1、严禁在宿舍内进行酗酒、打麻将等赌博活动,通报批评并处当事人罚款。严禁传阅淫秽书刊及音像制品。
2、宿舍内不得抽烟,不得随便乱拉、乱接电线,插座或烧电炉并用烟火烧煮东西,人离熄灯,切断电源,发现火灾隐患及时报告管理处。
3、水、电维修和宿舍维修,请填写维修申请单并与管理处电工联系,不得私自乱拆、乱修。
4、出入宿舍随手关门,不得门户敞开,空无一人。严防盗窃,做好治安防范工作。
5、文明宿舍舍长及全体成员将通报表扬。
6、员工必须养成良好的卫生习惯,共同维护宿舍良好的卫生环境。
7、宿舍管理员具有监督员工宿舍卫生及纪律的责任和权利,发现违规现象应及时汇报至行政质检部,如知情不报或管理不力将视情节轻重,给予至少20元/次的罚款。
8、所有寝室的照明灯具及线路必须由工程部电工安装、维修,禁止乱接临时电线,不准超负荷用电,不准用不符合规定的装置,违者予以100元/次的罚款。
9、由于本人私接电源、插座而引起的火灾,未造成后果给予责任者以违纪处理,造成一定后果的视损失程度给予按价赔偿,并取消住宿资格直至辞退处分。
10、为了员工的安全和养好精神,教育员工按时主寝,外出员工进出不得打扰其他人员休息,24:00准时关灯,严禁员工24:00以后随意出入,累计三次以上劝退寝室;
11、宿舍不允许使用电器,一经发现没收处理;
12、不得在宿舍内赌博、吵架、打架斗殴。
13、宿舍内不得张贴、观看黄色画报、刊物、影碟。
14、员工床位只供本人使用,不得出借他人及容他人住宿。
15、须爱护宿舍公物,如因寄宿人员之过失致公物损坏的,应照价赔偿,赔偿费用酌情由薪资中一次或分期扣除。
16、各自保管好自己的财物,如在宿舍内发生失窃,一切责任自负。
17、室内因烧煮、烹饪或自接电线和装接电器,造成火灾事故,要追究刑事责任。
18、自觉做好安全保卫、防火、防盗等工作,公司将定期对宿舍进行各方面的检查与监督。
19、午休和晚上睡觉事件禁止有任何影响他人睡眠的行为。
20、本制度自发布之日起开始执行:
21、每间寝室设立室长一名,全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的工作。
22、寝室长有义务向酒店行政办公室及时汇报寝室内发生的异常情况,否则视情节轻重,对寝室长进行过失处理。
23、值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾,经寝室长提醒后仍不执行者,由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。
24、凡在检查中发现卫生不合格的寝室,该寝室长将受到过失处理,如有明确责任者,则同时给予该责任者作相应的处分。
25、宿舍管理员具有监督员工宿舍卫生及纪律的责任和权利,发现违规现象应及时汇报至行政人事部,如知情不报或管理不力将视情节轻重,给予至少20元/次的罚款。
26、每位员工必须按时办理好暂住证,并将复印件交行政人事部备案。
27、住宿员工使用宿舍内的酒店财物,须罗列清单,经员工个人与行政人事部清点确认后签字。入住人员只限员工及其亲属(具体细则参考《员工借宿管理办法))。
28、住宿员工不得将宿舍转借他人使用或擅自留宿非酒店人员。
29、住宿员工退房时须办理移接手续,清点财物。凡居住期间,财物有损坏的,须折算赔偿。
30、电视、音响的使用,声音不得过大,以不妨碍他人安宁为原则。
31、住宿员工不得于宿舍区室外或室内墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉挂物品。
32、住宿员工不得破坏宿舍区任何公共设施或公物,不得在宿舍私藏任何酒店物品。
33、住宿员工个人床上用品起床后须摆放整齐,其它私人物品、衣物须摆放整齐或收入箱柜。
34、住宿员工洗晒衣物须在五楼天台指定区域或宿舍阳台晾晒,不得随意在走廊、过道、卫生间及其它公共区域晾挂(雨天除外)。
35、外人探访时应在保安室登记探访人姓名、与被探访人关系及进出时间。
36、外人探访需借宿须出示行政主管或以上领导签准的借宿单。不需借宿的须在23:00前离厂。
37、外人探访时由保安发给探访证并在进入厂区时佩戴胸前,离厂时交还保安,遗失扣款5元(由被探访人承担)。
38、烟灰、烟蒂不得丢弃地上,易燃物品不得放置寝室。
39、洗晒衣物需按指定位置晾晒。
40、5标准:
41、整理一切内务,分配清扫,保持整洁,维持秩序,负责管理水电、安全、卫生等;
42、宿舍内不得私藏管制刀具,不准在宿舍内寻衅闹事,严禁斗殴、赌博、嫖宿和其他流氓活动以及传播放映*、淫秽书画、照片、录音、录像,坚决制止非法同居,男女混居等不法行为。电视、收音机使用时声音不得过大,以免妨碍他人休息。
43、住宿人员的现金、贵重物品自行妥善保管,如有遗失或被盗个人自负,严禁把门钥匙转交他人,进出房门时,要随手关好门和窗。
44、洗浴时注意安全,正确使用热水器,防止意外事故的发生
45、迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净,所携出的物品,应先经宿舍管理人员检查。
46、违反宿舍安全规定者。
47、严禁在宿舍内私接电源,严禁使用大功率电器,凡宿舍内查到电炉、热得快等大功率电器,视为使用处理,除没收器具。
48、节约用水用电,杜绝长明灯、长流水(卫生间)等浪费现象。
49、打架、斗殴、酗酒、赌博和从事一切违法行为;
50、私自留宿外来人员(尤其是异性)。
——酒店员工管理制度 60句菁华
1、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。
2、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。
3、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。
4、有其他功绩,足为其他员工楷模
5、向大酒店管理提出合理化建设,为大酒店管理采纳;
6、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;
7、初次不遵守主管人员指挥;
8、破坏环境卫生
9、在禁烟区吸烟者;
10、违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没完成生产任务或工作任务的;
11、泄漏生产或业务上机密;
12、违反大酒店管理规定带进出物品;
13、违反劳动合同或工作规则情节严重;
14、故意泄漏技术、营业之秘密,致使大酒店管理蒙受损害;
15、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;
16、在大酒店管理内赌博;
17、西餐歌舞厅:营业计划、利润计划、利润计划、费用计划、食品原材料及商品采购计划、耗用品购进计划和设备养护计划等;
18、布草部:费用计划、布草添置计划和备品耗用计划等;
19、事务部:职工餐厅收支计划和费用计划等;
20、寝室床位不得私自调换床位,如有特殊须书面申请,一经发现罚款贰拾至伍拾元;
21、为了员工的安全和养好精神,教育员工按时主寝,外出员工进出不得打扰其他人员休息,24:00准时关灯,严禁员工24:00以后随意出入,累计三次以上劝退寝室;
22、男女员工在23:00以后不得随意进入异性寝室,严禁男女混宿,一经发现予劝退宿舍;
23、晚上酒店大门23:00准时上锁,如须出入找负责大门钥匙人员,不允许翻门,一经发现罚款贰拾至壹佰元,累计三次劝退宿舍处理;
24、保持室内物品摆设美观,不得乱摆,乱放。保持宿舍安静,不得大声喧哗或超音量播放收录机。
25、每单元指定一名宿舍长负责本单元住宿人员卫生轮值工作,执行卫生管理制度,全体住宿员工必须配合清洁工保持宿舍及公共区域环境卫生。
26、由宿舍长编排本单元轮值表并张贴在浴室门上面。
27、保持高度的防火意识,熟悉使用消防器材,做到安全用电、用火。
28、寝室长有义务向酒店行政办公室及时汇报寝室内发生的异常情况,否则视情节轻重,对寝室长进行过失处理。
29、所有办公室人员,各部门总监/经理及上两头班的员工,中途若需离开酒店,必须打卡,第二次回店上班时再打卡就岗。
30、员工因工受伤,在出具县级以上医院提供的有效医疗证明,经审核批准后可享受最长不超过三个月的带薪工伤假(发放基本工资);如若治疗时间超过三个月,将根据实际情况按酒店有关规定另行处理。
31、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好,由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好,如检查时发现不按要求放置者,罚款10元/次。凡住宿员工将垃圾乱丢乱放者(包括扔出窗外)将视情节轻重给予处理。
32、床上用品必须摆放整洁,被褥叠放整齐,统一放置于靠窗户的方向,枕头置于床的另一头,床单*整,其它床上用品摆放有序。
33、垃圾置于桶(袋)内,并由当值人员每天处理一次。
34、公用物品除按规定摆放外,每位员工都必须爱护,如属自然损坏,寝室长要及时上报工程部,如属人为破坏,除照价赔偿外,每次罚款20元。
35、出入宿舍要随手关门,注意防盗,对因故离开酒楼者,宿舍长负责督促将宿舍物品柜钥匙回收,并上交宿管员。严禁私自配制钥匙和调换门锁,如发现此类情况,将处以宿管员100元/次的罚款。
36、员工离职时,必须在办好离职手续后及时搬出宿舍,否则予以罚款。
37、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。
38、如物品保管三个月无人认领,则由酒店最高管理当局决定处理方法。
39、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
40、员工必须依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。
41、员工如有急事不能按时上班,应电话通知征得部门主管认可,补请假手续,否则,按旷工处理。
42、工卡遗失,立即报告人事部,经部门主管批准后补发新卡。
43、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐,柜内不准存放食物、饮料或危险品。
44、不准在更衣室内睡觉或无事逗留,不准在更衣室吐痰、抽烟、扔垃圾。
45、员工上下班从指定的员工通道入店。
46、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅,使用酒店内客用设施。
47、认识到共同目标的实现,需要每一位员工的努力和相互的支持。
48、划清个人利益和个人主义的界限。正当的个人利益要承认,并尽量满足。
49、乐业。从事此项工作,做好本职工作,作为自己的最大乐事。有受“气”的时候,也有受到客人赞美的时候,要正确理解,三百六十行,行行都有苦和乐。
50、培养服务之心。真诚热心地为客人服务是饭店业的基本精神,是优质服务之本。具体做到:“主动、热情、耐心、周到。”
51、强化责任感,首先,要认识到本行业在整个社会中的地位,性质、职责、意义、服务对象与服务手段的正确。同时要以主人翁的态度对待本职工作,并在工作中处理好个人与集体、个人与上司、个人与同事之间的工作关系,互相尊重,互相协作,严于律已,宽以待人。
52、树立“热情友好,宾客至上”的服务意识。从业人员只要上岗,都必须以亲切的微笑、良好的服务精神和热情周到的服务,去接待好每一位客人,做到客到微笑到、敬语到、服务到。
53、按质论价,收费合理。
54、互相学习,取长补短。
55、廉洁奉公,自觉抵制各种不正之风。
56、要有强烈的职业责任感和崇高的职业理想。
57、爱惜饭店物品、工具及一切使用设施。
58、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。
59、了解当天工作安排,熟悉当天菜品、供应情况,急推特色菜品。
60、周六、周日无特殊情况不得请假。
——酒店员工管理制度 50句菁华
1、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。
2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
3、工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工;
4、因过失以致发生工作错误情节轻微者;
5、出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝警卫或管理人员查询;
6、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作;
7、携带危险物品入厂;
8、在禁烟区吸烟者;
9、投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非分利益;
10、在工作时间内擅离工作岗位,躺卧、睡觉者
11、违反安全规定措施致大酒店管理蒙受重大不利;
12、于受聘时虚报资料,使本大酒店管理误信而遭受损害;
13、蓄意损坏大酒店管理或他人财物;
14、滥用职权,违反财经纪律,挥霍浪费大酒店管理资才,损公肥私,造成经济损失的;
15、无正当理由累计旷工三日,在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业;
16、在大酒店管理内有伤风化行为;
17、西餐歌舞厅:营业计划、利润计划、利润计划、费用计划、食品原材料及商品采购计划、耗用品购进计划和设备养护计划等;
18、员工应在规定的时间内按各部门排班,按时上下班。
19、凡超过上班时间15分钟的,视为迟到。下班提前15分钟擅离职守的,视为早退。特殊情况的部门经理在考勤签到上签字认可。
20、病假工资:
21、事假:酒店员工因私请假批准程序休息,公司视为事假。
22、丧假:
23、护理假:已婚男员工的妻子在生育时,酒店可给与男员工有薪生育护理假5天(含节假日),但要凭有效的生育证明。
24、为了员工的安全和养好精神,教育员工按时主寝,外出员工进出不得打扰其他人员休息,24:00准时关灯,严禁员工24:00以后随意出入,累计三次以上劝退寝室;
25、寝室财物人为造成损失的照价赔偿,物品自然老化报上级予以更换;
26、保持室内物品摆设美观,不得乱摆,乱放。保持宿舍安静,不得大声喧哗或超音量播放收录机。
27、必须实行定时查房,晚上外出22时须回宿舍,发现不打招呼而随意彻夜不归或迟归者给予处罚并通报有关部门。住宿手续不健全者,限期健全手续,否则取消住宿资格。
28、出入宿舍随手关门,不得门户敞开,空无一人。严防盗窃,做好治安防范工作。
29、每月制定本宿舍的卫生值日表。
30、员工必须养成良好的卫生习惯,共同维护宿舍良好的卫生环境。
31、由于酒店打卡机故障未打上、下班卡的员工,可在打卡室签到、签退(由当值保安员负责考勤),并由当值保安员注明原因后,方可生效。
32、员工加班必须事先经领班以上管理人员认可,加班后次日应填写好加班条,并注明加班起止时间、原由等,领班(或主管)签字,报部门经理审核,每人累计加班超出3天的应及时报人力资源部审核,凡是无正规审批程序的,均不计为加班。
33、管理干部因事需提前下班的,要提前知会总经办,请假时间只限一个小时(即按正常下班时间提前一小时下班),超过一个小时以调休半天来计。并于次日补休单到总经办审后,方可有效。
34、各类请(休)假单应提前两天报人力资源部、总经理审核批准后方可执行,严禁先斩后奏;凡是未经批准先行休假的,一律按旷工处理,并追究部门有关负责人的工作责任;情节严重的,予以严肃处理。
35、部门领班或主管换班须征得部门经理同意后方可执行,并上报人力资源部备案
36、公用物品除按规定摆放外,每位员工都必须爱护,如属自然损坏,寝室长要及时上报工程部,如属人为破坏,除照价赔偿外,每次罚款20元。
37、出入宿舍要随手关门,注意防盗,对因故离开酒楼者,宿舍长负责督促将宿舍物品柜钥匙回收,并上交宿管员。严禁私自配制钥匙和调换门锁,如发现此类情况,将处以宿管员100元/次的罚款。
38、每位员工必须按时办理好暂住证,并将复印件交行政人事部备案。
39、员工离职时,必须在办好离职手续后及时搬出宿舍,否则予以罚款。
40、如有紧急情况或员工忘带钥匙,可向人事部借用备用钥匙,但须部门主管同意,故意损坏衣柜,则须赔偿,并予纪律处分。
41、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙,主管部门可随时检查衣柜,检查时两个以上人员在常
42、饭店业是旅游业的一个重要组成部分,每日接待着形形色色的客人,而客人构成的多样性和复杂性,使得饭店管理部门在实施服务过程中,必须通过严格的组织纪律来约束员工的言行,使之符合饭店的规范和国家的利益。
43、勇于承担责任,养成严于律已、宽以待人的高尚品质。
44、护业。要做到爱店如家,爱护饭店的一草一木,一针一线。在日常工作中应做到“经手物品千万件,不从中捞取一针一线;过手货币千万元,不私自占用一分一厘”。
45、广告宣传,实事求是。
46、仪表整洁,举止大方。
47、互相学习,取长补短。
48、掌握正确的学习方法,刻苦钻研,不断进取。
49、爱惜饭店物品、工具及一切使用设施。
50、执行提成工资人员按收入取得日期及金额按比例提取发放。
——门店员工管理制度 50句菁华
1、粗言秽语;
2、发表虚假或诽谤之言论,影响店铺、顾客或其他员工的声誉;
3、入职提供虚假信息及证件;
4、不遵守所属岗位制定的各项管理制度
5、擅自改动或破坏排班表、领导签名、管理制度、信件、张贴出的告示、通知、通告或指导员工、客人的各类材料等
6、侮辱、威胁、殴打客人、同事及管理人员
7、贪污、盗窃或私吞客人、公司或其他员工的财物
8、触犯国家任何刑事法律,被依法追究责任的
9、店面员工的管理事务;
10、主动出样并及时更换样品;
11、妥善处理售后服务.
12、首饰:营业员不得佩戴过于夸张的首饰.
13、营业时间看书,报纸,杂志等.
14、在货架,柜台内存放个人物品.
15、每天卖场卫生不打扫或不干净,展品上有灰尘.
16、讽刺挖苦顾客,对顾客有不礼貌行为。
17、在工作时间上网,聊qq(包含手机上网,聊qq).
18、违反规定擅自给顾客打折者。
19、有领导朋友来访,由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用,不得在此聊天、睡觉等。
20、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。
21、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立,以示尊重。
22、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划,再把计划分解到每一周、每一天。
23、该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比,分析差额。
24、报销时间。出差人员在返回公司两个工作日内,须到财务部门按报销程序核报本次差旅费,否则,前帐不清,后帐不借。因个人原因需向公司有借支款项行为,需经总经理批准后方能借支,借支款项均需在月内冲销或还款,否则将从本月工资内扣除冲抵。
25、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;
26、老员工要带新近的员工
27、员工应具有强烈的服务意识与服务观念,以自身的良好表现来建立品牌的形象
28、员工要对待工作要有满腔的热情,对顾客要以友善的态度,不可以对顾客提出的要求刻意刁难
29、工服是公司的形象,是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。
30、不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
31、根据服装的色系及其款式进行陈列
32、工作时必须穿公司统一发放的工服,店铺人员不准穿竞争品牌的衣服或鞋子上班,一经发现扣10元,店长负连带责任,扣除5元,店铺所有人员在卖场时间都需佩带工作证,未佩带者第一次警告,第二次起每次罚款10元,店长并连带处分罚款10元,专卖店人员统一由直营部负责监督,行政部不定时进行抽查。上班之前请大家互相检查。
33、任何人不得私取货品和让利给顾客,一经发现赔偿相应的差额,情况严重进行罚款。
34、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等,若发现有顾客无理取闹,要进行必要的缓冲,带离营业场所,由主管人员妥善处理。
35、同事之间要相互帮忙,相互尊重人格,协同合作。
36、整理店容店貌,做好清洁,保持店内整洁、明亮。
37、应收账款的管理
38、会计政策:固定资产的入账原则及折旧政策详见会计政策部分;低值易耗品的会计政策详见会计政策部分。
39、移交:对于固定资产应按所列使用部门详细列清册办理移交。低值易耗品的领用按照库存商品出库程序审批后领用。
40、购置审批程序及相关手续:门店无权购置任何固定资产,若需购置,必须向股份公司财务部在月度预算中列出预算,并专项报告,经股份公司总经理和相关权力部门批准后购置。低值易耗品在月度预算中申请,在物料消耗中列支。
41、货到付款
42、存货盘点。分公司财务部每月底要协同库管员对库存商品进行一次盘点,对于盘盈、盘亏、毁损等要查明原因,上报股份公司财务部进行相应处理。
43、5严格审核分公司物料收发凭证,坚持“现款现货、款到发货”的原则,对分公司的实物(包括库存商品、物料、固定资产等)与货币资金进行定期或不定期的盘点,并核对账实是否相符。
44、11按时完成股份公司财务部交付的其他临时性工作,同时以身作则组织与带好分公司财务队伍,将分公司财务工作做好。
45、不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰,打喷嚏等。在迫不得已打喷嚏时,应将手掩口鼻,面向一旁。
46、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。
47、店员上班时间若因特殊情况需要离开工作岗位的,必须请假批准后才可离店;
48、店长要带头做好门店的货品安全、资金安全工作,保障员工人身安全。
49、员工每天做好半小时的交接班工作,对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚,如果发现问题应该及时反映并及时解决;
50、上班时间不得做与工作无关的事情,不得上网、玩游戏、听歌等,违者罚款10元,超过三次者予以开除;
——疫情员工宿舍管理制度 60句菁华
1、每晚20:00-22:00时间段,宿舍管理人员对宿舍进行检查,清点居住人数,核对居住学生信息。
2、任何时候自觉与他人保持1米以上安全距离,不得与他人有肢体接触。
3、公寓楼公共区域每日进行清洁和消毒不少于2次。公寓楼门厅等场所在做好消毒的同时,要保持室内空气流通。每日对其它公共区域进行开窗通风不少于2次,每次不少于30分钟。
4、如发现非本宿舍人员留宿现象应立即上报宿舍主管、安保、住校辅导员老师。同时做好该人员的体温测量,了解基本个人信息情况。
5、进入学生不配合检查测量,经规劝仍不配合的,立即上报宿舍主管及学生处。
6、公司宿舍按员工职位级别划分为普通员工、主管、经理、高管四类级别标准,具体标准见下表:
7、员工起床后,自觉把床上和宿舍内的私人物品整理好。
8、爱护宿舍各类公用设施,保障设施的完好,对人为因素损坏公用设施的,将严惩违纪人,并责令赔偿公司经济损失;针对个别房间不能举报肇事人的,由其房间员工均分承担赔偿金。
9、3部门主管级别
10、不准随地吐痰、乱丢东西,抽烟的同志注意烟头烟灰不要乱弹、乱扔,保持室内、过道整洁干净,不准往窗外丢杂物,卫生间要经常冲洗,垃圾要倒入指定垃圾桶。
11、房间所住的人员负责自家房间卫生清扫,走廊、楼道等公共卫生区每间宿舍轮流值日(当日值班宿舍必须最后离开保证楼道、走廊干净整洁,最后大门上锁)。
12、每家物品摆放整齐,必须摆放在自己家中,不许占用楼梯过道摆放自家物品及堆放杂物,确保楼梯过道畅通整洁。
13、凡本公司员工休息时间离开宿舍区必须告知杨利闯出去几个人,去哪里,回来后也必须通知他已回来。
14、严禁在宿舍内赌博,酗酒、偷窃及有伤风化的其它行为。
15、严禁在宿舍内搞封建迷信和违法乱纪活动。团结一致、互谅互让、互勉互助,避免吵架、打架、斗殴事件的发生。
16、员工宿舍的水管、电灯坏了,必须及时报告总经办管理人员请人维修,如不报告处理的维修费用由该房员工负责。
17、员工个人财物妥善保管,任何人未经主人同意不得擅自动用他人物品。
18、自觉养成良好的社会公德和卫生习惯,保持宿舍内外环境卫生清洁。
19、住宿员工发生下列行为之一即取消其住宿资格:不服从宿舍长管理;在宿舍赌博、酗酒、斗殴;蓄意破坏公用物品或设施;经常破坏宿舍安宁、屡教不改等。
20、宿舍区内的走廊、通道及公共场所,禁止堆放杂物、养三鸟和其它宠物,不允许养狗。
21、美化环境,爱护花草树木和一切公共设施。
22、各住户生活区的卫生要经常打扫,保持整洁。
23、遇到他人行为看不惯或他人影响自己休息的,听从舍长安排,调配工作,不能发生过激行为,否则肇事方的,按开除出厂处理,造成他人伤害的,工厂追究肇事方的相关赔偿及法律责任。
24、其它未述,请自觉执行,有需要帮助的,请与厂长或技术员、前*系。
25、凡在企业员工宿舍居住的员工必须是本企业内部员工,入住前须办理入住登记手续,由企业统一安排床位。
26、入住员工宿舍的员工必须办理好暂住证,并妥善保管,以便治安检查需要。
27、企业为员工提供被褥、枕头、毛毯,员工需缴纳100元押金并保留好收据,员工退还宿舍时,企业凭收据退还押金。
28、宿舍内要保持安静,不得大声的喧哗、打闹或乱窜寝室,影响他人休息。
29、任何员工不得带非本公司员工进入宿舍或在宿舍留宿。除例行检查或公务外,男(女)员工不得随意进入女(男)员工的宿舍。如发现带外人留宿或男女混宿者,将取消住宿资格。
30、员工所住寝室内,造成下水道及卫生间堵塞的,由责任人承担该项清理费;未明确责任的,由该寝室人员分摊该项清理费。
31、不准在寝室、走廊、卫生间等处随地吐痰及乱丢东西,不准往窗外扔杂物,垃圾应倒入指定垃圾桶内,不得在走廊等公共区域丢弃垃圾。
32、注意安全,防火防盗防爆。员工最后离开寝室的,应将灯、门、窗、所有的电源关闭,包括充电器应及时拔掉,以免发生充电器爆炸事故,一旦发生事故,由责任人自行承担。现金、财物等应妥善保管,贵重物品应避免携带,如有遗失,公司不承担任何责任。
33、任何人不得在宿舍存放易燃易爆物、管制刀具。
34、为了员工的安全和养好精神,教育员工按时主寝,外出员工进出不得打扰其他人 员休息,24:00准时关灯,严禁员工24:00以后随意出入,累计三次以上劝退寝室;
35、男女员工在23:00以后不得随意进入异性寝室,严禁男女混宿,一经发现予劝退宿舍;
36、寝室内要保持卫生、清洁。物品摆放整齐,共同营造一个舒适的环境;
37、严禁偷窃他人财物,一但查获给予严肃的行政处罚,情节严重者送交司法机关处理;
38、员工住宿按规定标准领取清洗干净的床上用品,不得代领和超标准多领,管理人员要规定严格把关登记。
39、每单元指定一名宿舍长负责本单元住宿人员卫生轮值工作,执行卫生管理制度,全体住宿员工必须配合清洁工保持宿舍及公共区域环境卫生。
40、保持高度的防火意识,熟悉使用消防器材,做到安全用电、用火。
41、违反本宿舍管理制度有关规定的个人,除按本制度有关处罚条款执行外,还将参照《员工手册》各项规定予以处理。
42、实行宿舍长负责制,由宿舍长安排房间内卫生的清理,房间设施的检查,日常维修的申报,入职人员床位安排,离职人员物品清点等。原则上,宿舍长由安保领班兼任。
43、宿舍长有变动时,部门需与管理处办理交接及继任宿舍长的确认手续。
44、公司配备的设施设备,属于公司财产,未经管理处主任批准,不准私自搬离宿舍,否则以偷窃论处。
45、严禁在宿舍内聚众赌博和从事一切违法行为。
46、严禁未经请示,私自留宿外来人员(尤其是异性)。
47、将每周值日的工作情况及需要解决的实际问题向主管汇报。
48、及时将留宿人员和离职人员上报。
49、负责各宿舍有关维修、协调处理事项的登记、上报;
50、负责公司宿舍的安全,不定时地对宿舍进行检查,及时发现不假外出、超时不归等情况,采取及时有效的措施。
51、员工入职后由主管或上级安排床铺,一律按照主管或上级安排的房号床号住宿,在未经许可不得随意更换,否则给予纪律处分。
52、外出,宿舍无人时,记得关窗、锁门,注意防盗。
53、住宿员工应经综合部批准后,到财务部预交押金xx元,方可按照批准的房间及床位入住。对未经批准私自入住及私自调换房间者处xx元罚款并予以清退。
54、爱护宿舍内的门、窗、床、衣橱等公共财物,造成损坏按原价赔偿。
55、厉行节约,杜绝长明灯、长流水、风扇无人空转等浪费现象,违者处xx元罚款/次。
56、寝室长有义务向酒店行政办公室及时汇报寝室内发生的异常情况,否则视情节轻重,对寝室长进行过失处理。
57、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好,由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好,如检查时发现不按要求放置者,罚款xx元/次。凡住宿员工将垃圾乱丢乱放者(包括扔出窗外)将视情节轻重给予处理。
58、不得私自乱接电线插座。
59、床上用品必须摆放整洁,被褥叠放整齐,统一放置于靠窗户的方向,枕头置于床的另一头,床单*整,其它床上用品摆放有序。
60、在宿舍内禁止打架斗殴,因打架斗殴造成公物损坏者,除照价赔偿外,视情况给予当事人警告、罚款、取消住宿资格直至辞退处分。
——中学宿舍管理制度 50句菁华
1、禁止使用功率较大的电热设备。
2、未经学校同意,不得私自在宿舍内留宿他人和在校外过夜。
3、出早操时要静、快、齐,以本班为单位,由带队学生整队出操。其他学生不得以借口不起床、不出操。特殊情况报值班教师处理。
4、按时打饭、就餐,打饭时要排队,严格按学校规定时间就餐。值日生打回饭后,做好汤、菜、馒头的发放,严禁乱抢乱夺,值日生发放汤菜时要注意卫生,不要撒在地板上。就餐期间出现问题及时报值班老师解决。要珍惜粮食,珍惜他人劳动,剩饭菜禁止乱洒、乱倒,要倒到指定位置。
5、下晚自习后,立即回宿舍,准备就寝,做好洗漱等睡前准备工作,值班教师查床时,舍长及其他同学做好配合,准确无误后舍长签字。熄灯铃响后不准再说话、打闹等出现影响他人休息的行为。更不准外出宿舍楼。
6、住宿生回到宿舍生活区,同学之间要讲文明,不说脏话,要讲团结,遇到困难要互相帮助,要讲究仪表。言行举止、仪表要符合学校的要求。
7、按统一指定的房间、床位就寝;
8、晚上必须在规定时间前返回宿舍;晚上点名后不得私自离开;
9、上课时间,不准出入宿舍楼,若有特殊情况,持班主任证明,方可进入;
10、严禁乱串宿舍。
11、不能把收音机、录音机、随身听、cd等带入宿舍。
12、在宿舍内乱倒垃圾、脏水者,每人次扣班级积分1分;
13、私自把有关火种带入宿舍者,每人次扣班级积分2分;
14、地面(0.5分):干净,床底无杂物,宿舍内无卫生死角;
15、空气新鲜(0.5):宿舍经常开窗透气,保持空气新鲜,不能有异味。
16、卫生区(0.5分):本班卫生区内打扫干净,无杂物,污水。
17、每个寝室每天必须安排值日生,在舍长的督促、指导下,负责本寝室本天的卫生、纪律情况;
18、宿舍卫生由学校集中检查,卫生每周抽查一至二次,结果以量化的标准计分。
19、住宿生自行车摆放与走读生自行车摆放由分管主任一同抽查记分。
20、按时就寝,按时起床,起床、就寝做到快、齐、静。
21、不拿他人东西,借用物品要及时归还。
22、保持地面、门窗、床铺、箱架,请洁用具及其它物品的卫生,做到地面无米、饭、菜、瓜皮、果壳、纸屑及其他杂物,其他物品上无明显灰尘。
23、不向窗外门外倾倒污水污物及吐痰,小便处不得拉大便。
24、上课期间,寝室必须上锁。节假日关好门窗。
25、防火:严禁吸烟,室内禁止生火,不准点蜡烛。
26、防事故:严禁私接电器,禁止爬越栏杆和下水管道。
27、被子折好后统一放在床上靠窗的一头,枕头放在上面,干净衣服折好放在枕下或柜子里,换洗衣服放人桶子里,褥子铺*拉直,床上尽量少放其它东西,必须保持整洁。
28、不准在宿舍内用餐。
29、男女生值周的班,值日生要认真打扫各自的清洁区,要冲干净厕所。值日生要关闭电灯。学校专人检查,若不合格,除扣分外,还要补扫,直到合格为止。
30、不准乱动床铺、电路、灭火器等设施。凡有损坏,照价赔偿。
31、检查、督促学生按规定做好宿舍内务整理和卫生清洁工作,对内务和卫生不符合要求的,要做好登记,并采取必要的补救措施。
32、及时处理或报告宿舍设施故障。
33、严格遵守作息时间制度,按时起床、熄灯就寝;
34、不能把手机、随身听等带入宿舍;
35、破坏室内外设施,除索赔外,每人次扣5分。
36、宿舍内有违纪现象,而不能明确具体学生的扣本宿舍学生所在班级积分;
37、住宿生自行车摆放与走读生自行车摆放一同抽查记分;
38、学生住宿费标准按照上级主管部门的规定收取,住宿费每新学年初缴纳一次。因退学、转学、休学等学籍变动而退宿时,住宿不满一学期的,按一学期收取住宿费,超过一学期不满一学年的,按一学年收取住宿费。
39、宿舍楼内严禁带入和使用违章电器。主要包括①电热类电器如电热棒、电热毯、电热壶、电热杯、电炉、取暖器等;②高功率电器如电吹风、电水壶、电夹板、卷发棒等;③烹煮类电器如电饭煲、电热锅、电磁炉等。
40、严禁宿舍内停放自行车,楼内禁止饲养宠物。
41、学生应维护宿舍内的生活秩序,不在宿舍楼内打球、踢球、溜冰等。
42、行为举止要文明礼貌,学校老师、检修或卫生检查人员来到宿舍时,要主动开门,礼貌回答有关问题。同学之间要互帮互助,相互关心,形成团结友爱的良好氛围。
43、本、专科学生每人每月免费使用5度电(按月结算),超额部分由该宿舍住宿学生自行支付。学生可凭身份证等有效证件至购电站购电,电费价格采用上海市居民用电价格。
44、每学期开学初,各寝室可根据住宿人数至购电站一次性免费领取6个月的用电额度。
45、毕业生在办理离校退宿过程中,须接受学生宿舍管理中心工作人员对宿舍内的家具、门窗玻璃、门锁、灯具、水电、电话等设施设备的验收,如有丢失、损坏的,按照《住宿协议书》相关条款执行,照价赔偿。
46、校优秀团员、优秀团干部、各类奖学金获得者所在寝室必须为“合格之家”。
47、每学年卫生成绩*均16分以上的寝室可参加“合格之家”的申报评选,17分以上的寝室可参加“优秀之家”的申报评选,19分以上的寝室可参加“模范之家”的申报评选。
48、在宿舍内出租床位、私自调换宿舍、留宿非本寝室人员,从事邪教、封建迷信等非法活动,其他破坏或阻碍学校或宿管中心正常工作的,扣除2分/次。
49、在宿舍内酗酒、赌博、斗殴,破坏公物、高空抛物的,扣除3分/次。
50、在宿舍内使用明火、窃电、私自改动电表、私拉电线插座的,扣除5分/次。
——小店员工管理制度 50句菁华
1、进店规则;员工上班前须更换好工装,佩戴好胸牌,存放好个人物品,履行完考勤手续后准时进入卖场。
2、基于业务上之需要,可随时调迁员工之职务或服务地点,员工不得借故推诿。
3、员工以友善的话语表示欢迎,不要使用重复机械的问候语
4、客人到桌后5秒内必须有服务员接待
5、业务熟练,顾客满意率较高
6、处理所有问题应在第一时间
7、对店员工提出的建议要给予适当的奖励
8、在全体员工会上公开表扬优秀员工
9、让优秀员工带上“优秀员工”的胸卡或“最佳员工”的胸卡
10、男员工:头发不准染发,不留胡须,不留长指甲,勤修面。
11、当上菜速度较慢、客人等了较长时间才上菜时,服务员在报完菜名后要对客人说“先生(小姐)或靓仔(靓女),对不起,让您久等了,您的饭菜,请慢用。”
12、衣服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。
13、大、小便后手要洗净、擦干。
14、工作台要干净、整齐、物品按要求摆放一致,托盘要干净、无污渍。
15、每天员工轮流值班,保持卫生清洁。每天晚餐后搞一次扫除。
16、提前十分钟到岗,换好衣服,检查好仪容、仪表。 3
17、向客人致歉时
18、上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料,以保证口气清新。
19、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。
20、服务中应主动和顾客打招呼,顾客向我们打招呼、告别或致谢,我们也应有相应表示。
21、工作时间保持安静,不得大声喧哗和打闹。
22、当顾客离开时须欢送顾客(如:谢谢光临、欢迎下次光临、请慢走等)。
23、上班时间按规定姿势站立,不得依靠或坐在货柜上(两眼*视前方,两手交叉贴于小腹)。(收银员在顾客前来付款时须主动打招呼)。
24、对商品的面料、款式、工艺、色彩、流行趋势等必须全面掌握,以便为顾客进行推介。
25、要善于协调,融入集体,有团队合作精神和强烈的集体荣誉感,分工不分家。
26、员工不得损毁或非法侵占公司财务。
27、员工必须服从上级命令,有令即行。如有正当意见,应在事前陈述如遇同事工作繁忙,必须协同办理,应遵从上级指挥,予以协助。
28、旷工、擅离职守;
29、员工之间相互挑拨离间、相互吵闹。
30、事假按照日工资标准扣除。
31、下列日期为例假日:
32、4、国庆节。
33、一个月内忘签到(签退)一次按迟到(早退)五分钟内处理; 一个月累计忘签到(签退)二次每次按迟到(早退)三十分钟内处理; 一个月累计忘签到(签退)三次及以上每次扣除当天工资。
34、因已迟到(早退)而有意不签到(签退)则另行处理。 十二、在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。
35、顾客进门必须使用欢迎用语打招呼. (违者罚二元) 十四、店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的,则与该员工承担相同处罚,超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排,否则店组长可上报负责人进行处理,行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。
36、归还所领道具;
37、做好授权工作
38、员工无故旷工一天以上除名开除
39、受聘者业务技术水*差,经考核不能接受胜任本职岗位要求
40、在自己的负责范围内储放饮料或私人物品。
41、未经批准不回宿舍休息。
42、故意损坏公物或客人用品
43、工作主动,积极性强
44、检查仪容,仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。
45、不得*,或聚集闹-事,严禁向外界人员透露餐厅的商业机密或抵毁餐厅形象。
46、在工作中随时服从,工作完后再提出见解,不得当众争辩。
47、餐厅所有设备设施,不能私拿、私用,若有拿了餐厅物品应及时归还。
48、如已知某物品不能使用,不可强行使用,否则造成的后果由本人承担。
49、接送语
50、询问时
——餐饮店内员工宿舍管理制度 50句菁华
1、整理一切内务,分配清扫,保持整洁,维持秩序,负责管理水电、安全、卫生等;
2、确保宿舍卫生,被褥要放整齐,生活用品摆放有序。内务管理及物品摆设应规范、整齐,衣物挂在指定区域。
3、严禁在宿舍内赌博、酗酒或从事其他违法活动,一经发现视按酒店相关制度进行处罚。
4、未经他人同意不得随意翻动他人物品,违者按照酒店相关制度处罚。
5、不得随意损坏宿舍内的物品,违者按价赔偿。
6、宿舍人员必须在晚上24:00时之前返回公司宿舍,超过24:00时未返回,宿舍长有权拒绝进入宿舍,工作原因除外。晚上24:00时,所有宿舍必须关灯休息,若有违反者,给予20元罚款;因工作需要开灯时,离开后一定要将灯关掉,以免打扰他人休息。
7、住宿员工必须服从宿舍管理人员的管理,不许大声喧哗,做到按时就寝,员工归寝后无论任何情况,员工一律不得留外人。
8、请工程部与每月1日、15日协同宿舍管理人员对宿舍水电、设施设备、安全等进行检查、维护,如酒店部门在抽检中发现违规安全之类问题,将对其管理人、工程人员考核。
9、在宿舍赌博(打麻将)、斗殴及酗酒。
10、蓄意破坏公用物品或设施等。
11、经常妨碍宿舍安宁、屡诫不改者。
12、公司宿舍按员工职位级别划分为普通员工、主管、经理、高管四类级别标准,具体标准见下表:
13、因个人违规被取消入住宿舍资格的,不能享受公司住宿补贴。
14、员工起床后,自觉把床上和宿舍内的私人物品整理好。
15、遵守社会公德及宿舍小区管理规定,与邻舍和睦相处。
16、违反上述规定的,人事行政部将视具体情况进行通报、警告、罚款、取消入住宿舍资格的处理。
17、每月底由人事行政部组织本部门人员及所有宿舍长对宿舍进行检查,并依据《宿舍安全卫生检查表》(见附件2)项目对检查进行评分。
18、2部门经理级别
19、4员工
20、1入住时,所有住宿人员必须交纳房屋保障金。退宿时,宿舍及宿舍的配套设施完好无损的情况下,公司全额退还保障金。
21、4安全用电、节援、合理利用资源、爱护房屋、保持原状、注意防火防盗。所有住宿人员必须注意用电安全、用水安全、人身安全,如因个人原因造成的宿舍及宿舍配套设施的损坏、损毁,人身伤害、伤亡,由员工本人承担。与公司无关,如不能接受此条款,可以放弃公司安排的住宿。
22、5所有住宿人员必须严格遵守小区物业管理规定,保护环境,爱护公共设施。
23、5宿舍内禁止抽烟、焚烧等出现明火、明烟行为。
24、11维护环境卫生,不把食物残渣、包装物、杂物等各类垃圾丢在宿舍地面、楼道、卫生间、洗手间及窗门外,一律按规定带往楼下放在垃圾桶内(指定位置),违反者进行相应的处罚。
25、不服从公司安排,监督和管理者。
26、22设备因人为因素造成的空调、等电器损坏,经专业人员认定后,由责任人按设备价格进行赔偿,造成安全事故视情况情节轻重另行处理。在责任不清的情况下,由同室人员共同承担。
27、24住宿人员离职,应于前往行政人事部办理离宿手续,离职当日搬离宿舍,不得借故拖延;
28、未经允许留宿外来人员视情节严重,处罚责任人100-200元罚款并记通报处分一次。
29、晚上24:00时,所有宿舍必须关灯休息,若有违反者,给予罚款;因工作需要开灯时,离开后一定要将灯关掉,以免打扰他人休息。
30、每家物品摆放整齐,必须摆放在自己家中,不许占用楼梯过道摆放自家物品及堆放杂物,确保楼梯过道畅通整洁。
31、所有员工必须爱护宿舍设施,不得随意改变宿舍结构,在墙上打孔钻眼等。
32、入住宿舍的人员必须是本公司在职员工,离职员工和外来人员拒绝入住,未经总经办允许擅自带人入住,当事人罚款100元。
33、本制度自公布之日起执行,凡住宿员工均应自觉遵守,不得违反。
34、人力资源部配合入住申请等相关工作。
35、凡有以下情况之一者,不得住宿:
36、注意宿舍安全,严禁携入易燃易爆物品,及时排除事故隐患,违者将给予重罚。
37、宿舍内严禁打架、赌博、吸毒、*等不良活动。对违反管理规定的人员,进行批评教育、提出警告;对多次不改者,公司可予以处罚,乃至逐出宿舍。
38、居住所耗费的电费、水费、电话费、上网费等相关费用均由员工自理,并需缴纳住宿费30元/月/人。由宿舍管理员统一收齐后,交行政部。
39、宿舍内易耗品的更换由入住人员自行负责,空调等重大设施的损坏维修如因人为原因造成的,由该宿舍承担相应费用,如为自然损坏,则由公司联系维修并承担费用。
40、自觉节约水电,爱护公物,不准在墙上乱钉、乱写乱划,损坏(浪费)公物按价赔偿。
41、宿舍房间内的清洁卫生工作由住房员工负责,实行轮值制度(如遇加班,不能当天清扫房间卫生者,可找同房间的另一人顶替),每天的卫生值班员负责卫生清洁工作,办公室不定期检查、评比。
42、其他未涉及事项由主管经理负责解释。
43、员工因工作需要且在市区内无住所可申请住宿;住宿员工均应提供体检健康证明。
44、起床后棉被叠放整齐;换洗衣物应在指定位置晾晒及摆放;暂不用的衣物应收入柜内,鞋子应整齐摆放在床铺下面。
45、节约用水用电,用完随手关闭水源电源开关;使用电视机、收音机应将音量控制在适当范围,以免妨碍他人休息。
46、住宿员工不得在宿舍内酗酒、赌博、打麻将或从事其他不健康活动。
47、保持生活环境的整洁卫生,不随地吐痰,乱丢果皮、纸屑、烟头等。
48、注意安全,不要私自安装电器和拉接电源线,不准使用明火炉具(用电炉具)及超负荷用电。
49、得不到被访方、全休宿舍员工的同意,来访方一律不允许进入被访方宿舍区域,非本厂员工一律不能进入和留宿,否则视事态的性质对当事人按“警告”、“记过”、“记大过”、“开除“等厂规处理。
50、其它未述,请自觉执行,有需要帮助的,请与厂长或技术员、前*系。
——公司宿舍员工的管理制度 40句菁华
1、不得藏匿、观看、传播不健康的或*的报刊、书籍、言论、碟片及其他声像制品,不得从事损害公司荣誉或利益的行为、活动,不得从事危害*的行为、活动。
2、各部门经理、主管要管理好本部门的员工,深入员工生活,聆听员工的意见,在思想上、生活上、工作上尽力帮助、解决员工遇到的实际困难。
3、讲文明礼貌,不准随地吐谈、乱丢垃圾、大小便,室内设施不准随便移动拆卸。要保持室内整洁美观,一切日常用具要干净整齐有序,不准往窗外乱丢杂物,垃圾、剩饭(菜)要倒在指定地点。
4、员工宿舍内的走道、公共场所,禁止堆放杂物、禁止饲养宠物。
5、严禁在宿舍内烧废纸、点焟烛,严禁使用煤油炉、酒精炉、液化气炉等明火;严禁乱扔烟头和把烟头扔向窗外;严禁使用大功率电器,不准私自接电线,预防火灾事故的发生,保证公私财产不受损失,若发生一切安全事故,公司概不负责,后果由本人承担。
6、禁止在宿舍内存放和使用匕首、*、*等管制刀具。不得侵犯他人人身权利和公私财物,不准在宿舍内殴打他人或者非法限制他人人身自由或者非法侵入他人宿舍,公然侮辱他人或者捏造事实诋毁他人;不准恐吓或者威胁他人安全,干扰他人正常的生活;不准窝藏赃物,偷窃和故意损坏公私财物。
7、严禁员工赌博,麻将室是供员工休闲娱乐之用,不得大声喧哗,活动时间周一至周四晚不能超过12点,周五至周六不得超过凌晨2点,员工在打麻将一炮不得超过10元,违者一切后果自负。
8、根据实际情况男、女宿舍各选举出一名寝室长,负责日常卫生、纪律的巡视,发现问题及时处理、汇报,并在办公室检查时间协同进行检查。寝室长每月给予100元的补助。
9、公共厕所下水道因人为因素造成堵塞和其他公共设施损坏维修带来的相关费用找不到责任人的,由同楼层全体居住人员*均分摊
10、门窗干净、无灰尘、无蜘蛛网,窗台无杂物。(10分)
11、整体效果好:干净、整洁、美观、舒适、空气清新、无异味。(10分)
12、行政部门负责员工宿舍统一管理。
13、值班人员及保安负责员工宿舍安全、消防及保卫工作。
14、入住人员一律凭《员工宿舍入住申请单》按宿舍管理人员安排要求入住。
15、各宿舍内应做到物品合理摆放,被褥叠放整齐,保持室内通风,防止疾病漫延,晾晒衣服应统一挂在指定处。
16、公司员工不得擅自调换床位及房间内公共财产物品。
17、入住员工不得在公共场所(包括走廊、楼道、洗手间等)乱扔、乱倒垃圾,若有违反者给予30元/次罚款。
18、不得在公共走廊、楼梯或其他公共场所堆放物品,不得随地吐痰、乱倒垃圾,不得在室内饲养宠物。
19、注意宿舍安全,严禁携入易燃易爆物品,及时排除事故隐患,违者将给予重罚。
20、宿舍内严禁打架、赌博、吸毒、*等不良活动。对违反管理规定的人员,进行批评教育、提出警告;对多次不改者,公司可予以处罚,乃至逐出宿舍。
21、为保障员工的安全,避免非本公司人员进入宿舍,请员工出入宿舍大门时自觉出示工作牌,配合值班人员检查,针对不配合人员将给予重罚。
22、公司员工宿舍每间房屋计划住4人,由各工程部安排,统计花名册交经营部备案。
23、未经宿舍管理员许可,不得随意将外来人员带入宿舍。严禁留宿外来人员;有客人来访的,须在晚上9:00分前送离宿舍。违反本规定,留宿外来人员的罚款100元/次;违规3次以上的取消住宿资格。留宿异性的立即开除。
24、对造成火灾损失者,依据*部门鉴定由责任者承担损失,对造成重大损失事故责任者,通过*机关将追究刑事、民事责任,并从宿舍清退。
25、员工入职后由主管或上级安排床铺,一律按照主管或上级安排的房号床号住宿,在未经许可不得随意更换,否则给予纪律处分。
26、不允许外来人员在本宿舍留宿,违者将给予书面警告。
27、员工损坏、遗失公司财物的一律照价赔偿;无法查清当事人的由该房员工共同承担赔偿责任并欢迎员工监督、举报(公司对举报内容绝对保密)。
28、住宿员工必须服从宿舍管理员、舍长的管理,违者予以警告并处10—xx元罚款,情节严重者责令搬出宿舍。
29、讲究xx公德,不准在宿舍及楼道内跺脚、嬉戏、大声喧哗、打闹追跑,以免影响他人休息,违者处xx元罚款/次。
30、厉行节约,杜绝长明灯、长流水、风扇无人空转等浪费现象,违者处xx元罚款/次。
31、每月制定本宿舍的卫生值日表。
32、入住员工必须注意节电、节水,做到人离灯熄、电断、水关。
33、要保持高度防火意识,做到安全用电、用水,发现事故隐患及时上报工程部。
34、如发现使用禁止使用之电器,则处以xx元/次的罚款。
35、由于本人私接电源、插座而引起的火灾,未造成后果给予责任者以违纪处理,造成一定后果的视损失程度给予按价赔偿,并取消住宿资格直至辞退处分。
36、桌上物品如牙具、口杯、书籍等杂物摆放整齐,桌面干净无水迹。
37、对凡有公物损坏的宿舍,有明确责任者的除负责赔偿损失外,还要追究其责任。本宿舍员工视而不见、知情不报、相互包庇而导致责任不明者,除全体宿舍员工赔偿损失外,并将给予重罚。
38、宿舍区域内严禁使用明火,宿舍门口及通道不准堵塞,要保持畅通无阻。
39、员工离职时,必须在办好离职手续后及时搬出宿舍,否则予以罚款。
40、就寝后不得有影响他人睡眠行为。
——浴足店员工管理制度 40句菁华
1、服从上级指挥,如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。
2、没有及时补充日常用品及部门所需物品,并未登记好者扣10分;
3、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为。
4、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,维护本店正常秩序。
5、按规定交接班,如违反规定造成损失,要受处罚。
6、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。
7、工作时间不打私人电话,不长时间会客,上班时间一律不准接电话,紧急的私人电话则由同事接听转告。
8、搞好区域卫生。
9、询问当事人的经过;
10、不及时服从上级管理人员合理指导和安排,情节轻微者扣10分;
11、员工必须准时参加班前例会,违者扣5分;
12、因个人过失导致工作错误,没损失情节轻微者扣5分;
13、因班前准备工作不足,影响公司营业或对客服务者扣5分;
14、见到宾客、上级和同事不问好、不微笑、不主动让道者扣5分;
15、工作时间擅自接听私人电话,或办理私人事物者扣5分;
16、服务不周到引起顾客不满投诉者扣10-50分;
17、捡到顾客的物品不及时归还给客人或上报这扣10-50分;
18、未经许可不等候接替先行下班,或擅自倒班和替班者作旷工处理;
19、带情绪上岗,对客淡漠,服务不周,不关心客人者扣10-50分;
20、经常性的迟到,早退,脱岗,串岗或值班时间睡觉者扣10-50分;
21、对别人的违纪行为不能正确监督,知情不报或袒护者扣10-50分;
22、班前不准备、班中不督导、班后不检评、轻视工作者扣10-50分;
23、不能正确处理员工间的工作矛盾,或激发员工矛盾者扣10-50分;
24、轮班制员工拒不接受轮班,或擅离职守,一定损失者扣50-100分;
25、向客人推荐技师、技工者扣50-100分;
26、怠慢工作或擅自变更工作方法和调换岗位,致影响服务者扣50-100分;
27、月内旷工达3日者、迟到3次、早退3次或脱岗3次者扣50-100分;
28、在公司内与客人过分亲热或谈恋爱及员工之间谈恋爱者扣50-100分;
29、采购、结算、收银、工程等工作中把关不严损失者扣50-100分;
30、没有做好原始当班记录及考勤排班者扣10分;
31、不了解区域员工的优点、缺点、心理活动,未做好思想工作者扣10分;
32、没按时参加管理人员周例会或迟到者扣10-50分;
33、对公司的贵重物品及设备因保存不善,而损坏者扣10-50分;
34、组织或煽动他人怠工、*、跳槽、或聚众闹-事者予以开除不结算工资;
35、泄漏公司技术、营业上的机密,致公司蒙受损失者予以开除不结算工资;
36、在营业区域内搞色-情-服-务或做不道德交易和行为者予以开除不结算工资;
37、利用工作和职务之便,营私舞弊,中饱私囊,搞贪污者予以开除不结算工资;
38、随意涂改重要文件、票据,更改或删除计算机资料者扣50-100分,严重者作无薪解雇处理;
39、顶撞、欺骗客人,或与客人吵架,或严重怠慢宾客者扣50-100分,严重者作无薪解雇处理;
40、工作中酗酒,或其他时间酗酒,影响他人工作休息者扣10-50分,严重者作解雇处理;
——采耳店员工管理制度 40句菁华
1、本制度适用于本门店全体员工。
2、本制度依据《中华人民共和国劳动法》并结合足浴行业的特殊性而制定。
3、上下班准时(按照上下班时间规范化有序,考勤卡严禁涂改、乱写乱画,不准带离门店,方便考勤。每月的为________日19:00——20:00统一收回当月考勤卡,发放下月考勤)打卡、签到、签退;忘记打卡超过三次者从第四次开始罚款________元,第五次开始每多一次加罚________元,以此类推。不可以代打卡,否则双方各罚款为________元/次。
4、员工特殊情况当月未休完(因门店原因)可在下月补休,否则当月休完,不可累假。
5、每月________号发上月工资,每月________签上月工资单。
6、门店举行的培训、会议和集体活动,任何员工不得无故缺席、迟到、早退,否则按迟到或旷工处理。
7、全体员工需有功德心,不准随地吐痰、乱扔垃圾、乱倒饭菜、破坏他人劳动成果,应主动清理营业区内的烟头、纸屑。
8、员工不得占用客用设施及物品,如客用楼梯、客用洗手间、客用拖鞋、客用纸巾、客用毛巾,不准在客用休息厅休息,严禁下班后在营业区内留宿、打牌、喝酒、看电视、抽烟等。
9、不准偷食、饮用水吧台食品,凡私自品尝饮品、生果,私拿杯具和其他用品,水吧员及员工视其具体情况给予罚款________元/次。
10、全体员工在工作区域内,不准并行奔跑、勾肩搭背、牵手、打闹、唱歌、吃东西靠墙等,见到客人按照礼节礼貌的要求问好、打招呼。
11、上班时间带手机罚款10元/次。
12、所属区域物品补充不全、卫生检查不合格,当事人罚加班一个小时;买单后余额放自己口袋(私藏)处以________倍罚款。
13、站岗当值人员不负责任导致房间客人投诉者罚________元/次。
14、营业区站姿不雅,互相拉扯罚加班1小时或________元/次罚款。
15、座位上面有头发,毛巾脏的未遭客人投诉加班一个小时,客人投诉者当事人罚________元。
16、员工必须正确着装,佩戴工牌,不得私自更改制服。
17、员工不准做与工作无关的事情,不准在营业区闲聊,不准窜岗、擅自离岗,不准做与工作无关的事情,上班时间不准与技师闲聊,营业区内不准抽烟,否则给予________元的罚款。
18、前台人员不得煲电话粥或转接员工电话,否则罚款10元/次。
19、门店为保障员工利益,下班由专车送回宿舍,凡是因为个人原因没坐车回宿舍在路上发生意外均与门店无关,下班后没及时回宿舍休息,在外发生任何问题门店不予负责。
20、员工不得有以下行为:
21、故意扰乱他人工作,挑拨同事、上下级、员工之间的关系,污蔑他人者给予辞退和解雇。
22、拾获客人遗留物品者给予相应的奖励。
23、为门店(员工)财务失窃,提供重要线索者。视被窃金额的多少给予奖励。
24、具有良好的职业道德和正确的服务思想,树立把困难留给自己,把方便让给客户的服务宗旨,维护本企业形象,全心全意为客户服务。
25、普通话标准、流利,能听懂本地方言。
26、值班人员要服从指挥调度,认真按各项业务流程、服务规范及操作规范的要求去做。
27、自觉遵守劳动纪律,履行操作员职责。严禁在工作场所内大声喧哗,未经经理批准不得擅离职守。
28、工作台面整洁,记事本统一放置同位。
29、坐姿端正,台面要整洁卫生,桌面上不得摆放与工作无关的物品。
30、椅子、键盘、电脑不能随意移动。离台时键盘要推入抽屉,不能在设备处乱涂乱画。
31、上班时间不准上与工作无关的q、玩网络游戏或在线看电影;除众品网网页外不能上其他无关网站。
32、接打电话时不能吃东西,上连班吃饭需离开客服部工作范围。
33、不得随便使用客服部固定电话长时间拨打私人电话。
34、公共卫生区域打扫由晚班人员负责,个人位置桌面卫生定期由个人负责。
35、节假日当班人员不允许换班或请假。
36、1.1员工请假填写请假单,注明请假种类、假期、时间、事由及联络电话,按请假审批权限经各级领导审批,并报人事部备案。
37、加班:
38、1本规定适用于门店普通员工加班。
39、4.1凡需加班的,需经部门主管或主管副总经理的批准后方能加班;
40、4.5凡调休的员工均应填写申请,经部门申请和综合办同意审批。调休时以半天为最小单位。