1、停车场管理服务人员应态度热情行为规范地履行管理服务职责。
2、停车场实行24小时管理,车位有偿使用,收费管理,请按时交纳相关费用;
3、车辆进入小区内禁止鸣笛,以免影响小区住户休息。
4、如因工程维护或清洁工作,需临时改变停车位置,车主/驾驶员请予以配合。
5、停车场采用一卡一车制,如人为采用非法方式一卡进入多辆车的现象发生,物业办将根据本管理规定取消其停车场使用资格;
6、车主/驾驶员如不慎将出入卡丢失,请立即通知小区物业办,并于24小时之内办理书面报失手续,以便及时控制,保障车辆的.安全。
7、停车场未经许可任何单位个人及无卡车辆不得入内,强行进入发生后果自负。
8、本规定自公布之日起生效并执行。
9、医院行政用车、医疗用车,各种公务用车,职工、病人及家属车辆,接送病人车辆等进入院内需入位停放。
10、其他社会车辆来院由医院车辆管理人员根据具体情况决定是否安排停放。
11、医院根据现有场地确定停车位,明确标志,划分车位,明确行驶方向。
12、进入院内车辆不得停放在非停车位的公共道路上。遇特殊情况,如送药品、氧气,运垃圾,接送病人等,由保安人员负责安排,在不影响公共交通的前提下,予以临时停放。第七条:违规情况处理:
13、职工车辆违规停放,发现一次扣50元。
14、车辆管理人员疏于管理,导致交通阻塞,发现一次扣车管人员50元。
15、车辆管理部门未尽管职责,按医院《目标管理责任书》扣罚。
16、车辆进入停车场,须服从车场警员的'调度。
17、车况不良或车辆漏油,不得进入停车场。
18、驾驶员离开前须检查出门、车窗是否关好,不得在车内存放贵重物品。若车况有问题,须在车辆检查登记表上签名认可。
19、车辆不得堵塞行车道,不得在车内睡觉。
20、卸货车辆使用方法:货车进入首层卸货时,需停泊在卸货区内;卸货车辆必须凭卸货单到出口岗亭处持驾驶证换取卸货车辆停车证,享受免费服务;半小时之内享受免费服务,超过1小时收费标准与时租车辆一致;货车收费标准与时租车辆一致;货车在卸货区泊妥后,需迅速卸下货物,并把货物运走;货物不可在停车场长时间摆放,且物品看管亦由货主自行负责;货车在卸完货物、清点完毕后,需尽快离开,以便其他货车进场;货车离场时,持卸货车辆停车证换取驾驶证或持时租卡到车场管理员缴费。
21、停车场保安维护
22、车场发生水浸
23、小区(大厦)交通车辆行驶停放管理规定
24、车辆被损处理方法:
25、车辆每次进入小区和停放时,应与车辆管理员共同检查车辆状况。如发现问题,应告知车辆驾驶员并做好记录。
26、协助*机关搞好停车场安全防范和检查登记工作,发现违法犯罪行为应及时向*机关报告。
27、服从管理服务人员指挥,按规定车位停放车辆;
28、不得拆散部件、大修车辆及排放污染物;
29、按规定参加机动车辆保险;
30、车辆由分管领导牵头,保卫部门配合门卫值班人员对进出小区主干道乱停乱放现象进行了彻底的整顿,确保了道路的畅通,减少了安全隐患。
31、在进出小区主干道设置六处减速缓冲带,限速标志2块。
32、明志小学西门设在小区,每天接送学生的汽车、摩托车大量进出,存在诸多安全隐患。
33、如何加强汽修厂车辆进出的管理。
34、对不按规定停放的车辆,物业服务公司有权进行警告、经济处罚;
35、本小区的车辆出入一律出示停车卡,车主在更换车辆原卡有效,但必须从新登记并核对正确;
36、业主装修拉运材料、搬家、运送货物的车辆,经登记核实后,由物业人员指定车辆停放地点,装卸后立即离开;
37、参加婚庆的车队进入小区必须先向物业告知,由物业服务统一安排进入小区和停放地点,除特殊情况外,葬礼车辆不得进入小区;
38、保存值班的各项记录,定期上交。
39、积极配合*职能部门相关工作,对有明显标志的车辆,并执行公务的警车、工商、税务、供电、消防、救护等公务车辆可免于登记,提供进入小区的便利条件;
40、违反小区门卫制度,单位根据有关制度进行处罚。
——商品车库管理制度 100句菁华
1、负责对停车场(库)的汽车,摩托车,以及保管站内的自行车管理。
2、实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。
3、仪容整洁,遵守《仪容仪表规定》。
4、严格遵守《交接班制度》。
5、团结互助,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。
6、遵守《员工宿舍管理规定》,不得带人留宿,来客留宿必须经管理处分管主任(或房管员)批准。
7、对违章车辆,要及时制止并加以纠正。
8、搞好停车场库的清洁卫生。
9、定期检查消防设施是否完好、有效,如有损坏,要及时通报上级,维修更换。不准使用消防水源洗车等。
10、摩托车、自行车月保的管理:
11、下列情况,违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担:
12、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。
13、公司所有车辆保险由办公室负责统一办理,办公室根据相关政策,考察选择保险公司。
14、驾驶员通讯必须保持24小时畅通。除指派用车外,驾驶员必须按时上下班,保证在岗在位,自觉服从调度,做到随叫随到。非工作时间,车辆必须停车入库或停放在办公室指定位置。未经批准不准擅自出车。不准驾车到娱乐场所。
15、驾驶员请假半天以上,须将车钥匙交回办公室。
16、驾驶员私自将油料外流,一经发现,赔偿三倍油料价值款,给予开除处理,并在公司通报批评。
17、办公室对本制度实施情况进行监督检查。
18、用车时间、里程必须控制在出车单允许范围内,无故超出用车时间和范围必须说明经过,视情况处理;
19、驾驶员须在上班后在小车内待命,迟到一次扣10-50元;
20、出车回来后须马上与调度员取得联系,以利安排用车,一次不遵守扣10-50元;
21、1公司所有车辆由总经办负责管理。
22、3坚持定人定车制度,驾驶员不得将车交与他人驾驶(特殊情况报总经办批准)。
23、7为保证车辆行驶的安全,对于连续行车及休息不足的驾驶员应安排适当的休息。
24、2车辆维修由配送部主管负责鉴定。对于车辆出现的问题,鉴定是小问题,由驾驶员自行维修;鉴定为须进修理厂维修的,由配送主管填写《车辆报修单》,经行政人事部经理签字,每次预计超过500元的报总经理签字。
25、2认真填写出车日志,做好时间、里程、配送量、停车费、过桥过路费等记录。
26、聘请符合道路运输经营条件的驾驶人员,职责明确,责任分清,层层落实车辆安全责任制。
27、做好出车前、停车后的准备、检查工作,确保行车安全,发现隐患要及时修复后方可出车。
28、检查消防设施是否安全有效。
29、车辆经检测、二级维护,查出的隐患要及时整改,整改不到位不得出车。
30、对安全隐患不及时整改的责任者给予从严追究。
31、发生交通事故,当事人应立即进行自救,并报警。电话:122(交警)、119(消防)、120(急救),应简明讲清事故地点、伤亡、损失等情况,以及事故对周围环境的危害程度,保护现场,抢救伤员,保护货物财产并通报运输经营者与保险公司。
32、保护好自身的安全,积极配合交警、消防等部门进行救护并做好各项善后工作。
33、执行应急运输任务时,运输车辆及参运驾驶人员要遵守应急预案的有关规定,服从交通主管部门的统一调度、指挥,遇事主动请示、汇报,协调解决好各项工作事务。
34、进入导向车道后,不按规定方向行驶。
35、每次事故公司损失500以下司机负次责的按经济损失的5%罚款,同等责任的按经济损失的10%罚款,主责的按经济损失的15%罚款,全责的按经济损失的20%罚款。
36、每次事故公司损失3000元以下、500元以上司机负次责的罚款100元,同等责任罚款150元,主责罚款200元,全责罚款300元。
37、如有私开封志或有盗窃行为的追究刑事责任。
38、车辆维修与保养实行统一管理,定点维修与保养。定点厂家择优选定两家。
39、定期对车辆进行保养;
40、负责与组织大修车辆的出厂验收(大修指单次维修与保养费用在5000元以上的维修与保养)。
41、组织车队长每年确定两家维修与保养厂家;
42、驾驶员提出维修或保养报告,填写《车辆维修审批单》;
43、询价金额超过5000元的,报总经理审批。
44、车辆原则上每5000公里保养一次,每30000公里更换轮胎一次(特殊情况除外)。
45、未在定点厂家维修与保养的;
46、为规范公司车辆使用管理,提升公务车使用效率,确保使用人及车辆的交通安全,减少费用开支,特制定本制度。
47、管理部统一负责公务车管理。
48、因公务紧急来不及填写《公务车用车申请单》的,获得总经理或管理部负责人同意可使用公务车,于事后一天内补办相关派车手续。
49、下列情况,违反交通或事故的经济损失及责任由驾驶员负担
50、公司正式员工婚、丧(直系亲属)事件用车,可由公司派司机提供车辆一台并免费使用一天时间,如需车辆二台或二天时间按相关规定执行。
51、2运营车辆由车辆管理人员负责车辆调度及管理,旨在最大限度的配置车辆使用,最有效的管理车辆。
52、3.7公司所有驾驶人员每天下班前须将公司车辆停放在公司指定的地方后,将车辆钥匙交由管理人员保管。如遇特殊情况车辆当天不能返回公司的,须经部门经理批准。
53、3.11 驾驶人员在车辆送货过程中的停车,要遵守交通法规,在允许停车的区域停放车辆,防止因此罚款。
54、1公司所有车车辆统一油卡加油,实行一车一卡制度。
55、充值申请流程
56、4车辆油卡充值要求开具增值税票,车辆管理人员应在收到支票或本票后一周内将充值增值税票带回公司财务部。
57、2车辆管理人员负责对维修质量进行验证,并保存相关的评定、维修质量、维修记录等资料。
58、1.3经常检查各润滑点,发现缺油或油变质应立即补充或更换。
59、3.3发生修理后必须将更换的部件交回公司验审。车辆管理人员对车辆突发修理原因进行鉴定、审核。
60、1公司应指定有资质的专门车辆保养、修理点,便于修理、维修,可指定两至三个点。
61、车辆事故理赔管理
62、2车辆在发生交通事故时应及时联系保险公司,由保险公司进行事故鉴定,出具鉴定报告。
63、各种车辆的附带资料,除行车执照,保险卡由各使用人携带外,其余均由办公司负责保管,不得遗失,如车辆移转时应办理车辆转籍手续,并将车辆的各种资料随车转移。
64、公司各部门所用车辆应每月至少将耗油量及行驶旅程记录签报"办公室"查核一次,以防浪费,如超过耗油标准时(指不正常),应送情调整修理。
65、坚持预防为主和技术与经济相结合的原则,对车辆实行择优送配,正确使用,定期检查,修制维护的全过程综合管理。
66、对车辆表面附着物要及时清洗,清理发动机罩,车门边缘和所有盖板上的所有接逢处时应用海绵仔细擦洗,并冲洗干。
67、车辆每行驶到规定公里数时,应根据车辆使用说明书的要求到公司制定修理厂进行维护保养。
68、除长途行车和特殊情景外,不得自行购买油料。外出途中购买油料须经随车领导签字,办公室审核后方可办理报销。
69、主管人员依重要性顺序派车,不按规定办理申请者,不得派车。如公司车辆一时调配不开,到主管人员登记申请批准后方可打车外出。在发票上要注明始点和终点及所办事宜否则不予报销。
70、节假日或业余时间车辆的使用应呈请主管人员负责人核准后方可调派。
71、车辆实行节假日及夜间归位管理,下班后必须按公司指定的存车地点存放,任何车辆不准随意更换存车地点,如遇特殊情景必须提前通报主管人员并请示主管领导批准。
72、因意外事故造成车辆损坏,其损失在扣除保险金额后,按3.13条执行。
73、发生交通事故后,如需向受害当事人赔偿损失,经扣除保险金额后,按3.13条执行。
74、驾驶人应严守交通规则,交通违章按第十一条处理。
75、对用车者服务a.不论用车者是否是本公司职工,司机都应热情接待,礼貌服务,安全驾驶,遵守交通规则,确保交通安全;b.维护公司的良好形象;c.司机应在乘车人(异常是公司客人和干部)上下车时,主动打招呼,开关车门;d.当乘车人上车后,司机应向其确认目的地;e.当乘车人下车办事时,司机一般不得离车;f.乘车人带大件物品时,司机应予以帮忙。
76、未尽事宜按《中华人民共和国道路交通法》和相关法律法规执行。
77、车辆有关证照和有关手续,由办公室人员妥善保管。
78、办公用车实行派车制度。由用车人向领导提出申请,由领导统一进行安排、调度。领导外出时,由办公室负责人安排调度。车辆调度按照工作的轻重缓急及领导优先的原则,统筹安排,未经领导批准,驾驶员不得擅自出车。司机必须经领导通知方可出车,并按派车通知规定的时间、地点出车,不得擅自改变。
79、为确保行车安全,驾驶员必须认真钻研业务,定期参加交警队组织安排的安全学习和检查,严格遵守道路交通安全法规,服从交警指挥,严禁酒后开车,不准超速行驶。
80、驾驶员对车辆要勤检查,勤保养,勤擦洗,使车辆始终坚持最佳运行状况。发现问题,及时处理,严防事故发生。原则上安排午时下班前一小时内洗车,无特殊情景不得提前洗车,以免影响正常用车。
81、车辆的保险费、养路费、油费、路桥费、泊车费及凡因公使用的费用,统一由财务人员审核领导签字后方可报销。保险费、养路费每年报销一次,路桥费、泊车费、洗车费由驾驶员每月汇总报销一次,由财务人员根据出车记录复核,经领导签字验核方可报销。
82、根据车辆的行驶里程或使用时间,公司车辆的大修、中修事宜由车辆主管统一安排,确因实际情况需要进行大修、中修时,必须填写《车辆维修申请单》报交综合办报审,经审批同意后方可送修理厂修理。
83、未到下班时间,员工不得提前下班。如有需要外出的,保安凭《出门证》放行。
84、产成品出厂:门卫凭仓库的《出库单》,经核对无误后放行。
85、进入停车区域内的车辆,如对公司设施设备造成损坏,需照价赔偿。请勿在停车区域内抽烟,车内垃圾应丢弃到垃圾桶内,不得随地抛弃,以保证环境整洁。烟蒂、火柴等应确认已完全熄灭,方能丢弃在指定处,以免造成灾害。
86、停车场停放的车辆若发生故障,如需检修,车主应先将车移离车道,以免妨碍交通。检修人员或检修车辆进入,车主应全程陪同至完成修复,场地恢复原状后方能离开。
87、本制度自公示之日起执行,其他相关规定与本制度不符的,按本制度执行。
88、公司总经理的职责:
89、特种设备安全管理人员的职责:
90、特种设备的购置、xx制度。凡属特种设备均应由使用部门提出购置计划,经安全技术部审核并逐级报公司领导批准后,由物资供应部负责购买持有国家相应制造许可证的生产单位制造的符合安全技术规范的特种设备。
91、特种设备安全技术性能定期检验制度。在用特种设备实行安全技术性能定期检验制度。对特种设备进行定期检验,是确保安全使用的必要手段。所有特种设备在运行中,因各种原因会产生一些缺陷,或原有允许的缺陷逐步扩大,产生事故隐患。通过定期检验可以及时发现缺陷,以便能够得到及时处理,消除事故隐患。设备使用部门应按照特种设备安全技术规范的定期检验要求,在安全检验合格有效期满前xx天,向公司、向相应特种设备检验检测机构提出定期检验要求。设备使用部门应予以积极地配合、协助检验检测机构做好检验工作。未经定期检验或检验不合格的特种设备,不得继续使用。根据特种设备检验结论,各使用部门做好设备及安全附件的维修、维护工作,以保证特种设备的安全状况等级和使用要求。对设备进行的安全检验检测报告以及整改记录,应建立档案记录留存。
92、职工加班用车:加班职工应在下午6点前电话通知车辆管理员----车辆管理员派车。
93、公司所属各种车辆统一由办公室管理和调度,其他人员不得随意指派驾驶员出车。驾驶人员私自出车造成交通、车辆机械等事故,应由其承担全部责任,并无条件离岗。
94、外单位借车,必须经公司领导人批准后,办公室方可安排,并做好用车(派车)记录。
95、保持车内无浮尘,无异味,脚印和杂物、头垫、椅垫及脚垫*整清洁,车内应保持空气清新,行李厢整洁,工具摆放有序。
96、车辆实行定点维修。一般情况下驾驶员须拟出维修清单经批准后方可维修,由办公室会同财务部门负责结算维修费用。
97、肇事驾驶员必须认真吸取教训,写出深刻检讨,服从公司的安排和处理。
98、所有机动车辆司机,必须经有关部门培训,并取得“厂内机动车辆操作证”。
99、严禁车辆“带病”运输。发现车辆存在问题要及时进行检查、维修,保证车辆车况安全良好。
100、除驾驶室按规定乘座人员外,车辆的其它部位一律不准乘坐人员。
——停车库管理制度 40句菁华
1、医院根据现有场地确定停车位,明确标志,划分车位,明确行驶方向。
2、职工车辆违规停放,发现一次扣50元。
3、遵守停车场经营管理各项规章制度,做到文明服务。
4、服从管理服务人员指挥,按规定车位停放车辆;
5、不得有鸣喇叭,长时间使用遥控器发动车辆等扰民行为;
6、不得拆散部件、大修车辆及排放污染物;
7、停车场(库)管理规定
8、依法循章对住宅区(大厦)、交通、车辆进行管理。
9、负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。
10、仪容整洁,遵守《仪容仪表规定》。
11、严格遵守《交接班制度》。
12、依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。
13、车辆进入小区必须减速慢行,时速不得超过15km/h,严禁超车,禁止鸣喇叭,注意往来车辆及行人安全。
14、禁止在人行道长时间发动机车工作,以免造成尾气排污现象。
15、业主的电动车、自行车、摩托车统一停放在负一层指定区域。
16、负责车场正常的经营秩序。
17、日常车库巡查,发现问题及时向相关部门反映。
18、小区车辆的安全、卫生等工作参照公司体系文件要求执行。
19、进入本停车场的车辆驾驶者须严格按照本车场的交通指示牌、标志、标线行驶。
20、停车场管理人员有权采取适当的行为维护车场秩序,处理停车场发生的问题,对超过有效停车期限的车辆有权阻止进入。对随意停放或占用他人车位的车辆有权采取相应措施。
21、停车场内如发生交通事故,应由责任双方负责解决。若有争议,可报请交通管理部门或管理公司协调解决。
22、停车卡如有遗失,本公司有权依据记录核实驾驶者之姓名、住址、驾驶执照及车牌号码,并收取相关费用后,为其重新办理停车卡。
23、本停车场管理人员有权拒绝及阻止一切违反本规定相关条款的车辆进入及停放。
24、本公司保留对上述的管理规定随时进行修改的权利。并有最终解释权。
25、停车场的消防器材必须按照国家有关规定进行设置和摆放,消防栓、灭火器、专用设施、设备、警示标志等应定期检查、维护、保养。停车场管理人员负责消防器材的日常管理,防止消防器材损坏、遗失。
26、停车场护管员负责指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护,并在《停车库车辆进出登记表》上做好记录。
27、夜间停车所有客户的机动车辆必须登记备案。
28、每隔半小时或临时详细检查车辆的车况,发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主。
29、严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告班长及时处理,避免交通意外事故发生。
30、停车场管理服务人员应态度热情行为规范地履行管理服务职责。
31、停车场实行24小时管理,车位有偿使用,收费管理,请按时交纳相关费用;
32、车主/驾驶员不得携带或存放易燃易爆、危险或非法物品于停车场内,否则由此引发的一切责任均由当事人承担;
33、遇有涉及社区内的重要活动,需要对停车场实行特殊临时交通管制时,各停车场使用者请予以配合。车主/驾驶员不可将此作为索偿的理由,但物业办有责任提前给予通知;
34、车辆在驶入正确车位后,车主/驾驶员离开车前,应检查门窗是否关好,有纪念价值的物品、贵重物品、重要机密文件等须随身携带,严禁放于车内,如发生偷失,停车场管理单位概不负责;
35、如因工程维护或清洁工作,需临时改变停车位置,车主/驾驶员请予以配合。
36、停车场采用一卡一车制,如人为采用非法方式一卡进入多辆车的现象发生,物业办将根据本管理规定取消其停车场使用资格;
37、停车场设固定车位及非固定车位,固定车位需对号停泊,非固定车位车辆进入停车场均采取就近泊车原则停泊。
38、车场发生水浸
39、如遇与客户纠纷时
40、离开车场
——物业地下车库管理制度 40句菁华
1、地下停车场停放车辆管理采取一车一卡制,进时取车卡,出时交车卡。如无车卡,小区安管员有权不予放行。(车辆停放期间,车主若不遵守管理规定,发生的一切意外事故,责任自行承担,后果自负)
2、车辆在驶入停车场时应该慢速行驶,5公里/小时以下,不得抢行或高速行使,下雨、下雪天更应小心慢行。
3、送货员提货车辆在进入停车场时,必须提前通知门卫保安人员,并遵守停车场的限高标志,货车在载货、卸货时,驾驶员不得离开车辆,载货、卸货完毕后应立即驶离卸货区,以免阻碍交通。
4、停放在停车场的车辆必须锁好门窗,调好防盗系统到警备状态,停车卡等有效证件及车内贵重物品务必随身携带, 本停车场不负保管责任,否则所产生的一切后果自负。
5、本停车场只向使用停车场停车的机动车辆提供车位的使用权,因本小区、本停车场的实际设施和状况,为了避免和减少由于意外事故对车辆造成的损失,停放于停车场的车辆,车主须为车辆购买“车辆综合保险”,如发生碰撞、划伤等以外事故,由保险公司负责赔偿。对未办理“车辆综合保险”的车辆,本车场不予停放保管。
6、车辆每次进入小区和停放时,应与车辆管理员共同检查车辆状况。如发现问题,应告知车辆驾驶员并做好记录。
7、不得拆散部件、大修车辆及排放污染物;
8、按规定缴纳车辆停放管理费。
9、安保部主管负责车库管理工作的日常检查,对查出的违纪现象、安全隐患等及时进行处理、报告。
10、安保部主管负责组织本规定的实施和车库管理的全面监控。
11、车辆入库操作程序
12、短期租用的,按每车每月300元收费,费用由负责地下车库物业服务的企业收取后,其中220元作为资源占用费交学校,80元由负责地下车库物业服务的企业管理使用。短期租用车位的,由物业服务企业向学校资产管理和后勤管理部门备案。
13、严禁在地下车库洗车。
14、日常车库巡查,发现问题及时向相关部门反映。
15、小区车辆的安全、卫生等工作参照公司体系文件要求执行。
16、使用停车场的人员、车辆均有责任保持停车场内各种交通标志设备、设施的完好,如发生损坏应照价赔偿。
17、进入停车场的车辆应已在保险公司进行投保,无投保车险的车辆如驶入停车场停放,产生的一切后果自行负责。
18、停车场管理人员有权采取适当的行为维护车场秩序,处理停车场发生的问题,对超过有效停车期限的车辆有权阻止进入。对随意停放或占用他人车位的车辆有权采取相应措施。
19、对在本停车场内丢失、损坏的车辆按北京市物业小区地下车场管理相关规定处理,本公司有权在紧急情况下或停放车辆超过车位租赁期(7日)以上进行报警处理。
20、本停车场管理人员有权拒绝及阻止一切违反本规定相关条款的车辆进入及停放。
21、保持小区内清洁,不得将车上的杂物和垃圾丢在地上,有漏油、漏水时,车主应立即处理。
22、禁止在人行道长时间发动机车工作,以免造成尾气排污现象。
23、业主的电动车、自行车、摩托车统一停放在负一层指定区域。
24、停车场的消防器材必须按照国家有关规定进行设置和摆放,消防栓、灭火器、专用设施、设备、警示标志等应定期检查、维护、保养。停车场管理人员负责消防器材的日常管理,防止消防器材损坏、遗失。
25、依法循章对交通、车辆进行管理。
26、负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核,填写《员工日考核表》。
27、负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。
28、负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
29、对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。
30、指挥车辆的进出和停放。
31、对违章车辆,要及时制止并加以纠正。
32、定期检查消防设施是否完好、有效,如有损坏,要及时通报上级,维修更换,不准使用消防水源洗车等。
33、车卡的使用车辆出入停车场时,要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧,电子出入卡随身携带,以便检查和车辆出入。用户如更换车辆,需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。保管费逾期不缴者,车场有权收回车位使用权。若用户遗失停车卡和电子出入卡,应及时告知车管员,并提供有效证明,到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时,将停车卡、电子出入卡交回车场,由车场退回电子出入卡押金用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用。为保证车辆的停放安全,减少被盗的机会,停车卡应随身携带。
34、值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用,不准放长椅和床,不准闲杂人员进入,岗亭外不准摆放凳椅。
35、地面停车岗亭收费人员,在车辆离场时需核对入场时车辆的号牌,需保持出入场持同卡为同车辆,注意车场内车辆防盗及安全。
36、职工非机动车辆一律停放车棚,急诊、门诊职工车辆停放在院东、南车棚,住院楼职工车辆可停放在住院楼前面或住院楼后面车位,其他部门职工车辆停放在职工车棚。
37、医院行政用车、医疗用车,各种公务用车,职工、病人及家属车辆,接送病人车辆等进入院内需入位停放。
38、院内车位采取先到先停的原则,不得个人租用及随意侵占。
39、本停车场为室内停车场。停车场对本大厦客户实行长期租用服务,对商场购物及外来办事车辆供给临时服务。
40、装载易燃、易爆、剧毒或者污染物品的车辆严禁进入本大厦停车场内停放。
——物业公司员工管理制度细则 50句菁华
1、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉,应努力做好解释工作,积极同市政有关部门办理交涉,尽早为业主排忧解难,决不允许推托了事。
2、对业主的投诉应及时进行分析总结,对反复出现的问题,应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法,防止重复发生。
3、不以权谋私,不利用工作之便占公司和业主的便宜。
4、不利用工作的特殊性质,对流动、外来人员进行敲诈勒索。
5、节约用水、用电,不浪费公司用品,坚持勤俭节约。
6、思想面貌:细心、周到,要体现本公司高尚的精神面貌。
7、对小区外网管线井,重新绘出*面图,给维修施工做好基础和参考。
8、3库管员负责验收和执行物品管理的各项规定(含补充服装时型号数量的统计)。
9、1.1人力行政部在填写《员工工服领取登记表》时,必须注明每件或每套工服的购置价格。
10、3.1总经理、副总经理、各部门及各物管处经理工服支领标准及折旧年限
11、4. 4 环境保洁部员工工服支领标准
12、4.8员工工服的折旧计算方法及其他规定
13、4.8.1 折旧费用:实际的购置价格÷折旧年限的月份和×员工实际工作年限的月份和 。
14、员工守则:
15、员工因清洁质量检查不合格的,作记过处理。
16、员工有下列情况之一的,公司根据情况给予奖励:
17、签到表不得私自涂改,私自涂改视无效处理.
18、道路保持畅通,不得乱摆乱放东西;
19、严禁对公司内的设备设施乱涂张贴;
20、故意弄脏设备设施或不规范使用设备设施者,视情节轻重,予以警告或罚款20元;凡故意损坏公司消防、监控以及其他设备设施,应按购入价2倍予以赔偿,并处以相应罚款。
21、凡盗窃公司财物,除按公司规定予以赔偿外,另立即开除并扣当月工资50%;
22、考勤内容:
23、服从公司的规章制度和上司领导,如有不服者,视情节轻重处以罚款或开除处理。
24、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾;
25、严禁在创业园内打架,凡有打架者,无论任何原因,一律无条件开除;严禁用任何方式威胁、恐吓同事;以上现象视情节轻重追究相关责任或法律责任。
26、本办法中的物业管理,是指物业管理企业受业主、使用人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护,修缮和整治,并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。
27、日常维护与紧急事件处理。
28、切勿移动、也不许他人移动、触摸、践踏现场物品,协助*部门保留证据,方便调查工作。
29、切勿开动风扇、冷气机或其他电器用具,以免证据破坏。
30、楼梯边的栏杆松拖;
31、1工作期间必须穿好工作服;
32、6不得无故迟到、早退、外出;
33、23热爱公司、团结同事,不说不利于公司的话,不做有损公司形象的事。
34、25不利用职权谋私利,不损坏公司利益。
35、26上班时间不会客、不串岗、不脱岗、不办私事、不扎堆聊天。
36、1.3自觉遵守公司的各项规章制度。
37、2.8不得利用职务和工作之便为亲友或个人谋私利。
38、3.1着装整洁、大方、得体,着工作服。
39、3.2员工必须注重仪容、仪表,保持衣冠、头发整洁,按指定位置佩戴胸卡。
40、2.6.1未请假或请假未被批准而缺勤者;
41、3.2员工每月上班迟到或早退超过三次以上的每次罚款10元,并处以警告;超过五次辞退。
42、4.2加班时间2—4小时的记半天加班(10元),6—8小时的记1天加班(20元),中午不休息的同样记1天加班(26元)
43、1.7每季度评选先进班组一次,奖励100--200元,
44、2.1无故早退或迟到,罚款5元,
45、2.13搬弄是非、传播谣言,不利于团结者,警告并罚款30—50元。
46、1.4及时清理地面油迹、水迹,防止意外事故的发生。
47、1.6不得擅自挪用或动用消防设施。
48、月度品质考核按照《xx物业管理公司品质管理考核办法》的有关规定进行。
49、2 职能部门(部门负责人)月度工作计划表中考核内容分两部分:一是部门独立完成的工作,占60%权重;二是支持、配合各管理处及其他部门的工作事项(对其他部门、管理处的支持服务),占40%权重。
50、3 管理处(经理)计划考核分为三部分内容,以经营能力考核为主要内容。
——物业服务中心安全管理制度 50句菁华
1、可执行性。组织所设置的管理制度,必须是可执行的,不能偏离组织本身事务,成为一纸空文。
2、公*公正性。管理制度在组织力对每一个角色都是*等的,任何人不得在管理制度之外。
3、熟悉本岗位任务和工作程序,执勤过程中要以敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。
4、严格执行交接班制度。
5、积极向客户宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。
6、在小区内有停车位的车主,必须持有管理处发放的停车卡,并凭卡出入小区。
7、贯彻消防法规,落实消防措施,加强消防监督,宣传消防知识,组织消防演习,管好消防设施(备),增强全体人员的消防安全意识和自防自救能力。
8、制定重大工作计划,开展大型活动,必须拟定相应的灭火应急方案。
9、发现与*机关通缉的在逃人员体貌特征相似者,或经盘询漏洞百出、形迹可疑者,可采取措施将其带往*机关查处。
10、值班安全管理员应迅速报告安全管理班长和管理处,管理处应尽快向*机关报案,及时报告公司安全部,客户投购保险的还应(提醒客户)通知承保的保险公司。
11、当班安全管理员应根据具体情况,采取适当方法保护现场,禁止无关人员进入,以免破坏现场,影响证据的收集。
12、管委会的权利
13、物业管理费
14、房屋完好率98%以上;
15、房屋资料档案齐全、管理完善,并建立住房居住档案,住房所在栋号、门号、房号清晰随时可查。
16、小区内公共配套服务设施完好,不得随意改变其用途;
17、人为造成公共设施设备或其他业主设施设备损坏,由造成损坏责任人负责修复或赔偿经济损失。
18、小区内环卫设施完备,设有垃圾箱、垃圾转运站等保洁设备;
19、不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物;
20、居民日常生活所需商业网点管理有序,无乱设摊点、广告牌,乱贴、乱画现象;
21、小区基本实行封闭式管理;
22、小区订立的居民精神文明建设公约,加强精神文明建设,弘扬社会主义道德风尚,居民能自觉的遵守住宅小区的各项管理规定;
23、小区居民应支持和配合物业公司搞好活动;
24、随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物;
25、随意停放车辆;
26、聚众喧闹、噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为;
27、见义勇为,敢于同坏人坏事做斗争,成绩显著者。
28、积极参加抢险救灾,保卫人民生命财产的安全,成绩显著者。
29、年终被评为“优秀员工”、“先进集体”。
30、扣留物品不登记,不上交;捡拾物品不报告,不上交者。
31、未经部门领导同意擅自带人留宿者。
32、在突发性事件或紧急情况下临阵脱逃或坐视不管者。
33、思想不纯,见利忘义,监守自盗或以权谋私,严重损坏公司形象者。
34、细致检查各处存在的安全隐患,做到发现问题及时上报。
35、夜间巡逻发现安全防范漏洞既要及时处理,采取临时性措施,又要作好记录,及时报告,督促有关部门予以整改和落实。
36、保安主管每周必须检查各管理处巡逻队员巡逻棒的使用情况以及巡逻棒的数据。
37、遵守国家的有关治秩序维护理规定。
38、遵守小区公布的旨在维护管辖区域秩序和安全的各项规章制度。
39、凡在小区内发生的,并与秩序维护工作相关联,造成的社会影响或经济损失较大的事项,均属报告的范围。
40、案(事)件发生的时间、地点,当事人和涉及人的姓名、性别、年龄、身份,以及过程、结果等等。
41、案(事)件处理的方法与进度,下一步的计划,需要提请公司协助解决的具体问题等等。
42、一般的刑事案件发生后,在一小时内必须向安全管理部或公司主管领导报告。
43、为本单位的消防安全提供必要的经费和组织保障。
44、组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实。
45、检查防火安全工作,发现火灾隐患和违章现象及时在《巡查情况记录》上登记,并报工程设备部填写《整改通知单》纠正消防违章,整改火情隐患。
46、占用或封堵楼梯、走道或安全疏散出口的。
47、擅自挪用灭火器具、器材或消防备用水源的。
48、刁难辱骂或以暴力、威胁等手段妨碍消防监督工作人员依法执行职责的。
49、相关负责人职责。
50、注意事项。
——车辆车库停放管理制度 50句菁华
1、一般人员出差办事;
2、小车出门一律凭小车出车单;
3、用车时间、里程必须控制在出车单允许范围内,无故超出用车时间和范围必须说明经过,视情况处理;
4、在无出车任务的情况下,必须在车内或指定休息室待命,一次不遵守扣10-50元;
5、小车费用(过桥费、油费等)报支时应附上结算联,由使用者签字,以便凭结算联复核费用,加强费用的控制;
6、驾驶员要做好小车保养工作,故障须及时修复。因故障影响出车一次扣10-50元;
7、3公务车由总经办进行调度,员工因公务出车,必须填写出车申请单,报部门领导和总经办负责人审批签字后,方可出车,同时,在出车申请单上真实地填写出车情况;
8、7为保证车辆行驶的安全,对于连续行车及休息不足的驾驶员应安排适当的休息。
9、1保持车辆卫生,爱护车辆,发现问题和故障及时处理或报告领导。
10、2认真填写出车日志,做好时间、里程、配送量、停车费、过桥过路费等记录。
11、在禁止停放车辆的地方停放车辆。
12、定期对车辆进行清洗,保持车辆内外清洁;
13、驾驶员持《车辆维修审批单》到定点厂家维修或保养;
14、公务车辆使用管理
15、3.10车辆管理人员应对出车车辆进行登记,填制《车辆送货登记表》,当车辆返回时,应及时填写返回公里数,并由驾驶员确认签字。对出车异常的车辆应询问其原因,情况严重的应上报公司。
16、1公司所有车车辆统一油卡加油,实行一车一卡制度。
17、4车辆油卡充值要求开具增值税票,车辆管理人员应在收到支票或本票后一周内将充值增值税票带回公司财务部。
18、1.7车辆管理人员对车辆进行不定期抽查,发现问题及时处理,避免车辆造成机械事故及影响运输任务。
19、2.3驾驶员根据车辆运行里程数填写运行记录,经车辆管理人员核实后,由部门经理安排车辆保养时间。
20、3.1在行驶过程中发现故障,驾驶员应及时检查,查明原因并判断故障严重程度和对行驶安全的影响程度,主动设法排除故障。
21、5新车在5000公里时都有一次免费保养,各新车驾驶员注意利用。
22、2.1驾驶员应熟知交通停车相关规定,将车辆停放在允许停车的地方。
23、驾驶员应建立行车记录,如实记录行车日期,时间、去处、事由、乘车人、里程、加油等情景,作为审核差旅费和有关费用报销的依据。
24、节假日或业余时间车辆的使用应呈请主管人员负责人核准后方可调派。
25、各种车辆如在公务途中遇不可抗拒车祸发生,应先急救伤患人,向附近*机关报案,并立即与主管联络处理。突发性其它类临时事故或故障,也应遵守先报告再处理原则。
26、发生职责事故造成经济损失时,按实际损失,职责者应赔偿。a.一般事故(经济损失在1000元以下者):按经济损失的50%处罚;b.严重事故(经济损失在1000~5000元者):按经济损失的40%处罚;c.重大事故(经济损失在5000~10000元以上者):按经济损失的20%处罚;d.特大事故(经济损失在10000元以上者):按经济损失的10%处罚。
27、公司职工不得用公车学习汽车驾驶,否则,一切后果及损失由车辆保管者负责。
28、对用车者服务a.不论用车者是否是本公司职工,司机都应热情接待,礼貌服务,安全驾驶,遵守交通规则,确保交通安全;b.维护公司的良好形象;c.司机应在乘车人上下车时,主动打招呼,开关车门;d.当乘车人上车后,司机应向其确认目的地;e.当乘车人下车办事时,司机一般不得离车;f.乘车人带大件物品时,司机应予以帮忙。
29、离车注意a.司机因故需离开车辆时,必须锁死车门;b.车中放有贵重物品或文件资料,司机必须在离开时,应将其放与后行李箱后加锁。
30、因公外出晚间23时以后回到公司的车辆及员工,可根据情景凭票报销一趟回到住所出租车费。
31、特殊情景用车必须经领导同意方可出车。
32、办公室要加强对车辆的管理,按时组织进行年度审验,及时办理保险等有关手续,定期进行保养检查、油料使用情景检查,控制支出,节俭开支。
33、公司所有车辆一般不得用于办理私事或外借使用。因特殊情景私人用车必须经领导批准。燃油费、过走过桥费、司机补助费及其他费用均由用车人承付。
34、车库和车辆须按规定配备有效的消防器材。
35、擅自出车发生事故,驾驶员承担全部职责,并给予开除处理。
36、委托外加工、委托外检测的成品,半成品,各车间需外发的原材料,门卫凭《出门证》放行。
37、设备外借,《出门证》须经生产副总签字审批确认,门卫要作详细登记后才许放行。
38、紧急情况需要用车,如员工因重病急诊、重病住院、意外事故、客人临时用车等,可由综合管理部部长核准后直接通知司机接送,派车手续由相关部门事后补办。
39、出车在外停放车辆,务必注意选取停放地点和位置,不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时,须锁好保险锁,防止车辆及其他财物被盗。车辆任意放置导致违犯交规、财务损毁、失窃等,由司机承担全部赔偿责任
40、执行出车任务时,车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时,应有礼貌地制止。公司客人在车内吸烟时,可告知本公司陪同人员,由其婉转劝阻。
41、其他综合管理部门主管认为属于口头警告的行为。
42、公司内机动车行驶严禁超车,倒车时,驾驶员先查明情况,确认安全后,方可倒车。必要时应有人在车后进行指挥。
43、距交叉路口、弯道、公司大门15m内不准停车,消防栓前2m内不准停车,马路的中央不准停车。
44、装卸时,车辆与堆放货物之间的距离,一般不得小于1m,驾驶室内不得有人,货物不准经过驾驶室的上方。
45、多辆车同时进行装卸时,前后车的间距应不小于2m,横向两车栏板的间距不小于5m,车身后栏板与建筑物的间距应不小于0.5m。
46、保持车辆良好技术状况,不擅自改装营运车辆。
47、每月至少开展一次全面安全检查,发现存在安全隐患立即通知整改,并立即抓好落实,及时消除。
48、驾驶员要定期做健康体检及心理的职业适应性检查。
49、6办公车辆的费用管理公司部门经理以上人员车辆使用费用实行包干使用办法
50、下列情况,违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担:
——车库车辆日常管理制度 50句菁华
1、3用车部门在用车前须填写《用车申请书》,经部门部长签字后交行政部部长审批后交司机。
2、5公司用车送货物原则(以本公司铝壳箱为标准)低于2件的不出车。
3、6如节假日或业余时间用车的应提前一天向总经理或行政部提出申请并填写《用车申请书》,经审批后方可使用。该用车时间内所有责任由用车人负责(包括事后得知该时段发生的电子违章记录罚款。
4、9营销人员用车各项费用自理,包括油费、路费、违章罚款,司机出差补贴等。
5、2司机应爱惜公司车辆,*时要注意车辆的保养,经常检查车辆的主要机件,发现有故障的应及时报告行政部,经批准后送汽修厂维修。
6、节假日或休息日车辆必须停放公司指定地点,严禁非工作用车,严禁搭载非公司人员,否则一切后果当事人自负,特殊原因需公司车队同意。任何用车部门及人员,必须尊重驾驶员权利,不能指使驾驶员做出违章驾驶行为。
7、驾驶员考勤一律由综合办统一管理,无特殊原因月漏打考勤3次及以上者,罚款50元/天。考勤作假的,罚款100元并取消当月绩效工资。
8、严禁上班(待岗)期间玩牌赌博和离开公司办私事,违者罚款100元并取消当月绩效工资。
9、严禁在开车时使用通讯工具、抽烟、吃槟榔。违者处以50元/次的罚款。
10、因驾驶员责任造成车辆被盗者,取消全年安全奖并予以辞退。
11、严禁出私车或私自将车借与他人驾驶。违者处以100元/次的罚款。
12、全年包干收费车,年收费标准为:军工路1200元/年,复兴路3600元/年;
13、全年包干车收费发票由生乐物业公司出具上海市税务部门监制的服务业统一发票(收费以一年一办理);
14、学生家长自备车、运送校内货物车等临时来校短时间停车免费,超时按系统显示的金额进行收费。
15、特殊情况不能使用加油卡时,驾驶员应与车辆管理员沟通,经车辆管理员同意后方可以现金方式加油,详细记录时间、地点、升数、现金额,回单位及时核报,并在加油小票粘贴处写明情况。
16、让车与会车:货车让客车,大车让小车,拖拉机让汽车,非机动车让机动车,空车让装载车。
17、各种拖拉机、翻斗车、*板拖车、除驾驶室内允许定员坐人外,不准乘坐其它人员。
18、驾驶中严禁吸烟、饮食和闲谈或做其它有碍安全行车的活动,不得将车交给无证人员驾驶。
19、严禁酒后驾驶。对迫使驾驶员违章行车者,驾驶员有权拒绝。
20、驾驶人员不得自行主张用车,不得将车辆借与他人驾驶。
21、驾驶人员出车完毕,应将车辆停放在单位,不得随意停放。非特殊情况,不得将车辆开回居住地停放。
22、落实车辆例保制度,驾驶员对车辆要做到勤检查、勤维护、勤保养,确保车容整洁、车况良好。车辆须按期年检,过期未检的车辆严禁上路行驶。
23、坚持车辆安全检查制度,单位每月对车辆普查一次,大组每季度对内管单位的车辆抽查一次,车管处每半年或重大节日、大型活动前对市级机关车辆进行检查,确保车辆完好率达98%以上。
24、严格执行长途车会签制度,凡长途车,须对驾驶员交待行车注意事项,并对车况进行检查。严禁车辆带故障行驶,严禁疲劳驾车。
25、驾驶员须定期(每两个月一次)参加由市级机关车管大组组织的安全活动
26、各种车辆归本单位所有,其资产及使用管理由单位机关办公室统一登记、统一管理、统一调派(定向配置车辆除外)。
27、为保障单位领导随时开展工作和处理紧急事务,实行专车专用。
28、保证市场检查工作用车。属本单位统一组织的安全检查、专项督查和工作会议等工作,由机关办公室统一安排车辆。其他会议、公差或同时多路出差,原则上乘坐火车、客车或公交车等交通工具。
29、小区出入口通行缓慢,影响门口道路通行,从而易引发交通拥堵。
30、在停车管理员手中将备一份月保车主基本档案,以便车辆发生危险情况或紧急疏散时使用;车管员巡查中若发现停放车辆有异常情况(自燃等)要立刻采取措施实施补救,若车辆之间发生交通事故,要尽快处理,以不妨碍车辆通行为准则,并好事件报告。
31、对于长期乱停乱放、耍赖不交车辆保管费的车辆,车场管理部按规定给予发函提醒,再实施锁车处理,或将其强拖走交由交警部门进行处罚。
32、司机按车道标志指示驶入停车场;(注意服从保安员指挥)
33、车辆选择车位泊好,锁好车门,离开;
34、符合办理手续的业主,办理新车卡时由客服接待员与业主签订《xx地面停车服务协议》,协议须由经办人签字、服务中心经理审核签字、主管副总审批,行政主管根据审批手续在《xx地面或地下停车服务协议》上加盖“xx物业服务中心公章”;客服接待员填写“地面停车卡领用登记表”。
35、协议签订后,收费人员负责为业主办理停车卡押金、停车服务费收缴手续,并由客服接待员领取停车裸卡;
36、业主停车卡故障时,客服接待员负责核对停车卡信息,留存业主车卡、填写“故障停车卡登记表”,通知弱电主管进行核查,弱电主管应于两个工作日内排除故障并将车卡移交客服接待员,由收卡的客服接待员签字确认;
37、车辆进出小区和停车位时,秩序维护员认“证”对车,通行证与车牌号不符者,秩序维护员有权阻止该车辆进入小区。
38、凡在xx区域地面停车位停放的车辆,其驾驶人员应遵守本管理办法,服从小区工作人员的管理和指挥,按规定位置停放车辆,自觉维护车场内秩序。
39、各种车辆不得在小区道路上随意停放,临时进入小区的机动车应在指定地点停放,严禁车辆在道路交叉口停放。
40、小区停车场不准学习驾驶机动车,严禁试车和随意鸣喇叭。
41、对进入小区的出租车同样实行计次卡出入,夜间22:00以后,谢绝出租车进入小区。对外来人员乘坐的出租车应谢绝入内。
42、驾驶员出车,必须带齐有关证照。
43、车辆实行定点维修。一般情况下驾驶员须拟出维修清单经批准后方可维修,由办公室会同财务科负责结算维修费。汽车大修须经办公室认真调查核实后提出车辆维修计划,报总经理批准,按规定办理维修报批手续。
44、因公外出,途中车辆发现故障需临时维修,须请示随车领导同意后,方可就地维修。驾驶员需持旧部件及有效票据进行费用核销。凡未按要求、私自维修的,费用自行承担。
45、驾驶员应建立行车记录,如实记录行车日期、时间、去处、事由、乘车人、里程、加油等情况,作为审核差旅费和有关费用报销的依据。
46、凡发生行车事故者,驾驶员需写出书面检查,扣发驾驶员当月奖金。事故情节严重者,给予通报批评、调离岗位直至待开除公司。
47、驾驶员将车辆私自交他人驾驶发生事故,由该车驾驶员承担一切责任,并给予开除处理。
48、未带齐相关证件、违反交通法规,受到交警部门处罚,费用由责任人自理。丢失车辆证件、牌照及驾驶证的,驾驶员承担全部证、照补办费用。
49、驾驶员无故不出车的,由此产生的交通费用由驾驶员全额负担。
50、本制度由办公室负责解释,自下发之日起执行。
——发廊管理制度 40句菁华
1、1.2、全体员工按照本店编排时间表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净,穿工作服,佩工作卡,保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
2、1.3、上班时间未经批准,不得离开工作场所;工作时间不打私人电话,不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。
3、3、对待顾客
4、3.5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的'标准进行服务,接送客人要有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。
5、3.9、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。
6、4.1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。
7、4.2、搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后,要及时把头发等地面杂物清扫干净。
8、5、其它
9、5.4、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系并自己妥善处理。
10、3、检查各种设备设施是否完好,发现故障要及时报修,保证各种设备的作用和运转一切正常。
11、6、检查并补齐各类营业用品和服务用品,整理好桌椅等,按指定的位置休息待客。
12、7、保持良好的工作姿态,精神饱满,待客热情。
13、9、使用文明服务用语,以优质服务满足客人的要求。
14、10、尊重客人的风俗习惯,不讥笑、议论客人的生理缺陷。
15、12、在岗时不吃零食、聊天、串岗,保持良好的工作态度。
16、18、对客人已使用完的各类用品要及时予以清洁整理。
17、19、服务过程中出现差错,要说“对不起”,不能说“不要紧的”。
18、每次事假只批一天,超过一天,发型师每日扣款50元;助理每日扣款20元。
19、在上班之后因事须外出办理的(请小假),须向店长请示;请小假不准超过30分钟,超过30分钟仍未回店者大小班全下。超过一小时仍未回店者,每分钟扣款1元。
20、挺胸、收腹、沉肩;
21、员工的仪表检查。
22、工作报告,讨论有关营业目标达成的办法及几个促销方案等。
23、营业中
24、针对店内的顾客群播放适当的音乐,遇特殊日子可播放相应的音乐或歌曲,但需留意的是音量要适中,中午及晚上的新间时段可播放即时新闻。
25、随时控制店内的营业状态并保证店内流程的顺畅。
26、动员全店人员,适时向客人主动介绍店贩产品,并向客人传达最新流行资讯。
27、随时保持良好的服务态度及精神。
28、做好每天营业状况的财务报表。
29、进行店内员工发型造型的设计。
30、交换服务心得及待客技巧等。
31、晚会
32、当曰工作检讨,促销活动中的随时奖励。
33、面带微笑,站立于距离门口内1公尺处。
34、站班时间通常以工5分钟为准。
35、客人出门时,大声说'谢谢光临'。
36、询问客人有无指定设计师,若无指定时,便告诉客人帮其介绍设计师.
37、先将客人头发轻轻梳开,再将洗发水适量倒在自己的手心,再涂抹干顾客的发尾,喷水开始起泡。因为若直接将洗发水涂在客人的头皮上,那洗发水冲不净就会堵塞毛孔,导致顾客头皮会痒。
38、先将水温调至适中,并于冲水时询问客人'水温这样能够吗'。
39、冲水完毕,取热毛巾为客人热敷颈部。
40、帮客人擦干,换上干净毛巾,再引导客人回座。
——工地宿舍管理制度 40句菁华
1、非本项目职工不得在集体宿舍过夜,男女严禁混居,一经发现罚款50元/人次。非法同居送治安部门处理,亲戚、家属探亲影响项目不汇报,并由保卫部门登记备案。
2、建立宿舍管理委员会,严格制定安全保卫制,卫生责任制,积极开展文明宿舍竞赛活动,并定期检查评比。
3、宿舍用电要符合用电规范,不准用电炉子,不准随意接线,接电褥子,接灯和点长明灯。
4、4宿舍及宿舍区内一律禁止饲养家禽、家畜。
5、宿舍要制定轮流值日表,宿舍内保持卫生、整洁、通风、被褥、床铺整齐,有纱门纱窗,并有卫生人员负责宿舍的卫生清理与监督,夏季有防蝇措施,冬季有防寒措施。
6、宿舍内应抹水泥地面或铺贴瓷砖,配置单人床或上下双人床,禁止职工睡通铺,在施工的建筑物内严禁安排工人住宿,宿舍内不得超员,人均住宿面积不得低于2.5*方米,宿舍住宿人员应注意个人卫生,养成良好的`卫生习惯,日常用品要放置整齐有序。
7、公司为员工提供宿舍,由人事部统一规划宿舍设施,员工本人有权选择是否住宿厂舍;凡是住宿厂舍的员工,必须遵守《员工宿舍管理条例》之规定,若有违反者,人事部视情况给予处罚或取消其住宿资格。
8、禁止在员工宿舍内饮酒滋事、赌博,凡被查获利用纸牌或麻将在员工宿舍赌博者,给予无经济补偿解雇;无理取闹者,送交*机关处理。
9、严禁翻弄他人的行李及衣物等,违者视为偷窃行为。
10、换洗衣物和鞋不得堆积地上;
11、有下列条件者不得入住:
12、2、有不良奢好者;
13、6、违反宿舍安全规定者;
14、7、无正当理由经常在外住宿者。
15、宿舍及走道内严禁开伙做饭,不得乱拉乱接电线、使用电具;
16、水电费按实际支出情况由入住人员共同分摊;
17、宿舍长每人每月补助50元。
18、宿舍人员建立值班制度,做到天天有人打扫室内外卫生,持续宿舍环境清洁。
19、持续高度防火意识,做到安全用电用火。
20、民工宿舍内务必持续清洁卫生,不准躺在床上吸烟,严禁乱丢烟头;
21、民工要听从雇请单位管理人员的指挥,统一集中住宿,不准私自带亲友到宿舍内住宿,如有特殊需要,须经领导或管理人员批准办理手续方能住宿;
22、建筑施工现场内不准携带家属和小孩居住,合法夫妻(有结婚证)在同一个现场工作的,要有专门宿舍居住,不准在群众民工宿舍男女混住;
23、民工宿舍的搭建要贴合防火规定。每幢宿舍居住人数不宜超过25人,为了便于疏散,要有一个可直接出入的门,门宽不小于1、2m。民工宿舍的门应向外开,宿舍内顶高度不低于2、5m;
24、民工宿舍建立完善卫生值班制度,个人用品叠放整齐,地下无杂物烟头并设置吸烟灰桶收集烟头。
25、2、2有不良嗜好者。
26、关心消防工作,用心投入消防工作,成绩显着的。
27、对查明火灾原因有突出贡献的。
28、在消防工作其他方面做出显着贡献的。
29、对以上在消防工作中有先进事迹的个人应给予表扬和奖励。
30、值班人员撤离职守或失职的。
31、不按规定添置消防器材、设备的职责人。
32、宿舍区内禁止使用煤油、火炉、煤气灶等器具。
33、宿舍区应定期清扫、保洁、生活垃圾应清倒在指定区域内,严禁随便抛撒。
34、凡在宿舍区范围内发生违反上述规定或出现案情时,住宿人员有职责予以制止、举报、带给线索,协助调查、处理、破案。
35、施工负责人员对施工人员的礼貌、卫生、职业健康、安全负领导职责。应认真组织学习、执行以上规定,确保职业健康安全生产,礼貌施工。
36、宿舍内墙面应刷白,并持续室内整洁,不得在墙面乱涂乱画,不得在室内随意拉接电线,不得在宿舍使用未经许可的电器,不得破坏公用设施,严禁随地涂痰,大小便。
37、应创造条件,设置工人文化娱乐室、淋浴间及更—衣室等公共设施。
38、职工宿舍不准擅自接电,不准用电炉、电炒锅等;不准用煤油炉、煤气灶烧菜做饭;不准往墙上乱踢乱敲;不准在宿舍里放工具;不准在寝室聚众赌博。违反以上任何一条者罚款10—100元。
39、宿舍的卫生负责人每一天都要进行检查、值日生的清扫状况不清洁,不得移交。
40、宿舍内,各位职工务必保管好自已的钱物,提高警惕,严防小偷。一经发现有不法行为的将作出除名开除处理,并扣发其全部工资。同时对举报有功者,将进行奖励。
——美容管理制度 40句菁华
1、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,擦口红,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
2、不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
3、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
4、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
5、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调斑,和擅自安排工作或休息。
6、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。
7、不得向客人索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。
8、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。
9、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。
10、树立团队精神,不勾心斗角,不排挤他人,不损人利己,共同发展,共同进步。
11、如因员工操作程序不当等引发的任何过失,所造成的一切损失和赔偿,责任人全权承担,情节恶劣者,交往*部门处理。
12、推车放回原处,车面清理干净,抽屉、货柜等干净整洁,不乱堆乱放。
13、产品展柜应保持干净,玻璃门应擦干净。
14、卫生间镜面、地面、便池保持干净,物品摆放整齐。
15、节约水电、做到人走关灯、关水。
16、不准坐在床上聊天,吃饭,睡觉。
17、每月事假不得超过2天,一年不得超过15天,否则扣除当月底薪,不打招呼者按自动离职处理。
18、有事须提前请假,如遇特殊情况,需第一时间电话通知管理人员,否则视为旷工。
19、定期联系顾客,提醒顾客护理时间和下次护理的时间。
20、对新顾客和特殊情况的顾客,护理的第二天必须联系跟踪。
21、列出每月过生日的顾客名单,进行电话或信息问候,提醒顾客来店做生日护理。
22、对于第一次来咨询的顾客,应配合客人认真填写顾客档案,安排合理的流程。
23、员工不得私自给顾客做超出范围的服务(包括私自加时、减时,加项、减项及本店未推出的项目等),做到对待每一位顾客都要公*、*等。
24、热情对待每一位顾客,不准分高低贵贱,不得对顾客无礼,不得和顾客顶嘴,同等对待。
25、对客人认真负责,不准强买强卖,尊重顾客的意见,合理地安排流程及家居使用产品。
26、每月的'15日前上交上月货物盘点表,如发现短货现象,按实际金额赔付。
27、发现员工私自卖货或拿货的视开除处理,扣除押金及当月工资,情节严重者,交往*部门处理。
28、美容院前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位,违者罚款5元。
29、美容院前台收银员应搞好前台卫生工作,保持前台卫生、整洁无异味,违者罚款5元。
30、美容院前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司,及时进行对帐,不虚报不谎报,违者视情节罚款10—200元。
31、美容院前台收银员应将所收现金妥善保管,每日晚上做好交接工作。
32、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;
33、顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方;
34、不准向顾客收小费,假公济私;
35、上岗前做好美容师的个人卫生;
36、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐,并整齐地放在工作推车上;
37、调整好美容床位高低,更换好床单等;
38、完成领导交待的其它任务;
39、严禁在顾客面前争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。
40、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。