1、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。
2、不得利用工作之便，要求享受商业网点提供优惠服务和物价。
3、不利用工作之便和业主对公司的信任，私下向业主推销产品，赚取外快。
4、思想面貌：细心、周到，要体现本公司高尚的精神面貌。
5、管理要分工划分区域，落实到人头，包干管理，作为年末考核标准。
6、对小区外网管线井，重新绘出*面图，给维修施工做好基础和参考。
7、严格执行公司的各项管理制度;
8、纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人;
9、上岗时要认真检查设备、设施，认真做好安全防范工作，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告领导，确保小区的安全;
10、严格执行交接班制度，认真做好交接记录;
11、对进入小区内的陌生车辆要进行登记;
12、认真完成领导交办的其他任务。
13、严格执行来客登记制度，对身份不明无任何证件、形迹可疑者，应禁止其入内;
14、业主档案永久保存，及时与业主沟通，及时变更业主信息，保证其准确性。
15、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。
16、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆，严禁驶入住宅区。
17、按照“谁主管，谁负责”的原则，对辖区内的消防安全工作负全面领导责任。
18、制定重大工作计划，开展大型活动，必须拟定相应的灭火应急方案。
19、及时消除并处理火险隐患、火警投诉及有关事宜。
20、劝说或阻拦，让其尽快离开安全管理目标范围。
21、提高警惕，防止坏人利用混乱之机进行破坏或偷窃活动。
22、当班安全管理员应根据具体情况，采取适当方法保护现场，禁止无关人员进入，以免破坏现场，影响证据的收集。
23、物业内外设备（施）和维修改造工程的巡查，保证设备（施）安全完好，防止人为破坏。
24、属人为损坏并当场抓获时，安全生产员将肇事者送交安全生产部办公室，值班负责人视情况书面报总经办处理。如肇事者逃逸，安全生产员须即时追捕。
25、闻到特殊气味（臭味、异味或焦糊味等）时，须寻找气味源头，并视情况予以处理。发现火情时按《火警处理程序》（见物业《消防管理制度》）；
26、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
27、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
28、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
29、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
30、按时上下班，不无故迟到早退，请事假须提前申请，特殊情况及时补请。
31、服从管理，按时、按质、按量完成各项工作。
32、不在非休息时间和地点休息。
33、严格考勤制度，对当月迟到或早退一次者，罚款30元，三次者给予行政警告处分，一年内因违纪二次受到行政处分者，予以处分或罚款元。
34、在生产工作过程中发生生产、安全事故，当班人员能够进行处理，而不及时处理或擅离职守者，予以予以处分或罚款元。
35、在生产过程中浪费原材料、能源、损坏机器设备，造成经济损失在5万元以上的，其主要责任人予以解除劳动合同。
36、职工涉嫌违法犯罪，被司法机关限制人身自由的，中止劳动合同，中止劳动合同期间停发一切工资福利待遇，情节严重构成犯罪者予以解除劳动合同。
37、2.2在对外接待中，服务态度良好，言谈举止得体，为物管公司赢得荣誉者。
38、2.4保护公司财产、发现事故隐患及时报告或采取措施，防止或制止事故发生，使公司财产免受重大损失者。
39、2.7在处理重大事件中，为公司挽回经济损失和声誉者。
40、4奖励程序凡符合上述奖励条件者，均按以下程序办理：
41、不爱惜小区公物，浪费物品，损坏公物；
42、无故不参加公司组织的培训、会议者;
43、对属下不管理、不批评，发现违纪行为不制止，不按章处罚；
44、索取业主/住户的小费或物品；
45、遗失公司钥匙、单据等；
46、1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观；
47、7凡盗窃本公司财物，从严处理；
48、管理处主任、管理员（含收款员、机电工）、工程部员工、保安大队员工上班时间为上午8:30-12:00，下午14:00-18:00，每人每月休息4天。管理处12:00-14:00安排1人值班，18:00-22:00安排1人值班。
49、取消员工年假。
50、保安员训练改为11月至次年4月每周2次，5月至10月每周1次，每次20分钟，在日班保安员下班后进行。
51、负责人的请假报物业公司经理审批。
52、员工转正由负责人审批，送办公室备案。
53、对下属员工的工资调整、职务调整、辞退由负责人送书面审批表报经理批准，原则上以负责人意见为主。
54、会计年度自公历1月1日起至12月31日止。
55、会计核算以人民币为记帐本位币；会计记录的文字均使用中文；会计凭证使用复式记帐凭证。
56、会计凭证、帐簿、报表和其他会计资料，应当按照国家有关规定建立档案，妥善保管，保管期满需要销毁时，要填写
57、严格遵守《支付结算办法》中有关支票使用的规定，不得签发空白支票。
58、审批程序
59、签到表不得私自涂改，私自涂改视无效处理.
60、设备设施须谨慎使用，并应保持整洁美观。
61、节约用水用电，不得浪费。
62、凡故意破坏消防设备设施，一律从严处理。
63、严禁偷盗公司财物，一经发现从严处理。
64、无故早退或迟到，罚款20元。
65、无故旷工一天扣除两天工资。
66、擅自涂改签到表，罚款50元。
67、凡在创业园内私自张贴，涂写等，予以警告并罚款50元。
68、创业园内严禁大声喧哗、唱歌、聊天。一经发现应先警告，警告无效或冲撞视情节轻重予以处罚或开除。
69、各个岗位非值班人员禁止入内，一经发现，罚款20元。
70、严禁脱岗，上下班应做好交接工作。
71、不按时填写工作交接班纪录或不按时填写工作记录者，罚款20元。
72、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，核心美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。
73、业主、使用人和物业管理企业违反物业服务合同约定，任何一方当事人有权解除合同，并可要求另一方承担违约责任。
74、全体管理人员要认真负责，做好本职工作，为住户提供满意的服务，尽量减少住户的投诉、批评。将住户的不满消解在投诉之前。
75、当同行物业管理单位要求参观时，管理处员工应给予热情接待，把住宅区情况做全面的介绍，通过互相学习，共同提高小区管理水*。
76、9、上、下班必须签到。
77、10、不许代别人签到。
78、2.2、服从领导，服从分配，服从调动，服从安排。
79、2.3、高度负责，认真学习专业技术知识，及时完成本职工作。
80、2.4、不迟到，不早退，自觉签到，不弄虚作假。（一次扣5元）
81、2.6、不得擅离职守，工作时间不准串岗、聊天、吃零食、嬉闹、大声喧哗。
82、2.9、不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。
83、3.4、严禁酒后上班。（一经发现立即开除）
84、2、胸卡须自行保管，不得借于他人。如有遗失，应按规定办理交费不领手续。
85、1.1、考勤设专人负责，实行签到考勤制度。
86、1.2、主管必须按公司统一制定的考勤表认真填报，如实记录员工出勤情况，不得隐瞒、虚报、漏报，若有违反，视情节轻重给予处分。
87、2.3、凡因外出公干未能签到者，由负责人登记证明。
88、2.5、下班时间未到而提前下班为早退。
89、4.1、加班：八小时以外，延长工作时间或利用休息时间工作的称作加班。
90、1.1、如无特殊情况，请假须提前一天提出书面申请，主管批准。临时急事不能提前请假者，必须在四个小时内通知主管。
91、1.1、工作勤恳踏实、任劳任怨，努力完成本职工作和公司交给的各项任务，成绩显著者，奖励20—100元。
92、1.7、每季度评选先进班组一次，奖励100--200元，
93、1.8、每半年评选一次先进工作者，奖励100--200元。
94、2.6、擅自涂改签到表，一律罚款5元。
95、2.15、对于违纪情节严重者，除以经济处罚，并追究法律责任。
96、1.5、发现可疑情况及时报告上级和有关部门。
97、1.7、下班前认真检查本岗位的环境，着重防火、防盗，发现隐患及时报告上级。
98、禁止任何人在现场走动，以方便*部门到现场调查。
99、楼梯边的栏杆松拖。
100、防火门及消防设备损坏。
——公司员工管理制度 100句菁华
1、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任务。
2、不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。
3、辞职：
4、部门提出的离职申请，在申请获批后，由所在部门及人力资源主管部门与员工进行离职面谈，向员工说明辞退等提前解除劳动合同的原因或其违纪事实。
5、在离职生效日，由人力资源主管部门通知离职管理相关部门及离职员工办理
6、以上部门如未按要求办理离职手续，导致交接不清，给公司造成损失，应追究相关人员责任。
7、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。
8、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。
9、工作时间不打私人电话，不长时间会客，上班时间一律不准接电话，紧急的私人电话则由同事接听转告。
10、搞好区域卫生。
11、离职员工薪资结算按集团公司《薪酬管理制度》执行。
12、由人力资源部经办人会同离职员工及所在部门、财务部对离职员工在离职前所涉及的处罚项、借支项、应交社保款项或给公司造成经济损失赔偿项、违反服期及竞业限制协议所应承担的违约金进行清算，依实际金额在薪资中扣除后确定最终支付金额。由经办人、离职员工及人力资源部负责人签名确认。
13、要微笑，以发之内心的微笑为顾客服务；
14、要整洁
15、公伤病经公立医院或劳保指定医院证明必须休养者，申报店长给予公伤假。
16、请假未满半小时以半小时计，累积八小时为一日。
17、各管理部门人员和市场业务部门人员3天（含）以内的请假，由部门负责人审批；请假3天以上、7天（含）以内的，经部门负责人审核同意后，须报部门分管领导审批；请假7天以上须经总经理批准。请假申请经相关领导审批同意后，请假员工须在休假前持《请假单》及时到行政人事部备案，否则请假不予生效。
18、生产部门员工请假在5天（含）以内的，由车间主管负责审批；请假在5天以上、15天（含）以内的，经车间主管审核同意后，由生产部经理负责审批；请假15天以上，须报经部门分管领导（总经理）批准。员工请假经审批同意后，须在休假前持《请假单》及时到行政人事部备案，否则请假不予生效。
19、生产部主管请假在3天（含）以内的，由生产部经理负责审批；请假3天以上，须报经部门分管领导（总经理）批准；生产部经理请假，须报部门分管领导（总经理）审批，并在休假前持《请假单》到行政人事部备案。
20、产假及哺乳假
21、丧假
22、每一位员工都有责任收集来自业主（住户）关于小区管理的看法、建议、意见等。
23、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作，积极同市政有关部门办理交涉，尽早为业主排忧解难，决不允许推托了事。
24、员工应认真做好本职工作，积极为业主提供满意的管理服务，减小投诉，把矛盾消灭在投诉之前。
25、不利用工作的特殊性质，对流动、外来人员进行敲诈勒索。
26、不索取或收受贿赂、好处，要洁身自好。
27、思想面貌：细心、周到，要体现本公司高尚的精神面貌。
28、凡业主、住户付给服务费一律交公司，并开具发票，若私自收取小费者，一经发现，扣工资或奖金，情节严重者作辞退处理。
29、人力资源部配合入住申请等相关工作。
30、凡有以下情况之一者，不得住宿：
31、员工离职时，对宿舍使用权自然终止，员工应在离职日起三日迁离宿舍。退出宿舍前一天，应通知宿管人员进行物品清点及移交，并结清入住期间相关费用，否则不予办理离职手续。
32、不得在公共走廊、楼梯或其他公共场所堆放物品，不得随地吐痰、乱倒垃圾，不得在室内饲养宠物。
33、严禁员工将饭菜带入宿舍就餐，严禁将杂物等倒入厕所及排水管道，严禁向窗外泼水、乱倒杂物。违者罚款5元/次。
34、宿舍当值人员应加台宿舍检查及管理，杜绝已辞工、解雇、自离等人员留宿，凡因当值人员值班不严，造成留宿者，给予当值人员从重处理。
35、讲究安全卫生，严禁高空抛物，以免砸伤他人或破坏环境卫生。
36、严禁在宿舍内酗酒、打架斗殴、打麻将及任何形式的赌博行为，违者将给予最后警告，甚至开除处分。
37、员工损坏、遗失公司财物的一律照价赔偿；无法查清当事人的由该房员工共同承担赔偿责任并欢迎员工监督、举报（公司对举报内容绝对保密）。
38、公司工会、医疗室收到体检报告后，由公司医疗室根扰体检情况进行登陆、分类，建立职工健康档案，制订公司职工健康档案管理与使用制度。
39、远途国内出差
40、住宿员工必须服从宿舍管理员、舍长的管理，违者予以警告并处10———50元罚款，情节严重者责令搬出宿舍。
41、1.2 新员工如需要入住宿舍应先填写《宿舍入住申请表》，待公司审批后交宿舍管理员后通知新员工入住。
42、3.7 所有员工宿舍均不允许私自拉电线、装接电器、不能超负荷用电、不能使用煤气炉。要保持高度防火意识预防火灾事故。不得在墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品。
43、3.12 宿舍区不能成为犯罪窝点，严禁盗窃、打架斗殴、赌博、吸毒、*等不良活动，一经发现后给予开除并罚款500元，严重者将送*机关处理。
44、4.2 宿舍管理员每周检查宿舍一次，将检查结果记录在《宿舍检查评分表》上。根据《宿舍检查评分表》上的记录，发现不良事项开出《整改通知书》，责令宿舍内员工在规定时期内整改完毕。如未在规定期限内整改完毕的，将给予罚款50元。
45、3 逃生注意事项：
46、公司实行每周5天工作制
47、保洁员：7：30
48、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款20元；造成重大损失的，由责任人自行承担。
49、工伤假：按国家相关法律法规执行。
50、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。
51、讲究集体公德，不准在宿舍及楼道内跺脚、嬉戏、大声喧哗、打闹追跑，以免影响他人休息，违者处20元罚款/次。
52、职工工作时间迟到早退30分钟内的1次不予支付当月效益工资50元，迟到早退30分钟至60分钟内的1次不予支付当月效益工资100元。旷工1天（不足1天的按1天计算）不予支付半月效益工资，2天不予支付当月效益工资，3天不予支付季效益工资，3天以上不予支付年效益工资。
53、本规定经民主程序审议通过后，自下发之日起执行。
54、员工因工作需要出差时，填写《出差申请单》。并交由厂长审批，总工批准。
55、研发部人员因工作需要出差时，填写《出差申请单》，由总工审批，并报请总经理批准。
56、公司总部人员因工作需要出差时，须填写《出差申请单》，由人事部审批，报总经理批准。
57、出纳收到《出差申请单》，根据出差日期及出差人员级别购买火车票或飞机票。若火车售票系统内车票不足或无票情况下，需要更换出差日期，应在第一时间通知到相关部门负责人。
58、部门负责人可根据出差具体情况（如工作量、工作环境等），为外出人员申请出差补贴，补贴标准为15—20元/天。
59、超期停留：出差过程中，因生病（未住院）交通中断或其它不可抗力因素造成超过预定期限停留的，在核清事实基础上，按实际差旅费报销。
60、由接待单位免费提供食宿和交通工具的，公司一律不予报销任何费用和发放餐费补贴。
61、搭乘公司提供交通工具者，不再报销交通费用。
62、出差人员在外有酗酒导致斗殴，或其它与公司无关事件发生意外伤害的，公司不承担任何费用。
63、各级审签人员把关不严而失职，使弄虚作假的票据得以报销，后经查实收回的，审签人员罚款50元，当月考核扣5分，年终考核扣1分。情节严重的，罚款100元，当月考核扣10分，年终考核扣5分。经查实无法收回的，给公司造成经济损失的，由各级审签人员承担相应连带责任，并由各级审签人员负责赔偿相应损失。
64、未办及未了事项。
65、目的
66、1.2餐食费用标准
67、2.1员工餐由公司聘请的专职厨师负责生产制作，公司行政部负责原料采购。行政部应建立每日采购明细帐，以随时备核。
68、1 员工人事档案归档及管理：新员工入职时将《员工应聘申请表》及相关证件（毕业证书、身份证、各类技术认证证书）复印件提交人事管理课，人事管理课根据《员工应聘申请表》建立员工人事档案（内容包括：该员工的应聘、录用、劳动合同、考核、薪资、福利、奖惩、培训等相关资料）并及时归档。归档的流程为首先对新的员工人事档案材料进行鉴别，其次按新员工的所在部门以及职务、性别等进行分类并确定其归档的具*置并且在目录上补登新员工人事档案材料的名称及有关内容，最后将新员工的人事档案材料归档。
69、3 转递（员工异动）：档案转递过程如下，人事管理课档案管理员取出要转走的员工人事档案并在档案帐册上注销该员工的人事档案并填写《转递人事档案通知单》，按发文要求包装、密封。在转递过程中应遵循保密原则并且要求收档单位在回执上签字盖章。
70、5 统计：人事管理课每月25日须对员工人事档案的数量、人事档案材料收集补充情况、档案整理情况、档案保管情况、利用情况进行统计并填写《员工人事档案统计表》。
71、身份证复印件
72、奖惩材料
73、其它材料
74、1本公司宿舍只提供给本公司员工居住，未经批准不得留宿外来人员。1.2员工入住宿舍前需填写《入住申请表》，经部门领导及行政部经理书面批准后，由宿舍管理员安排房间，并发放相关住宿用品，。
75、每间寝室设立室长一名，全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的工作。
76、寝室长有义务向酒店行政办公室及时汇报寝室内发生的异常情况，否则视情节轻重，对寝室长进行过失处理。
77、22：00以后禁止在寝室内接待外来人员，禁止留宿外来人员，凡私自留宿外来人员者，每次罚款xx元，连续三次则取消住宿资格。如寝室长未对其明确指出或劝阻，则予以过失处理。如外来人员留宿期间发现公物损坏、财物丢失等，将由当事人负责赔偿。
78、要保持高度防火意识，做到安全用电、用水，发现事故隐患及时上报工程部。
79、面盆、水桶置于各自床下，并置面盆于桶上。
80、宿舍区域内严禁堆放易燃xx物品。
81、1目的
82、人才供求关系变化，不再是市场稀缺人才；
83、解释权
84、公司档案资料的归档每年一次，属于*时立卷归档的不在此规定范围内。
85、凡属于密级的档案资料必须由总经理批准方可销毁；一般的档案资料，由总经理办公室主任批准后方可销毁。
86、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。
87、节约用水、用电等，用毕随手关闭开关。
88、职工被公司查处违反纪律行为的（行为范围为第四章第1-3条规定），追究当事人所属控股公司职能部门负责人或分（子）公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。具体处罚：所属控股公司职能管理部门负责人或分（子）公司负责人不予支付当月效益工资200元、分（子）公司副职100元、分（子）公司职能管理部门负责人100元、部门负责人200元。
89、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
90、公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资或安排调休。加班费标准：为20元/小时;调休：累计加班时间10小时可调休一天。
91、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。
92、员工须自觉保持公共区域的卫生，每个部门负责一个月的值日工作(详见值日表)。
93、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。
94、涉及超出员工权限的决定必须报部门经理同意。
95、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。
96、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。
97、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。
98、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名;
99、总则 ：为使公司名片统一规范化，强化对外公关形象的塑造，特制定本办法。
100、名片格式 ：公司名片格式统一化，由公司综合部依据企业形象设计。
——物业公司员工管理制度细则 50句菁华
1、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作，积极同市政有关部门办理交涉，尽早为业主排忧解难，决不允许推托了事。
2、对业主的投诉应及时进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。
3、不以权谋私，不利用工作之便占公司和业主的便宜。
4、不利用工作的特殊性质，对流动、外来人员进行敲诈勒索。
5、节约用水、用电，不浪费公司用品，坚持勤俭节约。
6、思想面貌：细心、周到，要体现本公司高尚的精神面貌。
7、对小区外网管线井，重新绘出*面图，给维修施工做好基础和参考。
8、3库管员负责验收和执行物品管理的各项规定（含补充服装时型号数量的统计）。
9、1.1人力行政部在填写《员工工服领取登记表》时，必须注明每件或每套工服的购置价格。
10、3.1总经理、副总经理、各部门及各物管处经理工服支领标准及折旧年限
11、4. 4 环境保洁部员工工服支领标准
12、4.8员工工服的折旧计算方法及其他规定
13、4.8.1 折旧费用：实际的购置价格÷折旧年限的月份和×员工实际工作年限的月份和 。
14、员工守则：
15、员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。
16、员工有下列情况之一的，公司根据情况给予奖励：
17、签到表不得私自涂改，私自涂改视无效处理.
18、道路保持畅通,不得乱摆乱放东西;
19、严禁对公司内的设备设施乱涂张贴;
20、故意弄脏设备设施或不规范使用设备设施者，视情节轻重,予以警告或罚款20元;凡故意损坏公司消防、监控以及其他设备设施，应按购入价2倍予以赔偿，并处以相应罚款。
21、凡盗窃公司财物,除按公司规定予以赔偿外，另立即开除并扣当月工资50%;
22、考勤内容:
23、服从公司的规章制度和上司领导,如有不服者，视情节轻重处以罚款或开除处理。
24、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾;
25、严禁在创业园内打架,凡有打架者,无论任何原因,一律无条件开除;严禁用任何方式威胁、恐吓同事;以上现象视情节轻重追究相关责任或法律责任。
26、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。
27、日常维护与紧急事件处理。
28、切勿移动、也不许他人移动、触摸、践踏现场物品，协助*部门保留证据，方便调查工作。
29、切勿开动风扇、冷气机或其他电器用具，以免证据破坏。
30、楼梯边的栏杆松拖;
31、1工作期间必须穿好工作服;
32、6不得无故迟到、早退、外出;
33、23热爱公司、团结同事，不说不利于公司的话，不做有损公司形象的事。
34、25不利用职权谋私利，不损坏公司利益。
35、26上班时间不会客、不串岗、不脱岗、不办私事、不扎堆聊天。
36、1.3自觉遵守公司的各项规章制度。
37、2.8不得利用职务和工作之便为亲友或个人谋私利。
38、3.1着装整洁、大方、得体，着工作服。
39、3.2员工必须注重仪容、仪表，保持衣冠、头发整洁，按指定位置佩戴胸卡。
40、2.6.1未请假或请假未被批准而缺勤者;
41、3.2员工每月上班迟到或早退超过三次以上的每次罚款10元，并处以警告;超过五次辞退。
42、4.2加班时间2—4小时的记半天加班(10元)，6—8小时的记1天加班(20元)，中午不休息的同样记1天加班(26元)
43、1.7每季度评选先进班组一次，奖励100--200元，
44、2.1无故早退或迟到，罚款5元，
45、2.13搬弄是非、传播谣言，不利于团结者，警告并罚款30—50元。
46、1.4及时清理地面油迹、水迹，防止意外事故的发生。
47、1.6不得擅自挪用或动用消防设施。
48、月度品质考核按照《xx物业管理公司品质管理考核办法》的有关规定进行。
49、2 职能部门(部门负责人)月度工作计划表中考核内容分两部分：一是部门独立完成的工作，占60%权重;二是支持、配合各管理处及其他部门的工作事项(对其他部门、管理处的支持服务)，占40%权重。
50、3 管理处(经理)计划考核分为三部分内容，以经营能力考核为主要内容。
——物业公司员工管理制度 50句菁华
1、在工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情。
2、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。
3、不利用工作之便和业主对公司的信任，私下向业主推销产品，赚取外快。
4、工作检查：公司将不定期的进行工作检查，听取业主、住户反映，如业主、住户反映该工作人员不能胜任时，公司通过核实后，将作辞退处理。
5、凡业主、住户付给服务费一律交公司，并开具发票，若私自收取小费者，一经发现，扣工资或奖金，情节严重者作辞退处理。
6、严格执行公司的各项管理制度;
7、完成领导交办的其他任务。
8、上岗时要认真检查设备、设施，认真做好安全防范工作，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告领导，确保小区的安全;
9、熟悉小区内公共设施情况，巡查、登记公共设施完好及损坏情况;
10、熟悉小区内住户的基本情况;
11、凡无私家车位停车证的车辆，一律不得在私家车位泊车。
12、迅速制止犯罪。要保持镇静，设法制服罪犯，并应立即发出信号，召集附近的安全管理员或群众支援。
13、报告当班班长和管理处，并向其他区域执勤安全管理员发出信号。特殊情况还需向*部门报告。
14、劝说围观群众离开，确保安全管理区域的正常治安秩序。
15、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
16、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
17、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
18、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
19、按时上下班，不无故迟到早退，请事假须提前申请，特殊情况及时补请。
20、工作时间不允许做与本职工作无关的事。
21、在禁火区域内，未经批准违反禁火规定者，对责任人予以解除劳动合同。
22、在生产过程中浪费原材料、能源、损坏机器设备，造成经济损失在5万元以上的，其主要责任人予以解除劳动合同。
23、3奖励形式
24、工作时高声喧哗或做骚扰住户的活动；
25、2注意整理整顿；
26、保安员训练改为11月至次年4月每周2次，5月至10月每周1次，每次20分钟，在日班保安员下班后进行。
27、对下属员工的工资调整、职务调整、辞退由负责人送书面审批表报经理批准，原则上以负责人意见为主。
28、日常物业管理用品、设备设施正常更换物品、办公用品、保洁用品由负责人月初送报表到办公室，由办公室汇总委托集团物资部购买后送至各管理处。
29、赋予各部门负责人急需物资购买及事务处理预先审批权（注：按发生金额界定）：XX物管中心主任300元以下；龙禧、龙珠花园管理处负责人、办公室负责人200元以下；其它管理处负责人、工程部各工程师100元以下。
30、严格执行国家规定的财务会计制度和有关财经纪律，按《会计法》办事，遵章守法，做好财务会计工作。
31、遵循权责发生制原则及时完成收支核算，做好财务记载，正确核算，按时准确编报会计报表。
32、上班时间不得迟到、早退或外出。
33、严禁偷盗公司财物，一经发现从严处理。
34、无故旷工一天扣除两天工资。
35、各个岗位非值班人员禁止入内，一经发现，罚款20元。
36、发生紧急情况应立即上报、联络。
37、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾。
38、严禁盗窃，一经发现，从严处理，情节严重者，移交*机关处理。
39、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，核心美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。
40、任何管理人员在遇到住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，耐心、细致地做好解释工作，当住户有不理解住宅区的管理规章制度时，要晓之以理，动之以情，让住户理解并支持管理处的工作。
41、2、各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
42、9、上、下班必须签到。
43、21、不许在公司内打架。凡有打架者，无论何原因，一律做无条件开除处理。
44、23、热爱公司、团结同事，不说不利于公司的话，不做有损公司形象的事。
45、1.3、自觉遵守公司的各项规章制度。
46、3、仪容仪表
47、2、胸卡须自行保管，不得借于他人。如有遗失，应按规定办理交费不领手续。
48、2.6.1、未请假或请假未被批准而缺勤者。
49、1.7、下班前认真检查本岗位的环境，着重防火、防盗，发现隐患及时报告上级。
50、立刻报案，并留在现场制*人员到达，遇有伤员（被害人、案犯）应立即抢救和监护。
——关于员工宿舍的管理制度 100句菁华
1、每位员工配置床位一个，被褥一套（棉被、棉垫、枕头各壹）。
2、集体宿舍床位只限员工本人使用，不得带外来人员来宿舍住宿。
3、自觉节约水电，爱护公物，不准在墙上乱钉、乱写乱划，损坏（浪费）公物按价赔偿。
4、住宿舍的员工，必须在晚上24：00时之前返回宿舍舍。（工作原因除外）
5、宿舍仪容：宿舍面貌应文明、整洁、高雅，室内物品摆放得当、合理，无乱拉绳索、电线，乱晾挂衣物及其他破坏整体形象的物品，不用违禁物品。
6、住宿舍的员工必须服从公司安排的房间和床位，未经批准不得擅自入住或私自更换床位、房间。凡是住宿公司宿舍的员工，必须服从公司管理和遵守《员工宿舍管理制度》，若有违反者，公司将视情况轻重给予不同程度的处罚，最高可取消入住资格并移交*机关处理。
7、每晚门卫22：00准时锁公司大门。22：00后非重大理由(出差、重病等)不得出入，如有需要出入的人员必须在警卫室的《外出人员登记表》登记，并由门卫签字批准后将大门锁好。
8、严禁拉帮结派、挑衅、起哄闹事。
9、严禁饲养任何动物。
10、公司宿舍实行宿舍长负责制,宿舍长由住宿舍的员工推举并报公司同意后产生，宿舍长负责安排宿舍卫生值日表,监督卫生值日员工作，检查房间设施,申报日常维修,检查排除安全隐患，安排入职人员床位,清点离职人员物品，组织宿舍定期卫生大扫除等。
11、宿舍全体人员按照宿舍长安排的值日表轮流充当卫生值日员，卫生值日员负责当天的宿舍卫生打扫和保洁，提醒各员工按要求整理个人床铺、物品，力求整齐划一。
12、宿舍内个人物品须按规定摆设，贵重物品和证件等(如现金、贵重饰品及其他物品)自己妥善保管，如有丢失，责任自负。自觉爱护公物，损坏公物照价赔偿;禁止在地面、墙壁、阳台上乱贴、乱挂、乱涂、乱画，禁止私自凿洞、打钉、拉线等。
13、辞职或解聘人员在办理离职手续后，三日内须搬离宿舍，离职人员搬出宿舍时，由宿舍长组织相关人员在场，确认均系个人物品，给予放行，汇报公司，予以结算工资。
14、凡在企业员工宿舍居住的员工必须是本企业内部员工，入住前须办理入住登记手续，由企业统一安排床位。
15、员工离职、退休、免职、开除、解雇的，应与离职之日起，3天内，搬迁宿舍，不得借故拖延。
16、每月制定本宿舍的卫生值日表。
17、被套、床单须经常清洗，保证干净无异味。
18、桌上物品如牙具、口杯、书籍等杂物摆放整齐，桌面干净无水迹。
19、外出锁好门窗，做好防火，防盗工作。
20、严禁乱拉乱接电线和更改线路，更换保险丝。
21、宿舍禁止开伙做饭，禁止使用煤油炉，煤气炉或电饭煲、电热棒、电炉等大功率电器。
22、寝室内要保持卫生、清洁。物品摆放整齐，共同营造一个舒适的'环境;
23、1公司员工于辖区内无适当住所或交通不便者，可至行政人事部申请住宿。
24、2.1患有传染病者。
25、保安、宿舍管理员有权对外来人员进行盘查、登记
26、本公司录用的试用与正式员工(两路城区以外的')，均可申请入住公司宿舍，需入住公司的员工必须本人申请，统一由行政部门管理安排、调整，不允许职工私自调换宿舍。
27、员工搬离宿舍时，应在宿舍管理人员处登记，由宿舍管理人员检查其寝室设备，设备完好后，方可办理退宿手续，如有损坏，照价赔偿后再行办理退宿手续，并退还宿舍登记证，需当日内搬离宿舍，不得借故拖延或要求任何赔偿
28、严禁员工将违禁及易燃易爆物品带入宿舍内存放，明知故犯者重罚。
29、宿舍卫生由公司行政部组织相关人员每月不定期检查并做记录，检查结果划分最好、好、较好、差、最差5个等级，并公布检查结果。视情节轻重给予相应的奖惩。
30、宿舍管理员上班时间为：早班8:00----18:00
31、宿舍内禁止使用大功率用电器，严禁使用热得快、电热毯、电磁炉、取暖器、油汀等，开水壶必须使用自动断电的防干烧的。
32、各位员工离开宿舍时，一定要将门窗关好，并将贵重物品及现金管理好，贵重物品不得在宿舍乱放，要做好防盗防丢失工作。
33、自觉保持宿舍安静，不得大声喧哗，同事之间应和睦相处，不得以任何借口争吵、打架、酗酒、赌博，晚上24时后停止一切娱乐活动（特殊情况除外）。
34、所有探视员工的亲属，必须由经理批准后，方能进入宿舍，但不得在宿舍内留宿。
35、自觉养成良好的社会公德和卫生习惯，保持宿舍内外环境卫生清洁。
36、自觉遵守各项消防安全制度，不得私自乱拉乱接电线、插座，宿舍内不得使用电热炊具、不得吸烟、不得使用电褥子及功率超过50瓦的电器。人离熄灯，断电源，宿舍严禁吸烟。
37、员工因工作需要且在市区内无住所可申请住宿；住宿员工均应提供体检健康证明。
38、房间清洁由宿舍长安排轮流打扫；废弃物、垃圾等应放置在指定场所；室内外不得使用或存放危险、违禁物品。
39、住宿员工不得在宿舍内酗酒、赌博、打麻将或从事其他不健康活动。
40、保持生活环境的整洁卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等。
41、讲文明礼貌，不从楼上抛丢垃圾、杂物和倒水，不准弄脏和划花墙壁。
42、各住户生活区的卫生要经常打扫，保持整洁。
43、其它未述，请自觉执行，有需要帮助的，请与厂长或技术员、前*系。
44、宿舍管理人员负责宿舍管理。
45、入住人员必须遵守管理人员要求，在规定房间、床位入住。
46、公司行政部或宿舍管理员不定期对宿舍卫生进行不定期检查，对卫生最佳宿舍给予奖励，对最差宿舍给予50元/次处罚。
47、为保障员工的`安全，避免非本公司人员进入宿舍，请员工出入宿舍大门时自觉出示工作牌，配合值班人员检查，针对不配合人员将给予重罚。
48、宿舍内易耗品的更换由入住人员自行负责，空调等重大设施的损坏维修如因人为原因造成的，由该宿舍承担相应费用，如为自然损坏，则由公司联系维修并承担费用。
49、员工离职必须在3天内办理完有关退宿手续，对无故拖延时间滞留员工宿舍者，会所将采取相应的措施处理；
50、在室必须保持安静，不得追跑，不得大声喧哗，使用音响时不要干扰他人；
51、全体员工和员工宿舍管理服务人员必须节约水电，禁止浪费，做到人走灯灭，人走水关，杜绝明灯、长流水现象。根据季节不同将给予一定免费额度电费，超出部分住宿员工均摊；
52、住宿员工要尊重宿舍管理人员，见面主动打招呼，不得以任何理由顶撞他人。
53、不得将个人衣服、鞋袜、破旧杂物等堆放在宿舍厕所内以保持水房干净整齐；
54、评比共分三项即卫生、纪律、宿舍文化，量化打分，每周计算一次成绩；
55、及时换洗衣服；
56、物品无乱挂、乱放现象；
57、纪律实行各人扣钱，宿舍累加制度，每季度进行一次计算；
58、计费情况将作为员工个人综合素质测评、升职、扣费多的员工年底均不能参与评选优秀干部和各单项先进个人；
59、宿舍布置必须注意如下几点：
60、保持室内物品摆放的整洁与美观，不得乱摆乱放。
61、定期安排员工打扫卫生，以保持宿舍的清洁。
62、员工遇到问题和困难，可告知店长或宿舍舍长，店长或宿舍舍长应尽量给予帮助。
63、在房内堆积大量脏衣物，不及时清洗，发出异味。
64、私人物品摆放混乱，影响宿舍整体美观。
65、受到严重书面警告和最后警告的员工将处以严厉的行政处罚或被取消住宿资格。
66、住宿民工必须服从项目分管人员的管理、派遣与监督。
67、室内禁止烧煮，烹饪或私自接配电线及装接电器。严禁存放易燃易爆等危险品，防止火灾事故的发生。
68、个人棉被、垫被、床单起床后必须折叠规范*整
69、贵重物品应避免携入，遗失由各自负责。
70、要爱护室内公用设施，不得随意改变其原貌；不得私自更换铺位，乱调房间；不得在墙壁、门窗上随意张贴字画或钉挂物品。
71、有关宿舍现有的器具设备（如床铺、包裹架、玻璃、门窗等）本项目以完好状态交与各队使用，如有疏于管理或恶意破坏，酌情由队负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重论处。
72、4公司宿舍仅限本公司员工住宿，未经许可一律不得留（寄）宿外来人员，对来司探亲或介绍应聘人员必须向宿舍负责人申请经批准后方可住宿。
73、10维护环境卫生，不把食物残渣、包装物、杂物等各类垃圾丢在宿舍地面、楼道、卫生间、盥洗间及窗门外，一律按规定放在垃圾篓或垃圾箱（桶）内，违反者按情节轻重处以5元-30元的处罚。
74、监督轮值人员对环境卫生的清理和维护;
75、住宿人员住宿产生的相关水电费用由住宿人员统一*摊，具体费用划分由宿舍管理人员统计。
76、水、电不得浪费，随手关灯及水龙头。
77、材料仓库防火管理制度
78、木工间防火管理制度
79、机修间防火管理制度
80、对查明火灾原因有突出贡献的。
81、施工人员不按防火制度规定进行施工。
82、不按规定添置消防器材、设备的责任人。
83、讲文明礼貌，不准随地吐谈、乱丢垃圾、大小便，室内设施不准随便移动拆卸。要保持室内整洁美观，一切日常用具要干净整齐有序，不准往窗外乱丢杂物，垃圾、剩饭（菜）要倒在指定地点。
84、宿舍不得出现公司任何产品（包括过期产品）及辅料，发现一次，按被发现产品市场价格的10倍罚款。找不到责任人的，全宿舍成员均摊。
85、桌面干净无垃圾，桌面物品干净、呈现本色，摆放整齐。（10分）
86、床底干净，无蜘蛛网，鞋子、脸盆等用品摆放整齐有序。（10分）
87、宿舍出现剩余公司产品的或配置物品损坏的，取缔评选资格。
88、本制度在实施过程中因地制宜进行补充和调整。此制度每间宿舍张贴一份，
89、公司统一安排员工住宿，如有外宿者必须向部门主管提出申请，得到项目经理同意后方可外宿。
90、不允许外来人员在本宿舍留宿，违者将给予书面警告。
91、保持墙体卫生，严禁在墙上钉、贴、涂画、悬挂物品等。
92、严禁在宿舍内乱拉电线和改装插座，宿舍内禁止使用电炉、热水棒、液化气等电器，不得存放易燃易爆物品，如有违反将给予纪律处分。
93、员工在卫生间、沐浴室使用后的卫生纸等物品要丢入垃圾桶内，以免下水道堵塞，影响正常使用。
94、保持室内整洁，不准乱贴、乱挂、乱画，违者处xx元罚款/次。
95、不影响他人休息，上下楼梯脚步轻。
96、不准大声喧哗、吵闹。
97、严禁在宿舍内私接电源及使用电炉，未经批准不得使用300W以上的电器设施，违者每次扣10元，并没收设备。
98、自觉保持寝室安静，不得大声喧哗，同事之间不得以任何借口争吵、打架、酗酒，不得在床上抽烟，不得在宿舍内聚餐、赌博、打麻将或从事其他不健康活动及偷窃等行为。不得影响其他员工正常休息，如有违反罚50元。情节严重作开除处理，并送相关部门查处。
99、保护好寝室设施、器具设备及门窗棚壁的完好，包括电视机、洗衣机、热水器等公共财物，损坏者按价赔偿，故意损坏者加倍罚款，若责任不清或知情不举，住寝员工集体赔偿。贵重物品自行带好，注意防盗贼。寝室内的公共财物自然损坏寝室长及时报部门主管进行安排修理。
100、每天由寝室长检查各位员工生活用品是否摆放整齐，未做好者，先给予口头警告，2次以上罚款10-20元。
——餐饮员工管理制度 100句菁华
1、请假提前三天告之领导，请假条一天前送到，必须由本人或亲属送达，病假当天须寄交病假条，医院证明，必须由本人送达，如有特殊情况，可亲属代送。
2、禁止偷吃偷喝，偷拿店内财务，情节严重者将转交司法部门处理。
3、不迟到、不早退，迟到5分钟以内可每个月有三次不计；三次以后5分钟之内统一扣5元，迟到5至10分钟以内扣10元；超过10分钟并在一小时以内每分钟1元；超过一小时按旷工处理。
4、宿舍内不得私藏管制刀具，不准在宿舍内寻衅闹事，严禁斗殴、赌博、嫖宿和其他流氓活动以及传播放映*、淫秽书画、照片、录音、录像，坚决制止非法同居，男女混居等不法行为。电视、收音机使用时声音不得过大，以免妨碍他人休息。
5、未经他人同意不得随意翻动他人物品，违者按照酒店相关制度处罚。
6、不得随意损坏宿舍内的物品，违者按价赔偿。
7、有损坏公共设施设备的，并责令赔偿公司经济损失；没有发现肇事人的，由宿舍人员均分承担赔偿金。
8、住宿员工必须服从宿舍管理人员的管理，不许大声喧哗，做到按时就寝，员工归寝后无论任何情况，员工一律不得留外人。
9、不得在员工宿舍不得使用大功率电器。寝室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器。不准在宿舍内卧床吸烟生产火取暖，不准使用电炉、电炒锅、煤炉、煤气灶、酒精炉、电饭煲烧饭炒菜，不得随意乱拉私接电线、电灯和用电灯烘鞋，防止火灾事故发生。
10、住宿人员不得私配、调换宿舍钥匙，如有特殊需求上报酒店管理部门，由酒店管理部门统一配置。
11、用工年龄，凡年满十六周岁至三十周岁的男女青年均在此限（特殊技术和少数搞卫生的零散工不在此限）。
12、餐厅对全体员工每年进行一次体格检查，对患有传染病者，视其病情，本餐厅有权劝其离店休息或作暂时调离工作岗位，调换工种处理。
13、试用期及工资
14、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。
15、上班要穿工作服，佩戴工号牌，服装应随时保持干净、整洁，衣服要洗净烫*。
16、头发要梳理好，不准留长发，怪发式，男士不准留大胡子，不准留长指甲。女的不准浓妆艳抹（可化淡妆），不准染指甲，不准戴其他饰物。
17、上班前不准吃大蒜，大葱，槟榔等刺激性，带异味的食品，不能吃酒精含量过高的事物，饮料。
18、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。
19、对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，用好敬语。不以肤色、种族、信仰，衣帽取人。
20、按时上、下班，上、下班要走员工通道，不旷工，不擅离职守；严格执行交接班制度；不得私自调班或调休，需调班时必须找好调班人员，征得领班，经理同意后方可调班，不准串岗。
21、餐前检查包厢内的照明及桌椅是否损坏，保证硬件设施正常运转
22、值班人员必须巡视每个岗位，无安全隐患，填写当天值班记录，方可离岗
23、从酒店的利益出发，为酒店的发展，尽心尽力。
24、上班时间随意吸烟，擅离工作岗位，无故迟到、早退。
25、男员工应修面，头发不能过耳及衣领，女员工应梳理好头发、干净整洁，不能涂指甲，不能戴戒指
26、员工必须依照饭店管理者安排的班次上班，须调班调休须征得主管允许
27、厨房必须清洁，工作人员工作前方便后应彻底洗手，保持双手的清洁。工作时，工作人员应穿戴整洁，不得留长发长指甲，工作时避免让手接触或沾染成品食物。
28、上班必须严格遵守工作时间，不迟到、不早退、不旷工，不准擅自离岗；服从工作安排，按时按规范标准完成任务，不无故拖延、拒绝或终止工作。
29、当上菜速度较慢、客人等了较长时间才上菜时，服务员在报完菜名后要对客人说“先生(小姐)或靓仔(靓女)，对不起，让您久等了，您的饭菜，请慢用。”
30、衣服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。
31、门窗、玻璃、墙壁要保持光亮，无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。
32、遇到客人，要主动问好点头致意，不能视而不见。
33、不准与客人争吵，要记住客人永远是对的，不准向客人索取物品与小费。若因态度问题导致客人不买单，给餐厅造成的损失由本人承担。
34、了解例会内容，及当天工作安排，熟记当天菜品酒水供应情况，急推、沽清与特色菜品等。
35、能够根据不同的情况，为客人提供分菜服务。
36、餐中保持台面整洁，桌面杂物（纸巾、壳、骨、刺等）应及时用夹子、托盘清理。
37、值台人员应保持良好的上菜划单习惯，及时发现错菜、漏菜以及所须催的菜品。
38、催菜应根据菜品情况和客人情况进行适时催菜，不可随意下催菜单。
39、对突发事件和客人投诉能灵活应变，巧妙使用语言与沟通技巧，处理不了时，及时汇报上级。（应将投诉控制在最小范围，压至最低程度，尽量于第一时间、地点、接手人来处理解决，避免人员的转换，时间的拖延，而使投诉的性质和发展恶劣化）
40、值台人员根据当餐使用情况，填写低值易耗品领用单和餐具配备单。
41、区域指定人员于闭餐后换取布草，并准确填写布草交接记录。
42、为每位员工安排完善的培训，以提高其技能和效率。
43、保持更衣室清洁。破坏更衣柜或更衣室内其它设施的，照价赔偿。
44、不得在宾客活动区域随意来往。
45、不得在宾客活动区域休息和睡觉。
46、公司实行定额工作餐制度，人事部每月制作与发放员工餐券。
47、脸部：
48、气味：
49、始终面带微笑，始终保持正确的立相、坐相、走相及使用规范的行礼方式。
50、接打电话使用统一应答语。
51、承答：是、知道了。
52、谢绝：十分抱歉，实在对不起、真不好意思、打扰了。
53、接话：是、好的。
54、道歉：照顾不周，实在抱歉,让您久等了,打扰了,给您添麻烦了,今后一定注意，请稍等一下。
55、办公用打印纸、墨盒、碳粉等需节约使用，按需领用。
56、人事方针：
57、做好餐厅完全和防火工作。
58、以身作则，责任心强，敢于管理。
59、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。
60、仪容整洁，不擅自离岗。
61、做好餐后收尾工作。
62、男生仪容要求：必须留寸头，剔须，剪指甲
63、女生仪容要求：发不过眉，不准戴任何金银首饰，留指甲，已婚女士可以佩戴一个结婚戒指
64、在保证客人满意的情况下，认真服务，争取做到操作流程不漏项、不掉项
65、及时做好人走岗位净
66、做好餐前餐后的电脑正常使用和关闭
67、做好突发事件的处理和创造感动
68、服务员的基本工资：1080元每月，二级员工1100元每月，一级员工1120元每月（具体根据当地情况，这里只做参考）
69、公司每月给新员工一月2天带薪公休，满一年后每月3天，三年后每月4天
70、新进员工进店标准：14号以前公休一天，14号以后的没有公休
71、处罚标准：普通员工迟到半天扣20元，一天扣40元，月底只发基本工资
72、店长级别的员工旷工直接开除处理
73、受聘者业务技术水*差，经考核不能接受胜任本职岗位要求
74、违反工作规章制度，批评后仍不改正
75、随地吐痰，仍纸屑杂物
76、擅离工作岗位，经常迟到
77、对客人不礼貌，与客人争辩
78、贪污、盗窃、受贿、行贿
79、故意损坏公物或客人用品
80、使每位餐饮员工对公司的政策、服务和发展感到自豪。
81、每位餐饮员工配有一个更衣柜，由餐饮员工使用。
82、整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。
83、耳饰;只可戴小耳环(无坠)。颜色清淡。
84、遵守酒店各项规章制度。
85、工作期间不准高声喧哗，做到‘‘三轻，说话轻、操作 轻、走路轻。
86、上班前检查自己仪容、仪表，工作期间严格要求自己的站姿、坐姿、走姿。
87、工作期间禁止玩手机、发短信或接听私人电话。
88、当客人面不许抠鼻、掏耳、挠塞，咳嗽、打喷嚏尽量避开客人或用纸巾遮挡。
89、不准做有损害酒店和客人利益的事情。
90、迟到、早退每分钟处罚5分、5分钟以上按旷工一天处理。
91、欧打他人者，开出并处罚20分。
92、违反厨房所有规章及管理制度者，视情节轻重，处罚5-25分。
93、根据工作需要，需廷长工作时间的，经领导同意，可按加班或计时销假处理。
94、在餐厅内任何地方碰到客人都必须面带微笑，说;“您好”。
95、面带微笑，挺胸收腹，肩*。
96、两腿立正或稍稍分开，两手自然下垂，放在前面或背后。
97、两眼随时注意观察餐厅内客人就餐的情况，以便迅速作出反应。
98、不准靠墙，桌椅或边柜，不准交头接耳或走神发呆。
99、不准吃东西，伸懒腰，剔牙，挖鼻孔，搔头发，咬指头等。第六条 行走要求
100、手上拿东西时，要求服务员快步行走，托盘里的东西要分类码放，摆放整齐，并且要注意安全，不要撞到客人或防止打烂餐具。
——公司员工薪酬管理制度 60句菁华
1、1 按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其他有关规章制度，特制定本方案。
2、12 工资模式:采用结构工资制。
3、2基础工资。
4、3 技能工资
5、61 包括有交通津贴、伙食津贴、通讯津贴、劳保津贴、加班补贴等；
6、11 公司基础工资标准经董事会批准确定；
7、1. 员工技能工资变更。
8、12. 与公司做出卓越贡献者，由董事会研究特批可随时调整。
9、2员工技能工资等级表
10、其他注意事项。
11、4. 各类补贴、津贴依据公司各类补贴管理办法执行；
12、1 适用范围： 订立非正式员工劳动合同的临时工、离退休返聘人员。
13、附 则
14、1 公司每月支薪日为10日。
15、3 公司实行每年13个月工资制/年终绩效制，即年底发年终奖金。
16、各职能部门经理
17、3 此制度经董事长批准后正式生效施行。
18、1.1 底薪：依据岗位责任、经营风险、技术含量制定工资标准。
19、1.2 绩效工资：按公司生产经营业绩为基数，以餐具数量（结算数量）为单位设定一定标准，为奖励员工辛勤工作而设立的薪资项目。资金按系数设定。
20、2.3质检员：固定底薪+生产绩效工资+奖金=月薪
21、初次任用员工的工龄工资，除了第一年应依照“标准学年毕业工龄”的工资标准任用外，工作满一年时，得依照“自然工龄”工资标准支付。
22、员工晋级增资时，以晋级前的职能工资加上资格等级的晋到级加薪标准，
23、住宅津贴。
24、规定工作时间外工作津贴。
25、欲接受抚养津贴或抚养家庭人数增加时，则需提出申请变更抚养津贴。津贴享受资格丧失或抚养人数减少时，也应于事实发生日的当月内
26、其他。
27、规定工作时间为晚上十点至次日清晨五点时，应依下列标准支付津贴(单位:元/小时):
28、婚假。
29、灾害休假。
30、董事、副总经理是否适用，由董事会决定。
31、奖金的发放，与岗位工资一同或分开发放。
32、各类培训教育依据企业培训教育管理办法，决定工资的扣除;
33、优化劳动配置的原则
34、拟订公司薪酬管理制度和薪酬预算；
35、受理员工薪酬投诉。
36、交通补贴：根据员工居住地与工作地点情况具体核定。市区内80元；市区外160元。
37、通讯补贴：根据工作性质与岗位的特殊性，除了市场部通讯津贴按岗位不同暂定
38、试用员工不享受任何津贴或补贴。
39、制度工作时间的计算（根据劳动法规定）
40、工资条形式
41、通讯补贴标准如下：员工：根据员工岗位性质等具体情况，由企业负责人核定； 部门经理：
42、紧急辞职：因特殊原因需立即办理离职手续的，公司将按标准扣除相应承担的费用后再扣除未领工资的二分之一（与公司有其他约定另行计算）。特殊岗位另行计算。
43、1 公司所有岗位分为四个层级分别为：一层级（A）：公司总经理、副总；二层级（B）：高管级；三层级（C）：经理级；四层级（D）：专员级。
44、2 岗位津贴：是指对经理以上行使管理职能的岗位或基层岗位专业技能突出的员工予以的津贴。
45、6 奖金：奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种奖励，奖金发放根据公司经营情况而定。
46、工资构成
47、支付方式
48、技术工工资
49、总监工资
50、新员工入职满一年后，至第一个月开始计发工龄，正式员工每人每年加薪200元。
51、事假和非工伤假期间不计发工资，期间基本工资、津贴、加班工资、工龄工资、奖金(提成)为0。
52、在发工资前请假10天或请假超过30天，且在发工资时仍未上岗。工资暂停发放，到岗后一并发放，社会保险在当月或上个月工资中连续扣除。
53、正常离职员工工资在公司发工资时一并发放。没有特批不得立即结算工资。
54、岗位异动，薪酬同时调整，薪酬调整幅度不得超过职等和职级规定的薪资。
55、原则上薪酬每年只调整1次，根据员工个人能力和工作业绩进行确定。
56、竞争性原则
57、2.1 劳务派遣专业技术人员需具有下列条件之一：
58、3.1.3 过节费：不超过公司正式员工过节费的20%。
59、3.2.2 奖金：项目厨师按月考核，每月月初对上月工作情况进行考核，奖金基数1300元/月，考核内容详见附件，项目可根据实际情况对考核表内容进行部分修改，但需报公司人力资源科进行审核，考核结果与奖金系数分配见下表：
60、3.3.2 过节费：不超过公司正式员工过节费的20%。
——物业公司保安人员管理制度 50句菁华
1、在巡逻值班时间定为当应xxx时至次日早上xxx时，巡逻人员巡逻值班时间不准逗留在宿舍里，违者一经发现，按旷工处罚。身体不适或有特殊情况者，必须向队长请假，经同意并安排妥顶班人员后方可离岗。
2、不论巡逻到任何一间厂，到达及离开该厂时，所有巡逻队员及值班门卫必须在值班登记簿上签名并记录时间。
3、3爱护公共设施、设备，熟悉社区消防器材的安装位置掌握各种灭火器材的使用方法，熟知各项突发事件及异常情况的处理程序遇到突发事件能正确进行处理；
4、1严格实行《员工手册》相关管理规定。
5、8室内各班人员不准随意乱串，不准留客人住宿或让无关人员进入宿舍。
6、5领班必须认真填写交接记录，并详细记录本班警员执勤情况；
7、2.5组织紧急集合及消防演练。
8、2.6加强请销假制度，保证备勤率在80％。
9、2.7加强区内员工、保姆、司机、民工的管理，严格检查出入证件及出门条，控制闲杂人员在区内流动。
10、2巡视人员要分区域沿指定线路进行巡视，使用巡更器进行确认。
11、3每班下岗时应将《巡视检查记录》填写完整。
12、11对单元外施工堆料、车辆停放进行检查。
13、当班时必须保持仪容整洁、态度和蔼、认真负责，为公司树立良好的形象。
14、外来人员因公进入公司，保安应先帮其联络，征得受访人同意并做好登记后，方可进入，并记录好离开时间。
15、公司的小件物品、信函、文件等由保安代收代发，保安应及时准备做好收、发工作，并例行登记。
16、巡察后对出现门窗没关.长明灯应及时与所在部门联系并督促关门窗关灯。如有不配合应及时记录第二天报办公室处理，如有特殊情况应立即与办公室联系。
17、每晚12点再对楼内巡察各楼层水、电源开关.门的开关。保证重要区域的安全，并做好记录。
18、每周星期一上午9点把值班记录上报办公室。
19、遇偷盗等危害公司财产安全的行为，值班保安应立即拨打当
20、员工发生急病或工伤应立即通知办公室，以便安排车及时送往医院治疗。
21、查看保安值班日志，检查所需要交接的工作情况。
22、所有交接物品、事项，应在当面交接时清点、检查、交代清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况能迅速地投入工作状态。
23、文明执勤，礼貌待客，树立“信誉第一，顾客至上”的思想，提供优质服务。
24、保安员有责任在出现紧急情况时采取果断措施，并及时上报。
25、热爱学校，热爱学生，忠于岗位职责。严格按照学校的规定值班，杜绝空岗或在岗不管事现象发生。
26、上午、下午放学后，按时开关校门，看好学校大门，学生上放学期间，要在门口维持秩序，检查通行和劝说通学生尽快离校。
27、在值班期间不得睡觉，要做好校园的巡逻工作，保持警觉性，每天（从第一节课开始）至少巡逻5次，如有异常情况及时向学校领导反映。
28、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班，无关人员不得进入保安室；
29、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。
30、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。（特殊情况应记入值班记录表备底。
31、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为；
32、上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客，会客时间不得超过30分钟。
33、所有车辆入厂后均应在指定地点停放，自行车出入厂门，必须下车推行。
34、不明身份、衣冠不整的人员；
35、接时交接班，详细了解上一班次值情况；
36、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责；
37、保安巡逻内容：
38、做好护管队的工作安排(包括训练、学习安排)。
39、每周召开例会一次，每半月召开队务会一次。
40、服从领导、听从指挥，做到令行即止，遇事报告。
41、积极协助*机关开展各项治安防范活动和行为，努力完成各项治安服务工作。
42、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。
43、发现可疑物品，要立即做安全处理，并报告有关部门。
44、驱赶乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。
45、小区设24小时巡逻护管队，集中精力，提高警惕，防止不法分子盗窃破坏，确保住户治安安全。
46、巡逻检查人员必须熟悉巡逻区内各类设备、物品放置，如发现移动设备、物品的可疑情况，要立即查明，针对检查发现的不安全隐患，应通知及协助住户、落实各项防范措施。
47、注意观察过往人员情况及其携带的物品，如发现可疑的人员和物品，要选择适当的地点加以监视，并及时报告领导，必要时要对其所带物品进行检查并做好登记。
48、夜间巡逻检查，应检查清理闲散人员，防止不法分子盗窃、破坏，检查火险隐患。
49、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项。要做到“三明”：上下班情况明，本班接办的事情明，物品器材清点明。
50、当班人员应及时处理发现的问题，对不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。
