1、偶遇是一脉风景，踏进有真情服务。
2、倾情奉献，为您服务。
3、客人是我们的衣食父母，酒店是客人的家外之家。
4、团结奋进，开拓创新，拼搏向上。
5、宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。
6、一丝之差，优劣分家。
7、以诚为本，微笑服务。
8、团结奋进，共窗辉煌。
9、荣膺四星，你赢我赢大家赢！
10、让漂泊在外的心有个停靠的港湾。
11、尽心尽力提供完美服务，让宾客享受旅程的快乐。
12、理由少一点，做事多一点。
13、绿色健康，我们所做的，就是您满意的。
14、以一百分的努力，换您十分满意。
15、客人利益第一，酒店声誉第一。
16、真诚服务，师生至上。
17、舒适生活，我们呵护。
18、你使用放心，我们努力用心。
19、全心全意，雅心雅致。
20、愿我的服务质量和你随时相伴。
21、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。
22、我乐于助人，因为客人是朋友。
23、诚信服务大众，衣食住行无忧。
24、特价机票飞您家，温馨如意你我他。
25、美味佳肴送万家，优质服务到身边。
26、尊享机票优惠价，天涯海角也不怕。
27、温馨传达千万里，君行天下如自家。
28、美好生活你我他，优质服务顶呱呱。
29、美味佳肴在身边，优惠多多到您家。
30、身在异乡不用愁，无忧无虑任你游。
31、天天特价优惠多，轻轻松松快乐行。
32、特价机票到身边，美味佳肴任你选。
33、走遍天下乐翻天，不愁吃来不愁穿。
34、天下美食及时达，好吃好住好消遣。
35、客服支持靠大家，服务满意你我他。
36、为你服务是我们的荣幸，让你满意是我们的追求。
37、团结协作，尽善尽美；优质服务，精益求精；团结奋进，共窗辉煌；努力拼搏，振兴黄金。
38、奉献在岗位，满意在服务。
39、宾客至上，服务第一；文明礼貌，热情周到；团结奋进，振兴麦雅；我们以一百分的努力，换您十分满意；向专业迈进，树酒店服务先锋。
40、我是酒店人，我规范，我专业。
——酒店服务口号 100句菁华
1、尊贵享受，至尊服务。
2、江南韵味，宾至如归。
3、品质服务，“味”爱而生。
4、内强职工素质，外树酒店形象。
5、一流的品质，健康的享受。
6、找到家的感觉，其实就这么简单。
7、顾客的思念，我们的动力源。
8、启发服务灵感，缔造幸福体验。
9、高雅生活的选择，时尚温馨的服务。
10、温馨服务，让您真正有主人的感觉。
11、热情服务是我们的责任，你的光顾是我们的荣耀。
12、我们的努力，是让您在更多的地方享有宾至如归。
13、积极拼搏，振兴黄金。
14、联合奋进，共窗辉煌。
15、做事多一点行动快一点;理由少一点问题多一点
16、我是最棒的，我是最优秀的; 我充满活力，我一定做得到! 共拼共博共兴容!
17、立足基本服务求生，延伸开展服务求胜 (后厨喊得)
18、我靠XX酒店生存,XX酒店靠我发展! (大家一起喊得)或是
19、阳光健康 好运 好运 好运 好运
20、财务部服务口号：当好家、理好财
21、工程部服务口号：有求必应、做好后勤
22、宾客至上,服务第一;
23、微笑露一点脾气小一点
24、微笑问好是我们的态度。
25、三的价位，五的服务。
26、人人提案创新，成本自然降低。
27、梦者家，家者梦。
28、梦者四季，伴您春夏秋冬。
29、梦者之中，温馨一梦。
30、梦者全季，你旅途中另一个温暖的家。
31、梦者全季，终极一家。
32、潇洒旅途，寻梦全季。
33、梦里有花，梦者有家。
34、温馨梦者，宁静港湾。
35、阅尽都市繁华，回归梦者之家。
36、优质服务，精益求精。
37、只为给你一个家的温暖！
38、始终把顾客的利益、顾客的需要放首位。
39、苟求细节待完美，持之以恒是根本。
40、微笑令自己的日子过得更有滋味！
41、客户的需求就是我们工作的目标。
42、顾客感动是下一个竞争战场。
43、你在倾听客户的声音吗？
44、态度决定一切，细节决定成败。
45、售后服务是 产品的最后一道质量关
46、维护客户的利益 坚持诚信服务的原则
47、服务顾客的时候，你没有任何借口，因为顾客才是你真正的老板。
48、市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手
49、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局
50、顾客满意，为我们工作初衷。
51、用我真诚，换您满意。
52、服务源于心，真诚赢信任。
53、全心全意，尽职尽责。
54、病人至上，严谨求精，仁德俱全，合理收费。
55、业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。
56、春种一粒粟，秋收万颗籽。
57、务实求新，敬业奉献。
58、想百姓所想，急百姓所急，做百姓的贴心人。
59、微笑是你我的桥，尊重是你我的路标。
60、没有热情，你能打动谁。
61、重视合同，规范运作，确保质量，信誉承诺。
62、优质产品，丰厚成果。
63、转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。
64、物美价廉沟通无限。
65、轻轻一点，万家首选。
66、人生能有几回搏，今日不搏何时搏。
67、敢于竞争善于竞争赢得竞争。
68、积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
69、留意多一点，问题少一点
70、共拼共博共兴容!
71、万种美味遍中华，享受特价总在先。
72、美味佳肴在身边，优惠多多到您家。
73、出行贴身大管家，优质服务千万家。
74、出行住店吃睡香，创业经商事业昌。
75、服务周到又安全，成功男人一片天。
76、出行住宿睡得香，机票到家心最安。
77、荣膺XX星，你赢我赢大家赢！
78、我爱自己，我喜欢现在的工作；我充满着：山岳般的自信，火焰般的热情；
79、从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华xx酒店！
80、有大家，就有未来~！尽职尽责，至诚服务（说给服务员听的）
81、阳光健康好运好运好运好运
82、宾客至上，服务第一；文明礼貌，热情周到；团结奋进，振兴麦雅；
83、文明高雅有气质宽容和善有品质；活泼大方有胆识博学多才有本事
84、8823，住宿美满。
85、8823住宿网——您的温馨是我们一生的追求。
86、出行就餐，就在8823。
87、8823，引发无限感慨。
88、8823――一点就通。
89、晴带雨伞，饱带干粮——8823，网上定房。
90、快乐选房，安心住房——8823住宿网。
91、8823住宿网，您可以携带的花园。
92、登陆8823，带着家去旅行。
93、给你一种新的酒店生活，为您的`旅行更添缤纷。
94、服务无止境，沟通零距离。
95、脸上微笑多一点，做事动作快一点。
96、多点沟通，少点抱怨，多点理解，少点争执。
97、五心服务：热心，用心，细心，耐心，诚心。
98、顾客是企业发展的源泉。
99、追求人性化服务：一切从客人的角度出发考虑问题，而不是让客人来将就和适应我们。
100、服务员也好，厨师也好，做什么事情多想想为什么是这样做，有没有更好的方法?另外，还要能吃得了苦和吃得了亏。
——酒店服务口号 50句菁华
1、全心全意，雅心雅致。
2、找到家的感觉，其实就这么简单。
3、用我们的服务，换取您的满意。
4、出门在外的最佳选择，让您感受家的温暖。
5、我面带笑脸，由于我热爱工作。
6、“我乐于助人，因为客人是朋友”;“我充满自信，因为我做得最棒”; “我们是真的，真的最棒!”
7、绿色健康 我们所做的，就是您满意的 (说给顾客听的)
8、以人为本和谐发展 (流行的)
9、积极的人像太阳 走到哪里哪里亮; 消极的人像月亮初一十五不一样
10、一点一滴，尽心尽力。XX酒店，至真至诚。
11、采购部服务口号：尽职尽责、服务大家，保障供应
12、树立窗口形象，提高服务质量。
13、梦者全季，终极一家。
14、梦者全季，尊贵之极。
15、优质服务，精益求精。
16、以人为本和，谐发展。
17、微笑缩短距离，服务延伸真情。
18、你的健康，我的追求。
19、顾客是我们的伙伴，而不是外人。
20、供应商优化 以双赢为目的 精诚合作 共同发展
21、为您，我们会做得更好
22、服务顾客，赢得顾客，留住顾客。
23、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局
24、您有困难，我来帮助；您满意而归，我快乐工作。
25、用心创造价值，服务收获人心。
26、贯标九千，飞越二千。
27、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
28、依法行政，诚信公正。
29、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。
30、优质产品，是走向世界的桥梁。
31、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
32、物美价廉沟通无限。
33、优服务高效益大发展。
34、成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。
35、旅游订餐任您选，服务周到又方便。
36、服务满意任我选，轻松方便又省钱。
37、我布满活力，我肯定做得到！
38、从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华xx酒店！
39、有大家，就有未来~！尽职尽责，至诚服务（说给服务员听的）
40、齐心协力！！力争上游！！永不言弃！！
41、宾客至上，服务第一；文明礼貌，热情周到；团结奋进，振兴麦雅；
42、我们以一百分的努力，换您十分满意；向专业迈进，树酒店服务先锋。
43、微笑问好是我们的态度；躬身上前是我们的行动；接受差遣是我们的荣幸
44、你的私人贴身管家——8823。
45、晴带雨伞，饱带干粮——8823，网上定房。
46、8823，欢喜*安。
47、为了您的健康，请勿吸烟。
48、服务公式：100—10.
49、茶水要烫、心要热、腿要勤、嘴要甜、手要麻利、眼要灵。
50、我是酒店人 我规范 我专业; 我是*人我自信我能行
——酒店服务宗旨口号 50句菁华
1、保证服务品质，满足客户需求
2、为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。
3、以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。
4、一路温馨，一路廉洁，一路*安。
5、客户至上，服务周到;质量第一，科技领先。
6、吃拿卡要可耻，热情服务光荣。
7、防微杜渐，警钟长鸣;廉洁自律，党性长存。
8、公心、公正、公开、公*。
9、民心似海，应珍惜点滴之水;权重如山，勿滥用半捧土。
10、坚决纠正公路“三乱”，建设*安和谐大道。
11、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
12、从严治党，执政为民。
13、端正行风，服务经济，一心为民。
14、最低的成本，的质量。
15、只要来到，难忘今宵。
16、给你独一无二的完美体验。
17、迎四海宾朋，候八方来客。
18、倾情奉献，为您服务。
19、理由少一点问题多一点
20、联合协作尽善尽美
21、我布满活力，我肯定做得到!
22、尊贵享受，至尊服务。
23、顾客的思念，我们的动力源。
24、送给您一片温暖，献给您一片深情。
25、出门在外的最佳选择，让您感受家的温暖。
26、顾客优选，员工共勉，行业领先，社会共赞。
27、给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。
28、您的到来是我的动力，我的努力是您的满意。
29、为你服务是我们的荣幸，让你满意是我们的追求。
30、微笑问好是我们的态度。
31、我们的服务，一切以顾客为中心。
32、团结一条心，石头变成金。
33、想在客人之前。
34、人人提案创新，成本自然降低。
35、宁愿事前检查，不可事后返工。
36、顾客至上，用心服务，笑脸相迎，热情相助。
37、生命是个宝、健康最重要。
38、以情服务、塑造品牌！
39、做事多一点行动快一点；理由少一点问题多一点
40、我爱自己，我喜欢现在的工作；我充满着：山岳般的自信，火焰般的热情；
41、清风雅致，怡然自在！
42、绿色健康我们所做的，就是您满意的（说给顾客听的）
43、梦者全季，终极一家。
44、旅者之乡，梦者之想。
45、梦者，伴你一路前行。
46、住梦者酒店，祝梦想成真！
47、一路兼程，梦者无敌。
48、身行天下，梦者如家。
49、一年四季，梦者的去处。
50、旅途爱相随，住宿爱梦者。
——酒店服务员岗位职责 100句菁华
1、保持良好的个人仪容及卫生，礼貌的语言及微笑接待每一个顾客;
2、向顾客介绍会所其他服务设施;
3、完成当班主管分配的其他任务以使顾客满意并为创造利润。
4、按顺序清理房间：先做VIP房、请即打扫、退房、长住房、续住房、空房。
5、宾客信息反馈，及时向上级汇报。
6、做好钟点房的清洁工作。
7、及时检查房间的房态，为住客房间客人及时打扫卫生，更换洗漱用品及床单、被罩；
8、要求区域人员服务动作,规范服务动作，提升服务品质;
9、上班前5分钟签到或打上班卡，整理好仪容仪表，配备必备物品;
10、b检查所在区域地面是否干净。
11、了解菜单上所有食品和饮料、推销的菜式、每日特色菜单以及它们的成份、准备方法、搭配分量及外表。
12、学会给客人提供建议以促进餐饮部的销售，同时增加客人的满意度。
13、上菜时要同时上齐所需餐具、调料。
14、建立和维持与部门内、部门间的良好关系。
15、向所属班组的领班负责。
16、负责受理住所客人委托转交物品的业务，确保客人在第一时间能收到留言、信函或物品。
17、负责接受宾客的换房业务，尽可能满足客人的需求。
18、跟办上一班次移交的事情，适时补充接待工作必须的表格和文具用品。
19、1年以上相关工作经验。
20、有良好的团队精神及服务理念，愿意服从公司管理制度。
21、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁;
22、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
23、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
24、按标准，补充各种客用品和巾类。
25、完成楼层领班分派的其它任务。
26、客人有需维修的应该及时报修，并跟踪维修。
27、按规定的时间在楼层巡视。
28、检查好离店房间工作。
29、做好工作前的准备工作，检查所使用操作工具是否齐全，工作车上物品是否整齐；
30、根据当天的工作分配情况，领取相应的房卡并记
31、及时清理房间内客人使用的餐具，处理客人需送洗的衣物；
32、按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。
33、迎送客人亲切有礼学习资料大全,对进出客人主动招呼、问候;
34、引领客人进入包厢,将客人引领至为其所安排的包厢;
35、待客状况掌控,随时告知主接区域包厢状况，配合主接待客需求，及时出清包厢;
36、保持餐厅的卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味，使餐具炊具清洁完好。
37、按照餐厅服务质量要求和流程做好餐前准备，餐中服务和餐后工作;
38、熟练掌握菜单上的菜名，了解菜肴原配料。
39、负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。
40、负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。
41、爱惜客栈财产，力行节俭，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能。
42、服务员为客人点菜时未听清，上错了菜应怎样处理?
43、客人在用餐中要求换菜，服务员应怎样处理?
44、客人要点菜单上没有的菜肴时，服务员应怎样做?
45、餐厅服务员由于工作不慎将汤、菜汁酒在客人身上应如何处理?
46、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房，及时补充客人所需的各类物品，及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况，每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。
47、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。积极参加学习和培训，不断提高服务技能，积极提出合理化建议。
48、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。
49、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。负责客房内日用品的及时补充，做好废品回收；
50、做好楼层客房磁卡钥匙的领用、保管和交接工作；
51、记录每日宣达事项,了解当天工作重点和注意事项;
52、配合每日服仪检查,保证良好的服仪和应有的礼仪姿态;
53、包厢巡回工作,严格按照巡回工作流程执行;
54、点餐，送餐工作,严格按照点餐及送餐标准流程执行;
55、工作交接,所在区域工作交接，主动填写资产交接本;
56、特殊顾客和相关单位的接待工作,及时回报并配合接待;
57、迎送客人亲切有礼学习资料大全，对进出客人主动招呼、问候；
58、要求区域人员站姿及与客人应对，塑造人员良好的精神面貌；
59、掌握各项业务知识及服务技能，积极完成各种服务培训工作。
60、根据清洁客房顺序及客人要求及时清扫整理房间，检查客衣情景，补充一次性物品，棉织品一客一换，按规定消毒，认真、准确、完整的填写客房清洁工作报表。
61、熟悉所在区域客房的分布及使用情景，随时检查房态并与客房服务中心进行核对。
62、客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。
63、操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，餐中服务要有声先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。
64、如客人直接用手拿吃的食品要提前上一次性手套或洗手盅（水温保证在20度到30度左右），骨碟垃圾不得超过三分之一，烟缸不得超过3个烟头。
65、如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，并提醒带清随身物品。
66、负责房间清洁和布置工作，保证房间安全、清洁、整齐、美观、为宾客创造一个幽雅舒适的居住环境。
67、爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能。
68、进取参加培训，不断提高服务技能，时刻坚持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。
69、客人就餐完毕视情及时开具“饭单”并收取就餐费用，记帐单位应主动请有关人员签字，避免错收或“跑单”。
70、遇见客人或同事都要打招呼，必须使用礼貌用语。
71、服务员进客房打扫一定要求按照操作规定执行。
72、每日按时凭单到仓库领取日用品(可由领班负责或接受领班交待)。
73、认真执行茶具、洁具消毒制度，消毒后的茶、洁具要加套、加封条，防止再次污染;
74、完成易耗品的每期盘点工作。
75、负责责任区域的清洁卫生，做好餐前准备工作。
76、熟悉本餐厅的各种菜式，熟记菜谱中的所有内容，菜品、价格、原配料、烹调方法、口味特色、服务方式。
77、要有较强的工作责任心和独立处理事物的能力。
78、严格遵守酒店的各项规章制度并不违反法律。
79、客人要点菜单上没有的'菜肴时，服务员应怎样做?
80、对该区域的服务及客房管理负全部责任，包括该区客房的卫生清洁和公共区域卫生，对客服务，房间保养和突发事件等，了解该区内的所有客房实际状态。
81、严格卷宗酒店各项规章制度，服从上司管理，遇到自身不能解决的问题及时向上反映，切忌自作主张。
82、与上级进行沟通，如：遇到的困难，客人的建议以及相关信息。
83、按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议。
84、完成特别计划分配的相关任务。
85、按时上班，着装符合要求。在进入工作场所前，自我检查，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
86、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
87、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
88、负责客房的清洁卫生工作，确保房间状况符合相关规定和要求；
89、配合每日服仪检查，保证良好的服仪和应有的礼仪姿态；
90、协助顾客到超市选购，掌握顾客心理，合理推销产品；
91、买单服务，按照买单服务工作流程执行；
92、及时发现问题，并及时回报，发现隐患，及时回报，防微杜渐，避免问题严重化；
93、特殊状况的处理，做好前置安抚工作并及时回报；
94、懂得管理阶层设立的概念和服务标准，熟悉中餐服务程序及各类会议服务程序；
95、按照实际营业需要，做好餐前、会前的各项准备工作和餐后收尾工作；
96、按照上级人员指示，负责定期对家私及座位摆设、卫生保洁、物品保养，随时保持餐厅环境卫生及物品，餐具摆放整齐；
97、按照规格及顾客所订菜式填写菜单；
98、做好送客服务，及时清理台面并检查是否有遗留物品；
99、通过参加培训，不断提高服务素质；
100、勤杂工休假时，由员工轮流替补餐具洗涤保洁工作；
——国际志愿者日志愿服务宣传口号 50句菁华
1、弘扬志愿精神共建文明广安 塑好城市形象
2、志愿服务理念：学习雷锋、奉献他人、提升自我
3、做文明有礼广安人树文明城市好形象
4、奉献是我的名片服务是我的志愿
5、志愿者的微笑是城市最好的名片
6、用我的努力，换取您的微笑、
7、用爱心播撒阳光，用高尚践行*凡
8、养成良好习惯，争做文明市民。
9、寻雷锋足迹，扬志愿精神。
10、做全心全意为人民服务的时代楷模。
11、向雷*学习，全心全意为人民服务。
12、为民服务传递温暖笑容
13、通过志愿服务，提升自身素质
14、青年的心永远与雷锋相通
15、青春、自信、志愿、绿色
16、抢抓新机遇，推进新创业，实现新跨越。
17、讲究文明、倡导新风、美化生活
18、弘扬志愿精神，建设和谐社会
19、弘扬民族传统，争当时代先锋
20、弘扬爱心精神，为社会上需要帮助的人贡献一份力量
21、创*安城市，建和谐家园。
22、奉献一片爱心，收获一份快乐。
23、警民铸*安，幸福满家园。
24、你我携手，共创*安。
25、你我携手打造，共绘*安蓝图。
26、*安同心，志愿同行。
27、*安无限，爱心有约。
28、情系*安，志愿博爱。
29、同做文明志愿者，共享*安新生活。
30、我参与，我奉献，我快乐。
31、我以我心爱文明，我以我行践*安。
32、我以我行创*安，我以我心爱家园。
33、我志愿，我奉献，我快乐。
34、志愿服务人人参与，幸福城市天天精彩。
35、捧一瓣心香，洒一路阳光。
36、青春无限美，爱在有情天。
37、书写西南文化，传承华夏千年。
38、青春无限充实，生活无限精彩。
39、文化修我身，关爱泽众人。
40、修炼孔儒仁爱，传承孔儒精神。
41、有义工的地方，就有关爱。
42、展义工风采，扬义工精神。
43、以奉献为宗旨，以和谐为己任。
44、成就和谐社会，源自爱的奉献。
45、爱义工，爱生活；助他人，心快乐。
46、弘扬孔儒仁爱精华，绽放义工助人之花。
47、团结力量，互助友爱，缺尽全力，为人民服务。
48、文化在先，义工在上，诚善第一，爱心永驻。
49、二人从，三人众，凝聚我们的力量推动社会和谐进步。
50、放飞梦想，无悔青春，人人为我，我为人人。
——酒店服务员岗位职责 50句菁华
1、熟悉当日厨房沽清，厨师特别介绍和急销菜式，了解菜牌、酒水牌及价格以
2、随时保持餐台的整洁，并确保食物和饮料准确无误送至顾客餐台，菜品及饮
3、通过参加培训，不断提高服务素质;
4、落实用餐客人菜单、酒水品种及到位情况，知晓服务要求，并根据菜单、酒
5、热情周到的接待每桌用餐客人，与客户良好沟通，在服务过程中保持三轻(走
6、负责将员工早餐之用餐场地准备及用餐后的归位;负责员工用餐的接待服务(要
7、巡视楼层,关掉不需要的灯,注意“三轻”确保楼面安静。
8、穿规定的工作服上班，并保持良好的外貌。
9、了解菜单上所有食品和饮料、推销的菜式、每日特色菜单以及它们的成份、准备方法、搭配分量及外表。
10、用收银夹提供帐单。
11、负责营业区域的清洁。
12、整理工作间、布草间、准备工作车，并对当日布草进行盘点与登记。
13、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
14、检查空房，关闭房间空调。
15、完成上司分派的其他工作。
16、检查好离店房间工作。
17、区域特殊状况的交接,特殊的人、事、物的交接清楚;
18、保持餐厅的卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味，使餐具炊具清洁完好。
19、负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所，所需要的标准及营业气氛。
20、完成上司安排的.其它工作。
21、客人在进餐中损坏餐具，应怎样处理?
22、按规定要求清洁房间卫生和对客服务；
23、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目；
24、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管；
25、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级；
26、协助顾客到超市选购,掌握顾客心理，合理推销产品;
27、其他协助工作,离岗报备、及时顶缺、配合营运;
28、做好与部门其他人员的沟通协调工作，确保工作的顺利进行;
29、迎送客人亲切有礼学习资料大全，对进出客人主动招呼、问候；
30、巡回包厢服务，严格按照巡回服务流程执行；
31、整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，绝对服从领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。
32、如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。
33、餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁。
34、保管好楼层卡及各房间钥匙，如有丢失要立即报告，不得拖延，隐瞒，不得擅自为他人开房间。
35、遇见客人或同事都要打招呼，必须使用礼貌用语。
36、确认每天的客房清扫计划，检查清扫设备、用具的完好与齐备，按《客房不同房态的清洁与处理》要求做好客房清洁工作。
37、清扫过程中，发现房间内有损坏的设备设施及时报修。
38、清扫过程中，发现宾客遗留物品及时上交客房经理。
39、备好工作车，车上放每天准备更换的棉织品和消耗品，工作车在工作时一律挡在所清扫房间的门口，车上物品码放整齐，拿取方便，不脏不乱，保持车帘和抹布袋干净无破损。
40、每天根据宾客起居情况对自己所负责区域及时进行清理;
41、组织和实施餐饮部员工的服务技术和烹饪技术培训工作，提高员工素质，为饭店树立良好的形象和声誉。
42、按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议。
43、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
44、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
45、及时清理住客及退房的卫生工作；
46、负责及时反馈客人对酒店的客房及服务方面的意见和建议；
47、接受宾客投诉，并及时上报；
48、协助顾客到超市选购，掌握顾客心理，合理推销产品；
49、保持良好的个人仪容及卫生，礼貌的语言及微笑接待每一个顾客；
50、有关酒水必须与负责人核对后方可处理；
——酒店激励员工口号 40句菁华
1、以诚感人者，人亦诚而应。
2、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。
3、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
4、生活不是一场赛跑，而是其每跑一步都值得细细品尝的温馨旅程。
5、如果你还可以努力，可以付出，就不要轻言停止和放弃。在你停止努力的那一刻之前，一切都还没有什么真正的结果。
6、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
7、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。
8、人之所以能，是相信能。
9、成败之间仅一步之遥，关键是你是否踏出那一步。
10、诚信，诚信立企，德行天下。
11、敬业，专业执着，精益求精。
12、追求，就是一个不断地行动，反省再行动的'过程。
13、价值，人生最重要的不在乎增高地位。
14、成功的人就是因为他比别人多了一些挑战困难的经验。
15、*以提升热忱，毅力以磨*高山。
16、优秀的员工是帮助企业走向成功的人，而不是帮助企业做事的人。
17、人之所以有两只手一张嘴是因为做的要比说的多。
18、成功者需不断地累积知识和人脉的质和量。
19、要用正面的积极的心态来面对挫折。
20、执着，服从命令，坚决执行。
21、追求成就的人每天都在改造人生。
22、行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。
23、实施成果要展现，持之以恒是关键
24、追求，就是一个不断地行动，反省再行动的过程。
25、提升热忱，毅力以磨*高山。
26、蚁穴虽小，溃之千里。
27、不要总拿自己与别人相比，从而造成你失去自信，并贬低了你自身的价值。正因为人与人之间存在着各种差异，我们每一个人才会各有所长，各有所为，也就是人们通常所说的各有千秋。
28、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。
29、当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。
30、别人认为重要的事情，你不能把它作为实现自己目标的依据。只有通过你自己的实践经历与认真思考之后，才知道什么东西对你最好、什么事情对你最重要。
31、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。
32、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。
33、先知三日，富贵十年。
34、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
35、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。
36、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
37、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。
38、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。
39、两粒种子，一片森林。
40、不是境况造就人，而是人造就境况。
