2022-12-03 00:00:00
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  • 便利店管理制度 50句菁华

  • 便利店
  • 1、1.3商品管理。开展科学的商品管理,注意收集时点销售数据管理系统(POS)的信息和利用ABC分析法,筛选出畅销商品。灵活运用订货、补货,扩大畅销商品陈列空间,定期检查畅销商品的库存和货架卡,以确保畅销商品不断档。

    2、3.2店助理(部门主任、组长)职责

    3、定时补货。指在非营业高峰的补货。

    4、提前十分钟到店准备交接、换工服、佩工牌。

    5、收货前确认有无要求退货,换货,遵循先退后收原则。

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2022-12-02 00:00:00
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  • 便利店员工规章管理制度 50句菁华

  • 便利店,员工
  • 1、1现场管理规范

    2、2.1 服务用语。服务语言:“您好”、“请稍等”、“对不起”、“让您久等了”、“欢迎再来”等。忌讳用“不知道”、“卖完了”、“不行”、“没有了”等语言。

    3、2.3 客诉处理。处理客诉时,严禁对客诉推诿责任,应以诚挚的关心态度,耐心听取其陈述后,酌情处理,不能因此造成顾客流失。

    4、商品变调价需重新打价时,对原价签去留应有一个统一的规定。

    5、3.5 验收人员职责

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2022-12-02 00:00:00
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