2022-12-03 00:00:00
  • 物业客服专员的岗位职责 40句菁华

  • 客服,岗位职责
  • 1、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;

    2、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;

    3、执行公司的各项管理规章制度。

    4、负责所管物业区域内的日常管理及物业费催缴工作;

    5、负责所管区域的客户投诉处理,及所管区域客户满意率调查工作。

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2022-12-03 00:00:00
  • 物业客服岗位职责 40句菁华

  • 客服,岗位职责
  • 1、负责管理区域内公示牌、展架等相关物品日常管理;

    2、接待来访客户,礼貌指引样板房参观;

    3、协助销售给看房客户讲解所在样板间户型;

    4、负责处理业主的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题通知相关人员,跟踪处理结果;

    5、负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,并作好记录;

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2022-12-03 00:00:00
  • 客服岗位职责 40句菁华

  • 客服,岗位职责
  • 1、根据岗位工种确定岗位职务范围;

    2、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。

    3、对客户发送活动邀请及节假日问候;

    4、协助其他部门进行会员金融服务的推送;

    5、完成上级交办的其他事项。

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2022-12-03 00:00:00
  • 客服管家岗位职责 40句菁华

  • 客服,岗位职责
  • 1、做好服务中心品质管理工作;

    2、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;

    3、制订并落实客户满意度提升计划的推进;

    4、学历要求:大专及以上学历;

    5、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;

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2022-12-03 00:00:00
  • 物业客服前台岗位职责 50句菁华

  • 客服,前台,岗位职责
  • 1、负责接待业主和来访客人,热情、耐心地解释和解决业主提出的相关问题;

    2、做好与相关部门协调、沟通与合作。

    3、负责日常业户来访接待、物业服务中心客服电话的接听;

    4、跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访;

    5、协助客服主管完成物业管理费的催缴。

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2022-12-02 00:00:00
  • 客服经理岗位职责 50句菁华

  • 客服,岗位职责
  • 1、风险评估能力:妥善处理突发事件,识别并防范风险隐患;

    2、热爱游戏,游戏经验丰富,能够快速熟悉游戏系统并找到游戏核心玩法;

    3、熟悉计算机基本操作及网络知识,熟练使用excel、word等办公软件;

    4、负责人员质量管控工作,培养客服内部质量专家、热线/在线坐席质量提升等。

    5、负责合规管控工作,防控内/外部违规事件,完*员合规意识提升。

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2022-12-02 00:00:00
  • 售后客服岗位职责 50句菁华

  • 客服,岗位职责
  • 1、为用户提供远程诊断服务,解决用户疑难技术问题

    2、完成店铺综合指标,保证店铺在整个行业的排名;

    3、审单(营销活动设置的检查,保证当天订单审核完成能及时发货,处理补发订单、快递丢件与退件);

    4、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

    5、负责月度售后KPI工作;

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2022-12-02 00:00:00
  • 售后客服岗位职责 60句菁华

  • 客服,岗位职责
  • 1、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

    2、整理汇总每日售后业务数据并将纸质材料归档;

    3、3-5年车辆维修经验,熟悉汽车的原理构造,对整车系统能够进行维修诊断,具备远程诊断能力

    4、有过带领团队的经验,能很好完成公司安排的销售任务

    5、善于学习,逻辑清晰;

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2022-12-02 00:00:00
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