1、打败你最敬畏的，你就是最被敬畏的！这就是我的成功哲理！
2、你失去了金钱，可以再挣；你失去了一生，便再也不能回头。
3、不要害怕你的生活将要结束，应该担心你的生活永远不会真正开始。
4、成功的人找方法，失败的人找借口。
5、活鱼会逆流而上，死鱼才会随波逐流！
6、有无目标是成功者与*庸者的根本差别。
7、当你跌到谷底时，那正表示，你只能往上，不能往下！
8、如果今天不努力，明天不努力，那么你的人生只是在重复而已。
9、为了不让生活留下遗憾和后悔，我们应该尽可能抓住一切改变生活的机会。
10、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。
11、世界上没有一个人是只靠自己一个人的力量就可以达到成功的，成功的背后一定有许多人在有意或无意识地帮助你，你要永远感激他们。
12、从成功中去找失败，从失败中去找信心，从信心中去努力，在怒力时去对方向。
13、人生，没有永远的伤痛，再深的痛，伤口总会痊愈。
14、成大事不在于力量多少，而在能坚持多久。
15、你希望掌握永恒，那你必须控制现在。
16、请享受无法回避的痛苦。
17、当一个人沉默时，也许心灵正在舞蹈。
18、表现勇敢则勇气来；往后退缩则恐惧来。
19、胜利不会向你走来，你只有自己走向胜利。
20、阴谋陷害别人的人，自己会首先遭到不幸。
21、成功是因为永不放弃，放弃了怎么会有成功。
22、我必用我辛勤的汗水，去收获每一次成功的果实。
23、跌倒了，要自己爬起来。你将会成为了不起的人！
24、不要想在一小段人生中登峰造极，这是做不到的事。
25、埋怨只是一种懦弱的表现；努力，才是人生的态度。
26、我们不是富翁的后代，但我们可以成为贵族的祖先。
27、不图虚名，讥讽随之消失，多干实事，荣誉不期而至。
28、勤劳一日，可得一夜安眠；勤劳一生，可得幸福长眠。
29、坚持是一种信念，坚持是一种理解，坚持是一种责任。
30、我的朋友，只有生活的青春像夏日清晨，衰老像冬令。
31、我自己整个成长的过程，其实是慢慢学会了欣赏自己。
32、现在不玩命，将来命玩你，现在不努力，未来不给力。
33、人生最大的光荣，不在于永不失败，而在于能屡仆屡起。
34、生气，就是拿别人的过错来惩罚自己。原谅别人，就是善待自己。
35、当成绩一次次打击你时，不要抱怨什么，先想想自己到底做了什么。
36、家是世界上唯一隐*类缺点与失败的地方，它同时也蕴藏着甜蜜的爱。
37、就拥抱失败吧！寻找失败且学习爱上失败，可能是我们唯一的解脱方式。
38、相信看到是光明，怀疑看到是黑暗，相信看到是道路，怀疑看到是困难。
39、志向是天才的幼苗，经过热爱劳动的双手的培育，在肥沃土里将成为粗壮的太阳。
40、我想着你，很少去想其它，于是我意识到了我所做的大部分事情有多么荒诞和徒劳。
——销售人员的座右铭 40句菁华
1、快速提升成交比率是必须具有至少五种以上不同的成交技巧。
2、只有成交才是真正的帮助顾客。
3、异议就是通往成交道路上的指示牌
4、销售就是一种贩卖信赖感的过程
5、做个掌握时间的主人，是对自己未来更负责任的开始。
6、绝不可让无关紧要的事去摆布最重要的事。
7、在每一分每一秒做最有生产力的事。
8、成为富人的秘密之一，就是有明确目标及超强执行力。
9、尊重并满足你的客户，是赢得客户忠诚度的最佳配方之一
10、感谢会建立更多的忠诚度
11、当提供物超所值的购买理由时，是使客户疯狂购买更多产品的开始
12、当有客户产生抱怨时，往往要的不是最后结果，而是你付出过程中的服务质量
13、优质客服高手的四大原则：速度真心用心高标准
14、世纪的最佳服务之道，不是在于建立满意度高的客户群，而是要建立忠诚度高的客户群
15、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。
16、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
17、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
18、失败是什么?没有什么，只是更走近成功一步;成功是什么?就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。
19、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
20、推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
21、伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知识的力量完成的。
22、推销并不存在于真空状态中，事实可能会超乎想象。
23、放松心情吧!他会让你握有更大的胜算。
24、你现在所想的和所做的，将会决定你未来的命运。
25、激励的秘决，不只是诉之于道理，还要诉之于情感。
26、推销任何商品，只要秉持真诚，使对方坦诚相待，完全信赖，并非难事。
27、除非第一次拜访就得到否定答案，否则就有机会创造第二次见面的机会。
28、不要低估消极心理“否定”的力量，它会赶走所有的好运。
29、好的决心必须以行动来贯彻，没有行动，好的决心没有任何意义。
30、忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感。
31、遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心，破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时可能伤了一个人的心。
32、在适当的时机，把机会让给别人，这是个明智的投资。
33、推销员不一定什么都知道，但通常都能言善辨。
34、机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。
35、只要花一点时间：慎重的考虑和计划，然后果敢实施，定能解决一切工作的问题，难题。
36、妥协不仅是“出卖”，更是一种“消耗”自己的方式，也就是说：你将不可能成功的推销自己。
37、一个推销员的个性，是他最大的资本。
38、满意的顾客，是永久的面对面的广告。
39、不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。
40、进行推销时，如果不讲策略，不讲方式和方法，那很难成功。
——销售人员礼仪 40句菁华
1、当你不想笑的时候就笑，把烦恼留给自己，让别人相信你是快乐的；
2、躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。
3、笑容是建立信赖的第一步，它会成为心灵之友；没有笑的地方，必无工作成果可言；笑容可除去悲伤、不安，也能打破僵局；将多种笑容拥为己有，就能洞悉对方的心理状态；
4、眼睛直视前方，用余光注视座位。
5、轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。
6、造访生客时，坐落在座椅前1/3;造访熟客时，可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。
7、接听电话语调必须亲切，吐字清晰易懂，谈话的速度简洁而不过长。
8、女士落座时，应用双手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情，不可东张西望或显得心不在焉。
9、两手可放在两腿间或*放桌面，不要托腮，玩弄任何物品或其他小动作。
10、从座位上站起，动作要轻避免引起座椅倾倒或出现响声，一般从座椅左侧站起。
11、行走时上身保持站姿标准。大腿动作幅度要小，主要以向前弹出小腿带出步伐。
12、容光焕发：注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满。
13、制服整齐：制服常换洗,穿着要整齐,皮鞋要擦亮。
14、当了解完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。
15、主动提出邀请客户一起去所推荐单位(房源)的现场参观(置业顾问应事先安排好参观的路线，期间也可向客户介绍小区内部规划)。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户(并告诉客户该单位(房源)很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可为客户办理预留登记)。
16、待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送，并把握好与客户谈话的技巧，尽可能的营造一种好的交谈氛围。
17、性格热情，喜欢与人交流
18、交谈时，用柔和的目光注视对手，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客户谈话的主题或内容。
19、他人讲话时，不可整理衣装，拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、挠痒、敲桌子等，要做到修饰避人。
20、在生活中做细心人,体会人性思想
21、讲话时“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言要经常使用，不准讲粗言或使用蔑视性和侮辱性的语言，不开过分的玩笑。
22、地点原则（Place）——着装要入乡随俗、因地制宜
23、多用通俗的语言
24、不得用手指或笔杆为客户指示方向。
25、行如风
26、皮鞋要时刻保持光亮清洁不得沾上灰尘。不穿太个性的皮鞋，不能穿带钉子的鞋。
27、女士要着职业裙装，并且是质地优良，色彩淡雅，不能过分花俏。
28、通话时，若中途需要与人交谈，要说“对不起”，并请对方稍后，同时用手捂住送话筒，方可与人交谈。
29、当客户在电话中提出问讯或查询时，不仅要礼貌地回答，而且应尽量避免使用“也许”、“可能”、“大概”之类语意不清的回答。不清楚的问题应想办法搞清楚后，再给客户以清楚明确的回答。如碰到自己不清楚而又无法查清的应回答“对不起，先生，目前还没有这方面的资料”。
30、跟自己的身份和职业不符
31、如碰到与客户通话过程中需较长时间查询资料，应不时向对方说声：“正在查找，请您稍等一会。”通话完毕时，要礼貌道别，并待对方挂断后再轻轻放下话筒。
32、过分追求时尚而不顾实际年龄
33、明确设定本次拜访要达成的底线目标、中级目标和力争的最高目标。很多销售人员往往注意不到这一点，导致虽然谈判成功，但是成本过高;
34、和同去的同事做好分工。分工明确才能高效完成销售任务;
35、出发前与客户通电话确认一下，以防约会临时发生变化。
36、服饰：衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折；扣好扭扣，结正领带；西服不宜过长或过短；衬衫袖口不宜过肥，穿西服时应穿皮鞋；西装上衣的口袋里不应装东西，上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜。
37、领带：外出前或要在众人面前出现时，应系领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
38、名片应先递给长辈或上级。
39、把自己的名片递出时，应把文字向前对方。双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。
40、对收到的名片妥善保管，以便检索。
——销售人员励志名言 40句菁华
1、工作所给你的，要比你为它付出的更多。
2、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。
3、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。
4、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
5、出门走好路，出口说好话，出手做好事。
6、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
7、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。
8、如果不想做点事情，就甭想到达这个世界上的任何地方。
9、当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。
10、老板和员工并不是对立的，而是和谐统一的。
11、现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。
12、推销员不一定什么都知道，但通常都能言善辨。
13、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。
14、恨别人，痛苦的却是自己。
15、不怕别的，有勇气就不放弃！
16、拼一个三载春秋，搏一个青春无悔。
17、立志宜思真品格，读书须尽苦功夫。
18、学会忘记痛苦，为阳光记忆腾出空间。
19、只要站起来比摔倒多一次，那就是成功。
20、困难像弹簧，你弱它就强，你强它就弱。
21、好好扮演自己的角色，做自己该做的事。
22、假如你没有天赋，勤奋可以弥补它的不足。
23、明天不一定更好，但更好的明天一定会来。
24、不要担心前面的阴影，那是因为背后有阳光。
25、学的到东西的事情是锻炼，学不到的是磨练。
26、追随理想而生活，定能达到至善至美的境界。
27、如果你不会知道自己要什么，别说你没有机会。
28、自卑虽是与骄傲反对，但实际却与骄傲最为接近。
29、这个天下不是由于你能做什么，而是你该做什么。
30、笑对人生，把一切都看淡，但却又放在了心里整理。
31、观察与反思无法完全靠传授而获得，您必须亲自实践。
32、路是自己选的，后悔的话，也只能往自己的肚子里咽。
33、为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太*。
34、当我们搬开别人架下的绊脚石时，也许恰恰是在为自己铺路。
35、要摆脱逆境唯有奋斗！唯有奋斗，才能开创出自己的新天地。
36、无论什么时候，不管遇到什么情况，我绝不允许自己有一点点灰心丧气。
37、漫漫长途求学路，把盏年华诵诗书。敢问青春几时有？誓当今日展宏图。
38、路必须去走方能到达，事必须去做才能完成，而苦则必须去受才可消除。
39、等待是一种痛。忘掉也是一种痛。但不知道该怎么办，是一种更折磨人的痛。
40、能证明你身份的人通常不是你自己，而是你的”朋友”。
——销售人员培训计划 50句菁华
1、注重个人形象和公司形象
2、尊重顾客，要圆滑地应付；
3、人只能给别人一次第一印象；
4、文明待客，言谈举止文明；
5、搞好同事、同行之间的关系；要有自信心，要有大度的胸怀；反馈信息要准确、真实；
6、保守商业秘密，不该说的不说；合同、方案不要让不合适的人看；遵守顾客权利，不要泄露别人的隐私；
7、公司优势：本地化服务，专业性公司；产品：适用性强，效率极高；效果良好；操作简便；但绝对会满足公司和企业的需求；
8、谨慎报价：做好报价前的准备工作;(尽量)搞清公司的财务预算;报价的时机，不能太早(我如果没弄清你的需求，没法报价，主要看你的数量要多少*针对大企业*);报价的时候越晚，你得到的信息就越多;
9、小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。
10、新雇销售人员的培训，通常需要1－2周的时间。
11、销售人员的素质因素。如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些。相反，如果销售人员素质*庸，花费的培训时间就应该长一些。
12、受训人应有学以致用的精神。
13、增长知识：销售员肩负着与顾客顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。
14、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就；企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的
15、首先对专业知识的掌握(会安装，详细了解公司软件产品的功能及特点）
16、注重售前售后，去做别人没有做的售后服务，通过用户来带用户，口传销售是认可。达到不谈销售达到销售目的的境界。
17、多问，少解释；
18、聆听顾客意见；
19、讲课时应首先介绍一下公司及相关业绩。
20、问候、简介公司情况时，不要抱臂，要注意仪态。点明操作简单、物有所值。语速不要太快，吐字要清楚。
21、售价与销售情况
22、产品优势简介(讲解)
23、八字方针：热情、自信、勇敢、执着
24、要做出好的成绩，必须让人信赖，能随时给他们提供服务;70%的信誉来自售后服务;
25、着装：深色的上装和下装、浅色的衬衣、深色的裤子和皮鞋，领带要符合西装;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的饰品;不要把自己的私人情绪影响工作，要调整自己的心态;
26、service服务：smile微笑、excellent出色、ready准备、viewing观察、inviting邀请、creating创造、eye眼光;
27、不要对别人的问题掩饰或辩解;
28、遇到问题要向公司反映，而不要同客户进行(问题)交流;
29、持续跟进：公司的决策是变化无常的，只要没有采用网络营销软件的就是我们的准客户，要持续跟进;
30、不要在外树立任何一家敌人，不贬低他们，否则公司会越来越举步维艰;
31、销售产品的有关知识。
32、产品因素、如果产品的工艺水*越高，技术要求越复杂，对销售人员的培训时间也应越长。
33、销售人员的素质因素、如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些、相反，如果销售人员素质*庸，花费的培训时间就应该长一些。
34、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
35、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
36、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。
37、熟知各种不同价格宴会菜单
38、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动
39、如何开发和跟进潜在客户
40、如何与其他部门做好沟通和协调工作
41、如何做电话预约及自我介绍
42、出差返回次日上交出差报告；
43、礼貌的行为
44、要有现代营销观念
45、要对市场有敏感的观察和预测能力
46、要掌握娴熟的销售方法和技巧：
47、要有良好的心理素质和身体素质
48、了解销售部的主要任务和销售理念，怎样与客户沟通（包括电话使用语言）
49、个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。
50、视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。
——保险从业人员格言 30句菁华
1、懒惰是意志薄弱者的隐藏所。
2、人生最大的错误是不断担心会犯错。
3、别把自己看的那么遭，其实你很好。
4、智者一切求自己，愚者一切求他人。
5、不被重重的击倒，又怎么能华丽的站起。
6、承认自己的伟大，就是认同自己的愚昧。
7、人生最重要的一点是，永远不要迷失自己。
8、最热烈的火焰，冰封在最沉默的火山深处。
9、不怕苦，吃苦三五年；怕吃苦，吃苦一辈子。
10、在比夜更深的地方，一定有比夜更黑的眼睛。
11、顽强的毅力改变可以征服世界上任何一座**。
12、被人羞辱的时候，翻脸不如翻身，生气不如争气。
13、一个人的梦想也许不值钱，但一个人的努力很值钱。
14、乐观者在灾祸中看到机会，悲观者在机会中看到灾祸。
15、涓涓细流一旦停止了喧哗，浩浩大海也就终止了呼吸。
16、如果你想勇往直前，那么就学会不要对任何东西有依赖。
17、决定你的人生高度的，不是你的才能，而是你的人生态度！
18、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。
19、如果你不努力，一年后的你还是原来的你，只是老了一岁。
20、成功的信念在人脑中的作用就如闹钟，会在你需要时将你唤醒。
21、只有收获，才能检验耕耘的意义；只有贡献，方可衡量人生的价值。
22、当你觉得没有人来爱你，别人看见的就是可怜兮兮，毫无魅力的你。
23、爬上最高的境界，你会陡然发现：那里的景色竟然是你司空见惯的。
24、世界上没有不花心男人，只是好男人可以在关键的时候把握住自己而已。
25、强者向人们揭示的是确认人生的价值，弱者向人们揭示的却是对人生的怀疑。
26、如果您能专业、敬业、守法、尽本份照顾您的保户，忠诚于您所属的保险公司，则那顶荣耀冠冕将非您莫属。
27、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你对他的关怀。
28、选择一个朋友，就是选择一种生活方式。自己修身养性是交到好朋友的前提，等于给自己打开了最友善的世界。能够让自己的人生具有光彩。
29、有了梦想，就应该迅速有力地实施。坐在原地等待机遇，无异于盼天上掉馅饼。毫不犹豫尽快拿出行动，为梦想的实现创造条件，才是梦想成真的必经之路。
30、昨天如影——记住你昨天的挫折和失败的教训；今天如画——美好的生活、快乐和幸福的人生要靠你自己去描绘；明天如梦——珍惜今天，选择好自己的目标，努力地为自己的明天去寻求和拼搏。
——保险人员的经典人生格言 30句菁华
1、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
2、我们这个世界，从不会给一个伤心的落伍者颁发奖牌。
3、有勇气并不表示恐惧不存在，而是敢面对恐惧克服恐惧。
4、金钱损失了还能挽回，一旦失去信誉就很难挽回。
5、人生难得几回搏，此时不搏何时搏。
6、每天只看目标，别老想障碍。
7、心若向阳，无谓悲伤。
8、天赋是埋藏在矿里的黄金，才能是挖掘矿藏的矿工。
9、如果人生的旅程上没有障碍，人还有什么可做的呢。
10、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。
11、构成我们学习最大障碍的是已知的东西，而不是未知的东西。
12、没有风浪，便没有勇敢的弄潮儿；没有荆棘，也没有不屈的开拓者。
13、如果周围有人嫉妒你，那么你可以把他从你的竞争者之列排除了，嫉妒人之人，难以成大事。
14、要成功，先发疯，头脑简单向前冲。
15、当你看到一个没有右手的人，就不会抱怨你右手上的哪个胎记了。
16、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
17、我不知道年少轻狂，我只知道胜者为王。
18、世界会向那些有目标和远见的人让路。
19、保持乐观积极地情绪，逆着阳光，一路向前！
20、成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。
21、如果你盼望明天，那必须先脚踏现实；如果你希望辉煌，那么你须脚不停步。
22、生活本没有导演，但我们每个人都像演员一样，为了合乎剧情而认真地表演着。
23、骄傲，是断了引线的风筝，稍纵即逝；自卑，是剪了双翼的飞鸟，难上青天。这两者都是成才的大忌。
24、人生没有理想，生命便只是一堆空架子。
25、用最少的悔恨面对过去；用最少的浪费面对现在；用最多的梦想面对未来。
26、一个有决心的人，将会找到他的道路。
27、别管今天如何，起码你还有明天。
28、九十九次的理论不如一次的行动来得实际。
29、您希望保户能*心接纳您吗？录影带是您最佳的敲门砖。
30、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要轻言放弃。
