1、KTV服务员每晚开业前一小时开例会。
2、提前半小时或15分钟按指定服务区域或KTV包厢区域各就各位。
3、负责客人包厢内所有服务，如领麦克风、点歌、斟酒……
4、更换烟灰缸，一般烟灰缸内不得多于2个烟头。
5、与主管和前台及时沟通，对自己所在营业区域的常用数字做到心中有数。
6、负责服务区域内的卫生保持，负责服务区域的设施、设备的管理、保养和申请维修。
7、负责相应单据的填写和分派，负责客人用品和易耗品的领用。
8、负责对出品的质量监督。
9、认真执行公司上下班考勤制度；
10、仪容仪表按部门要求，准时参加班前例会；
11、工作期间，必须使用普通话及礼貌用语微笑服务；
12、班前例会前，在规定时间内将所有负责工作区域的清洁卫生检查、清理、对工作用具、设施、设备应保证能正常工作；
13、及时认真了解当晚的工作安排，销售物品的价格及促销活动，以便对顾客的宣传，避免工作中出错；
14、对客人所付现金应认真仔细清点清楚，并提醒客人确定；
15、认真完成收银程序，持单出货；
16、对交予客人消费物品应当面提醒客人确定，并进入客人消费服务程序；
17、客人消费完毕后，应确认客人是否买单，做好送客准备，认真检查设施、设备是否完好；
18、工作期间应提高警惕、观察发现所负责区域的客人消费情况、安全、消防情况，有情况应自已能处理的，应立即处理，不能处理应马上通知上级或相关工作人员（如保安等）；
19、营业期间，对遇到的客人应主动问好，客人的合理要求应及时快速、热情周到的提供满足；
20、做好下班前的交接、清理、检查工作。
21、熟悉卡拉OK室的工作内容、工作程序。
22、具有较好的音乐素质和修养，动作熟练、规范，能满足客人点歌和音响控制需要。
23、熟练掌握音响控制技术，善于调动和掌握客人情绪，具有丰富的实践经验和设备操作技巧。
24、负责检查音响设施的'正常使用与否，如有问题，及时报修。
25、负责为顾客提高及时、准确的点歌服务，安排顾客所要求的酒水供给、斟酒、小食品的供给。
26、严格遵守KTV夜场的《员工手册》，及各项规章制度。
27、服务员不准私开包房，使用客用设施点歌，唱歌。
28、与KTV厅房DJ密切配合，集中精力观察KTV包房内的情况及客人是否需要服务，按照服务程序为客人提供优质的服务。
29、积极参加部门培训，不断增强自身质量和业务技能。
30、熟知公司各种酒水、厨房出品的名称及价格，特别是大厅和包房的价格差异。
31、遵守公司的各项规章制度;
32、完成上级下达的临时任务。
33、KTV服务生负责传送包厢内客人指定的酒水、小吃服务工作，是保证KTV包厢、服务生负责传送包厢内客人指定的酒水、小吃服务工作，服务品质的关键人物。服务品质的关键人物。
34、服务生应充分熟悉KTV包厢所有的酒水，并熟悉服务程序、包厢位置及其它相、包厢所有的酒水，并熟悉服务程序、关部门情况。关部门情况。
35、服务生应在每天营业前一小时开例会。
36、例会结束后，立即打扫环境卫生，擦拭各个房间的茶几及相关用品。
37、提前15分钟按指定服务区域或包厢区域各就各位。
38、客人抵达时，负责人员集合，以及引领。
39、负责客人包厢内所有服务，如领麦克风、点歌、斟酒等。
40、要留意客人动向，有情况立即报告。如遇房内客人争吵、客人无理取闹，要巧妙地脱身并向经理报告。
——服务员岗位职责 50句菁华
1、准确填写预订本，并通知到餐厅各部相关人员。
2、礼貌接听电话，在餐厅经理及主管的'指导下接受预订，接听电话要复述一遍。
3、完成好交接班工作，并作交接记录。
4、不得在酒店内接待亲威朋友来访。
5、不要太依靠自己的记忆力，养成做笔录的习惯。
6、随时带笔和打火机。
7、将客人领出餐厅并表示感谢。
8、热情接待客人，*手续，提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。
9、道别：请稍等！马上就好
10、结账：大厅客人离开座位时要引领客人结账
11、按照领班的安排认真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。做到帐物相符，保持规定的完好率;
12、管理好楼层钥匙，严格进行交接。
13、经常检查客房设施设备，发现问题及时报修。
14、积极学习，不断提高服务技能。
15、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售任务。
16、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。
17、热情接待客人，随时回答客人的提问，尽可能满足客人的要求。
18、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。
19、负责相应单据的填写和分派，负责客人用品和易耗品的领用。
20、服从管理，团结同事，能够作为团队的一员协调工作；
21、房间客人买单时及时与之相关人员联系，并按规定程序结帐。
22、了解和执行餐厅的规章制度
23、了解每餐客人预订和桌位安排情景，为客人供给周到的服务
24、保证各种用品调料的清洁和充足
25、理解部长分配的服务工作，向客人供给优质服务。
26、操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。
27、餐后要和餐中享受一样完善的服务，及时添加最后一道礼貌菜及香巾。
28、餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁，宴会厅要主动为客人送果盘。
29、进取配合领班工作，服从领班及上级领导指挥，团结，善于帮忙同事工作。
30、熟悉场所类环境、礼仪，服从部门管理员的工作安排；
31、负责接听电话，客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数，传听电话要准确、快捷。
32、随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有VIP客人或举行重要会议，要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准，并亲自上台服务，以确保服务的高水准。
33、注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的'失误、偏差，做好工作成绩记录，作为评选每月最佳员工的依据。
34、负责服务接待客人，熟悉茶品、菜品的味道特点及出品的大致时间，了解相关文化背景；能熟练为客人介绍茶文化。如迎进的客人是来找人的，请客人稍等，问清楚要找人的姓名及所在房间，
35、提前为客人准备好账单，核对清楚，唱买唱收，保证准确无误；
36、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情景做好照明、空调等设备的开关和调节。
37、服从领班的工作安排。
38、协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。
39、负责及时上报，处理突发事故。
40、遵守酒店的各种规章制度。
41、仪容仪表端庄、整洁，动作落落大方，准时迎接。
42、按照管理级的指示，做好所在区域内的卫生清洁工作，负责餐具，座位摆设，更换。
43、接待客人要主动，热情，礼貌，耐心，周到，让顾客有宾至如归的感觉。
44、提供住客一般的服务，如擦皮鞋，交收洗衣，补充酒水等。
45、填写服务员报告表。
46、处理房间内的饮食餐具及餐车等。
47、具有良好的绘画能力，善用语言技巧，为客人提供最好的服务，做到3360礼貌，掌握原则，提问回答，简洁明了
48、严格执行和遵守酒店内部的所有规章制度。
49、理解客人的各种不满和问题，不屈不挠，不解决能力范围，及时要求上级解决，礼貌地拒绝回答内部机密问题。
50、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
——ktv服务员岗位职责 40句菁华
1、主动热情和落落大方的姿态对待客人，在KTV服饰夜场内不管在任何区域遇见客人，必须按规范向客人问好。
2、下班后，要整理包房，检查KTV的灯光、空调、地面、台面，锁好柜。
3、遵守公司各项管理制度及部门规章制度；
4、及时认真了解当晚的工作安排，销售物品的价格及促销活动，以便对顾客的宣传，避免工作中出错；
5、对客人所需酒水等应提醒客人确定，并加以适应推销；
6、对客人所付现金应认真仔细清点清楚，并提醒客人确定；
7、了解客人的消费期间情况，做好卫生清理工作，进行第二次、三次推销工作；
8、对上级安排的工作任务应及时、快速、保质保量准确完成；
9、例会结束后，立即打扫环境卫生，擦拭各个房间的茶几及相关用品。
10、卫生结束后检查各自的仪容仪表。
11、卫生清扫结束后，可以轮流休息15分钟，并按要求检查仪容仪表。
12、提前半小时或15分钟按指定服务区域或KTV包厢区域各就各位。
13、客人抵达时，立即将免费的小点心及水果送至房间，并说明为光顾KTV包厢的赠送，待数清客人人数后，送上茶水（免费）。
14、做好各项补充，以使替换;
15、负责公司来宾接待：礼仪、餐厅用餐服务、KTV包房的服务;
16、接待公司领导用餐时应主动、热情、礼貌、耐心、周到，提供优质的包房服务。
17、负责帮助客人下单、酒水购买。
18、包房卫生清理。
19、形象气质好，身高165CM以上。
20、无不良嗜好、遵守国家法律法规。
21、负责包厢清洁卫生，准备包厢所需用品，确保正常营业使用;
22、善于向顾客介绍和推销本场所饮品及特色餐点。
23、为客人提供基本的服务，如：带客进包厢、点餐、买单。
24、引领顾客至指定包房。
25、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感。
26、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。
27、牢记客人姓名，以便随时尊称称呼。
28、做好各项补充，以使替换；
29、负责检查本厅房的灯光、音响、话筒、功放等设备是否完好，如有损坏，立即通知工程部维修。
30、认真听从部门主管的工作安排，做到先服从后上诉；
31、认真做好交接班工作，并负责所在区域内的卫生。
32、正确操作电脑，适时或预先输入广告词、通知、贺词等信息。
33、接到通知，开好包房，喜迎顾客主动上前询问并进行指引;
34、完成上级下达的临时任务。
35、熟悉卡拉OK室的工作内容、工作程序。
36、工作期间应提高警惕、观察发现所负责区域的客人消费情况、安全、消防情况，有情况应自已能处理的，应立即处理，不能处理应马上通知上级或相关工作人员（如保安等）；
37、熟悉本点的环境、装饰特点、酒水品种，具有速记客人姓名的能力，并能准确称呼客人。
38、熟悉卡拉OK室的'工作内容、工作程序。
39、善于向顾客介绍和推销本店饮品及特色茶点；
40、发现客人损坏物品或设施等情况时，要及时解决并确认现场，及时向主管汇报冷静处理各类突发事件，不得无礼顶撞顾客，及时招请有关人员协同解决；
——餐厅服务员的岗位职责 40句菁华
1、爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。
2、负责桌椅及餐具的摆设及检查工作，做好客用品的保管及清洁工作。
3、熟练掌握各种餐饮服务技巧，熟知菜牌、酒水牌，及时向客人促销。
4、主动热情为客人提供规范化服务。
5、能迅速有效地处理各类突发事件。
6、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
7、做好餐后收尾工作。
8、了解每餐客人预订和桌位安排情况，为客人提供周到的服务
9、发扬互助互爱精神，员工之间加强团结，沟通谅解，共同做好服务接待工作。
10、遵守饭店的各种规章制度，完成上级布置的各项工作。
11、接待顾客应主动热情，耐心周到，让顾客有宾至如归的感觉；
12、按工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作，摆台用托盘，餐具要求无破损，备用器皿要充足，摆放整洁美观。
13、配合邻班及上级领导工作，与同事团结和睦的工作；
14、积极参加培训，不断提高自身服务技能；
15、时刻关注宾客需求，反应敏捷，主动为客人点烟，更换餐具，烟缸，添加酒水、茶水，要能服务在客人示意之前。
16、对vip客人给予重点关注，对老弱病残客人给予特别关注，并按其相应标准提供服务。
17、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管，寻求解决办法。
18、开餐前按要求认真做好桌椅，餐具及环境的卫生，按标准摆台，准备好各种用品，确保餐具的充足，卫生，清洁，无破损，整齐排列桌椅。
19、席间，请字开头谢不离口，随时保持微笑和礼貌用语，并使用普通话，不得罪客人不怠慢客人，有问必答不知道的委婉回答，及时撤换骨盘空盘，及时为客人添加茶水饮料，介绍点菜，征询客人酒水并报名称和价格。
20、上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。
21、替客人存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒客人自行保管。
22、餐后负责及时清台，整理桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好。
23、做好餐具各项补充，以使替换。
24、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;
25、留意常客姓名，以增加客人的亲切感和自豪感。
26、随时注意听取顾客的意见，及时向上级反映。
27、做好收台、翻台，提高多台利用率。
28、掌握和运用礼貌语言，如：“先生、小姐您好，欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅就餐”等。
29、做好前台接待工作，按照餐厅服务标准和程序（特别注意速度和准确性）为客人提供餐饮服务。
30、熟悉当日厨房沽清，厨师特别介绍和急销菜式，了解菜牌、酒水牌及价格以便向顾客推销菜式，并了解会议场地的接待情况，以便随时回答客人的相关问题；
31、直接对员工餐厅领班负责，在领班的具体指导下，按标准和程序完成各项服务和卫生清洁工作。
32、向客人适宜推销酒水，商品，介绍特色菜肴。
33、向顾客介绍会所其他服务设施；
34、完成上级上交的其它工作。
35、确保员工餐厅提供的各种食品、菜肴符合《食品卫生法》各项要求。
36、通过参加培训，不断提高服务素质；
37、做好餐前准备工作，确保服务质量；
38、天冷备好菜盖，随时使用。
39、在工作中保持高度全员促销意识，抓住机会向顾客推荐餐厅的各项服务及各种优惠政策，提高顾客在餐厅的消费欲望。
40、在工作中发现餐厅有不完善制度或须改进的服务，必须遵循反馈直到问题解决为止。
——建筑施工员的岗位职责 40句菁华
1、负责协调劳务层的施工进度、质量、安全。执行总的施工方案。
2、提出保证施工、安全、质量的措施并组织实施。
3、负责装修项目的施工进度、施工质量、施工安全及环境保护的监督检查；按规范施工，确保安全生产，文明施工。合理调配生产要素，严密组织施工，确保工程进度和质量。
4、负责安排施工：场地移交、熟悉图纸、参与技术交底，参与图纸会审，复核测量放线，配合施工现场进度计划的编制；
5、负责对现场各作业工种的穿插协调工作、负责临时场地的布置协调；
6、进入施工现场以身作责严格遵守施工安全管理制度。
7、严把原材料及施工质量关，及时发现和正确处理施工中出现的一般性技术问题。安排好施工人员每天的工作，施工进行前对施工人员进行技术交底。确保其完全掌握施工工序。
8、施工过程中，合理安排进度、质量、安全文明工作，向施工班组做好工期、质量、安全生产等方面的交底工作;
9、认真填写施工日记，做好各种施工资料收集保管工作，及时办理工程杂项签证手续提交有关人员;
10、在施工过程中。协调好各工种之间相互配合，组织合理的安排搭接，协调好各种机械的配合工作;
11、完成上级安排的其他工作
12、认真熟悉相关规范和施工图，并根据图纸和项目部的要求对现场施工人员做好技术、安全、质量的交底工作，并做好检查工作，保障现场施工人员严格按规范及工艺流程进行施工。
13、做好现场施工的安全和质量监督工作，保障施工质量杜绝安全事故发生。
14、解决现场施工人员遇到的施工技术难题，保障施工顺利进行
15、熟练使用autocad软件;
16、掌握现场沟通及管理技能;
17、能贯彻落实施工组织设计方案的内容和要求确保施工质量;
18、有较强的危险预判能力;
19、能配合材料员编制、调整材料进场计划。
20、吃苦耐劳,爱岗敬业,具有团队合作精神;
21、首先明确项目施工范围，进行现场勘察，了解现场情况，保证现场三通；
22、在现场合理布置消防设施，在通道内每隔35米放置一只灭火器，在每个楼层公共区域放置一组灭火器及一组消防沙箱，同时保证各楼层消防栓正常使用；在临时木工间，油漆间，木、机具间及材料库房各设两只灭火器；
23、按工人需求计划组织施工队进场，进行技术交底和安全交底，保证施工队明确施工范围、施工方案、质量要求及工期要求，按规范要求施工，保证工程进度和质量；
24、对材料进行报验，经监理批准后，方可使用；
25、不准使用气钉枪和射钉枪向人射击；
26、单位工程完工后，组织建设单位负责人、总监理工程师、项目经理、设计单位负责人及项目管理人员进行项目验收，保证验收一次合格，争取优秀率为85%，为业主提供精品工程。
27、验收合格后，积极组织施工资料移交，进行工程款结算，保证工程款回收；
28、对家装施工现场进行安全监督、检查、指导,并做好安全检查记录;
29、负责安全预案及改进方案的编制;
30、正确填报施工现场安全措施检查情况的安全生产报告,定期提出安全生产的情况分析报告的意见;
31、协调本专业和其它相关专业，交叉作业时的关系，综合协调能力较强。
32、工程管理、工民建、装修设计相关专业，中专及以上学历，有3年以上项目施工管理经验，熟悉装饰施工施工工艺，技术规范要求，能够运用专业知识和管理知识对项目进行组织、管理;有五星级酒店装饰工程，写字楼，豪华别墅等装饰工程经验者优先;
33、具有良好的语言表达能力、一定的团队沟通和协调能力;
34、责任心强，能吃苦耐劳;
35、负责执行项目部下达的有效指令（含甲方、设计、监理单位）。
36、在施工现场服从装修施工员的指挥，对装修施工员负责。
37、落实施工组织设计各项计划和施工方案的实施;
38、合理调配施工工序，严密组织施工确保工程进度和质量;
39、及时签发施工任务书，月底准确结算，确保分项目工程质量评定及时、准确、有效;
40、及时组织隐蔽工程验收。参加分部分工程的质量评定;
——结算员岗位职责 40句菁华
1、负责镇创收项目的结算工作;
2、负责全镇预算内外的银行收入和支出，外币的收付及外币日记帐，银行的提现及解现;
3、登记银行日记帐，每日结出余额与电脑对帐相符，月末余额与银行对帐无误。做好银行余额调节表，对未达帐款要查清原因，正确及时进行调整处理;
4、负责各种经费的镇内支票结转及工资制单工作;
5、负责镇内转制部门的收入、支出明细核算;
6、负责转制部门的明细帐目及台帐登记;数据查询、核对整理和结算工作;
7、协助上级进行风控管理、结算管理、实物交割等体系化建设。
8、审核确认会计凭证，审查会计资料;复审柜台业务员的一切业务或单据。
9、负责不定期的抽查盘点财务部下发到各结帐中心的备用金
10、报表复核：每日装订结账报表时复核前一天的已结账单据，起到复核作用并在报表上签字确认。
11、档案管理：每隔一段时间对结帐报表按日期整理、归档整理并进行归档。
12、工作细致踏实，有责任心，能承受一定的工作压力；
13、良好的职业道德和敬业精神。
14、领导安排的吉他事宜
15、熟悉各安全技术措施,规章制度和标准;
16、负责工地签证,甲方的`进度款和班组的进度款结算,负责各种签证方案、联系单编写,发签证联系单,整理设计变更工程签证单等资料以便于结算;
17、配合总工完成竣工图,完成年底结算和竣工结算;
18、负责工程材料分析,复核材料价差,收集技术变更、材料代换记录,做好造价测算;
19、全面掌握施工合同条款,深入现场了解施工情况,做好决算复核工作;
20、有较强的沟通能力,执行力、责任心及团队协作精神,为人积极上进、吃苦耐劳。
21、具备工程预、决算和工程管理的专业知识,能够有效控制项目成本;
22、精通cad、办公软件,精通算量;
23、工作细心踏实,具有较强的责任心、沟通协调能力及团队合作精神。
24、掌握常用工程量计算规则、计算技巧,并能根据图纸自列清单算量;
25、工程建、造价相关专业大专以上学历;
26、掌握并熟悉各项定额、软件、收费标准的组成和计算方法;
27、二年以上预结算工作经验,熟悉工程量清单及预算定额,能独立完成各类工程的预算、结算工作;
28、掌握及熟练使用各类算量、计价软件;
29、诚实、细致认真、工作积极上进、遵守职业道德、并具有优良的团队协作精神;
30、参与项目分包招标标底的编制,协助专业工程师对分包签证进行审定,完成分包进度款的审核及上报,
31、具备较强的沟通协调、组织计划、团队管理、学习创新及抗压改善能力;
32、对已签约项目进行材料、人工等工程量初步测算,为公司项目施工成本提供初步控制标准;
33、对项目合同外产生的工程签证等影响结算的文件资料及时进行工程量调整与整理归档;
34、负责编制施工图预算(标后预算)及工材料分析,编制对建设单位的结算和编审工程分包、劳务的结算。
35、熟悉图纸、参加图纸会审,提出问题,对遗漏未发现问题负责。
36、参与劳务及其它分承
37、工民建专业或相关专业全日制大专以上学历,5年以上大中型房地产工作经验;
38、装饰工程管理专业知识全面,有较丰富的施工现场管理经验,具备酒店或大型商场装饰经验的优先;
39、具备较好的现场协调及管理能力,具有很强团队协作精神,有很好的心理承受能力;
40、大专以上学历,工程造价专业优先;
——ktv经理岗位职责 30句菁华
1、完成销售目标；
2、在公司经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好公司经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
3、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
4、- 20xx元:0%
5、- 6000元:11.11%
6、独立完成客户的拜访及产品销售；
7、分析大客户的消费心理，制定行之有效的销售策略；
8、全权负责处理歌城的一切事务，带领全体员工努力工作，完成歌城所确定的各项指标。
9、以身作则，关心员工，奖惩分明，使歌城有高度的凝聚力，并要求员、T、以高度的热情和责任感去完成好本职工作。
10、严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作，并及时反映营业现场的非正常事件。
11、在岗期间，除按公司规定准备的零用金外，一律不准携带现金；不准私自xx或变相xx。违者按黑单处理！无薪资开除并移交*机关处理。
12、对电脑、刷卡机、验钞机、会员卡读卡器等收银设备的使用，要严格按规定的进行操作。如因个人操作不当致使设备损坏的，须赔偿损失。
13、做好柜台区域卫生状况并时刻保持清洁整齐（操作台、电脑屏幕等），各项物品有序摆放。
14、离开柜台须报备接待领班，并且有人替岗，不得出现空岗、串岗。
15、柜台人员都需积极促销公司会员卡，引导客人享受最高的优惠，但不得恶意促销，违者严惩。
16、班次所需零钱由早班柜台人员向主管报备，主管到财务换零钱，不得私自找财务兑换零钱。特殊情况报备当班次最高阶主管处理。
17、公司招待房间若为免单，前台、区域在客离时不能让客人买单。如客人坚持要买单，需报备主管级以上处理。
18、工作中须按照公司规定柜台操作流程进行作业，不得有未按流程操作或私自更改流程之行为，违者严惩不怠。
19、如由于工作需要支援到其他部门则必须遵守相关部门规章制度。26、未详列条款参照其他规章制度和相关宣达事项。
20、建立固定资产台帐，掌握各设施、设备的运转情况，做好定时、定期维修保养;
21、员工培训后合格率在95%以上;
22、部门各项成本控制在ktv制订的标准范围内;
23、外部关系
24、有对下属员工工作岗位的.调动权、指导权、分配权、监督考核权。
25、对员工考勤、制度的执行情况的监督权和考核权。
26、有对本部门领用物品的审批权。
27、有对供应商供应的有质量问题物品的退换权。
28、审批并签发酒店、KTV人事管理、财务管理、财产管理、安全生产、卫生管理、劳动工资分配方案。
29、贯彻“宾客至上，服务第一”的经营宗旨，审批各部门的管理制度、岗位职责、服务程序与标准，确保酒店、KTV标准化、程序化、制度化管理目标的实现。
30、负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系。
