1、员工因公外出不能按时记录考勤的，应在归岗后尽快到办公室进行登记，并由主管领导签字确认。
2、女员工怀孕三个月以内流产的给予20-30天妊娠假，怀孕三个月以上7个月以下流产的给予42天妊娠假，怀孕七个月以上流产的给予90天产假。
3、男员工产假的护理假3天，若妻子属于晚育（生育时满24周岁），则再延长7天。
4、未经公司主管领导批准缺勤，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。
5、旷工一日（含累计）者，扣发当日全部薪金的三倍工资;旷工二日（含累计）者，扣发当日全部薪金的6倍工资;旷工三日（含累计）者，当月只发同年北京市最低生活标准工资;旷工超过三日（含累计）者，公司视情况给予处理。
6、上班时间：按办公室具体排班时间为准。
7、公司实行签到签退制，按照登记要求实行签名登记制度，记录上下班具体时间并亲笔签名确认。在工作期间，离开公司的情况需填写相应的手续。
8、公司不提倡加班，若因自身原因（包括工作能力欠缺、工作效率低下），无法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班计算。
9、财务部负责全公司的经济总核算，并要综合公司资金运作的情况、管理费收入和费用开支的资料定期向总经理报告。
10、每月按时向各商铺收取租金及管理费，做好收支结算表、欠缴管理费情况表，编制月、季、年度损益表和资产负债表。
11、合理划分收益性支出与资本性支出，凡支出的效益仅与本会计年度相关的，应当作为收益性支出（如办公费用的支出）;支出的效益与几个会计年度相关的，应当作为资本性支出（如固定资产的购置）。
12、会计年度自公历1月1日起至12月31日止。
13、会计科目的设置，会计凭证、帐簿、报表和其他会计资料的编制，必须符合国家统一的会计制度的规定，并应及时向董事会和有关部门报送会计报表。
14、不准用白条或不符合财务制度的凭证顶替库存现金。
15、工作人员接到投诉后，应首先向客户表示歉意，并在《投诉记录》上做好登记。
16、对客户的恶意投诉，做到坚持原则并耐心解释。
17、投诉记录由客户服务部兼职助理进行统一管理。
18、经常开展反馈调查便民服务，了解信息，及时发现问题解决问题。
19、投诉处理完毕致电或走访客户，询问其对处理结果是否满意，是否有别的建议，并再次感谢其对我们工作所做出的帮助。
20、规范用语：
21、安保员均持证上岗，熟悉安保业务。
22、突发事件发生后，安保员能保证3分钟到达现场，并通知队长及公司相关领导，按规定程序处理并及时总结。
23、严禁安保员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。
24、严禁私藏淫秽书刊、影片、枪、弹、参与吸毒、*、私运的一切违法活动。
25、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
26、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
27、保洁范围内入驻单位领导及值班人员的反馈意见。
28、负责全行政中心水、电及有关设施的维修、保养和管理;
29、坚守岗位，严格执行管理处的考勤、考核制度;
30、水、电工对行政中心水、电重点部位设备及其他设施的巡检工作每天不少于两次;
31、巡检情况必须认真填写巡检工作记录，字体要工整，看得清楚;
32、员工上岗培训期20天为有薪培训，以各部门主管进行内部培训为主。
33、培训目标：通过对新员工的集中培训，使这些即将走上工作岗位的新员工成为服务意识优良、业务素质过硬、敬业爱岗、礼貌文明的高素质服务人员。
34、上岗循环培训的考核办法。
35、办公室将回访中各单位提出的各项内容详细记录在《物业调查表》中，并对能够当时解答和解决的问题立即予以答复，对暂时不能解决的问题，则详细记录。
36、如相关人员不能及时解决的`问题须立即上报办公室及物业经理，由办公室及物业经理负责通知工作人员，落实解决措施和方法，并积极协调相关部门进行解决，将处理结果上报办公室。
37、工作人员跟进相关责任部门或责任人的整改结果，就改进处理结果对业主进行回访，了解业主的意见，如业主不满意，继续改进直至业主满意为止。
38、相关责任部门、责任人规范：
39、办公室主管监督检查规范
40、登门拜访中客户提出的意见、问题若属于投诉范畴，直接进入投诉处理程序，填写《客户投诉处理记录表》，由相关责任部门负责处理并及时将信息反馈至业主。
——物业公司小区保安管理制度 50句菁华
1、不得随地吐痰，乱丢杂物;
2、雨具使用时限1年;照明用具使用时限1年;对讲机使用时限3年;电板使用时限1期年;
3、安保队长负责签字领用。负责发放到各岗位以及管理的造册登记，安保部作不定期检查;
4、安保队长是值班用品使用状态的责任人，损坏、交换及时上报管理处和安保部;
5、做好报刊收发工作，对电汇、挂号信函要及时登记，通知、交送有关部门和人员。
6、值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查，特别是运货车辆应严格检查手续，核对货单，对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位保卫人员报告；对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查，发现可疑情况应及时报告单位保卫干部，特殊情况可直接拨打*机关电话报警。
7、值班、值勤人员要按时开启设防单位有关技防设施，技防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。
8、值班、值勤人员违反单位门卫管理制度单位将依据有关规定进行处罚。
9、6保安每天应对上班以至早退的员工做好记录，次日上报有关领导
10、9熟悉公司内部迹附近周围治安环境情况，会掌握使用治安、消防等报警电话和消防设备。
11、7行政部对保安的工作进行不定期检查，决定相应的奖励和处罚，对于保安或门卫人员因违反国家法律、法规或本公司规章制度，有严重失职行为，给公司带来严重的经济损失或造成声誉影响的，从严处罚，分别给予罚款降级乃至辞退，严重者送交司法部门追究法律责任。
12、1保安仪容仪表；
13、协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。
14、负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。
15、对来访业主和客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。 5、在规定的站岗时间段内，必须服从保安队长安排按要求站岗。
16、2站岗要端正，不得缺岗、误岗（迟到和早退）站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意走动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的小动作。
17、3对于进入园区的乘用车辆，在保安队员视野5米之内时，必须举手示意其不得入内。
18、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。
19、若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时，应：
20、园区内给企业员工打斗，应迅速予以制止，将当事人交由各企业处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安或园区的其他人员合力制止。
21、注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。
22、若为下班时间，应即刻电话通知保安队长级部门主管；有安全之虑时，即刻电请派出所些协助。
23、管制人员不得与不良分子对打。
24、关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻讯滋事。
25、若下班以后应立即通知派出所并电话联络上级领导。
26、发现可疑人物，应与班长联系并一人监视。
27、发现厂区物资被盗，急按对讲报警系统，及时与上级领导联系。
28、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。
29、经常检查各岗位工作情况。零点之后的夜间查岗每周不少于两次。
30、遵守国家法令、法规，做到依法办事。
31、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向管理处报告。
32、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。
33、熟悉巡逻区内各种设备、物品的位置，发现设备、物品有移动等可疑情况，立即查明报告。
34、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。
35、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。
36、按照《小区治安巡逻记录表》中所规定的内容进行巡逻，在检查中，发现险情，应采取果断的应急处理措施，并及时上报管理处，在有关人员及领导到达现场之前不能离开。
37、巡逻检查人员必须熟悉巡逻区内各类设备、物品放置，如发现移动设备、物品的可疑情况，要立即查明，针对检查发现的.不安全隐患，应通知及协助住户、落实各项防范措施。
38、检查消防器材有无损坏，如有损坏，必须立即报告领导，进行更换。
39、交接时要做好记录并签名。
40、准时上下班，严禁迟到、早退，请假须提前一天提交书面申请，经批准后方可外出，否则责向爱心基会捐款30元/次。
41、出入车辆、人员未按要求登记或发放来宾证、车辆乱停放，责向爱心基金捐款20元/次。
42、工厂及办公处所各种事故之预防，警戒及厂区(房)巡逻事项。
43、服勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。
44、应管制入厂人、物、车辆，对未挂识别证或未办妥入厂手续者，一概不准入厂，并绝对禁止携(夹)带违禁品入厂，除工厂需料外对危险或易燃品应严拒携入。
45、交换班时，应将注意事项交代清楚，并将服勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登列)入"保安日志簿"，检附有关资料逐日分呈厂单位及保安课核阅。
46、判断情况若尚可镇压消除时，速采取行动，并报告上级及通知厂务单位。
47、执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。
48、认真做好考勤工作。要贯彻公司提出的"从严治队"的要求，及时、准确填报公司印发的考勤报表，并于当月25日前开展分队会议，及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。
49、感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等
50、保安员的招聘原则
——物业公司考勤管理制度 50句菁华
1、店面巡逻员：每天工作10小时，隔天休息，每月*均工作15天。
2、门卫值班员：每天工作8小时(四班三运转)。
3、病假包括公休假日和法定假日。
4、员工患病或非因工负伤的医疗期按国家有关规定执行。
5、员工需要处理私事的应尽量安排到假期中进行，确需请假的应用年休假冲抵事假天数，报批手续同事假。
6、产假、节育假、哺乳假、护理假包括公休假日和法定假日。
7、男员工申请护理假须提供医院证明。护理假期间的基本工资照发，职务工资和考核奖金的计扣按《员工岗位考核制度》有关规定执行。
8、请假手续以书面为准,如遇特殊情况无法办理书面请假手续,则应电话请假,书面手续后补。短信请假无效。
9、年假应提前向公司提出申请、审批方可进行休假。
10、女员工休假前需要有医院证明，经主管领导同意后，报行政部备案，方可休假。
11、未经公司主管领导批准缺勤，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。
12、上班时间：按办公室具体排班时间为准。
13、员工因病治疗休假，必须持就医正规医院有效证明，并办理病假申请手续，否则作旷工处理，不予享受病假待遇。
14、工作期间不准吃零食，办公室严禁吸烟，外来人员吸烟，员工有权阻止。
15、非必要时不打私人电话，严禁用电话聊天。
16、上班迟到，早退者罚款50元/次，无故旷工者处以100元/次、罚款，并扣除年终奖金，累计旷工达三次者一律予以辞退。
17、2.6见义勇为，做出突出事迹者。
18、3奖励形式
19、当值时未按公司规定着装、仪表、仪容、礼节、礼貌不符合规范；
20、上班时间打私人电话或利用电话、上网聊天；
21、工作时间擅离岗位、串岗；上班后不到位工作或聚堆聊天；上班时间私自外出购食品、吃早点；
22、被业主/住户有效投诉，尚未造成重大影响；
23、提供不真实的材料、报告等；
24、工作时高声喧哗或做骚扰住户的活动；
25、1进公司必须穿好工作服；
26、3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假（特殊情况例外）；
27、3道路要保持畅通，不许摆放东西；
28、8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。
29、在禁火区域内，未经批准违反禁火规定者，对责任人予以解除劳动合同。
30、在生产工作过程中发生生产、安全事故，当班人员能够进行处理，而不及时处理或擅离职守者，予以予以处分或罚款元。
31、对在生产工作过程中，发生事故不上报，欺上瞒下，弄虚作假，视情节轻重，给予相应的行政处分，直至解除劳动合同。
32、对在生产工作中脱岗、串岗、睡岗、干私活和从事其它与工作无关的活动，一经发现罚款200元，造成经济损失的，按损失大小予以赔偿，年度内再犯者，予以解除劳动合同。
33、对在公司工作区域内喝酒、打扑克、下棋、打麻将、赌博、斗殴等严重违纪行为，一经发现，予以解除劳动合同。
34、职工涉嫌违法犯罪，被司法机关限制人身自由的，中止劳动合同，中止劳动合同期间停发一切工资福利待遇，情节严重构成犯罪者予以解除劳动合同。
35、职工如做出有损害企业形象的行为，且造成不良后果的，予以解除劳动合同。
36、劳动用工制度:包括用工原则、员工聘用制度、劳动合同制度、工时制度和干部任免制度等。
37、业主回访制度:
38、巡岗制度:
39、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
40、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
41、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
42、负责传达公司文件、通知及会议精神;
43、对仓库物资和其他物资进行管理，建立物资台帐;
44、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏;
45、负责本部门各类通知、公函、报告的收发;
46、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务;
47、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。
48、协助主任组织由管理处发起的会议，并做好会议记录;
49、接待来访的业主，对其提出的问题及意见，予以解释解答，并将详细内容记录在案;
50、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动;
——物业公司员工管理制度 50句菁华
1、在工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情。
2、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。
3、不利用工作之便和业主对公司的信任，私下向业主推销产品，赚取外快。
4、工作检查：公司将不定期的进行工作检查，听取业主、住户反映，如业主、住户反映该工作人员不能胜任时，公司通过核实后，将作辞退处理。
5、凡业主、住户付给服务费一律交公司，并开具发票，若私自收取小费者，一经发现，扣工资或奖金，情节严重者作辞退处理。
6、严格执行公司的各项管理制度;
7、完成领导交办的其他任务。
8、上岗时要认真检查设备、设施，认真做好安全防范工作，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告领导，确保小区的安全;
9、熟悉小区内公共设施情况，巡查、登记公共设施完好及损坏情况;
10、熟悉小区内住户的基本情况;
11、凡无私家车位停车证的车辆，一律不得在私家车位泊车。
12、迅速制止犯罪。要保持镇静，设法制服罪犯，并应立即发出信号，召集附近的安全管理员或群众支援。
13、报告当班班长和管理处，并向其他区域执勤安全管理员发出信号。特殊情况还需向*部门报告。
14、劝说围观群众离开，确保安全管理区域的正常治安秩序。
15、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
16、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
17、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
18、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
19、按时上下班，不无故迟到早退，请事假须提前申请，特殊情况及时补请。
20、工作时间不允许做与本职工作无关的事。
21、在禁火区域内，未经批准违反禁火规定者，对责任人予以解除劳动合同。
22、在生产过程中浪费原材料、能源、损坏机器设备，造成经济损失在5万元以上的，其主要责任人予以解除劳动合同。
23、3奖励形式
24、工作时高声喧哗或做骚扰住户的活动；
25、2注意整理整顿；
26、保安员训练改为11月至次年4月每周2次，5月至10月每周1次，每次20分钟，在日班保安员下班后进行。
27、对下属员工的工资调整、职务调整、辞退由负责人送书面审批表报经理批准，原则上以负责人意见为主。
28、日常物业管理用品、设备设施正常更换物品、办公用品、保洁用品由负责人月初送报表到办公室，由办公室汇总委托集团物资部购买后送至各管理处。
29、赋予各部门负责人急需物资购买及事务处理预先审批权（注：按发生金额界定）：XX物管中心主任300元以下；龙禧、龙珠花园管理处负责人、办公室负责人200元以下；其它管理处负责人、工程部各工程师100元以下。
30、严格执行国家规定的财务会计制度和有关财经纪律，按《会计法》办事，遵章守法，做好财务会计工作。
31、遵循权责发生制原则及时完成收支核算，做好财务记载，正确核算，按时准确编报会计报表。
32、上班时间不得迟到、早退或外出。
33、严禁偷盗公司财物，一经发现从严处理。
34、无故旷工一天扣除两天工资。
35、各个岗位非值班人员禁止入内，一经发现，罚款20元。
36、发生紧急情况应立即上报、联络。
37、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾。
38、严禁盗窃，一经发现，从严处理，情节严重者，移交*机关处理。
39、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，核心美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。
40、任何管理人员在遇到住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，耐心、细致地做好解释工作，当住户有不理解住宅区的管理规章制度时，要晓之以理，动之以情，让住户理解并支持管理处的工作。
41、2、各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
42、9、上、下班必须签到。
43、21、不许在公司内打架。凡有打架者，无论何原因，一律做无条件开除处理。
44、23、热爱公司、团结同事，不说不利于公司的话，不做有损公司形象的事。
45、1.3、自觉遵守公司的各项规章制度。
46、3、仪容仪表
47、2、胸卡须自行保管，不得借于他人。如有遗失，应按规定办理交费不领手续。
48、2.6.1、未请假或请假未被批准而缺勤者。
49、1.7、下班前认真检查本岗位的环境，着重防火、防盗，发现隐患及时报告上级。
50、立刻报案，并留在现场制*人员到达，遇有伤员（被害人、案犯）应立即抢救和监护。
——公司用电管理制度 50句菁华
1、员工应服从上级安排的加班否则视为旷工。
2、不服从领导而无理取闹者只发基本工资立即开除!
3、工作中弄虚作假欺骗领导者，违法乱纪造成不良影响者，追回经济损失、只发基本工资予以辞退!
4、严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产;严禁任何组织、个人损害公司的形象、声誉;严禁任何组织、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
5、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的个人素质、服务意识，不断完善公司的经营管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。
6、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，为公司发展提出合理化建议，对做出贡献者给予奖励、表彰。
7、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
8、公司员工不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。
9、维护公司纪律，对任何人违反公司章程和规章制度的行为，都要予以追究。
10、生产人员实行计件工资制度。注：由于公司定单原因，给予保底工资。
11、管理人员实行基础工资+提成奖金制度。
12、组织制定并实施生产安全事故应急救援预案;
13、督促操作工人的技术培训和考核，严格工艺操作规程;负责本单位计量工的技术培训和考核，严格操作规程和各项安全生产管理制度，保证安全生产;
14、协助贯彻公司有关安全生产指示，及时转发领导和有关部门的安全生产文件、资料、认真做好公司级安全会议记录，对安全管理方面的有关材料及时组织汇审并打印下发;
15、负责对临时来公司参观学习、办事人员进行入厂安全注意事项的宣传教育;
16、对贯彻党和国家的安全生产方针、政策起保证监督作用，并积极提出建议和意见;
17、协助总结推广安全生产先进经验，在评选先进时，要把安全生产工作做为重要内容;
18、深入生产第一线，掌握了解职工的思想动态，做好思想政治工作，解决影响安全生产的各种思想问题，做到防患于未然，发生事故后要做好稳定职工情绪和及时恢复生产的各种思想工作;
19、对新工人(包括实习、代培人员)进行车间级安全教育，并保证教育时间，组织定期安全考核，对未经安全教育和安全考核不合格者不予分配工作。参加每周的安全活动日，及时解决存在问题;
20、经常深入各岗位检查安全生产情况，制止违章指挥和违章作业，遇到重大险情果断采取措施并报告领导，查出的事故隐患及时组织力量限期整改;
21、负责管理本部门安全、防火设施、检查监督本单位人员劳保用品的合理使用。
22、对本班组安全生产和职工人身安全、健康负责;
23、发生事故立即报告，并采取积极有效措施，制止事故扩大，组织职工分析事故原因，
24、忠于公司，在公司效力5年经上且表现良好者;
25、连续数次对公司发展提出重大建议为公司采纳，并产生重大经济效益者;
26、经理办公会审核;
27、大会表扬;
28、奖金奖励;
29、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出;
30、工作不负责，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的;
31、泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的;
32、公司按月支付薪酬，若遇节假日，顺延至最近工作日发放。员工以个人银行帐户形式领取工资。
33、公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。
34、生活区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等
35、爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印复印的不得使用新纸，严格按照办公室规定使用办公设备。
36、开饭时间：早7：30中12：00晚6：00
37、办公室管理人员须清楚的掌握办公用品库存情况，经常整理清点，库存不足及时申请和购进。
38、3.5迟到早退的处罚：
39、5.3不服从调动和工作分配，未按时到工作岗位报到者。
40、1.3公司员工因特殊原因需超出上述假期时限的，须经总经理签字批准，否则按旷工论处。
41、3.1公司员工自入职之日起，工作满一年后具备享受年假的资格，年假期间薪资照发。年假遇节假及公休顺延。
42、5.1员工请婚假必须凭本人的结婚证明办理请假手续，进入公司前已领取结婚证的员工不可申请婚假，婚假需在结婚证书登记之日起12个月内申请;
43、5.2员工婚假为七天，遇节假日顺延，超过时间按事假处理;
44、5.3员工请婚假需连续一次申请完;
45、6.3妊娠三个月以上的流产或死产，凭医院证明，按国家有关规定准假;
46、7.1员工直系亲属丧亡包括:父母(养、继)、祖父母、外祖父母、配偶父母、配偶、子女，可以休假三天。
47、加班的规定：
48、2加班时数——原则上每月每人加班不允许超过16小时。
49、3申请调休——对于加班的员工，可以视情况安排员工调休。(调休限三个月内有效，倒休申请单上需注明冲抵加班日期)
50、4.3加班工资月核发天数：全月累计不得超过2天，并需以“加班申请单”和考勤卡为依据，没有打考勤卡，一律不得计为加班。
——物业公司员工管理制度细则 50句菁华
1、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作，积极同市政有关部门办理交涉，尽早为业主排忧解难，决不允许推托了事。
2、对业主的投诉应及时进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。
3、不以权谋私，不利用工作之便占公司和业主的便宜。
4、不利用工作的特殊性质，对流动、外来人员进行敲诈勒索。
5、节约用水、用电，不浪费公司用品，坚持勤俭节约。
6、思想面貌：细心、周到，要体现本公司高尚的精神面貌。
7、对小区外网管线井，重新绘出*面图，给维修施工做好基础和参考。
8、3库管员负责验收和执行物品管理的各项规定（含补充服装时型号数量的统计）。
9、1.1人力行政部在填写《员工工服领取登记表》时，必须注明每件或每套工服的购置价格。
10、3.1总经理、副总经理、各部门及各物管处经理工服支领标准及折旧年限
11、4. 4 环境保洁部员工工服支领标准
12、4.8员工工服的折旧计算方法及其他规定
13、4.8.1 折旧费用：实际的购置价格÷折旧年限的月份和×员工实际工作年限的月份和 。
14、员工守则：
15、员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。
16、员工有下列情况之一的，公司根据情况给予奖励：
17、签到表不得私自涂改，私自涂改视无效处理.
18、道路保持畅通,不得乱摆乱放东西;
19、严禁对公司内的设备设施乱涂张贴;
20、故意弄脏设备设施或不规范使用设备设施者，视情节轻重,予以警告或罚款20元;凡故意损坏公司消防、监控以及其他设备设施，应按购入价2倍予以赔偿，并处以相应罚款。
21、凡盗窃公司财物,除按公司规定予以赔偿外，另立即开除并扣当月工资50%;
22、考勤内容:
23、服从公司的规章制度和上司领导,如有不服者，视情节轻重处以罚款或开除处理。
24、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾;
25、严禁在创业园内打架,凡有打架者,无论任何原因,一律无条件开除;严禁用任何方式威胁、恐吓同事;以上现象视情节轻重追究相关责任或法律责任。
26、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。
27、日常维护与紧急事件处理。
28、切勿移动、也不许他人移动、触摸、践踏现场物品，协助*部门保留证据，方便调查工作。
29、切勿开动风扇、冷气机或其他电器用具，以免证据破坏。
30、楼梯边的栏杆松拖;
31、1工作期间必须穿好工作服;
32、6不得无故迟到、早退、外出;
33、23热爱公司、团结同事，不说不利于公司的话，不做有损公司形象的事。
34、25不利用职权谋私利，不损坏公司利益。
35、26上班时间不会客、不串岗、不脱岗、不办私事、不扎堆聊天。
36、1.3自觉遵守公司的各项规章制度。
37、2.8不得利用职务和工作之便为亲友或个人谋私利。
38、3.1着装整洁、大方、得体，着工作服。
39、3.2员工必须注重仪容、仪表，保持衣冠、头发整洁，按指定位置佩戴胸卡。
40、2.6.1未请假或请假未被批准而缺勤者;
41、3.2员工每月上班迟到或早退超过三次以上的每次罚款10元，并处以警告;超过五次辞退。
42、4.2加班时间2—4小时的记半天加班(10元)，6—8小时的记1天加班(20元)，中午不休息的同样记1天加班(26元)
43、1.7每季度评选先进班组一次，奖励100--200元，
44、2.1无故早退或迟到，罚款5元，
45、2.13搬弄是非、传播谣言，不利于团结者，警告并罚款30—50元。
46、1.4及时清理地面油迹、水迹，防止意外事故的发生。
47、1.6不得擅自挪用或动用消防设施。
48、月度品质考核按照《xx物业管理公司品质管理考核办法》的有关规定进行。
49、2 职能部门(部门负责人)月度工作计划表中考核内容分两部分：一是部门独立完成的工作，占60%权重;二是支持、配合各管理处及其他部门的工作事项(对其他部门、管理处的支持服务)，占40%权重。
50、3 管理处(经理)计划考核分为三部分内容，以经营能力考核为主要内容。
——私人建筑公司管理制度 40句菁华
1、第一次考核不合格的工程项目及作业班组，要限期整改并达到目标要求，如限期内仍达不到目标要求的工程项目，作业班组除要通报批评外，还要进行扣发奖金或罚款等处罚。
2、公司所聘员工的相关技术职称及各类证书，属公司无形资产，由公司统一管理，未经同意，任何个人或公司负责保管人员，不得以任何方式或借口，外借其他经济组织和团体使用，对已与公司解除劳动合同的离聘人员，向公司索要证书的，必须经总经理批准，由本人赔付公司为此证件支出的培训费、工资等相关费用及本人在工作期间领用的用具用品等，若当事人在工作期间曾因工作失误给公司造成损失的，公司有权要求其进行经济赔偿，对拒不进行赔偿，而又情节恶劣的，公司有权向人民法院提起诉讼，要求当事人承担民事赔偿责任。
3、文印由办公室统一负责。
4、公司各股室办公用品由办公室负责统一采购。
5、公司允许有信誉的单位或个人挂靠，但须收取1-3%的管理费用，所发生的税金、人工工资、质量、安全保证金等相关费用均由挂靠人负担。但介绍人或推荐人应对信誉户进行详细调查，否则造成的损失由直接责任人负责对公司承担赔偿责任。
6、不服从工作安排和调动、指挥或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的;
7、拒不执行董事会决议及总经理、部门领导决定，干扰工作的;
8、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥己，造成经济损失的;
9、把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣、介绍费的;
10、有其他违章违纪行为，董事会或经理办公会认为应予以处罚的。员工有上述行为，给公司造成经济损失的，责任人应赔偿损失;情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。
11、项目经理及成员，必须按时参加公司组织的各种学习活动和会议。
12、组阁权：确定与工期相适应的管理组织，可根据公司有关人事规定自聘或辞退管理人员、后勤人员。
13、生产经营权：全权负责项目施工生产的经营，包括配合建设单位。
14、内部分配权：按照多劳多得的分配原则，项目班子成员执行年薪制、效益分配制，招雇的劳务、施工人员可自主分配和嘉奖。
15、拒绝摊派权：对公司经理和有关部门违反合同行为的摊派，有权拒绝。
16、大宗物资的验收，实行三级验收制度：由仓库人员、技术人员和项目部共同进行。
17、对库存物质应采用标识、标记、标牌等方法分类存放，妥善保管。
18、2公司招聘、选聘、录用过程中应遵循的原则：
19、公正、公*、*等竞争、亲属回避；
20、由公司行政人事部初试，完成对应聘人员身份、学历、证件、任职资格的考核；
21、由用人单位面试，完成专业任职资格的考核；
22、7经核准拟试用的外部应聘人员，由公司行政人事部通知试用并安排到指定医院进行体检（可在入职后一周内提供有效体检证明），体检合格者，按规定时限到公司行政人事部办理入职手续，否则视为拒绝受聘。
23、8外部应聘人员办理入职时，须提供以下材料：
24、结婚证、流动人口婚育证明；
25、与原单位解除劳务合同证明；
26、家庭地址和电话号码；
27、办理报到登记手续，签订《新员工入职试用合同》；
28、领取考勤卡、办公用品和资料等；
29、15具体办事流程参见《试用转正流程》。
30、17入职引导人帮助：
31、员工试用期工作表现评定表
32、从本企业发布的《合格劳务分承包方名录》中选择劳务分包单位。
33、签订分包合同的同时，必须签订有关附件:“安全生产协议书”、“治安、消防管理协议”等。
34、工程项目部主要负责人组织有关人员向分包单位负责人及有关人员进行施工安全总交底。
35、总包负责解决分包方住宿、就餐、饮用水等生活需求。
36、分包队伍各施工班组必须进行“三上岗一讲评”活动，并设立台帐记录。
37、业主指定的分包方与总包签订分包合同，总包应同自己选择的分包方一样实施评价、管理和控制。
38、各项目部对分包方施工过程进行控制管理，做好日常管理考核资料的积累，为以后对分包方的业绩评定提供证明材料。
39、分司有关部门对分包方安全管理状况和能力进行年度安全业绩评定。
40、对分包单位的施工业绩进行考察评估，主要对分包方施工工程质量，施工能力水*，安全技术措施，现场管理能力等依次评定其能否满足工程项目安全体系的要求。
——公司资料管理制度 30句菁华
1、技术部负责人。负责本制度的制定及有关技术文件各项管理业务的审批及有关事项的确定。
2、文件的修改与审批
3、为加强本公司档案工作，充分发挥档案作用，全面提高档案管理水*，有效地保护及利用档案，为公司发展服务，特制定本制度。
4、公司档案，是指公司从事经营、管理以及其他各项活动直接形成的对公司有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。公司档案分为受控档案和非受控档案。
5、公司指定专人负责文件材料的管理。
6、重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、典型发言、会议记录等。
7、本公司职工劳动、工资、福利方面的文件材料。
8、本公司的大事记及反映本公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等。
9、归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。
10、在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件，分别立在一起，不得分开，文电应合一归档。
11、用毕按时归还，如需延长借阅时间，必须通知档案管理人员另行办理续借手续。
12、积极推行办公自动化，除公文和较大型综合材料、外，一般性简单材料尽可能由各科室自己承担。
13、凡需打印的材料，须经各业务主管局长同意，明确印制数量、完成时限后，交办公室主任转签微机室工作人员办理，并做好登记。微机室工作人员不直接接收需打印各种材料。
14、收到上级机关或交办的公文，由办公室提出拟办意见，报局长批示，按照批示意见送有关领导或责任部门办理。
15、办公室负责催办，做到紧急公文跟踪催办，重要公文重点催办，一般公文定期催办。
16、办公室对上级机关和本机关下发的公文的贯彻落实情况进行督促检查并建立督查制度。
17、文书要严格执行借阅，保密等项规章制度。
18、除属名信外，公务信件均由文书拆阅，重要信函，由主任或主管常务的副局长签转。
19、一般业务性工作，各科自行建档保管，重要档案需送办公室统一管理，办公室要将重大活动、事件、奖励等事宜主动进档，统一管理。
20、紧急事故联络人的资料
21、客户违规事项与欠费记录
22、客户维修记录
23、客户投诉记录
24、客户单位有关的工程档案(与二次装修工程有关资料)与工作程序
25、在档案资料归档期，由档案管理员分别向各主管部门收集应该归档的.原始资料。各主管部门经理应积极配合与支持。
26、凡应该及时归档的资料，由档案管理员负责及时归档。
27、档案管理员根据公司的《文书立卷归档管理制度》实施档案归档整理。
28、因工作需要，公司的其他人员需借阅非密级档案时，由部门经理办理《借阅档案申请表》送总经理办公室主任核批。
29、经批准销毁的公司档案，档案管理员须认真核对，将批准的《公司档案资料销毁审批表》和将要销毁的档案资料做好登记并归档。登记表永久保存。
30、在销毁公司档案资料时，必须由总经理或分管副总经理或总经理办公室主任指定专人监督销毁。
