1、服从医院领导管理,积极配合院办及医务科的工作。认真落实科室的工作要求,以身作则,带领保安员做好医院全面的治安、消防防范和医疗秩序维护工作。
2、维护医院内部正常秩序,尤其是各个窗口队列秩序,密切关注收费处及周边的情况,确保收费处安全。
3、监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报
4、早晚孩子入园和离园时在门口巡视,如发现幼儿单独出门要立即拦住幼儿,保证幼儿安全。*时锁好大门,看好小门,防止幼儿走失。
5、对幼儿、家长及外来人员,说话要和气、热情、有礼貌。
6、晚上幼儿离园后进行一次安全检查,关闭楼内多余的照明灯,节约用电,发现问题及时联系相关人员进行解决。
7、严格执行车辆管理收费制度,做到钱、票相符,日清日结。负责临时停放车辆的场地租用费票据及费用的收取。
8、负责执勤区域内的公共设施安全,维护岗位环境卫生,及时发现和制止不良行为,对造成影响、损失的当事者,应及时报管理处处理。
9、协助其他岗位做好安全保卫工作。
10、阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店;
11、防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店;
12、掌握酒店一般客情,重要会议、宴请等活动情况,加强对相关区域的巡逻;
13、检查酒店各要害部位,如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况;
14、完成上级交办的其他工作。
15、与其他单位的保安工作相比,酒店安全保卫工作要复杂得多。要做好酒店保安工作,酒店保安员应明确向己的岗位职责。
16、对离店的客人要表示欢送,欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询:对变属于客人的行李者要予以放行,并帮助行李员将行李搬上车。
17、主持保安业务工作会议,督促检查各项规章制度的落实,重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况,组织队员学习业务知识和形体仪表训练,认真做好培养和业务训练,提高全体队员的整体素质;
18、处理有关保安方面的事务,重大治安问题和事故及时向领导汇报,并采取果断措施,控制事态发展;
19、负责制定保安部各项工作计划,并组织实施。
20、制定商贸城安全消防、培训方案,并组织实施。
21、制订各类警具、器械的配置计划,并负责管理和保养。
22、定期检查商贸城各部门防火安全制度的落实和消防物品、器材完好情况,及时纠正存在的问题。
23、定期召开工作例会,总结工作、发现问题,提出解决措施、督促、指导下属工作。
24、有计划的.组织保安人员的培训工作,提高员工的业务素质熟悉项目环境,能迅速、及时、适度的处理突发事件。
25、保安班长上岗前,应进行自我仪容仪表检查,做到按规定着装,服装应干净整洁,形象端庄,佩戴工号牌;上岗后,始终保持良好的精神状态,站姿、行姿要端正、准确;
26、做好当班工作记录,负责当班的交接工作,交接班时,须将接班人员应注意事项、待处理问题交接清楚,安保物品应清楚、无误;
27、负责对本班的保安员进行考核,并把考核情况报告项目部主任;
28、完成领导交办的其他工作。
29、严格按制度收发保管器材(对讲机应急灯等),并注重日常维护保养。
30、负责对各管理项目的保安队员工的培训工作,参与下属员工的绩效考核及聘用、辞退工作,并把相关结果及时汇报材料给服务中心领导;
31、负责组织对各项目保安队的军事培训和理论指导,对领班及保安员的绩效进行测量及考评;
32、模范的遵守国家法律、法规和酒店的各项规章制度,带领全班人员学习业务,做好本班人员的思想政治工作,团结同志。
33、严格要求本班组人员,按要求规定着装上岗,不徇私情,敢与同违反店规的行为、治安行为作斗争。
34、认真检查审阅各岗位值勤人员的工作日志,值班记录,及时发现问题,上报上级并提出处理意见。
35、经常检查保安人员的仪容、仪表,发现不符合着装规定的及时纠正,积极组织部署保安员的各项工作,确保酒店与客人的安全。
36、安稳建立“业主至上,办事第一”的办事主旨;和“虔诚公司,爱岗敬业”的职业品德。
37、对峙防备与冲击处置相连系,进行常常性治安防备巡查和防火*安查抄,发明隐患实时上报物管坐。
38、严禁外来闲杂职员进入小区,来访职员必需挂号,答应前方可入内。
39、对收支车辆和停放车辆要严酷办理,同一批示,严禁乱停乱放;未经挂号容许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆伤害品的车辆进入小区。
40、做好各项挂号及交代班记实。
——保安管理制度 60句菁华
1、外来人员因事来校联系工作,保安在问清情况后,向校长办汇报,经同意后放行,严禁小摊小贩进入校园卖东西。
2、严守大门,大门在办公时间(7:30-18:00)要求电动闸门全闭,小门打开,非办公时间(18:00-7:30)要求电动闸门及小门全闭。*楼侧门要求在办公时间(7:30-17:30)敞开,非办公时间关闭。
3、热爱本职工作,做到坚守岗位,文明服务,不得擅离职守,认真执行领导指定的任务,树立高度的。组织纪律观念,全面做好局机关大楼的安全保卫工作。
4、要热情接待前来办事的群众,并正确指引有关部门的位置,接待集体*人员要注意工作方法和态度,人数较多并有聚众闹事苗头时,要及时关上大门,并迅速通知局领导,防止有关人员冲击机关办公场所。
5、严守大门,办公楼前大门办公时间要求敞开,非办公时间半闭,晚上7:00全闭,次日早上8:00开门。
6、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,同时遵守打卡制度。
7、严禁值班时随意离岗,如吃饭、喝水、去卫生间,外围停有特殊的车辆时需告知领班,方可进行。
8、原则上不准调休、调班,如遇特殊情况经经理批准方可。
9、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位时必须有人代班,无关人员不得进入保安室;
10、早上7:00打开写字楼及办公室大门,晚上12:00锁赛季写字楼大门、办公室大门及通向生产部的小门,于生产部上班前一小时打开生产部的大门;
11、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》,有携带物品时,须有负责人检查,无放行条时,保安有权制止其外出。(特殊情况应记入值班记录表备底。
12、来访人员报不清受访部门及受访人员者;
13、未经主管核准擅自带客参观者;
14、检查时要谦和有礼,避免引起被检查人的误会与反感,必要时婉言说明,并请谅解;
15、员工发生急病或工伤时,应立即通知保安队长和管理部,以便迅速安排厂车及时送往医院治疗;
16、6协调本部门保安和其他部门间的协调工作,提高安保工作效率,接待员工的投诉建议,协调处理各种纠纷和违纪行为;
17、7及时掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作,并做好会议记录。定期组织保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训,提高保安人员的工作技能;
18、8以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上级交代的临时工作。
19、3对违反公司的规章制度的员工,不予制止视而不见者,公司给予相关处罚30元/次;
20、5工作期间睡觉、酗酒、赌博、玩忽职守等,公司给予相关处罚100元/次;监守自盗者公司给予开除并交*机关处理;
21、2本制度自颁布之日起实施。
22、器械规范:
23、尊重公司领导,关心同志,爱护集体荣誉。
24、努力学习法律、法规、业务知识,提高思想政治觉悟及业务技能。
25、完成公司主管以上领导交办的其它各项任务。
26、住公司外的员工家属(包括小孩)原则上不得进入公司,探亲家属及偶尔来访的亲朋好友,先电话征得办公室同意后,办理相关手续,方可进入。
27、货车《派车单》批准权限人:#,并开箱检查。
28、#、可随时出车,公司接送小孩、去银行、抢救工伤可直接出。
29、所有摩托车(含外来人员)一律自东门进出,并停放在车棚线内
30、周例会:每周六早上8:10,由队长召集主持全体保安队务会,要求统一着装,按时到会,并作好记录。主要内容:总结上周工作情况及各种制度执行情况,解决和分析出现的各种问题,布置下周的工作。要求除必要上班人员外其余人员全部参加,无故一次不参加训练罚款20元,量化考核扣5分,超过三次作辞退处理。
31、负责登记迟到、早退人员并报办公室。
32、车间不定时打扫保安的卫生区域、保证地面无灰尘、脚印等;随时准备干拖把一支备用。
33、对外来车辆和人员必须用有效证件换会客证,征得会见人允许后方可入内,并做好相应的登记工作。
34、两个门只准开一个,非员工上下班、无人、车、走时把门关上;如有特殊情况须离开,必须电话通知前门同意后,锁好门窗方可离开。
35、范围:车间、办公、宿舍、仓库及厂区其他范围。
36、提高警惕,巡逻时佩带好保安用品,遇到不能处理时,及时与领导联系,巡逻时不能做其它无关工作,不能打扰他人休息或私自闯入宿舍。
37、门卫值勤、值班人员要严格执行公司的制度,做好安全工作。
38、严格执行来访客人的登记,非本单位人员、车辆登记要严格手续;无合法身份证件人员要与单位内部要关人员、部门联系,经同意后方能进入单位内部;同时要积极配合*职能部门的相关工作,对有明显标志的车辆(如;警车、工商、税务、供电)等公务车辆可免于登记,提供进入单位的便利条件。
39、值班、值勤人员要熟悉了解单位带办领导姓名和联系电话。
40、上班期间必须穿着制服,严格做好个人卫生,不蓄发、不蓄胡,时刻保持良好形象。
41、对待工作要有高度的责任感,认真做好园领导交给的各项任务,严守规章制度,遵守基本的职业道德,将师生安全和园产安全摆在首位。
42、保持保安室整洁;保持操场、门面、大楼外观整洁,及时清扫垃圾和落叶,保持美观(包括条幅、宣传画、通知、玩具等的摆放)
43、门卫仔细盘查欲进入办公场所的可疑人员,将其劝退,或报安保部门协助处理。
44、门卫的雇佣。
45、保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。
46、随时提高警惕增强安全意识严防坏人破坏,除本园工作人员、幼儿及家长,未经联系的外来人员进园一律要进行登记。严禁有问题的人员进入园内,防止意外伤害事件的发生。
47、除教学需要外,凡是园内财产,不能搬出园外。
48、会同保安领班对行为不检点人士加以指正、控制;
49、认真做好巡查记录、交接班工作;
50、维护好大门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人昀过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻。
51、对来店的客人要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎。对乘车来的客人要协助迎灾员照料客人下车。若客人要求将车停放在停车场时,要引到适当的位置停车,若没有车位要向客人或司机解释清楚,并介绍客人将车停在附近的公共停车场。
52、掌握队员的思想动态,认真做好思想工作,抓好保安队伍的思想建设,关心队员的生活状况和业务水*,做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育,帮助下属正确处理好工作中的各种问题,为下属解决实际问题;
53、负责制定保安部各岗位职责和各项规章制度。
54、负责保安人员的纪律,工作业绩的考核工作。
55、坚守岗位,严格执行值勤管理制度,工作中始终保持热情、耐心,将甲方的需求放在首位;
56、主动配合*机关的各项工作,定期进行各项保安管理的应急演练;
57、熟悉本岗位的职责任务和工作程序,经常检查上岗人员的工作情况。发现问题及时处理,遇有突发事件,应立即赶赴现场采取有效的措施及时处理。
58、当班查岗,对违反不负责任或没有完成交办任务的保安员提出批评,及时处理汇报上级。
59、积极参与保安部日常研究,出谋划策,完成好领导交办的任务。
60、严格履行公司保安队长岗位职责,安排全体保安员的上班班次、考勤监督、工资核算。管理好保安员的各类防护用品,确保能正常使用。
——保安管理制度 50句菁华
1、外来人员因事来校联系工作,保安在问清情况后,向校长办汇报,经同意后放行,严禁小摊小贩进入校园卖东西。
2、不迟到、不早退、不擅自离岗,上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡;并按月对考勤打卡机的时间进行调对。
3、必须对出厂车辆进行检查防止不必要(偷盗)现象的发生。
4、人员携带物品出厂,经凭各部门出具的证明才予放行。
5、值班室内不得打牌、赌博,严禁无关人员在内闲聊。
6、晚上值班保安必须按每小时一次在厂区内巡视。
7、上岗时注意形象,统一穿着工作服,仪表端庄,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,不干与工作无关的事,不随便会客、聊天,不擅自把无关人员带进机关,严禁在门卫室内进行上网、玩电脑游戏等娱乐活动。
8、严守大门,大门在办公时间(7:30-18:00)要求电动闸门全闭,小门打开,非办公时间(18:00-7:30)要求电动闸门及小门全闭。*楼侧门要求在办公时间(7:30-17:30)敞开,非办公时间关闭。
9、值班时不准睡觉、不得带有醉意。
10、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆;
11、来访人员不能出示有效证件者;
12、员工上班外出,无《东淳公司上班时间员工外出准行条》、《请假单》者;
13、接班后,警具、警械应随身携带,不得交于无关人员玩耍;
14、所有交接物品,应在当面交接时清点,检查清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况时能投入正常使用,否则,由接班保安负责;
15、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上,次日交管理部审查;
16、2本制度自颁布之日起实施。
17、站位站姿:
18、遵纪守法,严格执行公司各项规章制度。
19、认真履行职责,积极热情工作,文明大胆管理,依章办事,对不服从管理的员工,可扣留其工作证,上交有关领导处理。
20、提高警惕,加强厂区巡逻、防火防盗。预防突然灾害及其它事故隐患;发现可疑人员及公司员工打架斗殴的,需及时处理或报告,对财务、物资部门重点巡视。
21、凡是没在公司住宿登记人员一律不准在公司内留宿。
22、分公司工作人员凭《贵宾证》进出,要求相关部门经办人提前到保安处办理或办公室通知其人数后在前门发放《贵宾证》并负责相应登记工作。
23、货车《派车单》批准权限人:#,并开箱检查。
24、接送小孩时间为:早上7:30分送,中午11:30接,中午13:50送,下午15:40接,下午17:20分接。
25、对外来探访人员,正常上班期间,禁止会客,确需探访的经指定指导批准后,保安检查无疑后,交换其有效证件,给其发放会客证,方能到公司接待室处会客,公司外来人员和没在公司登记住宿员工一律不准在集体宿舍内留宿。
26、每日白班擦大厅门窗玻璃,中班每天清洗拖鞋、鞋架;并保持干净。
27、检查集体宿舍,督促员工遵守“集体宿舍管理规定”。
28、接电话时首先,喂、你好、请问您有什么可以帮到您、请稍等我给您转分机、对不起帮不了您。
29、接待来宾时首先,站起身来或坐立端正、您好、请问您找哪位、请稍等我给您联系、某某某下来接您、请在此等候;如去财务或找校长的联系确认后登记并指引路线。
30、做好报刊收发工作,对电汇、挂号信函要及时登记,通知、交送有关部门和人员。
31、值班、值勤人员要熟悉了解单位带办领导姓名和联系电话。
32、保安人员必须时刻提高警惕,严防不法分子混入学校进行犯罪活动
33、任何人从学校内携带物资出门,应主动出示出门证件,否则保安人员有权查问、查看。对可疑物资可以暂时扣留,及时报告有关部门处理。
34、外来人员会见学生必须在课余时间进行,如果正在上课,必须先在保安值班室等候。
35、严禁小摊小贩进入校园卖东西。
36、当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。保持室内及院内卫生洁净。
37、保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
38、负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。
39、除教学需要外,凡是园内财产,不能搬出园外。
40、负责检查进出门岗物品,防止物品丢失及危险品进入所管理区域。对进入管理区域的大件装饰、装修材料必须盘问和控制,同时联系工程维修班长进行现场处理。如:整车的砖坯、大块的玻璃、雨棚、封闭阳台所用材料等。
41、制止载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放。
42、做好外来车辆登记工作;
43、检查酒店各要害部位,如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况;
44、检查各种设施设备的'运行情况,发现问题及时采取有效措施,保护现场并及时报告;
45、对离店的客人要表示欢送,欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询:对变属于客人的行李者要予以放行,并帮助行李员将行李搬上车。
46、保安员要不断学习,钻研业务,善于根据酒店的特点进行判断,以便提高工作质量。
47、认真做好考勤工作。要贯彻公司提出的“从严治队”的要求,及时、准确填报公司印发的考勤报表,并于当月25日前开展分队会议,及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。
48、经常定期和不定期检查保安队员的工作情况,做好检查、监督和考评工作,落实岗位责任制和奖惩条例;
49、有计划的组织保安人员的培训工作,提高员工的业务素质熟悉项目环境,能迅速、及时、适度的处理突发事件。
50、负责白天夜间监控设备的运行值班,发生报警及时通知楼层警卫。
——保安公司管理制度 50句菁华
1、在上下班时间严格监督和控制员工携带公司内部物品出厂(严防员工偷盗公司物品)。
2、负责做好:“防火、防盗、防爆、防破坏”的“四防”工作。
3、负责司机对内部放行单的签署工作,如果司机没有签署内部车辆放行单就不给放行。
4、熟悉xx办事处机关人员、车辆等基本情况。在办公时间要求对外单位及办事群众车辆和人员实行停车问询制度,要求每辆外单位及办事群众车辆进入机关大院前停车,并由值班门卫询问其进入机关大院原因;另外,对于xx办事处机关工作人员车辆,出入大门必须降低玻璃窗,表明机关工作人员身份,慢行进出机关大门。在非办公时间及公休日,原则上禁止非机关大院单位及个人车辆在院内停放,如有特殊情况另行处理,但必须到门卫进行出入登记,不登记车辆一律禁止进入。每月将登记表报政务办归档。
5、对出入机关办公楼的外来人员要认真按要求进行登记,严防推销、收废品等闲杂人员进入办公楼推销业务或随便行动出入,维护机关机关办公楼和院内的治安和正常的办公秩序。负责检查公物外出情况,并进行登记,出门物资在未查验清楚前不得放行。
6、严守大门,办公楼前大门办公时间要求敞开,非办公时间半闭,晚上7:00全闭,次日早上8:00开门。
7、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手,手插裤兜,打闹。
8、严禁值班时随意离岗,如吃饭、喝水、去卫生间,外围停有特殊的车辆时需告知领班,方可进行。
9、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置,熟练掌握其使用方法并熟悉本酒店各部门安全出口通道。
10、严禁越级请假。
11、无请假者,一律按旷工处理。
12、如果休假遇到特殊情况不能按时归队,应有电话和证明经经理批准方可补办事假。
13、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生;
14、被公司开除及离职人员,保安应凭批准后的放行条给予放行,并严格检查其行李物品,严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物,一经发现,立即扣留其所有物品。
15、本公司车辆进出,须登记进出时间和驾驶员姓名。
16、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时,须自觉接受保安的检查与登记。
17、携带物料、加工零件、样板或模具出厂,须有负责人以上审核,在《货物放行条》携带物件一栏上注明,经核实无误后方可出厂。
18、非洽谈公务人员与车辆,或是洽谈公务但拒绝登记检查者;
19、员工上班外出,无《东淳公司上班时间员工外出准行条》、《请假单》者;
20、检查时要谦和有礼,避免引起被检查人的误会与反感,必要时婉言说明,并请谅解;
21、查看保安值班日志,检查需交接的公文、信件和证件;
22、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上,次日交管理部审查;
23、保安巡逻内容:
24、1建立正常的巡视制度并明确保安接待岗、宿舍岗的岗位职责,负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作;
25、3根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查;
26、51保安仪容仪表;
27、53人员、物品出入记录;
28、1对待工作尽心尽责,阻止公司财务被盗者;
29、遵纪守法,严格执行公司各项规章制度。
30、分公司工作人员凭《贵宾证》进出,要求相关部门经办人提前到保安处办理或办公室通知其人数后在前门发放《贵宾证》并负责相应登记工作。
31、公司小车进出凭派车单,保安凭有效《派车单》验证后开门放行,特殊情况电话通知通确认。
32、所有摩托车(含外来人员)一律自东门进出,并停放在车棚线内
33、办公、老宿舍、制药厂、骑自行车人员一律自前门进出,并停放在宿舍自行车棚线内,要求按规定路标行驶、进出公司必须下车。其余自行车(含外来车)一律停放新车棚自行车区,新车棚停放车辆时,要求停放整齐,不得压线,严禁从草坪上进出。
34、认真做好值班记录,清点值班用品,交接清楚方能换班,未交清事项由上一班保安负责。
35、冬夏制服不能混穿,值班时佩戴好保安标志及上岗证。
36、对出入公司的小车一律敬礼致意。
37、每日白班擦大厅门窗玻璃,中班每天清洗拖鞋、鞋架;并保持干净。
38、本公司设专职门卫或由前台接待人员承担门卫职责。
39、凡出入本公司人员均须验明身份,对来宾凭介绍人或证件填写来客登记单后才允许入内。来宾离开时,填写离开时间。
40、人员携带物品出门,须凭行政部出具的出门证才予放行。
41、门卫负责管理公司办公场所的汽车场、自行车停放秩序。自行车进出办公场所大门均应下车推行。
42、门卫不宜招纳退休的人员。为提升公司形象,增加其反应、机动能力,应招聘青壮年担任。
43、当班执勤应有分工,保证一人在室内电话机旁,执行室内公务,另外负责在厂区内游动观察,检查有无可疑情况和人员及不安全因素。
44、保安的具体职责:
45、厂内住宿人员,在工作时间外,凭工作证进出工厂,但夜间不按规定时间出入厂者,应立即通知宿舍管理员,做好出入登记。
46、各外协厂交货时所随带其厂物品的进出,在进厂时先由门卫值班人员查验登记,在离厂时再经门卫值班人员根据原登记核对符合后给予放行。
47、保安科负责人应根据公司消防规划落实具体的措施,定期组织消防安全检查,对所有保安人员进行业务指导和培训。
48、保安人员应积极参加、配合公司开展的各项安全防火活动,协助有关部门对公司消防设施、器材的管理和保养。
49、外来车辆一般不准进入公司院内,上级领导、*机关、纪检部门、重要客人及领导同意进入的除外。
50、保安人员应根据综合管理部规定的巡逻路线和时间要求进行厂区巡逻,夜间当班的人员必须对厂区仓库、办公楼周围、营业厅周围、站场和消防配电等重点部位加强巡查,每小时最少一次。
——前台岗位管理制度 50句菁华
1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置;
2、了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式。快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,主动向客人讲清房价,房价填写须认真准确,不得私自减免房费和调换房间;
3、熟悉酒店各种服务项目、业务范围等情况,严格遵守各项制度和操作程序。
4、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)
5、做好接待、订房的工作。
6、客人交定足够的押金连续住几天的要刷定房卡。
7、为客人开好房后,告诉客人有需要请打前台电话:8888转0。
8、负责传真、快速、文件、报纸的收发与管理。
9、负责前台接待、登记。
10、引见、招待、接送来宾。
11、着工装,服装整洁,搭配协调。
12、上班时间不准打私人电话或电话聊天不准看书籍和报纸。
13、当场解答或电话通知相关业务接待人员出现;
14、引领客户或来访者接触相关人员,行走时走在客户或来访者侧前位置,并随时用手示意。途中与同事相遇,点头行礼,表示致意;
15、进入房间,要先轻轻敲门,听到回应再进。进入后,回手关门;
16、介绍双方,退出。如相关人员抽不开身回应,则安抚客户或来访者稍等,退出。
17、事务工作:
18、将客房匙交给客人前,前台员工必须确认客人身份;
19、客人房卡遗失:
20、前台服务员每班交接时,必须核对客人钥匙数量。发现任何缺失必须上报并在交接本上作记录。
21、美容院前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口,应自行规范,努力提高自身素质,增强工作效率。
22、美容院前台收银员上班时间为10:00——23:00。前台收银员不上班时应委托其他人员代职,违者罚款10元。
23、美容院前台收银员负责管理店内音像放映工作,其他人员不得私自动用公司音像设备,违者罚款10元。店内光盘丢失,每张罚款10元。
24、美容院前台收银员应将所收现金妥善保管,每日晚上做好交接工作。
25、美容院前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。
26、服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
27、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
28、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
29、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。
30、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
31、每天收入的'现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。
32、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
33、正确处理钥匙的发放。
34、职员们需要掌握酒店长住客协议及各单位合同,以上是折扣和账户汇款协议。
35、日收入现金必须切实执行“长纳短补”规定,不能以长补短。
36、掌握酒店相关知识,严格遵守各种制度和操作程序。
37、了解客房情况和客房场景,进取地销售客房,了解当天预定的预订及会议宴会通知,确认其支付方式,以确保入住和结算准确。
38、严格按照会计规定处理各种会计。服从上级主管的安排,认真完成任务。
39、每天整理“店里不*整”的客人账目,报告不正常的场景。
40、负责组织对接待员工的在职培训,使其达到酒店的要求。
41、检查出勤情况,编制本班组员工排班表,合理安排当班人员。
42、完全熟知酒店电脑系统的操作程序,以保证属下员工都能熟练操作运用。
43、确保员工提供礼貌、专业的服务。
44、执行、完成其它需完成工作。
45、严禁私自开房休息。
46、不得与客人发生争执,出现问题及时报告部门主管与当领班,由其处理。
47、服从领导的工作安排,保质保量完成各项工作。
48、工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务。
49、工作中要有良好的工作态度。
50、严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。
——物业公司保安人员管理制度 50句菁华
1、在巡逻值班时间定为当应xxx时至次日早上xxx时,巡逻人员巡逻值班时间不准逗留在宿舍里,违者一经发现,按旷工处罚。身体不适或有特殊情况者,必须向队长请假,经同意并安排妥顶班人员后方可离岗。
2、不论巡逻到任何一间厂,到达及离开该厂时,所有巡逻队员及值班门卫必须在值班登记簿上签名并记录时间。
3、3爱护公共设施、设备,熟悉社区消防器材的安装位置掌握各种灭火器材的使用方法,熟知各项突发事件及异常情况的处理程序遇到突发事件能正确进行处理;
4、1严格实行《员工手册》相关管理规定。
5、8室内各班人员不准随意乱串,不准留客人住宿或让无关人员进入宿舍。
6、5领班必须认真填写交接记录,并详细记录本班警员执勤情况;
7、2.5组织紧急集合及消防演练。
8、2.6加强请销假制度,保证备勤率在80%。
9、2.7加强区内员工、保姆、司机、民工的管理,严格检查出入证件及出门条,控制闲杂人员在区内流动。
10、2巡视人员要分区域沿指定线路进行巡视,使用巡更器进行确认。
11、3每班下岗时应将《巡视检查记录》填写完整。
12、11对单元外施工堆料、车辆停放进行检查。
13、当班时必须保持仪容整洁、态度和蔼、认真负责,为公司树立良好的形象。
14、外来人员因公进入公司,保安应先帮其联络,征得受访人同意并做好登记后,方可进入,并记录好离开时间。
15、公司的小件物品、信函、文件等由保安代收代发,保安应及时准备做好收、发工作,并例行登记。
16、巡察后对出现门窗没关.长明灯应及时与所在部门联系并督促关门窗关灯。如有不配合应及时记录第二天报办公室处理,如有特殊情况应立即与办公室联系。
17、每晚12点再对楼内巡察各楼层水、电源开关.门的开关。保证重要区域的安全,并做好记录。
18、每周星期一上午9点把值班记录上报办公室。
19、遇偷盗等危害公司财产安全的行为,值班保安应立即拨打当
20、员工发生急病或工伤应立即通知办公室,以便安排车及时送往医院治疗。
21、查看保安值班日志,检查所需要交接的工作情况。
22、所有交接物品、事项,应在当面交接时清点、检查、交代清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况能迅速地投入工作状态。
23、文明执勤,礼貌待客,树立“信誉第一,顾客至上”的思想,提供优质服务。
24、保安员有责任在出现紧急情况时采取果断措施,并及时上报。
25、热爱学校,热爱学生,忠于岗位职责。严格按照学校的规定值班,杜绝空岗或在岗不管事现象发生。
26、上午、下午放学后,按时开关校门,看好学校大门,学生上放学期间,要在门口维持秩序,检查通行和劝说通学生尽快离校。
27、在值班期间不得睡觉,要做好校园的巡逻工作,保持警觉性,每天(从第一节课开始)至少巡逻5次,如有异常情况及时向学校领导反映。
28、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位时必须有人代班,无关人员不得进入保安室;
29、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察,发现问题及时向上级报告处理,对因工作失职,给公司造成损失者,追究当班保安责任。
30、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》,有携带物品时,须有负责人检查,无放行条时,保安有权制止其外出。(特殊情况应记入值班记录表备底。
31、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生,保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为,包括在厂里边走边吃东西的行为;
32、上班时间,严禁私访,若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客,会客时间不得超过30分钟。
33、所有车辆入厂后均应在指定地点停放,自行车出入厂门,必须下车推行。
34、不明身份、衣冠不整的人员;
35、接时交接班,详细了解上一班次值情况;
36、所有交接物品,应在当面交接时清点,检查清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况时能投入正常使用,否则,由接班保安负责;
37、保安巡逻内容:
38、做好护管队的工作安排(包括训练、学习安排)。
39、每周召开例会一次,每半月召开队务会一次。
40、服从领导、听从指挥,做到令行即止,遇事报告。
41、积极协助*机关开展各项治安防范活动和行为,努力完成各项治安服务工作。
42、廉洁奉公,坚持原则,是非分明,敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。
43、发现可疑物品,要立即做安全处理,并报告有关部门。
44、驱赶乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。
45、小区设24小时巡逻护管队,集中精力,提高警惕,防止不法分子盗窃破坏,确保住户治安安全。
46、巡逻检查人员必须熟悉巡逻区内各类设备、物品放置,如发现移动设备、物品的可疑情况,要立即查明,针对检查发现的不安全隐患,应通知及协助住户、落实各项防范措施。
47、注意观察过往人员情况及其携带的物品,如发现可疑的人员和物品,要选择适当的地点加以监视,并及时报告领导,必要时要对其所带物品进行检查并做好登记。
48、夜间巡逻检查,应检查清理闲散人员,防止不法分子盗窃、破坏,检查火险隐患。
49、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项。要做到“三明”:上下班情况明,本班接办的事情明,物品器材清点明。
50、当班人员应及时处理发现的问题,对不能移交给下班的事情要继续在岗处理完,接班人协助完成。
——公章管理制度 40句菁华
1、公章由企业总经理指定专人负责管理,并掌握使用。使用公章一律登记,要由经办人签字。
2、企业员工因取款、取物、挂失、驾驶员办证等,需用单位介绍信,由总经理批准并严格登记手续。
3、公章的形体和规格应按国家有关规定执行。
4、任何人不得以任何借口要求在空白书面上加盖公章。
5、公章保管须有记录,注明公章名称、颁发部门、枚数、收到日期、启用日期、领取人、保管人、批准人、图样等信息。
6、严禁员工私自将公章带出公司使用。若因工作需要,确需将公章带出使用,需提交申请报告,由部门主管同意,公司法定代表人签字批准后方可带出。公章外出期间,借用人只可将公章用于申请事由,并对公章的使用后果承担一切责任。
7、凡私盖合同专用章或利用合同专用章营私舞弊者,一经发现给予严厉惩处。
8、公章保管必须安全可靠,须加锁保存,公章不可私自委托他人代管。
9、公章使用损坏;
10、除正常的财务需要用财务专用章和法人章外,其他事项需用必须经过财务负责人报请公司总经理批准并征得法人本人同意后方可使用并严格登记手续。凡私盖章者一经发现给予严厉惩处。
11、现金、银行、转帐收(付)讫章由出纳员负责保管并掌握使用。
12、现金、银行、转帐收(付)讫章只有在现金、银行、转帐收讫或付讫时使用。
13、公章使用必须建立用章登记制度,严格审批手续,不符合规定的和不经主管领导签发的文件、合同等,保管人必须拒印。
14、单位更名、撤销,须及时将原公章送交局办公室封存或销毁。
15、局行政章由办公室负责保管,业务专用章由相关单位负责保管,局机关各科室章、局属事业单位章及业务专用章必须指定专人保管。
16、合同上没有加盖合法有效的公章但有法定代表人签字,合同是否有效?
17、合同所盖印章并非合同专用章,而是采购专用章、项目部专用章等,合同是否有效
18、公司行政章由办公室内勤人员保存管理;
19、合同专用章用于签盖公司所有经济合同;
20、行政章使用要按下列规定进行:
21、公司印章的刻制均须报总经理批准,由办公室开具介绍信,到*机关相关部门办理刻制手续。
22、严禁员工私自将公章带出公司使用。若因工作需要,确需将公章带出使用,需提交申请报告,由部门主管同意,公司行政副总经理批准,并报办公室主任确认后方可带出。公章外出期间,借用人只可将公章用于申请事由,并对公章的使用后果承担一切责任。
23、公章遗失或被窃,声明作废。
24、使用人填写公章使用申请单,注明事由并签字;
25、批准人员在申请单上或须盖章文件上签字;
26、公章审核人员审核同意后在申请单上签字;
27、业主委员会成员的任职证明;
28、在已经按程序加盖过公章的仍然有效的文件复印件上经审核一致后加盖公章;
29、已经有生效决议的,以业主大会或业主委员会名义提起诉讼的起诉状、授权委托书,及诉讼过程中需要提交的证据材料
30、本制度和业主委员会决议没有明确规定可以加盖业主委员会公章的事项。
31、以业主大会名义发布的各类须向业主公示的文告,但已经有半数以上业主大会会议*团(筹备组)成员签字的决议和文告除外;
32、合同章使用流程:办公室登记编号后,由部门相关人员自行保管,并对合同章的使用负责。使用时部门经理批准,并在使用登记台帐上作好使用记录。
33、公司公章使用流程:
34、因异地执行重大项目或完成重要业务,需要携带印章出差的,须经公司总经理审批,并在使用时请示总经理或部门经理,承担依法使用的责任、用后及时归还。
35、各种印章由相应的保管者负责,如有遗失及时汇报,造成责任由管理人全权负责。
36、严禁填盖空白合同、协议、证明及介绍信。因工作特殊确需开具时,须经主管行政副总经理或总经理同意方可开具;待工作结束后,必须及时向公司汇报开具手续的用途, 未使用的必须立即收回。
37、通常与银行打交道的时候会用到,比如银行的各种凭据、汇款单、支票的用印。另外,也会用于财务往来的结算等。
38、严格控制或禁止在空白文件上盖印章
39、对变更或撤销的部门或公司及时处理相关印章
40、印章不小心遗失了,该怎么办?
——工地宿舍管理制度 40句菁华
1、非本项目职工不得在集体宿舍过夜,男女严禁混居,一经发现罚款50元/人次。非法同居送治安部门处理,亲戚、家属探亲影响项目不汇报,并由保卫部门登记备案。
2、建立宿舍管理委员会,严格制定安全保卫制,卫生责任制,积极开展文明宿舍竞赛活动,并定期检查评比。
3、宿舍用电要符合用电规范,不准用电炉子,不准随意接线,接电褥子,接灯和点长明灯。
4、4宿舍及宿舍区内一律禁止饲养家禽、家畜。
5、宿舍要制定轮流值日表,宿舍内保持卫生、整洁、通风、被褥、床铺整齐,有纱门纱窗,并有卫生人员负责宿舍的卫生清理与监督,夏季有防蝇措施,冬季有防寒措施。
6、宿舍内应抹水泥地面或铺贴瓷砖,配置单人床或上下双人床,禁止职工睡通铺,在施工的建筑物内严禁安排工人住宿,宿舍内不得超员,人均住宿面积不得低于2.5*方米,宿舍住宿人员应注意个人卫生,养成良好的`卫生习惯,日常用品要放置整齐有序。
7、公司为员工提供宿舍,由人事部统一规划宿舍设施,员工本人有权选择是否住宿厂舍;凡是住宿厂舍的员工,必须遵守《员工宿舍管理条例》之规定,若有违反者,人事部视情况给予处罚或取消其住宿资格。
8、禁止在员工宿舍内饮酒滋事、赌博,凡被查获利用纸牌或麻将在员工宿舍赌博者,给予无经济补偿解雇;无理取闹者,送交*机关处理。
9、严禁翻弄他人的行李及衣物等,违者视为偷窃行为。
10、换洗衣物和鞋不得堆积地上;
11、有下列条件者不得入住:
12、2、有不良奢好者;
13、6、违反宿舍安全规定者;
14、7、无正当理由经常在外住宿者。
15、宿舍及走道内严禁开伙做饭,不得乱拉乱接电线、使用电具;
16、水电费按实际支出情况由入住人员共同分摊;
17、宿舍长每人每月补助50元。
18、宿舍人员建立值班制度,做到天天有人打扫室内外卫生,持续宿舍环境清洁。
19、持续高度防火意识,做到安全用电用火。
20、民工宿舍内务必持续清洁卫生,不准躺在床上吸烟,严禁乱丢烟头;
21、民工要听从雇请单位管理人员的指挥,统一集中住宿,不准私自带亲友到宿舍内住宿,如有特殊需要,须经领导或管理人员批准办理手续方能住宿;
22、建筑施工现场内不准携带家属和小孩居住,合法夫妻(有结婚证)在同一个现场工作的,要有专门宿舍居住,不准在群众民工宿舍男女混住;
23、民工宿舍的搭建要贴合防火规定。每幢宿舍居住人数不宜超过25人,为了便于疏散,要有一个可直接出入的门,门宽不小于1、2m。民工宿舍的门应向外开,宿舍内顶高度不低于2、5m;
24、民工宿舍建立完善卫生值班制度,个人用品叠放整齐,地下无杂物烟头并设置吸烟灰桶收集烟头。
25、2、2有不良嗜好者。
26、关心消防工作,用心投入消防工作,成绩显着的。
27、对查明火灾原因有突出贡献的。
28、在消防工作其他方面做出显着贡献的。
29、对以上在消防工作中有先进事迹的个人应给予表扬和奖励。
30、值班人员撤离职守或失职的。
31、不按规定添置消防器材、设备的职责人。
32、宿舍区内禁止使用煤油、火炉、煤气灶等器具。
33、宿舍区应定期清扫、保洁、生活垃圾应清倒在指定区域内,严禁随便抛撒。
34、凡在宿舍区范围内发生违反上述规定或出现案情时,住宿人员有职责予以制止、举报、带给线索,协助调查、处理、破案。
35、施工负责人员对施工人员的礼貌、卫生、职业健康、安全负领导职责。应认真组织学习、执行以上规定,确保职业健康安全生产,礼貌施工。
36、宿舍内墙面应刷白,并持续室内整洁,不得在墙面乱涂乱画,不得在室内随意拉接电线,不得在宿舍使用未经许可的电器,不得破坏公用设施,严禁随地涂痰,大小便。
37、应创造条件,设置工人文化娱乐室、淋浴间及更—衣室等公共设施。
38、职工宿舍不准擅自接电,不准用电炉、电炒锅等;不准用煤油炉、煤气灶烧菜做饭;不准往墙上乱踢乱敲;不准在宿舍里放工具;不准在寝室聚众赌博。违反以上任何一条者罚款10—100元。
39、宿舍的卫生负责人每一天都要进行检查、值日生的清扫状况不清洁,不得移交。
40、宿舍内,各位职工务必保管好自已的钱物,提高警惕,严防小偷。一经发现有不法行为的将作出除名开除处理,并扣发其全部工资。同时对举报有功者,将进行奖励。