零售药店的员工管理制度 40句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-03 00:00:00 员工管理,制度

1、保持公司信誉不做任何有损公司信誉的事情。

2、请公假者薪水照发。

3、依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品管理法实施条例》制订本制度。

4、7对陈列药品进行养护检查,并做好养护记录。

5、8定期或不定期咨询客户对药品,质量及服务工作质量的意见,以改进自己的工作,确保药品的质量和提高服务工作质量,如发现重大问题要及时上报。

6、当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况,做到随时整理货架,随时补充货源,如果发现当班员工有货不及时补充,对已销售完的商品不造计划或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况,视情节予当事人处以100元罚款。情节严重者作开除处理,药品上柜一定要做到先进先出,如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者,追究柜台实物负责人的经济损失。

7、对于表现优秀的员工我们在月评后给予50-100元的奖励。

8、每天检查缺货情况。也可分配给店员分别检查缺货情况。尤其是前100种的品牌和前100种的优质品种。

9、亲自办会员卡。详细记录会员信息。每个月可以设几天为本店会员日,持卡会有优惠品种,打折。

10、定期做活动。活动策划。做为主要负责人,可以找老板商量,找店员讨论。活动所用的促销品、彩页都有亲自做。

11、完成销售任务,就按百分比拿提成。完成任务,按业绩与任务的比例算系数,重新计算提成。

12、从事经营活动的每一位员工每年必须在区以上医院体检一次,取得健康证明后方可参加工作。

13、员工患上述疾病的,应立即调离原岗位。病愈要求上岗,必须在指定的医院体检,合格后才可重新上岗。

14、门店卖场通道要保持通畅,不允许堆积任何物品。对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点,保持整洁的购物环境。

15、门店使用的各类设备,工具(包括清洁工具,如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等),使用完后应立即放回指定位臵。

16、商品陈列以整体丰满为原则,销售商品后要及时补货。

17、商品、货架要时刻保持整洁,不得放臵生活用品。

18、门店垃圾篓每班必须清理一次,如装满应立即清理。

19、门店周边环境应保持整洁有序。

20、不在营业场所议论顾客及其他同事是非。

21、上班时间不能吃食物,不得看与工作无关的书报杂志,不得无故脱岗。

22、一次迟到、早退超过20分钟的按矿工处理。

23、商品销售价格,原则上按系统规定的零售价销售,对于需要变价销售的需各门店的管理人同意才可以、收款员不可以私自折扣销售。

24、积极维护公司整体形象,端正服务态度,确保营业秩序的正常运转。

25、积极协助管理人员做好相关工作。

26、必须坚守岗位,不得无故串岗、离岗。

27、对于门店的盘点和各项销售活动,要予以积极配合和执行。

28、负责前台票据信息的正确录入和门店销售核算,保证数据处理正确并传输至门店后台。

29、严格现金管理制度,不得擅自挪用或私自借用营业款。

30、遵守门店的各项规章制度和工作程序。

31、积极完成店长及财务部门交代的其他工作。

32、对中药饮片质量及时进行监管,防止变霉。

33、为保证药品经营行为的规范、有序,确保药品经营性质和服务质量,特制定本制度。

34、营业场所定期进行卫生清洁,每天早晚各做一次清洁,做到“四无”,即无积水、无垃圾、无烟头、无痰迹,保持环境卫生清洁。

35、认真执行药品价格政策,做到药品标签放置准确,字迹清晰,填写准确、规范。

36、在店内提供咨询服务,为消费者提供用药咨询和指导。

37、认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关药品法规,依法经营,安全合理销售药品。

38、负责对陈列的药品按其药品性质的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报组长。

39、每月定期召开质量分析总结会议,提出措施,以防为主,不断改进。

40、负责定期上报药品质量信息,及药品不良反应报告。


零售药店的员工管理制度 40句菁华扩展阅读


零售药店的员工管理制度 40句菁华(扩展1)

——服装零售店员工管理制度 40句菁华

1、员工上下班实行签到制度(收银台处),严禁未签到或找人代签者。

2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。

3、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。

4、员工要注意保持卖场内的环境卫生,做好店面及仓库卫生,开票台上不得随意乱放东西(水杯、手机、杂志、报纸等),仓库物品需归类叠好直接放入包装袋,私人物品不得随处乱丢。

5、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客,提供给顾客的贴心服务(如:茶水、糖果、水果等)员工当班期间不得享用。

6、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈,要执行及反馈。

7、员工在会议及培训期间一律实行签到制度,一律不允私下低声交谈(自由讨论除外),不允许看报纸、杂志,不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的,不允许扰乱会议秩序。

8、员工及领班*时请假(除婚假、丧假、生育假外)无论节假日(周六、日、法定日)、事假按照:扣当天底薪150%、病假按照:扣当天底薪、旷工按照:扣当天底薪工资200%;店长以上扣缴:当天底薪(病假除外)。

9、因本着多劳多得,不劳不得,用心血、汗水和智慧换取财富。

10、每一天两次大扫除,早晚各一次,营业时间内持续店里、店外干净卫生。

11、不可迟到、早退、旷勤,请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假,周六日和节假日、活动期间不可请假,必要时上通班(算加班),不可两人同时请假。

12、没有顾客时要熟悉库存,钻研货品卖点,整理货品摆放。

13、导购员应每一天背诵专柜内每一款产品的库存和尺码,做到准确无误。店组长不定时抽查,每周至少三次,记录在案。

14、导购员不论在干什么,都要时刻注意店内状况。如果有顾客瞭望或进入,应先问候或妥善处理后,再进行。

15、每月进销存表:组长要负责安排,按店规定日期盘点货物并做好记录,发现问题当日要查清。

16、进货单:要规范填写,当事人签字,及时报本店主管人员。

17、日销单要每日上帐(因休班或特殊原因,最迟不能超过两天)发现一次罚5元。

18、应具有强烈的服务意识与服务观念,具备有所从事岗位的职业形象及职业素质。

19、应保守店铺的机密,不得拷贝复印修改泄露任何有关店铺的各种数据。

20、员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

21、持续店面卫生整洁,持续天天打扫卫生,整理货品。每日下班前需拖地,每周一进行店内玻璃及模特的清洗。

22、4万之间的营业额部分提成为2%。

23、8万之间的营业额部分提成为3%。

24、每月工资结算区间为每月1号到本月月底,下月6发放工资及提成,指标分红的年销售总额的计算区间为当年的2月至下年的1月,计算出来的分红奖金发放日为过年前,即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职,将不予发放所有的指标分红奖金。

25、所请事假超过10,当月不参加提成,工资按每月工资除以30天乘上班天数算。

26、一年内累计事假超过15天,将失去获取年末指标分红奖金的机会。

27、故意关掉遮挡店铺的监控设备,删除监控文件,辞退。

28、与顾客争吵,辱骂顾客。

29、做全天班的员工早前签到一次,晚后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的,则本人来后必须先签到,然后代班者方能签退。

30、小跑服务。

31、顾客进门必须使用欢迎用语打招呼、(违者罚二元)

32、特价和促销商品不在优惠范围内。

33、工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

34、穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

35、员工应带妆上岗,工作时间应保持愉快精神,热情待人。

36、上班时间不得接待朋友探访。

37、如遇不明事项应服从公司领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公*对待。

38、员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。

39、保持店面卫生整洁,保持天天打扫卫生,整理货品。每日下班前需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。

40、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。


零售药店的员工管理制度 40句菁华(扩展2)

——零售业仓库管理制度 40句菁华

1、凡入仓库的货物、赠品等一律要写入库单,入库单须注明供货商、货物名称、编码、含税价格、入库人签名及主管签名。

2、对外加工的配件需在前台确认后,仓管员开具放行条,注明被加工配件的名称、数量、车牌号码后交由保安转给加工商,加工商必须在放行条内签名,签名后保安才予放行,对外加工回来的配件需有仓管及车间主维修工的验收下,才可办理验收入库(对外加工清单背后,须写上车牌号码)按着办理对外加工出库单(出库单要注明“对外加工”四个字样)。

3、仓库的`所有出入库清单要妥善保管,不得丢失。

4、外买零部件由仓库开单,顾客交钱盖章后,前台领货、发货并将盖有已收款出库单交回仓库。

5、仓库内按原先货架的归类摆放,不得随意,要保持仓库的统一性。

6、发货前,对当天所要发的快递单按款式、数量(单件或多件)、颜色进行分类,并对所发数量和款式进行登记。

7、注意快递面单上所需的物品,(特别是看清面单面上的颜色、数量、尺寸,有无备注,有无送赠品、是否修改)确认后方可包装发货。

8、打包时应注意包裹内与面单上的所需物品是否齐全,包裹包扎是否严实,确认后,无误后才可发货。

9、发货员在检查货物时,发现问题,应及时处理,不能修复的,及时上报,有问题的货物应分出独立存放。

10、按货物的款式、种类、型号、规格、有序的归类摆放。

11、维持适当的库存量,记录物资的进出数据为相关部门核算提供必要的数据信息。

12、根据工厂生产需要和厂房设备条件统筹规划,合理布局;内部要加强经济责任制,进行科学分工,形成物资分口管理的保证体系;业务上要实行工作质量标准化,应用现代管理技术和ABC分类法,不断提高仓库管理水*。

13、2“二齐”:库容整齐,堆放整齐;

14、5 物资堆放的原则:在堆垛合理安全可靠的前提下,推行五五堆放,根据货物特点,必须做到过目见数,检点方便,成行成列,文明整齐

15、1.4 所有领料单、委外加工单应遵循先出账后发料的原则,输单员出账后应在备注栏里填上结存数量。

16、每个仓库最少配备一台干粉灭火器和1个水桶。所有灭火器材,要求摆放地点固定且容易找到,对于违规摆放灭火器材的保管员,每人每次处罚50元。

17、遇到大雨或持续下雨,应保持24小时值班检查制度,防止雨水渗漏和门口雨水倒灌入库。

18、面粉、调料等容易潮湿物品,必须脱离地面上架堆放。堆放成品和箱皮时,必须先在地面铺垫废箱皮,以防潮湿。

19、为分清责任,成品仓库必须严格按照交接班的有关规定执行。同时,成品库严格执行<进入成品仓库须知>之一切规定。

20、对于有保质期要求的物品比如面粉、调料、味精等,必须贯彻“先进先用”的出库原则,即先入库的先出库,先到达的先使用。保管员要对每批物品的保质期做到心中有数,严防超过保质期而变为废品。

21、成品仓库在日常发货时,也必须贯彻“先进先发”的发货原则,即先入库的先发货,生产日期在前的先发货。保管员要对每批成品的生产日期做到心中有数,必须在成品即将到达保质期的前两个月以书面形式报告仓库主管,请求处理意见。严防超过保质期而变为废品。

22、3 库管要严格把关,有以下情况时可拒绝验收或入库。

23、2 库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点,若发现误差须及时找出原因并更正 2.3 库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对,确保报表数据的准确性和可靠性。

24、物资的领发仓库管理制度

25、5 以旧换新的物资一律交旧领新;领用的各种工具均要上工具卡,并由领用人和总经理签字。

26、产品出库

27、退厂产品处理

28、每天检查货物信息,如发现储位不对、帐物不符、品质问题及时反馈和处理。

29、盘点过程中需要其他相关部门予以配合。

30、盘点时保证做到盘点数量的准确性、公正性,严禁弄虚作假、虚报数据。盘点过程中严禁更换不同的盘点人员,以免少盘、多盘、漏盘等。

31、盘点分初盘、复盘,但所有的盘点数据都需盘点人员签名确认。

32、仓库内保持安全通道畅通,不可有堆积物,保证人员安全。

33、仓库内严禁烟火,严禁非仓库人员非工作需要进入仓库。

34、范围:针对物流部仓库和理货区。

35、内容:

36、任何人员不得在仓库和理货区内吸烟。

37、严格遵照货物对仓库的贮存环境要求(如:温、湿度等)进行贮存保管,定时对货物进行清洁和整理。

38、严格执行货物进出仓库规程。

39、严格执行仓库的货物进出仓的运作流程,确保仓库区域的货物的贮存安全。

40、仓管员、理货员必须按照进出仓流程做好各项交接工作。


零售药店的员工管理制度 40句菁华(扩展3)

——零食店员工管理制度 40句菁华

1、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天,不在工作时间喝酒,不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;

2、严格遵守轮班、换班制度,工作时间不擅离工作岗位;

3、不阳奉阴违,不消极怠工;

4、珍惜、爱护公司的财产,不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;

5、诚实可靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和批评;

6、团结协作,凡事多沟通,不拉帮结派,不勾心斗角,不搞小团队;

7、不伪造、涂改公司的报告、记录。

8、员工每月休假2天,每超过一天免去当月奖金的二分之一,无奖金的免去1.5天的工资。

9、员工在工作中,需加强店内防盗工作。如本组商品盘点超过千分之2.3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失,直到补齐为止。注:各组员工都该列出本组内易丢失的物品,每天清点并与库存进行核对,发现问题及时向店长反映。

10、员工不得在工作时间内吃饭或休息,如有特殊情况须经店长批准后方可。

11、公司视供货商及顾客为上帝,员工必须尊重供货商及顾客。如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。

12、任何员工在工作中必须做好对顾客的周到服务,对顾客提出的问题必须耐心解答,不准说不知道或不清楚。

13、签到签退:

14、店长请事假手续

15、考勤管理

16、1.2 陈列管理。商品丰富、货架丰满,根据商品保质期,先进先出,显而易见,易拿易放、商品组合陈列合理。

17、2.2 对缺货的处理。发现顾客购买的商品缺货时,首先应表示道歉,然后应告知该商品何时到货,或主动建议其他能取代的商品,最后店员必须将缺货的商品作为下次订货或补货的参考信息,反馈给店内相关的负责人。

18、3.3 门店收银员职责

19、对内库管理员提供的商品,必须按领货单上的款项逐一核对,以防造成提错货物。

20、3.6 门店会计职责

21、(衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛,严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子),(违反规定给以经济处罚10元),必须提前做好营业时的准备,到岗位后应认真、迅速的上货、擦货,拉架,保证商品货架的整齐、干净卫生和货架的丰满,(违反规定给以经济处罚5—50元)。

22、各街区员工要及时在各管辖区内巡视,及时拉架并为顾客导购,同时应提防盗窃行为,保证商品安全。

23、定期查阅进货台账和检查食品的保存与质量状况,对即将到保质期的食品,应当在进货台账中作出醒目标注,并将食品集中陈列或者向消费者作出醒目提示;对超过保质期或者腐败、变质、质量不合格等食品,应当立即停止销售,撤下柜台销毁,或者报告工商行政管理机关依法处理,食品的处理情况应当在进货台账中如实记录。

24、食品仓库应该常开窗通风,定期清扫,保持干燥和整洁。

25、进口食品,经营进口的预包装食品应当有中文标签;依法应当有说明书的,还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规和食品安全国家标准的要求,并载明食品原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。

26、食品经营人员必须每年进行健康检查,取得健康证明后方可上岗,不得超期使用健康证。

27、实习人员必须经过培训并通过考试,考试合格者方可上岗。

28、制定定期或不定期卫生检查计划,将全面检查与抽查、问查相结合,主要检查各项制度的贯彻落实情况。

29、卫生管理人员负责各项卫生管理制度的落实,每天在营业后检查一次卫生,检查各岗位是否有违反制度的情况,发现问题及时指导改进,并做好卫生检查记录备查。每周1-2次全面现场检查,对发现的问题及时反馈,并提出限期改进意见,做好检查记录。

30、对销售商品的保质期、有效期,进行每周一小查、每月一大查,严格按照《商品临近保质期规定》执行,属人为因素的追究其当事人的责任,部门主管负连带责任。

31、商品陈列有序,分类分架、离地离墙摆放,不与有毒有害或者其他不洁物品混放。

32、发生食品安全事故时,应当立即予以处置。对导致或者可能导致食品安全事故的食品及原料、工具、设备等,立即采取封存等控制措施,并自事故发生之时2小时内向县级卫生行政部门报告,防止事故扩大。

33、与下班次人员进行工作交接,要事情表达清楚,无误,保持后续工作。

34、包装破损,外表生锈,罐装变形,饼干类压碎,不予验收。

35、随时保持得体的仪容仪表,在工作中使用文明用语,按要求佩戴工牌和着装;

36、服从主管人员的指示或命令;

37、物品保质期责任到个人,分片管理,保质期不足三分之一,进入预警商品,必须上报店长,未按此规定操作造成损失,由片区负责人承担责任。

38、入袋时要先大后小,先硬后脆。

39、进行收款录入时,有顾客不停谈话,要保持警惕。防止假币、诈骗。

40、仔细核对,保证不漏录入商品。


零售药店的员工管理制度 40句菁华(扩展4)

——员工的管理制度 60句菁华

1、不营私舞弊,不利用职务之便贪图小便宜;

2、珍惜、爱护公司的财产,不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;

3、团结协作,凡事多沟通,不拉帮结派,不勾心斗角,不搞小团队;

4、“考核提升制度”

5、“工资发放制度

6、作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。

7、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。”

8、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

9、工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

10、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

11、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。

12、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。

13、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。

14、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。

15、要爱护办公区域的花木。

16、员工要保管好个人电脑,按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护,如发生故障应及时报告综合管理部,由公司安排修理。

17、公司实行定额工作餐制度,人事部每月制作与发放员工餐券。

18、以正确的方式与客人说话,听客人说话。

19、做到四轻—说话轻、走路轻、关门轻、操作手势轻。

20、寒喧:欢迎光临、您好、您早、晚安、再见、请多关照、真是个好天气、请走好、告辞了、辛苦了、请进、谢谢、不客气、请再次光临。

21、承答:是、知道了。

22、谢绝:十分抱歉,实在对不起、真不好意思、打扰了。

23、员工上下班实行签到制度(收银台处),严禁未签到或找人代签者。

24、上班期间严禁迟到或早退,一月内迟到、早退合计三次,以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算

25、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。

26、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列,各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。

27、员工要注意保持卖场内的环境卫生,做好店面及仓库卫生,开票台上不得随意乱放东西(水杯、手机、杂志、报纸等),仓库物品需归类叠好直接放入包装袋,私人物品不得随处乱丢。

28、严禁员工利用店铺活动套取顾客积分或变现等行为。

29、员工要对属于店铺商业机密的信息进行保密,严禁向他人透露,凡违规者直接开除。

30、员工因工作需要内部调动时,考勤表应由办公室办理调整。

31、员工于工作时间内,未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话,如确因重要事故必须会客时,应经主管人员核准在指定地点,时间不得超过15分钟。

32、未经主管或部门负责人的允许,严禁进入变电室、质量管理室、仓库及其他禁入重地;工作时间中不准任意离开岗位,如须离开应向主管人员请准后始得离开。

33、员工每日应注意保持作业地点及更衣室、宿舍环境清洁。

34、在工作时间中,除主管及事务人员外,员工不得打接电话,如确为重要事项时,应经主管核准后方得使用。

35、按规定时间上、下班,不得无故迟到、早退。

36、要提前30分钟到岗,做好上班前的准备工作(穿工衣、戴工牌、检查衣作是否干净整洁得体大方,头发是否梳理)。

37、晚班要多注意安全防盗问题,多巡场,负责把全场地面打扫一遍,打扫时注意把椅子移出来,打扫完再放回去。

38、工作时间办公桌上不摆放与工作无关的物品,保持桌面整洁,维护企业整体办公形象。

39、服从上级安排,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行,不得无故拖延。

40、如员工上班前需提前办理公务或临时紧急出差,来不及在公司“外出登记表”上登记,可回来后补填并由部门主管签批,如下午外出办理公务下班后来不及赶回,次日早晨可补填并由部门管签批。凡未按该程序执行,事后隐瞒真相而补签“外出登记表”的一律视为无效。

41、所有参与财务管理的人员要有高度责任心,工作认真负责,按章办事。

42、总经理审批一定要严格控制在年度预算范围内,如果因特殊情况超出必须经股东会研究同意方可执行。主管会计要及时做好各项报表和帐目,现金会计每周六要及时准确地把收支情况报给现金会计,并要谨慎审核各项开支实行钱帐分开。

43、所有报销单具一律粘好,并干净、利落、美观。

44、原则上团款专款专用,导游外出带团需从财务部借款时,现金会计必须查看该团团款回收情况,以计调部出具的预算单上所需金额为准借出费用。如需垫款必须经总经理同意,以保持公司正常的现金流量

45、总经理对业务经费进行监督。

46、门市部的所有团队收入一律及时汇到财务帐户上,不得擅自保留团款和挪用团款。

47、出差时需通知业务经理和办公室,经同意后方可,出差补助由总经理签字后报给财务。

48、洗衣房工作人员工作前先清点物品,如:实做好记录,并参照物品配置表进行对照,如有差错及时上报。

49、每周给洗衣机消毒一次,每天打扫好卫生并保持地面卫生,做到室内干净、整洁,无异味。

50、让员工入股;

51、顾及员工家庭;

52、尊重员工思维;

53、成为店里股东之一;

54、通过愉快休假恢复精力。

55、餐厅所有从业人员都必须进行健康检查。健康检查分为新进员工健康检查与员工定期健康检查两类。

56、岗前不饮酒、不吃异味较大如葱、蒜等食品,保持口腔清洁。用餐后要刷牙或漱口。

57、员工必须严格执行餐厅的服务规范,为顾客提供优质服务。

58、不用手直接抓取食物,必须用手操作时,须戴塑料手套。品尝食物要使用清洁的匙;准备食物时要尽可能地使用各种器皿用具,例如用夹子、匙、叉等来取冰块、馅料、面包等。

59、卫生知识教育可通过如下方法进行。

60、4放映幻灯片或影片。


零售药店的员工管理制度 40句菁华(扩展5)

——员工管理制度 50句菁华

1、病假经公司指定医疗单位证明后,根据实际情况,由总经理审批,核给病假,病假每日发10元补助。病假不可分割使用。

2、员工的直系亲属(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世时,员工享有不超过3日的丧假,丧假每日补助10元,可在一个月内分割使用。

3、蒸汽房、桑拿房:无异味,里面无明显滑腻感。方法:随时保洁,营业前后两次彻底保洁。

4、熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单故章的排除,发现问题及时上报。

5、1.3、上班时间未经批准,不得离开工作场所;工作时间不打私人电话,不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。

6、如有客户叫网管,而网管在忙,可先过去了解情况,如是技术问题,及时通知网管前去处理。

7、本制度实用于车间全体人员,具体包括车间管理人员及作业人员。

8、类似以上行为视情节处理。

9、填写好自己的姓名、员工号、时间、客号、品名、数量、价格。

10、负责按摩房各卫生区域的清洁工作,布草、垃圾袋做到一客一换,保持房间空气清新,并协助仓管做好物品的领用及盘点工作。

11、员工应自带擦汗毛巾,切忌工作中用工作服袖口、衣襟、围裙或用手直接擦汗。

12、打卡后开始上班,上班时要先检查机子是否正常,不正常的记录下来让上一班的同处理。上一班的员工要处理完才能下班,遇到不处理的问题做好交班记录,让技术好的同事或交给技术主管处理。

13、其他不利于正常经营的事项。

14、工作时间保持安静,不得大声喧哗和打闹。

15、5.6、“八条”服务标准:

16、生产过程中好坏物料必须分清楚,并要做出明显的标记,不能混料,在生产过程中要注意节约用料,不得随意乱扔物料,工具,移交物料要交际协调好,标示醒目。

17、严格控制“三品”(合格品、返修品、废品)隔离区,做到标示明显,数量准确,处理及时。

18、学徒工,实习生及其他学员上岗操作应有师傅带领指导,不得独立操作。

19、若员工如果怀孕9个月以上,工作确实有困难,可向综合事业部申请待产假,需经总经理批准,在此期间的假期做病假处理,但最多不得超过120天。

20、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的;

21、及时恢复摆台工作

22、熄灯时间规定:中班22:30,晚班24:30

23、确保公司餐饮员工在安全、整洁、舒适的环境中工作。

24、技师一律不得向客人索取小费。(50-100元)

25、员工对公司管理有意见的,应当面或者找厂部有关领导逐层提出申诉,任何人不得意气用事,怠慢工作,聚众闹事或者做出其他违规违法行为,违者立即开除,不做工资结算。

26、女员工初婚怀孕不满4个月流产的,根据医院证明给产假15天;怀孕不满4个月引产的,根据医院证明,给假30天;怀孕4个月以上流产的,根据医院证明,给假42天。

27、按摩过程中,要做到多问、多观察。

28、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水*和工作能力,提高服务质量。

29、不定期:员工在年度进行中,对组织有特殊贡献、表现优异的员工,可以即时提升;

30、要整洁

31、利用职务之便利私用店内材料,制造或修理私人物件者。

32、请假期内所遗工作由直接店长指定代理人,员工离开前应将工作及有关资料工具、钥匙等交由直接指定人接班。

33、不能在店内从事工作业务无关的事情。

34、旷工:

35、原则上要求所有非天津本地的员工都要入住公司宿舍,特殊情况如需外宿的,必须提前一个月填写《员工外宿申请表》(见附件1)向人事行政部提出申请,经分管行政的副总经理批准后,可按级别标准享受公司住宿补贴。

36、公司聘用天津本地的员工不享受公司住宿补贴。

37、薪资5.1除名员工不发放薪资。

38、不准因盘点,结账、点款而不理睬顾客;

39、五官清秀,言行举止,大方

40、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员,三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好!XXXX”。要让客户听清楚,然后为客户在最短的时间内介绍本项目并充分了解客户的意图可能的情况下要将客户约访来到现场。

41、24小时轮流值班,接受维修任务后必须在30分钟内赶赴现场处理。

42、在维修过程中,严禁收受业主现金或礼物。

43、员工必须服从公司的整体管理,包括职务的分配及工作内容的安排。

44、新员工入职后培训

45、一般人员上班时间需外出办事时,应征得直接上级同意;所有外出人员外出前应在前台处《外出登记簿》上予以登记,方便转接电话和留言。如遇特殊情况未在登记簿上登记的,由行政助理询问外出人员直接上级后代为填写(主管以上人员询问本人)。

46、除遇不可抗力或经权限人批准外,请、休假期满而不到岗者,均按旷工处理。

47、未打卡:

48、婚假(全薪):

49、丧假(全薪):

50、站各科室及养护公司周末及节假日需出车的,由用车科室主管领导向办公室主管领导提出申请,办公室主管领导根据情况进行安排。


零售药店的员工管理制度 40句菁华(扩展6)

——养生会所员工管理制度 40句菁华

1、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。

2、严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。

3、所有员工不得借职务之便贪污舞弊,谋取私利或借养生馆名义在外招摇撞骗。

4、顾客定期安排专人回访,了解动态。

5、股东有表达自己意愿的权利,重大事项必须经过股东大会讨论通过。

6、奖惩制度

7、拓客过程中若发现弄虚作假等违规操作现象,经查实,轻者扣除当月提成及分红;重者开除出股东队伍。

8、公司财物非自然损坏的,照价赔偿。

9、工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请店长批准。

10、洁身自爱,对客人提出的不合理要求,要礼貌恰当地予以拒绝,自己处理不了时,需及时上报店长。

11、对客人已使用完的`杯具等各类用品及时予以清洁整理。

12、客人意外受伤,要向客人表示歉意,表示负责后果和损失,视其受伤程度妥善处理,严重的送医院,并保持现场,并及时上报店长。

13、仪器:指会所内所有为顾客服务时所需的器械、器具。

14、店长负总责

15、毛巾类:毛巾、浴巾。

16、床品类:调理床上用品。

17、新老员工结对,加快新员工业务水*的提高

18、鼓励岗位成员参加各级组织的党团员活动。

19、严格着装风纪,必须着装上岗,戴好工牌。

20、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。

21、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)

22、当班时间必须按规定填定各类报表。

23、业务经理(店长)对属下理疗师有绝对领导权和管理权,理疗师必须服从安排。

24、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和工作无关的人员。

25、调理师服务顾客的必须对手部进行清洁,制服要保持清洁。

26、每天19时,由前台人员开启门前的宣传灯等。

27、地毯、沙发等软装饰上的灰尘,要求不能有任何杂物、脏物。

28、对调理用具及毛巾、拖鞋、调理服、调理房等要进行每日消毒。

29、每日对库房进行必要清理,对即将过期物品规定撤换。

30、大厅、前台的台面,档案室及消毒柜桌面,会客厅的茶几,博古架等由前台及客服人员负责。

31、调理房间内的卫生由调理组长组织具体的人员分配,有调理组长统一负责。

32、贵宾会客房间的卫生由店长负责。

33、按顾客的点单。(顾客的点单跳出轮流表之外,如遇到顾客点单与轮流顺序冲突时,由轮流表的下一个进行替换。)

34、因服务质量差而遭到顾客投诉的;

35、店长总负责,客服负间接责任。

36、在调理房间及公共休息区明显位置张贴温馨提示,请妥善保管您的贵重物品。

37、当顾客更衣时,服务人员要提醒顾客:请妥善保管您的贵重物品,并将物品放到制定位置。

38、当顾客离开会所时,服务人员要提醒顾客:请检查您的贵重物品,请勿遗忘。

39、严格执行岗位的安全操作规程,确保用电、用水、用仪器,使用工具、设备的安全。

40、员工在服务时,中心突然停电,停水或仪器损坏。


零售药店的员工管理制度 40句菁华(扩展7)

——员工招聘管理制度 40句菁华

1、人力资源部门和用人部门沟通应征员工的情况,达成录用的一致意见后重新核定工资水*,分公司报总经理审批,总部报CEO审批。

2、人力资源部门将员工的调动信息通知员工本人以及调入、调出的部门负责人,同时抄送人力资源部门其他成员,并在公司内发布公告。

3、人力资源部门在员工正式调入新岗位前更新员工档案。

4、人力资源部门确认应聘者体检合格后,发出正式的录用通知,并确认具体的上班报到时间,同时将上班报到时间通知部门负责人,抄送人力资源部门其他成员,并在公司内发布公告。

5、2相关事项说明:

6、2.2.1人力资源部通过人才中介、招聘网站、报纸杂志、现场招聘、内部选拔等途径发布招聘信息。

7、生产员工(除配料等关键岗位以外)由人力资源部部长对应聘者进行初次测评,筛选合格者,向生产部门推荐,并由车间主任进行综合测评,合格者再由生产部长考查,决定是否批准试用。

8、突发的人员需求;

9、公司管理阶层需要扩充时;

10、4如果岗位出现空缺,原则上首先在公司内部进行公开招聘。如不能满足岗位要求,则由人力资源部进行外部招聘。

11、5人力资源部统一负责招聘工作及初选工作,用人部门负责复试及专业考核,人力资源部负责人才专业测评。

12、2内部招聘由人力资源部负责组织、实施和协调。

13、2.1人力资源部负责内部招聘广告(通知)的发布。人力资源部负责对应聘人员应聘表进行统计、汇总和初选,初选方式主要是档案审查。审查内容包括专业审查、工作经验审查、员工以往绩效考核成绩审查及奖惩记录审查等。

14、1当公司从内部找不到符合岗位要求的员工补充岗位空缺时,人力资源部需进行外部招聘来补充所需人员。

15、3招聘简章内容应包括公司简介、招聘岗位、人数、素质要求、报名截止日期、联系方式等,必要时应写明薪资待遇。

16、4.3告知公司员工,可以推荐符合岗位要求的人选。

17、5人力资源部应根据招聘岗位的具体要求,选择一种或几种测试方法。测试方法主要有面试、笔试、心理测试法、行为模拟法、个案分析法及工作现场测试法等。人力资源部应建立应聘岗位测试题库,以满足不同岗位的测试需求。

18、8面试筛选测评方案一般需包括基本素质(智力性的和非智力性的)、知识技能、管理能力、个性倾向等方面的内容,各项内容的评估结果须以量化方式显示。具体评估内容和方法依据职位重要性和要求确定。

19、10.3与工作有关的个人品质、风格、态度、价值观等问题。

20、10.4其他问题。

21、14员工录用的原则为直接上级提名,隔级上级批准。对于拟录用的应聘者,人力资源部应了解应聘动机,并调查其离开原工作单位的原因。对财务人员、业务人员等还须调查其背景。调查结束后将背景调查资料、综合测评结果及其他有关资料移交拟聘岗位直接上级,由直接上级确定最终待聘人员后,转人力资源部审核,审核后报拟聘岗位隔级上级批准。对于主管级(含)以上员工的录用,须经该部门最高负责人复审后,方可进行审批。

22、15.2学历证、职业资格证、身份证(原件)、计生证失业证或《职工(干部)调动登记表》等。

23、本人身份证、最高学历证明、职称证明、技术等级证明等有效证件原件及复印件;

24、个人身份证原件及复印件;

25、签订试用合同。普通员工试用期为1个月,对于技术、管理类等比较特殊的岗位,试用期可适当延长,但最长不超过3个月。

26、1为及时准确地补充公司所需人才,建立健全良好的人才选用机制,满足公司发展需要,特制定本制度。

27、1公司人力资源规划、人员编制和人事调整是确定岗位招聘的基本依据,各部门用人应严格控制在编制范围内。

28、4编制范围内的招聘:主管级(含)以下员工,统一由该部门负责人提出申请,经该负责人的直接上级批准后,由人力资源部组织招聘;部门经理(含)级以上员工,由其直接上级提出申请,隔级上级批准后,人力资源部组织招聘。

29、2人力资源部将批准的“补员(增编)申请表”进行分类,设计招聘方案,撰写招聘简章并发布招聘信息。

30、4.2通过在新闻媒体上发布,如电台、电视台、寻呼台、电脑网络、报刊杂志等,省级以上新闻媒介还须公司专家复核审查。

31、5人力资源部应根据招聘岗位的具体要求,选择一种或几种测试方法。招聘录用的测试方法主要有面试、笔试;心理测试法、行为模拟法、个案分析测试法及工作现场测试法等。人力资源部负责建立公司岗位测试题库,以满足不同岗位的测试需求。

32、10.4其它问题。

33、11面试主考官负责“面试登记表”的记录,并将面试意见以如下规范形式作出结论性建议:

34、12复试由用人部门负责进行。人力资源部将入选的复试人员名单及相关资料送交用人部门,同时通知复试人员参加复试,并在指定时间将复试人员引送用人部门进行专业考核,技术人员还需进行技能测试。考核人应据实填写“专业考核表”的各项内容,尤其是考核结果和考核意见,考核意见分“考核合格、建议在××岗位试用”或“基本合格,建议存档待用”或“不符合要求,建议放弃”三种。考核完毕后,考核部门应将“专业考核记录表”,考核试题及答案,送达人力资源部,由人力资源部备案。

35、17对于决定录用人员,人力资源部根据用人部门确定的上岗时间,填写“录用通知单”,通知员工报到,报到时应携带以下资料:

36、19.3建立个人档案卡;

37、4试用员工的绩效考核结果应在优良以上方有资格转正。

38、6员工转正以“直接上级提名,人力资源部审核,隔级上级批准”的原则进行。

39、1本制度由人力资源部制订并负责解释,报董事会批准后施行,修改时亦同。

40、2本制度施行后,凡既有的类似规章制度自行废止,与之相抵触的规定以本制度为准。


零售药店的员工管理制度 40句菁华(扩展8)

——员工规章管理制度模板 40句菁华

1、洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

2、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

3、工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

4、所有工作人员为客人服务时不得接听手机、 电话,在完成手中工作后,方可回电。

5、员工不能私自免单,特殊情况可申请按材料费出价

6、接触食品药品前;

7、处理弄污的设备或饮食用具后;

8、从事任何可能会污染双手的活动后。

9、喷嚏或擤鼻子后;

10、从事任何(其他)可能会污染双手的活动后。

11、上班时间要保持良好的个人卫生,不能吃有异味的食物;

12、在公司范围内严禁打架、赌博现象;

13、不得随地吐痰,乱仍垃圾;

14、要讲文明礼貌,注意个人形象和个人仪表;

15、熟记同事和上司姓名及职位,主动与其打招呼,增进彼此之间的感情和合作精神;

16、不要说和做有损国格、人格及影响公司形象的话和事;

17、要养成使用文明敬语的习惯,随时而自然地使用礼貌而文雅的语言;

18、积极参加各种培训,努力提高个人素质,加深与拓展个人知识及业务知识的广度,养成良好的品行和高尚的道德情操;

19、上班时间不准接听私人电话,如特殊情况,须经部长或主管允许后方可接听,且不得超过5分钟;

20、按时、按质、按量完成上司交给的各项工作;

21、以工作为重,按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。

22、病假须持医务室或医院证明,经批准后方可休假。

23、严禁私自换班,换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字批准。

24、酒店要求保持个人仪容仪表,站、立、行姿势要端正、得体。

25、严禁在酒店范围内粗言秽语,散布虚假或造谣言论,影响酒店、客人或其他员工声誉。

26、工作时间不得无故窜岗、擅离职守,下班后不得擅自在工作岗位逗留。

27、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。

28、不得与客人发生争执,出现问题及时报告部门经理与当领班,由其处理。

29、服从领导的工作安排,保质保量完成各项工作。

30、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务,使宾客感觉亲切、安全。

31、积极参加部位班组例会及各项培训工作,努力提高自身素质和业务水*。

32、工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务。

33、认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。

34、工作中要有良好的工作态度。

35、保证地段卫生,做好一切准备。

36、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。

37、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜品。

38、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

39、检查传菜员上端的菜品是否有误上,错上,漏上并对菜品的数量,质量,美观度做出检查。做到不合格的菜品绝不上桌。

40、协助前台服务员做好餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作。


零售药店的员工管理制度 40句菁华(扩展9)

——工厂员工规章管理制度 40句菁华

1、宿舍区内的走廊、通道及公共场所,禁止堆放杂物、养三鸟和其它宠物,不允许养狗。

2、养成良好的卫生习惯,垃圾、杂物要倒在垃圾池、桶内。

3、注意安全,不要私自安装电器和拉接电源线,不准使用明火炉具(用电炉具)及超负荷用电。

4、集体宿舍床位只限员工本人使用,不得带外来人员来宿舍住宿,外出请假并按时限返回,男女生宿舍不得互串。离开本宿舍保持衣冠整齐。

5、自觉保持宿舍安静,不得大声喧哗,同事之间应和睦相处,不得以任何借口争吵、打架、酗酒、赌博,晚上24时后停止一切娱乐活动(特殊情况除外)。

6、自觉将室内物品摆放整齐。

7、所有探视员工的亲属,必须由经理批准后,方能进入宿舍,但不得在宿舍内留宿。

8、自觉养成良好的社会公德和卫生习惯,保持宿舍内外环境卫生清洁。

9、宿舍房间内的清洁卫生工作由住房员工负责,实行轮值制度(如遇加班,不能当天清扫房间卫生者,可找同房间的另一人顶替),每天的卫生值班员负责卫生清洁工作,办公室不定期检查、评比。

10、员工因工作需要且在市区内无住所可申请住宿;住宿员工均应提供体检健康证明。

11、出现住宿员工违反本宿舍管理制度情况,宿舍长应立即制止,情节严重者,宿舍长应上报院长。

12、住宿员工有责任维护所有公共设施(如电视机、洗衣机、卫浴设备、门窗、床铺等)完好;发现损坏应及时告知宿舍长,情节严重时宿舍长应上报院长。因员工个人原因造成损坏,由员工承担赔偿责任,同时公司将酌情进行处罚。

13、起床后棉被叠放整齐;换洗衣物应在指定位置晾晒及摆放;暂不用的衣物应收入柜内,鞋子应整齐摆放在床铺下面。

14、入住员工宿舍的员工必须办理好暂住证,并妥善保管,以便治安检查需要。

15、宿舍内个人贵重物品,应各自妥善保管。任何人未经别人同意,不得擅自动用别人的物品。

16、对违反宿舍管理规定的行为,发现一次,根据情节严重,罚款20~200元,对屡教不改者,可另行给予纪律处分或移交*机关。

17、爱护宿舍各类公用设施,保障设施的完好,对人为因素损坏公用设施的,将严惩违纪人,并责令赔偿公司经济损失;针对个别房间不能举报的,由其房间员工均分承担赔偿金。

18、宿舍当值保安员应加强宿舍检查及管理,杜绝已辞工、解雇、自离等人员留宿厂舍,凡因当值保安员值班不严,造成留宿厂舍者,给予当值保安员从重处理。

19、晚上24:00时,所有宿舍必须关灯休息,若有违反者,给予罚款;因工作需要开灯时,离开后一定要将灯关掉,以免打扰他人休息。

20、此规定自颁布之日起正施实施。

21、4迟到15分钟至一小时,每次罚款20元;

22、8出差或外出办事不能按时签到者,须提前通知行政部。

23、工作时间

24、1早8点45分—晚17点30分(星期六下午4:30下班);

25、4不加班人员晚上20点30分以前必须离开办公室。

26、2.2事假

27、2.3婚假

28、2不允许借助公司名义登陆收费网站,一经发现,除费用自理外,公司要严肃处理;

29、行为举止

30、1在办公区要着装整洁、得体,保持良好的精神面貌;

31、3保持周围环境卫生,不得随意乱扔垃圾等杂物。

32、电脑出现问题要及时通知行政部,由行政部安排维修、维护。

33、总台接听外线电话的标准用语为:“您好,____公司”当对方告知分机电话时,说“请稍等!”,如分机占线,说“电话占线,请稍后再打!”接听内线电话的用语为:“您好,总台!”,其他内容视情回答,总的要求是规范、简洁、礼貌。?

34、2有不良嗜好者。

35、公司领导得经常视察宿舍,员工不得拒绝,并听从有关指示。

36、1不服从舍监的监督、指挥者;

37、4擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者;

38、7无正当理由经常外宿者;

39、办公人员领用办公用品,必须按实际需要领用,亲自签领,不得代领。

40、3公司员工要注意维护好办公设备,有恶意损坏者,一经发现和查处,要严肃处理。

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