奶茶店员工管理制度 100句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-02 00:00:00

1、严禁在厨房内乱吃、乱喝、一经发现第一次罚款30元,当月重犯,罚款100元。

2、禁止任何人乱拿、盗窃酒店,厨房任何财务。一经查实立即开除。

3、厨房内要保持清洁卫生,每位员工的工作岗位严禁出现卫生死角,边工作边整理卫生,创造良好的工作环境。

4、同事间不准在工作中发生争吵、斗殴现象,任何工作矛盾应反应给当班领班,由领班反应到厨师长解决争端。任何人不得先动手打人,违者当即开除。7.每个星期四14:00全厨房卫生大扫除,任何人不得无故缺席,违者罚款30元

5、按时上下班,不迟到、早退,请假一定要写请假条,捎假、电话请假无效。上班迟到十分钟内罚款5元、十分钟外三十分钟内罚款10元,迟到1小时以上按旷工处理。一月内迟到三次以上者扣发工资100元。旷工一天罚款100元并扣发三天工资,旷工三天扣发本月工资, 旷工三天以上的公司给予除名处理。{被公司除名的一率扣发工资}。

6、地面、天花板、墙壁、门窗应清洁美观。

7、根据厨房工作需要,加班的厨师留下,不加班的厨师下班后应离开工作地。

8、需请事假的,务必提前一日办理事假手续,经厨师长批准后方有效,未经批准的不得无故缺席或擅离岗位。电话请假一律无效。

9、上班时光需穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。

10、工作服只能在工作区域或相关地点穿戴,不得进入作业区域之外的地点,禁止着工装进入前厅。

11、违反上述规定者,按酒店处罚条例执行。

12、调味品应以适当容器装盛,使用后随即加盖,所有器皿及菜点均不得与地面或污垢接触。

13、严格履行原料进入,原料烹制和菜品供应程序,确保酒店菜品操作流程正常运转,做到不见单,厨房不出菜的原则。

14、各项资料的检查可分别或同时进行。

15、根据工作需要,组长有权安排本组各岗人员值班。

16、发现电气设备接头不牢或发生故障时,应立即报修,修复后才能使用;

17、每一天清洗干净炉罩炉灶,每周至少清洗一次抽油烟机滤网。

18、厨房内一切个人使用器具,由本人妥善保管,使用及维护。

19、厨房内共用器具,使用后放回规定的位置,不得擅自改变,同时加强保养和正常使用。

20、不服从分配,影响厨房生产者。

21、殴打他人者。

22、工作认真细致,实是求事,确保考评工作的公*性和客观性。

23、态度。主要指员工的事业心和工作态度,包括纪律、出勤状况,工作的主动性与用心性等。

24、个人总结法:由被考人对本人的综合表现以书面总结的形式作自我签定。

25、公司根据工作需要,可对员工进行调岗或将其提升到高一级的职位工作。

26、所有员工均有被提升的机会。升职主要根据该员工本人的工作表现、业务掌握的熟练程度以及职位是否空缺。升职后前三个月属试用期;试用期满后,工作表现贴合职能要求,则正式委任该职。

27、严禁员工替代他人打卡,严格考勤。

28、厨房员工不得理解供货商的馈赠。

29、工作衣帽不整洁、工号牌位置不正确、每次5分。

30、工作态度及端正,因自身情绪造成菜速、菜质不贴合要求者处15-18分,造成客人严重投诉者,买单并处20分。

31、厨师职责心不强,造成汤锅水烧干,菜肴炖枯,蒸笼食品蒸过了、菜品蒸烂了、米饭煮糊了、原料贮存不当造成厨房成本增大者,职责人赔偿损失并罚20-25分。

32、因个人原因需请假的应提前一天到后勤部报备,否则按照旷工处理。

33、食物应保持新鲜、清洁、卫生,并于清洗后分类用包装袋包紧,生、熟食物应分开存放,切勿将食物在生活常温中放置太久

34、在厨房工作时,不得在工作区域抽烟、咳嗽、吐、打喷嚏等要避开食物

35、熟菜品上桌前必须用罩遮盖住,保持卫生和温度。

36、每天上班前必须更换工装,工作中保持工装整洁;进入厨房及客人区域之前必须检查着装,保证工装整洁干净。

37、严禁使用手机上网,发送短信及玩游戏。

38、严禁在工作中接待私人来访客。

39、厨房行政管理由厨师长负责,必须执行厨师长的合理指示,认真完成厨师长下达的各项任务,严格执行一句、一个指令的原则,不得顶撞,违者罚款50元,严整者开除。

40、厨房所有人员必须严格执行考勤制度,不得请别人代打卡、请假,有病、有事,提前和厨师长打招呼,经厨师长同意后方可执行。违者罚款20元。

41、每天晚上的值班人员必须在十点后才可离开,并认真填写值班记录,不得串岗、脱岗,保证客人用餐及员工餐的时间;不得私自串班,如出现问题组长负全部责任。

42、建立菜品反馈意见表

43、工作中要节电、节油、节水、节燃料,严格按照伙食标准精打细算,避免浪费,以最大限度内尽量做到色香味、花样、品种多样化。

44、就餐人员要尊重厨房工作人员,不得与厨房工作人员发生争执。

45、不得坐在案板及其他工作台上,不得随便吃拿食物。

46、自觉维护保养厨房设备及用具,不得让设备带病运作,或善自将专用设备改作它用,有意损坏物品按规定赔偿。

47、在厨房内任何工作人员不可以把双手插在裤袋里。

48、厨房购进原料在进行质量检验的同时,首先要对其卫生状况进行检查,确保进入厨房使用的原料新鲜卫生,并在有效的保质期内。

49、用于销售的菜点成品,必须在尽可能短的时间内服务于宾客,上菜过程中,要用菜盖对出品进行保温及卫生保护,确保客人食用的菜点营养卫生。

50、每周由驻店总经理指定一天为厨房卫生大扫除及检查日,由总经理及厨师长对厨房各项卫生及死角进行检查并纪录。

51、明档员工必须严格执行洗手、消毒上岗的规定。

52、使用食品添加剂,必须符合国家卫生标准,不得超标准使用。

53、每期比赛的优秀新菜品,由总公司统一用特别介绍方式制作精美台卡进行推销,适当时候补充到新菜牌中。

54、厨房内如有破碎的玻璃器具和陶瓷器皿,要及时用扫把处理掉,不要用手去捡。

55、厨房用具、刀、切肉板、盆、筐要做到生熟分开,厨房水槽、工作台面、冰箱把手、抹布等做好卫生消毒工作,每日清洗。日常用具、餐具等,严格消毒,定期用去污粉洗食具,餐具及锅子,每样器具都要放在固定的地方,不得随意拖拉,略有损坏及时修理,下班后厨房要整理干净,倒掉垃圾。

56、组织酒店对关键原料品质的鉴定工作。

57、对酒店重大烹饪作业任务亲自指挥指导。

58、全权处理各厨房的日常业务工作并做好事前工作安排。

59、巡视检查厨房工作状况,合理安排人力及技术力量,统筹各个工作环节。

60、根据不一样季节和重大节日组织特色食品节、推出时令菜式,增加花色品种,以促进销售。

61、向厨师长汇报厨房工作,并提出推荐,如厨房人员问题,厨房食品卫生质量问题,当天厨房所不能带给的菜品,食品原料的采购问题,客人对食品投诉及要求、季节、月、周、日、厨房的特色创新菜式。第二天原料申购。

62、负责零餐及宴会菜肴的烹制,满足客人对食品提出的特殊烹饪要求。

63、上班后,准备好所有炉头必用的生产工具,如铁锅、勺、铲、毛巾、竹刷、漏勺等。

64、开餐完毕后,清洗所有炉头生产工具,摆放整齐。原料收藏、环境卫生的清洁、能源的关掉。

65、努力提高配菜质量及速度,做到忙而不乱。

66、验生产日期、保质期,如果已超过保质期的决不能收;

67、嗅气味,是否有异味;

68、闻:是否有异味;

69、手感受有无异样;

70、食堂的"三防"设施有无损坏情况,是否充分发挥"三防"设施的功能和作用。

71、每一个厨房对垃圾和废物的处理,必须符合卫生的规程。室外的垃圾箱要易于清理,要防止虫、鼠的进入,防止污水的渗漏,并按时处理,以保护周围环境不受气味、虫和细菌的污染。厨房内的垃圾桶(箱)必须加盖,并要有足够的容量来盛装垃圾,必须按照卫生要求进行袋装化管理,并及时清理和清洗,桶、箱内外要用热水、洗洁剂清洗。这项工作要安排在适当的时间内进行。

72、禁止闲杂人员进入厨房。

73、食物应保持新鲜、清洁、卫生、并于清洗后分类装在有盖容器内分别储放冷藏或冷冻、要确定做到勿将食物在生活常温中暴露大久。

74、应备有密盖污物桶,潲水桶,潲水最好当夜倒除,不在厨房隔夜,如需要隔夜清除,则应用桶盖隔离,潲水桶四周应经常保持干净。

75、重视防盗,消毒工作,下班离开前检查并锁好框穿门,认真做好集体财产、物品保管,防止出现恶性事故。

76、餐饮做作业人员必须健康检查合格,各项卫生法规培训合格后方能上岗。

77、生、熟原料加工场所必须严格分用实行工具,用盛具专用制。

78、外购食品做好各项验收工作,合格后方能制作和出售。

79、无“四害”,无蛛网,无灰尘。

80、工作台,水池及各种设施设备清洁明亮。

81、凡达不到标准的每违反一条,由厨房、总厨房部酌情对班组或个人进行批评或处罚。

82、操作中不戴戒指或手镯,不准涂抹指甲油,以免污染食物和影响到洗手消毒。

83、主食类。具正常的色、锂味,无发霉变质或结块现象,无味,无早害,未被污染,符合加工作用标准。

84、外购即食原料使用前必须认真检查商标内容、厂址、生产期保质期经过*门检查合格的生产代号。保储方法以及色泽、气味、质感等内在质量标准,合格后方能使用。个别商品还需要经高温使用。

85、各种设备均由专人负责管理,他人不得随意乱动,定期检查厨房的各种设施设备,及时消除不安全隐患。

86、每天收档后逐一检查油路、阀门、气路、燃气开关,电源插座与开关的安全情况,如果发现问题应及时报修,严禁私自进行处理。

87、*时禁用湿抹布擦拭电源插头,严禁私自接电源,不准带故障使用设备,班后要做好电源和门窗的关闭检查工作。

88、保持工作环境的清洁,清除工作台上的各种油污,定期对抽油烟机进行清洁。

89、为加强店内管理,提高工作质量,特制订本规定。

90、工作鞋必须为防滑鞋;禁止穿拖鞋等露出脚部的鞋子,最大限度避免发生烫伤事故。

91、烧油时,必须有人在灶旁;如遇起火,应立即关火,同时盖住,如无法盖住,须用灭火器。

92、电源或插座等处必须有“有电危险”的安全警示,如没有需向主管领取,贴上;如遇脱落,需用万能胶及时粘住。

93、机械加工设备必须有“注意安全”的操作提示,如没有需向厨师长领取,贴上;如遇脱落,需用万能胶及时粘住。

94、消毒液与洗涤液以及火碱、食用碱等必须有明确标识,以保证使用安全。

95、每日检查备货架是否有不属于标签区域物品。

96、工具箱内常备工具包含:钳子1把、电胶带2卷、3C区域划线1卷、备用标签适量、裁纸刀1把、剪刀1把、透明胶带1卷、电笔1只、扳手1把、螺丝刀(梅花、*口各一个)。

97、物品名称黑色大标签应贴于冰柜门左侧。

98、红色标签必须朝向冰柜外面,方便食材取用。

99、带血水的物品应放置于冰柜下层,有腥味或异味的食材应与其他食材分开存放,并且加盖,避免串味。

100、使用保鲜柜前应检查电源是否接通。


奶茶店员工管理制度 100句菁华扩展阅读


奶茶店员工管理制度 100句菁华(扩展1)

——门店员工管理制度 100句菁华

1、偷盗本店财物者交于*部门处理。

2、员工奖罚规定

3、始终保持服务标准,维护店铺良好的形象;

4、随地吐痰或乱丢垃圾;

5、店堂内没有执行站立服务标准,站立时靠货架或其他不规范的动作;

6、当班时睡觉;

7、在卖场上,仓库内饮食、吃零食(店铺指定的位置除外);

8、入职1个月内不与店铺签订劳动合同;

9、殴打他人或相互殴斗;

10、利用职权为自己或他人谋取利益;

11、收银员未按收银程序操作而造成帐务混乱;

12、店长未按失货赔偿程序而造成帐务混乱;

13、未按店铺业务规范操作流程而危及其他员工或顾客的人身及财产损失;

14、在由公司组织参加的、社会各界举办的各种技能比赛中,为公司争得荣誉的。

15、保护公共财产,保卫公司安全,排除重大隐患、防止重大事故者。

16、在其他方面做出显著成绩者。

17、按季或年评选公司最佳员工。

18、无正当理由,拒绝接受公司为维护安全、工作秩序和保证员工权益而进行的调查或检查

19、所犯过失性质或影响类似于上述条款,可以按本类过失认定处理

20、毁坏公司或其他员工财物情节严重者

21、因日常店面销售而发生的与商品销售相关的统计事务;

22、为顾客提供优良的服务,努力完成公司销售目标;

23、参与店内盘点工作;

24、每日制作日报表,及时向上级主管汇报日常销售情况及重大事项;

25、以达成营业目标为最高责任,根据公司制定的销售目标,制定落实到人、到日的月销售计划明细表并追踪考核;

26、每日库存报表制作,检查店内畅销产品货源是否充足,并及时与项目经理协调沟通;

27、对店内各类单据的追踪管理;

28、留意商圈内竞争品牌,竞争店销售动向,及时向公司反馈;

29、监督做好每日现金盘点工作;

30、监督检查促销赠品的领用、发放和记录工作;

31、在店铺内聚集聊天,高谈阔论,唱歌,吹口哨.

32、站姿不标准,接待顾客时动作不规范.

33、营业时间会客超过20分钟.

34、交接班出错的.

35、迟到,早退,擅自离岗在10到30分钟之内。

36、不及时补货或因对商品不熟悉而影响销售者。

37、在工作时间上网,聊qq(包含手机上网,聊qq).

38、触犯国家刑事法律者。

39、严禁在店面大声喧哗,做与工作无关的事,对上司必须称职务。

40、尊老爱幼,不得以貌取人,不得耻笑他人。

41、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩。

42、根据店面实际情况,制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。

43、店面、展柜、样板的卫生清洁情况。

44、应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析,并对促销活动提出建议。

45、经理对整个店的销售负责,并要就每周、每月的执行情况作出述职报告,分析新老顾客的销售比例及和计划的差异原因,执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。

46、安装或维修产品时,应耐心细致,认真负责。工具应放在工具袋内,不得随意剪线、踩踏。结束后要及时清理垃圾,装入塑料袋带出客户房间。

47、返回公司后,应按规定标准及时报销相关费用。

48、报销标准。出差人员每次报销来往车费、住宿费按实际发生额凭票据报销。

49、报销时间。出差人员在返回公司两个工作日内,须到财务部门按报销程序核报本次差旅费,否则,前帐不清,后帐不借。因个人原因需向公司有借支款项行为,需经总经理批准后方能借支,借支款项均需在月内冲销或还款,否则将从本月工资内扣除冲抵。

50、差旅费报销的原始凭证必须真实、合理,否则,不予报销。差旅费报销单须由本人填写齐全,不得涂改,不得填报与本次出差无关的费用,凡经财务人员及审批人员发现有违规报销的,除追回所报款额外,违规责任人员须承担等额赔偿责任。

51、以上各项费用报销流程均如差旅费报销流程。

52、从即日起,公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。

53、公司车辆为公司业务车辆,任何人严禁公车私用,一经查实,将对当事人按每次200元罚款处理。

54、公司车辆加油需在公司指定加油站加油,公司司机在报销燃油发票、停车及过路过桥费时,需附加公司的派车申请单并注明实际公里数,公司其他人无权向公司报销上述费用。

55、认真负责的做好本职工作,礼貌的接待顾客,不允许与顾客发生争执。

56、上班时间需穿戴整洁、得体,并佩带本岗位胸卡。

57、对违反员工守则的,将由店长开出过失单,每周将对过失单经行统计与处理。

58、如不佩带胸牌、头花者罚款5元

59、不可佩带过多的首饰

60、员工要对待工作要有满腔的热情,对顾客要以友善的态度,不可以对顾客提出的要求刻意刁难

61、即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客

62、不准在店内粗言秽语,高谈阔论,时刻注意自己的言行举止。

63、同事之间要和睦相处,看到上级要主动打招呼并问好。

64、在门口迎宾人员,不可靠着墙壁,更不可与隔壁店铺的人员闲聊。

65、未经允许严禁开启电脑和收银机。

66、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮,每周应清洗一次。

67、未经门店管理人员的同意,门店员工不得私自操作后台主机,严禁上网。

68、一个月内迟到、早退三次视为矿工一次。

69、一次迟到、早退超过20分钟的按矿工处理。

70、鼓励积极学习、进取。

71、积极完成店长及财务部门交代的其他工作。

72、股份公司严厉禁止门店任何人员到公司的任何经销商(客户)处借款、借货;禁止业务人员为任何经销商(客户)带款、带货。

73、1、本科目按单位设置明细科目:

74、移交:对于固定资产应按所列使用部门详细列清册办理移交。低值易耗品的领用按照库存商品出库程序审批后领用。

75、对外销售开具发票的规定

76、3、已开具的发票,须有经办人按发票全部联次一次性签字,经办人是客户的,还需注明客户的身份证号码,然后由业务员签字确认,或附该客户的单位介绍信,随同发票记账联交财务部门办理入账或归档管理。

77、1、接受发票要严格按照国家关于《违反发票管理的处罚》的条款进行审核。

78、3、交易合同或协议的单位名称要与关于该单位的往来款项的单位名称,及提供发票的单位名称相一致;如果名称等记载事项发生变更,对方一定要提供变更证明,并加盖单位公章,作附件入账或存档备查。

79、4、对于接受的增值税专用发票除参照以上规定审核外,应先到税务机关及时办理认证手续,然后再办理业务结算手续;

80、下属各门店核定财务人员的工资福利等相关待遇由股份公司总部财务审计部统一管理和发放;财务人员为门店办公或出差等而发生的费用由各门店承担;财务人员的培训及其他相关费用由股份公司总部承担。

81、股份公司总部将定期对财务人员进行考核,以此作为年终奖金和工资标准的考评依据。

82、5严格审核分公司物料收发凭证,坚持“现款现货、款到发货”的原则,对分公司的实物(包括库存商品、物料、固定资产等)与货币资金进行定期或不定期的盘点,并核对账实是否相符。

83、3与库管员共同验收分公司物料入库,并填制入库凭证。

84、6负责税务申报及税控系统的维护。

85、分公司出纳的岗位职责3.1严格、认真执行*关于现金管理的制度。

86、2严格执行库存现金的限额,超过部分必须及时送存银行,不坐支货款,不能白条抵押现金,坚持货款现金与费用现金分管的原则。必须是坚持“收支两条线”的原则。

87、5月末分公司银行存款余额与银行对账单核对,要及时编制“银行存款余额调节表”,使账面余额与银行对账单上的余额相符。对未达账款要及时查询,并督促有关人员及时处理。

88、6为了确保安全,分公司向银行提取或存入现金时,应由分公司财务经理配备人员同行,采取相应的安全措施,同时保险柜密码严格保密,钥匙要妥善保管不得丢失,不得交给他人。

89、10出纳人员不能兼任会计稽核、会计档案保管、收入费用、债权债务的账簿登记工作。

90、11按时完成分公司财务经理交付的其他临时性工作。

91、为加强会计档案管理,特制定本管理办法。

92、当顾客离开时须欢送顾客(如:谢谢光临、欢迎下次光临、请慢走等)。

93、对于顾客提出的要求在不违背公司利益的基础上要尽量满足,不能满足的须解释原因,尽可能站在顾客一边。

94、店长50%,库管/收银员30%,其他人员20%。

95、员工每天做好半小时的交接班工作,对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚,如果发现问题应该及时反映并及时解决;

96、对于效期药品(3-6个月内的药品),各班要做到心中有数,有计划,有步骤的促销,尽可能避免和减少损失,如可推销的效期药品不及时进行促销,造成损失药店与工作人员各赔偿一半;

97、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;

98、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;

99、需交身份证复印证

100、拒客或与客户发生争吵3次/月;


奶茶店员工管理制度 100句菁华(扩展2)

——奶茶店员工管理制度 50句菁华

1、上班时间需穿工作鞋,不得穿拖鞋。

2、地面、天花板、墙壁、门窗应清洁美观。

3、验收人员必须了解如何处理验收下来的物品,并且知道在发现问题时如何处理,如果已验收的原材料出现质量问题,验收员应负主要责任。

4、根据工作需要,需廷长工作时光的,经领导同意,可按加班或计时销假处理。

5、值班人员应自觉完成交代的工作,工作时光不得擅自离开工作岗位,不得做与工作无关的事。

6、每一天清洗净残油脂。

7、厨房所有设备、设施、用具实行礼貌操作,按规范标准操作与管理。

8、为厨房生产和管理提出合理化推荐,被采纳后产生及大效益者。

9、考核工作是一项常规工作,每季度进行一次,行政总厨应协同人事部门做好对员工的考核,使之程序化,制度化。

10、工作时光需穿整洁、大方、得体的工作服,围裙、工作帽、男员工不可留长发。

11、厨房员工不得理解供货商的馈赠。

12、下班时,各岗位做好剩余菜品、原料的存贮,如因存贮不善造成菜品变质、变味、按价赔偿并处罚13分。

13、每位当班员工严格遵守作息时间,提前10分钟到岗,做好当班前的各项准备工作。

14、工作餐时间不得超过半小时,每次工间休息不得超过15分钟,每个工作日的工间休息总和不得超过30分钟(不包括工作餐时间)。

15、打荷人员必须配合厨师做好开餐前的准备工作(包括盘、碗、备品、调料等),出菜后打好围子,擦干净盘边,检查好是否有异物等,如工作不到位者罚款10元。

16、洗菜间的青菜要摆放合理、适当,要保证无腐坏、杂草、水锈等现象,必须保证菜品的干净和卫生,应该去皮的菜要及时去皮,必须保证砧板取货供应,否则处罚款10元以上。

17、厨房是食品生产重地,未经厨师长批准,不得擅自带外人进入。

18、打荷要每人准备两块干净的抹布,一块抹台,一块抹碟。

19、保持冰柜整洁、定期进行洗刷、消毒。生、熟食品要分别放置。

20、工作前须先洗擦工作台和工具,工作后将各种用具洗净、消毒、保存。

21、蒸笼、烤箱、蒸炉、和面机等用前要洁净,用后及时洗擦干净。

22、考核方法分笔试及现场操作技巧。

23、厨房各作业区的工作人员,下班前要将本作业区里的用具清点、整理,较贵重的用具一定要放入厨柜中,上锁保管。

24、根据总公司规划,定期组织菜品研究与开发,并负责完成各个时期菜品研发职责指标。

25、负责对厨政管理制度执行状况进行监督和纠正。

26、制定厨房的操作规程及岗位职责、确保厨房工作正常进行。

27、负责零点、餐、宴会及团体餐的出菜顺序、烹调工作,与烧烤、切配、打荷、汤锅及面点厨师搞好协作。

28、向厨师长汇报厨房工作,并提出推荐,如厨房人员问题,厨房食品卫生质量问题,当天厨房所不能带给的菜品,食品原料的采购问题,客人对食品投诉及要求、季节、月、周、日、厨房的特色创新菜式。第二天原料申购。

29、工作完毕后,应负责检查厨具、用具是否整齐清洁,保证一切烹饪原料安全贮存、场所卫生干净、各种能源开关如水、电、气、油等是否安全关掉。

30、负责零餐及宴会菜肴的烹制,满足客人对食品提出的特殊烹饪要求。

31、努力提高配菜质量及速度,做到忙而不乱。

32、如遇所供菜品原料用完,应及时通知传菜组,再由服务员告知客人。避免引起客人的误会。

33、验包装是否有厂名、厂址;

34、手感受有无异样;

35、餐具用具是否每次用后清洗、消毒,是否按规定和要求进入配餐间存放保洁。

36、采购人员必须对所采购的物品负责。保证食品原料处于良好的卫生状态,没有腐败、污染和其它感染。食品的来源必须符合有关卫生标准和要求,凡不是正式食品加工机构加工的罐头、袋装或密封的食品,禁止购买,禁止使用。对无商标、无生产厂家、无生产日期的食品也应禁止采购。

37、*生监测手段,充分发挥食品化验室的作用。

38、全体员工必须做到人人懂消防,人人会用消防器材和重视消防安全工作。

39、做好“预防为主”的方针,杜绝火灾因素,下班时认真检查水、电气开头的完好情况,负责落实到具体人员。

40、凡患“五病”和其它有碍食品卫生的疾病,均不得从事食品制作和接触直接入食品工作《五病:痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病》。

41、全体人员必须做好个人“四勤”卫生,合格后方能上岗。

42、食品加工制作的工具、用具、盛具、设备使用前后必须进行严格的清洁卫生、消毒工作,合格后才能使用。

43、对各班组实行卫生目标责任制。下班前必须保证各自负责区域达到卫生标准后方能下班。

44、凡食品卫生不合格的每违反一条,由厨房部、总厨房对班组个人进行处罚。

45、为防止个人日常穿着衣服中带有尘土,细菌而污染食品,坚持勤洗换衣服、被褥,保持个人服装整洁。

46、掌握厨房和餐厅内消费设备和灭火器材的安放位置以及使用方法,每天对电源线路要仔细检查,发现超负荷用电及电线老化现象要及时报修,并向上级汇报。

47、若发现餐厅内设备有任何故障,应及时通知楼层主管及时维修。

48、每日检查备货架是否有不属于标签区域物品。

49、每日检查货架物品是否在规定的安全存量以内,并且在每日09:40前对货架物品予以补充,以备当日之需。

50、物品名称黑色大标签应贴于冰柜门左侧。


奶茶店员工管理制度 100句菁华(扩展3)

——门店员工管理制度 50句菁华

1、粗言秽语;

2、发表虚假或诽谤之言论,影响店铺、顾客或其他员工的声誉;

3、入职提供虚假信息及证件;

4、不遵守所属岗位制定的各项管理制度

5、擅自改动或破坏排班表、领导签名、管理制度、信件、张贴出的告示、通知、通告或指导员工、客人的各类材料等

6、侮辱、威胁、殴打客人、同事及管理人员

7、贪污、盗窃或私吞客人、公司或其他员工的财物

8、触犯国家任何刑事法律,被依法追究责任的

9、店面员工的管理事务;

10、主动出样并及时更换样品;

11、妥善处理售后服务.

12、首饰:营业员不得佩戴过于夸张的首饰.

13、营业时间看书,报纸,杂志等.

14、在货架,柜台内存放个人物品.

15、每天卖场卫生不打扫或不干净,展品上有灰尘.

16、讽刺挖苦顾客,对顾客有不礼貌行为。

17、在工作时间上网,聊qq(包含手机上网,聊qq).

18、违反规定擅自给顾客打折者。

19、有领导朋友来访,由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用,不得在此聊天、睡觉等。

20、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。

21、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立,以示尊重。

22、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划,再把计划分解到每一周、每一天。

23、该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比,分析差额。

24、报销时间。出差人员在返回公司两个工作日内,须到财务部门按报销程序核报本次差旅费,否则,前帐不清,后帐不借。因个人原因需向公司有借支款项行为,需经总经理批准后方能借支,借支款项均需在月内冲销或还款,否则将从本月工资内扣除冲抵。

25、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;

26、老员工要带新近的员工

27、员工应具有强烈的服务意识与服务观念,以自身的良好表现来建立品牌的形象

28、员工要对待工作要有满腔的热情,对顾客要以友善的态度,不可以对顾客提出的要求刻意刁难

29、工服是公司的形象,是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。

30、不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

31、根据服装的色系及其款式进行陈列

32、工作时必须穿公司统一发放的工服,店铺人员不准穿竞争品牌的衣服或鞋子上班,一经发现扣10元,店长负连带责任,扣除5元,店铺所有人员在卖场时间都需佩带工作证,未佩带者第一次警告,第二次起每次罚款10元,店长并连带处分罚款10元,专卖店人员统一由直营部负责监督,行政部不定时进行抽查。上班之前请大家互相检查。

33、任何人不得私取货品和让利给顾客,一经发现赔偿相应的差额,情况严重进行罚款。

34、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等,若发现有顾客无理取闹,要进行必要的缓冲,带离营业场所,由主管人员妥善处理。

35、同事之间要相互帮忙,相互尊重人格,协同合作。

36、整理店容店貌,做好清洁,保持店内整洁、明亮。

37、应收账款的管理

38、会计政策:固定资产的入账原则及折旧政策详见会计政策部分;低值易耗品的会计政策详见会计政策部分。

39、移交:对于固定资产应按所列使用部门详细列清册办理移交。低值易耗品的领用按照库存商品出库程序审批后领用。

40、购置审批程序及相关手续:门店无权购置任何固定资产,若需购置,必须向股份公司财务部在月度预算中列出预算,并专项报告,经股份公司总经理和相关权力部门批准后购置。低值易耗品在月度预算中申请,在物料消耗中列支。

41、货到付款

42、存货盘点。分公司财务部每月底要协同库管员对库存商品进行一次盘点,对于盘盈、盘亏、毁损等要查明原因,上报股份公司财务部进行相应处理。

43、5严格审核分公司物料收发凭证,坚持“现款现货、款到发货”的原则,对分公司的实物(包括库存商品、物料、固定资产等)与货币资金进行定期或不定期的盘点,并核对账实是否相符。

44、11按时完成股份公司财务部交付的其他临时性工作,同时以身作则组织与带好分公司财务队伍,将分公司财务工作做好。

45、不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰,打喷嚏等。在迫不得已打喷嚏时,应将手掩口鼻,面向一旁。

46、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。

47、店员上班时间若因特殊情况需要离开工作岗位的,必须请假批准后才可离店;

48、店长要带头做好门店的货品安全、资金安全工作,保障员工人身安全。

49、员工每天做好半小时的交接班工作,对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚,如果发现问题应该及时反映并及时解决;

50、上班时间不得做与工作无关的事情,不得上网、玩游戏、听歌等,违者罚款10元,超过三次者予以开除;


奶茶店员工管理制度 100句菁华(扩展4)

——工厂员工管理制度 100句菁华

1、签到

2、2员工签到以签到时间为准,发现有填写不实者,按旷工论。

3、6对于旷工员工第一、二次,每次罚款50元以示警告,如发生第三次,则做劝退处理。

4、宿舍房间内的清洁卫生工作由住房员工负责,实行轮值制度,每天的卫生值班员负责卫生清洁工作,办公室不定期检查、评比。

5、6对于旷工员工第一、二次,每次罚款50元以示警告,如发生第三次,则做劝退处理;

6、2星期一至星期六(节假日除外);

7、3.3员工请假需先填写《请假单》,经部门经理及行政部部经理审批;

8、3.4请假半天,经部门经理批准;请假一天,经部门经理、行政部经理批准;请假一天以上,经部门经理、行政部经理、总经理批准;

9、5经常妨碍宿舍安宁、屡戒不改者;

10、办公室用品用只能用于办公,不得移作他用或私用;

11、在不要违反法律的情况下厂里所有人应听从王同志一切安排,不听从者看情节轻重按厂规处理。

12、禁止在员工宿舍内饮酒滋事、赌博,凡被查获利用纸牌或麻将在员工宿舍赌博者,给予无经济补偿解雇;无理取闹者,送交*机关处理。

13、各房间员工必须将垃圾放入指定的垃圾桶内,不得乱扔、乱放,若有违反者,给予罚款30元。

14、为保障员工的安全,避免非本厂人员进入宿舍,请员工出入宿舍大门时,自觉出示厂证,配合当值保安人员的检查;针对不自觉出示厂证或不接受当值保安人员检查的,给予罚款50元。

15、宿舍当值保安员应加强宿舍检查及管理,杜绝已辞工、解雇、自离等人员留宿厂舍,凡因当值保安员值班不严,造成留宿厂舍者,给予当值保安员从重处理。

16、住宿厂舍的员工,每人每月用水为5方,用电为2度,超过部分由同宿舍人员均分承担。(每月底以保安人员抄表数计算)

17、此规定自颁布之日起正施实施。

18、注意安全,不要私自安装电器和拉接电源线,不准使用明火炉具(用电炉具)及超负荷用电。

19、其它未述,请自觉执行,有需要帮助的,请与厂长或技术员、前*系。

20、员工住宿所用床上用品(床单、空调被、枕头、蚊帐等物品)可自行购买;

21、要遵守作息时间,每天按时起床,按时清扫卫生,按时上班,并穿好工作服,无特殊情况不得随便回宿舍,按时熄灯就寝,熄灯后,必须保持安静,熄灯后不得使用手电,任何人不得自行安装和使用台灯;

22、在室必须保持安静,不得追跑,不得大声喧哗,使用音响时不要干扰他人;

23、在上班时间,员工未经主管批准不得擅自在宿舍休息,睡觉,中途需要回宿舍的要有主管同意批条;

24、提倡艰苦奋斗的精神;

25、爱护宿舍的门窗、玻璃、窗帘、床、物品柜、抽屉、取暖设备等公物,不得任意破坏;用手开门、关门要轻,不得摔门踢门;离开宿舍时要锁好门,节假日休息时要关好窗户锁好门,由于打闹或管理不善而损坏公物要赔偿;

26、员工无正当理由超假或捏造请假理由骗取假期的,按旷工处理;

27、末住院冶疗全年病假累积不可超过30天,住院冶疗全年病假不可超过三个月,且须有住院治疗卡及相关证明资料交人事备案;

28、2《加班申请单》交行政部门备案。

29、2假别

30、出差

31、2不允许借助公司名义登陆收费网站,一经发现,除费用自理外,公司要严肃处理。

32、4下班后离开办公室是要按正常程序关掉电脑。

33、行为举止

34、1在办公区要着装整洁、得体,保持良好的精神面貌。

35、3保持周围环境卫生,不得随意乱扔垃圾等杂物。

36、员工要使用好自己的内线电话机,接听电话时要轻拿轻放,出现故障要及时上报行政部维修。如果纯粹个人因素导致电话机的损坏,要按价赔偿。

37、为使员工宿舍保持良好的清洁卫生,整齐的环境及公共秩序,使员工获得充分的休息,以提高工作效率,特订本办法。

38、2监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭(尤其夜晚及风雨)。

39、1违反宿舍管理规则,情节重大者。

40、员工对所居住宿舍,要爱护公共设施、公司财产,不得随意改造或变更房舍。

41、员工不得将宿舍之一部或全部转租或借予他人使用,若经发觉,即停止其居住权利。

42、办公设备登记、编号办公设备购买后要在行政部登记,包括设备名称、规格/型号、使用部门、购买价格、预计使用年限、购买地等基本资料,同时由行政部进行编号备案。

43、员工离职须持有关部门的通知到办公室、行政处输财产移交验收等手续,员工因故停职均须办理退宿手续,复职时重新办理住宿登记手续。

44、员工离职必须在3天内办理完有关退宿手续,对无故拖延时间滞留员工宿舍者,会所将采取相应的措施处理。

45、在上班时间,员工未经主管批准不得擅自在宿舍休息,睡觉,中途需要回宿舍的要有主管同意批条。

46、住宿员工要尊重宿舍管理人员,见面主动打招呼,不得以任何理由顶撞他人。

47、员工宿舍必须全天保持清洁卫生,做到地面无垃圾,无碎纸、无果皮、无痰迹、无积水,做到墙壁上无脚印,不在宿舍内外乱扔废弃物。

48、住宿员工每天必须按时、按要求完成个人内务宿舍卫生的清扫工作,早上上班前,做好宿舍卫生,接受寝室长的检查。

49、宿舍的一切设施不得安装、拆改电路,不得在宿舍使用台灯、电炉、热得快、电吹风电热袋等电器。

50、员工住宿只带简单行李、日常用品、常用必备的衣物等,贵重物品,多余物品及各种箱子、大提包等均不要带到宿舍。

51、员工宿舍必须保持清洁卫生,床铺整洁,个人物品摆放整齐。

52、具体扣分细则

53、员工因工作需要且在市区内无住所可申请住宿。住宿员工均应提供体检健康证明。

54、出现住宿员工违反本宿舍管理制度情况,宿舍长应立即制止,情节严重者,宿舍长应上报院长。

55、节约用水用电,用完随手关闭水源电源开关。使用电视机、收音机应将音量控制在适当范围,以免妨碍他人休息。

56、公司的工作服包括冬装和夏装。

57、公司人员发放工作服冬、夏装各两套。

58、工作服使用年限:(冬、夏)工作服各两年。两年内实行冬装公司统一回收,两年后的回收属自愿行为。

59、全会所大扫除时每个寄宿员工都必须按宿舍员工都必须按宿舍长分工参加大扫除;

60、总台接听外线电话的标准用语为:“您好,____公司”当对方告知分机电话时,说“请稍等!”,如分机占线,说“电话占线,请稍后再打!”接听内线电话的用语为:“您好,总台!”,其他内容视情回答,总的要求是规范、简洁、礼貌。

61、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄,学历,专业资格等条件,同时具备敬业精神,协作精神,学习精神,创新精神。

62、员工无理取闹,纠缠领导,影响本厂正常生产的,将提请相关*部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理,并扣罚全部工资。

63、正确使用生产设备,严格按操作规程进行,非相关人员严禁乱动生产设备。

64、文明装车,堆码合理。

65、易燃、易爆物品应单独堆放,并树立醒目标志shu。

66、原材料、作业工具、零小的设备应布局合理,堆放整齐,

67、对违反宿舍管理规定的行为,发现一次,根据情节严重,罚款20~200元,对屡教不改者,可另行给予纪律处分或移交*机关。

68、易燃、易爆物品应单独堆放,并树立醒目标志。

69、3迟到15分钟以内,每次罚款5元;

70、1公司不提倡加班,因工作需要必须加班的,需提前填写《加班申请单》,报部门经理审批;

71、2不准在公共办公区吸烟、喝酒及大声喧哗;

72、员工对所居住宿舍,要爱护公共设施、公司财产,不得随意改造或变更房舍;

73、为了使办公用品的`采购工作能够规范、有序的进行,各个部门须在周五前将所需办公用品通知行政部,由行政部统一购买;如有紧急需要,须经行政部经理同意后方可购买;

74、若因急病可用电话或便条知会部门主管,事后(三天内)要补办相关手续并持有相关证明、否则以旷工处理(旷工三天按自离处理)、

75、病假超过3天(含3天),必须出具医生证明。

76、员工每年的事假累积不可超过13天、特殊情况下由经理核准生效、其间工资不予计算、超出天数将影响本年度年终奖金;

77、特殊情况下请假时,须(电话及便条等)知会本单位主管,事后(三天内)要补办相关手续,并附相关证明,否则以旷工处理(旷工一天倒扣三天工资)

78、遵守国家法令法规,严格执行党和国家的政策。

79、爱惜公共财物,爱护花草树木,持续公共卫生环境。

80、员工因故辞职,应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职通知书》,试用期内辞职应提前一周书面通知;

81、每月总结评选几次,按月检查状况累计得分高低取得前三名获"礼貌机台、班组"和单项奖(具备方案另定),对礼貌生产搞得差的班组或机台扣发月奖5、

82、对串通骗取奖金,经查出后,加倍扣回所得奖金,(干部严加处理)并根据情节轻重进行行政处理。

83、因业务需要而延聘的特约人员,技术、管理顾问及定期签约人员(签约书中另有规定的除外),也应自觉遵守本规则(本规则所称的员工是指本厂正式录用的员工及试用期的新招进实习员工本公司)。

84、公司新进员工须经筛选或考试,并经审查核定才得雇用,应一律先经试用(一个月),试用期间,经考核,不合格者不予雇用,试用人员在试用期间,如因志趣不合或无法胜任工作者可按工厂规定办理辞职。

85、未满十六岁者不贴合*用工标准。

86、2、习经历证件、居民身份证的复印件。

87、3、擅自越权处理事务,致工厂发生损害者。

88、迟到

89、本厂员工之工资分为下列各项:

90、3、职务津贴或技术津贴(依职位或职称分别给予)。

91、5、工作奖金:如计件后超出标准会发给奖金。标准则按每车位每月生产值,若生产于$700.$1000者,将按工资10%提成,而生产值于$1000以上者,将按工资15%提成作奖励。

92、公伤病假:经劳资部门确认因公致伤病者,其治疗期间而给予伤病假,本厂会支付有薪假期,而支付有薪假期则为住院时医疗期。

93、未住院者全年不得超过规定十日。

94、凡在本厂己有怀孕员工:本厂会带给90天产假期,并按劳工法每月综合计算薪金给予生孕员工。

95、凡在本厂已做多过一年的员工:除每年法定假10天之外,本厂会带给多10天假期给员工,薪金照发。

96、在加班赶货期间,员工若须请假,务必经主管批准后方可离去,否则会按不同状况下处分。

97、上、下班时都务必打卡,如遇特殊状况,须由各自部门主管或人事主管签名确认才可。

98、在工作期间,不得无故私自离开公司。确有事者,须请示主管批准,打卡后才可出去,否则视为旷工,扣罚¥50元,严重者开除处理。

99、须严格要求每项工序,如因个人之疏忽而造成问题者,则重重处罚。

100、厂方之任何物品,未经厂领导批准,不准私自拿出厂,一经发现,开除处理。


奶茶店员工管理制度 100句菁华(扩展5)

——员工食堂管理制度 50句菁华

1、餐厅员工在上班时间内工作衣服必须整洁,佩戴胸牌、健康证。

2、值班人员认真负责,不准擅自离岗,注意安全,防火、防盗、防投毒。

3、不准带情绪上岗,对客人不准用不愉快的口气和客人说话,不准和客人争吵。

4、不准提前开饭,到下班时间后方可开饭。

5、员工应自觉保持食堂卫生,不准随意在桌上或地上泼水、倒饭、乱扔赃物等。

6、食堂炊具必须保持清洁,应经常刷洗。

7、炊事员必须保证员工的开水供应。

8、严禁出售变质饭菜,必须保证饭菜的质量、数量及价格。

9、员工剩余饭菜应倒入餐厅外大缸内,不准乱泼。

10、员工应注意按本人饭量取拿食物,不得浪费。发现浪费现象每人次给予50元处罚。

11、除经公司领导特别许可外,员工一律不得在餐厅内饮酒。

12、为保障食品安全,除餐厅工作人员外,所有无关人员不得随意进入厨房操作间。

13、以上规定如有违反者,餐厅有权报后勤部或人力资源部给予罚款处理,从当月工资中扣除。情节严重者,屡教不改者,给予行政处分或除名(取消用餐资格)。

14、5考核标准:以上未按要求执行罚款50元/项。

15、4包装食品必须标准清楚,符合检验合格规定标准。

16、力行俭省节约,勤拿少取,杜绝剩菜剩饭,剩菜超过200克罚款50元。

17、人事行政部专人对食堂负责监管,财务部负有协助管理责任,若未按期进行抽查,形成检查记录,对监管责任人罚款50元/次

18、职工应依次排队打饭。

19、每年进行一次健康检查,无健康合格证者,不准在食堂工作。

20、爱护食堂公共设施,如有损坏须照价赔偿,情节严重者予以罚款。

21、1.9员工食堂相关作业流程、规章制度以及相关管理监督机构图需上墙公示。

22、2.员工食堂安全卫生要求

23、2.7为保证食品安全,确保数据分析的准确性,便于抽查、复查、满足监督要求、分析质量事件责任,实施食堂食品留样。

24、2.7.2食堂每餐、每样食品必须按要求留足100克,分别盛放在已消毒的餐具中;

25、2.7.9留样冰箱为专用设备,留样冰箱内严禁存放与留样食品无关的其他食品。

26、2.8.3做到生熟盛器、揩布、砧板分开,有明显标志。

27、2.8.8个人卫生做到三白(帽子、衣服、口罩)三勤(勤理发、勤洗澡、勤剪指甲)。

28、2.8.11使用食品添加剂,必须符合食品添加剂使用卫生标准和卫生管理办法的规定,反之,不得使用。

29、2.8.12各种菜肴做到烧熟煮透,咸淡适口,色、香、味、形俱佳。注意菜的特色,保证菜的营养成份。拒烧腐败变质的原料,隔餐菜应回锅烧透。

30、2.8.13积极配合各级主管部门进行食品卫生安全工作检查,对检查中发现的问题应及时采取应对措施并加以整改。

31、2.9.6员工用餐后餐具放到食堂指定地点。

32、2.9.7所有就餐人员不得在员工食堂大声喧哗、嬉戏打闹,以及其他带有人身攻击性的行为。

33、2.9.10所有用餐人员应着装干净整齐,不得着奇装异服,不得穿拖鞋。

34、3.4有下列情形的记入轻微不符合项,并给予10元-50元经济处罚。

35、3.4.6采购的食材入库不及时。

36、3.5违反员工食堂其它相关管理规定的,视情节严重性给予10元-200元惩罚。

37、因公不能按时就餐者,应提前通知餐厅留饭。

38、餐厅内严禁酗酒。

39、公司有关部门业务往来的人员就餐,需请示领导后报备给综合办,否则安排用餐;

40、消防器材要在固定位置存放且无遮挡;

41、就餐人员必须按自己吃饭量盛饭打汤,不许故意造成浪费。

42、食堂内保持环境卫生,禁止随地吐痰、乱丢纸屑。员工就餐所剩的饭菜渣、餐纸,应倒入垃圾桶内。用后的餐盘、汤碗将残渣倒净后,必须在指定位置摆放并重叠整齐。

43、在食堂用餐人员一律服从食堂和保安管理和监督,爱护公物、餐具,讲究道德,如有损坏须照价赔偿,情节严重者予以扣款。

44、餐厅做到餐餐打扫、清洁;操作间做到一菜一扫,一餐一冲,一天一洗,三天一消毒,碗筷顿顿消毒;工具、作料、碗筷摆放有序。

45、持证上岗,规范操作。

46、勤洗衣服,保持卫生整洁。

47、勤俭节约,杜绝浪费;

48、转移、挪用、截留、偷盗食堂食品现象的。

49、扰乱学校食品安全生产、流通、经营秩序,危害食品安全行为,妨碍有关机构履行食品安全监督管理职责,构成违反治安管理行为或涉嫌犯罪的。

50、学校发生食品安全事故,未积极有效地开展事故救援和调查处理的;拒绝、阻碍、拖延接受学校食品安全事故调查或提供虚假情况的。


奶茶店员工管理制度 100句菁华(扩展6)

——采耳店员工管理制度 40句菁华

1、本制度适用于本门店全体员工。

2、本制度依据《中华人民共和国劳动法》并结合足浴行业的特殊性而制定。

3、上下班准时(按照上下班时间规范化有序,考勤卡严禁涂改、乱写乱画,不准带离门店,方便考勤。每月的为________日19:00——20:00统一收回当月考勤卡,发放下月考勤)打卡、签到、签退;忘记打卡超过三次者从第四次开始罚款________元,第五次开始每多一次加罚________元,以此类推。不可以代打卡,否则双方各罚款为________元/次。

4、员工特殊情况当月未休完(因门店原因)可在下月补休,否则当月休完,不可累假。

5、每月________号发上月工资,每月________签上月工资单。

6、门店举行的培训、会议和集体活动,任何员工不得无故缺席、迟到、早退,否则按迟到或旷工处理。

7、全体员工需有功德心,不准随地吐痰、乱扔垃圾、乱倒饭菜、破坏他人劳动成果,应主动清理营业区内的烟头、纸屑。

8、员工不得占用客用设施及物品,如客用楼梯、客用洗手间、客用拖鞋、客用纸巾、客用毛巾,不准在客用休息厅休息,严禁下班后在营业区内留宿、打牌、喝酒、看电视、抽烟等。

9、不准偷食、饮用水吧台食品,凡私自品尝饮品、生果,私拿杯具和其他用品,水吧员及员工视其具体情况给予罚款________元/次。

10、全体员工在工作区域内,不准并行奔跑、勾肩搭背、牵手、打闹、唱歌、吃东西靠墙等,见到客人按照礼节礼貌的要求问好、打招呼。

11、上班时间带手机罚款10元/次。

12、所属区域物品补充不全、卫生检查不合格,当事人罚加班一个小时;买单后余额放自己口袋(私藏)处以________倍罚款。

13、站岗当值人员不负责任导致房间客人投诉者罚________元/次。

14、营业区站姿不雅,互相拉扯罚加班1小时或________元/次罚款。

15、座位上面有头发,毛巾脏的未遭客人投诉加班一个小时,客人投诉者当事人罚________元。

16、员工必须正确着装,佩戴工牌,不得私自更改制服。

17、员工不准做与工作无关的事情,不准在营业区闲聊,不准窜岗、擅自离岗,不准做与工作无关的事情,上班时间不准与技师闲聊,营业区内不准抽烟,否则给予________元的罚款。

18、前台人员不得煲电话粥或转接员工电话,否则罚款10元/次。

19、门店为保障员工利益,下班由专车送回宿舍,凡是因为个人原因没坐车回宿舍在路上发生意外均与门店无关,下班后没及时回宿舍休息,在外发生任何问题门店不予负责。

20、员工不得有以下行为:

21、故意扰乱他人工作,挑拨同事、上下级、员工之间的关系,污蔑他人者给予辞退和解雇。

22、拾获客人遗留物品者给予相应的奖励。

23、为门店(员工)财务失窃,提供重要线索者。视被窃金额的多少给予奖励。

24、具有良好的职业道德和正确的服务思想,树立把困难留给自己,把方便让给客户的服务宗旨,维护本企业形象,全心全意为客户服务。

25、普通话标准、流利,能听懂本地方言。

26、值班人员要服从指挥调度,认真按各项业务流程、服务规范及操作规范的要求去做。

27、自觉遵守劳动纪律,履行操作员职责。严禁在工作场所内大声喧哗,未经经理批准不得擅离职守。

28、工作台面整洁,记事本统一放置同位。

29、坐姿端正,台面要整洁卫生,桌面上不得摆放与工作无关的物品。

30、椅子、键盘、电脑不能随意移动。离台时键盘要推入抽屉,不能在设备处乱涂乱画。

31、上班时间不准上与工作无关的q、玩网络游戏或在线看电影;除众品网网页外不能上其他无关网站。

32、接打电话时不能吃东西,上连班吃饭需离开客服部工作范围。

33、不得随便使用客服部固定电话长时间拨打私人电话。

34、公共卫生区域打扫由晚班人员负责,个人位置桌面卫生定期由个人负责。

35、节假日当班人员不允许换班或请假。

36、1.1员工请假填写请假单,注明请假种类、假期、时间、事由及联络电话,按请假审批权限经各级领导审批,并报人事部备案。

37、加班:

38、1本规定适用于门店普通员工加班。

39、4.1凡需加班的,需经部门主管或主管副总经理的批准后方能加班;

40、4.5凡调休的员工均应填写申请,经部门申请和综合办同意审批。调休时以半天为最小单位。

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