1、眼神
2、选择正确穿着
3、不要花枝招展
4、静态礼仪
5、穿着问题
6、抬头、双目向前*视，面带微笑。
7、胸腹距离拉长，双臂自然下垂，或相搭放置腹前。
8、入坐时要轻要稳，双肩*正放松。女士双膝靠拢，男士双腿自然开列。女子入座前若是裙装，应用手稍拢一下。
9、目光注视对方眼睛到下巴之间的区域。
10、交谈的基本原则是：使用低声，语调柔和，速度适中，抑扬顿挫，吐字清晰。
11、交谈的礼貌用语：
12、男士着装
13、投其所好，与职位相配。
14、形象戒挑逗，适应未来工作的需要。
15、注意形象的礼貌，力求舒适，形象是心理反应。
16、客观原因举止失误，忌不拘小节，切勿犹豫不决。
17、电话礼节，入室敲门，相逢微笑，招呼问好。
18、被录不过分惊喜，向考官表示感谢，希望今后合作愉快。
19、结果未知应再次强调你对应聘工作的热情，并感谢对方抽时间与你交谈。
20、戒言词过分。不要使用“拜托你啦”、 “请多关照”这些词句，以免使对方感到你实力不足。不要低三下四，“愿意做您忠实的奴仆”，令人听起来恶心，给人的印象是居心不良。
21、听议论、听反响，在求职时，应注意听招聘者向其他职者的介绍是否与你了解到的情况一致，听一听其他求职者的议论，再听取一下别人的建议和意见。
22、不要抢风头。在招聘会上不要夸夸其谈，要尽量低调。
23、留下必需的资料。如果单位不能当场签约，还要继续面试或考核，就要留下自荐书、简历等材料。
24、无声胜有声的形体语言
25、如钟坐姿显精神
26、微笑的表情有亲和力
27、气质高雅与风度潇洒
28、对接待人员要和蔼;在等候面试时可读杂志，但不要吸烟或嚼口香糖。
29、男士可以穿西装，以毛料的深蓝色西装为宜，全身颜色最好不要超过三种，可以配一双黑色皮鞋、一双深色袜子和一条领带。西装要*整、清洁、有裤线;西装口袋不放任何东西;必需拆除西装商标。面试前应理发、修指甲、刮胡子、去鼻毛，务必处理好这些细节。
30、与旁人唠叨是禁忌，在接待室恰巧遇到朋友或熟人时千万不可旁若无人地大声说话或笑闹;
31、对其它工作人员以礼相待，主动打招呼或行点头礼;
32、关掉所有通讯设备，以免面试时出现尴尬的场面;
33、可以适当的轻声于其它应聘者交流信息，这也可以体现出你乐于助人，谦虚好学的品质;
34、等待过程也应该站有站相，坐有坐相;
35、群面的话，表现的有教养、有风度是首要的。要先*，才能成才。
36、应聘时如何回答对方的问题
37、应聘时要处理的一些细节问题
38、你是什么样的人?
39、这项工作具体是做什么?
40、我有哪些技能符合这项工作的要求?
——基本礼仪常识 50句菁华
1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
2、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
3、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。
4、要善于咨询，仔细询问招聘单位的详细情况，包括单位的上级主管部门、所有制性质、法人、招聘的内容和目的、用工形式、工作时间、月薪支付等等，既做到心中有数。
5、最后一个进门要记得随手关门。
6、洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。
7、宽容的原则
8、面部修饰规范
9、着装整洁。一忌布满褶皱，二忌出现残破，三忌沾染污渍及脏物，四忌充斥汗酸、体臭等异味。
10、进出电梯的行姿
11、给予客人帮助。需要以下蹲之姿帮助客人时，可以这样做。
12、捡拾地面物品。
13、敬茶的手姿
14、展示物品的手姿
15、为他人介绍的礼节
16、常用的致意礼节
17、交通工具的安排
18、诚心诚意的奉茶，我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。
19、馈赠礼仪
20、不问个人经历。
21、不问所忙何事。
22、严守约定。在国际社会中，信用就是形象，信用就是生命。既然“*人历来说话都是算数的”，那么基层公务员在涉外交往中就一定要努力恪守约定，兑现承诺，如约而行。
23、自律原则。遵守礼仪要自我克制，自律的过程是完善自己，提高自己整体素质的过程。礼貌修养好的人都能以礼待人，行动上不出格，仪态上不失态，言语上不失礼。
24、仪容风度
25、仪态风度
26、男士
27、短发，清洁、整齐，不要太新潮;
28、西装口袋不放物品;
29、西裤*整，有裤线;
30、短指甲，保持清洁
31、发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色;
32、肤色丝袜，无破洞;
33、鞋子光亮、清洁;
34、全身3种颜色以内
35、鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子;
36、学说“请”和“谢谢”：1岁左右的孩子已经开始学说话了，速度之快令人吃惊。所以，父母务必在他那不断膨胀的词库里加上“请”和“谢谢”。每当他要点心或玩具时，父母就可以提示他说这些礼貌用语。
37、学会“叫人”：孩子们已经学会用“叔叔”、“阿姨”、“阿婆”等称谓打招呼了，家长可以在节日聚会时教育孩子如何正确称呼亲戚，遇见熟人时，家长应及时让孩子问候：“小兵，向王叔叔问好。”
38、就座时，姿态端正，入座轻缓;
39、指引手势：五指并拢，掌心向上，自然从体前上扬并向所指方向自然伸直(手臂伸直后应比肩低)，同时上身前微向前倾，头偏向指示方向并以目光示意;
40、交谈手势：与人交谈时使用的手势不宜过多，动作不宜过大，手势不宜过多，不可击掌或拍腿，更不可手舞足蹈。
41、心情不好，再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。
42、吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。”
43、递刀具给别人要记得递刀柄那一端。
44、不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候。
45、人穷志不短。
46、盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。
47、钱不是靠攒的，会花才会赚。
48、时间观念
49、不要大煞风景
50、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉
——大学生面试礼仪 40句菁华
1、饰品
2、着装得体
3、边说话边拽衣角
4、深刻领会毕业生面试礼仪的重要意义。
5、走姿
6、不要嚼口香糖
7、不要为取悦考官而伪装自己
8、不要交错别人的姓或名
9、在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么。
10、在人际交往中，要处理好自己的人际关系，有两个要点是你不可以忘却的。
11、遵守常规。西装上衣下面这两个口袋，有经验的人知道，这两个口袋里是不能放东西的，聪明的人西装买来之后那个口袋的线都不要拆开。
12、送给谁。我到您家去，我这个交往对象也是男同志，我一般的礼品往往是送一件女孩子喜欢的礼品，如果他们有孩子了，最省事的就是把这个礼品以小朋友为受众对象，当然如果他们家有老人，特别是老人年纪比较大的话，那么我们以老人为对象，这样的话皆大欢喜，成本最低，效益最高。
13、暗示对方终止通话标准化做法就是重复要点。
14、发话者先挂断电话，地位高者先挂断电话。
15、介绍要选好时机。
16、业务介绍要把握时机。换而言之，当消费者或者你的目标对象有兴趣的时候你再做介绍，见机行事，效果可能比较好。
17、寒喧。握手时，寒喧有两大要点：要说话；要以表情进行配合。
18、在*左比右高，前比后高；国际上右高。注意：座次排列中的左和右，是指当事人自己之间的左和右。
19、需要打扰别人先说对不起；
20、将手机及BB机的声音调低或振动，以免影响他人；
21、男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境；
22、女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，女士不穿过分性感的衣服；
23、与姜老师商量本次讲座的内容和讲座形式；
24、活动参加人员的安排和各班参加的人数；
25、通知学生会各部门和院礼仪队配合
26、幻灯机检查，话筒电池及声音检查；
27、规划好讲课时间以免发生超时或提前结束等现象
28、培训开始前和*团及各部部长沟通协商以保证培训顺利完成
29、PPT进行多方面备份，可放U盘，上传到网络等。
30、除非你是在解领带，否则无论何时何地松开领带都是很不礼貌的。
31、透过男人的衬衫能隐隐约约看到穿在里面的t恤，就如女人穿着能透出里面内裤的裤子一样尴尬。
32、如果不是专业的手洗，一件300多元的衬衫很快就会只值25元。
33、如果去某个场合拿不准穿什么服装，那么隆重点远比随便点强得多，人们会以为你随后还要去一个更重要的场合呢！
34、一件便宜的羊绒衫实际上远远比不上一件好一点儿的羊毛衫更柔软、舒服。
35、无论如何，你不必有太多的卡其步休闲装，白色的纯棉t恤或厚帆布网球鞋，毕竟一周只有一个星期六
36、握手一定要求用右手，在*国家及少数西方国家，认为左手是“不洁之手”，用左手握手是对对方的一种侮辱。
37、若非主试人先伸手，你切勿伸手向前欲和对方握手。
38、不要把随身携带的皮包、物品等压在或放在桌子上，东西应拿在手中，或放在膝盖上面。
39、称呼主试人为先生。但不宜每句话都带一个“先生”。
40、需递个人资料时，应站起身双手捧上，表现出大方、谦逊和尊敬。面试结束时，应道声“谢谢”，站起身走到门前，再转身微笑地道一声“再见”，把美好的形象留给考官。
——*基本礼仪常识 30句菁华
1、仪表——第一印象的关键
2、时髦——也可能有伤大雅
3、饰品——巧着一物尽风流
4、站姿——要有稳定感
5、坐姿——讲究稳重感
6、雅语——学识修养的表露
7、电话——闻其声可知其人
8、手机——开机关机不可忘
9、书信——落笔有礼见真情
10、夫妻——身体力行“八互”
11、邻里——毋忘近邻胜远亲
12、乘车——礼让有序皆方便
13、电梯——进出上下有讲究
14、旅游——游山玩水见品位
15、出国——祖国形象记心中
16、隆重庄严的场合
17、可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。
18、自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。
19、自己敬别人，如果碰杯，一句“我喝完，你随意”方显大度。
20、自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导的人拦下。
21、桌面上不谈工作，喝好了，事也就差不多了，大家心里面都有数，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
22、假如遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办?
23、注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要指手划脚，喝汤噗噗响，不要放屁打嗝，憋不住去厕所去，没人拦你。
24、使用刀叉时，应右手用刀，左手用叉。只用叉时，可用右手拿。使用刀时，不要将刀刃向外。更不要用刀送食物入口。切肉应 避免刀切在瓷盘上发出响声。吃面条时，可以用叉卷起来吃，不要挑。中途放下刀叉，应将刀叉呈“八”字形放在盘子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完毕。
25、取面包应该用手去拿，然后放在旁边的小碟中或大盘的边沿上，绝不要用叉子去叉面包。取黄油应用黄油刀，而不要用刀子。黄油取出要放在旁边的小碟里，不要直接往面包上抹。不要用刀切面包，也不要把整片面包涂上黄油，而应该一次扯下一小块，吃一块涂一块。
26、要喝水时，应把口中的食物先咽下去。不要用水冲嘴里的食物。用玻璃杯喝水时，要注意先擦去嘴上的油渍，以免弄脏杯子。
27、进餐时，始终保持沉默是不礼貌的，应该同身旁的人有所交谈。但是在咀嚼食物时不要讲话。即使有人同你讲话，也应咽下口中食物后再回答。谈话时可以不放下刀叉，但不可拿着刀叉在空中摇晃。
28、在餐桌上，一般食物都应用刀叉去取。只有芹菜、小萝卜、青果、水果、干点心、干果、糖果、炸土豆片、玉米、田鸡腿和面包等可以用手拿。
29、当女主人要为你添菜时。你可以将盘子连同放在上面的刀叉一起传递给她或者交给服务员。如果她不问你，你就不能主动要求添菜，那样做很不礼貌。
30、搭乘礼节：
——置业顾问岗位职责介绍 40句菁华
1、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意。
2、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。
3、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重。
4、每天做销售小结，每月做工作总结。
5、善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。
6、服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。
7、代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。
8、对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免争吵。
9、自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。
10、定期向销售主管提交个人工作总结。
11、随时学习与房地产相关知识，努力提高个人的业务能力，积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；
12、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，认真做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任；
13、熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通；
14、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开除；
15、每周进行工作总结，并结合自己的工作对公司的工作提出意见；
16、培养忠诚客户，提高客户的满意度，时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力求效益最大化；
17、常深入到销售市场和广大客户中，耐心听取和总结正反两面的经验；
18、提交个人阶段性工作计划和总结；
19、销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益不谋求公司制度规定之外的个人利益；
20、待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序；
21、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行；
22、销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知已知彼，不断提高房地产应变能力。
23、销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力，通过业务情况、客户资料的整理，配合部门及公司领导审核的广告收益，为制定广告宣传策略提供依据；
24、负责按揭资料的准备；
25、陪同客户看房，通过优质高效的服务促成交易的完成.
26、负责客户及房源的有效开发、详情了解、代理销售协议的签订及有效的维护;
27、进行房屋买卖或租赁交易过程的跟进及房屋过户手续办理等售后服务工作
28、日常客户接待、回访、成交、合同签订等工作，努力完成展销及销售部的销售任务;
29、做好对客户的追踪和联系;协助解决客户售后服务工作;
30、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况
31、遵守各项管理制度
32、完成销售前期的其它准备工作
33、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记
34、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务
35、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程
36、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范
37、努力完成公司下达的销售定额。
38、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导；
39、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户；
40、为客户提供优质的售前、售中、售后服务；
——踏春的诗句介绍 40句菁华
1、江云霮未全开，东岭微芒日色来。独犯轻寒踏春晓，殷勤更折雨中梅。——宋·张耒《二月五日折梅时经雨梅谢矣》
2、城上湖光暖欲波，美人唱我踏春歌。——苏轼《和王胜之三首》
3、楼至一双粗脚踪，分明弄假却成真。去将锹子从跟划，免踏春泥惑乱人。——宋·释绍昙《送老闻归安公》
4、官树冥冥啼早鸦，雨晴山县踏春沙。谁家故宅无烟火，一叶松扉锁落花。——汪广洋《过浦江县》
5、胜日寻芳泗水滨，无边光景一时新。——朱熹《春日》
6、一心一意等着你十分幸福拥有你百分之百爱着你千里迢迢难见你万分想念告诉你百万人中找到千万不能失去你。
7、八月长江去浪*，片帆一道带风轻。
8、桃杏酣酣蜂蝶狂，儿童相唤踏春阳。——陆游《春日暄甚戏作》
9、诗家清景在新春，绿柳才黄半未匀。——杨巨源《城东早春》
10、杨柳阴阴细雨晴，残花落尽见流莺。——武元衡《春兴》
11、棹郎催踏春溪舫，阻我辞君散木亭。
12、微阴未必成雨，闲日殊宜踏春。
13、城上湖光暖欲波，美人唱我踏春歌。
14、正好踏春，携素手、暂分飞。
15、官树冥冥啼早鸦，雨晴山县踏春沙。
16、著鞭辞宿雨，渡水踏春沙。
17、春风对青冢，白日落梁州。——张乔《书边事》
18、金谷园中柳，春来似舞腰。——李益《上洛桥》
19、绿满山川闻杜宇。——朱淑真《蝶恋花·送春》
20、白马金羁辽海东，罗帷绣被卧春风。——李白《春怨》
21、昨别今已春，鬓丝生几缕。——韦应物《长安遇冯著》
22、豆蔻梢头春色浅。——谢逸《蝶恋花·豆蔻梢头春色浅》
23、燕语如伤旧国春，宫花一落已成尘。——李益《隋宫燕》
24、来是春初，去是春将老。——曾允元《点绛唇·一夜东风》
25、春日迟迟春草绿，野棠开尽飘香玉。——李洞《绣岭宫词》
26、闹花深处层楼，画帘半卷东风软。——陈亮《水龙吟·春恨》
27、残月脸边明，别泪临清晓。——牛希济《生查子·春山烟欲收》
28、云雨朝还暮，烟花春复秋。——李珣《巫山一段云·古庙依青嶂》
29、鸳鸯俱是白头时，江南渭北三千里。——贺铸《惜余春·急雨收春》
30、倚楼无语欲销魂，长空黯淡连芳草。——寇准《踏莎行·春色将阑》
31、粉蝶双双穿槛舞，帘卷晚天疏雨。——毛熙震《清*乐·春光欲暮》
32、欢意似云真薄幸，客鞭摇柳正多才，凤楼人待锦书来。——晏几道《浣溪沙·二月春花厌落梅》
33、一树春风千万枝，嫩于金色软于丝。白居易《杨柳枝词》
34、满城春色宫墙柳。陆游《钗头凤红酥手》
35、不寝听金钥，因风想玉珂。杜甫《春宿左省》
36、蛱蝶飞来过墙去，却疑春色在邻家。王驾《雨晴》
37、夜来小雨新霁，双燕舞风斜。万俟咏《诉衷情送春》
38、长恨春归无觅处，不知转入此中来。白居易《大林寺桃花》
39、落红不是无情物，化作春泥更护花。龚自珍《己亥杂诗其五》
40、险韵诗成，扶头酒醒，别是闲滋味。李清照《念奴娇春情》
——面试经常遇到的问题 40句菁华
1、你有什麼問題要問嗎？
2、你的工作中最令你喜歡的部分是什麼？
3、請談談在工作時曾經令你感到十分沮喪的一次經驗。
4、你最近找工作時曾與哪些工作面談過？應徵什麼職位？結果如何？
5、你如何規劃未來，你認為五年後能達到什麼樣的成就？
6、你最近是否有參加訓練課程？請談談課程內容。是公司資助還是自費參加？
7、你對於我們公司瞭解多少？
8、你目前已離職了嗎？
9、你自認為還有哪些方面可以再加強？
10、在你過去的銷售經驗中，曾遇到什麼樣的難題？你如何克服它？
11、你通常從事什麼樣的休閒活動？
12、你如何讓部屬有傑出的工作表現？
13、對於「變化」你如何應付？
14、你為什麼選擇念〔歷史〕系？
15、對於明知施行後會引起反彈的政策，你仍能貫徹到底嗎？
16、如果時光能倒流，你會選擇不一樣的大學生活嗎？
17、如何兼顧事業與家庭？
18、你覺得學生時代所接受的各項訓練足以令你勝任這份工作嗎？
19、你比較喜歡團隊合作的工作方式，還是*作業？
20、通常對於別人的批評，你會有什麼樣的反應？
21、你對於主管的學歷、能力都低於你有什麼樣的看法？
22、你還有繼續唸研究所的計畫嗎？
23、你與同仁之間相處發生問題時，你會怎麼做？
24、可否描述一下你自己的個性？急驚風或慢郎中？大而化之或慢工出細活？
25、你的工作內容中包括編列預算、審核費用，以及監督部門支出的流向等方面嗎？可不可以談談你在這方面的經驗。
26、你對於與女性主管共事的看法如何？
27、你會考慮接受低於目前的待遇嗎？
28、你可以接受職務外調的安排嗎？
29、如果你接到一通客戶的抱怨電話，你確知無法立即解決他的問題時，你會如何處理？
30、你有繼續進修的計劃嗎？通常下班後的時間，你都做些什麼？
31、你覺得什麼樣的人最難相處？
32、請敘述你一天的工作情形。
33、谈谈你自己吧！
34、为什么你值得我们雇用呢？
35、对于目前的工作，你觉得最不喜欢的地方是?
36、你找工作时最在乎的是什么？
37、请介紹你的家庭。
38、请谈谈在工作时曾经令你感到十分沮丧的一次经验。
39、请你用英文介紹目前服务的公司。
40、乐业；
