1、尽快记住客人的相貌和姓名,了解他们与本公司的关系。
2、上司没确认要见的客人,就不要让他进去。
3、在不了解对方身份时,若对方问到上司在不在甚至上司的整个工作日程安排,则不要直接回答在不在,而应尽可能地从对方那里了解一些有用信息。
4、送宾礼节
5、女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。
6、带路时走在客人前方
7、泡茶礼仪:
8、访客接待基本技能:既要机敏,又要有礼貌。要殷勤恳切,只要访客一走进办公室或办公桌前,就该面带笑容地打招呼。要替事先不曾约定的访客着想,仔细倾听这种没预约的访客解释他的来意与理由。如果不能安排当时会见,就表示遗撼,并为他安排以后会见。按顺序请访客进去,可按事先安排次序或以到达先后为次序。要做好访客登记,记上时间、名字、职务、来访目的和业务关系,以及通讯地址等。
9、5进入室内后,应请客人坐上位(离入口较远处),并说“请坐,稍候”。退出会客室时,应以正面倒走方式退出,并关上门,挂上“访客中”字样的牌。
10、多给别人鼓励和表扬,尽量避免批评、指责和抱怨,不要逼别人认错。
11、不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。
12、别人有困难时,主动帮助,多多鼓励。
13、给别人打电话的时候,先问对方是否方便通话。
14、尝试着跟你讨厌的人交往。
15、你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。
16、一件事情让两个人知道就不再是秘密。
17、一定要尊重对方的隐私,不管是朋友还是夫妻。
18、要勇于认错。
19、做一个脱离低级趣味的人。
20、给予他人同情和谅解。
21、接待下级来访。下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。
22、如果已到了吃饭时候,可挽留下级吃便饭。
23、当下级告辞时,应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。
24、对上*台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。如*台人数很多,还应准备座位图。如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止*台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。
25、中餐桌
26、接听电话时如果有别的电话打进来,千万不要不理睬,因为很可能是急事。可请求正在通话的一方稍等片刻,并对其讲明原因,然后立即去接另一个电话,问清情况后先访对方稍候,或晚会儿再打进来,之后再继续和前者通话。
27、当面接待扎仪
28、准备好有关材料
29、工作人员礼貌接待
30、接待礼仪规范
31、乘电梯礼仪规范
32、不要在别人可能忙于工作或者休息的.时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。
33、面部:女士员工要淡妆上岗,不允许浓妆艳摸;男士不能留长胡须,胡须要经常修剪。
34、指甲:指甲要经常修剪,不宜过长;女士员工涂指甲油尽量用淡色。
35、遇见领导、同事时,应点头行礼,表示问候、致意。
36、办公室不要大声喧哗,不说闲话、是非话。
37、同甘共苦
38、宽以待人
39、男女订婚的茶文化
40、注意说话礼貌。打电话始终要用礼貌语,常用的有:“您好”、“我说清楚了吗”、“谢谢”、“再见”、“晚安”。打电话时,应作简要的问候、自我介绍并说出要求通话的人,切忌说“你知道我是谁吗?猜猜看!”之类的话。音量要适中,以对方听得清晰为准。语速要稍缓,语气应*和,给对方以亲切感,但不可拿腔拿调、装腔作势。接听电话时,以礼貌用语通报自己的单位名称,一方面做了礼节性的问候,又能让对方听清楚你的单位。当电话交谈要结束时,须询问对方,这既是尊重对方也是提醒对方,最后以“再见”之类的礼貌语结束。
——办公室文员 40句菁华
1、甲方安排乙方所从事的工作内容及要求,应当符合甲乙双方同意的规定和甲方依法制订的并已公示的规章制度。乙方应当按照甲方安排的工作内容及要求履行工作义务。
2、仓库人员执行各项规章制度,圆满完成任务不出差错、可按*时的表现给予奖励。
3、协议所提及的工资金额包括甲乙双方上交国家劳动保险部分的总和。包括国家、企
4、寻求生产订单,按照市场要求和需要提供乙方原辅助材料和工具,下达生产任务;
5、甲方有权派人监督乙方工作,对乙方各项管理活动有知情权及纠正其不当做法的权利。
6、接听、转接电话;接待来访人员。
7、负责办公室清洁卫生。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
10、统计每月考勤并交财务做账,留底。
11、新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
12、协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
13、全厂人员档案的建立与管制。(电脑化)
14、月底新工卡及饭卡的发放,月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。
15、配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。
16、职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。
17、在你认为自己的某一个想法比较成熟的时候,请采取一种你认为最委婉的方式向他说明你的想法.尽量能让他支持你.
18、不管什么情况下,哪怕是你的见解被上司采纳,你也千万不能到处嚷嚷这些本来是你的想法.请你记住,所有的想法最终会成为上司的决定,而且一切多是以他的名义发出的.所以,你的目的实际上已达到了.千万不能因此而愤愤不*.不然,连你向他诉苦的那人都会对你不屑一顾的.
19、负责分店的日常工作,订水、交每月的物管水电费;
20、负责公司相关资料的整理、打印、复印、传真、扫描等工作;
21、负责办公用品的采购与发放、登记与管理;
22、做好每月考勤,排班值日的工作,每月绩效考核,工资计算;
23、注意个人卫生,包括身体、面部、手部、头部、口腔的清洁。
24、与上级、宾客相遇时,要点头示礼致意。
25、与上级、宾客同行至门前时,应主动开门让他们先行,不能自己抢先而行。
26、与上级、宾客上下电梯时应主动开门,让他们先上或先下。
27、引导客人时,让客人、上级在自己的右侧。上楼梯时,客人在前,下楼梯时客人在后。3人同行时,中间为上宾。在人行道上让女士走在内侧,以便使她们有安全感。
28、坐立时,上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前缩后仰,摇腿翘脚。
29、在各种场合,见到上级领导或业户都要面带微笑,主动问好。
30、耐心周到。员工在对业户和顾客的服务中要耐心周到,问多不烦,事多不烦,虚心听取意见,耐心解答问题,服务体贴入微,有求必应,面面俱到,尽善尽美。
31、问候礼节:您好,欢迎到御苑酒店,见到您很高兴。有什么事情需要我帮忙。
32、借用他人或公司的东西,使用后要及时送还或归放原处。
33、以职务或先生、小姐等称呼上司或客户,同事间相遇时应点头问好。
34、递交物品,如递交文件时,要把正面文字对着对方的方向递上去,如是笔,要把笔尖向自己,至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
35、公文传阅归档及时。文件的流转。阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办。传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档。保管以及查阅。
36、编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结。计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅。
37、帐款对接跟踪。
38、人员出勤监督及统计。
39、票据整理。
40、库区6S日常稽查。
——办公室制度 40句菁华
1、在办公室里要讲文明讲礼貌,同事之间要互相尊重。
2、非办公室人员一律禁止进入,如有事情由前台转告,同意方可进入。访客需提前预约,由前台接见引进。前台工作人员必须监守岗位不的随意离开,外来人员要查问清楚
3、个人办公室钥匙要随身携带,人离时注意关锁门窗。
4、不准乱接电源,人离时注意关闭电源,认真做好防火工作
5、认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家、省、市的劳动保障法律法规,坚持文明优质高效为单位、为职工、为社会服务的原则。正确处理严格执法与热情服务的关系,既要按劳动保障政策办事,又要为服务对象提供热情服务。
6、坚持现实与发展相结合的原则。服务内容、标准和规定要求,既要按照现有工作基础和服务水*组织实施,又要着眼于未来劳动和社会保障事业的发展,不断丰富、拓宽和完善服务内容、服务措施。
7、坚持逐级负责、层层落实和领导干部带头的原则。按照各处的职能管理权限,建立各自的岗位服务目标,工作落实到人,责任到人。各处领导干部要做到公正用人、团结聚人、一身正气服人,要经常深入基层、深入群众,及时研究解决实际问题,以自己的模范行动团结带领本处干部职工,为服务对象提供优质文明服务。
8、不得接收服务对象和可能对公正执行公务有影响的宴请;不得用公款吃喝玩乐;不准在工作和值班时间打扑克、玩游戏;工作日中午不准饮酒;不准接收服务对象赠送的礼金、礼品或有价证券;在业务工作中不准巧立名目乱收费。
9、未经许可,员工不得随意进入办公室,有事情统一由管理人员或文员办理。维护办公室的权威性。
10、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天,包括打入的电话。接拨电话言语尽量简洁,做到长话短说。
11、行政人事部及时打印话费清单,掌握和报告公司业务电话及私人电话的拨打情况。
12、公司电脑专人使用,并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。
13、公司电脑及网络统一由专人维护保养,任何个人不得私自带盘上机操作及安装。
14、对本局各项工作目标、决策、决定和确定的各项工作任务及领导交办事项要进行认真登记,并根据本局各部门工作情况及领导批示及时转交有关部门办理。
15、准时上下班,实行坐班制.办公时间偶然必须短时间外出,应向领导请假.办公时间不请假或不准假而外出,作早退或旷工。
16、认真办公,提高工作效益.办公室内严禁大声喧哗,不谈山海经,不做有害他人工作的事。
17、劳保用品的购发:
18、库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立账卡。
19、严格执行出入库手续,物资出库必须填写出库单,经公司办公室主任批准后方可出库。
20、任何人不得随意将报刊挪作他用,
21、公司办公室负责为各部室邮发信件、邮件。
22、负责文秘工作。做好各种文件的收发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和文件保密等工作。文件的传递、传阅要及时,拟办意见要恰当,领导阅批后的文件,要认真落实和催办;处理后要及时将结果、情况向院领导汇报,必要时要向来文的领导机关汇报。
23、负责医院文印、内外勤务、邮电通讯、*接待等工作。
24、承办日常行政事务和院长交办的其他临时性工作。
25、制服必须整洁,熨烫*整,无松扣和掉扣现象;
26、允许戴一枚结婚戒指或者订婚戒指,一对钉式耳环,不得佩戴任何手镯手链式的饰物;
27、结束通话时,要待对方先挂电话后方可放下电话,任何时候都不可以掷电话,要轻拿轻放;
28、教师办公室是教师处理教育教学业务的公共场所,每一位教师都有保持办公室文明、整洁、舒适、节约的义务。
29、办公室内不做与工作无关的事情,不得大声喧哗,影响他人工作。
30、各位教师每天回校时和下班前把各自的物品进行整理。
31、各部若需用教室(如开会等)应先征得秘书处同意,以便秘书处统一安排,用毕应保持办公室整洁,摆好桌椅,清理垃圾,关好电源、门窗等。
32、各教师办公室实行室长负责制。室长根据各自办公室的情况安排教师值日表,安排教师轮流值勤,负责日常事务工作。
33、门框、窗框无积尘,窗台干净,窗台除花盆外,不得摆放其他杂乱物品。
34、负责做好档案材料的收集、归类、立卷工作,积极运用计算机技术建立学校档案信息库。
35、接好电话,记录内容,及时通知有关部门和人事。
36、为教学服务,及时做好办公用品、体育器材、常用药品等供应工作;督促班主任每期向学生公布帐目,办理好收费结算手续。
37、坚持勤俭办学的方针,严格财经纪律,合理使用各项经费,发扬经济民主,定期公布帐目;
38、自觉接受群众的监督,经常听取师生员工的意见和建议,不断改进学校后勤工作;
39、同事之间过分“关心”别人,让人不知所措。
40、自己工作完成了不管同事,“事不关己,高高挂起”。
——办公室职场礼仪 40句菁华
1、对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女*等,一切按照社交中的女士优先原则去做未必会让女同事高兴。
2、行为要多加检点。不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。
3、去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系,准时赴约,经过许可,方可入内。在别的办公室里,没有主人的提议,不能随便脱下外套,也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意,不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话,则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久。
4、面部。
5、手部(因为手部要动,所以和脸部关系比较密切)。
6、眼神要注意目中有人。
7、太深奥的名词不可多用,除非你是和一位学者讨论一个学术上的问题,否则,满口深奥名词,即使用的恰当,也是不太好的,随便滥用学术上的名词,听不懂的人根本不知道你说什么,且会以为你有意在他面前炫耀你的才学;听得懂的人则觉得近乎浅薄。
8、俏皮而不高雅的粗语俚言,人们初听时觉得新鲜有趣,偶尔学着说说,积久便成习惯,结果是随口而出。那些话试想在社交场上,给人听见了,会发生怎样的反感呢?一句不当的话是会立刻降低你的地位的。
9、按言语是铁,沉默是金的说法,表示沉默比多话好。言语是一个人的行为的影子,我们常因言多而伤人,言语伤人,胜于刀伤;因为刀伤易痊,舌伤难愈。多说招怨,瞎说惹祸。正所谓言多必失,多言多败。只有沉默永远不会出卖你,保持沉默便是保护自己安全。
10、请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员。
11、在同事需要帮助的时候伸出援助之手。
12、与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢。
13、不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上。
14、打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间。
15、有任何资料需要移交给他人,一定要贴上小Sticker,写清时间、内容、签名并且不忘谢谢。
16、女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,也不穿过分性感的衣服。
17、不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息。
18、以“高分贝”讲私人电话
19、不喝别人倒的水
20、干好本职工作。办公室最讨厌的人就是不出力搞破坏却让别人善后的人了。把自己份内的事做好,信息透明,做什么进程如何让大家看清楚。对上级要想到做到上级想到的,也要想到做到上级想不到但是喜闻乐见的。做个报告弄个总结条理清楚简洁明了1234,长email先上summary后上细节。
21、如果同事刻意不友好,争取发现解决问题。
22、如果有人恶意对待你而且不能感化,不要恶语反驳,但是绝不背黑锅。
23、荣誉可以分享,责任必须分清楚。当然是自己的责任也别说谎,尽最大可能改进并获得原谅。
24、不要人一走茶就凉。要好的同事,当年的直接领导,给你写reference的人逢年过节寄个卡,写个email。举手之劳。
25、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
26、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
27、职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。
28、站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面 孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
29、走通道、走廊时要放轻脚步。
30、过分注重自我形象。办公桌上摆着化妆品、镜子和靓照,还不时忙里偷闲照照镜子、补补妆,不仅给人工作能力低下的感觉,且众目睽睽之下不加掩饰实在有伤大雅。
31、随便挪用他人东西。未经许可随意挪用他人物品,事后又不打招呼的做法,实在显得没有教养。至于用后不归还原处,甚至经常忘记归还的,就更低一档。
32、对同事的客人表现冷漠。无论是谁的朋友踏进你的办公室的门,就是你们的客人,而你就是当然的主人。做主人的,一言两语把客人推掉,或不认识就不加理睬,都有失主人的风度。而客客气气招待同事的客人,客客气气地记录电话,改日你出外办事,你的朋友也同样不会遭受冷落。
33、宁给人知道都不要给人看见,三餐不济都不要饿到出面
34、大数变小数,小数当无数
35、老友握手,肯定有人走
36、传闻辨认通例:两成当发生,五成当是真
37、爱上上司,肯定白痴
38、一只护两只耳,找人帮忙拎一边
39、发型文雅、庄重,梳理整齐,长发要用发夹夹好,不扎马尾巴;
40、裙子长度适宜;
——办公室口号 50句菁华
1、假如我不能,我就一定要。
2、困难和挫折都不可怕,可怕的是丧失做人的志气和勇气。
3、最有效的资本是我们的信誉,它24小时不停为我们工作。
4、用心经营过程,结果自然产生。
5、如果你有行动力,你就会成功;如果你有创造力,你就会卓越;如果你有影响力,你就会有成就。
6、一步主动,步步主动,步步领先,享受光荣;一步被动,步步被动,步步落伍,煎熬受穷。
7、曾经,你只是躲在温室中慢慢成长的花朵。而现在,你已是一只能够搏击风浪的海燕。
8、炎黄子孙德才兼备建伟业,华夏儿女文武双全展宏图。
9、即使爬到最高的山上,一次也只能脚踏实地地迈一步。
10、压力越大,喷的越高。
11、每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。
12、好的青年应该懂得珍惜青年人的每一分每一秒。你要在分秒流过的时候实现自己的人生价值。
13、保持笑容就是保持吸引力。
14、以一流品质获取市场信任
15、以持续改进寻求企业发展
16、品质是环环相扣的过程
17、每一天进一步踏上上成功路。
18、主动出击,心里不急,习惯拜访,习惯活动。
19、每一天告诉自我一次“我真的很不错”。
20、团结一致,再创佳绩!
21、追求卓越,挑战自我全力以赴,目标达成。
22、把握真人性洞悉真人心成就真人生。
23、先做才简单,抢攻第一周,爱拼才会赢;赢在第二周。
24、XX是我家,质量靠大家
25、来料检验按标准,产品质量有保证
26、追求品质,只争朝夕,全力以赴,矢志不移。
27、重视合同,确保质量:准时交付,严守承诺
28、这天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌。
29、ISO是绿色环保和建立人类和谐环境的基础。
30、我们的企业是一切的基础,我的员工是前进的动力。
31、效益源自创新。
32、策划周详,准备充分。
33、有礼貌:文明用语、礼貌待人。
34、教育如阳光, 补充知识给养。
35、制造须靠低成本,竞争依靠高品质
36、勇夺第一
37、励精图治
38、争创佳绩
39、努力工作是为了自己,不努力工作是害了自己
40、一等二看三落空,一想二干三成功
41、一想二干三成功,一等二看三落空。
42、这个世界永远属于强者;弱者只能得到一些同情与怜悯。
43、聪明的人想得通精明的人看得准高明的人看的远。
44、一个人的'观念很难扭转,而观念扭转要靠气氛。
45、我们不是没有好的机会,我们是没有好的观念。
46、事实胜于雄辩,百闻不如一见
47、许多人不是不愿接受新观念,而是不愿抛弃旧观念。
48、人千万别有病,有病个人受罪,儿女受累,还要多花医疗费。
49、选对伴侣幸福一生,选对老师智慧一生,选对环境快乐一生,选对行业成就一生。
50、智者创造机会,强者把握机会,弱者等待机会。
——办公室电脑的使用技巧 40句菁华
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34、Ctrl+Shift+F8:激活列选择功能,即通常所说的选择竖块文本(再按一次或按ESC键,取消该功能)。
35、Ctrl+Home(或Ctrl+Page Up):快速将光标移到文首。
36、Ctrl+Insert+Insert(即按两下Insert键):快速打开或更改“任务窗格”到“剪贴板”状态。
37、Ctrl+J:文本两端对齐
38、Ctrl+Q:段落重置
39、Ctrl+Y:重复上一操作
40、COLUMN 函数
——教师办公室格言 40句菁华
1、关爱学生,让学生快乐成长。
2、如果要挖井、就要挖到水出为止。
3、教师要相信每一个学生都有成功的愿望,都有成功的潜能。
4、静心的做老师,尽心的教学生。
5、人生的目标在于不断追求,人生的价值在于奉献。
6、好笋出好竹,好师出好徒。
7、以心灵滋润心灵,以人格影响人格。
8、教书育人是教师的天职,既有苦,也有乐。
9、实事求是办教育,*思想抓课改,与时俱进求发展。
10、课堂是学生展示才华的舞台,教室是学生自由求知的殿堂,让学生的情操得以陶冶,情感得以迸发,灵魂得以净化,个性得以张扬,让学生的生命在教改的阳光下快乐求知幸福成长。
11、学会求知,学会生存,学会做事,学会做人。人的意义在于奋斗,人的价值在于奉献。
12、艺术课堂,多彩人生。
13、国际视野,本土行动。
14、教育即*——*人的潜在能力,促使人的全面发展。
15、课堂是学生展现自我的舞台,让我们用自己的激情点燃学生灵感的火花。
16、只教学生学会了,是低层次的教学;要教学生会学了,才是高档次的教学。
17、每个孩子都是一部精彩丰厚的书,我们要想办法读懂。
18、怀揣教改的赤诚之心,肩负教改的希望之任,不向前走,我们脚下便没有了路。
19、用爱打开学生心灵的窗户。
20、表扬用喇叭,批评用电话。
21、循循善诱,诲人不倦的是老师。
22、教师要用心去爱,去教育学生。
23、人生如下棋,必须有远见方能获胜。
24、教师是学生的镜子,学生是老师的影子。
25、求真、求善、求美,是教师永远的追求。
26、教育的目的,是替年轻人的终生自修作准备。
27、昨天已逝,明日是谜,面对今朝,尽力而为。
28、勤勤恳恳工作,快快乐乐生活,堂堂正正做人。
29、勤奋是你生命的密码、能译出你一部壮丽的史诗。
30、用欣赏的眼光看待学生,用宽厚的心态面对生活。
31、用真心对待每一位孩子,用爱心诱导每一个心灵。
32、萤火虫的光点虽然微弱、但亮着便是向黑暗挑战。
33、关爱每一个学生,让每一个孩子都尝到成功的喜悦。
34、伪欺不可长,空虚不可久,朽木不可雕,情亡不可久。
35、幼教事业是一座大花园,教师的奉献就是其中最美丽的花。
36、心中有爱,献身教育,寓教于春风细雨,滋润幼苗成栋梁。
37、学生的呼唤要用心才能听见,学生的信任要用真爱才能换来。
38、对于儿童的教学,真正感觉的观察比之单纯的描述更为可取。
39、对己能真,对人就能去伪,就像黑夜接着白天,影子随着身形。
40、用尊重和爱心换取幼儿的快乐,用真诚和微笑面对每一位家长。