1、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。
2、负责顾客投诉部门的培训学习
3、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。
4、负责协调解决由工商，消协等部门转达的顾客投诉。
5、汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，协助其他部门和管理层处理相关问题，适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析;
6、完成对客服现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案;
7、对客服团队人员进行培训、引导及管理，并制定合理的客服流程及管理制度;
8、对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。
9、定期上报服务质量表和业务报表
10、客户管理：管理客户档案，建立客户关系维护相关办法;利用旺旺群、帮派、论坛等工具向客户发送促销及新品信息;维护客户关系，增加客户粘度;
11、店铺日常操作的维护和管理：关注店铺交流区及留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理;及时关注淘宝动态、规则及活动，为店铺发展提供合理化建议;在论坛发贴及回复，增加店铺点击率;跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率。协助上级主管处理店铺其它事务;参与经营推广活动的制定和执行。
12、用户体验、业务流程等的分析和改进并参与电商*台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标
13、保证网站上内容的及时性，合理性与合法性
14、协同开发部，产品部，与市场部等部门，发现与解决网站页面的问题。
15、建立网站用户分析模型， 提升用户忠诚度，提升新客户转化为老客户的比例， 最终提升用户回头率、活跃度和粘性；
16、负责网站的SEO和SEM；
17、跟进网站需求变更，并判断处理变更的时机：立即处理或等待网站版本升级；
18、负责网站相关文档（帮助、FAQ等）的组织与撰写，及对销售、客服等部门人员网站特性介绍与功能培训；
19、负责网站运营的相关规程的制定与完善，保证流程的顺畅进行；
20、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;
21、做好顾客投诉和接待工作;
22、与*职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境;
23、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
24、负责安排超市快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;
25、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;
26、主动沟通和回访、总结、完善及延伸服务的内涵和流程;
27、负责客户对帐、资讯发布和日常沟通等服务工作
28、能够充分利用现在资源，完成业务的更新、服务的提升和整合。
29、问候语：你好!早晨(早上)好
30、致谢语：谢谢!多谢关照!多谢指正!
31、应保证热线电话畅通
32、根据项目需要进行日常会议服务、前台接待服务的培训及工作安排。
33、根据分包合同或服务标准，实施对员工餐厅合作单位的日常管理和监督。
34、熟悉保洁、绿化、餐饮、会议等各项服务标准。
35、负责客服团队的日常管理、监督、指导、调配和评估，带领团队完成销售业绩；
36、两年以上电子商务客服主管工作经验，具备鞋服行业线上客服主管经验者优先；
37、对天猫会员的购物心理有充分的认知，并对其特性有详细的分析；
38、工作责任心
39、加强市场研究分析，掌握市场变化，为领导决策提供详实的参考依据。
40、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务。
41、负责部门内部人员的管理、指导、培训和考核工作。
42、负责组织公司的销售宣传与品牌推广。
43、根据市场情况和季节拟定并组织食品的更换计划，控制食品、饮品标准规格和要求，正确控制毛利率和成本。
44、了解市场动向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制经营成本，降低营业费用，从而确保各门店营业指标和利润指标的完成。
45、日常促销活动维护、*台网站(淘宝等)页面维护。
46、对辖区内举行的各种活动进行现场管理。
47、负责登记收发快递、内外部往来文件，并制作相关月报；
48、负责公共门禁日常管理、物业出入门卡办理、退还等、出入物品证明的协助办理
49、住宅小区客户关系建设与维护；
50、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉；
——行政主管工作职责 50句菁华
1、薪酬和绩效考核：根据公司实际情况，进行绩效考核修改和推行
2、制定和完善公司人力资源以及日常行政管理的规章制度，保证公司人事行政制度的统一规范及正确执行；
3、全面统筹规划公司的人力资源战略，根据公司实际情况和发展规划拟定人力资源计划，负责公司人才引进工作以及人力资源招聘、员工关系、薪酬、培训、企业文化等的全面统筹、规划、管理；
4、负责员工关系工作的开展和维护，及时有效的.提升组织体系内的管理能力；
5、负责公司的薪酬、绩效考核制度的实施与执行。
6、负责办公用品的申购、台账的建立与相关报表的制作工作；
7、负责企业文化*台的信息管理；
8、负责公司内务，安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务；包括：企业文化、员工福利活动、宿舍/食堂的管理协调。
9、负责公司企业文化建设、公司年会、会议、团建活动的组织及协助；
10、对本部门工作负主要责任，监督指导下属工作，及时发现公司管理的问题，并积极解决。
11、根据公司需要，拟定员工招聘计划，做好员工面试、笔试、聘用、合同签订相关工作；
12、负责制定培训计划，并组织落地实施，提升员工技能；
13、结合业务部门需求，在招聘、培训、绩效考核、薪酬、员工关系等方面提供有效的解决方案并实施；
14、完成上级领导交办的各项工作。
15、负责行政类相关数据整理和其他行政方面工作；
16、配合部门经理执行、落实各类管理工作;
17、做好各种报表汇总统计及相关帐目工作，包括考勤统计、中药饮片部门费用统计并及时报批;
18、参与拟订公司行政工作规划及行政管理制度，并监督执行，确保行政管理工作顺利进行、服务到位；
19、负责公司员工宿舍的登记入住、入住取消、宿舍卫生安全管理；
20、负责公司消防安全巡查、6s检查、工作纪律及仪容着装检查及相关表单的记录和保管工作；
21、负责公司文控、文件的收集、分类、归档、授权、受控及存档管理以及公司各资质证书的年审换证工作安排；
22、负责公司名片的申请制作、员工电话及电话卡的申请、发放登记管理工作；
23、上级领导安排的其他工作，协助领导做好行政管理工作。
24、制定员工培训计划并监督实施；
25、负责劳动合同管理工作；
26、负责公司的招聘工作的具体开展（包括但不仅限于招聘需求沟通、职位发布、简历筛选及推荐、面试安排、背景调查、薪酬谈判等招聘活动），对相关招聘数据进行收集、分析负责。
27、负责公司的薪资核算；
28、协助经理处理公司日常办公室综合事务，贯彻落实各项规章制度的执行；
29、参与对分、子公司行政管理工作的指导和监督检查;
30、配合副总制定部门行政管理制度并监督执行;
31、收集汇总营销部考核相关资料并提交。
32、负责上海分公司办理员工五险一金，新员工入职、转正、离职、生活保障等事项的工作。
33、完成日常及临时交办的工作事项;
34、负责文档资料的建立和管理;
35、完成上级领导交办的其它工作
36、对行政各项事务完的成绩效负责;
37、协助人事经理制定规则制度、员工关系及企业文化建设。
38、负责公司科技项目的组织申报，以及质量体系认证管理工作，并监督完成;
39、严格执行公司各项制度，各种信息及时录入，并定期汇总下级员工整理的数据，向上级领导出具数据分析结果。
40、配合安全部门，使工作活动符合要求。
41、负责安排公司的各类会议，做好会议记录，安排并做好会务工作，组织编写会议纪要或有关的决议，检查会议精神的贯彻落实情况，并及时编写公司的大事记。
42、认真完成领导交办的其它工作。
43、制定公司人力资源整体战略规划，并制定实施计划、确保战略落地；
44、协助公司集体活动组织与安排，节假日慰问、集团各类活动等；
45、负责员工招聘、入职、培训，人事调动，建立人事档案。
46、制定、修订行政后勤管理制度及规范、优化服务流程;
47、熟悉现代酒店管理制度;
48、领导安排的其他临时性工作。
49、负责公司办公用品的管理，包括公司办公用品采购联审、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、计算机的管理和使用;
50、后期能够出差跟进项目进展、办理相关资质证件，确保新店顺利开业;
——物业工程主管工作职责 40句菁华
1、负责园区电力系统的运行管理。
2、配合强、弱电组进行空调、通风设备的维护和故障检修。
3、负责向业主、租户提供有偿服务。
4、组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；
5、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；
6、负责监督小区各类设施、设备等的常规检查工作和重要维修养护工作，参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保小区各类设施、设备保持良好的运行状态；
7、申请本部门所需物资，验收采购回的物质质量，监督、检查维修仓库的各项工作；
8、编写部门季度工作总结报部门经理审核、汇总；及时将相关信息报信息管理员；
9、全面负责商场的商管、保洁绿化、停车场、消防安全等方面的管理工作；
10、负责涉及本部门的租户、顾客投诉处理；
11、负责与派出所、街道办、综治办等*部门的沟通与协调工作；
12、负责项目各类流程审批工作
13、负责跟进项目创优培训与督导、内部参观、学习交流、做好评审迎检工作、创优工作的总结、分析与改进。
14、负责承接查验工作的对接、跟进、流程审批、合同签订、查验报告的签订及请款。
15、贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作；
16、负责不定期对物业进行巡视，对停车场、清洁及绿化工作等进行检定。
17、负责跟进、监督商场客户进场、装修、二次装修工作，协调统筹物业管理工作。
18、负责组织建立健全安保、保洁、绿化相关制度、服务流程及规范性文件，并对物业公司工作进行指导、监督、检查；
19、收集、整理品牌、商家资料，建立储备商源库，并及时更新，完成清退商铺的调整及补充招商；
20、负责开展物业服务费催收工作及多种经营业务工作；
21、负责处理客户投诉及回访，定期开展业户关系维护和跟进，保障商户稳定和提升满意度；
22、定期核查部门固定资产及每月的物料消耗。
23、负责部门的考勤管理，检查排班情况。
24、协助有关部门进行接管验收、移交等工作。
25、统筹支持各案场的前介、开荒、等重要节点工作，合理调度、配置内部资源满足房产项目服务需求，提升品牌形象。
26、熟悉物业行业相关服务标准规范、运作流程和法律法规，熟悉案场阶段的管理;
27、具优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力。
28、具有较强的应变及处理突发事件的能力、亲和力、沟通协调与组织能力以及较强的服务意识，工作认真负责，能承受较大的工作压力。
29、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报；
30、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态，每月配合财务对业主各种欠款的追收。
31、负责区域内物业管理费用催缴；
32、客户投诉处理，客户满意度指标达成；
33、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。
34、负责对商管班长及商管员指派工作;
35、熟悉物业管理基础、安全管理、消防管理
36、负责区域内客服服务措施执行及监督;
37、保证项目服务品质达到公司目标要求;
38、完成上级主管交办的其他工作
39、负责区域内物业公司社区经营管理项目的规划、经营、研发和拓展;
40、负责各类社区经营项目的宣传与推广;
——行政人事主管工作职责 40句菁华
1、组织和推动企业文化的培训和宣传;
2、协助上级领导进行商务接待及外联工作；
3、为公司的发展建立人才梯队，开发短、中、长期人力资源，合理调配公司的人力资源；
4、定期收集及对比市场人才水*，提高企业人才竞争力；
5、负责公司企业文化建设的开展和推进，促进企业优秀文化的形成；
6、完成上级领导交代的其他工作。
7、负责每月社保及公积金的申请管理，负责公司核算工资、社保公积金等申报工作，；
8、协助领导拟制公司人事、行政等规章制度，并适时进行修订和实施监控；
9、负责办公室日常行政后勤工作，办公设备维护管理、办公室环境维护等日常管理工作；
10、负责公司的日常行政管理，贯彻落实各项规章制度的执行;
11、进行简历甄别及人才测试、面试、筛选、录用等工作;
12、完成总经理布置的其他工作。
13、上级领导交办的其他工作。
14、负责行政档案和人事档案的管理工作，使之更好地为行政人事工作发挥作用。
15、月会PPT制作会议纪要记录社保公积金缴纳月会评奖培训体系搭建
16、负责人员的培训、考核、奖惩工作，协助有关任免和调配工作。
17、负责企业文化策划和组织实施工作。
18、公司领导指派的其他工作。
19、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
20、负责公司人力资源战略的执行;
21、负责人力资源内部的组织管理;
22、执行公司人事管理制度，规避各项人事风险；
23、负责对新入职员工进行入职行政制度及企业文化培训；
24、制定培训计划，实施培训方案，组织完成培训工作和培训后的情况跟踪，完善培训体系；
25、协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编，编写岗位说明书，完善岗位管理体系；
26、办理员工入职、转正、调动、离职等异动手续；
27、组织、安排面试，并且进行人力资源初试;
28、组织培训需求调查，汇总、编制公司年度、月度培训计划并组织、检查实施;
29、协助制定薪酬政策和晋升政策及方案，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利;
30、协助编制商管公司年度、月度、周经营计划并分解落实。
31、负责工商登记管理，包括工商设立、年检、变更、注销、迁移、补证换证、经营范围等管理工作。
32、负责重要文件、函件的起草;档案管理包含电子文档和公文、印章管理。
33、负责制度建设、落实实施等工作。
34、负责团队建设、员工关系处理等工作
35、领导交办的其他事宜。
36、协助上级开展招聘工作，应聘人员的预约、接待及面试、入职手续办理;
37、公司内部员工档案的建立与管理;
38、指导和监督人力资源工作，为公司“选、用、育、留”人才提供合理化建议与帮助;
39、根据公司发展规划及业务发展需求，编制年度招聘计划，建立和完善公司的招聘流程与招聘体系，提高员工和精英人才的招聘达成率;
40、建立有效的培训体系，策划并组织开展内部员工的拓展训练;推行知识化管理，建立学习型组织;
——客服工作职责 60句菁华
1、接入电话处理流程图
2、工作细则
3、接入电话内容操作程序请参考如下内容
4、工作目的及内容：向来宾介绍、演示产品的使用方法，回答来访客户疑问；
5、适当记录细节；
6、拨通前先打好腹稿；
7、下单：将客户要求，和注意事项在内部委单上写清楚，转交到单证那里。
8、顾客满意程度的统计分析工作。
9、参与项目销售前对外宣传资料的审核工作。包括：项目的楼书设计、户型单页设计、海报等。
10、在销售过程中，负责《商品房买卖合同》的审核，呈交公司审批盖章后，督促销售部门在指定的时间内送房产部门备案，管理制度《房地产客服工作职责》。
11、负责项目的房产面积测绘（销售）工作。房产面积测绘工作是由房地产开发公司按规定将材料报房产部门后，由房产部门审核材料、派出测绘人员到项目现场进行实地测绘，本部门的工作是提供材料，陪同测绘，解释房产部门测绘售货员提出的问题；在计算结果出来且在房产部门领导未签字前核对结果的误差，通报给公司领导。
12、负责将办理房产证必需材料送房产部门，以备业主办理房产证。若条件允许，方便客户，也可以代客户办证。
13、组织力量，完成公司领导临时交由本部门办理的其他工作。
14、负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务；
15、负责汇总呈报部门月材料需用计划和月材料消耗报表；
16、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理；
17、维护项目公众号、软文推送，海报制作等新媒体运营工作；
18、对部门、客户、外部供应商书面函件的初稿编辑、发送，会议纪要的记录及工作总结；
19、编写部门管理月和年报告；
20、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；
21、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
22、拖，一切事情都采用拖的方式，时间长了客户就拖的没有脾气了，也就放弃了，事情也就解决了。真的拖不过去的客户再想办法解决！
23、帮客户解决问题，利用自己的课余时间去学习专业知识，用自己的方法帮客户解决问题，使客户打消投诉的概念。
24、针对再次拨打售后电话的客户，首先要称呼客户的姓名，让客户感觉亲切，并且详细的查询客户的问题，做到心里有数。针对这种客户，首先是关心，然后再了解最近使用的情况，要让客户尽情的倾诉，然后再进行处理。
25、快速反应
26、微笑服务热情亲切
27、负责运输成本分析及控制。
28、对公司及业主负责，协助主任对所管理项目的楼宇，公共设施、治安、交通、绿化、消防等设施全面监督，协调负责责任区巡视，做好房管日记。
29、协助主任组织、开展辖区活动和宣传工作，主动加强与用户（业主）的沟通和联系，认真执行回访工作规定。
30、负责物业费收缴，及相关通知、公告的派发及张贴；
31、部门的规章制度制定和监督执行
32、注重服务态度，用语
33、、确定客户的满意度
34、负责拟定客服工作应急预案，处理相关突发事件;
35、负责质量记录的整理，确保完整、准确有效，并做好相应的归档工作;
36、接转销售中心所有来电，对客户咨询电话按顺序转接各销售小组，其它电话转接相关部门。
37、销售中心纯净水的管理。
38、严格执行前台管理细则中的各项规定。
39、负责搜集客户信息，听取客户意见，以不断改进管理工作;如遇客户投诉，针对不同情况做出解释或处理，超出本部门处理范围的及时向公司领导汇报。
40、客户来访者的接待和处理。
41、对于浏览了店铺的宝贝，但没有下单的客户，进行主动咨询，进一步提高销量，并且记录下客户的顾虑，方面下次销售碰到同样的问题。
42、负责对外来人员的接待。
43、根据公司提供的客户资源，通过电话筛选客户，进行绑定和联系;
44、解答客户疑问，介绍合适的“网站推广服务”套餐，了解客户意向;
45、协助领导和部门同事提升团队技巧和能力。
46、配合同事及主管的工作，积极完成销售任务；
47、有国际航空客运资格证书者优先考虑；
48、电脑键盘操作熟练，打字速度每分钟至少50字以上；
49、人寿保险，如健康、意外、养老、教育基金、投资理财、团体意外险等；
50、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类，归纳、统计，并将分析情况每周向公司作一次报告，每月将有关情况通报各部门、区域，落实改进措施。
51、负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作；
52、负责对所属员工进行售后服务规范的培训工作；
53、完成上级领导临时交办的工作。
54、坚守岗位，忠于职守，树立全心全意为客户服务的意识。
55、对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的规范要求。
56、交接班同时，对重点情况重点交待，保证工作的准确性和连续性。
57、负责潜在网站相关的电话咨询、来访咨询等接待和解答。
58、对各类咨询情况进行统计和分析。
59、传达公司政策并落实执行
60、及时准确反馈每日质量信息；
——运营主管岗位职责 40句菁华
1、严于职守，以身作则，协助部门经理管理所在区域的工作，带领属下员工严格执行公司的各项规章制度。
2、加强业务，管理技巧的学习，熟练掌握各岗位工作技能，提高工作效率、质量。
3、加强与其它部门的联系、互相沟通、积极配合。
4、对调价单进行跟踪并核对商品，检查促销折让商品的实施期限及价格签和海报、POP到位情。
5、负责商品陈列和展示。
6、负责理货员的岗前、在职提高培训、日常培训，包括商品知识，陈列标准、整洁标准、安全、防盗知识等。
7、负责缺岗时的补位工作。
8、负责钥匙的管理。（各区域工作台）
9、负责商品验收、退换、调拨的工作安排。
10、了解店内库存商品储存账的运作流程及有关规定。
11、熟悉操作电脑。
12、营业前
13、营业中
14、营业后
15、《商品储存标签》
16、《商品补货申请单》
17、《顾客购物清单》
18、《商品退换货程序》
19、组识指导本区域完成公司下达的各项经营指标和任务。
20、执行公司下达的促销计划，检查特价商品椎垛，牌面的到期时间，检查促销海报的到位情况。
21、及时解决当班期间部门出现的问题，属权限范围内的应及时答复，报损等基本工作。
22、审阅本区域各类报告，单据、文稿、主持区域例会、领班例会。
23、对员工进行管理和培训，并指导领班的日常工作。
24、安排熟悉商品的员工进行商品验收，退换货，调价，调拔，报损等基本作业。
25、负责员工的日常培训指导，包括商品知识，防盗知识，安全知识，公司规章制度。
26、及时解决当班期间部门出现的问题，无权限处理及时上报解决。
27、负责部门员工的缺岗补位工作。
28、根据卖场的情况和特点，提出各种意见和建议，配合主管及时处理经营活动中的各类问题。
29、按作业程序检查进入卖场的商品质量，防止商品实物数量与调拔单数量不符，量少，破损过期等质量欠佳的商品上架销售，确保商品的完美，对消费者负责。
30、有权向领班或越级提出参考性意见和合理化建议。
31、及时反映促销商品情况，不得出现促销商品或赠品断货现象。
32、服从区域、促销的统一调配管理。
33、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式；
34、协助网店商品描述信息的整理，上线和维护；
35、按计划有效的制定公司年/季/月度销售，组织领导下属完成长期和短期目标。
36、拟定公司规章制度并监督执行落实。
37、组织下属收集本区域市场行情变化及重点竞争对手的销售策
38、负责督促各地区代理商，加盟商努力达成公司制定的销售指标。
39、对竞争品牌，产品的市场信息的搜集与分析（包括市场容量，占有率，价格趋势等）;竞争产品种类，性能，价格调研与分析，竞争对手资金，规模，人员状况，促销方式等信息调查并制定相应对策。
40、订单管理：受理订单（包括：货品/促销品等），包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。
——公司后勤部工作职责有哪些 30句菁华
1、全面负责行政后勤部的工作。
2、尊重领导，团结同事，执行上级的命令和指示，积极配合后勤部经理的工作。
3、模范带头，不迟到、不早退、不擅自脱岗、离岗，禁止干与工作无关的事情。
4、当班期间，集中精力，坚守岗位，尽职尽责，
5、勤观察、勤询问，了解员工在宿舍的动态，发现问题，及时向上级汇报。
6、佩戴工牌，保持良好的仪容仪表。
7、根据住宿、退宿情况，及时更改《员工宿舍房态阅览表》。
8、根据天气情况，及时开关走廊灯。
9、上下班必须交接，当班情况交接完毕方可离开岗位，并在交接班登记本上签字确认，否则一切后果由当班值班员负责。
10、办公用品的领取、使用、管理和维护。
11、负责规定范围内的电话、水、电费的交纳工作，并认真核实费用明细，严格把关，发现问题报主管领导。
12、负责公司员工活动的组织，策划，提供丰富多彩的员工业余活动。
13、加强部门团队建设和管理，促进后勤保障工作开展;
14、负责厨房食材的出、入库登记，日常接待工作的跟进;
15、保安保洁管理、工厂日常订餐、食堂管理;
16、工厂水电煤气电话费等各种费用缴纳，打印标签等工作;
17、其他行政需要协助的工作。
18、搞好单位与地方的各种关系，让领导放心。
19、负责为公司内职工供应开水，宿舍楼水泵房打水。
20、负责夏季清凉饮料和营养食品的制作和供应。
21、负责集体宿舍电视放映的管理。
22、负责公司内生活垃圾及工业垃圾的清运。
23、清洁区域必须定期打扫，保持清洁，每日不少于两次，如有外商、上级部门来厂等特殊情况，必须随时打扫。
24、负责做好厂房及后勤设施的建档和管理工作，安排厂房维修与保养，督促有关人员做好后勤设施的维护，坚持损坏赔偿制。
25、主持制订员工餐厅的各项规章制度，加强对员工餐厅的检查和考核，不断完善员工餐厅管理和菜点质量管理。负责搞好员工餐厅的食品卫生、清洁卫生和安全消防工作。
26、按时完成上级领导交办的其他工作任务。
27、负责总经理室卫生和文件整理，制定公司节假日值班与办公区域卫生划分及卫生检查工作；总经理办公室卫生保持早、中、晚各清理一次，
28、负责组织编制年、季度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制年、季、月度后勤用款计划，搞好行政后勤结算工作，并组织有计划的实施和检查;
29、负责员工就餐的卫生管理工作。严抓食堂卫生管理，以确保员工就餐的安全;
30、负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实;
