1、薪酬标准:视岗位的不同及市场工资水*变化情况而不同
2、送客:客人浴完后,主动走近问好,询问客人是否再冲淋,若不需要,马上取地巾、开衣箱为客人更衣,客人要走时请客人检查是否遗留物品,再引导客人到梳理区,后送各收银处,与礼仪交接,交钥匙于收银如,并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人。
3、检查设施设备(照明、空调、电视、水循环和水质等)。
4、按要求迎接客人:
5、清扫卫生:检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生,休闲椅摆放是否整齐,检查设施运行情况(如照明、空高、电视、果汁机等)。
6、备品清点:酒水、小吃、香烟等物品的准备,常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。
7、客人洗浴后及时清理场地,收拾好客人用过的物品和洗浴用品。
8、保证高质量的服务,坚定岗位,提高警惕,防止各类意外事项的发生。
9、选一套合适的浴袍、浴裤为客人穿上。
10、客人需用做按摩而离开休闲厅时,应及时清理台面,叠好浴巾,为客人保留坐位。
11、传单要高效、及时、准确、不得无故延误,影响工作效率。
12、夜班每日下班前清点物品,低值易耗品用量,数目在交接记录本上写清数量,白班统计两项数目总和与原始记录相吻合。
13、白班上班前根据夜班记录内容分别填写领用单,由主管检查申请,核试验对签名,认可,方由各区域领班领用。
14、洗浴、洗涤用品,由洗衣房统一管理,根据营业所用数量、种类、规格、储备三大营业量,如发现有质量问题不符合营业用的品牌,严禁使用。对贵重物品应以空瓶换同牌号的实物,空瓶统一处理。
15、低值易耗品、固定物品分别填写日用量并报经理以备案,负责人签名。
16、不准工和时间聚集聊天、谈笑、看书报、睡觉打闹。
17、不准在客人面前吸烟,吃零食或异味食物,不准在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐卧等。
18、地面:无明显示污迹,保持干燥,无积水无滑腻感,地砖见本色。
19、全天监督全程动作、纪律卫生情况,不准串岗、离岗。
20、与客人多交流,处理各种顾客投诉。
21、员工短时的休假申批。
22、直接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作。
23、检查服务员班前准备工作。
24、负责吧台内外及女宾桑拿的卫生清洁工作。
25、负责给客人提供免费饮品的服务,及进巡查客人的消费情况,做到随叫随到。
26、负责按摩房各卫生区域的清洁工作,布草、垃圾袋做到一客一换,保持房间空气清新,并协助仓管做好物品的领用及盘点工作。
27、3员工换厂牌必须将旧厂牌一并交与人事部并收取工本费一元,无旧厂牌不予更换。
28、7凡未按规定程序,规定时间办理者,一律不予受理。
29、2伙食费用在当月薪金中扣除。
30、1公司新进之普通员工,入职上班半个后,由部门组长申请,经部门审批,部门经理核对,人事部批准,统一到仓库领取工作服。
31、4组长级以上人员均无须扣工作服费用,早领需由行政经理签批方可领取。
32、员工应在工作中积极进取、严于律己,不断提高个人工作技能和技巧。
33、五个不准
34、员工未经许可,不可在工作时间内会见亲胡。若必需会客时,应得到上级主管同意,并在指定地点会见,时间以不超过十五分钟为原则。
35、受理投诉时,必须热情接待,主动询问,面带微笑,不得推诿、无理拒绝,并做到一视同仁。
36、当被投诉者受理投诉时,受理者必须如实记录,不得提出回避。
37、热爱本职工作:
38、在工作中坚持原则,秉公办事,不徇私情。
39、维护公司利益,遵守公司机密。
40、不索取或收受贿赂、好处,要洁身自好。
41、节约用水、用电,不浪费公司用品,坚持勤俭节约。
42、做好客人接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍按摩项目)。
43、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。
44、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为。
45、服从分配,团结协作,不拉帮结派,不惹事生非,主动做好本职工作。
46、对用品应严格按照标准操作规程使用。
47、具备较高职位的技能;
48、具备较好的适应性和潜力。
49、不定期:员工在年度进行中,对组织有特殊贡献、表现优异的员工,可以即时提升;
50、各部门主管,由部门经理以上人员提议并呈总经理核定;
51、1按规定及时、认真、准确地记录考勤情况;
52、3妥善保管各种休假凭证;
53、3员工每季度累计事假不足4日者照发工资,同时带薪事假日数可累计使用,但不得提前或跨年度使用。带薪事假的日数假定:2月底前到公司工作者为11日,3月至5月底到公司工作者为8日;6月至9月底到公司工作者为5日;9月至11月底到公司工作者为2日;12月到公司工作者不享受带薪事假,全年事假日数不足应享受带薪事假日数者,不足的日数按加班处理。
54、1因公负伤、因工致残,持医院诊断证明并经人事部确认,可按工伤假记考勤,工伤假期间工资照发。7.2因公负伤的职员,伤愈复发,经鉴定后,以工伤处理。
55、1享受探亲假的条件如下:
56、3员工探亲假期
57、3.2未婚员工探望父母,每年给假一次,假期为20日;自愿两年探亲一次的可两年给假一次,假期为45日。
58、3.3已婚员工探望父母者每4年给假一次,假期为20日。起始时间是结婚第二年;
59、3.4探亲假期是员工与亲人团聚的实际时间,员工探亲时公司根据实际情况给予路程假。探亲假期包括公休日,但不包括法定节日。
60、4.1员工探亲,须事前填写探亲申请表,经部门领导批准并报人事部审核,财务部凭人事部批准的探亲申请予以报销往返路费;
——检测公司管理制度 60句菁华
1、仪容要以干净、整洁、素雅为标准,不得浓妆。
2、节约用电、用水,做到人走灯灭,人走水停。
3、、公司所有人员,除事假和出差之外,无论是否在项目部吃饭,均扣除生活费
4、办公室管理人员须清楚的掌握办公用品库存情况,经常整理清点,库存不足及时申请和购进。
5、各部门的电脑、打印机、复印机等设备由部门主管指定专人负责,禁止其他人员随便使用;出现故障需以报告形式交办公室,由办公室报请经理批准后联系维修,并对故障原因予以追查对相关责任人给予相应处罚
6、其他印章:是起标识作用,如财务用的各类标识章、竣工资料特定章。
7、凡盖专业印章,须经部门主管批准。
8、公司人员出差一律书面报批,出差人员需填写《出差审批单》,由经理签字批准。
9、公司要建立快速、高效的反应机制,以适应公司业务扩张;
10、管理人员的职责划分明确,不能造成多头指挥的混乱局面。
11、人员筛选的标准和过程要透明;
12、以业绩论英雄,在业绩面前人人*等。
13、在制度面前人人*等,各级领导应该率先垂范。
14、接待客人要热情、耐心、有礼貌;
15、一个具体的专业性的企业管理制度一般是由一些与此专业或职能方面的规范性的标准、流程或程序、规则性的控制、检查、奖惩等因素组合而成的,在很多场合或环境里,规则=规范+程序。从一个具体的企业管理制度的内涵及其表现形式来讲:企业管理制度主要由编制企业管理制度的目的、编制依据、适用范围、管理制度的实施程序、管理制度的编制形成过程、管理制度与其他制度之间的关系等因素组成的,其中属于规范性的因素有:管理制度中的编制目的、编制依据、适用范围、管理制度的构成等;属于规则性的因素有:构成管理制度实施过程的环节、管理制度实施的具体程序、控制管理制度实现或达成期望目标的方法及程序;形成管理制度的过程,完善或修订管理制度的过程,管理制度生效的时间、与其他管理制度之间的关系。
16、严格执行部门作息时间表现行为:
17、员工须换休时可在指定范围内自找对象,并提前填写换休单,由双方签名后上交部门,待批准后方可换休。
18、员工的换班原则与换休做法相同。
19、全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录并圆满完成任务者,发奖金二十到三十元;完成任务标准如下:工作服干净并佩带胸卡;地面干净:无水迹、无污迹、无垃圾;凡是能用手摸到的部位不得有灰尘;所有垃圾容器的垃圾不得外露;不在地面上推拖物品行走;厕所内的粪便不得留超十分钟,小便池内不得有尿锈;无违章纪录。以上七条标准,公司领导和领班员必须严格检查登记,并作为每月发放工资和奖金的依据,如有虚报,扣除领班全部奖金后撤职!
20、领班员以上的管理人员要认真听取各方建议或问题反映并及时予以答复解决,发现拒绝一次,扣发本月奖金五十元,发现两次扣发全部奖金解除职务;
21、除上级领导主动了解或本部门领导不予答复外,越级向上反映问题打乱管理秩序的任何人员,每次扣奖金二十元;
22、工作时间举止不雅、工作中偷懒耍滑,每发现一次罚款二十元;
23、公司所有人员如辞职,必须提前一个月书面申请,否则当月只发基本工资;合同到期前一个月,应提前声明是否续签,否则以自辞对待;当月违章三次者,解除劳动合同予以辞退,凡是违章被辞者,只发当月出勤天数的基本工资;
24、施工人员必须服从公司的安排,在事先征得业主同意后方可入住施工现场并积极地配合其他工种的工作。
25、施工期间,施工人员应保持通讯畅通,严禁无故停工,严禁留有手尾工程,未经公司同意严禁带走施工现场任何材料。
26、公司鼓励员工发挥才能,多做贡献。对有突出贡献者,给予奖励、表彰。
27、公司为员工提供*等竞争的环境和晋升机会。
28、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,为公司发展提出合理化建议,对做出贡献者给予奖励、表彰。
29、公司为员工提供收入和有关福利保障,并随着经济效益的提高而提高员工的各种待遇。
30、.以公司名义考察、谈判、签约;
31、.以公司名义提供担保、证明;
32、设计人员实行保底工资+提成工资制度。
33、按国家规定享受法定假期。如:元旦、春节、五一、国庆、清明
34、组织制定安全生产规章制度和操作规程;
35、协助总经理贯彻执行国家和上级有关安全生产方针、政策、法规、标准,并督促检查执行情况,协调安全生产委员会日常工作;
36、组织安全生产大检查,协助有关单位对查出的问题制定防范措施,检查落实事故隐患的整改工作;
37、协助总结推广安全生产先进经验,在评选先进时,要把安全生产工作做为重要内容;
38、负责进行二、三级安全教育,协助车间科室领导组织好每周一的安全日活动;
39、参加本单位扩建、改建工程设计的审查,验收工作;
40、负责管理本部门安全、。防火设施、检查监督本单位人员劳保用品的合理使用。
41、组织安全日活动,坚持班前讲安全、防火,班中检查安全、防火,班后总结安全、防火工作;
42、发生事故立即报告,并采取积极有效措施,制止事故扩大,组织职工分析事故原因,
43、负责本班组的机动设备、安全防护装置、防火设施的维护保养,使其保持良好状态;
44、认真学习上级有关安全生产的指示,规定和安全规程,熟练掌握本岗位操作规程;
45、积极做好本职工作,连续3年成绩,突出受到公司表彰者;
46、员工推荐、本人自荐或单位提名;
47、完成计划指标,经济效益良好;
48、违反劳动法规,经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没完成生产任务或工作任务的;
49、拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定的,干扰工作的;
50、第二次考核仍然不合格的工程项目经理,作业班组长视情节轻重给予撤职、调换岗位、降级使用、扣发全年奖金或增倍罚款等。
51、3.2员工上下班需打卡,违反此规定者,给予双方各书面警告一次并处以100元罚款;
52、3.4公司考勤员:人事专干、文员;
53、5缺勤:下列情形按旷工处理:
54、2因突发事件或急病来不及事先请假的,可用电话、书信或带口信等方式及时向部门主管报告,部门主管应向公司领导报告,并应于返回工作岗位的当天补办请假手续。
55、2.4病休连续三个月以上为长期病休,长期病休须凭医院住院证明或医师病假建议请假,并须经总经理签字批准。
56、3.1公司员工自入职之日起,工作满一年后具备享受年假的资格,年假期间薪资照发。年假遇节假及公休顺延。
57、3.2年假标准:员工自入职之日起工作满一年享受5天年假,1-10年可享受5天年假,10(含)-20年可享受10天年假,20(含)年以上可享受15天年假。
58、7.4丧假需凭相关死亡证明。
59、3申请调休——对于加班的员工,可以视情况安排员工调休。(调休限三个月内有效,倒休申请单上需注明冲抵加班日期)
60、4.2周六、日和节假日的加班工资按以下标准计发:
——销售公司管理制度 60句菁华
1、拜访注意事项
2、制定目的
3、销售部主管应使销售人员确实了解填制《拜访计划表》并按表执行之目的,以使销售工作推展更顺畅。
4、随身携带物品,在征求对方后,再放置。
5、若对方负责人不在,应与其上级或下级洽谈,千万不能随便离去。
6、洽谈过程中,不能强硬推销,首先讲明本企业产品的优势、企业的信誉和良好的交易条件。
7、向客户确定出少量订货试销、中批量订货、大批量订货几种方案,供对方选择。
8、首先推销重点产品,由重点产品连带出其他产品,不要四面出击。
9、注意战略战术,进退适宜,攻防结合,勿追穷寇。
10、在洽谈商品价格时,一方面申明本企业无利可图(举成本、利润等数字),一方面列举其他企业产品价格高不可攀。
11、若对方提出资金周转困难时,应强调经销本企业产品风险小,周转快,利益回报大(列举具体数字说明)。
12、若对方回答负责人不在,应问明负责人什么时间回来,是否可以等候,或什么时间可再来联系。也可请对方提出大致意向。
13、向对方在繁忙中予以接待表示谢意。
14、询问对方下一次洽谈的具体时间。自己可以提出几个时间,让对方选择。
15、为调整促销重点、促销方法、交易方法提供依据。
16、实地考察客户是否进一步扩大订货的余地。
17、与客户交流经营管理经验,互为参考。
18、请对方介绍其经营情况。
19、要保证良好的联络,首先要求每个人要各尽其职、各负 其责。
20、非正式的联络通过举办一些生活等来实现。
21、创造一种团结协作、互相帮助的氛围。
22、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
23、每日认真填写客户登记表,工作日报表,每周认真填写周报表,每周一前上交周报表,每月的最后一周内递交下月《工作计划》。
24、随时收集相应的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司开拓新业务。
25、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员,三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好!XXXX”。要让客户听清楚,然后为客户在最短的时间内介绍本项目并充分了解客户的意图可能的情况下要将客户约访来到现场。
26、忠诚老实,办事认真,任何人不得从事第二职业或兼职工作。
27、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
28、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
29、负责完成公司所制定的年度销售目标。
30、严禁以不正当手段获得销售业务,严禁哄抬物价、扰乱市场,严禁以任何形式毁坏公司形象,如发现以上状况属实,一律辞退。
31、执行公司所交付的相关事宜。
32、设立单独的合同台账,包括:
33、对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
34、在交谈过程中,应不断地向对方提供与其业务相关的实用信息。
35、若对方默不作声,有问无答时,应直接明了地提出自己的看法:这样不利于双方交流,如对本人有什么看法,请明示。然后可采取以下对策:
36、2、要求
37、2.3发现问题及时准确向直接上级报告,严禁越级报告,当直接上级无答复或对答复有异议的可越级申诉。
38、3.3符合要求的办公费可以与差旅费一起报销。
39、3销售人员每月25号前向财务上报其销售额,财务根据其货款回收率计算销售提成。
40、严禁油罐膨胀阀不按规定启闭,对违反规定人员罚2分,对违反人员单位负责人罚1分。
41、严禁动火、高处、有限空间、动土和临时用电等作业无许可作业票,对作业票管理人员罚4分,对主管部门负责人罚2分。
42、未经主管部门批准,在库站内违章搭建临时工棚的,罚款500到1000元/次。
43、无安全合同而私自施工的单位,罚相关单位20xx到10000元。
44、对累计记分6分的库站基层违章人员,将由片区进行违章人员培训,时间不少于8学时;对累计记分10分的违章人员,由分公司安全科对违章人员脱产培训,时间不少于16学时,经考核合格后,重新上岗。对年内累计记分12分的违章人员,建议人事劳资部门予以辞退。
45、分公司处以罚款的款项,由分公司安全部门提出使用计划报分公司主管领导审批同意,用作安全生产奖励基金。
46、房屋及其他建筑物;
47、机器设备;
48、运输工具;
49、机器设备XX年;
50、建立合同管理台帐;
51、电线、电器残旧不符合规范的,应及时更换;
52、财务室要安装防盗门窗和自动报警器,下班时要接通报警器的电源;
53、公司员工出差期间,因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用,由个人自理。
54、1分公司收取银行承兑汇票必须经股份公司财务部(书面报告)才能收取,严禁收取省辖的银行承兑汇票及注有“不得转让”字样的银行承兑汇票。
55、1公司的产品销售规定是:“现款现货、款到发货”的原则,所以原则上销售分公司月末不允许有应收货款余额。
56、移交:对于固定资产应按所列使用部门详细列清册办理移交。低值易耗品的领用按照库存商品出库程序审批后领用。
57、2、发票上的客户名称,要依据客户在税务部门注册登记单位全称为准,不得写错别字,不得写单位简称;客户为自然人的,要如实填写姓名。
58、5、开票申请单要附增值税专用发票记账联入账。
59、机密文件和资料无需保留时,要及时粉碎销毁。
60、办公场所不行大声喧哗吵闹,任何时候不得发表有损公司形象的言论。
——公司职员管理制度 50句菁华
1、短期(一周以内)兼职可以日结工资;长期(一周以上)工资周结,
2、薪酬标准:视岗位的不同及市场工资水*变化情况而不同
3、兼职工作中若出现一下情况直接开除:
4、礼仪、迎宾
5、检查设施设备(照明、空调、电视、水循环和水质等)。
6、查看交接班日记。
7、下班清点布草将脏布草送到指定地点,统计物品消耗量,如实向领班汇报,并在交接记录本上写清名称及数量。
8、协助领班检查分担区是否有火灾隐患,拔掉所有电源开关后方可下班。
9、开业前服务员必须清扫场地,准备好洗浴用品待客人来到时随时使用。
10、每周对桑拿的设备进行一次维护和保养,清洗冲浪浴池。
11、选一套合适的浴袍、浴裤为客人穿上。
12、按照卫生标准做好休闲厅的卫生工作。
13、协助领班检查场地的安全工作。
14、询问客人需要何种类型饮品,通知吧台,在吧台出品过程中用托盘装好一条小方巾,并同酒水送至客人。
15、当客人需做特业服务项目时,应请客人稍等,马上通知技师领班。
16、传单要高效、及时、准确、不得无故延误,影响工作效率。
17、不准脱岗、串岗、无故旷工,有事请假批准后方可离岗。
18、不准说不利于团结的话,做不利于团结的事,不准搞帮派。
19、地沟:无异物无异味见本色。方法:使用地刷、钢丝球,沾消毒洗涤剂刷洗,每天营业前后各一次。
20、纸篓、垃圾筒:纸筒无异物,无明显污迹,垃圾筒内外无明显污渍。方法:纸篓要一客一保洁随时将异物倒进指定的垃圾筒,垃圾筒每天必须清洁一次,再用板刷沾消毒洗涤剂刷洗。
21、祥细记录客人档案。
22、对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录,对于酒水及香烟,要有详细的销售记录并及时补充。
23、负责吧台内外及女宾桑拿的卫生清洁工作。
24、协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。
25、熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单故章的排除,发现问题及时上报。
26、负责为客人提供免费的茶水、香烟及果盘,并及时推销按摩及沐足等一系列消费项目以及我们的优惠措施。
27、1公司新进之普通员工,入职上班半个后,由部门组长申请,经部门审批,部门经理核对,人事部批准,统一到仓库领取工作服。
28、员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。
29、员工必须遵守本企业的一切规章制度,不得有任何损害公司利益的行为。
30、员工应在工作中积极进取、严于律己,不断提高个人工作技能和技巧。
31、员工加班应事先得到许可,能办理同等工时补休的,一律不准领取加班费,因业务需要中午可下班后须留人值班的,由部门内部调度上下班时间或办理同等工时补休。
32、在工作中坚持原则,秉公办事,不徇私情。
33、不在上班时间干私活,不用公司通讯设备进行私人活动和聊天等。
34、上班纪律:上班时间根据公司工作安排,每天必须先到公司报到,然后外出工作;工作结束后,必须及时到公司签到;上班时必须佩戴工作证,以便接受业主、住户监督。
35、凡业主、住户付给服务费一律交公司,并开具发票,若私自收取小费者,一经发现,扣工资或奖金,情节严重者作辞退处理。
36、新建工程要提出合理建议(如绘制水暖电布置图),并如实反映各施工维修情况。
37、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
38、及时处理客人或同事遗留的物品,并向本部主管报告。
39、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,维护本店正常秩序。
40、按规定交接班,如违反规定造成损失,要受处罚。
41、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。
42、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。
43、相关工作经验和资历;
44、定期:每年的12月25—28日根据考核评分办法和公司运营状况,统一实施晋升计划;
45、不定期:员工在年度进行中,对组织有特殊贡献、表现优异的员工,可以即时提升;
46、1考勤是本公司管理工作的基础,是计发工资奖金、劳保福利等待遇的主要依据。
47、1因公负伤、因工致残,持医院诊断证明并经人事部确认,可按工伤假记考勤,工伤假期间工资照发。7.2因公负伤的职员,伤愈复发,经鉴定后,以工伤处理。
48、3女员工计划外生育,其休息时间以事假论处。
49、6员工如果1年内做两次人工流产,其中一次按事假记。
50、1充分利用正常工作时间,提高工作效率,严格控制加班加点,确因工作需要而加班加点应经公司领导批准。
——人力资源公司管理制度 60句菁华
1、品德不端、行为不检,屡次教育仍然不改的;
2、集团公司的管理岗位竞聘制度: “五不”、“一有”(即:“不分先后、不分内外、不分亲疏、不分男女、不分年龄”,“有能力就上”)和“先内后外”原则。
3、竞聘程序 公告→报名→资格审查→笔试→竞聘演说→竞聘答辩→筛选评定→上岗试用→任职考核 →月绩效考核 →年终述职考评。
4、竞聘组织 行政部负责竞聘的组织,竞聘小组由公司总经理、副总经理、分公司经理、部门经理组成(本岗位竞聘时,岗位的原负责人回避),竞聘题目由公司领导或专家出题。
5、试用 竞聘小组采用打分制决定人选,进入试用期(公司内部员工1个月,外聘人员1-3个月)。试用期结束时进行履职考核,考核合格者正式聘用,聘期一年,任期满后重新进行履职考核。
6、岗位职务工资:根据员工的工作岗位核发。
7、对员工的工作态度、工作能力、工作业绩三方面进行考核、评估,建立绩效考核考评档案,作为工资发放、薪资级、档调整、岗位聘用与晋升的重要依据。
8、会议程序
9、连续二个月考评为“基本称职”,按比例加倍扣除当月绩效工资。连续三个月考评为“基本称职”,扣发当月“绩效工资”的100%。若本人为部门经理的,还要扣除其“职务工资”的100%。
10、员工月绩效考评为“基本称职”,扣除其直接上级当月“职务工资”的10%;连续两个月考评为“基本称职”,扣除其直接上级当月“职务工资”的20%;连续三个月“基本称职”,扣除其直接上级当月“职务工资”的100%。
11、制定人力资源需求计划
12、各部门经理需于每年1月初制定次年《人力资源需求计划》,报管理部。分公司经理于每年12月末报计划。
13、对已经确认需求的招聘信息,管理部首先在公司内部公布一星期(通过网站、公告形式),公司内部员工经本部门或分公司经理同意后可向管理部申请该职位,亦可推荐适合人选,对推荐被采用的公司员工将根据被录用人的职级给予相应的奖励。(详见《员工内部推荐表》)
14、管理部负责将初步筛选后的`履历分发给用人部门或分公司,用人部门经理或分公司经理确定需面试者及确定的面试时间,由管理部通知应聘者面试。
15、对应聘者在分公司当地的情况,可由分公司直接通知应聘者在当地面试。
16、面试流程
17、管理部负责初试,了解应聘者一般情况,例如性格、人际技巧、应聘动机、人事关系现状等;并向接受面试人员简单介绍公司业务,回答他们一些简单问题。管理部在应聘者填写的《应聘表》及《面试意见表》中的相应位置填写面试评价。分公司人力资源负责人负责对当地应聘者的初试。管理部也可根据情况组织统一的分公司当地应聘者面试。
18、录用流程
19、应聘者的健康状况是否能达到工作要求。
20、新员工需通过不多于三个月的试用期,在试用期内,将依据员工业绩和各方面的综合表现,由部门经理或分公司经理决定新员工是否能按期转正、延期转正、或解除劳动合同。
21、试用期培训
22、公司的劳动合同是根据中华人民共和国劳动法和相关法律制定,员工一经录用均应与公司签署劳动合同,并履行合同规定的权利和责任。
23、《保密协议》
24、《担保协议》
25、离职交接手续适用于员工跨部门调动或调离本公司。
26、分公司人力资源聘用流程公司总部所有人力资源管理制度与流程均适用于分公司,以下只列举在操作上的不同之处:
27、人事管理与人事月报
28、招聘的新员工经过培训,在对上述培训内容理解掌握的前提下,经本人签字同意遵守公司的各项规章制度后,方可进入实习期。
29、考勤制度:
30、婚假:员工持结婚证明,按国家法定休假时间给予休假,初婚及再婚员工的婚假均为3天,婚假需一次性休完,不含公休日及法定节假日,婚假期间发放基本工资。
31、个人所得税、社会保险费,以国家和当地的法律法规的有关规定为准;代扣违纪罚款、经济损失赔偿金,以公司的有关规定依法执行。
32、坚持效率优先、兼顾公*,以提高绩效为目标,强化考核,有效激励,完善薪酬激励和考核约束机制。
33、负责公司 人事档案管理工作,指导公司各单位人事档案管理工作;负责公司系统人力资源信息化建设工作。
34、金融、财务类职员培训内容包括:金融法规、财政法规、税务法规、工商管理法规、金融新运作方式及管理法规、市场发展动态与财务的融合、企业文化在财务运作中的实际应用等。
35、4. 旷工为严重违纪行为,情节严重者视为重大违纪,可给予劝退处理。具体如下:
36、高层管理人员(13级以上管理人员);
37、2. 因公出差(公出):公司工作人员因工作需要而暂时离开原工作岗位的行为(0.5天以上),按正常出勤计算,但需及时填写打卡异常说明书,超过1天以上因公出差(公出),需提前至少1天填写出差申请单,经证明人证明,由部门负责人批准, 报行政人事部备案,可不计为考勤违规。
38、1 法定节假日
39、2 年休假
40、4 产假、陪护假
41、假期审批程序:
42、5 使用年假的最小单位是1天,第一年的年假须在满第二年前休完,不得与第二年的年假叠加,以此类推。
43、7 员工必须按相关程序获得批准后方可休假,否则按旷工处理。
44、9 值、排班工作由各部门负责人拟定计划交行政人事部审核后执行。在工作安排上,不得安排同一部门同一职等的管理人员同时休息或请假,应确保各部门每天都有主要负责人值班,以保障日常工作的正常进行。
45、员工对本人考勤记录存在疑问的,可向行政人事部提出查询申请,行政人事部应及时进行复核,并在三个工作日之内予以回复,若因行政人事部门工作失误或其他原因造成的考勤错误,行政人事部须及时更正。
46、加强监督,落实责任,为人力资源管理制度执行提供有力保障。
47、以人为本,精细管理,为人力资源管理制度执行提供良好保证。
48、增强员工执行能力。定期组织员工的执行力培训,倡导员工运用新知识、新观念来带动执行力的提升。
49、员工转正后,公司统一安排转正员工签订《劳动合同》。
50、专业培训
51、管理培训
52、努力自我启发,有效地将所学知识应用在业务工作中。
53、薪酬标准
54、4差旅预付金、借款/贷款偿还金等
55、转正
56、为其他人力资源工作提供决策依据和参考信息;
57、1实施过程中应注意考评的公正性和客观性。
58、职务称谓未变,但工作范围扩大,员工被赋予更大的责任。
59、在工作目标完成方面具有优异表现的员工。
60、公司根据离职员工岗位情况安排一周至一个月的交接期,以保证工作的连续性,公司规定的工作交接期内工资按离职前执行的工资标准发放。
——公司车辆外出管理制度 60句菁华
1、公司生产区内一切车辆按指定位置或靠路边右侧依次停放。定点作业时,要在不妨碍通道的情况下进行。
2、严禁人货混载,随车人员应坐在安全位置,驾驶室不得超载坐人,严禁爬车和跳车。
3、装卸时,车辆与堆放货物之间的距离,一般不得小于1m,驾驶室内不得有人,货物不准经过驾驶室的上方。
4、不准驾驶机件失灵,违章装载的车辆不准超速行驶。
5、驾驶员应加强安全法律法规、安全知识和安全技能学习,牢固树立安全第一意识,自觉遵守有关法律、法规和交通规则,禁止酒后驾驶,做到谨慎驾驶,确保安全。
6、车辆实行定点维修。一般情况下驾驶员须拟出维修清单经批准后方可维修,由办公室会同财务科负责结算维修费。汽车大修须经办公室认真调查核实后提出车辆维修计划,报总经理批准,按规定办理维修报批手续。
7、发生事故时,应立即停车、保护现场、及时报警、抢救伤员和货物财产,协助事故调查。
8、采取必要措施,防止货物脱落、扬撒等。
9、驾驶员要定期做健康体检及心理的职业适应性检查。
10、装载货物时,须检查超载及危险品等情况,确认无误后方可出车。
11、对伤者的外伤应立即进行包扎止血处理,发生骨折者应就地取材进行骨折定位,并移至安全地带,对死亡人员也应移至安全地带妥善安置。积极协助120救护人员救死扶伤,避免事故扩大化,把伤害减至最低程度。
12、做好应急运输保障工作,在发生自然灾害、突发性事件时,要服从县级以上人民*或者交通主管部门的统一调度、指挥。
13、执行应急运输任务时,运输车辆及参运驾驶人员要遵守应急预案的有关规定,服从交通主管部门的统一调度、指挥,遇事主动请示、汇报,协调解决好各项工作事务。
14、2.售后服务车是指主要用于电梯维修、现场解决质量、技术问题的车辆。
15、3办公用车是指主要用于办理公务和给予部门经理个人配置的专用车辆。
16、长途用车(杭州、杭州地区以外);
17、驾驶员须在上班后在小车内待命,迟到一次扣10-50元;
18、严禁无单驾车出门,发现一次罚款50-200元;
19、出车回来后须马上与调度员取得联系,以利安排用车,一次不遵守扣10-50元;
20、特殊情景用车必须经领导同意方可出车。
21、车辆的保险费、养路费、油费、路桥费、泊车费及凡因公使用的费用,统一由财务人员审核领导签字后方可报销。保险费、养路费每年报销一次,路桥费、泊车费、洗车费由驾驶员每月汇总报销一次,由财务人员根据出车记录复核,经领导签字验核方可报销。
22、机场接送用车。用车部门填写《派车单》---所在部门负责人审批----综合办公室负责人审批----车辆管理员派车。
23、未到下班时间,员工不得提前下班。如有需要外出的,保安凭《出门证》放行。
24、严禁公司员工带未成年人子女进入生产区域。
25、需外出维修的公司物品、设备,由设备动力科填写维修联系单,并经生产制造中心副总鉴字,门卫凭单子放行。
26、申请部门将用车申请单交综合管理部门后,由负责车辆派遣人员根据需求和车辆状况派遣车辆及司机。宁德境外用车,申请人应至少提前一天提交“用车申请单”。宁德境内用车,申请人应提前半天交《用车申请单》,以利综合管理部门统一调度。综合管理部门根据派车申请,将尽量安排拼车,避免一车一事。
27、所有出车任务必须由专职司机完成,如无司机在公司但可以由非专职司机出车时,需经综合管理部部长批准后方可派车。
28、有下列行为之一者给予口头警告,罚款50元/次:
29、各部门公务用车,由部门负责人向办公室申请,说明车辆使用事由,地点、时间,办公室根据需要统筹安排。
30、车辆收班后或节假日必须停放在公司制定的场所,并采取必要的防盗措施。
31、驾驶员应建立行车记录,如实记录行车日期,时间、去处、事由、乘车人、里程、加油等情况,作为审核差旅费和有关费用报销的依据。
32、在无照驾驶,未经许可将车借于他人使用而违反交通规则或发生事故的,由驾驶人负担损失,并予以罚款200元每次或免职处分。
33、在执行公务中,因以外事故造成车辆损坏,其损失在扣除保险金外,再视实际情况处理。
34、进入导向车道后,不按规定方向行驶。
35、对全年发生一次小事故公司损失200元以下的司机奖励300元。
36、酒后驾驶出事故的,由司机承担所有责任。
37、公司车辆应用于公司处理公务事宜,驾驶员未经行政部批准,不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶;严禁将车辆交给无证人员驾驶;任何人不得利用公司车辆练习驾车;
38、驾驶人员在没有出车任务时,应在司机办公室待岗,不得擅离职守;
39、××轿车:
40、员工在因私用车过程中所发生的其他一切费用由员工自行承担;
41、财务部统一负责公务附属资料管理。
42、1 行政经理负责办公室车辆派遣及使用,并对各部门用车进行审批、协调、安排,保证办公室车辆的有效使用。
43、3.1 公司配送部、备件库、售后部均配有营运货车,且车辆数量较多,应设专人管理,旨在保证车辆安全运营的同时,最大化的配置车辆运营。
44、3.4 公司车辆驾驶人员须有驾驶证件,并且要熟知交通相关法规和上海市路况、路名。
45、车辆油卡管理
46、3驾驶人员负责定期检查车辆状况,并处理简单的车辆故障。
47、工作流程
48、2.3驾驶员根据车辆运行里程数填写运行记录,经车辆管理人员核实后,由部门经理安排车辆保养时间。
49、3.2如驾驶员无法排除故障,须估算费用并征得部门经理同意就近寻找修理厂处理,对故障严重程度及发生故障的原因应及时汇报,请示处理方案。
50、3.4突发修理的操作流程:口头向领导进行维修申请---获批准后进行维修(不能到指定处修理时,选择就近的修理厂)---补填《车辆维修申请单》---对维修质量进行反馈和记录-----车辆管理人员鉴定、审核----部门经理签字----走报帐中心报销。
51、2公司为避免修理点配件价格过高,应根据修理点单独指定汽车配件供应点。
52、4车辆保养、维理不允许驾驶员用现金交易,驾驶员应在指定维修点修理后,由公司隔月统一支付。
53、1.1此类罚款为公司计划内罚款,驾驶员应在送货过程中有意识的避免此类罚款的发生。当发生时,驾驶员态度应良好,争取少罚款或不罚款。
54、2 车辆在发生交通事故时应及时联系保险公司,由保险公司进行事故鉴定,出具鉴定报告。
55、4 保险公司在受理交通事故后,会将一联写有理赔号码的受理单交于驾驶员,尔后保险公司系统会将该起事故的理赔号码发送至驾驶人员所留的手机上,驾驶人员应妥善保管。
56、4员工个人不得随意借用公司车辆,但员工有特殊原因,需要用车的,填写出车申请单,经批准后,方可出车;所发生的停车费、过桥过路费等附加费用由员工自己负担。
57、6坚持每周六安全检查工作。
58、7为保证车辆行驶的安全,对于连续行车及休息不足的驾驶员应安排适当的休息。
59、4公司车辆实行定点加油。
60、6每月第一个工作日,驾驶员必须将该月的行车日志和驾驶员月报报物流部和总经办检查,核实。
——公司项目管理制度 60句菁华
1、1项目章程:
2、公司客户需求
3、xx严格执行工艺纪律,文明生产、文明施工,如因违反操作规程或野蛮作业面而造成的一切责任由当事人负全责。
4、在施工过程中不得私自同意客户增减工程,若发生工程量增减,须有工作联系单,没有工作联系单一律不得增加费用。
5、2.2设备设施档案:包括各种设施设备的线路图纸、使用说明书、购入使用时间、使用许可证、年检合格证、维修保养合同及维修保养记录等;
6、2.3业主档案:包括业主入住时所填写的"业主概况表"、"业主公约"、"入住契约"、"前期服务协议"、"接房登记表"等。
7、3建档要求:制度化、标准化、电脑化。
8、2.5坚持档案资料收集的系统化。
9、检查分析工程项目施工进度计划完成情况,提出下一阶段进度目标落实措施。
10、解决一些需要协调(处理)的有关事项。
11、公司验收后,通知监理,由监理组织业主、设计、质监等有关部门代表参加验收。发现问题及时整改,整改合格后,方可进行下道工序施工,并履行鉴字手续。
12、公司有关规章、制度、技术措施,需要上墙挂牌。
13、各级人员质量、安全职责、责任制,需要上墙挂牌。
14、每进一批材料均应有出厂合格证(质保书)。
15、钢筋堆放应搭好堆放架子,按不同规格,分类堆放,做好标识,同时保持场地排水畅通,并有防雨设施,以免生锈。
16、做好基本建设财务管理与监督工作,审查施工图预算,施工中控制工程预算,审批工程进度款的拨付与工程的决算。千方百计降低工程造价,正确编制和执行财务计划,并认真组织实施;
17、施工组织设计和工程定位放线:
18、工程质量检查的依据如下:
19、对建筑物、构筑物地基要组织设计、施工单位、质量监督部门进行验槽,并对地基检查处理。9、对隐蔽工程进行检查验收。经检查合格后办理隐蔽工程验收手续。如隐蔽工程未达到验收条件,施工单位应采取措施进行返修,合格后,通知学校基建部门重新检查验收。如果施工单位未通知隐蔽工程验收自行隐蔽的,学校基建部门有权提出检查,其造成的费用及后果由施工单位负责。
20、有权根据工作需要提出项目部人员的聘用方案,有权解聘各部门负责人级以下人员(项目主办会计、项目出纳除外)。但必须先聘用本单位、本企业的在职人员;雇用临时工时,需向公司上报用工计划、管理办法等,待批准后方可实施,劳务协作队伍必须按照程序报批方可使用。
21、弄虚作假,提供隐瞒重要事实的财务报表的;
22、公款高消费、项目业务招待费超标准而又不思悔改的;
23、物资材料及周转性材料的准备情况及要求;
24、工程现场四通一*(水、电、路、通讯畅通,场地*整)
25、施工临设
26、当技术和现场准备充分,已具备正式开工的条件,由项目总工组织编写开工报告。
27、符合开工条件的主要内容有:
28、施工放样已得到验收。
29、按有关技术规范要求,检查考核项目部技术管理工作;
30、建立物资采购价格指导、监督体系,并及时跟踪、管理;
31、负责对各项目部财务人员的委派;
32、定期对项目部进行审计,执行《财务稽核管理制度》。
33、负责对项目机械设备进行合理配置,根据施工要求及资源情况进行调拨;
34、项目结束时对项目设备利用进行专业分析;
35、每季组织有关部门对项目部的精神文明建设工作进行一次检查,重点检查精神文明建设的有关制度、规定的贯彻落实情况、各项指标的完成情况、公司安排的有关精神文明建设等工作的完成情况。
36、职能部门的现场工程师要经常利用标书、图纸等文件,规范对照检查自己所作的工程,如有不符,应查明原因,必要时书面报告监理工程师,并取得工艺、质量、单价、效益及经济利益补偿等方面的认可和签证。
37、项目部应按公司有关要求及时对施工过程中的工程进度、完成产值、计量产值、质量状况、设备状况、安全状况及人工、机械及材料等方面消耗的原始数据每日进行记录,每周、月进行统计,核算分项工程的成本,月统计报表上报公司经营管理部。
38、项目必须建立安全保障体系,实行安全负责制,项目经理为安全管理主要责任人,负责施工现场的安全监督工作,做到责任明确层层把关。
39、优选用新工艺、新技术、新材料、新定额;
40、建立与工程相适应的试验室;
41、搞好计量测量,并做好原始记录;做好施工日志;
42、具体执行《施工技术管理制度》及相关管理办法。
43、支付与结算:执行《计量业务支付管理办法和流程》、《工程结算管理办法和流程》。
44、项目部要关心专业技术人员的职称评定和晋升,按公司相关职能部门的通知及时申报。
45、项目人员的薪酬、考核执行公司的《薪酬管理制度》,《绩效考核管理制度》。
46、质量评定工作应按业主要求和执行《公路工程质量检验评定标准》。
47、《年申报项目记录》(公司网站内及申报单位存)
48、财务部直接对项目经理负责。
49、大额购买材料、办公用品等,须填写《申购单》,经项目经理批准后方可购买。
50、职工医疗费用原则上不能报销,工伤除外,具体参照总公司《总公司管理办法》执行。
51、出租车车票,视具体情况报销。
52、不按有关规定执行报销程序的,一律不给予报销。
53、施工队借款必须由工程计划部、质检部、分管领导开具工程量情况说明,交财务扣除借支款后报项目经理审批,预防不良超支现象发生。
54、为严格控制现金使用量,超过现金结算金额和范围的必须使用支票;特殊情况下,使用大金额现金结算,应事先征得财务部门的同意,并经项目经理同意后,方可进行现金支付。
55、支票领用人对所领用的支票的大小写金额、收款人名称等全部内容可能发生的差错负全责。
56、项目部各部门的业务招待费,应本着节约的原则合理开支。
57、《工程计价领款书》由相关部门签字以明确责任后。交项目经理签字同意后,方可作为记帐凭据。
58、加班费计算方法:
59、每月材料部必需与财务部进行帐帐核对,做到帐帐相合,帐实相合。对于产生的差异,材料部填报《材料盘点表》,说明情况,并报主管项目副经理审批。
60、本财务管理办法经项目经理签字同意后生效,自xx年7月8日起实行。