1、负责生产异常的协调处理;
2、负责向有关领导及时汇报生产情况及主要的生产进度;
3、制作单车生产台帐;
4、有车辆管理工作经验;
5、有驾驶本,能熟练开车,普通话标准,有良好的的沟通能力;
6、从一线自行车调度员做起,发展方向为自行车调度管理员,负责一线自行车调度员的管理,对调度员进行业务指导和工作考核;
7、使用电动三轮车根据用户用车需要或公司指定调度路线将智能单车进行调度转运;
8、负责指定区域(约50个站点)车辆调度转运、卫生保洁、维护维保、设备维修、站点巡查、空满桩处理、宣传推广等工作。
9、及时做好车辆到位追踪;
10、完成司机的日常管理及考核等工作;
11、根据《车辆运输管理规定》,对车辆进行日常管理。
12、了解公司料场各种原料的库存及港口库存。
13、组织、调派车辆的拉运。
14、司机管理档案及司机管理台账,及时更新。
15、关注司乘人员的动态,严禁状态不佳有碍安全行驶的司机上路。
16、当班车辆发生临时变化,及时向班长报告并通知队长及分管领导。
17、做好车辆内的调度、人员孝勤工作,做到服务热情,科学调度。
18、组织车辆的日常管理、维修、保养,保证车辆的整洁和安全;
19、组织司机进行交通法规、安全知识的学习。
20、监督、检查生产作业进度,掌握企业生产动态,协调生产作业进度,做好综合*衡。及时了解并掌握各生产车间的生产、原材料供应与在制品库存等情况,根据生产作业进度协调、督促生产车间零件和各工序在制品的流转保持生产有效运行,对于不*衡现象及时进行协调,并加以妥善解决。
21、经常深入生产现场进行生产作业调查与检查,监督、检查生产所需物料缺损情况,跟催生产环节缺失物料确保物料满足生产、及时到位。对生产薄弱环节进行现场调度,并处理当班生
22、严格按照企业规定认真、准时做好交接班工作,在交接过程中,做到交接清楚,重点突出。
23、所在岗位立即汇报生产作业单位专业组;
24、生产作业单位专业组汇报联系相关管理部或业务部进行处理。
25、所在岗位立即汇报生产作业单位专业组,并汇报至调度室;
26、当班调度汇报调度室主任,及时掌握情况,做好联系协调;
27、在生产部的领导下开展工作,坚守岗位,随时掌握工地进度和砼用量,精心安排方量,杜绝浪费。
28、经常与业务部门联系,对生产任务做到心中有数。
29、妥善安排生产人员和外来车辆,发挥最大效率。
30、掌握物资储备的品种、规格、质量和数量情况,督促材料人员搞好材料供应,以保证生产的正常进行。
31、做好站与部门领导交代的临时性工作。
32、协助分公司领导,从事施工现场的生产管理,*衡协调各队、组工种之间的作业关系。
33、了解不同标高段位的岩石变化情况,依据实际监督和检查循环作业中出现的问题,一般的就地解决,把握不准的汇报分公司领导,然后组织解决。
34、如实记载本班次调度日志,包括各队进度,作业人数,作业内容,工程质量及其它事宜。
35、签批本班次的出勤报表与班中餐并详细审查核实。
36、遇到特殊情况及对汇报工地值班长和上级调度,可能的情况下,及时处理现场紧急事宜,如撤人、停电、抢险、救人等。
37、组织和参与本班次事故分析、调查、处理等工作。
38、按规定参加分公司组织的有关会议及活动。
39、混凝土搅拌站同时供应两个或两个以上工点混凝土时,要特别注意各工点所使用的混凝土的标号、混凝土配合比是否相同,尽可能不要安排非同类、非同配合比的混凝土同时供应现场,避免不同混凝土的混用,造成质量事故;
40、认真填写生产调度牌版和图表,并按原始记录要求进行细致记录;
——调度员岗位职责 50句菁华
1、严格按照生产作业计划组织企业的生产活动,做到指挥正确,组织严密,均衡完成生产计划。
2、监督、检查生产作业进度,掌握企业生产动态,协调生产作业进度,做好综合*衡。及时了解并掌握各生产车间的生产、原材料供应与在制品库存等情况,根据生产作业进度协调、督促生产车间零件和各工序在制品的流转保持生产有效运行,对于不*衡现象及时进行协调,并加以妥善解决。
3、衔接协调生产中各个环节出现的问题,督促检查各产品生产技术准备、物资准备、辅助条件准备情况和生产过程的质检过程、质量保证条件,及时向主管领导汇报,做到情况清、问题准。
4、协调相关部门做好生产设备的检修工作,协调、联系工作要及时,以尽快完成设备的检修任务。
5、负责当班生产情况的综合分析,并总结当天的生产、设备检修以及产量完成情况,查找生产瓶颈、分析问题原因、提出改进方案、编写调度日报表并及时报送相关领导。
6、做好“上传下达”工作,负责及时准确地向劳务班组下传达生产任务、生产调度指令、各项通知、通报等;负责向有关领导及时汇报生产情况及主要生产进度。
7、负责建立完整的原始记录,及时提出调度报表和生产、安全动态分析资料,做到汇报及时、数字准确、内容完整、问题真实。
8、控制货款,确保货款无风险;
9、负责汇总上报各区劳务队的材料计划,并按项目部的既定程序审核、审批后报材料组采购和及时的催促。
10、完成领导安排的其它工作。
11、制订线路行车作业计划。
12、2负责发布倒闸、作业命令;
13、做好营运准点、值班车、停场车辆的起讫时间的原始记录,做好台帐的记录及报表的按时上报工作。
14、了解公司相关规章制度,做好解释工作,与驾乘人员充分沟通,缓解矛盾冲突,对人员动态及时向车队长和上级调度部门汇报。(特别是分配、违章)
15、2负责指挥供电设备的故障查找与事故抢修;
16、督促驾乘人员做好安全服务、营运准点、车容卫生工作,发现问题及时整改汇报。督促车辆的例保进厂、加油和驾乘的吃饭、交接班工作。所有车辆回场后才可下班。
17、积极参加各项培训和生产会议,并就车队管理工作提出合理化建议。
18、1协助行车调度搞好行车组织;
19、负责供电系统的维修指挥
20、负责供电系统信息分析与传递
21、其他职责。
22、负责营运部的建立及所有相关事务;
23、负责对车辆调度、营运调度的统筹建设及管理;
24、负责生产系统的日常生产安全的协调、调度和管理工作;
25、配合城市经理给团队成员有效的培训和辅导,打造一支具有卓越战斗力和执行力的团队;
26、协助建立高效的调度指挥流程,制定有效的突发事件处置预案,保证及时、安全、高效的处理突发事件;
27、本科及以上学历,供电、机电自动化类专业;
28、提高本馆车辆使用率。
29、熟悉生产部门运作或有生产管理经验者优先考虑;
30、需要在车间实习2-6个月;
31、薪资面议,包中餐,岗位体检,缴纳五险。
32、接受用户的咨询、提问,解答时要认真、耐心、文明礼貌;
33、经常深入生产现场进行生产作业调查与检查,监督、检查生产所需物料缺损情况,跟催生产环节缺失物料确保物料满足生产、及时到位。对生产薄弱环节进行现场调度,并处理当班生
34、使用、保存保管作业用电动三轮车。
35、在工作控制板上更新工作进程和维修完成情况,以便从时间上进行控制。
36、负责区域内运输项目的日常工作;
37、接到服务顾问派发的工单后,进行实车确认和单据审核,负责按照单据所列维修项目将工单及时、合理分配到工种、班组,并进行登记;
38、每日核对维修车辆,所有车辆钥匙每日下班前统一保管,加班车辆必须登记并指定保管;
39、学习能力强,逻辑清晰。
40、严格执行手递手交接班制,严守工作岗位,实现均衡运输、安全运输。
41、做好“上传下达”工作,负责及时准确的向下传达生产任务、生产调度指令,各项通知、通报、命令等;负责向有关领导及时汇报生产情况及主要生产数据。
42、公司各生产单元,如有设备检修、停产等情况,应及时与调度长协调处理,并向施工现场项目单位进行通报。
43、把维修车辆的信息及时、准确地登记到调度表中,确保车间人员有序开展工作
44、车辆趟次及运输路线的统计,做到数据准确无误;
45、维护好车间使用的工具设备
46、负责节假日、日、夜间班人员的安排。
47、3PL现场欠料停线时间
48、负责监督、指导3PL的安全工作
49、定期召开员工沟通会、解决员工困难,所辖范围内人员作业量均衡
50、完成上级交办的其他工作任务。
——保险公司调度员的岗位职责 40句菁华
1、协助监督检查施工中的安全、质量和环保工作;
2、严格按照生产作业计划组织企业的生产活动,做到指挥正确,组织严密,均衡完成生产计划。
3、严格执行企业生产调度会上的各项决定与上级领导的指示,做到执行及时,并对执行的情况随时进行检查。
4、管理接单路由设计、营运监控、考核等。
5、负责完成各项生产报表,建立相关台帐;
6、完成上级领导交办的其他工作。
7、负责广宣品的查询;
8、控制货款,确保货款无风险;
9、生产报表的制作
10、完成领导安排的其他任务,从事汽车制造行业生产类5年以上经验,熟悉涂装车间生产流程,具备一定的抗压能力
11、户籍在*苍两地的优先考虑。
12、负责车辆油料费用的申请及分配工作,统计好油料消耗量情况,防止油料费用流失。
13、经常征求用户、驾驶员的意见,不断改进工作,提高服务质量。
14、组织开展月度、年度盘点工作
15、车辆趟次及运输路线的统计,做到数据准确无误;
16、接到服务顾问派发的工单后,进行实车确认和单据审核,负责按照单据所列维修项目将工单及时、合理分配到工种、班组,并进行登记;
17、负责车间维修调度,按照服务顾问的接待维修派工单内容进行合理化派工
18、把维修车辆的信息及时、准确地登记到调度表中,确保车间人员有序开展工作
19、1负责指挥供电设备的维修;
20、负责供电系统信息分析与传递
21、其他职责。
22、1协助行车调度搞好行车组织;
23、负责建立完善完整的原始记录,及时提出调度报表和生产安全动态,分析资料,做到汇报及时、数据准确、内容完整、问题真实。
24、必须经专业培训合格后,方可上岗。
25、向车间主管负责,服从车间主管的领导,完成每天车间工单调配工作。
26、配合车间主管,合理分配各班组工作,协调班组关系,做到工作均衡分配。
27、在拌和站站长的领导下,全面负责混凝土生产过程的组织、协调和指挥,防止因车辆安排过多造成压车,以致影响混凝土的质量。
28、负责开盘前的材料检查、设备检查、人员落实等工作,确保混凝土供应质量稳定和连续性。
29、熟悉线路的客流特征,及时掌握客流的变化,了解车辆的技术状况和员工的动态,根据行车作业计划,灵活调度,充分利用运力(车辆和人力配置),提高车队的.营运服务质量,保证两个效益的实现。
30、按序发车,做到行车、发车有序,调度灵活。督促司乘人员提前进站,准点发车。
31、与机务管理人员及时沟通,禁止技术状况不佳有碍安全的车辆上路营运。
32、督促乘务员做好票码登记,无误后签章确认;认真查验票码,杜绝和防止假票码。
33、积极参加各项培训和生产会议,并就车队管理工作提出合理化建议。
34、熟悉本地区街道、方位;文明、礼貌接待丧户电话,调度车辆安全、正点接运遗体;监督车辆按时往返;按出车单调派非营运用车。
35、在搅拌站站长的领导下,负责搅拌站生产和施工现场供应的调度。
36、施工过程中,要及时掌握设备运转动态、道路保障情况和现场施工情况,及时安排和调配混凝土搅拌车车辆数目满足现场的需要。如有意外情况,导致车辆不能满足现场,应及时报告站长,做出有效的安排。当投入施工的罐车数目超过现场需求时,应根据情况对多余的罐车做出新的安排。
37、做好混凝土生产的统计工作,根据搅拌机操作员开具的“出库单”和混凝土灌注现场的签认单,建立混凝土出库台帐;每天统计罐车的工作状况和混凝土的生产方量,并汇报给站长。月底要统计出本月混凝土的生产数量,报分部各部门,以便于进行经济核算。
38、负责生产过程中的劳动力管理协调工作,对不听从指挥的生产人员,罐车司机,有权给予处罚或建议领导予以辞退。
39、生产中的异常情况,要及时解决,不得无故耽误生产。
40、妥善安排生产人员和外来车辆,发挥最大效率。
——调度员的岗位职责 40句菁华
1、负责对车辆调度、营运调度的统筹建设及管理;
2、对营运部人员的考核制定及落地执行;
3、配合城市经理给团队成员有效的培训和辅导,打造一支具有卓越战斗力和执行力的团队;
4、随时掌握生产、安全动态,对现场生产进度情况做重点了解;
5、完成上级领导交办的其他工作。
6、制作和审核发货通知单,按报货顺序安排发货;
7、制作单车生产台帐;
8、编制本车队《运营日报表》、《油料周报表》、周报表、月报表、季度报表、年报表;
9、负责系统事故的处理,收集和整理记录系统的主要运行情况。
10、担任工作许可人及批复安排本值内的临时设备检修。负责向上级汇报系统运行情况及存在问题,并听取指导。
11、生产调度员在生产调度长的领导下开展工作。负责公司日常生产、安全的协调调度和记录、统计、分析工作。
12、做好“上传下达”工作,负责及时准确的向下传达生产任务、生产调度指令,各项通知、通报、命令等;负责向有关领导及时汇报生产情况及主要生产数据。
13、公司各生产单元,如有设备检修、停产等情况,应及时与调度长协调处理,并向施工现场项目单位进行通报。
14、掌握运输系统各个环节的车场、巷道,各巷道的长短、行车时间、轨道、道岔、行车组列、煤仓分布与煤量、机车和矿车的'情况,掌握各机车司机的情况,掌握各采掘区队本班的生产情况及各单位的进出料和需要车辆情况,负责全队当班安全生产的指挥、调度。
15、严格执行手递手交接班制,严守工作岗位,实现均衡运输、安全运输。
16、使用电动三轮车根据用户用车需要或公司指定调度路线将智能单车进行调度转运;
17、现场维保工作,对单车出现的简单故障进行快修快保;
18、接受用户的咨询、提问,解答时要认真、耐心、文明礼貌;
19、30-50周岁,三年以上团队管理经验;
20、每天工作7小时,每周休息一天;
21、管理公司物流车辆,安排好行车路线,实时监控车辆;
22、建立好车辆管理档案;
23、能认真完成领导安排的工作;
24、妥善安排员工休息与作业时间
25、不良品处理
26、生产问题的对外联络
27、对车间设备与人员情况进行统计,定期进行产能统计和分析,提出产能调整建议;
28、沟通能力佳;
29、协助建立高效的调度指挥流程,制定有效的突发事件处置预案,保证及时、安全、高效的处理突发事件;
30、年龄在23岁—40岁,大专及以上学历,专业不限,有相关机电类相关专业优先考虑;
31、能够看懂基本图纸,熟练操作计算机软件;
32、户籍在*苍两地的优先考虑。
33、收集运输项目中的问题并有效的解决;
34、车辆用油的控制与申请使用;
35、组织车辆的日常管理、维修、保养,保证车辆的整洁和安全;
36、做好车辆安全管理工作,组织驾驶员的安全学习,培训,安全会议的召开。
37、负责节假日、日、夜间班人员的安排。
38、负责车辆油料费用的申请及分配工作,统计好油料消耗量情况,防止油料费用流失。
39、协助管理员把好报销单据及外加油单据关,做好所有车辆维修、油料消耗月报表的填表工作。
40、调度员工作期间必须坚守工作岗位,无辜脱岗一次罚款50元,(吃饭只给30分钟)但调度室必须有人看守)。
——技术员的岗位职责 60句菁华
1、技术员指能够完成特定技术任务的人员,也就是已经掌握了特定技术的专业基础理论和基本技能,可以从事该技术领域的基本工作的人,技术员经过几年的实践后可以晋升为工程师,我国各个行业的技术员都要求有专业技工院校知识及实操经验。
2、协助检测*台的构建和完善,参与在岗人员的培训;
3、完成项目经理及公司指定的其他技术工作任务
4、根据培训计划,负责对各岗位操作人员进行技术指导,教育员工遵守工艺规程,提高生产操作水*,保证产品质量,增强安全意识,保证生产安全。
5、按照领导要求,完成其他临时性工作。
6、独立负责做好技术改造工作;
7、在矿总工程师的领导下,全面负责本工区的技术管理工作。
8、负责搜集本工区各种技术经济指标的资料,及时分析完成情况,采取有效的技术措施,完成各项技术经济指标。
9、负责全矿机械设备设施运行情况、使用维护情况的监督检查。
10、负责全矿机械设备设施的检修计划的拟定、实施。指导与监督。
11、负责所辖设备设施使用规程、维护检修规程的编写与修订。
12、负责及时解决所负责区域出现故障的生产设备、工具。
13、完成上级临时指派的任务。
14、大专及以上学历,机械电子维修技术、机电等相关专业;
15、了解熟悉:腾盛COG/FOG、 TORAY CL20xx、AST CFOG、ACD CFOG、 易天/淀川 贴片机、永顺创能贴合机、凯达杨/诚亿 背光组装机 ;
16、对新员工的技能,操作手法的指导和培训,配合生产需求,完成每日生产任务。
17、上级交代的其他任务
18、负责仪表在安装过程中的图纸审核,提前与各个专业沟通及交底,提前发现图纸设计的不足,及时修正,确保能顺利投产;
19、仪表和DCS备品备件汇总和请购
20、能看懂Solidwork机械图纸和CAD图纸
21、能根据电气工程师的设计图纸进行电气配线安装及调试工作;
22、负责公司内治具的装配、调试、出厂检测;
23、负责公司产品的售后技术支持,如技术问题的沟通、现场问题的排查分析等;
24、其他相关技术类工作的支持。
25、协助外来施工及入厂服务人员的入厂审批;
26、消防应急演习演练;
27、良好的学习、分析、理解、沟通和协调能力及团队合作精神,工作态度认真,积极负责;
28、负责对设备的简单故障进行紧急维修,同时按工程师要求完成设备的预防性维修工作。(详见附件)
29、协助公司技术小组实验室工作。
30、贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度,对项目技术工作负责。
31、负责制定施工方案、编制施工工艺组织设计,并向有关技术人员进行交底。
32、负责主持竣工技术文件资料的编制,参加竣工验收。
33、配合工程师控制施工单位、监理单位的工作质量,监督其完成项目的责任目标。包括工程质量、监理工作质量进行检查,参与检查确认各阶段土建单位完成的工程量等。
34、会使用万用表等检测仪器和设备;
35、较好的电路故障分析,判断和检测的能力;
36、应届学生应聘可通过培训、但要有积极的学习态度和学习能力;
37、协助对土建施工工程量的统计、对监理公司的管理;
38、协助工程师保证生产工艺稳定,使生产保持持续改进。
39、组织领班、培训员对生产情况、设备,和各工序文件进行监测,适时提出改进意见。
40、协助设备工程师或维修技术人员进行设备维修。
41、完善公司环保手续办理归档资料,按上级要求登记注册;
42、协助领导协调安全环保管理部门关系,并迎接好上级的各种检查工作;
43、参与实施农业技术推广项目。
44、负责工厂内部电力系统、消防系统的维护及保养。
45、有高低压操作证及高压人网证优先。
46、协助实验室主管发展可行性新检测方法的`研究,并将实验操作标准化。
47、负责生产现场的工艺管理,督导工艺纪律在生产现场的贯彻执行。
48、参与工艺方案、图纸资料的评审工作。
49、相关图纸的绘制、技术归档工作。
50、负责生产过程的技术指导工作。
51、负责外协厂的技术指导及资料汇集。
52、指导、监督本车间职工进行技术、安全业务学习。
53、协助车间行政领导管理车间。
54、接收并存档已安装验收单元的设备资料、附件、备品备件、专用工具以及施工单位交付的无损探伤检测资料;
55、配合各车间实施设备和管道的吹扫、清洗工作;
56、对工程项目所需检验的每个科目,必须做好准备,按国家统一要求,报关质检站进行试验。
57、定期对施工人员住所进行卫生、安全检查,对不符和安全卫生条件的要坚决予以纠正。
58、按照机台作业指导书操作机台,按照工艺要求进行生产作业;
59、产品或设备发生异常应立即联络区域负责人或当班组长进行处理,并及时终止作业,确保制品安全;
60、如实记录填写相关表单,严格依照检验标准进行产品自检,做好本职7S工作;
——检测员岗位职责 50句菁华
1、按照相关检测标准与操作规程安全有效的进行抽样与现场检测,并对其质量负责;
2、有环境监测或检测行业采样工作经验优先考虑。
3、负责实验室卫生清洁,5s整理工作。
4、中专以上学历,有质量检验经验;
5、有接触高压强电者优先
6、负责维护检验设备设施的清洁与保养并做好相关记录
7、参与国家、省部、公路院和重点工程科研项目;
8、参与桥梁、隧道和道路工程技术咨询。
9、材料、土木类相关专业,本科及以上学历
10、整理每天检测数据并上传至指定网站;
11、负责测试记录的填写;
12、至少1年有机项目仪器检测经验,综合素质优秀的应届毕业生也可考虑;
13、为实验室相关人员进行技术培训
14、大专及以上学历,机电相关专业,两年及以上相关工作经验;
15、负责工艺用水及微生物检验;
16、负责洁净车间定期监测,并进行监测数据统计;
17、根据相关规范、标准程序文件及客户需求制定无损检测工艺;
18、无损检测仪器设备的日常维护与管理;
19、吃苦耐劳,可承受一定工作压力;
20、第三方检测公司工作经验者优先。
21、全部试验检测数据采用法定计量单位;
22、同一参数数据的有效位数应保持一致,不足部分以“0”补齐,但临界值可例外;
23、处理的数据应填入原始记录的相应栏目;
24、负责做好报告的分类整理及登记,做到存放有序,查阅方便;
25、经常检查资料的存放环境,做好防尘、防潮、防盗工作。
26、水处理工作人员应善于观察池水的水质变化,出现问题应及时处理;
27、负责定期对检测结果做统计、分析、汇总。
28、为人勤奋踏实,能吃苦耐劳。
29、学习并掌握公司产品的质量标准和检验方法,负责生产制成品(硬件、软件)测试工作。
30、具有2年以上纺织、家纺、服装类企业品质检验工作经验
31、十人以上的群体投诉;
32、有无偷盗行为,商品有无丢失、损失。
33、指导场内经营者建立或配合做好进货台账,落实食品索票索证等的查验制度,审验供货商的经营资格,验明商品合格证明和产品标识;
34、严格按照有关规定填写并妥善保管检测过程的原始记录,认真复验核对检测数据,确保试验结果准确可靠,并对检测数据的准确性负责;
35、编制项目检测、试验工作计划并组织实施,起草项目检测、试验成果报告;
36、及时进入受监项目施工现场,按规定抽取施工现场工程质量原始数据,配合项目质量监督员,掌握在监工程的质量动态;
37、完成上级和项目负责人交办的各项工作。
38、按期填写质量报表,填写检测原始记录及检测证书;
39、按时填写仪器设备操作使用记录;
40、严格遵守检测人员纪律。
41、检验人员要本着节约精神,严格控制实验中各类药品的使用量,不得随意浪费。
42、根据操作规程正确使用仪器设备,配合做好仪器设备的周期检定,填写仪器设备使用记录。
43、严格执行游泳规定,礼貌劝阻泳客勿在池边跳水、追逐、打闹或非泳客进入游泳池范围休息、拍照。
44、负责整理收集各种试验检测资料的工作。
45、对工程材料检验失职负责;
46、试验检测人员岗位职责
47、全面负责测试工作中的质量,定期向主任和技术负责人报告测试工作的质量情况。
48、建立质量保证体系,公正、科学准确地进行各类测试工作。
49、学习、宣传《农产品质量安全法》,协助上级部门对本镇范围内种植业生产基地的农产品质量进行监管。
50、努力学习业务知识,提高检测能力和技术水*,加强协作交流。
——ktv服务员岗位职责 40句菁华
1、主动热情和落落大方的姿态对待客人,在KTV服饰夜场内不管在任何区域遇见客人,必须按规范向客人问好。
2、下班后,要整理包房,检查KTV的灯光、空调、地面、台面,锁好柜。
3、遵守公司各项管理制度及部门规章制度;
4、及时认真了解当晚的工作安排,销售物品的价格及促销活动,以便对顾客的宣传,避免工作中出错;
5、对客人所需酒水等应提醒客人确定,并加以适应推销;
6、对客人所付现金应认真仔细清点清楚,并提醒客人确定;
7、了解客人的消费期间情况,做好卫生清理工作,进行第二次、三次推销工作;
8、对上级安排的工作任务应及时、快速、保质保量准确完成;
9、例会结束后,立即打扫环境卫生,擦拭各个房间的茶几及相关用品。
10、卫生结束后检查各自的仪容仪表。
11、卫生清扫结束后,可以轮流休息15分钟,并按要求检查仪容仪表。
12、提前半小时或15分钟按指定服务区域或KTV包厢区域各就各位。
13、客人抵达时,立即将免费的小点心及水果送至房间,并说明为光顾KTV包厢的赠送,待数清客人人数后,送上茶水(免费)。
14、做好各项补充,以使替换;
15、负责公司来宾接待:礼仪、餐厅用餐服务、KTV包房的服务;
16、接待公司领导用餐时应主动、热情、礼貌、耐心、周到,提供优质的包房服务。
17、负责帮助客人下单、酒水购买。
18、包房卫生清理。
19、形象气质好,身高165CM以上。
20、无不良嗜好、遵守国家法律法规。
21、负责包厢清洁卫生,准备包厢所需用品,确保正常营业使用;
22、善于向顾客介绍和推销本场所饮品及特色餐点。
23、为客人提供基本的服务,如:带客进包厢、点餐、买单。
24、引领顾客至指定包房。
25、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感。
26、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作。
27、牢记客人姓名,以便随时尊称称呼。
28、做好各项补充,以使替换;
29、负责检查本厅房的灯光、音响、话筒、功放等设备是否完好,如有损坏,立即通知工程部维修。
30、认真听从部门主管的工作安排,做到先服从后上诉;
31、认真做好交接班工作,并负责所在区域内的卫生。
32、正确操作电脑,适时或预先输入广告词、通知、贺词等信息。
33、接到通知,开好包房,喜迎顾客主动上前询问并进行指引;
34、完成上级下达的临时任务。
35、熟悉卡拉OK室的工作内容、工作程序。
36、工作期间应提高警惕、观察发现所负责区域的客人消费情况、安全、消防情况,有情况应自已能处理的,应立即处理,不能处理应马上通知上级或相关工作人员(如保安等);
37、熟悉本点的环境、装饰特点、酒水品种,具有速记客人姓名的能力,并能准确称呼客人。
38、熟悉卡拉OK室的'工作内容、工作程序。
39、善于向顾客介绍和推销本店饮品及特色茶点;
40、发现客人损坏物品或设施等情况时,要及时解决并确认现场,及时向主管汇报冷静处理各类突发事件,不得无礼顶撞顾客,及时招请有关人员协同解决;
——前台接待员岗位职责 40句菁华
1、负责电话的接听转接并记录来电客户信息,如有留言需及时转达;
2、负责ERP及ADP系统的录入和销售部和市场部信息的收集;
3、当行李员不在岗时办理外借物品手续;
4、负责公司来访人员的日常接待工作及订房订票事项的处理。
5、负责公司办公室人员的考勤统计工作(准确性、及时性)
6、负责公司办公环境、安全保卫的监督管理。
7、负责公司报纸的上架、整理及书籍的管理工作。
8、负责完成上级交办的其他工作并定期向上级述职。
9、参与相关业务环节外协单位的收集、选定工作,负责相关业务接洽工作。
10、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
11、男女不限,形象好,气质佳,年龄18—26岁,身高女162cm以上,男170cm以上;
12、大专及以上学历,俄语、酒店管理、旅游管理行政管理等相关专业优先考虑;
13、接待顾客的咨询,了解顾客的需求。
14、热爱汽车行业,落落大方、热情,具备一定的表达能力和良好的沟通能力。
15、能应付基本文员所需要完成的工作,收发传真、信件和报刊;
16、协助维护办公环境及秩序;
17、完成领导交办的其它工作。
18、严格执行公司的各项规章制度;
19、在所指派的服务区域内招呼客人,留意客人饮品情况,服从上司指派,为客人提供良好服务;
20、按照工作程序和标准做好各项工作,如饮品准备、接待台摆台、收拾餐具,准备餐具及作好清洁卫生等;
21、尽量避免用具破损,轻拿轻放,对自己工作尽责;
22、严格执行工作规范,遵守接待礼仪。
23、负责来访宾客的迎送、接待、登记、陪同等工作,并负责前台宾客的咨询事宜。
24、负责各文档、表单打印、复印工作,同时做好文件的归类整理存档及加密工作;
25、领导交办的其他工作。
26、按规定程序与标准向来访客人提供一流的接待服务;
27、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
28、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
29、做好各类报表打印及统计工作;
30、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题。
31、提供热情、周到、迅捷的服务,按照客人是否有预订来给客人登记入住,并根据客人对房间的需求来给客人分配房间;熟悉本市主要的旅游景点及公交线路,以便解答客人提出的各类服务问题。
32、在团队/会议客人抵达前,根据团队/会议的要求安排好房间,准备房卡,清楚了解付款方式
33、准确、迅速地为客人办理退房结账手续,并提供相应单据;确保当班所有账目无误,POS机收入额与现金收入额,必须与当班收银系统截止后对应的银行卡和现金营业款保持完全一致
34、做好VIP客人入住的准备工作,高规格地为宾客办理登记入住手续。
35、展厅前台6S管理;如:(展厅前台的6S工作;巡查展车的清洁度、和展厅内桌面6S)
36、部门经理安排的其它相关工作如:数据整理、市场活动协助、报表统计等;
37、服从领导安排的其他事情。
38、负责做好当班房态控制,确保预订安排准确无误,排房合理。
39、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料。
40、做好岗位服务,保证岗位服务质量达到酒店标准。
——饭店服务员的岗位职责 40句菁华
1、开餐前做好全面的卫生工作,认真做好自己所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的卫生环境。
2、客人离开后及时清点餐具物品,刷洗干净,保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主任(经理)或服务台,尽快转交客人。
3、完成领导交办的其它任务。
4、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。
5、积极参与餐厅组织的各项培训活动和文娱活动,不断提高服务技能、技巧,提高自身综合素质。
6、做好餐后收尾工作。
7、工作守时,有时间观念;
8、按实际营业需要做好餐前准备工作,摆好台面其他用具。
9、做好餐具的保洁工作,做好餐厅的卫生清理工作,并时常保持餐厅环境及各项用具之整洁,使其符合卫生规定标准。
10、了解酒店其它部门及餐厅各项服务项目和设施。灵活机动地向客人推销。
11、遇到客人有意见或投诉时,如不能解决,应该立即报告给餐厅的管理人员
12、工作时要做到四勤:口勤,眼勤,手勤,脚勤,及时了解客人的要求。
13、善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴。
14、要有纯熟的业务操作知识,掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐情况及规律。
15、按照“八厨菜单”及“饮品单”跟办一切工作;
16、服从上级之指令及分配工作,如对工作有疑问应先尽快完成,最后再发问;
17、严格按照上级制定的服务程序和工作标准,准时到岗、主动、微笑服务;
18、营业前准备一切用具并整理好服务工作台;
19、负责客人就餐时各项服务工作及餐后的清洁卫生,客人离场后,注意检查是否有遗留物品或烟火是否熄灭,确保一切安全;
20、留意常客姓名,以增加客人的亲切感和自豪感。
21、随时注意听取顾客的意见,及时向上级反映
22、随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
23、负责接听电话,客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数,传听电话要准确、快捷。
24、熟悉菜品知识,掌握重点菜品的营销话术,灵活推荐
25、每日按时出勤,整理好个人的仪容仪表等班前准备工作。
26、按照工作程序与标准做好开餐前的各项准备工作。
27、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用;
28、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
29、主动、热情地向客人介绍菜式,饮品,适时向客人推销,介绍本咖啡厅出品的特色和特点,以增强客人的消费欲望,扩大咖啡厅的营业收额;
30、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。
31、积极参加培训和训练,不断提高业务技能技巧,提高服务质量;
32、珍惜名誉,团结同事,互相帮助,敬业乐业,好学上进,遵纪守法,努力使自己成为一名出色的餐饮从业人员。
33、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
34、关心特殊客人及儿童,按其相应的标准提供服务;
35、开台出单,了解当餐菜品、餐中服务、为客人做惊喜、用心贴心、感动的细节服务;
36、爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。
37、搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。
38、熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。
39、接受客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味,帮助客人选择。
40、负责及时补充餐厅内的各种餐具,以备急用。