1、产品储存有专门的食品库房，进出产品应登记。
2、产品应分类，分架，隔墙隔地存放。各类产品有明显标志。
3、工作人员应穿戴整洁的工作衣帽，保持个人卫生。
4、成品码放时，与地面，墙壁应有一定距离，便于通风。要留出通道，便于人员、车辆通行，要设有温、湿度监测装置，定期检查和记录。
5、加强库房基础设施建设，逐步购置先进设备，改善库房管理条件;引用先进科学技术，实行科学管理。
6、对生产厂家和经销商的卫生许可资格进行查验；
7、产品入库。外购产品到货后，库房管理员应按供应人员填写的《采购入库清单》仔细核对产品的数量、规格、型号，核对无误*库，经品质部验收合格并填写《检验移交单》*库。
8、对需要质量验收的产品，入库时先标识待验品，按规定及时通知品质部进行验收，经认定合格的产品放入指定合格品区域。
9、对临时寄存在库房的货品，必要时划出区域，隔离存放，做好“待处理品”标识。
10、入库物资应及时入库。
11、凡属产品配套设备，由生产部出具生产通知单和生产领料清单。由仓库保管员进行分解消化，专人来领取配套设备，严格按《领料清单》的规格、型号、数量等发放。
12、单位所用的物资发放，需严格审批手续、必要时需务副总经理批准，凭《产品领料单》发放。
13、有色金属上货架，保持通风，非金属及电器材料，应分品种、规格、型号存放，摆设合理，立卡设数，对设备工量具等勤清点检查，以防生锈，发放问题及时处理。
14、做好产品的标识管理，包括产品标识及监视和测量状态标识，严防误用。
15、仓库所有物品必须根据材料的属性和类型安排固定位置进行规范化摆放，尽可能在固定位置上贴上物品识标以便拿取。
16、仓库必须建立起分类的入库帐本和各工程项目的出库帐本。所有帐目当天发生当天入帐完毕，禁止隔天做帐。
17、仓库对所有机具类工具进行登记造表，建立起借用要登记的管理办法。每年清理、整理一次，按可用、在用、废旧、报废情况登记造表上报公司。特别是由于使用寿命极限报废的且属于公司固定资产的机具要及时上报公司财务部销帐。
18、各工程项目竣工正式交付业主或甲方使用后，仓库应在7天内将本工程项目竣工的材料决算表造出并上报公司。
19、严把材料预定和报买关。材料员要认真审查仓库所交之要购买的材料，详细注明所需材料的品名、等级、规格、数量、色质、到货期限（必要的也可提交样品、示意图和材料店名）等交采购员，防止采购员误买、错买、多买、少买，以至造成公司损失。
20、材料员根据订购单认真审核（包括到工地实际测量数量等）并与工地沟通后，提交订购单给采购员进行采购或通知供应商送货。
21、材料进仓时，仓管员要按规定放好并及时通知工地到仓库领材料。仓管员根据各工地开出的领料单的数量发货给各工地并做好项目帐目。
22、准确地做好材料进出仓库的帐务工作。
23、不合订购要求的`或不合格的材料坚决不予验收。
24、认真做好退料工作。退料原则：不合要求材料及时通知采购员退回供货商并报财务；工地完工的剩余材料及时回收仓库保管。
25、认真做好各工地材料使用的监控工作。避免重复领料和材料浪费。
26、有责任提出仓库管理的合理建议。
27、必须严格按仓库管理规程进行日常操作，仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔登记入帐，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。及时登记手工明细账并与电脑系统中的数据进行核对，确保两者的一致性。
28、一切原材料的购入都必须用增植税专用发票方可入库报销，无税票的，其材料价格必须下浮到能补足扣税额为止。同时要注意审查发票的正确性和有效性。
29、收料单的填开必须正确完整，供应单位名称应填写全称并与发票单位一致，如属票到抵冲的，应在备注栏中注明原入库时间，收料单上必须有仓管员及经办人签字，并且字迹清楚。每批材料入库合计金额必须与发票上的不含税金额一致。
30、库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题（如超期、受潮、生锈、老化、变质或损坏等），应及时的用书面的形式向有关部门汇报。
——公司规章管理制度 50句菁华
1、、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。
2、、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。
3、、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手
4、、投资于公司的客户或商业竞争对手的
5、以职务之便向投资对象提供利益的
6、、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。
7、、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者
8、、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者
9、、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者
10、、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次 ，记过三次等于大过一次。
11、工作疏忽致使公司蒙受重大损失者。
12、窃取公物者。
13、威胁店长及在职员工者。
14、疏于检查或管理不善，致公物失窃者。
15、员工加工，按每小时计给工资。
16、员工患传染病者，应予停止工作，依照规定给假治疗，经医师证明确已痊愈后方准复职。
17、工作时间不打私人电话，不长时间会客，上班时间一律不准接电话，紧急的私人电话则由同事接听转告。
18、搞好区域卫生。
19、不定期：员工在年度进行中，对组织有特殊贡献、表现优异的员工，可以即时提升；
20、副总经理、部门经理、特别助理与由总经理核定；
21、、公司办公室、文件柜、办公桌钥匙统一由行政部管理登记分配，备用钥匙由行政部统一管理。
22、领取及归还各种钥匙都必须有严格的登记手续，钥匙管理人员进行监督执行，并做到登记清楚，准确，做好钥匙收发存档工作。
23、对已经换掉锁的钥匙及时进行更改，做好详细登记。
24、在管钥匙要有详细的清单，并建立档案。
25、租户、业主需要物业保管钥匙，租户、业主必须签订《钥匙保管协议》，拒签协议物业概不接管。
26、任何借用钥匙必须按照《钥匙借用流程》进行办理。
27、借出钥匙使用场地，发现问题，及时汇报，没有及时汇报出现问题，追究相关人责任。
28、严禁将钥匙借给他人使用，否则一旦发生意外事项，转借人也将负有连带责任。
29、任何锁头的增加、更换、移动都必须填写《锁匙损耗/变更登记表》经总经理批准后进行更正锁匙或编号；
30、所有公司锁匙的遗失，必须马上向后勤部报告，经总经理批准后及时更换锁头并填写记录；
31、后勤部每半年检查一次领用的钥匙，检查内容包括：数量、损坏、丢失、是否复制等，并填写相关的检查记录《钥匙表格 》；
32、车床和考勤机钥匙（二把），规定只能由后勤部门和人事部门保管，如因工作需要领用钥匙必须申请，经总经理批准后才可以领用。
33、其他所有大门、移动柜和工具柜钥匙，共三套，人事部、后勤部和总经理共同保管，如因工作需要领用钥匙必须申请并填写《钥匙领用申请表》，经总经理批准后才可以领用。
34、考勤记录及检查
35、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。
36、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。
37、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息
38、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作
39、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。
40、遇有突变，勇于负责，处理得当者
41、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者
42、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者
43、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为
44、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次，记过三次等于大过一次。
45、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写《奖惩申报单》，集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功(记过)以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。
46、物业相关人员对所有接管的'钥匙进行详细核对，对钥匙不全、有问题的概不接管。
47、未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失误者，设计师承担责任；并承担连带罚金
48、每月休息3天，为串休工作日，上班请假须提前3天找公司经理批准后生效；并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效；
49、不论任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争执，承担处罚；
50、接驳手续的办理：另派车接驳的，在接驳现场由被接驳司机写出地点、时间、车号、载客情况便条、交接驳车司机带回车队填开接驳清单作为结算依据。共营线路车辆实行互相对驳的，由双方司机在对方三联单上签注接驳地点和时间作为计算班次的依据。
——物流公司规章管理制度 40句菁华
1、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。
2、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的个人素质、服务意识，不断完善公司的经营管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。
3、公司提倡全体员工努力学习业务技能，公司为员工提供培训和锻炼的条件和机会，努力提高员工的素质和水*，造就一支思想和业务过硬的队伍。
4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，为公司发展提出合理化建议，对做出贡献者给予奖励、表彰。
5、公司尊重员工的辛勤劳动，不断为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其主观能动性和聪明才智，为公司多做贡献。
6、公司为员工提供收入和有关福利保障，并随着经济效益的提高而提高员工的各种待遇。
7、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友谋私利。
8、.以公司名义考察、谈判、签约;
9、装卸工当班期间休息时不要过于靠近码放较高的货垛或存放安全性差的货物旁边。
10、登高作业时，更应谨慎操作，防止高空坠落和货物砸头。
11、装车时工人不少于2人。
12、起吊前，应用手扶住钩子，待完全吃紧松手，稳起稳吊稳落；
13、卸装时要自上而下，不得从底层抽装，桶口视要求确定朝上或卧装；
14、严禁烟火，杜绝各类火种，严禁铁器撞击，穿钉鞋，防止摩擦起火；
15、按规定穿戴好必要的防护用品，作业中的工索具设施应符合危险品作业要求，采用机械装卸时，应按规定负荷降低25%；
16、作业过程中，一般不宜饮食，用过的防护用品应单独洗涤，作业人员沐浴后才能进入其它场所；
17、行车时车辆的时速应严格遵守有关规定，前后两车应保持必要的安全间距。
18、定期分析企业安全生产工作情况，认真听取各部门意见和建议，接受职工群众监督。
19、监督检查驾驶人员的聘用审核和安全生产管理情况，检查驾驶员管理基础档案实行“一人一档”情况，检查对违章和事故驾驶员处理情况。
20、及时分析、总结上一阶段运输的安全、不安全的情况，研究布置下阶段保证安全运输的生产计划。
21、研究安全管理工作中的薄弱环节，制定落实整改措施，修改、完善各项安全规章制度。
22、根据“四不放过”的原则(即：事故原因不查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过)，对发生的事故进行调查、分析和处理。
23、防止“四漏”，即防止漏水、漏油、漏气、漏电。
24、如有泄漏、爆炸、火灾、可能危及安全时，劝导阻止无关人员和车辆进入现场。
25、1. 1. 1. 2入库单价一律按财务部提供的产值(不含税)价格填写。
26、1.2.5对于售后服务需用的产品必须经总经理签批后，才能往外发货，同时经办人要求对方将旧产品返回，以旧换新，否则不予以发货。若是先发货的，售后服务人员要在当月负责追回旧产品，并办理退库手续。
27、2.1.1应填领料单并填写齐全。内容包括:领料单位、时间、材料类别、材料名称、型号及规格、计量单位、数量、单价、金额、用途、领料人、发料人、批准人签字。
28、2.1.2领料单一式三份, 仓库、财务、受托加工单位各一份。
29、2.1.3领料人持领料单到财务部开据出门证，仓库见出门证提货联方可发货。
30、2.2.2仓库办理入库时，应核对原出库数量，完工返回入库的数量与出库数量不符时,属加工报废或者丢失的应填“委托加工赔偿清单”交受托单位签字确认后，随同发票和入库单、受托加工单位所持原出库时的领料单，返财务部。
31、2.2.3委托加工的成品入库价格应为：加工费加材料费，要求分别注明加工费、材料费，加工费按委托加工协议价格办理。
32、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
33、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
34、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
35、作息时间规定
36、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
37、装卸工工作要求
38、各部门其他相关职责：
39、物资使用部门必须依据生产计划、生产管理实际需要，认真填制请购单。对贪图省事、乱报采购计划，造成本公司资金使用浪费的，依照相应的标准对有关责任人处以罚款。
40、仓库对外购物品办理验数入库手续，并对入库采购物品的数量负责。若发现数量不符时，应当及时向有关部门报告（必要时直接报厂长），同时妥善保管该批采购物品等待处理。对仓库保管员工作马虎，未按本办法规定操作，造成入库数量短缺的应负经济赔偿责任。
——公司库房管理员岗位职责 30句菁华
1、按规定工作流程进行物料的收发清点，按仓库管理制度查验数量。
2、物料入仓仓储位的筹划与摆放。
3、负责仓库存货保管，保证库内存货安全，禁止无关人员及危险物品随意进入仓库。
4、严格执行存货收发流程及要求，正确、及时办理原材料入库、生产领料、完工入库、销售出库、及其他类存货入库出库的开单、收发料和签字手续。
5、存货入库后应及时入账，准确登记。
6、成品库须按发货单发货，手续不全不与发货；如遇特殊情况，则须获得公司领导同意后方可发货，事后应补方可发货。
7、车间领用物料或成品发货后应及时登记有关账卡。
8、为使仓库存货账实相符，必须做好日常盘点和月末盘点工作。
9、随时了解仓库的储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，并即时上报。
10、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通；定期检查存货、防止存货变质。
11、上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。
12、具体工作内容见所附文件。
13、物品保管工作内容
14、物品保管的帐目和报表
15、每月底对仓库消防设备、门窗等设备进行安全大检查，及时发 现安全隐患。发现问题后应立即解决，并上报主管领导。
16、负责填写每月的采购计划表，注明各种物资的品名、数量。写明月库存量、月用量、申购量；
17、加强对库房物品的管理，做到符合防火要求及保持库内卫生，保证库存物品的完好无损，存放合理，整齐美观；
18、物品到货后及时入帐，准确登记，及时将出、入库单据交会计部，以防单据丢失；
19、下班时要检查库房有无隐患，关闭电源，锁好库门，把库房钥匙妥善保管好。
20、对公司购进的单位价值在二千元以上的固定资产，一律按固定资产管理规定办理相关手续，并填写固定资产卡片；已经变动的财产，及时更改登记卡；
21、负责公司药品的申购、领用与保管，并按期提供药品领用情况统计表报人事部门；
22、根据人事部门员工入职通知，按规定为调入新员工配置工服、劳保用品、办公用具等，并办理登记、上卡手续；
23、严格执行公司的各项制度，按时上、下班，必要时下班时间内随叫随到。
24、按类分账，新、旧、废分堆，标志鲜明，材质不混、名称不错、规格不串，做到对号入座，井然有序，库房料架摆放纵横成行，卡片悬挂成线，横*竖直。库内、库区经常打扫，做到无垃圾、无杂草、无尘土，保持清洁卫生。要求对其所管物资进行维护保养。
25、要求对其所管物资进行维护保养。
26、要随时做好安全保卫、保密等工作，防止库房失火、被盗、汇密等事故的发生。对入库人员有进行宣传、教育、监督的权利和义务，对违反规定而又不听劝阻者，应及时报告有关部门进行处理。
27、严格物资进出仓登记制度，物资进出仓时必须验收登记，入帐把物品名称规格单价数量及购进时间记录清楚，对不符合质量和规格要求的应拒收。物资出仓必须填写物资出仓单，由主管部门领导审批，仓管员审核并按物品的规格，数量如数发放，在物品发放过程中，如某一物品与领用人（部门）使用不符，应向领用人（部门）问明使用情况后方可发放，如解释不清时可拒绝发放。
28、对仓库物资建立帐卡管理，做到帐卡物相符。
29、做好仓库的防火安全，定期对仓库的防火器材进行检查，补充和更新，确保灭火器材完好有效。在做好仓库防火的同时，还要做好物资的防盗，防雨和防潮等工作。
30、根据常用物料的安全库存，及时填写《物资采购申请单》，经行政部经理审核后由总经理审批，交采购员实施采购;
——设备使用规章管理制度 50句菁华
1、1 设备使用规程应根据设备的性能参数和生产工艺的要求，制订正确使用方法。它是生产活动中操作者必须执行的法规。为此，认真编制好设备使用规程，是保证安全运行的前提。
2、2 每种设备都必须有具体的使用规程。
3、4 设备使用规程的内容，必须包括以下部分：
4、5.3 生产线上或集体操作的设备，要熟悉和掌握开机前的联系方法和内容。
5、6 操作顺序 必须先发出启动设备的警告信号，然后按设备使用规程规定的动作程序进行操作，设备在启动和运转过程中，应注意检查(观察)是否有不正常的现象。
6、8.1 非本机操作者未经批准，不得使用本机。
7、8.4 关键要害岗位(如总降站、变配电所等)，实行两人操作确认制，即一人操作一人在旁监护，避免出现操作失误，导致重大人身和设备事故的发生。
8、8.7 设备的运行部位或运转区域内检修，必须在停机后设备处于静止状态下进行。
9、8.8 设备在启动运行中，应对周围环境进行监视，注意前后工序的衔接与配合，注意仪表指示变。
10、1 设备所在车间、部门的主要领导负责召集车间设备、工艺、安全有关人员会议，布置制订本车间、部门设备使用规程的工作。有关生产工艺操作内容由工艺人员编写;安全部分由安全人员编写;设备管理员负责汇总编写工作。
11、2 车间主任负责召开使用规程的会审，设备、生产、技术副主任及设备、工艺、安全主管工作人员参加。
12、3 两个及以上的车间通用设备的使用规程，由设备科主管科长负责召*审。
13、2 单台新设备使用前，必须由设备组设备员组织学习使用规程，经考核合格，方可上岗操作。
14、4 车间设备组应经常或定期地深入车间检查规程执行情况，发现有违章操作现象，及时制止和列入车间对班组或岗位的考核。
15、5.1 设备在运行过程中，设备本体发生异常现象，如运转不*稳，出现振动噪音，检测装置显示数据不正常，局部升温超过规定;零部件不正常磨损、变形，出现轴向窜动，腐蚀及异常气味火花、冒烟等情况。
16、5.3 电气设备电磁性能参数的变化，如绝缘、整流、接地、电控激磁、变频等方面的参数及电压、电流、电阻、电容等变化情况。
17、5.4 动力供应参数，如蒸气、压缩空气、工业水压力、流量、流速、温度等变化情况。
18、6.1 设备组在收集整理运行记录时出现有不按规定填写运行记录者，应及时向设备主任报告，给予经济处罚。
19、6.2 设备组应经常深人岗位检查运行记录填写情况。
20、视频展示台的使用：视频展示台属于精密器材，要注意保护镜头;按下面板上的功能按键时，动作要轻;展示台抗震动能力差，不能随意挪动其位置;展示台因电磁感应时常带有电流，禁止乱拔插后面的接口(特别是展示台通电打开的时候)，防止接口及线路损坏。
21、班主任要教育学生爱护电教设备，对于发现破坏、损坏电教设备的行为要进行批评教育。
22、保持电教设备的清洁，注意防尘、散热，电教设备上不得堆放杂物，须定期清理灰尘。
23、违反以上规定，视情节轻重，学校将扣除其岗位工资，收回其办公电脑。
24、卫生维护：为了保证设备的正常散热与使用，请各班级务必常期保持铁质讲桌里面的清洁。其中包括：键盘、电脑屏幕、主机、功放上不能有尘土，机柜里面不能留有垃圾等杂物。实物展台上不能放作业本等。)
25、班主任要教育学生爱护电教设备，对于发现破坏、损坏电教设备的行为要进行批评教育并赔偿相应损失。
26、每学期初电教室组织人员对班级电教设备进行全面的检查，做好设备的保养工作。
27、4、负责电气设备新增、更新改造计划的审批、上报，组织计划的实施和参与竣工后的验收。
28、各使用单位职责范围。
29、4、生产(设备)部应加强电缆线路的运行与维护管理，厂内电缆必须有完整的电缆走向布置图(注明根数、规格型号、截面积和长度、方位等)。设有地下电缆的地面，不得随意动土和构筑建筑物，不许重型车辆通过(特殊情况下应采取必要的保护措施)。
30、2机电科设备综合管理组负责全矿防爆设备的进货、验收、登记、入库、保管、发放、大修、报废等工作。
31、1.9橡胶密封圈在接线配合时，如遇切割过度，破坏了整体结构，按照失爆判定。密封圈较宽，与进线装置难以配合时，必须更换合适的密封圈，不得随意切割后使用。密封圈装配方向统一规定为同心槽侧向内，光面侧向外。
32、2.5坚持使用检漏继电器、风电联锁装置。低压检漏保护装置每天必须进行一次跳闸试验，并做好记录。
33、2.7压紧螺母式引入装置的电缆(包括监测、监控线)松紧检查方法，按以下方法判定：
34、2.8采掘巷道中，三台及以上电气设备的配电点必须装设局部接地极，规定主机上的低压电动机属于单台电气设备。但是，无论是否为配电点，只要设置局部接地极的地点，与辅助接地母线相距5米范围内的所有电气设备，包括主机上的低压电动机的外壳，都必须通过接地连线，与配电点的局部接地极进行有效连接。
35、3井下接地极管理规定
36、3.3主接地极用耐腐蚀的钢板制成，其面积不得小于0.75m2、厚度不得小于5mm。
37、3.4井下所有局部接地采用双接地极的接地方法，每根接地极埋入地下的长度不低于750mm,露出底板的长度不得大于30mm。接地极之间的距离不得小于5m。
38、4.7开关放置不*稳整齐,一处考核责任单位50元。
39、5.10井下供电保护系统整定电流值严重不符合要求的，用铜、铅、铁丝或其它材料代替保险丝的，罚500元。
40、5.16井下电气设备遭受淋水没有采取防护措施的，每台(件)罚100元。
41、5.19各种电气设备不完好的，罚50-150元。
42、电气作业人员必须经过专业培训、考核合格，持有电工作业操作证的人员担任。
43、变、配电所必须制定符全现场情况的运行规程，电气值班人员的职责必须在现场运行中有明确规定。
44、要定时抄录电流、电压、功率、变压器上层油温、冷却系统各点温度、油压等内容，加强综合分析。
45、变压器油冷却系统的油压，必须大于水冷系统的水压0.05-0.1兆帕。
46、在停电线路和设备上装设接地线前，必须放电、验电，确认无电后在工作地段两侧挂接地线，凡有可能送电倒停电设备和线路工作地段的分支线，也要挂接地线。
47、停电、放电、验电和检修作业，必须由负责人指派有实践经验的人员担任监护。
48、更换熔断器，耀眼个按照规定选用断丝，不得随意使用其他金属丝代替。
49、电气设备必须安有配套的可熔保险丝或者自动开关。电气设备和线路要符合规则和定期检修，电气开关应指定专人管理。
50、电气设备的接地线、接地网和绝缘装置每年至少检查一次，接地电阻和绝缘性能要符合有关规定，手持电动工具使用前必须采取保护性接地或接零措施，手提砂轮要有保护罩。
——酒店前台规章管理制度 40句菁华
1、卫生不合格，开单不清，价格不清各扣1分。
2、值班人员必须及时补充消毒柜餐具违者扣1分。
3、对客人要来由迎声，去有送声，违者扣2分。
4、1个月没有扣分者奖100元钱。
5、服务员工装整洁有损本店形象着扣2分。
6、不允许拿暗包，违者扣1分。
7、不允许在酒店洗自己衣服违者扣5分。
8、不准带情绪上班，班中不准无精打采，要为客人提供微笑服务。不可在休息室内吃东西、看报纸，每违反一次罚款5元（扣0.1分）；
9、前台工作人员严格按工作流程为客人办理预订、入住手续，熟悉协议价格及挂帐单位有效签单人，每出现一次现金支取单，罚款10元（扣0.2分）。
10、做好住客房及各相关办公室的电话升降级工作，如班间连续两次为及时为住客房升级，每违反一次罚款5元（扣0.1分）。
11、主动为客人服务，得到客人口头表扬者，每次加奖励10元（加0.2分），受到客人书面表扬者，每次奖励50元（加2分）；
12、如有会议、团队或重要接待，加班者，可以用下班次提前下班的方式补偿。
13、罚金（奖金）以现金的形式交纳。
14、本规定需不断的完善，在日常工作中要根据实际情况进行增删，需大家多提建议。
15、在日常工作中，相互监督，不断的提高服务水*，把工作提高到一个新的水*。
16、严禁私自换班，换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字批准。
17、严禁私自穿着或携带工服外出酒店。
18、严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工声誉。
19、严格按照规定时间换饭，除用餐时间外，不得在当值期间吃东西。
20、严禁使用客梯及其他客用设备。
21、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。
22、严禁私自开房。
23、除行李员外，其余人员不得擅自到客房、餐饮、康乐区域。
24、积极参加部位班组例会及各项培训工作，努力提高自身素质和业务水*。
25、严禁出现打架、吵架等违纪行为。
26、上夜班的收银员要按时关灯、做日结、
27、续住房续住无交押金的要通知客房部互相配合。
28、房卡每天都要消掉（团体消卡）。
29、零晨5点以后开的房不算当天的，输压金即可，不用输房费。
30、参观房间流程、礼貌问候—前台选房—陪同参观—介绍产品—询问客人入住意向—致歉道别—整理房间
31、叫醒服务流程、记录、确认信息—电脑设置—查看叫醒状态—如失败—电话叫醒或人工叫醒
32、延退或续住处理流程、礼貌问候—查看房态—电脑续住—续交房费—续做房卡—递交房卡—致歉道别—通知房务—整理资料
33、离店结账流程、礼貌问候—索取房卡—核对房号—通知房务—核实RC—系统打单—确认签字—找零给票—致歉道别—整理账单
34、行李寄存流程、礼貌问候—了解寄存物品—填写行李牌—递交行李牌—致歉道别—存放行李
35、客诉处理流程、招呼接待—仔细聆听记录—致歉安抚—寻求解决方法—关注处理进程—留档培训杜绝
36、物品租借流程、确认客人信息—请客人预付押金并开单—填写物品租借单—请客人确认物品完好度
37、物品归还流程、确认信息—查看物品有无破损—收回押金单—退款给客人
38、工作期间，严禁总台、吧台人员携带大量现金（不允许超过10元/人），特殊情况需请示经理，未经请示，一经查处超出规定额度，超额部分一律没收上交财务，并追究当事人责任给予罚款。
39、输单员漏输单据或输错消费项目均按经济损失赔偿。如每月有5次（或5次以上）漏输单据现象，给予劝退处理。
40、客人结帐时实行“唱收唱付”制，正确识别假钞。如误收由收银全额赔偿。
——公司打卡管理制度 30句菁华
1、婚假、产假(含小产假)、丧假根据国家有关规定办理。
2、行政后勤人员、教研室主任坐班迟到、早退、擅自离岗均以20分钟(含20分钟)为限，超过20分钟另处。
3、教师上课迟到、早退、擅自离岗均以10分钟(含10分钟)为限，超过10分钟另处。
4、教职工参加学习、会议或活动的迟到、早退根据当时点名情况认定。
5、教职工在举行全校性学习、会议或活动期间请假，一律须经主管校领导审批。班主任不能参加要求班主任参加的学习、会议或活动的，除向所在科室请假外，同时须向学生科请假。
6、校园晚值班由校办公室负责，教师晚辅导由教务科负责，班主任值班(含查早操)由学生科负责，于每月初2天内公布上月考勤情况。
7、连续旷工达15天以上(含15天)，或一年内累计旷工30天以上(含30天)，依据国家有关规定对旷工者予以除名。
8、公司在册员工。
9、冬季：白班上午7：50至11：30，下午13：00至17：00，晚班17：30至23：30；
10、考勤规定
11、请假、外出手续
12、全勤奖：一个月无迟到，早退，请假，每人每月奖励50元，以签到和宣誓为准。
13、单月累计迟到超9次(含)以上，除按以上方式正常考核后，同时属严重违反公司规章制度。
14、本制度解释权归公司人事行政部。
15、本制度自签发之日起严格执行，望作为企业员工认真遵守。
16、本公司员工除总裁之外的其他员工均需打卡，每天打卡为两次，早晚各一次，中午吃饭不用打卡，打卡前请仔细核对姓名，以免打错。由前台文员负责监督，当打卡机出问题时应及时向人事部反映。
17、员工不得代人或委托他人打卡，违者双方以旷工一日处理，如果前台文员代人打卡，违者作自动离职处理。
18、外勤表由各部门的经理在人事部领取并保存，每月1号将上月的外勤表交人事部核对。如有遗失，由各部经理负责。
19、每月最后一天下班后，人事部需将下月的考勤卡准备好放前台桌面，并在次日早上将上月的考勤收回，然后将卡放入相应的位置。
20、员工不能正常出勤时，必须严格履行请假手续，提前填写请假条，请假条需清晰填写请假事由、时间，经领导批准后，报考勤管理人员备查。确因实际情况不能提前请假的，需电话向领导请假，再行补办请假手续，否则按旷工处理。
21、上班后外出办事、下班时不能按时返回的；
22、考勤对象为上海公司全体员工。
23、职能部门上班时间为：上午8：30—12：00，下午13：30—17：30；
24、项目秩序人员根据现场管理需要，以排班班次为准进行出勤。
25、旷工：应出勤而未打卡的，旷工时长在2小时以内的计0.5日旷工，旷工时长超出2小时的计全天旷工。
26、员工因公外出原则上也需提前进行线上外出申请，如确为突发外出，最晚于外出当日发起申请，因公外出同样不允许事后补单；
27、、公司实行上、下班打卡制度。在职的全体员工都必须自觉遵守，按时亲自打卡，员工打卡时要求有保安监督。
28、、迟到、早退超过 15 分钟以上，或请假未经批准而不到岗者，均为旷工半天（扣款 50 元）
29、、每个月没有迟到、早退、事假的员工给予全勤奖金（ 50 元），员工公休日补贴每天按 10 元补贴。
30、、员工出差必须到部门主管办理登记手续，填写出差客户地址，不完善手续者，按旷工处理。
