1、拨打电话时，应该做到(d)
2、使用公共卫生间，那种行为不符合礼仪要求(c )
3、全面了解公司的各项规章制度
4、被领导训斥的时候，不要低头，要直视领导，面带微笑，表示接受批评，领导的火就会慢慢消退，否则，领导会火上加油。
5、女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。
6、吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣。
7、最后一个进门要记得随手关门。
8、洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。
9、遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推。
10、不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候。
11、盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。
12、学会温柔学会聆听。
13、待客不得不大，持家不得不小。
14、把拳头收回来是为了更有力的还击。
15、不要跟同事议论上司或其他同事的是非，你的无心之言很可能成为别人打击你的证据。
16、只有错买，没有错卖。不要只顾着贪小便宜。
17、出门在外能忍则忍，退一步海阔天空。
18、打电话接电话第一句话一定要是“喂，您好”；挂电话的时候等别人先挂。
19、一次不忠百次不容。
20、不随地吐痰扔东西，如果没有垃圾箱，就拎回家扔垃圾筒里。
21、多看书对心灵有益，你会看到一个更广阔的世界。
22、不要让别人知道自己的真实想法，要笑在人前笑，要哭一个人躲起来哭。
23、少说别人是非，把自己管牢。
24、要想人前显贵，必先人后受罪。
25、*时要按时入场，不迟到。开会应提前五分钟入场，按指定位置入座。
26、保持会场卫生，不吃东西，不乱扔瓜果皮核，不吸烟，不随地吐痰、吐口香糖。
27、会议结束后应以热烈掌声表示感谢和赞美；退场时不乱拥乱挤，应让领导、老师、客人先走，然后男同学让女同学先行，互相谦让。
28、爱护公共设施不用脚蹬座椅，在前后移换座位时要沿中间过道绕行，不能跨越座椅。
29、影片放映过程中，保持安静，不随意走动，不吃带壳食物，不乱扔杂物。
30、入场有序，不随意走动。
31、对他人的表演，鼓掌以示谢意，不起哄、喝倒彩，自觉维持赛场秩序。
32、形象礼仪
33、登门拜访礼
34、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
35、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教”;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
36、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛*视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
37、与客户或者长者乘坐电梯时，要主动按电梯按钮。电梯门打开时，可以先进入电梯，一手按开门键，另一只手按住电梯侧门，礼貌地请客人或者长辈进入电梯内。进入电梯要自觉按亮要去的楼层，如电梯内有其他的人员可主动询问去几楼，并帮忙按下所去楼层。到达楼层时，要一手按住开门键，另一只手做出请的动作，请客户或者长者先出去,自己最后出去。
38、注意电梯里的位置也有讲究。越靠里面的位置，越重要。最好的位置是电梯操作版后靠右的位置。当你与客户或者领导同乘电梯时，要注意不要占了最好的位置。
39、握 手
40、赴 宴
——基本礼仪常识 50句菁华
1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
2、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
3、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。
4、要善于咨询，仔细询问招聘单位的详细情况，包括单位的上级主管部门、所有制性质、法人、招聘的内容和目的、用工形式、工作时间、月薪支付等等，既做到心中有数。
5、最后一个进门要记得随手关门。
6、洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。
7、宽容的原则
8、面部修饰规范
9、着装整洁。一忌布满褶皱，二忌出现残破，三忌沾染污渍及脏物，四忌充斥汗酸、体臭等异味。
10、进出电梯的行姿
11、给予客人帮助。需要以下蹲之姿帮助客人时，可以这样做。
12、捡拾地面物品。
13、敬茶的手姿
14、展示物品的手姿
15、为他人介绍的礼节
16、常用的致意礼节
17、交通工具的安排
18、诚心诚意的奉茶，我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。
19、馈赠礼仪
20、不问个人经历。
21、不问所忙何事。
22、严守约定。在国际社会中，信用就是形象，信用就是生命。既然“*人历来说话都是算数的”，那么基层公务员在涉外交往中就一定要努力恪守约定，兑现承诺，如约而行。
23、自律原则。遵守礼仪要自我克制，自律的过程是完善自己，提高自己整体素质的过程。礼貌修养好的人都能以礼待人，行动上不出格，仪态上不失态，言语上不失礼。
24、仪容风度
25、仪态风度
26、男士
27、短发，清洁、整齐，不要太新潮;
28、西装口袋不放物品;
29、西裤*整，有裤线;
30、短指甲，保持清洁
31、发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色;
32、肤色丝袜，无破洞;
33、鞋子光亮、清洁;
34、全身3种颜色以内
35、鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子;
36、学说“请”和“谢谢”：1岁左右的孩子已经开始学说话了，速度之快令人吃惊。所以，父母务必在他那不断膨胀的词库里加上“请”和“谢谢”。每当他要点心或玩具时，父母就可以提示他说这些礼貌用语。
37、学会“叫人”：孩子们已经学会用“叔叔”、“阿姨”、“阿婆”等称谓打招呼了，家长可以在节日聚会时教育孩子如何正确称呼亲戚，遇见熟人时，家长应及时让孩子问候：“小兵，向王叔叔问好。”
38、就座时，姿态端正，入座轻缓;
39、指引手势：五指并拢，掌心向上，自然从体前上扬并向所指方向自然伸直(手臂伸直后应比肩低)，同时上身前微向前倾，头偏向指示方向并以目光示意;
40、交谈手势：与人交谈时使用的手势不宜过多，动作不宜过大，手势不宜过多，不可击掌或拍腿，更不可手舞足蹈。
41、心情不好，再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。
42、吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。”
43、递刀具给别人要记得递刀柄那一端。
44、不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候。
45、人穷志不短。
46、盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。
47、钱不是靠攒的，会花才会赚。
48、时间观念
49、不要大煞风景
50、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉
——接待礼仪常识 40句菁华
1、离座和外出
2、接待不速之客是教养的试金石
3、郑重接过对方的名片
4、桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
5、不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。
6、可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。
7、自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。
8、端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?
9、碰杯，敬酒，要有说词，不然，*吗要喝你的酒?
10、依法行驶，遵章守规：
11、站姿：两脚站直，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，不耸肩，会客及出席仪式或在领导、长辈面前不得把手叉抱在胸前。
12、出入办公室：进入时，要先轻轻敲门，听到应答后再进，进入后应回手关门，动作要轻，不能粗暴；进入后，不要随意打断对方讲话或随口插话，如有急事时，先说声“对不起，打断你们谈话了”，再说自己的事情。
13、打电话礼仪：
14、公司内与人相遇应相互问候或点头致意，与公司领导相遇应停止行进行问候或行点头礼。
15、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
16、立刻招待来访的客人
17、热情主动问候客人
18、有客人未预约来访时
19、判断来客的身份
20、未经领导同意，不轻易引见
21、带路时走在客人前方
22、以“高分贝”讲私人电话
23、让老板提重物
24、老板请客，专挑昂贵的餐点
25、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
26、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间
27、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。
28、为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况发生，最好每年送礼时做一下记录为好。
29、千万不要把以前接收的礼物转送出去，或丢掉它，不要以为人家不知道，送礼物给你的人会留意你有没有用他所送的物品。
30、谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。
31、考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。
32、是看人员组成，一般来说，人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。二看菜肴组合。一般来说，一桌菜最好有荤有素，有冷有热，尽量做到全面。如果桌上男士多，可多点些荤食;如果女士较多，则多点几道清淡的蔬菜。三是看宴请的重要程度。若是普通的商务宴请，*均一道菜在50~ 80元左右可以接受。如果宴请的对象是比较关键的人物，则要点上几个够份量的菜，如龙虾、刀鱼、鲥鱼、鲍鱼、翅粉等。
33、点完菜要询问客人用什么酒水。如果客人不想喝酒，可以考虑来点啤酒或者红酒。如果完全不用酒，可以点一些果汁、饮料。
34、轿车
35、吉普车
36、面包车
37、餐巾主要是预防调味汁滴落，弄脏衣服，并兼做擦拭嘴巴及手上的油渍。
38、必须等到大家坐定后，才可使用餐巾。
39、餐巾应摊开后，放在双膝上端的大腿上，切勿系入腰带，或挂在西装领口上。
40、在餐桌上不能只顾自己，同时要关心别人，尤其要照顾好女宾。
——礼仪常识 40句菁华
1、什么是礼节?
2、什么是仪表?
3、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?
4、什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?
5、个人形象六要素是什么?
6、入座后，下肢的*主要有几种标准作法?
7、禁忌的坐姿有哪些?
8、遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面?
9、禁忌的站姿有哪些?
10、在社会礼仪中着装的基本要求有哪些?
11、请问正式场合穿裙装的女士如何上下轿车?
12、商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些?
13、佩戴首饰时应注意哪些规则?
14、握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。
15、当别人询问你时，你应怎样礼貌地回答?
16、向别人提出请求时应注意什么?
17、使用公共卫生间有哪些注意事项?
18、在接听电话时，恰好另一个电话打来，应该怎样处理?
19、公共场所使用手机要注意什么?
20、拜访的时间应是多长?
21、参加舞会的礼仪是什么?
22、接到邀请如何处理?
23、商务交往中哪六种话题不得涉及?
24、上班服饰：上班宜穿工作服或其它合适的服装,穿着要适合职业特点，端庄、整洁，不宜穿运动服、拖鞋。
25、同事关系
26、步履自然；
27、倾听发言；
28、掌握时间，小结，宣布散会。
29、察言观色，随机应变(忌看钟表，打哈欠；扫地。
30、交谈时的距离：
31、部分常用礼貌用语(教材117面)。
32、慎交合得来的异性朋友：
33、善交有真才实学的名人朋友(米斯拉提、苏叔阳先生)
34、参加舞会
35、举办沙龙的条件(3个)：
36、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
37、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。
38、影剧院：观众应尽早入座。
39、教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。
40、一定要用右手握手。
——生活常识的谚语 50句菁华
1、牛要满饱，马要夜草。
2、禾苗不认爹和娘，耕作到家多打粮。
3、一身戏在脸上，一脸戏在眼上。
4、不经一师，不长一艺。
5、艺高人胆大。
6、好戏不唱三台，好曲不唱三遍。
7、冷死花旦，热死武生。
8、刀枪越使越亮，知识越积越多。
9、土地贵在耕种，知识贵在运用。
10、木不凿不通，人不学不懂。
11、玉不琢，不成器；木不雕，不成材；人不学，不知理。
12、吃了人家的嘴短，拿了人家的手软。
13、把舵的不慌，乘船的稳当。
14、感谢这美丽的夏夜给了我们美丽的情怀，让我至今想起来还能感觉得到那凉爽的风像一只柔软的手轻轻地拂过脸庞、吹过脖颈的感觉。
15、不怕家里穷，只怕出懒虫
16、人怕理，马怕鞭
17、离家十里路，各处各乡风
18、鱼鳞天，不雨也风颠。
19、一针不补，十针难缝
20、人在人前闯，刀在石上荡
21、山高流水长，志大精神旺
22、朝霞不出门，晚霞行千里。
23、喊人不蚀本，舌头打个滚
24、夏至冬风摇，麦子坐水牢。
25、宁可无肉，不可无豆
26、穿不穷，吃不穷，打算不到一辈子穷。
27、鸡蛋没有缝儿能抱出小鸡来。
28、大蒜是个宝，常吃身体好
29、春捅一棍，秋吃一顿。
30、核桃山中宝，补肾又健脑
31、吃得慌，咽得忙，伤了胃口害了肠
32、早上吸烟，早归西天；
33、越吃越馋，越站（玩）越懒。
34、吃了十月茄，饿死郎中爷
35、前人栽树后人凉。
36、不气不愁，活到白头。
37、当断不断，反受其乱。
38、恶人怕斗，恶狗怕揍。
39、春捂秋冻，不生杂病。
40、用人不疑，疑人不用。
41、睡前洗脚，胜吃补药。
42、人美不在貌，美在心意好。
43、吃米带点糠，营养又健康。
44、好事不出门，坏事传千里。
45、有多大的脚，穿多大的鞋。
46、有果必有因，有利必有害。
47、会跳的先缩脚，会撞的先缩脖。
48、别看人的衣服，要看人的肺腑。
49、独木做不成梁，块砖垒不成墙。
50、最好的医生是自己，最好的运动是步行。
——*餐桌礼仪 40句菁华
1、上酒水上菜了！老外喜欢自夸手艺，国人可不作兴吹嘘自己点的菜，主人家细心观察凉菜上齐、每位杯中都有酒水后，当立即举杯，欢迎开始之类的，转动圆盘或是示意右手边的主客动第一筷。
2、如果没有服务员分菜或是公筷、公勺，夹菜的时候可要先看好，切不可用自己的筷子在盘中挑来拣去，甚至搅拌！不是每个人都像爱人一样不介意你筷子上的口水的！通常看准了拣距离自己最近的那部分。
3、最好让筷子上的食物在自己的接碟中过渡一下，才送入口中。
4、一个太好胃口的主人，和正在减肥的客人，不适宜这样的饭局哦。
5、在饭店用餐，应由服务生领台入座。
6、离席时，应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。
7、口内有食物，应避免说话。
8、送食物入口时，两肘应向内靠，不直向两旁张开，碰及邻座。
9、好的吃相是食物就口，不可将口就食物。食物带汁，不能匆忙送入口，否则汤汁滴在桌布上，极为不雅。
10、喝酒宜各随意，敬酒以礼到为止，切忌劝酒、猜拳、吆喝。
11、如系主人亲自烹调食物，勿忘予主人赞赏。
12、食毕，餐具务必摆放整齐，不可凌乱放置。餐巾亦应折好，放在桌上。
13、进餐的速度，宜与男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。
14、筷子
15、勺子
16、盘子
17、水杯
18、餐具摆放
19、其他注意事项
20、就坐时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不要跷腿，和餐桌的距离以便于使用餐具为佳。
21、西餐菜单上有四或者五大分类，其分不要是开胃菜、汤、沙拉、海鲜、肉类、点心等。 (所以不要在开胃菜就直接吃饱，那样十分糗)
22、用餐咀嚼食物的时候不要说话，不要豪气用餐(狼吞虎咽)。
23、如果是做客的话有的主人是按照地位、年龄等情况来安排座次的，应该注意。
24、进食有骨头的菜肴时，不要直接往桌上吐，也不要往地上吐，影响同桌的胃口。最好是用手把骨头放到自己的碟子里。
25、不要在餐桌上剔牙，影响同桌的胃口。
26、进餐时不要打嗝或是发出其他不文雅的声音。
27、吃饭要端起碗。不端碗、伏在桌子上对着碗吃饭是非常不雅观的。不能双手端起碗来进食；不能向碗里乱扔废弃物；不能将碗倒扣在桌上。
28、最好不要在餐桌上剔牙。如果要剔牙时，就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴。
29、主宾回敬。
30、忌第一顿饭给客人吃饺子
31、忌谈论饭菜不好；
32、菜盘忌食空食光；
33、职位或地位高者为尊，高者座上席，依职位高低，即官阶高低定位，不 能逾越。
34、在男女主人出面款宴而对座的席次，不论圆桌或长桌，凡是八、十二、十六、二十、二十四人(余类推)，座次的安排，必有两男两女并座的情形。此或然无法规避。故理想的席次安排，以六、十、十四、十八人(余类推)为宜。
35、入座后姿式端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘， 或将手放在邻座椅背上。
36、遇有意外，如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服，表示歉意即可，不 必恐慌赔罪，反使对方难为情。
37、瞄准宾主，把握大局
38、察言观色，了解人心
39、上菜后，不要先拿筷，应等主人邀请，主宾拿筷时再拿筷。取菜时要相互礼让，依次进行，不要争抢。取菜时要适量，不要把对自己口味的好菜一人包干。
40、在*的餐桌上，一般都会放着牙签筒，这也是我们*人的一个习俗，因为很多人吃完之后习惯了剔牙。但这里要说的是，切忌用手指直接掏牙，很不卫生，更是很不大体，给人的印象会大打折扣。饭后如果需要剔牙的应用牙签，并用手帕或者手遮住。更不可张大嘴巴用牙签剔牙。
——国学常识 40句菁华
1、社稷、轩辕：国家
2、南冠：囚犯
3、烽烟：战争
4、一门父子三词客：苏洵（老苏）、苏轼（大苏）、苏辙（小苏）；
5、元曲四大家：关汉卿、郑光祖、白朴、马致远；
6、南宋四大家：陆游、杨万里、范成大、尤袤
7、我国第一位田园诗人是东晋的陶渊明（陶潜），他“不为五斗米折腰”。
8、初唐四杰：王勃、杨炯、卢照邻、骆宾王；
9、文人四友：琴、棋、书、画；
10、四库全书：经、史、子、集；
11、三教九流：“三教”：儒教、佛教、道教；“九流”：儒家、道家、阴阳家、法家、名家、墨家、纵横家、杂家、农家；
12、铁板铜琶继东坡高唱大江东去，美芹悲黍冀南宋莫随鸿雁南飞。
13、帝王自称：孤、寡、朕
14、古人称自己一方的亲属朋友用家或舍：如家父、家母、家兄、舍弟、舍妹、舍侄
15、其他自谦词：
16、对帝王：万岁、*、天子、圣驾、陛下、大王
17、对将军：麾下
18、对于对方或对方亲属的敬称用令、尊、贤
19、称谓前加“先”表已死，用于敬称地位高的人或年长的人。称死去的父亲：先考、先父。称死去的母亲：先妣、先慈。已死的有才德的人：先贤。死去的帝王：先帝。
20、君对臣敬称：卿、爱卿。
21、迁：调职、调动，一般指升官；左迁则为降职调动。
22、谪：降职并远调。
23、擢：选拔，提拔。
24、除：免去旧职而任新职。
25、*的古称：九州、神州、赤县、华夏、九土、中华、华夏。
26、二十四节气：（见字典节气歌）
27、传统节日。
28、纪日法。
29、假如你的一首五绝诗被杂志社采用，按照正文部分每字5元来计算，你应得多少稿费？（B）
30、古人的婚礼在什么时间举行？ （C）
31、“近朱者赤，近墨者黑”所蕴含的道理和下列哪句话最相似？（B）
32、【汉字六书】
33、【十三经】
34、“一问三不知”出自《左传》，说的是哪“三不知”？（B）
35、“水则载舟，水则覆舟”是谁的名言？（B）
36、成语“机不可失”出自张九龄之笔，它的下句是：（A）
37、“熄火连三月，家书抵万金”古代书信通过邮驿传递。唐代管理这类工作的中央管理机构是：（A）
38、孟子说：“不以规矩，不成方圆”，这里“规矩”的意思是：（A）
39、“一琴一鹤”所形容的是：（C）
40、“问世间情为何物，直教生死相许”这句诗是谁写的？（A）
——接待职场礼仪 40句菁华
1、站姿
2、如何迎接客人?
3、如何称呼、介绍和握手?
4、保持正确姿势。接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到接待员的愉悦。
5、最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客，以客为尊，千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上，客户是公司的衣食父母，公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。因此，公司员工对客户应该心存感激，向他们道谢和祝福。
6、长者优先
7、职位高者优先
8、直呼老板名字
9、开会不关手机
10、让老板提重物
11、环境布置
12、了解上次活动安排
13、填写客人预约登记簿
14、接待客人时态度要郑重，但说话要留有余地。
15、对于有预约的客人要迅速转达他的要求，不让客人等候。
16、为避免出错，对于客人说的一些重要事项要确认一遍。
17、尽快记住客人的相貌和姓名，了解他们与本公司的关系。
18、自我介绍
19、帮宾客关车门时，时间要恰倒好处，不能太重，也不能太轻。太重会惊吓客人，太轻车门会关不上。还要注意不要让宾客的衣服裙裤被车门夹住。
20、除个别极为特殊的情况外，上司在办公室时应向其请示，不要凭自己个人判断，将客人回绝，说上司不在。
21、即便是在拒绝对方时，也应该注意礼仪，说话留有余地。
22、可在接待先到客人的同时，微笑着请后到客人稍等。
23、首先问明对方来意，若对方不说，则应向其表明这是工作需要。
24、如来访客人点名要与某人员会谈，就应立即与当事人联系。但是，联系好之前，不应该给客人以肯定的答复。
25、不要当着客人的面就给当事人打电话，免得当事人拒绝接见时不好找借口。要让客人与秘书保持一定的距离，是客人听不清秘书讲话。
26、把客人带到会见室，为客人创造一个良好的接待环境。
27、道歉礼仪。即使在社交职场礼仪上做得完美无缺，也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
28、接待准备
29、交通工具的安排
30、日程安排
31、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。
32、前来访问、洽谈业务、参加会议的外国或者外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
33、迎接客人应提前为客人准备好交通工具，必要时需安排好住宿，主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到xxx”等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。
34、然后一手同时拿住已脱那侧和未脱那侧的衣袖，同时拖拽把衣服完全脱下。
35、不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。
36、注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要手指乱指，喝汤噗噗响，不要打嗝，憋不住请去卫生间。
37、不要把我不会喝酒挂在嘴上(如果你喝的话)，免得别人骂你虚伪，不管你信不信，人能不能喝酒还真能看出来。
38、韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。
39、自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。
40、假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办?
——中学生文明礼仪常识解析 30句菁华
1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你’’等礼貌用语。
3、升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向*，肃立致敬。
4、要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。
5、认真听*下讲话。
6、保持良好的就餐秩序，要注意遵守秩序，在规定的窗口下，自觉排队购饭，不插队、代买、有急事的同学应主动照顾。
7、要学会尊重和礼让。尊重炊管人员的劳动，发生矛盾后，要注意谦让谅解，洗碗时相互礼让，不抢先、拥挤。
8、自觉回收餐具，吃完饭后把餐具带到餐具回收处。
9、注意食堂卫生，不要随地吐痰、乱扔餐巾纸，就餐后把桌子上的杂物随餐具带走，不要损坏餐具。
10、为了您的财产安全，也为了他人方便，不要用包或书等物品占座。谨记走时带走随身带来的书、物等。
11、被褥要折叠得整齐大方，衣服、鞋帽要整齐地安放在一定的地方。
12、在寝室内，应与别的地方一样，不可乱叫同学绰号，不可讲粗话和下流话。
13、帽子要戴端正，不得把帽舌戴歪。上课、参加*一律脱帽。
14、男女同学都不得骑高档车，不得穿名牌服装和名牌鞋，不得戴名牌手表，不得戴墨镜。
15、道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了、不好意思。
16、感谢语：谢谢、非常感谢、谢谢老师的讲解、谢谢您支持我们的工作、感谢您的支持。
17、“请“字语：请帮助我一下、请您留步、请多指教、劳驾您??、请帮忙??。
18、上课：
19、出入学校大门
20、进出老师办公室
21、同学之间要*等待人，相互友爱，主动帮助有困难的人，尊重他人的生活习惯，遇到同学应主动打招呼，态度要热情、诚恳。
22、要注意认真听讲，不要交头接耳随意讲话，不要干与典礼无关的事情。
23、运动会的一般程序：
24、坐要正、立要直、行走要稳健。坐是一种静态造型，坐姿不正确显得懒散无礼貌。端庄优美的坐姿会给人以文雅、稳重、大方的美感。对坐姿的要求是：腰背挺直，肩放松，两腿自然弯曲，两脚*稳着地，女生双膝并拢，男生双膝可分开一些，但不超过肩宽，两手放在双膝上。对站姿的要求是：站正;两脚跟相靠，身体不要东倒西歪，不可单脚轻浮地抖动，手不可在身前后摆来摆去。
25、服饰仪表整洁、大方，学生穿学生服，不烫发、化妆、佩戴首饰。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致，佩戴首饰是属于成年人的事情，与学生身份不相符。学生应佩戴校徽和有教育、纪念意义的徽章。
26、尊敬老师，上课起立向老师问好，下课起立向老师道再见，课上认真听讲，发言先举手，不随便走进教师办公室或别的教室，进教师办公室要先招呼或轻敲门，以允许方可进入。和老师谈话进应注视老师，谈话不应做别的事，不要随便打断老师讲话，也不东张西望。尊敬老师是中华民族的传统美德。见到老师，要主动招呼，行好礼节。在人多的地方，要让老师先行;与老师交谈，要给老师让座。背地里，不要随便议论老师，更不可对老师直呼其名。上课前要准备好学习用品。上下课要起立向老师问好，动作要迅速、统一。遇特殊情况迟到，应在教室门口止步，喊“报告”或轻敲门，得到老师许可后，方可进入教室，并主动向老师说明迟到的原因。态度要诚实，得到老师谅解和许可后，方可入座。课上要认真听讲，不做与课堂无关的事;当老师提问时，如要回答，应先举手，在老师点到自己的名字时，方可站起来回答，不可随便插话或抢先答话。老师点到自己而又不能作答时，应站立端正，以抱歉的语调向老师实事求是表明。不可抓头挠耳，东扭西歪，一言不发，待老师许可后方可坐下。下课后要让老师先走出教室。作为教师办公地点，学生不应随便进出，影响教师工作，有事进办公室必须先招呼或轻敲门，经允许后方可进入，进了办公室，应主动向老师问好，谈完话或干完事，应有礼貌地道别，马上离开办公室。不可在办公室逗留，更不可随便翻老师的东西。
27、递送或接受物品时要起立并用双手。馈赠不仅是一种礼节形式，而且是人与人之间诚心相待的表现。馈赠礼品，一是社会交往中礼尚往来的需要，二是为了表达友情或谢意，不管是递送或接受，均应起立并用双手。
28、乘车、出入公共场所排队、谦让，在影剧院、车站、码头等场所要注意公共卫生，遵守社会公德。乘车、购物和出入公共场所人多拥挤时，要自觉遵守秩序，依次排队，相互谦让，不要争先恐后。在影剧院、车站、码头等场所要注意公共卫生，不随地吐痰，不乱丢果皮、纸霄和杂物。
29、注意宿舍的安静、整洁;讲卫生、节约用水。宿舍是同学们共同生活、休息的场所，在宿舍中，要相互尊重，相互关心，以礼相待，和睦相处。宿舍要保持整洁、安静、做好值日卫生，搞好环境布置。未经许可不得动用他人物品，坐卧他人床铺。使用洗间要讲究卫生，节约用水。准时作息，同学生病或遇到困难，要主动关心、照顾、帮助。爱护公用物品，当与同学发生矛盾时，要学会克制，严以责已，宽以待人，说明道理，达成谅解。当别人闹矛盾时要和解。
30、会议礼仪：集合时要分班整队入场，动作要快、静、齐，并按指定位置入坐（站），坐（站）姿要合要求，不讲话，不走动，不吃东西，不搞小动作，不起哄，不给会场留下一星半点的杂物，离开会场时有秩序，遵守会场纪律。升*仪式：*是一个国家的象征，升降*是对青少年爱国主义教育的一种方式。升旗时，全体学生应列队整
