• 物业客服岗位工作职责 40句菁华

  • 客服,工作职责
  • 1、负责为业主办理入主、装修手续;

    2、负责本部门的工作方针、决策、计划和各项指令的制定并贯彻执行,并指导员工做好各项服务工作;

    3、配合经营管理部开展社区文化建设;

    4、组织实施本部门各项规章制度,包括物业服务制度、员工礼仪规范、业主投诉管理制度,贯彻执行客户接待流程,维护公司形象;

    5、组织开展社区文化活动,增强凝聚力,提高客户满意度;

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2022-12-03 00:00:00
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2022-12-02 00:00:00
  • 客服工作职责 50句菁华

  • 客服,工作职责
  • 1、工作目的及内容

    2、迅速给出答案,回答、拒绝或转其他同事;

    3、单据管理:每月将回单整理好给客户,客户不要的我司保留好,行车单整理,发货单将客户的发货日期排好,其它单据整理。

    4、办理项目的商品房预售证。密切与房产部门的联系,按要求将项目的户型、房号、商铺号、面积、车位号、设计图纸以及销售计划等送到房产部门进行备案。

    5、负责项目的房产面积测绘(销售)工作。房产面积测绘工作是由房地产开发公司按规定将材料报房产部门后,由房产部门审核材料、派出测绘人员到项目现场进行实地测绘,本部门的工作是提供材料,陪同测绘,解释房产部门测绘售货员提出的问题;在计算结果出来且在房产部门领导未签字前核对结果的误差,通报给公司领导。

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2022-12-02 00:00:00
  • 客服主管工作职责有哪些 50句菁华

  • 客服,工作职责
  • 1、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。

    2、负责顾客投诉部门的培训学习

    3、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。

    4、负责协调解决由工商,消协等部门转达的顾客投诉。

    5、汇总并整理日益增加的客户需求和问题,定期制作客户服务报告,协助其他部门和管理层处理相关问题,适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析;

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2022-12-02 00:00:00
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