1、周到，认真，细心。
2、*凡中也能出伟大。
3、微笑在脸，服务在心。
4、微笑是我最好的名片。
5、微笑服务，细心周到。
6、敬客如宾，待客如亲。
7、热情大方，微笑服务。
8、爱心相连，服务永远！
9、顾客至上，服务第一。
10、周到、细心，客人满意。
11、您的满意就是我的动力！
12、从心出发，打造金牌服务。
13、做事勤一点，谈话轻一点。
14、好货不愁卖，好店不愁客。
15、微笑多一点，嘴巴甜一点。
16、微笑暖人心，真情待客户。
17、效率高一点，行动快一点。
18、点子多一点，理由少一点。
19、脾气小一点，肚量大一点。
20、小事糊涂一点，人情味浓一点。
21、说话轻走路轻操作轻，服务快。
22、了解问题彻底点，工作紧张用心点。
23、处理问题灵活点，待人接物热情点。
24、工作方法慎重点，心胸大度宽容点。
25、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
26、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。
27、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
28、行动不必须带来快乐，而无行动则决无快乐。
29、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
30、微笑能感染每一个人，让我们的工作更加愉快。
31、找到自己最好的微笑，并将它随时奉献给客人。
32、笑容是支点，能力是杠杆，有这两样能撑起整个地球。
33、把旅客的困难当做自己的困难，把旅客的快乐化为自己的快乐。
34、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。
35、五个到位：语言到位；规范到位；微笑到位；卫生到位；设备到位。
36、低标准的服务是问问自己有没有微笑，高标准的服务是看看旅客有没有微笑。
37、微笑是最具振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
38、酒店服务的“三通理论”：1、通情；2、通气；3、通报。
39、四个理解：充分理解客人的需求；充分理解客人的过错；充分理解客人的抱怨；充分理解客人的投诉。
40、酒店服务的“四大标准”：“国际标准”、“黄金标准”、“金钥匙标准”和“星级标准”。
——酒店服务口号 100句菁华
1、尊贵享受，至尊服务。
2、江南韵味，宾至如归。
3、品质服务，“味”爱而生。
4、内强职工素质，外树酒店形象。
5、一流的品质，健康的享受。
6、找到家的感觉，其实就这么简单。
7、顾客的思念，我们的动力源。
8、启发服务灵感，缔造幸福体验。
9、高雅生活的选择，时尚温馨的服务。
10、温馨服务，让您真正有主人的感觉。
11、热情服务是我们的责任，你的光顾是我们的荣耀。
12、我们的努力，是让您在更多的地方享有宾至如归。
13、积极拼搏，振兴黄金。
14、联合奋进，共窗辉煌。
15、做事多一点行动快一点;理由少一点问题多一点
16、我是最棒的，我是最优秀的; 我充满活力，我一定做得到! 共拼共博共兴容!
17、立足基本服务求生，延伸开展服务求胜 (后厨喊得)
18、我靠XX酒店生存,XX酒店靠我发展! (大家一起喊得)或是
19、阳光健康 好运 好运 好运 好运
20、财务部服务口号：当好家、理好财
21、工程部服务口号：有求必应、做好后勤
22、宾客至上,服务第一;
23、微笑露一点脾气小一点
24、微笑问好是我们的态度。
25、三的价位，五的服务。
26、人人提案创新，成本自然降低。
27、梦者家，家者梦。
28、梦者四季，伴您春夏秋冬。
29、梦者之中，温馨一梦。
30、梦者全季，你旅途中另一个温暖的家。
31、梦者全季，终极一家。
32、潇洒旅途，寻梦全季。
33、梦里有花，梦者有家。
34、温馨梦者，宁静港湾。
35、阅尽都市繁华，回归梦者之家。
36、优质服务，精益求精。
37、只为给你一个家的温暖！
38、始终把顾客的利益、顾客的需要放首位。
39、苟求细节待完美，持之以恒是根本。
40、微笑令自己的日子过得更有滋味！
41、客户的需求就是我们工作的目标。
42、顾客感动是下一个竞争战场。
43、你在倾听客户的声音吗？
44、态度决定一切，细节决定成败。
45、售后服务是 产品的最后一道质量关
46、维护客户的利益 坚持诚信服务的原则
47、服务顾客的时候，你没有任何借口，因为顾客才是你真正的老板。
48、市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手
49、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局
50、顾客满意，为我们工作初衷。
51、用我真诚，换您满意。
52、服务源于心，真诚赢信任。
53、全心全意，尽职尽责。
54、病人至上，严谨求精，仁德俱全，合理收费。
55、业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。
56、春种一粒粟，秋收万颗籽。
57、务实求新，敬业奉献。
58、想百姓所想，急百姓所急，做百姓的贴心人。
59、微笑是你我的桥，尊重是你我的路标。
60、没有热情，你能打动谁。
61、重视合同，规范运作，确保质量，信誉承诺。
62、优质产品，丰厚成果。
63、转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。
64、物美价廉沟通无限。
65、轻轻一点，万家首选。
66、人生能有几回搏，今日不搏何时搏。
67、敢于竞争善于竞争赢得竞争。
68、积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
69、留意多一点，问题少一点
70、共拼共博共兴容!
71、万种美味遍中华，享受特价总在先。
72、美味佳肴在身边，优惠多多到您家。
73、出行贴身大管家，优质服务千万家。
74、出行住店吃睡香，创业经商事业昌。
75、服务周到又安全，成功男人一片天。
76、出行住宿睡得香，机票到家心最安。
77、荣膺XX星，你赢我赢大家赢！
78、我爱自己，我喜欢现在的工作；我充满着：山岳般的自信，火焰般的热情；
79、从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华xx酒店！
80、有大家，就有未来~！尽职尽责，至诚服务（说给服务员听的）
81、阳光健康好运好运好运好运
82、宾客至上，服务第一；文明礼貌，热情周到；团结奋进，振兴麦雅；
83、文明高雅有气质宽容和善有品质；活泼大方有胆识博学多才有本事
84、8823，住宿美满。
85、8823住宿网——您的温馨是我们一生的追求。
86、出行就餐，就在8823。
87、8823，引发无限感慨。
88、8823――一点就通。
89、晴带雨伞，饱带干粮——8823，网上定房。
90、快乐选房，安心住房——8823住宿网。
91、8823住宿网，您可以携带的花园。
92、登陆8823，带着家去旅行。
93、给你一种新的酒店生活，为您的`旅行更添缤纷。
94、服务无止境，沟通零距离。
95、脸上微笑多一点，做事动作快一点。
96、多点沟通，少点抱怨，多点理解，少点争执。
97、五心服务：热心，用心，细心，耐心，诚心。
98、顾客是企业发展的源泉。
99、追求人性化服务：一切从客人的角度出发考虑问题，而不是让客人来将就和适应我们。
100、服务员也好，厨师也好，做什么事情多想想为什么是这样做，有没有更好的方法?另外，还要能吃得了苦和吃得了亏。
——酒店服务口号 50句菁华
1、全心全意，雅心雅致。
2、找到家的感觉，其实就这么简单。
3、用我们的服务，换取您的满意。
4、出门在外的最佳选择，让您感受家的温暖。
5、我面带笑脸，由于我热爱工作。
6、“我乐于助人，因为客人是朋友”;“我充满自信，因为我做得最棒”; “我们是真的，真的最棒!”
7、绿色健康 我们所做的，就是您满意的 (说给顾客听的)
8、以人为本和谐发展 (流行的)
9、积极的人像太阳 走到哪里哪里亮; 消极的人像月亮初一十五不一样
10、一点一滴，尽心尽力。XX酒店，至真至诚。
11、采购部服务口号：尽职尽责、服务大家，保障供应
12、树立窗口形象，提高服务质量。
13、梦者全季，终极一家。
14、梦者全季，尊贵之极。
15、优质服务，精益求精。
16、以人为本和，谐发展。
17、微笑缩短距离，服务延伸真情。
18、你的健康，我的追求。
19、顾客是我们的伙伴，而不是外人。
20、供应商优化 以双赢为目的 精诚合作 共同发展
21、为您，我们会做得更好
22、服务顾客，赢得顾客，留住顾客。
23、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局
24、您有困难，我来帮助；您满意而归，我快乐工作。
25、用心创造价值，服务收获人心。
26、贯标九千，飞越二千。
27、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
28、依法行政，诚信公正。
29、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。
30、优质产品，是走向世界的桥梁。
31、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
32、物美价廉沟通无限。
33、优服务高效益大发展。
34、成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。
35、旅游订餐任您选，服务周到又方便。
36、服务满意任我选，轻松方便又省钱。
37、我布满活力，我肯定做得到！
38、从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华xx酒店！
39、有大家，就有未来~！尽职尽责，至诚服务（说给服务员听的）
40、齐心协力！！力争上游！！永不言弃！！
41、宾客至上，服务第一；文明礼貌，热情周到；团结奋进，振兴麦雅；
42、我们以一百分的努力，换您十分满意；向专业迈进，树酒店服务先锋。
43、微笑问好是我们的态度；躬身上前是我们的行动；接受差遣是我们的荣幸
44、你的私人贴身管家——8823。
45、晴带雨伞，饱带干粮——8823，网上定房。
46、8823，欢喜*安。
47、为了您的健康，请勿吸烟。
48、服务公式：100—10.
49、茶水要烫、心要热、腿要勤、嘴要甜、手要麻利、眼要灵。
50、我是酒店人 我规范 我专业; 我是*人我自信我能行
——酒店服务宣传口号 40句菁华
1、偶遇是一脉风景，踏进有真情服务。
2、倾情奉献，为您服务。
3、客人是我们的衣食父母，酒店是客人的家外之家。
4、团结奋进，开拓创新，拼搏向上。
5、宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。
6、一丝之差，优劣分家。
7、以诚为本，微笑服务。
8、团结奋进，共窗辉煌。
9、荣膺四星，你赢我赢大家赢！
10、让漂泊在外的心有个停靠的港湾。
11、尽心尽力提供完美服务，让宾客享受旅程的快乐。
12、理由少一点，做事多一点。
13、绿色健康，我们所做的，就是您满意的。
14、以一百分的努力，换您十分满意。
15、客人利益第一，酒店声誉第一。
16、真诚服务，师生至上。
17、舒适生活，我们呵护。
18、你使用放心，我们努力用心。
19、全心全意，雅心雅致。
20、愿我的服务质量和你随时相伴。
21、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。
22、我乐于助人，因为客人是朋友。
23、诚信服务大众，衣食住行无忧。
24、特价机票飞您家，温馨如意你我他。
25、美味佳肴送万家，优质服务到身边。
26、尊享机票优惠价，天涯海角也不怕。
27、温馨传达千万里，君行天下如自家。
28、美好生活你我他，优质服务顶呱呱。
29、美味佳肴在身边，优惠多多到您家。
30、身在异乡不用愁，无忧无虑任你游。
31、天天特价优惠多，轻轻松松快乐行。
32、特价机票到身边，美味佳肴任你选。
33、走遍天下乐翻天，不愁吃来不愁穿。
34、天下美食及时达，好吃好住好消遣。
35、客服支持靠大家，服务满意你我他。
36、为你服务是我们的荣幸，让你满意是我们的追求。
37、团结协作，尽善尽美；优质服务，精益求精；团结奋进，共窗辉煌；努力拼搏，振兴黄金。
38、奉献在岗位，满意在服务。
39、宾客至上，服务第一；文明礼貌，热情周到；团结奋进，振兴麦雅；我们以一百分的努力，换您十分满意；向专业迈进，树酒店服务先锋。
40、我是酒店人，我规范，我专业。
——服务格言 60句菁华
1、爱心相连，服务永远！
2、诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，坚持不懈做好事。
3、时时谨记安全，处处用心服务。
4、服务创造价值，微笑赢得信赖。
5、您的健康我的追求，您的满意我的目标。
6、立足岗位，勤耕耘、心底无私天地宽。
7、廉洁之心常留，生命之树常青。
8、百货百态，百客百意。
9、服务如水至周，执法似钢至刚。
10、热心、耐心、关心、细心、贴心。
11、微笑，是最好的态度。
12、行胜于言，知行合一。
13、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心
14、我将在与所有客人相处时表现出真诚和关怀备至。
15、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。
16、柜台是戏台，喜忧随客来。
17、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。
18、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
19、文明经商，礼貌待客。
20、客粗我细，客细我耐。
21、我对职业似母亲对孩子：尽心尽责！
22、做一棵小草，奉献一片绿色，做一名护士，奉献一片爱心。
23、一个人只要肯深入到事物表面以下去探索，哪怕他自己也许看得不对，却为旁人扫清了道路，甚至能使他的错误也终于为真理的事业服务。------博克
24、服务从微笑开始。
25、我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好心情！
26、诚心加细心，一心为病人。
27、后勤人员要有地位，首先自己要有作为。
28、莫怨清廉淡滋味，应愁贪婪铁窗泪。
29、坚持原则，以法服人；掌权为公，以廉服人；身体力行，以德服人；苦口婆心，以理服人。
30、不重千金价，惟推一体仁。
31、救死扶伤中西结合，行医出诊防治兼施。
32、转变角色，把病人当亲人；诚信服务，倡导高尚医德。
33、“实事求是”是检验的唯一标准；“一心为民”是检验的服务宗旨。
34、用自己的钱心踏实，用别人的钱心发虚。
35、真诚对待每一位病患，珍惜每一次服务机会。
36、用我的爱心去呵护生命，用我的真诚去呼唤健康。
37、用我们的责任心，一定能树立您战胜疾病的信心。
38、没有安全的药物，只有安全的医生。
39、温馨服务，真情护理，为每一个身患病痛的人带给优质高效的真情服务！
40、一个人只要肯深入到事物表面以下去探索，哪怕他自我也许看得不对，却为旁人扫清了道路，甚至能使他的错误也最后为真理的事业服务。
41、*人搞出的理论，首先要为*人服务。
42、我们为祖国服务，也不能都采用同一方式，每个人应该按照资禀，各尽所能。
43、我们为祖国服务，也不能都采用同一方式，每个人就应按照资禀，各尽所能。歌德
44、把苦累怨留给自我，将乐安康送给病人。
45、我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!
46、微笑消除距离，服务传递真诚。
47、永远铭记，买卖，客户不买，我们难卖。
48、生活便是寻求新的知识。
49、微笑服务诚信待客。
50、您的感受——我在乎。
51、顾客满意是我服务的宗旨。
52、展志愿风采，创文明河源。
53、在笑容中温暖、融化病人的疼痛，伤感散文。
54、重视合同，确保质量，准时交付，严守承诺。
55、青年志愿者活动是公民道德建设的生动实践。
56、服务的真谛：做到的始终比客人想到的多那么一点。
57、满意只有起点，没有最好；服务永无止境，只有付出。
58、最大化满意客人的要求，让客人寻找到物超所值的感受。
59、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。
60、为员工创造机会，为客户创造满意，为企业创造效益，为社会创造财富。
——酒店服务员工作岗位职责 50句菁华
1、学历及培训要求：初中以上学历，经过入店培训和业务技能培训。
2、对VIP客人给予重点关注，对老弱病残客人给予特别关注，并按其相应标准提供服务。
3、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管，寻求解决办法。
4、填写有关工作报告表。
5、做好钟点房的清洁工作。
6、做好工具的清洁保养。
7、检查空房，关闭房间空调。
8、检查楼层所有空房，注意酒水和物品是否齐全，做好记录。
9、当班结束后与下一班做好交接工作。
10、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
11、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。
12、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。
13、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。
14、做好餐后收尾工作。
15、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。
16、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。
17、及时清理住客及退房的卫生工作；
18、对设施设备的巡视检查工作。
19、负责客房的清洁卫生工作，确保房间状况符合相关规定和要求；
20、负责及时反馈客人对酒店的客房及服务方面的意见和建议；
21、接受宾客投诉，并及时上报；
22、完成上级领导交办的其它工作。
23、包厢消费及设备解说，向客人进行包厢消费及设备讲解；
24、现场客人安排等候，填写等候牌，安抚客人，避免久候，造成不满；
25、点餐服务及开单，将客人所需餐点确实开单；
26、巡回包厢服务，严格按照巡回服务流程执行；
27、特殊状况处理，妥善处理区域特殊情况并及时回报、
28、包厢使用状况的`了解，复核包厢待客情况；
29、服务动作要求，规范自身动作以提升服务品质；
30、买单服务，按照买单服务工作流程执行；
31、出清包厢，严格按照“出清包厢”规范流程；
32、特殊顾客和相关单位的接待工作，及时回报并配合接待；
33、不遗余力，协助培训主管，教育新人，对新进员工要做好传、帮、带的工作；
34、熟悉当日厨房沽清，厨师特别介绍和急销菜式，了解菜牌、酒水牌及价格以便向顾客推销菜式，并了解会议场地的接待情况，以便随时回答客人的相关问题；
35、盛情款待及注意顾客的需求；
36、随时保持餐台的整洁，并确保食物和饮料准确无误送至顾客餐台，菜品及饮品上桌时必须配备相应物品，如干锅配干锅架、鼎汤配备汤勺、刺身类食品配备芥末及生抽、菊花茶配备糖枸杞搅拌等；
37、通过参加培训，不断提高服务素质；
38、勤杂工休假时，由员工轮流替补餐具洗涤保洁工作；
39、热情周到的接待每桌用餐客人，与客户良好沟通，在服务过程中保持三轻(走路轻，说话轻，操作轻)，对客户有问必答，及时向客户介绍菜式及会所特色，在巡台过程中，及时关注顾客的需求并提供个性化服务，将有关问题报告给上司；
40、做好送客服务，及时检查是否有客人遗留物品；
41、清洁和保养所属区域内的设备、工具。
42、准备和调制含酒精和非含酒精的饮料。
43、向服务员主管汇报所有不寻常的事件、客人投诉、失物招领和损失。
44、在规定时间内完成备料台:
45、了解菜单上所有食品和饮料、推销的菜式、每日特色菜单以及它们的成份、准备方法、搭配分量及外表。
46、随时带笔和打火机。
47、将客人领出餐厅并表示感谢。
48、服从领导听指挥，做好综合区域内的卫生工作及开餐前的准备工作。
49、掌握餐厅所有菜品及酒水知识，便于向客人推荐介绍。
50、做好翻台服务工作，有效拓展店面经营业绩。
——为人民服务人生格言 30句菁华
1、服务他人，我快乐。
2、今日看客，明日买主。
3、生意要成，为客参谋。
4、人之所以能，是相信能。
5、店好有常客，客无远近。
6、一客失了信，百客不登门。
7、好货不愁卖，好店不愁客。
8、苦想没盼头，苦干有奔头。
9、让客三分理，不说满口话。
10、不要等待机会，而要创造机会。
11、时时谨记安全，处处用心服务。
12、周到的服务才能赢得顾客的信任。
13、我的成就，当归功于精力的思索。
14、穷不一定思变，应该是思富思变。
15、讲真话、使真劲、办实事、求实效。
16、要用我们的耐心诚心热情为顾客服务。
17、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
18、生活最沉重的负担不是工作，而是无聊。
19、为你服务是我的职责，让你满意是我的追求。
20、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
21、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
22、善于利用零星时间的人，才会做出更大的成绩来。
23、谁虚度年华，青春就会褪色，生命就会抛弃他们。
24、人生应该如蜡烛一样，从顶燃到底，一直都是光明的。
25、最高的道德就是不断地为人服务，为人类的爱而工作。
26、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。
27、当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。
28、艺术和科学的价值在于没有私欲的服务，在于为亿万人的利益服务。
29、我无论作什麽，始终在想着，只要我的精力允许我的话，我就要首先为我的祖国服务。
30、你可以选择这样的“三心二意”：信心恒心决心；创意乐意。
