1、按检验清单要求对成品进行最终检验,确保成品符合相关要求
2、熟悉QC检验手法及控制流程、了解ISO9001质量体系
3、良好的沟通与合作精神、认真负责的工作态度
4、协助搞好施工质量核查、复核工程量;
5、负责项目施工期间的安全防范;质量报验、报检前的自检工作及报验、报检;
6、参加工程竣工交验,负责工程完好保护;
7、对各工序完成件检查后在流转卡上确认;对各工序的返工/返修件进行检验确认,并记录;
8、对于需要进行金相、硬度等试验的产品,及时开出试验委托单,送交相关试验室;
9、通过各《检验规范》熟悉掌握产品质量特性及接收标准
10、完成直接上级交办的其他任务
11、负责煤炭、煤气、钢坯及产品的理化检验工作。
12、按有关规程配制药品,并例行节约,防止浪费。
13、维护好有关设备及化检验用品。
14、做好化检验记录。
15、保证试样理化检验的准确性并对报告签发的及时性、准确性负责。
16、对当班产品的尺寸、负差、产品分类,分号及表面质量问题负总责。
17、搞好本班组的安全生产工作。
18、负责产成品总检并签发合格证。
19、参与车间工艺工装的准备,评价工艺工装的可靠性。
20、协调技术部门就废次品处理签署意见。
21、熟练掌握成品、半成品以及原材料的等级质量标准,尽职尽责地完成本职工作。
22、监督检查各生产岗位的质量,指导员工按操作规程作业,杜绝异物进入成品,造成质量事故。
23、跟进大货生产进度,做好质量管控工作,确保订单按时出货;
24、负责质量体系文件的制定、完善和更新,收集并贯彻、执行国家有关药品管理的法律法规和各项通知要求。
25、负责在库药品和医疗器械的养护工作,定期对库存药品进行质量养护检查,负责建立验收、养护信息档案。
26、定期对公司GSP认证体系及质量管理制度的执行情况进行内部评审和检查
27、负责对质量查询、质量投诉、质量事故进行调查、处理及报告。
28、定期组织召开企业质量分析会议,进行汇总并及时报告情况。
29、负责对质量信息的收集、整理、分析、传递,并定期统计。
30、协助企业有关人员开展对员工质量方面的教育培训。
31、负责药店的日常管理。
32、负责药店内外环境卫生的清洁检查,保证药店财产及员工安全。
33、负责药店员工培训计划的制订、组织实施。进行学历及技术证书的审核、确认,每年组织员工进行健康检查,对健康情况异常者,调离原岗位,并建立培训、健康档案。
34、处理质量异议的投诉,及时向厂领导汇报。
35、定期将质量情况汇报给厂长、主管技术厂长、科长及各工段。
36、负责质量记录的检查、考核。
37、组织贯标文件的修订。
38、按要求完成厂、科下达临时性工作。
39、负责编制本部门管理制度,协助编制检验规程;
40、具体负责质量数据统计分析;
——宿舍管理员岗位职责 40句菁华
1、宿舍水电抄表核算;
2、良好的沟通能力、服务意识,有团队精神。
3、迅速处理宿舍区突发事件。
4、每天晚上按时查寝,检查内容为:
5、学生请宿假必须有班主任签字的正规假条。
6、每晚接受学校值班人员对宿舍查寝情况进行抽查、督促,发现问题及时处理。
7、搞好宿舍的安全、防火工作,做到安全用电,发现宿舍中的安全隐患要及时处理,消除安全隐患。及时制止、纠正学生违章用电、酗酒、赌博、斗殴等行为,并及时报告,及时反馈有关安全信息,处理不了及时报告学校生活部和总务处。
8、加强学生宿舍纪律,安全教育并参与宿舍考评,违纪处理(协助系院)等。
9、每天巡楼时携带对讲机,有关工作钥匙,巡查登记记录表以及对已完成的工程维修情况报告进行巡查;
10、每天按规定时间巡查指定区域;
11、每天参加工作例会;
12、做好外来人员的登记盘查工作。
13、妥善保管学生宿舍、楼道大门、消防栓及各楼层钥匙。
14、加强对学生的教育引导,定期与政治辅导员保持联系。对学生在宿舍内的行为表现提出考评意见。
15、对违规、违纪、丢失、损坏公物的学生,进行处理和罚款并报宿舍管理公寓。
16、寒暑假期间,值班人员负责做好宿舍区的安全防盗工作。
17、了解公寓学生的基本情况,熟悉学生管理工作老师及联系方式。
18、禁止闲人进入值班室,禁止做与值班无关的事。严禁任意叫人顶班,严禁随意离岗。
19、执行学校半封闭管理规章制度,按时开关学生公寓大门,关闭时原则上禁止人员出入。发现公物丢失或损坏的作好记录,并及时报告总务处,同时将内务卫生检查情况公布在黑板上。每晚按规定关闭公寓楼大门并巡视楼内,督促学生按时休息。
20、负责按照规定的作息时间开、锁宿舍大门,不得延误或提前,违者按影响程度一次扣5分。
21、奖励性工资按每人每月100元标准,根据*时检查量化得分计算出每人的奖励性工资。
22、注意节约用水、用电,按规定时间控制水电开关,确保学生按时用水用电。男生宿舍管理人员还需做好公共浴室的管理工作。
23、处置特大安全事故应遵循安全预案程序;
24、负责对宿舍的乱接、乱钉、乱贴、乱摆、乱放、乱倒、偷电、等违纪行为应及时制止。
25、保持楼道内卫生;
26、督促学生整理好内务。
27、上课及自习期间不准学生随便进入宿舍和在宿舍逗留;
28、开门时间制止外人进入学生宿舍(学生的父母确需进宿舍会话的凭有效证件在值班室登记后方可进入,其他亲戚、朋友、同学等一律不允许进入学生宿舍)。制止男女生互串宿舍。
29、坚守岗位,不擅离职守,按规定穿戴工作服帽,举止大方,礼貌待人。
30、熄灯后,关好大门,负责检查、巡逻宿舍区安全防火、防盗情况,发现问题及时制止并立即报案。
31、及时检查学生的午休、晚休纪律,督促学生按时作息,并认真组织学生上好早操。对违犯纪律的学生要及时制止并报告政教处。
32、坚守岗位,恪尽职守。严格按照工作时间上班,不迟到、早退,中途不擅自离岗,夜班工作时不得睡觉;严格遵守交接班制度,办好交接手续,认真做好值班记录。
33、其他相关事宜,服从校领导及公司安排。
34、加强与班主任老师、学生处工作人员的联系与交流,把学生的.思想动态及时反映给班主任和学生处。
35、负责检查学生宿舍有无私接电源、乱接电线的情况,有无管制刀具、钢管等危险物品,有无使用大功率电器(350W以上的电器,如:电饭煲、电炉、电热杯、电热棒、电吹风、电炉丝、电发夹),发现有上述物品一律没收,并要做好登记。
36、积极组织住宿生开展寝室文化建设等有益的活动,积极创建文明寝室。
37、督促学生按时起床、按时就寝,了解迟归、未归学生情况,及时处理公布并上报学校安办。
38、每天必须对各寝室内务、卫生进行检查登记公布。
39、深入宿舍了解学生学习、生活情况,并做好住宿生思想工作,对学生进行爱学校的宣传,使其树立正确的人生观、价值观。
40、管理员要爱岗敬业,有强烈的事业心和责任感。上班要整齐穿好工作,精神饱满,以身作则,注意塑造良好的后勤服务形象。
——机械管理员岗位职责 40句菁华
1、施工项目机械设备明细表;
2、施工电梯(齿轮、齿条)报废鉴定记录表;
3、全厂设备(现有284台套,其中大型设备40台套)的进场、安装、验收、使用、调度、维修、保养、退场全过程的管理。
4、对所有设备进行统一建档管理。
5、保障钢结构、压力容器、安全标注化、质量体系等资质证审核有关的设备管理资料。
6、组织、领导、监督机械操作(修理)人员对机械的使用保养和维修;
7、负责收集、汇总、审查本工地机械管理各种原始资料及时准确上报;
8、帮助本工地机械操作(修理)人员不断提高技术水*;
9、对设备的租赁,要建立安全管理制度,确保租赁设备完好,安全可靠。
10、不准将维修工具、配件等物品在维修地点以外长时间放置,应及时整理、入库,维修工作完成后要及时清理现场,不能将卫生问题遗留给操作工。
11、做好备用设备的维护保养工作。
12、定期进行机械设备安全检查,发现隐患及时整改落实。做好维修保养、交接班记录等管理工作。经常教育和检查操作人员遵章守纪情况,参与机械事故的调查处理工作。
13、严格检修质量,所检修的设备,必须达到完好标准,并做好检修记录。
14、认真进行交接班,对本班设备运转情况和存在问题。如实地向下班交待。
15、贯彻设备管理各项规章制度,制订设备维修计划和生产设施之维修保养管理工作。
16、掌握、宣传和贯彻上级领导有关管理部门仪器设备和固定资产管理的法规制度,在生产部、部门主管负责人的领导下和公司主管部门的'指导下开展工作。
17、对本公司管辖管理区域内电气、自动化设备、各种自动化仪器等设备进行规范化管理的具体实施工作。
18、负责建立设备、维修台账统一编号,对日常设备、配件进行维修管理。并对设备零件、工装零部件等易耗配件进行储备计划。
19、负责建立设备技术资料档案,完善设备资料(包括图纸。说明书、合格证)。并定期对操作工进行正确使用设备的宣传指导和培训。
20、对提高设备利用率、降低设备能耗负有统筹、监控和提出改进方案的责任。
21、负责仪器设备(含低值仪器设备和耐用工具等)的建档及账、卡、物的日常管理。设备要妥善保管,要落实仪器设备的保管及具体操作管理责任人,落实管理责任、程序和手续,做好记录,存档有关资料,经常进行设备账物清查做到帐、卡、物一致,发现问题及时上报。外借、管理责任人变更、场地变更等要及时登记,外借设备要督促及时归还,防止丢失或损坏。负责仪器设备异动、闲置处理、报废、损坏丢失等记录与存档的工作。
22、积极配合公司设备主管部门抓好设备管理方面的相关工作,完成有关设备状况和使用情况记录,做好分析、汇总、统计等工作,按时完成有关统计报表的填报工作。
23、严格按照《设备维护检修规程》及相关标准检修设备,保证检修质量。
24、保养应严格执行保养计划内容,做好相关设备巡检、维护和保养工作。
25、根据公司生产实际情况,编制可行德维修计划,并带领机电维修人员对设备实施维修,确保生产能力和产品质量要求。
26、在加强设备维护保养工作的同时,不断提高设备现场管理水*,设备现场不见脏、漏、缺、锈、乱。设备区域划分清楚责任落实到班组。做到“一*、二净、三见、四无、五不缺”,即地面*整,门窗玻璃净、四周墙壁净,沟见底、轴见光、设备见本色,无垃圾、无杂物、无废件、无闲散器材,保温油漆不缺、螺栓手轮不缺、门窗玻璃不缺、灯泡灯罩不缺、地面盖板不缺。
27、设备三级保养:
28、按时完成领导交办的其他临时工作任务。
29、维修人员在排除维修故障后,须认真的在“报修单”上写明维修措施和方法及调换零件名称和修理工时,而且须操作者签字认可。
30、资质的工装、料架的交付周期。占考核总额的20%
31、严格执行国家现行有关建筑施工机械设备安装、使用、拆卸安全技术规程和公司物资管理制度。
32、领导交付的临时任务的完成情况。占考核总额的5%
33、贯彻执行公司的机械管理各项规章、制度、标准。
34、负责编制机械、机具进退场计划、记录并参与施;负责机械设备的进场验收工作。
35、负责项目特种操作工和机修工的技术培训和考核管理,督促操作工按操作规程操作,督促机修工做好机械设备的日常保养工作,并填写相关记录。
36、机械设备产生故障及时报告并配合有关人员做好机械设备的维修工作,确保现场的施工机械正常运行。
37、做好各种机械设备运转、维修、保养记录资料;负责特种设备的备案管理工作。
38、负责对机械设备的定期检查,并做好检修记录。
39、负责对项目的机械台班的管理和控制。
40、负责仪器设备(含低值仪器设备和耐用工具等)的'建档及账、卡、物的日常管理。设备要妥善保管,要落实仪器设备的保管及具体操作管理责任人,落实管理责任、程序和手续,做好记录,存档有关资料,经常进行设备账物清查做到帐、卡、物一致,发现问题及时上报。外借、管理责任人变更、场地变更等要及时登记,外借设备要督促及时归还,防止丢失或损坏。负责仪器设备异动、闲置处理、报废、损坏丢失等记录与存档的工作。
——物业管理员岗位职责 40句菁华
1、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;
2、跟进和解决日常业户投诉/咨询,发现重大问题及时向上级领导汇报;
3、执行上级领导的指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理;
4、在日常巡区时发现问题,及时与各部门进行沟通、处理,对重大问题需及时上报;
5、对欠交管理费单元进行催缴工作,对存有疑问的业户进行解释工作;
6、协调公司内部各部门及与物业相关外联单位之间的关系。
7、依照消防监控主任的编排,有效地执勤。
8、确保物业内各项消防设备正常运作,例如:消防报警系統、消防栓、灭火器、走火通道等,遇有故障,必须立即汇报。
9、依照消防监控主任的编排,巡查各项消防设备,並做好相关记录。
10、处理紧急事故。
11、与上级保持紧密沟通,将事情如实汇报。
12、全面负责项目的经营管理服务和安全工作,确保年度经营指标完成;
13、监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;
14、负责现场和内部的工程管理工作,及时了解工程员工的思想动态,为员工解决实际疑难问题,定期向项目总监汇报。
15、负责对公共设备、设施的维护维修及运行、住户居室维修等日常工作的安排、实施和管理。
16、具备良好的物业管理,工民建,水、电、暖、空调等基础知识;
17、负责公司物业项目全面经营管理工作,确保完成公司制定的各项经营指标;
18、及时传达公司的政策、制度、通知等,并将反馈意见汇报部门领导;
19、熟悉重点设备技术状况,分析各种隐患,及时处理;
20、有与其他部门、业主、外部机构的沟通能力,建立良好关系;
21、根据公司要求,编制与修改部门内部的运营流程、对外的作业流程。
22、根据岗位职能,领导本项目开展物业区域内各项工作
23、负责区域内客户入退伙事务,包括物业服务合同、相关服务协议及管理规约等的洽谈、签订,物业交付及存在问题的跟进处理等工作;
24、负责区域内二次装修事务协调,以及环境维护、文明施工等监管工作;
25、掌握一般电脑文档处理工作;
26、审阅运行报表,掌握所属系统当天能耗状况,发现异常,分析原因,及时杜绝浪费现象
27、检查落实各项工作的开展情况,及时纠正不合格现象,控制日常工作质量;
28、配合行政部门、IT部门、EA部门、租赁部门、项目部,负责所属区域的物业管理对接,装修改造、搬家协助、设施设备管理沟通工作等;
29、跟所服务范围内的用户有良好的沟通;
30、协助租户证照办理,对办理周期进行把控,跟进消防审核、消防验收、餐饮类许可、医药类的许可等等;
31、审核施工单位编制的施工组织设计,并结合项目的实际情况,审核工程施工总进度计划和设备材料计划;
32、按照施工验收规范和质量检验评定标准,进行质量检验评定工作并督促施工单位相关竣工资料汇集;
33、参与审查工程竣工验收工作;
34、接听业户、业户或客户的电话,解答有关的问题或疑问,并做好记录.负责办理业户有关的证件工作(业户证、居住证、临时居住证、停车证)。
35、认真做好回访工作,虚心接受用户的批评与建议,不断改进工作,提高服务质量。
36、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划,做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。
37、负责业户入住的相关手续办理及其单元的遗留工程问题跟进。接受业户对项目情况及售后服务相关情况的咨询及解答。
38、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。
39、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计,并且严守工作机密。
40、完成公司、上级领导交办的其他任务。
——库房管理员岗位职责 50句菁华
1、根据常用物料的安全库存,及时填写《物资采购申请单》,经行政部经理审核后由总经理审批,交采购员实施采购;
2、对仓库贮存的物料进行规范化管理,所有贮存的物料分类、悬挂/张贴标识牌并分区规划,摆放整齐有序,便于存取;其物料贮存品种、数量、规格等数据统计记录清晰可查,做到帐、卡、实相符。
3、负责物资的发货、验收;能做库房帐;
4、负责做好库房的定置管理、标识管理和6S管理;
5、负责库房的月度盘存,做到帐、卡、物一致
6、做好库房日常的清点工作,及时将库存差异上报,并查找原因;
7、认真执行仓库管理的有关规章制度,保证数量、质量完好,验收、发放准确、及时。
8、仓库内的每一种物品都要记入库存账,账上的物品名称、批号、规格、数量要与实物完全一致;出现问题时,不得随意更改,防止发生漏入库、多入库的现象。
9、对入库商品要严把验收关,并做好验收记录,对发生损坏的物品拒收入库;所有物品先进先发,后进后发,防止因保管期过长而发生自然损坏。
10、杜绝手续不齐全的物品进出仓库。
11、物品出入的相关单据和库管台账要妥善保管,不得遗失,*时上锁保管,节假日加封条。
12、对入库物资联系品质部实施进货检验,不合格品不入库,并核对发票单位、数量是否与入库物资相符;
13、负责整理当天领料单,每天盘点保管物品,做到帐货相符。
14、负责仓库所有相关文件的真实记录和存档保管工作;
15、定期检查电线绝缘是否良好。
16、严格执行公司制度的出入库管理规则制度,认真做好商品的出入库检查.
17、库房专管员必须对自己专管品牌产品知识型号熟悉;
18、每日物料卡账进出明细的记录与定期盘存。收发日报表、进仓单、发料单、采购验收单、呆滞料的的异常情况报表、委外产品报表、退货单等单据的填写
19、在日常货物搬运过程中应轻拿轻放,小心谨慎,做好各类台账,对商品的进仓、验货、入账、出库、销账做到准确无误,以便统计检查;
20、物料入仓仓储位的筹划与摆放,
21、做好仓库各种原始单证的传递、保管、归档工作;
22、对院实训库房进行日常的管理,材料、工具、量具及配件的登统记帐。
23、进行日常的工量、卡具的日常保养。
24、品质验收
25、实训指导教师借用物品的,在其借用本上登记,并学期末进行收缴,收缴不上来的,注明原因,丢失的赔偿并上报主管领导;对于其他人员可直接借用,但要在临时借用薄上进行登记,临时借用必须当天归还,对于不归还的第三天上报到主管领导,并取消直接借用资格,以后需要借用的要找主管领导签字才可借用。
26、完成主管领导的临时其它工作。
27、2物料发放后须进行整仓、归位整理、减卡
28、做好月盘点工作,做到物卡相符,账物相等,账账相符
29、主动与使用部门联系,了解物品的消耗情况,防止因缺少沟通造成的物品短缺
30、入库验收:接到购进物料,要求根据申购单与原始发票进行检查点数,检查规格和质量,验收合格后按规定入账。清单一式三联,分别留存根,交客户和采购
31、出库管理:各部门在领用物品时,要填写领料单并由部门总监批准,方可到库房领取,超过计划领用必须报总经理审批
32、物品出入时的注意事项:A、严格执行物品的先入先出原则,保证物品在仓库中的最短停留时间;B、收发物品的手续不全或缺损时,无特殊批准,严禁收发物品;C、严禁收发已经确认的不合格产品;D、遵守物品收发的有关规定,严禁私自收发物品;E、严禁私自使用仓库物品。
33、按时上下班,到岗后巡视仓库,检查是否有可疑现象,发现情况及时向上级汇报,下班时应检查门窗是否锁好,所有开关是否关好。
34、严格物资进出仓登记制度,物资进出仓时必须验收登记,入帐把物品名称规格单价数量及购进时间记录清楚,对不符合质量和规格要求的应拒收。物资出仓必须填写物资出仓单,由主管部门领导审批,仓管员审核并按物品的规格,数量如数发放,在物品发放过程中,如某一物品与领用人(部门)使用不符,应向领用人(部门)问明使用情况后方可发放,如解释不清时可拒绝发放。
35、做好仓库物资保管及存放,对各类物资必须分门别类,分仓存放,保持仓贮物资的整洁有序。
36、做好仓库的防火安全,定期对仓库的防火器材进行检查,补充和更新,确保灭火器材完好有效。在做好仓库防火的同时,还要做好物资的防盗,防雨和防潮等工作。
37、严禁私自借用仓库物品,严禁倒卖公司物资。
38、严格按照符合入库的验收手续将物品或食品入库。
39、对手续齐全的物品和食品要分类码放,以保证库存物品和食品的完好无损。
40、发货时要做到按规章制度办事,领货手续不全不发货,如有特殊原因,需得到有关领导审批后方可出库;
41、下班时要检查库房有无隐患,关闭电源,锁好库门,把库房钥匙妥善保管好。
42、建立各类物品使用台帐,及时提供统计数据;
43、适时提出配件库存调整(短缺、积压)的书面报告。
44、核对项目部物资检验入库流程单上的数量,并签字认可;
45、负责仓库物料物质的放置区域规划,定置和执行;
46、月度盘点的进行和报表统计,对账工作的执行;
47、完成其他临时的交办事项。
48、负责仓库日常管理,货物验收,备货点料,仓库物品的标识、分类、整理、归架;
49、现场管理的督导,6S推行情况,目视化管理的执行情况。
50、每月盘点工作的具体安排及协调事项。
——质检员的岗位职责 40句菁华
1、负责工程项目施工前的现场勘察及进度跟踪,及时准确地了解项目进展情况并将信息及时反馈给项目经理;
2、需要路试的车辆,应检查、了解所维修的项目内容及完工过程,检查工具是 否遗留在车上,带齐必要的证件,确认没有问题时才能上路。
3、严格按照SGM及公司维修车间操作流程及作业指导操
4、负责参与质量管理体系的认证,内审和体系文件的编写。
5、参与设备大修工艺标准及质量控制标准的制定;
6、组织参与设备大(项)修事故的分析会;
7、执行设备大修质量控制的奖罚制度;
8、对设备大修质量控制流程及控制标准,提出合理化建议,以不断 完善控制标准内容。
9、负责对原料、辅料的理化检验和微生物限度检验,理化标准溶液配制和发放,标准品、对照品、标准溶液的管理;
10、完成上级领导交办的其他工作任务。
11、上级交办的其他工作。
12、全面负责项目工程质量的管理、检查工作;保证项目部质量管理体系有效运行,保证工程质量满足验收规范、设计,公司质量方针和目标及顾客(用户)的要求。
13、参加检验批、分项、分部和单位工程的质量验收,并负责填写相关质量验收记录。
14、参加对竣工工程的结构安全和使用功能试(检)验、预验和验收。
15、向项目技术负责人提供月度质量分析会所需的有关信息。
16、有义务和权利向公司反映项目部在施工过程中的违规行为。
17、负责中药固体制剂、口服液的检验,对化验室检验仪器设备高效液相色谱仪、气相色谱仪、红外分光光度计的操作和日常维护保养以及显微鉴别、薄层鉴别、含量测定、微生物等检验项目。
18、负责车辆修理过程中的自检、互检和专职检验的三级检验制度的落实。
19、负责执行国家有关产品质量的方针政策,认真填写质量检验原始记录,收集整理好有关数据。
20、负责车辆维修技术档案的保管,做好保密工作,禁止为外单位提供任何检测技术证明资料。
21、熟悉土工试验,能很好地完成固化土的各项自检及送检工作。
22、评估报告的初步评审以及不良项的改进。
23、要有强烈的责任心,团队协作精神。
24、参与的对发交给那个厂的评审
25、贯彻并执行品质控制流程和品质控制体系和检验标准
26、每周会分析每批每款的品质状况并跟进改善结果
27、生产过程中发现严重问题
28、协助本部门其他工作人员完成文字录入性工作;
29、负责本部门文件收发、登记、打印、分抄、传阅、复印、建档、销毁等。
30、完成部门经理布置的其他工作。
31、熟悉GB/T2828。1等抽样标准,依据检验指导书及抽样表进行抽样检验并做出判定依据;
32、质检中的不良品反馈及跟进督促供应商改善,提高后续交付质量;
33、领导交代的其他工作事宜。
34、负责异常情况报告,配合OOS调查;
35、负责检验新方法的研究;
36、制药工程、药学、中药学、食品相关专业大专以上学历;
37、负责公司生产产品的样件、批量进料检验,严格执行验收标准,对进料是否合格做出明确判断
38、负责产品率的分析工作;
39、具有中专以上文化程度和专业知识或有丰富的实际工作经验;
40、有较强的工作责任感和事业心;
——饭店服务员的岗位职责 40句菁华
1、开餐前做好全面的卫生工作,认真做好自己所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的卫生环境。
2、客人离开后及时清点餐具物品,刷洗干净,保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主任(经理)或服务台,尽快转交客人。
3、完成领导交办的其它任务。
4、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。
5、积极参与餐厅组织的各项培训活动和文娱活动,不断提高服务技能、技巧,提高自身综合素质。
6、做好餐后收尾工作。
7、工作守时,有时间观念;
8、按实际营业需要做好餐前准备工作,摆好台面其他用具。
9、做好餐具的保洁工作,做好餐厅的卫生清理工作,并时常保持餐厅环境及各项用具之整洁,使其符合卫生规定标准。
10、了解酒店其它部门及餐厅各项服务项目和设施。灵活机动地向客人推销。
11、遇到客人有意见或投诉时,如不能解决,应该立即报告给餐厅的管理人员
12、工作时要做到四勤:口勤,眼勤,手勤,脚勤,及时了解客人的要求。
13、善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴。
14、要有纯熟的业务操作知识,掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐情况及规律。
15、按照“八厨菜单”及“饮品单”跟办一切工作;
16、服从上级之指令及分配工作,如对工作有疑问应先尽快完成,最后再发问;
17、严格按照上级制定的服务程序和工作标准,准时到岗、主动、微笑服务;
18、营业前准备一切用具并整理好服务工作台;
19、负责客人就餐时各项服务工作及餐后的清洁卫生,客人离场后,注意检查是否有遗留物品或烟火是否熄灭,确保一切安全;
20、留意常客姓名,以增加客人的亲切感和自豪感。
21、随时注意听取顾客的意见,及时向上级反映
22、随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
23、负责接听电话,客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数,传听电话要准确、快捷。
24、熟悉菜品知识,掌握重点菜品的营销话术,灵活推荐
25、每日按时出勤,整理好个人的仪容仪表等班前准备工作。
26、按照工作程序与标准做好开餐前的各项准备工作。
27、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用;
28、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
29、主动、热情地向客人介绍菜式,饮品,适时向客人推销,介绍本咖啡厅出品的特色和特点,以增强客人的消费欲望,扩大咖啡厅的营业收额;
30、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。
31、积极参加培训和训练,不断提高业务技能技巧,提高服务质量;
32、珍惜名誉,团结同事,互相帮助,敬业乐业,好学上进,遵纪守法,努力使自己成为一名出色的餐饮从业人员。
33、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
34、关心特殊客人及儿童,按其相应的标准提供服务;
35、开台出单,了解当餐菜品、餐中服务、为客人做惊喜、用心贴心、感动的细节服务;
36、爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。
37、搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。
38、熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。
39、接受客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味,帮助客人选择。
40、负责及时补充餐厅内的各种餐具,以备急用。