1、上下班签到打卡，迟到一分钟扣1元钱，迟到30分钟作旷工1天处理。
2、护理时间不低于正常操作时间，特殊情况作特殊处理，遇顾客投诉一次者罚款15元。
3、不能私用店内产品、项目仪器，特殊情况需向上级声明，违者罚款10元。
4、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。
6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。
7、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。
8、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。
9、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。
10、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。
11、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。
12、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放整齐。
13、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。
14、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。19、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。
15、每月3天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。
16、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。
17、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。
18、对于第一次来咨询的顾客，应配合客人认真填写顾客档案，安排合理的流程。
19、做活轮牌，点牌不走牌，不准挑客人，一经发现，扣除当天的工资和提成，屡教不改者，视开除处理。
20、客人买单时，应带客人到前台交付货款，须开收据，客人签字，并注明卡号和排工号。
21、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。
22、每月的15日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。
23、收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。七、库房管理制度
24、销售达20xx元客装产品(需现金)，奖50元。
25、连续2个月超额完成任务，奖金100元，(如第3个月没超过，奖金没有)。
26、卫生包干区不干净，1次扣5分，连续3次不合格，按旷工论处。
27、操作时间内不允许打接电话。
28、辞职：员工因故要求辞职者。
29、员工离职时，其在本院内的`一切人事档案，方可携离。
30、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。
31、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
32、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。
33、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。
34、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服；在会所洗衣物。
35、店长管理和业务调度。
36、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，该美容师为其服务，如管理人在安排上出差错，罚款50元起价。
37、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。
38、服务顾客期间，尊重顾客，虚心听取顾客的意见和建议，及时反馈给店长或者经理，不能与顾客发生争吵。
39、不能对外泄露本店技术，管理资料以及顾客信息。
40、员工离职时，其在本院内的一切人事档案，方可携离。
——美容院员工制度 100句菁华
1、员工只允许在上下班更衣时进入更衣室，*时不能随意进出更衣室。
2、就餐时间内，组内人员分批就餐，确保岗位有人，不得因就餐而影响正常工作。
3、按通知时间，准时到达会议地点，按指定位置就坐，不得迟到。
4、请在指定饮水，不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时，按营业结束规范完成有关工作。
5、打卡时，员工不得相互代打卡，否则一经发现，两者皆扣罚50元。
6、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
7、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
8、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
9、严格保密顾客资料。未经美容院店长(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
10、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
11、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
12、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
13、操作时间内不允许打接电话。
14、辞职：员工因故要求辞职者。
15、员工转正工作满一年后，可享有年终奖600元，满两年享有年终奖900元，满三年享有年终奖1200元。(不满一年者奖励200元)
16、员工转正后享有生日假一天。
17、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
18、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
19、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。
20、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
21、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。
22、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。
23、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。
24、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。
25、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间。
26、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付客人，一经发现重罚。
27、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。
28、保持货物充足，特殊情况，应和美容师提前打招呼，以免工作脱节。
29、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切职责，如没有直接职责人，则美容院全体承担。
30、持续整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。
31、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。
32、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;
33、岗位责任制度;
34、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐，并整齐地放在工作推车上;
35、酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒。
36、新洁尔灭消毒：0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。
37、上下班员工交接班时，务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚。
38、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可，严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。
39、节约用水用电杜绝浪费行为，严格执行卫生清洁度。
40、下班时要清点货品及营业款。
41、员工的学历证书、健康证及工作合同书，按本院规定缴交人事培训中心。
42、员工辞职必须提前一个月交辞职报告，否则按自动离职处理，以书面形式向店长申请，店长核准后签名确认，并交经理批准，并将工衣及其他属于店内的物品归还本院，经查对办理离职手续（主动辞职技能培训费一律不退）。
43、服务时，应亲切有礼，面带笑容，动作轻柔，服务认真，不得与他人谈笑，大声呼喊、喧哗；
44、美容师除前台及迎宾外，其他人不得在前厅逗留。
45、服从上级主管分配，确实做好份内工作，如有不同意见及提议，应以最佳的方法如实反映，禁止恶意伤人，毁谤同事；
46、店长试用期3个月。制定、修改制度一、需经专人制定，交由全体职工讨论，并有60％以上的人通过后方可实施。
47、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
48、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
49、工作途中不得接、打私人电话，每次接、打电话不得超过二分钟，违者每次扣3—10分；
50、理衣完毕后应仔细锁好自己的更衣柜并管好钥匙，如钥匙遗失应及时到综合管理部(前台)登记，办理借用备用的手续，半日内配好后将备用钥匙退还前台，钥匙费用自理。
51、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。
52、美容师不能在节假日请假休班，除非特殊情况【如婚事，葬事】，反规定的一天扣两天工资。
53、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。
54、员工详细资料表;
55、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放整齐。
56、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。
57、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。
58、不准用美容院电话打私人电话，违者1次扣10分(市话)，长话以实际金额的5倍罚款。
59、解聘：
60、不配戴任何饰物，一天持续好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
61、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。
62、实行岗位职责制，持续各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
63、产品展柜应持续干净，玻璃应擦干净。
64、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，持续整天干净。
65、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费;
66、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作;
67、欢送客人。
68、煮沸消毒：将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟，可将细菌全部杀死。
69、员工上班务必坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。
70、美容师轮换站岗，因工作或其它状况需要离岗时，务必事先告知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗；美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，务必站满一个半小时（含一个半小时），没站满的第二天补站；美容师凡连续三天因忙于服务顾客，无时间站岗，须经本小组顾问、收银员证明，行政部经理批准的，能够不补站岗；美容师凡有时间补站岗而不肯补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知其站岗，三分钟内务必到岗，否则每人每次罚款5元，严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗；美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。
71、收银员务必在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕，11点半钟准时到地营业厅换岗候客；下午5点钟前通知接岗的美容师5点钟准时换岗。
72、头牌美容师既不在服务顾客，又不在员工休息室待岗，也没向收银员报告其去向，造成地营业厅空岗超过15分钟仍找不到人的，按《人事考勤制度》有关条款处罚。
73、当班时间必须按规定填定各类报表。
74、招聘中应避免的偏差规定
75、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。
76、上班时间不得外出办私事，急事外出须请示主管，获店长经理批准后，从服务总台取得放行条，填写外出及返回时间，超过10分钟者，每5分钟扣1分，超过1小时按旷工一天计（特殊情况除外）
77、不论顾客用何种方式结帐，均应良好服务，顾客离店时，送至门口，违者每次扣1—10分；
78、因技术或服务质量总是受投诉者，取消此项服务提成，每次处10—100元罚款；
79、旷工超过三天者，按自动离职论处；
80、事假：员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。
81、每星期一次大扫除。包括：
82、到岗位后按值日表立即打扫卫生，清理物品，准备好工作中所需的物品。
83、美容师服务客人过程中必须轻声细语，密切关注客人的护理反应；
84、工作时严禁行为不雅（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解，喧哗、打闹）。
85、严禁擅自使用或有意浪费物品、易耗品（美容护肤品、干净毛巾、纸巾、面巾、洗衣粉等）
86、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题，严禁指责任何同事，任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。
87、员工上班时间不得随意脱岗，外出必须与主管请假，请假半天以上必须向美容院申请，美容院批准后方可离去，否则按旷工处理，并扣罚薪金。
88、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。
89、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；
90、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
91、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，顾问必须安排该美容师为其服务，如顾问在安排上出差错，由顾问赔单给美容师(含轮牌安排)。
92、事假:员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。
93、客人到店5分钟内，前台必须备齐产品及用具;
94、操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则;
95、美容师服务完毕必须即时让客人签名并将资料放入完成资料中;
96、工作时严禁行为不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解，喧哗、打闹)。
97、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚20xx元，视开除处理，情节严重者交往*部门处理。
98、工作用具使用前后清洁干净，摆放整齐，设备仪器保持清洁，使用完后放回原处。
99、下班前认真做完清洁、消毒，检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。
100、收银员务必在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕，11点半钟准时到地营业厅换岗候客；下午5点钟前通知接岗的`美容师5点钟准时换岗。
——美容院员工制度 50句菁华
1、不准讲话、做小动作，不准在会议期间离开会场。
2、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
3、美容院经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从管理安排。
4、不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。
5、员工应注重仪容仪表。
6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
7、员工离职时，其在本院内的一切人事档案，方可携离。
8、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。
9、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。
10、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切职责，如没有直接职责人，则美容院全体承担。
11、实行卫生岗位职责制，分区划片，持续店内环境卫生，做到全天整洁干净。
12、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每一天务必擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。
13、爱护美容院各种设备;
14、岗位责任制度;
15、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐，并整齐地放在工作推车上;
16、新洁尔灭消毒：0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。
17、员工上班一律要使用标准普通话。
18、上班时间手机调到震动状态，不允许带手机进入操作间，给顾客做护理、销售产品时不准接私人电话。
19、员工的调职，任免职由院办人事部负责（决定）。
20、评估表：员工由店长评估，店长由经理评估；
21、上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或窜岗，违者每次扣1—5分钟；
22、未经批准，员工不得私自动用本店用品及原料，违者按产品价值双倍罚扣；
23、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。
24、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。
25、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下，客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。
26、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。
27、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。
28、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。
29、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。
30、迟到、早退每分钟1元，超过30分钟，扣当天工资及提成及奖金。
31、解聘：
32、不配戴任何饰物，一天持续好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
33、勤洗澡，勤换衣，持续身体无异味。
34、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
35、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发信息和接听手提电话。
36、员工要团结协作;互相帮忙，互相关心，互相爱护;互相监督;
37、定期培训制度;
38、化妆品与仪器设备使用制度;
39、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
40、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；不准吃零食、干私活（如洗衣、织毛衣、编织小玩具等）；不准在工作区域内（不含员工食堂）吃早歺、晚点。
41、当月请假过三天以上者，当月保底工资或底工薪取消，按当月实际营业额提成减去请假扣减去工资发放；
42、严格保密顾客资料，末经店里经里同意，不准自借用店内资料，物品不对外泄露本店内的技术。管理资料及其体经营数据
43、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。
44、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说“谢谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。
45、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；
46、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它情况按照第3、4条执行。
47、事假:员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。
48、美容师服务完毕必须及时整理工作现场(床铺，仪器，清洁并归还用具);
49、员工离职时，其在本院内的`一切人事档案，方可携离。
50、如发现收银员玩单，罚5000元，开除，并交往*部门处理。
——美容院员工奖惩制度 40句菁华
1、员工上班一律要使用标准普通话（特殊客户群体除外）。
2、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。
3、员工与顾客交谈态度要和蔼，自觉控制语音，语调要*稳。如与顾客相遇时，要主动让路；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。
4、员工上班接待顾客或接听电话，必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
5、连续三个月双倍完成销售任务，并能协助同事提高销售业绩。
6、防止或挽救事故有功，保护员工生命安全者。
7、奋不顾身抢救、保护国家、公司财产和顾客生命、财产者。
8、全年出满勤者。
9、检举舞弊违规或危害中心权益者。
10、上，下班不主动签到及签退者；每月累计迟到超过10分钟者，每分钟扣2分。
11、无故迟到，早退。未经批准擅自在规定地点以外用餐。
12、不按照美容院规定的操作规和为客人服务。不遵循使用美容院物品，器具应轻拿轻放；
13、未得到上级领导通知前就擅自提前下班。上班时间在工作区域内接打呼机或手机。
14、在为客人服务时，交头接耳，谈论与工作无关的事。
15、对公司有突出贡献或提出有益的合理化建议并取得重大成效者；
16、顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者；
17、符合公司设立的其他奖励条件者。
18、年度业绩奖：每年由公司组织对各部门及员工进行年度考核，
19、公司根据经营状况每年评选相应奖项；
20、奖励旅游：由公司负担获奖员工的旅游费用。
21、迟到、早退、不遵守公司工作纪律者。
22、接听电话不礼貌，使用不规范用语，影响公司形象者。
23、在食堂就餐，浪费食物，乱倒饭菜者。
24、在所管辖区域内有长明灯、长流水者。下班后所辖区域窗户未关，所用电器（电脑、打印机、饮水机等）电源未切断者。
25、对上级交办的工作不及时办理，不能按时完成任务，又不及时反馈，贻误工作者。
26、工作中发生意外却不及时报告公司者。
27、不服从上级领导工作安排，对上级指示或有期限要求，无故未能如期完成致影响公司权益者。
28、对同事暴力威胁、恐吓，恶意攻击或诬害、伪证、制造事端、妨害团体秩序者。
29、擅自挪用公款和同事财物，或者有贪污盗窃行为者（同时移交司法机关处理）。
30、无理取闹、聚众闹事、打架斗殴、影响工作秩序和社会秩序者。
31、以不正当手段窃取公司机密，并向外界泄露、宣示、收受好处者。
32、无故旷工四天以上（含四天），不服从或拒绝执行上级指令者。
33、玩忽职守，致使公司蒙受10000元（含）以上经济损失者，并负赔偿责任。
34、严重违犯公司劳动纪律及各项规章制度，严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害者。
35、年度内累计记过三次（含）以上者。
36、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！
37、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；
38、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；
39、填写员工入职表，按入职须知执行规定；
40、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年；
——最新美容院员工管理办法 50句菁华
1、美容助理A级(有经验但需要重新学习者)起薪600元。实习助理B级(完全没有任何经验者)起薪400元。
2、店长A级(有美容美发经验懂得管理者)起薪1500元，另有提成面议。B级(无美容经验，但懂得管理)起薪1200元，另有提成面议。
3、站姿、座姿不美一次扣xx元。
4、不服从工作安排一次扣xx元。
5、*第一位员工的行动以加强服务和增加利润。
6、树立我们是同行最好的观念;
7、尊重员工思维;
8、与老板形成同等合作伙伴关系(地位的变化);
9、服务学习
10、让员工处理好工作以外的事情;
11、让员工感到企业很尊重他的自由;
12、通过愉快休假恢复精力。
13、每天用洁净的布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等；
14、爱护美容院各种设备；
15、化妆品与仪器设备使用制度;
16、调整好美容床位高低，更换好床单等；
17、礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目；
18、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。
19、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
20、严禁在用户面前发生争吵，讨论美容院及其它用户问题，时时注意本身修养，保持良好形象。
21、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。
22、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。
23、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，假如用户直接交和美容师负责，责任人负担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体负担。
24、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。
25、老顾客的定义：指第二次或以上来的顾客
26、排班时以预约为先，如果有新客户，安排先做，老顾客可以后面轮流安排。
27、新顾客来了前台开卡或购产品，不管她什么时候付清款，业绩都属于为她服务的美容师。
28、新顾客来做了一次体验，下次来消费就在前台开卡或购产品，如果原来的美容师没空，换另一位美容师，业绩*分。
29、未固定美容师的老顾客来了，在前台开卡或购产品，排到谁做业绩归谁。
30、顾客进入内场后，请顾客将随身的物品锁进物品柜，钥匙由顾客保管；
31、美容师操作疗程时，如有用到仪器，都应一一告诉顾客，并咨询使用效果；
32、所有疗程操作前必须事先准备好操作产品，不可出现顾客等待美容师的情况；
33、美容师操作完疗程后，需负责服务区域的清洁。
34、顾客离开时，柜台人员应说：您好，欢迎下次光临，您慢走；
35、植柜人员需随时保持仪态大方，不得在柜台化妆，柜台不得放置水杯等闲杂物等。
36、针对顾客的需求给予适当的护理建议；
37、员工的学历证书，健康证和工作合同书，按院规定缴交人事培训中心。
38、凡事都以本院整体利益着想，同事之间一视同仁，互动互爱，不得相互攻击。
39、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
40、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时反馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
41、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
42、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，员工之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。
43、上班时间手机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
44、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。
45、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。
46、员工上班不允许有任何情绪化，应全心全意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。
47、员工进美容院后须将自己形象整洁后方可签到上岗，签到后不得再化妆、洗头、搞个人卫生，否则按迟到计算;违者罚款10元;全体员工禁止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装，应服装整洁合身，时尚，每日更新。
48、上岗后不准随意接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。不交手机者，违者扣罚。
49、员工上班时间不得随意脱岗，外出必须与主管请假，请假半天以上必须向美容院申请，美容院批准后方可离去，否则按旷工处理，并扣罚薪金。
50、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。
——美容院管理制度 50句菁华
1、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。
2、节约用电用水、节约美容化妆品材料不得浪费；
3、吩咐客人将物品寄存好；
4、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作；
5、客人走后，要及时将床单、被整理好，设备管好，电源归位，美容车、地面不得有面膜、头发、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干净、归位。如果下班时间到，请送走客人后再更衣下班。
6、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事，将BP机、手机存入在衣箱内。
7、美容院前台收银员应将所收现金妥善保管，每日晚上做好交接工作。
8、请在指定饮水，不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时，按营业结束规范完成有关工作。
9、手部
10、室内卫生要求
11、美容操作前先行消毒，包括盛放护肤品的容器，取护肤品的刮板、面膜板、文刺针、色料容器、暗疮针等均需先用75%的酒精消毒再行使用。
12、1%的新洁尔灭溶液，用于浸泡各种器械，也可用于对皮肤消毒。
13、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要*稳。如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行;在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。
14、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。
15、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。
16、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。
17、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。
18、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
19、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。
20、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
21、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。
22、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，员工之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。
23、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。
24、卫生间镜面、地面、便池保持干净，物品摆放整齐。
25、也可直接按每月销售的多少提成 %，设有服务工作奖金，设有业绩任务奖金。
26、定期开会制度;
27、严格保密顾客资料。未经美容院店长(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
28、每周二上午10∶00～11∶00本店例会(11∶00前不预约客人)，全体员工须准时参加。
29、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净
30、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。
31、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。
32、基本工资发放标准：
33、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。
34、美容美发场所从业人员上岗前必须接受卫生知识培训，学习有关的卫生法律法规，基本卫生知识和基本卫生操作技能等，熟悉并严格执行本岗位的各项卫生操作规程和有关卫生要求。
35、店长亲自去为顾客做美容时，配了产品或开了卡，业绩和日奖金归美容院。
36、在休息间请顾客就坐并倒上茶水，引导客户填写资料，发现顾客的需求点，提出建议疗程，观察顾客的消费档次，预备后期配货；
37、所有疗程操作完毕后必须亲自询问顾客使用感受，顾客临走时送至大门口并致谢欢迎下次再来。
38、保持顾客档案整洁，不得任意涂改，不得已有修改处，需请店长核实签字。
39、销售时态度不可太强硬，若顾客不愿意购买美容师应暂时停止销售，让顾客不会因为购买压力而产生反感；
40、产品使用或调配完毕需马上归位，并将有盖子物品盖好以免变质，并维持店内整齐性；
41、店内每笔帐款差误由出纳签核后，都需由店长签核。
42、注意客人及市场的信息反馈，不断提高个人技能。
43、公共用具、用水和卫生设计遭受污染所致传染性疾病、皮肤病；
44、意外事故导致的一氧化碳、氨气、氯气、消毒杀虫剂等中毒。
45、总则营业场所厅面卫生实行'三清洁'制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁,另外分区域负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。
46、列出每月过生日的客人名单，进行电话或短信问候，必要可申请生日礼物或共同庆祝
47、每月一瓶产品。需经手人填出库单，库管和店长签字方可生效。增送产品，需有签字方可出库。否则视为缺货。按实际金额赔付。
48、每月销售达3000元客装产品（需现金），奖100元。
49、迟到、早退每分钟1元，超过30分钟，扣当天工资及提成及奖金。
50、本店禁止一切赊账行为，如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付，员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的，本店将交往*部门处理。
——美容院早安问候语 40句菁华
1、我把关怀凝成条直线，输入你的心里；我把牵挂绕成条曲线，蔓延进你的梦里；我把眷恋打磨成条射线，发散到你的世界里。愿你的生命五彩斑斓，阳光明媚。
2、真情握个手，信任是你我共有；真诚露微笑，支持是你我需要；真挚来问候，成功是你我共谋；真心来合作，双赢是你我承诺。
3、风吹走了祝福的心绪，雨模糊了期盼的视线，我扎紧了思念的情结，相信我们有一天会再度重逢，久违的朋友，我的祝福你收到了吗？一起加油吧！
4、努力＋拼搏＝奋斗，奋斗＋事业＝成功，成功＋未来＝合作，合作＝你＋我。愿你我合作顺利，合作愉快，合作创造出美好的未来。
5、哥们是什么？是经常惦记的人，是打扰不用说对不起的人，是高升不用改变称呼的人，是老早记得要祝福的人。哥们，祝幸福快乐！
6、工作别过于疲惫，心情别过于郁闷，夏天多喝些水，周末多参加聚会，友情最是珍贵，朋友真心相对，生活添加趣味，天天快乐相随！祝你
7、一抹夕阳染霞光，夜幕悄悄的初降，微风如此清凉，祝福如恒星般，陪在身旁。感谢您的通力合作，让我的事业走向辉煌。经春秋，历冬夏，问候如常，愿幸福，*安健康！
8、我爱劳动把钱赚，吃苦流汗心里甜，歪招发财走捷径，有毒馒头把人害，掺假制假留骂名，千秋万代遭唾弃，勤劳走上致富路，节日到来乐开怀！感恩节要做什么呢？感谢朋友，那是必须的！感谢父母，那是应当的！感谢生活，那是可以的！还有呢？就是要感谢自己，善待自己，照顾好自己，记住了吗？
9、时间因祝福而流光溢彩，空气因祝福而芬芳袭人，心情因祝福而花开灿烂，当您打开信息时，愿祝福让您轻松此时此刻！早上愉快！
10、人生的精彩是缘分，友谊的可贵是诚意，最感动的时刻，是被朋友想起，最美丽的时刻，是想起朋友。请朋友记住：再烦，也别忘微笑！再苦，也别忘坚持！再累，也要爱护自己！再忙，也不会相互忘记…
11、很高兴能在茫茫人海中与你相识，我一直坚信，友谊是不需要距离的。虽然你我不曾相识，但是，一份份美好的祝福还是要送给你，真诚的祝你开心，快乐每一天！
12、在每一个清晨，愿所有的祝福和问候都带着我们的爱，拥挤在你的酒杯里，红红的，深深的，直到心灵最深处！
13、感谢世界的繁华和网络的发展让我们在人人茫茫的网上相遇，我把会永远你当成是我虚幻的世界里最好的朋友。虽然我们相识晚，但不恨成相识。祝永远快乐幸福。
14、又到周末，忙碌了一周的您可以稍稍休息一下了，愿这个下午的暖阳伴您渡过一个轻松愉快的周末！
15、希望工作中的你：周一精神百倍，周二喝酒不醉，周三餐餐美味，周四消费不贵，周五轻松约会，周六财运碰对，周日好运加倍，总之开心万岁！
16、善于利用零星时间的人，才会做出更大的成绩来。
17、一周有七天，一天有二十四个小时，我随时可以搞定卡尔。
18、你若将过去抱的太紧，怎么能腾出手来拥抱现在。
19、放下已经走远的人与事，放下早已尘封的是与非。
20、没有敌人能比自己的贪婪，憎恨，妒忌，沮丧，恐惧等负面情绪更能伤害自己的。
21、之所以改变自己，是因为改变自己远比改变别人来的快！
22、鸟儿因放下负担而飞向蓝天，放下脑中的污垢，我们才能进步。
23、古今中外，凡成就事业，对人类有作为的无一不是脚踏实地艰苦攀登的结果。
24、时间在不停的流逝，我却始终停留在原地。
25、信仰在于心连心地拥抱世界，在于不满足于感觉的灰尘。
26、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获别人得不到的收获。
27、现在的我们，似乎懂事了，因而学会了拼搏。
28、只要一个人还有追求，他就没有老；直到后悔取代了梦想，一个人才算老。
29、你们从一开始工作起，就要在积累知识方面养成严格循序渐进的习惯。
30、认识时间不论长短，就看感情发不发展。
31、有很多人是用青春的幸福作成功代价的。
32、努力拼搏只为明天，日子难过就这几年。
33、善待自己，不被别人左右，也不去左右别人，自信、优雅。
34、寂寞的人有两种，一种是什么话都听的明白，一种则是什么都听不明白。
35、无论何时，只要可能，你都应该“模仿”你自己，成为你自己。
36、我的生活很糟糕，连我自己都想逃。
37、无知者比有知者更自信。只有无知者才会自信地断言，科学永远不能解决任何问题。
38、空谈家用空谈来装饰自己，实干家用实干去创造业绩。
39、不要因为怕被玫瑰的刺伤到你，就不敢去摘玫瑰。
40、要把昨天当作回忆，今天继续努力，明天就随他去。
——美容院五一祝福短信 40句菁华
1、袅袅的轻烟，潺潺的小溪，都是我对你最好的关怀，没有宏伟的气势，却有着永远*静的支持，祝五一快乐，开心！
2、五一到了，蜜蜂为传达劳动光荣的精神就找最懒的猪合作。猪说我什么也干不了，蜜蜂说：很简单，我写短信你看就行了。
3、最近好吗？花在笑，鸟在叫，祝福的短信送微笑。五一节已经到，我的问候也送到。祝愿你心情好，丢开生活的烦恼，幸福乐淘淘。
4、品一杯温馨淡雅的咔啡，赏满眼浪漫绚丽的美景，谈心中幸福美满的祝愿，五一劳动节，愿朋友快乐幸福每一天，健康好运随你行。
5、趁着五一节春风，为爱情劳动劳动。发一条甜蜜短信，打一个温情电话，度一个缠绵时光，吃一桌烛光晚餐。愿我们的爱情茁壮成长。
6、忙不？明天就是五一小长假了，恰逢好天气，一同去郊游吧，拥抱大自然，呼吸清新的空气，享受悠闲和温馨。让我们过个快乐的五一！
7、快乐逗你开怀，轻松为你捶背；幸福为你歌唱，*安为你祈福；健康陪你成长，惬意伴你逍遥。五一劳动节来到，愿你开怀，尽情欢愉！
8、劳动虽光荣，心情要放松，*常工作忙，身体好辛苦，五一假期到，外面风光好，快乐和健康，朋友要享到，愿君少烦恼，幸福粘你跑。
9、五一劳动节来到，休闲假期好时机；旅游散心释压力，抛开烦恼与忧愁；让心情焕然一新，让生活更加美好。祝朋友玩得逍遥，乐得舒坦！
10、花瓣飘落时，把氛芳留给你。秋风吹过时，把红枫留给你。冰雪消融时，把甘露留给你。劳动节到来时，把深深的祝福送给你！祝五一快乐！
11、问候不绕弯，祝福如连环，愿你好运永相伴，事业大道宽，钞票随便赚，快乐心情欢。*安把你缠，健康把你恋，幸福生活永连绵。五一快乐！
12、五一劳动节到了，我送你“五个一”：一杯清酒解解困，一曲清歌消消闷，一壶清茶暖暖胃，一缕清风洗洗肺，一片清凉静静心。五一节快乐！
13、春风喜迎劳动节，舒展眉头度五一，繁忙工作终得歇，劳累之余开心些，带薪长假心欢喜，尽享回报笑嘻嘻，双手装扮新世界，终有后人来感谢！
14、喜迎五一，送你五一：幸福家庭一个；知心好友一帮；高薪工作一份；健康身体一个；百元大钞一车。以上大礼打包相赠，只为祝你劳动节快乐。
15、鸟儿叫，花儿笑，劳动节已来到；微风吹，艳阳照，工作烦恼全抛掉；柳絮飘，枝叶茂，*淡生活换新貌；短信到，祝福绕，愿你五一假期乐陶陶。
16、凡在今天收到短信的女同胞，要把男人变“难人”，要把老公变“劳工”。今天是广大女人的节日，也是男人的节日，今天就是三八国际男人劳动节！
17、五一假期有五忌：吃忌过腻，保肠胃；喝忌太多，莫贪杯；游忌拥挤，重安全；玩忌太晚，早休息；友忌不联系，发发短信添友谊。祝你五一节快乐！
18、我五行五素，你一一孤行；我五法五天，你一一歹匪；我五知五畏，你一手遮天；我五雷红顶，你一丑万年。我你结合，就是“五一劫”。哈节日快乐！
19、风铃的浪漫，在于勾起人们对美好生活的向往；驼铃的深沉，在于激起人们对锦绣前程的憧憬；手机铃声让你知道，有人在默默地为祝福你劳动节快乐！
20、五一五一我爱你，就像老鼠爱大米，邀来朋友三五个，四处走走看风景，快乐悠悠畅意谈，情意满怀绕身边，祝劳动节幸福多多无烦恼，健康多多快乐伴。
21、五一到了，想送你钱，发现你比我能挣；想送你衣服，发现你比我俏；想送你吃的，发现你比我能？；想送你快乐，发现你比我能笑；只好送你：想吗干吗！
22、今天劳动节，花儿在笑，鸟儿在叫，心儿在跳，发发短信把你手机闹：愿你走上发财高速路，进入升迁快车道，跨跃好运路，穿过*安巷，到达幸福终点桥！
23、越来越多的车，我们堵了。越来越多的楼，我们矮了。越来越多的妆，我们丑了。繁华落尽，始见内心；简单是纯，快乐是真！劳动节将至，让自己轻松一下！
24、五一劳动节到了，朋友赶紧动起来，把烦恼一起扫除掉，把忧愁一把浇灭掉，把疲劳一次冲洗掉，把繁忙一并清理掉，把快乐一直存放好！祝五一动动更快乐！
25、*常忙，难游玩，工作多，好疲惫，五一到，假期来，爬爬山，观观海，赏赏花，陪陪家，远烦恼，多欢乐，心情愉，身体健，好朋友，常挂心，送祝福，万事顺。
26、当雪花落满城市的冬天，春已不再远；当黑夜模糊了行路的视线，曙光就在脚步的前端；当孤独黯淡了心灵的春天，请别忘了，友情的月光已洒满窗前；劳动节快乐。
27、五一放假我不歇，短信祝福忙不迭，天天忙碌要停歇，今日到来劳动节，生活就要开心些，对你的你思念不枯竭，祝福声声我心切，幸福陪你一届届，快乐之花永不谢。
28、人生岁月匆匆，笑谈海阔天空。事业成竹在胸，爱情如沐春风。朋友前呼后拥，爱人情深意重。从小热爱劳动，生活乐趣无穷！劳动节快乐！
29、思念要深深滴，感情要奔放滴，热情要炽热滴，友情要真挚滴，心情要愉快滴，祝福要动情滴：五一劳动节要少劳动多偷懒滴。预祝五一节快乐！
30、我决定：用缠绵的柔情困住你、奔放的感情袭击你、炽诚的热情燃烧你、真挚的友情感动你、愉快的心情包围你，然后用无比的深情祝福你：五一节快乐！
31、祝您理想，幻想，梦想，心想事成；公事，私事，心事，事事称心；财路，运路，人生路，路路畅通；晴天，阴天，风雨天，天天好心情！祝你劳动节快乐！
32、五一喜鹊闹，福音问你好。假期真美妙，酣睡不知晓。心随音乐跳，酒醉又饭饱。动动身体好，牌局钱满包。你我关系好，买单钱你掏。呵呵，祝你节日快乐！
33、五一劳动节，旅游不停歇，领略风光好，提升新境界，亲朋遥相聚，说笑不分离，身体虽疲惫，心里自然美，人间情珍贵。节日虽忙碌，没忘送祝福：劳动节快乐！
34、五一到了，让我们丢掉烦恼，穿上快乐的衣裳，背上祝福的行囊，且行且歌，且行且乐，给心灵一次美丽的旅行，祝你节日快乐。
35、开心是风，好运是帆，祝福是船。我愿乘着开心的风，撑起好运的帆，开动祝福的船，载着你驶向幸福的港湾。祝你五一节快乐！
36、真情五一，紧握你因劳动开满茧花的手，聆听为你而作劳动节的赞歌，送上我节日里最真心的祝福：愿健康守着你，好运恋着你，幸福不离你！
37、五一佳节，你应该这样度过：进得了厨房，胜得过酒量，熬得了通宵，玩得了牌场，经得起消费，看得了风光，挤得开人流，身体不走样，乐得喜洋洋！
38、一封温馨，一包甜美，一袋幸福，一桶健康，一箱*安，一箩快乐，一粒爱心，加上我满满的祝福，愿收到信息的你劳动节快乐！
39、一年来的努力，一年来所流的汗水，一年来所付出的辛苦，将会变成明天成功的果实，休息放松一下，继续努力吧朋友。劳动节快乐！
40、时间匆匆到五一，五一记得要休息；愿你身体充满力气，心情总是惬意；事业一帆顺利，爱情更加甜蜜；生活总是美丽，事事都能如意。
