1、培训中心应就各部门所提出的培训计划汇编“年度培训计划汇总表”,呈报人力资源部领导审核。
2、培训授课要落实到人,由培训中心组织备课,必要时还要组织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。
3、经理助理及以上中高层管理人员的培训,目的是学习和掌握现代管理理论和技术,充分了解*的有关方针、政策和法规,提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主,自学和内训为辅。
4、基层管理人员,培训时间根据培训内容确定,学习公司管理手册,熟练掌握岗位知识,管理制度及操作流程。
5、授课方法要理论联系实际,通俗易懂,深入浅出。
6、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作,不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。
7、各部门每隔三个月填写一份在职培训实施报告书上报人力资源部,以便了解该部门在职培训的实施情况。
8、人际关系方面的训练
9、本部门员工岗前、岗中技术培训及其考核;
10、公司的发展历程及未来规划。
11、企业文化的培训。
12、人力资源中心:
13、用人部门:
14、2.3 月度培训计划的实施
15、4 培训方案的实施
16、1 内训讲师的选聘与培养
17、1.1 培训档案的建立
18、2 关于个人培训记录
19、各部门组织机能变动或引进新技术使生产条件等发生变化时,教育培训部应立即配合实际需要修改培训规范。
20、各项培训的测验缺席者,事后一律补考;补考不出席者,一律以零分处理。
21、培训测验成绩及成果报告,列入考核及升迁之参考。
22、教育培训部应对各部评估培训的成效,定期分发《培训成效调查表》,供各部门主管填写后汇总意见,并配合生产及销售绩效,比较分析评估培训之成效,做成书面报告,并呈报核准后,分送各部及有关人员作为再举办培训的参考。
23、主要内容:公司背景介绍、组织架构、员工手册、财务管理制度、培训管理制度、职级管理制度、公司活动等。
24、培训周期:有新员工入职即执行。
25、总负责:销售中心总监。
26、培训周期:根据提出时间或由总经理指定。
27、定位:一些通用的工作或生活类小技巧的分享培训,能帮助员工改善工作效率或提高生活质量。
28、报名方式:资源报名讲师或分享人员。
29、个人学习要求
30、对于参加外派培训的员工,按公司要求,在指定时间内提交培训资料和培训报告。
31、公司所有有关培训的工作,均需建立相应档案;
32、培训形式:在公司内部以学习行业知识相关书籍、召开讲座或研讨会、交流会的形式进行。
33、培训内容:
34、培训费用的审批权限限制在副总经理及以上;
35、所有培训费用的报销均需提供完整的《员工培训费用审批表》(见附表二),作为报销费用的凭证。
36、员工在培训过程中的培训考核结果将纳入绩效考核之中。
37、3.1笔试
38、6.1口试及实操的考核成绩只应用于员工日常培训的考核,在《执业资格培训证书》的日常培训登记栏注册。
39、4.6、培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发;
40、4.8、外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理;
41、1.1、公司整体培训需求的确定
42、5、新聘员工培训包括企业培训和岗前培训:
43、1.1、公司的经营方针与策略,人力发展规划,可运用资源等;
44、3、各部门提交的培训需求计划应详细、具体,主要包括培训主题、培训目标、培训时间、培训师、参训员工和培训需求等项目。
45、2.1、现场操作;
46、3、培训考核由培训师设置考题,计划财务部组织、督导、协调,参训部门具体实施,计划财务部派人监考。
47、1.1.1、定期搜集、统计、汇整和归档培训资料;
48、员工奖励
49、员工纪律处分
50、选定教材和辅助工具:
——员工培训管理制度 100句菁华
1、各项培训课程主办单位应于定期内,填写:“培训实施计划表”,呈报审核后,通知有关部门及人员。
2、培训主办部门应依“培训实施计划表”按期实施并负责培训的全盘事宜,如培训场地安排,、教材分发、教具借调、通知讲师及受训单位等。
3、每三个月,各部门应填写“培训实施结果报告”呈人力资源部门与培训单位,以了解该部门最近在职培训实施状况。
4、外派培训
5、培训需求
6、考核要求
7、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
8、入职须知:入职程序及相关手续办理流程。
9、行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。
10、行政人事部在新员工接受上岗培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者的实际工作情况,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。
11、实行全员培训,建立培训效果与激励挂钩机制,搭建起学习型、知识型企业的*台。
12、改进员工工作表现,强化责任意识、安全意识和质量意识,树立效率原则、效益原则。
13、员工享有参加培训的权利,也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外,公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。
14、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训,为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。
15、授课方法要理论联系实际,通俗易懂,深入浅出。
16、各部门每隔三个月填写一份在职培训实施报告书上报人力资源部,以便了解该部门在职培训的实施情况。
17、公司历史、企业文化、业务性质、企业战略、产品特点、组织机构等。
18、岗位要求、工作条件、工作规范、技术手册、工作流程。
19、辅助性技能和素质培训。如商务礼仪、设备使用等。
20、专业培训:对某些专业技术方面的技术人员、技师、研究开发人员或工程师所进行的职前培训包括:生产人员培训,采购人员培训,质量管理人员培训,研发人员培训,市场人员培训,营销人员培训,行政人员培训,人事人员培训,财务人员培训。
21、凡经指定接受训练的人员,除有特殊情况事先经人事主管单位签报核准得予请假或免训者外,一律不得故意规避或迟到。
22、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等,一般实施实务教育外,同时配合实施精神教育。
23、本办法自公布之日起实施。
24、员工的自我培训。
25、员工内部培训
26、员工自我培训一般只能利用业余时间,如需占用工作时间的,在人力资源部备案后,需凭培训有效证明,经所在部门负责人批准后,做相应处理。
27、计划培训项目。
28、培训实施和评价。
29、干部要求
30、2 入职15天后:进行新员工岗位入职培训面谈,了解新员工培训及学习进度、其它需求;
31、2 入职15天后:进行岗位学习评估,并记录在《新员工培训学习计划》上,交人力资源中心归档;
32、培训主管在新员工办理完入职手续后带领新员工到用人部门,介绍本部门同事及办公室工作环境;指导新员工在电脑上学习新员工入职培训,并在入职当天17:00,对新入职员工进行笔试。
33、1 培训需求的确定
34、2.3 月度培训计划的实施
35、1 关于培训方式
36、1.2 外聘培训师或培训机构开展的企业内训
37、2.3 关于员工外训
38、2.1 个人培训记录的建立
39、各部门依培训规范及配合实际需要,拟订 《在职培训计划表》,送教育培训部审核,作为培训实施之依据。
40、培训主办部门应依《在职培训实施计划表》按期实施并负责该项训练之全盘事宜,如训练场地安排、教材分发、教具借调,通知讲师及受训单位等。
41、如有补充教材,讲师应于开课前一周将讲义原稿送教育培训部统一印刷,以便上课时发给学员。
42、如需支付教材编撰费用时,主管部门应填写《在职培训教材编撰费用申请表》,送相关部门核签后凭此予以支付。
43、本条款适用于参加公司外的培训,对因升迁、储备需要,在任职前可集中委托外协部办理培训,但每年以三次为限。
44、各项培训的举办,应尽量以不影响工作为原则,如距离下班时间一个半小时以上,或上下午均排有培训时,应由主办部门负责申报提供学员膳食,学员不得另报支加班费。
45、配合公司的发展目标、业务方向,通过培训提高团队竞争力、战斗力,满足企业战略发展的需要;
46、使员工不断适应公司发展,并且满足员工个人能力经验提升的需求,使员工达成个人发展目标;
47、加强对公司培训工作的组织领导,规范培训管理,提高培训质量,在竞争中保持人力资源优势。
48、定位:部门阶段培训包括部门的岗前通用培训和试用期过程中的阶段培训。
49、主要内容:销售案例分析及讨论。
50、定位:针对某项专业技术或行业领域的培训,针对性高,专业性强,在技术领域内的有的放矢型培训。
51、总负责:各部门负责人。
52、培训周期:不固定。
53、主要内容:管理类相关知识,及提升管理能力的内容。
54、公司安排的各类培训,受训人员一经确定,须按时到场,因故不能参加者,必须提前请假,经部门经理审批同意,抄送人事行政及培训部,获批准后方可缺席。如果没有按照规定程序请假,将按旷工处理。
55、培训期间不得随意中途退出及离开。
56、培训对象:全体员工
57、培训目的:依靠公司内部有专业特长和有经验员工的力量,最大效度的利用公司内部资源,加强内部的沟通与交流,在公司内形成互帮互助的学习氛围,并丰富员工的业余学习生活。
58、培训内容:公司内部手册集学习、公司技术类、市场类、管理类、礼仪类等多个方面及员工感兴趣的业余知识、信息等。
59、培训形式:在公司内部以学习行业知识相关书籍、召开讲座或研讨会、交流会的形式进行。
60、由各部门组织的培训,由部门自身做好培训档案。
61、1公司行政人事部负责公司总部及项目部助理级别以上人员范畴内各类培训考核的指导、监督、检查工作。
62、1.2.1了解:知晓即可,在工作中允许查阅或借助相关资料的课程。
63、2考核方式
64、2.1可采取笔试、口试、实际操作三种形式。
65、2.3题型类别分为填空题、选择题、判断题、简答题、论述题、实际操作六种,可根据需要进行选择。
66、3.1.1培训考试应在培训课后五日内完成,逾期视为岗位培训合格率不达标。
67、3.1.5阅卷由授课老师担任。阅卷人须本着认真负责、实事求是的原则严格进行阅卷工作。
68、3.2.3主考人将《考核成绩单》送交本级培训主管人员。
69、4.1各级培训主管人员负责根据试卷成绩填写笔试《考核成绩单》,依据笔试、口试、实操的《考核成绩单》进行登记注册。
70、公司月度培训计划在计划月度始日前3天报总经理审批。
71、适合员工的培训需求;
72、2、适用范围
73、1、公司的培训工作实行计划财务部归口管理,各部门配合实施的原则。
74、2、计划财务部为公司的培训主管机构,计划财务部应该依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年度和月度培训计划,经批准后组织实施并考核。
75、4.10、参训员工的出勤管理。
76、5.1、本部门培训需求计划的制订;
77、5.2、积极配合计划财务部实施培训工作;
78、5.5、本部门参训员工的组织与管理;
79、1.1、公司整体培训需求的确定
80、5、新聘员工培训包括企业培训和岗前培训:
81、5.2、岗前培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、工作技术规范等。
82、1.2、各部门日常工作业务培训需求;
83、2、公司各部门应与每年12月1日前一周制订出本部门下一年度的培训需求计划,经本部门最高负责人审核后,报送计划财务部。
84、7、内部培训师的聘用:对于内部培训师,采用各部门提供候选人,由计划财务部统一审查、考核的方式。经计划财务部考核合格的培训师,由计划财务部发放聘书,聘为公司内部培训师。
85、9、计划财务部负责员工培训出勤管理。培训期间的出勤作为参训员工的绩效考核依据之一。
86、10.2、培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标准,并自觉遵守公司各项规章制度。
87、10.4、员工如因特别公务或其它紧急事宜确实不能参加培训的,须填写《参训员工请假单》,经部门经理审批后,于开课前一天交计划财务部备查。因特殊情况不能于一天前请假者,必须及时向计划财务部申明原因,并补办培训请假手续。员工于同一课程内因事临时离开,即应办理请假手续,并补修该课程。若缺勤课时累计超过该课程总课时数1/3者,需重新补修全部课程。
88、10.5、员工参训期间,未向计划财务部请假或请假未经批准而未参加培训,其培训缺勤课时以旷课论处。
89、2.2、书面答卷;
90、1、培训档案的管理:
91、1.2.2、参训员工的考核资料、培训记录卡等。
92、2、本制度经总经理批准后施行,修改时亦同。
93、员工纪律处分
94、医疗制度
95、对授课内容具有自信
96、确定讲义目的:
97、设计进行方式:
98、时间的分配:
99、内容按照每个要点、项目(细项)分类记入左边的栏里,中间栏写上说明。项目前面的数字是所需要的时间,和下一个项目之间要空一行。
100、每个项目的事例写在右边空栏里。讲课时间多出来时可利用这些事例来控制时间。
——公司员工培训管理制度 50句菁华
1、在岗培训:服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。
2、1 新员工入职前:按照新员工的岗位职责及工作规范:制定《新员工培训学习计划》;
3、用人部门在员工入职前1天,按入职岗位的岗位职责,明确学习内容及指导人员,制定《新员工培训学习计划》,并发人力资源中心培训主管;
4、专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等,应接受各自的专业技术培训,了解*有关政策,掌握本专业的基础理论和业务操作方法,提高专业技能。
5、凡采用新工艺、新技术、新材料、新设备和生产新产品时,应对参与生产管理和作业人员进行相应新施工工艺安全操作规程,风险辨识和应急防范措施的安全教育。
6、干部要求
7、培训、上岗考核方式、方法
8、对各部门培训计划实施督导、检查和考核;
9、培训教材的购置和保管;
10、本部门培训工作总结与资料汇总、整理和归档;
11、岗位职责及企业操作流程培训。
12、2.2 员工在职培训
13、1.1 内训讲师选聘流程 (部门推荐,人力资源部门审核,总经理确认)
14、3 内训讲师课酬管理
15、1.1 培训档案的建立
16、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等,一般实施实务教育外,同时配合实施精神教育。
17、重大事件分析。就本企业以前或近期发生的重大事件,乃至同类企业或相关企业的重大事件,就失败或成功的原因对策等展开分析,并让员工提出自己的见解。
18、部门依照培训实际需要,拟定“培训计划上报表”,送培训中心审核,作为培训实施的依据。
19、培训项目、培训方案及报名通知书
20、培训需求
21、培训中心负责课程的选择与联络
22、到财务部申请培训学费
23、考核要求
24、加强对公司培训工作的组织领导,规范培训管理,提高培训质量,在竞争中保持人力资源优势。
25、总负责:人事行政及培训部;辅助者:各部门负责人。
26、定位:针对销售人员的培训,旨在分享销售经验、分析项目中的问题、解决困难,提高对项目的全局掌握能力。
27、总负责:销售中心总监。
28、报名方式:以部门报名为准。
29、报名方式:资源报名讲师或分享人员。
30、主要内容:管理类相关知识,及提升管理能力的内容。
31、考勤统计工作由谁主持,谁负责的原则。
32、各类培训的考核办法,由培训师或组织者视实际需要决定,考核内容由培训师提前制定。
33、培训结束时,受训员工需按照要求独立完成培训考核内容,达不到要求者或给予相应处理。
34、培训期间不得抽烟、不得嬉笑打闹大声喧哗、不得吃东西;
35、外派培训是指组织员工到社会上专业培训机构、院校所接受短期培训或到大专院校、专业机构接受定向脱产学习培训。
36、外聘培训是指公司选择邀请社会上专业培训机构、高等院校及科研机构专家来公司进行的各类培训。
37、内部培训是指由公司组织,指定公司内部培训师实施的各类培训。
38、员工可根据自身岗位的岗位要求及公司的发展需要,向上级提出培训需求。
39、办公室负责培训工作的监督工作,包括是否按计划落实培训、员工的出勤等,
40、为激励员工认真听课,积极做笔记,正式书面答卷考试不合格者每次罚款50元,合格分数由主考单位视卷面题目难易程度确定。
41、将培训与人力资源开发紧密结合,拓展培训的深度和内涵;
42、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划,培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施,员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训,实际操作部分由部门、分店和所属公司组织培训。
43、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训,目的是提高从业人员的综合素质及能力,内容为行业新动态、新知识、新技能等。采用灵活多样的培训形式:派公司员工到优秀商场去参观学习;邀请供应商的专业技术人员来公司、分店等对专业人员进行培训指导;聘请权威性的专家、教授来公司、分店等对专业人员进行培训指导等。时间3天。
44、培训工作要准备充分,注重过程,讲求效果,防止*。
45、2第二阶段(上岗培训):由新入职员工所在部门负责人组织对其拟定培训计划并实施,采用授课及在岗实操等方式。培训工作可由部门负责人或指定专人负责,指定的培训负责人必须是业务熟练者或岗位工作负责人(在岗实操即在一位专业人员的指导下试着从事即将开展的工作)。培训内容主要包括:市场现状、产品知识、岗位职责、工作流程、工作技能、薪酬和差旅制度、绩效管理办法等。
46、1各部门每月《培训计划表》于当月1日填好后传行政部存档备查。
47、结合前面的基准,将员工现在的工作情形、工作成果、完成的程度,一一加以核对和检讨。同时假定要他从事高一层的工作时,他欠缺的是什么,问题在哪里,也就是找出需要进行培训和指导的地方。
48、作为主管必须明白,员工在日常工作的具体实践中,运用知识与技能达到目标的过程,也就是其成长的过程。员工自己也应明白这一点。同时主管人员要视学员的进步程度及时给予赞赏,激励员工继续努力。
49、填写在职培训评价报告,留作员工个人发展的参考资料。同时根据受训人员仍然存在的不足开展下一轮在职培训,或安排其他的培训项目。
50、1培训费用指在培训活动中公司为员工支付的培训费、食宿费、交通费总和。
——培训学校员工管理制度 40句菁华
1、教师是办好学校的主体。建设一支造诣较高,教学经验丰富,适应社会需求的、相对稳定的教师队伍,十分重要。
2、教学计划是学校教学、教育工作具体安排的指导性文件。教学计划由学校制定,校长批准后执行。
3、教学检查。校领导及主管教学的领导,要不定期的深入课堂听课,尤其对初次聘任的教师,必须听课1-2次。班主任要经常随堂听课,听取师生反应。
4、学生管理,班主任工作。加强学生管理,充分发挥班主任的作用,应制定“班主任守则”、“学生守则”。
5、每月固定500元的住房伙食补贴,(已经提供食宿的不在此列)。
6、教学负责人岗位工资500—1000元/月,每学期教学计划完成各项任务可享受全额,如未完成预定任务按一定比例发放一学期岗位工资,教学出现失误或其他严重问题,扣发岗位工资。
7、本班学生续学,本班学生家长介绍,本班学生介绍的学生奖金归任课老师。
8、经小桔灯招生电话或其他方式联系的学生经试听后缴费的学生奖金归任课老师。
9、空课时间,不串办公室,认真备课学习,要不断提高个人思想和业务素质,不拉帮结派,拨弄是非,搞不团结。
10、教师在校内不骑车,认真做学生的表率。
11、准时参加学校组织的学习和其它活动,圆满完成学校布置的各项工作。
12、上课不吸烟、会客、接打电话,不坐着讲课。衣着得体,不穿奇装异服。
13、认真做好自己办公室的卫生值日工作,保持办公室公共卫生以及个人物品卫生的整洁;与办公室同事相互尊重,维护人际关系和谐。
14、教师要学为人师,行为示范,用自己高尚的人格和模范的行为教育学生,时刻注重自己的言行(特别是身教重于言教)。
15、模范执行《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》等教育法规及学校的一切制度、规定和要求,严格要求自己,勇于抵制不正之风和不良倾向。
16、认真学习,钻研业务,不断提高业务水*和工作能力,圆满完成学校规定的各项任务。
17、坚持全心全意为人民服务的宗旨,认真教好书育好人。
18、保持办公室环境洁净、美观、禁止随地吐痰,禁止在办公楼内随地扔烟头、纸屑、果皮等杂物。
19、严格遵守国家法律和法规,不准参与打牌赌博,不准接受*按摩。
20、严格履行《中小学教师职业道德规范》及《江西省中小学教师职业道德“八不准” 》,不体罚或变相体罚学生,不向学生代销课外资料。
21、爱护室内各项设备,定期进行检查,保持正常使用。非咨询人员不能随便进入咨询室,未经允许正在咨询室时不能接待其他人员。
22、遇有严重心理问题可能出现事或重大突发事件应及时向领导反映。
23、上课做到不迟到,不早退,不拖堂,不会客,不出教室,不睡觉。
24、学生做作业,教师要巡查辅导,不得在课堂上看书看报。
25、教师要做留守学生的贴心人,要从各方面教育好留守孩子,在安全、卫生、纪律、学习、礼貌,即德智、体、美、劳等各方面争创一流,为孩子的健全发展奠基。
26、教师要把全部精力放在工作,上班期间,教师不能随便换班、替班、串班,要全面照顾幼儿,避免发生意外事故。
27、教师要认真组织好幼儿一天学习、生活。大型玩具没有老师保护禁止幼儿玩耍,幼儿离园时要护送到安全地带。
28、不迟到、不早退、有病休息需持指定医院的诊断书,事假要提前或当天请假,填写请假条,准假后方可休息。
29、教师为学生服务是职责,不能向家长索取任何报酬,更不能随意收费。
30、对学生进行正面教育,不体罚和变相体罚学生,做好后进生的思想转化工作,全面关心学生的健康和成长。
31、严格按课表上课,教学教具要准备充分,熟悉教学内容及目标,不得旷课和私自调课;
32、严格晨、午检制度,观察幼儿精神状态,并做好记录;被褥、碗筷、等物品按时消毒;
33、幼儿进、离园时,老师要迎来送往,及时与家长沟通;
34、随时填写吃药记录,准时为生病幼儿吃药,防止漏吃、错吃等情况;
35、节约用电并及时关闭电器开关;
36、教学措施:
37、教案必须包括以下内容:
38、教学反思:
39、不布置惩罚性作业。
40、在职参加学历学习达标者,学校给予200元的补助奖励。
——内部培训管理制度 60句菁华
1、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
2、员工手册:公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。
3、行政人事部在新员工接受上岗培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者的实际工作情况,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。
4、遵守公司的各项规章制度,虚心好学,多问多练,认真完成实习培训任务;
5、使新进人员了解公司产品知识和生产流程,更快胜任未来工作,更好为公司服务;
6、1 新员工入职前:按照新员工的岗位职责及工作规范:制定《新员工培训学习计划》;
7、管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术,充分了解*的有关方针、政策和法规,提高市场预测能力、决策能力、控制能力。
8、基层管理人员应通过培训充实自己的知识,提高自己的实际工作能力。
9、本公司业务骨干介绍经验,传帮带。
10、公司中基层管理人员、班组长和工程项目负责人等、各级专兼职安全生产管理人员必须经过培训并考核合格,持证上岗。
11、新进入公司的从业人员上岗前必须经三级安全教育(公司级、部门级、班组级),经各级考核合格才能安排上岗,同时各级教育必修进行规范的记录。
12、凡变换工种岗位或离岗达3个月重新回到原岗位的人员、以及员工因工负伤歇工天数超过3个月后返岗的,应接受转岗和复岗二、三级安全教育,由用工部门负责实施。
13、财务、物资、质量体系等配套工作知识
14、公司培训体系的建立,培训制度的制定和修订;
15、各部门由专人负责填报《培训需求申请表》(附件1),报企业管理部审核备案。
16、2.1 年度培训计划的拟定
17、2.3 月度培训计划的实施
18、2.1 新员工入职培训
19、1.1 内训讲师选聘流程 (部门推荐,人力资源部门审核,总经理确认)
20、1.2 培训档案的内容
21、各部门根据培训规划和实际需要,填写在职培训计划表并交管理部审核。
22、每期培训结束后,应于一周内评定出学员的成绩,登录在职培训考试成绩单,同试卷作为员工个人完整的培训资料保存。
23、辅助性技能和素质培训。如商务礼仪、设备使用等。
24、专业培训:对某些专业技术方面的技术人员、技师、研究开发人员或工程师所进行的职前培训包括:生产人员培训,采购人员培训,质量管理人员培训,研发人员培训,市场人员培训,营销人员培训,行政人员培训,人事人员培训,财务人员培训。
25、人员援助。从工作比较轻松的部门临时调一部分人员到工作比较繁重的部门,既能支援该部门的工作,又可培训临时工作人员。
26、不定期培训
27、定期训练
28、如有补充教材、讲师应于开课前一周将讲义原稿送培训中心统一印刷,以便上课时发给学员。
29、另有因为工作需要参加外部培训的员工,应尽量以不影响工作为原则,正确处理工作与学习的关系。在职员工经批准后学习培训期间,要妥善处理好工作与学习的关系,不能因学习影响和延误工作。造成不良影响者,按公司有关考核办法处理考试时间时,在保证完成工作任务前提下,有部门负责人同意给考试时间;部门负责人考试时间,由分管经理批准。(参加考试时,凭准考证由主管领导准假。
30、部门组织结构变动或引进新技术使工作流程等变化时,培训中心应配合实际需要修改培训规范。
31、员工接到通知安排好工作,准时参加培训
32、培训中心将学员培训情况反馈各部门主管
33、培训中心负责课程的选择与联络
34、考勤要求
35、定位:入职培训是每一位新员工入职流程中的一个必经环节,通过对公司的企业文化介绍和制度讲解,让员工迅速了解公司风格特点及顺畅处理公司内部一切事务,减缓新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司、更好的融入集体。
36、报名方式:不需报名。
37、定位:一些通用的工作或生活类小技巧的分享培训,能帮助员工改善工作效率或提高生活质量。
38、培训周期:不固定。
39、培训周期:每两周一次。
40、公派外出培训学习
41、考勤统计工作由谁主持,谁负责的原则。
42、公司所有有关培训的工作,均需建立相应档案;
43、每位员工参与培训,都需有相应的记录档案;
44、全体员工对公司培训资料具有保密义务,不得外泄到公司以外的人或地方。
45、公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务。
46、员工培训和教育以不影响本职工作为前提,遵循学习与工作需要相结合、讲求实效,以及短期为主、业余为主、自学为主的原则。
47、新员工的培训包括岗前培训和岗位培训:
48、公司内部员工调动,接收部门部长/主管需对调动员工进行转岗培训,培训要求与新员工岗位培训一致。
49、人力资源部每年年底根据公司下一年度发展计划、业务目标、考核指标,拟订公司年度培训计划上报公司批准执行。
50、5职工素质提高培训;通过培训使团队更为团结、沟通更为有效,以提高团队战斗力。
51、1行政部负责组织公司专题培训,在总经理指导下进行。
52、2接受公司资助外送培训学习的员工,若外训的费用(含因培训支付的各项费用、差旅费、各项补贴等)在1000元以上(含1000元)的,外训员工须和公司签订《培训协议书》。
53、首先要员工提出这一期的“自我学习计划”和“重点发展计划”。
54、随时激励员工进步,并做指导。
55、员工个别谈话,了解员工在知识、技能和态度方面尚存的差距,为下一周期的在职培训提供参照。
56、帮助员工创造能发挥全部能力、完成工作的机会和环境。
57、在职训练就是日常管理,不是搞运动,而是日积月累的行为。
58、掌握深具效果的培养方法。
59、经常进行过程跟进。有很多管理者给员工高度的自由,只到最后才过问工作的结果。这对于较成熟的员工来说不失为一种好方法,但对于一般员工来说还是要采取经常性进行过程跟进更能确保最终效果。“授权好,但跟进更好”。在在职培训过程中主管人员要经常与员工确认目标达成情况和成长的进度,对于员工进行必要的提示,同时对于发现的新问题及时采取纠正措施,对于发现的进步给予必要的表扬,从而令员工认识到自己取得的阶段性成果,建立起更加努力学习和工作的信心。
60、培训费用
——公司培训管理制度 50句菁华
1、公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务。
2、员工培训和教育以不影响本职工作为前提,遵循学习与工作需要相结合、讲求实效,以及短期为主、业余为主、自学为主的原则。
3、员工可根据自身岗位的岗位要求及公司的发展需要,向上级提出培训需求。
4、办公室负责培训工作的监督工作,包括是否按计划落实培训、员工的出勤等,
5、外派参加培训的人员在培训结束后的一周内,需将培训心得上交办公室存档,否则不予报销相关费用,已报销费用的将从下月工资中扣除。为保证培训效果和促进培训收益最大化,公司会视情况由办公室组织二次培训,培训课程由外派参加培训的人员共同完成。
6、办公室负责培训档案的收集、整理、存档工作。
7、实用性原则:员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中,有效提高工作效率;
8、定位:针对某项专业技术或行业领域的培训,针对性高,专业性强,在技术领域内的有的放矢型培训。
9、培训形式:以面授为主。
10、培训周期:不固定。
11、主要内容:管理类相关知识,及提升管理能力的内容。
12、报名方式:不需报名,管理层须参加。职能部门员工以通知为准。
13、培训结束时,受训员工需按照要求独立完成培训考核内容,达不到要求者或给予相应处理。
14、培训完成后,受训人员需填写培训满意度评价反馈表,如实反映培训效果。
15、培训中心、各部门、各分店要及时掌握培训需求动向,在公司统一培训的基础上,适时合理的调整培训内容。各部门、各分店等单位和个人也可以向人力资源部门提出培训要求和建议。
16、培训后进行考核,分为理论考核和实践考核,结合*时的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进行。考核合格者方可上岗,对于补考不合格者,公司不予以录用。
17、升职培训:员工职务晋升后的培训,针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能,以尽快胜任新工作。时间3天。
18、经理助理及以上中高层管理人员的培训,目的是学习和掌握现代管理理论和技术,充分了解*的有关方针、政策和法规,提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主,自学和内训为辅。
19、聘请外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或组织训练,重点是军事训练、法律知识、卫生知识、商品知识和伪钞辨认等方面。
20、各部门、分店、所属公司的专项培训由单位自行组织,以内训的形式进行。
21、培训工作要准备充分,注重过程,讲求效果,防止*。
22、岗位职责;
23、各类规章制度的学习;
24、外派培训相关事项的管理及外派参与培训员工的管理;
25、本部门员工岗前、岗中技术培训及其考核;
26、公司的发展历程及未来规划。
27、岗位要求的基本知识、基本技能培训。
28、职业资格培训。
29、短期培训:在较短时期内(一般不超过一个月)组织新进人员进行前述内容的培训,培训合格后上岗。
30、凡经指定接受训练的人员,除有特殊情况事先经人事主管单位签报核准得予请假或免训者外,一律不得故意规避或迟到。
31、员工手册。主要介绍企业的规章制度、企业理念等。员工手册是制度管理最基本的形式之一。
32、人员援助。从工作比较轻松的部门临时调一部分人员到工作比较繁重的部门,既能支援该部门的工作,又可培训临时工作人员。
33、交流会制度。定期召开各部门的总结会,各部门员工就自己工作中遇到的难题以及如何把工作做更好等协商讨论,必须有登记。
34、全员参与决策。任何员工都可以对企业的每一项决策提出自己的看法、主张等。
35、帮助员工设计职业生涯,鼓励员工自学。由于条件所限,不能对员工自身的培训的需求提供很多的支持。但是可以提出建议,提供各种相关信息等。
36、指导新员工方法的培训
37、不定期培训
38、员工违章及重大事故责任者和工伤人员复工,应由气化车间进行安全教育,并将内容记入“安全作业证”内。
39、特种作业人员必须按国家安监局《特种作业安全技术培训考核管理办法》的要求进行安全技术培训考核,取得特种作业证后,方可从事特种作业。
40、特种作业人员必须按国家安监局《特种作业安全技术培训考核管理办法》的规定限期进行复审,复审合格后,方可继续从事特种作业。
41、车间每季度对班组安全生产教育培训进行一次考核,考核不合格的,给予100-300 元的罚款。考核较好的,给予50-200元奖励。
42、培训目的:依靠外部专家力量,提升员工在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧,以增进各项工作的完成质量,提高工作效率。
43、培训内容:
44、脱岗培训:由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及讨论、参观的形式。
45、入职须知:入职程序及相关手续办理流程。
46、安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。
47、帮助新入职员工尽快适应工作环境,了解工作职责,投入工作角色,提高工作效率和绩效。
48、2 入职15天后:进行新员工岗位入职培训面谈,了解新员工培训及学习进度、其它需求;
49、培训主管不定期对新员工入职学习进度进行跟踪,在员工入职15天后对新员工进行岗位面谈,了解新入职员工学习、工作、生活的进度与需求;
50、遵守公司的各项规章制度,虚心好学,多问多练,认真完成实习培训任务;
——培训管理制度 50句菁华
1、培训讲义的组织编写及相关材料的制作分发;
2、本部门员工岗前、岗中技术培训及其考核;
3、企业管理部根据公司整体人力需求状况制定培训计划,经总经理审批后执行。
4、企业精神、文化和规章制度培训。
5、管理、营销、技术知识以及技能的提升培训。
6、有效性原则:员工培训后能达到培训的目的:学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯;
7、实用性原则:员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中,有效提高工作效率;
8、培训周期:每周一销售汇报会结束后进行。
9、培训周期:根据提出时间或由总经理指定。
10、定位:提升不同层级管理人员所需的管理技能和精确管理意识,提高管理能力。
11、主要内容:管理类相关知识,及提升管理能力的内容。
12、上课时须将手机等通讯器材关闭或设置为无声状态,如有特殊情况确实需要接听电话的,需经培训师允许;
13、员工培训和教育以不影响本职工作为前提,遵循学习与工作需要相结合、讲求实效,以及短期为主、业余为主、自学为主的原则。
14、为激励员工认真听课,积极做笔记,正式书面答卷考试不合格者每次罚款50元,合格分数由主考单位视卷面题目难易程度确定。
15、培训档案包括:
16、2.3关于员工外训
17、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划,培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施,员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训,实际操作部分由部门、分店和所属公司组织培训。
18、待岗培训、下岗培训:对考核不合格人员,或不胜任本职工作人员,或经常违规违纪屡教不改人员的培训,以期达到胜任本职工作为目的。时间7天。培训期间不享受工资和各项补助,费用自理。
19、各部门、分店、所属公司的专项培训由单位自行组织,以内训的形式进行。
20、每一位成员都能遵守自身角色,用心对待认真配合,不得有不厌其烦的轻藐态度;
21、演出现场严禁出现嬉笑玩闹等不雅行为,破坏团队形象等;
22、参加演出的人员应提前半个小时到达现场。
23、管理者要有以事实为依据,客观判断和实事求是的思想,不尚空谈,敢于承担责任,以身作则,要以个人的职业品德赢得部属的信赖;
24、上述人员的学习成绩记录在安全教育培训卡上,成绩合格者方可上岗。
25、工程项目进行第二级安全生产教育培训,其主要内容:工地制度、现场环境、工程特点及存在不安全因素等。学习时间不少于15学时。
26、收集整理各种培训信息并及时发布;
27、检查、评估培训的实施情况;
28、各部门应根据各自业务发展的需要,确定部门培训需求计划,并反应给人事部门统筹规划。
29、新员工入职培训。
30、教师是办好学校的主体。建设一支造诣较高,教学经验丰富,适应社会需求的、相对稳定的教师队伍,十分重要。
31、学校有关部门和人员,应尊重教师的劳动,全心全意地为教师服务,为教师的教育教学活动创造条件和提供方便。
32、教学进度。为了落实教学计划和教学大纲的要求,保证教师在规定的时间内完成教学任务,任课教师应在开课后两周内编写出本课程的教学进度表。
33、加强骨干教师队伍建设。发挥骨干教师的辐射、引领作用,提升青年教师的教改科研能力,使反思型、研究型教师的数量逐步增多、质量逐步提高,骨干比例增大、层次提高。
34、各单位根据培训及考核情况,按10%的比例,评选“岗位操作能手”,“最佳学习标兵”,“最佳创新成果”等,评选可个人申请或车间申报,经厂部审核,再上报公司审批。评选采用“逐级递减法”确定人员,除发给荣誉证书外,还给予获得者50元奖励。
35、员工交流论坛
36、培训结束后,员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。
37、员工自我培训一般只能利用业余时间,如需占用工作时间的,在人力资源部备案后,需凭培训有效证明,经所在部门负责人批准后,做相应处理。
38、学校各职能部门用人实行定员、定岗。
39、学校各职能部门的设置、编制、调整或撤销,由校长提出方案,报董事长批准后实施。
40、员工与学校签订聘(雇)用合同后,双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职,用人部门不准无故辞退员工。
41、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度,造成经济损失或不良影响的;
42、2.3题型类别分为填空题、选择题、判断题、简答题、论述题、实际操作六种,可根据需要进行选择。
43、3.1.6试卷用红色标注错误分值。卷面总分登记在试卷右上角的分数栏内。
44、5.1行政人事部、项目部要按照公司《培训档案管理规定》做好试题、《考核成绩单》的归档工作。
45、完成校长交办的其他工作。
46、培训需求调查。在参训对象分析基础上,展开对参训对象客观、准确、细致、全面的培训需求调查,明确培训要解决的问题与培训目的。(附表二:《培训需求调查表》)
47、人力资源部负责公司级别培训、岗前培训、外出培训和大型专项培训的计划、组织实施工作,各部门、各单位负责做好各环节部门培训、部门内部转岗培训,由人力资源部督促指导、检查考核培训落实情景。
48、年末、季度末各部门要总结本部门的培训实施情景,连同明年或下季度培训计划上交人力资源部。
49、公司内所有培训都要在培训结束后进行严格的考核、跟踪,掌握参训情景,评估培训效果,促进参训人员行为改变,提高工作绩效,并与其晋升晋级有机结合起来。
50、在练琴期内不能影响其他人的学习,练琴完毕应关好灯、空调,盖好琴盖,然后安静离开。
——教师培训管理制度 50句菁华
1、定期检查指导培训教师的学习与教学、帮助教师解决学习与教学中的疑惑困难。
2、对教师现代教育技术知识的培训,要求教师普遍掌握现代教育信息技术。
3、各教研组日常教研活动。
4、定期组织骨干教师外出进行参观学习与培训。
5、在学校培训小组的领导下,积极承担安排的教学任务,在组内集体备课中起主导和带头作用。
6、组织中青年教师积极参加学校及上级教研部门组织的各类型的教学竞赛活动,做到在活动中培养,在活动中提高。
7、定期组织教师外出参加学习,听课和参加业务讲座,在五年内让每位教师至少参加一次不少于90学时的集中培训。
8、对教师的教学水*,文化业务学习从严要求,每月检查一次教案、作业批改及业务理论学习笔记。
9、成立以校长为组长的“校本培训领导小组”,以分管校长为常务组长,负责学校校本培训组织、管理、服务、教学、教研、科研资料积累等项工作
10、大力开展以学校为本的教学研究,建立以校为本,自下而上的教学研究制度。
11、改革课堂教学。课堂教学是教师观念转变的载体,是新课程实验的关键环节。教学中,教师既要让学生获取知识与技能,又要帮助学生形成积极主动的情感、态度、价值观,倡导学生自主、合作、探究性的学习。
12、组织领导
13、提高每个教师对教育教学专题的研究探索能力,提高每个教师的科研水*。
14、学科业务知识,专业知识及专业基本功。
15、教育教学实践能力。
16、教育论坛。(教研沙龙、网上论坛、专题探讨等)
17、自学、短期培训、离职培训。
18、建立以卢文科校长为组长,其他几位校级领导为副组长,教研室、教务科、政教科主要领导和各学科教研组长为成员的“海南实验中学新一轮教师全员培训领导小组”,规划和管理我校的教师培训工作,具体工作的实施由教研究室和教务科共同负责。
19、根据学校的规定,备课组每周集体备课一次,教研组两周开展教研活动一次。充分发挥教研组和备课组的功能,有计划、分层次、按步骤地对全校教师进行课堂教学评价,检查课堂教学中新理念贯彻的情况,审视课堂上学生自主学习、探究和合作学习活动的开展情况。进一步进行教学技能专项培训。
20、建立完善教师培训计划、培训考核评估措施、明确培训内容。
21、建立教师继续教育学分登记制度,以《学分登记册》为管理手段。
22、教师积极自主的学习原则。教师是学校培训的基本元素,教师只有在校本科培训过程中不断地积极主动地学习新观念,探讨新方法、研究新问题,提高自己的反思意识及能力,这样才能不断完善自我。
23、教育论坛。
24、外出学习的教师必须精心做好笔记,认真整理材料,回到学校要作评细汇报并进行汇报开课。
25、学校成立教师培训领导小组,由副校长直接领导,提供有力的保障。
26、培训目标注重多元化。我校根据具体对象的不同特长,制订出各有侧重的培训方案,促使每一位教师健康、持续地向最合理的方向发展。
27、培训结束后需撰写培训体会或培训合格证书交教导处检查备案后,方可报销有关费用。
28、掌握远程教育接收软件的一般操作方法,能比较顺利地查找出教学资源后进行合理整合,运用到课堂教学中。
29、集中培训:每周二晚上7:00-9:00。
30、分散培训:每周三晚上7:00-9:00。(教研组)
31、远程教育设备硬件的使用和维护。
32、校外培训与校内培训相结合。
33、专题辅导与研讨交流相结合。
34、优先派遣工作兢兢业业,乐于奉献,爱学习,专业素质和业务能力强的积极参与学校各项教研活动的教师参加。
35、培训形式
36、符合相关文件的参训条件。
37、参训人员培训结束后,需要在学科组内交流学习经验、体会。
38、各校每学期初制定培训计划和进程表,明确培训内容,责任落实到人,并积极上报中心校教研室备案。每学期末对全体教师进行校本培训工作考核,并写出培训总结上报中心校教研室。
39、班主任负责好班务管理,搞好课前课后点名、签到工作,组织学员开展研讨活动和课外活动,丰富学员业余生活。
40、各项培训的考核结果作为教师职务晋级、评优、评模、职称评聘的条件。考核不合格者,取消其资格。
41、外出学习培训教师必须遵守培训单位的活动安排,认真学习,作好笔记,并积极参加交流讨论。
42、外出学习培训教师学习结束后一周内将学习情况向学校进行汇报,并上交一篇心得体会、一张图片等资料(上交对口处室)。学校再安排合适时间通过汇报课或讲座等形式传达学习精神,使全体教师了解教育教学新动态。
43、为骨干教师培训创造有利的条件,保证他们能定期参加学习和各项活动,争当优秀学员。
44、校内将结合上级工作安排及校内工作实际定期开展竞赛活动,对在竞赛活动中获奖的人员要给予适当的奖励!
45、骨干教师要经常与青年教师交流教学心得,向青年教师传授教学方法,指导青年教师如何写教学设计,如何上课。
46、青年教师的教案必须认真规范。新教师备课必须写详案。
47、每学期青年教师都要开一节以上的公开课。
48、教师培训、应按有关规定及培训层次形式的要求进行考核及鉴定,并将鉴定记入教师业务档案,作为职务任职资格、奖惩等方面的依据之一。
49、教育论坛(网上论坛,专题探讨等)。
50、教师在浙江省教师专业发展培训网络*台的用户名为:姓名的开头字母斗身份证后六位,密码是:身份证后六位。
——有关员工管理制度 50句菁华
1、员工因工作需要内部调动时,考勤表应由办公室办理调整。
2、员工有3个工作日的婚假,符合晚婚晚育(男满25周岁,女满23周岁)奖励7天。婚假不可分割使用,每日发10元补助。
3、员工请假七天至三个月(含三个月)者,由分管副总签字批准;
4、公司的工作服包括冬装和夏装。
5、员工的夏装工作服实行免费使用,冬装工作服收取折旧费用。
6、折旧标准:
7、薪酬标准:视岗位的不同及市场工资水*变化情况而不同
8、兼职员工不享有公司的员工福利:
9、公司不为兼职员工免费提供住宿,工作餐视工作情况而定
10、所有兼职员工如在兼职期间发生人身意外伤害与公司无关,公司仅给予道义上的援助和支持。
11、兼职员工均按招聘流程进行面试(异地等条件不允许情况下可以电话面试),面试通过后方可入职上岗并提交相应的资料。部分工作如发传单可不面试直接上岗。
12、生产过程中的药品要按使用说明正确操作使用,注意防火、防爆、防毒。
13、文明装车,堆码合理。
14、所有设备应定期保养,每日检查。生产库存管理相关知识汇编
15、制订完善的设备维修及保养计划,并做好维修保养记录。
16、其他未涉及事项由主管经理负责解释。
17、宿舍长负责宿舍卫生清扫工作安排,维持就寝秩序,维护各项公共设施的合理使用。
18、员工离职(包括自动辞职、被辞退、开除等),应于离职之日起3天内,迁离宿舍,不得借故拖延;住宿者迁出时应将床位、物品、抽屉等清理干净。
19、房间清洁由宿舍长安排轮流打扫;废弃物、垃圾等应放置在指定场所;室内外不得使用或存放危险、违禁物品。
20、员工外出应将宿舍水电、门窗关好,贵重物品应自行保管,避免携入宿舍,违反规定放入宿舍丢失者,责任自负。
21、任何人不得带非本厂人员进入宿舍或留宿厂舍;法定假日若有本厂员工亲属需留宿者,必须填写书面申请,经人事部经理或工场长批准后,方可留宿,否则,一律不得留宿。若有违反者,给予罚款50元。
22、各房间员工必须将垃圾放入指定的垃圾桶内,不得乱扔、乱放,若有违反者,给予罚款30元。
23、禁止员工将饭菜带到宿舍就餐,若有违反者,给予罚款50元。
24、美化环境,爱护花草树木和一切公共设施。
25、各住户生活区的卫生要经常打扫,保持整洁。
26、其它未述,请自觉执行,有需要帮助的,请与厂长或技术员、前*系。
27、员工必须按指定床位就寝,不得自行更换,员工不得串宿舍,员工不得带非会所人员进宿舍楼或留宿,不要在宿舍存放非住宿员工的东西;
28、晚上下班后,员工应在十分钟内关好门窗,关好灯,迅速离开会所,回宿舍做好睡前准备工作;
29、凡故意破坏公物者,从严处理。
30、员工违反(宜春郝莲娜姐妹美容SPA会所的管理条例),将进行批评,给予违纪告诫、警告等处分,并通报全会所;
31、对违反宿舍管理规定的行为,发现一次,根据情节严重,罚款20~200元,对屡教不改者,可另行给予纪律处分或移交*机关。
32、迟到,比预定上班时间晚到。
33、员工患病在医疗期间,未按规定向单位提供诊断证明或弄虚作假的,按旷工处理;
34、员工无正当理由经常旷工,经批评教育无效,连续旷工超过3天或在1年内累计旷工时间超过10天者,给予解除劳动合同处理。
35、特殊情况下请假时,须(电话及便条等)知会本单位主管,事后(三天内)要补办相关手续,并附相关证明,否则以旷工处理(旷工一天倒扣三天工资)
36、努力提高工作技能和工作效率;
37、员工每天工作八小时,特殊岗位可根据工作需要灵活掌握。
38、上班时间应保持环境的安静,不要高声喧哗、闲谈和播放音乐,以免影响他人工作;
39、员工接受集团出资的培训时,集团可根据劳动合同与员工签订培训协议,约定服务期等事项。
40、督促检查本辖区内的机电设备、设施,消防安全,治安秩序、环境卫生等管理工作。
41、进出大门的可疑物品须询问清楚或登记后方可放行,遇到可疑人员应进行询问,有重要情况应及时向上级领导或有关职能部门汇报。
42、禁止闲杂人员进入停车场。
43、定期进行灭虫除害。
44、熟悉辖区内单元户数、面积,水、电、气表情况,掌握管理费、水、电、气费等的收费标准和计算方法。
45、中班工作人员主要是巡场,并保持台面、地面的清洁。洗手间和楼梯道要2小时打扫一次,有明显污渍时要用拖把拖掉。地面上有烟头、纸屑等垃圾要及时清理。
46、勤俭节约,杜绝浪费;
47、要保持工作场所、设备和餐具的卫生;
48、如有客户叫网管,而网管在忙,可先过去了解情况,如是技术问题,及时通知网管前去处理。
49、员工上班中途请假或临时加班的,按实际到达或离开时间打卡记录计算。无论加班或请假,一律打卡。
50、迟到、早退:
——超市员工管理制度 50句菁华
1、按时上班,不迟到、不早退、不旷工。有事需要请假、调班、调休或离开岗位时,必须经过店长或处长批准同意。(请假时间达3天者需店长批准方可。)否则,将以早退或旷工论处。
2、员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必须保管好各自的工牌,工卡、饭卡、如若丢失,按商场有关制度交纳相关补办费用。
3、上班时间,员工不行做与本工作无关事情,更不许说脏话,靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。
4、员工购物必须主动配合当班值班经理检查,且上班时间不准购物。
5、员工要认真配合保安人员共同防盗、做好消防安全工作,加强防范意识。
6、员工有权利和义务对商场员工和顾客窃取及其他有损商场利益的行为进行举报,商场将对该员工身份进行保密,并给予相应奖励(小偷罚款的50%奖励给员工)。
7、严格遵守安全规则;
8、准备好足够的购物车,购物篮及相关工具;
9、不断整理货架,补充商品;
10、货架头商品布置
11、破损控制
12、服从主管人员的'指示或命令;
13、不阳奉阴违,不消极怠工;
14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;
15、诚实可靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和批评;
16、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作
17、熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨询和相关服务。
18、服从——员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。
19、工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐,包括入口处,售货区,收银台,陈列商品,验货区,仓库。
20、向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录,便于及时准确的维修。
21、必须穿工作服进入卖场,仪表要端庄。
22、待客必须有礼貌,有敬语,说话诚实,帮助挑选,当好顾客参谋,保证顾客满意。
23、个人卫生:外表朴实,干净,整洁,并保持头发清洁。
24、上班时不许偷吃货物,拿货物(如纸箱、塑料桶)。
25、随时问经理并汇报缺货情况,调查市场变化。
26、若发现过期产品未及时向经理汇报者,请自动买回。
27、顾客要的货物,要随时登记在要货单。
28、员工打烂货物自动交款,顾客打烂员工监督交款。
29、值日人员按时清理卫生。
30、若发现卫生不合格者罚5块。
31、兑现承诺的经济指标,否则按协议处罚。
32、负责进货计划,检查售货员商品销售情况。
33、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。
34、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故,并服从统一调度。
35、员工有义务将任何安全事故上报。
36、认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。优质服务,提高工作质量,增强凝聚力,提高销售营业额。
37、员工必须在指定地点更换衣服。任何员工不得将私人物品带入超市,也不得将超市内商品私自拿出超市,否则按偷盗处理。
38、员工*时出入超市一律走出口,并主动向划票人员出视购物小票及随身物品。
39、员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。
40、员工不得在超市内坐着工作或休息。
41、员工不得结伴上厕所。
42、在为顾客服务时,必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。
43、在上班过程中,员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为,违者双方当事人公司将作辞退处理,并取消当月全部工资及补助。
44、坚持销售区域的卫生干净,整洁。
45、卖场各区域领用物品必须先是报损商品,在没有报损商品的情景下,才能领用正常商品,领用商品时必须按正常的领用程序填写领用单方可领用,如需领换拖把等贵重商品,必须经商场经理同意。
46、若发现顾客偷盗或员工内盗而不闻不问,不举报的一经核实,一律给予辞退并扣除本人当月工资及其它补助。
47、员工在上班过程中,如利用工作之便,监守自盗或内外勾结偷取卖场内商品的,包括赠品及促销产品,无论情节轻重,一律移交*机关处理,月工资、奖金等一律扣除,并给予公司500元的经济补偿,本人作辞退处理。
48、卖场全体员工必须严守卖场的商业秘密,切实维护商场的经济利益。
49、卖场在活动期间的抢购价商品,不准在上班时间内,私自隐藏或抢购,违者按内盗处理。上班时间,不准将包寄存在服务台或自动存包柜。
50、公司每月的一次员工大会,员工必须按时参加,迟到者按上班考勤算,不来参加会议或未经同意擅自不参加会议的,公司将按旷工处理。
——餐厅员工管理制度 50句菁华
1、未经行政副总或经营副总批准,客人、租车司机不准就餐。
2、伙房里屋内,闲人不准进入。
3、餐厅座上,一律不站人。
4、餐厅电视机由专人负责,其他人不准乱动。
5、餐厅大桶开水,只许饮用,不准刷碗。
6、炊事员应每月向员工公布本月盈亏情况。
7、就餐时必须按号入座,错号错位罚款5元。
8、员工应注意按本人饭量取拿食物,不得浪费。发现浪费现象每人次给予50元处罚。
9、员工就餐时,要注意保持餐厅内卫生,不得随地吐痰、不得乱扔杂物、严禁在餐厅内吸烟、做到文明就餐。
10、员工自备餐具,可根据自己的饭量打饭,严禁剩饭和倒饭,以造成不必要的浪费。
11、就餐人员不许把饭菜端回宿舍或车间用餐,更不许把公共餐具拿出食堂或宿舍占为己有。
12、如有违反以上规定者,厂部有权给予处理,发现一次罚款50元,罚款从当月工资中扣除,情节严重者,屡教不改者,给予通报批评或除名处理。
13、1定期举办员工卫生知识培训。
14、遵守考勤制度,上岗前检查个人仪容仪表,以饱满精神状态投入工作。
15、餐前检查各区域的设施、照明系统,餐桌、餐椅是否损坏,硬件设施是否运转正常。
16、按照所定工作岗位,面带微笑,标准站姿热情迎客,无论何时何地只要见到客人必须点头微笑亲切致意。
17、选择优秀员工担任各级管理职务。
18、为每位员工安排完善的培训,以提高其技能和效率。
19、离店时应将衣柜钥匙交还餐厅。
20、不得在宾客活动区域随意来往。
21、工作餐用餐时间为30分钟,所有员工必须在指定的时间范围内文明用餐。
22、始终面带微笑,始终保持正确的立相、坐相、走相及使用规范的行礼方式。
23、做到四轻—说话轻、走路轻、关门轻、操作手势轻。
24、接打电话使用统一应答语。
25、使宾客感到亲切和温暖,是一种最普通、最基本、最常见的礼貌礼仪。
26、中途退席:失礼了。
27、辞职与解除合同:
28、员工应该爱护餐厅财物,在餐厅内拾到任何财物,必须送交人事部进行登记,拾物不交,一经发现将按规定处理。
29、各类失职处分:
30、旷工:
31、员工的工资按月结算,结算日期为每月1号到31号。
32、调任人员应依限办理交代并报到完毕,如主管人员逾限一日,即视同自动辞职。
33、吃苦耐劳,端正服务态度,听从后勤部经理的安排。
34、做好厨房工作,参与每周菜谱的制定。
35、协助组长一起做好安全防范工作,定期消毒。
36、完成后勤部经理临时交办的其他任务。
37、负责员工餐卡的录入;
38、负责餐厅卫生的保洁;
39、荤菜不变质。
40、大米、干货等易霉食品的储存注意干燥防潮。
41、食品储存按入库先后、生产日期和类别,按“先进先出”原则摆列整齐。
42、开餐中保持良好的服务态度,主动询问员工选择菜样,热情微笑服务。
43、桌面、门窗、货架清洁无尘,地面干净无积水,无“四害”。
44、采取制度化管理。
45、爱护公物,损坏者须照价赔偿,并按情节给予行政处罚。
46、出入宿舍须及时关门,注意提防盗贼,做好财产安全防范工作。
47、宿舍内严禁赌博及从事其他非法活动,违犯者处以行政处罚。
48、每位员工都必须保持宿舍的安静,不得大声喧哗,同事之间注意团结,不得以任何借口争吵和打闹。
49、乱扔垃圾,造成下水管道堵塞。
50、在宿舍内大声聊天,放较大音量的收录音机或手机,影响到其它同事作息。