1、什么是礼节?
2、什么是仪表?
3、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?
4、什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?
5、个人形象六要素是什么?
6、入座后，下肢的*主要有几种标准作法?
7、禁忌的坐姿有哪些?
8、遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面?
9、禁忌的站姿有哪些?
10、在社会礼仪中着装的基本要求有哪些?
11、请问正式场合穿裙装的女士如何上下轿车?
12、商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些?
13、佩戴首饰时应注意哪些规则?
14、握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。
15、当别人询问你时，你应怎样礼貌地回答?
16、向别人提出请求时应注意什么?
17、使用公共卫生间有哪些注意事项?
18、在接听电话时，恰好另一个电话打来，应该怎样处理?
19、公共场所使用手机要注意什么?
20、拜访的时间应是多长?
21、参加舞会的礼仪是什么?
22、接到邀请如何处理?
23、商务交往中哪六种话题不得涉及?
24、上班服饰：上班宜穿工作服或其它合适的服装,穿着要适合职业特点，端庄、整洁，不宜穿运动服、拖鞋。
25、同事关系
26、步履自然；
27、倾听发言；
28、掌握时间，小结，宣布散会。
29、察言观色，随机应变(忌看钟表，打哈欠；扫地。
30、交谈时的距离：
31、部分常用礼貌用语(教材117面)。
32、慎交合得来的异性朋友：
33、善交有真才实学的名人朋友(米斯拉提、苏叔阳先生)
34、参加舞会
35、举办沙龙的条件(3个)：
36、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
37、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。
38、影剧院：观众应尽早入座。
39、教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。
40、一定要用右手握手。
——基本礼仪常识 50句菁华
1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
2、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
3、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。
4、要善于咨询，仔细询问招聘单位的详细情况，包括单位的上级主管部门、所有制性质、法人、招聘的内容和目的、用工形式、工作时间、月薪支付等等，既做到心中有数。
5、最后一个进门要记得随手关门。
6、洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。
7、宽容的原则
8、面部修饰规范
9、着装整洁。一忌布满褶皱，二忌出现残破，三忌沾染污渍及脏物，四忌充斥汗酸、体臭等异味。
10、进出电梯的行姿
11、给予客人帮助。需要以下蹲之姿帮助客人时，可以这样做。
12、捡拾地面物品。
13、敬茶的手姿
14、展示物品的手姿
15、为他人介绍的礼节
16、常用的致意礼节
17、交通工具的安排
18、诚心诚意的奉茶，我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。
19、馈赠礼仪
20、不问个人经历。
21、不问所忙何事。
22、严守约定。在国际社会中，信用就是形象，信用就是生命。既然“*人历来说话都是算数的”，那么基层公务员在涉外交往中就一定要努力恪守约定，兑现承诺，如约而行。
23、自律原则。遵守礼仪要自我克制，自律的过程是完善自己，提高自己整体素质的过程。礼貌修养好的人都能以礼待人，行动上不出格，仪态上不失态，言语上不失礼。
24、仪容风度
25、仪态风度
26、男士
27、短发，清洁、整齐，不要太新潮;
28、西装口袋不放物品;
29、西裤*整，有裤线;
30、短指甲，保持清洁
31、发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色;
32、肤色丝袜，无破洞;
33、鞋子光亮、清洁;
34、全身3种颜色以内
35、鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子;
36、学说“请”和“谢谢”：1岁左右的孩子已经开始学说话了，速度之快令人吃惊。所以，父母务必在他那不断膨胀的词库里加上“请”和“谢谢”。每当他要点心或玩具时，父母就可以提示他说这些礼貌用语。
37、学会“叫人”：孩子们已经学会用“叔叔”、“阿姨”、“阿婆”等称谓打招呼了，家长可以在节日聚会时教育孩子如何正确称呼亲戚，遇见熟人时，家长应及时让孩子问候：“小兵，向王叔叔问好。”
38、就座时，姿态端正，入座轻缓;
39、指引手势：五指并拢，掌心向上，自然从体前上扬并向所指方向自然伸直(手臂伸直后应比肩低)，同时上身前微向前倾，头偏向指示方向并以目光示意;
40、交谈手势：与人交谈时使用的手势不宜过多，动作不宜过大，手势不宜过多，不可击掌或拍腿，更不可手舞足蹈。
41、心情不好，再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。
42、吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。”
43、递刀具给别人要记得递刀柄那一端。
44、不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候。
45、人穷志不短。
46、盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。
47、钱不是靠攒的，会花才会赚。
48、时间观念
49、不要大煞风景
50、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉
——接待礼仪常识 40句菁华
1、离座和外出
2、接待不速之客是教养的试金石
3、郑重接过对方的名片
4、桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
5、不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。
6、可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。
7、自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。
8、端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?
9、碰杯，敬酒，要有说词，不然，*吗要喝你的酒?
10、依法行驶，遵章守规：
11、站姿：两脚站直，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，不耸肩，会客及出席仪式或在领导、长辈面前不得把手叉抱在胸前。
12、出入办公室：进入时，要先轻轻敲门，听到应答后再进，进入后应回手关门，动作要轻，不能粗暴；进入后，不要随意打断对方讲话或随口插话，如有急事时，先说声“对不起，打断你们谈话了”，再说自己的事情。
13、打电话礼仪：
14、公司内与人相遇应相互问候或点头致意，与公司领导相遇应停止行进行问候或行点头礼。
15、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
16、立刻招待来访的客人
17、热情主动问候客人
18、有客人未预约来访时
19、判断来客的身份
20、未经领导同意，不轻易引见
21、带路时走在客人前方
22、以“高分贝”讲私人电话
23、让老板提重物
24、老板请客，专挑昂贵的餐点
25、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
26、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间
27、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。
28、为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况发生，最好每年送礼时做一下记录为好。
29、千万不要把以前接收的礼物转送出去，或丢掉它，不要以为人家不知道，送礼物给你的人会留意你有没有用他所送的物品。
30、谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。
31、考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。
32、是看人员组成，一般来说，人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。二看菜肴组合。一般来说，一桌菜最好有荤有素，有冷有热，尽量做到全面。如果桌上男士多，可多点些荤食;如果女士较多，则多点几道清淡的蔬菜。三是看宴请的重要程度。若是普通的商务宴请，*均一道菜在50~ 80元左右可以接受。如果宴请的对象是比较关键的人物，则要点上几个够份量的菜，如龙虾、刀鱼、鲥鱼、鲍鱼、翅粉等。
33、点完菜要询问客人用什么酒水。如果客人不想喝酒，可以考虑来点啤酒或者红酒。如果完全不用酒，可以点一些果汁、饮料。
34、轿车
35、吉普车
36、面包车
37、餐巾主要是预防调味汁滴落，弄脏衣服，并兼做擦拭嘴巴及手上的油渍。
38、必须等到大家坐定后，才可使用餐巾。
39、餐巾应摊开后，放在双膝上端的大腿上，切勿系入腰带，或挂在西装领口上。
40、在餐桌上不能只顾自己，同时要关心别人，尤其要照顾好女宾。
——生活礼仪常识 40句菁华
1、拨打电话时，应该做到(d)
2、使用公共卫生间，那种行为不符合礼仪要求(c )
3、全面了解公司的各项规章制度
4、被领导训斥的时候，不要低头，要直视领导，面带微笑，表示接受批评，领导的火就会慢慢消退，否则，领导会火上加油。
5、女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。
6、吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣。
7、最后一个进门要记得随手关门。
8、洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。
9、遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推。
10、不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候。
11、盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。
12、学会温柔学会聆听。
13、待客不得不大，持家不得不小。
14、把拳头收回来是为了更有力的还击。
15、不要跟同事议论上司或其他同事的是非，你的无心之言很可能成为别人打击你的证据。
16、只有错买，没有错卖。不要只顾着贪小便宜。
17、出门在外能忍则忍，退一步海阔天空。
18、打电话接电话第一句话一定要是“喂，您好”；挂电话的时候等别人先挂。
19、一次不忠百次不容。
20、不随地吐痰扔东西，如果没有垃圾箱，就拎回家扔垃圾筒里。
21、多看书对心灵有益，你会看到一个更广阔的世界。
22、不要让别人知道自己的真实想法，要笑在人前笑，要哭一个人躲起来哭。
23、少说别人是非，把自己管牢。
24、要想人前显贵，必先人后受罪。
25、*时要按时入场，不迟到。开会应提前五分钟入场，按指定位置入座。
26、保持会场卫生，不吃东西，不乱扔瓜果皮核，不吸烟，不随地吐痰、吐口香糖。
27、会议结束后应以热烈掌声表示感谢和赞美；退场时不乱拥乱挤，应让领导、老师、客人先走，然后男同学让女同学先行，互相谦让。
28、爱护公共设施不用脚蹬座椅，在前后移换座位时要沿中间过道绕行，不能跨越座椅。
29、影片放映过程中，保持安静，不随意走动，不吃带壳食物，不乱扔杂物。
30、入场有序，不随意走动。
31、对他人的表演，鼓掌以示谢意，不起哄、喝倒彩，自觉维持赛场秩序。
32、形象礼仪
33、登门拜访礼
34、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
35、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教”;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
36、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛*视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
37、与客户或者长者乘坐电梯时，要主动按电梯按钮。电梯门打开时，可以先进入电梯，一手按开门键，另一只手按住电梯侧门，礼貌地请客人或者长辈进入电梯内。进入电梯要自觉按亮要去的楼层，如电梯内有其他的人员可主动询问去几楼，并帮忙按下所去楼层。到达楼层时，要一手按住开门键，另一只手做出请的动作，请客户或者长者先出去,自己最后出去。
38、注意电梯里的位置也有讲究。越靠里面的位置，越重要。最好的位置是电梯操作版后靠右的位置。当你与客户或者领导同乘电梯时，要注意不要占了最好的位置。
39、握 手
40、赴 宴
——安全小常识 40句菁华
1、如果你遇到大火灾时，首先应做——逃离现场 打119报警
2、当你在学校里遗失贵重物品时，要及时向老师或学校保卫部门汇报
3、当好朋友叫你帮他殴打某人时，正确处理是——劝说好友不要打架
4、如果你或者你的朋友被人欺负，不正确的处理是——设法报复对方
5、如果你单独在家，陌生人敲门，正确的做法是——不开门，及时联系家长
6、不要到水库等地方游泳。看到未成年人在江河里游泳，应劝阻
7、公交车厢内壁上挂有一个红色的好像小铁锤的东西，它的用途——紧急出口的使用工具
8、发现同学因违反纪律而发生危险时，应该大声呼救
9、下雨天特别要注意前后的车辆，最好穿黄色的雨衣、雨鞋、雨伞等雨具，以引起驾驶员的注意。打雨伞时，雨伞不要挡住视线。更不能把雨伞当作对攻的玩具，以免刺伤人。
10、不要将头、手伸出窗外。
11、下车时，先要确定后边没有车子来，才可以下车。
12、不要在离河太近的地方玩，以防掉进河里。
13、不要到小河塘里去游泳。
14、路口一般不止有一个信号灯，应该看哪一处的呢?应该看要穿过的马路对面的那盏信号灯。
15、没有建好的高楼，缺乏保险措施，不要爬上去玩。
16、不要在楼梯上打闹，很容易摔下来。
17、不要蹲在窗沿上擦玻璃，也不要把身体伸出窗外，很容易从楼上摔下来。
18、集合时，看看你前后左右的人有没有到。
19、上街时，要跟紧大人，不要东张西望。
20、接开水时要先把杯口对准龙头的出水口，再开龙头接水，最好是在带龙头的开水壶里接开水。如果杯口对不准的话，开水会溅出来烫伤人。
21、开水装大半杯就可以了，装得太满的话，走动时水会泼洒出来。
22、喝热水前，先试一试冷热，就不会被烫到了。
23、插插头时，手拿住插头后部的塑料座，不要去碰前端的金属簧片。
24、使用煤气时，要开窗，保持室内通风透气。让一氧化碳等有害气体及时排出室外。
25、热水器附近不能放置易燃物品。
26、热水器使用完以后，一定要关闭开关，绝对不能不关开关就去睡觉。可采用挂牌子的方法提醒自己。
27、如果有人煤气中毒，应迅速通知大人来进行抢救。
28、如果你住在楼上，也应该考虑行人的安全。不要在阳台、窗台等处，防置花盆、拖把等易砸伤人的物品。
29、如果是自驾车游，准备好备用轮胎，车程最好在6个小时以内，否则容易造成疲劳。
30、警惕上当受骗：目前社会上存在着一小部分偷、诈、抢的坏人，因此，“萍水相逢”时，切忌轻易深交，勿泄“机密”，以防上当受骗造成自己经济、财物上的损失。
31、注意个人卫生，饭前便后洗手，自己的餐具洗净消毒，不用不洁容器盛装食品，不在食堂乱扔垃圾防止蚊蝇孳生。
32、不饮用不洁净的水或者未煮沸的自来水;水是否干净，仅凭肉眼很难分清，清澈透明的水也可能含有病菌、病毒，喝开水最安全
33、直接食用的瓜果应用洁净的水彻底清洗并尽可能去皮;不吃腐烂变质的食物，食物腐烂变质，就会味道变酸、变苦;散发出异味儿，这是因为细菌大量繁殖引起的，吃了这些食物会造成食物中毒。
34、游客在车辆停稳后方可下车，按先后秩序上下车，讲究文明礼貌，优先照顾老人、儿童、妇女，切勿拥挤，以免发生意
35、游客乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，特别是不要在飞机上使用手机等无线电讯工具或电子游戏等。
36、不要向车窗外扔废杂物品(特别是硬质物品)，以免伤害他人。
37、旅游期间要合理饮食，不要暴饮暴食和贪杂食。
38、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品，以备不适之需。切勿随意服用他人所提供之药品。
39、注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如的不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。
40、物品应存放于酒店服务总台保险柜，不要随身携带或放在房间内，若出现遗失后果自负。
——常见文学常识 40句菁华
1、世界四大短篇小说巨匠：契诃夫、莫泊桑、马克·吐温、欧·亨利。
2、苏轼的散文代表北宋散文的最高成就，其诗与黄庭坚并称“苏黄”。
3、花中四君子：梅、兰、竹、菊。
4、文人四友：琴、棋、书、画。
5、“四书”“五经”是儒家的主要经典：“四书”即《论语》《孟子》《中庸》《大学》；“五经”指《诗》《书》《礼》《易》《春秋》。
6、三皇：天皇、地皇、人皇或伏羲、女娲、神农；
7、五味：酸、甜、苦、辣、咸。
8、古代的学校有庠、序、太学等名称，明清时最高学府为国子监。
9、古代科举考试（从隋代至明清）：
10、三顾频频天下计，两朝开济老臣心。——诸葛亮
11、刚正不阿,留得正气冲霄汉；幽愁发愤，著成信史照尘寰。——司马迁
12、自称：愚、敝、卑、臣、仆
13、读书人自称：小生、晚生、晚学、不才、不肖
14、称年老的人为丈，丈人。唐以后称岳父为丈人，又称泰山。妻母为丈母，又称泰水。
15、称谓前加“先”表已死，用于敬称地位高的人或年长的人。
16、君对臣敬称：卿、爱卿。
17、年龄的称谓：
18、迁：调职、调动，一般指升官；左迁则为降职调动。
19、谪：降职并远调。
20、擢：选拔，提拔。
21、黜：废黜，贬退，也用于剥夺王位或太子的继承权。
22、河：黄河。 江：长江
23、*：天、地、东、南、西、北六个方位。
24、第一部语录体著作：论语
25、江南三大古楼：湖南岳阳楼 武昌黄鹤楼 南昌滕王阁
26、高二 三辅：左冯翊 右扶风 京兆尹33. 科考三元：乡试，会试，殿试和自的第一名(解元，会元，状元)
27、儒家经典三礼：周礼 仪礼 礼记
28、文章西汉两司马：司马迁。司马相如
29、我国第一部个人创作的文言短篇小说集：聊斋志异
30、第一篇报告文学作品是：(夏衍)包身工
31、新*第一位获得“人民艺术家”称号的作家：老舍.其作品是;龙须沟
32、唐代开元，天宝年间，有两大词派，：以高适，岑参为代表的边塞诗以王维，孟在为代表的其风格，前者雄浑豪，后者恬淡疏朴
33、世界文学中有两大史诗：伊利亚特奥德赛
34、佛教三宝是：佛(大知大觉的)法(佛所说的教义)僧(继承或宣扬教义的人)
35、三纲五常：三纲：父为子纲群为臣纲夫为妻纲
36、三姑六婆：三姑：尼姑道姑卦姑
37、三一律：欧洲古典广义戏剧理论家所制定的戏剧创作原则，就是地点一致，时间一致，情节一致。
38、伯（孟）仲叔季：兄弟行辈中长幼排行的次序。
伯（孟）是老大，仲是老二，叔是老三，季是老四。
39、长江上的“三个火炉”：重庆、武汉、南京。
1. 第一位女诗人是：蔡琰(文姬)
40、三公：周时--司马 司徒 司空
西汉--丞相 太尉 御史大夫
清明--太师 太傅 太保
——接待职场礼仪 40句菁华
1、站姿
2、如何迎接客人?
3、如何称呼、介绍和握手?
4、保持正确姿势。接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到接待员的愉悦。
5、最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客，以客为尊，千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上，客户是公司的衣食父母，公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。因此，公司员工对客户应该心存感激，向他们道谢和祝福。
6、长者优先
7、职位高者优先
8、直呼老板名字
9、开会不关手机
10、让老板提重物
11、环境布置
12、了解上次活动安排
13、填写客人预约登记簿
14、接待客人时态度要郑重，但说话要留有余地。
15、对于有预约的客人要迅速转达他的要求，不让客人等候。
16、为避免出错，对于客人说的一些重要事项要确认一遍。
17、尽快记住客人的相貌和姓名，了解他们与本公司的关系。
18、自我介绍
19、帮宾客关车门时，时间要恰倒好处，不能太重，也不能太轻。太重会惊吓客人，太轻车门会关不上。还要注意不要让宾客的衣服裙裤被车门夹住。
20、除个别极为特殊的情况外，上司在办公室时应向其请示，不要凭自己个人判断，将客人回绝，说上司不在。
21、即便是在拒绝对方时，也应该注意礼仪，说话留有余地。
22、可在接待先到客人的同时，微笑着请后到客人稍等。
23、首先问明对方来意，若对方不说，则应向其表明这是工作需要。
24、如来访客人点名要与某人员会谈，就应立即与当事人联系。但是，联系好之前，不应该给客人以肯定的答复。
25、不要当着客人的面就给当事人打电话，免得当事人拒绝接见时不好找借口。要让客人与秘书保持一定的距离，是客人听不清秘书讲话。
26、把客人带到会见室，为客人创造一个良好的接待环境。
27、道歉礼仪。即使在社交职场礼仪上做得完美无缺，也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
28、接待准备
29、交通工具的安排
30、日程安排
31、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。
32、前来访问、洽谈业务、参加会议的外国或者外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
33、迎接客人应提前为客人准备好交通工具，必要时需安排好住宿，主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到xxx”等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。
34、然后一手同时拿住已脱那侧和未脱那侧的衣袖，同时拖拽把衣服完全脱下。
35、不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。
36、注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要手指乱指，喝汤噗噗响，不要打嗝，憋不住请去卫生间。
37、不要把我不会喝酒挂在嘴上(如果你喝的话)，免得别人骂你虚伪，不管你信不信，人能不能喝酒还真能看出来。
38、韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。
39、自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。
40、假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办?
——江苏语文文学常识 40句菁华
1、《诗经》是我国第一部诗歌总集，原名《诗》或《诗三百》，共305篇，包括风、雅、颂三部分，主要手法是赋、比、兴。简称为《诗经》的“六义”。汉代以后儒家把它奉为经典，才称为《诗经》，它是我国诗歌现实主义的源头。
2、《国语》是我国最早国别体史书，反映了春秋时期的社会状况。
3、墨子名翟，春秋时期鲁国人，墨家学派创始人，主张“兼爱”、“非攻”、“尚贤”、“节用”。著有《墨子》。
4、庄子名周，战国人，道家学派。代表作《庖丁解牛》，著有《庄子》，又名《南华经》。
5、辞赋是词和赋的统称。“辞”产生于战国时的楚国，也叫“楚辞”，以屈原《离骚》为代表，又称“骚体”。“赋”的名称则最早见于战国后期荀况的《赋篇》，到汉代形成特定体制。
6、《楚辞》是我国继《诗经》之后的又一部诗歌总集，是我国第一部浪漫主义诗歌总集。它是西汉末年刘向搜集屈原及其弟子宋玉等作家的作品编辑而成。屈原的《离骚》是《楚辞》的代表作，是我国古代最长的抒情诗，故楚辞又称为骚或骚体诗。历代把“诗经”和“楚辞”合称“风骚”，既指文学才华，也指古诗两大传统。
7、贾谊，世称贾生，又称贾长沙，贾太傅，著《新书》十卷。《过秦论》、《论积贮疏》等政论散文是他的代表作。
8、陶渊明，名潜，字元亮，自称五柳先生，世称靖节先生。《桃花源记（并序）》描绘了一幅没有剥削的社会图景，反应了古代农民的愿望与要求，是现实主义描写与浪漫主义精神结合的典范之作。代表作还有《饮酒》、《归园田居》）、《归去来兮辞》等。
9、钟嵘字仲伟，南朝梁文学批评家，著有我国第一部诗歌理论专著《诗品》。
10、王之涣字季凌，唐代诗人。他的《凉州词》《登鹳雀楼》是唐代绝句珍品。
11、王昌龄，称为“七绝圣手”，代表作《出塞》《芙蓉楼送辛浙》。
12、刘禹锡字梦得，被称为“诗豪”。曾任太子宾客，世称刘宾客。与柳宗元并称“刘柳”，与白居易同称“刘白”。代表作有《竹枝词》、《陋室铭》、《乌衣巷》、《西塞山怀古》等。
13、柳宗元，字子厚，河东人，世称“柳河东”，唐代古文运动的领导者之一，与韩愈并称“韩柳”，“唐宋八大家”之一。主要作品为《捕蛇者说》、《三戒》（包括《黔之驴》）、“永州八记”（包括《小石潭记》）等散文，《渔翁》、《江雪》等诗，著有《柳河东集》。他是*第一位把寓言正式写成独立的文学作品的作家。
14、李商隐字义山，号玉谿生，代表作有《无题》《锦瑟》。著有《李义山诗集》《樊南文集》。
15、杜牧字牧之，唐代文学家。代表作有《赤壁》《过华清宫绝句》。著有《樊川文集》。
16、李贺，字长吉，被称为“诗鬼”。 著有《李长吉歌诗》。
17、南唐词人：以南唐中主李璟、后主李煜和宰相冯延巳为代表的词派。李煜，字重光，南唐后主。作品有《虞美人》《凤栖梧》等。
18、唐宋八大家是：韩愈、柳宗元、欧阳修、王安石、苏洵、苏轼、曾巩。
19、欧阳修，字永叔，号醉翁、六一居士，谥号文忠，北宋古文运动领袖，“唐宋八大家”之一。主要作品为与宋祁合修《新唐书》，独撰《新五代史》。有《醉翁亭记》、《秋声赋》、《六一词》等，结为《欧阳文忠集》。他的《六一诗话》是我国第一部诗话。
20、辛弃疾，字幼安，号稼轩，与苏轼为豪放派代表人物，并称“苏辛”。历城（山东济南）人，南宋爱国词人，人称“词中之龙”。主要作品为《稼轩长短句》，名篇有《摸鱼儿》、《永遇乐》。
21、四大奇书：明朝人称《三国演义》《水浒传》《西游记》《金瓶梅》。
22、*四大古典名著：施耐庵《水游传》、罗贯中《三国演义》、吴承恩《西游记》》与清代曹雪芹《红楼梦》。
23、罗贯中，名本，字贯中，号湖海散人，元末明初小说家。代表作《三国演义》即《三国志通俗演义》是我国文学史上第一部章回小说。
24、话本产生于南宋，是说话艺人讲说故事的底本；拟话本是模拟话本而作的小说，著名作品有“三言”、“二拍”。
25、传奇本是唐宋时代在魏晋笔记小说上发展起来的一种情节曲折奇特，结构完整的短篇小说，用文言写作，到明代，传奇专指一种特定的戏曲形式。其戏剧结构、篇幅长短不限，视故事情节而增减，一段戏称为一出，与宋元南戏一脉相承。明代有两大流派：以汤显祖为代表的“临川派”（重意趣）和以沈璟为代表的“吴*”（重格律）。
26、“清初散文三大家”侯方域与魏禧、汪琬。代表作侯方域的《李姬传》、《马伶传》，魏禧的《大铁锤传》，汪琬的《书沈通明书》《江天一传》。
27、清初“词家三绝”：指以陈维崧为首的阳羡词派、朱彝尊为首的浙西词派和独树一帜的满族词人纳兰性德。
28、洪升，清代戏曲作家、诗人。代表作《长生殿》，写唐明皇与杨贵妃的爱情故事。
29、孔尚任，字聘之，号东塘，又号云亭山人。主要作品为《桃花扇》，写南明王朝灭亡的历史剧。洪升与孔尚任并称“南洪北孔”。
30、蒲松龄，字留仙，号柳泉居士，世称聊斋先生，淄川(山东)人，清代文学家。主要作品为我国第一部文言短篇小说集《聊斋志异》。
31、纪昀（yún），字晓岚，历雍正、乾隆、嘉庆三朝，因其“敏而好学可为文，授之以政无不达”（嘉庆帝御赐碑文），故卒后谥号文达，乡里世称文达公。有笔记小说《阅微草堂笔记》和《纪文达公遗集》传世。《阅微草堂笔记》是纪昀晚年的作品，采用六朝志怪的笔法，也是清代文言小说的代表作之一。
32、龚自珍，清代思想家、文学家，己亥年（道光十九年）归途中写了315首绝句，总题为《己亥杂诗》，表达对国事的感慨与生*经历的哀乐。
33、函、简、笺、鸿雁、札：书信 22、庙堂：朝廷
34、唐宋八大家：韩愈、柳宗元、欧阳修、苏洵、苏轼、苏辙、王安石、曾巩
35、一门父子三词客：苏洵(老苏)、苏轼(大苏)、苏辙(小苏)。
36、孔子名丘，字仲尼，春秋时鲁国人，他是儒家学派的创始人，被称为“孔圣人”，孟子被称为“亚圣”，两人并称为“孔孟”。
37、《聊斋志异》是我国第一部优秀文言短篇小说集，作者是清代著名小说家蒲松龄。“聊斋”是他的书屋名，“志”是记叙，“异”是奇怪的事情。
38、南宋四大家：陆游、杨万里、范成大、尤袤
39、我国第一位田园诗人是东晋的陶渊明(陶潜)，他“不为五斗米折腰”。
40、世界文学作品中四大吝啬鬼：葛朗台、夏洛克、泼溜希金、阿巴贡。
——生活小常识短信 40句菁华
1、"最好防近视运动：乒乓球。打乒乓球可以放松眼睛周围的肌肉,使眼睛疲劳消除，改善视力。对保护视力有着很好的帮助。 "
2、鱼与豆腐搭配，补钙效果翻倍;猪肝菠菜搭配，贫血从此隐退;鸭肉山药搭配，补肾滋阴养肺;芝麻海带搭配，乌发祛斑容美。食物合理搭配好身体!
3、多吃青菜少吃肉，健康活力又长寿;多吃清淡少吃盐，想活几年活几年;少坐汽车多走路，青春年轻永常驻;少生气来多微笑，快乐天天来报到!
4、电脑族注意了，跟我一起做保健操。先挺直坐姿，双手和前臂放在腿上，头慢慢地扭转，保持绷紧姿势五秒钟，重复做几次便可。为了健康一定要做哦!
5、丝袜冰过再穿更耐久：妇女新买回的丝袜，先不要拆封，直接放入冰箱中冷冻一两天，再取出放置一天后穿用，这样可以增加丝袜的韧度，不至于很快就发生抽丝或破裂的现象，不必花费太多的金钱再购买丝袜上!
6、洋葱煮水去焦痕：若将铝制锅烧焦了，可在锅中放个洋葱和少许水加以煮沸，不久后所有的烧焦物都会浮起来！
7、【生活中的食物让你远离疾病痛苦】1、呕吐：吃蕃茄；2、口臭：多饮水；3、感冒：吃大蒜；4、高血压：喝橘子汁；5、脱发：吃红枣、牛排；6、牙出血：吃猕猴桃；7、打嗝：吃白糖。送给关心的人！
8、冬季到，感冒闹，提高免疫最重要：饮食营养均衡；香菇木耳、牛奶大蒜捍卫健康；少油少盐少糖少酒。注意饮食加锻炼，感冒不再对你恋。愿你安全过冬，感冒无踪！
9、多粗粮，少细粮；多花样，少油腻；多蔬菜，少肥肉；多运动，少偷懒；多交流，少烦恼；多联系，少寂寞。祝朋友，胃口好，身体棒，生活美，喜洋洋。
10、冬季干燥，容易上火。修身养性，饮食相助。常吃梨膏，润肺清痰。洋参炖肉，抵抗疲劳。银耳改善，面色晦暗。多多进补，败火清热。饮食有节，起居有常。祝你健康，延年益寿。
11、饮食要健康，饭后有七忌：一忌马上饮浓茶，二忌立刻抽香烟，三忌餐后吃冷饮，四忌水果填肚皮，五忌刷牙过于急，六忌剧烈强运气，七忌洗澡伤身体！注意这七忌，身体必少疾，祝君身体康健没问题！
12、土豆烧牛肉，胃肠功能会紊乱，鸡蛋放味精，天然鲜味全消失，红白萝卜混搭吃，维c吸收很困难，牛奶橘子一块吃，腹胀腹痛受不了，发条短信提醒你，食品安全无小事，吃好玩好，心情才能自然好！
13、多吃青菜少吃肉，健康活力又长寿；多吃清淡少吃盐，想活几年活几年；少坐汽车多走路，青春年轻永常驻；少生气来多微笑，快乐天天来报到！
14、秋防感冒有诀窍：冷水洗脸热水洗脚，盐水漱口早晚杀菌，晨起室外锻炼身体，窗户打开通风换气；增减衣服不着急，以免伤风受凉气。愿你健康美丽！
15、【清晨第一杯水你喝对了吗】不要直接喝柠檬蜂蜜水；最好先空腹喝一杯温水；喝完温水吃早饭前30-60分钟再喝蜂蜜柠檬水、茶。
16、香蕉皮妙用：1擦拭皮鞋皮衣，可延长使用寿命；2敷脸，可滋润皮肤；3捣烂涂抹，可止皮肤瘙痒；4加红糖煮水喝，可治口腔溃1dee疡。
17、水晶石台面墨渍：将饭粒和洗涤剂调匀，涂在污渍部分搓擦，再用清水漂洗；也可用一份酒精、二份肥皂制的溶液反复涂擦，效果也很好
18、一日一苹果，毛病绕道过；一日一枣，长生不老；核桃山中宝，补肾又健脑；欢乐是健康，忧郁是病魔。
19、炎炎夏至到，健康很重要，晚睡早起好，运动别忘了，多喝清火汤，心情要开朗，管它天气怎样，你要快乐，才好！
20、小满的祝福：祝好友快乐满满，财运大满，喝酒小满，工作饱满，运气盈满，家庭美满，生活圆满，祝福明天满堂好！
21、夏至到来白天长，朋友祝福情谊长。祝福不断铃声忙，屏幕一闪美洋洋。送上快乐与吉祥，愿友谊地久天长！夏至快乐！
22、天天起个早，心情无限好，心中做祈祷，求你别来到，总是惹烦恼，带来一群包，想把你杀掉，又被你潜逃，气得直跺脚，臭蚊子别跑！
23、小满时节防湿邪入侵，注意保护身体阳气。不要只顾眼前舒服，过度避热趋凉。特别注意腹部保暖，以防风寒湿邪侵袭。愿你小满健康如意！
24、夏天汗流如雨下，水分缺失不会少；光喝淡水远不够，必须补足钙钠钾；蔬菜富含钙与钠，补钾最好吃香蕉；微量元素齐不足，保证人好精力旺！
25、夏至炎热真苦恼，又有蚊子常来找，只好把那养生练，抵御酷暑乐逍遥。莫要叹息莫要燥，心态常宽很重要，生活规律要健康，强作药方有奇效。
26、天热蚊虫齐出动，凶猛狠毒胜往常；野外工作穿劳保，睡觉记得关纱窗；防蚊灭虫少不了，如此才能睡的香！睡眠充足身体棒，如此养生真美妙！
27、小满节气气温高，冷气病记得要预防：室内外温差不宜过大；室内空气要流通，睡前观赏冷气机；适当运动益身心，加速循环为健康。祝小满愉快！
28、夏日驱蚊有秘方：没事多多鼓吹，满嘴信口雌黄，善于夸夸其谈，脸皮愈练愈厚，蚊子无从下手，唯有放弃另寻出入。这个夏日，驱蚊秘方莫忘记哦！
29、小满养生食谱，助你健脾祛湿：芹菜拌豆腐，清热利湿又解毒；白鲫荷包蛋，祛湿开胃效果好；冬瓜草鱼煲，健脾利水又消肿。愿你吃出健康美丽颜。
30、淘米水美容：其中含钾，第一次淘米的水呈弱酸性，洗发；第二次呈弱碱性，用于面部弱酸环境的清洁，其性温和、不刺激皮肤。加热使用，效果更佳。
31、小满时节养生要记牢：少吃盐多吃醋，让胃口好好；少吃肉多吃素，让营养充足；少坐车多运动，让健康常驻；少计较多宽容，让心情美妙！祝小满快乐！
32、热火朝天夏日炎，防暑降温记心间，跑跑步，多锻炼，喝喝茶，润心田，多吃酸，少吃甜，睡午觉，补睡眠，营养均衡保康健。盛夏时节，愿您健康*安！
33、用碱和白开水混合着刷牙，每天最少2次，一个星期之后你就发现你的牙齿变白了。冬天要带口罩/夏天来啦，让你美丽洁白的牙齿露出来让别人羡慕去吧
34、日子过的好快，夏至已经到来。天热着急上火，多吃蔬菜水果。早晨不能贪睡，夜晚要盖好被。烦恼统统滚开，天天笑口常开。短信传递关怀，友谊实实在在！
35、春节热情已退，生活回到原位；过年吃喝很累，餐餐都是美味；自己身体宝贵，开始清理肠胃；白天多喝开水，晚上早点去睡；上述提醒免费，收到的人健康。
36、遇事需冷静，处世需沉着，着急只能上火，*静方能有好结果。夏日炎炎，心宽才能体胖。工作学习很重要，蔬菜水果不能少，加强锻炼身体好。愿朋友们身体健康！
37、现代人的健康生活啊，它含金量高，过一天顶过去五天，实惠！你瞧我，一口气上了5楼，不费劲（钙中钙）。健康，一切皆有可能。（李宁）。美好的一天从健康开始。（美的）
38、养生之道贵心宽，烦事不要锁眉间。开心舒怀最重要，快乐顺心啥都好。烟酒虽有待客道，少吸少愁有其妙。饮水最为寻常事，多喝水来少吃药。多多运动强强身，自然疾病不烦恼。
39、夏日炎炎人遭罪，瓜果蔬菜来补胃。荷叶莲子绿豆粥，清淡消火又养胃。太极瑜珈不贪睡，养心养肝又养肺。生活规律效率高，心情舒畅勿急躁。指客短信养生妙，提供大家作参考。
40、大地春回，万物复苏，发条短信，祝君健康，注意饮食，益甘而温，富含营养，健脾扶阳，加强锻炼，吐故纳新，充养脏腑，春游踏青，心旷神怡，豁达开朗，身心愉悦，重在行动，健康一生。
——礼仪谚语 40句菁华
1、没有充分闲暇，就不可能有高度文明。
2、在家不会迎宾客，出门方知少主人。人好水也甜，话好也值钱。
3、不怕衣服有补钉，只怕心灵有污点。
4、礼仪是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。
5、粗暴无礼，是内心虚弱的人用来使自己显得貌似强大的手段。
6、如果说需要是文明之母，那么空闲就是文明的保姆。
7、打怕的人是假的，敬怕的人是真的.。
8、一家有难大家帮，一家有事百家忙。
9、让路不是痴汉。
10、肚量要宽，讲话要谦。
11、为人做事贵在诚，待人接物讲文明。衣着要洁净，谈吐要文明。
12、大欺小，不公道；大帮小，呱呱叫。
13、柴多火旺，水涨船高。
14、一棵孤树不成林，千条细流成江河。
15、叫人不蚀本，舌头打个滚。
16、礼到暖人心，礼缺讨人嫌。
17、至亲不如好友。
18、粗暴无礼讨人厌，文明礼貌人人赞。乡有乡规，民有民约。
19、一根筷子容易断，一把筷子硬如铁。
20、出门千条路。
21、结有德之朋，绝无义之交。腐木不可为柱，坏人不可为伍。酒饭朋友，难得长久。
22、你敬人一尺，人敬你一丈。
23、亲帮亲好，邻帮邻好。
24、出门三分低。
25、交人交直，吃菜吃心。
26、好花要叶衬，好汉要人帮。
27、一人难挑千斤担，众人能搬万座山。
28、独脚难走，孤掌难鸣。
29、冷天莫遮火，热天莫遮风。
30、君子和而不同，小人同而不和。
31、你敬人一尺，人敬您一丈。
32、君子祸至不惧，福至不喜。
33、君子与君子以同道为朋，小人与小人同利为朋。
34、君子之心不胜其小，而气量涵益一世。
35、君子坦荡荡，小人长戚戚。
36、病好不谢医，下次无人医。
37、君子固穷，小人穷斯滥矣。
38、爱徒如爱子，尊师如尊父。
39、君子小人趣向不同，公私之间而已。
40、观棋不语真君子，举棋不悔大丈夫。
