1、不可储存性
2、站姿
3、指示顾客进门的引导姿势
4、给顾客指引收银台方向的姿势
5、了解客户为什么会不满
6、伴随微笑问候“您好，欢迎致电**客服热钱，有什么可以为您服务的？”
7、先结束通话再挂机
8、为何要进行情绪管理
9、主动出击-------真诚面对;
10、提出差异化得服务------好坏对比;
11、情绪状态的高低决定业绩的高低;
12、付出就一定会有回报------不会白做。
13、微笑的最佳时间长度，以不超过7秒钟为宜。
14、食指法
15、中指法
16、对镜微笑训练法
17、让两食指尖以缓慢匀速分别向左右移动，使之拉开5-10厘米的距离。同时嘴唇随两食指移动速度而同步加大唇角的展开度，并在意念中形成美丽的微笑;并让微笑停留数秒钟。
18、含箸法
19、意念法
20、早上好/晚上好，先生/小姐请座。
21、先生/小姐，请用热毛巾。
22、请问先生/小姐，你们哪位点菜呢?
23、请多提宝贵意见。
24、这是我们送的水果，各位请慢用。
25、请问各位需要来点米饭吗?
26、1基本站姿基础上，右手叠放于左手于小腹前。
27、1保持基本或迎宾站姿，双手可叠放于小腹前或自然下垂。
28、待客站姿
29、标准行姿
30、2固定指引手臂自然前伸，与身体成45度角;掌心略倾斜向上，五指并拢，指尖指向所指示物品。
31、标准递送
32、1物品正面朝上，或尖锐的一头朝向自己。双臂自体前抬起，物品高度与胸部*齐。
33、2双手拇指在上四指在下，为顾客留出便于接取物品空间。
34、标准表情
35、1面部肌肉放松，嘴唇自然张开，嘴角微微上翘，露出上面的6—8颗牙齿。
36、1身体端正，头部挺直，坐时占椅面2/3左右，勿倚靠座椅背部。
37、3接电话时应充分了解对方来电目的，认真倾听、积极解答，必要时做好文字记录。
38、5出直行电梯门时，用手挡住电梯门，用标准指引手势请客人先出，配合用语;您先请;
39、礼宾次序陪客人走路，一般要请客人走在自己右边。主陪人员要和客人并排走，不能落在后面;其他陪同人员就应走在客人和主陪人员身后。在走廊里，应走在客人左前方几步。转弯、上楼梯时，要回头以手示意，有礼貌地说声“这边请”。乘电梯时，如果有司机，要请客人先进;没有司机，应自己先进，然后让客人进。到达时要让客人先出。到达接待室或领导办公室时，要对客人说“这里就是”或“这里是×××办公室”。如果是领导办公室，要先敲门，得到允许时再进。门如果是向外开的，应该请客人先进去;向里开的，自己先进去，按住门，再请客人进。上车时要请客人先上，打开车门，并用手示意，等客人坐稳后再上。一般应请客人坐在后排座的右侧，自己坐在左侧。如果客人有领导陪同，就请领导人坐在客人左侧，自己坐在前排司机的旁边。如果客人或领导已经坐好，就不必再要求按这个顺序调换。在客人进座后，不要从同一车门随后而入，而应该关好门后从另一侧车门进座。下车时，自己先下，为领导或客人打开车门，请他们下车。当客人和领导见面时要进行介绍。介绍时一般先把年纪较轻、身份较低的人介绍给年纪较大、身份较高的，把男士介绍给女士。内容包括被介绍人的姓名、所在单位和职务。
40、医护人员随着科学技术的不断进步和医疗行业竞争的加剧，医学模式发生了巨大的变化，医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能式，发展到以“病人为中心”的整体护理模式。文雅健康的风姿，稳健适度的步伐，自然亲切的微笑，热情体贴的言词，将极大的影响你的病人，稳定他们失衡的心态，激起他们生活的欲望，唤醒他们对美好事物的向往和追求，这对于疾病的痊愈和健康的恢复，将产生无可替代的积极影响。
——服务行业口号 200句菁华
1、待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意。
2、激情——乐观向上，永不言弃
3、不断设定更高的目标，今天的最好变现是明天的最低要求
4、微笑一百分，客户给满分。
5、团结、拼搏、务实、高效
6、敬业、创新、务实、高效
7、全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新
8、为了您的使用，我们不懈发奋。
9、以人才为根本，以市场为导向，以质量为保证，以服务为宗旨
10、说到不如做到，要做就做。
11、用一流的待遇留住一流的人才
12、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。
13、要用我们的耐心诚心热情为顾客服务。
14、热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战
15、静脉动脉人脉，一心一意一德。
16、办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象
17、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
18、沟通与协调；上下沟通达共识，左右协调求进步。
19、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。
20、你在倾听客户的声音吗?
21、自尊、自信、自强，做企业信任；开拓、进取、创新，创企业辉煌
22、用户需求就是企业所追求
23、意料之外的服务往往让人感动
24、顾客的微笑是我们不懈的追求
25、企业发展，服务为本；优质服务，诚信为本
26、常将人病当己病，常将他心比我心。
27、病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费。
28、顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待
29、用心为患者书写健康。
30、物美价廉，沟通无限。
31、在外面看来您的满意就是我的动力！
32、市场是企业的方向，质量是企业的生命。
33、您的健康我的追求，您的满意我的目标。
34、追求卓越，服务尽善尽美
35、艰苦坚实、诚信承诺、实干实效。
36、您使用放心，我们努力用心
37、微笑挂在脸上，服务记在心里
38、我服装整齐，因为是专业服务。
39、微笑多一点，谈话轻一点。
40、性格小一点，度量大一点。
41、服务于办证人，满意在房管处。
42、理由少一点，做事多一点
43、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。
44、热情服务没有止境，业务水*精益求精。
45、与您肝胆相照，还您健康本色
46、建有质量文化的质量体系，创造有魅力，有灵魂的质量。
47、拼命冲到底，再努一把力，努力再努力，人人创佳绩。
48、“中心”是我家，服务争最佳
49、服务只有更好，没有最好。满意只有起点，没有终点。
50、待人热情办公快捷服务主动答复满意。
51、有爱有家有温暖，89点让您享受五星的服务！
52、开展优质服务保障生殖健康
53、89家政，尽做幸福事。
54、八九点的家政，您的十分满意。
55、努力使患者放心满意，全心全意为患者服务
56、家政服务遍泉城，周到定格八九点。
57、选择八九点，称心，服务赞！
58、89点家政，家政管家婆。
59、有所修改，觉得比上次好。
60、家政选择八九点，全天服务不断线。
61、贴心家政何处找，八九服务到您家。
62、家政服务选八九，客户满意在八九。
63、八九点！我的保证，您的选择！
64、把群众满意作为做好工作的第一标准。
65、宁肯自我千辛万苦，不让用户一时为难。
66、客户服务，重在回访仔细倾听，你认情绪
67、微笑服务，快乐您我。
68、开拓知识，创新服务。
69、我用心化水浇熄您伤口的火焰，我用情至真抚*您心灵的创伤。
70、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
71、在笑容中温暖，融化病人的疼痛。
72、顾客夸你好，胜过登广告。
73、人为本，服务至上。
74、一鼓作气，挑战佳绩。
75、相信自己，相信伙伴。
76、活力和谐，激情奋进。
77、百尽竿头，更进一步。
78、尽我所能，畅享我行。
79、一丝之差，优劣分家。
80、热情周到和谐创新。
81、好药，更有好服务。
82、服务人民，造福职工。
83、矢志服务，弘扬绿城。
84、周到细心，客人满意。
85、不昧己心，民生为本。
86、点子多一点，理由少一点
87、关注饮食安全，构建和谐社会
88、加快构建餐饮服务食品安全法治秩序
89、工作方法慎重点，心胸大度宽容点
90、以情服务塑造品牌
91、感受社区服务，享受健康无忧。
92、走进社区，服务居民
93、健康、幸福、欢乐、和谐是我们的追求
94、为民服务常到家，户户盛开幸福花
95、服务到基层 和谐入人心
96、加强和改善农村公共卫生，促进社会与自然和谐发展；
97、社区卫生服务时时伴随你
98、社区卫生服务，保健千家万户！
99、建立健全公共卫生服务网络，有效防治传染病；
100、关爱妇女和儿童的身体健康；
101、社区卫生服务，完全公益性质
102、宣传、预防、保健、医疗是我们的职守，
103、真心诚意为"您"服务。
104、不后悔的消费，无止境的享受。
105、百盛：百盛给您多一点。
106、习习凉风，来自华联!-- 华联商场
107、白燕步步为赢的法术:诚、信、实、慎--白燕百货公司
108、不要和诱惑较劲，而应离得越远越好。
109、导出新风采，游出全世界。
110、导游你我，服务他人，提升自我。
111、你要感谢告诉你缺点的人。
112、青春一当即永不再赎。
113、请一定要有自信，你就是一道风景，没必要在别人风景里面仰视。
114、是非天天有，不听自然无。
115、守护自己的人，也守护别人眼中的自己。
116、态度决定一切。
117、贪婪，是最真实的贫穷;满足，是最真实的财富。
118、天行健;君子以自强不息。
119、我的未来由我创，祖国河山由我来为您展现。
120、我为什么而活着——为快乐;什么样的人最美——自信的人;所以我不但快乐;而且自信。
121、无聊的时候，最好到户外走一走，最糟糕的是一直看电视。
122、选择你所爱，爱你所选择的。
123、一群人中最安静的人，往往最有实力。
124、因为感恩，因为爱，因为自由，所以我会为宣传家乡之美而努力，将旅游事业进行到底。
125、用微笑诠释美丽，以竞技展示个人风采，导游服务期待你的参与。
126、用我真诚的服务，给每一位游客留下美好的回忆。
127、有理想在的地方，地狱就是天堂;有希望在的地方，痛苦也成欢乐。
128、有志者，事竟成。
129、中规中矩，赢得尊重;赢得尊重，也赢得了信赖。
130、金银猫，你的网上招财猫。
131、金融大时代的全民理财网。
132、金银猫，让财富看得见！
133、融资全方位，成功零距离！
134、信立金银猫，无忧理财网。
135、融资千万里，诚信赢天下！
136、金银猫——我的招财猫。
137、金银猫，让金融更立体。
138、融资E*台，服务更精彩！
139、您的需要就是我们的任务！
140、质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。
141、吃降生界的'出色，做出人生的大餐。
142、品质的优劣比成本更重要。
143、您的满意，是我们最大的心愿。
144、用心服务：心服务，保证服务，品质满意客户需求。
145、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌!
146、点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危。
147、态度决定一切，细节决定成败。
148、每天自我检讨，品质自然更好。
149、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起
150、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。
151、你的`满意是“12319”城建热线的愿望
152、市场练兵；心里有底，团结拼搏，勇争第一。
153、传生育文化 树婚育新风
154、沟通 建立和谐医患关系
155、常将人病当己病常将他心比我心
156、不是网络众多，不足以体现*电信
157、服务源于心，真诚赢信任。
158、你只管用，剩下的我们来解决
159、自信，诚信；用心，创新。
160、为患者着想，替患者服务。
161、您的健康就是我们的心愿，给我一份信任还您一身健康
162、一点微笑，您能赢得一份真情,我已做好准备，让您无可挑剔
163、*电信，与您携手共进，乘风飞扬
164、随身动随心用—小灵通
165、心正则廉洁，身正则刚直，行正则威严。
166、微笑，是美好思想感情的外露，高超艺术的体现。
167、我们的承诺：不做不良品。
168、源清则水清，身正则影直。
169、顾客感动是下一个竞争战场。
170、提升服务水*，展示文明形象。
171、创一流效率，做一流服务。
172、强服务、抓建设，创特色。
173、产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键。
174、审批要有规有矩，服务要全心全意，
175、为您，我们会做得更好
176、以技术的`改进和创新促进采购成本的改善;以周到的服务，赢得广大客户的信任和满意;以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱。
177、我们经常被模仿，但是从未被超越。
178、亮出您的微笑，温暖你我心房。
179、放我的`真心，在您的手心。
180、整洁、统一着装，代表企业形象。
181、便民不是口号，服务才是目标。
182、推行品管，始于教育，终于教育。
183、售后服务是产品的最后一道质量关。
184、在奉献中感受快乐，在快乐中加深友谊。
185、人人提案创新，成本自然降低。
186、把苦.累.怨留给自己，将乐.安.康送给病人。
187、点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危！
188、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们的鼓励与奖励。
189、微笑是振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
190、诚恳待人，勤恳做事，服务争优。
191、专业、专注、专心，我们始终如一。
192、急客之所急，解客之所困，全心全意为客户服务。
193、以科技为动力，以质量求生存。
194、一鼓作气，挑战佳绩！
195、质量做得好，错漏自然少。
196、市场是海，质量是船，品牌是帆。
197、质量提高一点点，工作少很多风险。
198、优质产品，是打开市场大门的金钥匙。
199、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中！
200、自我提升，良性竞争，相互欣赏，相互支持。
——服务行业口号 50句菁华
1、贵族化的品质大众话的生活
2、供应商优化以双赢为目的精诚合作共同发展。
3、笑一笑，十年少——微笑能够展现你的魅力。
4、以拥护为中心，以市场为导向，全方位提高服务水*
5、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上。
6、顾客感动是下一个竞争战场
7、强化服务意识，倡导奉献精神。
8、以技术的改进和创新促进采购成本的改善
9、微笑缩短距离，服务延伸真情。
10、家政首选八九点，真诚服务到永远。
11、家政选择八九点，全天服务不断线。
12、家政就选八九点，服务生活少不了。
13、贴心家政何处找，八九服务到您家。
14、群众第一位，效率第二位，咨询多方位，办事全到位。
15、多收一分是失误，少收一分是失职。
16、民生比天大，责任比山高。
17、心专注，敢于创新。
18、超越自我，追求卓越。
19、联合高效，永争一流
20、以情服务塑造品牌
21、心灵手巧，用心服务。
22、品质赢天下，服务乐万家。
23、华联暧锅，温暖您我! --华联商场
24、华联男士便服------无悔的选择! --华联商场
25、社会犹如一条船，每个人都要有掌舵的准备。
26、想得到更多的收获，就要付出辛勤的汗水。
27、一群人中最安静的人，往往最有实力。
28、勇敢给今生一个承诺，踏上旅途，收获快乐。
29、金融界的招财猫，好生活的金银猫！
30、金银猫，让金融更立体。
31、永不言退，我们是最好的团队!
32、每天多卖一百块!
33、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心
34、“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场；服务只有起点，满意没有终点
35、留住那一刻永恒—*电信
36、做人重在以诚，说话重在以信，办事重在以实。
37、服务至上，引领时代，创造价值。
38、时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。
39、专业一通，飞跃巅峰，团结一心，其利断金。
40、提升服务水*，展示文明形象。
41、以一份全心全意的付出，换取居民百分百的满意
42、真诚服务客户第一。
43、您的消费=我100%的诚信。
44、专心专注，敢于创新。
45、好服务，极体验。
46、在奉献中感受快乐，在快乐中加深友谊。
47、做一棵小草，奉献一片绿色，做一名护士，奉献一片爱心。
48、用真诚的心为您送去一丝温暖，用天使的翅膀为您撑起一片希望的蓝天在笑容中温暖.融化病人的疼痛。
49、努力用心，为您服务。
50、急客之所急，解客之所困，全心全意为客户服务。
——服务行业人生格言 40句菁华
1、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。
2、热情大方，微笑服务。
3、坚持以质取胜，提高竞争实力。
4、医院服务格言倡导高尚医德：转变角色，把病人当亲人;诚信服务，倡导高尚医德。
5、树正气、讲团结、求发展。
6、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
7、我要做的只是以我微薄的绵力来为真理和正义服务。
8、心系群众，以爱服人。
9、让群众少跑一趟路，少等一分钟，多一份满意。
10、深入家庭，关爱老人，促进健康。
11、完善投资创业服务体系，发挥创业服务整体功能。
12、把方便留给别人，把困难留给自己;把微笑送给别人，把委屈留给自己。
13、加强居民民主自治，建设管理有序、文明详和的新型社区!
14、什么是理想，革命事业就是理想;什么是幸福，为人民服务就是幸福。
15、服务到家到位是质量的生命线。
16、医生之本，德术并举。
17、发展社区卫生服务，促进和谐社会发展。
18、革除马虎之心，提高维修品质。
19、微笑多一点，说话轻一点。
20、美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。
21、以周到的服务，赢得广大客户的信任和满意。
22、诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，坚持不懈做好事。
23、劳动受人推崇。为社会服务是很受人赞赏的道德理想。
24、让人人享受公共卫生服务的阳光。
25、端正行风，服务经济，一心为民。
26、静脉动脉人脉，一心一意一德。
27、反腐倡廉，发展经济，文明和谐，振兴承德。
28、店好有常客，客无远近。
29、文明经商，礼貌待客。
30、一客失了信，百客不登门。
31、我要在为客人服务的现场及时做出果断的决定。
32、微笑您、快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。
33、周到、细心，客人满意。
34、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
35、货美客来顾，店雅客来勤。
36、薄利招客，暴利逐客。
37、不怕顾客杂，只怕不调查。
38、加强居民民主自治，建设管理有序、文明详和的新型社区！
39、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。
40、医院服务格言倡导高尚医德：转变角色，把病人当亲人；诚信服务，倡导高尚医德。
——服务行业广告语 100句菁华
1、礼貌和谐是海安的风景，放心消费是海安的名片。
2、每一个罐头里都有一个新鲜的菜园。
3、诚实守信，理性消费。
4、放心消费个个参与，礼貌海安人人受益。
5、商业发展路千条，放心消费第一条。
6、诚信换来金招牌，服务赢得天下客。
7、放心消费个个参与，文明海安人人受益
8、每一个罐头里都有一个新鲜的'菜园。服务行业广告语。
9、科学理性你我他，放心消费千万家
10、诚信经营手拉手，放心消费心连心。
11、人人诚信经营，个个放心消费
12、营造放心消费，构建和谐海安。
13、广告虽诱人，消费要冷静
14、只要商家“够”，诚信，顾客自然“购”放心；
15、为放心消费助力，给和谐海安添彩；
16、商家诚信，顾客相信
17、放心消费环境你我共创，和谐礼貌海安万家共享；
18、争当诚信经营者，齐做礼貌消费者；
19、诚信经营有德，放心消费有福
20、优质服务，双赢双胜。
21、经营消费手牵手，健康礼貌心连心；
22、心要让你听见，爱要让你看见！
23、身边有我，心中有你。
24、我的服务就是您成功的起步！
25、让我们为您的成功扬帆助航。
26、超越自我、追求卓越。
27、用爱关心，用心关爱。
28、用心服务，以人为本，诚信第一，承诺至上。
29、至真至诚，共赢共享。
30、信立农商，大诚行广。
31、地域有别，服务无限。
32、高瞻远瞩，大器天成。
33、储户的宫殿，金融的卫士。
34、天高地广，农商帮忙。
35、至尊般贴心服务，儒商式义利互补。
36、心系千万农商，圆梦财富希望。
37、小票发票保管好，维护权益用得着
38、培养放心消费公德心，争做和谐海安礼貌人
39、诚信经营是金放心消费是福。
40、享现代服务，创无限财富。
41、迅雷，不止是速度！
42、你的爱机交给我们，它放心！
43、迅雷网络，网络服务生活。
44、迅雷网络连万家，贴心服务人人夸。
45、选择了迅雷就等于选择了及时雨。
46、迅雷，真的很快！
47、一声迅雷，服务到家。
48、迅雷服务，维护全方面，服务无距离。
49、网络故障，迅雷帮忙！
50、快而专，专而精。
51、迅雷服务，网络天下。
52、迅雷服务，畅享网络。
53、网络无故障，“迅雷”的承诺。
54、电脑专家找迅雷，迅雷专业有保证！
55、迅雷网络，赢在服务！
56、迅雷网络，网络的清洁工。
57、关注消费安全倡导依*。
58、说走就走，相伴永久——海伟国际。
59、引领卓越，动静随心
60、行四海，有所为――海伟国际。
61、无论行多远，我都在身边。
62、不忘初心，海伟依旧。
63、海伟伴我一生，天涯海角相随。
64、路比海宽，业伟国际。
65、海伟国际保障爱车路上行。
66、车之伯乐——海伟国际。
67、拥有海伟，一路high way！
68、行驶，多远都不在担心——海伟国际。
69、车的家园，心的满意。
70、如爱添翼——海伟国际。
71、海阔纳百川，路远成伟业。
72、海伟国际，只为您的满意。
73、车出海伟国际，安全畅行天下。
74、海伟不伴走天下，只是悄悄等着你。
75、海伟国际，车行精制。
76、为惊恐万状的.世界提供一帖安神剂。
77、用心坚持专业，及时准确诚信;
78、品质承载梦想，速度决定未来;
79、为消费添一份职责，让生活多一份温馨
80、追求卓越品质，创造幸福生活;
81、以诚为本，微笑服务。
82、全新概念，全新服务。
83、舒适生活，我们呵护。
84、我们的承诺：不做不良品。
85、用真心服务，用行动证明。
86、体味家的温馨，享受游的快乐。
87、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。
88、用心才能创新、竞争才能发展。
89、累积点滴改进，迈向完美品质。
90、以客为尊，卓越服务，力争第一！
91、一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅。
92、细心、精心、用心，服务永保称心。
93、送给您一片温暖，献给您一片深情。
94、为您的江南之旅提供最便捷舒适的家。
95、争气不生气，行动先心动，助人实助己。
96、立足基本服务求生，延伸开展服务求胜。
97、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则！
98、尽心尽力提供完美服务，让宾客享受旅程的快乐。
99、让您的酒店生活家园化，为您的家园生活自然化。
100、客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。
——关于物业服务行业的正能量句子 50句菁华
1、不管有多苦，千万要记住：苦难是我们人生路上不可缺少的经历，只有活着，才有幸福的可能。
2、人生是坎坷的，人生是崎岖的。我坚信：在人生中只有曲线前进的快乐，没有直线上升的成功。只有珍惜今天，才会有美好的明天；只有把握住今天，才会有更辉煌的明天！人生啊，朋友啊！还等什么？奋斗吧！
3、在成长的过程中，我学会了坚持自己。
4、昨天再好，也走不回去；明天再难，也要抬脚继续。没有人能烦恼你，除非你拿别人的言行来烦恼自己；没有放不下的事情，除非你自己不愿意放下。日子，过的是心情；生活，要的是质量。要懂得，无事心不空，有事心不乱，大事心不畏，小事心不慢。人生的悲欢离合，酸甜苦辣，皆系于心。心态若安好，就没有过不去的坎。经营好心情，你就拥有了生活的全部。早安~
5、俗话说，聪明反被聪明误。仗着小聪明取得的成就总是昙花一现，而那些最终取得成就的人，却选择了长久地坚持。真正天才的标志，是不浮躁不骄傲，是沉稳坚持下去的执行力。你大可以问自己一次，有哪些事，你真的做到了坚持？
6、你很聪明没错，但是别以为别人就蠢。
7、不努力的男人只有两种结果，抽不完的低档烟和干不完的体力活。
8、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。
9、感情中最磨人的，不是争吵或冷战，而是明明喜欢，还要装出不在乎。爱，总和自尊捆绑在一起。但自尊绝非高高在上的姿态，而是坦诚的面对自己。世人都习惯了扮演一种不屑一切的冷艳。演技越好，离快乐越远。别藏得太深，幸福会找不到你。
10、其实我是一直相信的，我根本不需要想起什麼，因为我从来没有忘记过。
11、每件赏心悦目的东西背后，总有一段悲哀的隐情，连最不起眼的小花要开放，世界也得经历阵痛。
12、人之所以有肯承认错误则错已改了一半。
13、如果你感觉无精打采，等到饿了再去吃东西。生病之前就应该看医生。只吃八分饱不断想着疾病，你就会不断生病，健康亦然。新鲜的水果和蔬菜是永远不会过量的健康食品。不要头痛医头，找出病因才是根本之道。吃得多不一定健康。注意饮食习惯，省下看医生的花费。
14、让生活变得快乐的直接方式就去好好的工作。
15、所谓的天才无非是把别人喝咖啡的时间用在了工作上而已。
16、任何的工作本身都是没有未来的，工作的未来掌握在工作者自己的手中。
17、不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。
18、生活的理想，就是为了理想的生活。
19、生命需要奋斗，奋斗与不奋斗，造就的结果截然不同。生无所息，保持奋斗的姿态，让世界变得如此灿烂，让你的人生绚烂多姿。千万不能满足小溪的*缓，否则你也就满足了自己的*庸，只有欣赏到山峰的险峻，才有机会欣赏自己。
20、积极的人像太阳，走到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样。快乐的钥匙一定要放在自己手里，一个心灵成熟的人不仅能够自得其乐，而且，还能够将自己的快乐与幸福感染周围更多的生命。
21、我一直都渴望生命中那种自然的宁静，比天还蓝的宁静。既不需要别人设计，更不需要自我设计。许多年以来，我都在不断地苦苦追求属于我的那份宁静的生活尘土。
22、无论是美女的歌声，还是鬣狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。
23、人生就是一出戏，怎么演都是练好滴，导演就是咱自己，想怎么演都是可以滴，节拍快慢是咱可以拿捏滴，不要以为自己有问题，不努力是不行滴，遇到坎坷莫消极，需要耐心对待滴。
24、不要为小事遮住视线，我们还有更大的世界。
25、当你不去旅行，不去冒险，不去谈一场恋爱，不过没试过的生活，每天只是挂着QQ，刷着微博，逛着淘宝，干着岁都能做的事情，那么你要青春有什么用。
26、生活不是林黛玉，不会因为忧伤而风情万种。
27、人生就有许多这样的奇迹，看似比登天还难的事，有时轻而易举就可以做到，其中的差别就在于非凡的信念。
28、真正成功的人生，不在于成就的大小，而在于你是否努力地去实现自我，喊出自己的声音，走出属于自己的道路。
29、过去的习惯，决定今天的'你，所以，过去的懒惰，决定你今天的一败涂地。
30、就算跑最后一名又怎样，至少我又运动精神。而且我一定会跑完全程，只要跑到终点我就成功了！
31、一个人要知道自己的位置，就像一个人知道自己的脸面一样，这是最为清醒的自觉。洗尽铅华总是比随意的涂脂抹粉来得美。所以做能做的事，把它做的最好，这才是做人的重要。——莫言
32、就算世界荒芜，总有一个人是你的信徒。
33、愿你身畔有一人，始终小心护住你的孩子气，爱着你，像深巷传来酒香，闻之即醉。
34、感情就是这么奇妙，一向不相信一见钟情的我开始相信：一见钟情是爱的灵光。
35、我现在只想安静地坚定地一直喜欢一个人。
36、昨天已经过去，是过了期的支票，明天还没有来到，是不可提取的支票，只有活在今天是最现实的。
37、看得见的伤口，迟早有一天会痊愈的。
38、大气的人，从不为已经不属于自己的东西而惋惜。
39、别总是无所事事，总有一天你会后悔。
40、不要什么都说运气问题，其实或许是你自己没有倾尽全力，你有多少付出，就有多少回报。
41、计较的越多，失去的越多，计较的越少，快乐越多。正能量励志语录：奋斗的正能量句子，每天一句，让你振奋一整年！
42、不要因为打折就买不需要的东西，不要因为空虚就爱不合适的'人。
43、若无其事，原来是最好的报复。生活得更好，是为了自己。
44、以其埋怨命运，不如反思自己；以其依靠别人，不如强大自己。
45、别人能够给予我们的只能是外界的一些帮助，最终还要靠自己站起来。
46、我可以接受失败，但绝对不能接受未曾奋斗过的自己。
47、只要有彩虹出現，明天就一定有希望。
48、把黑暗的那一面，擦得光亮一点，可以让缺点变得更圆满些。
49、随缘不是得过且过，或是因循苟且，而是要尽人事听天命。
50、现在的我们，似乎懂事了，因而学会了拼搏。
——*餐桌礼仪 40句菁华
1、上酒水上菜了！老外喜欢自夸手艺，国人可不作兴吹嘘自己点的菜，主人家细心观察凉菜上齐、每位杯中都有酒水后，当立即举杯，欢迎开始之类的，转动圆盘或是示意右手边的主客动第一筷。
2、如果没有服务员分菜或是公筷、公勺，夹菜的时候可要先看好，切不可用自己的筷子在盘中挑来拣去，甚至搅拌！不是每个人都像爱人一样不介意你筷子上的口水的！通常看准了拣距离自己最近的那部分。
3、最好让筷子上的食物在自己的接碟中过渡一下，才送入口中。
4、一个太好胃口的主人，和正在减肥的客人，不适宜这样的饭局哦。
5、在饭店用餐，应由服务生领台入座。
6、离席时，应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。
7、口内有食物，应避免说话。
8、送食物入口时，两肘应向内靠，不直向两旁张开，碰及邻座。
9、好的吃相是食物就口，不可将口就食物。食物带汁，不能匆忙送入口，否则汤汁滴在桌布上，极为不雅。
10、喝酒宜各随意，敬酒以礼到为止，切忌劝酒、猜拳、吆喝。
11、如系主人亲自烹调食物，勿忘予主人赞赏。
12、食毕，餐具务必摆放整齐，不可凌乱放置。餐巾亦应折好，放在桌上。
13、进餐的速度，宜与男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。
14、筷子
15、勺子
16、盘子
17、水杯
18、餐具摆放
19、其他注意事项
20、就坐时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不要跷腿，和餐桌的距离以便于使用餐具为佳。
21、西餐菜单上有四或者五大分类，其分不要是开胃菜、汤、沙拉、海鲜、肉类、点心等。 (所以不要在开胃菜就直接吃饱，那样十分糗)
22、用餐咀嚼食物的时候不要说话，不要豪气用餐(狼吞虎咽)。
23、如果是做客的话有的主人是按照地位、年龄等情况来安排座次的，应该注意。
24、进食有骨头的菜肴时，不要直接往桌上吐，也不要往地上吐，影响同桌的胃口。最好是用手把骨头放到自己的碟子里。
25、不要在餐桌上剔牙，影响同桌的胃口。
26、进餐时不要打嗝或是发出其他不文雅的声音。
27、吃饭要端起碗。不端碗、伏在桌子上对着碗吃饭是非常不雅观的。不能双手端起碗来进食；不能向碗里乱扔废弃物；不能将碗倒扣在桌上。
28、最好不要在餐桌上剔牙。如果要剔牙时，就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴。
29、主宾回敬。
30、忌第一顿饭给客人吃饺子
31、忌谈论饭菜不好；
32、菜盘忌食空食光；
33、职位或地位高者为尊，高者座上席，依职位高低，即官阶高低定位，不 能逾越。
34、在男女主人出面款宴而对座的席次，不论圆桌或长桌，凡是八、十二、十六、二十、二十四人(余类推)，座次的安排，必有两男两女并座的情形。此或然无法规避。故理想的席次安排，以六、十、十四、十八人(余类推)为宜。
35、入座后姿式端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘， 或将手放在邻座椅背上。
36、遇有意外，如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服，表示歉意即可，不 必恐慌赔罪，反使对方难为情。
37、瞄准宾主，把握大局
38、察言观色，了解人心
39、上菜后，不要先拿筷，应等主人邀请，主宾拿筷时再拿筷。取菜时要相互礼让，依次进行，不要争抢。取菜时要适量，不要把对自己口味的好菜一人包干。
40、在*的餐桌上，一般都会放着牙签筒，这也是我们*人的一个习俗，因为很多人吃完之后习惯了剔牙。但这里要说的是，切忌用手指直接掏牙，很不卫生，更是很不大体，给人的印象会大打折扣。饭后如果需要剔牙的应用牙签，并用手帕或者手遮住。更不可张大嘴巴用牙签剔牙。
——服务礼仪知识 40句菁华
1、先喝一口冷水，让您的口腔完成清洁。
2、员工看到顾客损坏了门店的设备或商品应如何处理？
3、顾客突发疾病怎么办？
4、打出电话时
5、用户电话投诉时
6、用户来访投诉时
7、催收管理费
8、真诚的原则
9、提前10分钟准时到岗，整理妆容及工作服，认真检查夜班工作是否合格
10、与客房部枋对最新房态
11、提前10分钟到岗，检查仪容仪表
12、下午6点根据电脑房态表填写好当日入住及续住客的早餐券，交给客房部发放至房间
13、随时掌握当日客房销售情况，了解预订客人未到店的原因，并做好记录
14、提前10分钟开始全面检查当天工作，与客房核对房态，检查电脑录入情况
15、与早班准确无误进行交接班
16、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
17、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；
18、协助前台收银员为客人做好结帐工作；
19、完成经理交办的其他工作任务。
20、由客人提供的信息到客房部和监控中心进行调查，询问当班服务员，将调查结果告诉客人，由客人决定是否报警。
21、非常抱歉出现此类事情，请客人提供房号；
22、在电脑上进行更正或通知客房部查看。
23、形象礼仪规范
24、职业道德的具体内容
25、职业道德的具体表现
26、服务行业的职业道德：让顾客满意让顾客感动
27、树立服务意识应注意的事项
28、服务礼仪理论二：至关重要的首轮效应
29、服务礼仪理论三：余味无穷的末轮效应
30、表情礼仪
31、会前准备工作
32、头发
33、发饰
34、面容
35、装饰物
36、着装
37、站立
38、坐姿
39、蹲姿
40、通过培训使会议人员进一步将文化精神理念与会议礼仪落实到行为规范中
——服务行业基础英语口语 40句菁华
1、个人预订
2、What drinks would you like? 请问您要什么样的酒水?
3、We'll get everything ready in advance. 我们会准备好一切。
4、查看是否可以接受预订
5、One moment, please. 请您稍候。
6、Do you speak Chinese/English? 请问您讲中文/英文吗?
7、This way, please. 这边请。
8、After you, please. 您先请。
9、Hope you enjoy your stay! 希望您在这里过得愉快!
10、Not at all. 没关系。
11、This is the best price .
12、This is the last offer.
13、Do you like this style?
14、The style is out of stock.
15、It is our latest model.
16、Take care of your belongings.
17、这是菜单，请问现在可以点菜了吗？
18、我们有葡萄酒、白酒、啤酒和各式软饮料。
19、您好！
20、请稍等。
21、请原谅。
22、请跟我来，请这边走。
23、请问您有预订吗？
24、对不起，我能把这个盘子撤走吗？
25、您想试一下本地的特色吗？
26、对不起，现在已经客满了。
27、如果您不介意，坐在那边角落里好吗？
28、请问卫生间在哪里？
29、请稍等，我马上来收拾。
30、谢谢您提出的宝贵意见。
31、好的，我去拿来。
32、我们这有清茶、菊花茶、八宝茶。
33、先生，请问您是找人吗？
34、先生，请问是用餐吗？
35、对不起，请再重复一遍。
36、我可以签单吗？
37、好的，我们马上送到您的房间。
38、先生（女士）这个水果盘是我们餐厅奉送的，祝您午餐愉快。
39、I'm kathy king. 我是凯西·金。
40、What do you call this in english? 这个用英语怎么说?
——物业服务行业的正能量句子 40句菁华
1、用物业管理人的双手，撑起百姓物业保值、增值的空间。
2、创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。
3、物业管理让房产增值，使业主安心。
4、扞卫物业，用心服务。
5、诚挚一颗心，爱筑万家兴。
6、物业管理是维护稳定，构建和谐的重要力量。
7、营造上班安心，回家舒心，出差放心的小区环境
8、知荣辱，树新风加强业主自治自律
9、共建和谐树新风，八荣八耻记心中。
10、物业管理千万家，真情服务你我他。
11、收旧利废，低碳环保。
12、业主所关注的就是我们公司所关注的！
13、细心管理好小区，贴心服务好企业
14、优秀的'物业、优秀的业主造就优秀的小区。
15、专业化的物业管理效率高。
16、保护消防设施，增强防火意识。
17、和谐物业，业主乐意。
18、诚信履约，互相帮助。
19、按业主意愿定标准，按市场行情定收费，按合同约定保质量。
20、物业管理，服务诚心，业主放心，环境温馨。
21、激情跨越三十年，物业管理谱新篇。
22、实现社会和谐，建设美好家园。
23、物业管理，方兴未艾，携手奋进，共创和谐。
24、精诚所至，安心服务。
25、真心带给无限舒心，品质创享好生活。
26、物业服务你我他，回馈社会千万家。
27、物业有其乐，大家齐欢乐。
28、每一片绿叶都为我们制造氧气。
29、爱护环境卫生，爱护花草树木爱护公共设施
30、先您所忧，后您所乐。
31、同住一个小区共建一个家
32、做专业物业，让您安享美好人生。
33、不断提高服务质量，创建绿色和谐家园。
34、诚心诚意为业主，搞好服务双收益。
35、一尘不染的环境，舒适惬意的生活。
36、尊老爱幼，和睦相处。
37、物业管理，为和谐社会做贡献。
38、物业服务千万家，真情温暖你我他。
39、热心工作，贴心服务，精心管理，细心养护
40、合理安排时间，就等于节约时间。
——礼仪知识 40句菁华
1、借了钱及时还。还不了也得及时打招呼，不要感觉别人理所当然应该帮你。
2、别人可以自嘲，但是你千万不能附和。
3、说话的时候看着对方的脸，不要因为任何原因躲避目光接触。
4、亮掌手：手掌打开亮出手心，食指伸直，中指与五名指、小指并拢向上弯曲，这种手型在表演中最常见的一种手型。
5、背手贴腰式：手背贴后腰，要做的自然含蓄。
6、一字步：左脚在前右脚在后，踩在一条直线上，脚尖朝正前方，
7、如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首席居前居中，左边依次2，4，6席，右边为3，5，7席。根据主客身份，地位，亲疏分坐。
8、喝汤时，第一次舀汤宜少，先测试温度，浅尝。喝汤不要出声;不要任意搅合热汤和用口吹凉;汤舀起来，不能一次分几口喝;喝完汤，汤匙应搁在汤盘上或汤杯的碟子上。
9、多汁的水果如西瓜、柚子等，应用匙取食;粒状水果如葡萄,可用手抓来吃;果汁少较脆的水果如苹果、柿子、梨，可将之切成四片，削皮后取食;桃及瓜类,削皮切片后,取食。
10、口内有食物，应避免说话，必须小口进食，不要大口的塞，食物未咽下，不能再塞入口。
11、吃进口的东西，不能吐出来，如是滚汤的食物，可喝水或果汁冲凉。
12、喝酒宜随意，敬酒以礼到为止，切记劝酒、猜拳、吆喝。
13、如欲取用摆在同桌其他客人面前的调味品，应请邻座客人帮忙传递，不可伸手横越，长驱取物。
14、就餐时，如发现还没吃的食物有昆虫或碎石，不要大惊小怪，宜侯侍者走近，轻声告知侍者更换。
15、食毕，餐具务必摆放整齐，餐巾应折好放在桌上，不可凌乱放置。
16、进餐的速度应与男女主人同步，不宜太快，不宜太慢。
17、餐桌上不能谈悲戚之事，否则会影响欢愉的气氛。
18、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽、眼睛正视对方，以表示尊重的诚意。
19、致 意：致意是一种不出声的问候礼节，可采用招手、欠身、脱帽等致意形式来表达友善之意。
20、见面进要有礼有节。一般在做自我介绍时要先讲自己的身份，然后请教对方。此外，国际上往往在互相介绍时有互相交换名片的习惯。
21、参加宴请活动要有礼节。出席宴会应正点或提前二、三分钟抵达，告辞时要等主宾退席后才能退席。确实有事需提早退席，应向访问国主人歉后悄悄离去，工作总结《最新国际商务礼仪的八个要点总结》。
22、带备适当之礼品。在国外，大多数商业机构有鼓励或禁止送礼，有时赠送礼品会使访问国主人处于一种在道德上进退两难的境地。但是适当之友谊礼品，如国产的一些很有特色且花销不大的纪念品或带有公司标志的意义与独到的作用。
23、第三原则赞美（Admire）对方。对交往对象应该给予的一种赞美与肯定，懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己。赞美对方也有技巧：一是实事求是，不能太夸张，二是适应对方，要夸到点子上。
24、一定要用右手握手。
25、握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。在一些东南亚国家，如印度、印尼等，人们不用左手与他人接触，因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。如果是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方。
26、别对服务员大呼小叫，每个人都不容易。
27、就餐的时候对不爱吃的菜可以不吃，但不要极力表现对它的厌恶。
28、吃东西、喝水不要发出声音，不要用嘴发出各种奇怪的声音。
29、跟年长者或位分高者碰杯，杯要低于对方的杯，且双手。
30、会议参加者通常应该准时入场是路人皆知的。对于这种隆重场合，如果能比预定时间提前5分钟到达，更能体现效率原则。
31、在大型会议场合，多数女性会表现出非常认真严肃，缺乏幽默感。若过于严肃，可能会在某些时刻影响发言人营造气氛，让人尴尬。因此女性在听到笑话时，应尽量及时展现你的笑容，表示你享受幽默的乐趣和接受较幽默的表达方式。有时，即使你已听过同样的笑话，仍然可以展开笑容，营造幽默的气氛，表示赞同与鼓励。
32、在会议中，最好把手机关掉，起码也要调到震动状态。这样既表现出对他人的尊重，也不会打断发言者的思路。
33、别人发言时，要认真倾听，不随便打断别人的讲话，不做无关的动作，不发出各种声响，更不能取笑他人。 要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。
34、下课铃响，老师宣布下课时，应端正起立，与老师互道“再见”。离开教室时，让老师先行。
35、在*过程中不交头接耳，不擅自走动或离场，不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑，保持会场清洁卫生。
36、颁奖典礼中，受奖者应整理仪表，稳步入场，面带微笑双手接奖，接奖后应致谢并回敬队礼。颁奖完毕按指定路线归队(座)。
37、确实有特殊情况需要离开会场，先取得老师的同意才能离开。
38、能饮就适量地饮
39、任何时候都要控制酒量
40、劝酒、挡酒要适度
