1、上课预备铃响了必须马上赶往教室，严禁在操场、过道玩耍，正式上课铃响了未进教室就是迟到。第一次迟到的学生进教室后主动向全班同学和教师道歉，道歉语：“同学们：对不起，我迟到了，我影响了你们的学习，下次我不迟到了！”对多次迟到的学生按照学生考勤管理办法处理。
2、课堂上不能随便请假上卫生间或外出打水喝，如身体特殊原因，必须得到任课教师同意后方可外出。不允许两人以上同时请假结伴上洗手间。上课时间教师不得安排学生为教师办公室搞清洁卫生或干私活。违者学校将对违规学生和违规教师同时进行通报批评。
3、上课不能带手机、mp3、游戏机等电子产品到教室玩耍。科任教师、班主任、查堂领导、巡视领导一经发现，必须立即收缴后交政教处登记存放，期末放假时请家长来领取。不主动上交的报学校给予纪律处分并请家长配合处理。
4、听课。听课是学生学习的过程的中心环节，是学好功课的关键。听课应做到专心听讲，积极思考，重点笔记，踊跃答问。所谓专心听讲，就是要边听边想，认真思考教师提出的问题，思考其他同学的提问和答问，多问几个为什么，并敢于提出问题。所谓重点笔记，就是要把教师讲课的要点，教师特别强调的结论性的论述重点地记下来，或在书上加批注。所谓踊跃答问，就是教师提问同学时，敢于站起来回答。课堂回答教师的提问，是学生锻炼思维能力，锻炼即发言能力，锻炼口才的大好机会。作为学生要主动利用这种机会，锻炼和发展这些能力。
5、复习。复习是把知识转化为技能的过渡环节。复习的目的在于加深理解教材，消化巩固知识，使知识系统化。复习要做到认真及时，把握重点，融会贯通，胸有计划。所谓认真及时，就是当天的功课在当天复习，这样才能减少遗忘；所谓把握重点，就是要把基础知识、基本要领开清楚，把不懂的问题彻底弄懂，不留知识缺陷；所谓融会贯通，就是不孤立地死记知识，要把所学知识互相联系起来，可用摘要、列提纲等办法加以归纳，使之系统化；所谓胸有计划，就是要照顾各科，不要偏科，还要把经常复习与阶段复习结合起来。
6、检查由少先大队委、学生会、德育处、值周教师、值班领导分别进行督促检查，由德育处汇总并公布。
7、厉行节约，饭桌上无明显剩饭菜。
8、学生形象必须符合学校要求。
9、学生严禁抽烟喝酒。
10、学生严禁与社会不良人员来往。
11、学生必须服从管理，不得顶撞教职员工。
12、按指定的床铺就寝，调换床铺要经过班主任、生活老师同意。
13、乘坐电梯要服从生活老师的安排，自觉列队等候，出入电梯不拥挤，不乱按电梯操作部位，电梯出现故障不惊慌，使用求救电话呼救；
14、进入他人宿舍和使用他人物品，应经过允许；
15、生活垃圾装入垃圾袋，堆放到垃圾处理场；
16、申请休学的学生按以下程序办理休学手续：
17、班主任或任课教师无权私自接收学生和拒绝接收学生。对班主任及任课教师私自接收的学生，学校一律予以清退，由此引起的交费问题全部由私自接收学生的班主任或任课教师负责。
18、在宿舍区发现可疑的人和事，学生都有义务报告宿舍管理人员或学校有关科室，并要机智的控制可疑人员。
19、学生除父母外，一律不准在宿舍内接待外来客人。
20、学生宿舍实行楼层、房间安全值日生制，值日生必须按照关锁门窗，管好钥匙不乱借乱丢，负责安全检查。
21、学生课外活动须坚持精神文明，不得擅自组织内容不健康，违校纪校规的活动。
22、学生课外活动须按计划认真开展，切实保证活动效果和质量，对影响较好，意义较的活动，学院经讨论研究给予表彰奖励。
23、若在校期间使用手机，班主任、任课老师、宿舍管理人员等，可扣留其手机交政教处，手机问题处理后一个月，由个人申请，班主任提出建议，经学校同意后，由学生家长来校领取，并取消其校内使用手机的资格，全校通报批评。
24、学校、班主任有权对登记的手机在禁止使用的时间段内通过通话的方式检查该生是否按要求关机，如有未按要求关机的，学校或班主任可责令该生上缴其手机。
25、招生、学生稳定则主要由招生部门考评；
26、活动
27、对于学校组织的活动,同学们也应认真对待,敢于挑战自我，为班级和个人的'荣誉拼搏。
28、同学们要积极的为班级发展献计献策,使本班的活动搞得有特色、有意义。
29、因个人原因使班级受到处级以上通报批评的个人或团队，取消其本学期评优、评先及参选资格。
30、自习无故缺席三次以上的同学，将予以批评，并影响期末考核成绩。
31、奖励规定
32、全学期没有迟到、早退、缺课、旷课者视为全勤，+5分;(每月加1分)
33、关心班集体，维护班集体荣誉，坚持与不良现象和行为作斗争者，+3分;
34、参与班级公共活动+0.52分。
35、乱倒脏物、剩饭剩菜者一次2分。自己座位现场发现垃圾一次1分，乱丢乱扔垃圾者，一次2分。
36、培训班每月分别进行一次班级和个人的考核;
37、结业前的总考评分，课堂教学占20%，日常管理占35%，外出考察占15%，实践锻炼占30%。
38、不准攀越学校围墙、跳窗户。
39、遵守交通规则，不准骑自行车带人，或骑飞车。
40、严禁使用粗鄙话、打架、骂人等恶性不良行为，一经发现，视情节轻重给予处分，对于打架的情况，每人一次扣5分。
——规范管理制度 50句菁华
1、坚持领导和群众相结合的原则
2、坚持系统、全面、统一的原则
3、坚持职务、责任、权限、利益相一致的原则
4、施工现场配电系统应采用三级配电、两级保护，设置总配电箱、开关箱，实行分级配电。
5、施工现场电动机械或手持电动工具的载荷线必须按其容量无接头，铜芯橡皮护套软电缆，其性能符合现行国家标准，《通用橡套软电缆》(GB1169)的要求。其中绿/黄双色线在任何情况下只可用作保护零线或重复接地线。
6、每台电动机械应有各自专用的开关箱，必须实行一机一闸制，开关箱应设在机械的附近。
7、电气设备的额定工作电压必须与电源电压等级相符。
8、电气装置在跳闸时，不得强行合闸，应查明原因排除故障后方可合闸。
9、3各班组必须按机械保养规程、保养类别做好各类机械的保养工作，不得无故拖延，特殊情况需经分管专工批准后方可延期保养，但一般不得超过规定保养间隔期的一半；
10、5保养人员和保养部门应做到“三检一交（自检、互检、专职检查和一次交接合格）”，不断总结保养经验，提高保养质量；
11、1机械保养坚持推广以“清洁、润滑、调整、紧固、防腐”为主要内容的“十字”作业法，实行例行保养和定期保养制，严格按使用说明书规定的周期及检查保养项目进行。
12、3一级保养：普遍进行清洁、紧固和润滑作业，并部分地进行调整作业，维护机械完好技术状况。使用单位资产管理人员根据保养计划开具《机械设备保养、润滑通知单》下达到操作班组，由操作者本人完成，操作班班长检查监督。
13、5其他保养
14、5.3转移保养：机械转移工地前，应进行转移保养，作业内容可根据机械的技术状况进行保养，必要时可进行防腐。转移保养由机械移出单位组织安排实施，项目部、资产管理员检查，资产管理部监督。
15、3员工应追求团队精神，部门之间、同事之间提倡团队协作，沟通情况，相互信任，注重整体利益;
16、5 员工工作要追求效率，工作日清日结;
17、5 对任何上门顾客均应视为可能成交的客户而予以热情接待;
18、4 员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，维护公司利益;
19、14 不得私自接受他人委托代售楼盘;
20、15 对于未经授权之事，不得擅自答应客户的要求;
21、3 掌握顾客的购买心理和特性。要了解顾客在购买过程中存在的求实、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自尊、仿效、隐秘、疑虑、安全等心理。
22、7 制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要檫亮。
23、4保持双手清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油。
24、3 行走的姿势：下巴与地面*行，步幅不要太大。行走迈步时，应脚尖向着正前方，脚跟先落地，走的正确姿势：挺直上身，收腹挺胸，两臂自然摆动，前后摆的幅度约45度左右，脚掌紧跟落地。女性走路时最好的步位是：两只脚所踩的是一条直线;男士走的是两条*行线。走路要轻而稳，上体正直，抬起头，眼*视，面带微笑。
25、4 讲客人能听懂的语言;
26、5 进入客房或别人的办公室时，要敲门;
27、6 同事之间要相互尊重;
28、3 接听热线电话的言谈标准：声音柔和，吐字清晰(避免口音)，语言准确，禁用口头语。有客户打进热线电话时，周围其他营销顾问须保持安静以避免使对方感觉杂乱。
29、9 若热线来电查询明显为中介公司或同行市调的，接听人也必须热情接听，但需询问对方公司名称并尽量缩短通话时间(不要超过2分钟)。严禁对任何来电有不礼貌言谈。
30、10营销顾问接听热线完毕后须将客户信息准确详尽地记录在《来电登记表》上，并作为营销顾问之间发生客户撞单现象时进行确认的依据,另外还须详细询问客户得知楼盘信息的媒体途径，为企划部提供准确的信息反馈。客户资料须在每天18:00点之前录入电脑营销系统，若被发现未在《热线电话登记表》上记录客户讯息，或未在当天18:00点之前将客户资料录入电脑，则按案场管理考核制度处理，并登记备案。
31、11 若营销顾问在接听热线电话的时间段内有客户来访，则该营销顾问必须先接待来访老客户，但可以与同组或他组营销顾问对换热线接听时间，热线接听空位由后续营销顾问立即补上。
32、接待礼仪标准
33、3.6 现场主管负责纯净水纸杯的准备和管理。
34、4心理准备
35、5.2 头部：端正、嘴微闭，神情不可呆板，保持微笑。
36、7.1 在接待客户过程中，应使用普通话或客户能听懂的语言。
37、9.1 走在客户前方右侧
38、9.3 遇门槛或阶梯要提醒客户注意。
39、10拉门
40、13、视线、神情
41、13.1 与客户视线相对时，应主动致意。
42、15、迎送客户
43、15.2 客户到达后，迅速放下手中的工作，了解客户的愿望，提供满意的服务。
44、17.2 在补位过程中要注意方法和技巧。
45、员工午餐时间为中午12:00至13:00，各组营销顾问之间相互协调分成两批轮流用餐及休息，第一批时间为12：00-12：30，第二批时间为12：30-13：00，中午用餐及休息时间段内必须保证前台及热线没有空位。
46、课堂上不能随便请假上卫生间或外出打水喝，如身体特殊原因，必须得到任课教师同意后方可外出。不允许两人以上同时请假结伴上洗手间。上课时间教师不得安排学生为教师办公室搞清洁卫生或干私活。违者学校将对违规学生和违规教师同时进行通报批评。
47、科任教师主要负责处理本人课堂上的违纪行为。
48、政教处负责处理全校学生发生的违纪行为。
49、2.1遵守国家的法律法规和公司的一切规章制度。对于公司制度建设方面的建议，员工应通过正当的渠道反映。
50、2.4不得超过职权私自向客户、他人做出业务方面的口头承诺，书面承诺必须获得上级和公司的批准，做出的有效承诺必须履行。不得有任何欺骗公司的行为。
——规范采购管理制度 50句菁华
1、1各项目部材料部门是该项目工程材料设备和管理的归口管理部门。
2、2.1重要物资：钢材、水泥、商品砼、设备、木方、九夹板；
3、3.4重要材料采购计划须经项目经理和项目第一责任人进行审核批准后实施，主要材料及其它材料采购计划由项目经理批准，施工项目材料部门负责组织实施。
4、2各种材料采购合同，由项目部负责签订，合同成本部检查监督。
5、1根据采购合同和生产要求，必要时项目部应组织材料员不定期的到供应商（直接供方）货源处进行验证，发现问题及时提出改进要求，确保供方按质、按量、按时供货，这种验证也可在采购邀标文件中约定。
6、4材料进货验证必须按合同条款进行，根据供货商提供的有关规格、数量、质量等证明文件，清点查验进库（工地）材料，材料验证人员填写“物资验收记录”。
7、6对外加工订货，要对生产厂家及物资的性能、规格、型号等进行考察，将结果与使用单位协商，择优订货。
8、成立医院采购委员会，由院长、分管院长、总务科、监察室、财务科及相关部门人员组成。物资采购领导小组是医院物资采购的领导机构，负责对物资采购的程序、采购物资的质量、价格等进行监督。
9、2万元以下的设备及物资采取询价方式采购，由医院采购部组织实施，由院长审批。
10、各采购经办人在采购之前必须把“物品申请单或采购定单”交到财务部进行审核，报总经理审批后，方能进行采购。
11、“物品申请表”批准签字且到财务部备案后，办理借支采购金额或通知财务办进汇款手续。
12、禁止使用部门自行采购物品或私自与供应商洽谈采购事宜。
13、与有关供应商作好积极的沟通，保持良好的合作关系。
14、2招标小组应在招标前对企业进行资质审查。合格供应商的资质证明一般应包括：营业执照、税务登记证、法人证明或法人委托书、特殊行业管理生产许可证明、产品质量证明书、年度审验证明书、产品质量检验或鉴定报告等。
15、5供应商如有以下行为的，应取消其参与招标的资格：以虚假资信材料，骗取合法供应资格的；用不正当手段诋毁、排挤其它供应商的；向采购招标小组人员行贿或提供不正当利益的；偷梁换柱，供应假冒伪劣商品的；严重偏离市场价格报价的；采取其它不正当手段的。
16、6招标工作应在与中联签订有供货合同并通过资质审核的的企业中进行，每月应确保两到三家供货商参与竞标。工作人员不得私自接触供应商。不得向供应商泄露有失公正或影响公*竞争的信息。不得接受供应商任何形式的回扣、馈赠及有失公正执行公务的宴请。供应的一切让利性承诺均应反映在投标报价单中。
17、5对在采购招标工作中，工作程序违反国家法规及公司规章制度，对公司造成损失的，应根据法律及相关制度追究其责任。
18、把好食品采购关，采购的食品应符合国家有关卫生标准和规定的有关要求，不得采购《中华人民共和国食品卫生法》第九条规定禁止生产经营的食品。采购的食品及其原料应当无毒、无害，符合应当有的营养要求，具有相应的色、香、味等感官性状。
19、豆类、薯类、蔬菜类、菌类、果品类制品；
20、食品容器、包装材料、食品用工具、设备；
21、物质需求部门到储运部领用已申购的物资。
22、负责编制《采购物资分类明细表》。
23、后勤物资类：指厨房和宿舍方面的物品。
24、采购申请：
25、负责管辖范围内的卫生、安全工作。
26、执行询仪价原则。物资采购要货比三家，择中选优，临时性应急购买的物品除外；
27、预付部分款项；
28、货到延期付款；
29、物资需求使用单位必须在《月采购计划》或《临时物资采购计划单》上将所需物资的相关技术标准要求说明，特别是品种、规格、型号以及对采购物资的其它特殊要求填写具全。
30、物资采购经办人员必须牢固树立企业主人翁思想，尽职尽责，坚持原则，秉公办事，切实维护公司的利益，保障公司采购成本的最低化、采购质量的最优化、采购效率的最快化。
31、财务室、固定资产管理室严格按照程序办理采购报帐及资产登记手续，做到帐、物、卡相符。
32、热爱企业，自觉维护企业利益，努力提高采购材料质量，降低采购成本。
33、廉洁自律，不收礼，不受贿，不接受吃请，更不能向供应商伸手。
34、努力学习业务，广泛掌握与采购业务相关的新材料、新工艺、新设备及市场信息。
35、对于大宗和经常使用的商品或服务，采购部应较全面地了解掌握供应商的生产管理状况、生产能力、质量控制、成本控制、运输、售后服务等方面的情况，建立供应商档案，做好业务记录，会同企业生产、质量、采购部门对供应商定期进行评估和审计。
36、本单位有否此仪器设备；
37、如有关单位因采购项目特殊，要求以邀请方式进行部门集中采购的，应在报送*采购计划的同时，向采购办提出书面申请（详细说明原因）。市财政局业务主管科对其资金来源完成审核后，将一式四份的《采购计划表》连同采购人的书面申请转采购办对其采购方式进行批复。
38、企管部按时组织设备部、生产部、质检部、技术中心、财务部、供应部进行现场评标。评标程序为：
39、宣读标书；
40、2采购部在调查的基础上，组织技质部，生产部对供应商进行评价。
41、公司采购部或配套部主管供应商，生产制造、财务、研发等部门予以协助。
42、价格水*。
43、现有合作状况。
44、经对各候选厂家逐条对照打分，并计算出总分排序后决定取舍。
45、公司对重要的供应商可派遣专职驻厂员，或经常对供应商进行质量检查。
46、产品认证资料，如3C认证证书、SGS检验报告、ROHS证书等。
47、企业根据所采购材料对产品质量的影响程度，将采购采购材料分为关键、重要、一般材料三个级别，不同级别实行不同的控制等级。
48、5对合格供应商的质量监督
49、及时反馈统购物资供应商所*品质量、售后服务等履约信息。
50、收录和维护裕东公司自购物资供应商信息，对在库供应商进行动态管理；
——车队管理制度规范 40句菁华
1、收车后，司机应填写行车记录（包括目的地、乘车人、行车时间和行车里程等）。
2、注意头发、手足的清洁。
3、在驾驶过程中，尽量保持端正的姿势。
4、当乘车人上车后，司机应向其确认目的地。
5、应记录对方车辆的驾驶证号和车牌号，填写“事故报告单”。
6、记录对方的住址、姓名、工作单位、电话和身份证号码等，以便事后联系。
7、牢记对方车辆损坏的部位与程度，条件许可时，可利用手机、照相机拍下现场实景。
8、公司实行一个司机负责一辆车辆。司机负有对车辆安全驾驶、车辆维护、车辆受检、车辆违章处理的责任。
9、司机人员每日行车必须认真填写《行车记录表》，经使用者确认实际使用时间、里程、加油等情况，由生产经理审核，于每周一上午11：30前交综合部相关负责人。《行车记录表》将作为油费、路桥费报销的依据之一，否则费用不予报销。
10、司机出车，应保证行车安全。若出现事故，必须第一时间反馈至综合部协调处置。
11、司机离职前，应处理完车辆违章等相关事宜后方可结算工资。
12、出车时必须选择方便，快捷路径，不得无故绕道，应以提高工作效率，节省机油为原则。
13、司机每次出车必须严格做好行车登记，认真填写《行车记录表》；初次不填的，予以口头警告，两次及以上予以记过处分并通告批评。并将行车日志作为对“优秀驾驶员”评选的重要项目之一。
14、报销时，必须有《行车记录表》和加油时开具发票或小票作为凭证，且发票上填写公里数、车牌号，才予以报销。
15、6 随时注意里程数，于规定里程更换机油、齿轮等例行车辆保养。
16、8 所有维修记录应详尽填写，吸取经验 ，防范类似事件的发生。
17、接听领导或用户电话时要做到“文明礼貌”耐心周到。
18、遇有重大接待任务时应提前组织安排好人员车辆，排除隐患，保证行车安全，以便更好地完成各项任务。
19、驾驶车辆时必须拾携带驾驶证和车辆有关证件。
20、不准在驾驶车辆执行任务期间饮酒，闲谈或有其它妨碍安全行车的行为。
21、上班要遵守劳动纪律，不得擅离职守。
22、上班时间不准饮酒，禁止做与工作无关的任何活动。
23、公司员工在本地或短途外出开会、业务需要、出差迎送。
24、各部门公务使用车辆时，应事先填写“出车申请单”，经部门主管核准后，交于行政部统一审批并开具派车单，由车队调度员统一调派。无论任何用车情况，其他部门及人员无权调派。长途派车可由调度员轮换安排。
25、车辆出门时，驾驶员应主动配合保安检查，装卸货物时要认真核查货物类别、数量，并时常做到自检自查。
26、检查水、润滑油是否正常。
27、转向部分：方向盘的紧固螺丝、转向杆联接块、横直拉杆和尚头、紧固螺帽、开口销是否紧固。
28、制动部分：检查刹车油是否达到标准（刹车油只可固定用一个品牌的）、连接油管是否有漏油情况、分泵段连接软管是否有裂纹、四轮分泵是否有渗漏、制动性能是否良好，目测底盘、发动机是否有漏油、漏水情况。
29、传动部分：传动轴紧固螺丝是否松动、传动轴间隙是否正常、轮胎气压是否标准、轮胎紧固螺丝是否紧固、四轮轴承是否松动、备胎是否正常。
30、任何车辆维修需经主管部门审批后方能进行，并到定点维修厂家进行维修。
31、车队负责人及主管部门审核结算单，并签字认可。
32、严禁公车私用、拉私活、偷油，违者每发现一次处罚200元，并由车队长核算给公司造成的损失进行赔偿。
33、必须保证领导用车，出车停车后，司机不准远离停车地点，保证及时行驶，避免耽误时间。
34、要爱护车辆，注意保养。要搞好车辆的日常卫生清洁，做到清洁入库，如回库时间过晚，应在次日提前刷好，不误出车。车内座套要经常换洗，保持清洁。出车前司机要认真检查车辆，以确保安全行驶，发现故障及时排除，做到小毛病维修不过夜，需要停车修理的车辆，要及时报修。
35、严格修车制度。车辆故障维修需由队长填写车辆修理通知单，报主管主任批准后，送指定修理厂维修。司机不得自行确定加件及修理项目，更不允许个人在外随意买件。
36、安全行车每年评比一次。
37、全年安全里程奖0.05元/公里。
38、负同等责任者，扣除当年安全奖及安全里程奖的2/4；
39、发生驾驶证被扣或其它严重违章者，取消月度考核奖。年内发生二次（含二次）以上的，停驾车辆，在编人员按待岗处理，非在编人员予以辞退。
40、私自出车发生事故的，无论有无责任，除由驾驶员赔偿一切经济损失外，视情扣除1—3个月的月奖，并给予通报批评或纪律处分，直至作待岗或辞退处理。
——企业员工行为规范管理制度 50句菁华
1、代表公司出席公众活动
2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手
3、所兼职工作对本单位构成商业竞争
4、投资于公司的客户或商业竞争对手的
5、积极参与公司集体活动，表现优秀者
6、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者
7、以公司名义在市级以上刊物发表文章者
8、违法犯罪，触犯刑律者
9、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下：
10、头发应梳理整齐并置于帽内，以免头发在操作时掉落在食品中。
11、不得穿着破旧不堪、油迹斑斑、不洁不白、缺扣少补的工作服。
12、不得赤脚、穿拖鞋、水鞋、凉鞋或容易打湿的鞋。
13、注重仪容仪表，上班前要检查自己的仪表，按规定着装。至少每月理发一次，男员工必须理短发，不得留指甲，不得戴首饰。
14、注意安全生产，严格按照操作规程使用设备设施，不违章作业。
15、未经许可，不得私自制作本餐厅供应菜品，杜绝任何原料浪费行为。
16、基本素质要求：
17、2员工工作应积极主动，要勇于负责，做好自己的本职工作，同时应主动协助其他同事的工作;
18、6较强的专业素质;
19、8充满自信、有较强的成功欲望，并且吃苦耐劳、勤奋执着。
20、13未经公司许可，不得私自代已购客户转让楼盘;
21、3必须遵守公司各项规章制度及部门管理制度。
22、1有较强的应变能力，为人真诚自信，乐观大方，有坚韧不拔的毅力，能承受各种困难，责任感强，自制力强。
23、服务规范要求
24、1接听电话时按《接听电话标准》执行;
25、5不得在同行业中兼职。
26、仪容仪表标准
27、3适量化装：女性售楼员适量化淡妆;
28、6双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生;
29、3男员工保持发型庄重;女员工发型梳理整齐，严禁男女员工彩色染发。
30、1主动同客人、上级和同事打招呼;
31、2多使用礼貌用语;
32、3如知道客人的名称和职位，尽量称呼其职位;
33、10保持开朗愉快的心情。
34、1热线接听的时间顺序由专案经理排定，每位营销顾问须严格按照各项安排作息和执行。每位营销顾问须按照已经排定的热线接听顺序表轮流接听热线电话。
35、3接听热线电话的言谈标准：声音柔和，吐字清晰(避免口音)，语言准确，禁用口头语。有客户打进热线电话时，周围其他营销顾问须保持安静以避免使对方感觉杂乱。
36、7营销顾问接听热线时要先委婉询问对方是否是新客户，若对方是新客户，必须按正常流程热情做好咨询服务，并尽可能详细地留下对方的信息，仔细填写来电登记。若对方是老客户，应询问原营销顾问姓名并做好电话转接工作。严禁手拿电话大声呼叫他人，也不可回答简单、粗暴而造成不良影响，甚至导致客户流失。
37、8如果客户打热线寻找的营销顾问不在，接听人须详细记录客户的姓名、联系方式及通话内容，并将通话情况在1小时之内转告当事营销顾问。若客户遗忘了营销顾问姓名的，接听员可以先自行接听，记录对方姓名、电话和通话内容，在通话结束后立即通过电脑系统查询该客户的营销顾问，并将通话情况在1小时之内告之当事营销顾问。
38、13热线电话只能接听严禁打出,严禁营销顾问利用热线电话联系客户或与他人聊天。
39、3.4照明、空调应按要求开放。
40、3.5售楼处背景音乐应按要求播放。
41、5.1躯干：自然挺胸，略收紧腰腹。
42、6.1自然，不做作，保持微笑。
43、7.5在交谈过程中，如想咳嗽或打喷嚏，应先说“对不起”然后转身用手遮住。
44、9.1走在客户前方右侧
45、10拉门
46、14、称呼
47、15.1客户到访时，应迅速出迎，主动问候。
48、16、递接名片
49、16.1时机：当客户入座或寒暄完毕后。
50、销售案场共设2个营销小组，周一至周五(有活动或开盘除外)安排组内员工轮休，周末全体上班。
——疫情期间学生在校管理制度 50句菁华
1、到过疫情防控重点地区、接触过疫情防控重点地区高危人员的人员，要按有关规定经14天隔离观察无后方可上岗。
2、每天对学生宿舍内外环境卫生进行全方位的清洁消毒，特别是楼梯扶手，门窗，楼梯等使用频率高的区域，并定期对学生宿舍室内进行消毒。
3、宿舍内部定期开窗通风，每天至少3次，每次半小时以上，保持空气流通。
4、宿舍储备一定数量供学生应急的口罩。
5、保持室内空气流通。实行小寝室长负责制，每天早晨、下午、傍晚离开寝室时要做好室内的开窗通风，保证室内长时间的通风换气，改善室内空气质量，有效降低室内空气中微生物的数量和密度，减少与病原体接触的机会。
6、宿舍楼入口处铺放消毒毯，设置体温监测点。住宿生进入宿舍前自觉有序排队，前后距离间隔保持1米。宿舍管理员和值班教师对每位住宿生入住前进行体温检测，体温检测合格后方可进入，对体温检测异常学生进行登记并上报。每晚对住宿人员进行体温检测，若体温超过37.3℃，需做好异常学生登记，立即安排单独宿舍进行隔离观察休息，进行复测，并上报学校。
7、学生体温检测正常后直接有序进入本人宿舍，进入宿舍后禁止私自互相串宿，禁止打牌聚会等活动，做到不聚集不扎堆。
8、学生在宿舍内错时洗漱，不聚集、不扎堆。
9、宿舍内垃圾要及时清理到指定地点，学校对存放垃圾地点每天进行消毒。
10、非宿舍住宿无关人员一律不得进入宿舍。
11、学校和专业部每天对宿舍各区域(含宿舍内)进行环境、内务卫生检查，并将检查结果在学生处管理群通报。
12、疫情防控期间，学生在寝室内减少外出，尽量不到人员密集、空间密闭的场所。如必须外出，则须进行出入登记、体温测量，并戴好口罩等，做好个人防护。不准随地吐痰，乱扔果皮纸屑。严禁在楼道内泼水、烧纸。不得向楼外乱扔垃圾、杂物。
13、严格执行学校制定的学生宿舍各项管理制度。
14、学生进入宿舍后，严禁串门、聚集等交流活动。
15、疫情防控期间，宿舍成员要进一步强化责任意识，坚决做好自我管理、自我教育、自我服务、自我监督。
16、在楼梯和到操场梯步处实行值周教师定点安全维护，确保学生安全规范地进出楼梯和操场梯步。
17、建立校内学生重大教育活动安全论证制度，参加校外社会实践活动须报学校或教育局同意方准进行。
18、上课后进教室要喊报告，经老师许可后，方能进教室。
19、上课时要开动脑筋。独立思考，要认真完成老师布置的'作业。
20、学校任何部门不准组织学生开展有害学生身体健康的活动。如擅自组织造成后果的由组织者负全部责任。
21、住校生必须严格遵守学校的各项规章与制度，服从学校领导、教师及学生指导的管理。
22、住校生应严格按照管理人员安排的寝室、铺位住宿，未经管理人员同意任何人不准随意调换寝室。
23、住校生不得奇装怪服或衣冠不整以及染发进入学生宿舍。
24、建立寝室值日制度，室长全面负责本室管理工作，建立轮流值日制度，保持室内卫生状况，就寝时室长一定要检查本室同学到位情况，凡晚回或未归同学应及时向值班人员汇报。
25、住校生抽烟、喝酒;在宿舍里赌博或变相赌博。
26、督促值日生履行工作职责。
27、负责检查本室同学的内务情况，遵守制度情况。
28、严禁住校生熄灯后在宿舍里聊天、打闹、起哄、高声喧哗和使用手电筒看书等。
29、严禁住校生将不健康以及不利于正常学习的书籍、图片、影碟带入学生宿舍。
30、严禁住校生将易燃、易爆、有毒物品带入学生宿舍。
31、严禁住校生将各种动物带入学生宿舍。
32、严禁住校生私自外出打电子游戏机、上网吧、进舞厅等。
33、严禁在宿舍里烧煮食物，点蜡烛，不准乱接电源，烧电炉及使用其它电器。
34、严禁住校生在就餐时外出就餐及到校外购物或其它食品。
35、爱护学校内一切公共设施和物品，凡损坏、丢失学校公物一律照价赔偿。
36、学员学完教学计划规定的全部课程，经考试，成绩合格，发给其相应的证书。
37、按时上课，迟到者需经老师同意才能进教室就坐。
38、上课时不准说话，不得吃东西，不做与上课无关的事情。需向老师询问或回答老师提问时，要先举手示意，允许后起立回答。上课时关掉移动电话。
39、保持教室卫生，爱护教室内一切教学设备、仪器和设施，未经老师或班主任允许，不得擅自动用教学仪器和设备。
40、学员考勤由班主任负责记录，每日填写，最后汇总，报给教务管理人员，由教务存档保留。
41、上课时间、统一组织的辅导时间和自习时间，一般不准请假，学员所在单位需要学员回去办事的，应由单位与学校教务联系，由学校酌定。凡是单位直接找学员本人联系或招回的，学校一律不予承认，并按考勤规定记考。
42、按时上课，不得无故迟到或者缺勤，早读、早操、晚修与上课同等对待。凡累计旷课10节以上者(迟到早退3次按1节旷课计)，请家长协助教育；累计旷课达到30节，作自动退学处理，学校不办理任何证件册籍。
43、要团结友爱，不搞争斗，避免磨擦，尽可能减少负面影响，保持良好的心理状态。凡参与打架斗殴者，即对其自动退学或转学。
44、要有安全意识，遵守安全条例。不按条例办事者，出了安全问题自己负责。
45、不准攀越学校围墙、跳窗户。
46、不准进入“三室”、“一厅”。
47、校内外遇到老师、职工必须立正、鞠躬、问好，不讲脏话粗话，教学区内不准大声喧哗。
48、不采摘花草树木，养草期间不要踩踏草地。不准攀越校园围墙栏杆，未经许可不能进入学校各类场馆。
49、学员考勤范围包括教学计划规定的课堂教学、岗位见习、外出考察、劳动、就寝以及学院、培训班带队领导统一组织的一切集体活动及其他需要列入考勤范围的一切行为。
50、培训班每月分别进行一次班级和个人的考核;
——中职学生宿舍的管理制度 40句菁华
1、窗帘（0.5分）：宿舍内窗帘悬挂整齐，不得乱扯、乱挂。
2、宿舍文化和整体效果：整体效果良好，室内干净、整洁、美观、舒适，，物品摆放整齐。
3、学生宿舍床位、被褥、洗漱用品等设备和用具由学校统一配备，同学之间不得随意调换，私自占用或挪用，并按要求把物品放回原来位置。
4、爱护室内各种设备和用具。不得私自对各种用具和设备进行增减、拆改和损坏，凡损坏空调、热水器、门窗、桌椅、灯具等设备者，根据损坏程度照价赔偿，严重者还要给予纪律处分。设备和用具损坏应及时报告生活老师。
5、上课期间不能随便回宿舍，如有特殊情况要经生活部负责人批准才可进入。
6、就餐时，只能在本宿舍，不能以任何借口到其它宿舍与同学一起就餐。
7、按时到校上课，到上课前20分钟离开住宿区。各宿舍舍长要检查本宿舍学生离开情况，发现问题要报告值班教师，值日生要在离开宿舍前关好门窗。上课期间不准中途回宿舍，因有特殊事出入宿舍者，必须持有班主任分管主任准许的假条。
8、按时上晚自习，不允许无故迟到，早退，旷课。晚自习时要认真学习，不准说话、打闹或做与学习无关的事。
9、上课时间，不准出入宿舍楼，若有特殊情况，持班主任证明，方可进入；
10、打饭时因饭菜数量与伙房人员产生分歧时，找值班人员协调解决，顶撞工作人员者，每人次扣班级积分2分；
11、午间休息时，不在本宿舍内，而在外乱逛者，每人次扣班级积分1分；
12、私自更换房间者，，每人次扣班级积分2分；必要时取消其住宿资格。
13、自换床位就寝者，每人次扣班级积分1分；
14、私自移动宿舍内设施者，，每人次扣班级积分1分；查不到具体人，扣宿舍集体分。
15、带领外来人员到宿舍就寝者，每人次扣班级积分5分；同时，取消其住宿资格，并给与相应处分。
16、没有班主任批准、值班人员同意而私自回家、在亲戚、同学家过夜者，每人次扣班级积分3分；并给与相应处分。
17、在宿舍内乱倒垃圾、脏水者，每人次扣班级积分1分；
18、在床、门、窗户、墙壁等处乱涂乱画者，每处扣宿舍集体所在班级1分。
19、地面（0.5分）：干净，床底无杂物，宿舍内无卫生死角；
20、对于混合宿舍，各班主任要协同管理。宿舍整体扣分、卫生得分为各班共有。
21、学生宿舍由学校统一管理安排，学生必须按指定的宿舍入住。学生如需调换宿舍，须在规定时间内，经学院审核、由学院统一至学生宿舍管理中心办理手续后方可调换。各类申请表格请至xxx下载。
22、严禁使用劣质接线板、充电器、插座等存在安全隐患的“三无”产品。
23、严禁出租床位、留宿非本寝室成员住宿。
24、严禁携带易燃易爆和有毒有染等违反消防安全管理规定的物品进入学生宿舍。
25、严禁宿舍内放置管制刀具。
26、学生应妥善使用和爱护宿舍内水电设施、门窗玻璃、家具、灯具、电话设施等公物。
27、学生应维护宿舍内的生活秩序，不在宿舍楼内打球、踢球、溜冰等。
28、电表有购电提醒功能，当电表剩余电量低于20度时，电表会自动断电一次作为提醒。此时，学生可凭有效证件到购电站购电，以恢复供电。
29、毕业生按照学校规定的日期离校，离校时凭离校手续单办理退宿手续，并交还钥匙等有关物品。
30、毕业生因特殊原因需延长住宿的，应由本人提出书面申请，经学院审核后，到学生宿舍管理中心申请，办理相关手续，统一安排入住。
31、提倡文明离校，毕业生在离开宿舍时，应保持宿舍内的干净整洁。
32、因退学、转学、休学等原因退宿时，凭学校学籍管理办公室出具的证明到学生宿舍管理中心办理相关手续。
33、学生宿舍开展“三级建家”评比活动，每学年评选出“合格之家”、“优秀之家”与“模范之家”。
34、每学年初进行“三级建家”的申报工作，并对申报的寝室进行检查评审，第一学期末进行初评，第二学期末进行总评。
35、学生党员、市级各类评优所在寝室必须为“优秀之家”。
36、寝室卫生检查中，每学年中有两次评分不及格的寝室，发黄牌警告，通报学院。第三次评分不及格的寝室，其学生综合素质测评中寝室卫生项目为零分。
37、凡学生在宿舍楼内带入和使用违章电器的，一经查实予以没收，扣除5分/次。
38、其他违反《学生宿舍管理规定》的行为视情节轻重给予1—5分扣分处理。
39、凡认识态度恶劣的，视情节轻重给予1—3分追加扣分处理。
40、凡累计扣分高于（含等于）5分的，在宿舍楼内通报批评，取消“三级建家”评选资格，并抄送学院，由辅导员将相应情况通知学生家长。凡累计扣分高于（含等于）10分的，取消住宿资格，在楼道内张榜公示，并抄送学院，由辅导员告知学生家长。扣分情况每月在宿舍楼内公布一次，以学年为单位累计。
——学生会办公室部门管理制度 40句菁华
1、打扫内容包括：扫地擦地，整理桌面、擦拭门窗、橱柜，清倒垃圾等；
2、值班采用负责人制，每次为两名同学。
3、如有来访者，请值班人员热情接待，并做好记录。
4、办公室内的一切设备、资料，不得随意乱翻阅；
5、值班人员到达办公室后进行签到和会议记录，负责卫生的打扫和桌椅的整理。确保离开时办公室整洁，否则追究该值班人员所在部门责任。
6、各项工作活动应按时到场，无故不得迟到早退。如需请假参照请假制度；
7、各项活动中各部门要全力配合，工作中要各负其责，各尽其力，相互帮助，不得推脱责任。各部门在*时工作中注意与其他部门沟通交流。
8、凡不能准时参加会议的学生会干部，须在会议前以书面形式向分管*或秘书长请假，签字生效，如有紧急情况，先口头请假，事后补假；无故缺席两次以上者撤销部长职位，并给予该部门严重警告，由办公室备份；
9、工作期间，特别是会议期间，禁止玩手机，除非紧急事件，不得在会议期间接电话；
10、值班时间：早上：8：00至12：00；下午：（冬季）2:00至6：00；（夏季）2:30到6:30；晚上：7：00至9：00；
11、值班人员应做好值班记录，并负责保管好办公室的所有公共财务，如有其他部门借用办公室的财务，必须作好记录（借用部门、借用人、借用时间、归还时间）；若有损害应做好相关记录；
12、值班人员严禁在办公室吸烟、喝酒、打牌、嬉戏打闹等，尽量保持办公室安静；
13、请假须由秘书长或分管*批准签字方为有效；原则上请假不得超过五次，否则取消评优资格；假条必须亲自书写，交秘书长或*团签字批准后在学生会例会、值班、活动之前一份交至办公室存底，一份交于活动组织人员；
14、学生会财务管理由学生会办公室总体负责；
15、报销或报账应使用有效发票（收据），所有发票（收据）背面应注明用途，并由经手人签字，注名日期（拿到报销前，均先让*团签字，方为有效）；
16、用款部门应在指定时间内向秘书长上报活动各项开支明细；
17、部门工作档案由各部门自行保管，各部门应指定专门人员管理本部门档案，定期进行整理，各部门的档案需一式两份，一份交办公室存档，一份本部门自行存档；
18、负责联合会干部会议和社团负责人大会的会议记录，配合各部门组织策划各种活动；以及社团一系列规章制度的监督实施。
19、负责监督社团联合会办公室管理规定，各条例实施，做好记录。
20、社联所有物品的管理。社联贵重物品使用须由*签名通过，拟定需购置物品并做好财务报表。
21、对学校有关社团的各项规章制度及各次会议记录进行书面和电子存档。
22、负责社团联合会的财务管理，对社联和社团各项经费进行监督和审核；社团联合会重要物品的购置等。
23、学期初应有财务预算，学期末有财务总结。
24、实行例会制度，定期对工作进行总结，保证办公室工作的顺利进行。
25、若有紧急情况，可由负责人临时召开。
26、工作人员离开办公室时务必关好门窗。
27、各部会议可根据实际情况，由部长掌握，原则上每月不少于二次；
28、会议考勤
29、学生会全体成员应合理安排学习和工作时间，做到工作出色，成绩突出。
30、学生会要与全体同学保持密切联系，先同学之忧而忧，后同学之乐而乐，全心全意为广大同学服务。
31、学生会全委会原则上每月召开一次，时间和地点由*团预定并传达通知，并由办公室负责会议记录。
32、学生会各部门在每学期初必须制定详细的本学期工作计划以及上学期的工作总结。学生会总体计划及总结由*团负责草拟。
33、每次活动结束相关负责人须整理活动材料并上交至办公室，材料包括：活动策划，活动经过，活动总结，新闻稿及照片等。
34、所有学生会成员都有权申请成为学生会干事，申请需向各部部长上交申请书以及相关工作资料。
35、对每位正式干事颁发聘用书，由办公室对其建立个人工作档案。
36、每学期末对全院学生公示最终结果，以分数形式表现。
37、事前填写请假条，事后不补假。
38、所有请假都必须通过*团审批。
39、全系范围内的选举。在选拔标准上的两个硬性指标是：一是重品德，二是重学习。
40、因工作失误而造成严重后果的，*团将酌情处理。
