1、培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。
2、总体目标
3、企业形象塑造及餐厅服务员个人形象塑造的重要性
4、餐厅服务中常用的礼貌用语
5、如何树立“前台员工是宾馆内部的顾客”的理念,加强前后台的合作
6、操作技能培训的教学要求
7、20xx年是深圳麒麟山景大酒店筹备的一年,培训开展较少,困难较多,需要摸索适合酒店发展的培训方式;
8、完善培训体系
9、入职岗前培训:
10、晋升辅导培训
11、产品知识竞赛与培训
12、内部授课津贴
13、英语角
14、其他语言类培训
15、就职前培训(部门经理负责)
16、公司整体培训:(人力资源部负责——不定期)
17、帮助新进员工尽快适应工作环境,投入工作角色,提高工作效率和绩效。
18、培训课程系统化
19、部门培训课程
20、无故缺席培训的个人
21、培训档案建立完全,包括培训教案、员工档案卡、培训评估记录表等书面材料。同时,根据该文件精神,对培训工作做出成绩的部门及个人提出激励措施,包括:
22、根据各级培训员的授课数量和授课质量情况进行统计,每半年核发培训员课时费用。
23、加强酒店高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
24、加强酒店操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水*和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
25、组织到位,经费到位。酒店人事组织部门要按员工培训计划thldl.org.cn做好组织、协调、服务、监督等工作,公司要按照有关规定划拨(工资总额的1.5%到2.5%的比例)培训经费,以保证培训工作落实到位。
26、定期进行专题技术讲座,并充分利用酒店的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水*。
27、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过员工计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
28、企业培训中心与工业大学联合办学,开办化工工艺专业、机电一体化技术专业大专班。通过全国*高考,对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训,获取学历。
29、与理工大学联合办学,举办化工专业函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到天津大学、南开大学攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水*和决策能力,更好地为公司服务。
30、中央、国家和*的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
31、新员工入酒店培训
32、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况,相关部门工作流程及各项制度政策,增强对企业的认同感和归属感,鼓励新员工的士气;了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的*台。
33、培训时间:20xx.x.x———20xx.x.x(3天)
34、阐明岗位工作的性质和内容,先拉出一根主线。
35、实际演练要全面细致,不能遗漏,让员工对工作有直观的认识,也可以和先前的理论培训相结合,会使其有更深更广的认识。
36、上下班走员工通道,并接受保安员检查。
37、上下班必须打卡,不得漏打或替人代打。
38、如遗失被窃,应立即到综合部补办,补办费用:工号牌10元、更衣柜钥匙5元,餐卡10元。
39、用餐时自备勺子和筷子,就餐卡仅供员工本人使用,不得转让,自觉保持餐厅秩序,依次排队,不可争恐后。
40、不得将食品带出员工餐厅。
——酒店新员工培训计划 50句菁华
1、入职培训:对20xx年新进员工进行针对性培训,物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。
2、上岗培训:上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。
3、在岗培训:针对不同对象,又针对地开展系列化、正规化的培训。
4、口试:以现场提问方式,检验员工对培训内容的掌握程度;
5、贵宾您好,您的房间这边请,请跟我来。
6、贵宾您好,您的房间这边请。
7、您的房间到了,祝您玩的愉快。
8、当你与酒店同事或领导发生矛盾时你会怎么处理或表达?
9、熟悉掌握待客的一般流程。(问答或笔试)
10、熟悉掌握消费者的消费心理。
11、学习自我介绍的方式。
12、学习酒店接电话的方式。
13、怎样为客人点菜、配菜和填写菜单并及时下单(下单的程序)?
14、怎样传菜、上菜?
15、怎样为客人倒酒?
16、怎样摆台、折花、布置就餐环境?
17、客人在菜里吃出了像钢丝球丝、锅刷断渣、青虫或别的渣渣等异物怎么办?
18、客人对饭菜质量不满怎么办?
19、客人因服务不及时、上菜不及时而发牢骚怎么办?
20、客人因醉酒而行为不检点,甚至破坏了酒店的公用设施设备怎么办?
21、客人对服务员有越轨行为不检点动作、语言时怎么办?
22、客人消费完毕后要求酒店赠送礼品,而酒店有没有怎么办?
23、客人消费时间过长,已经超过了下班时间或影响到了下一餐时间怎么办?
24、餐厅服务中常用的礼貌用语
25、如何创造客人、如何留住客人
26、如何与客人打招呼
27、操作技能培训的教学要求
28、确定培训时间。并通知新员工。
29、准备相关表格。如入职培训签到表及新员工入职培训评估表。
30、参观酒店。
31、存档。
32、营销人员对销售和客户需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年将该项工作做为营销人员考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的提报数据为主要检查依据
33、稳步推进“按客户订单组织货源”工作。营销人员预测准确率的考核,重点以市场真实需求,重点销售个别品牌评价结果,新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核,提高营销人员把握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来,特别是重点销售个别品牌。在保证销售量的前提下,开发推广附加服务(保险、装潢等)力争单车利润有所提高提高
34、对广大的农村市场宣传,进一步加大销售力度,发展更加广泛的农村市场
35、营销人员的规范方面:营销人员在每天接待完客户时必须进行客户资料的整理以及保密,防止客户信息丢失、外泄。并根据客户需求注明洽谈进度
36、了解酒店员工违纪处罚规定。
37、由部门管理人员带领参观、介绍酒店各营业点。
38、由受训员向培训员陈述以上三天所了解情况。
39、入住登记程序培训。
40、各类卡结算方法的培训。
41、必须给新员工讲述企业的中长期和近期计划,这样让员工在进入工作状态前对酒店的工作、生活环境、前台、有一个比较详细理解,要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由,自然新员工的流失率也就无法降下来。
42、办理散客和团体入住手续。(对于能确认房号的预抵把房卡做好和预定单一并放入预定夹里)
43、检查房卡,与接班人员交接班。
44、核对当班房卡,与早班人员交接班。
45、按规定时间打印剩余报表。
46、打扫前台卫生。
47、楼层客房的分析,种类、数量及大小;
48、电视的使用与调台;
49、房间的报修范围及报修程序。
50、做房后合格的客房标准;
——酒店新入职员工培训计划 50句菁华
1、在岗培训:针对不同对象,又针对地开展系列化、正规化的培训。
2、笔试:每阶段培训结束后,进行闭卷考试,以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。
3、抽查:工作中,不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。
4、晚上好,欢迎光临黄金北岸。
5、贵宾几位,有预定的房间吗?
6、贵宾您好,您的房间这边请,请跟我来。
7、楼层接待贵宾几位!
8、你认为酒店、顾客和自己的利益哪个更重要?其次是?
9、熟记员工守则,背诵后考试。(问答或笔试)
10、熟记大堂服务管理守则、员工考勤细则。(问答或笔试)
11、熟悉了解本酒店的菜谱、酒水以及主打菜的特点。(问答或笔试)
12、怎样为客人沏茶?
13、怎样传菜、上菜?
14、怎样在照顾客人就餐的过程中调理点菜、餐具、台面?
15、怎样处理饭菜质量和服务质量上出现的问题?
16、客人按菜谱点完菜了厨房没有怎么办?
17、客人想进包间消费而消费标准又不够怎么办?
18、客人对服务员有越轨行为不检点动作、语言时怎么办?
19、客人不小心将个人物品遗忘你捡到怎么办?
20、阐明自己工作和其它部门协作配合的重要性。
21、适当时候让新员工自己操作,老师全程跟踪检查,及时给予纠正,防止错误发生。
22、在新员工熟悉的情况下,逐渐放手让其独立工作,但每项工作都必须全面检查。
23、单车和摩托车必须停放在指定位置。
24、培训地点:酒店多媒体会议室
25、了解本部门经营业务,包括:了解客房结构、房型、并参观各分部营业场所,各类房间。
26、辨认各部门主要管理人员及了解管理人员主要职责及权限。
27、由受训员向培训员陈述以上三天所了解情况。
28、了解前台所配用的设施设备及使用须知及方法。
29、培训前台日常操作流程,礼貌服务规范,交接班程序。
30、入住登记程序培训。
31、结帐退房程序培训。
32、客房参观及住客生日的处理。
33、各类卡结算方法的培训。
34、以上培训均结合相关上机操作。
35、服务素质培训目标
36、餐厅服务员的职业道德要求
37、语言技巧
38、课程和课时分配表
39、操作技能培训的教学要求
40、新入职营销人员除参加酒店人事部组织的上岗前培训以外,还需接受八天的强化基础知识培训;
41、开展培训课程。
42、培训结束。对考核及格的员工送到人事部门,不及格者,不给予录用。
43、分配部门。
44、酒店将与郑州铁路职业技术学院和贵州亚泰职业合作,届时将有大量实习生进入酒店。
45、加大对各层级管理人员培训与辅导比重。
46、外派培训
47、产品知识竞赛与培训
48、消防培训
49、英语角
50、协同营销人员管理客户的管理,提高营销人员的销售数量,营销人员对客户的管理不能仅仅放在被动上,更主要如何把握客户需求方向,注意客户的选择对比落实情况,邀约试驾开展有效的销售。
——药店员工的培训计划 40句菁华
1、整体文化素质偏低,大多数店员只具有中专或高中文化。
2、培养良好的学习习惯和技巧;
3、提高工作质量;
4、降低经营成本和质量成本;
5、检查、准备好药品
6、协助主管与所在商场的沟通与协调。
7、危机意识:即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈,企业发展的好坏,都直接影响到个人的生存与发展。如保利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间,成为店长苦苦思索的难题,因而在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈怠。
8、公司的使命/目标使我觉得我的工作是重要的;
9、我的同事们致力于高质量的工作;
10、我到这家药店有多长时间了?
11、员工有什么爱好,业余时间都在忙什么?
12、员工今年最大的难题是什么呢?
13、自己*时对员工是鼓励的多,还是批评的多?
14、药店附近最近最近有什么变化呢?会影响到销售吗?
15、收款台备足零找了吗?
16、药店所处位置理想吗?
17、库存结构调整得合理么?
18、店堂布置、货位安排、商品摆放得合理么?
19、员工礼仪规范有缺陷吗?
20、有多少顾客因品种不全流失?
21、自己拜访过客户吗?
22、怎么样能让顾客记住自己的店员?
23、店员能知道多少顾客的职业和住所?
24、店员对经营的商品熟悉程度怎么样?
25、店员介绍药品到位吗?
26、今天,店员从顾客身了学到了多少知识?
27、药店品种够全吗?
28、相店顾客群的结构是什么样的?
29、附近药店短缺的品种,我有吗?
30、今天有顾客投诉吗?
31、明天的交接班按排都好了吗?
32、积极的实干精神。在日常经营管理中,店长要、按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时,店长更应发按作用,带领店努力闯关,使药店尽快走出困境。
33、考核奖惩办法:
34、每阶段安排的学习、培训工作完成后,将进行总结、考试,考试成绩将作为公司有关岗位聘用、员工晋级、加薪的重要依据。
35、药品外标签应包含哪些内容?
36、新员工上岗前医保基本培训。
37、培训目的,转变观念,使新上岗的员工和在岗员工自觉、主动、愉快地适应本单位的医保工作模式。
38、深入理解和掌握角色行为规范,使所有员工全面知晓自己和每个人该做什么和怎么做。
39、培训时间:一年二次
40、培训方法:讲座、座谈交流、小组讨论等。
——销售培训计划 60句菁华
1、培养新员工正确的工作态度及方法
2、第一天上午进行内容(1)的培训,时间约为10:00至11:00。并于上午尽量完成新员
3、第一天下午进行内容(2)的培训,时间约为13:00至14:30。要求新员工作必要的记录,
4、帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带老师共同进行,
5、产品使用需要的硬件及网络环境(讲解)
6、首先对专业知识的掌握(会安装,详细了解公司软件产品的功能及特点)
7、人员要求:铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿
8、销售人员:综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。
9、保持高度的热情;记工作日志,注意捕捉信息,马上行动!
10、访问→顾客,多次进行,挨个访问顾客,摸清决策程序;
11、不仅仅推销的是产品,更重要的要推销理念,推销的是使用后的效果;
12、用顾客的语言进行介绍;
13、着装:深色的上装和下装、浅色的衬衣、深色的裤子和皮鞋,领带要符合西装;在你的一切穿戴中,你的表情是最重要的饰品;不要把自己的私人情绪影响工作,要调整自己的心态;
14、要不断总结经验教训;
15、播放声音时不能讲解,否则分不清是听你讲还是看画面。
16、问候、简介公司情况时,不要抱臂,要注意仪态。点明操作简单、物有所值。语速不要太快,吐字要清楚。
17、销售产品的有关知识。
18、市场因素、市场上竞争对手越多,竞争越激烈,培训时间就应越长。
19、受训人对销售工作有浓厚的兴趣,并且有能力完成销售任务。
20、新职工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新职工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
21、为了保证实际效果,新职工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
22、公司文化.客户服务培训
23、因人而异进行工作分工,充分使员工潜能得到发挥,渠道与工程分工明确.
24、接近客户,说出我们能够赢得竞争的理由.
25、做好产品推荐,参照市场调查内容,做到产品种类的全面和畅销产品的主推.
26、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
27、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的'关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
28、提高销售者与顾客建立长久业务关系的意识和能力。
29、仪容仪表及言行举止的培训
30、销售的谈判艺术的培训
31、如何与客户建立长久的业务关系的培训
32、实例讨论研究
33、销售主管
34、严格遵守公司各项规章制度。
35、每周、月对本岗位工作内容、工作成绩、建议及个人心得以书面的形式交予人事部。
36、第三周跟着师傅学习接待,话术,师傅接待客户的时候让新人在一边观看,学习,了解接待的基本流程,和客户的交谈方式询问方式。礼拜天初次绕车演练。
37、实习期被评定合格者,纳入正式销售员编制。正式销售员在后续工作方面,如不能完全胜任工作,可由人力资源部进行调换工作安排。
38、培训完成后填写《员工培训记录卡》对员工的培训成绩、表现进行记录,作为加薪、提升的考核标准。
39、凡公司刊登广告日,任何业务人员不得请假,必须无条件全部到位工作。
40、员工必须整齐干净,无污迹和明显皱褶;扣好纽扣、结好领带、领花、口袋中不要有过多物品;皮鞋要保持干净、光亮;女工易穿肉色丝袜,不能穿黑色或白色;
41、在介绍的过程中,销售人员应避免拿着资料照本宣科,必须注意客户的反应,以掌握客户心理及需求,须能判断客户是属于自购、代购还是咨询或是竞争对手的探子;
42、不论成交与否,客户离去时,业务人员应起身相送至大门,并说:“谢谢,欢迎再次光临”;
43、中午休息时间,值日人员须接听电话及接待客户;
44、业务员在接待客户的时间内不应接听电话以免打断与客户的交谈,其他人代接电话时应告知对方“对不起,请过X分钟再打来或请留下电话让XX回复”;
45、用顾客的语言进行介绍;
46、聆听顾客意见;
47、要做出好的成绩,必须让人信赖,能随时给他们提供服务;70%的信誉来自售后服务;
48、着装:深色的上装和下装、浅色的衬衣、深色的裤子和皮鞋,领带要符合西装;在你的一切穿戴中,你的表情是最重要的饰品;不要把自己的私人情绪影响工作,要调整自己的心态;
49、搞好同事、同行之间的关系;要有自信心,要有大度的胸怀;反馈信息要准确、真实;
50、service服务:smile微笑、excellent出色、ready准备、viewing观察、inviting邀请、creating创造、eye眼光;
51、专家型销售:专家、网络营销软件专家;
52、细心倾听客户的意见,提问诱导客户告诉你;
53、整车发票
54、保单(上牌时)
55、沟通技能
56、两种态度与两种思维方式;
57、相关视频学习;
58、部门架构及职责;
59、房地产专业常用术语;
60、项目现状及户型;
——餐饮火锅店员工守则 50句菁华
1、需请事假的必须提前一日办理事假手续,经人事经理批准方有效,未经批准不得无故缺席或擅自离岗。
2、卫生工作一贯表现突出;为大家所公证者。
3、由于自身工作粗心,引起顾客火锅店工作或菜品质量投诉者。
4、火锅店员工上下班必须打卡或签到、签退;并应准备充分时间更换工作服,以准时到达工作岗位。
5、保证清洁;良好的工作环境;提高工作效率,工作时间不准吸烟;不得高声喧哗、聊天。
6、工作时注意保持地面清洁,以免滑倒受伤。
7、培养员工成为一流的餐饮从业人员。
8、加强团结,相互协作,处理好同事、上下级、各部门之间的关系。
9、诚实、可靠、正直、不循私情,不得贿受贿,不贪图别人的钱财和物品,不向客人索要小费。
10、在为客人服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情,不得扭惺作态,做鬼脸,吐舌眨眼。
11、有下列情形者不得录用。
12、重大过失处罚;罚款5—50元,无薪工作2—5天,辞退根据总经理指令保证金不予退还或酌情退还;
13、接电话使用规范用语:“您好,红门火锅”。
14、如果超过三声:必须向客人致歉,问候客人。
15、餐厅店堂要每日打扫,公共区域;确保一切公共设施的清洁,整齐光亮。
16、备餐柜:餐柜物品摆放整齐,无私人用品,干净无油渍。
17、上班时间在工作场所内不得抽烟喝酒,不得随地吐痰严禁面对食品、顾客打喷涕咳嗽,严禁乱丢废纸乱放茶水杯。
18、能承受重大委屈。得2分
19、服务操作不规范。扣1分
20、私自打吧台电话,私用餐厅公物,扣2分
21、顾客投诉服务不周,扣1分
22、上班时间打架起哄,扣20分
23、各工作岗位,统一服从主管经理管理调动。
24、领用和购买物品,必须经主管经理签字同意。
25、随手关水关电,杜绝长流水,长亮灯,长明火,吃员工餐做到不浪费。
26、严守商业秘密,敢于和不正之风作斗争,工作期间严禁打私人电话,确有急事,须经大堂经理同意,接打电话不得超过三分钟。
27、遵守作息时间,娱乐时间不得超过(11月-3月)11:30,(4月-10月)12:30分,除值班员工,其他人员必须按时回宿舍,超过时间,员工有权不予开门,不回宿舍睡觉,应向室长书面请假,否则视同旷工,旷一罚三,并写检查。
28、以上各条,如有违反,分别给予5-50元罚款;若触犯法律,送*机关处理。
29、工作疏忽致使公司蒙受重大损失者。
30、有舞弊情形经查明属实者。
31、破坏团体名誉或散布谣言,影响工作秩序者。
32、员工加工,按每小时计给工资。
33、请假未满半小时以半小时计,累积八小时为一日。
34、新员工(未从事酒店行业者)来时,试用期为xx个月,保底工资为xx元,服务生xx元,试用期表现好再加上xx奖金,试用期xx个月内仍无明显变化,工资为保底工资。从事酒店行业一年以上者,试用期为xx天,如果表现好保底工资为xx元,服务生xx元,如果表现一般,与新员工保底工资同等。
35、每月奖金按工作表现、工作能力、酒水数量、考勤等分配。
36、员工的工作服自己弄脏或破损由本人赔偿(其影响外观形象)并在当月工资内扣除80元/件。
37、员工辞职必须提前1个月打辞职报告,不按程序办理,不放发当月工资,按程序办理把工作服洗干净上交,发放当月工资,当月无奖金。如果工作服有污点、破损,按时间长短扣除折旧费,并当面点清餐间内的备用物品。
38、员工要服从火锅城的整体工作调动安排,若有拒绝者,按情节轻重罚xx元。
39、员工的衣物及随身物品不准带入餐间内,都放在衣柜内,手机交吧台。
40、员工在上班期间严禁闲聊、吃零食、看书、看报、吸烟、化妆、坐沙发、看电视。
41、员工不准将火锅城任意物品带走,(如方便面、饮料、餐由纸),违者罚款xx元/次。
42、员工借公共财物,用完及时归还,如有丢失按原价赔偿。
43、领班每天开会,指出员工前一天在岗期间出现的问题,通知当天休假的员工,通知当天新增品种的配法。
44、员工在与客人直接见面的场所,必须站立,不得倚墙、跑动、挤作一堆,不能并肩行走,必须走两侧给客人让路。
45、员工在客人就餐完后,必须下楼送客人。
46、员工在中午、晚上值班期间,规章制度与上班一样,擅自离岗而造成的严重后果由本人承担。
47、坚持每天两小扫,每周一大扫的制度。
48、克己奉公、不徇私情,不多吃多占。饭堂一切用品,未经负责人同意不能借出和私用。
49、依时上交伙食费。交伙食的时间为当月的1至3号,5号未交的作停膳处理。
50、主动热情服务突出者。(加1分)
——幼儿园教师培训计划 40句菁华
1、确立正确的教育观、儿童观:具有创新精神和教改意识,并逐步形成初步的幼儿教育思想。
2、教育教学理论:
3、骨干教师基本素质
4、游戏在幼儿教育中的运用
5、幼儿教育心理学
6、教师在一定范围内的公开教学
7、考核结论由考核小组综合各项考核内容形成,考核小组由培训领导小组和导师组成员构成。
8、具体考核内容:
9、通过学习,争取最大限度的理解、吸收和运用新理念、新知识、新技能,提升自身的整体教育教学素养。
10、与老师们多沟通交流,相互学习和提高。
11、加强教师的政治思想、职业道德修养和专业理论的培训。
12、鼓励教师广泛阅读,不断提高自身的专业理论素养,要求每学期至少精读1本教育理论专著,不少于5本教育教学杂志,深刻领会《纲要》精神,建立教育目标长效机制,理论指导实践,将目标合理地落实到幼儿的日常教学行为中,努力做到“眼中有孩子,心中有目标,随时有教育”。
13、依据《锡山区幼儿园常规管理手册》,修订、落实本园常规管理细则,并通过日常检查、行政巡查与书面检查相结合的方式,进一步内化要求,提高教师教育教学常规管理的执行效率。
14、幼儿园把师德建设工作摆上重要议事日程,定期召开会议,统一思想认识,增强抓好师德建设的责任感和紧迫感,提高活动效率。
15、组织全体教师认真学习《教师职业道德规范》,全面准确理解《规范》的基本内容。努力学习《教育法》、《教师法》和《义务教育法》等法律法规,贯彻执行市、区教育局关于加强教师队伍建设有关要求。结合师德学习内容,每学期每位教师撰写学习笔记和心得体会。
16、认真开展“三爱活动”(爱事业、爱岗位、爱幼儿)。通过开展“爱事业”等活动,树立教师工作责任心和职业幸福感;通过开展“爱岗位”活动,加强教师的敬业精神;通过开展“爱幼儿”活动,重建教师的博爱心灵。为确保“三爱活动”扎实推进,取得实效,积极开展以下师德建设活动。
17、树立师德建设典型,充分发挥示范作用。开展评选表彰“孩子喜爱的好老师”活动,挖掘典型,树立榜样,加大宣传力度,促进师德建设工作健康发
18、幼儿园将教师职业道德确立为年度考核首要条件,进一步完善教师师德考核评价制度,推动师德建设工作向纵深发展,塑造教师师德群体的良好形象。
19、每周进行一次全园教师教育理论、业务学习,要求认真做好记录。
20、认真学习《幼儿园工作规范》,规范教师的日常用语和行为举止,努力营造一个宽松、温馨的心理氛围,使幼儿健康、快乐地成长。
21、提升教师的职业认同感,使教师掌握快乐工作的方法,加强教师专业自主发展的意识。
22、解读项目方案,装饰社区个人空间; 2. 进入教师工作坊和研修社区报到,找朋友,加入研修团队; 3. 学习“*台操作指南”; 4. 学习通识课程。幸福课堂建设基本要领; 幸福班级建设基本要领。设计研讨活动,主题为: 当前教师的职业幸福感怎样?造成这种现状的原因是什么?可以有哪些解决方法? 以班级为单位围绕该话题讨论。
23、针对性
24、评优
25、各市属学校各学科的参训学员由市教研室统一组织编班,各班辅导教师、学习组长由市教研室与各直属学校协商确定。
26、歌曲弹唱P41----P80
27、熟习班级保教任务的细则请求。
28、剖析问题,开展自查。
29、利用“请进来,走出去”的方式努力为教师创设学习的机会,完善园本培训的硬件设施,营造学习的环境和氛围,倡导教师相互学习和自主学习的精神。
30、狠抓常态教学,严格按照幼儿一日生活作息开展生活活动、教学活动、户外活动以及游戏活动。在备课于上课,听课于评课等方面着重指导,园领导每学期听课20节,保教主任随机推门听课,有效的促进常态教学的务实开展。
31、务实的开展园本教研活动。幼儿园园本教研主要以幼儿园为研究中心,以教师为研究者,以常态教学活动为研究室,在实践中验证,通过反思、合作最终改变自己的教育行为,沿着“提出问题,方法突破,解决问题”的螺旋式提升以及“一课三研”等多种方式,以年级组,班组为单位开展研究,让每个教师参与其中,不断的发展自己。每周年级组老师、每月全园老师进行一次理论学习和业务学习,每学期举办一次教研活动,要求认真做好各项记录,并做好反思。
32、总结本学期对教师的培训工作。
33、通过学习,教师对整合这一理念开始重视起来,但由于受传统教育思想的影响,在活动中整合思想还不够明显地体现出来。相对来说,托班的情况比
34、能运用电教媒体开展教育教学及制定计划等,但不能有效运用信息技术,充分发挥信息技术功能。
35、教师队伍年轻化,*均年龄在30岁左右。
36、园本特色以“健康”为主线,经常开展丰富多彩的幼儿舞蹈技能技巧的特色展示活动,从而不断提升了教师的专业技能。
37、教师个体的兴趣点不同,同项目中技能技巧的表现程度有差异。
38、部分教师对职业的卷代感较强。
39、巩固上学期的键盘所学的内容,以自主练习为主。
40、教师以班为单位,开展幼儿舞蹈创编活动。
——生产车间员工培训计划 40句菁华
1、技术部定期定员对车间的培训。
2、目的:全面了解车间的产品类型及相关产品的质量技术要求,在日常的开机生产中严格把关自己所开产品的质量,做到产量高、质量好,最大限度提升车间的基本生产能力。
3、目的:全面提高车间员工的技能操作水*,在高质量、高标准的要求下提高车间的整体生产水*,要求员工熟练的操作机台,熟练的解决一些常见的生产故障,在日常开机中提升自我的能力。
4、培训方式:通过生产实际的操作锻炼及相关经验的总结,班长及相关人员的讲解和操作演练,车间优秀员工的带头作用,书面文字学习等。
5、评价:一方面是员工的个人讲解说明(或问卷调查);另一方面员工的日常工作表现和现场实际操作,预防并及时发现解决一些生产故障。
6、严格执行安全操作规程和注意事项,确保个人的人身安全和机台的安全生产;
7、按相关产品质量标准要求实行每条产品质量的自检工作,做到“四个检验”(自检、互检、巡检、终检),把不合格的产品放在包装架下,并摆好待破碎工处理;
8、各机台底及周围放置的不合格产品,下班前要全部清理方可下班,同时要把所开机台的卫生工作做好,严禁将糠料或垃圾丢在旁边机台或看不到的地方,要将其清理到车间指定的位置方可;
9、不得擅自在pe切割机上改锯不合格品,若需改锯长度必须告知班长后交由装配工处理;
10、熟悉机台生产产品规格,用相应的包装进行产品包装;
11、开解后的包装袋要求使用完后再开启另一捆,同时对于因包装而产生的垃圾给予及时处理;
12、坚持及时反馈原则。培训只是个过程,是个手段,提高员工个人技能、让员工在车间安全工作才是目的。做好培训后的及时反馈,避免*错误,才能达到培训目的。
13、了解普通车床的型号、功用、组成、切削运动、传动系统及调整方法。
14、了解常用车刀、量具、主要附件的结构及使用方法。
15、掌握车间设备保养常识。
16、常识类培训由生产部与综合部联合出题,于每周六下午用一个小时的时间对焊工进行考核,对成绩优秀者予以适当的奖励(以现金奖励为主),未通过考核的员工于下周进行补考。
17、提高类培训由生产部以调查问卷及现场考核的形式对焊工及培训人员进行双向反馈,并选出每月焊接水*提高最快的员工做为最佳进步奖代表,由生产部予以奖励(焊接精英与最佳进步奖员工都以现金奖励为主),对没有显著进步的员工予以思想教育。
18、提高类培训考核由生产以调查问卷和现场考核的方式对车工及培训人员进行双向考核,并选出每月机加水*提高最快的员工做为最佳进步奖代表,由生产部予以奖励(先进标兵与最佳进步奖员工都以现金奖励为主),对没有显著进步的员工予以思想教育。
19、为了保证培训的实施,建议公司成立培训小组,定期有计划的组织员工培训;
20、进行培训需求分析;
21、培训工作的实质:是提高劳动生产率和工作效率的重要途
22、制定符合我公司生产运行和当今科技发展需要的岗位规范,这是开展培训工作的前提和基础,也是职工岗位技能逐步科学化的一项重要内容。岗位规范是对在岗职工的综合性要求,一般包括政治思想、职业道德、文化程度、专业知识、实际技能和工作经历等方面,它是当前部门都有的岗位责任制,有工人技术等级标准,有生产管理标准,这对制定符合现代企业的岗位规范提供了有利条件。但在现代企业制度下制定新的岗位规范是一项全新的工作,并不是传统标准的简单组合或修订。其原因,一是岗位培训是在定员定额的基础上有计划地进行的,科学化现代化地定员定额标准是开展岗位培训的重要依据,也是一个重要的制约因素,在定员定额未经优化确定之前岗位规范就难以制定完善;二是现有的技术等级标准,一般只侧重于工种的共性,线条较粗。虽然按等级分列,也是不够具体的,与突出岗位规范的个性有较大的差距;三是岗位规范就使用人的标准,如没有专门人员的论证和一定时期的实践没有劳动人事部门及上级领导的认可,就会缺乏可操作性,也就容易出现随意性。
23、培训教材是个大问题。目前,职工的文化素质较前有了较大的提高,但培训教材却显得有些陈旧落后,有相当一部分在现代企业生产管理方面阐述得很不足,这就给培训工作带来了一定难度。因此,在教材问题上,部门应持积极的态度,不能一味的依赖上级部门发给,要发挥部门自己的优势和主观能动性,组织专门人员,广泛收集社会和本行业教材资料,以整理编写出适合本部门特点的、实用的科学化的教材。
24、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水*和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
25、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。
26、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,培养创新能力,提高研发水*。
27、安全法纪法规学习:《安全生产法》、《消防法》、《危险化学品安全生产管理条例》、《中华人民共和国职业病防治法》《化工企业安全生产41条禁令》、《山东省安全生产条例》、《煤化工企业安全质量标准化标准及考评级办法》、《仪表安全技术规程》、岗位安全必知必会知识等。
28、建立安全学习型车间:强化宣传,层层发动,增强对全员安全培训活动重要性、紧迫性的认识,营造全员"比学习、比业务、比素质、比技能"的浓厚氛围。按照季节性、时段性等特点,加大安全教育培训力度,提高员工的安全技能。车间、班组、岗位制定实施培训工作计划和考核办法。
29、车间教育:根据车间实际、各岗位的作业环境及特点,以安全知识、危险因素分析及预防措施、公司危险源的分布位臵及防范措施、触电、中毒急救、消防知识等为内容,采用理论实际知识教育现场模拟示范演练相结合的方式。
30、6.介绍消防安全知识、消防通道、应急疏散等。
31、调岗人员:调换新工作岗位,主要指职工在车间内或厂内换工种,或调换到与原工作岗位操作方法有差异的岗位,以及短期参加劳动的干部等,这些人员应由接收单位进行相应工种的安全生产教育。教育内容参照"三级安全教育"的要求确定,一般只需进行车间、班组二级安全YKMH/GJ-YB(安·培计划)-001-(20xx)Page5of8教育。调整后特种作业人员,要经过特种作业人员的安全教育和安全技术培训,经考核合格取得操作许可证后方准上岗作业。
32、根据公司系统运行及检修情况和技改、项目建设的需要,仪表车间根据不同季度的重点防范对象不同,把培训计划划分为四个阶段,每个阶段组织全员安全成绩存档。
33、评价:学习后要进行反馈检验,通过员工在日常上班的工作表现,主管及同车间员工的评价、试卷问答等形式进行评价考核。
34、方式:通过师傅及技术人员的讲解说明、质检员在检验产品时候的质量要求、在实际机台操作中学习产品质量要求、员工之间的相互学习探讨及书面文字等。
35、3 运行人员
36、3.1各运行主要岗位
37、1收资。到同类型机组电厂收资,收集设备厂家的图纸、资料、说明书等技术资料,收集设计部门的技术资料,收集国家、行业有关标准、条例、导则等。
38、2 结合一期工程设备实际情况,请有丰富教学经验的大中专电力学校(待定)编写锅炉、汽机、电气、辅机、热工等培训教材。
39、1.2 全能值班员培训。按照已经编写的培训教材和系统说明书进行培训讲课,与理论培训同时进行。
40、1.3 同类型机组实习培训
——酒店员工优秀评语 40句菁华
1、工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,业务水*也在学习中不断提高,关心同事,非常值得大家学习,新晋社会如此努力难能可贵。
2、良好的个人形象和素养,专业技能或业务水*优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水*优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
3、作为一名老员工,他工作勤勤恳恳,不论是部分一样*常工作,还是在PA需要的时间,他都能挺身而出,带领团队共同完成任务。
4、他为成为石油人而自豪,为成为广陆的一员而骄傲。他迎着初春的寒风上井,顶着盛夏的烈日苦干,又迎战了秋冬的风雪,他全年天在前线默默地工作着,无私地奉献着,他就是优秀员工丁志县。
5、学习态度某某同志积极主动,态度端正。实习期间,她主动要求到各部门了解学习,努力从多方面开拓自己的眼界。她先后去了财务管理科、招标办公室、计划财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、设备管理科、*公室等主要业务部门。通过学习书面材料和与各部室人员的交流,她比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作,还协助完成了一些她力所能及的行政事务工作。这种积极主动的工作态度获得了各科室人员的一致好评。
6、担任主管工作以来,工作尽职尽责,能力较强,积极配合分店工作。工作认真踏实,性格直爽,出菜快,吃苦耐劳,对人和蔼,能出色地完成每天的工作。
7、对工作负责,吃苦耐劳。在人手紧张的情况下,除了做好本岗位的工作,还主动协助同事。
8、作为特色组组长,工作认真,责任心强,能起带头作用。从不计较个人得失。 对工作负责,对同事热心。通过员工投票,被选为优秀员工。
9、工作积极热情度高,能吃苦耐劳,每次在门口挽留顾客的激情很浓。
10、工作认真负责,人很和蔼,对同事关心,晚上值班即使回去的再晚也无怨言,默默无闻。
11、工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水*优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。
12、工作能力强,能带领本组员工积极地开展各项工作,起带头作用。
13、作为宿舍管理员,责任心特别强,协作意识强,在忙时总是主动到店里来帮忙工作虽然很辛苦,但是从来没有说过什么,一直任劳任怨。
14、产品质量稳定,上进心强,爱学习,能吃苦耐劳。
15、作为一名老师傅,除了作好本职工作外,经常主动帮助其他岗位,责任心强,工作踏实,从无怨言。
16、虽做蒸菜时间不长,但上进心强,肯吃苦。在人手不足的情况下,经常一个人做两个人的工作,却毫无怨言。
17、*时工作敢说敢管,工作效率高。通过员工投票,被选为优秀员工。
18、作为一名主管,在管理方面有很大的进步,起到了很好的榜样作用。
19、不管是做服务员还是当领班,只要分给她工作,她会完成得很好。工作总是带头干,从不计较个人得失。
20、作为一名服务员,工作上进,各方面的业务能力强,不论服务还是工作技巧都是全店员工学习的榜样。
21、担任主管工作以来,工作尽职尽责,能力较强,积极配合分店工作。
22、工作积极主动,团结员工,吃苦耐劳。
23、对工作认真负责,吃苦耐劳,从不叫苦叫累,总是默默无闻地工作,不找理由。从到炖品岗位以来,总是最早到厨房搞加工。
24、不断学习充实自己,利用业余时间学习英语,在她(405寝室长)的带动下,同寝室来自各部门的员工掀起学习英语的`热潮。
25、帮助同事,在不影响自己岗位工作的情况下,帮大堂吧的同事盯台,帮酒吧的同事擦杯子。
26、严格要求自己,时刻代表餐厅形象大方得体的对待每位客人,无论多么坏脾气的客人遇到我们的天使ALICE,怒气都烟消云散。
27、关心体贴员工,注重和员工沟通交流,了解员工的需求,力所能及的提供帮助,得到员工的拥护和尊重。有女员工因想家哭鼻子,程领班对其悉心安慰,还做了水饺让员工感受到家的温暖,是一位爱护员工的好大姐。
28、交给她的工作都高效完成,尊重上司,和拍档配合默契,多次上到上级和同事的赞扬。
29、待客人如亲人,百拿不厌,百问不厌,受到客人表扬。
30、遇到餐厅有接待任务,早到晚走,从不叫苦。
31、该员工*时工作能将自己的能力充分发挥出来,不仅工作认真做事效率好,而且上班的纪律也很好,值得各位同事学习
32、该员工*时工作能将自己的能力充分发挥出来,不仅工作认真、做事效率好,而且上班的纪律也很好,值得各位同事学习。
33、在日常工作中能团结同事,互帮互助。实干精神强,得到全体员工的好评,是酒店的好榜样。
34、他爱岗敬业、忠诚企业,精于暖通设备,是优秀的技能人员。*时工作不但以身作则,还积极帮助部分同事掌握、提高技能,与各人共同进步。
35、工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快受到大多数客户的好评。
36、作为xx组组长,工作认真,责任心强,能起带头作用。从不计较个人得失。
37、作为宿舍管理员,责任心特别强,协作意识强,在忙时总是主动到店里来帮忙。工作虽然很辛苦,但是从来没有说过什么,一直任劳任怨。虽然刚来半年多,工作特别认真,每月都是服务标兵。
38、协作意识特别强,哪儿需要哪儿去,休息也心系酒店,,在日常工作中能团结同事,互帮互助,实干精神强,得到全体员工的好评,是酒店的好榜样。
39、工作认真负责,配合意识佳,微笑服务好,待客热情度高,团结同事。
40、该员工工作表现,为人处世各方面都比较优秀,工作能吃苦耐劳,任劳任怨,进取心强。