1、始终保持服务标准，维护店铺良好的形象；
2、不修饰仪表；
3、未按要求佩带工作证或工牌；
4、店堂内没有执行站立服务标准，站立时靠货架或其他不规范的动作；
5、对上级、同事不礼貌，不服从主管或上级的工作分配；
6、因个人行为影响店铺正常营运和店铺形象；
7、向外透露店铺的营业和操作状况、销售报表、店铺资料、文件等商业机密；
8、未按店铺业务规范操作流程而危及其他员工或顾客的人身及财产损失；
9、努力改善经营管理，提高经济效益，经常提合理化建议且被采纳的。
10、乱扔东西，随地吐痰或其他不文明、不卫生行为
11、上班时吃零食，饮酒或班前饮酒上班时带酒味
12、触犯国家任何刑事法律，被依法追究责任的
13、上、下班次间未按正常规定交接、隐瞒工作失误，但尚未造成公司经济损失；
14、在厂区禁烟区吸烟但未产生危害结果；易燃、易爆物品未按规定限额领料或未妥善保管且未产生危害结果；
15、在履行工作职责方面有轻度失误，造成公司经济损失在千元以上万元以下或有较大负面影响；
16、在履行工作职责方面，明知行为会带来不良后果，仍继续坚持行动，造成公司万元以上经济损失或形成恶劣影响；
17、违反保密或竞业禁止制度，泄漏公司秘密；在公司外为同行业企业服务、利用公司出资培训证件为其他企业服务；
18、煽动怠工或*的；在公司内从事赌博等违法活动，参加非法组织的；限制领导人身自由，不听劝阻的；
19、伪造或盗用公司印章，利用公司名义招摇撞骗，损害公司名誉；
20、违规违纪行为不存在或认定事实不充分的；
21、处理适用依据严重不当、出入较大的；
22、店面员工的管理事务；
23、因日常店面销售而发生的与商品销售相关的统计事务；
24、为顾客提供优良的服务，努力完成公司销售目标；
25、收集顾客资料及提供断货商品信息；
26、参与店内盘点工作；
27、负责店内商品和店内物品的保管工作；
28、监督检查店员口语、音乐播放是否按照公司要求执行；
29、做好每日销售记录，填写销售周(月)报表，向直属主管汇报工作要点，产品销售动向，促销活动效果，提出工作建议；
30、留意商圈内竞争品牌，竞争店销售动向，及时向公司反馈；
31、头发：头发必须保持整齐清洁.女营业员留长发者须将头发束起来，不得披散，需使用发饰将头发进行装饰.
32、努力工作，优质服务，多次获顾客表扬者.
33、营业时间看书，报纸，杂志等.
34、不注意保持店内卫生.
35、未按公司规定或店长要求执行者.
36、在货区蹲着、坐着，在岗照镜子，在岗化妆，在岗梳头，在岗剪指甲，在岗更衣、试衣，在岗会私客，卖场脏乱，倚靠货架。
37、未及时接待进入店铺顾客者。
38、旷工半天以上者
39、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临XX药店”，主动迎接。前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。
40、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。
41、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
42、人员状况确认（出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况）。
43、昨日营业状况确认、分析。
44、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立，以示尊重。
45、老客户、电话预约客户到店面询问相关事宜，都算先前职员接待客户一次。
46、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天。
47、每周、每月每位员工要对经理就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励。
48、要保管好所携带的相关物品，认真清点，特别要注重工具是否遗漏。
49、报销程序：出差（报销）人员按要求填写报销单---交会计审核（真实性、合理性）核对金额签字---总经理审批---出纳处领去现金。
50、从即日起，公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。
——门店奖惩管理制度 60句菁华
1、奖励由店铺每月组织评选1名表现优秀者，报送市场部账务审核，奖励从店铺公积金中抽取。
2、非紧急情况下使用店铺电话办理私人事务；
3、服务态度欠佳，缺乏主动性，责任心；
4、违反安全守则或店铺日常纪律(未造成损失者)。
5、嬉闹及聚众聊天；
6、赌博或围观赌博；
7、店长未按失货赔偿程序而造成帐务混乱；
8、保护公共财产，保卫公司安全，排除重大隐患、防止重大事故者。
9、优质服务，多次受到客人表扬或新闻媒介表扬的。
10、上班时不按规定执行个人仪表标准（女员工不化妆）
11、乱扔东西，随地吐痰或其他不文明、不卫生行为
12、侮辱、威胁、殴打客人、同事及管理人员
13、用非法手段偷窃，涂改各种原始记录、帐单、或单据，中饱私囊
14、不服从领导工作安排，拒绝或故意不完成工作任务，或工作懒散，劳动态度差，连续性不能达到工作要求，及在紧急情况下不服从指挥
15、未经请假迟到、早退、或班中短时出厂；会议或培训中无故迟到、擅自早退等；
16、为获取加班补助，采用不当手段取得加班机会或延长加班时间的；因工作需要延时下班，但未经许可不等候交替、先行下班的；窃取公司或他人财物的（不计多少）；采用不当手段谋取私利，侵占、贪污或收受贿赂情节轻微的。
17、一年内重复出现一般违纪3起以上（含3起）或较重违规违纪现象2起以上（含2起）；
18、私拉私接、私开设备、违反操作规程、违章指挥、违章操作、酿成事故，造成较大损失的；
19、煽动怠工或*的；在公司内从事赌博等违法活动，参加非法组织的；限制领导人身自由，不听劝阻的；
20、未经授权或批准，将公司的资金、房产、印章、证照、车辆、设施、设备、物料、商品等擅自出售、出租、出借、赠予、转租、抵押给其他公司、单位或个人。
21、被处理员工的姓名、性别、籍贯、出生年月、职务（工种）、入职时间、工龄等基本情况；
22、处理决定；
23、违反管理权限或处理程序的。
24、从入库、盘点到销售为止的一切与店面日常经营有关的事务；
25、店面商品管理事务
26、为顾客提供优良的服务，努力完成公司销售目标；
27、保持店面清洁，维持现场整齐；
28、参与收货进库及验货；
29、参与商品宣传资料的发放工作以及其他广告宣传工作；
30、监督检查商品陈列、广告宣传品、道具摆放是否按照要求执行，并及时纠正；
31、对店内各类单据的追踪管理；
32、做好每日销售记录，填写销售周(月)报表，向直属主管汇报工作要点，产品销售动向，促销活动效果，提出工作建议；
33、负责安排落实每月店内盘点工作；
34、营业时间在店铺内吃东西.
35、在货架，柜台内存放个人物品.
36、在岗期间接打私人电话，利用店内电话聊天.
37、未定期清洁、更换样品的，造成样品污损的.
38、交接班出错的.
39、每天卖场卫生不打扫或不干净，展品上有灰尘.
40、工服不整：工服皱、领扣不系、缺衣扣、卷袖子、卷裤脚.
41、佩戴首饰不适度：女员工只准配一副耳钉或者小号耳圈.
42、在货区蹲着、坐着，在岗照镜子，在岗化妆，在岗梳头，在岗剪指甲，在岗更衣、试衣，在岗会私客，卖场脏乱，倚靠货架。
43、迟到，早退，擅自离岗在10到30分钟之内。
44、上班时间睡觉，干私活，逛街者。
45、在工作时间上网，聊qq(包含手机上网，聊qq).
46、泄露公司商业机密数据，文件，资料者。
47、盗窃公司及同事财物，擅自挪用销售款，货品及包装物品等。
48、在岗期间多报、少报或私吞公司钱财。
49、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
50、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。
51、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。
52、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。
53、建立产品QQ职业交流群，与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨，巩固合作伙伴、培养潜在客户。
54、传达老板重要文件及通知。
55、昨日营业状况确认、分析。
56、要保管好所携带的相关物品，认真清点，特别要注重工具是否遗漏。
57、结束业务后，应及时返回公司，不得无故在外逗留，以便公司安排新的业务。
58、报销标准。出差人员每次报销来往车费、住宿费按实际发生额凭票据报销。
59、报销时间。出差人员在返回公司两个工作日内，须到财务部门按报销程序核报本次差旅费，否则，前帐不清，后帐不借。因个人原因需向公司有借支款项行为，需经总经理批准后方能借支，借支款项均需在月内冲销或还款，否则将从本月工资内扣除冲抵。
60、公司专职司机需对使用车辆安全及使用情况负责，每天下班无用车后需把车辆停放在公司指定停车地点，严禁把车辆借给他人使用或在下班后将车开出使用，一经查实，第一次罚款200元，第二次作开除处理。
——奖惩管理制度 50句菁华
1、考勤处罚
2、因个人过失致发生工作错误，情节轻微者；
3、影响现场工作秩序或违反安全、卫生规定情结轻微者；
4、工作疏忽造成物资无故丢失和损坏者（损失金额500元以内），需根据实际价格赔偿并予以处罚；
5、擅离职守造成事故，使公司业务遭受损害者。
6、擅自变更工作方法致使公司业务遭受较大损失者（损失金额1000元内）。
7、煽动怠工或*、造谣惑众诋毁公司和甲方（温室）形象，行为不端损害公司名誉；
8、对于本制度所未规定的事项，由办公室依照公司其它管理制度执行，必要时可及时编制新的补充规定。
9、校本培训组织者和实施者必须按照校本培训方案规定的内容组织培训活动，并记好笔记，每次有出勤统计，有过程记载。每学年对教师参加校本培训的情况进行考核，考核结果分合格、不合格两个等次，无故不参加校本集中培训三次以上视作不合格。
10、教师培训的方式要灵活多样，切实可行，不搞形式，不走过场。对不同层次教师提出不同的培训要求，但都应在原有基础上提高。使教师由逐步实现由初任向胜任转化，由胜任向骨干转化，由骨干向知名转化，由知名向专家转化的奋斗目标。
11、做好校本培训的考核与总结工作。考核要坚持严格、全面的原则；总结中要肯定成绩，发现问题，对培训工作进行全面分析，总结经验，提出改进措施，保证培训工作沿着正确的轨道健康发展。
12、继续教育成绩领先者，在评选优、晋职方面，同等条件下优先。
13、最佳新人奖
14、让团队中的每一个成员都能获得快乐和成就感；
15、具备足以应付工作所需的知识和能力，能迅速有效的解决问题，工作业绩突出。
16、具有较强的领导力，注重组织业绩和团队目标的实现，注重团队建设和人才的培养。为人公正公*，获得下属充分尊敬和肯定。
17、具有较强的执行力，能根据所掌握的资源迅速准确的作出判断和决策，并统筹安排一切资源来实现工作目标。
18、1奖励
19、1.1.1.对安全生产有所发明创造、合理化建议被采用有明显的效果者。
20、3惩罚有下列情形之一者应予惩罚：
21、3.5事故发生后，不采取措施，导致事故扩大或重复事故发生者。
22、3.7其它各种违反安全生产规章制度造成严重后果者。
23、4惩罚类型
24、服从领导，听从分配，团结协作，认真负责，完成任务较好的。
25、因教师看护不力，导致幼儿被抓伤、咬伤摔伤的，视其严重程度，一次扣5――20元。
26、班级在板报评比中，获得一等奖，参与出板报的同学各加5分；获得二等奖，参与出板报的同学各加3分；获得三等奖，参与出板报的同学各加1分。（擦洗后黑板的同学加1分）
27、做有益于班级，有助于提升班级形象的事（比如拾金不昧、义务劳动等），酌情给分。
28、乱扔果皮纸屑，破坏班级卫生整洁，扣1分。
29、车间工具、物品摆放、库房商品、个人物品、办公桌面文件码放凌乱者
30、在上班时间内，对办理非本职工作不服从者
31、员工与客户勾结，损公肥私，一经发现，除收缴不正当收入外，另处以罚款
32、被老师点名批评或赶出教室者扣10分。
33、不服从班干部管理仍我行我素的，扣10分。
34、在宿舍乱涂乱画，私拉电线，不按要求整理内务，随手乱丢垃圾，有意弄湿地面者扣5分。
35、将非本宿舍人员引入宿舍，未经同意私自动用别人物品者每次扣10分。
36、获得班、组、室和单项奖的文明集体和个人。
37、奖惩的金额根据幼儿园的经费情况，实事求是加以调整。
38、本质量管理办法采用评分制，每道工序基准（合格）分值为（台时x质量分值）。工序完成后由品管负责检查各尺寸情况后，增加或减少相应的分值。
39、每月、年评出质量生产优秀员工：
40、积极向公司提出合理化建议，经采纳在产品质量提高、操作便捷、消耗降低方面有成效的，给予相应的积分奖励。
41、发现公司产品存在设计、工艺、标准、图纸有缺陷的，经技术部确认之后增加相应分值。
42、受奖罚人员思想沟通由责任人直接主管部门负责。责任人应在接到通知后2日内签字接受奖罚。不服裁决的在接到通知2日内可向总经理进行申诉。
43、以两日为单位，如果同学们在两日内表现良好，则可享受每周一、三、五下午的观看动画的机会。表现差者则需马上回家，不得观看动画。
44、教工在当月中能做到师德规范“十不准”各项规定的发给奖金5元，如违反一条的不得此项奖金。
45、教导主任岗位奖励60元，校级领导岗位奖励90元。
46、教工出勤半年内达精勤者，发给奖金60元；满勤者，发给奖金40元（病事假累计不超过1天）；迟到一次扣10元，早退及擅离岗位者每次扣发20元，迟到、早退累计三次奖金无。病事假一天少发5元，事假超过三天奖金无。
47、此奖励制度中的奖励数额为暂行规定，随学校经济状况的变化进行调整。
48、1、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以一次性奖励。
49、2、为本厂研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的，予以一次性奖励。
50、７、为保护公共财产，防止或者抢救事故有功，使国家和本厂利益免受重在损失的，予以一次性奖励。
——门店管理制度 50句菁华
1、在举行促销活动时须主动提醒顾客活动内容，并作详尽解释。
2、员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映并及时解决;
3、上班时间不得做与工作无关的事情，不得上网、玩游戏、听歌等，违者罚款10元，超过三次者予以开除;
4、泄露本公司机密1次/月；
5、男服务员发型侧不过耳，后不过领前不遮眉，不留鬓角不染发。
6、营业员到岗后，不得携带通讯工具。如业务所需则设定为振动，并远离营业场所接听。(店内只有一个店员时例外)
7、窗台；不定期的由管理员安排值班服务员檫洗，保持干净。
8、地面；无杂物、光亮、无水迹、无油迹。
9、当顾客离开时须欢送顾客(如：谢谢光临、欢迎下次光临、请慢走等)。
10、能够按规格整齐摆放于消毒柜中消毒，每周定期对全部餐具进行统一的消毒一次。
11、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话，上班绝对不允许玩手机短信，QQ短信聊天、
12、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
13、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。
14、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、货架和桌面，发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即清除；
15、使用复印机、传真机要遵守操作规程，发现故障要及时通知设备供应商户进行维修；
16、根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩！
17、针对营业问题，指示有关人员改善。
18、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天。
19、应树立“为您服务到永远”的服务理念。进入客户房间时，脚要套上自带的塑料袋，以免弄脏地板。搬运安装产品时，要小心谨慎，避免损伤产品或破坏客户的物品。如需搬动客户东西时，应先征得客户同意，一般情况不得向客户要水要烟，不得大声喧哗，如不小心损坏客户财物，应主动赔礼道歉。
20、安装或维修产品时，应耐心细致，认真负责。工具应放在工具袋内，不得随意剪线、踩踏。结束后要及时清理垃圾，装入塑料袋带出客户房间。
21、以上各项费用报销流程均如差旅费报销流程。
22、禁止打闹，抛工具或备件
23、经营场所的卫生条件、卫生设施和用品用具必须符合有关卫生标准。
24、工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
25、洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
26、时刻关注目前销售与计划的差距，将状况告知员工，激励员工再接再励，为店面总业绩目标的达成时刻努力；
27、各项营业报表的填写，分析完成销售计划的状况并列出明日销售计划及目标；
28、员工在接待顾客时，务必使用标准礼貌用语讲普通话，违者罚款10元；
29、每日上班时间采取全天班，或者两班替换制，每月安排3天休息；
30、请病、事假须提前1天向分部负责人请假，获得批准后方可离岗，突发病、事假须于上班前或不迟于上班后15分钟内向分部负责人请假。无故缺勤1小时以上，未请假或未批准的按旷工处理。请假未获批准，即擅自不上班的，按旷工处理，当月旷工超过三天者开除。
31、员工损坏或丢失超市办公设备，价值超过30元以上XX元以下的如丢失，按原值赔偿;XX元以上(含XX元)按原价值的80%赔偿。
32、现场督促同事服务及工作状况检查监控，合理安排人手及工作分工
33、翻阅客户档案表，查阅有生日的顾客，给予电话联系。
34、帐数检查及核对
35、与晚班同事分享昨日业绩及早班营业状况
36、给每位同事订目标（淡场时可增加同事对生意的紧张感）。
37、淡场时安排同事做好货场的卫生清洁工作，让顾客有全新的感觉。
38、3、经营需冷藏药品的门店，应配备相应的冷藏设备；
39、银行存款管理
40、3、回款。对于销售回款要及时汇入总部银行账户，门店的货款账户余额达到2万元时，或货款停留达一周以上，必须即时汇入股份公司总部指定账户，每月25号前必须把所有货款账户的余额汇入总部账户。
41、5、开票申请单要附增值税专用发票记账联入账。
42、下属各门店的财务人员在人事关系上属于股份公司总部，任何部门无权聘用和解聘财务人员。下属各门店财务负责人由股份公司总部财务审计部经理提名，报股份公司总经理批准后聘任或解聘。
43、9按股份公司的规定管好、用好分公司的印章，并做好分公司签订的所有合同的审核、备案工作。
44、促销礼品一律交收银台统一存放，并如实登记。其他人员不得私自动用，违者罚款10元；
45、店铺店长每月的3号之前把工作总结、月工作计划、考勤卡、报销单交到直营部
46、关于店铺内部的情况，如营业额等不能向外透露。
47、不在营业场所议论顾客及其他同事是非。
48、商品的陈列及维护每日由主管进行检查。
49、积极协助店长做好请货计划，优化品种结构。
50、积极完成店长及财务部门交代的其他工作。
——奖惩管理制度 60句菁华
1、生产制造
2、轻微质量事故：发生在产品次要部位，稍加整改即能使用，造成的经济损失在200—1000元的。
3、半年、全年年终奖
4、其他处罚一：员工有下列情况之一者，罚款50-100元。
5、违反安全、卫生规章，不穿着规定工装、配备指定器具上岗未造成损害者；
6、无故未能如期完成上级安排的工作，致影响公司权益者（罚款加赔偿损失）；
7、工作疏忽造成物资无故丢失和损坏者（损失金额500元以内），需根据实际价格赔偿并予以处罚；
8、疏忽造成安全隐患、经营环境不整洁者；
9、其他处罚三：员工有下列情况之一者，赔偿损失并罚款200-1000元。
10、擅自变更工作方法致使公司业务遭受较大损失者（损失金额1000元内）。
11、对同事恶意攻击或诬害、伪证，制造事端者；
12、造温室设施设备、物资无故丢失、损坏，除接受罚款外，还要承担全部经济赔偿责任者。
13、未经许可兼任其它公司职务或兼营与本公司同类业务者；
14、员工违反劳动合同约定的内容、公司劳动纪律或其它规章制度的。
15、做好校本培训的考核与总结工作。考核要坚持严格、全面的原则；总结中要肯定成绩，发现问题，对培训工作进行全面分析，总结经验，提出改进措施，保证培训工作沿着正确的轨道健康发展。
16、继续教育成绩领先者，在评选优、晋职方面，同等条件下优先。
17、公司经营委员会成员不参与评选。
18、奖项可空缺。
19、团队有较高的凝聚力和集体荣誉感，离职率低；
20、保持良好的状态和工作效率，即使在最艰苦的时期，也保持良好精神面貌；
21、具有较强的集体荣誉感和团队精神，团结同事，积极配合其他部门同事完成目标任务；
22、具有较好精神面貌和积极的工作态度，勤奋、好学；
23、具有团队精神，能团结同事，共同完成即定目标。
24、优秀管理者评选办法
25、具有较强的领导力，注重组织业绩和团队目标的实现，注重团队建设和人才的培养。为人公正公*，获得下属充分尊敬和肯定。
26、1.1.2.制止违章指挥、制止违章作业避免事故发生者。
27、1.1.4.对抢险救灾有功者。
28、1.1.6.被评为省、市、局、总公司的安全生产积极分子给予表彰和奖励。
29、2奖励程序
30、3.8对提出的整改意见有条件整改而拖延整改的责任人。
31、4.1经济处罚根据危害程度和损失情况、责任大小，可处以罚款20-500元、赔偿损失的3-50%、降低工资、扣除奖金、没收押金。
32、5.2行政处罚由有关部门提出，按公司有关规定参照任命程序，报有关领导批准后执行。
33、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式，以严密的考核为依据。在奖励上要针对员工对公司的贡献大小，而采用不同的形式奖励;对违反公司规章制度，给公司造成经济损失和不良影响的员工，要给予严肃处罚。
34、参加校运会、歌咏比赛、朗诵比赛、演讲比赛、书法比赛、英语竞赛等校级比赛中获奖的同学，一等奖加9分，二等奖加6分，三等奖加3分，第一名加9分，第二名加8分……以此类推，第九名加1分。若该赛事没有评出具体的名次，则成绩优异者，酌情给分。
35、值日生在值日当天，卫生评比被评为“中”，值日生扣3分，被评为“差”，值日生扣5分。
36、根据本班卫生安排表，当天值日的同学没有按时打扫教室和卫生区卫生，垃圾没有及时倾倒处理，扣1分。
37、在校文明班级评比中，使班级被扣分的同学，视其严重性，酌情扣分。
38、车间工具、物品摆放、库房商品、个人物品、办公桌面文件码放凌乱者
39、对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者
40、对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者
41、故意泄漏公司机密者
42、因严重失职给公司造成重大经济损失者
43、员工与客户勾结，损公肥私，一经发现，除收缴不正当收入外，另处以罚款
44、员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。
45、员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为;
46、总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚，该部门经理按管理不力论处，处以与员工相同的惩罚。
47、值日质量不高导致扣2分。
48、每月、年评出质量生产优秀员工：
49、积极向公司提出合理化建议，经采纳在产品质量提高、操作便捷、消耗降低方面有成效的，给予相应的积分奖励。
50、对质量意识淡薄，对要求整改纠正时态度恶劣或拒绝签字的扣5分。
51、受奖罚人员思想沟通由责任人直接主管部门负责。责任人应在接到通知后2日内签字接受奖罚。不服裁决的在接到通知2日内可向总经理进行申诉。
52、本规定解释权归公司生产部，由品管部执行落实。未尽事宜或特殊情况的处理由总经理裁定。
53、以两日为单位，如果同学们在两日内表现良好，则可享受每周一、三、五下午的观看动画的机会。表现差者则需马上回家，不得观看动画。
54、学校设纪律、卫生红旗，中队获纪律、卫生红旗一面，奖励一元；连续获双红旗4次者，另奖励10元，连续4次未获一面红旗者，扣教育管理费5元。
55、教工出勤半年内达精勤者，发给奖金60元；满勤者，发给奖金40元（病事假累计不超过1天）；迟到一次扣10元，早退及擅离岗位者每次扣发20元，迟到、早退累计三次奖金无。病事假一天少发5元，事假超过三天奖金无。
56、全年内按时参加师培活动，并能完成任务，被评为优秀者，发给奖金50元，合格者发给奖金30元，及格者发给奖金20元。
57、此项奖惩制度不包括教师福利待遇，学校福利待遇不低于700元（包括教师节）。
58、对于有下列十个方面的有功员工，给予一次性奖励和经常性奖励：
59、6、为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，而身心受到伤害的，予以一次性奖励。
60、1、 以犯有以下过失行为的员工，每发现一次罚款5元：
——宾馆管理制度 50句菁华
1、组织制定消防安全规章制度和灭火预案。
2、熟悉火灾应急处置预案，火情严重时立即拨打火警“119”电话报警。
3、把防火工作纳入本部门工作的议事日程，布置检查消防工作，及时处理和整改隐患。
4、在总经理的领导下，全面负责宾馆内部的消防工作。
5、加强防火工作日常管理，建立健全动用明火请示审批手续，对违反宾馆消防规定的重大问题，要当场制止，严肃追查责任者。
6、无留学生、客人住宿时，不准进入客房看电视、睡觉。禁止在工作时间打扑克、做私活、聚坐闲谈、大声喧哗、嬉戏等。
7、认真检查客房的用电设施的安全情况，对没有客人的房间或已经退宿的房间，要切断所有电器开关，经常性的检查插座、开关、热、冷水管线、水暖管线等，发现问题立即报告，做好登记，切防各类事故的发生。
8、销售了酒水要开好单据、签上开单人的姓(名)及日期。烟、扑克、火机的单要夹好，每天交接班要兑好。(每星期盘点一次)
9、退房后，每张房卡都要消除。
10、前台接待处设台班，台班服务员的主要任务是：掌握客情，做好服务，保障安全；
11、客用饮具表面不光洁、有油渍、水渍和异味；
12、对旅客及来访人员应明文规定:禁止将易燃易爆物品带入宾馆，凡携带进入宾馆者，要立即交服务员专门储存，妥善保管。
13、客房服务员要结合打扫整理房间及其它服务工作，随时注意火源、火种，如发现未熄灭的烟头，火柴棒等要及时熄灭后再倒入垃圾袋内，以防着火。
14、要及时清理房间的可燃物品，如：不用的废纸、报纸、资料及木箱、纸箱（盒）等，减少起火隐患。
15、本制度经酒店董事会审议通过，自XX年4月1日开始执行。
16、职务提升：凡被提升为领班以上的各级管理人员，自提升之日起，在其所在职务基础上试用三个月，享受该职务等级试用期工资待遇。经考核合格，方可纳入相应职位的转正级别。
17、以上人员变动，须有总经理签发的任命或经有关部门批准的《人事变动表》才能生效。
18、宿舍内不得擅自加装使用1500W以上的电器，禁止使用电炉或明火器具，不私拉乱接电线，不使用漏电电器。
19、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所（宿舍楼梯转角处均已配置垃圾桶）倾倒。
20、住宿员工房间内卫生自行清洁整理。
21、探访人活动区域仅限宿舍区，不得在其它区域擅自逗留。
22、做好来访客人的接待服务工作;来访客人要及时领送到客人房间。(除来访客人有特殊要求，来访客人不在房间时，不得替起开门，并礼貌劝起到楼下公共场所等候，不得在楼层让来访者等候客人回房)，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开;确保安全。
23、将来店客人姓名，职位随意外泄他人。
24、见到客人不主动问好和行礼。
25、上班前食用刺激性较大的食品，并口腔带有异味。（如：蒜，葱等）
26、未经批准私自离岗，串岗。
27、面对客人无表情或埋头工作。
28、私自将个人物品及食物带入酒店。
29、私自翻看客人资料和物品。
30、酒店资料，机密外泄。
31、在收银台私自兑换零钱，或将客人未带走发票私自留下。
32、酒店专业知识考核时不能通过考核。
33、私自陪同客人饮酒。
34、将钥匙私自带出配制。
35、蓄意破坏酒店设施及客人物品。
36、酒店或宿舍内酗酒滋事，赌博打架。
37、组织及煽动同事聚众闹事。
38、宾馆的开支必须当月结算清楚,报股东大会审核批准。
39、各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务部，负责打考勤的人不得徇私舞弊。
40、早退：凡未向主管领导请假，提前5—30分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚5—30元。
41、集中管理使用类：办公设备耗材。
42、持卡客户按照酒店网站所明示优惠价格消费。在所述消费场所消费可享受积分，每张卡累计消费100元积一分，每季返还积分。积分可兑换相应礼品或代金券。
43、请在办理入住及消费付款时出示会员卡，以便享受折扣。
44、若一经发现有仿制伪造者，将上报*机关，直至追究其刑事责任。
45、掌握最准确的房态（入住与否、床位情况），制作有关客房销售的各类报表，为宾馆的经营管理工作提供准确的资料；
46、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。
47、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。
48、如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向人事部借用备用钥匙，但须部门主管同意，故意损坏衣柜，则须赔偿，并予纪律处分。
49、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。
50、各宿舍卫生由入住员工轮流打扫，个人区域卫生有入住员工自己负责；
——最新食堂管理制度 50句菁华
1、厨房、餐厅卫生安全工作由炊事人员负责，不能带病上岗。
2、食堂炊事人员要持健康证上岗，定期体检。
3、工作时要穿工作服、戴工作帽，烹饪作业时间不准穿工作服离岗外出。定期洗涤工作衣帽，保持清洁。
4、厨房、餐厅夏季经常通风、冬季适时通风，保持空气清新干燥，下班后要关好门窗，关好灶具开关，切断总电源，
5、明确并坚持确保安全与卫生、以服务员工为主、注重饭菜新鲜和营养结构，合理收费的指导思想。
6、从业人员身体健康，工作时间要按规定穿工作服、戴工作帽，营业时带口罩，所有穿戴要保持干净整洁，工作场所、公共场所不吸烟。
7、工作场所、员工就餐场所、仓库文明洁净，主副食品分开，生熟分开，厨具、餐具实行一洗二过三消毒。
8、重视改进和提高，认真听取员工意见，沟通情况，尤其要定期认真听取膳管会意见并认真改进。参与良性互动，调动各种积极因素，共同建好我们的职工之家。
9、操作人员进专间前，必须双手洗冲消毒，穿戴白色清洁工作衣帽井戴上口罩。
10、餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器必须经消毒后在使用。清洗消毒要有专用设备。
11、电子消毒柜：每次消毒需30分钟；
12、厨师要做到生、熟食分开摆放，熟食尽量不要隔夜食用。
13、采购员每日填写《食品采购清单本》，并于每周五交财务部主管张宁处办理签字手续。
14、餐厅内禁止吸烟。
15、食堂内必须做到门窗明亮，墙面无污渍、无蜘蛛网、无蚊蝇、无烟尘。
16、厨房工作人员应做好食堂的安全管理工作，严格遵守操作规程。易燃、易爆物品按规定使用及放置。下班前应关好门窗，检查各类电源开关、设备等是否处于关闭状态。
17、食品加工完以后的废料、垃圾应及时清理，做好地面清洁卫生，当日垃圾必须当日清除。
18、严禁食堂工作人员将学校饭菜做人情。发现不刷卡免费送饭菜现象，一次罚双方当事人50元。
19、严格遵守岗位职责，服从领导、坚守岗位保证就餐时间、有事请假。
20、严禁随地吐痰和乱扔杂物，防止传染病事件发生。
21、每月底对食堂库存情况进行盘点，核算费用。
22、饭菜留样应留足数量（不少于100克），储存于专用冰箱，温度保持在2-8摄氏度左右。
23、结合食堂伙食管理委员会耐心听取职工的意见和建议，不断改进食堂工作，努力做到职工满意。
24、完成公司安排的其他工作。
25、以周为单位对菜谱进行设计，要求搭配合理，营养健康。
26、按照厨房工作程序和要求完成厨师班长分配的冷荤、热菜或面点、主食的准备、加工和烹调工作，每日按时开员工餐，保证食品质量。
27、负责食品的细加工,剔肉除骨,分档加工、切配,要求刀功整齐、利落,大小、长短、厚薄、粗细均匀,选配适当,节约原料,做到物尽其用。
28、搞好砧墩、案板、地面的卫生和刀砧洁净与保养工作,本工段的灭蝇防蝇工作管理好机械设备。
29、自觉遵守公司各项规章制度,端正服务态度,做到服务热情、态度和蔼、文明礼貌、优质服务。
30、保持个人清洁卫生，注意个人形象；
31、按实际营业需要做好餐前准备工作,摆好台面其他用具。
32、对餐厅食物及饮品应有深切的了解,遵照餐厅的营业方针计划,按照规定的标准为顾客服务，做好服务工作。
33、顾客离别后,应尽快清理顾客用过的餐具,并重新摆好台面。
34、勤跑、勤问及时掌握市场信息，了解市场行情，精打细算，及时购进质量好、价格合理的新鲜疏菜。
35、对采购账目做到日清月结，保证物品手续齐全，定期进行报账。
36、采购人员根据提供的采购单及时进行采购，采购过程中做到货比三家、价廉物美，采购的物品必须开具税务发票或收据，如不能开具票据的，应将采购地点、采购数量、价格等信息予以注明。
37、物品采购完毕后，采购人员结合仓库保管员办理入库手续。入库完毕后，采购人员根据入库单和相关票据予以报账。采购发生的票据应及时报销，最晚不能超过三天，因特殊原因暂时不能报销的，应提前说明情况。
38、禁止采购无卫生许可证的食品生产经营者供应的食品。
39、采购的食品不得放臵或存放在有害、有毒的容器内、
40、食品采购人员定人、定责、定位、定岗、每次、每天采购的食品都要登记记录，注明名称、数量等事项。
41、机关食堂卫生要接受办公室工作人员的监督检查。机关食堂要建立“职工伙食管理委员会”食堂人员要虚心接受“职工伙食委员会”的建议与监督，切实搞好来客接待和职工生活。
42、餐厅要通风，不定期开展灭蚊除蝇工作，定期进行消毒；
43、厨房内的煤气管道及各种灶具附近不准堆放可燃、易燃、易爆物品；
44、餐厅开饭时间为中午10：30am—11:00am；晚上4:30pm—5:00pm，就餐人员必须按规定时间就餐，不得提前。
45、因公不能按时就餐者，应提前通知餐厅留饭。
46、就餐人员必须到餐厅就餐，不得将食品带到办公楼内用餐。
47、就餐人员应自觉服从餐厅人员的管理。
48、餐厅内不得吸烟、随地吐痰、大声喧哗。
49、讲究卫生，自觉保持餐厅的整洁，不得将饭菜汤等洒泼在餐桌、椅、地上，残余饭菜应倒入指定的容器里，餐具放在指定的存放处，做到人走桌地两净。
50、用餐后不得在餐厅内长时间逗留。
——车辆管理制度 50句菁华
1、驾驶员应加强安全法律法规、安全知识和安全技能学习，牢固树立安全第一意识，自觉遵守有关法律、法规和交通规则，禁止酒后驾驶，做到谨慎驾驶，确保安全。
2、办公室对本制度实施情况进行监督检查。
3、每次出车产生费用时，司机应及时附上报相关的凭证交给车辆管理员审核整理。
4、驾驶员做好所驾车辆的日常保养、维护，确保车辆安全状况良好、运行正常，不开带病车。
5、在无出车任务时，驾驶员应听从办公室的统一安排，认真完成领导及办公室交办的其他工作任务。
6、非机动车辆必须按规定的位置停放，严禁在消防通道及楼宇内等随意停放。
7、车辆带货驶离小区，必须有相应的证明，属贵重、大件物品或搬家物品，必须由住户登*字放可放行。
8、本小区车位首先满足在本小区长期居住的业主停放车辆，非本小区业主的车辆，不管与其小区业主任何关系不予提供车位。
9、车辆必须到指定修理厂进行维修。未经批准擅自进行修车、购置零配件或在非指定的厂家修车，其费用不予报销。
10、车队长负责对每台车进行单车成本核算，并每月进行公布，单车成本核算是对驾驶员进行考核的重要指标，直接参与驾驶员工资的发放和年安全奖评比。
11、驾驶员需每天填写行车日志，行车日志将作为对驾驶员考核的重要依据。未填写行车日志的，罚款50元/次。
12、本校在职教职员工的自备车（以学校人事处在编在册名单为准，按现所在的工作校区，一人一车办一证）；跨校区上课及公务，由所到校区的相关学院和部门发给校区车辆出门单。
13、全年包干收费车，年收费标准为：军工路1200元/年，复兴路3600元/年；
14、进入校园停放车辆的应做好安全防范工作，关好车门，贵重物品自身携带，一旦发生失窃，学校和物业公司不承担查找义务和赔偿责任；
15、自行车要按指定地点停放，不准停放在车间、库房、值班室、办公室及有碍生产、影响交通的地方。
16、办公用车实行派车制度。由用车人向分管车辆调度的分管领导提出申请，由分管车辆调度的领导统一进行安排、调度。分管车辆调度的分管领导外出时，由办公室人秘科负责安排调度。车辆调度按照工作的轻重缓急及领导优先的原则，统筹安排，未经分管领导批准或人秘科通知，驾驶员不得擅自出车。司机必须经分管领导或人秘科通知方可出车，并按派车通知规定的时间、地点出车，不得擅自改变。
17、专职司机不得擅自将单位车辆借给他人驾驶，不得公车私用。无驾驶证人员不得驾驶单位机动车辆，如违反造成交通事故或车辆损坏的，由无证驾驶员自负责任，车辆损坏的由其原样修复，情节严重的追究责任。
18、对公司内交通违章，无故造成车辆损坏者,人力资源及行政部可根据违章情节轻重，分别给予批评教育，责令书面检讨或罚款处理。
19、为确保行车安全，驾驶员必须认真钻研业务，定期参加交警队组织安排的安全学习和检查，严格遵守道路交通安全法规，服从交警指挥，严禁酒后开车，不准超速行驶。
20、小学要与接送学生车辆驾驶人签定安全行车责任书，租用车辆的还必须与租赁单位签定安全行车责任书，逐车逐人明确交通安全责任。
21、3车辆驾驶人必须具有合法的相应驾照。
22、5费用报销
23、19工作积极主动，服从分配，同事之间搞好团结互助，有事提前请假，不得无故缺勤。
24、27司机与公司领导或客户同行时，应保守机密，不得随意向他人泄露任何相关信息及内容。
25、本处车辆只能由办公室专职驾驶员和经后勤处考核并批准同意驾驶车辆的兼职员工驾驶，其他人员一律不得驾驶本处车辆。严禁将车辆私自交他人驾驶，严禁公车私用。
26、临时卡片工本费用一年3000元。
27、地面车位以租赁为主，地下车库车位以出售为主，有卡的车主可在地上不固定停车，所有无卡的车辆则停放在小区环道规划车位上。
28、1.2驾驶员驾驶公务车辆外出时，发现车辆存在故障或者问题（车辆无法启动运行），处理流程如下：
29、2.1公务车辆事故发生后，驾驶员意识清醒或者有独立行动能力时，处理流程：
30、3.7行政部及车队队长根据本次事故报告中吸取的经验教训，制定好完善的改善对策计划，并由车队队长负责跟进改善落实进度情况，并及时进行进度及异常结果反馈。
31、4.14驾驶员驾驶车辆到达目的地时，驾驶员应主动下车拉开车门，请用车对接人下车并问明情况得到答复后，返回或在此等候。
32、因过失损坏他人车辆、公共设施等行为的，责任人应照价赔偿。
33、车辆修理完毕，由驾驶员检查、车辆管理人员审核后一并签字，未经审定或不在定点修理厂进行维修的（经局长同意，市外、长途应急修理除外），一切费用概不报销。
34、车辆驾驶实行专人专车，专车专管。驾驶员负责在出车前搞好车辆安全检查及车辆的卫生。
35、当月行车产生的费用，须在次月五日前整清（节假日推延）如过期，公司一律不予报销。
36、对模糊不清或把握不大的问题，谨慎回答交通警察的询问。
37、公车要停放在公司指定的停车场所，未经公司领导批准，所有用车人都不得私自将公车开回家，事情办完之后，用车人要及时将车辆送回公司，否则按公车私用处理，并处罚款200元。
38、如果车辆发生交通事故后，要保护事故现场，及时拨打110报警，并与单位车辆管理部门及汽车租凭公司取得联系，已确定事故职责方及保险事宜。未经批准，驾驶公车外出办私事发生交通事故的，所有损失由当事人负责赔偿；未经批准，将公车借给外人使用发生交通事故的，所有损失由借车人承担。
39、来访的`各级重要部门领导及与公司有业务往来的重要客人等，接待部门部长提出申请，由综合管理部统一安排派车。
40、公司司机出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，并及时加油，需尽量避免出车时临时加油。
41、所有装煤车辆，必须在地磅房外排队，首次放行五辆，以后每外出三辆再放行三辆。按序排队的车辆必须持有销售开具的销售单，销售单上必须注明车号、煤种、装煤顺序编号及现金与非现金。
42、所有进出厂车辆必须*车并加盖篷布，篷布必须覆盖整个箱体，并用皮条固定后方可进出厂。
43、3.7 公司所有驾驶人员每天下班前须将公司车辆停放在公司指定的地方后，将车辆钥匙交由管理人员保管。如遇特殊情况车辆当天不能返回公司的，须经部门经理批准。
44、1.5每月由驾驶人员对电瓶外表进行清洁，经常检查电瓶使用情况，保持电瓶周围干燥清洁和有效工作能力。
45、2. 1驾驶人员要严格按照车辆保养相关规定定时对车辆进行保养。车辆公里与保养项目标准见《保养标准表》。
46、特别事项
47、车辆停妥后，在离开前，请再检查停放是否适当，并确认车窗已关好，以防物品失窃。车辆内请勿放置贵重物品，管理人不负保管及遗失赔偿责任。
48、安保部对处罚车辆采取贴条通知方式，并每天在公司内网上予以公布。
49、对进入停车场车辆的管理规定
50、遵章守纪，文明行车，严格执行交通安全法规。
——门店销售员工管理制度 50句菁华
1、工装要整齐，脏了就要洗
2、工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。
3、有针对性的为客人主动推销适合的菜品及酒水
4、餐中盯台人员为客人进行热情周到，灵活的服务，做到四勤：(眼勤、手勤、脚勤、嘴勤)
5、对于客人换台、换菜、退菜，餐中预定等要求，必须及时通知上级
6、值班人员必须巡视每个岗位，无安全隐患，填写当天值班记录，方可离岗
7、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
8、业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理审核、签发。
9、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由经理审核并总经理批准后办理。
10、需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。
11、甄选员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定，并以该职位所需的`实际知识及应聘者所具备的.素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则，经所属部门考核合格任用。
12、员工试用期满15天前，由用人单位作出鉴定，提出是否录用的意见，经人事部审核后，报总经理审批。批准录用者与公司签订聘(雇)用合同。
13、员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，由人事部行文通知财务部门发放。
14、公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。
15、员工的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时，丧假3天；异地奔丧的适当另给路程假。假期内工资和津贴照发。
16、辞退员工，必须提前1个月通知被辞退者。
17、膳宿费系指膳食费及宿费。
18、特别费系指因公支付邮电或招待费等。
19、公司员工出差期间，确因工作需要宴请时，需经主管领导核准，依票据实报实销，同时取消当日伙食补助。
20、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。
21、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。
22、参照有关法规，结合本地情况和餐厅工作特点编排工作日和工作时间。
23、员工无任何过失而自动辞职，符合餐厅规定程序，获准后，餐厅将退还保证金并发给当月工资。
24、未经部门经理许可，员工不得把工作餐食口和餐具带出员餐厅。
25、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开餐厅。
26、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、员工通道等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。
27、店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元
28、老员工要带新近的员工
29、有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼
30、即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客
31、服务中不可扎堆聊天，不可倚靠在物品上，始终保持正确的站姿
32、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。 （上下班时间）
33、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分；每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资；每月累计旷工6天以上者（含6天），予以辞退。
34、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。
35、公司各职能部门，用人实行定员、定岗，其设置、编制、调整或撤销，由总经理提出方案，报董事局批准后实施。
36、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。
37、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
38、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。
39、如物品保管三个月无人认领，则由餐厅最高管理当局决定处理方法。
40、如因工作需要加班，则应由部门主管报总经理批准。
41、工卡遗失，立即报告办公室，经部门主管批准后补发新卡。
42、员工工作柜的配给由办公室负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个工作柜。员工工作柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。
43、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅、客房，使用餐厅内客用设施。
44、员工在工作时间要离开餐厅时，应填写出门单，经部门主管签字后方能离店。
45、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管签发出门许可证，离店时主动将出门许可单呈交门卫，由保安部存案。
46、严禁把烟蒂或其它燃烧留在电梯内、棉织品运送处或字纸篓里。
47、工程部经理。
48、检查楼面指示板，确定哪一间房间发出火警。
49、楼层主管/员工要快速检查并关掉所有客房的门、窗、走廊门、边门，然后离开现场。
50、微笑服务，隔三米向顾客问好；骂不还口，热情周到。
