1、以诚感人者，人亦诚而应。
2、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。
3、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
4、生活不是一场赛跑，而是其每跑一步都值得细细品尝的温馨旅程。
5、如果你还可以努力，可以付出，就不要轻言停止和放弃。在你停止努力的那一刻之前，一切都还没有什么真正的结果。
6、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
7、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。
8、人之所以能，是相信能。
9、成败之间仅一步之遥，关键是你是否踏出那一步。
10、诚信，诚信立企，德行天下。
11、敬业，专业执着，精益求精。
12、追求，就是一个不断地行动，反省再行动的'过程。
13、价值，人生最重要的不在乎增高地位。
14、成功的人就是因为他比别人多了一些挑战困难的经验。
15、*以提升热忱，毅力以磨*高山。
16、优秀的员工是帮助企业走向成功的人，而不是帮助企业做事的人。
17、人之所以有两只手一张嘴是因为做的要比说的多。
18、成功者需不断地累积知识和人脉的质和量。
19、要用正面的积极的心态来面对挫折。
20、执着，服从命令，坚决执行。
21、追求成就的人每天都在改造人生。
22、行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。
23、实施成果要展现，持之以恒是关键
24、追求，就是一个不断地行动，反省再行动的过程。
25、提升热忱，毅力以磨*高山。
26、蚁穴虽小，溃之千里。
27、不要总拿自己与别人相比，从而造成你失去自信，并贬低了你自身的价值。正因为人与人之间存在着各种差异，我们每一个人才会各有所长，各有所为，也就是人们通常所说的各有千秋。
28、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。
29、当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。
30、别人认为重要的事情，你不能把它作为实现自己目标的依据。只有通过你自己的实践经历与认真思考之后，才知道什么东西对你最好、什么事情对你最重要。
31、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。
32、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。
33、先知三日，富贵十年。
34、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
35、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。
36、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
37、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。
38、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。
39、两粒种子，一片森林。
40、不是境况造就人，而是人造就境况。
——单位激励员工的口号 40句菁华
1、本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营。
2、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票。。
3、成功的人千方百计。
4、诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。
5、敢于竞争、善于竞争、赢得竞争。
6、今天流汗，明天回报，全力以赴，事业辉煌。
7、客人满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
8、落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。
9、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。
10、实现一种超越。
11、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
12、团结一心，其利断金。
13、心在梦在，人生豪迈。
14、职域行销，划片经营，本周举绩，皆大欢喜。
15、主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。
16、人之所以能，是相信能
17、人若有志，万事可为
18、诚信立足，创新致远
19、追求卓越，挑战自我
20、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒
21、昨天多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦
22、成败之间仅一步之遥，关键是你是否踏出那一步
23、人生的价值在于付出，多付出一点你就与众不同
24、企业成功来自于每一位员工的付出
25、所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。
26、懈怠会引起无聊，无聊会导致懒散。
27、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。
28、如果你想逃避某项事务，那么你就应该从这项事务着手，立即进行。
29、行动的激励，方法决窍，行动知识，这三个因素是成功定律之钥。
30、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。
31、态度决定一切，细节决定成败。
32、自我提升，良性竞争。相互欣赏，相互支持。
33、有一分耕耘，就有一分收获。
34、我们极度鄙视一切乱丢乱吐等不文明行为。
35、争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
36、善待别人就是善待自已！
37、质量——企业亘古不变的制胜之道。
38、实施成效要展现，持之以恒是关键！
39、自主检验做的好，生产顺畅不得了。
40、检验记录要可靠，统计分析才有效。
——员工工作激励口号 40句菁华
1、质量是企业的形象和声誉。
2、建质量效益之路，创质量效益之业。
3、时时讲质量，树立生命观。
4、道路是曲折的，“钱”途无限光明！
5、激励别人采取行动的办法之一，是告诉他一个真实的故事。
6、你真的很不错！祝贺你今天的成功！相信你的明天会更好！
7、雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。
8、星光依旧灿烂，激情仍然燃烧。因为有梦想，所以我存在。你在你的领域里不惜青春，我在我的道路上不知疲倦。
9、尽我所能，为您提供最精妙的电子。
10、人力资源优化配置，调动员工内驱力。
11、开拓市场，有我；团结一心，其利赚金！
12、不要为成功而努力，要为作一个有价值的人而努力。
13、人因为梦想而伟大，早日达到自己的目标。
14、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。
15、把你的聪颖与睿智用于创造，你将前程无量！
16、流过泪的眼睛更明亮，滴过血的心灵更坚强！
17、成功都是血汗的洗染，无悔走完希望每一天。
18、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
19、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
20、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。
21、一个人几乎可以在任何他怀有无限热忱的`事情上成功。
22、成功决不容易，还要加倍努力。
23、小事不爱做，大事做不好。
24、技精于专，做于细；业成于勤，守于挚。
25、如今拼搏于未来，未来享受于如今。
26、机会不会主动找到你，必须亮出你自己。
27、停止拜访就是停止呼吸，停止增员就是消灭生机。
28、智者创造机会，强者把握机会，弱者等待机会。
29、我自信，我出色：我拼搏，我成功。
30、行动是成功的开始，等待是失败的源头。
31、全力以赴，掌声响起。
32、每临大事，心必静心，静则神明，豁然冰释。
33、世界无限大，激情成就神话！
34、为手机通讯、公司利润、我的命运，要奋斗今天！
35、有梦想才会有未来，精彩，我们自己创造！
36、价值决定价格，努力决定命运。
37、世界无限精彩，我们值得信赖！
38、召之即来，来之能战，战则必胜，永不言败。
39、天道酬勤，功不唐捐；行者常至，为者常成。
40、努力为公司提高生产量就是努力为自己提高生活水*！
——激励员工的口号大全 40句菁华
1、自古成功在尝试。
2、今天付出，明天收获
3、认真敬业，团结奋进。
4、改善提高，永无止境。
5、绊脚石乃是进身之阶。
6、团结协作，严谨敬业。
7、敬业如命，携手共进。
8、三人为众，齐心断金。
9、敬岗爱业，携手奋进。
10、先知三日，富贵十年。
11、协作奋进，共创辉煌。
12、企业是我家，发展靠大家。
13、夫妇一条心，泥土变黄金。
14、工作齐上阵，财富共分享。
15、工作靠敬业，发展靠和谐。
16、共同自强不息，相互促进学习。
17、身在福中知福，严谨敬业奋进。
18、关爱以人为本，勤奋自强不息。
19、与其临渊羡鱼，不如退而结网。
20、敬业一丝不苟，关爱实心实意。
21、兢兢业业工作，和和气气合作。
22、兄弟的手，共同的家，合力进取。
23、泰山压顶不弯腰业绩榜上试比高。
24、组织拓展根基牢个人发展展望好。
25、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
26、用敬业打造专业，以共勉达成共进。
27、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。
28、世界会向那些有目标和远见的人让路。
29、严谨是公司的动力，团结是公司的灵魂。
30、爱自己所做的工作，惜卓越互助的团队。
31、精益求精铸造品牌，团结奋进成就伟业。
32、知识—需要智力健全的大脑和不断的积累。
33、全员参与，强化管理；精益求精，铸造品质。
34、爱岗敬业，追求专业；携手同进，成就伟业。
35、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。
36、停止拜访就是停止呼吸，停止增员就是消灭生机。
37、赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。
38、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。
39、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。
40、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。
——酒店员工手册完整版 60句菁华
1、营销经理负责顾客信息调查与掌握、合同签订与履行、顾客管理与沟通、挂账协议管理、签单管理、债务追讨、信息反馈与提供。
2、服务员上班时一律穿着黑色工作鞋，工作鞋保持干净。穿着袜子，要求男深女浅，袜子
3、工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置。
4、服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方。
5、女士上岗前要化淡妆，不可浓妆艳抹。
6、立姿
7、不得不按指定员工通道出入，着便装进入工作岗位。
8、不得对上级分派工作迟缓、拖延，工作责任心不强，粗心大意，造成工作差错，情节轻微者。
9、员工不得有违章违纪行为。
10、不得违反有关规章制度或部门规定。
11、员工在工作时间内，未经核准不可接见亲友或与来宾谈话，如确实因重要原因必须会客时，应经主管人员核准，在指定时间、指定地点进行。
12、员工不得携带违禁品、危险品或者与工作无关的物品进入工作场所；
13、员工不得私自携带公物离开公司，如因工作原因确须携带，须征得主管人员的同意；
14、员工在工作时应尽忠职守，服从上级安排，听从上级的工作批示和指导；
15、不得经营与本公司类似及职务上有关联的业务，或兼任其他同行企业的职务；
16、对下属：领导应体恤下属，以身作则，公正无私，充分调动员工的积极性和工作热情，创造良好的工作环境和条件，应为下属指导职业发展方向，培养下属，帮助他们提高综合素质和业务水*；
17、未核准：重新考虑人员满足的调配方法，行政部应与用人部门协商。
18、经理级（含）以上管理人员及特别重要岗位人员（会计等）离职必须提前3个月向直属上司提出书面申请；
19、财务部财务部负责交接清楚以下内容：
20、服务年资浅者；
21、00—19：00
22、员工无论以任何原因未打卡均须在未打卡事件发生后的隔天填写《未打卡说明单》并经证明人、该部门直属上级签字后生效。每月不得超过3次（含）忘打卡（非工作原因忘打卡），且不能跨月累计；月超过3次忘打卡者，扣除半天工资/次，以此类推；
23、若请假员工假期满未经续假或续假未获批准，而未能正常到岗上班者一律以旷工计；
24、加班人员申请调休，应提前填写《请（休）假申请单》，在备注中写明调休，由部门主管签字批准，并交行政部考勤，加班调休不可以连休；
25、小过
26、其它应给予记小功事迹者。
27、对公司发展有较大贡献，应记大功之事迹者；
28、未经许可擅离工作岗位或在工作时间处理个人事务者；
29、防碍工作秩序或违反安全、环境卫生制度者；
30、对各级主管的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成处理不当者；
31、携带危险或违禁物品进入工作场所；
32、虚报工作成绩或伪造工作记录者；
33、违反员工基本职责，情节严重者。
34、利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者；
35、经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者；
36、提供假资料或假报告，伪造、撰改单据、证明等给公司造成损失的；
37、考核工作必须以客观事实、行为和数据为依据，以公*、公正、公开的态度进行，确保考核评估的客观性、合理性和有效性；
38、被考核人按照本考核期的工作计划开展工作，达成工作目标；
39、其它表明员工不胜任本职工作的情况。
40、市场及销售的预测、计划及其他信息
41、当公司外部的人员或机构向员工要求提供有关公司资料，对于其中涉及到商业机密和保密资料的部分，一般情况下员工应告知无授权并拒绝提供。在对外交往与合作中确需提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准；
42、违约责任。
43、勤奋 —— 应勤奋能力工作，注重效率;
44、守时 —— 应严守工作时间，不得迟到早退或无故中途离开岗位;
45、负责 —— 应恪守职守，做好本职工作，完成所委派之任务，保护企业财产;
46、细心聆听宾客之意见并加以记录;
47、员工如选择书面申诉形式，应注明姓名及部门，以示诚意;
48、培训部认可的函授学校。
49、不准在员工餐厅内喝酒和浪费饭菜。
50、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。
51、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
52、安全部经理；
53、检查有没有起火，起火时，通知接线员拨119报火警。
54、安全部人员到大厅报到，并接受总工程师/安全部经理的指示，协助灭火和人员疏散工作。
55、电梯将停止使用，消防队来到后，由他们接替指挥灭火，直到火灭。
56、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停职停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职表交失职的员工签收，副本送人事部归档。
57、对客人和同事不礼貌；
58、说辱骂性和无礼的话；
59、在除了员工食堂指定位置以外的其它场所吸烟；
60、触犯国家任何刑事罪案；
——酒店员工管理制度 60句菁华
1、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。
2、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。
3、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。
4、有其他功绩，足为其他员工楷模
5、向大酒店管理提出合理化建设，为大酒店管理采纳;
6、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出;
7、初次不遵守主管人员指挥;
8、破坏环境卫生
9、在禁烟区吸烟者;
10、违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的;
11、泄漏生产或业务上机密;
12、违反大酒店管理规定带进出物品;
13、违反劳动合同或工作规则情节严重;
14、故意泄漏技术、营业之秘密，致使大酒店管理蒙受损害;
15、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;
16、在大酒店管理内赌博;
17、西餐歌舞厅：营业计划、利润计划、利润计划、费用计划、食品原材料及商品采购计划、耗用品购进计划和设备养护计划等；
18、布草部：费用计划、布草添置计划和备品耗用计划等；
19、事务部：职工餐厅收支计划和费用计划等；
20、寝室床位不得私自调换床位，如有特殊须书面申请，一经发现罚款贰拾至伍拾元；
21、为了员工的安全和养好精神，教育员工按时主寝，外出员工进出不得打扰其他人员休息，24：00准时关灯，严禁员工24：00以后随意出入，累计三次以上劝退寝室；
22、男女员工在23：00以后不得随意进入异性寝室，严禁男女混宿，一经发现予劝退宿舍；
23、晚上酒店大门23：00准时上锁，如须出入找负责大门钥匙人员，不允许翻门，一经发现罚款贰拾至壹佰元，累计三次劝退宿舍处理；
24、保持室内物品摆设美观，不得乱摆，乱放。保持宿舍安静，不得大声喧哗或超音量播放收录机。
25、每单元指定一名宿舍长负责本单元住宿人员卫生轮值工作，执行卫生管理制度，全体住宿员工必须配合清洁工保持宿舍及公共区域环境卫生。
26、由宿舍长编排本单元轮值表并张贴在浴室门上面。
27、保持高度的防火意识，熟悉使用消防器材，做到安全用电、用火。
28、寝室长有义务向酒店行政办公室及时汇报寝室内发生的异常情况，否则视情节轻重，对寝室长进行过失处理。
29、所有办公室人员，各部门总监/经理及上两头班的员工，中途若需离开酒店，必须打卡，第二次回店上班时再打卡就岗。
30、员工因工受伤，在出具县级以上医院提供的有效医疗证明，经审核批准后可享受最长不超过三个月的带薪工伤假（发放基本工资）；如若治疗时间超过三个月，将根据实际情况按酒店有关规定另行处理。
31、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好，由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好，如检查时发现不按要求放置者，罚款10元/次。凡住宿员工将垃圾乱丢乱放者（包括扔出窗外）将视情节轻重给予处理。
32、床上用品必须摆放整洁，被褥叠放整齐，统一放置于靠窗户的方向，枕头置于床的另一头，床单*整，其它床上用品摆放有序。
33、垃圾置于桶（袋）内，并由当值人员每天处理一次。
34、公用物品除按规定摆放外，每位员工都必须爱护，如属自然损坏，寝室长要及时上报工程部，如属人为破坏，除照价赔偿外，每次罚款20元。
35、出入宿舍要随手关门，注意防盗，对因故离开酒楼者，宿舍长负责督促将宿舍物品柜钥匙回收，并上交宿管员。严禁私自配制钥匙和调换门锁，如发现此类情况，将处以宿管员100元/次的罚款。
36、员工离职时，必须在办好离职手续后及时搬出宿舍，否则予以罚款。
37、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。
38、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。
39、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
40、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。
41、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。
42、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。
43、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或危险品。
44、不准在更衣室内睡觉或无事逗留，不准在更衣室吐痰、抽烟、扔垃圾。
45、员工上下班从指定的员工通道入店。
46、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅，使用酒店内客用设施。
47、认识到共同目标的实现，需要每一位员工的努力和相互的支持。
48、划清个人利益和个人主义的界限。正当的个人利益要承认，并尽量满足。
49、乐业。从事此项工作，做好本职工作，作为自己的最大乐事。有受“气”的时候，也有受到客人赞美的时候，要正确理解，三百六十行，行行都有苦和乐。
50、培养服务之心。真诚热心地为客人服务是饭店业的基本精神，是优质服务之本。具体做到：“主动、热情、耐心、周到。”
51、强化责任感，首先，要认识到本行业在整个社会中的地位，性质、职责、意义、服务对象与服务手段的正确。同时要以主人翁的态度对待本职工作，并在工作中处理好个人与集体、个人与上司、个人与同事之间的工作关系，互相尊重，互相协作，严于律已，宽以待人。
52、树立“热情友好，宾客至上”的服务意识。从业人员只要上岗，都必须以亲切的微笑、良好的服务精神和热情周到的服务，去接待好每一位客人，做到客到微笑到、敬语到、服务到。
53、按质论价，收费合理。
54、互相学习，取长补短。
55、廉洁奉公，自觉抵制各种不正之风。
56、要有强烈的职业责任感和崇高的职业理想。
57、爱惜饭店物品、工具及一切使用设施。
58、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。
59、了解当天工作安排，熟悉当天菜品、供应情况，急推特色菜品。
60、周六、周日无特殊情况不得请假。
——员工激励口号 50句菁华
1、努力让每一天的生活过得好，过得有意义，你就会乐观而充实的度过你的整个人生。
2、成功都是血汗的洗染，无悔走完希望每一天。
3、事实上，成功仅代表了你工作的1%，成功是99%失败的结果。
4、无论才能、知识多么卓着，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。
5、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
6、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须的把自己推销给自己。
7、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
8、环境不会改变，解决之道在于改变自己。
9、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
10、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
11、我不能左右天气，但我能转变我的心情。
12、欲望以提升热忱，毅力以磨*高山。
13、绊脚石乃是进身之阶。
14、企荣我荣，企衰我耻!
15、企业是我家，赚钱靠大家!
16、工作就是自己的人生舞台，能不能赢得掌声在于你自己。
17、我面对笑容，因为我热爱工作。
18、成败之间仅一步之遥，关键是你是否踏出那一步
19、一步被动，步步被动，步步落伍，煎熬受穷
20、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒
21、人若有志，万事可为
22、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起
23、想要产品零缺点，全面品管不可免
24、提高售后服务质量，提升客户满意程度
25、脚踏实地的做事。
26、永保颠峰壮态,快速行动!
27、人生的一半是问题 另一半是如何解决问题。
28、人生方向最重要。
29、一切的成就，一切的财富，都始于一个意念。
30、处事谦和必能心旷神怡。
31、成功是一种观念、思想、心态、习惯。
32、成功就会有付出。
33、成功人有成功人的气质。
34、业精于勤荒于嬉;行成于思毁于随!
35、抓住现在不等未来。
36、自信，我是命运的主宰者。
37、志存高远。
38、团结一心，其利断金!
39、团结一致，再创佳绩!
40、失败铺垫出来成功之路!
41、安全带、牵挂着你的*安。
42、不要小看自己，人有无限可能。
43、态度决定一切，细节决定成败。
44、强化竞争意识，营造团队精神。
45、停下休息的时候，别忘了他人还在前行。
46、复杂的事情简单化，简单的事情重复化。
47、安全帽、挡住飞来的横祸呵护宝贵生命。
48、失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
49、真正的伟人从不艳羡任何人，因为他们懂得如何做好自己。
50、一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。
——酒店员工奖励制度 50句菁华
1、尊重每位员工，维护其尊严，注重其发展。
2、寒喧：欢迎光临、您好、您早、晚安、再见、请多关照、真是个好天气、请走好、告辞了、辛苦了、请进、谢谢、不客气、请再次光临。
3、承答：是、知道了。
4、中途退席：失礼了。
5、业务技能优秀，不迟到，不早退，不请假，无旷工。
6、在工作时间.玩手机.闲聊.嬉戏干与工作无关的事。
7、工作散漫，粗心大意。
8、金点子奖：为改进酒店经营管理提出合理化建议被采纳并有所成效者，奖个人20—200元。
9、上班时窜岗，聚众聊天、打闹及做与工作无关的事情扣10元。
10、上班时站位姿势不合格、位置不正确，罚款5元。
11、偷吃东西一次罚款20元，带走酒店客人未消费完的商品视为偷窃，罚款30元。
12、客人买单一律在收银处结帐，严禁个人交易行为，一经查处按买单金额的200%罚款。三次不改者，予以开除。
13、收银员要按时上交签单和免单的单据，未按时交者罚款5元。(手续完善后的，特殊情况不得超过三天)
14、进出酒店不走员工通道者罚款5元。(特殊情况除外)
15、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。
16、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
17、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
18、女员工应盘头，保证良好的精神面貌。
19、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。
20、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。
21、保洁人员应当在营业之前打扫一次，在工作期间应保证营业区的卫生良好，但不得影响到其他员工工作，不可妨碍到客人。
22、员工应清楚自己工作时所需器具的摆放位置；
23、员工在上班时间之前必须签到。
24、严禁替他人签到，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。
25、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门经理认可，事毕后补请假手续，否则，按旷工处理。
26、工作牌遗失，立即报告人事部，经部门经理批准后补发新卡，办理所需费用由遗失工作牌的员工本人承担。
27、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。
28、酒店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。
29、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。
30、维护大酒店管理利益，为大酒店管理争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功;
31、降级;
32、遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌;
33、投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益;
34、对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端;
35、涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡
36、违反国家法规、法律、政策和大酒店管理规章制度，造成经济损失或不良影响的;
37、违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的;
38、擅离职守，导致事故，使大酒店管理蒙受重大损失;
39、于受聘时虚报资料，使本大酒店管理误信而遭受损害;
40、违反劳动合同或工作规则情节严重;
41、故意泄漏技术、营业之秘密，致使大酒店管理蒙受损害;
42、玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的;
43、在禁烟区内吸烟或引火，在工作中滋事妨害经营秩序;
44、建立一个结构合理、职责分明组织，并制定和完善各项规章制度，把适当的人安排到合适的工作岗位，建立一套行之有效的人才吸引和员工激励机制是本公司的人事工作原则。
45、不得与他人私自更换更衣柜。
46、员工上、下班必须走员工通道。
47、公司实行定额工作餐制度，人事部每月制作与发放员工餐券。
48、头发：
49、脸部：
50、手部：
——酒店员工考核奖罚制度 50句菁华
1、权威性。管理制度由具有权威的管理部门制定，在其适用范围内具有强制约束力，一旦形成，不得随意修改和违犯;
2、可执行性。组织所设置的管理制度，必须是可执行的，不能偏离组织本身事务，成为一纸空文；
3、员工应服从上司安排，认真、努力做好上司所安排的工作。
4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，尽量自己将问题圆满解决，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。
6、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。
7、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。
8、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。
9、女员工应盘头，保证良好的精神面貌。
10、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
11、酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人
12、员工必须依照《员工作息时间表》及管理人员安排的班次表上班，需要变更班次，须先征得领导允许。
13、严禁替他人签到，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。
14、员工进出酒店，主管人员保留随时检查随带物品的权利。
15、和正在用餐客人谈话，表示歉意。
16、严禁把烟蒂或其它燃烧留在楼梯内、包厢、过道或字纸篓里。
17、酒店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。
18、厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。
19、凡第一次发生乙类失职时予以100—500元的经济处罚，第二次发生乙类失职时将扣除500—1000元的处分，对公司造成的经济损失相关人员得酌情负责，情节特别严重者可被辞退。
20、服务周到热情，受到客人表扬者，每人次奖3分。
21、接到酒店内上级领导的电话应对其进行称呼，并问好违者扣2分。
22、工作态度懒散，接听电话缓慢每人次扣5分。
23、上班时间不准看书，看报做与工作无关的事，违者扣3分。
24、上班时间应保持总机房内安静，不得大声说笑，打闹等，违者将据情节严重性给予扣3分以上处理。
25、不得无故空岗、串岗，每违反一次罚款5元(扣0.1分);
26、不准带情绪上班，班中不准无精打采，要为客人提供微笑服务。不可在休息室内吃东西、看报纸，每违反一次罚款5元(扣0.1分);
27、受到酒店表扬者，每次奖励50元(加2分);
28、本规定是评先“服务之星”日常行为规范类的考核依据。
29、业务技能优秀，不迟到，不早退，不请假，无旷工。
30、不请假，随意旷工。
31、不服从工作安排，调动指挥.无理取闹影响工作秩序。
32、没有正当理由，未能很好的完成本职工作的;
33、擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为;
34、违反员工餐厅规定;
35、未经许可进入非公共区域(如：厨房、餐厅等);
36、随意使用酒店客人设施;
37、未遵守酒店经营程序，导致酒店，客人或员工损失;
38、浪费酒店财物，如纸张，易耗品等;
39、违反或拒绝接受酒店领班以上领导的决定，指示，政策或工作程序;
40、为其他员工签到;
41、同客人吵架或当客人的面争吵;
42、向客人索要或暗示希望得到小费;
43、未经许可复制酒店钥匙;
44、故意不向酒店报告自己的传染性疾病;
45、骚扰、欺辱，危害酒店客人或员工;
46、在告诫处分有效期内，重犯类似错误将给予警告处分;
47、在警告处分有效期内，再犯任何错误将同时给予留店察看处分，岗位工资下调一级;
48、连续四个月没有违纪现象的;
49、积极参加部门文化和业务培训，业务和文化考核达标并名列前三名的;
50、1年内连续多次以上受到表扬及嘉奖的;
