1、营业员必须绝对服从公司工作调配和店长的管理,有意见可向店长反映,不可出言不驯,无礼取闹,违者警告处分。
2、在店堂不允许用地方语言进行交谈,要用标准的普通话,违反者每次罚款5元。
3、严格按财务部的相关规定,填写好相关表单并及时上报。
4、凡上班缺勤超过20分钟者视为旷工半天,未经店长同意早退或私自离开工作岗位(除公务之外),经公司检查发现取消当月满勤奖,如再次违反扣除当日工资。
5、上班时间打闹嬉戏、看与工作无关的书报、化妆(补妆必须到洗手间或储藏间)、吃零食、开小差、借打电话之便闲聊、没穿制服、未着淡妆、一次罚款12元,店长罚款15元。
6、严格遵守岗位接待制度,擅自离岗或聚众聊天者罚款10元,店长罚款12元。
7、检查服务员的仪容仪表、礼貌礼节,要求服务主动、热情、高效。
8、了解吧台出品情况(沽清急推,新出品等)。
9、复核日报表与茶水销售情况,核对库存表。
10、协助服务人员对客接待和物品准备及收台工作,加强走动管理。
11、向部门经理汇报工作,执行经理的工作安排。
12、了解行业动向,作好营销工作,加强与营销部联系。
13、协调员工关系,增加凝聚力,增强团队战斗能力。
14、编制排班表,做好盘点、报损表和文字资料整理工作。
15、质检人员在检测物料(成品,半成品)前必须审好图纸、工艺档及要求,做好检验前的`准备工作;
16、未经批准,不得随意改动检验工艺和参数,若有必要改动必须与相关工序联系,预防和杜绝安全质量隐患,确保检验工作顺利进行;
17、检验过程中实行三检制,即:自检、互检、专检。自检完的产品打上标记,合格品与不合格品分类摆放,不允许混放,以次充好。
18、合格品经检验合格后,做好标示,放在规定位置,待合格产品打包入库;
19、产品在流转过程中严防磕碰,若有发现,将严肃处理;
20、质检员在生产过程中要做到首件检验、中间巡检、完工专检。发现问题及时解决;
21、质检人员按照规定分工到现场进行现场巡视,对发现的问题,现场记录清楚;在检查中发现不符合实际情况时,质检人员应立即处理,
22、未经批准同意不得私自离岗。
23、检查组长的工作:
24、检查人员是否齐全,设备运行、现场环境是否良好;
25、检查各项工作是否准备完备准确;
26、向上级及时汇报当天工作;
27、及时解决当天遇到的问题;
28、下班提前5分钟,总结一天的工作内容并做好工作报表报告上级;
29、设备保持清洁、润滑、无故障;
30、下班前设备及周边打扫干净,不允许有铁销、产品、油污等存在;
31、生产车间分配的工作任务,员工须保质保量按时完成,不得偷工减料,拖拉应付,消极怠工或擅离岗位,违者酌情罚款0元—50元。
32、员工须爱护生产设备,针车设备由机修工协助定期保养,未经许可任何人不准乱调、乱拆机台,若因操作不善或蓄意破坏致设备损坏者。
33、出勤:时间调整时由办公室统一公布通知。工作时间:上午7:30-11:00,下午12:00-17:00。
34、夏天着装以舒适宽松为怡,不得穿着暴露、严禁不文明行为。
35、1 代人或授人打卡者,一经发现即予以记大过处分,再次发现即予以开除。
36、2 人事部门负责考勤制度的执行与考勤的管理工作,考勤结果直接与工资挂勾。
37、4 员工在打卡时,应自觉遵守秩序,打卡完毕将卡依位插入本部门区域,不得乱放。
38、4 集团总部副总级(含)以上员工及下属公司总经理请假报人力资源中心总监审核,集团总经理复核,集团董事长批准。并交人事部门备案。
39、5 下属公司员工请假由部门经理初核,行政人事部经理审核,下属公司总经理批准。并交行政人事部备案。
40、负责全宾馆物资的收、发、存工作。必须严格根据已审批的申购单按质、按量验收,根据发票名称、规格、型号、单位、数量、价格等办理验收手续,如有不符合质量要求的,要坚决退货,严格把好质量关。
——工厂员工考核细则 60句菁华
1、主管级以上(含主管级、不含分店店长)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单和考评表并用形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。
2、行政检查奖罚流程:检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认—店长根据总单下奖罚单—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
3、分店奖惩权限为20分/人的管理人员:各分店组长(见习组长)
4、针对公司的管理、营运、发展等方面做出合理化建议,并被采纳者;
5、检举损害本店利益或其他不法行为,经查属实:向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者;
6、月绩效考核员汇总员工流失率控制在5%以内,节省部分按照店长3分/人,前厅经理、厨师长按照2分/人奖励。
7、年度汇总绩效考核优秀率达8次,年度绩效考核加5分;
8、月汇总分店全体员工约绩效考核不合格率达30%,店长当月岗位工资按照85%领取。
9、顾客表扬奖励,须经前厅经理或店长证实真实性,报行政人事部审核后方可给予奖励;如出现虚假顾客表扬奖励,该职员当月岗位工资按照80%领取,取消当月所有浮动工资和年度晋级考核资格。
10、本年度工作出现严重失职事件,给企业造成1000元以上(含1000元)的经济损失和名誉影响;取消年度晋级考核资格。
11、未按照标准化工作流程操作;
12、交接班未详细交接事宜就离开;
13、第二次违反第一条过错;
14、上班睡觉;
15、代客人在本店外购本店有售的商品,造成本店经济损失者;
16、未定期进行盘点,对财务清算工作造成不便,情节较轻者;
17、未经领导允许在店内擅自向客人贩卖、索取、举行募捐活动或要求客人代办私事;
18、在炉灶上有明火时,擅离岗位,造成较重事故;
19、考评工作中,坚持对事不对人,重视工作态度和团队合作精神,以发展的眼光进行考核。
20、公司基层员工考核,依据个人实际工作表现,内容包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容,具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表ⅱ。
21、根据考核的具体情况,结果一般分为优秀、良好、合格、较差、差等五个档次。其中:
22、了解员工对培训工作的需要。
23、公开的原则,即考核过程公开化、制度化。
24、时限性原则,即绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况,不溯及本考核期之前的行为,不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。
25、执行组长(负责日常业务的执行)由人力资源部经理担任,负责组织安排各部门负责人为部门各岗位做绩效考核。
26、小组成员负责按时完成对适用于副总工、各部门经理、副经理和主管(不含销售管理人员)的绩效考核,指导并监督本部门绩效考核工作的开展,审查批准分管部门的考核结果。
27、调动内部员工的积极性、主动性;
28、公司薪酬管理方案;
29、司机与车辆管理方案;
30、明确规定、严格执行原则。
31、食堂炊事员。
32、考核办法:按公司车辆与司机管理方案执行。
33、要求:主动、积极对待工作,遇到责任范围内问题应及时报告,并提出相关解决办法;工作期间严禁玩游戏、看游戏网页。
34、考核办法:每违反一例扣分值的2-5分,其中玩游戏和看游戏网页每例扣5分。
35、临时性工作:
36、考核办法:正式文件的一般失误酌情扣分,重大失误每例扣2-6分。
37、要求:具备团队意识和大局观念,能积极、主动有效的帮助同事解决工作和生活中的问题;
38、其他需要表彰的事项酌情加分。
39、年度绩效工资
40、本办法为试运行方案,可通过会议纪要或专门方案补充。
41、为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇(含员工持股权重调整)以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。
42、试用期内,尚未转正员工;
43、员工自评:按照“考核权限表”,员工选择适当的考核量表进行自我评估
44、本制度的最终决定权、修改权和废除权归人事决策委员会;
45、上班时间看报纸、杂志、玩手机或干与生产无关的事情扣4分/次;
46、除取样外,无故呆在车间分析室扣4分/次;
47、对本岗位的设备及生产情况不按时巡查扣4分/次;
48、对本岗位桶装物料的码放位置不清楚扣2分/次;
49、在生产区内(包括各车间、各烘房、仓库、厕所、污水处理岗位)吸烟或未经允许私自带入火种扣10分/次;
50、在上班时发现上班前饮酒扣6分/次;酗酒的扣8分/次;
51、拒绝参加公司或车间组织的安全、消防、环保学习及培训扣4分/次;
52、向公司推荐员工而被开除、辞退的,扣推荐人10分/次。
53、衣着不整,上班期间穿拖鞋扣2分/次;
54、故意毁坏灭火器、消防栓和消防水带扣4分/次;
55、故意阻扰或妨碍安全保卫值班人员执行任务扣10分/次;
56、本岗位卫生不干净扣4分/次。
57、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行;
58、根据“阶段性和连续性相结合的原则”,员工月考核的分数要按一定比例计入季度考核结果分数中;季度考核的分数也应该按一定比例计入年度考核结果分数中,具体各考核周期考核结果分数计算公式如下:
59、奖金发放由主管领导根据考核结果确定发放标准,但必须保证奖金总数全额发放,不得私扣奖金。
60、严禁在工作区域内吸烟、吸游烟。发现一次取消本月考核,并处罚金100元/次。(5分)
——物业公司员工管理制度细则 50句菁华
1、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉,应努力做好解释工作,积极同市政有关部门办理交涉,尽早为业主排忧解难,决不允许推托了事。
2、对业主的投诉应及时进行分析总结,对反复出现的问题,应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法,防止重复发生。
3、不以权谋私,不利用工作之便占公司和业主的便宜。
4、不利用工作的特殊性质,对流动、外来人员进行敲诈勒索。
5、节约用水、用电,不浪费公司用品,坚持勤俭节约。
6、思想面貌:细心、周到,要体现本公司高尚的精神面貌。
7、对小区外网管线井,重新绘出*面图,给维修施工做好基础和参考。
8、3库管员负责验收和执行物品管理的各项规定(含补充服装时型号数量的统计)。
9、1.1人力行政部在填写《员工工服领取登记表》时,必须注明每件或每套工服的购置价格。
10、3.1总经理、副总经理、各部门及各物管处经理工服支领标准及折旧年限
11、4. 4 环境保洁部员工工服支领标准
12、4.8员工工服的折旧计算方法及其他规定
13、4.8.1 折旧费用:实际的购置价格÷折旧年限的月份和×员工实际工作年限的月份和 。
14、员工守则:
15、员工因清洁质量检查不合格的,作记过处理。
16、员工有下列情况之一的,公司根据情况给予奖励:
17、签到表不得私自涂改,私自涂改视无效处理.
18、道路保持畅通,不得乱摆乱放东西;
19、严禁对公司内的设备设施乱涂张贴;
20、故意弄脏设备设施或不规范使用设备设施者,视情节轻重,予以警告或罚款20元;凡故意损坏公司消防、监控以及其他设备设施,应按购入价2倍予以赔偿,并处以相应罚款。
21、凡盗窃公司财物,除按公司规定予以赔偿外,另立即开除并扣当月工资50%;
22、考勤内容:
23、服从公司的规章制度和上司领导,如有不服者,视情节轻重处以罚款或开除处理。
24、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾;
25、严禁在创业园内打架,凡有打架者,无论任何原因,一律无条件开除;严禁用任何方式威胁、恐吓同事;以上现象视情节轻重追究相关责任或法律责任。
26、本办法中的物业管理,是指物业管理企业受业主、使用人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护,修缮和整治,并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。
27、日常维护与紧急事件处理。
28、切勿移动、也不许他人移动、触摸、践踏现场物品,协助*部门保留证据,方便调查工作。
29、切勿开动风扇、冷气机或其他电器用具,以免证据破坏。
30、楼梯边的栏杆松拖;
31、1工作期间必须穿好工作服;
32、6不得无故迟到、早退、外出;
33、23热爱公司、团结同事,不说不利于公司的话,不做有损公司形象的事。
34、25不利用职权谋私利,不损坏公司利益。
35、26上班时间不会客、不串岗、不脱岗、不办私事、不扎堆聊天。
36、1.3自觉遵守公司的各项规章制度。
37、2.8不得利用职务和工作之便为亲友或个人谋私利。
38、3.1着装整洁、大方、得体,着工作服。
39、3.2员工必须注重仪容、仪表,保持衣冠、头发整洁,按指定位置佩戴胸卡。
40、2.6.1未请假或请假未被批准而缺勤者;
41、3.2员工每月上班迟到或早退超过三次以上的每次罚款10元,并处以警告;超过五次辞退。
42、4.2加班时间2—4小时的记半天加班(10元),6—8小时的记1天加班(20元),中午不休息的同样记1天加班(26元)
43、1.7每季度评选先进班组一次,奖励100--200元,
44、2.1无故早退或迟到,罚款5元,
45、2.13搬弄是非、传播谣言,不利于团结者,警告并罚款30—50元。
46、1.4及时清理地面油迹、水迹,防止意外事故的发生。
47、1.6不得擅自挪用或动用消防设施。
48、月度品质考核按照《xx物业管理公司品质管理考核办法》的有关规定进行。
49、2 职能部门(部门负责人)月度工作计划表中考核内容分两部分:一是部门独立完成的工作,占60%权重;二是支持、配合各管理处及其他部门的工作事项(对其他部门、管理处的支持服务),占40%权重。
50、3 管理处(经理)计划考核分为三部分内容,以经营能力考核为主要内容。
——班级管理细则 40句菁华
1、学生按时到校进课堂,上课时专心听讲,积极回答老师的提问,课堂上不讲小话,不玩小动作、打瞌睡;
2、迟到1人次扣0.1分,早退1人次扣0.2分。
3、乱倒垃圾造成垃圾死角,违者每人每次扣0.5分。
4、爱护学校的花草树木,不踏进花坛半步,不乱折损花草,不乱摇摆树枝,违者每人次扣1分。
5、尊师爱友举止文明不骂人不打架不讲粗野话,违者每人次扣0.5分。
6、每月板报评比,优胜班级每次加1分。良好班级每次加0.5分。
7、体操(主要责任人:张丽雅)
8、积极参加班、级、校文娱工作的,每次加1分;获奖者视情况而定。
9、代表班级参加学校组织的各种活动获得校一二三等奖,每人次加3、2、1分。
10、在运动会上获得单项第1、2名,分别加1—2分。
11、好人好事、拾金不昧,每人次加1分。受学校表扬的每人次加3分。
12、每周各负责人加2分,小组长能在规定的时间内完成老师布置得任务的加5分(如有身兼数职者,取最高分)。当天值日生所管区域无减分者加2分。(班干部工作尽职尽责的加5分此项由班主任付分)。
13、卫生保持期间,在自己责任区内发现垃圾及时捡拾者,每人加2分。
14、学习方面。
15、卫生。
16、文明礼仪。
17、其他。
18、进出校门文明,不大声喧哗,主动向师长问好,发现不文明行为每人次扣0.1分。
19、升*,奏*时要肃立,脱帽、行队礼,高唱*。发现讲话或不文明行为一人次扣0.1分。
20、节约水电,违者一次扣0.1分。
21、学生在校内外发生偷盗、赌博、下河游泳、损坏公物,经学生举报或查证属实,一次性扣2-5分(损坏公物照价赔偿)。
22、爱绿护绿,不攀折学校花草树木。发现不文明行为一人次扣0.1分。
23、同学之间不允许互相殴打,造*身伤害的,一次性扣5分,并承担一切责任。
24、教室内外保持墙面整洁,无脏印,桌椅门窗无明显灰尘,无蜘蛛网。否则一次扣0.1分。
25、坚持每天两小扫,每周一大扫,不按时打扫除的班级每次扣0.1分。清洁大扫除评比为“最清洁”的加2分。
26、每周一早上升旗后,各班中队长进行调换检查少先队员红领巾佩戴情况,并将检查结果如实报告大队长,大队长作好记载,交大队辅导员。
27、每周由值周、值日、少先队采取不定时检查,日常评比由学生干部检查记录,每天评比结果交值日教师签名。
28、*时各科的章节测试,算出每个团队的*均分,全班四个团队中,前三名依次给各队员加5、3、2分。被评为学科“每周之星”的小组,每人加2分。
29、学习成绩前进10个名次加5分,以后每前进5个名次加3分。
30、在教室内乱扔果皮,纸团,瓜子皮,饮料袋,随地吐痰者每人各扣1分。上自习以后,打扫不完卫生的扣1分。
31、迟到一次扣1分。不请假扣3分,请假一天扣0.5分。
32、量化管理人员不认真负责,玩忽职守扣1分。
33、乱扔粉笔头扣1分,累计达5次以上者扣3分。
34、一周累计扣分达最高者前6名,替未扣分者干值日三天,一月累计达最高者前4名,写书面体会,通知家长,并替干值日一周。
35、破坏财物(教室门窗、粉笔、黑板擦、劳动工具、个人财物等)扣5-10分,并赔偿损失。
36、参加学校文艺比赛等,一等奖加5分,二等奖加3分,三等奖加2分;其他活动根据实际情况酌情加分;
37、无故不参加值日或卫生大扫除每次减2分,值日不能耽误上课,不能按时做完值日的,或值日检查不合格的,每次减1分并限时改进,检查合格值日生方可离校;不听从值日组长或劳动委员安排每次减1分。
38、课间操铃响后立即做眼保健操,集体不做班级扣5分,做得不认真每人次扣1分。眼操后立即到指定地点站队做韵律操,站队要快、静、齐,不准有说笑、打闹现象,班主任或任科教师做好监督。做操动作规范、认真。班级不做扣5分,做但不认真每人次扣1分。
39、每人上学、放学路队佩戴小黄帽。一人次不带扣班级1分。
40、课桌凳摆放整齐,成排成行,学生离位时凳子放于课桌下。桌面上课本等物品摆放整齐、有序。课桌上不乱画、乱刻,否则扣1分。
——公司车辆管理制度细则 60句菁华
1、驾驶员请假半天以上,须将车钥匙交回办公室。
2、驾驶员将车辆私自交他人驾驶发生事故,由该车驾驶员承担一切责任,并给予开除处理。
3、驾驶员私自将油料外流,一经发现,赔偿三倍油料价值款,给予开除处理,并在公司通报批评。
4、公司员工丧事送花圈用车;
5、小车单应为一式三联,一联为出门联;二联为结算联(*时存司机处);三联为行政部存档务查联。
6、公司严厉禁止公车私用,特殊情况需经总经理审批后,方可调用。
7、3坚持定人定车制度,驾驶员不得将车交与他人驾驶(特殊情况报总经办批准)。
8、5保管好随车工具资料和物品,若需增换随车物品,应按有关规定执行。违者照价赔偿。
9、保持车辆良好技术状况,不擅自改装营运车辆。
10、每月至少开展一次全面安全检查,发现存在安全隐患立即通知整改,并立即抓好落实,及时消除。
11、驾驶员要定期做健康体检及心理的职业适应性检查。
12、每趟次出车前,要对车辆的安全性能进行全方位检查,发现问题及时排除,不消除隐患不得出车。
13、做好应急运输保障工作,在发生自然灾害、突发性事件时,要服从县级以上人民*或者交通主管部门的统一调度、指挥。
14、车辆:投入应急运输车辆使用年限不超过5年,并经检测合格的在用车;车辆运行单程在500公里以上必须配备2名驾驶员,每位驾驶员连续驾驶时间不得超过3小时。
15、人员:参运人员年龄在20至50岁之间,符合道路运输经营条件的驾驶人员,且技术过硬、作风正派、身体健康。
16、接受应急运输任务后,运输车辆、人员必须整合待命,在规定时间内到达指定地点集合,且必须由道路运输经营者亲自带队。
17、财务部统一负责公务附属资料管理。
18、因公务紧急来不及填写《公务车用车申请单》的,获得总经理或管理部负责人同意可使用公务车,于事后一天内补办相关派车手续。
19、外单位借用车辆,需经公司总经理或董事长批准同意后方可使用。
20、公司正式员工婚、丧(直系亲属)事件用车,可由公司派司机提供车辆一台并免费使用一天时间,如需车辆二台或二天时间按相关规定执行。
21、车辆在外加油须经公司领导审批,否则不予报销。
22、公司公务车为公司财产,任何人无权损坏,驾驶员不得私自出卖油料和将油料赠送他人,如有发现,按论处。
23、3.2 各部门车辆出车、送货应由车辆管理人员统一调度,公司任何人员不得私自调度车辆,更不能因私使用公司车辆。
24、3.10 车辆管理人员应对出车车辆进行登记,填制《车辆送货登记表》,当车辆返回时,应及时填写返回公里数,并由驾驶员确认签字。对出车异常的车辆应询问其原因,情况严重的应上报公司。
25、3 车辆油卡充值申请审核通过后,财务部将以支票或本票转交车辆管理人员,车辆管理人员应提供正确的公司名称,并指定专人领取,及时充值。
26、1.3经常检查各润滑点,发现缺油或油变质应立即补充或更换。
27、1.5每月由驾驶人员对电瓶外表进行清洁,经常检查电瓶使用情况,保持电瓶周围干燥清洁和有效工作能力。
28、1.6每月由驾驶人员检查车辆消防设施。
29、1.8车辆日常补胎及小零件更换必须在正规的4S店进行,取得正规发票,不允许抵票报销。
30、2. 1驾驶人员要严格按照车辆保养相关规定定时对车辆进行保养。车辆公里与保养项目标准见《保养标准表》。
31、2.3驾驶员根据车辆运行里程数填写运行记录,经车辆管理人员核实后,由部门经理安排车辆保养时间。
32、3.1在行驶过程中发现故障,驾驶员应及时检查,查明原因并判断故障严重程度和对行驶安全的影响程度,主动设法排除故障。
33、特别事项
34、1公司应指定有资质的专门车辆保养、修理点,便于修理、维修,可指定两至三个点。
35、3公司应根据修理点提供的保养及维修清单去指定的配件供应点购买所需配件,杜绝在同一个点既买配件又做维修。
36、4车辆保养、维理不允许驾驶员用现金交易,驾驶员应在指定维修点修理后,由公司隔月统一支付。
37、车辆在维修或保养过程中,遇到超出《车辆维修审批单》确定的维修范围的,驾驶员应及时按车辆维修保养程序的规定办理报修审批手续。
38、车辆在外出途中或异地发生故障等特殊情况下需维修或更换零配件的,应及时通知行政人事部,车队长同意后方可进行维修。返回单位后,驾驶员应按程序补办手续。
39、未申请或申请但未获批准同意,对车辆维修与保养的;
40、未在定点厂家维修与保养的;
41、公司所属车辆均由办公室负责对其的安全检查和保养保修,并分别按车号设册登记管理。
42、车辆驾驶实行专人专车,专车专管。驾驶员负责在出车前搞好车辆安全检查及车辆的卫生。
43、办公室建立车辆的用油合帐,每月核算一次,严格按行车里程与公里耗油标准核算油料,并做好每月核对无误。
44、车辆每行驶到规定公里数时,应根据车辆使用说明书的要求到公司制定修理厂进行维护保养。
45、当月行车产生的费用,须在次月五日前整清(节假日推延)如过期,公司一律不予报销。
46、在执行公务中,发生交通事故后,如需向受害当事人赔偿损失,经除保险金额后,其差额视职责具体处理。
47、对违反纪律及有关规定,造成不良后果者视情节轻重予以处理。
48、公司车辆由办公室调度,主管人员管理。出差及业务用车应向主管人员登记申请,填写用车申请表,领取钥匙,出襄樊市需由总经理批准。
49、工作进取主动,服从分配,同事之间搞好团结互助,有事提前请假,不得无故缺勤。
50、对用车者服务a.不论用车者是否是本公司职工,司机都应热情接待,礼貌服务,安全驾驶,遵守交通规则,确保交通安全;b.维护公司的良好形象;c.司机应在乘车人(异常是公司客人和干部)上下车时,主动打招呼,开关车门;d.当乘车人上车后,司机应向其确认目的地;e.当乘车人下车办事时,司机一般不得离车;f.乘车人带大件物品时,司机应予以帮忙。
51、车辆实行专车专人驾驶,严禁将车辆私自交他人驾驶;严禁将车辆交给无证人员驾驶;任何人不得利用单位车辆练习驾车;不准跑私车。外单位向我单位借车的,须经领导批准;
52、特殊情景用车必须经领导同意方可出车。
53、驾驶员未出车时,应严格按照作息时间在办公室待命,不得随意串岗、外出。
54、为确保行车安全,驾驶员必须认真钻研业务,定期参加交警队组织安排的安全学习和检查,严格遵守道路交通安全法规,服从交警指挥,严禁酒后开车,不准超速行驶。
55、车辆需维修时,驾驶员事先应征得车管人员和领导同意,然后到定点厂家维修,并随时将维修费用票据带回,按财务制度的有关规定及时履行报批手续。
56、司机应建立车辆维修保养台账,按里程或时间及时提出保养和修理提议。
57、对携带物品进出的人员,保安要例行检查,员工应积极配合。
58、外来车辆须按规定填写《车辆进出登记表》,离开时加注离厂时间。
59、本公司货车出门的,保安要登记车辆出厂时的公里数,去向目的地,车辆返厂时记录总里程,(一车一本登记簿记录)每月汇总。
60、设备外借,《出门证》须经生产副总签字审批确认,门卫要作详细登记后才许放行。
——生产车间管理制度细则 60句菁华
1、生产过程中的药品要按使用说明正确操作使用,注意防火、防爆、防毒。
2、预混料生产时必须戴好防毒口罩、手套,防止腐蚀。
3、车间管理人督促有关人员定期对生产设备进行检修、调整、维护和保养。
4、车间管理人每天下班前需督促有关人员检查车间每个角落,做好安全检查工作。
5、生产管理人员在操作过程中,加入适当的感情成分,使员工感觉到大家庭的温暖,为员工解决一些生活上的问题,如住宿、饮食等,使之为工厂更好的服务。
6、所有车间员工必需遵照公司的相干制度和车间管理划定,任何有违规违游记为的,将按相关制度规定处理。
7、操作人员应做好产品分捡工作,严格辨别可回用与不可回用(被灰尘和油污传染)的回料,违者每次罚款5-20元。
8、员工上班应着装整洁,不准穿奇装异服,进入公司需换拖鞋,鞋子按划分区域整齐摆放。必须正确佩带厂牌,穿工作服上班。不得携带任何个人物品,如手机、MP3、手袋、食品等。
9、每道工序必须接受车间品管检查、监督,不得蒙混过关,虚报数量,并配合品检工作,不得顶撞、辱骂。
10、工作时间离岗时,需经班组长同意并领取离岗证方可离开,限时十分钟内。
11、员工之间须互相监督,对包庇、隐瞒行为不良者一经查处严厉处罚。
12、严格执行标准、图纸、工艺配方,如需修改或变更,应提出申请,并经试验鉴定,报请生产技术部审批后主可用于生产。
13、新制作的工装应进行检查和试验,判定无异常且首件产品合格方可投入生产。
14、在用工装应保持完好。
15、合理使用设备、量具、工位器具,保持精度和良好的技术状态。
16、安置摆放、工件按区域按类放置,合理使用工位器具。
17、加强不合格品管理,有记录,标识明显,处理及时。
18、消防器材定置摆放,不得随意挪作他用,保持清洁卫生,周围不得有障碍物。
19、设备台帐卡片、交接班记录、运转记录齐全、完整、帐卡相符、填写及时、准确、整洁。
20、操作人员离岗位要停机,严禁设备空车运转。
21、积极履行节能职责,认真考核。
22、室内外经常保持清洁,不准堆放垃圾。
23、车间合理照明,严禁长明灯,长流水。
24、特殊工种作业应持特殊作业操作证上岗。
25、交接班记录,班后认真检查,清理现场,关好门窗,对重要材料要严加管理以免丢失。
26、服从上级领导的安排。不服从上级安排,造成影响的,罚款20元,情节严重者开除。不得在车间工作时与组长、车间主管争吵,或与其它职工相互打骂、吵闹,违者一次罚款20元,并作检查。态度不好或一月内累计三次者予以解雇。有事要解决的需要在上级领导同意的情况下在办公室进行解决。
27、各车间卫生由各车间负责打扫,设备、桌凳及半成品要摆放整齐,打扫不干净,每次对车间主管罚款5元,对打扫员工罚款2元。
28、产品、配件、工具等物品按要求排放整齐。
29、个人物品整齐摆放在指定位置。违者一次提醒,两次罚款2元。
30、员工领取物料必须通过助理组长,不得私自拿取。生产过程中各班组负责人将车间组区域内的物品、物料有条不紊的摆放,并做好标识,不得混料。有流程卡的产品要跟随流程卡。物品不得超出警示线!一次者提醒,三次以上对责任员工罚款5元/处。
31、不得将生产无关的个人用品和饰品(如手表,首饰等)带入车间。
32、新参加工作的生产人员,必须经健康检查并取得健康合格证后方可上岗工作。生产人员患有有碍食品的传染性疾病(痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病等),或手有外伤等情况,必须立即调离食品加工岗位并妥善治疗。
33、车间生产人员和进入车间的其他有关人员遇下列情况之一时必须洗手:
34、对盗窃公司财产者,不论价值多少一律交公司行政部处理。
35、车间全体人员必须遵守上下班作息时间,按时上下班;(如:车间开早会所有车间人员提前5分钟到,主管主持);考勤制度,上午:8:00-12:00;下午:14:00-18:00;晚上:19:00-22:00;每月厂长根据生产进度安排公休一天;
36、车间人员在工作期间不得做与工作无关的事,例如吃东西,聊天,听歌,离岗等行为,吸烟要到厂指定区域;
37、包装好的产品应放置在暂放区内,标示明确,以便检查验收及转序寻找,搬运方便,防止在使用型号,规格时拿错。
38、每日在清理现场时必须将不能回收的废物及时放到垃圾桶或外面的垃圾堆里,现场清理余料时,将有用的余料清理出来,能及时合理分配使用。
39、工程技术放样品评审合格后,投入生产,未将生产资料传达给相应的部门一次罚款100元。(例如:效果图,模板,模板台帐,材料清单,工艺流程,以及技术指导性文件等)
40、本厂生产用物品,半产品,成品以及派工单所使用表格均要填写生产编号;
41、不得在车间工作时与直接负责人、车间主任争吵,或与其它职工相互打骂、嬉闹,违者作书面检讨,态度不好或一月内累计三次者予以解雇,严重者以干扰公司正常生产秩序移交相关机构。
42、工作中禁止做私活。
43、偷盗公物或他人财物者,按实物价值10倍罚款,扣发工资予以陪偿,并予以解雇。
44、不得在生产区内随意使用临时电线,如果急需使用,须经主管人员批准,并由电工接电,用后应及时按期限拆除。
45、工具专人专用不得遗失,违者照价赔偿;
46、工作消极、不认真、工作态度恶劣,严禁影响他人工作情绪或不能按时完成工作。
47、员工上班应着统一服装,新员工胸卡需佩戴在胸前,不得披头散发,不得穿拖鞋,上班时间要有朝气,行为举止大方得体,不得萎靡不振。
48、操作人员工作时必须穿着防静电的劳动保护用品,不得赤手、赤膊操作;操作人员必须监守岗位,不得随便离岗,因故必须离开时,应安排好替岗人员。
49、禁止使用替代原料,严格按图纸配料,配好料,确保符合规范。
50、装车前需最后检查、核对(产品名称,规格、数量、包装情况),做到单货相符。
51、7上班期间穿戴整齐、禁止穿拖鞋、裙子、短裤、褂头、高跟鞋,不准袒胸露肚。
52、9上班期间禁止在车间无精打采,闲坐、睡觉,发现1次罚款100元。
53、3辅助材料按工程定额数量申请领用、不得影响生产,易损品必须经班长或车间管理员检查使用程度,确定是否可用,车间批准后方可以旧换新领取使用。不许随意更换。
54、5其它辅助用品必须提前填申请单申请。
55、9严禁金属附件,螺钉、铆钉随地乱丢。
56、1操作设备必须按照设备操作规程正确使用,禁止用硬物捅开关按钮。
57、3严格按要求编写图号、班次、字体工整,粘胶带。
58、10焊接牢固、不漏水、打磨*滑、凌角统一、不留焊渣,外露角(边)补全。
59、9半成品入库员要随时跟进生产随时上报车间,及时入库、数量准确、编号清晰,工程分开入库单当天交车间存档。
60、调岗、转岗员工、长期休假(三个月以上)复岗员工或采用“五新”(新技术、新工艺、新产品、新设备、新材料)作业人员必须经过培训,掌握基本性能、基本操作规程和操作方法后,方可上岗工作(班组安全培训记录上要有记录和签到)。
——企业办公区域卫生管理细则 50句菁华
1、本公司卫生事宜,除总务及生产单位(安全卫生委员会)负责外,全体人员,须一体确实遵行。
2、凡新进入员必须了解卫生的重要与应用的知识。
3、各工作场所内之走道及阶梯,至少须每日清扫一次,并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。
4、各工作场所内,应严禁随地吐痰。
5、凡可能寄生传染菌的原料,应于使用前施以适当的消毒。
6、各工作场所的采光,应依下列的规定:
7、食堂及厨房之一切用具及环境,均须保持清洁卫生。
8、垃圾、污物、废弃物等的清除,必须合乎卫生的要求,放置于所规定的场所或箱子内,不得任意乱倒堆积。
9、公司办公室人员必须以身作则,接受所有同事的监督,发现有违规定的行为,可向公司办公室经理、副(总)经理反馈。同时,公司办公室接受员工对于其他人员的环境卫生维护方面问题的反映与投诉。
10、转运生产排放物、工程渣土、建筑材料、散装产品等,造成泄漏、抛撒的;
11、在厂区内饲养鸡、鸭、鹅、兔、猫、狗等家禽动物的;
12、占用、损坏环境卫生设施的;
13、经理室卫生由办公室负责打扫;
14、办公区公共区域卫生由各部室按照划分的卫生区域进行打扫;
15、其它区域卫生由办公室负责安排。
16、书橱上无灰尘、污渍、书橱档案橱内书籍资料排列整齐,无灰尘,橱顶无乱堆乱放现象;
17、办公桌上无灰尘,物品摆放整齐;
18、厕所无异味、无蝇蛆、无尿碱,无积水,无污物。
19、所负责的卫生区域走廊及阶梯,至少须每日清扫一次,并须采用适当方法减少灰尘的飞扬,保证地面无污物和其他多余遗留垃圾。
20、每天早上擦洗一次自己使用的电脑主机、显示器、键盘、鼠标,勤擦洗自己所戴安全帽,个人物品摆放整齐整洁。
21、不在办公室墙壁乱悬挂、张贴什物。
22、无人办公桌面的.卫生及整理。
23、科室(车办室)内:做到“七无、一明、一齐”。七无,即室内无蛛网、灯管灯罩无积尘、墙壁无灰尘、地面无痰迹、台上无杂物、橱顶无积灰、镜框无灰尘;一明,即玻璃明亮;一齐,即办公用具排列整齐。
24、宿舍:做到“四无一齐一静”。四无,即四周无蛛网、室内无什物,地面无垃圾、门净窗亮无积灰;一齐,即生活用品排列整齐美观;一静,即宿舍区保持安静。
25、浴室:做到“七无三禁一通”。七无,即淋浴处地面和浴池壁无积垢打滑,更衣室地面及四角无垃圾杂物、无蛛网,坐凳无积灰、便器无臭味,衣柜盖板完好无缺、衣柜内无杂物;三禁,即禁止在浴室内随地大小便、洗衣服,禁止性病和传染性皮肤病患者入浴池;一通,即下水道畅通。
26、加强宣传教育,在全公司形成“环境卫生,人人有责”的良好氛围。充分利用黑板报、画廊等工具,大力宣传环境卫生的法律法规、本企业的规章制度、环境卫生标准,以及公民道德行为规范。在宣传教育过程中,各分厂、部门要突出裕纶员工“十不”规范教育,即不随地吐痰、不乱丢瓜皮果壳纸屑、不乱倒垃圾、不乱扔废旧机配件和杂物、不乱涂乱贴乱画、不采花摘果、不破坏绿化、不破坏宣传设施、不乱倒剩饭剩菜、不在宿舍区喧哗,提倡文明卫生行为,对脏、乱、差等不文明行为要敢于批评教育,对一些严重损害企业形象的丑恶行为要及时揭露曝光。通过宣传教育,进一步增强员工的文明卫生意识,人人参与创建活动,个个争做文明员工。
27、开展环境卫生专项整治。重点抓好“脏、乱、差”及卫生死角的治理。废棉处理运输过程中的落棉,以及各车间对外排放的除尘棉和飞花,对厂区路面及车间周围环境影响较大,各分厂、储运部、技发部、裕恒公司要针对各种污染源由各自部门、分厂采取相应措施整治,确保路面无落棉和飞花。同时,要抓好集体宿舍和生活区的环境卫生,与市环卫部门、居委及邻近村队加强联系,齐抓共管搞好社区的清洁卫生工作,所有员工严禁向室外乱倒乱扔杂物。
28、配合市爱委会、辖区居委做好除“四害”工作。每年在全公司范围内开展两次灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑活动。专业环卫人员要负责做好生产区、生活区药物的布撒和灭杀工作。裕恒公司要督促食堂配备和完善隔蝇的纱窗、纱门,还要做好“四害”的灭杀工作,使我公司的除“四害”工作达标。
29、办公室内摆放的文件柜、办公桌、电脑等办公设施,应规范、合理、整齐并随时保持清洁。
30、监督提醒部门员工做好环境卫生。
31、公共区域:包括别墅门口台阶、一楼大厅、办公室走道、会议室、卫生间,每天由行政人员进行清扫。
32、保持地面干净整洁、无污物、污水、浮土,无死角。
33、行政人员提前10分钟,部门值日人员提前5分钟,按要求清扫各自负责的卫生区。
34、1.8废纸篓有套袋,经常清倒。
35、1.10暖气片每天擦拭一次,保持干净无尘。
36、4.1每天经常性冲洗干净,保持无异味。
37、4.4地面无杂物、无污物、无手纸。
38、5.1每天至少3次清洗餐厅与厨房地面,保持地面干净、整洁,无油污、无杂物、无水渍。
39、5.3随时擦拭操作台,保持清洁,无油渍、无水渍。
40、6.1每天清扫地面一次,做到地面干净,无杂物、无泥土。
41、6.2每两周擦拭一次门、窗、玻璃,做到干净明亮,无尘土。
42、*物品箱摆放整齐,无灰尘、无油污。
43、7.7厂牌要保持表面整洁光亮,无灰尘。
44、1采用百分考核制。
45、3卫生检查每周进行一次,时间不定。考核一月一次,月末与工资挂钩。
46、6对于处理环境卫生难度比较大的部门、岗位,公司给予整理、打扫、清洁的时间,可商议考核开始的时间
47、2本制度自下发之日起执行。
48、办公用品的卫生要求:
49、办公区域卫生检查小组由各中心指定人员组成。
50、卫生检查采取每月公布制度,检查结果作为本部室年终卫生考评依据。同时对卫生检查连续一个月*均分数排名最后的中心处以该中心主任300元现金罚款,该罚款作为卫生检查小组活动资金。
——员工纪律管理制度 40句菁华
1、所有人员考勤采用签到制度,迟到30分钟以上(30分钟以内算迟到)或早退30分钟以上(30分钟以内算早退)视为旷工,确因事需要晚到或早走的,须征得本部门负责人同意。
2、因公出差者需跟考勤人员说明情况,以便考勤登记。
3、迟到或早退一次,正式职工罚款50元,聘用员工罚款20元;每月累计超过10次的,正式职工取消当月绩效工资,聘用人员扣出当月完成任务奖励。
4、因特殊原因未安排上班车的,车辆管理部门做好通知工作,员工自行安排交通工具及时到岗。
5、有下列情形的,视为旷工。
6、工作时间内,利用电话进行与工作无关的闲聊,上网闲聊、玩游戏者,一经发现处予50元的罚款。
7、请假1天以内由部门负责人批准,2天内(含2天)由部门负责人签字同意后报请分管领导批准;3天(含3天)以上由部门负责人,分管领导签字同意后,报主要领导批准。行假者所属部门必须确保工作协调安排好,工作不受影响的情况下方能准假。
8、员工因病确需疗养休息但又无须住院者,须出示医院相关证明并征得相关负责人同意后方能准假。
9、员工因病住院请假5天以内(含5天)不扣减工资,超过5天的,每天扣除当日绩效工资的一半(聘用员工扣除当日完成任务奖励)。
10、出差
11、考勤记录及检查
12、批准后,人事部门应提前以书面形式通知本人,并以人事变动发文通报。
13、普通员工须在三天之内,部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。
14、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责,对其进行人事考核,评价员工的异动结果。
15、部门辞退员工时,由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》,经审查后报总裁批准。
16、代表公司出席公众活动
17、维护团体荣誉,重视团体利益,有具体事迹者
18、违法犯罪,触犯刑律者
19、贪污挪用公—款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者
20、泄漏科研、生产、业务机密者
21、谩骂、殴打同事领导,制造事端,查证确凿者
22、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施
23、工资制度
24、保险:公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。
25、贺仪与奠仪
26、培训组每年初将根据公司发展战略及培训需求调查结果,确定培训课程设置及相应学分,参加培训并通过
27、公司规定的培训课程,人事部门将严格考勤。不得无故迟到、早退、旷课,有特殊情况不能参加的应向人事部门请假。
28、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。资历考试如确需占用工作时间,可凭培训考试机构的证明,经人事部门主管负责人审核,获准后按公假处理。
29、员工在职参加与本岗位有关的学历教育或培训时,确需占用周六工作时间的,可凭入学证明,经部门及人事部门负责人审核、获准后,按公假处理。但当临时有重要工作安排或工作需要时,应服从公司安排。
30、降档:季考评连续两次不合格的人员进行工资降档;年终考评结果不合格或连续两年年度考核基本合格的进行工资降档。
31、职业发展指导:根据绩效统计分析结果及双向沟通,修正员工职业发展设计。
32、职业道德良好
33、熟悉拟晋升职务工作
34、上年度考核成绩“良”以上
35、公司为员工提供安全的工作环境及必要的劳动保护。
36、禁止员工酒后上班,违者每次罚100元。
37、员工在工作日中间原则上不饮酒,如确因工作需要须经主管领导同意。违者可给予批评或处以50元次的经济处罚。
38、严禁员工打架斗殴,不管何种原因,只要一经发现查实即处以200-500元人次的罚款,情节较严重的处以500元以上罚款并直接开除,触犯治安管理条例或法律的移交司法机关处理。
39、员工违反劳动纪律,造成企业经济损失的,根据其情节对经济损失进行赔偿。
40、员工因违纪受到经济处罚、行政处分不服的,可在收到处罚通知之日起七日内向公司劳动争议调解委员会申请调解。
——员工着装管理制度 40句菁华
1、要和着装时间相协调;
2、角色一致在职场上, 要和自身条件相协调;
3、要和所处的环境相协调, 要和身份;
4、公司全体员工必须按照公司规定着装,保持良好的精神风貌,树立良好的企业形象。
5、女员工着装要求
6、各部门负责人应认真执行、督促属下员工遵守本规定。
7、非工作时间,不得着工作装,发现一次罚款20元。
8、各部门在一个月内员工违反本规定累计超过3人次或该部门职员总数20%的,该部门负责人罚款100元。
9、如因个人原因,造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损,须按要求提前换发,应由本人补缴相应的费用(工作服成本价:男工装:60元/套、女工装:100元/套;工作牌20元/个);
10、员工穿着工作服和仪容仪表的情况,将作为个人绩效考核的依据之一。
11、辞职、辞退的,按满月折旧,折旧部分费用由公司承担,残值部分费用由个人承担,离司时在工资结算中扣除。工资金额不够扣除工作服款者,由个人付现金支付给公司。
12、与顾客打架、斗殴。处罚、第一次、罚款五十元。第二次、开除
13、因已迟到(早退)而有意不签到(签退)则另行处理。
14、归还员工牌;
15、做好交接工作;
16、工装损耗按规定从保证金中扣除(工作未做满半年扣除?元)。
17、必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
18、工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。
19、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
20、穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
21、应保持店面整洁,每日应打扫卫生,整理货品,每日需拖地。
22、店员试用期定为个月,薪酬为底薪+%个人销售额提成。
23、薪酬结构为基本工资+提成+补贴
24、员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。
25、员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
26、员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
27、员工应爱惜店内财物,如有损坏,照价赔偿。
28、员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售,不得擅自更改商品价格。
29、妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
30、按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
31、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。
32、上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响工作情绪及客人选购商品。
33、员工自动离职的应全额收取工作服费用;正常辞职流程办理的员工按在公司工作时间长短收取相应的折旧费。
34、关于工作服的配给,公司根据各部门员工的实际需要,由运营部统计名单以及数量尺寸规格,经核对后报经常务副总审批,统一采购,再统一发放,并做好发放记录。
35、自觉爱护工作服,按发放之日起算,如未达半年限遗失的,则自费赔偿补做。
36、员工工作服在使用期间因丢失、损坏等原因造成工作期间无法穿工作服上班,由本人向所在部门负责人提出申请,经部门负责人同意及总经理同意后,予以补发,费用自行承担。
37、工作时间不着工作服者,乐捐100元/人次。
38、自加入公司起,公司人事部将发给每一位员工统一的适合每个员工的工作服,上班期间每位员工都要穿着工作服来树立我公司形象。按工作服管理制度穿着工作服。
39、工作服分为春夏装工作服、秋冬装工作服。在不同的季节员工穿戴该季节统一的服装。
40、如在实习期未结束或结束后便离职的员工,将在离职前将工作服统一再归还人事部,如有折损或者不按程序归还,则按成本价扣回。如果在公司劳动一年离职的,在离职前将工作服交还给人事部,如有折损或不按程序归还,按成本价50%收回。若在本公司工作满两年或两年以上,如若离职,工作服可自行带回处理。
——甜品站员工管理制度 40句菁华
1、公*公正性。管理制度在组织力对每一个角色都是*等的,任何人不得在管理制度之外。
2、员工应妥善保管公司财物、不得携带公司财物回家或作私人用途。如有破坏或因失职造成公司财务损毁,除纪律处分外,更需负责赔偿。盗用或擅自将专柜的财物和赠品携离公司,属严重过错,除须负责赔偿外、公司立即与该员工终止劳动合同。 5、 员工必须服从上级的工作安排,不得把情绪发泄在顾客身上。
3、严禁将非本店人员带入厨房。
4、顾客等待时,一定要说“不好意思,让您久等了。”
5、经常洗澡,更换内衣、内-裤和袜子,身上不能有异味,要养成经常漱口的好习惯,保持口腔空气清新,上班时忌吃葱、蒜、韭菜之类使口内有异味的食物。
6、员工未办理任何请假手续或请假手续未经批准、,擅自不到岗上班,即视为旷工,按旷工处罚处理。
7、建立并维护公司与员工之间的和谐关系。
8、使每位员工对公司的政策、服务和发展感到自豪。
9、确保公司员工在安全、整洁、舒适的环境中工作。
10、给予每位员工合理的报酬和奖励。
11、公司的人事管理工作,是在公司总经理的领导下,实行统一管理,各分店领班级以上的干部负责任制。
12、衣柜钥匙由人事部统一发放,如丢失不得擅自更换锁,统一由人事部安排并照价赔偿。
13、不得将钱财及其它贵重物品存放在衣柜内,若发生遗失,公司概不负责。
14、保持更衣室清洁。破坏更衣柜或更衣室内其它设施的,照价赔偿。
15、员工上、下班必须走员工通道。
16、非工作需要不得乘坐客用电梯。
17、做到四轻—说话轻、走路轻、关门轻、操作手势轻。
18、道歉:照顾不周,实在抱歉,让您久等了,打扰了,给您添麻烦了,今后一定注意,请稍等一下。
19、本店员工必需牢固树立时间意识,上班迟到10分钟扣5元,以此类推每十分钟加扣5元。
20、临时请假按时间累计12小时为一天。
21、按时上下班,严格遵守公司的店面的考勤管理制度。因迟到或早退导致档口不能正常营业记大过。
22、交接班时,接班员工要认真检查有无假-币、少钱、交班表存货是否准确,要确保无误后才可接班;否则,交班后一切责任由接班员工负责。
23、招牌灯按时开关,店内保持光线充足,遇特殊天气状况可灵活掌握
24、收档时,要把厨房内的清扫工作做好。并登记好缺货产品。
25、在收到优惠券时,必须要求客人或员工在优惠券上签名,否则视为无效。
26、对本店的所有运作情况进行保密,如遇记者采访必须第一时间通知上一级主管
27、保持出品台面清洁,无纸屑杂物;
28、吸管盒干净无污,周边保持整洁,吸管盒内保持吸管充足,使用时用镊子夹取;
29、备足一天用的吸管、打包杯袋等;
30、病事假:
31、在工作中,工衣、工帽、围裙等服饰不整洁、留长指甲、穿拖鞋上班,责令其整改后方能上班,并处以每次每项10元罚款。
32、生产车间与裱花间只允许当班服务员、店长、裱花师、主管及经理等进出,其他外来人员一律不得入内,否则当班每人30元罚款。
33、客人离店主动提醒客人不要遗忘物品,如有发现及时上交吧台,不可私自保留,一旦发现给予开除
34、关闭所有电源后方可离开
35、值班人员必须巡视每个岗位,无安全隐患,填写当天值班记录,方可离岗。
36、营业时间前应打扫店内环境,检视餐具是否整洁,营业结束后同样。(由当班值日主管检查,没有打扫干净的扣20分)
37、为顾客服务时,严禁严禁不良姿势(叉腰,抱胸,斜肩等),站立时双手交叉放在身前,严禁靠墙,靠柜。(违反一次扣10分)
38、顾客提出要求或投诉时,应面带微笑尽力达到顾客要求,严禁用语粗鲁,不耐烦,置之不理。更不允许与顾客争执,辱骂,殴打等严重行为。(视情节严重扣10分到50分不等,辱骂顾客的直接予以辞退)
39、爱护店内财物,统计各项物品的数字,每月盘点一次,如人为因素毁坏破损,由毁坏者照价赔偿。
40、员工工作满半年每月发放工龄工资50元。满一年每月发放100元工龄奖,工龄工资不参加考核。