1、严禁上班时间聚众聊天、无所事事、不得随意带来亲戚朋友走访。离岗超过十分钟以上到30分以内像预告通知、30分钟以上到3小时需向店长请假、半天以上到一天请假需向店长书面请假并由经理同意(每次考核一项3分)
2、接待客户要热情、礼貌、积极、不卑不亢。(每次考核一项3分)
3、上班期间保持良好的精神妆态,妆容必须到位,(眼影、眼线、睫毛膏、腮红、唇彩),不定时检查不合格处罚1元/次。
4、开B前同事妆容、工牌、工花须到位,一处不合格罚款1元。
5、前场牛仔裤前面只能站两位同事打招呼,若出现第三个同事罚后场20分钟(可整理货品)。
6、收银同事在买单后装袋若忘取防盗扣,一件衣服处罚1元。若在收银过程中,有其他同事协助包袋未取扣,责任各半。
7、晚上下班前收银同事要负责安排同事清理当天的垃圾,若次日早班发现垃圾未清理,当天晚班收银同事处罚2元,若收银同事有安排,但同事未执行,收银同事和被安排到的同事各处罚1元。
8、消火栓应有明显标识;
9、展品、商品、货柜,广告箱牌,生产设备等的设置不得影响防火门、防火卷帘、室内消火栓、灭火剂喷头、机械排烟口和送风口、自然排烟窗、火灾探测器、手动火灾报警按钮、声光报警装置等消防设施的正常使用;
10、应确保消防设施和消防电源始终处于正常运行状态;需要维修时,应采取相应的措施,维修完成后,应立即恢复到正常运行状态;
11、老员工要带新近的员工。
12、制服要干净、整洁,不能有异味。
13、橱窗、通道、展厅需打扫干净。
14、不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
15、新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排,不可推诿。
16、上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。
17、上岗前须化好淡妆,将头发梳理整齐,精神饱满。
18、营业员到岗后,不得携带通讯工具。如业务所需则设定为振动,并远离营业场所接听。(店内只有一个店员时例外)
19、员工上、下班必须考勤或点名,店长或领班须亲笔签到并如实填写签到时间,上、下班时间根据实际情况自行规定。
20、对于挑剔的顾客要有耐心,不急不燥的为其服务,直到满意为止。
21、考勤管理
22、消防车通道、消防水源;
23、消防安全重点部位人员及其他员工消防知识的掌握情况。
24、负责各业务部门的返利协议及规则的合规化管理;
25、借端聚众*、怠工煽动工潮者。
26、故意损坏公物经查明属实者。
27、工作疏忽致使公司蒙受重大损失者。
28、违抗命令情节重大者。
29、见灾不救,酿成大祸者。
30、在店内殴人成伤,情节重大者。
31、工作时间内睡觉者。
32、在店内赌博者。
33、员工患传染病者,应予停止工作,依照规定给假治疗,经医师证明确已痊愈后方准复职。
34、年以上者每年加给1日,其总数不得超过30日。
35、请假逾限或确因临时紧急事故未及请假不到而于事后补假者,均应提出确实证明,须经店长核准。
36、公伤病经公立医院或劳保指定医院证明必须休养者,申报店长给予公伤假。
37、向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度,要自觉维护影楼的声誉,严禁出现违反职业道德的行业。
38、客服时提醒顾客拍照时?足金额,如当日未?齐经手人负责。
39、选片时,看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认,若发生错误,更改尺寸写错或出件数量写错,照价赔偿。
40、必须服从店长统一安排及领导,并遵守公司有关规章制度。
41、上班时间需穿戴整洁、得体,并佩带本岗位胸卡。
42、对违反员工守则的,将由店长开出过失单,每周将对过失单经行统计与处理。
43、营业时间内员工不得在卖场内扎堆、闲聊、吃饭、吃零食、坐柜,乱抛杂物等不雅行为,所有员工不得上班时间上网,经发现员工上网罚款20元,店长、店助不予提醒监督一并罚款,金额是员工的2倍。
44、各专卖店每天必须召开早晚班交接会,每日交接会中由店长告知个人员的销售情况,表扬销售好的员工,鼓励并协助销售不好的员工,找出其销售不好的原因,并及时跟进。
45、所有员工必须完全熟悉店内货品的基本情况,陈列位置。每天的货品挂通整理要到位,特别是拉链、纽扣、下摆、色系等不得杂乱,随时对货品进行整理,店长拟定员工货品考核制度,每周考核人员货品熟悉情况,如:货品零售价,库存,颜色,FAB等,连续两次考核货品知识不合格的员工罚款5元。
46、当月内所有库存单必须保留一个月以上,期间如因个人保管不善出现库存单丢失、毁坏等情况导致产品实物与库存不符,所发生经济赔偿由库管承担80%责任。
47、员工在接待顾客时,必须使用标准礼貌用语讲普通话,违者罚款10元;
48、有意怠慢工作或者工作不努力,不认真负责,没有完成店长分配的工作任务,将负面情绪带到工作中降低服务标准,引起顾客流失或投诉,视情节严重,罚款20-100元;
49、有损专卖店形象利益,泄漏专卖店机密,按情节轻重罚款50~100元。
50、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单,设立台账,所有款项用于奖励各方面成绩优异者。
——管理奖惩制度 50句菁华
1、每天按时完成作业的加一颗星。
2、文体比赛,个人代表班级参加,为班级争得荣誉状况和个人取得成绩加5颗星。
3、协调班级同学间矛盾者,积极向班主任汇报班级情况者,每次加2颗星。
4、班干部(班委成员、学生会成员、学习小组长)带头违反班级纪律,双倍扣星。
5、座位底下有垃圾,能查出责任人,则扣责任人1颗星,查不出则扣座位人1颗星。
6、教寝室纪律卫生凡是受到值周老师批评的,口头警告,并立即改正(如果扣分,有责任人主动承担责任并接受处罚,找不到相关责任人,全部人接受处罚)。
7、上课铃响后还没有就座好的,下课时,未主动让老师先走而自己先出教室者,每次扣1颗星。
8、不迟到、不早退并且没有请假的同学加一分。
9、勤俭节约、不随便吃零食,不大手大脚花钱的同学,可加一分。
10、不能按时完成老师交给的背默任务,并且完成情况太差,扣二分。
11、作业完成情况不好并得到老师批评的同学,扣二分;
12、不能积极为班级建设出谋划策并经常破坏班级团结的同学,视其情节轻重扣二——五分;
13、每次每科考试零分的同学,扣五分,不及格的同学扣二分;(期中和期末翻倍)
14、不能关心帮助同学,和同学相处不融洽,骂人,打架斗殴,讲脏痞话,偷东西的同学二——十分;
15、校徽没有佩戴好的同学,每人每次扣一分。
16、1工艺部是公司生产设备及仪器仪表的主管部门,负责制定公司生产设备及仪器仪表管理制度.编制统一管理表格;定期或不定期检查各单位对管理制度或要求的执行情况,公布考核结果及追究责任等工作。
17、2.5使用已过检定有效期的计量器具.试验设备.压力容器;
18、2.9若当年分数出现负数后,每次处罚款50元,从工资中扣除。
19、作业
20、测试
21、各部门、车间总负责人认真贯彻安全生产方针、法规、规章、标准和安全生产管理制度,成绩突出者。
22、在安全生产工作中有重大革新、在改善劳动条件、消除事故隐患方面取得显著成效者。
23、其他员工认真履行安全生产责任制,及时发现并采取有效措施,防止重大事故发生的有功者。
24、各部门、车间对本单位的安全员、防火员,根据作出贡献大小,每年由部门、车间总负责人批准奖励一次,奖励金额由各部门、车间决定。
25、检查人员在工作现场直接发现的“三违”行为,按照规定予以批评教育和经济处罚,对一般违章员工的经济处罚,每次掌握在20—100元。
26、考核办法实行厂部、车间仓库二级考核。
27、饲料颗粒,颗粒饲料规格不对,含粉量高,各短领班、制粒工、质检人员奖金。
28、根据公司以外质检部门抽样化验结论合格或不合格,厂部车间适当加奖和扣奖。
29、质量奖全月优胜,根据不同岗位、性质,给予(20元—100元)奖励。
30、4特大品质事故
31、5分管副总负有品质监督权,部门负责人负有品质监督责任。
32、作息时间:销售人员上班时间是:上午8:30至下午6:00,实行每周六天工作制,由销售人员按实际情况安排轮休(但不能在周六、周日安排轮休)。
33、因事请假一天扣当天的工资,因病请假一天扣当天的工资。因旷工或未办理请假的人员扣发三日工资。
34、每次每科考试80分以上的同学加二分,70——79分加一分,满分加 四分;(期中和期末翻倍)
35、上班迟到超过一小时按旷工处理,连续三天安自动离职处理,工资押金一律不退。
36、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款xx元所作项目作废;情节严重的给于xx元罚款。再犯除名。
37、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象,除本单金额外加罚同等金额。
38、技师两个月累计遭客人投诉三次者,予以除名。
39、严格执行上钟制度,填报登记以及下种时间表;下钟立刻通知服务人员收拾清理房间,如有遗忘罚款xx元。
40、严格执行卫生和设备的清洁标准,如有污损技师本人照价赔偿。
41、遵守用餐时间空岗的技师将被罚款xx元。
42、对管理人员要尊敬和坚决服从,对分配的工作必须认真执行,违者罚款xx元;情节严重或恶语中伤管理人员的行为,坚决予以除名的处理。(工资押金一律不退)
43、认真贯彻执行*生产方针、政策、法规及各项安全规章制度。未落实10分。
44、认真落实安全生产各项管理制度,积极参加电站开展的安全生产大检查,全年不得少于12次。及时完成上级下达的各项安全隐患整治任务。各项制度未落实一项扣5分,检查少一次扣2分,未整改每项安全隐患扣2分,整改后未申请验收每项扣2分。
45、上级布置的安全检查汇报材料要及时上报,未做到每次扣5分。
46、努力工作、成绩突出、每月工资排名前三名者将予以优先上钟权的奖励。第一名奖励3个钟; 第二名奖励2个钟;第三名奖励1个钟
47、2 公司制定的各种规程、制度和上级的有关安全生产的各项规定,干部、职工都应遵守,如在工作中违反均属违章,都将按本细则进行处罚。
48、5 对发现事故隐患并及时报告的职工,根据事故隐患等级给予奖励。具体奖励办法如下:
49、1.1 安全生产责任制不认真履行,安全生产“谁主管,谁负责”的原则执行不到位。
50、学校根据每月考核结果,给予有关人员一定金额奖励。
——请假制度管理规定 50句菁华
1、各学校和县教育局直属单位在职工作人员因私人事务需要处理的,一般应安排在国家法定的节假日(如节日、假日、年休假、婚假、探亲假、寒暑假、丧假)中进行。确有特殊原因须占用工作时间处理私人事务而请事假的,应按上述事假审批权限报批。凡未经批准擅自不上班的,按旷工处理。
2、事假:
3、因病丧失工作能力的,应按照规定程序报批病退手续。
4、凡病假连续1个月以上者,双休日、节假日应连续计算为请假。
5、员工请产假,需提供小孩出生证明及夫妻结婚证明。
6、实行公务员职级工资制人员的基本工资,为本人职务工资、级别工资。
7、员工请病假(事先请假者)一天以内由员工事先提交书面请假申请,经上一级主管批准后交人力资源部门备案;一天以内凭公立医院病历证明,一天以上凭公立医院病休证明,经部门经理签署意见后,交人力资源部备案。
8、准假3天:上海市、四川省、重庆市、贵州省、云南省、陕西省、河南省。
9、准假4天:山东省、北京市、河北省、天津市、山西省。
10、获准的《员工请假单》原件交人力资源部备案(请假条必须写明工号,否则因一字之差,造成考勤统计有误,后果自负)。
11、员工请假应按规定办理好请假手续,而后方可离厂,否则以旷工处理;因特殊情况如偶发事故不及提前请假者,应于假后1个工作日内出具相关证明,并补办好请假手续,否则以旷工处理。
12、凡被公司开除、除名、自动离职,未按公司规章办理辞职手续及对公司造成损失的职工,按双方约定扣罚其未发放的薪资作为赔偿。因特殊情况,如身体健康状况,或家庭变故申请急辞者,扣除未发放工资的20%。
13、路程假销假时,必须提供有效车票、机票等票据。
14、倒班员工每请假一个班先交150元现金给车间主管或班组长,再办理请假手续。对节假日或农忙季节请假每请假一个班交200元。连续请假三天内(含三天),扣款归车间分配,车间给该员工考勤划出勤,不影响请假人的年终奖发放和分配;
15、经理级及高级技术人员
16、请假审批注意事项:员工请假,如部门分白晚班,则请假应呈请当班管理人员进行审批,不得跨班申请或审批。否则视为无效。
17、各部门所得扣款应有相应的.上交和分发台账,主管要透明管理,生产部随机抽查,如有徇私舞弊,将严厉处罚;
18、部门主管请假需办理请假手续,三天及以下须生产部批准,生产经理知情。超出三天须先上交缺勤扣款,处理办法与倒班人员相同。由部门主管负责考勤和工资分配;
19、﹑员工当月工作满勤以外的加班时间可以作为调休处理;调休不得影响公司生产的正常运作,并避开公司的集体活动。调休的最小时间单位为半天。
20、员工请假2天以上7天以下,部门主管(部长)同意后,需经事业部总经理或分管领导批准;
21、请假7天以上15天以下,经部门主管确认,事业部总经理审核后,请假员工持《请假条》到人力资源部长处审批,否则请假不做生效。
22、请假理由不充分或影响工作时,可不予批假或酌情缩短假期或延期批假。2)请假者须在直属上司安排下将其岗位工作交待其他员工代理。3)员工请假如发现有虚假事情者,除以旷工处理外,并依情节轻重予以惩处;如有发生直属管理人员隐瞒事实的情况,则给予该管理人员警告或以上处分。
23、﹑加班调休期一般为次月月底前。特殊情况经厂务领导批准可另行安排。6)、调休时间视同正常考勤,按正常考勤计算薪资和福利,并且不影响奖金待遇。计件员工产量按调休对调的加班时间产量计算;调休对调的加班时间则不予计算加班费和产量。
24、教师请病每月假累计满1天扣1分(含1天)。请病假每月累计半天扣0.5分。教师请病假每月累计超过1天每天扣1.5分。(教师病假一学期累积满5天,超出扣发绩效工资奖励性部分的日工资。
25、教职工婚丧假、路程假须本人出具请假条,经校主管处室(年级组)签署意见后,由校长审批。
26、一般教师请事假1天以内的或请病假在1天以内的,由学校校长审批;请病假3天或请事假3天以上(含3天),由中心校校长处办理,学校校长不给予批准办理。
27、私自雇人顶岗者。
28、请假人请假事由与事实不符擅自休假者。
29、未经学校批准而擅自脱岗者,停课1学时按旷工1天计算。
30、不服从组织调动、交流和工作分配,不到岗工作者。
31、连续旷工在6—10天或一年内累计旷工时间11—20天的教职工扣发半年的奖励性绩效工资。
32、享受年休假待遇的工作人员,可以用年休假冲销病事假天数,冲销不完的病事假天数再按上述规定处理。
33、直系亲属(父母、公婆、岳父母、配偶和子女)死亡,给予丧假3天。
34、请假程序:办公室领取请假单→填写→校长审核→教导处安排、备案→办公室存档
35、以上视为出勤的事假都应填写请假单。
36、例假日若适逢星期日,其隔日不予补假。
37、病假:因病治疗或休养者应出具特约医院或公立医院证明申请病假,每年累积计以30天为限;住院者,以1年为限,两者合计不得超过1年。
38、公假
39、特别假
40、病假逾期可以未请事假的假期抵销,事假不敷抵销时按日计扣薪津。但患重大疾病需要长期疗养,经总经理特别核准者不在此限。
41、特别假休假时,应按规定办理请假手续(填员工请假记录卡),并觅妥职务代理人,办妥职务交待后才能休假。
42、女职工产假为90天,其中产假前休假15天;难产的增加产假15天;多胞胎生育的,每多生育一个婴儿增加产假15天。实行晚育(已婚妇女24周岁以上生育第一个子女的为晚育)的除规定产假外,增加产假30天,给予男方护理假15天。产假、护理假视为出勤,工资照发。
43、女职工在医院分娩的,由医院出具女职工纯母乳喂养产假证明,增加产假一个月,享受出勤待遇。
44、教职工亲生儿女婚嫁,给予3个工作日假期,家居农村的增至5天。
45、在批准的丧假和路程假期间,教职工工资照发,途中的车船费全部自理。
46、3个工作日以内病假,持社区(乡镇)级卫生院以上医疗机构出具诊断证明,教职工履行请假手续。3个工作日以上病假,教职工持区(县)市级以上医疗机构诊断证明,履行请假手续。
47、教职工请探亲假、产假、病假、晚婚假和10个工作日以内的事假:经学校同意,报区教育局备案;
48、教职工连续旷工超过15日或一年内累计旷工超过30日的,予以辞退;其余人员连续旷工超过10日或一年内累计旷工超过20日的,予以解聘。
49、对以请病事假为名,在外经商办企业或从事其他活动,一经发现,停发其工资,符合辞退解聘条件的,予以辞退解聘。
50、对身患癌症、精神病等一时难以治愈的人员,凭市级以上公立医院医学鉴定证明并经人社部门调查核实后作特殊情况处理。
——车间管理规范制度 50句菁华
1、各部门要及时沟通,相互协作,保证计划的顺利实施。
2、各部门每月3日前向生产部书面汇报生产进度及生产中存在的问题,使问题能得到汇总解决。
3、每月10日前汇总各生产车间的下月生产辅料使用情况,报主管领导批。
4、班前召开安全例会及生产任务会议。
5、建立安全生产管理制度,要求各车间加强安全教育,加大现场管理力度。
6、严禁违章操作。
7、各岗位人员,必需服从直属班组长及部门主管的工作安排,保质保量完成本职工作,对工作表现优秀人员,由部门提出申请晋升,调整岗位。
8、不得随便在车间内乱丢垃圾、胡乱涂划。
9、每天需清扫一次地面,每三天需擦拭一次机器设备,每周需进行一次大扫除。
10、员工应无条件服从工作分配、调动的指挥。
11、员工上班应着装统一整洁,不准穿奇装异服,不得穿拖鞋、短裤进入车间。
12、员工在作业过程中,不得坐工作台面,姿势正作业时须按要求带好手套,同时必须自觉做好自检与互检工作,如发现问题并及时向班长、组长反应,不可擅自使用不良材料或接受不良品工件以及让不合格品流入下道工序,必须严格按照质量要求作业。
13、员工在生产操作过程中,不得随意损坏物料,工具设备等违者按原价赔偿。
14、工作时间离岗时,需经现在班长同意方可离开,限时十五分钟内。
15、首先在来公司的路上调整好自己的心态,整理好自己的厂服,带好厂牌做好工作
16、按照主管划分的清扫区域来清扫车间,保持车间清洁整齐;并分清用与不用的掉在地上元件,特别是螺丝钉、垫片、海绵条、扎线、贴标、套片、压线帽等,放入各定位的地方,不能乱扔或丢在垃圾里。
17、车间工作中不能说与工作无关的话和说脏话,更不能吵架、打架斗殴;违者:说与工作无关的话和说脏话者每次罚10元,吵架、打架斗殴者,不管是谁,也不管是什么原因罚50元,并给于辞退。
18、员工每月请假不得超过两次,每天请假不得超过两人。
19、车间内严禁饮食、吸烟和随地吐痰。
20、新参加工作的生产人员,必须经健康检查并取得健康合格证后方可上岗工作。生产人员患有有碍食品的传染性疾病(痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病等),或手有外伤等情况,必须立即调离食品加工岗位并妥善治疗。
21、车间内只能存放有少量即将使用的空罐。空罐只能装填产品,任何时候不能盛放有其他物品,以免误入生产线造成质量事故。清洗车间时,必须移开或遮蔽好生产线上的空罐,以免沾污。
22、厂房、设备、排水系统、废物排放系统和其他机械设施,必须保持良好状态。在正常情况下每年至少进行一次全面检修。车间应做到整洁、空气新鲜。无明显水汽、积水。
23、为确保达成生产目标与质量要求,根据本厂生产实际情况,特制订本制度。
24、职能部门为生产服务,生产部门必须以较低的成本及时生产出合格的产品。
25、车间管理人员接单后,应及时分析该款标准样衣的工艺特点,仔细阅读工艺单的制作要求。
26、下班后督促各有关人员关闭好门窗,大门上锁前务必检查各门窗是否有关闭妥当,清理车间所有人员,关闭车间所有电路。
27、车间管理人督促每位员工养*离机关的习惯,并提醒有关人员定期安检。
28、生产管理人员带头遵守厂部的各项规章制度,在制度的规则上可以适当加入一些激励机制,以达到充分发挥员工及有关人员的积极性、创造性这个目的,使之为工厂更好的服务。
29、调动车间生产员工的紧迫感,采取有效措施提高生产工作气氛,使生产线员工士气高涨。
30、每天上下班打扫卫生,物品摆放要整齐划一,地面无杂物,工作台面禁止放个人物品,发现一次罚款5元。
31、下班时(或做完本工序后)应清理自己的工作台面,打扫场地和设备卫生并将所有的门窗、电源、气泵关闭。否则,若发生失窃等意外事故,将追究本人和车间负责人的责任。
32、生产过程中,如果遇到原辅材料、包装材料等不符合规定,需及时报告车间领导处理,如继续生产造成的损失,后果由车间各级负责人负责。
33、2.1严酷贯彻实行工艺规程。
34、2.3严酷贯彻实行按标准、按工艺、按图纸生产,对图纸和工艺文件规定的工艺参数、技术要求应严酷遵守、认真实行,按规定进行搜检,做好记录。
35、4.2严酷实行公司设备行使、维护、保养、制度,认真实行设备保养制度,严酷遵守操作规程。
36、4.7坚持八字要求,即:划一、清洁、、润滑,做到“三好”;“四会”;“五项纪律”。
37、5.4严禁磕、碰、划伤、锈蚀、受压变形。
38、7.2开展能源损耗统计核算工作。
39、9.5车间内管路/线路设置合理、安装划一、严禁跑、冒、滴、漏。
40、9.9坚持文明生产、文明运转、文明操作、根治磕碰、划伤、锈蚀等征象,每世界班要做到设备不擦洗保养好不走,工件不按规定放好不走,工具不清点摆放好不走,相干记录没填写好不走,工作场地不打扫干净不走。
41、10.7生产、检验记录即使填写,班后认真搜检,清理现场,关好门窗,对主要材料要严加以免丢失。
42、所有的员工必须遵守上、下班的作息时间的规律,按时上、下班,不迟到、不早退、不旷工、有事要请假。需要参加早会(晨操)的员工必须提前5分钟到达操场。
43、值班地点:值班人员必须在各自岗位进行值班。
44、值班人员按公司制定的公司机关值班表的安排,按时到岗值班,并在值班室签到。
45、值班人员要严格执行值班制度,不得擅离职守或随意缺岗,有事请假,由别人替岗时必须由带班领导批准。否则,严厉处罚。
46、当班值班主任负责协调解决本车间当班安全生产中存在的问题,掌握生产作业安全情况,了解现场作业人数,发现问题采取有效措施,立即解决处理。
47、提高装置上各设备的维护工作。经常检查设备是否有异常现象,及时发现问题,处理及时,确保装置能长周期的运行。
48、督促本车间员工掌握设备的使用方法,操作步骤,注意事项,避免误操作损坏设备。
49、组织职工学习安全防护知识,严格遵守安全生产41条禁令,遵守消防法规。
50、对生产中安全上的重点部位。要经常巡检,确保生产的安全,禁止超温、超压、冒罐等操作的发生。
——前台管理制度 50句菁华
1、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
2、熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
3、制作、呈报各种报表报告。
4、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)
5、协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
6、密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
7、电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。管理制度为配合前厅各项工作的顺利进行,规范员工的工作行为,特制定此制度。
8、美容院前台收银员上班时间为10:00——23:00。前台收银员不上班时应委托其他人员代职,违者罚款10元。
9、美容院前台收银员应将所收现金妥善保管,每日晚上做好交接工作。
10、负责传真、快速、文件、报纸的收发与管理。
11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作及开会时需要配合的一些相关后勤工作。
12、检查员工工作牌佩戴及着装情况。
13、着工装,服装整洁,搭配协调。
14、上班时间,不得有闲杂人等在前台区域高谈阔论,影响公司形象。
15、铃声响起三声之内,应立即接起电话。
16、代接电话时对方如有留言,应当场用纸笔记录对方姓名,电话及内容,之后复述一遍,以免有误。并告诉对方会及进转告。
17、当场解答或电话通知相关业务接待人员出现;
18、引领客户或来访者接触相关人员,行走时走在客户或来访者侧前位置,并随时用手示意。途中与同事相遇,点头行礼,表示致意;
19、设备管理:
20、严禁在公司范围内粗言秽语,散布虚假或诽谤言论,影响公司、用户或其他员工声誉。
21、自觉爱护保养各项设备设施。
22、负责对业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续,及时更新业户资料,并第一时间传达各大堂。
23、客人交定足够的押金连续住几天的要刷定房卡。
24、中午的催房时间推到1点,不要太早催客人退房!熟客2点过来退也没事(灵活处理)中午2点左右客人还没下来交代说续住或房间电话没人接的,叫客房部上房间看下。
25、开房时不要直接问客人要什么房,主动推销电脑房,豪华房。
26、接待用品的申购、管控;
27、上班前不得吃异味食品,保持口腔清洁,口气清新;
28、上班前应注意检查一下自己的仪表是否得当;
29、礼貌语:您好、欢迎、请、谢谢、慢走、再见;
30、三声服务:来有迎声,问有答声,走有送声。
31、1听到铃响,保证在第三声铃内接听;
32、3、2推销产品:与公司有关联的业务,联系相关部门人员进行处理;无关联业务,则直接回答:先生/小姐,我们公司暂时没有这方面的需要,谢谢!
33、完成领导交办的其它工作。
34、留心倾听客人的问题,不能随意中断客人的叙述,然后再清楚的解答,以免答非所问,如遇到问题不懂作答时,应该说:“请稍等,待我查一查以便回答你的问题。”
35、柜台员的工作效率要快且准。
36、用词适当,不可得罪客人,亦无须阿谀奉承,声线要温和,不可过大或过小,要清楚表达所要说的话。
37、五、要点:未经经理级以上同意,员工、客人不得进入办公区域,只限洽谈室。
38、每天不迟到、不早退、不无故旷工,不聚众聊天,不在工作时间上网、聊天、游戏、嬉笑、打闹、玩手机、看电子书。工作时间不消极,不怠工,不要再前台大声喧哗,谨慎言行等,
39、每日中午及下午各收集整理一次销售顾问的接待录音,每日下班前将录音移交销售经理。
40、本职工作:负责业主接待,投诉、服务需求的受理登记,并转给相关责任部门落实;建立业主、住户档案;入伙时保管钥匙。
41、认真执行交接制度,做到班班有交接,每班有记录。
42、前台接待员为客人提供热情、耐心、周到的接待服务;
43、值岗人员必须认真填写值班日志;熟悉楼宇内各公司的电话号码,掌握各楼层公司情况及主要经营内容,以便接待好访客;
44、做好大型活动的协调与配合工作。
45、每日收入报表由夜审完成并由次日上报店会,由日审于次日对其进行账务调整,并在次月初完成月收入的调整工作。
46、3.3找人:先生/小姐,您找的xxx先生/小姐怎么称呼?您跟他/她预约了吗?请您稍等。
47、热情接待客人,用相应语言接待中外客人,提供周到、细致的服务,态度和蔼可亲,切勿谢绝客人。
48、服务快捷准确,为客人办理入住登记手续不得超过3分钟。
49、详细记录客人留言(工作),妥善处理并提供相应信息。
50、做好上级领导安排的其它工作,并及时保质保量完成。
——班级管理制度 50句菁华
1、提醒孩子吃的时候留意骨头;
2、户外活动时要关注生病和表现异常的孩子。
3、运动会等体育比赛获得学年前三名者依次加5分、4分、3分。
4、积极协助班长做好班级工作,班长不在时,行使班长权利,积极配合团支书工作。
5、各班管理的公共区,每天一小扫,每周一大扫,教室四周的路面,早晨、中午、下午各扫一次。
6、阴沟无污泥浊水。
7、不吃不洁食物;
8、文明用语,不说脏话、不叫别人侮辱性绰号,违者扣1分。
9、不得无故迟到、早退,有特殊情况需及时向辅导员请假并填写假条,无故缺勤要反映给导员并登记个人档案。
10、每天打扫二次,早饭后、午饭后。教室、卫生区要打扫干净。
11、骑车不准二、三人互相攀扶、撒把。
12、为加强学校管理、严肃校纪、确保教学质量,凡学生因事、因病需要请假者必须履行请假手续,假期期满后,应立即返校销假或续假。
13、未办理请假手续无故不上课,本人虽提出请假、续假要求但未经批准,擅自不上课者,不按时销假、续假者应严肃处理。
14、学生会、班团干部工作努力成绩突出者每期加2至5分;
15、仪容仪表不合规范(男生光头、长发、女生首饰、男女生染烫发、奇装异服等等)者每次扣2-5分;
16、故意拖欠或不交课后作业者扣1分。
17、德育评比细则:
18、对同学不礼貌和破坏班级团结、在同学间挑拨离间者一次扣2—5分。
19、卫生工具由班主任定价。
20、班委必须起到带头作用,为同学们树立榜样。
21、谁损坏公物由谁承担赔偿。如查不出肇事者,应由班级负责赔偿,一经查清,仍由损坏者承担。
22、负责一切班务工作。
23、师德修养好,与幼儿*等相处,无体罚或变相体罚幼儿现象。
24、、被领导或其他老师表扬一朵
25、值日生在早上6:50、下午4:30到6点、晚自习后按时按要求高质量完成打扫工作,检查项目扣分的,负责该项目的同学扣1分。
26、组织好班级各项活动,对安全隐患要有预见性,并采取积极有效的预防措施,要教育学生注意安全。
27、每月举行至少2次班级例会(全体学生参加)。
28、4班级组织的大型活动(如春游、秋游等)后要向全班公布支出细则及收据凭证;学期结束时打印出全学期班费收支情况,交全班同学及辅导员审查。
29、不买零食,不带零食进校园;不在校园、教室或走廊吃零食,不边走边吃零食。
30、全体学员围成一圈。
31、班团干部考核制度:
32、基础文明全班同学注重基础文明建设和个人品德修养,维护社会公德,尊敬师生,团结友爱;有良好的卫生习惯。
33、看到餐桌不干净,及时擦干净。 +4
34、上课被老师点名批评。 -2
35、本规定的主要目的是使学生养成爱护公物的良好习惯,保证班级公物的完好。公物损坏后,班级若能及时报告总务处并在1-3日内上交赔偿金,将不对班级进行处罚,不扣班级量化分。
36、上课私自外出一次扣4分,写检查。
37、不做值日,每人扣5分。
38、按时值日。若发现有人随地扔垃圾,有权利责令他拾起,若此人不听,交班委会处理。
39、班级群只用于班级内部沟通交流,班主任、任课老师及学生家长可入群,禁止无关人员加入。
40、做好班级的出勤情况汇总,负责指挥值日班长积极主动地开展工作。
41、科代表职责(语文、数学、英语、科学、社会、音乐、美术、信息):
42、值日生要在老师上课前把黑板擦好,违者每次扣2分。
43、保持室内外清洁、空气流通,每日早晨、下午起床后开窗换气。
44、教师因故未能及时到课堂,学生必须认真进行自习,严禁哄闹、高声喧哗、打架斗殴。
45、各种*要准时进出席,服从指挥,坐姿正确,安静听讲,不说话,不打闹,不做与会无关的事情。
46、不能侮辱学生,发现者扣2分,并罚做其它科目题目。
47、团支委、组长、科代表等应做好本职工作,若出现失职或处理不当的应该进行反思检讨,对错误的地方进行深刻反省。
48、搞好班级的各项宣传活动,各项比赛和评比活动的结果以公告栏的形式公布出来。
49、组织好每日读报,并配合班长开展主题班会。
50、午饭后不得从事剧烈运动,违者扣1分,罚跑操场3圈,并取消相关活动权一次。
——管理制度汇编 50句菁华
1、查阅档案时必须保持案卷整洁,严禁涂改。
2、新员工正式上岗前,必须先接受培训。培训内容包括学习学校章程及规章制度,了解学校情况,学习岗位业务知识等
3、试用人员在试用期内辞职的应提出辞职报告,办理辞职手续。
4、员工未经批准而自行离职的,学校不予办理任何手续;给学校造成损失的,应负赔偿责任。
5、本校设立以下奖励方法:
6、大会表扬
7、校长批准
8、不服从工作安排和调动、指挥,或无理取闹,影响生产秩序、工作秩序的;
9、玩忽职守,违章操作或违章指挥,造成事故或经济损失的;
10、点名:每次课由任课教师和辅导教师点名,旷课、请假累计超过3次者,将不允许申请延期学习;
11、机房内不允许抽烟、吃东西,不允许随地吐痰,不允许穿拖鞋,不允许大声喧哗;
12、如发现学员利用上课时间在机房上网聊天、看电影和看其它和学习无关的网站,则由机房值班教师或辅导教师没收其证件,一周内不允许上机,且不允许申请延期学习。
13、在总经理批准的情况下,一些部门也可自行购买设备。如安全护卫部可自行购买对讲机。
14、设备使用部门,主要负责办公设备的申购、使用、保管、维修保养等事宜。
15、设备需求部门根据审批的《办公设备需求单》到库房(人力资源及行政管理部负责)领取。
16、对部门领取的设备进行编号,以便盘点。
17、电脑使用人员设密码管理,密码属公司机密,未经批准不得向任何人泄露。
18、严禁在电脑上从事与本职工作无关的事项,严禁使用电脑玩游戏。
19、各部门负责人必须认真落实本部门电脑以及配套设备的使用和保养责任。
20、对于关键的电脑设备应配备必要的断电、继电设施以保护电源。
21、保持电脑的清洁,严禁用手、锐物触摸屏幕,使用人在离开前应退出系统并关闭电源。
22、为确保复印机的安全运转,每天开机的时间不宜过长。
23、笔记本电脑放置于人力资源及行政管理部办公室,其他部门若需使用时至此处借用。
24、患者因病情变化,或门诊转住院,需要调整治疗方案的;
25、核对新收据;无误后,药房工作人员在原收据和处方上双人签字(不能用签章),在电脑上执行退药;处方留在药房,收据交患者。
26、对酒店厨师系统的考察和考核评级作总体把关和控制。
27、组织制定酒店原料的采购,供应与存储规划,并对其作业管理流程进行密切监控。
28、根据总公司规划,定期组织菜品研究与开发,并负责完成各个时期菜品研发责任指标。
29、每日检查厨房卫生,把好食品卫生关,贯彻执行食品卫生法规和厨房卫生制度。
30、定期实施厨师技术培训,组织厨师学习新技术和先进经验。定期或不定期对厨师技术进行考核,制定值班表,评估厨师,对厨师的晋升调动提出意见经批实施。
31、合理调配人员,科学安排操作程序,保证出菜节奏,为服务工作提供良好的基础。
32、熟练地烹制厨房能够提供的季节、月、周、日特色菜。
33、要自觉保持宿舍内的安静,自觉维护宿舍的生活秩序。作息时间原则上自行安排,收看电视或使用音响时注意避免妨碍他人休息;
34、负责制定具体的实施措施,落实和完成猪场(公司)各项任务;
35、做好全场员工的思想工作,及时了解员工的思想动态,出现问题及时解决,及时向上反映员工的意见和建议;
36、负责全场直接成本费用的监控与管理;
37、分娩保育舍组长:负责组织本组人员严格按《饲养管理技术操作规程》和每周工作日程进行生产。及时反映本组中出现的生产和工作问题。负责整理和统计本组的生产日报表和周报表。本组人员休息替班。负责本组定期全面消毒,清洁绿化工作。负责本组饲料、药品、工具的使用计划与领取及盘点工作。服从生产线主管的领导,完成生产线主管下达的各项生产任务。负责本组空栏猪舍的冲洗消毒工作。负责本组母猪、仔猪转群、调整工作。负责哺乳母猪、仔猪预防注射工作。
38、保育猪饲养员:协助组长做好保育猪转群、调整工作。协助组长做好保育猪预防注射工作。负责保育猪的饲养管理工作。
39、认真执行猪场各项规章制度,遵守劳动纪律者。
40、违*纪律者。
41、对坏人坏事知情不报者,见危不救、袖手旁观者。
42、员工每月休假4天,正常情况不得超休。
43、有事须请假。
44、严格执行公司制定的现金管理制度,认真掌握库存现金的限额,确保现金的绝对安全。
45、负责出栏猪、淘汰猪等的销售工作,保管员和后勤主管要积极配合。
46、场内用车由后勤主管、生产主管协调安排,场外用车由场长安排。
47、服从猪场后勤主管、场长的领导,负责与镇派出所的工作联系。
48、员工上班必须更衣换鞋方可进入生产线。
49、工作服、工作靴等不得乱拿乱放,要整洁、整齐。
50、严禁在宿舍内酗酒、打架斗殴或侮辱他人,违者视其情节轻重予以相应处罚,情节严重者,送交*机关处理。
——药店管理制度 50句菁华
1、、经营场所内不得随地吐痰、乱丢果皮、杂物等。
2、合理使用保健食品专区,堆码整齐、牢固,无倒臵现象。库存保健食品先进先出,不同批号保健食品不得混垛。
3、非仓库员工不得进入仓库。
4、商品陈列以整体丰满为原则,销售商品后要及时补货。
5、门店入口地面确保清洁,卖场没有明显垃圾。
6、门店周边环境应保持整洁有序。
7、上班时间不能吃食物,不得看与工作无关的书报杂志,不得无故脱岗。
8、亲情服务标准接待用语:您好!;需要我帮忙吗?;对不起,请稍等!;麻烦您,请让一下!;随时留意顾客的购物状态,当顾客表现出对商品感兴趣时,应及时上前询问顾客需要什么帮助。
9、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等,若发现有顾客无理取闹,要进行必要的缓冲,带离营业场所,由主管人员妥善处理。
10、商品的陈列及维护每日由店长或主管进行检查。
11、上班时间不得迟到、早退。相应处罚参照公司规定。
12、商品销售价格,原则上按系统规定的零售价销售,对于需要变价销售的需各连锁店的店长同意才可以、收款员不可以私自折扣销售。
13、负责门店药品的质量管理,按GSP要求做好相关记录和管理。
14、营业时间必须在岗,并佩带标准的.胸卡,不得擅离职守。
15、积极维护公司整体形象,端正服务态度,确保营业秩序的正常运转。
16、做好营业款的日清工作,并要求做到及时上缴营业款,帐款一致。
17、按规定的请货时间及时进行上报请货计划。
18、请货计划的上报应该由店长指定人员操作。
19、同一个品种不同效期的,摆放时要错开一点距离。
20、及时添补商品,尽量使货架商品的摆放有饱满感。
21、商品的陈列,原则上是对我们销售有利的尽量摆放在显眼或方便拿取的位置上。
22、重点推广品种要求摆放在最有利的位置上,而且要求摆放宽度不少于2排,有利于引起顾客的注意。
23、陈列的商品要注意经常清扫灰尘,并要保持货架整洁。
24、各个门店应该在第2天及时上缴前一天的货款。
25、门店店长每月25号将下个月的排班表传到总部办公室备案,每个月3号前将上个月的实际考勤表传至总部办公室核实核算。
26、门店收银人员对营业款的安全负主要责任。
27、处罚的罚金全部纳入门店管理资金,由店长负责管理。
28、店长对员工的考核必须本着公*、公正的原则,若发现不实考核,将对店长进行相应处罚。
29、应建立员工健康档案,档案至少保存二年。
30、企业全体员工均应保持经营场所的干净、整洁。
31、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
32、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。
33、定期做活动。活动策划。做为主要负责人,可以找老板商量,找店员讨论。活动所用的促销品、彩页都有亲自做。
34、帮助员工提高业务水*。
35、采购权。
36、完成销售任务,就按百分比拿提成。完成任务,按业绩与任务的比例算系数,重新计算提成。
37、核对当日收款及大病等收取数据,电子版报院长;
38、做好防盗工作,每日按规定时间将支票和现金一并送交银行,留存少量零款项。收据和收费专章,不得转借他人和非收费业务使用。收费员严格执行现金管理制度,不得挪用公款或将公款借给他人。
39、严禁在药品使用、采购中出现腐败现象,有关人员不得收取药品宣传费、好处费,不得收取经销商所谓的赠品,不得随便参加销售商的吃请。一旦发现,给予工作调整、罚款或解职处理。
40、严格费用管理制度,
41、报销凭证要有三人以上签字(当事人、财务主管、院领导);
42、组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度,并负责签发质量管理制度。
43、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系,定期召开质量管理工作会议,研究、解决质量工作方面的问题;
44、正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注意事项,不得夸大宣传,严禁经销伪劣药品,积极推销质量合格的近期产品和陈列较长的产品,确保售出药品的质量;
45、陈列药品的存放,按药品的性能注意避光、防潮,发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售,并立即报告质量管理人员复验;
46、负责处方内容的审查及所调配药品的审核并签字。
47、负责执行药品分类管理制度,严格凭处方销售处方药。
48、负责中药饮片的装斗复核工作,并做好记录。
49、对陈列药品的质量进行循环检查,对物理外观有变化及陈列已久的品种应抽样送药检部门检测,并做好药品养护记录;
50、负责建立药品养护档案,内容包括:养护记录台帐、检验报告书、查询函件、质量报表等资料,资料归档保存,统一管理。