1、全心全意，雅心雅致。
2、找到家的感觉，其实就这么简单。
3、用我们的服务，换取您的满意。
4、出门在外的最佳选择，让您感受家的温暖。
5、我面带笑脸，由于我热爱工作。
6、“我乐于助人，因为客人是朋友”;“我充满自信，因为我做得最棒”; “我们是真的，真的最棒!”
7、绿色健康 我们所做的，就是您满意的 (说给顾客听的)
8、以人为本和谐发展 (流行的)
9、积极的人像太阳 走到哪里哪里亮; 消极的人像月亮初一十五不一样
10、一点一滴，尽心尽力。XX酒店，至真至诚。
11、采购部服务口号：尽职尽责、服务大家，保障供应
12、树立窗口形象，提高服务质量。
13、梦者全季，终极一家。
14、梦者全季，尊贵之极。
15、优质服务，精益求精。
16、以人为本和，谐发展。
17、微笑缩短距离，服务延伸真情。
18、你的健康，我的追求。
19、顾客是我们的伙伴，而不是外人。
20、供应商优化 以双赢为目的 精诚合作 共同发展
21、为您，我们会做得更好
22、服务顾客，赢得顾客，留住顾客。
23、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局
24、您有困难，我来帮助；您满意而归，我快乐工作。
25、用心创造价值，服务收获人心。
26、贯标九千，飞越二千。
27、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
28、依法行政，诚信公正。
29、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。
30、优质产品，是走向世界的桥梁。
31、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
32、物美价廉沟通无限。
33、优服务高效益大发展。
34、成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。
35、旅游订餐任您选，服务周到又方便。
36、服务满意任我选，轻松方便又省钱。
37、我布满活力，我肯定做得到！
38、从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华xx酒店！
39、有大家，就有未来~！尽职尽责，至诚服务（说给服务员听的）
40、齐心协力！！力争上游！！永不言弃！！
41、宾客至上，服务第一；文明礼貌，热情周到；团结奋进，振兴麦雅；
42、我们以一百分的努力，换您十分满意；向专业迈进，树酒店服务先锋。
43、微笑问好是我们的态度；躬身上前是我们的行动；接受差遣是我们的荣幸
44、你的私人贴身管家——8823。
45、晴带雨伞，饱带干粮——8823，网上定房。
46、8823，欢喜*安。
47、为了您的健康，请勿吸烟。
48、服务公式：100—10.
49、茶水要烫、心要热、腿要勤、嘴要甜、手要麻利、眼要灵。
50、我是酒店人 我规范 我专业; 我是*人我自信我能行
——酒店服务口号 100句菁华
1、尊贵享受，至尊服务。
2、江南韵味，宾至如归。
3、品质服务，“味”爱而生。
4、内强职工素质，外树酒店形象。
5、一流的品质，健康的享受。
6、找到家的感觉，其实就这么简单。
7、顾客的思念，我们的动力源。
8、启发服务灵感，缔造幸福体验。
9、高雅生活的选择，时尚温馨的服务。
10、温馨服务，让您真正有主人的感觉。
11、热情服务是我们的责任，你的光顾是我们的荣耀。
12、我们的努力，是让您在更多的地方享有宾至如归。
13、积极拼搏，振兴黄金。
14、联合奋进，共窗辉煌。
15、做事多一点行动快一点;理由少一点问题多一点
16、我是最棒的，我是最优秀的; 我充满活力，我一定做得到! 共拼共博共兴容!
17、立足基本服务求生，延伸开展服务求胜 (后厨喊得)
18、我靠XX酒店生存,XX酒店靠我发展! (大家一起喊得)或是
19、阳光健康 好运 好运 好运 好运
20、财务部服务口号：当好家、理好财
21、工程部服务口号：有求必应、做好后勤
22、宾客至上,服务第一;
23、微笑露一点脾气小一点
24、微笑问好是我们的态度。
25、三的价位，五的服务。
26、人人提案创新，成本自然降低。
27、梦者家，家者梦。
28、梦者四季，伴您春夏秋冬。
29、梦者之中，温馨一梦。
30、梦者全季，你旅途中另一个温暖的家。
31、梦者全季，终极一家。
32、潇洒旅途，寻梦全季。
33、梦里有花，梦者有家。
34、温馨梦者，宁静港湾。
35、阅尽都市繁华，回归梦者之家。
36、优质服务，精益求精。
37、只为给你一个家的温暖！
38、始终把顾客的利益、顾客的需要放首位。
39、苟求细节待完美，持之以恒是根本。
40、微笑令自己的日子过得更有滋味！
41、客户的需求就是我们工作的目标。
42、顾客感动是下一个竞争战场。
43、你在倾听客户的声音吗？
44、态度决定一切，细节决定成败。
45、售后服务是 产品的最后一道质量关
46、维护客户的利益 坚持诚信服务的原则
47、服务顾客的时候，你没有任何借口，因为顾客才是你真正的老板。
48、市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手
49、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局
50、顾客满意，为我们工作初衷。
51、用我真诚，换您满意。
52、服务源于心，真诚赢信任。
53、全心全意，尽职尽责。
54、病人至上，严谨求精，仁德俱全，合理收费。
55、业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。
56、春种一粒粟，秋收万颗籽。
57、务实求新，敬业奉献。
58、想百姓所想，急百姓所急，做百姓的贴心人。
59、微笑是你我的桥，尊重是你我的路标。
60、没有热情，你能打动谁。
61、重视合同，规范运作，确保质量，信誉承诺。
62、优质产品，丰厚成果。
63、转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。
64、物美价廉沟通无限。
65、轻轻一点，万家首选。
66、人生能有几回搏，今日不搏何时搏。
67、敢于竞争善于竞争赢得竞争。
68、积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
69、留意多一点，问题少一点
70、共拼共博共兴容!
71、万种美味遍中华，享受特价总在先。
72、美味佳肴在身边，优惠多多到您家。
73、出行贴身大管家，优质服务千万家。
74、出行住店吃睡香，创业经商事业昌。
75、服务周到又安全，成功男人一片天。
76、出行住宿睡得香，机票到家心最安。
77、荣膺XX星，你赢我赢大家赢！
78、我爱自己，我喜欢现在的工作；我充满着：山岳般的自信，火焰般的热情；
79、从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华xx酒店！
80、有大家，就有未来~！尽职尽责，至诚服务（说给服务员听的）
81、阳光健康好运好运好运好运
82、宾客至上，服务第一；文明礼貌，热情周到；团结奋进，振兴麦雅；
83、文明高雅有气质宽容和善有品质；活泼大方有胆识博学多才有本事
84、8823，住宿美满。
85、8823住宿网——您的温馨是我们一生的追求。
86、出行就餐，就在8823。
87、8823，引发无限感慨。
88、8823――一点就通。
89、晴带雨伞，饱带干粮——8823，网上定房。
90、快乐选房，安心住房——8823住宿网。
91、8823住宿网，您可以携带的花园。
92、登陆8823，带着家去旅行。
93、给你一种新的酒店生活，为您的`旅行更添缤纷。
94、服务无止境，沟通零距离。
95、脸上微笑多一点，做事动作快一点。
96、多点沟通，少点抱怨，多点理解，少点争执。
97、五心服务：热心，用心，细心，耐心，诚心。
98、顾客是企业发展的源泉。
99、追求人性化服务：一切从客人的角度出发考虑问题，而不是让客人来将就和适应我们。
100、服务员也好，厨师也好，做什么事情多想想为什么是这样做，有没有更好的方法?另外，还要能吃得了苦和吃得了亏。
——酒店服务宗旨口号 50句菁华
1、保证服务品质，满足客户需求
2、为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。
3、以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。
4、一路温馨，一路廉洁，一路*安。
5、客户至上，服务周到;质量第一，科技领先。
6、吃拿卡要可耻，热情服务光荣。
7、防微杜渐，警钟长鸣;廉洁自律，党性长存。
8、公心、公正、公开、公*。
9、民心似海，应珍惜点滴之水;权重如山，勿滥用半捧土。
10、坚决纠正公路“三乱”，建设*安和谐大道。
11、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
12、从严治党，执政为民。
13、端正行风，服务经济，一心为民。
14、最低的成本，的质量。
15、只要来到，难忘今宵。
16、给你独一无二的完美体验。
17、迎四海宾朋，候八方来客。
18、倾情奉献，为您服务。
19、理由少一点问题多一点
20、联合协作尽善尽美
21、我布满活力，我肯定做得到!
22、尊贵享受，至尊服务。
23、顾客的思念，我们的动力源。
24、送给您一片温暖，献给您一片深情。
25、出门在外的最佳选择，让您感受家的温暖。
26、顾客优选，员工共勉，行业领先，社会共赞。
27、给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。
28、您的到来是我的动力，我的努力是您的满意。
29、为你服务是我们的荣幸，让你满意是我们的追求。
30、微笑问好是我们的态度。
31、我们的服务，一切以顾客为中心。
32、团结一条心，石头变成金。
33、想在客人之前。
34、人人提案创新，成本自然降低。
35、宁愿事前检查，不可事后返工。
36、顾客至上，用心服务，笑脸相迎，热情相助。
37、生命是个宝、健康最重要。
38、以情服务、塑造品牌！
39、做事多一点行动快一点；理由少一点问题多一点
40、我爱自己，我喜欢现在的工作；我充满着：山岳般的自信，火焰般的热情；
41、清风雅致，怡然自在！
42、绿色健康我们所做的，就是您满意的（说给顾客听的）
43、梦者全季，终极一家。
44、旅者之乡，梦者之想。
45、梦者，伴你一路前行。
46、住梦者酒店，祝梦想成真！
47、一路兼程，梦者无敌。
48、身行天下，梦者如家。
49、一年四季，梦者的去处。
50、旅途爱相随，住宿爱梦者。
——酒店服务宣传口号 40句菁华
1、偶遇是一脉风景，踏进有真情服务。
2、倾情奉献，为您服务。
3、客人是我们的衣食父母，酒店是客人的家外之家。
4、团结奋进，开拓创新，拼搏向上。
5、宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。
6、一丝之差，优劣分家。
7、以诚为本，微笑服务。
8、团结奋进，共窗辉煌。
9、荣膺四星，你赢我赢大家赢！
10、让漂泊在外的心有个停靠的港湾。
11、尽心尽力提供完美服务，让宾客享受旅程的快乐。
12、理由少一点，做事多一点。
13、绿色健康，我们所做的，就是您满意的。
14、以一百分的努力，换您十分满意。
15、客人利益第一，酒店声誉第一。
16、真诚服务，师生至上。
17、舒适生活，我们呵护。
18、你使用放心，我们努力用心。
19、全心全意，雅心雅致。
20、愿我的服务质量和你随时相伴。
21、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。
22、我乐于助人，因为客人是朋友。
23、诚信服务大众，衣食住行无忧。
24、特价机票飞您家，温馨如意你我他。
25、美味佳肴送万家，优质服务到身边。
26、尊享机票优惠价，天涯海角也不怕。
27、温馨传达千万里，君行天下如自家。
28、美好生活你我他，优质服务顶呱呱。
29、美味佳肴在身边，优惠多多到您家。
30、身在异乡不用愁，无忧无虑任你游。
31、天天特价优惠多，轻轻松松快乐行。
32、特价机票到身边，美味佳肴任你选。
33、走遍天下乐翻天，不愁吃来不愁穿。
34、天下美食及时达，好吃好住好消遣。
35、客服支持靠大家，服务满意你我他。
36、为你服务是我们的荣幸，让你满意是我们的追求。
37、团结协作，尽善尽美；优质服务，精益求精；团结奋进，共窗辉煌；努力拼搏，振兴黄金。
38、奉献在岗位，满意在服务。
39、宾客至上，服务第一；文明礼貌，热情周到；团结奋进，振兴麦雅；我们以一百分的努力，换您十分满意；向专业迈进，树酒店服务先锋。
40、我是酒店人，我规范，我专业。
——酒店服务员岗位职责 100句菁华
1、保持良好的个人仪容及卫生，礼貌的语言及微笑接待每一个顾客;
2、向顾客介绍会所其他服务设施;
3、完成当班主管分配的其他任务以使顾客满意并为创造利润。
4、按顺序清理房间：先做VIP房、请即打扫、退房、长住房、续住房、空房。
5、宾客信息反馈，及时向上级汇报。
6、做好钟点房的清洁工作。
7、及时检查房间的房态，为住客房间客人及时打扫卫生，更换洗漱用品及床单、被罩；
8、要求区域人员服务动作,规范服务动作，提升服务品质;
9、上班前5分钟签到或打上班卡，整理好仪容仪表，配备必备物品;
10、b检查所在区域地面是否干净。
11、了解菜单上所有食品和饮料、推销的菜式、每日特色菜单以及它们的成份、准备方法、搭配分量及外表。
12、学会给客人提供建议以促进餐饮部的销售，同时增加客人的满意度。
13、上菜时要同时上齐所需餐具、调料。
14、建立和维持与部门内、部门间的良好关系。
15、向所属班组的领班负责。
16、负责受理住所客人委托转交物品的业务，确保客人在第一时间能收到留言、信函或物品。
17、负责接受宾客的换房业务，尽可能满足客人的需求。
18、跟办上一班次移交的事情，适时补充接待工作必须的表格和文具用品。
19、1年以上相关工作经验。
20、有良好的团队精神及服务理念，愿意服从公司管理制度。
21、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁;
22、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
23、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
24、按标准，补充各种客用品和巾类。
25、完成楼层领班分派的其它任务。
26、客人有需维修的应该及时报修，并跟踪维修。
27、按规定的时间在楼层巡视。
28、检查好离店房间工作。
29、做好工作前的准备工作，检查所使用操作工具是否齐全，工作车上物品是否整齐；
30、根据当天的工作分配情况，领取相应的房卡并记
31、及时清理房间内客人使用的餐具，处理客人需送洗的衣物；
32、按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。
33、迎送客人亲切有礼学习资料大全,对进出客人主动招呼、问候;
34、引领客人进入包厢,将客人引领至为其所安排的包厢;
35、待客状况掌控,随时告知主接区域包厢状况，配合主接待客需求，及时出清包厢;
36、保持餐厅的卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味，使餐具炊具清洁完好。
37、按照餐厅服务质量要求和流程做好餐前准备，餐中服务和餐后工作;
38、熟练掌握菜单上的菜名，了解菜肴原配料。
39、负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。
40、负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。
41、爱惜客栈财产，力行节俭，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能。
42、服务员为客人点菜时未听清，上错了菜应怎样处理?
43、客人在用餐中要求换菜，服务员应怎样处理?
44、客人要点菜单上没有的菜肴时，服务员应怎样做?
45、餐厅服务员由于工作不慎将汤、菜汁酒在客人身上应如何处理?
46、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房，及时补充客人所需的各类物品，及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况，每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。
47、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。积极参加学习和培训，不断提高服务技能，积极提出合理化建议。
48、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。
49、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。负责客房内日用品的及时补充，做好废品回收；
50、做好楼层客房磁卡钥匙的领用、保管和交接工作；
51、记录每日宣达事项,了解当天工作重点和注意事项;
52、配合每日服仪检查,保证良好的服仪和应有的礼仪姿态;
53、包厢巡回工作,严格按照巡回工作流程执行;
54、点餐，送餐工作,严格按照点餐及送餐标准流程执行;
55、工作交接,所在区域工作交接，主动填写资产交接本;
56、特殊顾客和相关单位的接待工作,及时回报并配合接待;
57、迎送客人亲切有礼学习资料大全，对进出客人主动招呼、问候；
58、要求区域人员站姿及与客人应对，塑造人员良好的精神面貌；
59、掌握各项业务知识及服务技能，积极完成各种服务培训工作。
60、根据清洁客房顺序及客人要求及时清扫整理房间，检查客衣情景，补充一次性物品，棉织品一客一换，按规定消毒，认真、准确、完整的填写客房清洁工作报表。
61、熟悉所在区域客房的分布及使用情景，随时检查房态并与客房服务中心进行核对。
62、客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。
63、操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，餐中服务要有声先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。
64、如客人直接用手拿吃的食品要提前上一次性手套或洗手盅（水温保证在20度到30度左右），骨碟垃圾不得超过三分之一，烟缸不得超过3个烟头。
65、如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，并提醒带清随身物品。
66、负责房间清洁和布置工作，保证房间安全、清洁、整齐、美观、为宾客创造一个幽雅舒适的居住环境。
67、爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能。
68、进取参加培训，不断提高服务技能，时刻坚持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。
69、客人就餐完毕视情及时开具“饭单”并收取就餐费用，记帐单位应主动请有关人员签字，避免错收或“跑单”。
70、遇见客人或同事都要打招呼，必须使用礼貌用语。
71、服务员进客房打扫一定要求按照操作规定执行。
72、每日按时凭单到仓库领取日用品(可由领班负责或接受领班交待)。
73、认真执行茶具、洁具消毒制度，消毒后的茶、洁具要加套、加封条，防止再次污染;
74、完成易耗品的每期盘点工作。
75、负责责任区域的清洁卫生，做好餐前准备工作。
76、熟悉本餐厅的各种菜式，熟记菜谱中的所有内容，菜品、价格、原配料、烹调方法、口味特色、服务方式。
77、要有较强的工作责任心和独立处理事物的能力。
78、严格遵守酒店的各项规章制度并不违反法律。
79、客人要点菜单上没有的'菜肴时，服务员应怎样做?
80、对该区域的服务及客房管理负全部责任，包括该区客房的卫生清洁和公共区域卫生，对客服务，房间保养和突发事件等，了解该区内的所有客房实际状态。
81、严格卷宗酒店各项规章制度，服从上司管理，遇到自身不能解决的问题及时向上反映，切忌自作主张。
82、与上级进行沟通，如：遇到的困难，客人的建议以及相关信息。
83、按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议。
84、完成特别计划分配的相关任务。
85、按时上班，着装符合要求。在进入工作场所前，自我检查，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
86、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
87、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
88、负责客房的清洁卫生工作，确保房间状况符合相关规定和要求；
89、配合每日服仪检查，保证良好的服仪和应有的礼仪姿态；
90、协助顾客到超市选购，掌握顾客心理，合理推销产品；
91、买单服务，按照买单服务工作流程执行；
92、及时发现问题，并及时回报，发现隐患，及时回报，防微杜渐，避免问题严重化；
93、特殊状况的处理，做好前置安抚工作并及时回报；
94、懂得管理阶层设立的概念和服务标准，熟悉中餐服务程序及各类会议服务程序；
95、按照实际营业需要，做好餐前、会前的各项准备工作和餐后收尾工作；
96、按照上级人员指示，负责定期对家私及座位摆设、卫生保洁、物品保养，随时保持餐厅环境卫生及物品，餐具摆放整齐；
97、按照规格及顾客所订菜式填写菜单；
98、做好送客服务，及时清理台面并检查是否有遗留物品；
99、通过参加培训，不断提高服务素质；
100、勤杂工休假时，由员工轮流替补餐具洗涤保洁工作；
——企业服务的口号 50句菁华
1、创“嘉”品质，羸“濠”口碑。
2、嘉谋善政，濠梁之上。
3、嘉宾四海来，濠梁皆承载。
4、服务到“嘉”，“濠”赢天下。
5、融（入）则有嘉，贷（出）可为豪。
6、爱心相连，服务永远!
7、你谦我让，文明至上。
8、规范办理青田事，微笑服务侨乡人。
9、微笑在脸，服务在心。
10、用心专业，客户至上，团结一心，其利断金。
11、爱岗敬业，开拓进取，创新服务，放眼未来。
12、以创新服务为动力，以服务质量求发展。
13、立足岗位，创新服务，擦亮为民服务的窗口。
14、自律廉洁清如水，公*公正明如镜。
15、热心接待人，耐心说服人，诚心感化人。
16、创新突破稳定品质，落实管理提高效率。
17、安全是企业的生命，质量是效益的源泉。
18、品特色菜肴，会知心朋友。
19、团结奋进，共创辉煌。
20、同心才能走得更远，同德才能走得更近。
21、倒下的是剩饭，流走的是血汗。
22、世界有你更精彩—*电信
23、只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。
24、美家美户，舒适舒心。
25、定制的舒适，专属的魅力。
26、典尚诚信天下，装饰成就万家。
27、索证索票严格采购，保质保量诚信供餐。
28、团队第一，顾客至上，争做。
29、宁愿事前检查，不可事后返工。
30、给您带来方便，我们永不变。
31、我们的：不做不良品。
32、诚信嘉誉，及时濠予。
33、点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危!
34、学会换位思考，认真解决客户问题，做到微笑服务，加油。
35、用我们的真心，换取你们的放心。
36、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
37、吃降生界的出色，做出人生的大餐。
38、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实
39、以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务
40、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。
41、塑企业形象，创优质名牌。
42、我们经常被模仿，但是从未被超越!
43、对每个患者多点细心，多点耐心，再多点责任心。
44、文明从脚下开始，礼貌从言语体现。
45、以微笑融化陌生，用诚信沟通心灵。
46、防范到家，温馨在家。
47、做和谐社区人，当诚信好公民。
48、争创和谐社区，提升宜居品味。
49、特色菜肴，虚席以待。
50、有大家，就有未来。
——商场服务口号 50句菁华
1、服务三通：通情、通气、通报。
2、服务社区，方便邻里。
3、价格公道，保证质量，快捷高效。
4、天河城：我的广州生活
5、太*洋百货：流行时尚的领导者
6、华联暧锅,温暖您我! --华联商场
7、买空调,到爱华;省时省力,无忧无虑!-- 爱华商场
8、创业：永不放弃，永不满足
9、华润万家，争取吧！
10、天天新鲜，天天便宜！！
11、友谊商城：
12、汇聚世界经典，时尚友谊商城
13、最佳超市，人民世界的特别奉献
14、贴近生活，在你身边！
15、人民购物愉快
16、彩虹之上—1、1滴护理液
17、我尽最大努力让你方便。新星就在你身边——新星超市
18、满足你生活的需求——上海农工商超市
19、以人为本，以客户为导向！
20、诚信经营低价利民佳木斯新超市
21、顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的.需求。
22、我乐于助人，因为客人是朋友。
23、为你，我们尽责；为你，我们尽心。
24、购得开心，购得实惠。
25、放心选购，包你满意。
26、一站式购物，零距离服务。
27、天天新鲜，丰富实惠。
28、购物消遣两相宜，精彩生活在一起。
29、最适宜的商品，最真挚的友谊。
30、我们愿意便宜一点，只为让您满意一点。
31、一份耕耘，一份收获。
32、脑筋活一点，效率高一点。
33、我尽责，您放心。
34、顾客的微笑是我们不懈的追求。
35、我要时常微笑，面对周遭一切。
36、我要将眼光放在未来，力量用在现在。
37、微笑是最具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
38、天天开心购物——乐购
39、a中心：确保客户满意
40、每天新鲜购物，你的好邻居
41、聪明的客户是明智的选择
42、你、我和他负责购物都很方便——一个好的购物广场
43、桂花到处逛，方便每天生活
44、联华的经营理念：客户第一，好。第一
45、天河百货：满足客户需求，创造美好生活！
46、“中心”是我家，服务有争议。
47、真心为您服务。
48、我在你身边，你在我心里。
49、我微笑是因为我热爱我的工作。
50、少点暴躁，多点分寸。
——酒店服务员职责 40句菁华
1、按照操作程序打扫房间，发现房内设备有损坏应立即汇报，房间布置做好规格化、标准化、熟悉房间的各种设备，使用和保养，每天检查房间设备运转情况，发现损坏及时通知服务台，报有关部门进行维修，并做好记录。
2、保持工作间、消毒间及卫生间等工作区域和工作用具的整洁。
3、按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作，负责客房所在的走廊、地毯、墙纸清洁。
4、按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。
5、出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象，禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态，接待好下一批客人。
6、员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人得失，互相帮助，遵守本店一切规章制度。
7、客人在进餐中反映菜肴不熟，服务员应怎样处理？
8、客人餐后要求服务人员代其保管酒品时，服务员应怎样处理？
9、客人订了宴会，过了时间还未到服务员应怎样处理？
10、宴会临时减少用餐人数怎样处理？
11、房间布置做好规格化、标准化、熟悉房间的各种设备，使用和保养，每天检查房间设备运转情况，发现损坏及时通知服务台，报有关部门进行维修，并做好记录。
12、每天下班前要整理工作间及清点一切物品，如有丢失要立即报告。
13、客人离开房间时，应检查房间内所有物品是否丢失、损坏，需客人赔偿的要讲清楚，然后通知总台输结帐手续时扣除。
14、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
15、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
16、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
17、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。
18、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。
19、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
20、完成当班主管分配的其他任务以使顾客满意并为创造利润。
21、学会给客人提供建议以促进餐饮部的销售，同时增加客人的满意度。
22、将客人领出餐厅并表示感谢。
23、在工作时，提供餐饮部内及其他部门的人员交流，为酒店培养团队精神。
24、在替客人提供服务时，与服务和厨房的关系。
25、按程序清扫客房，确保符合标准。
26、按顺序清理房间：先做VIP房、请即打扫、退房、长住房、续住房、空房。
27、面带微笑用礼貌的语言及客人姓氏与客人打招呼。
28、每天在下班前要完成指定的工作，特别房间保养工作。
29、完成楼层领班分派的其它任务。
30、为所有预抵和住客的房间提供服务，并把当日报纸派入房间。
31、保持工作间及楼面的清洁，并将所有垃圾倒掉，每周大清吸尘器。
32、客人有需维修的应该及时报修，并跟踪维修。
33、面带微笑用礼貌的语言及客人姓氏同客人打招呼。
34、完成上司安排的其它工作。
35、按照夜班工作程序严格操作。
36、检查好离店房间工作。
37、把当晚发生的事情报告上级并做好记录。
38、负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。
39、为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。
40、牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录
——餐厅酒店服务员岗位职责 40句菁华
1、组织和实施餐饮部员工的服务技术和烹饪技术培训工作，提高员工素质，为饭店树立良好的形象和声誉。
2、重视安全和饮食卫生工作，认真贯彻实施“食品卫生法”，开展经常性的安全保卫、防火教育，确保宾客安全和餐厅、厨房及库房的安全。
3、做好餐饮部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。
4、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。
5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
6、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。
7、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。
8、上级领导安排的临时任务。
9、向客人提供毛巾、罩衣、面巾等物品。
10、保管本部所用的毛巾、罩衣等布置，以及美发、按摩必需的物品(如发夹、护肤品、洗头水等物)。
11、对本部物品的使用消耗情况进行登记，并把记录上报给领班。
12、保持本部门清洁。
13、按时按规定，保质保量的做好本职工作。
14、善于向顾客介绍推销本餐厅的饮品及特色菜点；
15、热情开朗，才思敏捷，善于沟通；
16、餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。
17、客人的`菜品长时间不上要主动为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食，要主动推销，主动介绍，及时为客人结帐，但不要催客人买单，自己结帐时要自己先审单，避免单据出错。
18、收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。
19、出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象，禁止客人外叫或自己斟倒现象。
20、按照领班安排认真做好桌椅，准备好各种用品，确保正常营业使用。
21、善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴
22、做好酒吧及楼面物品领用，保管及日耗报损等方面工作，并进行每月物品，饮品的盘存
23、每一天准时站位，姿态端正，背不靠墙脚不交叉，不可交头接耳，见到客人主动打招呼，并采用同意规范的礼貌用语。
24、熟悉场所内房间的结构及分布情景，消费方式，坚持迅速回答客人。
25、客人进场时应主动亲切问候，及时向入座的客人介绍房间消费形式，并按服务流程进行服务。
26、准时参加各种培训课程，文娱活动及思想教育学习。
27、礼貌待客，微笑服务，帮忙，督促，带领新员工
28、服务过程微笑待客，尽取配合部长工作。
29、定期向上级报告工作情景，反映问题，提出好的服务意见。
30、按照管理级的指示，做好所在区域内的卫生清洁工作，负责餐具，座位摆设，更换
31、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归的感觉。
32、主动灵活地运用礼貌语言，为客人供给优质服务。
33、配合领班、主管工作，服从公司安排和调配，有团队合作精神，善于帮忙同事合力完成工作任务。
34、能尽取参加公司举办的培训，愿意不断提高服务技能。
35、了解和执行餐厅的规章制度
36、爱护餐厅设施设备，并对其实施保养清洁。
37、保证各种用品调料的清洁和充足
38、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。
39、将客人的要求传递给厨房。
40、负责服务区域内的卫生保持，负责服务区域的设施、设备的管理、保养和申请维修。
