1、其他不利于正常经营的事项。
2、对待顾客必须礼貌,顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。
3、有事请假必须履行手续,批准后方为有效,不准电话请假或托他人代请假,否则视为旷工。不得无故缺席公司例会,无故缺席者,扣除当月全勤。
4、清点本区设备,保证所以机器正常使用,送修机器等未完成工作写入记录、
5、不随便答应客人的无理要求,但若答应后,则务必办到,不可食言。
6、及时清理顾客下机遗留物品,耳机,键鼠摆放整齐。
7、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间,门外等卫生区域的环境卫生。
8、内部员工不得私自支取收银或吧台现金或借出给他人
9、泄露商业机密或营业金额,使公司遭受损失,情节严重的开除不结算工资。
10、接班人员接班时要转换软件中收款员名字。
11、公司为员工提供比较充足的学习时间,提高自我素质的机会(下班后可在非上网高峰期,从收银台领取员工上机卡,进行专业学习)。每月为每位员工提供100小时的上机卡进行学习。并进行定期培训7、公司将在自己的论坛上设立专业培训版,便于员工更好地掌握技能,加强专业实力。
12、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的,见义勇为的,反响较大的员工公司将给予奖励现金(50-500元)。
13、努力完成本职工作和公司交给的各项任务,成绩显著者,在工作岗位上作出重大贡献或对公司某岗位实现技术改革者公司将给予奖励现金(50-500元)。
14、公卫:交班时必须保持各卫生区域干净整洁。
15、讲文明、讲礼貌、不打架、不闹事、不讲脏话。
16、不带危险物品,易燃易爆物品,不乱扔烟头。
17、保持环境卫生,请勿吸烟、随地吐痰,不进入收银台、员工更衣室、机房、电房等区域。
18、中班负责倒垃圾,倒在指定位置
19、夜班人员擦拭顾客输入的小键盘做到无污渍及灰尘
20、桌面地面不能有杂物、垃圾,湿纸皮要及时更换。
21、员工水杯、工作必须品摆放整齐有序。
22、拖把用完之后放在指定位置。
23、茶柜里不能有灰尘。
24、地面保持清洁,无痰渍、水渍;便池表面要保持清洁,无便渍及杂物;
25、员工必须按照公司的要求,服从管理,热爱本职工作,按照网吧岗位职责要求完成本职工作;
26、员工必须服从公司调配、爱岗敬业、团结互助、互相协作、不断提高自己的职业道德水*;
27、员工在上班期间非工作需要不得将无关人员带入机房、吧台、配电室、办公室等;
28、服务态度不好。与网友发生争执。(50元)
29、大姐不在时,地板未及时打扫,有烟头、其他杂物(20)
30、如发现当班员工长时间站在顾客后面(20元)
31、提出合理化建议并实施 (奖励50-100元不等)
32、建立健全本单位安全生产责任制,定期检查和考核落实情况。
33、组织制定或审定本单位重大事故应急救援预案,并组织实施。
34、网吧安全实行安全检查职责,定期对营业现场进行安全检查,发现事故隐患及时发出整改通知单,并做好安全检查记录。
35、检查中,对安全工作要进行定量分析和评估,并通报安全检查结果。
36、按有关规范配备消防器材和消防设施。
37、公共娱乐场所在营业时,必须确保安全出口和疏散通道畅通无阻,严禁将安全门出口上锁、堵塞。
38、贮存食品要隔墙、离地,注意做到通风、防潮、防虫、防鼠。内必须设置合格的密封熟食间,有条件的单位应设冷藏设备。主副食品、原料、半成品要分开存放。
39、餐厅设有洗碗池、残渣桶和洗手设备。
40、将破损或使用过期的个人防护用品交库房。
41、在经营场所打架斗殴的,开除现场,构成犯罪的由司法机关处理。
42、其它企业管理人员和技术人员每年培训学时时间不少于20学时。
43、企业全体职工安全培训时间不得少与15学时。
44、网吧全体人员每年统一安全考核不少于两次。
45、在安全生产事故处理过程中,法人必须坚守岗位,不得擅离职守,有事推脱,在事故未处理之前,应积极协调配合调查组工作,弄清事故的真象。
46、搞好安全教育培训工作,经常分析安全生产形势,不断提出改进意见。
47、参加本网吧事故调查处理、统计、报告工作。
48、认真执行HSE作业指导书,熟知本岗位风险、环境危害因素识别和防范措施。
49、不得泄漏商业机密。
50、香烟饮料服务流程:当客人需要香烟饮料时,该区域网管收取现金交至吧台,领取香烟、饮料送至客人处、
——网吧管理制度 60句菁华
1、除了收款员,其他闲杂人等不得进入收银台内。
2、及时认真做好上网登记工作。
3、认真学习计算机维修、维护技术,随时保持电脑和网络的良好工作状态。
4、员工,特别是技术人员不得泄露网吧密码、技术文件等资料,一经发现,马上予以辞退,并赔偿公司经济损失。情节严重者,交由相关执法部门处理。
5、触犯刑事法律者。
6、永远秉承”网吧客人皆为衣食父母”的从业心境。
7、工作时间内不得吃零食,不得在网吧大声喧哗。
8、员工不得私自解锁上机。
9、上班时间不得看报纸、杂志、打瞌睡等。
10、严禁与顾客发生争持。
11、员工工资以现金形式由公司财务部每月5日至10号支付或办卡自提。
12、不得在电脑旁放置明火等危险品,若发现顾客有此举动立即制止
13、熟记火警电话“119”,熟练掌握消防器材的使用方法,熟记安全通道和出口。在救火过程中要保持镇静,听从有关部门的领导,不可惊慌失措,找出起火原因,利用就近的灭火器材试行将火扑灭。
14、各区设财产负责人,负责清点辖区财物(包括电脑、配件及各类设施等),对后勤部负责。如发现丢失由该区负责人赔偿。
15、收银员:整理好帐目,清点所有现金交与财务部指定的收款人员,2人同时清点vip卡、现金。网管:检查各项设施,财产是否齐全、正常、整洁,上班未能及时完成的工作(送修等)。
16、保安:下班前认真检查各种设施、设备,消除不安全隐患,确保安全。九、网友文明公约一、为避免疾病的传播,维护网友在本会所的身体健康,希望网友们增*生意识,自觉配合并遵守网城消毒制度。
17、讲文明、讲礼貌、不打架、不闹事、不讲脏话。
18、保持环境卫生,请勿吸烟、随地吐痰,不进入收银台、员工更衣室、机房、电房等区域。
19、客人走后五分钟之内打扫机台地面卫生并擦拭键盘鼠标,
20、拖把用完之后放在指定位置。
21、茶柜里不能有灰尘。
22、拖把用完之后必须放在后楼梯扶手上。
23、热爱本公司,遵守本公司实施的各种规章制度、管理办法等;
24、员工必须按照公司的要求,服从管理,热爱本职工作,按照网吧岗位职责要求完成本职工作;
25、员工必须服从公司调配、爱岗敬业、团结互助、互相协作、不断提高自己的职业道德水*;
26、绝对禁止使用管理员密码在任何时间内做私人之便,绝对禁止当班期间利用职务便利上机等;
27、窗帘、天花板、风扇卫生标准
28、保安
29、网吧耗材取用标准
30、上班、开会迟到或早退, 未打卡,乱打卡. 代打者(按考勤制度扣罚)
31、交接班时,当班网管没有按要求写交接记录的。(30元)
32、认真贯彻执行国家有关安全生产法律、法规和上级部门各项安全生产的要求,合理配置资源,完成安全工作目标和经营责任制的安全考核指标。
33、员工要强制执行意外伤害保险,当事故发生时并做好理赔工作。
34、网吧安全实行安全检查职责,定期对营业现场进行安全检查,发现事故隐患及时发出整改通知单,并做好安全检查记录。
35、外观检查
36、公共娱乐场所应当按规定配备相应数量的灭火器材,设置报警电话,消防设施,设备必须完好有效。
37、炊管人员操作时必须穿戴好工作服、发帽,做到“三白”(白衣、白帽、白口罩)并保持清洁整齐,做到文明操作,不赤背,不光脚,禁止随地吐痰。
38、冬季取暖炉的防煤气中毒设施必须齐全、有效,建立验收合格证制度,经验收合格发证后,方准使用。
39、如发现在工作中不使用或不正确使用个人防护用品,第一次给予警告,再次发现罚款100元;
40、网吧负责人因对安全不负责,造成事故隐患的一经发现对负责人扣发200元工资。
41、保安人员不负责任,擅离职守罚款100元。
42、因集体食堂就餐事物中毒,适情节给予医疗费赔偿或交司法机关处理。
43、每季度由安全领导小组组织召开安全问题例会,总结这个季度的安全状况。
44、发生事故启动救援预案,首先进行伤亡人员的抢救,并保护事故现场。需要移动现场物品的,应当作出书面记录,并妥善保管有关物证。
45、在事故处理过程中,当保障金不足时,应动用企业储备金。
46、认真学习安全生产的法律、法规和政策,传达贯彻上级有关安全生产会议精神,组织起草年度安全生产计划,并组织实施。
47、贯彻落实安全生产强制指标,组织检查网吧安全生产工作,发现问题及时纠正。
48、组织实施安全生产大检查,发现问题及时纠正和处理。
49、开展各项安全活动,做好安全基础资料汇总,整理工作。
50、协助领导组织安全生产综合检查,建立事故隐患登记台帐并对治理情况进行监督。
51、建立违章处罚台帐。
52、协助本单位领导对所属单位、部门、人员进行安全考核。
53、制订本单位消防工作计划及消防安全宣传教育,普及消防知识并组织实施。
54、在电气设备和线路上工作,严格执行停电、验电和封挂接地线等安全技术措施。
55、备份制度。网吧内上网计算机的上网信息内容和记录备份必须保存60日以上。
56、顾客就是上帝,一切以方便顾客为主旨.顾客永远是对的!
57、上班期间,各位员工各负其责,认真圆满的做好本职工作,并在工作时间内听从负责人的
58、白班上班时间:08:00~20:00晚班上班时间:20:00~08:00
59、每班提前5分钟进行交接班准备,迟到半小时以内一次罚5元,半小时以外、一小时以内罚10元,一小时以外30元。
60、所有员工必须按时、彻底打扫卫生。内容包括:过道、显示器、耳机、键盘、鼠标、机箱、桌椅、沙发等。(键盘要磕灰及毛刷清理表面)
——网吧安全管理制度 50句菁华
1、结合本网吧,建立和完善各项安全防火责任制度。
2、建立本网吧防火档案,确定本网吧的防火重点部位。
3、一旦发现火警,须采取如下措施:
4、督促、检查本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患。
5、组织制定或审定本单位重大事故应急救援预案,并组织实施。
6、定期向主管领导提交安全生产责任制述职报告,汇报分管范围内的安全生产情况和建议,完成领导交办的其它安全工作。
7、安全生产投入列支要由总经理签字把关,严肃财经纪律。
8、检查中发现事故隐患,视情况采取限期整改或停业整改。整改后必须复查。
9、由专职人员对消防器材和消防设施的使用情况进行日常巡检,按照消防器材和消防设施的性能要求,每日、每月或每年进行一次检查,对达不到标准的消防器材和消防设施及时更换或维修。
10、餐厅设有洗碗池、残渣桶和洗手设备。
11、食堂炊管人员(包括合同工、临时工)必须按有关规定进行健康检查和卫生知识培训并取得健康合格证和培训证。
12、网吧营业现场应供应开水,饮水器具卫生。夏季要确保施工现场的凉开水或清凉饮料供应,暑伏天可增加绿豆汤,防止中暑脱水现象发生。
13、生活废水应有污水池,二楼以上也要有水源及水池,做到卫生区内污水、无污物,废水不得乱倒乱流。
14、因违反操作规程而造成经济损失或人员伤亡的,依照有关规定移交司法机关处理。
15、在安全检查中发现事故隐患一处,适情况罚款50—500元。
16、保安人员不负责任,擅离职守罚款100元。
17、主要负责人在网吧发生重大安全生产事故时,不立即组织抢救或者在事故调查处理期间擅离职守或者逃逸的,依照有关规定进行处罚,构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
18、待岗、换岗、重新上岗人员培训时间不少于20学时。
19、发生事故启动救援预案,首先进行伤亡人员的抢救,并保护事故现场。需要移动现场物品的,应当作出书面记录,并妥善保管有关物证。
20、网吧按规定交纳安全生产保障金;为防止突然事故的发生,网吧自身应建立累计储备安全生产保障金。
21、当事故发生时,企业财会人员应积极申报领取本企业上交的安全生产保障金。
22、贯彻落实安全生产强制指标,组织检查网吧安全生产工作,发现问题及时纠正。
23、组织实施安全生产大检查,发现问题及时纠正和处理。
24、组织落实贯彻执行国家有关安全生产法律、法规和上级各项安全生产要求,协助主管领导级织开展安全生产工作。
25、参加本网吧事故调查处理、统计、报告工作。
26、认真贯彻执行管理规定。
27、按时交接班,认真填写记录,字迹清楚、内容详实。
28、值勤人员要认真负责,对进、出本单位的车辆、人员进行检查登记,对可疑车辆和人员进行严格盘查,详细登记,发现问题及时报告单位领导或*、安全保卫部门。
29、停、送电操作必须严格执行调度令,操作中严格遵守停、送电操作程序,严格执行“两票三制”制度。
30、电工作业现场未经允许其他人员不得入内,对非电气人员从事电气工作应立即制止,并及时向上级报告。
31、消防义务检查员要认真负责,检查中不留死角,确保不留发生火情的隐患。
32、检查消防重点区域和重点用电设备,执行定点、定人、定措施的制度,并根据需要,设置自动报警系统灭火等新技术来加强商场的预防、灭火功能。
33、检查防火档案、灭火作战计划、季度消防演习报告等,负责消防的安全员对相关的程序是否了解,是否熟知在紧急情况下,所应采取的切合实际的措施。
34、网吧设立防火档案、紧急灭火计划、消防培训、消防演习报告、各种消防宣传教育的资料备案,全面负责超市的消防预防、培训工作。各门则须具备完整的防火检查报告和电器设备使用报告等资料。
35、网吧内所有开关必须统一管理,每日的照明开关、电梯,统一由安全员开关,其他电力系统的控制由工程部负责。如因工作需要而改由部门负责,则部门的管理人员和实际操作人员必须对开关的正确使用接受培训。
36、营业及工作结束后,要进行电源关闭检查,保证各种电器不带电过夜,各种该关闭的开关处于关闭状态。
37、货架商品存放要与照明灯、整流器、射灯、装饰灯、火警报警器、消防喷淋头、监视头保持一定间隔(消防规定垂直距离不少于50cm)。
38、销售易燃品只能适量存放,便于通风,发现泄漏、挥发或溢出的现象要立即采取措施。
39、网吧内所有仓库的消防必须符合要求,包括照明、喷淋系统、消防器材的设施、通风、通道等设置。
40、机房内不得会客、吸烟、动用明火、储存杂物和建筑用品,不准堆码商品及易燃易爆物品。
41、机房如需电气焊接时,严禁调兑柴油或稀料,未使用完的柴油、稀料、机油,应由专人设专门地点妥善保管。
42、要坚持经常性消防安全宣传、教育工作、利用各种形式(如黑板报、图片、录像等)宣传、普及消防知识、提高网吧全体人员消防安全意识、增强防火工作的自觉性。
43、安全防火制度。网吧内不准吸烟,要悬挂禁烟标志;不准使用明火取暖;不准携带、存放易燃易爆物品;要配置必要的防火设备,时刻保持安全通道畅通。
44、炊管人员操作时必须穿戴好工作服、发帽,做到“三白”(白衣、白帽、白口罩)并保持清洁整齐,做到文明操作,不赤背,不光脚,禁止随地吐痰。
45、食堂炊管人员(包括合同工、临时工)必须按有关规定进行健康检查和卫生知识培训并取得健康合格证和培训证。
46、按工种统一填写领发单到库房领取防护用品;
47、检查人员应将检查情况及时通知网吧负责人,对检查存在的火灾隐患,应及时整改。
48、单位应保持疏散通道、安全出口畅通,严禁占用疏散通道,严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
49、对*消防机构责令限期改正的火灾隐患,应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函,报送*消防机构。
50、用电安全管理:
——餐厅管理制度 50句菁华
1、把好食品采购关,采购的食品应符合国家有关卫生标准和规定的有关要求,不得采购《中华人民共和国食品卫生法》第九条规定禁止生产经营的食品。采购的。食品及其原料应当无毒、无害,符合应当有的营养要求,具有相应的色、香、味等感官性状。
2、食用油;
3、炊事班长要在当天下午将第二天所需材料报采购员。一切采购回来的材料,餐厅库管员要及时进行检查、验收、过秤。库管员有权拒绝不合要求的材料入库,并报办公室。对使用不合格材料者,一经发现每次处罚炊事员50元。造成职工身心健康受损者,由责任人负全责。
4、卫生。
5、开餐前准备
6、厨房冷冻库的温度要保持在18摄氏度以下,只存放库房备用食品、原料及其盛器,不得存放其它杂物。
7、保管员不收腐烂变质的原料;
8、厨师不用腐烂变质的原料;
9、每天参加原料的验收,严格把关,发现质量问题要坚决退回并上报后勤部经理,不得营私舞弊,谋取个人利益。
10、监督指导厨师认真执行操作规程,根据不同原料、要求进行烹调制作,保证菜肴和面食的质量,适合员工需要。
11、监督指导厨师搞好食品卫生,生熟分开,用具要定期消毒。
12、负责餐厅的卫生工作。
13、早餐:06:30——07:30
14、员工自备餐具,可根据自己的饭量打饭,严禁剩饭和倒饭,以造成不必要的浪费。
15、就餐人员不许把饭菜端回宿舍或车间用餐,更不许把公共餐具拿出食堂或宿舍占为己有。
16、员工进入餐厅后,必须遵守就餐秩序,按排队顺序刷卡就餐,不得拥挤、严禁打闹和大声喧哗。
17、员工就餐时,要注意保持餐厅内卫生,不得随地吐痰、不得乱扔杂物、严禁在餐厅内吸烟、做到文明就餐。
18、本人重病等原因临时请假无法及时签到的,需在回岗后由部门主管签署证明。
19、迟到或早退一次者,限30分钟以内1分钟扣1分,超过30分钟作旷工一天处理。请假未获上级批准而擅自缺勤者作旷工处理。旷工一天扣30分,连续旷工三天作自动离职处理。
20、员工请(休)申请和汇报对象均为直接上级主管。
21、各工作岗位,统一服从主管经理管理调动。
22、能够根据不同的情况,为客人提供分菜服务。
23、闭餐后整理清洁区域、台面等卫生,擦拭收碗车、乐百美车并放于指定地点,由领班检查。
24、人员交接:接班人员按规定时间上岗,不迟到;上岗前到主管或领班处报到,仪容仪表达标,随身三带齐全.距交班人员下班前10分钟,交接班双方进行工作交接,交班人员要向接班人员交待清楚工作情况和有关注意事项.特别是客人用餐情况及客人的需求,双方人员在《工作交接与值班表》上签字认可后,交班人员离岗.
25、客人无异议时及时通知吧台损坏餐具数量,品名,赔偿价格,房间号或(桌号)客人姓名.
26、写在值班记录上,例会时汇报上级
27、员工的仪态,统一制服,调整站姿,分化区域。培养员工基本素质,第一点要确立他们自信心,第二点要确定他们服务意识与态度,基本礼貌问题第三点观察他们的能对工作造成影响的缺点。不要带情绪来投入工作。
28、接班人员在认真核对交接班记录后要确认签字,并立即着手处理有关事宜。
29、严格按保健老师制定的带量食谱采购食品,不随便改量或变更食物品种,如遇特殊原因,须征得保健老师同意后方可更换;急需情况下,更换后及时通知保健老师。
30、领班负责每月召开二次班前会,主管每天召开一次所管辖的全体员工会议。
31、建立一个结构合理、职责分明组织,并制定和完善各项规章制度,把适当的人安排到合适的工作岗位,建立一套行之有效的人才吸引和员工激励机制是本餐厅的人事工作原则。
32、承答:是、知道了。
33、中途退席:失礼了。
34、离店退档手续:
35、晚餐:17:30——18:30
36、夜餐:00:00——01:00
37、餐厅内不得随地吐痰,不准乱倒剩饭菜,不准在墙壁上乱写乱画,不准乱扔果皮、纸屑。
38、从业人员应养成良好的卫生习惯,做好岗位(责任)区内卫生,随时保持整洁。个人卫生坚持做到“四勤、三不、三要、四坚持”。
39、从业人员工作时应随身携带健康培训合格证或交部门统一保管,以便检查。
40、出实地调查外,当地的报刊、杂志、电视等所刊出的价格,同行报价也是调查的手段和依据;
41、食品生产经营单位应建立顾客投诉登记,制定人员负责接待投诉,并做好详细记录。
42、调查结果由调查小组结合实地调查结果和咨询结果进行综合讨论通过;
43、对供货商所供物品的定价:在市场调查的基础上,每半月制定一次,零星物品的采购价格不定期进行;
44、春节、国庆等节假日期间以及灾害性天气持续时间较长的月份,由于供货价格波动太大,其定价原则可适当放宽。
45、新进酒水、物料由总经理和采购人员签字以书面形式通知仓库管理员,不需要填写申购单;
46、从业人员是否按流程进行规范操作,做到生熟、荤素分开,有无不规范操作现象。
47、不准拿食堂食物送人情或打菜不打卡,如有发现第一次警告处分并罚款20元;屡教不改的予以辞退。
48、宿舍内须谨慎吸烟。在房内吸烟而烧坏物品或引起火灾,将追究其经济责任,触犯刑律的,追究其刑事责任。
49、理工作小组:何义同志任组长,成员有:周玉英、汪朝阳、徐长明领导小组负责制定卫生工作计划。组织卫生检查评比,按制度实施奖惩。
50、未经许可,私自调换房或床位。
——公司基本管理制度 50句菁华
1、特种设备管理制度:如起重设备、锅炉等,须经过常州、无锡两地特种设备检验研究院安检合格后方可使用。
2、实行执证上岗制度:所有大型设备的操作人员均执证上岗,上岗证必须是国家权威部门颁发的、在有效期内的证件,同时操作证上的机械和实际的操作的机械应相符。
3、交接班制度是机械设备安全生产的重要环节,必须严肃认真,一丝不苟。
4、3员工日常考勤实行打卡制。
5、5.1不经请假或请假未获批准而擅自不上班者。
6、3请假报批程序:
7、假期计算及待遇:
8、1.3公司员工因特殊原因需超出上述假期时限的,须经总经理签字批准,否则按旷工论处。
9、3.1公司员工自入职之日起,工作满一年后具备享受年假的资格,年假期间薪资照发。年假遇节假及公休顺延。
10、5.4婚假期间不扣除薪资。
11、加班的规定:
12、1加班申请——由公司安排加班的,需由拟加班部门经理(主管)提前填写《加班申请表》,交人力资源部经理签字确认后,方可安排加班,加班申请表须交考勤员汇总;
13、不同意转让的股东应当购买该转让的出资,若不购买转让的出资,视为同意转让。
14、审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案;
15、对公司兼并、分立、变更公司形式,解散和清算等事宜作出决议;
16、制订公司的年度财务预算方案、决算方案;
17、拟订公司合并、分立、变更公司形式,解散的方案;
18、拟订公司的基本管理制度;
19、当执行董事、经理执行公司职务时违反法律、法规或者公司章程的行为进行监督;
20、行为举止要文明、礼貌,不得打架,斗殴,酗酒,从事违法乱纪的活动。
21、爱护办公设备、仪器,节约使用纸张,能用废纸打印复印的不得使用新纸,严格按照办公室规定使用办公设备。
22、全体工作人员都要按时就餐,无故延时就餐者,不能要求炊事员另外做饭。因加班或因工作外出办事不能按时就餐者,要通知炊事员预留饭菜。
23、公司所有人员,除事假和出差之外,无论是否在项目部吃饭,均扣除生活费
24、办公用品购买本着实用、节约的原则,每月由办公室统一购买。
25、各部门的电脑、打印机、复印机等设备由部门主管指定专人负责,禁止其他人员随便使用;出现故障需以报告形式交办公室,由办公室报请经理批准后联系维修,并对故障原因予以追查对相关责任人给予相应处罚
26、专用印章:是项目为了使职能部门履行自己的专业性职责而发给部门使用的印章,这种印章有单位名称及用途。
27、所有批准假期时间包括往返时间。
28、公司因工作需要安排员工加班时,应提前做好准备,员工也应积极配合。
29、员工如因私因公未能打卡的,经分管领导批示后向人力资源部报备。
30、办公区域、生产区域及禁烟区域严禁吸烟。
31、节约公司能源,确保安全,员工下班离开前,要关闭个人电脑、并对办公桌进行清理,保持整洁;并做到人离机关(用电设备:如计算机、打印机、空调等)、人离灯关、人离窗关、人离门锁。
32、员工不得在任何时间内在公司范围内从事非法活动。
33、员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方,下班之前必须将所有文件资料归档。
34、员工在确认上级指令违法违纪时,员工有权拒绝执行,并向更高层上级报备。
35、员工领工资时及时核对金额,不允许随意交流个人收入金额。
36、产假:
37、丧假:
38、国家法定节日:
39、生日福利:转正员工在生日当天可获得公司赠送的生日福利一份。
40、自带车辆员工非工作日在公司集中加班拼车的、或因加班额外产生的停车费,给予车辆补助(按公司现行车辆补助规定执行)。
41、公司员工一律实行上下班打卡管理,出勤日未打卡的须填写《忘/为打卡单》,并说明原因,但一个月不得超过三次,否则不以出勤论处,须扣除当日工资。
42、公司不允许员工迟到/早退,若迟到/早退,按一定比例在工资中扣除 1-3分钟扣5元/次 4-10分钟扣10元/次 11-30分钟扣20元/次 30分钟以上扣半天工资/次
43、请假
44、一次性迟到或早退30分钟以上。
45、1新员工被录用后,一律实行试用期,试用期限视劳动合同期限可分为1、2、3个月或以上不等,试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。
46、离职分为:辞职、自动离职、辞退、开除等,除自动离职者未能及时办理交接手续,其余均应办妥交接手续,经各部门交接人签收后才能离职。
47、因不遵守公司规章制度,并给公司造成重大经济损失者,公司有权开除并追究经济赔偿责任。
48、1公司薪酬发放采用隔月结算制,即当月月底发放上月工资, 一般情况下厂方及时发工资, 特殊情况需延时的, 最多不能超过15天。
49、退货返工/报废:指客诉造成的返工或报废。内部造成批量性报废也要参照此标准。
50、内部发现有批量性不良不能自行决定是否放过的产品,要请示由主管判定是否放过。主管批准放过而造成的客诉或退货返工不算品管责任。
——管理制度 50句菁华
1、商场进货管理委员会负责审批被招商公司的进场资格,市场经营部负现定期或不定期组织有关部室对被招商公司商品质量、经营品种和销售情况进行考核,对物价、计量、商标、陈列卫生进行检查。
2、行政部负责来商场信息员的工服发给,收取食堂、医疗、美发、淋浴等项目服务的管理费和借用财产管理等工作。
3、招商工作要贯彻商场“以经营高档为导向,中档为基础,突出名牌、优质新潮系列和进口三资公司产品”的经营方针,择优招商。
4、各商场商店要建立被招商公司进、销、存登记,单独设账,做到账面清楚、整洁,每月5日前将其经营情况上报市场经营部。
5、必须以物美价廉为宗旨,经商场物价审批定价,明码标价,才可出售被招商厂家商品。要坚持文明经商,如有违反供应政策,损害消费者利益的,视情节轻重分别给予批评、罚款、终止协议的处罚。
6、厂家对借用商场的财产要注意爱护,妥善保管,如有损害照价赔偿。
7、上岗信息员要统一着装,佩载胸卡,严禁佩戴实习生或其他胸卡,一经查出要追究其所在商店商场经理的责任,并给予罚款处理,信息员立即下岗。
8、不准传播有害学生身心健康的思想,更不得有违背党和国家方针政策的言行。
9、不准犯错教或误导等知识性错误。
10、违反“十不准”之第7、9款的,根据违纪情节、影响程度,进行个别教育、书面检讨、限期整改、扣发津贴、扣发工资、停课学习检查等处理。
11、课间活动不勾肩搭背、保持行走姿势、注意形象。不大声喧哗、打闹。
12、课上不得出教室打水、上厕所、若有特殊情况需值班老师批准。
13、每天值日班长,要将自习课情况上报管理老师。
14、每位同学都有维护班级卫生和寝室卫生的责任和义务。
15、经常召开班委会,针对本班实际情况,逐步改进本班管理工作。
16、任教“班队”课程的教师,要有计划地对学生进行理想道德教育、安全健康教育、法制教育及心理健康教育,并要求写简完案;每学期必须组织本班学生开展一次主题班队会,活动要求有计划、有过程、有记录、有效益。
17、凡以本局名义制发的文件,在送局领导正式签发前,必须填写公文稿审签单,经承办科、室分管领导核稿,送办公室主任审核文种、格式,并提出是否公开、保密审查初步意见和发文文号。
18、由其它单位主办与我局联合发文,由有关科室审改后,按我局文件审核、签批程序办理。
19、定期检查卫生。
20、采购权。
21、每月月初,要把近效期、6个月之内的药品促销,处理掉。3个月之内的近效期药品必须下架,谁负责的柜台的损失谁负责。
22、要求员工每天学习店内几个品种的常用名、用法用量、功能主治、适用人群、不良反应。每月要考试。可以提前指定本月要考试的药品品类。
23、仓库内所有物料必须摆放整齐,畅通井然有序。
24、所有订单必须注明订单号、灯体型号、颜色、数量相关品质要求等,列出清单交厂长审核后,分相关部门对单作业。
25、若手续不完全,无申购单采购有权拒绝采购,仓库不予进仓,否则相关责任自负。
26、若经品质部确认为不良的物料,需开具退货单,通知采购或者供应商在规定的时间内处理退货。
27、补料必须填写《采购补料单》并注明补料原因,相关人员以及供应商包厂长审核,总经理批准,补料必须及时,注明加急,否则影响出货由相关人员承担。
28、车辆归队要按顺序停放整齐,必须实行“三交(交车钥匙、驾驶证、行车证)。不准任何人再次将车开出使用,特殊情况动用车辆时,必须经领导同意,并有调度做好动车记录。
29、应急疏散程序。如果着火车辆难以控制火势加大,立即组织教练员进行火场被困人员疏散工作,通过安全大门(每个大门要有1名教练员),做到安全有序的撤离火灾现场。
30、非任课教师不能以任何理由领用教材,需用时可向对应处室借用。
31、班主任要做好班级学生安全教育和管理工作。、
32、班主任要组织好班级各项活动,对安全隐患要有预见性,并采取积极有效的预防措施,要教育学生注意安全。
33、各项目部每一个月进行四次安全大检查,由项目经理、有关安检干部和工地安全员参加。
34、8车辆的各类证件要保管完好,行驶证、车匙不得放在车内,以防发生盗窃。
35、办公室采购人员负责按照采购预算实施采购活动,包括确定采购方式、询价议价、拟定采购合同、完善采购文件。
36、单位聘请项目监管部门负责对货物、工程验收的审核。
37、加强涉密采购项目安全保密管理。涉密采购项目,应当在政工科的监督指导下,严格履行安全保密审查程序,并与相关供应商或采购中介机构签订保密协议或者在合同中设定保密条款。
38、负责本单位电梯使用管理工作,组织或会同有关部门编制本单位电梯使用管理规章制度;
39、审核本单位有关电梯的统计报表;
40、组织做好电梯使用管理基础工作,检查电梯档案资料的收集、整理和归档工作情况;
41、做好电梯能效测试报告、能耗状况、节能改造技术资料的保存;
42、认真做好所操作电梯的维护保养工作;
43、使用电梯层门钥匙打开层门时,先将层门拔开50mm左右,以再次确认轿厢位置是否满足维修和紧急救援条件。当轿厢位置满足维修和紧急救援作业条件时,再用手将电梯层门扒开。
44、确认制动可靠后,放开盘车手轮;
45、通知有关人员机房操作完毕,可打开电梯厅门、轿门放入或卸货;
46、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时,须自觉接受保安的检查与登记。
47、不明身份、衣冠不整的人员;
48、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主;
49、员工发生急病或工伤时,应立即通知保安队长和管理部,以便迅速安排厂车及时送往医院治疗;
50、查看保安值班日志,检查需交接的公文、信件和证件;
——行政管理制度 50句菁华
1、按时检查各项安全保卫工作,重要部位,每天不得少于一次,并要有检查记录,每周无记录,按5元/次罚款。
2、做好办公用品的申购、发放与保管工作,如有丢失、错发等情况出现,则按物品原价赔偿。
3、职工食堂必须严格管理物资进出,有专人过秤验收登记,未验收登记者不予报帐。
4、做好上级与公司的文件及时传阅和电话通知,延误一次罚款10元。
5、工作计算机需设置有效的8位开机密码和屏保密码。
6、不得赌博、不得聚众闹事、不得使用侮辱性语言。
7、办公区域内禁止焚烧杂物或使用明火,不得自行安装、乱拉电线和接线板复接,杜绝火灾隐患。
8、办公用品严禁取回家私用。
9、公共办公室内严禁吸烟,需要吸烟请到吸烟区。吸烟区在每层楼梯口,吸完后的烟头在确认熄灭后,方可丢入垃圾桶内。
10、上班时间,公司内部通用性语言为普通话,除业务上来往之外,一律不讲其他方言。
11、公司原则上不提倡加班,无紧急事情下班后不要过长时间在公司逗留,担任每天下班后值班人员必须在检查所有办公区电源、水源是否关闭后方可下班,将玻璃感应门设置感应开门状态;每天早上开门人员必须在8:10将公司大门开启。
12、各部门第一负责人应配合行政部门关注本部人员异动状态,如有人员异常,在第一时间反馈给行政部,后续由行政部负责跟进人员状态。
13、保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。
14、语言清晰、语气诚恳、语意明确、言简意赅。
15、工作中同事之间应本着以公司利益为重、团结合作、快捷高效为原则,应及时解决可能存在的矛盾和问题。
16、负责安排、督导办公室各职能主管的工作,确保办公室各项功能的有效发挥。
17、负责审批各部门采购计划,组织安排人中同按计划实施物资采购。
18、负责起草、修改以公司名义送发的各类公文函件、请示、报告等。
19、对公文、函件、报刊传递不及时,或发生误传现象,影响工作负责。
20、节假日依照国家有关规定执行,分店根据轮休表执行。
21、公司例会:每周召开一次,每周一下午4点举行,由总经理主持,参加人员为公司总经理、副总经理和部门经理、店面经理、主管及其它管理人员。
22、会议:即公司各部门工程技术、业务综合等会,根据具体需要不定期举行。由具体分管的副总经理批准,主管部门经理负责组织,参会人员为相关部门人员及技术人员。
23、业务人员工作会议(待定)
24、董事会会议及公司例会:由行政部提前将会议内容通知参会人员,会议、部门会议、设计师、业务人员工作会议及其它会议由部门召集人通知。
25、会议主持人和召集部门分别做好有关准备工作,拟好会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案等材料,落实会场,备好茶水、奖品、纪念品等。
26、会议进行时,会议主持人首先宣讲会议议程,引导参会人员按要求发言。发言人有偏题或跑题现象发生时,会议主持人应及时提醒,言归正传,把握全局。在必须延长会议时间时,应征得参会者的同意。
27、控制会议人数,与会议内容无关者,不必参加会议。
28、记过
29、减发奖金
30、福利
31、合同文件、财务状况及其它重要的公司内部文件应特别注意保密原则,各种资料应妥善保存,更不能泄露给其他人。
32、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途,若有特殊原因,须事先向人力资源部提出申请,经批准后方可使用。
33、未经人力资源部同意,禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。
34、工作中同事之间应本着以公司利益为重,团结合作、快捷高效为原则,应及时解决可能存在的矛盾和问题。
35、公共卫生
36、负责协调、办理行政值班期间医院的业务、行政和临时事宜,节假日、双休日签收公文,及时传达、处理上级指示和紧急通知,受理公务电话,承接未办事项。
37、领取考试监考安排表后,认真熟悉并明确本世纪次考试的性质、任务以及教务处对本次考试的总体安排情况;
38、考前30分钟到教务处领取督考记录本并到排定的地地点值班,做好督考的各项工作。
39、若有学生违纪作弊现象发生,及时查明情况后,严肃果断地作出处理,并作下记录。
40、中标、成交通知书发出后不与中标、成交供应商签订采购合同:
41、与供应商恶意串通:
42、其他违*采购规定的行为。
43、另立账户,私设会计账簿,转移资金;
44、拒绝依法实施的监督或者不如实提供有关会计信息资料:
45、隐匿或者故意销毁依法应当保存的会计凭证、会计账簿、财务会计信息资料:
46、是否按国家规定的现金使用范围使用现金;库存现金是否超过限额,有无随意借支、非法挪用、白条抵库的现象;有无违反现金管理规定,坐支现金、私设小金库的情况。
47、对各项负债是否及时组织清理,按时进行结算,有无本单位无故拖欠外单位资金的现象,应缴款项是否按国家规定及时、足额地上缴,有无故意拖欠、截留和坐支的现象。
48、营销部晚会(强销期阶段)
49、制订公司各项行政制度、工作纪律、工作计划公司各项行政及后勤管理制度。
50、负责公司安全保卫工作,创造和*安宁的工作、学习、生活环境。
——酒店日常管理制度 50句菁华
1、前台部设专人负责接待客人的入住登记工作,每天24小时当值;
2、新上岗的厨师、服务员必须先体检后上岗,取得体检合格证后,进行卫生知识教育,并经考核后才能上岗。
3、客房清洗消毒应按规程操作,做到先清洗后消毒,使用的消毒剂应在有效期内,消毒设备(消毒柜)应运转正常;
4、客房清洗消毒后的各类用品用具应达到有关卫生标准的规定并保洁存放。清洗消毒后的茶具应当表面光洁,无油渍、无水渍、无异味,符合<食(饮)具消毒卫生标准>规定;
5、洁净物品保洁柜应定期清洗消毒,不得存放杂物;
6、棉织品经晒干烘干后应在洁净处整烫折叠,使用专用运输工具及时运送至储藏间保存;
7、厨师上岗工作时必须穿戴工作服、帽,上岗前必须先洗手和消毒。厨师上班不准带戒子、手镯,也不能涂指甲油。操作时不许吸烟,不得随地吐痰。
8、厨房操作间配备消毒柜,使用的盆、碗、盘、碟、杯、筷等餐具都要实行严格的消毒制度,使用中的餐具必须每天消毒。消毒程序必须坚持“一洗、二清、三消毒”;
9、检查内容主要是服务过程中的卫生状况,是否按操作规程操作,并做好记录。
10、供顾客使用的一次性卫生用品超过有效期、重复使用一次性卫生用品;
11、卫生间有积水、积粪、有异味;
12、地面有果皮、痰迹和垃圾的;
13、废弃物应每天清除一次,废弃物收集容器应及时清洗,必要时进行消毒。
14、不能拿酒店的物品私用或带回家。
15、续住房续住无交押金的要通知客房部互相配合。
16、客人退房一定要收取压金单,没有压金单不能退钱(开房人凭身份证再签名确认也可)。
17、房卡每天都要消掉(团体消卡)。
18、零晨5点以后开的房不算当天的,输压金即可,不用输房费。
19、员工在工作中,必须服从部门管理人员的安排,若对管理人员交待的事情有疑问需马上了解清楚,若有任何建议,必须先执行,过后再提。任务执行中必须坚持“反馈制度”,不允许交待执行后,无任何反馈的现象。
20、借用钥匙者需经部门经理及酒店管理人员批准,不允许私自做钥匙,若有违反,按酒店规定严肃处理。
21、复印程序:
22、打印程序:
23、接过客人的原稿文件,了解客人要求及特殊格式的安排,流览原稿,看是否有看不清的地方或字符。
24、告知客人大概完成的时间。
25、将打好的文件交给客人,根据打字张数,为客人开单收费,请客人签字后,将帐单转前台收银。
26、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。
27、严禁私自换班,换班必须由前厅主管同意批准。
28、严格按照规定时间换饭,除用餐时间外,不得在当值期间吃东西。
29、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。
30、严禁私自开房。
31、认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。
32、食品垃圾和生活垃圾焚烧后由专人负责清理。
33、对垃圾管理到位给予部门5分奖励。
34、个人棉被起床后须叠齐,保持床铺整洁干净,严禁在宿舍内饲养宠物。
35、严禁在宿舍内赌博、酗酒、打架及其他不良行为。
36、整个室内环境应该保持干净,注意室内的通风换气,空气新鲜,无异味,无堆放脏衣物的现象,衣物摆放整齐,及时清洗。
37、做好员工每月考勤考核情况,检查员工仪容仪表,作到大公无私,以身作责,起好带头作用。
38、熟悉吧台内各原料的保质期限和正确的存储方式。如发现快要过期的原料及时报告上级做出处理。避免造成不必要的浪费。
39、保证每日出品效率,质量控制好吧台成本,为咖啡厅创造更大的利益。
40、定期对各吧员进行业务考核,根据各吧员的不足做好培训,提高业务能力。
41、定期做好设备维护。
42、配合财务器做好每月器具及原料盘底工作。
43、做好收市工作,做好吧台卫生工作,特别仔细清洗咖啡机,将所需冻,冷藏的原料放入冷柜,倒掉垃圾及清洗杯具与其他物品,整理台面与地面,留言给早班,关好所有电器设备煤气,检查无误方可下班。
44、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接,并按正常程序对其负责。
45、无正当理由,保安室应24小时有保安员值守。
46、保安人员要保持个人卫生整洁,身上无异味,经常洗澡。
47、人员与车辆出酒店时按规定进行检查,拒绝检查不得出酒店。
48、要有健康意识,定期作体格检查,预防疾病,当发现有感冒、咽喉炎、肝炎、皮肤病时应主报上司,休假疗养好再上班。
49、管理人员应十分重视服务人员的个人卫生与健康,要为他们创造一些必要的条件,并经常进行检查督促,使个人卫生形成制度。
50、凡腐烂变质和不符合卫生要求的食品果断不出售。