1、爱惜生产设备、原材料和各种包装材料，严禁损坏。
2、严格按照设备的使用说明进行生产，严禁因抢时间而影响产品质量。
3、必须树立“质量第一、用户至上”的经营理念，保证产品质量。
4、兼职员工不享有公司的员工福利：
5、长期兼职工作中出色的兼职，可以适当提升为兼职督导，如有特别优秀条件和提议向公司推荐成为正式员工。
6、严禁在宿舍私拉电源线及电源插头、电炉、煤油炉、使用电饭煲等，若有违反者，给予罚款100元，后果严重者送交*机关处理。
7、爱护宿舍各类公用设施，保障设施的完好，对人为因素损坏公用设施的，将严惩违纪人，并责令赔偿公司经济损失；针对个别房间不能举报的，由其房间员工均分承担赔偿金。
8、为保障员工的安全，避免非本厂人员进入宿舍，请员工出入宿舍大门时，自觉出示厂证，配合当值保安人员的检查；针对不自觉出示厂证或不接受当值保安人员检查的，给予罚款50元。
9、督促检查本辖区内的机电设备、设施，消防安全，治安秩序、环境卫生等管理工作。
10、熟悉了解小区*面布置；熟悉了解保安巡逻路线、执勤点；熟悉了解各种消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能和使用要求。
11、对保安的奖惩有决定权（与公司领导商定），对不称职的保安的辞退、除名有建议权。
12、熟悉消防器材、消防设施的性能、位置，做到会使用；一旦发生火灾，应在报警的同时按行动预案积极扑救。
13、熟悉了解管理区域内绿化布置图以及植物种植管理方法。
14、微笑服务，顾客一进店即向其问好“欢迎光临”，顾客出店“欢迎下次光临”；
15、当班人员所收的货款及时上交店长，店长于每日14点扎帐并将所收货款存入公司账户。店长休假则由客服经理操作此流程。
16、货架头60％布置新移库商品，40％布置大量畅销商品；
17、店内商品补充
18、退货
19、调班
20、事假
21、新员工到办公室、行政部办理住宿登记手续；
22、员工离职必须在3天内办理完有关退宿手续，对无故拖延时间滞留员工宿舍者，会所将采取相应的措施处理；
23、在室必须保持安静，不得追跑，不得大声喧哗，使用音响时不要干扰他人；
24、建立卫生档案，进行卫生检查，宿舍管理员每天检查一次寝室卫生，并将检查情况记入卫生档案，并每周公布一次，作为优秀个人评比结合测评；
25、全宿舍大扫除时每个住宿员工必须按照大扫除分工的具体内容和要求，完成大扫除；
26、有打架者、偷盗员工钱物者将给与开除处理。
27、办公室要进行严格的考勤记录，登记当日考勤表，不得后补，须使用统一的假期符号。
28、员工因工作需要内部调动时，考勤表应由办公室办理调整。
29、考勤表由办公室汇总后于当月月底上交财务部。
30、每月员工可公休2天，公休时需提前到办公室申请，只限于周六周日。
31、入住员工宿舍的员工必须办理好暂住证，并妥善保管，以便治安检查需要。
32、员工离职、退休、免职、开除、解雇的，应与离职之日起，3天内，搬迁宿舍，不得借故拖延。
33、凡员工存在以下行为者，取消其住宿资格：不服从管理员管理的，在宿舍酗酒、赌博、斗殴的，蓄意破坏公共设施的，擅自在宿舍留宿他人的，经常在宿舍喧闹，影响他人休息的，无正当理由经常夜不归宿的及其他严重违反宿舍管理规定的行为。
34、员工每日应注意保持作业地点及更衣室、宿舍环境清洁。
35、在工作时间中，除主管及事务人员外，员工不得打接电话，如确为重要事项时，应经主管核准后方得使用。
36、迟到，比预定上班时间晚到。
37、迟到、早退每次扣除日工资的50元；
38、所有报表必须在规定时间内、按规定的要求、及时回传至公司。
39、《进场费》、《堆头陈列费》等必须严格执行公司《关于市场费用报销的有关规定》要求，否则不予受理，而且必须统一使用公司制定的的申请表格，否则不予审批。其他日常的申请如果没有正规表格的用公文审批卡。
40、凡已经审批的文件，要求区域经理必须留有存档，以便将来进行帐务核销。
41、销售内勤要对所有表格进行编号存档，并负责对报表回传进行落实、追踪。
42、员工请假三天以上七天（含七天）以内者，部门经理（分公司经理）签字批准；
43、公司人员发放工作服冬、夏装各两套。
44、新员工进入公司十天后发工作服。期间发放旧的工作服。
45、员工的夏装工作服实行免费使用，冬装工作服收取折旧费用。
46、员工在辞职办手续时其工作服应事先洗干净叠好再退还给仓管员，仓管员视工作服新旧情况进行分类保管，以便下次优先发放使用。
47、员工因岗位或作业特殊性需增发冬、夏装的，可由员工所在部门申请，经办公室审批后由后勤仓库发放，并要做好相关登记工作。
48、员工着装要整洁，并不得自行转借给非本公司人员。
49、员工必须按照统一编号使用各自的床、卧具等，不得私自随意调换或多占）。
50、住宿员工有责任维护所有公共设施（如电视机、洗衣机、卫浴设备、门窗、床铺等）完好；发现损坏应及时告知宿舍长，情节严重时宿舍长应上报院长。因员工个人原因造成损坏，由员工承担赔偿责任，同时公司将酌情进行处罚。
51、房间清洁由宿舍长安排轮流打扫；废弃物、垃圾等应放置在指定场所；室内外不得使用或存放危险、违禁物品。
52、超出30分钟每次扣除30元，
53、保持生活环境的整洁卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等。
54、注意安全，不要私自安装电器和拉接电源线，不准使用明火炉具（用电炉具）及超负荷用电。
55、预防火灾，严禁在宿舍区燃放烟火和鞭炮。
56、检查完机子后检查所看区域卫生，有没有做好的地方要让其处理，否则有权不接班，一直等到上一班的同事处理完了再接班。上一班的员工则要处理完所有事情方可下班。注意：一定要等到接班的员工确实无误签字后才可以下班离岗。
57、热爱本职工作，认真、积极完成任务;
58、热爱集团、热爱集体，维护集团，食堂的利益;
59、勤俭节约，杜绝浪费;
60、要保持工作场所、设备和餐具的卫生;
——人员的管理制度 60句菁华
1、员工在卖场内不得靠货架站立，非特殊情况不得使用公话拨打私人电话；
2、积极参加公司组织的各项集体活动；
3、新进的员工进入卖场试岗七天，试用期满合格由客服经理安排上班；
4、一般商品展示
5、调班
6、病假
7、在上班时间，员工未经主管批准不得擅自在宿舍休息，睡觉，中途需要回宿舍的要有主管同意批条；
8、提倡艰苦奋斗的精神；
9、住宿员工要有较强的人身安全意训，*日注意登高时的人身安全，用电、用火的安全，不得随便拆改电路、乱拉电线、乱安插座；
10、住宿员工要尊重宿舍管理人员，见面主动打招呼，不得以任何理由顶撞他人。
11、要保持卫生间的整洁卫生，不得将废弃物、剩菜剩饭、果皮等倒入洗脸池中，便后要立即冲水；
12、员工个人的钱、金银手饰、MP4、笔记本、手机等物品，一律随身带好，妥善保管，如有遗失与会所无关；
13、报表要求字迹工整、认真，不工整、不仔细的视为未交报表，一次罚款20元。
14、《月度生产计划表》必须按规定时间回传，正负准确率在75%，经过核准后不报或者低于标准的，罚款100元。
15、工作时间：
16、员工请假七天至三个月（含三个月）者，由分管副总签字批准；
17、后勤仓库要定期盘点工作服，并根据员工进出情况和库存情况，及时进行定制申购，备足数量以便使用;并根据使用年限、季节变化及时组织更换。
18、员工服装在规定使用期限内因丢失、损坏等原因造成无法穿着上班的，可由本人直接向办公室申请购买，经审批后方可到后勤仓库领取工作服，其费用从工资中扣除。若属故意损坏的除加价赔偿外，还将视情节严重情况进行处理。
19、生产及辅助性员工凡在上班期间必须穿公司工作服进行作业。
20、所有探视员工的亲属，必须由经理批准后，方能进入宿舍，但不得在宿舍内留宿。
21、员工因工作需要且在市区内无住所可申请住宿；住宿员工均应提供体检健康证明。
22、旷工一天者，扣3天工资，连旷工两天或一个月累计三天者当自离处理《工资及押金全无》。
23、养成良好的卫生习惯，垃圾、杂物要倒在垃圾池、桶内。
24、尊老爱幼，尊敬他人就息习惯，学会互相帮助、互相体谅，共创和谐就息空间。
25、本制度适用于公司各个部门所有员工。
26、办公室不定时到各部门查岗，应在岗而不在岗者，按旷工半日论。
27、员工因工作需要内部调动时，考勤表应由办公室办理调整。
28、病假经公司指定医疗单位证明后，根据实际情况，由总经理审批，核给病假，病假每日发10元补助。病假不可分割使用。
29、工作满三年以上，晚婚且一胎的女员工享有90天的连续产假，工作一年以上三年以下产假60天，每日补助8元。工作不满一年者不享有补助，按事假办理。
30、入住员工宿舍的员工必须办理好暂住证，并妥善保管，以便治安检查需要。
31、为方便员工，企业把每一宿舍楼101房间设为管理区，并安排两名管理员。管理员负责检查各个宿舍的安全状况和卫生状况。
32、企业每月免费配给各宿舍一定量的电，超过规定度数的电费由宿舍内成员负担。
33、不得经营与该公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他厂商的职务。
34、员工每日应注意保持作业地点及更衣室、宿舍环境清洁。
35、全体员工必须了解，惟有努力生产，提高质量，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作，劳资两利的目的。
36、迟到，比预定上班时间晚到。
37、不按规定时间上、下班的均按迟到、早退处理；
38、每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得因个人情绪与顾客争吵.
39、胜任所需岗位工作
40、兼职员工若工作涉及业绩，可享受相应的提成奖励，提成奖励将计入薪资，与工资一同发放；
41、所有兼职员工如在兼职期间发生人身意外伤害与公司无关，公司仅给予道义上的援助和支持。
42、兼职员工均按招聘流程进行面试（异地等条件不允许情况下可以电话面试），面试通过后方可入职上岗并提交相应的资料。部分工作如发传单可不面试直接上岗。
43、兼职工作中若出现一下情况直接开除：
44、完成领导交办的其他工作。
45、指挥、疏导进入小区车辆停放以及行驶速度、路线，维护小区正常秩序，及时制止无关人员进入小区。
46、指挥车辆停放、驶离；对停放车辆认真检查其门窗是否关严，外面是否异常，发现异常情况应及时通知车主或报告班长。
47、车辆停放、若已租（购）车位的、应安排其定位停放；其他车辆，应合理安排其停车位置，注意留出车道。
48、禁止在停车场内抽烟，动火。
49、在维修过程中，严禁收受业主现金或礼物。
50、熟悉辖区内单元户数、面积，水、电、气表情况，掌握管理费、水、电、气费等的收费标准和计算方法。
51、严禁私自移植小区内绿化植物。
52、工作中遇到问题要做好记录，写在交班本上，便于以后查询。
53、中班工作人员主要是巡场，并保持台面、地面的清洁。洗手间和楼梯道要2小时打扫一次，有明显污渍时要用拖把拖掉。地面上有烟头、纸屑等垃圾要及时清理。
54、遵守国家法律，不违法乱纪;
55、做好卫生包干区工作及防鼠、防蚊、防蟑工作;
56、遵守公司考勤制度。部门预算管理规定
57、文明装车，堆码合理。
58、严格按照设备使用说明操作，现代企业物流配送管理防止出现伤亡。
59、严禁在宿舍私拉电源线及电源插头、电炉、煤油炉、使用电饭煲等，若有违反者，给予罚款100元，后果严重者送交*机关处理。
60、禁止员工将饭菜带到宿舍就餐，若有违反者，给予罚款50元。
——公司人员的管理制度 50句菁华
1、保持车间环境卫生，不准在车间乱扔杂物，禁止随地吐痰，车间内严禁吸烟，每次生产任务完成后要将地面清扫干净。
2、注意生产过程中的细小环节，企业员工培训管理操作手册轻拿轻放，避免表面划伤。
3、文明装车，堆码合理。
4、原材料、作业工具、零小的设备应布局合理，堆放整齐，
5、所有兼职员工如在兼职期间发生人身意外伤害与公司无关，公司仅给予道义上的援助和支持。
6、兼职员工到岗后，申请部门应负责向其解释公司及本部门的各项规章制度，为其提供必要的培训，使其尽快进入角色。申请部门有义务督促兼职员工树立集体荣辱观，自觉维护公司及本部门的集体形象。
7、住厂舍员工，必须服从宿舍保安安排，未经批准，任何人不得私自调换房间或床位；严禁乱住、混住，若有违者，给予罚款50元。
8、宿舍当值保安员应加强宿舍检查及管理，杜绝已辞工、解雇、自离等人员留宿厂舍，凡因当值保安员值班不严，造成留宿厂舍者，给予当值保安员从重处理。
9、负责档案资料的收集、存放，认真填写各种登记记录。
10、负责全班的政治教育学习、业务培训，经常与保安谈心，搞好全班的团结。
11、严格执行停车场管理制度。
12、按服务标准认真完成所辖区域的清洁卫生和垃圾清运工作。
13、及时收集汇报业主反馈的各种信息。
14、建立完善管理区域内绿化种植管理记录。
15、当班员工负责打扫和维护门店卫生，收银台不得放置非公物件；
16、货架头60％布置新移库商品，40％布置大量畅销商品；
17、退货
18、退货商品送至成都仓库。
19、要遵守作息时间，每天按时起床，按时清扫卫生，按时上班，并穿好工作服，无特殊情况不得随便回宿舍，按时熄灯就寝，熄灯后，必须保持安静，熄灯后不得使用手电，任何人不得自行安装和使用台灯；
20、提倡艰苦奋斗的精神；
21、员工寝室设置电表、水表，注意节水节电；
22、不得将个人衣服、鞋袜、破旧杂物等堆放在宿舍厕所内以保持水房干净整齐；
23、不得外泼水、扔废弃物；
24、要求：员工在工作时间坚守岗位，不得擅离职守，严禁在工作时间从事与工作无关的活动，员工必须遵守公司上下班时间，不得迟到、早退或旷工。
25、员工因工作需要内部调动时，考勤表应由办公室办理调整。
26、员工的直系亲属(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世时，员工享有不超过3日的丧假，丧假每日补助10元，可在一个月内分割使用。
27、宿舍钥匙由室长管理，任何人不得私自配置钥匙。如有遗失情况，应报告管理员重新配置，配置费用个人承担。
28、宿舍内个人贵重物品，应各自妥善保管。任何人未经别人同意，不得擅自动用别人的物品。
29、室长根据宿舍的具体情况安排好值日，员工应积极的保持好宿舍卫生，不乱扔乱放。
30、全体员工必须时常锻炼自己的工作技能，以达到工作上精益求精，期能提高工作效率。
31、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。
32、出差，因公司派遣出差的要出差前报备。
33、迟到、早退每次扣除日工资的50元；
34、每月15号、30号各区域经理分别上报各市场经销商库存表至总部销售内勤处。凡是在规定时间内未按时报表者罚款50元，二次双倍罚款，
35、员工着装要整洁，并不得自行转借给非本公司人员。
36、所有探视员工的亲属，必须由经理批准后，方能进入宿舍，但不得在宿舍内留宿。
37、员工因工作需要且在市区内无住所可申请住宿；住宿员工均应提供体检健康证明。
38、员工离职（包括自动辞职、被辞退、开除等），应于离职之日起3天内，迁离宿舍，不得借故拖延；住宿者迁出时应将床位、物品、抽屉等清理干净。
39、节约用水用电，用完随手关闭水源电源开关；使用电视机、收音机应将音量控制在适当范围，以免妨碍他人休息。
40、员工外出应将宿舍水电、门窗关好，贵重物品应自行保管，避免携入宿舍，违反规定放入宿舍丢失者，责任自负。
41、员工上下班时要打考勤卡做出勤纪录，做为核算薪资的依据。
42、超出30分钟每次扣除30元，
43、宿舍区内的走廊、通道及公共场所，禁止堆放杂物、养三鸟和其它宠物，不允许养狗。
44、自觉维护宿舍区的安静，在中等、晚上休息时间不使用高音器材，大声吵闹，不进行有噪声活动，以免影响他人休息。
45、遵纪守法，严格遵守治安管理的有关规定，自觉维护宿舍区的秩序。
46、工作中遇到问题要做好记录，写在交班本上，便于以后查询。
47、准时上下班，有事提前请假;
48、有健康证才能上班，定期检查身体;
49、严格分用生熟厨具，未经消毒的餐具、厨具不得盛装熟食物;
50、做好卫生包干区工作及防鼠、防蚊、防蟑工作;
——公司人员宿舍管理制度 30句菁华
1、凡属培训人员
2、1.外来培训人员如向公司申请住宿需每人每天交管理费100元（含水电、房租费、餐费）。
3、如有宿舍物品是自然损坏的，由公司承担维修费用。
4、认真负责，公*公正，熟知《宿舍管理员岗位职责》、《员工宿舍管理条例》，并贯彻执行；
5、宿舍管理员每周一到人事部召开部门会议，汇报宿舍一周内的情况，以便及时解决问题。
6、宿舍管理员必须详细了解我公司员工的情况，对于各种治安检查能对答如流。
7、值班人员及保安负责员工宿舍安全、消防及保卫工作。
8、入住人员必须遵守管理人员要求，在规定房间、床位入住。
9、员工使用宿舍内的公司财务，由宿舍管理人员列出清单，经员工个人清点确认后签字，方可领取门钥匙。
10、各宿舍内应做到物品合理摆放，被褥叠放整齐，保持室内通风，防止疾病漫延，晾晒衣服应统一挂在指定处。
11、注意宿舍安全，严禁携入易燃易爆物品，及时排除事故隐患，违者将给予重罚。
12、宿舍住宿人员严禁将自行车、摩托车带入楼内。
13、居住所耗费的电费、水费、电话费、上网费等相关费用均由员工自理，并需缴纳住宿费30元/月/人。由宿舍管理员统一收齐后，交行政部。
14、公司员工宿舍每间房屋计划住4人，由各工程部安排，统计花名册交经营部备案。
15、身体健康，无任何传染性疾病及无不良嗜好。
16、设备设施维修、更换前，舍长应鉴定、划分责任，并注明损坏原因。如属于设备老化，由公司负责更换；如属于人为损坏的，其维修、更换费用由责任人承担，具体责任人无法确认的，由该房间全体人员分摊。
17、个人行为（如看视听资料、唱歌等）不得干扰同室人员的正常作息；不得在楼道及房间内大声喧哗、吵闹；违反本规定，经劝导不改的，罚款20元/次；
18、除有关人员查房、检修外，任何男性不得进入女宿舍，女员工不得进入男宿舍；员工亲友来访，除父母外，男性不得进入女宿舍，女性不得长时间（超过两小时）逗留；
19、爱护公司财物，对宿舍内配备设施(如桌子、椅子、电风扇、门窗、柜子、床铺等)，本公司以完好状态交与员工，员工对物品要正确使用、妥善保管保养。如有疏于管理或恶意破坏，由现住人员负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重论处。凡公司物件出现有损坏，又无人承担责任的，损坏物件的维修费则由各宿舍员工*均承担。
20、不得将易燃、易爆及易腐蚀物品存放在宿舍内，违者罚款100元/次；违规3次以上的取消住宿资格。
21、个人物品要摆放整齐，现金，本人证件、各种卡、贵重物品等个人财产要妥善保存好，不随意放置，丢失责任自负。离开宿舍要随手锁门并切断电源，钥匙不得随意借给他人，违者罚款20元/次。
22、电脑、电视机、手机充电器、台灯等需要自备接线板，应在正规商店购买，一定要有合格证、商标。禁止使用伪劣电器产品。严禁将电插板放在床单、被褥上和蚊帐边，以防火灾。室内电路有异常情况时，要及时向宿舍管理人员报修。违者罚款20元/次，查房当中发现违规、质量低劣电器，大功率的电器，当场予以没收。
23、离职员工必须在离职后两天内搬离，拒不搬离的将采取强制措施处理。
24、严禁在宿舍内大声喧哗、吵闹，晚上23：00点后应关闭收音机、电视机，以免影响他人休息；异性晚上23：00点至早上8：00点期间，禁止窜房。
25、保持墙体卫生，严禁在墙上钉、贴、涂画、悬挂物品等。
26、员工要养成良好的卫生习惯，保持宿舍清洁，起床后要把个人床上用品，衣物等东西摆放整齐。
27、严禁在宿舍内酗酒、打架斗殴、打麻将及任何形式的赌博行为，违者将给予最后警告，甚至开除处分。
28、爱护宿舍内的门、窗、床、衣橱等公共财物，造成损坏按原价赔偿。
29、不准从楼上往下倒水、扔垃圾，违者处xx元罚款/次。
30、保持室内整洁，不准乱贴、乱挂、乱画，违者处xx元罚款/次。
——公司的基本管理制度 60句菁华
1、写好现场施工日志，做好基本建设技术档案的搜集整理和保管工作，督促有关单位及时做好竣工图的绘制和有关施工技术资料的归档与移交;
2、组织落实应由学校基建部门供应的材料、设备等物资的供应，复核主要原材料、成品、半成品、零部件的出厂合格证及督促现场及时化验，查看化验报告;
3、严格执行与施工单位签订的施工合同，并及时检查监督合同的履行;
4、积极主动配合施工单位，为施工单位按期交工创造条件;
5、图纸会审的要点：
6、施工组织设计和工程定位放线：
7、工程质量检查与监督，确保工程质量的措施。
8、对建筑物、构筑物地基要组织设计、施工单位、质量监督部门进行验槽，并对地基检查处理。
9、安全管理。安全管理涉及的方面较多，院内交通、防火、防盗、材料堆放、电线使用与维护;闲杂人员及小孩不能进入施工现场，施工单位的工人不能到院内闲走乱串等等。施工安全管理，主要由施工单位负责，学校基建部门可以配合督促检查，对于严重影响安全生产的现象须协助及时处理。
10、及时完成公司领导交办的其他工作。
11、行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。
12、全体工作人员都要按时就餐，无故延时就餐者，不能要求炊事员另外做饭。因加班或因工作外出办事不能按时就餐者，要通知炊事员预留饭菜。
13、就餐人员要理解炊事员的辛苦，尊重炊事员的`劳动。就餐时，如对饭菜不可口或有建议的，可向办公室反映，以便加以改进。
14、办公用品购买本着实用、节约的原则，每月由办公室统一购买。
15、办公室管理人员须清楚的掌握办公用品库存情况，经常整理清点，库存不足及时申请和购进。
16、领导人名章：是项目领导或部门主管的身份印章，是行使职权的标志。
17、印章保管人用印须登记，并填写《印章使用登记表》。
18、坚持“谁管理，谁负责”与群防群治相结合的原则
19、人事行政部归口安全防范管理工作，各部门及各门店负责人为部门直接治安负责人。对所管范围的治安消防负全面领导责任。
20、员工在公司连续工作满两年以上，可享受探亲假xx天，xx公里以上可享受xx天，公司可报销单程火车票。
21、在公司连续工作一年以上，可享受带薪婚假、丧假xx天。（直系亲属）
22、交通补助，业务人员因公对外联系业务，市内交通费每次往返xx元。
23、误餐补助：业务人员因工作需要不能回公司就餐，每餐补助xx元。
24、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
25、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供*等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
26、职员有义务保守公司的经营机密。职员务必妥善保管所持有的涉密文件。
27、职员未经公司授权或批准，不准对外带给公司文件，以及其它未经公开的经营状况、业务数据。
28、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说："对不起，打断您们的谈话"。
29、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
30、办公区域内严禁吸烟。
31、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
32、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。
33、办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买；
34、新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。
35、因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司【借款申请单】，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款；借款后必须在一周内报销销帐（出差人员在回公司上班一周内）；借款未冲*者，不允许再次借款。
36、出差费用的报销：
37、、交通费：
38、、住宿费：
39、出差回来后一周内填报【出差费用结算单】，办理报销手续。
40、新员工培训内容及管理
41、、培训注意事项
42、公司车辆由办公室统一管理、调度。各部门公务用车，由部门负责人先向办公室申请，说明用车事由、地点、时间，办公室根据需要统筹安排派车。
43、违反交通规则引起的交通肇事；
44、为保证公司安全的正常工作，凡未经同意办理用工手续的人员，一律不得参加本公司的施工项目，不得随意进出现场。
45、材料按公司指定地点分类存放，严禁假冒伪劣材料进入施工现场，所有材料需为公司检验盖章的材料;合理配用，列出详细使用明细;严禁一家材料挪作他家使用，一经发现严厉处罚。
46、迟到：指未按规定达到工作岗位(或作业地点);迟到30分钟以内的，每次扣10元;迟到30分钟以上的扣半天基本工资;迟到一小时的扣全天工资;
47、病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别;病假必须持县级以上医院证明，无有效证明按旷工处理;出据虚假证明加倍处罚;病假每月2日内扣除50%的基本日工资;超过2天按事假扣薪。
48、病事假：1天以内由部门负责人批准;3天以内由分管付总经理批准;三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。
49、经办人的结算时间为五天（从借款日算起，如遇休息日可顺延）。
50、客户联系方式，包括电话、联系人、网址等;
51、1.2客户关系维护管理的方式包括：
52、部门之间应团结协作，不能相互推诿；
53、管理人员的职责划分明确，不能造成多头指挥的混乱局面。
54、以正面激励为主，以惩罚措施为辅；
55、具有强烈的责任感，为股东、企业和顾客负责；
56、具备服务意识：上游为下游服务，部室为基层服务，全员为顾客服务；
57、具备团结精神，把个人恩怨和哥们关系放在公司利益之下；
58、员工之间要相互尊重，相互谦让，*等相处，不可恶语相向。
59、认真对待工作，按时完成任务；
60、遇见问题及时汇报，虚心求教；
——公司客户管理制度 60句菁华
1、基层员工至少拥有不低于1年的金融行业或相关行业从业经验;
2、提交关于终止后的纠纷处理和责任归属声明;
3、实施处理方案：及时实施处理方案，对直接职责人应处理得当，通知客户，并尽快地收集客户的反馈意见。
4、发生原因及纠正、预防措施的执行、督促;
5、客户投诉改善案的提出、洽办、执行成果的督促及效果确认;
6、协助有关部门与客户接洽客户投诉的调查及妥善处理;
7、被投诉部门主任(或职责人)需在1天内明确职责、整理方案并与客户进行沟通达成初步协议。
8、客户投诉案例需在一周内处理完毕，并由质量负责人或其指定的相关人员在处理完当天打电话给客户追踪处理状况，判定此次处理是否成功：
9、凡发生客户投诉案件，经职责归属处200～1500元/次罚款。
10、3投诉资料是产品的售后服务，工作人员的失职，工作态度等营管办会对被投诉的当事人进行通报批评，并且将处罚和批评的结果反馈给客户。
11、及时将客户投诉信已传递至被投诉部门主管，透过OA发送(客户投诉报表)。
12、时于事件处理全过程备案，记入《客户报诉记录表》，存档于OA系统，部门主管、总经理可分权限查阅.
13、语言得体:尽量用婉转的语言与客户沟通，不能和客户针锋相对。
14、服务态度不佳，服务效率低下。
15、不尊重客户，讥笑、议论容户，在客户面前指手划脚、交头接耳。
16、不配合解决客户投诉，延误处理时机，使投诉进一步恶化者。
17、对客户给予不实之承诺，导致公司或发展商受损失者。
18、1.1 客户信息资料的收集整理
19、公司财务预决算报告、审计报告及各类财务报表、统计报表;
20、公司密级的确定
21、秘密级只限相关人员知晓。
22、有下列情形之一者，对有关部门或人员给予奖励:
23、违反本制度规定，为他人窃取、刺探、收买或提供公司秘密的;
24、2.2如需复检，由技术业务室将样品密码编号，按《监测质量控制程序》规定执行。
25、2.5复检结果在受理后15日内以书面形式通知申诉人，紧急申诉应在三个工作日内答复。当证实原检验结果正确无误时，则维持原报告。如原检验结果确实有误，报授权签字人批准，由技术业务室收回原报告，加盖作废章，出具正确的检验报告并加盖更改(g)标识，并将结果填写于“抱怨受理登记表”“处理结果”栏。
26、2如投诉合理，被投诉部门和人员在采取处理措施后，应以书面形式及时通知客户。
27、县级公司区域营销部等部门要设立投诉电话，并向卷烟零售客户公布。
28、客户缴费记录包括各样应付之押金
29、客户装修工程文件
30、客户维修记录
31、协调与客户之间的关系，加强横向沟通;
32、做好与客户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询及跟进;
33、接听客户工程报修电话，及时联系修复。
34、接待客户，按公司对外接待办法处理，对重要的客户按贵宾级别接待。
35、对于不同类别的客户，市场推广部将根据公司市场客户的管理办法，进行分类维护，并制定相应的客户拜访及关系维护方案。
36、遵守基本的职业操守，不遗漏公司任何商业机密。
37、完成上级安排的其他工作。
38、完成客服部门规划性建设、团队性建设
39、组织有效的客户关系管理工作
40、制定年度工作计划并分解到季度或者月度
41、检查员工的客服工作流程，确保服务质量，做好客服受理和投诉问题
42、每日收集并整理日常问题，总结问题，反馈问题，解决问题
43、及时发现充值问题，及时向上级反馈渠道问题，及时调整，做到充值顺畅
44、遵守基本的职业操守，不得向顾客供货商的信息及资料
45、、本规定流程图（略）：
46、凡老顾客带来的新顾客参加联谊会活动现场达成销售者，每1000元销售，奖励老顾客100分积分。
47、顾客邀约重复时，由协调助理全面负责处理。要求：必须公正、公*、公开。已有部门邀约敲定的顾客，另一门不允许再邀约；部门发言、带动顾客不允许另一部门再邀约，但必须提前上交顾客名单和敲定，否则视作无效。
48、、对三个月内顾客服务不到位（如没有邀约参加活动、邀不来参加活动或无家访等都称作服务不到位）的处理规定：对没有服务到位的顾客：其他部门员工可以邀约，但该员工应立即将该邀约的顾客档案上报给顾客资源总监，由顾客资源总监去CRM管理处更改该顾客档案记录；对没有服务到位的顾客：公司有权将该顾客档案分配给其他部门或员工。
49、顾客抱怨处理规定：
50、及时完整准确的反馈客户问题，并做记录；协同相关部门为客户解决问题并及时给予客户回复。
51、大厦客户服务部负责对客户投诉的记录和协调处理工作。
52、对客户的恶意投诉，做到坚持原则并耐心解释。
53、对客户或客户入伙时应及时交予管理公约书、客户手册、装修手册，并予以解释，降低投诉率。
54、开通投诉热线。
55、对于客户的设诉，能当场做出解释应当场给客户解决，若不能立刻处理的应记下投诉人的姓名、事件的经过、投诉对象以及投诉人的联系方法，以便及时告诉结果。
56、遵纪守法，维护用户个人保密及个人信息。
57、负责部门的日常管理和监督，提升部门工作质量。
58、组织有效的客户关系管理工作。
59、负责受理顾客的咨询，提议及投诉等一系列工作，筛选问题并提交相关处理人员。
60、受理客诉，及时给顾客处理纠纷及举报等一系列问题。
——企业人员安全管理制度 50句菁华
1、建立、健全本单位安全生产责任制。亲自带头自觉执行，并经常或定期检查安全责任制的执行情况，奖优罚劣。
2、组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案。一旦发生重大事故要亲自指挥、调度。
3、企业内实行各类承包以及与外单位的各项承包合同中，必须有安全技术指标、安全管理要求和安全职责等条款，并认真审核。
4、工会应协助安全管理部门搞好安全劳动竞赛，合理化建议活动和安全教育培训，支持总经理关于安全生产的奖惩，开展安全生产的宣传工作。
5、负责按照“四不放过”原则，依据本厂安全规章制度对事故有关责任人员进行考核，并组织相关部门对事故涉及人员进行现场安全教育。
6、认真组织好本工段安全教育、安全培训和考核工作，抓好对新入厂人员的安全教育和职工换岗、复工教育工作。
7、坚持安全检查，要深入现场检查，发现隐患及时整改，负责对本工段内消防器材和设施的管理。
8、在工段长的领导下负责工段的安全技术工作，在业务上接受厂安全管理部门的指导，有权向上级安全管理部门汇报工作。
9、制定本工段动火项目安全措施，并检查安全措施落实情况，确保动火安全。
10、参加工段扩建、改建工程的设计，审查竣工试车中的安全措施的制订，使之符合安全技术要求。
11、对在本岗位进行的动火作业，应积极配合动火人员做好各项安全措施的落实工作。监火时应认真负责，不得在动火期间离开动火现场。
12、爱护本岗位的生产设备，安全设施，不准使用或启动不熟悉的设备、工具等。
13、建立健全安全生产管理机构，实行各级行政领导负责制，配备专职或兼职安全生产管理人员，做到“谁主管，谁负责”。
14、经理任期目标要有安全生产内容，把安全管理纳入公司工作计划。每年应从固定资产更新和技术改造资金中提取一定的安全技术改造资金，用于安全技术措施项目。
15、根据总厂有关规定，制定本单位的劳动防护用品、保健食品发放标准，并监督执行。
16、计划、布置、检查、汇报、总结工作同时进行，把安全生产工作列为重要内容之一。
17、协助站长或中心主任贯彻执行劳动保护法规和安全生产管理制度，处理本单位安全生产日常事务和安全生产检查监督工作
18、组织本单位生产的同时，必须考虑和安排安全、劳动保护等问题，确保生产、施工、运行与维护过程中的安全。
19、资料员和保管员在站、中心主任指定的工作范围内，对安全生产工作负责。
20、组织职工参加安全生产竞赛和安全宣传教育活动。
21、负责组织本班组开展各种安全教育活动，并做好记录，提出改进安全工作的建议和意见。
22、本岗位(本工种)设备、工具、仪器仪表的性能，防护用品的使用和保管方法。
23、班组和岗位人员必须严格履行交接班检查和班中巡回检查。检查当班的设备运行情况和存在的问题。
24、检查防火、动火管理以及消防设施。
25、消防器材必须放在明显、取用方便的地方，位置固定，不得随便挪动。
26、从事本岗位工作或执行领导临时指定或同意的工作任务而造成的负伤或死亡。
27、事故有责任的人作出适当的处理。
28、对事故通报和事故分析会等形式教育职工。
29、任何班（组）长和各工种岗位，严禁在半路途中或采用其它任何方式交接班。
30、交接班内容：包括各种机电设备运行状况、工作区域内安全状态和所使用工具以及特殊工种岗位的特殊交接班要求：选厂设备运转状况、选矿主要技术指标等。
31、涉及剧毒且100人以上的电镀企业需配备3人以上专职安全主任,且至少有1名中级以上(或注册安全工程师);
32、安监办发现企业安全主任配备、资质、工作开展情况不符合要求的,行政处罚一律按照要求顶格处理。
33、腐蚀性严重的作业现场,要求电气线路每半年更新一次,每年必须完成一次电气线路检测。
34、各种原料加工做到一摘、二洗、三清、四切配。
35、设备布局合理，存放整齐有条理。容器、用具、工具、台面、机械设备保持清洁。
36、在生产、经营场所内不吸烟，不喝酒，不吃食物，不随地吐痰，不乱丢废弃物，不把个人用品带入，不得对着食品咳嗽、打喷嚏。
37、厨房地面、墙壁、顶棚、炉灶、地沟、案板等经常擦扫、洗刷，保持通风、排烟、排水良好，物品堆放整齐。
38、积极采取措施，消灭苍蝇、老鼠、蟑螂等害虫及其孳生条件。
39、烹饪用的调味品应加盖。
40、洗涤、消毒餐具用的洗涤剂，必须符合食品洗涤剂的卫生标准和要求。
41、炉灶加热食物阶段，必须有人看管，人走必须关火或关电。
42、厨房发生火灾时，应立即关闭气阀和电源，并组织人员进行灭火；油锅起火，切忌使用水进行灭火，应使用灭火毯或干粉灭火器进行灭火，并及时抢救受损物资。
43、建立特种作业人员持证上岗制度，确保安全生产。
44、建立现场文明施工管理制度，树立良好的公司形象。
45、建立安全防护设施及用品的验收、使用和管理制度，确保安全防护设施及用品符合要求，达到安全生产的目的。
46、总工程师(技术负责人)对本企业安全生产的技术工作负总的责任。
47、认真贯彻执行国家有关安全生产的政策、法令、规定指示并监督检查。
48、发生工伤事故要立即向施工员报告。
49、保证本岗位工作地点和设备、工具的安全整洁，做好文明生产不随便拆除安全防护装置，不使用自己不懂的机械和设备，正确使用劳动保护用品。
50、公司每季度组织一次安全检查。
