1、严禁盗窃公物及他人财物,不可私存客人遗留物品,犯有此类过失者,将从严处理。
2、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水*,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
3、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
4、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
5、公司人事部负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩;劳动工资、劳保福利等各项工作的实施,并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。
6、新聘(雇)员工,用人单位和受聘人必须填写《员工登记表》,由用人单位签署意见,拟定工作岗位,经人事部审查考核,符合聘雇条件者,先签试用合同,经培训后试用3个月。
7、公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。
8、员工与公司签订聘(雇)用合同后,双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职,用人单位不准无故辞退员工。
9、员工未经批准而自行离职的,公司不予办理任何手续;给公司造成损失的,应负赔偿责任。
10、员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的,公司有权予以开除。
11、不能在店内从事工作业务无关的事情。
12、严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
13、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。
14、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。
15、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。
16、认真配合工作,服从领导安排和调遣,违者视开除处理。
17、员工之间不得互相包庇隐瞒,违者重罚。
18、尊敬上司及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,保持良好的企业形象。
19、客服不能和毛巾混在一块洗,数量不多,用手洗,甩干。
20、不准坐在床上聊天,吃饭,睡觉。
21、每月3天公休,提前1星期安排,节假日照常上班。
22、请自觉遵守规章制度,不可谎报军情,互相隐瞒,一经发现,双方各扣50分。
23、2、礼拜休假拟定为礼拜晚上休息。
24、3节日休假;即春节;元旦;中秋;国庆等国家指定假日休假2—5天。
25、、在职人员全年保持在前3名的人员将以晋级作以奖励(或物资奖励);对企业有较强帮助的记大功一次;举报不量情况的将记小功一次;三次小功记大功一次;满三次大功可自荐相关管理;通过任职。
26、、无故旷工罚款50元,同时记大过一次。早退,迟到2次者记小过一次,满三次记大过一次,三次警告,五次开出。
27、有针对性的为客人主动推销适合的菜品及酒水;
28、餐中盯台人员为客人进行热情周到,灵活的服务,做到四勤:(眼勤、手勤、脚勤、嘴勤);
29、餐中服务人员进行崔菜或其他事情时,必须找其他人员接替;
30、上菜时要求先整理后台,撤去多余盘上菜,必须报菜名;
31、关闭所有电源后方可离开;
32、值班人员必须巡视每个岗位,无安全隐患,填写当天值班记录,方可离岗;
33、员工应该热爱互联网事业,对自己从事的事业要有拼搏敬业精神,工作中要不断努力学习,积极开拓进取,不怕吃苦,没有业务和任务的时候要努力学习新的技术,不断加强自身的竞争能力。
34、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况,不得破解公司机密文档、网络专线、服务器登录密码,如有违反本条者,作立即辞退处理直至追究刑事责任,公司保持法律起诉权利。
35、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机,为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统,非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准,任何员工不得出借,带出公司办公地点。
36、本规章制度的考核与员工薪金挂钩。
37、员工有权利和义务对,人窃取及其他有损商场利益的行为进行举报,商场将对该员工身份进行保密,并给予相应奖励。
38、爱护宿舍卫生,不准在宿舍内丢垃圾,每天安排员工打扫室内清洁卫生,同时希望大家能珍惜我们的劳动成果,凡不执行者处以10元罚款,罚款将在工资中体现,如遇特殊情况,需讲明原因,由第二天的人员自动替补。
39、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。
40、上班时必须穿公司统一规定的工作服,配戴工作牌,未穿工作服或未戴工作牌者,一律不准进入卖场。
41、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑,不准在上班时间内打接私人电话。
42、员工应经常使用如下文明礼貌用语:“您好,早上好/中午好/下午好/晚上好!欢迎光临!请拿好,请慢走,祝您购物愉快!欢迎再次光临!”等服务用语
43、公司每月的一次员工大会,员工必须按时参加,迟到者按上班考勤算,不来参加会议或未经同意擅自不参加会议的,公司将按旷工处理。
44、对本部门的工作,开展经常性的检查,堵塞管理漏洞。教育员工忠实工作,各尽其责。
45、保证本部门消耗及易消耗器材的安全回拢与保管及更新。
46、处理公司的公文、传真等其它资料,并分门别类进行归类。
47、做好货物出入库管理,建立实物台帐。如实记录实物出入库情况。
48、负责保管实物的收发工作,不准把库房钥匙交于其它人代管及让其它人员代发货物。严禁其它人进入库房。
49、实物发放和现金收入及审批分离进行,各部门制作销售收入和支出日报表、月报表、收款凭单、出入库凭单由当事人、经手人、负责人签字方可生效。由各部门负责人每月末向公司财务汇报。
50、做好产品实物和货款的薄记统计工作,销售情况每月结算一次,及时回收应收帐款。各部门部开支费用一次性支出300元以上,要向公司请示批准后方可使用,对于未经请者私自动用公用款项的当事人轻者费用自负,情节严重者,追究其经济及法律责任。
51、白条不做为作帐凭据和抵库依据,各部门签写的白条由公司主任确认批准后方可有效。
52、点菜单、加菜单、酒水单专门印制(印制通号),实行专人管理,连号结算。
53、坚持日清月结制度,收支凭据。财务人员每月5日前,通报上月收支情况。
54、与同事之间态度友好,坦诚相待,互相尊重,相互协作。
55、根据公司需要,积极配合同事开展工作。不得推委,拖延。拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象,不得置之不理,甚至粗暴无礼的对待。
56、努力开发新客户,挖掘老客户的潜力,做好跟踪,服务工作。
57、任何员工不得以任何理由收取现金,上班带包不准进入餐厅,各组所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出餐厅,若发现,按偷盗论处。
58、下班时间落锁,值班人员不经餐厅主任同意,任何人不准进入餐厅。
59、定型包装食用按类别,品种上架堆放挂牌、注明食品质量及进货日期。
60、经常检查食品质量,发现食品变质、发霉、生虫等及时处理。
——员工守则十条 50句菁华
1、上下班必须提前10分钟到岗,不准迟到、早退。
2、同事之间要互相帮助,互相关心,团结友爱,互勉互励。
3、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
4、办公用品购置、领用规定
5、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时,必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。
6、新聘(雇)员工,用人单位和受聘人必须填写《员工登记表》,由用人单位签署意见,拟定工作岗位,经人事部审查考核,符合聘雇条件者,先签试用合同,经培训后试用3个月。
7、新员工正式上岗前,必须先接受培训。培训内容包括学习公司章程及规章制度,了解公司情况,学习岗位业务知识等。培训由人事部和培训部负责。员工试用期间,由人事部会同用人单位考察其现实表现和工作能力。试用期间的工资,按拟定的工资下调一级发给。
8、公司执行国家劳动保护法规,员工享有相应的劳保待遇。
9、员工的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时,丧假3天;异地奔丧的适当另给路程假。假期内工资和津贴照发。
10、员工必须服从组织安排,遵守各项规章制度,凡有违反并经教育不改者,公司有权予以解聘、辞退。
11、本办法适用于本公司因公出差支领旅费的员工。
12、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项:
13、签约人在签订合同之前,必须认真了解对方当事人的情况。
14、乡机关单位职工必须严格要求自己,严格按时上下班,无特殊理由不得随意请假或迟到早退,做到出满勤。
15、凡因病因事不能上班者,必须及时请假。干职工请假2天内由乡分管领导审批,2天以上须经分管领导同意后报乡长批准。请假一个月以上,须经乡班子会研究决定并报县组织人事部门审批。乡班子成员请假由党委*批准,党委*不在乡由乡长批准。请假一个星期以上,须经乡班子会集体研究同意,请假一个月以上须报县委、县*审批。乡党委*、乡长请假按县委、县*有关规定执行。
16、党政办公室负责做好考勤,严格日考勤制度,建立请假、休假、出差登记册,如实登记每位同志的考勤(请假)情况,并每周公示考勤结果。
17、严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。
18、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。
19、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。
20、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。
21、拖鞋应做到每天清洗,轮流值日,保持鞋柜干净无异味。
22、随手关门,轻关轻开,不得发出声音。
23、每月3天公休,提前1星期安排,节假日照常上班。
24、认真做事,互帮互助,大家一起来创建一个和谐的大家庭。
25、上岗前检查个人仪容仪表,以饱满精神状态投入工作;
26、工作时间不得穿工作服外出购物,不准听手机音乐,不准大声喧哗或闲聊;
27、员工上班时间遵循丽水电业局上班时间规定,一般不提倡员工加班,如确因工作任务需要,需提出口头或书面申请。上班不得无故迟到、早退;工作时间,员工不得无故外出,如有特殊原因,需向公司负责人请假并在员工外出单上注明外出事由及请假时间。
28、商场各部门员工,都必须服从管理人员的统一安排,如对管理人员的管理方法执有不同意见者,可以书面形式向督导或公司反映。
29、注意节约用水、用电,坚决杜绝长明灯、长流水现象,除了传真机以外,其他的电器只要人不在必须断电,养成一个随手关灯、关水的好习惯。
30、卖场各区域领用物品必须先是报损商品,在没有报损商品的情况下,才能领用正常商品,领用商品时必须按正常的领用程序填写领用单方可领用,如需领换拖把等贵重商品,必须经商场经理同意。
31、员工在上班过程中,如利用工作之便,监守自盗或内外勾结偷取卖场内商品的,包括赠品及促销产品,无论情节轻重,一律移交*机关处理,月工资、奖金等一律扣除,并给予公司500元的经济补偿,本人作辞退处理。
32、有事需请假的员工,必须提前请假,病假一天以内报请柜长批准,二天内报请主管批准,三天以上报请总经理。事假1天报请主管批准,2天以上呈报总经理,未经批准同意不来上班的按旷工处理。
33、各部门经理全面主持、负责本部门的日常工作。及时制订工作周、月、季度计划,并监督计划的实施、执行。
34、起草各种制度和文件及经营性提案文稿。并对公司需要的各种管理表格,汇报表格进行设计。
35、负责保管实物的收发工作,不准把库房钥匙交于其它人代管及让其它人员代发货物。严禁其它人进入库房。
36、收银员每天做好收入明细帐,在当天的业务结束后将现金如数存入指定银行账户,并将银行存款单与收入单据一并交财务人员。
37、帐务核算要做到收支清楚,账目清楚,并做好成本分析。
38、与同事之间态度友好,坦诚相待,互相尊重,相互协作。
39、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。
40、投资于公司的客户或者商业竞争对手的。
41、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的。
42、领导安排的工作任务,应积极认真努力的完成。对领导的安排持有不同的意见时,可以提出,但是在未做决定改变时,必须严格遵照指令任务完成。
43、业务人员如要调走,须提前一个月书面向公司写辞职报告,将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理,公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。
44、加强对现有客户了解与沟通,开发有价值的产品与挖掘有潜力的现有客户,了解不同的客户与客户群对产品质量的反映与技术要求,并及时地反应给生产,以提高公司产品的质量,制定满足客户的要求的可行性。
45、一切行动按照中心指示执行,服从餐厅经理领导。
46、任何员工不得以任何理由收取现金,上班带包不准进入餐厅,各组所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出餐厅,若发现,按偷盗论处。
47、除本餐厅员工外,非餐厅员工不得进入餐厅。
48、值班人员认真负责,不准擅自离岗,注意安全,防火、防盗、防投毒。
49、散装易霉食品勤翻勤晒,贮存容器加盖密封。
50、冰箱、冷库经常定期化霜。
——保护水资源的宣传语十条 40句菁华
1、水孕育和维持着地球上的生命,谁来关爱水的生命!
2、珍惜水资源,保护水环境,防治水污染。
3、全面规划,统筹兼顾,推进水利协调发展。
4、珍惜一方水,救活一方人。
5、珍惜一滴水,挽救一条生命。
6、饮淠环保之水,走可持续之路。
7、一双手托起生命,一滴水挽救地球。
8、一滴清水,一片绿地,一个地球。
9、想“岁岁”*安,请珍惜用水。
10、喜与悲,只在于现拥有的那一滴水。
11、推进依法行政,实现依法治水。
12、水之源,绿之源,生命之源。
13、水是我们的终生伴侣,望珍惜。
14、生命可源于水,亦可毁于水。
15、上善若水,水善利万物而不争。
16、让我们无污染的水代代相传。
17、不要让流失的水成为后人的泪。
18、请珍惜、爱护每一滴生命的'源泉。
19、请动一下手,关好水龙头。
20、水是不可替代的宝贵资源。
21、流水不腐亦不复。
22、滴水即生命,请珍惜水资源。
23、节约用水,浪费可耻。
24、流得多,留得少!
25、节约能源,扶贫救济。
26、人人节水,共抗缺水。
27、人人护水,拯救生命。
28、节约资源,造福后代。
29、珍惜每滴清水,拥有美好明天。
30、请珍惜每一滴水。
31、行计划用水,厉行节约用水。
32、别再让它伤心流泪——请自觉关好水龙头。
33、依法管水,科学用水,自觉节水。
34、龙头打开水哗哗,转身莫忘关掉它。
35、爱惜生命之源,“关”住滴滴点点。
36、开源与节流并重,节流优先治污为本科学开源,综合利用。
37、水是生命之源,请君节约用水。
38、强化城市节约用水管理,节约和保护城市水资源。
39、人体有70%是水份,节约用水,尊重生命。
40、留住一桶水,留住一个梦,留住一个美好未来,从现在开始。
——写出十条保护环境的宣传语 30句菁华
1、爱青山,绿水,爱蓝天,白云,让生命在爱中每时每刻充满活力。
2、人人爱花草,空气环境好。
3、珍惜资源永续利用,绿色环境净化心灵。
4、人人为环保、环保为人人。
5、一个地球,够了,一个海洋,够了,不够的是——环保。
6、我们的地球需要每个人的保护。
7、爱护小草吧,它是春天的信使!
8、请让我们的校园永远充满绿色。
9、乘阴靠绿树,美化靠大家。
10、不要旁观,请加入环保行动者的.行列。
11、山中何所有?岑上多白云。
12、提高环境意识,保护美好家园。
13、坚持人水和谐,建设生态文明。
14、珍惜自然资源,共营生命绿色。
15、芳草依依,大家怜惜。
16、为了校园更美,请勿摘花。
17、带走的花儿生命短暂,留下的美丽才是永远。
18、环境保护,人人有责。
19、保护地球大家园。
20、青青小草有生命,请君足下留情。
21、捡起片片纸,传递深深情。
22、见垃圾,弯个腰,争做绿色小使者。
23、世界地球日,让我们高举“保护地球”的大旗,扛起“节约用水”钢枪,吹起“低碳生活”的号角,用一颗“真爱地球”的心将我们的家园建设的更加美好。
24、少一个脚印,多一个生命。
25、绿色的植物就是我们的宝贝,宝贝需要我们爱护它。
26、实施九大工程,创建生态遂昌。
27、全员参与,强化管理;精益求精,铸造品质。
28、地面爱干净,请您手留情。
29、保护环境,迫不及待。
30、合理利用自然资源防止环境污染和生态破坏。
——餐饮火锅店员工守则 60句菁华
1、穿好工作服后应向领班、组长或厨师长报到。
2、婚假、产假、丧假按企业的有关规定办理。
3、本制度适用于火锅店一切工作人员。所有员工违反规定按照相关规定处理。
4、工作服只能在工作区域或相关地点穿戴。不得进入工作区域以外的地点,禁止着工装进入前厅。
5、违反劳动纪律,不听劝阻者。
6、火锅店员工在工作时间内必须坚守工作岗位,不得擅自离开。
7、工作时间需穿着整洁、大方、得体的工作服、围裙、工作帽,男工不可蓄长发。
8、服从经理领导,对工作中存在或出现问题要采取正确渠道沟通、解决。
9、培养员工成为一流的餐饮从业人员。
10、礼貌待客,服务中做到“五声”、“十字”、“五心”、“五个一样”、“四勤”、“三轻”、“三让”、“三个第一”。
11、在为客人服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情,不得扭惺作态,做鬼脸,吐舌眨眼。
12、吧员在服务中打电话和客人交谈时,如有客人走近,应立即示意表示他的来临,不得无所表示,等客人先开口。
13、当客人或领导到来,应主动地打招呼,“您好”、“欢迎光临”、“需要什么帮助吗?”,对认识的客人应称“×先生”、“×女士”、“×小姐”,使其产生亲切感,当客人或领导离去,应说“再见”、“欢迎下次再来”,切忌不理不睬,旁若无人。
14、客人付款时,应说“谢谢”。
15、酒楼员工必须按时上下班。工作时间内未经部门经理同意不可随意改动工作编排值日。
16、如顾客投诉的事项不须或不能立即决定,应书面记下细节,勿忘多谢客人和对事件致歉(注:只致歉)。
17、投诉经调查核实可作为奖惩依据。
18、员工进出酒楼只能携带与工作有关的个人物品,其它物品的进出,必须报部门经理及保安员同意办理相关出入手续,否则一律不予放行。
19、迟到.早退:上班时间5分钟之外为违规,每月4次以上视为旷工,处理。
20、矿工:无故不上班,不服从指挥,不听从安排,视为旷工,旷一天扣三天工资,月内旷工2天以上,(含2天,)予以辞退:
21、吧台电话专用于订餐,方便客人使用;联系供货商等,吧台人员、员工,不准随便使用此电话,如有特殊事情,经大堂经理同意后,可使用办公室电话。
22、员工在上班期间,未经许可一律不得接听电话,哪有电话找员工,均亦不能在办公室叫接,通知其下班之后再打进来,特殊情况例外。
23、倾听注意事项:仔细聆听客人通话内容,准确掌握客人谈话内容,要记清并重述客人提问再确认,并做好记录。
24、每月由店方经理召开一次全体员工大会,对餐厅营业情况,本月的其他事情进行安排和布置.表扬先进,鼓励后进。
25、工作时间必须穿工作服做到整齐干净无皱纹、破损或开口的地方要补好。
26、男服务员发型侧不过耳,后不过领前不遮眉,不留鬓角不染发。
27、玻璃门窗;要保持清洁、白亮。要求无污迹、水迹、水印、手印、指痕。
28、窗台;不定期的由管理员安排值班服务员檫洗,保持干净。
29、备餐柜:餐柜物品摆放整齐,无私人用品,干净无油渍。
30、桌椅:无灰尘无油渍
31、迟到、早退者,第一次扣除当有全勤奖,每分钟扣1分,超过10分钟按50元/次罚款,累计四次以上者辞退。
32、行为不端,偷窃他人物品,扣10分
33、遵守《食品卫生法》勤洗澡、剪指甲、勤苦换衣不戴手饰工作,不随地吐痰,乱扔果皮纸屑,每日小扫除,每周两次大扫除。
34、做清洁快捷干净,不得影响顾客进餐,对顾客要求和意见能做到的,自己做,自己做不到的立即报告上级,严禁任何员工与客人发生冲突,创造良好的进餐环境。
35、拾金不昧,发现顾客遗忘的物品要立即报告,并交给上级。
36、严守商业秘密,敢于和不正之风作斗争,工作期间严禁打私人电话,确有急事,须经大堂经理同意,接打电话不得超过三分钟。
37、节约用水、电、气,严禁乱拉私接电线、插座,严禁使用电炉、电水壶、电饭锅等设备,严禁床上吸烟,杜绝一切火灾事故。注意放火防盗、防煤气中毒。
38、团结友爱,不拉帮结派,不说空话闲话,挑拨事非。
39、鞋子:保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带响底的鞋。
40、借端聚众*、怠工煽动工潮者。
41、违抗命令情节重大者。
42、窃取公物者。
43、有舞弊情形经查明属实者。
44、新进员工工资,由店长及所担任的工作拟订,送由总经理核定。
45、员工伤亡恤助,依劳动法的规定办理。
46、员工退休,依劳动法的规定办理。
47、员工出差,填写员工出差签派单,呈经店长核准后,交总经理。因故延长出差时间时,请示店长补准。
48、年以上未满十年者14日。
49、请假逾限或确因临时紧急事故未及请假不到而于事后补假者,均应提出确实证明,须经店长核准。
50、请假未满半小时以半小时计,累积八小时为一日。
51、正常被解雇的员工发放当月工资,被开除的员工不发放工资。
52、员工迟到按每分钟2元计算,旷工1天扣除当天工资3倍,打电话请假扣除当天工资1.5倍(病假必须有病假条)并计假1天,休半天假为上午至12点,下午为2点。
53、员工必须按时参加火锅城各项活动,(如扫雪、打扫卫生、培训),若迟到、旷工按正常上班制度一样。
54、员工在与客人直接见面的场所,必须站立,不得倚墙、跑动、挤作一堆,不能并肩行走,必须走两侧给客人让路。
55、员工擅自离岗,或不提醒客人电磁炉的使用方法,而引起电磁炉爆炸,维修费由本人承担,并在当月工资内扣除。
56、员工在下雨天必须积极主动到楼下迎送客人。
57、员工被客人点餐间时每次10元,客人书面表扬每次10元。
58、餐具、厨具等一切用品、物品摆放要整齐、美观,如有损坏应及时维修和更新。
59、每位厨工要热爱本职工作、坚守岗位、树立为火锅厨师长服务的思想,做到热情周到,积极主动改善员工伙食。
60、注意火锅厨房卫生,用餐后,要对台面进行简单的清理,把剩饭剩菜倒进垃圾桶。
——员工守则制度 50句菁华
1、乡机关单位职工必须严格要求自己,严格按时上下班,无特殊理由不得随意请假或迟到早退,做到出满勤。
2、公司内部无合适人选时;
3、员工试用期满15天前,由用人单位作出鉴定,提出是否录用的意见,经人事部审核后,报总经理审批。批准录用者与公司签订聘(雇)用合同。
4、享受总经理以上待遇的人员,差旅费实报实销。
5、签订合同必须贯彻“*等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。
6、穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
7、助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等。
8、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体承担。
9、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。
10、2、礼拜休假拟定为礼拜晚上休息。
11、、在职人员全年保持在前3名的人员将以晋级作以奖励(或物资奖励);对企业有较强帮助的记大功一次;举报不量情况的将记小功一次;三次小功记大功一次;满三次大功可自荐相关管理;通过任职。
12、、无故旷工罚款50元,同时记大过一次。早退,迟到2次者记小过一次,满三次记大过一次,三次警告,五次开出。
13、上下班走员工通道,并接受保安的检查
14、员工离店时,必须清理工作柜,并把钥匙交回办公室,不及时交还工作柜,餐厅有权清理。
15、如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况,应立即报告工程部,以便及时修复。
16、餐饮部经理。
17、客房服务员带领客人从楼梯疏散、撤离建筑物,到指定地点集合。
18、客人离开后即应对房间的垃圾秽物进行清扫,尤其是有浓烈气味的房间清扫后要用拖把清理干净并喷洒空清,不可留置到第二天。
19、当月水果销售额未达到采购额时,视为赠送水果超标并为酒店造成失,差额部分由经理补足。
20、本规章制度自制定日20xx年11月1日开始实施,解释权和补充权归属丽水电力正阳网络信息技术公司。
21、加班
22、员工*时出入超市一律走出口,并主动向划票人员出视购物小票及随身物品。
23、劳动组织:合理组织、调配员工,以适应营业淡旺季及促销等专项经营活动对人员的不同需求。
24、员工考核管理
25、上班时必须站立服务,不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。
26、遵守公司员工通道管理制度,自觉接受值班人员的工作例行检查,上、下班时按顺序排队打考勤卡,不准替人或叫其他人代打卡。
27、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;
28、全勤奖金为50元,每月和工资一起发放。
29、本手册将指导全体员工的一切工作及与工作有关的事项。
30、超市希望全体员工能忠勤职守、有责任感、团结同志、和睦相处,能与超市同舟共济,与同事协同合作,并具有奉献和敬业精神。
31、员工在店内捡到物品或现金应主动交还失主或上交超市,不得占为已有,严禁监守自盗,未经批准不得擅自使用或未付款就带走超市里的物品,不准利用职务之便拉私人关系损害超市利益或谋取私利
32、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。
33、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元,员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。
34、女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。
35、掌握迅速、干净、完好的洗碗技巧、将餐具破损率降到最低。
36、按时清倒垃圾桶。
37、清洗后的原材料要摆放整齐、分类存放。
38、工作服穿戴整齐(工衣、工帽)保持干净、整洁,如发现不戴帽子的每次给予5元的罚款(厨师长另外),工作服特脏不讲究的第一次通知,第二次警告,第三次加倍罚10元。
39、全面负责超市的经营管理工作。
40、保证在超市遵守道德,提高服务质量,全面实行服务规范化,提高企业社会效益。
41、兑现承诺的经济指标,否则按协议处罚。
42、负责送货商,厂家进店关(如证件)。
43、与客人相遇要主动让路,会见客人时主动握手,特别是女宾,若客人先伸出手来和你握手时,应面带笑容与客人握手。握手时,姿势要端正,腰要直,上身向前倾,用力要随对方的表示,不能用左手与客人握手。
44、员工上班时不得将包裹及其他物件带进餐厅寄存,更不得将有害的物品或禁止阅读的书刊带进餐厅,下班时不得将餐厅任何物品携带出公司,管理人员有权检查,任何人不得拒绝。
45、爱店如家,积极工作,热情服务,创造优异成绩者。
46、在为宾客服务中,深入细致,热情周到,使宾客深感满意被受到赞扬、感谢者。
47、勤洗澡、洗头、理发,保持清洁、无异味;
48、和颜相待,倾听顾客的怨言,对顾客表示理解和关注,并做记录;
49、职工不得在公司使用电炉取暖、做饭。
50、按规定定期对各种设备进行维护保养;做好安全检查、自查工作和安全隐患整改工作。
——酒店餐饮员工守则 50句菁华
1、休假:员工每月有四个半天假,不累计,不扣薪。
2、重大过失处罚;罚款50—500元,;
3、员工在上班期间,未经许可一律不得接听电话,有电话找员工,通知其下班之后再打进来,特殊情况例外。
4、如果超过三声:必须向客人致歉,问候客人.
5、倾听注意事项:仔细聆听客人通话内容,准确掌握客人谈话内容,要记清并重述客人提问再确认,并做好记录。
6、向客人致谢,结束谈话时,等对方挂断电话自己才挂断,轻拿轻放。
7、做到勤刷牙、洗手、剪指甲、不留长指甲和涂有色指甲油;勤洗澡,勤换工作服勤洗被褥。
8、上班时间在工作场所内不得抽烟喝酒,不得随地吐痰严禁面对食品、顾客打喷涕咳嗽,严禁乱丢废纸乱放茶水杯。
9、严禁使用掉落地面的餐具和食物。
10、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。
11、以工作为重,按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。
12、严禁电话请假,托人带假。
13、严禁携带酒店物品出店(剩饭,包括客人留下的物品)。
14、严格按照规定时间吃饭,除用餐时间外,不得在当值期间吃东西,吃饭时大家要积极统一。
15、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。
16、上班时间内严禁上qq、聊微信、上网及看任何书报杂志。
17、除经理外,其余人员不得擅自到后厨区域。
18、认真做好各项工作记录、填写各项工作表格及客人的投诉。
19、严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。前厅的人为因素就是服务不周到。
20、发现故障隐患,要及时向厨师长汇报,及时检修;
21、定期对厨房工具、用具进行盘店检查,有缺口或损坏的工具用具,由负责人处理;
22、如因质量原因造成顾客退菜或投诉,由菜品质量把关人按照菜品价格给予处罚;如因质量原因造成打折等情况,给饭店造成经济损失的,按照给饭店造成的经济损失给予赔偿;
23、事假1天扣当天工资。
24、病假须有区、县级以上医院单位出具的证明,1天以内,手续齐全者不扣;凡手续不齐者按事假处理。
25、有骂架、偷吃、偷盗、受通报批评等重大过失、较大过失者,扣当月全额奖金,并处罚。
26、不准迟到、早退、旷工、不准擅自换班,私自脱岗;
27、不准带情绪看客人,不准用不愉快的口气和客人说话,不准和客人争吵;
28、严格执行前厅部制定的操作程序;
29、将客人所说的内容重复一遍,请客人确定意思是否正确,并在纸上做好记录,使客人相信你很重视这件事;
30、对所发生的事情表示诚恳的道歉和关心,绝不允许和客人争吵,这样可能会使客人更加生气,并对酒店更加不满意,客人不一定总是正确的,但我们要让他感到自己是正确的。不要总是为自己辩护或找借口,或总是用自己的观点去看待客人提出的问题,要把自己置身于客人伯处境,但是也要站在酒店的立场上,保护酒店的利益;
31、员工应勤修指甲,不留长指甲,不涂彩色指甲油,除手表、订婚戒指、结婚戒指外不得戴任何饰物。
32、员工为客人引路时应走在客人的前侧,手心微向上,五指并拢前伸,与客人保持一定的距离,
33、员工在院内行走不得高声喧哗或放声大笑,更不得嬉戏打闹,违者取消本月休假半天及本月全勤奖。
34、不得在岗位私自点菜,吃东西,违者取消本月休假一天及本月全勤奖。
35、要团结同事,尊重他人,如与同事发生手脚,情节严重且态度恶劣者取消本月全部休假及全部奖金,并作出书面检讨。
36、房卡制作不得有误,
37、上班时间不得打电脑游戏、听mp3,发现一次扣3分;
38、未经请假,无故缺席各种会议者扣5分,开会请假扣1分;
39、上班时保持本岗位卫生清洁,检查不合格者扣1分。
40、严禁在办公场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏,违者扣5分;
41、偷窃酒店及员工财物(开除);
42、自觉爱护、保养各项设备、设施。如有损坏,照价赔偿;
43、在服务(生产)工作中,创造优异成绩者,奖5分;
44、检举揭发坏人坏事,保护公共财产,保卫宾客安全,见义勇为或为宾馆挽回经济损失的,视情节给予相应的奖励;
45、拒收他人贿赂,维护宾馆利益的,并赢得良好社会声誉的,奖励100元。并可适当增加本月休假。
46、清洗完成后的净菜离地拿到炉灶架上等待厨师加热烹饪。
47、如客人填写迁出时,将会用信用卡付账,应请客人出示信用卡,并压出一张信用卡表,目的是方便客人在迁出时节省时间。
48、一切手续办好后,便在客人面前展开住客手册,向客人解释他的房号,离开日期及房间的租金,然后将手册给予客人,再将房间钥匙及人名资料条子第三联交与客人身后的行李员,再向客人说:“×先生,行李员××会带领你到房间去,祝你在××酒店愉快。”
49、同事间不准在工作中发生争吵、斗殴现象,任何工作矛盾应反应给当班人,由当班人反应到厨师长解决争端。任何人不得先动手打人,发生矛盾不得动用厨房刀器,违者当即开除。
50、厨房内不准吸烟、大声喧闹,出菜口人员必须穿戴整齐、干净,形象端正,客人如有问题,服务要热情。
——*小学生守则 40句菁华
1、每天早晚必须洗脸、刷牙,保持面部干净。
2、经常整理仪表。头发适时梳洗,发型大方得体,不染发,不烫发。男生前发不覆额,侧发不掩耳,后发不及领;女生前发不遮眼,侧发不掩睛。
3、预备铃响起,应迅速*室入座,做好课前三件事(1、做好课前准备;2、整理好桌面;3、整理好衣服。)静候老师。上课铃响,老师进教室,值日生喊“起立”,全班同学立正后向老师问好,老师回应,值日生喊“坐下”后再坐下。起坐时做到桌椅无声响。
4、别人发言时,认真倾听,不随便打断别人的讲话,不取笑他人。要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。
5、课间活动时,不大声喧哗,不追逐打闹,积极参加有益身心健康的各种文体活动。遵守游戏规则,爱护游戏伙伴。
6、集体外出活动要服从管理。同学间要相互谦让,主动关心和照顾好体弱的同学。分组活动时,要服从大家的共同意愿,遵守时间,不单独行动。
7、出入教室、功能室、会场等活动场所时要轻声慢步,有秩序按指定线路行走,不拥挤,不抢道。
8、举行升旗仪式或*时,集合列队要迅速、安静、整齐,并提前进入操场,在指定位置坐(站)好,静候仪式或*开始。
9、静心倾听发言人讲话,讲话结束后礼貌鼓掌。活动结束后,目送领导或来宾先退场,再听从指挥有序退场,不抢先、不喧哗。
10、在*过程中不交头接耳,不擅自走动或离场,不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑,保持会场清洁卫生。
11、进校门时,见了老师面带微笑,站定后行队礼或鞠躬礼问候,老师回礼后再走开;见到同学互相问好。
12、可以在你的座位上与老师讲话。
13、如果你听课有困难,可以约见老师寻求帮助,老师会高兴的帮你。
14、任何缺勤或迟到,需要出示家长的请假条。
15、不准携带火柴、打火机、鞭炮、刀具等危险物品进入校园。不准玩火,不私自到外野炊,不接触易燃易爆物品,不随便放烟花、爆竹。
16、不私自下溪、池、水库、河中游泳、洗澡、戏水、划船等。
17、不到施工场地或危险楼房、地段、桥梁游玩、逗留。
18、不攀爬电杆、树木、楼房栏杆,不翻越围墙、不在楼道内打闹、不上楼顶嘻闹。
19、不准未满14周岁的未成年人骑自行车上学,禁止小学生驾驶机动车辆;不攀爬机动车辆,不乘坐手扶拖拉机和无牌照的营运车;学生不在公路、铁路沿线游玩、奔跑、戏闹,时时处处遵守交通规则。
20、不乱吃零食、野果,不吃过期和霉烂变质的食品。
21、不准进行不安全的戏闹,如不爬上教学楼或宿舍楼的护栏杆上戏闹;不抛石头、土料、杂物;不拿*、木棍、铁器、刀具等追逐戏打。
22、十二岁以下儿童不准骑自行车
23、严禁在道路上设置石头、木棒等障碍物,更不准挖掘,损毁公路、铁道路基路面和堵塞公路、铁路边的排水沟。
24、诚实守信,言行一致,知错就改,有责任心。
25、爱惜名誉,拾金不昧,抵制不良诱惑,不做有损人格的事。
26、*等待人,与人为善。尊重他人的人格、宗教信仰、民族风俗习惯。谦恭礼让,尊老爱幼,帮助残疾人。
27、未经允许不进入他人房间、不动用他人物品、不看他人信件和日记。
28、爱护校舍和公物,不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处乱涂改刻画。借用公物要按时归还,损坏东西要赔偿。
29、学会料理个人生活,自己的衣物用品收放整齐。
30、外出和到家时,向父母打招呼,未经家长同意,不得在外住宿或留宿他人。
31、遵守交通法规,不闯红灯,不违章骑车,过马路走人行横道,不跨越隔离栏。
32、遵守公共秩序,乘公共交通工具主动购票,给老、幼、病、残、孕及师长让座,不争抢座位。
33、公共场所不喧哗,瞻仰烈士陵园等相关场所保持肃穆。
34、不准乘坐超载车、船,尾追车辆或上高速公路;
35、不准攀爬门窗、篮球架、围墙、护栏等设施;
36、不准在放学后逗留、玩耍、不及时回家;
37、不准擅自组织野炊及各种形式的春游或秋游;
38、不准纠集校外人员来校园滋事、扰乱秩序;
39、不准购买、观看黄色或低级下流的书刊、影视光碟;
40、不准成立或参与非法组织、封建迷信、伪气功活动;
——建筑类员工守则 40句菁华
1、禁止员工议论公司的制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情。员工对公司有意见和建议,可通过书面的方式向公司反映,也可以要求公司召开专门会议倾听其陈述,以便公司做出判断。
2、员工家属到工地探亲,可在工地入住、就餐,但时间不能超过5天(6夜)。超过规定时间,必须在工地以外自行解决住宿。公司绝不允许家属长期住在工地。
3、不得故意损坏或滥用物品。员工之间如因过失或方法不当损坏他人物品时,应立即主动承认并诚恳道歉,以求得物主的原谅。
4、忠于职守、服从领导,不得阳奉阴违或敷衍塞责。
5、员工除本职日常工作外,未经公司总经理的授权和批准,不得从事下列活动:
6、不得泄露业务职务上的机密或假借职权贪腐舞弊,接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。
7、不得携带公物(包括生产资料及复印件)出公司;不得损毁、拷贝、转移公司商业、技术资料。
8、工作时间中不得擅自离开岗位,如需离开应向主管人员请准后方可离开。
9、员工在工作开始前不得怠慢拖延,工作时应全神贯注;工作时间内,严禁看杂志、报纸、抽烟,要提高工作效率,防止危险。
10、坚守工作岗位,工作需要外出或因其它情况需离开工作岗位,应向主管领导请准后方可离开。
11、工作时间内,不得躺卧休息、进餐吃东西、长期或多次访问与工作无关网站、以其它方式怠慢工作。
12、自工程开工之日起至竣工之日止,坚持每天举行一次碰头会。
13、施工中发现的问题必须提交例会讨论,报分管副总批准。例会中做出的决定必须坚决执行。
14、做好施工现场每日例会记录、每周例会记录。临时现场会议记录。
15、工程中其它文件、资料、文书往来整理归档。
16、材料出库必须填写领料单,由项目经理签字批准,领料人签名。
17、材料构件等物品分类码放整齐。领用材料、运输土方,沙石等,不沿途遗洒及时清扫维护。
18、现场施工人员的着装必须保持整洁。不得穿拖鞋、不得光着肚皮上班。
19、工棚必须保持整洁,轮流打扫卫生,生活垃圾,生产废物及时清除。
20、对施工机械等躁声采取严格控制,最大限度减少躁声扰民。
21、新工人入场,道德接受“安全生产三级教育”。
22、按规定设置足够的通行道路,马道和安全梯。
23、装卸堆放料具,设备及施工车辆,与坑槽保持安全距离。
24、小型及电动工具由专职人员操作和使用。注意用电安全。
25、所有临时线路必须使用护套线或海底线。必须架设牢固,一般要架空,不得绑在管道或金属物上。
26、严禁用花线、铜芯线乱拉乱接,违者将被严厉处罚。
27、所有插头及插座应保持完好。电气开关不能一擎多用。
28、接驳电源应先切断电源。若带电作业,必须采取防护措施,并有三级以上电工在场监护才能工作。
29、所有施工人员必须佩戴工号牌,外来人员无项目经理许可,不得进入施工现常
30、保卫人员每天必须检查消防器材的.完好性,如有损耗应及时补充。
31、4对于材料操作消耗特别大的工序,由项目经理直接负责。具体施工过程中可以按照不同的施工工序,将整个施工过程划分为几个阶段,在工序开始前由施工员分配大型材料使用数量,工序施工过程中如发现材料数量不够,由施工员报请项目经理领料,并说明材料使用数量不够的原因。每一阶段工程完工后,由施工员清点、汇报材料使用和剩余情况,材料消耗或超耗分析原因并与奖惩挂钩。
32、8对于周转材料在每项工程中的成本摊销方式,我们可以尝试采用以下公式进行成本核算:
33、1在施工开始前,不仅要排施工进度计划,也应该据施工进度计划排出每道工序民工用工计划,根据用工计划计算人工费。在开工前与民工负责人商议此份用工计划,做到民工负责人心中有数。
34、8定期举行一些小的集体活动,以增进工程部成员之间的感情,锻炼大家的团队精神使大家能够更好的了解彼此,从而在工作中更好的协作、配合,高质量、高效率的完成工作。
35、机械使用和管理
36、3大型机械必须专人指挥,事前控制总台班数量。下达日台班定额。
37、对景观艺术要一丝不苟、精益求精,要尊重自然规律,贴近自然,达到逼真效果。
38、电子变压器和电子镇流器使光源的寿命得以提高,并可减少能源的消耗。
39、作为建筑结构中的一个细节,应十分谨慎地选用优质照明灯具。
40、应考虑不同功能空间的照明布线。
——行业行为规范员工守则 40句菁华
1、对客人热情有礼,必须向客人问好。不卑不亢,保持距离,自重自爱。
2、对所洗被单、褥单等要清点数目,做好出入库手续,说明破损程度;洗净后晒干、烫*、叠整,及时送交仓库保管,严格领取使用手续。
3、认真检查客房的用电设施的安全情况,对没有客人的房间或已经退宿的房间,要切断所有电器开关,经常性的检查插座、开关、热、冷水管线、水暖管线等,发现问题立即报告,做好登记,切防各类事故的发生。
4、搞好环境卫生,管好会馆的设备和物品,发现不安全因素及隐患要及时处理,并向领导汇报,避免发生各种安全责任事故。
5、上班、下班应按规定走员工通道,乘坐员工电梯,三层以下楼层禁止乘坐电梯;
6、休假员工上班后必须看会议纪要并在上面签字。
7、进到客房部办公室要保持安静,在报到后,不得在办公室内逗留;
8、员工要踊跃参加酒店或部门组织的会议、培训课或文娱活动,因自己有重要事情不能参加时应事先向上级请假,得到同意后方可;
9、保持公共区域安静,与客人说话,以对方听清为限,使用通讯工具时声音要适中,以听清为限,同事间不得大声喧哗,严禁在走廊内大声喧哗;
10、工作中要做到三轻:操作轻、说话轻、走路轻;
11、工作期间所使用的清洁工具、机器不能随意乱放,必须随人走;用完后需清洁干净,并入库摆放整齐;
12、禁止向客人索取礼物或小费;
13、非工作时间不得在楼层和饭店其他区域逗留和休息,影响他人工作;
14、不可以越层汇报,但能越层投诉。
15、清洁剂必须按说明使用,混用药剂会发生化学反应,影响清洁效果,损坏清洁对象甚至造*员伤害,如因违反规定使用造成以上后果,将追究个人责任;
16、互相监督,奖惩相宜,充分发挥各级干部的管理功效
17、认真维护制度的严肃性,遵守国家有关的法律法规,避免不必要的劳动纠纷。
18、擅离岗位,无故脱岗、无故旷工。(旷工一天扣三天工资旷工三天按自动离职处理)。
19、仪容仪表不符合要求,服装不整,不修指甲。
20、不用热情口吻迎接客人。
21、不按要求使用、摆放托盘。
22、违反调班(假)规定。
23、对宾客不礼貌,与客人争辨。
24、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。
25、餐具、杯具没有按要求轻拿轻放,放出噪音影响客人用餐。
26、洗碗工不按要求操作。
27、无节能意识,造成浪费。
28、做卫生粗心大意,导致卫生不达标。
29、餐厅营业场所内没有及时和客人及上司打招呼。
30、不按要求开关电源。
31、垃圾桶装满,长时间未倒。
32、在规定时间内未完成上级下达的任务。不执行上级工作安排或欺骗上司。
33、不参加会议及培训。(连天或请假两天以上含两天可以不参加)
34、迎宾将客人带错餐位引起客人投诉、对客人不礼貌。
35、上菜或撤菜盘因自身失误损坏公物。(并赔偿相应的损失。)
36、偷公司任何物品解雇,向他人泄露公司商业情报。(严重送往派出所,并赔偿相应的经济责任)。
37、在营业场所及宿舍捡到客人或同事物品不上交。(经发现解雇)
38、、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息
39、、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作
40、、以职务之便向投资对象提供利益的