1、仪表——第一印象的关键
2、时髦——也可能有伤大雅
3、饰品——巧着一物尽风流
4、站姿——要有稳定感
5、坐姿——讲究稳重感
1、什么是礼节?
2、什么是仪表?
3、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?
4、什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?
5、个人形象六要素是什么?
1、拨打电话时，应该做到(d)
2、使用公共卫生间，那种行为不符合礼仪要求(c )
3、全面了解公司的各项规章制度
4、被领导训斥的时候，不要低头，要直视领导，面带微笑，表示接受批评，领导的火就会慢慢消退，否则，领导会火上加油。
5、女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。
1、离座和外出
2、接待不速之客是教养的试金石
3、郑重接过对方的名片
4、桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
5、不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。
1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
2、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
3、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。
4、要善于咨询，仔细询问招聘单位的详细情况，包括单位的上级主管部门、所有制性质、法人、招聘的内容和目的、用工形式、工作时间、月薪支付等等，既做到心中有数。
5、最后一个进门要记得随手关门。
