1、培训工作基本原则：
2、人力资源部是公司培训工作的归口管理部门，负责对培训组织体系的领导与管理，公司培训的计划与综合、组织与协调、监督与实施、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。
3、部门经理和各单位负责人要用心推动本部门、本单位培训工作，列入日常工作项目长抓不懈。定期对本部门员工进行应知应会、提高工作潜力与方法的培训，督促、指导培训员完成部门培训任务。如果培训员工作出现疏漏，部门主管要负有连带职责。
4、培训的组织实施。培训负责人、助教人员提前15分钟到达培训地点，检视人员到场状况、现场布置、音响电器调试、教材道具等做好培训准备工作，参训人员提前10分钟到达培训地点签到，讲师提前10分钟到达培训地点熟悉现场环境，保证培训准时按计划按要求进行。大型培训应提前邀请公司领导或参训人员上级领导到会致辞典礼，向学员明确培训目的、好处、纪律要求、考核奖惩等。小型临时性培训能够简化操作，人员分工能够兼任，但不能出现职责缺项，降低培训工作要求。
5、培训考核。培训结束后要有考核，以强化、检验培训效果。有关部门要保证考核的公*、公正、公开，参训人员如果对考核过程存在疑义，可随时到人力资源部反映状况，人力资源部门负责调查落实，并要在一周内将调查结果通知提议人员。
6、培训档案。一次完整的培训，务必要有培训计划、签到表、培训记录、请假条、出差条等原始记录，各部门未按照要求保存培训原始资料的，公司不承认培训工作的有效性。一次完整培训结束后，要把一切相关的培训原始资料编号入档，人力资源部保存培训计划、培训记录与培训结果成绩单，培训相关部门保存培训调查、培训考核试卷、奖惩状况等其它一切原始资料。
7、公司培训
8、外出受训与管理办法
9、参观考察与管理办法
10、员工按照要求参加内部培训课程并考核合格者，公司人力资源部发给培训合格证书，在公司内与学历证书同等对待。两个紫色证书等同于中专毕业证书，四个紫色证书等同于大专毕业证书，八个紫色证书等同于本科毕业证书;二个红色证书等同于一个紫色证书;二个蓝色证书等同于一个红色证书。外出受训证书由人力资源部视具体状况认定。
11、建立员工培训档案，采用一卡式管理。对员工进入公司后参加的所有培训项目和成绩，包括岗前培训、转岗培训、单项技能培训、专项技能培训、公司级培训、日常培训、管理培训和其它高级专业培训等填卡入档，作为员工晋职、增薪、定级、评选先进和绩效考核的重要依据。大型公司级培训和特殊专项培训，能够由人力资源部颁发专门的培训合格证书。
12、申报、选拔、定级管理程序：
13、培训师纪律：
14、只有内部讲师达不到培训要求时，才能够申请外部聘请。需要外请讲师的部门，提前15天向人力资源部写出书面申请，申请中列明培训费用、车辆需求、住宿条件等要求，经人力资源部审核批准后方可执行。如未经人力资源部批准而外聘讲师进行培训，一切费用公司不予报销。(附表十六：《外聘讲师申请表》)
15、参训时准备好学习工具，一般要带笔、笔记本等。
16、培训期间禁止在培训场所内吸烟，一经发现，一律处以10元罚款。
17、培训中间有问题需要提问时，将问题书写在纸条上传递给讲师，或举手示意，征得讲师同意后方可提出问题。
18、要认真听讲，用心参与讨论，不得交头接耳，不得从事与培训无关的事情。
19、参训人员不得在桌面上胡写乱画，违者罚款10元。培训结束后要将座椅轻轻归位，持续桌面清理干净。
20、培训中需要购置必要的教材、教具时，要写出书面申请，经人力资源部审核批准后方可购买。购买的教材、教具务必办理报销和借用手续后方可使用。办理报销手续需持所购买的教材、教具以及正式发票到人力资源部审核，人力资源部审批后按公司统一报销程序报销。部门购置培训教材未向人力资源部申请批准的，购置费用公司一律不予报销。
21、集团要职、核心骨干如需参加继续学历教育的，填写《继续教育申请表》(附表十七)，经集团批准后，一切费用集团给予报销。
22、固定资产指一般设备单位值在500元以上，专用设备单位价值在800元上，使用期限在一年以上，并在使用过程中基本保持原有的物质形态的资产；包括房屋建筑物，专用设备，一般设备，图书，其他固定资产。单位价值量未达到规定价值，但耐用时间在一年以上的批量同类物资，也作为固定资产管理。
23、例会不得迟到，早退或中途离开，会议没有宣布散会。自行离开的视为早退处理，迟到、早退、无故旷会一次扣50元。
24、教师衣着8不能：低腰、低胸、透明、紧身、下摆喇叭超大的裤子、颜色太艳丽出挑、浓妆艳抹，女老师爆炸式发型，发色艳丽，夸张艳丽的美甲。
25、对积极主动，有明显进步的学员，学校给予表扬或奖励。
26、退费时，学员需携带本中心所开票据，中心工作人员将据此登记有关信息，完成退费手续。
27、学校各职能部门用人实行定员、定岗。
28、学校各职能部门的设置、编制、调整或撤销，由校长提出方案，报董事长批准后实施。
29、学校有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。
30、用人部门辞退试用期人员，须填报“辞退员工审批表”，经批准后到办理辞退手续。
31、员工未经批准而自行离职的，学校不予办理任何手续；给学校造成损失的，应负赔偿责任 。
32、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开学校以前，必须交还学校的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，不予办理任何手续，给学校造成损失的，应负赔偿责任 。
33、本校设立以下奖励方法：
34、大会表扬
35、奖励程序如下：
36、学校审核
37、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的；
38、违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的；
39、拒不执行校长或部门领导决定，干扰工作的；
40、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；
——培训机构学生管理制度 50句菁华
1、衣装整洁、朴素、美观大方，不允许穿奇装异服。
2、严禁在学校内吸烟、喝酒，禁止随地吐痰。
3、遵纪守法，严格遵守学校的各项规章制度，维护正常的教学秩序，勇于向不良言行作斗争。
4、遵守课堂纪律，听从教师和班主任的指挥，上课时要定位就座，衣着整齐，不得敞胸露怀、穿短裤、背心、拖鞋。未经老师，不得随便离座或进出教室。
5、持续教室卫生，禁止乱扔纸屑、果皮和废弃物，禁止随地吐痰，禁止在教室内吸烟。
6、爱护教室内一切教学设备、仪器、和设施，未经老师或班主任允许，不得擅自动用教学仪器和设备。
7、上机时凭学员证对号入座，以后上机时座位不得调整，不准迟到早退；
8、机房内不允许抽烟、吃东西，不允许随地吐痰，不允许穿拖鞋，不允许大声喧哗；
9、按照教师布置的上机内容上机，若有问题，请及时向辅导老师提出；
10、集体报名不能退费，特殊情况者，自己联系转让给其他同学，但必须到培训部办理相关手续。
11、退费时，学员需携带相关听课证、学员本人有效证件，以及本中心所开票据，中心工作人员将据此严格登记有关信息。没有上述三件，不予办理。
12、办理退费时间：周一至周五。周末不办理退费业务。
13、延期学习的申请须于课程结束前一周内交至培训主管处，由培训主管统一管理。
14、因证件丢失，须补办听课证者须交纳工本费5元。
15、每位学员汇报学习及生活情况，针对学习和生活提出意见和建议。
16、上课专心听讲，积极动脑，勤记笔记，不随意说话及做其他与培训无关的事情，不准抽烟，关闭手机或调至震动状态。
17、拟定、呈报公司培训计划；
18、管理、控制培训费用；
19、收集并提供相关专业培训信息；
20、员工一般在入职第一周集中培训。
21、每位新入职的员工，在上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。
22、培训相关资料（包括教材、讲义（PPT）、证书、培训小结等）须在人力资源部门备份存档。
23、考核的形式以定量考核为主，定性考核为辅。
24、各部门必须以书面形式向人力资源部提出季度培训计划及培训要求，人力资源部据此和公司的发展需要拟定公司培训计划并呈报。
25、部门培训每月至少一次，侧重于业务技术，可采取讲课或讨论的形式。培训时间不少于1小时。
26、学生须自觉保持教室卫生, 不准随地吐痰；课后请将自己的废弃物放到指定的地点；不准在门窗、桌椅、墙壁上随意涂写。
27、、不得携带玩具等进入教室， 不得在学习时间吃零食， 学生自觉服从老师管理， 如有任何建议和意见可单独向老师反映。
28、请学生保管好自己的随身物品, 贵重的东西最好不要带到辅导班，如有丢失, 后果自负。
29、每科作业需单独完成（不会的先空着），完成后主动交与老师，由老师检查后针对错误、不懂的进行单独讲解。、需要背诵或默写的，主动到指定地点朗读，要求读出声，不得故意大声喧哗。
30、每天家庭作业完成后，老师适量安排针对性辅导，要求学生自觉服从老师安排。
31、员工试用期满3天前，由用人部门作出鉴定，提出是否录用的意见，报校长审批。批准录用者与学校签订聘订聘（雇）用合同。
32、试用人员在试用期内辞职的应提出辞职报告，办理辞职手续。
33、辞退员工，必须提前1个月通知被辞退者。
34、不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的；
35、工作不负责，损坏设备、工具，浪费办公用品，造成经济损失的；
36、玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的；
37、违备培训机构各项规章制度情节严重者；
38、培训机构员工享受国家法定节假日休息制度。培训机构有突出贡献的员工培训机构每年可安排5天的带薪休假待遇。
39、每月15日为发薪日，新员工的薪金以实际工作天数按比例发薪。
40、教学场所禁止吸烟，吸烟者应到吸烟区。
41、客户培训机构有种种疑义时，严禁员工争辩，应先耐心的听清客户提出的问题和意见，再根据实际情况和规定，予以详细解释和答复，严禁与客户争吵。
42、员工交往相处，态度要诚恳、热情、形成融洽和谐、团结互助的人际氛围，即使工作繁忙也要避免冷落和不耐烦的表现。
43、交谈时，要尽量避免相互干扰，使用或移动各种物品时要轻拿轻放。
44、对树培训机构良好形象，受到客户好评者培训机构给予奖励。
45、在特殊情况下宁肯个人受到委屈而一心维培训机构形象和利益者培训机构给予奖励。
46、各个教室的门、窗台、桌子、椅子、鞋架需要每天擦拭。
47、每天最后离培训机构的员工须关好门窗，关闭电源，做好最后的检查工作。
48、员工日常生活中属于个人隐私的部分；培训机构秘密的载体及传播媒介包括：
49、员工不得秘密窃取、夹带上述载体或用通讯工具向外界传培训机构秘密。
50、随时了解孩子的学习情况，督促检查孩子按时完成作业，并及时将您的意见反馈给本中心，以利于我们更好地教学。
——培训机构管理制度 40句菁华
1、新员工正式上岗前，必须先接受培训。培训内容包括学习学校章程及规章制度，了解学校情况，学习岗位业务知识等
2、员工试用期满3天前，由用人部门作出鉴定，提出是否录用的意见，报校长审批。批准录用者与学校签订聘订聘（雇）用合同。
3、用人部门辞退试用期人员，须填报“辞退员工审批表”，经批准后到办理辞退手续。
4、合同期内员工辞职的，必须提前2个月向学校提出辞职报告，由用人部门签署意见，批准后办理辞职手续。
5、员工必须服从部门安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，学校有权予以解聘、辞退。
6、晋升提级
7、员工未经批准而自行离职的，学校不予办理任何手续；给学校造成损失的，应负赔偿责任。
8、严格遵守作息时光，不迟到、早退，不旷课。
9、衣装整洁、朴素、美观大方，不允许穿奇装异服。
10、爱护学校内一切公共设施和物品，凡损坏丢失学校公物一律照价赔偿。
11、遵纪守法，严格遵守学校的各项规章制度，维护正常的教学秩序，勇于向不良言行作斗争。
12、每一天上课前，做好擦黑板等工作。放学前认真做好值日。值日生负责关好门窗、电灯、电扇等。
13、上课、上机凭听课证，中心将不定期的检查，无证不得听课上机；
14、上机时凭学员证对号入座，以后上机时座位不得调整，不准迟到早退；
15、如发现学员利用上课时间在机房上网聊天、看电影和看其它和学习无关的网站，则由机房值班教师或辅导教师没收其证件，一周内不允许上机，且不允许申请延期学习。
16、特殊情况在开课前全额退费，开课一周内收取50元的手续及听课费。开课一周后不退费，教材费不退.
17、退费时，学员需携带相关听课证、学员本人有效证件，以及本中心所开票据，中心工作人员将据此严格登记有关信息。没有上述三件，不予办理。
18、办理退费时间：周一至周五。周末不办理退费业务。
19、申请延期学习需有书面申请，申请中注明延期学习的原因及希望再次学习的时间；
20、每位学员汇报学习及生活情况，针对学习和生活提出意见和建议。
21、汇报班级经费使用情况。
22、培训班其他重要事项。
23、全体学员的学习工作由领队（蔡加谋）负责；每组组长是每个学习小组的负责人，负责与学习，考察等相关的一切事物的布置和落实，每周填写学习组学习情况表。
24、学员住宿必须在规定寝室，严禁外出过夜；工作日培训期间，晚间统一由学校或班级安排自习或活动，原则上不得随意离开学校区域。
25、注意保管好自己的财物，安全用电；每组组长做好一天的寝室安全提醒和晚间点名工作。
26、不得进入任何娱乐性场所（包含电脑游戏室、卡拉OK厅等）。
27、拟定、呈报公司培训计划；
28、收集整理各种培训信息并及时发布；
29、检查、评估培训的实施情况；
30、各部门权责
31、培训对象：所有新进人员。
32、培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。
33、培训形式：公司集中培训。
34、培训对象：全体员工
35、学员课后对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估，填写《培训效果评估表》，交人力资源部门存档。
36、所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加；不能参加人员需提前告之人力资源部，并给出合理理由，否则视为无故缺席。
37、人力资源部负有对培训组织，协调、监督的责任，各部门应积极主动的协助好人力资源部，将培训工作做好。
38、各部门必须以书面形式向人力资源部提出季度培训计划及培训要求，人力资源部据此和公司的发展需要拟定公司培训计划并呈报。
39、各部门负责人在学习培训上要起表率作用，注意提高自身的素质，不但要懂得作管理者，还要成为员工事业的良师益友。
40、内部培训，由部门负责人按照课题，确定培训讲师，组织员工参加培训。人力资源部负责督导。
——培训机构消防安全管理制度 40句菁华
1、隔离法：这是一种消除可燃物的方法。
2、保障校内的各种灭火设施的良好。做到定期检查、维护、保证设备完好率达到100%，并做好检查记录。
3、学生宿舍内严禁使用明火，禁止烧电炉、点燃蜡烛、蚊香，严禁吸烟，严禁私拉乱接电线。不准私自接用任何家用电器。
4、学校内住户使用煤气，要掌握正确使用方法，注意防漏气、防爆、防火，使用后要关好气阀，确保安全。
5、食堂必须使用合格的压力容器、锅炉，每年要检测，要定时检查，锅炉工要持证上岗，严格按操作规程操作，液化气罐与灶头应有1.5米的安全距离，严防事故发生。
6、学校要建立安全日常检查制度，做到安全检查有计划、有安排、有检查和整改记录；各责任岗位责任人必须每日开展认真、仔细的安全检查，做到无盲点、无漏洞、无空白、无死角；检查情况要认真填写在《学校安全工作检查记录本》上，发现安全隐患要在第一时间报告分管^领`导或校长，并果断采取必要的安全措施，详细记录在案。
7、设置消防安全标志，定期组织检验、维修，确保消防设施和器材完好有效。保证疏散通道、安全出口畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散标志。
8、定期组织师生学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。
9、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。
10、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
11、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。
12、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。
13、对*消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送*消防机构。
14、易燃易爆危险物品应有专用的库房，配备必要的消防器材设施，仓管人员必须由消防安全培训合格的人员担任。
15、易燃易爆危险物品入库前应经检验部门检验，出入库应进行登记。
16、义务消防员应在责任人领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标。
17、制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。
18、演练结束后*开讲评会，认真总结预案演练的情况，发现不足之处应及时修改和完善预案。
19、电器设备、开关箱线路附近按照本单位标准划定黄色区域，严禁堆放易燃易爆物并定期检查、排除隐患。
20、设备用毕应切断电源。未经试验正式通电的设备，安装、维修人员离开现场时应切断电源。
21、使用明火的部门应严格遵守各项安全规定和操作流程，做到用火不离人、人离火灭。
22、对造成消防安全事故的责任人，将依据所造成后果的严重性予以不同的处理，除已达到依照国家《治安管理处罚条例》或已够追究刑事责任的事故责任人将依法移送国家有关部门处理外，根据本单位的规定，对下列行为予以处罚：
23、对出现火灾的楼层要维持好秩序，保护现场并向物业管理领导及校方报告火情。
24、对校方的装修工作应严格审查和控制外来装修人员的资质和素质，如需报消防部门审批的必须等待批复后方可施工。
25、每年定期对学校的安全工作进行四次检查，每学期开学初和期末各进行一次。并采取相应措施，及时消除隐患。
26、防事故制度：
27、各种竞赛及外出活动，组织者要安全先行，确保学生安全；全体教职工要精心组织，合理分工，责任到人；听从统一指挥，一旦违规造成事故，追究责任人。
28、学生在校发生各类事故伤害，有关人员必须及时上报学校，否则后果自负。
29、消防法律法规和消防安全职责；
30、本学校火灾危险性和防火措施；
31、依法应承担的消防安全行政和刑事责任。
32、结合不同课程实验课的特点和要求，对学生进行有针对性的消防安全教育；
33、消防法律法规；
34、会报警、会扑救初起火灾、会疏散逃生自救。
35、各学校的消防安全责任人、消防安全管理人；
36、专、兼职消防安全管理人；
37、其他依照规定应当接受消防安全专门培训的人员。 消防控制室的值班员、操作员应当持证上岗。
38、校消防安全工作领导小组职责：
39、根据有关规定，学校配备的消防器材、灭火器，要放在明显的地方。管理人员要学习、掌握有关的消防知识，会正确使用灭火器，会报警。要经常检查灭火器，健全保养制度，如发现过期，要及时向领导报告，更换药剂。
40、图书、打印室的保管员打开门窗时，要保持室内有人，人离开时，随时关好门窗，严禁火种入内。
——集团公司培训管理制度 60句菁华
1、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
2、员工手册：公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。
3、介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工认识并交流恳谈。
4、行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。
5、遵守培训期间的其他相关规定。
6、2 入职15天后：进行岗位学习评估，并记录在《新员工培训学习计划》上，交人力资源中心归档;
7、人力资源中心应建立完整的《入职培训学习卡》，对员工入职后的所有培训记录备案。
8、担负各级危险作业生产许可审批和监护的人员（如：动火审批、监护；涂装作业审批、监护；可燃性气体测爆、测氧；密闭有限空间作业、审批、监护等）都必须经培训并取得审批、监护资格证书后方可任职。
9、公司整体培训计划的制定与组织实施；
10、培训讲义的组织编写及相关材料的制作分发；
11、本部门的培训需求计划的制定；
12、各部门由专人负责填报《培训需求申请表》（附件1），报企业管理部审核备案。
13、公司组织机构及各项规章制度、行为规范及员工薪资福利等。
14、企业精神、文化和规章制度培训。
15、4 培训方案的实施
16、1 关于培训方式
17、1.2 外聘培训师或培训机构开展的企业内训
18、1.2 内训讲师的选聘标准
19、1.1 培训档案的建立
20、1.3 培训档案的用途
21、2 关于个人培训记录
22、各部门根据培训规划和实际需要，填写在职培训计划表并交管理部审核。
23、各部门应事先填写公司人员在职培训资历表。
24、实习：一面工作一面在专人的指导下实习，通过实际工作学习相关知识和技能。
25、不定期培训
26、各项培训课程主办单位应于定期内，填写：“培训实施计划表”，呈报审核后，通知有关部门及人员。
27、培训中心应定期召开总结会，以评估各项培训课程实施成果，并纪录，送交各有关单位参考予以改进。
28、有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯；
29、培训师职责：
30、主要内容：公司背景介绍、组织架构、员工手册、财务管理制度、培训管理制度、职级管理制度、公司活动等。
31、培训周期：每周一销售汇报会结束后进行。
32、主要内容：以部门为单位单独提出需求，人事部根据需求在企业内、外征集培训师或培训机构。例如：Domino的开发、云产品等，或行业背景、行业知识。
33、培训形式：以面授为主。
34、培训周期：不固定。
35、考勤统计工作由谁主持，谁负责的原则。
36、内容范围包括：培训计划、方案、课件、总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等；
37、依据员工的个人培训发展计划和部门工作计划安排工作。
38、根据计划和培训标准，对每个员工取得的成绩及其进步进行检查和评估。
39、激发员工积极工作的热情，并在工作中检省自身的局限。
40、帮助员工创造能发挥全部能力、完成工作的机会和环境。
41、完成工作所需要的标准知识和技能的内容与程度，并逐一写出来。这是主管人员指导员工培训的基准。
42、结合前面的基准，将员工现在的工作情形、工作成果、完成的程度，一一加以核对和检讨。同时假定要他从事高一层的工作时，他欠缺的是什么，问题在哪里，也就是找出需要进行培训和指导的地方。
43、主管人员应该意识到“日常管理就是训练”，与员工接触时不要忘记“站在教育和指导的五场接触”，有时要进行必要的示范。
44、对员工要充分信任，并且将失误视为培训过程中难免出现的问题。
45、以身作则。“身教胜于言教”是自古名训。主管人员在日常工作上所表现的行动、态度以及方法，有很强烈的教育力和影响力。不论是有意或是无意，主管人员的一举一动，都会成为员工学习的榜样。所以主管人员必须先具备可以做为员工榜样的标准工作方法。主管人员对员工的成长，要做定期的观察与指导，因此需要利用下列的自问自答方式来加以检讨：
46、创造宽松的空间。过分严格会导致员工失去自由发挥的空间，也会泯灭员工的创造能力。因此，主管人员要特别注意不要要求员工完全按照自己的一套工作，以给员工更大的发挥空间。对于主管本人来说也是学习的好机会。
47、在职培训的评估要以计划中制订的培训基准为标准，并以实际工作成效为依据。
48、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵;
49、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。
50、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。
51、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划，培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施，员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训，实际操作部分由部门、分店和所属公司组织培训。
52、培训中心根据公司培训计划，结合“年度考试方案”制定年度培训课程大纲，明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准，报人力资源部审核，经公司领导批准后组织实施。
53、岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水*，每次培训集中解决一至二个问题，边学习边操作边提高。采用部门(分店)内训与培训中心组织集中培训相结合的形式，让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。时间3天。
54、以自办为主，外请为辅，采取培训中心讲师授课与各分店、各部门的专项培训相结合，相对集中的办法进行。
55、3执行新任务之前进行所需要的知识和技术培训；通过培训使员工技能得以提高和充实，使其具备多方面的才干，减少工作失误，提高工作质量和工作效率进而提高我们企业的效率。
56、4该月各部门完成的培训记录于次月1日前递交行政部接受检查监督并归档保存。
57、1员工必须按培训通知要求准时参加培训，培训主持人应严格做好考勤记录。
58、3培训期间，所有参训人员须将手机设置为静音状态，不得在现场接打电话；不得交头接耳私下议论，不得抽烟及来回走动，以上违反一次扣绩效2分。
59、员工培训和教育以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要相结合、讲求实效，以及短期为主、业余为主、自学为主的原则。
60、各部门部长/主管担负本岗位接班人及其下属的培养责任，负责提出本部门员工的培训需求，对下属进行针对性的培训，为下属培训创造条件，检查下属培训效果，督促、帮助下属在实际工作中应用培训的知识与技能。
——公司员工培训管理制度 50句菁华
1、在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。
2、1 新员工入职前：按照新员工的岗位职责及工作规范：制定《新员工培训学习计划》;
3、用人部门在员工入职前1天，按入职岗位的岗位职责，明确学习内容及指导人员，制定《新员工培训学习计划》，并发人力资源中心培训主管;
4、专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等，应接受各自的专业技术培训，了解*有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。
5、凡采用新工艺、新技术、新材料、新设备和生产新产品时，应对参与生产管理和作业人员进行相应新施工工艺安全操作规程，风险辨识和应急防范措施的安全教育。
6、干部要求
7、培训、上岗考核方式、方法
8、对各部门培训计划实施督导、检查和考核；
9、培训教材的购置和保管；
10、本部门培训工作总结与资料汇总、整理和归档；
11、岗位职责及企业操作流程培训。
12、2.2 员工在职培训
13、1.1 内训讲师选聘流程 (部门推荐，人力资源部门审核，总经理确认)
14、3 内训讲师课酬管理
15、1.1 培训档案的建立
16、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等，一般实施实务教育外，同时配合实施精神教育。
17、重大事件分析。就本企业以前或近期发生的重大事件，乃至同类企业或相关企业的重大事件，就失败或成功的原因对策等展开分析，并让员工提出自己的见解。
18、部门依照培训实际需要，拟定“培训计划上报表”，送培训中心审核，作为培训实施的依据。
19、培训项目、培训方案及报名通知书
20、培训需求
21、培训中心负责课程的选择与联络
22、到财务部申请培训学费
23、考核要求
24、加强对公司培训工作的组织领导，规范培训管理，提高培训质量，在竞争中保持人力资源优势。
25、总负责：人事行政及培训部；辅助者：各部门负责人。
26、定位：针对销售人员的培训，旨在分享销售经验、分析项目中的问题、解决困难，提高对项目的全局掌握能力。
27、总负责：销售中心总监。
28、报名方式：以部门报名为准。
29、报名方式：资源报名讲师或分享人员。
30、主要内容：管理类相关知识，及提升管理能力的内容。
31、考勤统计工作由谁主持，谁负责的原则。
32、各类培训的考核办法，由培训师或组织者视实际需要决定，考核内容由培训师提前制定。
33、培训结束时，受训员工需按照要求独立完成培训考核内容，达不到要求者或给予相应处理。
34、培训期间不得抽烟、不得嬉笑打闹大声喧哗、不得吃东西；
35、外派培训是指组织员工到社会上专业培训机构、院校所接受短期培训或到大专院校、专业机构接受定向脱产学习培训。
36、外聘培训是指公司选择邀请社会上专业培训机构、高等院校及科研机构专家来公司进行的各类培训。
37、内部培训是指由公司组织，指定公司内部培训师实施的各类培训。
38、员工可根据自身岗位的岗位要求及公司的发展需要，向上级提出培训需求。
39、办公室负责培训工作的监督工作，包括是否按计划落实培训、员工的出勤等，
40、为激励员工认真听课，积极做笔记，正式书面答卷考试不合格者每次罚款50元，合格分数由主考单位视卷面题目难易程度确定。
41、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵;
42、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划，培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施，员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训，实际操作部分由部门、分店和所属公司组织培训。
43、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训，目的是提高从业人员的综合素质及能力，内容为行业新动态、新知识、新技能等。采用灵活多样的培训形式:派公司员工到优秀商场去参观学习;邀请供应商的专业技术人员来公司、分店等对专业人员进行培训指导;聘请权威性的专家、教授来公司、分店等对专业人员进行培训指导等。时间3天。
44、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止*。
45、2第二阶段（上岗培训）：由新入职员工所在部门负责人组织对其拟定培训计划并实施，采用授课及在岗实操等方式。培训工作可由部门负责人或指定专人负责，指定的培训负责人必须是业务熟练者或岗位工作负责人（在岗实操即在一位专业人员的指导下试着从事即将开展的工作）。培训内容主要包括：市场现状、产品知识、岗位职责、工作流程、工作技能、薪酬和差旅制度、绩效管理办法等。
46、1各部门每月《培训计划表》于当月1日填好后传行政部存档备查。
47、结合前面的基准，将员工现在的工作情形、工作成果、完成的程度，一一加以核对和检讨。同时假定要他从事高一层的工作时，他欠缺的是什么，问题在哪里，也就是找出需要进行培训和指导的地方。
48、作为主管必须明白，员工在日常工作的具体实践中，运用知识与技能达到目标的过程，也就是其成长的过程。员工自己也应明白这一点。同时主管人员要视学员的进步程度及时给予赞赏，激励员工继续努力。
49、填写在职培训评价报告，留作员工个人发展的参考资料。同时根据受训人员仍然存在的不足开展下一轮在职培训，或安排其他的培训项目。
50、1培训费用指在培训活动中公司为员工支付的培训费、食宿费、交通费总和。
——信息安全管理制度 40句菁华
1、内部入侵：查清入侵来源，如IP地址、所在区域、所处办公室等信息，同时断开对应的交换机端口，针对入侵方法调整或更新入侵检测设备。对于无法制止的多点入侵和造成损害的，应及时关闭被入侵的服务器或相应设备；
2、计算机报废
3、服务器机房内应做到干净、整洁、物品摆放整齐；非主管维护人员不得擅自进入。
4、凡是发现以下行为，管理员有权根据实际情况处罚并追究当事人及其直接领导的责任，严重的则交由上级部门领导对其处理。
5、医院任何科室如发现或怀疑有计算机病毒侵入，应立即断开网络，同时通知信息科技术人员负责处理。信息科应采取措施清除，并向主管院领导报告备案。
6、未经允许，不得私自添加、删除与医院网络有关的软件。
7、未经允许，不得对医院网络功能进行删除、修改或者增加。
8、不得擅自挪动、转移、增加、安装、拆卸网络设施及设备。特殊情况应提前通知网络管理人员，在得到允许后方可实施。
9、网络资源及网络信息的使用权限由网络管理人员按医院的有关规定予以分配，任何人不得擅自超越权限使用网络资源及网络信息。
10、任何人不得将含有医院信息的计算机或各种存储介质交与无关人员。更不得利用医院数据信息获取不正当利益。
11、计算机的使用部门要保持清洁、安全、良好的计算机设备工作环境，禁止在计算机应用环境中放置易燃、易爆、强腐蚀、强磁性等有害计算机设备安全的物品。
12、系统管理员不得使用他人操作代码进行业务操作；
13、系统维护用户的密码应至少由两人共同设置、保管和使用。
14、数据清理前必须对数据进行备份，在确认备份正确后方可进行清理操作。历次清理前的备份数据要根据备份策略进行定期保存或永久保存，并确保可以随时使用。数据清理的实施应避开业务高峰期，避免对联机业务运行造成影响。
15、管理部门应对报废设备中存有的程序、数据资料进行备份后清除，并妥善处理废弃无用的资料和介质，防止泄密。
16、工作人员进入机房必须更换干净的工作服和拖鞋。
17、严禁在通电的情况下拆卸，移动计算机等设备和部件。
18、定期检查机房消防设备器材。
19、2 对医院现有的信息技术基础架构、设备运行状态和应用情况进行诊断和评估,提出合理化的解决方案。
20、运行维护服务:
21、1 软硬件设备安装、升级服务。
22、2硬件设备的维修和保养。
23、5 日常业务数据问题的处理服务。
24、制定信息化加工过程管理、信息化成果验收与交接、存储介质管理等操作规程或规章制度。
25、使用外包服务方设备的,对其进行必要的安全检查。
26、领导干部监督检查信息；
27、公司安委会监督检查信息；
28、其他信息（群众举报，新闻媒体等）。
29、发生急性中毒事故、火灾大事故、重大治安事件、重大交通事故及造成经济损失5万元（含5万元）以上50万元以下的特种设备事故，公司安委会电话速报集团公司安监部并于20小时之内书面上报。
30、集团公司明确要求上报的材料（活动安排、工作小结、
31、公司安委会结合公司的安全信息、监督检查信息和上级通报的信息定期进行综合分析。
32、公司安委会每月定期对安全信息进行综合分析并形成月度安全分析报告（纪要）。
33、公司各部要充分利用安全信息的预测功能、许价功能、导向功能，把信息作为安全决策的重要依据，运用信息正确指导安全工作。
34、针对安全信息反映的倾向性问题采取加强管理、加大投入、强化控制等多种措施，及时消除安全隐患。
35、建立安全问题库，从信息的收集、分析到处理形成动态的闭环管理，保证安全信息畅通和有效利用，对上级通报、反馈的安全信息，公司各部要按要求及时上报调查处理及整改结果。
36、建立网络与信息安全应急领导小组；落实具体的安全管理人员。以上人员要提供24小时有效、畅通的联系方式。
37、对电脑采取有效的安全防护措施（及时更新系统补丁，安装有效的防病毒软件等）。
38、修改默认密码，不能使用默认的统一密码；
39、正常工作日应该保证至少登录、浏览一次系统相关页面，及时发现有无被篡改等异常现象，特殊时间应增加检查频率；
40、加强电脑的使用管理（专人专管，谁用谁负责；电脑设置固定IP地址，并登记备案）。
——安全培训管理制度 40句菁华
1、凡从事特殊工种作业的人员，应按国家有关要求进行专业性安全技术培训，经考试 合格，取得特殊作业操作证后方可上岗，并定期参加复审。除取得特种作业人员操作证外，还必须取得本企业的安全作业证。
2、定期组织学习公司安全、消防、环境应急预案，制定桌面推演计划，每月进行一次 桌面推演，班组员工进行参演。
3、定期组织消防器材、防护器材的佩戴演练，开展班组员工间演练竞赛。
4、每年签订班组员工安全承诺书，督促班组员工严格执行安全承诺。
5、安全宣传知识和教育内容主要包括：*生产、劳动保护的方针、政策，安全 生产法律法规，职业道德，公司规章制度，机床吊车起重等安全操作规程，安全生产技能，事故经验教训等。
6、坚持经常性开展安全生产教育，班组结合自身工作情况，可采用安全活动日、班前 班后会、各种安全会议、安全技术交流、板报、标语、简报等，结合公司生产、施工任务开展安全生产经常性教育。
7、班组长在安排交待工作任务的同时，必须交待安全，交待任务范围内所涉及的安全 工作注意事项。
8、培训的讲师和学员名册、来客登记、每天住客情况，必须接受学校有关部门和*机关的检查，突击检查时工作人员应主动提供资料给予方便。
9、校长办公室有责任对旅（宾）馆加强安全管理，督促其做好防火、防盗、防事故工作。
10、教学是否按照教学计划和教学大纲要求进行，教学进度是否按照授课计划进行。
11、教师讲课是否按时，是否有迟到、早退和无故缺课现象。
12、企业法人代表、项目负责人每年参加*或省、市安全培训学习一次，学习时间不少于30学时。
13、其他管理人员和技术人员每年参加省、市安全培训学习一次，时间不少于20学时。
14、工人的安全知识、安全技能训练学习时间每人不少于20学时。
15、班组进行第三级安全生产教育培训，其主要内容：本工程安全操作规程、劳动纪律、事故教训、本班制度等，学习时间不少于20学时。
16、1.1思想认识和方针政策的教育。以提高安全消防重要意义的认识和全面理解党和国家有关安全消防工作的方针政策，并认真贯彻执行。
17、2安全消防知识教育
18、4安全消防法律法规教育
19、2各公司、厂、车间、班组级负责人的安全消防教育培训。
20、2.1新任职的各级负责人的安全消防培训工作，由集团负责。
21、4特种作业人员必须持证上岗；并按时到主管部门检证。集团负责安全消防专业技术抽考，以加强对特种作业人员的管理。
22、1新员工、实习代培等人员“三级安全消防教育”。
23、1.1.1党和国家的安全消防方针政策、法律法规等。
24、1.1.4人员密集的场所，其工作人员还应强化组织疏散逃生的能力教育。
25、安全领导小组职责
26、安全教育的内容。安全教育贯彻预防为主的原则，具体内容包括：
27、教练车的副制动踏板、副加建踏板、副后视镜、副离合器踏板要齐全有效。
28、每台车配备一个灭火器，要定期检查和更新。
29、训练中要遵守道路交通安全法规，保证安全训练。
30、坚持教练车训练前，训练中和训练后的三检制度，严禁带故障训练。
31、事故处理程序
32、事故划分
33、安质处负责制定安全应急预案。
34、安全紧急预案启动由校长批准。
35、服务员应随时掌握住宿人员进出情况，对形迹可疑的'人员要做好控制工作，并及时和学校有关部门或当地派出所取得联系。
36、根据《安全生产法》第十八条、《山东省安全生产条例》第十五条规定，结合公司安全管理实际状况，公司安全技术措施经费要按不低于建筑施工单位产值2%的比例提取，专项用于安全生产及安全教育培训等方面。
37、安全管理、安全技术、职业卫生和安全文化等知识。
38、安全教育培训时间不得少于 40 学时。
39、班组长的安全教育培训经考核合格后方能任职，安全教育培训时间不得少于 24 学时。
40、所有新员工上岗前应接受三级安全教育
