1、奖励由店铺每月组织评选1名表现优秀者,报送市场部账务审核,奖励从店铺公积金中抽取。
2、非紧急情况下使用店铺电话办理私人事务;
3、服务态度欠佳,缺乏主动性,责任心;
4、违反安全守则或店铺日常纪律(未造成损失者)。
5、嬉闹及聚众聊天;
6、赌博或围观赌博;
7、店长未按失货赔偿程序而造成帐务混乱;
8、保护公共财产,保卫公司安全,排除重大隐患、防止重大事故者。
9、优质服务,多次受到客人表扬或新闻媒介表扬的。
10、上班时不按规定执行个人仪表标准(女员工不化妆)
11、乱扔东西,随地吐痰或其他不文明、不卫生行为
12、侮辱、威胁、殴打客人、同事及管理人员
13、用非法手段偷窃,涂改各种原始记录、帐单、或单据,中饱私囊
14、不服从领导工作安排,拒绝或故意不完成工作任务,或工作懒散,劳动态度差,连续性不能达到工作要求,及在紧急情况下不服从指挥
15、未经请假迟到、早退、或班中短时出厂;会议或培训中无故迟到、擅自早退等;
16、为获取加班补助,采用不当手段取得加班机会或延长加班时间的;因工作需要延时下班,但未经许可不等候交替、先行下班的;窃取公司或他人财物的(不计多少);采用不当手段谋取私利,侵占、贪污或收受贿赂情节轻微的。
17、一年内重复出现一般违纪3起以上(含3起)或较重违规违纪现象2起以上(含2起);
18、私拉私接、私开设备、违反操作规程、违章指挥、违章操作、酿成事故,造成较大损失的;
19、煽动怠工或*的;在公司内从事赌博等违法活动,参加非法组织的;限制领导人身自由,不听劝阻的;
20、未经授权或批准,将公司的资金、房产、印章、证照、车辆、设施、设备、物料、商品等擅自出售、出租、出借、赠予、转租、抵押给其他公司、单位或个人。
21、被处理员工的姓名、性别、籍贯、出生年月、职务(工种)、入职时间、工龄等基本情况;
22、处理决定;
23、违反管理权限或处理程序的。
24、从入库、盘点到销售为止的一切与店面日常经营有关的事务;
25、店面商品管理事务
26、为顾客提供优良的服务,努力完成公司销售目标;
27、保持店面清洁,维持现场整齐;
28、参与收货进库及验货;
29、参与商品宣传资料的发放工作以及其他广告宣传工作;
30、监督检查商品陈列、广告宣传品、道具摆放是否按照要求执行,并及时纠正;
31、对店内各类单据的追踪管理;
32、做好每日销售记录,填写销售周(月)报表,向直属主管汇报工作要点,产品销售动向,促销活动效果,提出工作建议;
33、负责安排落实每月店内盘点工作;
34、营业时间在店铺内吃东西.
35、在货架,柜台内存放个人物品.
36、在岗期间接打私人电话,利用店内电话聊天.
37、未定期清洁、更换样品的,造成样品污损的.
38、交接班出错的.
39、每天卖场卫生不打扫或不干净,展品上有灰尘.
40、工服不整:工服皱、领扣不系、缺衣扣、卷袖子、卷裤脚.
41、佩戴首饰不适度:女员工只准配一副耳钉或者小号耳圈.
42、在货区蹲着、坐着,在岗照镜子,在岗化妆,在岗梳头,在岗剪指甲,在岗更衣、试衣,在岗会私客,卖场脏乱,倚靠货架。
43、迟到,早退,擅自离岗在10到30分钟之内。
44、上班时间睡觉,干私活,逛街者。
45、在工作时间上网,聊qq(包含手机上网,聊qq).
46、泄露公司商业机密数据,文件,资料者。
47、盗窃公司及同事财物,擅自挪用销售款,货品及包装物品等。
48、在岗期间多报、少报或私吞公司钱财。
49、前台不允许放与项目无关的东西,如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
50、前台电脑主要为日常办公使用,严禁播放视频音乐。
51、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后,应及时做好相关工作记录。
52、根据与客户的成交情况,督促员工做好顾客信息的录入工作,以备后期查询和汇总,有可持续发展的客户,要及时跟踪反馈。
53、建立产品QQ职业交流群,与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨,巩固合作伙伴、培养潜在客户。
54、传达老板重要文件及通知。
55、昨日营业状况确认、分析。
56、要保管好所携带的相关物品,认真清点,特别要注重工具是否遗漏。
57、结束业务后,应及时返回公司,不得无故在外逗留,以便公司安排新的业务。
58、报销标准。出差人员每次报销来往车费、住宿费按实际发生额凭票据报销。
59、报销时间。出差人员在返回公司两个工作日内,须到财务部门按报销程序核报本次差旅费,否则,前帐不清,后帐不借。因个人原因需向公司有借支款项行为,需经总经理批准后方能借支,借支款项均需在月内冲销或还款,否则将从本月工资内扣除冲抵。
60、公司专职司机需对使用车辆安全及使用情况负责,每天下班无用车后需把车辆停放在公司指定停车地点,严禁把车辆借给他人使用或在下班后将车开出使用,一经查实,第一次罚款200元,第二次作开除处理。
——奖惩管理制度 60句菁华
1、生产制造
2、轻微质量事故:发生在产品次要部位,稍加整改即能使用,造成的经济损失在200—1000元的。
3、半年、全年年终奖
4、其他处罚一:员工有下列情况之一者,罚款50-100元。
5、违反安全、卫生规章,不穿着规定工装、配备指定器具上岗未造成损害者;
6、无故未能如期完成上级安排的工作,致影响公司权益者(罚款加赔偿损失);
7、工作疏忽造成物资无故丢失和损坏者(损失金额500元以内),需根据实际价格赔偿并予以处罚;
8、疏忽造成安全隐患、经营环境不整洁者;
9、其他处罚三:员工有下列情况之一者,赔偿损失并罚款200-1000元。
10、擅自变更工作方法致使公司业务遭受较大损失者(损失金额1000元内)。
11、对同事恶意攻击或诬害、伪证,制造事端者;
12、造温室设施设备、物资无故丢失、损坏,除接受罚款外,还要承担全部经济赔偿责任者。
13、未经许可兼任其它公司职务或兼营与本公司同类业务者;
14、员工违反劳动合同约定的内容、公司劳动纪律或其它规章制度的。
15、做好校本培训的考核与总结工作。考核要坚持严格、全面的原则;总结中要肯定成绩,发现问题,对培训工作进行全面分析,总结经验,提出改进措施,保证培训工作沿着正确的轨道健康发展。
16、继续教育成绩领先者,在评选优、晋职方面,同等条件下优先。
17、公司经营委员会成员不参与评选。
18、奖项可空缺。
19、团队有较高的凝聚力和集体荣誉感,离职率低;
20、保持良好的状态和工作效率,即使在最艰苦的时期,也保持良好精神面貌;
21、具有较强的集体荣誉感和团队精神,团结同事,积极配合其他部门同事完成目标任务;
22、具有较好精神面貌和积极的工作态度,勤奋、好学;
23、具有团队精神,能团结同事,共同完成即定目标。
24、优秀管理者评选办法
25、具有较强的领导力,注重组织业绩和团队目标的实现,注重团队建设和人才的培养。为人公正公*,获得下属充分尊敬和肯定。
26、1.1.2.制止违章指挥、制止违章作业避免事故发生者。
27、1.1.4.对抢险救灾有功者。
28、1.1.6.被评为省、市、局、总公司的安全生产积极分子给予表彰和奖励。
29、2奖励程序
30、3.8对提出的整改意见有条件整改而拖延整改的责任人。
31、4.1经济处罚根据危害程度和损失情况、责任大小,可处以罚款20-500元、赔偿损失的3-50%、降低工资、扣除奖金、没收押金。
32、5.2行政处罚由有关部门提出,按公司有关规定参照任命程序,报有关领导批准后执行。
33、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式,以严密的考核为依据。在奖励上要针对员工对公司的贡献大小,而采用不同的形式奖励;对违反公司规章制度,给公司造成经济损失和不良影响的员工,要给予严肃处罚。
34、参加校运会、歌咏比赛、朗诵比赛、演讲比赛、书法比赛、英语竞赛等校级比赛中获奖的同学,一等奖加9分,二等奖加6分,三等奖加3分,第一名加9分,第二名加8分……以此类推,第九名加1分。若该赛事没有评出具体的名次,则成绩优异者,酌情给分。
35、值日生在值日当天,卫生评比被评为“中”,值日生扣3分,被评为“差”,值日生扣5分。
36、根据本班卫生安排表,当天值日的同学没有按时打扫教室和卫生区卫生,垃圾没有及时倾倒处理,扣1分。
37、在校文明班级评比中,使班级被扣分的同学,视其严重性,酌情扣分。
38、车间工具、物品摆放、库房商品、个人物品、办公桌面文件码放凌乱者
39、对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者
40、对客户投诉未能及时妥善解决,致使矛盾激化或其它严重后果者
41、故意泄漏公司机密者
42、因严重失职给公司造成重大经济损失者
43、员工与客户勾结,损公肥私,一经发现,除收缴不正当收入外,另处以罚款
44、员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。
45、员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为;
46、总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚,该部门经理按管理不力论处,处以与员工相同的惩罚。
47、值日质量不高导致扣2分。
48、每月、年评出质量生产优秀员工:
49、积极向公司提出合理化建议,经采纳在产品质量提高、操作便捷、消耗降低方面有成效的,给予相应的积分奖励。
50、对质量意识淡薄,对要求整改纠正时态度恶劣或拒绝签字的扣5分。
51、受奖罚人员思想沟通由责任人直接主管部门负责。责任人应在接到通知后2日内签字接受奖罚。不服裁决的在接到通知2日内可向总经理进行申诉。
52、本规定解释权归公司生产部,由品管部执行落实。未尽事宜或特殊情况的处理由总经理裁定。
53、以两日为单位,如果同学们在两日内表现良好,则可享受每周一、三、五下午的观看动画的机会。表现差者则需马上回家,不得观看动画。
54、学校设纪律、卫生红旗,中队获纪律、卫生红旗一面,奖励一元;连续获双红旗4次者,另奖励10元,连续4次未获一面红旗者,扣教育管理费5元。
55、教工出勤半年内达精勤者,发给奖金60元;满勤者,发给奖金40元(病事假累计不超过1天);迟到一次扣10元,早退及擅离岗位者每次扣发20元,迟到、早退累计三次奖金无。病事假一天少发5元,事假超过三天奖金无。
56、全年内按时参加师培活动,并能完成任务,被评为优秀者,发给奖金50元,合格者发给奖金30元,及格者发给奖金20元。
57、此项奖惩制度不包括教师福利待遇,学校福利待遇不低于700元(包括教师节)。
58、对于有下列十个方面的有功员工,给予一次性奖励和经常性奖励:
59、6、为树立社会正气,企业形象,维护企业声誉,而身心受到伤害的,予以一次性奖励。
60、1、 以犯有以下过失行为的员工,每发现一次罚款5元:
——门店日常管理制度 60句菁华
1、同事之间要和睦相处,看到上级要主动打招呼并问好。
2、对于装有电脑的店铺,上班时间不准聊QQ及坐到电脑前面浏览网页,对于店铺负责录单的人员,只有录单时间可坐在电脑前,其他时间不得在店铺休息,被发现一次罚款20元,休息可到后仓。
3、不可偷取店铺财物,或售出货物不开单据把金钱据为己有,一经发现按损失的财物进行赔偿外,还要扣罚相应的金额,扣罚金额的多少视情况而定,情况严重开除公职。
4、任何情况下,不可对顾客不耐烦及说一些嘲讽的话,更不可在背后议论顾客,对待顾客我们一视同仁,不可以貌取人。
5、任何人不得私取货品和让利给顾客,一经发现赔偿相应的差额,情况严重进行罚款。
6、未经允许严禁开启电脑和收银机。
7、针对营业问题,指示有关人员改善。
8、每接待一位客户,由当事销售人员在客户来访登记上记录。
9、应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析,并对促销活动提出建议。
10、可根据实际销售情况对员工的销售能力进行分析,对完成销售任务或超额完成任务的员工进行合理奖励;
11、报销标准。出差人员每次报销来往车费、住宿费按实际发生额凭票据报销。
12、报销时间。出差人员在返回公司两个工作日内,须到财务部门按报销程序核报本次差旅费,否则,前帐不清,后帐不借。因个人原因需向公司有借支款项行为,需经总经理批准后方能借支,借支款项均需在月内冲销或还款,否则将从本月工资内扣除冲抵。
13、报销程序:出差(报销)人员按要求填写报销单---交会计审核(真实性、合理性)核对金额签字---总经理审批---出纳处领去现金。
14、享受电话费报销的员工及总经理,以各自报销标准金额的90%/月封顶,严格执行“低不补高不报”的限额报销制度,每月凭话费发票报销。
15、如核对错误造成损失的,由财务人员负责全部责任,并做罚款。
16、公司专职司机需对使用车辆安全及使用情况负责,每天下班无用车后需把车辆停放在公司指定停车地点,严禁把车辆借给他人使用或在下班后将车开出使用,一经查实,第一次罚款200元,第二次作开除处理。
17、公司车辆加油需在公司指定加油站加油,公司司机在报销燃油发票、停车及过路过桥费时,需附加公司的派车申请单并注明实际公里数,公司其他人无权向公司报销上述费用。
18、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;
19、工作期间必须遵守本公司规章制度;
20、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,
21、偷盗本公司财物者;
22、上岗前须化好淡妆,将头发梳理整齐,精神饱满。
23、与顾客同行时不要抢行,出入口注意礼让。顾客谈话时不要旁听,不得从中间穿行,脚步轻快,若无意碰撞了顾客要表示歉意。
24、尊重顾客开玩笑,避免伤情失礼或发生意外。任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。
25、服务中应主动和顾客打招呼,顾客向我们打招呼、告别或致谢,我们也应有相应表示。
26、营业员到岗后,不得携带通讯工具。如业务所需则设定为振动,并远离营业场所接听。(店内只有一个店员时例外)
27、上班时间按规定姿势站立,不得依靠或坐在货柜上(两眼*视前方,两手交叉贴于小腹)。(收银员在顾客前来付款时须主动打招呼)。
28、门店每周一、三、四提出补货需求申请并用正楷字体填写完整的《补货申请单》传真到销售部,具体按照门店补货流程办理。
29、门店每月3日提交门店当月促销活动计划。
30、所有人员务必服从店长的工作安排。
31、巡视货场:
32、员工培训:
33、货品管理:
34、是否仍有顾客滞留,应继续接待
35、收银员要准备好周转金和零用金,个性是一元和五元的。
36、展示太、商品陈列:导购员要经常更换展示台上的商品,使展示台始终持续最新或最畅销的款式,让展示台成为一名无声的导购员。商品陈列要有周密计划,将畅销的款式放在显眼的货架上,色彩由浅到深或单色到花色摆放,分系列、由小到大摆放。
37、清洁工作由导购员共同分担,各人将负责的部分清扫干净(陈列柜、地板、收银台等)。
38、晚会是反省一天的销售活动,作为明日销售业绩飞跃的跳板。
39、技师:化妆师和美甲师
40、顾客资料的整理、录入及POS系统会员的分析管理;
41、监督店员的工作状况,错误地方及时纠正;
42、监督促销活动的实施和进展,提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍;
43、合理安排员工轮流用餐。
44、随时帮忙后进员工的销售,提高后进员工的销售潜力;
45、服务礼仪规范时刻监督提醒。
46、员工在接待顾客时,务必使用标准礼貌用语讲普通话,违者罚款10元;
47、当班时不理解店长(储备店长)的工作安排,不与同事协作、合作共事者,一经核实罚款20元,因工作之事顶撞店长、储备店长,一次给予严重警告,罚款50元,二次开除;
48、具体上班时间是:全天班:10:00--24:00,上三天休一天;
49、每日上班务必签到,晚于10:00或者15:00分到店都视为迟到,迟到每分钟罚款普通员工10元,储备店长和店长罚款20元;当月迟到三次视旷工一次,一律加罚100元;
50、病假扣发当天日工资及当天店内业绩提成,不得迟于当天营业前电话通知店长,事后持市级以上医院病历及病假条补填请假单,否则以旷工处罚;
51、卫生标准
52、检查监督制度:专卖店的卫生由店长最终负责,可安排员工轮流担当监督员,对卫生状况全面监督。
53、专卖店销售计划制定
54、人员个人计划制定
55、每周盘点时发生的商品短少由本货品的职责员工负责赔偿,若找不到具体职责人的由该品牌的所有销售人员*均承担;
56、按商品的零售价负责赔偿。
57、会员入会时首先需要由美容顾问帮忙其填写会员申请书(见附表),申请书的资料务必详细、真实的填写;
58、由收银员将顾客会员申请书的资料准确输入POS系统的会员管理中,以后该顾客的所有消费状况、赠送状况都可显示在其会员记录中。
59、由各店店长具体负责安排各种客户回访计划,做好记录,并作好回访记录,顾客的反映和对我们的认知程度。
60、顾问要在店长的安排下,用心采用不同的形式寻找新客户,防止守株待兔的心里。(主要以店长带店员发店面活动宣传单,吸引顾客到店,从而增加会员人数);
——门店奖惩管理制度 50句菁华
1、始终保持服务标准,维护店铺良好的形象;
2、不修饰仪表;
3、未按要求佩带工作证或工牌;
4、店堂内没有执行站立服务标准,站立时靠货架或其他不规范的动作;
5、对上级、同事不礼貌,不服从主管或上级的工作分配;
6、因个人行为影响店铺正常营运和店铺形象;
7、向外透露店铺的营业和操作状况、销售报表、店铺资料、文件等商业机密;
8、未按店铺业务规范操作流程而危及其他员工或顾客的人身及财产损失;
9、努力改善经营管理,提高经济效益,经常提合理化建议且被采纳的。
10、乱扔东西,随地吐痰或其他不文明、不卫生行为
11、上班时吃零食,饮酒或班前饮酒上班时带酒味
12、触犯国家任何刑事法律,被依法追究责任的
13、上、下班次间未按正常规定交接、隐瞒工作失误,但尚未造成公司经济损失;
14、在厂区禁烟区吸烟但未产生危害结果;易燃、易爆物品未按规定限额领料或未妥善保管且未产生危害结果;
15、在履行工作职责方面有轻度失误,造成公司经济损失在千元以上万元以下或有较大负面影响;
16、在履行工作职责方面,明知行为会带来不良后果,仍继续坚持行动,造成公司万元以上经济损失或形成恶劣影响;
17、违反保密或竞业禁止制度,泄漏公司秘密;在公司外为同行业企业服务、利用公司出资培训证件为其他企业服务;
18、煽动怠工或*的;在公司内从事赌博等违法活动,参加非法组织的;限制领导人身自由,不听劝阻的;
19、伪造或盗用公司印章,利用公司名义招摇撞骗,损害公司名誉;
20、违规违纪行为不存在或认定事实不充分的;
21、处理适用依据严重不当、出入较大的;
22、店面员工的管理事务;
23、因日常店面销售而发生的与商品销售相关的统计事务;
24、为顾客提供优良的服务,努力完成公司销售目标;
25、收集顾客资料及提供断货商品信息;
26、参与店内盘点工作;
27、负责店内商品和店内物品的保管工作;
28、监督检查店员口语、音乐播放是否按照公司要求执行;
29、做好每日销售记录,填写销售周(月)报表,向直属主管汇报工作要点,产品销售动向,促销活动效果,提出工作建议;
30、留意商圈内竞争品牌,竞争店销售动向,及时向公司反馈;
31、头发:头发必须保持整齐清洁.女营业员留长发者须将头发束起来,不得披散,需使用发饰将头发进行装饰.
32、努力工作,优质服务,多次获顾客表扬者.
33、营业时间看书,报纸,杂志等.
34、不注意保持店内卫生.
35、未按公司规定或店长要求执行者.
36、在货区蹲着、坐着,在岗照镜子,在岗化妆,在岗梳头,在岗剪指甲,在岗更衣、试衣,在岗会私客,卖场脏乱,倚靠货架。
37、未及时接待进入店铺顾客者。
38、旷工半天以上者
39、客户到店,接待人员必须马上起立,“欢迎光临XX药店”,主动迎接。前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。
40、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后,应及时做好相关工作记录。
41、培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
42、人员状况确认(出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况)。
43、昨日营业状况确认、分析。
44、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立,以示尊重。
45、老客户、电话预约客户到店面询问相关事宜,都算先前职员接待客户一次。
46、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划,再把计划分解到每一周、每一天。
47、每周、每月每位员工要对经理就计划执行情况进行述职报告,分析差异原因,执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励。
48、要保管好所携带的相关物品,认真清点,特别要注重工具是否遗漏。
49、报销程序:出差(报销)人员按要求填写报销单---交会计审核(真实性、合理性)核对金额签字---总经理审批---出纳处领去现金。
50、从即日起,公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。
——企业管理制度 60句菁华
1、个人所需用品包括:签字笔(芯)、圆珠笔(芯)、铅笔、橡皮、文具刀、尺子、墨水、笔记本、双面胶、透明胶、胶水(胶棒)、钉书钉、回形针、大头针、燕尾夹、双面夹、橡胶手套等。
2、每月评月度优秀员工一名,当选者奖励100元。
3、检举违规操作或损害公司利益的,每次奖励100元。
4、事假按本人日均工资计扣;病假按本人日均工资的50%计扣(2天以上的病假需有医院病假单,否则按事假执行),事假或病假停发当月全勤假。
5、保洁员要履行工作职责,保证工作质量,积极完成本职工作。
6、领班要作到每日工作总结,不断加强工作的完善性、及时性、有效性。
7、分公司在承揽工程项目时,必须自己组织工程队伍,项目经理应由总公司进行资格确认和授权,如临时需要借用总公司人员,必须征得总公司同意,并按公司规定向分公司收取一定的费用。
8、进入办公室必须着装整洁。
9、不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。
10、公司人员外出用车必须填写派车单交领导审批,并负责车上人员及车辆的安全。
11、负责档案的收集、整理、保管、统计、清理和提供利用;
12、根据公司确定的经营目标和经营特色,制定年度生产计划,上报公司领导审议。进一步制定具体的月度生产计划及短期生产作业计划,合理进行作业分配。
13、及时向公司领导和相关部门反馈生产情况。
14、确保安全第一,加强各车间、工序的联系,对生产运行中有疑难问题,有权通知有关车间,部门协同处理。对当班中出现的事故要通知所在车间召开分析会,并拿出事故处理意见。
15、做好人力资源的档案管理工作。
16、4.4根据电力生产特点,认真实行定置管理,设备标志齐全、清晰,介质 流向清楚;
17、4.5保持生活区、厂区清洁整齐,道路畅通,绿化面积达到宜绿化面积的93%以上。
18、5.11加强调研和指标分析,建立与国内国外现代化火力发电厂的信息和技术交流制度,制定出科学可行的创国际一流火力发电厂指标体系。
19、7. 1按照"以人为本,安全第一,效益至上"的企业方针,在人力资源管理上,建立"以业绩考核为基础,以动态管理为手段,以分配差距为杠杆,以调动职工积极性为目的"的良好的用人、用工、分配机制和管理体系。
20、8.8加强资金管理,把预算内资金、预算外资金和结算资金分开管理,严格按照审批程序控制各项资金支出。
21、8.9加强审计制度建设,进一步夯实审计管理基础工作。积极开展常规性的财务收支审计工作,认真履行审计监督职能。加强重点工程、合同、资金、资产及成本管理制度的审计,并针对审计中发现的问题提出相应的审计建议。
22、2考核
23、公司固定员工分类:
24、加班工资:因公司业务需要,目前公司未实行五天工作制,发生的加班公司根据不同岗位给予加班工资,加班工资发放标准:
25、年资津贴:(由总经理确定按实际年资计算或自本制度批准施行之日起计算年资) (1)员工在公司工作每满一年,给与相应年资津贴:员工50元/月,部门经理100元/月。
26、打卡时间:员工出勤实行指纹打卡管理,全体员工必须自觉遵守工作时间。工作日打卡时间为上班到岗时间及下班离岗时间,每天打卡两次。公司综合管理部负责考勤监督。
27、再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假。
28、哺乳期女员工在劳动时间内享受1小时哺乳时间,可申请提前1小时下班。
29、负责根据所在公司经营管理需要确定各部门、各业务单元岗位编制数量;
30、把企业员工、部门的目标、思想、行为,聚集到企业经营管理总目标上来;
31、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务,不得积压延误。工作任务繁忙时,应加班完成。办理中如遇不清楚的地方,应及时与有关人员校对清楚。
32、各部门所用的专用表格等印刷品,由部门自行制定格式,按规定报总经理审批后,由办公室统一印制。
33、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
34、1.3.1所有经验收合格后的物品方可入库,由仓库保管员(分部内勤)验收、核对、进仓,根据入库凭证进行登记入帐
35、2.1日常领用物料,由领用部门内勤或负责人填写领料单,领料单上必须将品名、规格、数量及使用用途写清楚
36、编制安全事故应急救援预案,并组织演练;
37、发现重大安全隐患,及时报告企业主要负责人或安全监督部门;
38、主题内容与适用范围
39、上班要佩带工作卡,必须保持良好的工作态度和风貌;
40、当日的工作必须在下班前结束,不得拖到第二个工作日;
41、加强对费用总额控制,实行预算管理。
42、严格执行费用预算,对超预算支出,财务有权拒支。
43、严格执行各项费用开支标准和审批权限,对超标准开支,超权限审批,财务有权不予办理。
44、邮电费:邮寄费、市话费、长话费、传真费、bp机服务费、移动电话费、网络通讯费、其它。
45、办公费:印刷费、办公用软件、内部领用、其它。
46、业务往来费:招待费、礼品费、其它。
47、内部车辆费:汽油费、养路费、修车赞、验车费、车辆保险费、其它。
48、各经营公司要创造条件建立员工食堂,每日按人均6元标准逐月拨付经费,在福利费中列支,福利费不足部分列入管理费用,年末做纳税调整。
49、2.1.1宣传贯彻国家计量法令、法规,维护国家计量单位的统一。
50、3.3设备部负责生产厂计量数据的核实工作,并向公司上报月度各厂物料、能源介质消耗报表(见附表)。
51、4.3公司最高标准,由设备部按国家质量技术监督部门的要求定期送检,保证公司最高标准的准确性。
52、5.2计量检定人员必须定期参加有关的培训考核,保证检定人员证书的有效性。
53、工作效益欠佳,达不到工作基本要求的;
54、工作疏忽大意,造成轻微损失的;
55、成本控制,注重节约,有明显成绩者;
56、投料过程中粉碎工注意配合电脑员巡视输送设备和料仓装料情况,及时更换投料品种。
57、原料粉碎粒度情况必须每半小时检查一次,成品粒度情况,每一小时检查一次。
58、混合机要每半个月清理一次,保持混合机内壁清洁。
59、混合机混合时突然停电,品控员要关闭混合机开关,待来电后放出50%料,起动混合机,将放出的部分重新倒入混合机混合。
60、生产主任和车间品控员在制粒过程中要加强检查巡视,发现颗粒料的粒度、硬度、含粉量等异常,立即通知制粒工调整工作参数。
——员工奖惩管理制度 60句菁华
1、满勤奖:员工当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为,当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为,当月奖励15元,在发放当月工资时发放。
2、带薪假日:每位食堂员工每月允许有两个下午带薪休息日(须完成中午开餐后的工作)由班组长同意,主管批准:但不具有满勤奖获奖资格。(每天不得超二人)
3、其他对公司做出贡献者,总经理认为应当给予奖励的
4、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元;
5、若被处罚员工屡教不改,重复同样错误,或不听劝阻,不服从管理者,则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理,造成后果的,由被处罚当事人承担后果与损失;
6、完不成领导交办的各项临时任务,罚款100元;
7、拒不执行总经理或部门领导决定,干扰他人工作的;
8、因工作需要调派工作,无故拒绝接受的;
9、因行为不当,失信于公司的;
10、看房DJ和管家当天拿小费(管家一间房拿200元或以上,DJ拿400元或以上),每多一百奖励多一分(此分仅作为加分依据不作奖励现金);
11、旷工:未经直接上司批准没来公司上岗,迟到或早退半小时以上记旷工,旷工一次计纪律单一张,扣四十分,月累计两次或连续两天旷工计自动离职。
12、罚款单:注重罚款为主,以罚款达到警告的目的,一般卫生方面及事假单(无薪者)处理的计罚款单,不计行政处罚记录及扣分;
13、公司奖励的方式分经济奖励、行政奖励两种。两种方式可分别实行,也可合并执行。经济奖励包括奖金(奖品)、加薪;行政奖包括嘉奖、记功、记大功、授予先进称号、职务晋升。
14、公司对于有下列表现之一的员工,可给予嘉奖奖励,或一次性颁发适当奖金(奖品)不等:
15、8员工有下列事件之一者予以记功,并颁发奖金元,奖金随当月工资发放。记功通报全公司。
16、8.4通过自身努力,避免了质量事故、安全事故和设备设施事故者。
17、5.7一周内本部室员工有5人次(含)违纪者。
18、6.3培训旷课者。
19、8员工有下列事件之一者给予记大过处分,同时给予元经济处罚,如造成损失并负赔偿责任。记大过通报全公司。
20、8.2故意损坏公司重要文件或公物者。
21、9.3玩忽职守,致公司蒙受1万元(含)以上经济损失者,并负赔偿责任。
22、9.8损公肥私、泄露公司机密给公司造成较大损害者(同时移交司法机关处理)。
23、11员工被处罚时,根据其直接上级领导责任大小,给予该直接上级连带责任处罚。
24、不按规定请销假、擅离职守、无故旷工的;
25、在工作场所打架斗殴、酗酒滋事、聚众赌博等扰乱工作秩序的;
26、未经许可擅自操作、使用本职权限以外的设备、仪器以及物品的;
27、违反我厂行风建设有关规定,服务态度恶劣,与用户争吵,造成不良影响,有损我厂形象的;
28、遇到紧急情况或意外事故,有意回避逃离的;
29、处理意见和事实材料要和被处分者见面,认真听取本人申辩。如本人拒绝时,要有详细记录;
30、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
31、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,尽量自己将问题圆满解决,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。
32、上班期间,没有客人,员工不的随意在沙发、座椅上坐躺。
33、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
34、遵守有关场所"禁止吸烟"的规定。
35、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、扣工资、停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表,失职表交失职的员工签收,副本送主管部门负责归档。
36、凡第一次发生乙类失职时予以100—500元的经济处罚,第二次发生乙类失职时将扣除500—1000元的处分,对公司造成的经济损失相关人员得酌情负责,情节特别严重者可被辞退。
37、擅离工作岗位或到其它部门闲荡,上班时间做私事,看书报和杂志、听收音机、录音机或看电视(休息或工作需要例外);不遵守打电话的规定;
38、损坏工作服,将酒店文具用于私人之事;下班时未将自己工作用品归位,未关闭电脑、音响、打印机、照明、空调、饮水机等电器电源。
39、对客人和同事不礼貌,说辱骂性和无礼的话,发表虚假或诽谤言论,影响酒店、客人或其他员工的声誉;在酒店内危害任何人员,殴打他人或互相打架。
40、公司将会在每年的2月份公布销售任务的定量,销售经理可根据淡、旺季之分分配销售任务,并根据制定的销售任务对销售人员进行业绩考核。
41、绩效工资:
42、销售总监如超额完成团队任务(400万/季度)的20%,获优秀管理精英奖,出奖状贴公司喜报栏;给予5000元奖励(团队回款率60%以上);
43、销售体系管理:根据公司销售策略,建立维护公司的销售网络与渠道管理体系,通过系列市场推广活动,营造市场环境,提升公司与产品品牌,支撑公司产品销售的增长;
44、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。
45、协助并管理销售代表,对销售人员进行销售和业务支持
46、协助开发旅游同业市场 同时接待处理同业的咨询和订单业务
47、通过电话销售,网络营销或个人其他渠道推销公司的旅游产片和特色线路,定制服务
48、熟悉了解公司产品线路 独立开发企事业单位,高端人群的商务出游,个性私人旅游定 制业务和公司会议 ,个人团体签证等相关旅游业务
49、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到,不得出现代打卡现象,一经发现,按公司行 政制度处罚
50、每天早上9:00上班,18:00下班
51、休假按公司制度调整年休,具体参照《公司规章制度》
52、业务费用管理
53、销售总额达到10万以上者,奖励出国旅游一次。
54、个人或部门完不成基本任务5万元的, 取消年终奖金。
55、工作业务技能娴熟按规定时限或提前很好地完成任务者给予5-10元奖励。
56、违反酒店规章制度受到宾客投诉、存在事故隐患等问题隐瞒事实真相不上报造成严重后果扣100元直至扣除当月业绩提成。
57、签到台未及时落实办理扣10元。
58、会议接待期间无人跟踪服务造成接待衔接断档扣50元直至扣除当月提成。
59、售房部销售人员上下班实行签到制,由现场销售经理负责核实,作为考勤记录。
60、销售经理和副理对销售人员将进行定期考核,实行末位淘汰制。
——项目部管理制度 60句菁华
1、项目部成员必须形成计划→实施→检查→改进的管理模式
2、对现场发生的任何不利于公司利益的事情,现场人员应灵活应变,做出相应处理,并将处理结果及时向项目经理及公司汇报,防止事态扩大,将损失降至最低。
3、项目经理必须尽力协调好业主、监理及地方各方面关系,积极巩固公司的商务关系,借助合作伙伴促进公司利益最大化。
4、项目部每周都要总结本周工作、做出下周工作计划,相关人员做好自己的施工日志。
5、项目经理应有“预警”意识,在现场施工中,项目经理应对质量、安全、设备、材料、技术、管理、施工进度等因素进行分析,采取预防措施,防患于未然,在做样板工程时项目经理、技术负责人、施工负责人必须全程在场,做好相关记录工作。
6、施工结束前一周,项目经理组织相关人员进行预结算。
7、项目部档案管理制度:
8、施工现场仓库管理制度:
9、3材料、构建等物品按照指定位置分类堆放整齐。
10、7施工现场挂贴安全标识牌。
11、施工现场临时用电制度:
12、6严格控制桩基和承台基槽开挖的几何尺寸,减少的混凝土用量
13、施工技术管理制度
14、3对于采用新的操作方法、技术、设备、试验产品、工人调动岗位时,必须进行新的操作方法和安全生产教育。
15、按时参加项目部举行的各项活动,及召开的各种会议,不得无故迟到早退或缺席。未参加的人员每人扣款20元,迟到的扣款5元,并写出书面检查。
16、所有项目部人员的考勤一律采取上下班签到制、签退制,任何人不得代签,或补签,如有发现每人次罚款10元。
17、在社会上助认为乐,见义勇为,给项目部争得荣誉的,根据情况每人次奖励100—500元。
18、在施工过程中,发现重大安全和质量隐患,避免重大事故发生,根据具体情况给予奖励。
19、无故迟到早退,以累计计算,月累计超过两个小时者,按旷工半日计算,超过四个小时者,按旷工一天计算,以此类推。
20、未经请假,无故不上班者,视为旷工,旷工半日,取消月奖金50%,旷工一天取消当月全部奖金,连续旷工七天,年累计旷工十五天以上送交公司有关部门处理。
21、项目值班是由项目经理部指派负责监督施工现场的全部施工人员的工作。如遇特殊情况,在自己处理不了的情况下,及时向有关单位和领导汇报。
22、值班人员在值班时间如遇大风,大雨,应及时组织大家保护现场的施工原材料,避免造成无谓的损失。
23、项目部食堂的卫生由食堂炊事员按《生活食堂标准》负责保持清洁。
24、任何人不得将工程以外的易燃、易爆等危险物品强行带入现场,违者将报有关部门严惩。
25、项目部人员要以本企业利益为重,积极维护和争取企业利益,个人服从项目部,项目部服从公司,同心同德地努力提高经济效益、实现利润。
26、要保持思想的纯洁性,自觉抵制不健康思想的侵蚀,不赌博,不观看黄色读物和音像物品,部参与非法活动,不谈与工作无关的事。
27、电脑日常数据及软件要留备份,本项目的密级资料和数据不得泄露。存储的资料应妥善保管,未经领导批准,资料不得随意修改、复制和外借。
28、控制好一次传真资料的数量,避免传真机连续工作,而磨损机件。
29、资料员应服务热情,按要求完成资料传真任务。
30、丢失办公用品照价赔偿。
31、项目部办公用的各种计算机耗材,由技术部门按季提交使用计划,综合办公室人员负责采购,并依据以旧换新的原则发放。
32、保持食堂内外环境整洁,采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其它有害昆虫的措施。
33、地面清洁无积水、杂物,墙面、烛台无积尘、污垢、生熟食容器分开,并有明显的生熟标记。
34、餐具、灶具和盛放直接入口的食品容器,使用前必须洗净消毒,灶具、用具用后必须洗净,保持清洁。
35、领导重视,有专职或兼职行政领导负责食品卫生工作,设有专职或兼职食品卫生管理人员。
36、餐具感官检查要求达到光、洁、涩、干,洗净度合格率达到80%以上。
37、食堂必须指定专人负责,用电用火时要做到人走灯关、火熄。坚决杜绝长流水长明灯。一切电动机具设备必须由电工拉接。任何人不得私自乱接乱拉,违者罚款200至500元。
38、宿舍内任何人不得私自拉线接电,不准使用高压电器设备,防止电击伤人及发生火灾。违反者每人次罚款200元。
39、爱护宿舍内公共设施,床架、铺板、各种用具,登记领取,妥善保管,丢失损坏照价赔偿。
40、洗刷用具:摆放整齐。
41、工程部组织制度
42、工程部文件资料管理制度:
43、2日常检查制度
44、详细设计评审和DB设计评审均以《业务需求规格说明书》为依据,
45、项目测试组依据项目整体计划制定项目测试计划。
46、验收测试通过后,进一步完善《用户操作手册》。
47、研发事业部组织制定《试运行计划》并提交网络运营中心审批。
48、研发事业部进行相关系统部署工作,准备培训资料,对相关用户和信息技术人员进行培训。
49、研发事业部配合数据转换/初始化各相关部门,根据网络运营中心和研发事业部负责人签字确认的《数据迁移计划》/《数据初始化计划》进行
50、1为加强项目部内部管理,提高工作效率,维护项目部正常运转,营造和谐、稳定和*安的生活、工作环境,特此制定本管理规定。
51、5员工进入施工现场,必须严格按照劳动保护规定正确使用防护用品。
52、对所派工作负责人和工作班人员是否适当和足够、精神状态是否良好负责;
53、必须经常到现场检查工作是否安全地进行。
54、督促、监督工作人员遵守《电力安全工作规程》和国家、电厂的有关规程、规定,纠正不安全行为;
55、负责检查工作过程中采取的安全措施是否正确完备;
56、经常到现场检查工作是否安全地进行,对于较复杂或危险性较大的工作,重点进行监督,及时纠正工作班成员的不安全行为;
57、对现场特殊作业安全措施是否正确完备负责;
58、首次特殊作业时,必须到现场检查安全措施是否正确完备。
59、对所派动火工作负责人和消防监护人是否适当和足够、精神状态是否良好负责;
60、建立安全生产管理领导小组,建立健全安全生产管理职责制,构成网络管理。
——门店销售员工管理制度 50句菁华
1、工装要整齐,脏了就要洗
2、工作时间内必须佩带工牌,要注意个人的仪容仪表。
3、有针对性的为客人主动推销适合的菜品及酒水
4、餐中盯台人员为客人进行热情周到,灵活的服务,做到四勤:(眼勤、手勤、脚勤、嘴勤)
5、对于客人换台、换菜、退菜,餐中预定等要求,必须及时通知上级
6、值班人员必须巡视每个岗位,无安全隐患,填写当天值班记录,方可离岗
7、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
8、业务文件由有关部门拟稿,分管副总经理审核、签发。
9、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品,由办公室填写《资金使用审批表》,报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品,到办公室领用,办理出入库手续,明确金额。需购置的,由部门负责人填写《资金使用审批表》,报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用,由经理审核并总经理批准后办理。
10、需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。
11、甄选员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定,并以该职位所需的`实际知识及应聘者所具备的.素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则,经所属部门考核合格任用。
12、员工试用期满15天前,由用人单位作出鉴定,提出是否录用的意见,经人事部审核后,报总经理审批。批准录用者与公司签订聘(雇)用合同。
13、员工的工资,由决定聘用者依照前条规定确定,由人事部行文通知财务部门发放。
14、公司执行国家劳动保护法规,员工享有相应的劳保待遇。
15、员工的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时,丧假3天;异地奔丧的适当另给路程假。假期内工资和津贴照发。
16、辞退员工,必须提前1个月通知被辞退者。
17、膳宿费系指膳食费及宿费。
18、特别费系指因公支付邮电或招待费等。
19、公司员工出差期间,确因工作需要宴请时,需经主管领导核准,依票据实报实销,同时取消当日伙食补助。
20、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。
21、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同,除法定代表人外,必须是持有法人委托书的法人委托人,法人委托人必须对本企业负责。
22、参照有关法规,结合本地情况和餐厅工作特点编排工作日和工作时间。
23、员工无任何过失而自动辞职,符合餐厅规定程序,获准后,餐厅将退还保证金并发给当月工资。
24、未经部门经理许可,员工不得把工作餐食口和餐具带出员餐厅。
25、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开餐厅。
26、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、员工通道等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。
27、店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元
28、老员工要带新近的员工
29、有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼
30、即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客
31、服务中不可扎堆聊天,不可倚靠在物品上,始终保持正确的站姿
32、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。 (上下班时间)
33、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益工资和奖金,并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上,6天以下者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,第二个月起留用察看,发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退。
34、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。
35、公司各职能部门,用人实行定员、定岗,其设置、编制、调整或撤销,由总经理提出方案,报董事局批准后实施。
36、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。
37、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
38、工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。
39、如物品保管三个月无人认领,则由餐厅最高管理当局决定处理方法。
40、如因工作需要加班,则应由部门主管报总经理批准。
41、工卡遗失,立即报告办公室,经部门主管批准后补发新卡。
42、员工工作柜的配给由办公室负责,必要时,可两个或两个以上的员工合用一个工作柜。员工工作柜不能私自转让,如有违反,将受纪律处分。
43、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅、客房,使用餐厅内客用设施。
44、员工在工作时间要离开餐厅时,应填写出门单,经部门主管签字后方能离店。
45、员工不得携带行李、包裹离店,特殊情况必须部门主管签发出门许可证,离店时主动将出门许可单呈交门卫,由保安部存案。
46、严禁把烟蒂或其它燃烧留在电梯内、棉织品运送处或字纸篓里。
47、工程部经理。
48、检查楼面指示板,确定哪一间房间发出火警。
49、楼层主管/员工要快速检查并关掉所有客房的门、窗、走廊门、边门,然后离开现场。
50、微笑服务,隔三米向顾客问好;骂不还口,热情周到。
——门店员工管理制度 50句菁华
1、粗言秽语;
2、发表虚假或诽谤之言论,影响店铺、顾客或其他员工的声誉;
3、入职提供虚假信息及证件;
4、不遵守所属岗位制定的各项管理制度
5、擅自改动或破坏排班表、领导签名、管理制度、信件、张贴出的告示、通知、通告或指导员工、客人的各类材料等
6、侮辱、威胁、殴打客人、同事及管理人员
7、贪污、盗窃或私吞客人、公司或其他员工的财物
8、触犯国家任何刑事法律,被依法追究责任的
9、店面员工的管理事务;
10、主动出样并及时更换样品;
11、妥善处理售后服务.
12、首饰:营业员不得佩戴过于夸张的首饰.
13、营业时间看书,报纸,杂志等.
14、在货架,柜台内存放个人物品.
15、每天卖场卫生不打扫或不干净,展品上有灰尘.
16、讽刺挖苦顾客,对顾客有不礼貌行为。
17、在工作时间上网,聊qq(包含手机上网,聊qq).
18、违反规定擅自给顾客打折者。
19、有领导朋友来访,由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用,不得在此聊天、睡觉等。
20、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。
21、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立,以示尊重。
22、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划,再把计划分解到每一周、每一天。
23、该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比,分析差额。
24、报销时间。出差人员在返回公司两个工作日内,须到财务部门按报销程序核报本次差旅费,否则,前帐不清,后帐不借。因个人原因需向公司有借支款项行为,需经总经理批准后方能借支,借支款项均需在月内冲销或还款,否则将从本月工资内扣除冲抵。
25、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;
26、老员工要带新近的员工
27、员工应具有强烈的服务意识与服务观念,以自身的良好表现来建立品牌的形象
28、员工要对待工作要有满腔的热情,对顾客要以友善的态度,不可以对顾客提出的要求刻意刁难
29、工服是公司的形象,是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。
30、不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
31、根据服装的色系及其款式进行陈列
32、工作时必须穿公司统一发放的工服,店铺人员不准穿竞争品牌的衣服或鞋子上班,一经发现扣10元,店长负连带责任,扣除5元,店铺所有人员在卖场时间都需佩带工作证,未佩带者第一次警告,第二次起每次罚款10元,店长并连带处分罚款10元,专卖店人员统一由直营部负责监督,行政部不定时进行抽查。上班之前请大家互相检查。
33、任何人不得私取货品和让利给顾客,一经发现赔偿相应的差额,情况严重进行罚款。
34、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等,若发现有顾客无理取闹,要进行必要的缓冲,带离营业场所,由主管人员妥善处理。
35、同事之间要相互帮忙,相互尊重人格,协同合作。
36、整理店容店貌,做好清洁,保持店内整洁、明亮。
37、应收账款的管理
38、会计政策:固定资产的入账原则及折旧政策详见会计政策部分;低值易耗品的会计政策详见会计政策部分。
39、移交:对于固定资产应按所列使用部门详细列清册办理移交。低值易耗品的领用按照库存商品出库程序审批后领用。
40、购置审批程序及相关手续:门店无权购置任何固定资产,若需购置,必须向股份公司财务部在月度预算中列出预算,并专项报告,经股份公司总经理和相关权力部门批准后购置。低值易耗品在月度预算中申请,在物料消耗中列支。
41、货到付款
42、存货盘点。分公司财务部每月底要协同库管员对库存商品进行一次盘点,对于盘盈、盘亏、毁损等要查明原因,上报股份公司财务部进行相应处理。
43、5严格审核分公司物料收发凭证,坚持“现款现货、款到发货”的原则,对分公司的实物(包括库存商品、物料、固定资产等)与货币资金进行定期或不定期的盘点,并核对账实是否相符。
44、11按时完成股份公司财务部交付的其他临时性工作,同时以身作则组织与带好分公司财务队伍,将分公司财务工作做好。
45、不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰,打喷嚏等。在迫不得已打喷嚏时,应将手掩口鼻,面向一旁。
46、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。
47、店员上班时间若因特殊情况需要离开工作岗位的,必须请假批准后才可离店;
48、店长要带头做好门店的货品安全、资金安全工作,保障员工人身安全。
49、员工每天做好半小时的交接班工作,对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚,如果发现问题应该及时反映并及时解决;
50、上班时间不得做与工作无关的事情,不得上网、玩游戏、听歌等,违者罚款10元,超过三次者予以开除;
——部门安全奖惩管理制度 40句菁华
1、职责:
2、1.4电源线穿越安全通道,使用不贴合要求的电源接线板、电动工具。
3、1.7安全防护装置设施失灵或不贴合安全要求,未能及时反映。
4、1.8进出要害部位或不服从管理者。
5、1.11特殊工种无安全操作证进行作业者。
6、1.13乱拉、乱接临时电器线路。
7、1.14违章指挥、违章作业。
8、2其它违章行为。
9、2.1对因违反操作规程造成事故的有关职责人,视情节严重每人次扣罚当事人当月绩效考核50%-100%,并扣所在部门、车间的6S考核分10分。共3页第2页KJWI-PER-002安全生产奖惩制度
10、3.4对忽视劳动条件,削减或取消安全设备、设施而造成事故的主要职责者。
11、3.7对违章设计、制造、安装或不按设计施工造成事故的主要职责者。
12、3.8对发生事故后,破坏现场,隐瞒不报或谎报的主要职责者。
13、严禁打架、斗殴,违者双方当事人各罚款50元。
14、严禁上料盘,自主升降*台乘人,违者每次罚机械操作人员50元,搭乘人员30元。
15、所有机械务必实行“三定”(定人、定机、定安全操作规程),悬挂安全操作牌,未实行“三定”的机械不得使用,违者罚操作人员50元,罚主管领导100元。
16、机动车辆严禁无证驾驶,违者每次罚驾驶者200元。
17、非载人机动车辆,严禁载人,违者每次罚驾驶者100元,罚搭乘人员50元。
18、严禁酒后操作机械设备及驾驶各种车辆,违者罚款100元。如不理解处罚,取消当事人在本施工场地中操作驾驶资格。
19、一切电照设备要有合格的保护接零,严禁一线一地供电,违者罚职责电工50元,非电工操作罚款100元。
20、严禁电工单独带电作业,违者罚当事人30元,罚指派人100元。
21、施工现场各类材料库务必配备防火材料,任何人不得挪用,违者按价格的10倍罚款。
22、严格执行爆炸物品安全保管管理制度及爆炸物品发放细则,违者罚款100元。
23、罚款实行连带职责,在执行民工违章违规处罚时,民工队负责人同时处以相同份额的罚款,施工员违章违规处罚时,工区长同时执行连带处罚。
24、参加并完成学校布置的安全方面工作(如特异学生管理记录),及时上交相关材料。少一次扣5分。
25、组织活动安全教育、安全管理不到位导致发生安全事件的。发生一次扣5分。
26、值周巡视到位,并将安全情况记录总结在《学校值周记录》本上。对发生的安全事件或无责任事件及时了解。巡视检查学生活动行为,记录不安全行为学生名字,上报综治办,并与相关班主任沟通的。任一项未做到扣5分。
27、有侮辱、体罚和变相体罚行为,造成严重后果经查实的。
28、2 公司制定的各种规程、制度和上级的有关安全生产的各项规定,干部、职工都应遵守,如在工作中违反均属违章,都将按本细则进行处罚。
29、5.3 职工发现作业场所事故隐患,应立即向当班班长或车间负责人报告,由当班班长或车间负责人填写“事故隐患报告单”上报安环科或直接投递到中央控制室门口的安环科意见箱内,情况紧急时,现场
30、1.1 安全生产责任制不认真履行,安全生产“谁主管,谁负责”的原则执行不到位。
31、1.7 各级领导违章指挥、强令职工冒险作业或在现场发现职工违章不制止。
32、1.8 各部门、车间对专项和现场事故处臵应急演习组织、开展不力或对公司组织的综合预案演练重视不够,敷衍了事、影响演练进度和质量。
33、1.9 生产装臵大小修、抢修(含单项工程检修)没有事先对危险、危害因素分析和制定检维修方案、没有组织检维修前安全教育以及没有办理交接手续等即进行检维修作业;检维修完毕后,没有组织验收和办理交付手续等。
34、2 凡在生产及检修过程中,有下列较严重违章行为的个人,公司对违章者处以50元的经济处罚,月度内有第二次违章行为的考核100元;月度内有第三次违章行为的,下月直接调整为学徒工,期满后经《安规》考试合格后恢复原岗位工资。
35、2.1 特殊作业票证办理存在填写内容不清楚、安全措施不具体、漏项、审批手续不全、越级代签、字迹不规范;作业地点、作业内容、作业级别与实际不符及许可人和负责人不到现场共同确认等。
36、2.5 在防爆区域操作或检修时不使用防爆工具或使用非防爆的通讯工具。
37、2.6 职工对违章指挥行为不制止或未拒绝执行,发现身边职工有违章违纪行为未加以阻止或未向上级领导反映。
38、1、对安全生产提出合理化建议,被采用并有明显效果者;
39、7、对消防、安全工作作出特殊贡献者。
40、4、破坏或伪造事故现场、隐瞒或谎报事故者;