行策略。
39、系统上线应遵循稳妥、可控、安全的原则。
40、5员工进入施工现场，必须严格按照劳动保护规定正确使用防护用品。
41、2综合部必须指定专人负责考勤，建立健全考勤制度。
42、3上班迟到、早退的，第1次给予口头警告，第2次给予通报批评，累积3次以上的，每次罚款100元。
43、5不准时参加调度会、周例会、员工大会或无故缺席的，第1次给予口头警告，第2次给予通报批评，累积3次以上的，每次罚款100元。
44、对现场施工机械、工具、安全用具的安全性能负责;
45、对工作负责人正确地说明哪些设备有电、有压力、有高温和有爆炸等危险;
46、工作前对工作人员交待安全注意事项,并结合实际进行安全教育;
47、工作负责人必须持票并始终在工作现场监护工作;
48、负责该项工作的全过程质量监督;
49、对现场动火工作使用器具的安全性能负责;
50、建立安全检查和评估制度。项目部应按照<建筑施工安全检查评分标准>定期对现场用电安全状况进行检查评估。
——工程管理部部长岗位职责 40句菁华
1、负责本部门管理人员的职责分工、绩效考核，提出对本部门工作人员的晋级、奖惩的建议。
2、全面协调各参建施工单位的协作关系，保证工程建设正常开展。
3、组织建设项目的开工典礼及竣工验收。
4、完成公司领导交办的其他工作。
5、编制产品的工艺文件，制定材料消耗工艺定额;根据工艺需要，设计工艺装备并负责工艺工装的验证和改进工作。
6、参与公司重大事项及零星工程的技术改造工作，并提供专业性、合理性建议。主持公司内各项技术鉴定会议。
7、制定并提交本部门年度工作计划、人员计划，并监督计划的完成情况;
8、协调同施工单位、质检部门的相互关系;
9、督促检查施工进度、安全和质量等工作，协调和处理工程中遇到的实际问题;
10、参与图纸会审、技术交底等，对设计图纸及设计方案提出意见和建议;
11、负责工程部管理工程项目的技术管理、合同管理、质量控制、进度控制及费用控制工作。
12、对所有工程建设进度、质量、成本、安全负责。指导项目的实施，监督检查项目完成的进度和工程质量;协调施工单位、监理单位、设计单位、规划单位的外部工作关系，审查施工组织方案;协调工程部项目经理与其他部门工作关系;协调有关部门解决施工现场的技术变更或技术疑难问题;负责对各项目提供服务和控制，对项目进行过程监督;负责组织对施工安全进行管理，对工程成本进行控制;组织相关部门验收工程项目，与物业公司进行交接;
13、主持制定、修订管理部的工作程序和规章制度，经批准后组织施行并监督检查落实情况。
14、掌握公司行政管理工作的运行情况，适时向总经理汇报。
15、负责协调公司各职能部门之间的合作关系，先期调解工作中发生的问题。
16、定期组织做好办公职能检查，及时发现问题，解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作。
17、协助馆领导做好行政和业务管理工作和后勤保障工作。分管文秘、采购、财务、统计、档案、设施设备固定资产管理工作。
18、负责安全保卫、计划生育、环境卫生、水电及馆舍和专业设备维修、工会等办公室日常事务工作。
19、在公司总经理的领导下全面负责工程部的日常管理工作及项目工程建设的管理工作，依照国家规定的相关法律法规政策公司规定的相关制度条款，按照程序流程及时的有质量的完成工程建设工作;
20、深入了解工地施工情景并了解工程项目存在的问题并协调处理解决，组织召开各例会或是专题会议，修正检查工程建设的情景或是评价建立工作;
21、负责组织相关的工作人员搜集与编写相关的竣工资料做好整理组卷工作，并处理好移交竣工资料竣工验收等相关事宜;
22、完成维修养护专项工程的施工任务。
23、负责组织进行工程管理考评及检査，日常管护任务下达以及内部分阶段检查验收。
24、负责工地现场的管理协调工作，创立礼貌工地。
25、负责现场施工管理，审查施工组织设计施工技术方案和施工进度计划等，并出具意见。
26、负责工程技术工作，供给技术咨询，参与工程建设设计策划，负责专家组的协调管理和专家组技术讨论会议的组织。
27、审核确认设计变更，协调各设计施工单位的关系。
28、负责工地的安全生产和工地人员安全管理。
29、认真审批开工停工复工竣工验收等手续。
30、及时办理工程竣工及验收工作上报材料的审批。
31、审核监理规划，监理细则，不定期检查监理内业资料，审阅监理月报。
32、组织建设单位施工单位监理单位对施工栋号的技术管理质量管理施工进度等进行大检查，并及时评定和评比。
33、执行基本建设方针政策程序，遵守各项法律法规。
34、做好工程项目开工前的准备工作，根据施工合同、建设单位与监理单位的要求，再依照工程项目的实际情况，协助建立工程项目的技术管理体系。拟定管理制度并进行规范完善、充分了解本部门的人员并根据项目的需求确定不同岗位不同工作人员的职责，根据不同员工的特长安排到合适的岗位上，做到分工明确，人岗匹配，有效的进行项目管理工作;
35、参与设计文件和图纸的审核工作，并组织相关的施工调查工作，搜集相关的工程项目的天气、交通、地址等等调查的撰写以及交接桩工作;
36、深入了解工地施工情况并了解工程项目存在的问题并协调处理解决，组织召开各例会或是专题会议，修正检查工程建设的情况或是评价建立工作;
37、组织本组人员认真学习和贯彻执行有关安全生产技术管理规定。
38、参加重大事故和未遂事故调查，针对事故原因提出技术防范措施。
39、负责编制作业指导书，并主持制定创优计划和保护措施。
40、负责组织分项分部工程检验和试验工作。
——项目管理部管理制度 40句菁华
1、工段班组质量、安全考核;
2、质量安全事故处罚;
3、在设计技术交底前，总工程师应组织项目部工程技术人员熟悉设计文件，对图纸以施工图册为单位进行审阅，对图纸中存在的问题应记录，以书面形式打字成文。
4、公司有关规章、制度、技术措施，需要上墙挂牌。
5、钢筋堆放应搭好堆放架子，按不同规格，分类堆放，做好标识，同时保持场地排水畅通，并有防雨设施，以免生锈。
6、对现场发生的任何不利于公司利益的事情，现场人员应灵活应变，做出相应处理，并将处理结果及时向项目经理及公司汇报，防止事态扩大，将损失降至最低。
7、项目经理、技术负责人、施工工长等项目部管理人员每天必须吃住工地，项目经理离开现场必须向公司、监理、业主同时请假，项目部其他人员离开现场必须经项目经理批准，项目部成员不得有2人以上同时请假。
8、项目经理应有“预警”意识，在现场施工中，项目经理应对质量、安全、设备、材料、技术、管理、施工进度等因素进行分析，采取预防措施，防患于未然，在做样板工程时项目经理、技术负责人、施工负责人必须全程在场，做好相关记录工作。
9、施工结束前一周，项目经理组织相关人员进行预结算。
10、项目部严禁赌博、工作时间饮酒、聚众闹事，不允许做违反国家法律、法规、社会公德的事情。
11、4对于工程变更、签证、监理通知等及时整理归档
12、6现场施工人员着装整齐，不得穿拖鞋、光膀子进入施工现场。
13、8对于施工车辆要按照项目部制定路线行驶，不得随意碾压植被。
14、7施工现场挂贴安全标识牌。
15、3施工现场的所有配电箱、开关箱应每月进行一次检查和维修，检查、维修人员必须是专业电工，工作时必须穿戴好绝缘用品，必须使用电工绝缘工具。
16、8施工现场的高大设备和有可能产生静电的电器设备要做好防雷接地和防静电接地，以免雷电及静电火花引起火灾。
17、3对于材料的采购、保管、使用严格控制避免不必要的浪费，根据施工员及技术人员提供的材料设备进场计划分批次进场，最大程度的减少资金占用及不必要的租赁费用支出。
18、6严格控制桩基和承台基槽开挖的几何尺寸，减少的混凝土用量
19、1项目部制定个项工程的质量标准，严格按照质量标准控制工程质量。
20、4加强专项检测，特别是隐蔽工程要有技术或质检人员随时跟踪检测，对于质量不达标的要及时纠正，避免带入下一环节。
21、5做好工序的交接验收手续，分清责任。
22、1项目部制定施工进度计划。
23、2按照进度计划制定材料采购及进场计划。
24、3根据进度计划制定机械设备进场计划。
25、5项目部每周应对实际进度与计划进度进行比较，如有差距查找原因优化工作环节。
26、4冬、雨季施工项目：必须按照甲方技术部门下达的冬、雨季施工技术措进行施工，确保工程质量和安全生产。
27、5对于特殊工艺要求，应由技术负责人组织作业人员进行技术操作培训，作业人员经实际操作合格后，方可进行大面积施工。
28、1项目部设一名专职安全员，各施工班组设立一名兼职的安全员。项目部专职安全员除日常安全生产检查外，每旬在队长参予下，组织各班组安全员，对安全生产进行一次全面检查，检查发现问题，应列项，并限期消项，以安全生产违章通知单书面形式下达。
29、2新入场施工人员，必须经三级安全生产培训教育后，方可参加生产操作。
30、5在施工前，操作人员必须认真检查自身所应戴的安全帽等安全防护用品，并检查其工作场地，工具和设备等安全状况，确认安全后，才能进行操作。
31、7严禁施工人员酒后操作，工作时应集中精力，不准与别人打闹、嬉戏。
32、11严格执行各工种的安全操作规程和甲方的各种安全生产的规章制度，防止工伤事故的发生。
33、1为加强项目部内部管理，提高工作效率，维护项目部正常运转，营造和谐、稳定和*安的生活、工作环境，特此制定本管理规定。
34、1项目部上下班时间
35、00—18：30召开日生产例会。
36、4员工要严格服从工作安排，按时完成工作计划或施工任务。
37、5员工进入施工现场，必须严格按照劳动保护规定正确使用防护用品。
38、5不准时参加调度会、周例会、员工大会或无故缺席的，第1次给予口头警告，第2次给予通报批评，累积3次以上的，每次罚款100元。
39、工程部组织制度
40、专业工程师岗位责任制
