1、人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜，影响本公司形象者；罚款最低500元；
2、设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字，如因设计师未签字的增项款，不计入提成范围；如因设计师原因，增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚，提成减半；
3、施工工期严格遵守，每一工种工长必须安排好当天的任务，责任到人，工地上不可无故无人，即使工种完工等下各工种进场，也必须提前通知公司早人做安排，如有违反进行罚款。
4、安全用电用水，用电一定要带触电保护。离开施工现场时，务必关掉水阀，总电源及窗户。凡每发现一次记过错。
5、不得擅自改变原有外门窗的规格、形状以及外墙面的装饰；
6、如额外使用公用设施，如：供电增容等，还应承担相应的费用。
7、非房屋所有权人进行装修应出据房屋所有权人的同意书、委托书或相关书面证明；
8、停水、停电。
9、所有人员进场必须出示施工证。装修人员要有装修资质证。
10、所有材料由施工方组织，由公司监理人员按指定品牌验收后进场，所有材料只许进场，不许出场。特殊情况必须由公司监理人员签字认可。
11、装修材料须经公司设备科、保卫科认定，符合消防规定及商场和监理人员规定的装修标准，做到装修材料、规格等符合要求。
12、文明施工，规范作业，严格按照公司管理规范及各小区的规范要求进行施工，遵守各小区的规章制度及作息时间。
13、每一工种质量层层验收。每一工种完工后工长先行验收并及时整改后施工现场负责人再行验收后并出具书面文件签字后交由施工总监再行验收签字后通知业主一同验收。
14、必须佩带上岗证，严禁赤膊及穿拖鞋施工。
15、工地上禁止吸游烟，严禁携带小孩及闲杂人等驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴。
16、公司广告牌、进度表及考核表必须张贴上墙。
17、临时用电线路应避开易燃、易爆物品堆放地。
18、迟到早退： 上班8：30以后到达，视为迟到，下班18：00以前离开，视为早退，迟到早退1分钟5元 2分钟10元以此类推）迟到30分钟以后，按旷工半天计。
19、有下列行为之一的，公司将给予开除：
20、审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》、《图纸》、《方案图》、《施工图》、《竣工图》及设计变更。
21、配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。
22、负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。
23、充分了解顾客需求，充分了解设计师意图，遵守相关的法律、法规，严格遵照国家标准进行制图；
24、设计方案时要考虑产品强度，工艺、装修要求及原材料利用率；
25、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单（交底人员包括客户、设计师、设计总临及现场负责人）；
26、负责项目施工人员的组织，管理及安全措施准备工作，填写施工人员安排表。
27、编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。
28、施工质量检查，对不负责或明知故犯的施工人员。对质量意识不强，不能按设计要求的施工班组，可联络部门主管，确定更换新班组。
29、施工完成后安排材料的清点入库。退库等工作。
30、施工人员人工费汇总，及临时水电费，装修押金的退还；
31、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例，对施工现场出现的违纪事件执罚；
32、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有建筑结构；
33、施工完毕，须交工程监理员及客户验收，并协助做好验收记录；
34、在施工过程中注意保护好各种成品，爱护材料，配合其他工种施工；
35、认真、严格按照公司的油漆工施工规范及作业要求施工；
36、在施工过程中注意保护好各工种成品，爱护材料，文明施工，协调好泥水工、木工的日常工作关系；
37、消防管理制度
38、根据《中华人民共和果国消防条例》实施细则第十条的规定，施工单位必须负则防火工作，必须指定防火安全负责人，确保各项防火措施的落实。
39、各施工单位要对施工现场人员进行防火安全和工地管理制度的宣传教育，使施工人员提高安全意识，自觉遵守有关的安全操作规程和制度。
40、各施工人员必须具有合格的电工证。焊工证。方可进行操作。
——装修公司工地现场管理制度 60句菁华
1、施工工地由公司指定工长全权管理，一切现场事物均由工长统一安排，有事需与工长本人直接商谈，不可擅自行动。
2、保持施工现场的卫生环境，做到每日清扫，垃圾入袋。施工现场禁止做饭、洗衣、不准在工地留宿;解手到物业指定地点，不准使用客户洁具及一切用品。违者从重处罚。
3、遒纪守法，不参与社会纠纷，不无事生非，严禁闲杂人等逗留于工地。
4、严禁在通道口及楼梯口倒垃圾,扔杂物。
5、严禁乱拉乱接电线,施工现场的临时用电,须由专业电工接驳,如施工用电超荷致使电箱功率失衡,应立即停止使用,经调整后才恢复施工。
6、各施工工种的支路开关箱,统一由值班电工接驳,并分接到各工作段,开关箱的拉线要接到接线端上,严禁接在其他地方。
7、值班电工必须严格遵守岗位责任制,如发现违反安全操作规程的现象,应立即停工整改。
8、为强化现场管理，做到文明施工，提高企业声誉，提高施工人员素质，特制定本规定。
9、维护企业的信誉，树立企业的形象，创建企业品牌。
10、施工现场每天的中午、晚上必须进行清整。物料码放整齐，废料及时处理，保证现场卫生整洁，作业面宽敞。
11、易燃物品入漆类、胶类、稀释剂类等，容器要盖严。设专门存放区域，设专人管理。
12、施工用临时配电盘严禁一闸多机。
13、电动机具体操作完毕，不惜随时拔掉插销，切断电源。
14、任何电动机具，使用中严禁以裸线头直接插入插座进行作业。
15、施工队负责人及施工人员应严格守时，必须 24 小时与公司保持联系，违者罚款 20 ——200 元。
16、施工过程中无特殊情况，施工队负责人不得擅离施工现场，确因工作需要暂离现场时，施工队负责人应指定一人负责现场管理。若发现现场无人负责，罚款 20 ——200 元。
17、装饰工程日后出现重大事故，如灯具掉下、栏杆掉下等，除对业主进行照价赔偿外，另罚款 500——3000 元。
18、私自对施工现场原有门窗等物品进行买卖、损坏，除照价赔偿外，另罚款 100—— 1000 元。
19、施工队必须按照公司规定(材质确认单)进材料,如发现非规定品牌及假冒材料，罚款 50-500 元。
20、2.2客户服务部收费员核算相关费用后,报本单位负责人审批。
21、5.1物业助理根据业户装修验收申请,组织相关人员对物业装修项目进行验收。
22、2施工设计图:包括但不限于*面设计图、单元立面图、空调安装图、电力照明设计及用量图、给排水设计图和相关技术资料。
23、2设备维护部负责装修图纸的审核和装修现场的监管、验收工作。
24、2.5业户就装修事项提出请求协助或帮助时,设备维护部技工应予积极考虑,充分了解业户提出的请求,并给予协助处理;如超出自己的职责范围处理能力,应向上级汇报请求支持。
25、3审批:业主/施工队持《装修申请表》和相应资料图纸,交管理处事务助理初审,初审后报管理处主任审批。
26、7动火作业:须明火作业的,须向管理处申报,填写《临时动火作业申请表》经管理处批准的方可动火。
27、10验收退费:装修完工(商铺须取得*相关部门合格证)后,业主/施工单位通知管理处验收(不合格项目须整改后另行安排验收),全部验收合格后,业主/施工单位持押金收据到管理处客服部开具《退费通知单》,经管理处主任在通知单上签字认可后,凭《退费通知单》到财务部退费,装修保证金十个工作日内退还。
28、2楼顶、外墙、外门窗、阳台的装修及空调的安装及其他装修活动必须符合深圳市规划国土主管部门的技术标准,保证建筑物外观的协调统一。
29、3家居装修施工,必须遵守安全操作规程,保证作业人员及周围居民和财产的安全。住户不得私自在户外接驳水、电,违者照章罚款。因装修施工造成的管道堵塞、渗漏水、停电、损毁他人物品等,应由装修户负责修复和赔偿。
30、5装修施工临时动火、用电,应提前向管理处申报,并填写《临时动火作业申请表》,说明动火、用电部位,使用工具的品种、负荷,动火、用电作业起止时间,动火、用电作业安全措施等等。
31、1物业服务中心总监、经理负责装修申请的最终审批。
32、1装修管理的依据:*110号令《住宅室内装饰装修管理办法》及《业主规约》《服务手册》。
33、2.2装修审批
34、2.2.3资料符合:由专人跟踪,并在三个工作日内控制审批流程,并负责通知业主前来办理装修手续。
35、2.2.4客户助理负责填写《装修许可证》,并填写装修申报内容及期限,上报并盖章。
36、2.3.1装修缴费、办证
37、4《装修办理流程图》
38、3《房屋装修工程、防水工程质量、防火安全承诺书》
39、1住宅装修必须办理装修申报手续。
40、3.4施工过程中所产生的装修垃圾,每日应清理出户并倒在指定地点。不得乱堆乱放,不得占用公共区域堆放建筑材料。严禁从楼上抛弃垃圾和任何物品。
41、3.6住户申请装修需到管理处客服中心领取:《装修审批表》一份。《装修管理规定》一份。住户填好《装修审批表》,并提供装修队营业执照复印件1份、装修设计方案1套,将以上资料交管理处客服中心,由工程队主管审批。装修户与装修队施工负责人应到管理处交装修保证金2000元、垃圾清运费3.00元/*方米,费用缴清并登记在《装修情况汇总表》上后才能领取盖有管理处指定印章的《装修许可证》,此《装修许可证》要求装修队贴于住户进户门外侧,装修施工人员由负责人或业主办理《出入证》,并在《装修施工人员统计表》上登记,装修工人凭此证进入装修户内施工。
42、8《管道通水试验记录》
43、12《装修巡查统计表》
44、13《关水试验记录》
45、设计图纸实行分级审核制度，设计师自审，设计部主管审核，工程部审核。
46、竣工图在经各级审核无误后，设计师和绘图员必须签字，然后交各级部门审核签字，加盖竣工章后交于甲方。
47、初步方案设计。
48、、封面；
49、、各立面图详图；
50、安装、维修或拆除临时施工用电系统，应由电工完成。
51、临时用电线路应避开易燃、易爆物品堆放地。
52、我应该具体准备什么东西，说的越细越好，并且说一下按目前市场，预算大概要多少钱。答：你没有开公司以前你不需要准备什么东西，你叔叔怎么干的呢就怎么干。市场预算，呵呵。问你叔叔啊。不过针对不同的施工队或者不同规模的公司，报价有一点浮动就可以了。有些时候还要参考一下北京的“定额价”。
53、目前的工人都是老家的亲戚，他们可能觉得因为有亲戚关系，所以很多时候不听话，并且还不配合工作导致工作效率、质量都不行，我应该如何解决这个问题。
54、分包单位必须针对工程分部(分项)部位有针对性的以书面形式对班组和个人进行安
55、我司根据现场安全文明施工检查发现安全隐患,对分包单位开具《安全整改通知单》,
56、配电箱和开关箱
57、接地与接零保护系统
58、*刨
59、易燃原料堆放处禁止任何作业,易燃易爆材料必须设置专用库房存放、并安排专人看护有明显的标示,仓库内禁止使用日光灯、碘钨灯照明。停电时应用手电筒照明,在显眼易取处放置灭火机二台;
60、爱惜生活区的公共设施,节约用水用电,如发现故意浪费及恶意破坏的行为,将予以重罚。
——装修公司工地现场管理制度 50句菁华
1、遵守工地的相关管理规定，特别是物业的安全管理规定，和线路等改造规定。
2、材料要堆放整齐，合理配用，严禁假冒伪劣材料进入施工现场，必须使用公司统一配送的材料，材料、工具、垃圾、半成品应分类存放，放置标志牌。标志牌丢失、损坏及时到工程部领取。
3、现场管理人员和施工人员一律严格按照甲乙双方安全规定操作。
4、对不符合用电要求的电源线要坚决拆除,对影响行人的电线要吊高固定。
5、施工现场严禁使用碘钨灯，一般照明应采用带安全网罩的行灯，且不得使用裸露电线作为电源线，并由专业电工接驳。对放有易燃物品的室内应设置防爆灯，并配置足够的灭火设备。
6、进入施工工地的所有人员必须戴安全帽，严禁穿拖鞋及高跟鞋，严 禁从高空抛扔东西，违者每人次罚款 15 元。
7、施工中所有电线头(无论有电无电,弱电除外)未用电工包布包裹,每根线头罚款 5 元
8、施工过程中无特殊情况，施工队负责人不得擅离施工现场，确因工作需要暂离现场时，施工队负责人应指定一人负责现场管理。若发现现场无人负责，罚款 20 ——200 元。
9、成品保护防盗门、石材窗台板等必须做保护,违者罚款 20 元。
10、会议期间不得交头接耳谈论与会议或者本工程项目无关的话题，违者罚款10元。
11、工程技术人员审核装修设计图纸
12、装修进场时业主亦要向物业公司填写以下资料(工程部、主任审核后) :
13、装修现场的监管
14、2.4要求装修业户按照相关法规在装修现场配备灭火器。
15、5客户服务部内勤助理负责收、退装修押金及相关费用。
16、2.5业户就装修事项提出请求协助或帮助时,设备维护部技工应予积极考虑,充分了解业户提出的请求,并给予协助处理;如超出自己的职责范围处理能力,应向上级汇报请求支持。
17、3装修验收及押金退还
18、2申请/签约:业主/施工队到管理处事务助理处领取《装修申请表》,填写好相关内容,并签订《防火责任书》。
19、5发放装修许可证:管理处事务助理签发《装修施工许可证》。
20、7动火作业:须明火作业的,须向管理处申报,填写《临时动火作业申请表》经管理处批准的方可动火。
21、7禁止擅自拆改供电、通讯、智能化线路。
22、1家居装修者应自开工之日起的三个月内完成装修。如确实需要延期,应由业主本人(或业主委托人持业主书面委托书)前来办理延期手续。
23、2家居装修施工作业时间为每天7:00-12:00,14:00-19:00;节假日原则上允许施工,但不得进行有噪声及散发刺激性气味的工作。如在非工作时间内施工,或在节假日进行有噪声及刺激性气味的工作,管理处有权责令其停工、扣留或没收工具,并视情节轻重给予处罚。
24、5装修施工临时动火、用电,应提前向管理处申报,并填写《临时动火作业申请表》,说明动火、用电部位,使用工具的品种、负荷,动火、用电作业起止时间,动火、用电作业安全措施等等。
25、11装修施工人员必须保证公共设施完好、清洁,不得随意在公共走道堆放装修材料,不得在楼道、电梯内乱涂乱画,否则按规定予以处罚。
26、14管理处对装修户每天将不定时派专人进行巡查。装修者应将在管理处申报时办理的《装修施工许可证》贴在装修户大门外,以便于巡查工作的进行。对上述违规问题轻者现场纠正,重者管理处将下发给装修负责人《装修违规通知单》,视情节轻重进行处罚。
27、1住户若不按第二项中的要求施工的,管理处有权采取没收工具、停水停电等措施停止住户的装修,并要求进行整改,整改完毕验收后方可继续装修,造成损失的,由住户负责赔偿;并可扣除装修保证金作违约金,情节严重的管理处将向有关部门报告,由相关部门进行外罚。
28、2物业服务中心客服部、工程部、礼宾部负责装修申请的审核。
29、2装修管理的控制包括:装修申报、审批、装修过程监理(含违章处理)、装修验收、退还证件(押金)及装修档案归档管理等。
30、2.6装修档案管理
31、2《业主规约》
32、5《消防管理控制程序》
33、6《装修违规处理流程图》
34、1《装修办理跟踪表》
35、1住宅装修必须办理装修申报手续。
36、3.3若利用电梯运输装修材料及工具,需按规定使用。
37、3.5装修施工用电、用水,住户不得私自在户外接驳。因装修造成的管道堵塞、渗漏水、停电、损坏公共设施等,应由装修队负责修复和赔偿。
38、11《违章整改通知书》
39、设计完成后，图纸按照统一的规定装订成册。
40、设计师应当和预算部配合完成工程量提取工作。
41、方案确认阶段。包括以下图纸：
42、设计图纸应包括如下的全部内容，出图幅面均为a4图纸。设计师可根据实际需要合并，若客户不要求设计的部分才可省略。
43、、冷热水管排放走向示意图；
44、施工现场用电应从户表以后设立临时施工用电系统。
45、临时用电线路应避开易燃、易爆物品堆放地。
46、暂停施工时应切断电源。
47、我应该具体准备什么东西，说的越细越好，并且说一下按目前市场，预算大概要多少钱。答：你没有开公司以前你不需要准备什么东西，你叔叔怎么干的呢就怎么干。市场预算，呵呵。问你叔叔啊。不过针对不同的施工队或者不同规模的公司，报价有一点浮动就可以了。有些时候还要参考一下北京的“定额价”。
48、分包单位必须针对工程分部(分项)部位有针对性的以书面形式对班组和个人进行安
49、现场施工人员必须自觉维护消防设施和器材完好,任何人不准挪用、拆除、停用消防设施、器材,严禁损坏消防设施和器材,严禁埋压、圈占消防栓或消防水源接口,严禁占用防火间距和堵塞消防通道;
50、宿舍内的生活设施由各分包单位自行提供,按成都市相关规定要求,床铺不得设通铺,宿舍内必须按入住人数设置相应数量的生活用品柜和鞋柜,物品摆放及物品式样统一;
——装修工程现场管理制度 40句菁华
1、安全生产主管部门要参与装修、改造设计的审核，提出安全生产管理意见;施工前应与施工单位签订安全生产责任书，明确各自的责任。
2、特种作业人员有休假和疗养的优先权。
3、凡违反上述规定的临时线路，安全生产主管部门有权通知电工停止供电;因自身安装使用或挪用临时线路而发生事故的部门，其后果由当事者负责，安全委员会根据事故等级给予行政处罚。
4、3经常对下层领导、职能部门及职工进行安全生产教育。
5、5每2-3年必须申办建筑施工企业安全资格审查认可证。
6、1认真贯彻国家和上级有关规定和安全技术标准，对本单位生产中的一切技术问题负安全责任。
7、4对新调入工人做好现场安全教育。
8、5经常检查所管人员及现场的安全生产情况，发现问题及时解决或及时上报。
9、4协助工地负责人对本工地设施、设备进行安全检查。
10、5及时发现事故隐患，与工地负责人一道采取有效措施，防止事故发生。
11、6协助工地负责人组织安全活动，制订或修订安全制度。
12、各施工单位应提前安装技术夹层上的管道和设备,尽量避免顶板安装以后再进行踩踏,造成顶板的破坏。
13、施工时间为:每日8:30---19:00,其中12:00---14:00 18:00---19:00之间不得使用噪音较大的设备、设施。如需加班,应提前向物管公司提出申请,经批准后,方可加班。非施工时间,施工人员严禁在小区内逗留或留宿。
14、发生事故及时报告,重伤或死亡事故首先急救,同时注意保护现场。
15、项目经理有问题要及时向工程部联系与相关负责人协商解决。施工人员必须服从管理，维护公司形象，穿着公司统一工服、佩带胸牌，尊重客户，不能与客户发生冲突，情节严重者立即除名。遇参观客户参观工地现场及时热情接待，引导参观，不得有抵触情绪。
16、贵重及易损材料应特别注意，严防损坏、丢失、保护原有设施。
17、单位装修、改造必须严格执行国家有关室内装修设计规范的相关规定。施工现场必须实行逐级安全责任制，确定相应人员负责工地的安全生产和防火安全。
18、要进行经常性的安全生产检查，及时发现和解决设计、施工中存在的问题和不安全隐患，确保施工现场安全。
19、根据季节特点以及各工种的操作特点，制定相应制度以及安全操作规程，严格遵守本单位《动用明火管理制度》及临时用电审批等规章制度。
20、因装修、改造设计需要而改变、挪动的消防设施，必须经过消防监督部门审批，严禁私自挪用、损害消防设备设施。
21、施工现场禁止存放化学及易燃易爆物品。因施工需要而使用的油漆、稀料、酒精等易燃易爆物危险品，应与施工现场异地存放，设专人保管，领用不得超出当日使用量。
22、施工现场使用的变(配)电箱要保持清洁、干燥、通风，有良好的绝缘和防雨水措施;使用时要有专人看护，使用后必须立即断电。
23、特种作业人员，必须严格执行安全操作规程。
24、11及时报告工伤事故，做好事故调查和安全检查原始记录。
25、1遵守安全生产各项规章制度，爱护并正确使用劳动防护用品和安全卫生设施。
26、2认真学习安全法规和安全生产知识，不断提高安全技术和自我保护能力，在生产中做到三不伤害。(即不伤害自己、不伤害他人、不被他人所伤害)
27、安全生产责任制
28、下班后锁好门窗,关闭水电气阀门或开关,做好防火防盗工作。
29、危害工人健康的各种有害物质,应存放在通风良好的专用仓库内。
30、雨、雪天气,应及时排除路面积水、积雪,并采取防滑措施。
31、现场从事喷漆、打磨除锈等作业,必须按规定配戴个人防护用品。进入有毒有害物质容器内、坑道内作业前必须取样分析,其有害物质浓度必须符合标准,作业人员必须戴防毒面具,出入容器必须使用金属爬梯并派专人监护。
32、临时用电工程必须经批准部门和使用单位共同验收,合格后方可投入使用。
33、电气设备现场周围不得存放易燃易爆物、污源和腐蚀介质,否则应予清除或做防护处置.
34、分配电箱应装设总隔离开关、分路隔离开关以及总断路器、分路断路器或总熔断器、分路熔断器。
35、开关箱必须装设隔离开关、断路器或熔断器,以及漏电保护器。
36、配电箱、开关箱箱门应配锁,并应由专人负责。
37、照明灯具的金属外壳必须与pe线相连接,照明开关箱内必须装设隔离开关、短路与过路保护电器和漏电保护器
38、遵守工地的相关管理规定，特别是物业的安全管理规定，水电线路等改造规定。
39、注意防盗，防火安全，客户购买的材料，项目经理必须妥善保管,若发生损坏需照价赔偿。下班时拉闸、断电、断水、以保障安全。
40、施工现场各工种应相互协调配合，严禁相互污染，损坏成品。
——公司基本管理制度 50句菁华
1、特种设备管理制度：如起重设备、锅炉等，须经过常州、无锡两地特种设备检验研究院安检合格后方可使用。
2、实行执证上岗制度：所有大型设备的操作人员均执证上岗，上岗证必须是国家权威部门颁发的、在有效期内的证件，同时操作证上的机械和实际的操作的机械应相符。
3、交接班制度是机械设备安全生产的重要环节，必须严肃认真，一丝不苟。
4、3员工日常考勤实行打卡制。
5、5.1不经请假或请假未获批准而擅自不上班者。
6、3请假报批程序：
7、假期计算及待遇：
8、1.3公司员工因特殊原因需超出上述假期时限的，须经总经理签字批准，否则按旷工论处。
9、3.1公司员工自入职之日起，工作满一年后具备享受年假的资格，年假期间薪资照发。年假遇节假及公休顺延。
10、5.4婚假期间不扣除薪资。
11、加班的规定：
12、1加班申请——由公司安排加班的，需由拟加班部门经理(主管)提前填写《加班申请表》，交人力资源部经理签字确认后，方可安排加班，加班申请表须交考勤员汇总;
13、不同意转让的股东应当购买该转让的出资，若不购买转让的出资，视为同意转让。
14、审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案;
15、对公司兼并、分立、变更公司形式，解散和清算等事宜作出决议;
16、制订公司的年度财务预算方案、决算方案;
17、拟订公司合并、分立、变更公司形式，解散的方案;
18、拟订公司的基本管理制度;
19、当执行董事、经理执行公司职务时违反法律、法规或者公司章程的行为进行监督;
20、行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。
21、爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印复印的不得使用新纸，严格按照办公室规定使用办公设备。
22、全体工作人员都要按时就餐，无故延时就餐者，不能要求炊事员另外做饭。因加班或因工作外出办事不能按时就餐者，要通知炊事员预留饭菜。
23、公司所有人员，除事假和出差之外，无论是否在项目部吃饭，均扣除生活费
24、办公用品购买本着实用、节约的原则，每月由办公室统一购买。
25、各部门的电脑、打印机、复印机等设备由部门主管指定专人负责，禁止其他人员随便使用；出现故障需以报告形式交办公室，由办公室报请经理批准后联系维修，并对故障原因予以追查对相关责任人给予相应处罚
26、专用印章：是项目为了使职能部门履行自己的专业性职责而发给部门使用的印章，这种印章有单位名称及用途。
27、所有批准假期时间包括往返时间。
28、公司因工作需要安排员工加班时，应提前做好准备，员工也应积极配合。
29、员工如因私因公未能打卡的，经分管领导批示后向人力资源部报备。
30、办公区域、生产区域及禁烟区域严禁吸烟。
31、节约公司能源，确保安全，员工下班离开前，要关闭个人电脑、并对办公桌进行清理，保持整洁；并做到人离机关（用电设备：如计算机、打印机、空调等）、人离灯关、人离窗关、人离门锁。
32、员工不得在任何时间内在公司范围内从事非法活动。
33、员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方，下班之前必须将所有文件资料归档。
34、员工在确认上级指令违法违纪时，员工有权拒绝执行，并向更高层上级报备。
35、员工领工资时及时核对金额，不允许随意交流个人收入金额。
36、产假：
37、丧假：
38、国家法定节日：
39、生日福利：转正员工在生日当天可获得公司赠送的生日福利一份。
40、自带车辆员工非工作日在公司集中加班拼车的、或因加班额外产生的停车费，给予车辆补助(按公司现行车辆补助规定执行)。
41、公司员工一律实行上下班打卡管理，出勤日未打卡的须填写《忘/为打卡单》，并说明原因，但一个月不得超过三次，否则不以出勤论处，须扣除当日工资。
42、公司不允许员工迟到/早退，若迟到/早退，按一定比例在工资中扣除 1-3分钟扣5元/次 4-10分钟扣10元/次 11-30分钟扣20元/次 30分钟以上扣半天工资/次
43、请假
44、一次性迟到或早退30分钟以上。
45、1新员工被录用后，一律实行试用期，试用期限视劳动合同期限可分为1、2、3个月或以上不等，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。
46、离职分为：辞职、自动离职、辞退、开除等，除自动离职者未能及时办理交接手续，其余均应办妥交接手续，经各部门交接人签收后才能离职。
47、因不遵守公司规章制度，并给公司造成重大经济损失者，公司有权开除并追究经济赔偿责任。
48、1公司薪酬发放采用隔月结算制，即当月月底发放上月工资, 一般情况下厂方及时发工资, 特殊情况需延时的, 最多不能超过15天。
49、退货返工/报废：指客诉造成的返工或报废。内部造成批量性报废也要参照此标准。
50、内部发现有批量性不良不能自行决定是否放过的产品，要请示由主管判定是否放过。主管批准放过而造成的客诉或退货返工不算品管责任。
——公司客户管理制度 50句菁华
1、基层员工至少拥有不低于1年的金融行业或相关行业从业经验;
2、记录客户投诉资料：利用《申诉和投诉处理登记表》详细的记录客户投诉的资料，如投诉人，投诉对象，投诉的资料等。
3、实施处理方案：及时实施处理方案，对直接职责人应处理得当，通知客户，并尽快地收集客户的反馈意见。
4、客户投诉质量的检验确认。
5、处理方式的拟定及职责归属的判定;
6、客户投诉处理中客户投诉反应的意见提报有关部门追踪改善。
7、1投诉资料是产品质量(口感，风味、包装)的问题，由质量部的专业人
8、公司营管办对各职责部门的投诉处理结果进行抽查验证。公司营管办做好投诉登记和处理归档工作，资料保存一年，重要的资料长期保存。
9、在投诉过程中所涉及到的所有文件资料均需做好收集、整理、归档工作。
10、反应迅速:表示出解决问题的诚意，使客户样到尊重，把矛盾缩小化。
11、语言得体:尽量用婉转的语言与客户沟通，不能和客户针锋相对。
12、不尊重客户，讥笑、议论容户，在客户面前指手划脚、交头接耳。
13、密级划分
14、机密级:是重要的公司秘密，泄露会给公司造成严重的经济损失或不良影响;
15、公司重大决策中的秘密事项;
16、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;
17、公司财务预决算报告、审计报告及各类财务报表、统计报表;
18、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息;
19、其他经公司确认应当保密的事项。
20、公司秘密(绝密、机密、秘密)总公司副/总经理有权全部知晓;2)绝密级只限总公司副/总经理指定的人员知晓;
21、秘密级只限相关人员知晓。
22、绝密级资料原则上不允许摘抄或复制，确需摘抄或复制者须经总公司副/总经理批准;
23、若发现或发生泄密情况，应立即向总公司领导报告，以便及时采取补救措施。
24、泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的;
25、利用职权强制他人违反保密规定的。
26、接诉部门在投诉处理完毕后，将处理结果反馈给投诉人，征求投诉人对处理结果的意见和推荐。
27、客户维修记录
28、客户投诉记录
29、1总则
30、4客户备案
31、5客户档案查阅
32、非本业务部门客户档案，经总经理批准后，可以进行查阅。
33、负责与客户联系的员工调离公司时，应由公司及时通知有关客户，并指派其他员工代替调离员工迅速与客户建立联系。
34、9附则
35、受理公司用户的在线解答，热线电话的处理，售前咨询及售后服务支持。
36、制定年度工作计划并分解到季度或者月度
37、检查员工的客服工作流程，确保服务质量，做好客服受理和投诉问题
38、管理员工的日常工作及住宿问题
39、每日收集并整理日常问题，总结问题，反馈问题，解决问题
40、及时发现充值问题，及时向上级反馈渠道问题，及时调整，做到充值顺畅
41、遵守基本的职业操守，不得向顾客供货商的信息及资料
42、凡科普等所得的顾客档案，都应本着公*、公开的原则进行分配，都应按照本规定相应条款执行分配方案。
43、凡老顾客带来的新顾客参加联谊会活动现场达成销售者，每1000元销售，奖励老顾客100分积分。
44、、售后服务：对购买产品的顾客，主动地将产品送到顾客家并帮助顾客将产品使用方法介绍给顾客等方面的服务；
45、时刻保持桌面的干净、整洁。
46、受理投诉耐心，处理投诉及时，事后应有回访；
47、投诉记录由客户服务部兼职助理进行统一管理。
48、应感谢客人指出的不是之处，对客人提出的推荐表示感谢，并把事件提交到相关部门进行处理或报上级主管审批。
49、对于某个人违纪的投诉，应详细登记投诉的事件经过、证明人以及证物、投诉人及联系电话、签字。及时派有关人员的检查，确保事实的准确性，在依照事件的大小提请有关部门给予处理。
50、遵守基本的职业操守，不得向顾客供货商的信息及资料。
——公司宿舍员工管理制度 40句菁华
1、宿舍负责人对宿舍各个环节的工作负全责；对宿舍管理员给予指导性的意见并监督落实；对宿舍运行状况向上一级领导必须提交月报。
2、住宿职工必须登记入册备档，其他职工如需入住的，需填写《住宿申请表》，由本部门负责人签字后由综合办进行宿舍调配。
3、员工宿舍一切设施、设备属公司所有，各员工要爱护公司所有物品，不得人为损坏或遗失，若人为损坏或遗失，照价赔偿。员工离职时要归还所借用的宿舍一切物品，寝室长必须在离职清单上签名并确认所借物品是否全部还清，若有人为损坏或遗失，照价赔偿。
4、员工间要文明交往、和睦相处、团结一致，互谅互让，互勉互助。
5、注意节约用水、用电，人人都当监督员，做到水龙头有开有关，人离房间要关灯、关电视。节约用电、用气。电费每个月控制在人均50元内，煤气为每21天/罐，如若超标，将超额部分*摊至每个宿舍人员。
6、严禁在宿舍内烧废纸、点焟烛，严禁使用煤油炉、酒精炉、液化气炉等明火；严禁乱扔烟头和把烟头扔向窗外；严禁使用大功率电器，不准私自接电线，预防火灾事故的发生，保证公私财产不受损失，若发生一切安全事故，公司概不负责，后果由本人承担。
7、不结交社会上的闲杂人员、不把闲杂人员带入宿舍，因此所发生的一切后果由本人自己承担。
8、不准私自调换房间、床位。员工个人贵重物品、现金财物及证件等要妥善保管，任何人未经主人同意不得擅自动用他人物品，员工离开宿舍必须关好门窗、锁好房门、切断电源。
9、员工宿舍的水龙头、电灯等物品自然损坏，必须及时报告综合办公室安排修理，员工不得擅自违章维修，因此造成的'后果由本人承担。
10、综合办公室和工程部在检查中发现违章线路、使用大功率电器、经教育再次违犯者报公司处罚。
11、增强自我防范意识，共同做好防范工作。发现可疑人员以及各类不安全隐患应当及时向公司报告。
12、根据实际情况男、女宿舍各选举出一名寝室长，负责日常卫生、纪律的巡视，发现问题及时处理、汇报，并在办公室检查时间协同进行检查。寝室长每月给予100元的补助
13、室内无堆放垃圾、无卫生死角，垃圾筐要倾倒干净，无大量垃圾存放现象。（15分）
14、床底干净，无蜘蛛网，鞋子、脸盆等用品摆放整齐有序。（10分）
15、宿舍室内卫生检查项目：卫生、公司配置的所有物品是否完好无损、电器、纪律。检查时间：每周四10：00点作为定期检查时间、每周不定期一次。检查人员：综合办、宿舍管理员、各宿舍寝室长。
16、入住人员必须遵守管理人员要求，在规定房间、床位入住。
17、凡有以下情况之一者，不得住宿：
18、患有传染病者;
19、已在外租房者;
20、公司行政部或宿舍管理员不定期对宿舍卫生进行不定期检查，对卫生最佳宿舍给予奖励，对最差宿舍给予50元/次处罚。
21、未经公司领导同意，任何人不得私自进入异性宿舍，若有违反者，给予罚款100元/次。(因工作原因或检查宿舍除外)
22、任何人不得带非本公司人员进入宿舍或留宿，违者罚款100元/次，特殊情况需经行政部批准。
23、住宿员工有下列情况之一者，取消其住宿资格;
24、入住员工每人一把门钥匙，进出随手关门，保证室内人员物品安全。
25、离职员工必须在离职后两天内搬离，拒不搬离的将采取强制措施处理。
26、不允许外来人员在本宿舍留宿，违者将给予书面警告。
27、严禁在宿舍内大声喧哗、吵闹，晚上23：00点后应关闭收音机、电视机，以免影响他人休息；异性晚上23：00点至早上8：00点期间，禁止窜房。
28、严禁在宿舍内乱拉电线和改装插座，宿舍内禁止使用电炉、热水棒、液化气等电器，不得存放易燃易爆物品，如有违反将给予纪律处分。
29、员工在卫生间、沐浴室使用后的卫生纸等物品要丢入垃圾桶内，以免下水道堵塞，影响正常使用。
30、员工损坏、遗失公司财物的一律照价赔偿；无法查清当事人的由该房员工共同承担赔偿责任并欢迎员工监督、举报（公司对举报内容绝对保密）。
31、室内禁止私自接配电线及装接电器，注意用电安全。
32、个人棉被、垫被起床后须叠齐。
33、电视、收音机的使用，声音不得放大，以免妨碍他人安宁。
34、就寝后不得有影响他人睡眠行为。
35、2凡有以下情况之一者，不得住宿：
36、2.1患有传染病者。
37、4需遵守本管理制度。
38、1个人物品摆放整齐；不得随手乱抛垃圾；垃圾应及时清理至垃圾池。
39、2安排卫生值日人员并应保持地面及门前清洁；每周应最少组织一次大扫除以清洁卫生死角；保持：宿舍内整洁卫生，室内无杂物，地面、墙面无污迹，天花板无蛛网，空气清新、无异味。
40、3污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。
——家政公司管理制度 40句菁华
1、对待业务无大、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。
2、干活过程中，在客户家中不抽烟；在楼道中不打闹；在行车中不向车外抛弃废物。爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。
3、爱岗敬业，认真负责，有工作责任心。
4、文明用语，礼貌待客，服务热情到位，严格接待程序——起身、问好、让座、交谈、送别。接电话时：“你好，家政服务中心，请问您有什么服务需求？很高兴为您服务??”来电铃声不得超过三响。
5、着装整洁，仪表端庄，统一佩带工牌。
6、准确无误填写家政服务需求信息，及时反馈办理相关事宜。熟悉各项服务标准，业务操作熟练，准确掌握价格标准。
7、认真、如实按规定时间填写《家政服务中心工作进度报表》，不得虚报瞒报，适时总结家政服务工作与市场接轨的经验提出有建设性的意见。
8、进家前主动与用户联系，核实时间、地点，严格按照客户约定提前到达，作现场，要守时、守信。
9、要尊重用户，讲文明、有礼貌，尽力满足用户要求，不准以任何理由与用户争吵，不准私自从用户手中接活，不准私自更改预定价位，擅自向客户讨价还价。
10、要自备水杯、毛巾、餐具等生活用品和抹布、玻璃器等卫生清洁用品。
11、要做到安全第一，保证自身安全及用户家庭财产安全。损坏东西要自觉赔偿。
12、完成预定的保洁工作后要经客户检查验收合格，并在《服务反馈单》中填写意见，支付约定款项后，方可交回公司办理销单手续。
13、“六无”（各管井无垃圾污染物、无清扫工具、十字通道无碎纸皮核，前室和楼梯道无烟头、地面无污水脏物、电梯门和电梯门口无纸屑脏物）。
14、正确使用、保管各种清洁用具、器械，不得随意乱放，防止丢失，如有损坏将适情况按价赔偿。
15、若员工给雇主家人及财产造成损失，处理方式如下：
16、提交雇主、家政服务员双方签字的出险事故经过两份。
17、财物损失需提供发票，如果没有发票将根据市价进行估价；人员伤亡的，需提供二级（含）以上医院开据的与治疗有关的病历、诊断证明、处方、用药明细及清单，住院收据及清单等。
18、家政服务员签字的出险事故经过说明。
19、家政服务员身份证明。
20、二级（含）以上医院开据的与治疗有关的病例、诊断证明、处方、用药明细及清单、住院收据及清单等。根据上报材料，公司积极为双方办理赔偿事宜，若双方经济确有困难，家政公司可根据一定比例先期垫付。
21、客户名称：负责人姓名和单位姓名。
22、根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他有关法律、法规的规定，本公司与客户双方在*等、自愿、公*、诚信的基础上，签订合同。
23、由行政负责人组织新员工的培训，培训范围：业务介绍和公司介绍，新聘人员的业务介绍和培训由聘用部门安排专门培训，培训时间由部门主管和行政负责人磋商决定。
24、考核通过者由所录用部门报办公室办理正式入职手续并申请制作工作卡，行政建立档案。
25、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的认可
26、督导员会负责对员工进行考核并辅导，使其按有效目标计划开展工作。
27、不能跟雇主套近乎来谋求好感，应该踏实工作来获得雇主信任和喜欢。
28、不能主动跟雇主说自己的家庭的情况和过去的琐事。
29、不能在雇主家接待，留宿亲朋好友。
30、不能偷吃孩子或大人的食品饮料。
31、不能占孩便宜，使用雇主的化妆品，护肤品。应该自己使用自己的生活用品。
32、不能睡懒觉，按时作息，早睡早起，午休时间要和雇主商量。
33、不能与成年异性词语过多接触，以免引起女雇主的反感。
34、不能问词语私事，不参与家庭的讨论，更不能跟外人谈论雇主家的大事情。
35、不能用雇主家的电话打私人电话，即便是雇主允许也要尽量节省时间。
36、不住家保姆不能在词语家洗澡，除非雇主允许，也要节约用水。
37、努力学习科学文化知识和服务技能，不断提高专业水*和服务质量，按时完成劳动任务；提高职业技能；执行劳动安全规程，遵守劳动纪律；讲究职业道德。
38、初入客户家中，一定要按客户意愿行事，积极主动作好份内的工作，尽快熟悉客户家庭环境和生活习惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。
39、做人要诚实，不能欺骗公司及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。切记自己是来赚钱养家的，不是出来找麻烦的。
40、奖励和处罚制度坚决执行：
——私人建筑公司管理制度 40句菁华
1、第一次考核不合格的工程项目及作业班组，要限期整改并达到目标要求，如限期内仍达不到目标要求的工程项目，作业班组除要通报批评外，还要进行扣发奖金或罚款等处罚。
2、公司所聘员工的相关技术职称及各类证书，属公司无形资产，由公司统一管理，未经同意，任何个人或公司负责保管人员，不得以任何方式或借口，外借其他经济组织和团体使用，对已与公司解除劳动合同的离聘人员，向公司索要证书的，必须经总经理批准，由本人赔付公司为此证件支出的培训费、工资等相关费用及本人在工作期间领用的用具用品等，若当事人在工作期间曾因工作失误给公司造成损失的，公司有权要求其进行经济赔偿，对拒不进行赔偿，而又情节恶劣的，公司有权向人民法院提起诉讼，要求当事人承担民事赔偿责任。
3、文印由办公室统一负责。
4、公司各股室办公用品由办公室负责统一采购。
5、公司允许有信誉的单位或个人挂靠，但须收取1-3%的管理费用，所发生的税金、人工工资、质量、安全保证金等相关费用均由挂靠人负担。但介绍人或推荐人应对信誉户进行详细调查，否则造成的损失由直接责任人负责对公司承担赔偿责任。
6、不服从工作安排和调动、指挥或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的;
7、拒不执行董事会决议及总经理、部门领导决定，干扰工作的;
8、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥己，造成经济损失的;
9、把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣、介绍费的;
10、有其他违章违纪行为，董事会或经理办公会认为应予以处罚的。员工有上述行为，给公司造成经济损失的，责任人应赔偿损失;情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。
11、项目经理及成员，必须按时参加公司组织的各种学习活动和会议。
12、组阁权：确定与工期相适应的管理组织，可根据公司有关人事规定自聘或辞退管理人员、后勤人员。
13、生产经营权：全权负责项目施工生产的经营，包括配合建设单位。
14、内部分配权：按照多劳多得的分配原则，项目班子成员执行年薪制、效益分配制，招雇的劳务、施工人员可自主分配和嘉奖。
15、拒绝摊派权：对公司经理和有关部门违反合同行为的摊派，有权拒绝。
16、大宗物资的验收，实行三级验收制度：由仓库人员、技术人员和项目部共同进行。
17、对库存物质应采用标识、标记、标牌等方法分类存放，妥善保管。
18、2公司招聘、选聘、录用过程中应遵循的原则：
19、公正、公*、*等竞争、亲属回避；
20、由公司行政人事部初试，完成对应聘人员身份、学历、证件、任职资格的考核；
21、由用人单位面试，完成专业任职资格的考核；
22、7经核准拟试用的外部应聘人员，由公司行政人事部通知试用并安排到指定医院进行体检（可在入职后一周内提供有效体检证明），体检合格者，按规定时限到公司行政人事部办理入职手续，否则视为拒绝受聘。
23、8外部应聘人员办理入职时，须提供以下材料：
24、结婚证、流动人口婚育证明；
25、与原单位解除劳务合同证明；
26、家庭地址和电话号码；
27、办理报到登记手续，签订《新员工入职试用合同》；
28、领取考勤卡、办公用品和资料等；
29、15具体办事流程参见《试用转正流程》。
30、17入职引导人帮助：
31、员工试用期工作表现评定表
32、从本企业发布的《合格劳务分承包方名录》中选择劳务分包单位。
33、签订分包合同的同时，必须签订有关附件:“安全生产协议书”、“治安、消防管理协议”等。
34、工程项目部主要负责人组织有关人员向分包单位负责人及有关人员进行施工安全总交底。
35、总包负责解决分包方住宿、就餐、饮用水等生活需求。
36、分包队伍各施工班组必须进行“三上岗一讲评”活动，并设立台帐记录。
37、业主指定的分包方与总包签订分包合同，总包应同自己选择的分包方一样实施评价、管理和控制。
38、各项目部对分包方施工过程进行控制管理，做好日常管理考核资料的积累，为以后对分包方的业绩评定提供证明材料。
39、分司有关部门对分包方安全管理状况和能力进行年度安全业绩评定。
40、对分包单位的施工业绩进行考察评估，主要对分包方施工工程质量，施工能力水*，安全技术措施，现场管理能力等依次评定其能否满足工程项目安全体系的要求。
