1、不得在住宅小区内介绍或从事任何商业活动,不得接受业主赠与的财物。
2、治安巡逻员必须加强责任心,坚守岗位,严格执行岗位责任制,按责任区域分工,认真负责地履行职责。
3、治安巡逻员发现盗窃、破坏及各种事故隐患不抓获,不上报,不排除而贻误时机造成损失的,除包赔经济损失外,还要解除劳动合同。
4、突发事件发生后,安保员能保证3分钟到达现场,并通知队长及公司相关领导,按规定程序处理并及时总结。
5、消防设施及消防疏散标识的完好率100%,消防通道畅通。
6、严禁安保员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。
7、严禁取阅公司的重要文件和记录。
8、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
9、组织、布置、协调好保安部门的日常工作。
10、制定、执行和落实好公司关于安全方面规章制度,并负责督促和检查规章制度的落实情况,为公司主管的表彰和处罚提供切实可靠的依据。
11、切实贯彻落实"预防为主,防消结合"的方针,石家庄保安公司负责对小区住户进行法律知识、安全常识的培训。
12、巡逻人员要按规定路线行进,并填写卡片。两人以上巡逻时要保持队形整齐。发现问题时要采取有效措施处置或控制并及时报告,事后要做好记录。
13、保持进出口的交通通畅,验证进出车辆并登记备案。
14、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况,进行定时、定位、定人及时录像,并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。
15、严格遵守监控设备操作程序,禁止调整改动工控计算机系统。禁止使用消防报警电话闲谈。
16、车场值班员要礼貌待人、热情周到;
17、车场内严禁存放易燃、易爆等危险物品和其他违禁物质。
18、接班后对本岗位所管辖的部位,要认真检查,检查后要认真做好记录。
19、.*时应谨言慎行,执行公务时态度和蔼严正,不亢不卑。
20、1保安仪容仪表;
21、协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。9.接待投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
22、3对于进入园区的乘用车辆或外出的乘用车辆,在保安队员视野5米之内时,必须行举手礼。
23、立刻报案,并留在现场制*人员到达,遇有伤员(被害人、案犯)应立即抢救和监护。
24、业务拓展情况。
25、完成其它相关工作,包括:
26、开展社会综合治理行动,其中包括秩序维护大队应对突发事件处臵的相关培训,与南宁警署治安联动。
27、安稳建立“业主至上,办事第一”的办事主旨;和“虔诚公司,爱岗敬业”的职业品德。
28、对峙准绳,是非分明,石家庄保安公司勇于同违法犯法份子作斗争。如产生火警、偷盗、凶杀等突发变乱,保安职员必需做好需要的应急处置并庇护好现场,实时通知本小区物管坐和辖区派出所。
29、对收支车辆和停放车辆要严酷办理,同一批示,严禁乱停乱放;未经挂号容许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆伤害品的车辆进入小区。
30、做好各项挂号及交代班记实。
31、2各部门负责人要对员工进行规章制度教育,并全面贯彻下去。
32、4严禁工号牌借给别人;
33、6不得无故迟到、早退、外出;
34、7员工请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外)
35、1.2遵守国家的政策、法规、遵守社会公德。
36、1.3自觉遵守公司的各项规章制度。
37、2.1遵守职业道德,忠诚敬业,钻研业务,恪尽职守。
38、2.3高度负责,认真学习专业技术知识,及时完成本职工作。
39、不定时巡察厂内各区域,包括各楼层水、电源开关及仓库物资,保证重要区域的安全,防止意外事件的发生;
40、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生;
41、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》,有携带物品时,须有负责人检查,无放行条时,保安有权制止其外出。(特殊情况应记入值班记录表备底。
42、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生,保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为,包括在厂里边走边吃东西的行为;
43、携带物料、加工零件、样板或模具出厂,须有负责人以上审核,在《货物放行条》携带物件一栏上注明,经核实无误后方可出厂。
44、对人员、车辆所携带物件有疑问时,应及时询问相关人员加以确认。
45、携带违禁物品者;
46、检查来访人员情况;
47、接班时警具如有人为损坏(因公损伤除外),应追究当事人责任;
48、所有交接物品,应在当面交接时清点,检查清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况时能投入正常使用,否则,由接班保安负责;
49、查岗查夜的时间由队长自行安排,晚上不得少于2次;
50、查勤内容:
——物业公司保安人员管理制度 50句菁华
1、在巡逻值班时间定为当应xxx时至次日早上xxx时,巡逻人员巡逻值班时间不准逗留在宿舍里,违者一经发现,按旷工处罚。身体不适或有特殊情况者,必须向队长请假,经同意并安排妥顶班人员后方可离岗。
2、不论巡逻到任何一间厂,到达及离开该厂时,所有巡逻队员及值班门卫必须在值班登记簿上签名并记录时间。
3、3爱护公共设施、设备,熟悉社区消防器材的安装位置掌握各种灭火器材的使用方法,熟知各项突发事件及异常情况的处理程序遇到突发事件能正确进行处理;
4、1严格实行《员工手册》相关管理规定。
5、8室内各班人员不准随意乱串,不准留客人住宿或让无关人员进入宿舍。
6、5领班必须认真填写交接记录,并详细记录本班警员执勤情况;
7、2.5组织紧急集合及消防演练。
8、2.6加强请销假制度,保证备勤率在80%。
9、2.7加强区内员工、保姆、司机、民工的管理,严格检查出入证件及出门条,控制闲杂人员在区内流动。
10、2巡视人员要分区域沿指定线路进行巡视,使用巡更器进行确认。
11、3每班下岗时应将《巡视检查记录》填写完整。
12、11对单元外施工堆料、车辆停放进行检查。
13、当班时必须保持仪容整洁、态度和蔼、认真负责,为公司树立良好的形象。
14、外来人员因公进入公司,保安应先帮其联络,征得受访人同意并做好登记后,方可进入,并记录好离开时间。
15、公司的小件物品、信函、文件等由保安代收代发,保安应及时准备做好收、发工作,并例行登记。
16、巡察后对出现门窗没关.长明灯应及时与所在部门联系并督促关门窗关灯。如有不配合应及时记录第二天报办公室处理,如有特殊情况应立即与办公室联系。
17、每晚12点再对楼内巡察各楼层水、电源开关.门的开关。保证重要区域的安全,并做好记录。
18、每周星期一上午9点把值班记录上报办公室。
19、遇偷盗等危害公司财产安全的行为,值班保安应立即拨打当
20、员工发生急病或工伤应立即通知办公室,以便安排车及时送往医院治疗。
21、查看保安值班日志,检查所需要交接的工作情况。
22、所有交接物品、事项,应在当面交接时清点、检查、交代清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况能迅速地投入工作状态。
23、文明执勤,礼貌待客,树立“信誉第一,顾客至上”的思想,提供优质服务。
24、保安员有责任在出现紧急情况时采取果断措施,并及时上报。
25、热爱学校,热爱学生,忠于岗位职责。严格按照学校的规定值班,杜绝空岗或在岗不管事现象发生。
26、上午、下午放学后,按时开关校门,看好学校大门,学生上放学期间,要在门口维持秩序,检查通行和劝说通学生尽快离校。
27、在值班期间不得睡觉,要做好校园的巡逻工作,保持警觉性,每天(从第一节课开始)至少巡逻5次,如有异常情况及时向学校领导反映。
28、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位时必须有人代班,无关人员不得进入保安室;
29、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察,发现问题及时向上级报告处理,对因工作失职,给公司造成损失者,追究当班保安责任。
30、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》,有携带物品时,须有负责人检查,无放行条时,保安有权制止其外出。(特殊情况应记入值班记录表备底。
31、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生,保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为,包括在厂里边走边吃东西的行为;
32、上班时间,严禁私访,若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客,会客时间不得超过30分钟。
33、所有车辆入厂后均应在指定地点停放,自行车出入厂门,必须下车推行。
34、不明身份、衣冠不整的人员;
35、接时交接班,详细了解上一班次值情况;
36、所有交接物品,应在当面交接时清点,检查清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况时能投入正常使用,否则,由接班保安负责;
37、保安巡逻内容:
38、做好护管队的工作安排(包括训练、学习安排)。
39、每周召开例会一次,每半月召开队务会一次。
40、服从领导、听从指挥,做到令行即止,遇事报告。
41、积极协助*机关开展各项治安防范活动和行为,努力完成各项治安服务工作。
42、廉洁奉公,坚持原则,是非分明,敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。
43、发现可疑物品,要立即做安全处理,并报告有关部门。
44、驱赶乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。
45、小区设24小时巡逻护管队,集中精力,提高警惕,防止不法分子盗窃破坏,确保住户治安安全。
46、巡逻检查人员必须熟悉巡逻区内各类设备、物品放置,如发现移动设备、物品的可疑情况,要立即查明,针对检查发现的不安全隐患,应通知及协助住户、落实各项防范措施。
47、注意观察过往人员情况及其携带的物品,如发现可疑的人员和物品,要选择适当的地点加以监视,并及时报告领导,必要时要对其所带物品进行检查并做好登记。
48、夜间巡逻检查,应检查清理闲散人员,防止不法分子盗窃、破坏,检查火险隐患。
49、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项。要做到“三明”:上下班情况明,本班接办的事情明,物品器材清点明。
50、当班人员应及时处理发现的问题,对不能移交给下班的事情要继续在岗处理完,接班人协助完成。
——物业公司小区保安管理制度 50句菁华
1、不得随地吐痰,乱丢杂物;
2、雨具使用时限1年;照明用具使用时限1年;对讲机使用时限3年;电板使用时限1期年;
3、安保队长负责签字领用。负责发放到各岗位以及管理的造册登记,安保部作不定期检查;
4、安保队长是值班用品使用状态的责任人,损坏、交换及时上报管理处和安保部;
5、做好报刊收发工作,对电汇、挂号信函要及时登记,通知、交送有关部门和人员。
6、值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查,特别是运货车辆应严格检查手续,核对货单,对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位保卫人员报告;对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查,发现可疑情况应及时报告单位保卫干部,特殊情况可直接拨打*机关电话报警。
7、值班、值勤人员要按时开启设防单位有关技防设施,技防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。
8、值班、值勤人员违反单位门卫管理制度单位将依据有关规定进行处罚。
9、6保安每天应对上班以至早退的员工做好记录,次日上报有关领导
10、9熟悉公司内部迹附近周围治安环境情况,会掌握使用治安、消防等报警电话和消防设备。
11、7行政部对保安的工作进行不定期检查,决定相应的奖励和处罚,对于保安或门卫人员因违反国家法律、法规或本公司规章制度,有严重失职行为,给公司带来严重的经济损失或造成声誉影响的,从严处罚,分别给予罚款降级乃至辞退,严重者送交司法部门追究法律责任。
12、1保安仪容仪表;
13、协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。
14、负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。
15、对来访业主和客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。 5、在规定的站岗时间段内,必须服从保安队长安排按要求站岗。
16、2站岗要端正,不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗,随意走动,不能东倒西歪、说话打闹,也不得有其他的小动作。
17、3对于进入园区的乘用车辆,在保安队员视野5米之内时,必须举手示意其不得入内。
18、保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
19、若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时,应:
20、园区内给企业员工打斗,应迅速予以制止,将当事人交由各企业处理为原则,如当事人不听制止时,可与值班保安或园区的其他人员合力制止。
21、注意立场要保持公正,千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局,丧失理智。
22、若为下班时间,应即刻电话通知保安队长级部门主管;有安全之虑时,即刻电请派出所些协助。
23、管制人员不得与不良分子对打。
24、关闭大门和所有出入口,勿使不良分子进入寻讯滋事。
25、若下班以后应立即通知派出所并电话联络上级领导。
26、发现可疑人物,应与班长联系并一人监视。
27、发现厂区物资被盗,急按对讲报警系统,及时与上级领导联系。
28、处事公道,言行文明,对自己的缺点勇于改正,虚心接受工作建议和意见。
29、经常检查各岗位工作情况。零点之后的夜间查岗每周不少于两次。
30、遵守国家法令、法规,做到依法办事。
31、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的向管理处报告。
32、廉洁奉公,坚持原则,是非分明,敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。
33、熟悉巡逻区内各种设备、物品的位置,发现设备、物品有移动等可疑情况,立即查明报告。
34、巡逻中闻到异味,听到可疑声响,需立即查明情况并报告。
35、注意观察来往人员的情况及其携带的物品,发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。
36、按照《小区治安巡逻记录表》中所规定的内容进行巡逻,在检查中,发现险情,应采取果断的应急处理措施,并及时上报管理处,在有关人员及领导到达现场之前不能离开。
37、巡逻检查人员必须熟悉巡逻区内各类设备、物品放置,如发现移动设备、物品的可疑情况,要立即查明,针对检查发现的.不安全隐患,应通知及协助住户、落实各项防范措施。
38、检查消防器材有无损坏,如有损坏,必须立即报告领导,进行更换。
39、交接时要做好记录并签名。
40、准时上下班,严禁迟到、早退,请假须提前一天提交书面申请,经批准后方可外出,否则责向爱心基会捐款30元/次。
41、出入车辆、人员未按要求登记或发放来宾证、车辆乱停放,责向爱心基金捐款20元/次。
42、工厂及办公处所各种事故之预防,警戒及厂区(房)巡逻事项。
43、服勤中应整肃服装仪容,对于应急及防身器具等应经常佩带,或储备齐全,以应不时之需。
44、应管制入厂人、物、车辆,对未挂识别证或未办妥入厂手续者,一概不准入厂,并绝对禁止携(夹)带违禁品入厂,除工厂需料外对危险或易燃品应严拒携入。
45、交换班时,应将注意事项交代清楚,并将服勤中所见重要事项或事故,以及巡逻时间等登列)入"保安日志簿",检附有关资料逐日分呈厂单位及保安课核阅。
46、判断情况若尚可镇压消除时,速采取行动,并报告上级及通知厂务单位。
47、执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项工作。
48、认真做好考勤工作。要贯彻公司提出的"从严治队"的要求,及时、准确填报公司印发的考勤报表,并于当月25日前开展分队会议,及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。
49、感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等
50、保安员的招聘原则
——物业公司保安员管理制度 50句菁华
1、负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。
2、3人员、车辆、物品出入记录;
3、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。
4、做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
5、以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。
6、认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。
7、保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
8、严格实行《员工手册》相关管理规定。
9、每月10号前向公司服务管理部报送上月《考勤表》并附上月发生的《请销假条》;
10、热情接待来访人员,总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好;
11、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位时必须有人代班,无关人员不得进入保安室;
12、早上7:00打开写字楼及办公室大门,晚上等员工下班后上锁;
13、节假日及上班以外时间,如果公司生产部没加班,保安应阻止员工进入生产部及仓库,其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入;
14、被公司开除及离职人员,保安应凭批准后的放行条给予放行,并严格检查其行李物品,严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物,一经发现,立即扣留其所有物品;
15、外来人员因公入厂,保安应先帮其联络,征得受访人同意,并先登记后放访客进入;
16、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时,须自觉接受保安的检查与登记;
17、对人员、车辆所携带物件有疑问时,应及时询问相关人员加以确认。
18、不明身份、衣冠不整的人员;
19、衣帽不整,上班穿拖鞋、短裤、背心者;
20、外来人员虽有《货物放行条》,但未经负责人签核者;
21、交接班时,仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态;
22、接班时警具如有人为损坏(因公损伤除外),应追究当事人责任;
23、在查看时发现有违纪行为,应及时记录,作为考核的依据;
24、查勤项目主要包括:保安仪容仪表;当班保安日志;物件签收事宜,人、车、物出厂稽查;异常事件的处理;保安巡逻的内容等;
25、4坚持原则,办事公道,不打人骂人,说话和气,按的有关制度接待宾客,礼貌的回答宾客的询问。
26、10加强自身建设,保安之间团结一致,互相关心、互相爱护,互相帮助,树立大团结的意识。
27、1.2交接岗时将当班所接纳物品清点清楚,以及夜班所发生的情况未得到解决的需书面汇报。检查值班室内外的卫生状况,地面无纸屑,桌面无杂物,整齐清洁。
28、2.4维持门口秩序,使之保持畅通。
29、2.5熟记消防,报警,救护及内部联系电话。
30、3.2巡逻时思想集中,保持高度警惕,不吸烟,不与无关人员闲聊,并将每一点所发生情况记录清楚,巡逻时做到勤走动,勤思考,勤观察。发现问题及时报告。
31、秉公守法,正直向上。
32、退役军人优先。
33、贯彻执行国家*部门关于内部安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
34、依据制度作好人员和货物出入码头闸门管理工作。
35、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。
36、货车出入码头闸门管理
37、保安队长、副队长于每日上班时签领器械,下班时须将器械交归管理员入库,并做好相关记录。
38、4.所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。
39、8.对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司戒*机关报告。支持、协劣相关安全人员履行工作职责。
40、11.凡已不我公司解除劳劢关系、劳务关系者,视同外来人员。
41、16.保安人员应熟练掌握安全装备的使用,了解配置地点。紧急事収生时应镇静,以最有敁方法使灾害减少至最低限度,丌可慌张误事,视情况按下列程序处置。
42、3.对纠纷事件,保安员应稳定事态的収展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大。
43、5.对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德。
44、12.办公桌上丌放不工作无关的用品。
45、13.未经同意丌得翻看他人文件、资料戒他人个人物品。
46、4.参不追索债务、采用暴力戒者以暴力相威胁的手段处置纠纷。
47、8.值班时闱聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像,打瞌睡等。
48、9.对群众、来宾敀意刁难戒挟怨报复。对员工、来宾戒送货人员索叏好处及贪小便宜。
49、11.暴行犯上,不服从指挥。
50、每晚巡逻人员为xxx人,分两组,每组xxx人,负责厂部和各分厂的安全。每组巡逻人员交替进行,交替次数暂定为xxx次,每小时交替一次,特殊情况另定。
——宾馆服务员管理制度 50句菁华
1、衣冠不整上下班,上班不佩戴工号牌。(签到,签退或交还物品和钥匙
2、进出厅房时不敲门和反手关门、
3、将来店客人姓名,职位随意外泄他人、
4、蓄意破坏酒店设施及公用物品、
5、私自陪同客人饮酒、
6、下班后在公共区域逗留串岗,使用客人设施或电梯、
7、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好!
8、听从上级在工作的安排,上班时间严禁会客,或与同事闲聊。
9、员工不得收藏,传阅,复制*,画刊,书籍和录像,客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。
10、员工要遵守外事纪律,不得与客人私下通信。交往和客人在一起时不得表示过分亲热,未经同意,不可抱玩客人小孩,更不准随便给小孩食物。
11、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚,接班人未到达,不得擅自离开工作岗位或先行下班。
12、客房服务员工作时撤出的脏布巾不得放在地面上,应放入工作车上的脏布巾口袋内。
13、熟悉会馆情况,了解住宿知识,热情解答客人提出的问题。
14、将钥匙私自带出配制、
15、严禁浪费公司资源及清洁用品。
16、严格遵守会馆各项规章制度,服从领导指挥安排。
17、谈吐得体、态度温和,不得高声喧哗或扎堆聊天,不得与宾客争辩,宾客有无礼言行时,应克制忍让,报告上级妥善处理。
18、对部门工作有意见或建议应通过正当渠道向上反映,不乱做评论,不得造谣中伤其他员工。
19、在酒店内发现任何物品损坏、丢失或其他异常现象立即报告上级管理人员。
20、对客人额外的要求:如加椅子、毛毯、枕头、拖鞋等应立即报告客房服务中心登记。
21、客房部员工必须树立强烈的服务意识,努力为宾客提供优质服务,对于宾客的正当要求不可拒绝。
22、不擅离工作岗位,不到客房内乱拿、乱用客人物品、食品等,不与客人长时间交谈,不谈与工作无关的事情,不让留学生代办任何事情,不收留学生、客人任何礼物。
23、留学生、客人离馆时,要清点、检查房间设备、物品,如有丢失、损坏按价赔偿,否则不予办理结算和离馆手续。并对客人遗留物品做好登记、保管、上缴的工作。
24、保持工作区域的整洁和安静,与客人说话声音以对方听清为限,同事间交谈不得声喧哗,严禁在走廊内声叫喊。
25、听从上级在工作的安排,上班时间 严禁会客,或与同事闲聊。
26、不得将个人的'私事私物带回酒店。
27、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动,应及时通知各班主管和值班经理,加以预防;
28、更衣服务员在更衣值班时必须保证2人以上,严禁更衣室内1人或无人值班。
29、男更衣碰锁:在客人锁好后帮助客人检查是否锁好,主动帮助客人检查锁芯与锁边的标识是否对齐,提醒客人锁好更衣柜,如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜。
30、闭餐前应检查电器设备(电视)、电视温度是否异常,如发现异常及时进行处理,检查地毯上是否有烟头,在确认安全后方可下班。
31、餐厅吧台在凌晨3:00以后将热水器关闭,将展柜射灯关闭。
32、每天下班前1小时,关闭所有电器设备,待所有设备冷却后,并在值班经理检查后方可下班。
33、技师休息区的高温蒸车每天在凌晨3:00以后关闭电源;
34、不得将个人的私事私物带回宾馆。
35、IC卡及钥匙由中心统一保管,服务员的楼层卡必须随身携带,不得乱放,严禁转借他人。
36、客房内外经常保持清洁整齐、无尘、无蝇、无痰迹、墙壁、门窗、灯具、空调进风口滤网无灰。
37、客房茶具一客一消毒,消毒设备专用,茶具不得直接落地,杯内无水迹,无手印。
38、楼层每日发放物资消耗要如实反映在“物资日耗表”登记表上,做为发放数量的依据。
39、建立楼层物资明细账,及时将增减物资情况登记入账,每月底清查一次。并把增减情况、原因、库存现有数上报客房部。
40、发现楼层物资减少,损坏应及时追查原因,属责任心差遗失、损坏的要照原价赔偿。
41、工作服要整洁、挺直、按规定扣好上衣扣、裤扣。
42、女士上岗前要化淡妆,不可浓妆艳抹。
43、坐姿
44、上班迟到、早退。
45、上班时间看书、阅报、吃零食、喝饮料、打瞌睡。
46、随地吐痰,乱丢纸屑、果皮等杂物。
47、不按指定员工通道出入,着便装进入工作岗位。
48、每天做好餐前准备,做到环境、餐具,明亮、干净、齐备,餐后做好快撤工作。
49、值班人员不得因故擅自离、脱、睡岗,严格遵守值班制度。
50、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。
——物业服务中心安全管理制度 50句菁华
1、可执行性。组织所设置的管理制度,必须是可执行的,不能偏离组织本身事务,成为一纸空文。
2、公*公正性。管理制度在组织力对每一个角色都是*等的,任何人不得在管理制度之外。
3、熟悉本岗位任务和工作程序,执勤过程中要以敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。
4、严格执行交接班制度。
5、积极向客户宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。
6、在小区内有停车位的车主,必须持有管理处发放的停车卡,并凭卡出入小区。
7、贯彻消防法规,落实消防措施,加强消防监督,宣传消防知识,组织消防演习,管好消防设施(备),增强全体人员的消防安全意识和自防自救能力。
8、制定重大工作计划,开展大型活动,必须拟定相应的灭火应急方案。
9、发现与*机关通缉的在逃人员体貌特征相似者,或经盘询漏洞百出、形迹可疑者,可采取措施将其带往*机关查处。
10、值班安全管理员应迅速报告安全管理班长和管理处,管理处应尽快向*机关报案,及时报告公司安全部,客户投购保险的还应(提醒客户)通知承保的保险公司。
11、当班安全管理员应根据具体情况,采取适当方法保护现场,禁止无关人员进入,以免破坏现场,影响证据的收集。
12、管委会的权利
13、物业管理费
14、房屋完好率98%以上;
15、房屋资料档案齐全、管理完善,并建立住房居住档案,住房所在栋号、门号、房号清晰随时可查。
16、小区内公共配套服务设施完好,不得随意改变其用途;
17、人为造成公共设施设备或其他业主设施设备损坏,由造成损坏责任人负责修复或赔偿经济损失。
18、小区内环卫设施完备,设有垃圾箱、垃圾转运站等保洁设备;
19、不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物;
20、居民日常生活所需商业网点管理有序,无乱设摊点、广告牌,乱贴、乱画现象;
21、小区基本实行封闭式管理;
22、小区订立的居民精神文明建设公约,加强精神文明建设,弘扬社会主义道德风尚,居民能自觉的遵守住宅小区的各项管理规定;
23、小区居民应支持和配合物业公司搞好活动;
24、随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物;
25、随意停放车辆;
26、聚众喧闹、噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为;
27、见义勇为,敢于同坏人坏事做斗争,成绩显著者。
28、积极参加抢险救灾,保卫人民生命财产的安全,成绩显著者。
29、年终被评为“优秀员工”、“先进集体”。
30、扣留物品不登记,不上交;捡拾物品不报告,不上交者。
31、未经部门领导同意擅自带人留宿者。
32、在突发性事件或紧急情况下临阵脱逃或坐视不管者。
33、思想不纯,见利忘义,监守自盗或以权谋私,严重损坏公司形象者。
34、细致检查各处存在的安全隐患,做到发现问题及时上报。
35、夜间巡逻发现安全防范漏洞既要及时处理,采取临时性措施,又要作好记录,及时报告,督促有关部门予以整改和落实。
36、保安主管每周必须检查各管理处巡逻队员巡逻棒的使用情况以及巡逻棒的数据。
37、遵守国家的有关治秩序维护理规定。
38、遵守小区公布的旨在维护管辖区域秩序和安全的各项规章制度。
39、凡在小区内发生的,并与秩序维护工作相关联,造成的社会影响或经济损失较大的事项,均属报告的范围。
40、案(事)件发生的时间、地点,当事人和涉及人的姓名、性别、年龄、身份,以及过程、结果等等。
41、案(事)件处理的方法与进度,下一步的计划,需要提请公司协助解决的具体问题等等。
42、一般的刑事案件发生后,在一小时内必须向安全管理部或公司主管领导报告。
43、为本单位的消防安全提供必要的经费和组织保障。
44、组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实。
45、检查防火安全工作,发现火灾隐患和违章现象及时在《巡查情况记录》上登记,并报工程设备部填写《整改通知单》纠正消防违章,整改火情隐患。
46、占用或封堵楼梯、走道或安全疏散出口的。
47、擅自挪用灭火器具、器材或消防备用水源的。
48、刁难辱骂或以暴力、威胁等手段妨碍消防监督工作人员依法执行职责的。
49、相关负责人职责。
50、注意事项。
——保安员安全检查制度 30句菁华
1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
2、岗位值班人员回答或询问客户时,需使用文明用语。
3、热诚对待客户,耐心解释有关要求及规章制度。
4、执勤中应严守岗位,不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。
5、当值工作期间不准饮酒。
6、严格按照公司的规定,定时开关大门。
7、应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点,以免临急慌乱,对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时,应即上报办公室处理。
8、当班人员不得无故私自离岗,针对天气突*况要关好门窗等。
9、警卫室是保安工作处所,非保安人员无正当理由不得入内,禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生,违者均按相关规定进行处罚。
10、保安器械实行专人保管制度,谁领用谁负责,如有人为毁损现象,照价赔偿。如属故意毁损,除照价赔偿外,从重严肃处理。
11、不定期对校内开展安全检查,发现隐患及时报告,并提出整改建议,协助校长落实整改措施,排查隐患。
12、有高度的政治责任性和敬业爱岗的精神,严格遵守酒店的劳动纪律,维护酒店的正常经营秩序。
13、严格遵守工作规范和要求,安全、正确地指挥住宿旅客的自备车辆有序停放,提醒车主保管好车内的物品,保证酒店大门前的畅通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者进入酒店。
14、工作中不得擅离职守,巡逻检查时应精神饱满,携带对讲机,保持信息畅通,按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。
15、保安人员必须全面了解和掌握酒店的各类应急预案,熟悉安全疏散的通道,消防设备和各类灭火器材的使用方法。
16、检查中应及时关闭应关闭的门窗。
17、注意形象,做到仪容大方,不准留长发、留小胡子,上班时穿着整洁的制服及黑皮鞋,将工作牌配戴于身上指定的位置。
18、在当值期间,应文明值岗,礼貌待人。在任何情况下,不准与客户、同事发生争执,更不准动手打人。
19、下班队员必须在上班队员接班的前提下离开岗位,在指定的地方集合,由领班听取各岗位当值情况,并做班总结。会议结束后,才可签名下班。
20、当值时必须容姿端正,对客户面带微笑,礼貌有先,态度热情,“请”字当头,“谢”不离口,言谈举止得体。
21、在公共场所内不准高声喧哗,不得使用污言秽语,说话均须按规定礼貌用语,如“请问”、“请您”等,音量要适当,任何时刻不准讲“喂”或“不知道”。
22、值勤时,双手不得叉腰,交叉胸前或插入裤袋,与客人交谈时,应眼望对方,频频点头,不随便插话,要插话时,应先说“对不起”。
23、安规定时间、路线巡逻,并在巡视记录本上做好记录。
24、发现客人遗忘物品或在公共部位堆放东西应及时报告上级领导及时处理。
25、发现各种不正常情况,如深夜噪音、冒烟、异味、溢水、跳闸、地面被弄脏等情况,应及时通知上级领导或有关部门,并做好记录。
26、加强施工单位巡逻,巡查施工人员带证情况,无证者带至办公室处理。对违返施工规定者扣留其证并交领班处置,夜间或节假日发现民工加班应查验其加班施工证。
27、在当班会前,应对本班员工的仪表仪容逐一检查,确保每个员工上岗前仪表端正,精神饱满。
28、在遇到紧急事件发生时,应迅速组织班内保安人员控制现场,阻止事态扩大,并根据情况及时报告上级领导,然后根据各种相应的特别事件预案处理。
29、在当班结束前,应把当班时发生的事件和如何处理的过程、结果在当班领班记录本上反应出来,以便于移交。
30、在本班队员值勤时违反公司的规章制度和保安纪律,领班应对其进行必要的教育,如其严重违反规章制度或屡教不改,要及时上报领导处理。