1、从业人员应身穿统一的工作服,佩戴工作胸牌,用语文明、迎送有礼。
2、公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。
3、公开投诉电话,设置意见薄、投诉箱,对客户的意见、投诉要有答复。
4、实行定人定岗定责,落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。
5、维修配件、材料要有进出台帐记录,进货票据要妥善保存。
6、维修收费应合法、合理,符合维修行业的整体水*。
7、维修人员要持证上岗,严格执行维修质量三级检验制度,保存检验数据。
8、负责车辆、设备、工具及维修档案的建立和管理。
9、根据公司车辆状况和修理维护的需要,机修厂设负责人一名、检验员(机务员)一名、安全员一名、采购员一名、保管员一名、班组长若干名、修理工若干名。
10、外购配件入库,一定要有采购员、质检员和保管员参加验收,并严格对进料品质、单据、价格和有关资料清点验收,确认质量良好,价格适宜,符合标准,方可办理入库手续,建立微机台帐。没有办理验收入库手续的所有物质、配件,原则上不准发出使用。
11、易燃品、腐蚀性物质必须单独存放,妥善保管,经常检查。
12、领取配件时,需经检验员(机务员)开据领料单,由主车司机或修理工签字后,仓库保管员按领料单发放并相应作好帐目登记。
13、厂区卫生划块管理,各班组(个人)划分的卫生区必须保持干净、整洁,下班前应进行清扫,不得在厂区内乱堆乱放杂物。
14、每月员工可休假2天,由厂长根据情况安排休息。病、事假应提前向厂长请假,经批准后方可休假。重大节、假日及春运、暑运期间不得休假。
15、所有人员必须听从指挥和调度,生产所需加班和突击任务必须全力以赴,不得无故缺席。违者,一次处50元罚款。
16、采购员工作职责
17、各工位应配备有灭火器材,并加强维护保养使之保持良好的技术状态,所有的员工应学会正确使用灭火器材。
18、材料入库后要立卡、入帐,做到帐、卡、实物三符合。
19、库管员根据修理工派工单领料,领料人签名,经领导签字同意,领新料必须交旧料,严格执行领新交旧制度。
20、加强对旧料的管理工作,对所有旧料要回收入库。
21、各工位应配备有充足的灭火器材,并加强维护保养使之保持良好的技术状态,所有的员工应学会正确使用灭火器材。
22、请假:
23、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
24、因兼职影响本职工作或有损公司形象
25、员工未经授权或批准,不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
26、具有其他特殊功绩或优良行为,经部门负责人呈报上级考核通过者
27、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者
28、对有期限的指令,无正当理由而未如期完成者
29、进行空调系统作业时,应在通风良好处。排除氟时应缓慢,防止冷冻机油一起冲出,同时不能与明火及炙热金属接触。
30、工作前要将工作场地清理干净,以免其他杂物妨碍工作,并认真检查所用的工具、机具技术状况是否良好,连接是否牢固。
31、汽车修理厂员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤,请假要办理书面手续,上班不准在厂内打私人电话不准在接待室闲谈不准在厂内会客。
32、竣工检验合格的车辆实行规定的质量保证期制度。
33、热情接待进厂修车客户,以诚信为本、顾客至上、质量第一、合理收费为宗旨,接受车辆维修预约和车辆修后使用跟踪,虚心听取客户的意见、要求、希望和投诉,并做好相应记录。
34、企业设施、设备的管理、检查、监督和使用及维护情况。
35、汽车维修竣工出厂实行出厂合格证制度(小修和专项修理除外),维修质量不合格的车辆不准出厂。车辆维修竣工出厂时必须按竣工技术条件进行检测、并向托修单位提供由出厂检验员签发的汽车维修竣工出厂合格证。
36、托修单位与为维承修单位发生维修质量纠纷时,可向汽车维修行业管理部门申请技术分析和鉴定,并进行调解,所发生的检查、试验、分析、鉴定等费用均由责任方承担。双方经调解仍有争议时,可向当地技术监督部门提出申诉或向法院起诉。
37、对不按技术标准修车,维修质量不能达到技术标准的维修责任人,按有关规定进行处理。
38、非维护电工不得启用备用电机,不得搬弄配电盘上的开关及电器设施。
39、下班前必须切断所有电器设备的电源总开关。
40、大型设备和通用设备,必须由专人负责管理,做到定期检查、定期维护,完善落实谁管理,谁负责的原则。
41、车辆进入待修区,等待维修。
42、全厂员工必须按规定参加安全生产教育,严格遵守各工种安全操作规程和机具操作规程,任何人不得违反。
43、工作灯应采用低压(36伏以下)安全灯,工作灯不得冒雨或拖过水地使用,并经常检查导线,插座是否良好。
44、充分利用企业内部设施,开展多种形式的学习活动,营造“人人刻苦钻研技术,个个争当生产能手”的浓厚氛围。
45、设备安装必须按规定标准进行,做到*、稳、正、全、牢和四不漏(漏电、漏气、漏油、漏水),保证安装质量,不符合安装标准的设备不准投产使用。
46、库管员根据前台传来的备料单准备材料及零配件,修理工凭派工单领料,领料人签名,领用大总成件要经分管领导签字同意,领新料必须交旧料,严格执行领新交旧制度。
47、仓库每个月进行一次清仓盘点,消除差错,压缩库存。
48、档案的借阅必须办理规定手续,借阅者对档案的完整、清洁负责,未经许可不得擅自转借、复印。
49、废旧料应分类放置在规定的收集地点,废机油倒入收集桶内,定期处理废旧料和废机油。
50、锉削制动蹄片应防止有害粉尘扩散,危害人体健康,有条件的应装置防尘罩或去尘装置。
51、建立健全内部质量保证体系,加强质量检验,进行质量分析。
52、负责车辆档案管理工作。
53、负责质量纠纷的质量分析工作。
54、质量保证期按以下规定执行:
55、外购配件务必在正规配件经销单位和生产厂家购买,采购人员应严格把关,不得购进“三无”产品,批量配件应低于市场价,零购配件不得高于市场价,如发此刻采购过程中弄虚作假、有意抬高进价或有“吃回扣”现象,一经查实,扣除岗位职责保证金,予以辞退。
56、设备明确专人保管和维修,保修人务必加强对设备的管理维护工作,做到设备清洁、不锈蚀、不变形、不损坏,确保设备性能良好。因违犯操作规程造成设备损坏,当事人应承担修理费用的50%。
57、对非驾驶人员动车的,一次处罚200元;其它违章作业的人员视情节轻重给予5—20元的经济处罚,产生后果的应追究其经济职责或刑事职责。
58、根据档案的资料、性质和时间等待征,对档案进行分类整理、存放、归档,并按资料和性质确定其保存期限,电子档案要及时备份。
59、维修车辆实行一车一档制,二级维护及以上作业的车辆档案资料包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单,竣工出厂合格证副页、结算凭证。
60、维修车辆清洗应在规定的固定地点进行,每一天应对汽车清洗地点进行清扫,坚持下水道疏通,场地整洁。
61、维修车辆的废气排放应到达国家标准的规定要求,不得随意降低标准,不到达标准的不准出厂。
62、未按规定使用公章,导致后果发生的,出现1次罚款50元.造成公司经济损失的,由相关职责人承担经济赔偿职责.
63、对投诉人,举报人打击,报复,陷害的;
64、检验人员根据分工,严格依据检验标准、检验方法认真检验,做好检验记录。
65、设备操作工在独立使用设备前,须掌握该设备的操作技能。操作工要遵守设备操作规程,合理使用设备,管好设备附件。
66、密切配合总公司策划和实施企业形象设计。
67、全面负责质量体系的建立实施、完善和持续运行。督促、检查全厂质量体系文件的有效实施,推进质量体系建设负责主持管理评审重视顾客的意见和投诉处理,使质量体系不断改善和完善,确保实现本厂的质量目标。
68、认真学习、深刻理解汽车维修质量检验的有关法律、法规和规章严格执行国家及行业的有关汽车维修技术规范和标准。
69、因维修质量造成车辆抛锚需急救,罚职责人100美金,若有重大交通事故隐患罚款300美金。
70、遇有重载车辆报修时,婉言谢绝或卸载后修理,切不可蛮干惹事。
71、工作过程中,相互不许打玩、嘻闹,严防伤害自我或被他人伤害。
72、无故旷班者,累计超过三天,示为自动离职,同时扣除岗位工资等与其有关费用。交公司处理。
73、工作期间,不得聚集聊天,不得做与维修无关的事项。
74、对外单位来借、调材料配件,一律按出库价开单结算,私人必须现金支付。
75、横向件的发放应严格按厂的规定执行,否则每次按该件的出库价罚款。
76、举升器、小吊车、压力机等设备不得超负荷使用,凡超负荷,损坏设备的,按处设备事故处理规定进行处罚。
77、接待人员要以自身良好的素质,微笑的服务接待每一位客户,处处替客户着想,让客户由“宾至如归”的感觉;驾驶员休息区应常持续清爽、干净,服务人员态度热情,礼貌待客。
78、统一着装,持续清洁。使用礼貌语言,不与用户争执。不得向用户索烟,不理解用户宴请,不理解消费,一经查实,作待岗处理
79、对外单位来借、调材料配件,一律按出库价开单结算,私人务必现金支付。
80、对客户结算,若为人为因素造成差错的,将对负责人处以每次20元的.罚款。
81、厂设备管理岗,做好设备档案、资料、台帐的管理工作,负责检查每台设备的运转记录状况,填报处技术管理科要求的各式报表。
82、生产车间(场所)地面清洁无油污,墙面无油渍、无明显划痕,按班组划地承包。
83、废油及时处理,严禁倒入下水道。废油桶(壶)每日及时清除,不得留滞生产车间(场所)。
84、安全礼貌小组每周检查一次,发现违规吸烟者处以10元次罚款,并责令当场纠正违规行为。
85、中午严禁喝酒。
86、必须经常巡视生产场所,要有预见性,及时发现事故隐患,纠正事故苗头。每月必须进行一次职工安全教育,每月对全厂的移动电器、举升设备、氧乙炔气、灭火消防器材进行一次全面检查,并做好整改记录,每月定期召开一次安全小组会议,并做好会议工作检查记录。
87、厂长是企业的领导核心,在全厂的经营活动中处于“中心”地位,员工要听从班组长和主管的指挥,各级都要服从厂长的领导。
88、坚守工作岗位,上班要穿工作服,佩带标志,不准穿拖鞋,不准串岗聊天,不准在客户车上休息,不准乱动车内开关,不准上班时间作私活。
89、电瓶充电作业时,要持续室内通风良好。充电时把电瓶盖打开,电解液温度不得超过45℃。
90、进行空调系统作业时,应在通风良好处。排除氟时应缓慢,防止冷冻机油一齐冲出,同时不能与明火及炙热金属接触。
91、举升过程中严禁车下和车内有人。
92、当举升机长期停止使用或下班后,应将控制盒电源切断。
93、不使用未经个性认证的工作罐,不把制冷剂收到非重注制冷剂罐中。
94、安装轮胎时,应在轮胎边上涂上小量润滑油脂或滑石粉,以免断裂轮边。
95、严禁在工作台上清砂和矫正弯曲工件,重大工件吊装时,应将摇臂离开工作台,以防碰坏摇臂。在摇臂下降时,要严防钻头与工作相碰。
96、禁止用偏刃钻头扩孔。
97、每次作业之前应认真检查电焊机的绝缘和保护接地装置。焊钳应完整无破损、绝缘可靠。
98、移动电焊机时应切断电源。
99、举升架装置下降前,应先将机械自锁装置脱开。
100、链条、夹具和夹持部件的联接必须要可靠。
——最全汽车修理厂管理制度 50句菁华
1、修竣车辆竣工检验严格依据《营运车辆综合性能要求和检验方法》(GB/T18565-2001)要求进行。首先进行整车外观和底盘检查,检查合格后进行路试,对于路试中所发生的不正常现象,要认真复查。路试合格后重新进行底盘检查,确保各项技术性能合格后由总检开具出厂合格证。
2、对于进行二级维护及以上维修作业的车辆,除上述检验内容外,还必须经计量认证的汽车综合性能检测站检测合格。
3、非工作需要不得动用任何车辆,车在厂内行驶车速不得超过5km/h,不准在厂内试刹车。
4、各工位应配备有充足的灭火器材,并加强维护保养使之保持良好的技术状态,所有的员工应学会正确使用灭火器材。
5、手湿时不得搬动电力开关或插座。电源线路、保险丝应按规定安装,不得用铜线、铁线代替。
6、在车上进行电工作业应注意保护汽车漆面光泽、装饰、地毯及座位,并保持车辆的整洁。
7、电瓶充电作业时,要保持室内通风良好。充电时把电瓶盖打开,电解液温度不得超过
8、进行空调系统作业时,应在通风良好处。排除氟时应缓慢,防止冷冻机油一起冲出,同时不能与明火及炙热金属接触。
9、工作前要将工作场地清理干净,以免其他杂物妨碍工作,并认真检查所用的工具、机具技术状况是否良好,连接是否牢固。
10、进行校正作业或适用车身校正台时应正确夹持、固定、牵制,并使用适合的顶杆、拉具及站立位置,谨防物件弹跳伤人。
11、氧气瓶、乙炔气瓶要放到离火源较远的地方,不得在太阳下暴晒,不得撞击,所有氧焊工具不得粘上油污、油漆,并定期检查焊枪、气瓶、表头、气管是否漏气。
12、手湿时不得拉动电力开关或插电源插座,电源线路保险丝应按规定安装,不得用铜线、铁线代替。
13、每次组织一次集中政治学习,及时向员工贯彻落实党和国家的方针、政策以及相关规定。
14、正确使用和维修设备,实行严格的上岗证制度,专人专机的岗位职责制。
15、严格、合理地使用设备,遵守设备使用和维修规程操作;严禁设备使用中不讲科学的蛮干作法,严禁“重生产轻保养维修的拼设备”现象,杜绝设备“超温、超压、超速、超负荷运转”的四超现象。
16、设备安装必须按规定标准进行,做到*、稳、正、全、牢和四不漏(漏电、漏气、漏油、漏水),保证安装质量,不贴合安装标准的设备不准投产使用。
17、遵守本单位设备管理的相关规章制度。
18、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定,严格执行价格制度,不得随便加价。
19、驾驶员必须精心维护保养车辆,刻苦钻研业务技能,对车辆要勤检查,勤清洁,勤紧定,勤润滑。注重车辆出场前、执行任务途中和回场后的检查,随时坚持车辆有良好的技术性能,并按规定里程及时例保,确保车况良好。
20、车辆需维修时应由驾驶员申报修理项目,车辆维修保养工作小组根据申报项目检验车辆,拟定修理项目,开具车辆定点维修单,驾驶员凭车辆维修单到指定的特约维修单位进行维修保养。维修所需更换的材料清单必须由驾驶员签字确认,更换大配件必须将旧配件带回交办公室(车队)审验。
21、汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准,要由介绍人和担保人,填写员工登记表,供给身份证、技术等级证明试用期为1-3个月试用合格后与厂方签订合同。
22、加强工具设备管理,建立工具设备档案。由班组使用的设备工具要办理手续,职责到人,定期维修保养。由厂部保管的设备要设专人保管,定期检验维护。员工要爱护公物,对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器要妥善保管车钥匙要专人保管,下班要锁好车门,防止丢失。属个人职责的丢失,要视情景予以赔偿。
23、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
24、请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批,三天以上十天以内由隔级上级审批,十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批,子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。
25、公司员工因故辞职时,本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》,经批准后转送人事部门审核,高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。
26、投资于公司的客户或商业竞争对手的
27、负责协调解决厂内重大技术质量问题,了解检查各类投诉的解决和落实情景,做到每日一次检查,每周一次小结,及时签署意见。
28、客户进门,接待人员应主动迎客,使用礼貌用语,主动打招呼。接修车辆,需做认真的环车检查,提醒客户损坏的部件和贵重物品保存。
29、接待客户应做到热情、周到、方便、及时,急客户所急,想客户所想,坚决杜绝与客户发生争执,违者一次罚款50美金。
30、因维修质量造成车辆抛锚需急救,罚职责人100美金,若有重大交通事故隐患罚款300美金。
31、遇有重载车辆报修时,婉言谢绝或卸载后修理,切不可蛮干惹事。
32、有证人员不乱开车,私自动用客户车辆一次罚款100元,开私车一次罚款100元,发生事故职责自负,无证人员严禁开车。
33、材料销售部门、财务部门,要做好防盗工作,闲杂人员不得进入财务室、仓库内。
34、上班时,不得无故离岗,有事必须和有关领导请假,否则按早退处理。
35、保管人员没见到工单、车号而随意将材料发出,一经查出将处以三倍罚款。
36、对外单位来借、调材料配件,一律按出库价开单结算,私人必须现金支付。
37、全厂设备、机具落实到具体职责人,由专人负责清洁、保养。精密设备由专人负责操作。设备不坚持清洁。
38、凡机关各单位的车辆进厂维修保养、购置零配件和车辆辅助用品,不管金额大小必须由本科(室、局、事业单位)负责人(驾驶员)向办公室提出具体项目清单;由办公室根据提出的项目及实际情景开具《车辆派修单》,办公室主任签字确认;分管领导签署维修保养等意见;报局长审批同意后,方可进厂维修保养、购置零配件和车辆辅助用品。
39、业务接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检,按规范填写《车辆维修检验单》。
40、设备维修以外修为主,本单位操作人员配合,设备管理员做好维修记录。
41、对设备使用年久,部件严重损坏,又无法修复和没有改造价值的,可办理报废手续报请经理批准。
42、应聘人员及家属务必先认真阅读本管理规定和聘用合同,写出书面申请,证明自己的态度和愿望,提出受聘后的决心与打算,保证严格遵守本规定,经考试合格,试用三个月后与公司签订三年用工合同。公司为受聘的修理工办理养老及医疗保险。
43、机修人员的工资根据技术熟练程度确定分配比例,实行工时考核,工资全额浮动。具体分配方案见广深线修理厂工时定价考核办法。
44、负责完成企业下达的年度维修计划和各项工作指标。
45、负责车辆、设备、工具及维修档案的建立和管理。
46、承修班组根据生产通知的修理项目进行检查,确定修理工艺流程和修理人员。在修理过程中更换配件时,需经检验员(机务员)检验后决定是否更换;配件更换应严格按照“能修不换,能零不整”的原则办理。总成更换、大型支出、大修等需经修理厂领导与相关管理人员协商批准。
47、配件仓库严禁无关人员进入,否则,由此而出现的损失概由保管员负责赔偿。
48、仓库积压和废旧物质的处理务必报经修理厂负责人同意,由管理人员共同经办,收入及时交财务科上帐。违者一律按库存物质原价加倍处罚。
49、各工位完成作业后,应立即打扫场地,清点工具,清理杂物,挪用的设备务必送回原位,违者一次罚款5元。
50、钣金工作职责
——汽车修理厂管理制度 50句菁华
1、耐心听取客户诉求,实事求是与客户沟通,尊重客户的知情权。
2、接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。
3、维修费用结算后,将工时、材料明细单交客户,维修收费要使用合法收费凭证。
4、聘用人员签订合同时,必须向公司交岗位责任保证金20xx元。
5、负责各种维修设备、检测器具、维修工具的购置、保养、管理和使用。
6、修理人员必须严格按照工艺流程和操作规程进行修理,同时对更换配件质量进行严格把关。凡因违章操作或把关不严而造成的返工、部件损坏、影响应班等损失,概由当事人按比例赔偿。
7、外购配件必须在正规配件经销单位和生产厂家购买,采购人员应严格把关,不得购进“三无”产品,批量配件应低于市场价,零购配件不得高于市场价,如发现在采购过程中弄虚作假、有意抬高进价或有“吃回扣”现象,一经查实,扣除岗位责任保证金,予以辞退。
8、厂长为安全生产的第一责任人,各岗管理人员是分管范围内的第一责任人。安全员负责安全生产规章落实和日常工作的安全监督工作,有权制止一切不安全生产的行为。
9、必须按规定穿戴劳动保护用品,不得穿拖鞋上岗,车间内严禁吸烟。
10、工作灯应安全使用,工作灯不得冒雨或拖水地使用,应经常检查导线、插座是否良好。
11、材料入库后要立卡、入帐,做到帐、卡、实物三符合。
12、材料应分类、分规格堆放,保持整齐有序。
13、违法犯罪,触犯刑律者
14、利用公司名义在外招摇撞骗,谋取非法利益,致使公司名誉蒙受重大损害者
15、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者
16、发现损害公司利益,听之任之者
17、汽车维修竣工检验由专职检验人员负责实施。
18、做好外协加工件的交接工作,并交待加工标准和要求,以优质快速运回交付装配。
19、手湿不得搬动电源开关或电源插座、电源线路,保险丝应按规定安装、不得用铜丝、铁丝代替。
20、正确合理使用设备、精心维护设备、禁止违章、违规操作,严格执行各种设备安全技术操作规程,杜绝事故发生。
21、业务接待人员和检验人员应认真听取客户陈述,了解车辆技术状况。
22、车辆进入预检工位,检验人员经过检验确认维修项目,交前台对维修费用进行预核算,然后与客户签订维修合同。
23、充分利用企业内部设施,开展多种形式的学习活动,营造“人人刻苦钻研技术,个个争当生产能手”的浓厚氛围。
24、鼓励员工开展自学、互帮互学活动,对学有成就的视情作适当奖励。
25、遵守本单位设备管理的相关规章制度。
26、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定,严格执行价格制度,不得随便加价。
27、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案,档案资料如有损坏应及时修补。
28、维修车辆实行一车一档制,二级维护及以上作业的车辆档案内容包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单,竣工出厂合格证副页、结算凭证。
29、负责标准计量工作。
30、应聘人员及家属务必先认真阅读本管理规定和聘用合同,写出书面申请,证明自己的态度和愿望,提出受聘后的决心与打算,保证严格遵守本规定,经考试合格,试用三个月后与公司签订三年用工合同。公司为受聘的修理工办理养老及医疗保险。
31、外购配件入库,必须要有采购员、质检员和保管员参加验收,并严格对进料品质、单据、价格和有关资料清点验收,确认质量良好,价格适宜,贴合标准,方可办理入库手续,建立微机台帐。没有办理验收入库手续的所有物质、配件,原则上不准发出使用。
32、厂区卫生划块管理,各班组(个人)划分的卫生区务必持续干净、整洁,下班前应进行清扫,不得在厂区内乱堆乱放杂物。
33、所有员工上班时务必按指纹签到,不得迟到、早退和无故旷工。凡迟到、早退5分钟者,一次处罚5元;迟到、早退5-20分钟者,一次处罚10元;迟到30分钟者,扣20元。旷工一天,扣除2天工资。
34、非工作需要不得动用任何车辆,汽车在厂内行驶车速不得超过8kmh,不准在厂内试刹车,严禁无证驾驶。
35、认真做好每一天的例行检查和巡回检查,根据不一样设备的技术性能,制定不一样的日常例检,确保设备正常使用。
36、对投诉人,举报人打击,报复,陷害的;
37、操作工对设备要爱护,并负责按照设备检查保养周期进行定期保养,做好保养记录。日常使用中,班前班后认真擦试设备及加注油润滑工作,使设备经常保持良好的润滑与清洁。
38、每年至少对市场和顾客的需要,维修行业的有关法规、规章、标准等质量体系的现状和适应性进行一次正式评定。
39、收费公正合理,公开维修价格,公开监督电话,自觉理解客户监督,把价格管理工作全面纳入行业管理轨道。
40、因维修质量造成车辆抛锚需急救,罚职责人100美金,若有重大交通事故隐患罚款300美金。
41、生产车间(场所)严禁吸烟,吸烟至休息室。
42、坚持总成修理间干净整洁,所有物品整齐地摆放在货架上,地面、墙壁不得有油污。
43、回答客户提出的问题,务必实事求是,解释问题要按科学原理,不得想当然,随意搪塞,让客户理解,让客户满意。
44、统一着装,持续清洁。使用礼貌语言,不与用户争执。不得向用户索烟,不理解用户宴请,不理解消费,一经查实,作待岗处理
45、材料领用务必凭所修车辆的工单,按车号、修理项目对号入座。领料没用务必及时退库,超过一天者,按材料得出库价罚款(大修车在出厂前)。
46、休息室、工具柜严禁存放配件、汽油。
47、举升过程中严禁车下和车内有人。
48、不要使用小于1.5*方毫米而长度大于5米的导线作电源线。
49、轮胎装夹务必牢固可靠,防止出现松动现象,作业前务必盖上护罩,方可启动。
50、每次作业之前应认真检查电焊机的绝缘和保护接地装置。焊钳应完整无破损、绝缘可靠。
——汽车修理厂各项管理制度 40句菁华
1、汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准,要由介绍人和担保人,填写员工登记表,供给身份证、技术等级证明试用期为1—3个月试用合格后与厂方签订合同。
2、坚守工作岗位,上班要穿工作服,佩带标志,不准穿拖鞋,不准串岗聊天,不准在客户车上休息不准乱动车内开关不准上班时间作私活。
3、严格执行门卫管理制度,进出厂车辆和人员门卫有权检查,员工携带物品出厂,要登记报告,未经批准不准带进带出。
4、质量是企业的生命。严格执行质量管理、工艺管理制度,把好质量关,努力做到维修一台,合格一台。要认真细致地做好车辆进厂检验过程检验、出厂检验的工作减少返修率。返修不计工时并且要视情景予以处罚。工人要严格按工艺程序操作对于违反工艺程序造成的返修质量事故要追究当事人的职责。出厂车要有保用制度出厂后要做好跟踪服务。
5、设备使用应定人定机,对公用设备由专人负责保养。
6、操作工要遵守设备操作规程,合理使用设备,管好设备附件。
7、设备发生故障应及时停机,使用部门应立即通知设备管理员或单位领导,请修理人员检查排除故障。当修理人员在排除故障时,操作人员应积极协助修理人员排除故障。
8、对于进行二级维护及以上维修作业的车辆,除上述检验内容外,还必须经计量认证的汽车综合性能检测站检测合格。
9、持续机、手工具清洁,手工具置于柜内,持续工具柜清洁无油污,工具按层摆放有序,工具柜内不得放置与修车无关的物品,下班后整理清洁工具柜,并按规定摆放整齐。机工具使用后及时放于规定区域。
10、严格执行“三不落地四清洁”,油污不得落地,不慎落地及时处理不留痕迹,工件摆放整齐归位,不给人以杂乱感。
11、严禁油手、污手试车,持续在修车内清洁,严禁在车内休息闲聊、听收录机。
12、安全礼貌小组每周检查一次,发现违规吸烟者处以10元/次罚款,并责令当场纠正违规行为。
13、机修工严格执行安全技术操作规程及维修工艺规范,并做好工作业人详细记录。特殊工种务必持证上岗。
14、对移动电器、氧乙炔气、起吊设备、搁车凳使用之前,务必例行检查,切不可粗心大意,怀侥幸思想,否则一时疏忽,终身遗憾。
15、材料销售部门、财务部门,要做好防盗工作,闲杂人员不得进入财务室、仓库内。
16、超越权限实施许可的;
17、对涉及不同部门的许可,不及时主动协调,相互推诿或拖延不办,或者本部门许可事项完成后不移交或拖延移交其他部门的;
18、对属于职责范围内的事项推诿,拖延不办的;
19、一年内出现3次以上应予追究的工作过失情形的;
20、车辆维修、保养实行民主管理、民主监督,运输服务中心成立车辆维修保养工作小组,工作小组成员由运输服务中心员工民主选举产生,工作小组对车辆维修、保养工作实施全面管理、监督。
21、为保障维修质量,节俭资金,堵塞漏洞,车辆的维修保养须在指定的修理厂实施,定点修理厂应当是具备专业资质、修理质量好、价格合理、方便快捷、服务意识强、具有必须规模的正规修理厂。汽车维修定点企业的确认工作由后勤服务中心领导、运输服务中心主任、车辆维修保养工作小组成员共同确认。
22、车辆在维修过程中,车管人员、驾驶员应加强监督,如实际维修项目和车辆送修单不相符时,应到修理厂核实,车辆修复后驾驶员应认真检验车辆,确认维修质量后在修理结算单签名。驾驶员在修理过程中不得故意多报维修项目,弄虚作假,一经发现严肃处理。
23、*时车辆日常自行保养,所需购买的机油及确需更换的常用小配件等应由车辆维修保养工作小组统一采购,凡个人自作主张随意购买的不予报销。
24、工作前应备齐工具并检查是否完好,技术状态是否良好。
25、在装有微机(电脑)控制系统的汽车上进行电工作业时,如无必要不要触动电子控制部分的各个接头,以防意外损坏电子元件。
26、电瓶充电作业时,要保持室内通风良好。充电时把电瓶盖打开,电解液温度不得超过
27、添加处理氟操作时要戴护目镜,谨防氟溅入眼内或溅到皮肤,将皮肤冻伤。
28、装氟钢瓶搬运时严防振动、撞击、避免日光暴晒,同时应储放在通风干燥的库房中。
29、电焊条要干燥、防潮,工作时应根据工作大小选择适当的电流及焊条。电焊作业时,操作者要带面罩及劳动保护用品。
30、焊补油箱时,必须放净燃油,彻底清洗确认无残油,敞开油箱盖谨慎施焊。
31、业务接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检,按规范填写《车辆维修检验单》。
32、00—13:30为午餐休息
33、请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批,三天以上十天以内由隔级上级审批,十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批,子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。
34、部门辞退员工时,由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》,经审查后报总裁批准。
35、人事部门提前一个月通知员工本人,并向员工下发《离职通知书》。
36、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
37、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息
38、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手
39、以职务之便向投资对象供给利益的
40、车辆修理完毕,车主验收合格后,应对修理所用材料进行核对,查验是否更换配件,必要时,还应将调换的配件交办公室核对。并在所用材料、工时费等验车单上签字确认。
——商场管理制度 100句菁华
1、做好商场、货架、商品、销售工具的卫生清洁。
2、严禁代人打卡或让人打卡,涂改或伪造考勤记录。(罚50元/次)
3、员工应按规定及制定路线做好退场及进场,退场不得携带商品。
4、员工在销售期间严禁以任何名义代替顾客保管、看护财物。
5、等候顾客时保持自然站姿或从事简单的整理工作。员工两人以上应分开站立,并处于让顾客看到的明显处。
6、员工不得以任何理由代客办理会员卡或将会员卡积分积入自己卡内。
7、不得在专柜内堆放垃圾、杂物,发现专柜前过道有垃圾、杂物,员工应及时主动清理。
8、工作期间文明送货、理货,禁止运送货物、理货期间大声喧哗。
9、厂家(厂家人员)不得使用客用电梯上下货,应按规定路线使用四轮小推车在货梯上下货。
10、厂家(厂家人员)不得直接参与售后处理或在现场与顾客发生争执。
11、女员工鞋袜标准:工鞋前掌厚度不超过1cm,禁止穿超过3cm的高跟鞋、拖鞋、凉鞋上岗,无破损、脏污,鞋的颜色为黑色;袜子为统一的肉色或黑色。
12、男员工发型标准:庄重大方,头发不得染成异色或烫卷发;发长标准为前不遮眼,后不盖领,两侧不盖耳,鬓角不过耳朵中部。
13、被招商公司所经营的商品必须是商场所属商店经营范围内的名特优新或世界驰名商品;国内商品必须是符合各级计量、质检、卫生标准,实行三包(包修、包退、包换)的本厂产品,坚决杜绝经营其他厂家的产品及滞销、假冒、伪劣商品。
14、招商工作要贯彻商场“以经营高档为导向,中档为基础,突出名牌、优质新潮系列和进口三资公司产品”的经营方针,择优招商。
15、被招商公司进场前应到当地保险公司办理人身财产保险,未办理保险的,在商场发生人身伤亡、商品及财产损失的,由招商公司自行负担。
16、必须以物美价廉为宗旨,经商场物价审批定价,明码标价,才可出售被招商厂家商品。要坚持文明经商,如有违反供应政策,损害消费者利益的,视情节轻重分别给予批评、罚款、终止协议的处罚。
17、厂方信息员(含商场先派售货员)如违反商场有关规定,分别由各职能部室向厂家提出批评、罚款,责令当事人下岗培训,或调换人员,厂家必须按各职能部室要求逐项落实,拒绝接受批评和罚款的给予终止协议处理。
18、被招商企业所经营的商品必须是商场所属商店经营范围内的名特优新或世界驰名商品;国内商品必须是符合各级计量、质检、卫生标准,实行三包(包修、包退、包换)的本厂产品,坚决杜绝经营其他厂家的产品及滞销、假冒、伪劣商品。
19、市场经营部在对被招商企业经营范围、经营品种、商品质量、销售情况、服务规范、物价计量进行检查中,对销售不佳,以次充好、坑骗顾客、损害消费者权益的,有权作出撤换或终止协议的决定。
20、收银员休假、请假必须提前一天填写请假审批单,按 部门领导审批顺序签字,递交办公室。对没有请假申请单 请假、 休假的员工, 一律记为旷工(特殊情况需开具证明) 。
21、收银台内卫生要干净、整洁,无关物品不放臵收银台。
22、工作中暂离岗位时,要注意货款安全,锁好抽屉,收银台 上放臵“暂停服务,敬请见谅”的告示牌。
23、二期收银员休息一人。 定岗楼层:一楼、三楼
24、如遇特殊情况,再临时调动收银员替班到岗。
25、工作态度恶劣、侮辱他人;
26、核对用品领用传票与用品台账;
27、卫生清扫工作。
28、协助*机关调查火灾原因,提出处理意见。
29、制定商场的防火安全制度。
30、监督销售程序,确保店铺提供顾客期望的优质服务,处理顾客投诉,与顾客建立良好的服务关系;
31、补货与商品管理;
32、不准使用服务忌语,严禁与顾客顶嘴吵架、辱骂顾客。
33、不准将顾客丢失的物品据为己有。
34、不准为个人方便,使用所售商品或样品。
35、需调试的商品,出售时要开箱验机,因未开箱验机而带来不必要的损失,由当事人承担。
36、店铺用电只能使用购物广场提供的指定电源,确需增加用电时必须向物管公司提出书面申请,并待书面同意后才可施工、使用。严禁超负荷用电或盗用购物广场及其他店铺的用电。
37、各店铺严禁使用高音喇叭或排放噪音、异味,发出敲击震荡或其他形式干扰其他店铺的正常经营。
38、经营方不得在店铺内供人居住或饲养宠物。
39、经营方应严格按照国家法律法规要求使用及管理销售人员,并加强销售人员服从现场管理的培训及教育。六、投诉管理
40、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。
41、保持疏散通道、安全出口畅通,严禁占用疏散通道,严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
42、消防设施日常使用管理由专职管理员负责,专职管理员每日检查消防设施的使用状况,保持设施整洁、卫生、完好。
43、在防火安全检查中,应对所发现的火灾隐患进行逐项登记,并将隐患情况书面下发各部门限期整改,同时要做好隐患整改情况记录。
44、用火安全管理:
45、认真学习贯彻落实《中华人民共和国消防法》,加大宣传、培训力度,对员工进行消防常识的教育,让全体员工熟知消防常识,做到人人对商场消防工作负责。
46、坚持做好安全出口,疏散通道的专项检查工作,对发生火灾或火灾隐患整改不及时,将加倍处罚相关责任人。
47、超过规定的上班时间一小时尚未到商场,无正当理由,或不按请假程序请假,擅
48、发型庄重、语言文明
49、不准聊天、嬉笑打闹、大声喧哗。
50、未经许可不准上班时间办私事,有事必须请假。
51、非操作人员不得擅自开动计算机,发生问题责任自付。
52、不听从调度,领导有权勒令下岗。
53、出库后保管人在出库单上签字盖章,并将第二联,第三联返回。
54、进口商品除以上证件外,还需检查海关报关单、完税证明,质检报告。
55、保管员按出、入库单及时登帐,每月盘点,及时将盘点表上报财务。
56、检查商品的制作缝线、色泽、色调与面料质地相适应,无跳针现象、针距均匀、商标在指定位置缝制。
57、由柜组人员填写商品退场单,写清楚退场商品的品名、规格、型号、产地、价位、数量及退场原因。
58、严禁押款现象,如有特殊情况需经领导批准方可。
59、严禁将底金放在收款台内过夜,违反此项规定而产生的一切后果,自负并开除。
60、保持收银台良好的坏境卫生。
61、关注货品周转情况,减少断货或滞销情况发生,积极提出促销方案。(奖励50元/次)
62、仓管员开具出库单时,必须对退货原因及库存进行认真核实后,方能开具。
63、管理员必须清楚的了解物品的摆放与库存情况,做到经常整理与打扫。
64、商场各工作场所内,严禁随地吐痰。
65、.采用适当方法减少有害物体的产生;
66、各工作场所内的窗户及照明器具的透明部分需保持清洁卫生。
67、.不准乱倒脏水、茶根、垃圾
68、配置设备根据不同要求,设专兼职设备管理员,明确负责周期定检,及时排除故障。
69、综合业务部负责审批合同文书,并与《品牌进场审批表》认真核对,尤其是入场费、质量保证金、装修保证金、区域面积、扣率、促销费、合同期限、员工工资、销售提成等要项。
70、顾客服务:巡视店铺员工提供之顾客服务态度、陈列技巧等,若有顾客投诉,细心聆听、查明因由,及时解决问题及投诉,保持商场之信誉及形象。
71、培训工作:对现场管理人员进行培训,如日常工作程序,商户沟通技巧等,对店铺销售人员进行基础培训,如顾客服务技巧,商品信息,安全意识等。
72、如遇重大事情,除及时到场组织处理外,要立即向项目总经理汇报。
73、总值班不得自行调班,特殊情况需经总经理批准。
74、会议主要内容:
75、早班同事在晚班同事交接工作未完成的情况下,不可急于下班,置工作或商户顾客不顾;在已完成交接工作,但下班时间还未到的情况下也不可提前离开工
76、招商部负责与商户撤场前后的整体协调工作。
77、营运部负责清点、保管及处理商户撤场后的遗留物品或扣留物品。
78、商户提出撤场申请或我司因某些原因要求商户撤场。
79、《撤场审批表》经审批后,原件传财务室作结算(其中租赁保证金部分暂不
80、进行消防技术革新,改善防火安全条件,促进安全生产的。
81、按规定时间上班打卡,立即进入工作岗位;
82、把火警现场门窗及一切电源关闭。
83、消防监控中心确认火警后启动自动报警(灭火)系统及消防设备,视情况通知公司有关领导,并向有关部门、单位报告火势发展情况,发布疏散命令。
84、公司相关领导(消防安全领导小组成员)应立即在指定地点成立指挥中心。
85、衣着整齐,讲究卫生;
86、服务周到,热情接待;
87、不得擅自离岗;
88、保持冷静;
89、切勿尝试用脚踢、踩或触摸该物件;
90、未经许可不得外出办事;
91、未有管理人员到达时,应留守现场,防止其他人接近该物件。
92、不准无故旷工、迟到;
93、接待好最后一位顾客,热情服务;
94、清点货品,小票,做好一天的账目;
95、打卡下班;
96、库存商品要进行定位管理,其含义与商品配置图表的设计相似,即将不同的商品分类、分区管理的原则来存放,并用货架放置。仓库内至少要分为三个区域:第一,大量存储区,即以整箱或栈板方式储存;第二,小量存储区,即将拆零商品放置在陈列架上;第三,退货区,即将准备退换的商品放置在专门的货架上。
97、仓库管理人员要与订货人员及时进行沟通,以便到货的存放。此外,还要适时提出存货不足的预警通知,以防缺货。
98、楼层主管人员早会前要有充分准备,从而让营业员感觉到你的重视;
99、坚持不懈地培训
100、盘点前准备。
——工厂员工管理制度 100句菁华
1、签到
2、2员工签到以签到时间为准,发现有填写不实者,按旷工论。
3、6对于旷工员工第一、二次,每次罚款50元以示警告,如发生第三次,则做劝退处理。
4、宿舍房间内的清洁卫生工作由住房员工负责,实行轮值制度,每天的卫生值班员负责卫生清洁工作,办公室不定期检查、评比。
5、6对于旷工员工第一、二次,每次罚款50元以示警告,如发生第三次,则做劝退处理;
6、2星期一至星期六(节假日除外);
7、3.3员工请假需先填写《请假单》,经部门经理及行政部部经理审批;
8、3.4请假半天,经部门经理批准;请假一天,经部门经理、行政部经理批准;请假一天以上,经部门经理、行政部经理、总经理批准;
9、5经常妨碍宿舍安宁、屡戒不改者;
10、办公室用品用只能用于办公,不得移作他用或私用;
11、在不要违反法律的情况下厂里所有人应听从王同志一切安排,不听从者看情节轻重按厂规处理。
12、禁止在员工宿舍内饮酒滋事、赌博,凡被查获利用纸牌或麻将在员工宿舍赌博者,给予无经济补偿解雇;无理取闹者,送交*机关处理。
13、各房间员工必须将垃圾放入指定的垃圾桶内,不得乱扔、乱放,若有违反者,给予罚款30元。
14、为保障员工的安全,避免非本厂人员进入宿舍,请员工出入宿舍大门时,自觉出示厂证,配合当值保安人员的检查;针对不自觉出示厂证或不接受当值保安人员检查的,给予罚款50元。
15、宿舍当值保安员应加强宿舍检查及管理,杜绝已辞工、解雇、自离等人员留宿厂舍,凡因当值保安员值班不严,造成留宿厂舍者,给予当值保安员从重处理。
16、住宿厂舍的员工,每人每月用水为5方,用电为2度,超过部分由同宿舍人员均分承担。(每月底以保安人员抄表数计算)
17、此规定自颁布之日起正施实施。
18、注意安全,不要私自安装电器和拉接电源线,不准使用明火炉具(用电炉具)及超负荷用电。
19、其它未述,请自觉执行,有需要帮助的,请与厂长或技术员、前*系。
20、员工住宿所用床上用品(床单、空调被、枕头、蚊帐等物品)可自行购买;
21、要遵守作息时间,每天按时起床,按时清扫卫生,按时上班,并穿好工作服,无特殊情况不得随便回宿舍,按时熄灯就寝,熄灯后,必须保持安静,熄灯后不得使用手电,任何人不得自行安装和使用台灯;
22、在室必须保持安静,不得追跑,不得大声喧哗,使用音响时不要干扰他人;
23、在上班时间,员工未经主管批准不得擅自在宿舍休息,睡觉,中途需要回宿舍的要有主管同意批条;
24、提倡艰苦奋斗的精神;
25、爱护宿舍的门窗、玻璃、窗帘、床、物品柜、抽屉、取暖设备等公物,不得任意破坏;用手开门、关门要轻,不得摔门踢门;离开宿舍时要锁好门,节假日休息时要关好窗户锁好门,由于打闹或管理不善而损坏公物要赔偿;
26、员工无正当理由超假或捏造请假理由骗取假期的,按旷工处理;
27、末住院冶疗全年病假累积不可超过30天,住院冶疗全年病假不可超过三个月,且须有住院治疗卡及相关证明资料交人事备案;
28、2《加班申请单》交行政部门备案。
29、2假别
30、出差
31、2不允许借助公司名义登陆收费网站,一经发现,除费用自理外,公司要严肃处理。
32、4下班后离开办公室是要按正常程序关掉电脑。
33、行为举止
34、1在办公区要着装整洁、得体,保持良好的精神面貌。
35、3保持周围环境卫生,不得随意乱扔垃圾等杂物。
36、员工要使用好自己的内线电话机,接听电话时要轻拿轻放,出现故障要及时上报行政部维修。如果纯粹个人因素导致电话机的损坏,要按价赔偿。
37、为使员工宿舍保持良好的清洁卫生,整齐的环境及公共秩序,使员工获得充分的休息,以提高工作效率,特订本办法。
38、2监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭(尤其夜晚及风雨)。
39、1违反宿舍管理规则,情节重大者。
40、员工对所居住宿舍,要爱护公共设施、公司财产,不得随意改造或变更房舍。
41、员工不得将宿舍之一部或全部转租或借予他人使用,若经发觉,即停止其居住权利。
42、办公设备登记、编号办公设备购买后要在行政部登记,包括设备名称、规格/型号、使用部门、购买价格、预计使用年限、购买地等基本资料,同时由行政部进行编号备案。
43、员工离职须持有关部门的通知到办公室、行政处输财产移交验收等手续,员工因故停职均须办理退宿手续,复职时重新办理住宿登记手续。
44、员工离职必须在3天内办理完有关退宿手续,对无故拖延时间滞留员工宿舍者,会所将采取相应的措施处理。
45、在上班时间,员工未经主管批准不得擅自在宿舍休息,睡觉,中途需要回宿舍的要有主管同意批条。
46、住宿员工要尊重宿舍管理人员,见面主动打招呼,不得以任何理由顶撞他人。
47、员工宿舍必须全天保持清洁卫生,做到地面无垃圾,无碎纸、无果皮、无痰迹、无积水,做到墙壁上无脚印,不在宿舍内外乱扔废弃物。
48、住宿员工每天必须按时、按要求完成个人内务宿舍卫生的清扫工作,早上上班前,做好宿舍卫生,接受寝室长的检查。
49、宿舍的一切设施不得安装、拆改电路,不得在宿舍使用台灯、电炉、热得快、电吹风电热袋等电器。
50、员工住宿只带简单行李、日常用品、常用必备的衣物等,贵重物品,多余物品及各种箱子、大提包等均不要带到宿舍。
51、员工宿舍必须保持清洁卫生,床铺整洁,个人物品摆放整齐。
52、具体扣分细则
53、员工因工作需要且在市区内无住所可申请住宿。住宿员工均应提供体检健康证明。
54、出现住宿员工违反本宿舍管理制度情况,宿舍长应立即制止,情节严重者,宿舍长应上报院长。
55、节约用水用电,用完随手关闭水源电源开关。使用电视机、收音机应将音量控制在适当范围,以免妨碍他人休息。
56、公司的工作服包括冬装和夏装。
57、公司人员发放工作服冬、夏装各两套。
58、工作服使用年限:(冬、夏)工作服各两年。两年内实行冬装公司统一回收,两年后的回收属自愿行为。
59、全会所大扫除时每个寄宿员工都必须按宿舍员工都必须按宿舍长分工参加大扫除;
60、总台接听外线电话的标准用语为:“您好,____公司”当对方告知分机电话时,说“请稍等!”,如分机占线,说“电话占线,请稍后再打!”接听内线电话的用语为:“您好,总台!”,其他内容视情回答,总的要求是规范、简洁、礼貌。
61、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄,学历,专业资格等条件,同时具备敬业精神,协作精神,学习精神,创新精神。
62、员工无理取闹,纠缠领导,影响本厂正常生产的,将提请相关*部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理,并扣罚全部工资。
63、正确使用生产设备,严格按操作规程进行,非相关人员严禁乱动生产设备。
64、文明装车,堆码合理。
65、易燃、易爆物品应单独堆放,并树立醒目标志shu。
66、原材料、作业工具、零小的设备应布局合理,堆放整齐,
67、对违反宿舍管理规定的行为,发现一次,根据情节严重,罚款20~200元,对屡教不改者,可另行给予纪律处分或移交*机关。
68、易燃、易爆物品应单独堆放,并树立醒目标志。
69、3迟到15分钟以内,每次罚款5元;
70、1公司不提倡加班,因工作需要必须加班的,需提前填写《加班申请单》,报部门经理审批;
71、2不准在公共办公区吸烟、喝酒及大声喧哗;
72、员工对所居住宿舍,要爱护公共设施、公司财产,不得随意改造或变更房舍;
73、为了使办公用品的`采购工作能够规范、有序的进行,各个部门须在周五前将所需办公用品通知行政部,由行政部统一购买;如有紧急需要,须经行政部经理同意后方可购买;
74、若因急病可用电话或便条知会部门主管,事后(三天内)要补办相关手续并持有相关证明、否则以旷工处理(旷工三天按自离处理)、
75、病假超过3天(含3天),必须出具医生证明。
76、员工每年的事假累积不可超过13天、特殊情况下由经理核准生效、其间工资不予计算、超出天数将影响本年度年终奖金;
77、特殊情况下请假时,须(电话及便条等)知会本单位主管,事后(三天内)要补办相关手续,并附相关证明,否则以旷工处理(旷工一天倒扣三天工资)
78、遵守国家法令法规,严格执行党和国家的政策。
79、爱惜公共财物,爱护花草树木,持续公共卫生环境。
80、员工因故辞职,应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职通知书》,试用期内辞职应提前一周书面通知;
81、每月总结评选几次,按月检查状况累计得分高低取得前三名获"礼貌机台、班组"和单项奖(具备方案另定),对礼貌生产搞得差的班组或机台扣发月奖5、
82、对串通骗取奖金,经查出后,加倍扣回所得奖金,(干部严加处理)并根据情节轻重进行行政处理。
83、因业务需要而延聘的特约人员,技术、管理顾问及定期签约人员(签约书中另有规定的除外),也应自觉遵守本规则(本规则所称的员工是指本厂正式录用的员工及试用期的新招进实习员工本公司)。
84、公司新进员工须经筛选或考试,并经审查核定才得雇用,应一律先经试用(一个月),试用期间,经考核,不合格者不予雇用,试用人员在试用期间,如因志趣不合或无法胜任工作者可按工厂规定办理辞职。
85、未满十六岁者不贴合*用工标准。
86、2、习经历证件、居民身份证的复印件。
87、3、擅自越权处理事务,致工厂发生损害者。
88、迟到
89、本厂员工之工资分为下列各项:
90、3、职务津贴或技术津贴(依职位或职称分别给予)。
91、5、工作奖金:如计件后超出标准会发给奖金。标准则按每车位每月生产值,若生产于$700.$1000者,将按工资10%提成,而生产值于$1000以上者,将按工资15%提成作奖励。
92、公伤病假:经劳资部门确认因公致伤病者,其治疗期间而给予伤病假,本厂会支付有薪假期,而支付有薪假期则为住院时医疗期。
93、未住院者全年不得超过规定十日。
94、凡在本厂己有怀孕员工:本厂会带给90天产假期,并按劳工法每月综合计算薪金给予生孕员工。
95、凡在本厂已做多过一年的员工:除每年法定假10天之外,本厂会带给多10天假期给员工,薪金照发。
96、在加班赶货期间,员工若须请假,务必经主管批准后方可离去,否则会按不同状况下处分。
97、上、下班时都务必打卡,如遇特殊状况,须由各自部门主管或人事主管签名确认才可。
98、在工作期间,不得无故私自离开公司。确有事者,须请示主管批准,打卡后才可出去,否则视为旷工,扣罚¥50元,严重者开除处理。
99、须严格要求每项工序,如因个人之疏忽而造成问题者,则重重处罚。
100、厂方之任何物品,未经厂领导批准,不准私自拿出厂,一经发现,开除处理。
——薪酬管理制度 100句菁华
1、计时工资;
2、劳动竞赛奖;
3、物价补贴包括为保证职员工资水*不受物价变动的影响而支付的各种补贴。
4、职员包干完成工作任务的风险性补偿收入;
5、高级职员:总经理、副总经理;
6、中级职员分为三级和四级。
7、各种津贴和补贴;
8、经认可的其他项目。
9、特殊情况下支付的工资;
10、已享受效益工资的职员3个月均未能完成核定指标时,停发标准效益工资。
11、工作支付日遇休假日或星期假日时,则提早于前一日发放,但若遇连续两日以上的休假时,则在销假上班后第一日发放。
12、员工晋级增资时,以晋级前的职能工资加上资格等级的晋到级加薪标准,晋级后的金额若不满晋级的级职工资标准时,应以标准职能工资为基准。
13、交通津贴发放的标准以通车单程距离达10公里以上的员工为给付对象,公司应以补助定期车票或一个月25日来回月票的金额为基准。
14、规定工作时间外及休假日工作的津贴标准为(单位:元/小时):
15、灾害休假。
16、宗旨本制度旨在一方面通过给员工提供富有竞争力的报酬,吸引和留住公司所需的优秀人才;另一方面通过在公司内部制定公*合理的报酬给付体系来充分调动广大员工的工作积极性,并尽可能地体现公司价值观和企业文化
17、2吸引具有创新精神和专业技能的优秀人才;
18、薪酬体系管理原则
19、3竞争原则:公司薪酬体系为员工提供有竞争力的薪酬水*,以薪酬调查为依据,设定略高于市场*均水*的薪酬标准
20、6保密原则:员工基本工资的密级为机密,绩效工资的密级为绝密对于薪酬外泄的,或者互相打听工资的,一经核实,对当事人视情节严重程度予以行政处罚或辞退处理
21、1薪酬总额增长与人工成本控制建立与企业经济效益、劳动生产率与劳动力市场相应的工资增长机制工资总额的确定与人工成本的控制紧密相联,加强以人工成本利润率、人工成本率和劳动分配率为主要监控指标的投入产出效益分析,建立人工成本约束机制,有效控制人工成本增长,使企业保持较强的竞争力
22、2.学历津贴与职称津贴不兼得,采用“孰高的原则”确定:
23、基本月薪;
24、培训、考核优秀者奖励
25、新聘(或新晋升)人员的基本工资按照现行标准进行核定;特殊情况、特别人员可汇报公司主管再进行弹性调整
26、任职不满一个月者按实际天数进行核定
27、以往工作中未发现问题,但对当前中心业绩带来不利影响者;
28、透露中心业绩者、相互透露讨论各自工资待遇者;
29、工资发放、停发的决定权在口腔运营总监处;
30、工龄工资。按照参加工作时间长短进行界定,每月按每年工龄xx元计算。
31、柜员岗。含综合柜员岗、授权岗、总行未下文聘任的其他大堂经理。一级柜员xx元/月;二级柜员xx元/月;三级柜员xx元/月。其中40岁以上不参与等级考核的,参照二级柜员标准计发。
32、保安岗。指内部人员保安岗,支行保安岗人员由总行统一根据需求进行调配,每个支行定员1人,岗位工资xx元/月。保安岗以总行安排确定的人员为准。
33、支行行长。扁*化支行行长系数为2、0,重点乡镇支行行长系数为1、9,其他支行行长系数为1、8,全面负责的副行长相应下浮0。1系数。
34、支行副行长。扁*化支行副行长系数为1、6,重点乡镇支行副行长系数为1、5,其他支行副行长系数为1、4、
35、合规管理工作(5分)。该项由风险合规部考核。
36、优化企业薪酬管理的对策
37、2采用宽带薪酬,加强创新薪酬管理
38、4重视内在薪酬管理制度
39、按劳分配原则。员工的薪酬按照员工向公司提供的劳动量和成果进行分配,以岗位职责、业绩作为薪酬分配的主要依据。
40、市场调节原则。公司在确定员工的薪酬水*时,要以劳动力市场形成的市场工资为参照,并根据同行业薪酬适时进行调整,以增强企业的竞争力。
41、迟到、早退、私自外出、缺勤的;
42、员工因本人原因给单位造成经济损失,公司依法要其赔偿,如需从员工本人工资中扣除赔偿费,按不超过员工当月工资收入的30%扣除,扣除的剩余工资不低于本地区规定的最低工资标准。
43、代扣代缴应由员工个人缴纳的个人所得税;
44、法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费;
45、员工薪酬发放时,均应当认真核算;对公司计发的劳动报酬有异议的,须在收到劳动报酬之日起两周内提出异议;收到报酬两周内未提出异议的,视为员工认可公司已经足额支付当月劳动报酬。
46、员工薪酬系列适用范围详见下表。
47、综合薪酬制度
48、董事、副总经理是否适用,由董事会决定。
49、基薪按月预发,根据年基薪额的1/12支付;
50、基础工资。
51、奖金的发放,与岗位工资一同或分开发放。
52、在工作中表现杰出、成绩卓著的特殊贡献者,因故能晋升职务的,可提高其工资待遇,晋升岗位工资等级。
53、成立合理的工资构成体系并与企业效益、个人业绩挂钩。工作人员收入不仅体现工作能力与所承担责任,而且更强调对绩效的倾斜。
54、成立积极的激励机制。鼓励工作人员提高自身能力,承担更大责任,从机制上激发工作人员的上进心。同时成立完善合理的考核机制,做到多劳多得按能取酬。在准确传达公司管理要求的基础上,表彰绩效突出的优秀工作人员。
55、区域津贴体现公司对驻外工作人员的生活补贴;区域津贴为每月300元(其中北京、广州地区为每月500元);在本地招聘的工作人员不享受区域津贴。
56、特殊津贴:在特定时期为公司带来特殊收益或有价值的人员和业务,公司给与的特殊奖励,特殊津贴在当月予以发放。
57、公司福利:包含午餐补贴、差旅保险、附加医疗保险等。其中午餐补贴在月工资中体现。
58、离职的工作人员当月薪酬按日计算,并依实际出勤日的薪酬总额支付。
59、停职前的薪酬,依下列方式计算:停职前的薪酬×实际出勤日期/月*均上班天数(按国家有关规定)。
60、半年绩效考核及年终绩效考核后,依据评估结果对岗位进行调整,岗位工资及绩效工资标准依据薪级变动当月调整。
61、薪酬个人所得税、法定保险和公积金项目,在发放前直接从薪酬中扣除。
62、个人工资收入=职务岗位等级工资+店龄津贴+浮动效益工资;
63、职务岗位等级工资含:基本工资+岗位津贴+生活津贴(包括员工中、夜班津贴,独生子女费等)+技术津贴(仅限特殊工种)
64、社会招聘录用有熟练工作技能和工作经验的工作人员,根据所在岗位确定等级,进入试用期,经试用三个月期满考核之后,按现岗位等级转正。
65、已达到本岗位最高薪级,调薪当月正办理离职手续者;
66、因缺勤停职达1个月以上者(缺勤指:病假和事假等,按实际天数累计,旷工按10倍天数累计)
67、个人所得调节税;
68、超标水电费用等;
69、月份营业收入指标数2、月份成本率
70、4整年度之内请事假累计两个月以上(含两个月),累计请病假四个月(含四个月)以上,不计发年终奖励。
71、在现有的薪酬体制下,薪酬分配没有和利润挂钩,项目部参与市场竞争意识差。在如今的市场经济条件下,没有市场竞争的企业就等于没有竞争意识,没有生存空间,长此以往不利于公司长期稳步向前发展。
72、不搞“保险承包”。不同的工程类型和施工条件,采取不同的经济技术指标进行目标管理,在目标的确定上,要以项目部经发奋努力才能实现的先进水*为标准,制定合理的目标,应避免“不费力,无风险,稳收入”的目标管理,要做到客观、公正;
73、实行职务等级岗位工资制;
74、管理人员以现任职务确定工资等级,职工以现岗位纳入相应工资等级;
75、奖金:效益、工作业绩及表现由部门经理提名,人力资源部审核,总经理批准。
76、部门副经理及以上管理人员等级工资的确定,根据总经理任职命令,人事培训部负责执行。
77、实习或试用期的基本工资1300元
78、每月固定500元的住房伙食补贴,(已经提供食宿的不在此列)。
79、劳保每月定额50元,以发放实物为准;
80、年损失率控制在0。8%以内。
81、主管领导或综合行政部在接到《绩效考核申诉说明书》后5个工作日内,对申诉人做出书面答复并将最终处理意见报公司备案。
82、提成时间安排
83、效益占工资标准的50%。其中利润为40%,创收为5%,节约为5%:3、管理占工资标准的20%。其中出勤为7%,制度执行情况为6%,卫生与安全为2%,纪律为3%,综舍考评为2%。
84、享受效益工资的职员,从效益工资实行之日起,月发效益工资标准的50%。年终核定指标后,达标者一次补清。
85、已享受效益工资的职员,经定期考核发现其完成的指标低于当月指标的50%以下时,按效益工资标准的20%发放。
86、公司或部门没有按核定的方案实现其利润指标,且创收和节约等实际收入不能补足利润指标的。
87、未经董事会批准,对财务数据进行调整;
88、超过董事会批准核定的薪酬收入;
89、员工试用期工资标准为相关等级正式员工标准工资的70%;试用期结束,履行考核手续并转为正式员工后,按正式员工待遇执行。
90、以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任轻重”作为衡量绩效奖金的导向。
91、如有特殊嘉奖事项,由考评管理委员会根据实际情况另行商定。
92、国家法定的节日。
93、正式员工病假超过一个月以上的,员工所属部门主管向综合部申请办理该员工的停薪留职手续,并代其申请劳保医疗或意外伤害险的给付。
94、员工因公受伤的,病假期发放全额基本工资。
95、离职或遭解雇者。
96、其他。第24条按日计算工资:
97、符合第23条规定中第3项规定的员工工资=工资×(该月应出勤日数—停职日数)÷该月应出勤工作日数。第25条试用期的工资试用期的员工工资,原则上按工资核定总额的80%发放。重要岗位可考虑试用期即全额发放,但试用期间不享受部分公司补充福利项目。
98、内容解释:
99、2 月度补贴津贴(试用期、临时工不享受)见下表:
100、5总经理嘉奖奖金:
——机械厂管理制度 40句菁华
1、自查每月必须举行一次,生产班组每周至少检查一次。
2、1 供销部是原材料库,辅材库,成品库的归口管理部门;生产部,技术质控部为配合部门。 3.2 生产部是工量具库的归口管理部门,供销部,技术质控部为配合部门。
3、1.1 原材料包括原始待加工材料,如板材,棒材,量材,锻件,铸件,大型外购配件等;辅材包括用于设备或部件组合的其它材料如:焊材,轴承,电机,螺栓等小五金,机修配件等外购件;易耗品包括如:劳保用品,润滑油等。
4、1.2原材料,辅材等的入库。材料入库时供销部采购员签发入库单,库房保管员应按照《进货检验和试验控制程序》会同供销部采购人员及质控部检验员一起对入库材料进行检验或验证,并审核质量证明书,合格后库房保管员根据入库单办理入库手续,填写材料入库台帐,并按《标识和可追溯性控制程序》对入库材料进行标识。材料质保书原件由质检部留存,库房保留质保书复印件,质量不合格的放置不合格区,并通知供销部及时处理。 4.1.3原材料,辅材等的出库。生产部(车间)根据工艺文件,生产图纸开出“领料单”到库房领料,领料单应注明工作令号,库房保管员根据领料单发放材料,按《标识和可追溯性控制程序》进行标识移植并在工艺过程卡下料(备料)栏内签字,注上质保书编号并填写“材料出库台帐”,辅材等保管员根据“领料单”直接发放。月底保管员根据“领料单”交财务进行成本核算。
5、2.1工量具包括如:工具,量具,刃具及工装模具等。
6、2.2入库
7、4.1入库物资应分类摆放整齐,标识清楚醒目,同时注意防潮,防锈及预防变形的工作。精密钢管应轻拿轻放,避免磕碰。
8、4.3每月保管员填写《材料耗用库存报表》报送厂长,供应科及生产科,每月财务抽样检
9、4.4非本库保管人员无事不得在库区内逗留,严禁在仓库内吸烟,烤火。切实做好仓库的防火,防盗工作。如发现异常情况,应及时向厂部报告。
10、负责编制企业事故应急救援预案,定期组织演练。
11、组织有关科室督促检查承包工程(项目)安全工作,做好职业中毒和预防职业病的措施。
12、在生产经理、安全科长的领导下,贯彻执行安全生产法律法规、指示、规定和决定,并接受上级安全部门的业务指导,负责做好本单位的日常安全生产监督检查工作,对职责范围内因工作失误而导致的生产安全事故负责。
13、协助企业负责人抓好全面安全生产工作,对安全生产工作负具体领导责任。
14、组织生产职能部门对于上级主管部门的生产事故调查处理,并按规定及时向上级安全和生产部门报告。
15、薄壁砂轮禁止使用砂轮侧面;
16、操作时衣袖扎牢,严禁戴手套和围巾。钻床的保险块,撞块不准拆掉,并按加工情况调整使用。
17、工作结束,主轴箱必须靠近立柱端,将横臂下降到近下车头主柱边端。
18、根据工作材料性质,工艺要求在设备性能规定范围内,选择合理的转速及进刀量。
19、检查铁水包是否烘干,包底、包耳、包杠、端把是否安全可靠,转动部分是否灵活。禁止使用未烘干的铁水包。
20、电工(运行、维修)作业。
21、起重作业(包括桥、塔、门式起重机驾驶、起重工等)。
22、压力容器操作。
23、冲压机械操作。
24、建筑登高架设作业。
25、初中以上文化程度。
26、身体健康,无妨碍从事本工作的疾病和生理缺陷。
27、取得<<特种作业人员操作证>>和<<电工进网许可证>>人员,每两年进行一次复审,运行电工每年复审一次,未按期复审和复审不合格者,其操作证和进网许可证自行失效。
28、特种作业人员必须持证上岗,严禁无证操作。
29、发生重大伤亡事故,应迅速启动应急预案,采取必要措施抢救人员和财产,防止事故扩大;在事故调查组未进入事故现场前,派专人看护现场,任何人不得擅自移动和取走现场物件;清理事故现场需经事故调查组同意方可进行。
30、发生伤亡事故,应查明原因,分清责任,制定改进措施,防止事故重复发生,切实做到原因清晰,责任明确,处理公正,认识深刻,措施到位。
31、不准在厂内吃早餐,违者每次罚款10元。上班时间不准吃零食,违者罚款20元。厂区内不准赌博,违者罚款100元,情节严重交司法机关处理。
32、严禁工作时间酗酒、闹事、打架斗殴,酗酒闹事者,除每次罚款100—200元外,并立即停职检查。检查时间视检查情况决定,骂人者,扣20元。
33、所有原材料,加工后的半成品,成品,工装夹具,公用刀具,量具等按要求摆放整齐,违反者口头警告,当月内三次违规罚款20元。 9。自行车、摩托车必须按规定地点存放,违者扣罚10元。
34、车间设备保持清洁,润滑良好,不干私活,若设备不清洁、润滑、不良好,必须限期整改,不改者,视情节轻重,给予罚款处理。若有干私活者,按其价值加倍罚款。
35、所有员工作业时,必须严格按图纸要求生产,保证零件质量和外观。首件必须送交QC检验合格后方可生产。如自作主张导致零件不良,由当事人承担责任。员工在加工过程中要经常自检,凡发生外观碰伤,零件不良。如能返修则扣其返修工时。如返修不行则除不予计算工时外(含重做工时)必须再扣材料款的50%。
36、主管以上人员为监督执法人员,负责处理违规事宜。执法人员在对违规行为处罚时,因处罚不当执法不严等原因,引起投诉或造成不良影响的,给予执法负责人罚款200元。
37、建立建全本企业安全生产管理体制和工作机制,建立建全安全生产各项规章制度。
38、加强安全生产宣传教育,组织开展“安全生产月”和“安全生产知识竞赛”等活动,增强全员安全生产法制意识和自我保护意识,提高全员安全生产文化素质。
39、加强安全生产的宣传教育和培训,增强企业员工的安全生产意识,提高全体员工安全生产素质和技能。
40、定期组织安全生产大检查,分析、监督、检查、布置本企业的安全生产工作,把一切隐患消灭在萌芽状态。