1、员工上班一律要使用标准普通话（特殊客户群体除外）。
2、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。
3、员工与顾客交谈态度要和蔼，自觉控制语音，语调要*稳。如与顾客相遇时，要主动让路；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。
4、员工上班接待顾客或接听电话，必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
5、连续三个月双倍完成销售任务，并能协助同事提高销售业绩。
6、防止或挽救事故有功，保护员工生命安全者。
7、奋不顾身抢救、保护国家、公司财产和顾客生命、财产者。
8、全年出满勤者。
9、检举舞弊违规或危害中心权益者。
10、上，下班不主动签到及签退者；每月累计迟到超过10分钟者，每分钟扣2分。
11、无故迟到，早退。未经批准擅自在规定地点以外用餐。
12、不按照美容院规定的操作规和为客人服务。不遵循使用美容院物品，器具应轻拿轻放；
13、未得到上级领导通知前就擅自提前下班。上班时间在工作区域内接打呼机或手机。
14、在为客人服务时，交头接耳，谈论与工作无关的事。
15、对公司有突出贡献或提出有益的合理化建议并取得重大成效者；
16、顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者；
17、符合公司设立的其他奖励条件者。
18、年度业绩奖：每年由公司组织对各部门及员工进行年度考核，
19、公司根据经营状况每年评选相应奖项；
20、奖励旅游：由公司负担获奖员工的旅游费用。
21、迟到、早退、不遵守公司工作纪律者。
22、接听电话不礼貌，使用不规范用语，影响公司形象者。
23、在食堂就餐，浪费食物，乱倒饭菜者。
24、在所管辖区域内有长明灯、长流水者。下班后所辖区域窗户未关，所用电器（电脑、打印机、饮水机等）电源未切断者。
25、对上级交办的工作不及时办理，不能按时完成任务，又不及时反馈，贻误工作者。
26、工作中发生意外却不及时报告公司者。
27、不服从上级领导工作安排，对上级指示或有期限要求，无故未能如期完成致影响公司权益者。
28、对同事暴力威胁、恐吓，恶意攻击或诬害、伪证、制造事端、妨害团体秩序者。
29、擅自挪用公款和同事财物，或者有贪污盗窃行为者（同时移交司法机关处理）。
30、无理取闹、聚众闹事、打架斗殴、影响工作秩序和社会秩序者。
31、以不正当手段窃取公司机密，并向外界泄露、宣示、收受好处者。
32、无故旷工四天以上（含四天），不服从或拒绝执行上级指令者。
33、玩忽职守，致使公司蒙受10000元（含）以上经济损失者，并负赔偿责任。
34、严重违犯公司劳动纪律及各项规章制度，严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害者。
35、年度内累计记过三次（含）以上者。
36、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！
37、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；
38、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；
39、填写员工入职表，按入职须知执行规定；
40、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年；
——美容院员工制度 100句菁华
1、员工只允许在上下班更衣时进入更衣室，*时不能随意进出更衣室。
2、就餐时间内，组内人员分批就餐，确保岗位有人，不得因就餐而影响正常工作。
3、按通知时间，准时到达会议地点，按指定位置就坐，不得迟到。
4、请在指定饮水，不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时，按营业结束规范完成有关工作。
5、打卡时，员工不得相互代打卡，否则一经发现，两者皆扣罚50元。
6、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
7、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
8、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
9、严格保密顾客资料。未经美容院店长(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
10、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
11、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
12、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
13、操作时间内不允许打接电话。
14、辞职：员工因故要求辞职者。
15、员工转正工作满一年后，可享有年终奖600元，满两年享有年终奖900元，满三年享有年终奖1200元。(不满一年者奖励200元)
16、员工转正后享有生日假一天。
17、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
18、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
19、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。
20、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
21、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。
22、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。
23、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。
24、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。
25、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间。
26、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付客人，一经发现重罚。
27、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。
28、保持货物充足，特殊情况，应和美容师提前打招呼，以免工作脱节。
29、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切职责，如没有直接职责人，则美容院全体承担。
30、持续整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。
31、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。
32、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;
33、岗位责任制度;
34、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐，并整齐地放在工作推车上;
35、酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒。
36、新洁尔灭消毒：0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。
37、上下班员工交接班时，务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚。
38、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可，严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。
39、节约用水用电杜绝浪费行为，严格执行卫生清洁度。
40、下班时要清点货品及营业款。
41、员工的学历证书、健康证及工作合同书，按本院规定缴交人事培训中心。
42、员工辞职必须提前一个月交辞职报告，否则按自动离职处理，以书面形式向店长申请，店长核准后签名确认，并交经理批准，并将工衣及其他属于店内的物品归还本院，经查对办理离职手续（主动辞职技能培训费一律不退）。
43、服务时，应亲切有礼，面带笑容，动作轻柔，服务认真，不得与他人谈笑，大声呼喊、喧哗；
44、美容师除前台及迎宾外，其他人不得在前厅逗留。
45、服从上级主管分配，确实做好份内工作，如有不同意见及提议，应以最佳的方法如实反映，禁止恶意伤人，毁谤同事；
46、店长试用期3个月。制定、修改制度一、需经专人制定，交由全体职工讨论，并有60％以上的人通过后方可实施。
47、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
48、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
49、工作途中不得接、打私人电话，每次接、打电话不得超过二分钟，违者每次扣3—10分；
50、理衣完毕后应仔细锁好自己的更衣柜并管好钥匙，如钥匙遗失应及时到综合管理部(前台)登记，办理借用备用的手续，半日内配好后将备用钥匙退还前台，钥匙费用自理。
51、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。
52、美容师不能在节假日请假休班，除非特殊情况【如婚事，葬事】，反规定的一天扣两天工资。
53、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。
54、员工详细资料表;
55、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放整齐。
56、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。
57、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。
58、不准用美容院电话打私人电话，违者1次扣10分(市话)，长话以实际金额的5倍罚款。
59、解聘：
60、不配戴任何饰物，一天持续好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
61、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。
62、实行岗位职责制，持续各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
63、产品展柜应持续干净，玻璃应擦干净。
64、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，持续整天干净。
65、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费;
66、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作;
67、欢送客人。
68、煮沸消毒：将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟，可将细菌全部杀死。
69、员工上班务必坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。
70、美容师轮换站岗，因工作或其它状况需要离岗时，务必事先告知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗；美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，务必站满一个半小时（含一个半小时），没站满的第二天补站；美容师凡连续三天因忙于服务顾客，无时间站岗，须经本小组顾问、收银员证明，行政部经理批准的，能够不补站岗；美容师凡有时间补站岗而不肯补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知其站岗，三分钟内务必到岗，否则每人每次罚款5元，严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗；美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。
71、收银员务必在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕，11点半钟准时到地营业厅换岗候客；下午5点钟前通知接岗的美容师5点钟准时换岗。
72、头牌美容师既不在服务顾客，又不在员工休息室待岗，也没向收银员报告其去向，造成地营业厅空岗超过15分钟仍找不到人的，按《人事考勤制度》有关条款处罚。
73、当班时间必须按规定填定各类报表。
74、招聘中应避免的偏差规定
75、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。
76、上班时间不得外出办私事，急事外出须请示主管，获店长经理批准后，从服务总台取得放行条，填写外出及返回时间，超过10分钟者，每5分钟扣1分，超过1小时按旷工一天计（特殊情况除外）
77、不论顾客用何种方式结帐，均应良好服务，顾客离店时，送至门口，违者每次扣1—10分；
78、因技术或服务质量总是受投诉者，取消此项服务提成，每次处10—100元罚款；
79、旷工超过三天者，按自动离职论处；
80、事假：员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。
81、每星期一次大扫除。包括：
82、到岗位后按值日表立即打扫卫生，清理物品，准备好工作中所需的物品。
83、美容师服务客人过程中必须轻声细语，密切关注客人的护理反应；
84、工作时严禁行为不雅（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解，喧哗、打闹）。
85、严禁擅自使用或有意浪费物品、易耗品（美容护肤品、干净毛巾、纸巾、面巾、洗衣粉等）
86、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题，严禁指责任何同事，任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。
87、员工上班时间不得随意脱岗，外出必须与主管请假，请假半天以上必须向美容院申请，美容院批准后方可离去，否则按旷工处理，并扣罚薪金。
88、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。
89、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；
90、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
91、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，顾问必须安排该美容师为其服务，如顾问在安排上出差错，由顾问赔单给美容师(含轮牌安排)。
92、事假:员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。
93、客人到店5分钟内，前台必须备齐产品及用具;
94、操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则;
95、美容师服务完毕必须即时让客人签名并将资料放入完成资料中;
96、工作时严禁行为不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解，喧哗、打闹)。
97、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚20xx元，视开除处理，情节严重者交往*部门处理。
98、工作用具使用前后清洁干净，摆放整齐，设备仪器保持清洁，使用完后放回原处。
99、下班前认真做完清洁、消毒，检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。
100、收银员务必在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕，11点半钟准时到地营业厅换岗候客；下午5点钟前通知接岗的`美容师5点钟准时换岗。
——美容院员工制度 50句菁华
1、不准讲话、做小动作，不准在会议期间离开会场。
2、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
3、美容院经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从管理安排。
4、不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。
5、员工应注重仪容仪表。
6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
7、员工离职时，其在本院内的一切人事档案，方可携离。
8、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。
9、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。
10、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切职责，如没有直接职责人，则美容院全体承担。
11、实行卫生岗位职责制，分区划片，持续店内环境卫生，做到全天整洁干净。
12、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每一天务必擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。
13、爱护美容院各种设备;
14、岗位责任制度;
15、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐，并整齐地放在工作推车上;
16、新洁尔灭消毒：0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。
17、员工上班一律要使用标准普通话。
18、上班时间手机调到震动状态，不允许带手机进入操作间，给顾客做护理、销售产品时不准接私人电话。
19、员工的调职，任免职由院办人事部负责（决定）。
20、评估表：员工由店长评估，店长由经理评估；
21、上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或窜岗，违者每次扣1—5分钟；
22、未经批准，员工不得私自动用本店用品及原料，违者按产品价值双倍罚扣；
23、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。
24、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。
25、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下，客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。
26、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。
27、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。
28、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。
29、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。
30、迟到、早退每分钟1元，超过30分钟，扣当天工资及提成及奖金。
31、解聘：
32、不配戴任何饰物，一天持续好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
33、勤洗澡，勤换衣，持续身体无异味。
34、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
35、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发信息和接听手提电话。
36、员工要团结协作;互相帮忙，互相关心，互相爱护;互相监督;
37、定期培训制度;
38、化妆品与仪器设备使用制度;
39、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
40、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；不准吃零食、干私活（如洗衣、织毛衣、编织小玩具等）；不准在工作区域内（不含员工食堂）吃早歺、晚点。
41、当月请假过三天以上者，当月保底工资或底工薪取消，按当月实际营业额提成减去请假扣减去工资发放；
42、严格保密顾客资料，末经店里经里同意，不准自借用店内资料，物品不对外泄露本店内的技术。管理资料及其体经营数据
43、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。
44、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说“谢谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。
45、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；
46、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它情况按照第3、4条执行。
47、事假:员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。
48、美容师服务完毕必须及时整理工作现场(床铺，仪器，清洁并归还用具);
49、员工离职时，其在本院内的`一切人事档案，方可携离。
50、如发现收银员玩单，罚5000元，开除，并交往*部门处理。
——美容院员工制度表 40句菁华
1、上下班签到打卡，迟到一分钟扣1元钱，迟到30分钟作旷工1天处理。
2、护理时间不低于正常操作时间，特殊情况作特殊处理，遇顾客投诉一次者罚款15元。
3、不能私用店内产品、项目仪器，特殊情况需向上级声明，违者罚款10元。
4、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。
6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。
7、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。
8、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。
9、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。
10、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。
11、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。
12、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放整齐。
13、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。
14、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。19、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。
15、每月3天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。
16、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。
17、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。
18、对于第一次来咨询的顾客，应配合客人认真填写顾客档案，安排合理的流程。
19、做活轮牌，点牌不走牌，不准挑客人，一经发现，扣除当天的工资和提成，屡教不改者，视开除处理。
20、客人买单时，应带客人到前台交付货款，须开收据，客人签字，并注明卡号和排工号。
21、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。
22、每月的15日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。
23、收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。七、库房管理制度
24、销售达20xx元客装产品(需现金)，奖50元。
25、连续2个月超额完成任务，奖金100元，(如第3个月没超过，奖金没有)。
26、卫生包干区不干净，1次扣5分，连续3次不合格，按旷工论处。
27、操作时间内不允许打接电话。
28、辞职：员工因故要求辞职者。
29、员工离职时，其在本院内的`一切人事档案，方可携离。
30、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。
31、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
32、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。
33、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。
34、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服；在会所洗衣物。
35、店长管理和业务调度。
36、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，该美容师为其服务，如管理人在安排上出差错，罚款50元起价。
37、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。
38、服务顾客期间，尊重顾客，虚心听取顾客的意见和建议，及时反馈给店长或者经理，不能与顾客发生争吵。
39、不能对外泄露本店技术，管理资料以及顾客信息。
40、员工离职时，其在本院内的一切人事档案，方可携离。
——美容院管理制度 100句菁华
1、当班时间必须按规定填定各类报表。
2、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。
3、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动；
4、员工要团结协作；互相帮忙，互相关心，互相爱护；互相监督；
5、顾客至上，服务第一；热情待客，举止大方；
6、服饰要整齐；
7、定期培训制度；
8、定期开会制度；
9、岗位责任制度；
10、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作；
11、做到四轻：走路轻、关门轻、说话轻、取物轻。除有必要项目或解答顾客需求外，美容室内要保持安静，如有个别人长期不注意细节，公司将予除名。
12、严禁工作期间吃带异味的食物，如：韭菜、蒜、葱及零食等。工作期间要带口罩。
13、美容院前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。违者罚款5元。
14、美容院前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时要使用礼貌用语：“您好，中医世家健康会所！”说话时语气要*和，声音要甜美。违者罚款10元。
15、美容院前台收银员不得私自给客人打折；如发型师给客人打折，前台收银员应和店长进行核对，否则按私自打折处理，并罚款50元。
16、美容院前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司，及时进行对帐，不虚报不谎报，违者视情节罚款10—200元。
17、美容院前台收银员不得挪用公款，否则后果自负。情节严重者公司将上报给*部门处理。
18、美容院前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。
19、打卡后立即到更衣室按规定更换好工作服，佩戴工作牌并化好妆，不得利用工作时间在营业现场装扮仪容。
20、工作时间不得躺在美容床，美发椅上，应随时保持端庄的仪表。
21、头发
22、服装
23、室内卫生要求
24、酒精消毒
25、新洁尔灭消毒
26、擦洗仪器时要注意保持仪器干燥，以免发生短路、触电等情况。
27、员工应注重仪容仪表。
28、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
29、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
30、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。
31、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。
32、热爱本店，宣传本店，自觉维护本店信誉。
33、服从文化、工商、*、消防等部门的管理、监督。
34、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。
35、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。
36、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。
37、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。
38、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。
39、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，员工之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。
40、严禁私自动用公司任何产品据为己有，严重者视为盗窃行为，送交*机关处理。
41、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗（购物、聊天、办私事）。
42、严禁在顾客面前争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
43、自觉遵守各项规章制度，做到老板没在和在一个样，很好维护本店形象。
44、员工之间不得互相包庇隐瞒，不可谎报军情，一经发现，双方都要重罚。
45、维护本店利益，不得带情绪上班，不得谈负面的言词，应创造良好的工作氛围和环境。
46、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异味。
47、对待客人要热情，有礼貌，使用文明用语。如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。
48、对新顾客和特殊情况的顾客，护理的第二天必须联系跟踪。
49、认真对待每一位顾客，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付顾客，一经发现重罚。
50、热情对待每一位顾客，不准分高低贵贱，不得对顾客无礼，不得和顾客顶嘴，同等对待。
51、美容师离职前所有工作需交接好。
52、美容师提成可分产品业绩提成，疗程业绩提成。产品提成当月自己销售或按公司促销价提成。
53、有些方法也可按直接操纵一个客人规定提多少钱，业绩再按每次操纵提成。这种劣处是没有积极推动客人的心态。
54、岗位责任制度;
55、通过人事培训管理中心考核合格，方可正式聘用，试用期间表现优秀者，给予提前正式聘用，正式聘用，按劳动部门规定缴交人事培训合约书。
56、试用期未满一个月自动离职者，薪水不给予补发，试用期不合格者，本院给予解聘。
57、人员上班必须提前15分钟上岗，保持最佳仪容仪表；
58、服务时，应亲切有礼面带笑容，动作轻柔，服务认真，不得与他人谈笑，大声呼喊、喧哗。
59、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
60、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。
61、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。
62、每周二上午10∶00～11∶00本店例会(11∶00前不预约客人)，全体员工须准时参加。
63、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每天必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。
64、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。
65、录用期：a:月基本工资=底薪300元；（按技术等级）美发助理
66、提成标准：
67、盘点范围（1）化妆品：用于顾客的脸部，使用一次其产品价值即变成营业收入者（无形消费商品的营业收入），属于每日需盘点的对象，如洗面奶、化妆水、润肤乳等。（2）固定资产：一次购入即可长期使用，只须每年盘点一次的物品，如空调、美容仪器、床铺、凳椅等。（3）消耗品：辅助美容服务，不需盘点，如办公用纸、笔、纱布、棉花、卫生纸等。（4）现金、票据、租赁契约等。
68、理发店、美容店直接为顾客服务的从业人员每年进行一次健康检查。
69、新客户的定义：指第一次到店里来的顾客
70、老顾客的定义：指第二次或以上来的顾客
71、排班时以预约为先，如果有新客户，安排先做，老顾客可以后面轮流安排。
72、新顾客来了前台开卡或购产品，不管她什么时候付清款，业绩都属于为她服务的美容师。
73、新顾客来做了一次体验，下次来消费就在前台开卡或购产品，如果原来的美容师没空，换另一位美容师，业绩*分。
74、给新顾客服务的美容师需介绍这个美容院的环境，告知顾客今日将要为她做的服务疗程；
75、顾客进入内场后，请顾客将随身的物品锁进物品柜，钥匙由顾客保管；
76、顾客自换拖鞋至美容院结束，为其服务的美容师需随行在侧，如遇需暂时离开需告知顾客并请其他员工协助；
77、顾客有任何问题，柜台人员应立即给予服务解答，若无法处理应立即请店长或助理回答；
78、销售时态度不可太强硬，若顾客不愿意购买美容师应暂时停止销售，让顾客不会因为购买压力而产生反感；
79、每位来店顾客皆可为其搭配居家护理作为*日保养之用；
80、及时掌握店内营业情况，真实上报公司管理部门，有责任根据美容院的经营情况，向公司提出月度和节假日的宣传促销方案，负责店内各种促销活动的协调工作，确实保证公司销售政策的实施。
81、定时检查仪器，稽查货仓，保证仪器完好及货源充足；
82、客户走后需立即将床及棉被、浴袍、毛巾等物品收好、折好，以便下一位顾客使用；
83、领取任何产品需经店长签核，再到出纳处领取。
84、顾客疗程卡结清后由店长签核。
85、每日协助内场的巡床工作，及时发现并解决美容师对新顾客，旧顾客的服务情况，成长情况，落实当日所定的业绩。
86、配合店长执行店的销售计划，完成销售目标。
87、帮助美容师与顾客之间的沟通。
88、听从上级的安排，自觉完成销售目标，与顾客保持良好关系。
89、写好工作成长日记，找出优、缺点来不断激励自己，提升自我。
90、负责美容室内的摆设和卫生工作，收集已用过的客人用品，要求摆放整齐，并做好消毒、清洁工作；
91、微小气候或空气质量不符合卫生标准所致的虚脱休克；
92、公共用具、用水和卫生设计遭受污染所致传染性疾病、皮肤病；
93、总则营业场所厅面卫生实行'三清洁'制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁,另外分区域负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。
94、服从文化、工商、*、消防等部门的管理、监督。
95、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净。
96、对新客人和特殊情况的客人，护理的第二天必须电话跟踪。
97、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付客人，一经发现重罚。
98、美容师离职前所有工作需交接好，美容师全权承担。
99、如发现收银员玩单，罚5000元，开除，并交往*部门处理。
100、如因员工操作程序不当等引发的任何过失，所造成的一切损失和赔偿，责任人全权承担，情节恶劣者，交往*部门处理。
——最新员工奖惩制度 60句菁华
1、对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚，罚款部分按10％提取。
2、对工作中因有发明、技术改造或提出合理化建议，给公司带来经济效益的员工，参加集团公司献计策、做好事“双十佳”评选活动。并按公司文件规定评选奖励。
3、改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的；
4、奖励形式:
5、无故离岗十分钟以内者。
6、没有遵守各部门订立的岗位职责；
7、无故迟到、早退当月累计达3次以上者；
8、没有尽职及时报告事故的；
9、对外宣传有损公司形象的内容或制造谣言，给公司形象造成损害的；
10、不服从公司安排或调动工作者；
11、有意泄露公司商业技术秘密的；
12、亏空公款者；
13、袭击其他职员、主管同事或客人，扰乱正常工作秩序的；
14、故意破坏公司设施、设备，工具情节严重者；
15、年度考核连续两年不合格者；
16、发生“中度过失”者，将给予书面警告，书写改正保证书，并扣款20-100元；“中度过失”重犯者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100-300元。
17、一年内受到两次通报批评处分时，将被解除劳动合同。
18、以上提及的过失内容非尽完备，员工如有过失行为，而未列入以上各类过失中，公司有权决定过失类别，并做出相应的处理。经公司研究后增补的条款，将自动成为员工行为规则的一部分。
19、总经理批准；
20、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元；
21、楼房外墙、楼内墙体、用户防盗门或楼梯扶手上发现粘贴广告及时清理、用户防盗门上无乱写乱画、防盗门上无明显污迹，未达标者罚款50元。
22、品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。
23、在工作场所聚赌或斗殴者。
24、故意浪费公司财物或办事疏忽使公司受损者。
25、违抗命令，或有威胁侮辱主管的行为情节较轻者。
26、在工作场所男女嬉戏，有妨害风化行为者。
27、全年旷工达对日以上者。
28、疏忽过失致公物损坏者。
29、工作不力，屡劝不改者。
30、工作积极，团结同事，任劳任怨。
31、上班时间随意吸烟，擅离工作岗位，无故迟到、早退。
32、浪费公物，视情节轻微的。
33、不经请假，随意旷工。
34、工作不负责任，损坏工具、设备、浪费原料，造成经济损失较大的。
35、品德端正，工作努力;
36、其他对大酒店管理作出贡献，董事局或总经理认为应当给予奖励的
37、董事局或总经理批准。其中，属董事局聘任的员工，其获奖由监察委员会审核，董事局批准;属总经理聘任的员工，其获奖由*审核，总经理批准
38、降级;
39、检查或监督人员未认真履行职责;
40、擅离职守，导致事故，使大酒店管理蒙受重大损失;
41、工作时间在工作场所制造私人物件;
42、于受聘时虚报资料，使本大酒店管理误信而遭受损害;
43、在大酒店管理内赌博;
44、大会表扬；
45、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故；
46、领导有方，带领员工良好完成各项任务；
47、散布谣言，损害公司声誉或影响股价稳定的；
48、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；
49、3、对犯有以下过失行为的员工，处予20-100元的罚款；
50、2各部门和管理处负责人负责按照本制度规定对所属员工进行日常检查、考核，并提出处理意见，负责4.2.2条款规定处罚的审批。
51、1.1奖励条件和奖励方式
52、1.1.5多次获得以上奖励的员工可获得调薪调级的优先机会。
53、1.2奖励执行程序
54、2.4属以下“重大过失行为”的可视情节轻重，给予200元处罚，同时可在绩效考核时扣10～20分，或予以降薪、降职、调整岗位或重新试用、开除等，对触犯法律的移送司法机关处理，对造成损失的应承担赔偿责任。在本条款规定范围内的《奖（惩）通知书》经办公室及当事部门分管领导审核，总经理批准后执行。
55、1《奖（惩）通知书》
56、优秀环境维护奖：在职期间积极打扫学校卫生，维持学校环境整洁，得到领导同事一致认可者，奖励100元。
57、不保持仪表的整洁及工作服整齐，每次罚款50元。
58、工作时间上午8:30---11:30下午1：00---7:00迟到、早退：罚款10元/次(超过半小时20元/次)，超过3个小时无故未到者按旷工情况处理。旷工：教师无故旷工当月扣除100元，如无故旷工三次，立即开除，并追究相关责任，赔偿相应损失。
59、整理打扫卫生不合格，无故减少服务项目者，每次罚100元。
60、奖励标准：500—10000元，晋升一档工资，职务晋升优先。
——美容院名字 60句菁华
1、姗姗美容院
2、茜美美容院
3、珀妮雅美容院
4、新生活美容馆
5、花之吻美容美体
6、凯丽美容中心
7、魅力名媛SPA会所
8、依莉莎
9、美在西元前美容院
10、樱花洛
11、妙颜美容工作室
12、美之然美容院
13、名丽坊美容美体SPA养颜馆
14、香媛坊香薰健康会所
15、新星美容城
16、亿姿美容美发
17、自然美名媛会
18、哆唻咪美容
19、小雅美容
20、伊媛会
21、紫月居美容美体会馆
22、含香
23、蕾美
24、雅泽
25、程鱼的秀丽店
26、明光美容院
27、相思情美容院
28、至尊丽人美容院
29、丽群芳舍美容院
30、花思容
31、自由HK美容店
32、瑶芳祛痘美容会所
33、恋曼秀SPA会所
34、达名派养生馆
35、仟佰俪女子美容会所
36、柔婷美容院
37、仙妮蕾德
38、珀妮雅
39、唯美度
40、凯尚
41、玛尼亚
42、蕾蕾美业美容院
43、秀瑗堂香熏馆
44、嫣然
45、伊人坊美容院
46、美容院
47、怡香美容院
48、水云间
49、丽芳婷美容院
50、悦己美容院
51、亚维尼美容院
52、冰馨美容护理中心
53、黛萌美容院
54、水玲珑美容院
55、水都名媛美容
56、花想容美容院
57、君悦美容院
58、诗美格香氛美容
59、凝诗专业护肤中心
60、汇美经络美容
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美容院起名的基本要求
——美容院管理制度完整版 60句菁华
1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
2、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。
3、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。
4、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
5、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。
6、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。
7、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。
8、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。
9、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。
10、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。
11、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。
12、对待客人要热情，有礼貌，使用文明用语。如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。
13、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间。
14、列出每月过生日的客人名单，进行电话或短信问候，必要可申请生日礼物或共同庆祝
15、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。
16、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。
17、应每天做好销售状况表，每出一瓶产品，美容师应签字确认，以便日后查账。
18、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花，连续累计3朵红花，奖200元现金或产品。
19、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
20、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调斑，和擅自安排工作或休息。
21、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
22、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司（店）的利益。
23、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。
24、美容院前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位，违者罚款5元。
25、美容院前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。
26、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动；
27、员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到；遵守美容院的考勤制度；
28、调整好美容床位高低，更换好床单等；
29、礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目；
30、完成领导交待的其它任务；
31、工作时间不得大声喧哗，做与工作无关的事情。
32、请在指定饮水，不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时，按营业结束规范完成有关工作。
33、头发
34、美容所用护肤品必须先挤到消毒过的容器里或用消毒后的刮板取出，再使用。
35、酒精消毒
36、消毒制度要定专人负责，落到实处，切不可敷衍了事。
37、定期检查消毒剂是否齐备，切不可在消毒剂用完的情况下省略消毒步骤，心存侥幸。
38、保持稳定的情绪和愉快的心情，以清新靓丽的形象，端庄大方的仪表面对客人。
39、做到四轻：走路轻、关门轻、说话轻、取物轻。除有必要项目或解答顾客需求外，美容室内要保持安静，如有个别人长期不注意细节，公司将予除名。
40、要爱护公司物品，养成节约材料、水电的习惯，对有损财物、故意浪费、谋取私利的现象，除按原值赔偿外，并给予警告或除名。
41、有事要提前一天请假，不要让别人代传。除负责人外，其他人没有权力准假，病假超过三天请出示医院的证明，同时扣除当月的工资。事假一天可换班补假，事假两天扣除当月基本工资，事假三天扣除当月基本工资的2倍，严禁私自换班和休息，不请假罚款100元，婚丧假按国家规定不扣工资和奖金。
42、全体员工持身体健康证上岗。
43、通过人事培训管理中心考核合格，方可正式聘用，试用期间表现优秀者，给予提前正式聘用，正式聘用，按劳动部门规定缴交人事培训合约书。
44、凡有下列情况者，一律不得任用为本院员工：
45、人员上班必须提前15分钟上岗，保持最佳仪容仪表；
46、凡事都以本院整体利益着想，同事之间一视同仁，互动互爱，不得相互攻击。
47、头发应经常清洗，不得有异味。
48、严禁在顾客面前争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
49、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦，违者重罚。
50、自觉遵守各项规章制度，做到老板没在和在一个样，很好维护本店形象。
51、在职员工不准向顾客推销或推荐其它品牌产品，工作时间内外都不允许。
52、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异味。
53、热情对待每一位顾客，不准分高低贵贱，不得对顾客无礼，不得和顾客顶嘴，同等对待。
54、加*生、消毒教育、增*生、消毒意识、严把卫生、消毒关。
55、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
56、当班时间必须按规定填写各类报表。
57、美容院经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从管理安排。
58、生活中应注意个人卫生，尽量避免吃辛辣，蒜头等口气重的食物。
59、严禁私自动用公司任何产品据为己有，严重者视为盗窃行为，送交*机关处理。
60、如发现收银员玩单，罚5000元，开除，并交往*部门处理。
——美容院管理制度 50句菁华
1、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。
2、节约用电用水、节约美容化妆品材料不得浪费；
3、吩咐客人将物品寄存好；
4、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作；
5、客人走后，要及时将床单、被整理好，设备管好，电源归位，美容车、地面不得有面膜、头发、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干净、归位。如果下班时间到，请送走客人后再更衣下班。
6、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事，将BP机、手机存入在衣箱内。
7、美容院前台收银员应将所收现金妥善保管，每日晚上做好交接工作。
8、请在指定饮水，不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时，按营业结束规范完成有关工作。
9、手部
10、室内卫生要求
11、美容操作前先行消毒，包括盛放护肤品的容器，取护肤品的刮板、面膜板、文刺针、色料容器、暗疮针等均需先用75%的酒精消毒再行使用。
12、1%的新洁尔灭溶液，用于浸泡各种器械，也可用于对皮肤消毒。
13、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要*稳。如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行;在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。
14、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。
15、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。
16、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。
17、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。
18、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
19、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。
20、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
21、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。
22、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，员工之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。
23、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。
24、卫生间镜面、地面、便池保持干净，物品摆放整齐。
25、也可直接按每月销售的多少提成 %，设有服务工作奖金，设有业绩任务奖金。
26、定期开会制度;
27、严格保密顾客资料。未经美容院店长(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
28、每周二上午10∶00～11∶00本店例会(11∶00前不预约客人)，全体员工须准时参加。
29、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净
30、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。
31、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。
32、基本工资发放标准：
33、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。
34、美容美发场所从业人员上岗前必须接受卫生知识培训，学习有关的卫生法律法规，基本卫生知识和基本卫生操作技能等，熟悉并严格执行本岗位的各项卫生操作规程和有关卫生要求。
35、店长亲自去为顾客做美容时，配了产品或开了卡，业绩和日奖金归美容院。
36、在休息间请顾客就坐并倒上茶水，引导客户填写资料，发现顾客的需求点，提出建议疗程，观察顾客的消费档次，预备后期配货；
37、所有疗程操作完毕后必须亲自询问顾客使用感受，顾客临走时送至大门口并致谢欢迎下次再来。
38、保持顾客档案整洁，不得任意涂改，不得已有修改处，需请店长核实签字。
39、销售时态度不可太强硬，若顾客不愿意购买美容师应暂时停止销售，让顾客不会因为购买压力而产生反感；
40、产品使用或调配完毕需马上归位，并将有盖子物品盖好以免变质，并维持店内整齐性；
41、店内每笔帐款差误由出纳签核后，都需由店长签核。
42、注意客人及市场的信息反馈，不断提高个人技能。
43、公共用具、用水和卫生设计遭受污染所致传染性疾病、皮肤病；
44、意外事故导致的一氧化碳、氨气、氯气、消毒杀虫剂等中毒。
45、总则营业场所厅面卫生实行'三清洁'制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁,另外分区域负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。
46、列出每月过生日的客人名单，进行电话或短信问候，必要可申请生日礼物或共同庆祝
47、每月一瓶产品。需经手人填出库单，库管和店长签字方可生效。增送产品，需有签字方可出库。否则视为缺货。按实际金额赔付。
48、每月销售达3000元客装产品（需现金），奖100元。
49、迟到、早退每分钟1元，超过30分钟，扣当天工资及提成及奖金。
50、本店禁止一切赊账行为，如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付，员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的，本店将交往*部门处理。
——车间员工得奖惩制度 50句菁华
1、2、全体员工须按要求佩戴厂牌（应正面向上佩戴于胸前），穿厂服。不得穿拖鞋进入车间。
2、3、每天正常上班时间为8小时，晚上如加班依生产需要通知。加班时间由生产副总经理安排或由车间申请，生产部经理审核生产副总经理批准。
3、8、工作时间内，车间主管、质检员和其它管理人员因工作关系在车间走动，其他人员不得离开工作岗位相互窜岗，若因事需离开工作岗位须向车间主管申请方能离岗。
4、9、上班后半小时内任何人不得因私事而提出离岗，如有私事要求离岗者，须事先向车间主管申请，经批准方可离岗，离岗时间不得超过15分钟。
5、13、作业时间谢绝探访及接听私人电话.禁止带小孩或厂外人士在生产车间玩耍或滥动设备、仪器，由此而造成的事故自行承担。
6、14、员工工作期间不得佩戴手表、手镯、戒指、物品，不得留长指甲。员工工作期间手机必须关闭电源。
7、15、任何人不得携带易燃易爆、易腐烂、毒品、浓气味等违禁物品，危险品或与生产无关之物品进入车间。
8、17、不得私自携带公司内任何物品出厂（除特殊情况经领导批准外），若有此行为且经查实者，将予以辞退并扣发一个月工资。
9、7、生产时如果遇到原辅材料、包装材料等不符合规定，有权报告上级处理。如继续生产造成损失，后果将由车间各级负责人负责。
10、8、在生产过程中好、坏物料必须分清楚，必须做上明显标志，不能混料。在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料、工具，掉在地上的元件必须捡起.否则，按《行政管理制度》予以处罚.
11、15、员工有责任维护环境卫生，严禁随地吐痰，乱扔垃圾。
12、4、车间要对所生产的产品质量负责，做到不合格的材料不投产、不合格的半成品不转序。
13、4、对原材料、半成品、零配件、进入车间后要进行自检，符合标准或有让步接收手续方可投产，否则不得投入生产。
14、7、新制作的工装应进行检查和试验，判定无异常且首件产品合格方可投入生产。在用工装应保持完好。
15、1、定置摆放、工件按区域按类放置，合理使用工位器具。
16、4、加强不合格品管理，有记录，标识明显，处理及时。
17、1、车间设备指定专人管理
18、13、设备应保持操作控制系统 ， 安全装置齐全可靠 .
19、5、车间不得使用不合格的或已损坏的工具、量具、刃具。
20、能源管理
21、3、室内外经常保持清洁，不准堆放垃圾，下班前应进行地面清洁、设备保养、规范物品摆放。 11.4、严禁私自撕毁公司公布的各项通知、规定，严禁在现场各白板上乱涂乱画。
22、11、车间合理照明，严禁长明灯，长流水。
23、上班时间由上午8：00至12：00，下午12：30至16：30，加班是17：00至20：00（特殊情况的加班，听从领导安排）。
24、上、下班时都必须打卡，如遇特殊情况，须由各自部门主管或人事主管签名确认才可。
25、打卡时，不得代人打卡或伪造出勤记录，一经发现，双方各扣罚￥20元。
26、提前下班或有事请假者，须提前书面申请，由主管签名批准交人事部确认方可，否则视为旷工扣罚￥50元。
27、禁止泄露公司机密（包括客户信息、技术信息、生产信息等），如有违反，情节严重者，将追究其法律责任。
28、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄，学历，专业资格等条件，同时具备敬业精神，协作精神，学习精神，创新精神。入职人员必须填写员工登记表、身份证复印件、毕业证复印件、填写劳动合同，由负责人进行留档案。
29、员工请假需写请假条，经批准后才可离开工作岗位；不得电话请假，特殊情况下需经负责人批准，并事后补写请假条，厂长签字同意后方可生效，否则按旷工处理。
30、事假全年不得超过30天，超出30天（含30天）的扣罚全年年终奖金。
31、考勤奖励
32、处罚管理
33、员工应爱惜工厂一切生产机械设备，正确操作机械设备，节约使用生产材料。不得故意损坏工厂设施设备，下班后及时检查并关闭设备（比如电机，焊机，风扇，气瓶等）及电源。每发现一次，罚款5元。
34、员工应遵纪守法，自尊自重，不得偷窃公司及他人财物，若发现偷盗者立即开除并酌情罚款，严重者送*部门处理。
35、上班时间不得无故离开工厂。
36、员工请假须填写书面请假条，车间主任签字后方可离厂，无特殊原因不得电话、微信请假，无故旷工者每次罚款50元，旷工三天以上者予以开除；
37、员工必须佩戴相应的劳保用品，禁止穿拖鞋、高跟鞋进入车间工作；
38、禁止携带易燃易爆物品进入车间，违者罚款50元，造*员伤害及财产物料损失，承担全部责任；
39、严禁酒后上岗，违者罚款50元；
40、有其他功绩，足为其他员工楷模.
41、思想进步，文明礼貌，团结互助，有具体突出事迹;
42、完成计划指标，经济效益良好，且有具体事迹足以为证者；
43、提干记功程序：
44、2适用于公司内所有与质量活动相关的部门和人员。
45、职责
46、2各部门负责监督本部门品质的日常管理及做好品质异常工作开展的配合工作。
47、1首检：在生产开始时上班或换班或工序因素调整后，换人换料换工装调整设备等对制造的第一件产品进行的检验。
48、1各生产小组必须对所加工、装配、自检的产品品质负责。
49、1来料：一次送检合格率>95%(每月)
50、品质异常处罚细则
——保安员工奖惩制度 40句菁华
1、预订情况及预定的菜单，有关vip客人的情况。
2、有关贵重物品的移交。
3、客流量及其分布。
4、对贵重物品的清点的回收、存放。
5、检查电、煤气、火、水、门锁等安全措施的执行情况。
6、对巡视须有书面记录。
7、廉洁奉公，秉公值勤，严禁徇私舞弊，违者报大队处理，多学习法律知识，要严格遵守保安七条禁令，在自己做好的同时也要督促队友做好工作。
8、寄存行李没有客人签名的，每次扣10元。
9、因服务质量问题而造成客人投诉的，将扣20——50的绩效奖，造成严重后果的，将扣50——100的绩效奖。
10、按规定时间、路线巡视，认真检查登记静态车辆及各种硬件设施（门窗、消防设施设备、电梯、管道，强弱电竖井等）的运行情况，认真填写巡视记录。
11、接到报警后，及时到达报警点，进行现场维护及报告情况。
12、有推销人员要求进公司，应先电话确认是否和相关部门联系，确认后进行会客登记（填写“会客登记表”），在得到确认并进行登记后方可放行，在人员离楼时应检查核对“会客登记表”的签字回执。如身份不明或形迹可疑人员进公司，保安应视情况进行灵活处理；
13、严格检查员工徽章或证件（员工必须佩带徽章），有权拒绝没有佩带徽章的员工进入公司，有权拒绝不符合公司着装要求的员工进入公司，对于员工有损公司形象的行为应立即制止，如果员工不听劝阻，报办公室后有权对此员工处罚；
14、下班期间，留意公司员工携带的物品，防止公司财物丢失。
15、上班时，做与值班无关的事（如看书、闲聊），影响工作者，处以罚款20元，上班睡觉者，第一次罚款50元，第二次予以辞退，非工作需要，外人严禁在值班室逗留，违者双方各罚款50元。
16、上班时发现违法乱纪、不遵守公司规章制度的人和事，不制止、不处理、不上报或纵容者，对当班保安罚款50元；
17、上班期间，由于渎职行为造成公司财产、物品丢失的，由保安按物品价格的两倍进行赔偿；视情节轻重处100元罚款至辞退。
18、在处置突发事件、维护公司利益的活动中，表现突出，贡献突出者；
19、防止事故发生和忠于职守，制止治安案件发生者，视情节轻重给予奖励;
20、有其它功绩者。
21、对保安人员仪表形象的要求(如发蓄、蓄须，染发等)执勤时佩戴饰品(如戒指、项链等);
22、执勤时看书报等刊物，收听录音机及做与工作无关的其它事情;
23、因工作失职，客人提出意见或不满的;
24、工作时间饮酒或饮用含有酒精类饮品者;
25、私自动用客户物品或车辆的，对造成损失的，后果自负;
26、私自旷工两天以上者;
27、奖励程序
28、以上内容视情况给于50—500元的罚款
29、为做好物业内的安全保卫工作，积极出谋献策，提出合理化建议，效果明显者。
30、被评为省、市、区、县*“治安模范标兵者。
31、积极维护公司的利益或形象，竭力使公司避免重大损失或将损失降至最低限度者。
32、努力学习业务知识、大胆提出合理化建议、对安全工作的`改进作出较大贡献者，报请公司奖励。
33、保安员宿舍实行准军事化管理，如检查发现被子、蚊帐、衣物以及生活用品不按指定方法、位置摆放的，每次扣罚20元，一个月内查获5次以上的作开除处理。
34、遇到罪犯畏缩不前或见死不救者，扣除工资300元，情节严重者予以辞退。对违反国家计划生育规定的保安员作开除处理。
35、迟到、早退超过20min的，每次扣罚20元，超过30min的按旷工处理。但遇特殊情况提前向队长报告并经批准者，不受此项处罚。
36、向物业用户、群众敲诈勒索，损害公司客户利益，对坏人坏事姑息迁就、放纵包庇的，扣除当月工资150元以上，公司作开除处理并送司法机关。
37、不请假或请假未经批准而私自离队的作自动辞职处理，并扣罚50元；请假后不按时归队则按本人月工资的*均收入扣除，超过5天以上者作开除处理（特殊情况除外）。
38、私自将保安装备借给他人使用，造成不良影响和后果的作开除处理并扣罚100元；未造成后果的扣罚50元。
39、凡季度训练考核科目成绩均在及格以上，且不属于前述两种情况者，发70元。
40、小教员每季度增发军训补助费30元，但所在班当季有一人一项不及格的，减发其小教员补助费20元，其所在班正、副班长也减发训练补助费20元。
