1、员工要踊跃参加酒店或部门组织的会议、培训课或文娱活动，因自己有重要事情不能参加时应事先向上级请假，得到同意后方可；
2、参加会议或培训课时，必须着制服，且通讯工具调为静音或关机；
3、当班时间不要谈论与工作无关的事情；
4、夜班当班期间禁止睡觉；
5、工作期间所使用的清洁工具、机器不能随意乱放，必须随人走；用完后需清洁干净，并入库摆放整齐；
6、禁止向客人索取礼物或小费；
7、进入办公区域及各区卫生间要严格按照相关程序进行；
8、回答客人问询，态度要热情，有耐心，不可向客人说“NO”；
9、非工作时间不得在楼层和饭店其他区域逗留和休息，影响他人工作；
10、不得在酒店内赌博、酗酒；
11、同事间应互相帮助、友好相处，任何时候都不许发生争执或争斗；
12、以制度为准绳，依法办事，客观公正。
13、领班交接班不清楚或忘了移交。
14、对客人指手划脚，品头论足。
15、无故迟到或早退。
16、洗碗工不按要求操作。
17、用对讲机开玩笑。
18、不按要求开关电源。
19、划单员漏划或错划。（造成经济损失的赔偿相应的经济责任）。
20、点菜人员点错菜或下错单。（造成损失赔偿相应的经济损失）。
21、2实效原则
22、7环境原则
23、1培训
24、1.3公司负责为员工提供适当的在职专业技能培训。
25、1.1公司将按双方签订的聘用合同规定支付给员工月薪。
26、1.2员工工资按月支付，发薪日为下月10日。
27、2.2员工加班超过晚上10∶00时，可另报销回家单程的士车费，但不能与其他因公市内交通费填在同一张报销单上。
28、6.3员工的试用期无奖金，不参加团队奖历的分配，试用期满转正以后期间，可以参加团队奖励的分配。
29、*季度末以前离职的员工，不再参加当季度团队奖励的分配。
30、1.1公司现行工作时间周工作制，每周工作六天，从周一至周六。
31、2法定假日
32、1.2经公司审查属实后，上报*有关部门审批办理调动手续。
33、2旅游
34、3.2休假时间的安排必须以服从工作需要为原则。
35、4.1员工(不分职务)在试用期满转正后，均享受本公司提供参加徐州市基本医疗保险福利。参保办法现按深府[1996]122号《徐州市基本医疗保险暂行规定》执行。(行政人事部备查)。如*有调整，按调整的新办法执行。
36、5基本养老保险
37、5.3持有徐州市常住户口的员工的基本养老保险费，按其月工资额的14%由公司承担缴纳;员工个人承担缴交月工资额的5%，共计19%。个人缴交部分在工资内扣除，由公司统一缴交徐州市社会保险局。
38、6午餐补贴
39、6.1员工在本公司任职期间，分月按实际上班工作日期发放中餐补贴。
40、8.1员工试用期满转正后，均享受住房补贴。
——员工守则制度 200句菁华
1、工作时间，不大声喧哗，不做妨碍他人工作的事情，不做与工作无关的私人事情，不长时间占用电话，不因私事使用办公电话，不玩手机，不打游戏，不看电影等。
2、全体干职工应做到按时上、下班，不擅自离开工作岗位。实行上午上班、下午下班、晚上值班三次签到制度，上午签到时间为8:40以前，下午签到为5:30以后；晚上签到时间为7:00以后、22:00以前。
3、值班人员负责值班时间内的上传下达，及时做好来电、来信、来访登记工作，答复和处理好能解决的问题。遇紧急情况要及时与主要领导取得联系，进行汇报。同时要做好院内的安全保卫工作。
4、干部开会、学习、出差等必须凭有关部门的文字通知或电话通知，应事先报告分管领导，并到党政办进行登记。
5、党政办公室负责做好考勤，严格日考勤制度，建立请假、休假、出差登记册，如实登记每位同志的考勤（请假）情况，并每周公示考勤结果。
6、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水*，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
7、文印管理规定
8、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送办公室打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，也由办公室各统一打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。
9、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
10、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。
11、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
12、一个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。
13、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。
14、各级员工的聘任程序如下：
15、需求量大，内部人力不足；
16、员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，由人事部行文通知财务部门发放。
17、员工的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时，丧假3天；异地奔丧的适当另给路程假。假期内工资和津贴照发。
18、试用人员在试用期内辞职的应向人事部提出辞职报告，到人事部门办理辞职手续。
19、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项：
20、膳宿费系指膳食费及宿费。
21、特别费系指因公支付邮电或招待费等。
22、出差人返回后7日内应填写差旅费报销单，注明实际出差日期、起始讫地点、工作内容、报支项目、金额等，由所属部门和财务部负责人审核后报总经理批准，由财务部在报销时冲销预支数。
23、差旅费按业务需要按岗位职务分成如下几个包干：
24、除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。
25、合同管理由董事长授权总经理总负责，归口管理部门为财务部、办公室。
26、公司所有合同均由办公室统一登记编号、经办人签名后，按审批权限分别由董事长、总经理或
27、店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元
28、不可佩带过多的首饰
29、工装要整齐，脏了就要洗
30、如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度
31、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
32、员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。
33、没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项
34、根据不同的风格进行陈列
35、小组之间的相互合作
36、老员工要带新员工熟悉环境、货品
37、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额；必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。
38、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说“谢谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。
39、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。
40、员工上班不允许有任何情绪化，应全心全意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。
41、严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。员工的水杯统一放在指定的位置。
42、员工上班时间有事外出者，必须经店长批准后方可离开岗位。
43、尊重每位员工，维护其尊严，注重其发展。
44、为每位员工安排完善的培训，以提高其技能和效率。
45、确保公司员工在安全、整洁、舒适的环境中工作。
46、建立一个结构合理、职责分明组织，并制定和完善各项规章制度，把适当的人安排到合适的工作岗位，建立一套行之有效的人才吸引和员工激励机制是本公司的人事工作原则。
47、不得在宾客活动区域随意来往。
48、头发：
49、承答：是、知道了。
50、确认姓名：对不起，请问是哪一位?
51、接受客人的临时订座。
52、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
53、助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。
54、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
55、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
56、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。
57、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
58、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
59、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。
60、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd，仪器必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。
61、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。
62、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。
63、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。
64、、在职人员无缺勤;无早退;无迟到奖全勤奖30元。
65、、在职人员全年保持在前3名的人员将以晋级作以奖励(或物资奖励);对企业有较强帮助的记大功一次;举报不量情况的将记小功一次;三次小功记大功一次;满三次大功可自荐相关管理;通过任职。
66、不得随意动用企业的物料资源，被发觉罚款5元;如有需要可以在同意时动用。
67、上班中间不准随便离开车间,更不准出厂,不能洗衣,洗头或进宿舍睡觉,违者记小过一次;罚款5元。
68、关闭所有电源后方可离开
69、发生下列情况之一者，餐厅有权解除合同，不再退还受聘员工保证金。
70、事假：
71、不准在员工餐厅内喝酒和浪费饭菜。
72、按餐厅操作规程，准确及时地完成各项工作。
73、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、员工通道等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。
74、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。
75、员工制服由餐厅发放。员工有责任保管好自己的制服，员工除工作需要外，穿着或携带工作衣离店，将受到失职处分。
76、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。
77、员工如有急事不能按时上班，应征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。
78、员工在工作时间要离开餐厅时，应填写出门单，经部门主管签字后方能离店。
79、餐厅内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。
80、副总经理。
81、安全部经理。
82、前厅部经理；
83、通知巡逻安全员找出起火位置，并立即报告安全部经理和值班经理。
84、电工到大厅报到，按指令切断电源。
85、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停职停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职表交失职的员工签收，副本送办公室归档。
86、失职行为分为甲、乙、丙三类，犯有其中任何一条都要填写职工失职表，并据此扣发浮动工资。
87、开台：点歌系统开台后，应立即在酒店美食家系统中开台，保证点歌与美食家两个系统中开台时间和数量上的一致性。
88、非赔偿酒店损失的罚款款项首先用于楼层全员的意外和福利基金，其次经向执行经理申请同意后可用于集体活动。
89、本酒店管理人员非脱产干部，在行使管理职能、合理分工配置资源使各人工作量达到饱和合理的同时，要亲自带领员工一道工作在一线。
90、管理人员在不定期检查商品或临时盘库时，发现有未贴有本酒店激光防伪标签的商品（按规定不加贴酒店激光防伪标签的商品除外），处罚经理以商品销售金额2倍罚款。
91、.做好交接班记录；票据与实收不符要备注原因（不得超过50元），超过时，要查找原因并汇报结果。
92、原则上所有商品一律不得赠送，如有特殊情况需由经理和酒店执行经理（或值班经理）共同签字确认。
93、非赔偿酒店损失的罚款款项
94、员工上班时间遵循丽水电业局上班时间规定，一般不提倡员工加班，如确因工作任务需要，需提出口头或书面申请。上班不得无故迟到、早退；工作时间，员工不得无故外出，如有特殊原因，需向公司负责人请假并在员工外出单上注明外出事由及请假时间。
95、员工不得利用公司的计算机和其它办公设施做私事，一经发现，作经济处罚并立即辞退。员工在上班时间不得从事与工作无关的事情，不得影响他人正常工作，发生上述情况并多次劝告无效者立即辞退。
96、本规章制度的考核与员工薪金挂钩。
97、本规章制度自制定日20xx年11月1日开始实施，解释权和补充权归属丽水电力正阳网络信息技术公司。
98、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。
99、员工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚款10元……早退30分钟以上者按旷工半天处理。
100、员工*时出入超市一律走出口，并主动向划票人员出视购物小票及随身物品。
101、员工在工作中由于过失造成商品损坏的，须照价赔偿，故意损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。
102、员工在工作时间内不得购物，购物一律在下班后方可，晚上可在下班前10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。
103、员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。
104、日常思想教育
105、各楼层的人员定编由人事部根据公司总体计划及经营实需状况统一制定。
106、注意节约用水、用电，坚决杜绝长明灯、长流水现象，除了传真机以外，其他的电器只要人不在必须断电，养成一个随手关灯、关水的好习惯。
107、不得在宿舍内吸烟，以防火灾的发生。
108、在上班过程中，员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为，违者双方当事人公司将作辞退处理，并取消当月全部工资及补助。
109、保持销售区域的卫生干净，整洁。随时检查通道是否有空纸箱、垃圾等杂物。如果购物通道有障碍物影响顾客购物，应及时清除。
110、在上班期间，各区域员工若私自更改本柜或其它柜的商品价格，即把价格高的商品更换为价格低的商品。自己下班后或通知朋友、亲属前来购买，一经发现一律移交*机关处理，并取消当事人月工资奖金及其它补助，其人公司做辞退处理。
111、员工在上班过程中，如利用工作之便，监守自盗或内外勾结偷取卖场内商品的，包括赠品及促销产品，无论情节轻重，一律移交*机关处理，月工资、奖金等一律扣除，并给予公司500元的经济补偿，本人作辞退处理。
112、男员工不准留长发、胡须、长指甲、染发、不戴耳坠等，女员工不准留长指甲、涂指甲油、不披头散发等。
113、遵守公司员工通道管理制度，自觉接受值班人员的工作例行检查，上、下班时按顺序排队打考勤卡，不准替人或叫其他人代打卡。
114、工作期间禁止玩手机、发短信或接听私人电话。
115、早退：凡未向主管领导请假，提前5—30分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚5—30元。
116、住宿人员离职(包括自动辞职、辞退等)或住宿期限已到，应于离职或到期之日起1日内搬离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费;如发现损坏宿舍物品者，要照价赔偿。
117、违反宿舍管理制度，且情节严重。
118、服从公司的安排、监督和管理。
119、不得在宿舍内使用或存放危险品、易燃品和违禁品。
120、房间卫生由住宿人员轮流负责，由宿舍长制定值日表并严格执行。
121、不服从公司安排、监督和管理的。
122、严重违反宿舍管理制度的。
123、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;
124、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,
125、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,
126、对于因公事外出（如送蛋糕、借还货品、外出活动、到公司开会）、卡钟坏等意外情况不能及时打卡的，必须由门店店长签注说明（写明理由），不扣当月全勤奖。
127、对于忘记打卡的，则门店店长不必签注说明。
128、休息时间也要打卡，如遇工作繁忙等情况而没有休息，则需找门店店长签注说明。
129、超过3分钟上班时间打卡者为迟到，提前在1分钟下班时间打卡者为早退。迟到、早退一次分别扣款10元。迟到、早退超过20分钟的，扣款20元早退超过30分钟的，扣款30元早退超过40分钟的，扣款40元早退超过50分钟的，扣款50元早退超过60分钟的，扣款60元迟到、早退超过2小时的扣除半天工资，迟到、早退超过4小时的，以旷工一天处理。
130、旷工一天，扣除员工两天的全额工资，依此类推。连续旷工三天或一年累计旷工五天以上者，视自动离职，公司将解除劳动合同，作辞退处理。
131、未办理任何请假手续，未经批准离岗的。
132、煤气安全检查必须实行每班检查一次，用交班本做好交接工作。
133、烘焙人员应当在工作之余主动协助店面销售产品，如擅自离岗者每次扣罚5-10元。在有事要离开岗位的情况下，必须经过店面当班负责人同意后方可离开，并要说明离开原因和时间。
134、上班是间内，不得抽烟或到仓库里玩物机、打电话，如有了现，每次扣罚5-10元。
135、希望您服从领导安排，听从指挥，。领导在其职权范围指派任务或履行职责，每一位员工均有服从或积极配合的义务，不敷衍塞责、阳奉阴为。如您对自己的职务或工作职责有不清楚或不满意的地方，可想上一级主管反映。对于上级的指示，应全力以赴，认真执行，不得推诿违抗。除特殊情况外，严禁越级请示。
136、按作息时间要求上下班，不得迟到、早退、旷工上、班时间不得购物,所有员工在考勤之后不得私自走出店门。
137、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。
138、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。
139、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。
140、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。
141、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。
142、从业心态：做好每一件手边的事，做好每一天工作的事，服务好每一个接待的客户。
143、对自己的岗位工作尽职，尽责，尽力。
144、对其他同事发扬主人翁精神，合作融洽，互相帮助，互相学习，互相勉励。
145、服从上级的工作安排，并严格遵照执行。
146、卫生值日时间为：8:50分(所有工作人员)。值日范围：各自办公区域、开门、打开一楼基本电源、二楼基本电源、放好门口停车牌、烧水、桌椅、更衣室、工程部、打扫一楼及二楼地面、玄关、擦浮灰、水吧台、VIP区，卫生间，播放背景音乐等。
147、员工上班期间必须统一着工装，佩戴工牌，女员工化淡妆，内衫星期一至星期四穿黑色，星期五至星期日穿红色，男士统一穿西装外套等
148、中午12:00――14:00为午餐午休时间，必须留二人在一楼前台值班(轮流式)，吃饭时间尽量不要超过半小时。
149、每周组织大扫除(卫生区域轮流制，由店长分配办公文秘
150、休假申请流程：部门主管――店长――总经理。所有休假必须填写休假单，签字同意后方可休假。
151、茶水上好后，用黄色盘子倒上白开水，把毛巾放在盘子里浸泡一会，拿起微微拧干水，按照统一方法(提前培训)折叠好毛巾，用碟子呈上送给顾客使用，并告知顾客这是热毛巾可擦手用(泡毛巾的水倒到卫生间桶里充厕所用)。
152、水吧台负责白色毛巾清洗工作，白色毛巾如很脏，不能正常清洗干净，可用84消毒液浸泡后清洗干净(已配备手套)，并凉在白色护栏上(有顾客来及时收起)，清洗毛巾的水方可倒入卫生间绿色桶里，可冲厕所用。如遇接待大量顾客情况，水吧台可根据实际情况不使用毛巾。
153、店内所有水费单、电费单、话费单等，统一交给店长核对并缴费。
154、卫生间所有清洁用具，抹布等，用完必须清洗干净后放回原处，摆放整齐。
155、清点即将开市前所有必备的原料，清洁整理工作区域。
156、即时清点先前备制的原料，掌握一定的原料储备额，并即时通知水台清洗、加工。
157、清洁工作区域，将用具整理、归位。
158、掌握迅速、干净、完好的洗碗技巧、将餐具破损率降到最低。
159、具有吃苦耐劳的职业精神。
160、懂得餐具卫生知识，做到一洗、二刷、三冲、四消毒、五保管。
161、餐具破损的责任要清楚，以现破损要及时查找原因。
162、加工过程中，不可造成原材料的浪费。
163、能够熟练的进行鱼类的宰杀和初加工。
164、勉励——对于本职工作应勤恳、努力、负责。
165、办公区的书面凭证的完整和条理性。
166、以理服人，理直气和，定位定岗，上班时不集扎堆闲聊，不说笑打闹。
167、个人卫生：外表朴实，干净，整洁，并保持头发清洁。
168、员工不允许坐在货物上。
169、若发现以上几条轻者罚10元，重者开除。
170、顾客要的货物,要随时登记在要货单。
171、全面负责超市的经营管理工作。
172、及时了解市场动态，解决进货与价格等问题。
173、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。
174、不准迟到，需提前5分钟到达办公室（特殊情况必须说明），如果不能遵守，迟到一次扣除5元（从当月工资中扣除）。
175、不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ，看电影、下载歌曲，以及做其他私事，一旦发现记过一次。
176、员工应该在工作上互帮互助、协调配合，生活上互相关心照顾。员工应该爱护公司财物，保持公司环境卫生，关心和爱护其他员工的身体健康，不得在办公区域内吸烟。
177、食堂卫生保持干净、整洁。外出员工因特殊原因不能及时赶到公司就餐，需立即通知公司，以做准备。
178、热爱集体，关心企业，严守职责，热爱本职工作，讲究职业道德，热情待客，文明服务，为本餐厅建立良好声誉，树立良好的形象。
179、住址和电话。
180、婚姻状况。
181、凡在本公司服务的员工均发给每个人工作证和工号牌。员工当值时应佩戴工号牌和携带工作证，部门领导有权随时检查。
182、工作证、工号牌如有遗失、被窃，应立即向领班报告，并由本人赔偿损失后补发新证（牌）。因使用时间太长而引起损失者可免费更新。
183、无顾客要求，不准玩游戏、聊天、看网络小说，网络电影等；
184、接打电话要领：
185、电话是找其他店员时，应请问其姓名，以便转告，当事人不在时则问其“能不能请您留话”及其姓名、联络方式。随时用笔记下重点，关键数字复述核对无误后转交给承办人；
186、顾客结帐与电话铃响同时，应先接听电话并请对方稍等“对不起，请您稍等一下”，再以顾客结帐为优先；
187、然后要找到相关的责任人并分析问题的性质，进行批评和处罚；
188、明确表示承担替顾客解决问题的责任；
189、必要时请上级出面。
190、拖延或隐瞒；
191、自觉执行公司保密制度，不打听、不传播应知以外的信息，严禁泄露公司商业机密；
192、职工不得在公司使用电炉取暖、做饭。
193、职工必须严格遵守岗位责任制及安全操作规程，防止各类事故发生。
194、机器设备；
195、其他设备。
196、合同的严密性。包括：合同应具备的条款是否齐全；当事人双方的权利、义务是否具体、明确；文字表述是否确切无误。
197、合同的可行性。包括：当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件；预计取得的经济效益和可能承担的风险；合同非正常履行时可能受到的经济损失。
198、合同的文本(包括变更、解除合同的协议)，以及与合同有关的附件、文书、传真、图表等；
199、货款的承付、托收凭证，有关财务帐目；
200、其他与处理纠纷有关的材料。
——员工守则 100句菁华
1、负责企业产品的销售、售后服务工作；
2、销售代表的业务指导与检查、控制，监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行；
3、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理；
4、负责本销售部及销售大厅的卫生的安排、监督工作。
5、协助行政总监草拟、订正公司各项管理规章制度；
6、协帮公司对员工入行各类规章制度的培训以及各类专业性学问培训的部署；
7、对公司行政、人事档案及其它资料，包含登记、分类、存贮、备份、转录，皆不得泄露，更不得私自改动、拷贝或让无关人员浏览等保稀工作；
8、对印章、引见信管理不严或使用不该而制成的不良效果负责；
9、有敦促各部门及时做好文件与资料的立卷、回档工作的义务；
10、对公司人力资源管理诸方里的制度、规定的执行情况有权检查、监督；
11、了解ISO9001质量管理系统、方式和内容；
12、病假：
13、未经部门经理许可，员工不得把工作餐食口和餐具带出员餐厅。
14、餐券不得转让，不退钱，过期作废。送、借餐券给别人的，将受到失职处分。
15、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。
16、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。
17、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。
18、员工离店时，必须清理衣柜，并把钥匙交回人事部，不及时交还衣柜，酒店有权清理。
19、凡第四次发生甲类失职时将会受到三天停职停薪的处分，受到二次以上停职停薪处分时将被辞退。每次失职将扣除10%的浮动工资。
20、不经许可带妻子、丈夫、男女朋友等进入酒店；
21、上下班不打卡或唆使别人为自己打卡和替别人打卡；
22、对客人和同事不礼貌；
23、拒绝执行管理员/部门主管的指示；
24、违反安全规定；
25、未经同意改换班次、休息天或休息时间；
26、发表虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工的声誉。
27、向顾客索取小费或其它报酬；
28、旷工。
29、严格执行食堂各项规章制度，各人职责明确，职责范围内的事认真做好并把好卫生关。
30、、制止非工作人员进入食堂。
31、电器机械设备，指定专人负责操作、管理、维修、保养，其他人员不准动用。
32、各种机动车辆，由公司指定专职司机驾驶，其他人员一律不准动用，未经允许不得在单位以外停放过夜。
33、各种电器，机械设备要订立、明示操作规程。
34、不得将亲友或无关人员带入工作场所。
35、查明汛情程度、位置和涉险人员物资情况，向有关领导报告汛情，迅速按《防汛工作应急预案》进行处理。
36、客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。 客户走时也要礼貌相送，如“您慢走！”等。
37、负责为客户办理开户、入市手续，接受咨询和后续客户服务，收发传真和邮件，公司网络服务、开发、维护。
38、及时进行入库单和采购发票的核对，按规定进行存货和销售成本核算。
39、负责组织建立健全部门岗位职责、规章制度、操作程序等。
40、有权对本部员工奖惩提出议案报总经理，有权对本部消极员工辞退，有权对市场开发迟缓的合作商、居间人取消资格。
41、与公司其它业务部门联系，征询对管理方案的意见和建议。
42、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
43、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
44、职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。
45、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面 孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
46、按要求出成品，成品损耗数量，领料数量相符并登记，坚决杜绝浪费现象发生。
47、机上所有安全防护设施，需要定期检查，对机器设备进行必要的清洁养护。
48、晒版房、印刷，后加工等人员必须严格遵守每个工艺的制作过程各道工序要严格把关，保证成品的质量(一般情况按样品要求制作)，若有不清楚的地方，必须向业务员或办公室问清楚才进行印刷，以防出错。
49、印刷前要做好加油、上墨、上纸和机台清洁卫生等各项开机前的准备工作。
50、印刷好的印件要整齐放好;印完之后的版材(校版纸、废品)必须封好，整齐分类放好，方便日后使用。
51、本公司为树立制度、健全组织管理，依据公司经营特点订立本规章，凡本公司所属员工的管理，除劳动法另有规定外，悉依本规章制度执行。
52、本规章制度适用于全体员工。
53、所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外，其余人员都必须经过三个月试用期方可转正。
54、招聘录用的新员工正式上班当日先到人力资源部报到，并以其向人力资源部报到的日期为试用起薪日。
55、服务人员及营业场所管理人员需交缴服装抵押金，办理正常离职手续可全额返还本人(服务员每人300元，管理人员每人500元)。
56、所有在职员工都应遵守本公司员工考勤、休假、请假制度。
57、工作时间：公司实行每周六天工作制，但因岗位不同分为两种工作时间制度
58、迟到、早退或旷工：
59、热爱本公司，维护良好的公司形象，尽忠职守，服从公司领导，保守业务秘密;
60、爱护公司财物，不浪费，不营私;
61、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食、吸烟、饮酒。禁止在厨房等公共场所食用公司经营用小吃，不做与本职工作无关的事。
62、按规定时间上下班，不得无故迟到、早退、旷工。
63、忠诚：是员工必须具备的品德。有错必改，不得提供虚假情况，不得搬弄是非、诬陷他人。
64、所有员工当值时应佩戴作为工作服一部分的名牌于上衣左胸前，部门主管及保安人员有权随时检查有关证件。不戴名牌将受到失职处分，工号牌如有遗失、被窃应立即向本部门经理或人力资源部报告，并按规定到人力资源部办理补领手续，所引起的一切责任由本人负责。若因时间较长而损坏的可凭旧换新。
65、员工离职时须把工作服交回到布草房，名牌交回到人力资源部，退回的制服必须清洗干净，如不交回或工作服破损，则需按规定赔偿。
66、身体：无体味，不得涂抹气味浓烈的香水。
67、男员工应穿黑色皮鞋、深色袜。女员工应穿色鞋，肉色袜，无脱丝、破洞，裙角或裤角不露袜口。所有在职不得穿拖鞋上班?
68、如物品保管三个月无人认领，则由公司最高管理部门决定处理方法。
69、员工衣柜的配给由总经办负责，必要时可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。
70、本公司所授权人员有权检查员工更衣柜的卫生和使用状况，检查时两个以上人员在场。
71、事无巨细，对客人投诉的事项，必须尽快处理，让客人得到满意的结果。
72、投诉经调查属实可作为奖励或处罚的依据。
73、爱护公司的一切财产，注意所有设备的定期保养、维修、节约用水、用电和易耗品，不准乱拿乱用公物，不得把有用的公物扔入垃圾桶。
74、嘉奖。
75、记小功。
76、晋升。
77、年度考核业绩特优者。
78、检举违规或损害公司利益者。
79、遇有意外事件或灾变，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。
80、记过。
81、其他应予以记过之行为。
82、泄漏业务或事务上的机密者。
83、在工作时酗酒滋事，影响工作秩序者。
84、在公司内打人或互殴者。
85、在外从事与本公司利益冲突的工作，经劝告放弃仍不听者。
86、上班时间须按公司要求佩戴公牌。
87、不随地吐痰或丢垃圾。
88、参加班前例会，听从当日工作安排。
89、14 能迅速有效地处理各类突发事件。
90、导购员定位站岗，与柜台、货架按实际情况保持距离站立。
91、送宾结束后整理货架(柜台)、商品、办公用品。
92、接待顾客时如另有顾客上前询问，要接一待二顾三，如不能及时接待要示意"请稍等，马上来。"
93、从外观无法判定商品有无质量问题的，与顾客协商，到鉴定部门鉴定，鉴定费由责任方承担。
94、应退换商品如遇调价，按顾客购物发票价格退款。
95、每天早晚在规定时间内认真打扫本区域内卫生，包括柜台、货架、商品、办公用具、地面等处不留死角。
96、确保仓库、墙面、地面干净无污，商品摆放整齐，更衣室挂钩、椅子拖鞋、穿衣镜齐全，化妆品使用展台清洁卫生。
97、保持促销宣传品的整洁、无污渍、无破损。
98、导购员不得向购物城、厂家所要或占有为顾客提供的奖品、赠品。
99、培训制度
100、试用期
——行业行为规范员工守则 40句菁华
1、对客人热情有礼，必须向客人问好。不卑不亢，保持距离，自重自爱。
2、对所洗被单、褥单等要清点数目，做好出入库手续，说明破损程度；洗净后晒干、烫*、叠整，及时送交仓库保管，严格领取使用手续。
3、认真检查客房的用电设施的安全情况，对没有客人的房间或已经退宿的房间，要切断所有电器开关，经常性的检查插座、开关、热、冷水管线、水暖管线等，发现问题立即报告，做好登记，切防各类事故的发生。
4、搞好环境卫生，管好会馆的设备和物品，发现不安全因素及隐患要及时处理，并向领导汇报，避免发生各种安全责任事故。
5、上班、下班应按规定走员工通道，乘坐员工电梯，三层以下楼层禁止乘坐电梯；
6、休假员工上班后必须看会议纪要并在上面签字。
7、进到客房部办公室要保持安静，在报到后，不得在办公室内逗留；
8、员工要踊跃参加酒店或部门组织的会议、培训课或文娱活动，因自己有重要事情不能参加时应事先向上级请假，得到同意后方可；
9、保持公共区域安静，与客人说话，以对方听清为限，使用通讯工具时声音要适中，以听清为限，同事间不得大声喧哗，严禁在走廊内大声喧哗；
10、工作中要做到三轻：操作轻、说话轻、走路轻；
11、工作期间所使用的清洁工具、机器不能随意乱放，必须随人走；用完后需清洁干净，并入库摆放整齐；
12、禁止向客人索取礼物或小费；
13、非工作时间不得在楼层和饭店其他区域逗留和休息，影响他人工作；
14、不可以越层汇报，但能越层投诉。
15、清洁剂必须按说明使用，混用药剂会发生化学反应，影响清洁效果，损坏清洁对象甚至造*员伤害，如因违反规定使用造成以上后果，将追究个人责任；
16、互相监督，奖惩相宜，充分发挥各级干部的管理功效
17、认真维护制度的严肃性，遵守国家有关的法律法规，避免不必要的劳动纠纷。
18、擅离岗位，无故脱岗、无故旷工。（旷工一天扣三天工资旷工三天按自动离职处理）。
19、仪容仪表不符合要求，服装不整，不修指甲。
20、不用热情口吻迎接客人。
21、不按要求使用、摆放托盘。
22、违反调班（假）规定。
23、对宾客不礼貌，与客人争辨。
24、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。
25、餐具、杯具没有按要求轻拿轻放，放出噪音影响客人用餐。
26、洗碗工不按要求操作。
27、无节能意识，造成浪费。
28、做卫生粗心大意，导致卫生不达标。
29、餐厅营业场所内没有及时和客人及上司打招呼。
30、不按要求开关电源。
31、垃圾桶装满，长时间未倒。
32、在规定时间内未完成上级下达的任务。不执行上级工作安排或欺骗上司。
33、不参加会议及培训。（连天或请假两天以上含两天可以不参加）
34、迎宾将客人带错餐位引起客人投诉、对客人不礼貌。
35、上菜或撤菜盘因自身失误损坏公物。（并赔偿相应的损失。）
36、偷公司任何物品解雇，向他人泄露公司商业情报。（严重送往派出所，并赔偿相应的经济责任）。
37、在营业场所及宿舍捡到客人或同事物品不上交。（经发现解雇）
38、、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息
39、、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作
40、、以职务之便向投资对象提供利益的
——餐饮火锅店员工守则 60句菁华
1、穿好工作服后应向领班、组长或厨师长报到。
2、婚假、产假、丧假按企业的有关规定办理。
3、本制度适用于火锅店一切工作人员。所有员工违反规定按照相关规定处理。
4、工作服只能在工作区域或相关地点穿戴。不得进入工作区域以外的地点，禁止着工装进入前厅。
5、违反劳动纪律，不听劝阻者。
6、火锅店员工在工作时间内必须坚守工作岗位，不得擅自离开。
7、工作时间需穿着整洁、大方、得体的工作服、围裙、工作帽，男工不可蓄长发。
8、服从经理领导，对工作中存在或出现问题要采取正确渠道沟通、解决。
9、培养员工成为一流的餐饮从业人员。
10、礼貌待客，服务中做到“五声”、“十字”、“五心”、“五个一样”、“四勤”、“三轻”、“三让”、“三个第一”。
11、在为客人服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，不得扭惺作态，做鬼脸，吐舌眨眼。
12、吧员在服务中打电话和客人交谈时，如有客人走近，应立即示意表示他的来临，不得无所表示，等客人先开口。
13、当客人或领导到来，应主动地打招呼，“您好”、“欢迎光临”、“需要什么帮助吗?”，对认识的客人应称“×先生”、“×女士”、“×小姐”，使其产生亲切感，当客人或领导离去，应说“再见”、“欢迎下次再来”，切忌不理不睬，旁若无人。
14、客人付款时，应说“谢谢”。
15、酒楼员工必须按时上下班。工作时间内未经部门经理同意不可随意改动工作编排值日。
16、如顾客投诉的事项不须或不能立即决定，应书面记下细节，勿忘多谢客人和对事件致歉(注：只致歉)。
17、投诉经调查核实可作为奖惩依据。
18、员工进出酒楼只能携带与工作有关的个人物品，其它物品的进出，必须报部门经理及保安员同意办理相关出入手续，否则一律不予放行。
19、迟到.早退：上班时间5分钟之外为违规，每月4次以上视为旷工，处理。
20、矿工：无故不上班，不服从指挥，不听从安排，视为旷工，旷一天扣三天工资，月内旷工2天以上，(含2天，)予以辞退：
21、吧台电话专用于订餐，方便客人使用;联系供货商等，吧台人员、员工，不准随便使用此电话，如有特殊事情，经大堂经理同意后，可使用办公室电话。
22、员工在上班期间，未经许可一律不得接听电话，哪有电话找员工，均亦不能在办公室叫接，通知其下班之后再打进来，特殊情况例外。
23、倾听注意事项:仔细聆听客人通话内容，准确掌握客人谈话内容，要记清并重述客人提问再确认，并做好记录。
24、每月由店方经理召开一次全体员工大会，对餐厅营业情况，本月的其他事情进行安排和布置.表扬先进，鼓励后进。
25、工作时间必须穿工作服做到整齐干净无皱纹、破损或开口的地方要补好。
26、男服务员发型侧不过耳，后不过领前不遮眉，不留鬓角不染发。
27、玻璃门窗;要保持清洁、白亮。要求无污迹、水迹、水印、手印、指痕。
28、窗台;不定期的由管理员安排值班服务员檫洗，保持干净。
29、备餐柜：餐柜物品摆放整齐，无私人用品，干净无油渍。
30、桌椅：无灰尘无油渍
31、迟到、早退者，第一次扣除当有全勤奖，每分钟扣1分，超过10分钟按50元/次罚款，累计四次以上者辞退。
32、行为不端，偷窃他人物品，扣10分
33、遵守《食品卫生法》勤洗澡、剪指甲、勤苦换衣不戴手饰工作，不随地吐痰，乱扔果皮纸屑，每日小扫除，每周两次大扫除。
34、做清洁快捷干净，不得影响顾客进餐，对顾客要求和意见能做到的，自己做，自己做不到的立即报告上级，严禁任何员工与客人发生冲突，创造良好的进餐环境。
35、拾金不昧，发现顾客遗忘的物品要立即报告，并交给上级。
36、严守商业秘密，敢于和不正之风作斗争，工作期间严禁打私人电话，确有急事，须经大堂经理同意，接打电话不得超过三分钟。
37、节约用水、电、气，严禁乱拉私接电线、插座，严禁使用电炉、电水壶、电饭锅等设备，严禁床上吸烟，杜绝一切火灾事故。注意放火防盗、防煤气中毒。
38、团结友爱，不拉帮结派，不说空话闲话，挑拨事非。
39、鞋子：保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带响底的鞋。
40、借端聚众*、怠工煽动工潮者。
41、违抗命令情节重大者。
42、窃取公物者。
43、有舞弊情形经查明属实者。
44、新进员工工资，由店长及所担任的工作拟订，送由总经理核定。
45、员工伤亡恤助，依劳动法的规定办理。
46、员工退休，依劳动法的规定办理。
47、员工出差，填写员工出差签派单，呈经店长核准后，交总经理。因故延长出差时间时，请示店长补准。
48、年以上未满十年者14日。
49、请假逾限或确因临时紧急事故未及请假不到而于事后补假者，均应提出确实证明，须经店长核准。
50、请假未满半小时以半小时计，累积八小时为一日。
51、正常被解雇的员工发放当月工资，被开除的员工不发放工资。
52、员工迟到按每分钟2元计算，旷工1天扣除当天工资3倍，打电话请假扣除当天工资1.5倍（病假必须有病假条）并计假1天，休半天假为上午至12点，下午为2点。
53、员工必须按时参加火锅城各项活动，（如扫雪、打扫卫生、培训），若迟到、旷工按正常上班制度一样。
54、员工在与客人直接见面的场所，必须站立，不得倚墙、跑动、挤作一堆，不能并肩行走，必须走两侧给客人让路。
55、员工擅自离岗，或不提醒客人电磁炉的使用方法，而引起电磁炉爆炸，维修费由本人承担，并在当月工资内扣除。
56、员工在下雨天必须积极主动到楼下迎送客人。
57、员工被客人点餐间时每次10元，客人书面表扬每次10元。
58、餐具、厨具等一切用品、物品摆放要整齐、美观，如有损坏应及时维修和更新。
59、每位厨工要热爱本职工作、坚守岗位、树立为火锅厨师长服务的思想，做到热情周到，积极主动改善员工伙食。
60、注意火锅厨房卫生，用餐后，要对台面进行简单的清理，把剩饭剩菜倒进垃圾桶。
——单位员工工作守则 50句菁华
1、按时上下班，不得迟到或早退。
2、工作时间内，必须按规定着装，工服要求整洁、扣齐钮扣、不准穿拖鞋上班。
3、清洁工作中，不得妨碍客人的行动。发现工作会妨碍客人时，应先停止工作，面带笑容，退出工地或退至墙边等待，并对客人致歉。
4、员工在任何时候都不准聚赌，吸食毒品， 酒、盗窃、打架斗殴、吵闹。
5、私下议论违背甚至攻击上级或公司的任何决策，不服从上司的指挥。
6、任何形式兼职、信口开河、私自承诺超越公司体系的内容。
7、损公肥私、中饱私囊、侵吞公司财产和权益。
8、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
9、最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。
10、对与公司有关的资料、说明书、广告
11、相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水*高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。
12、工程现场全体工作人员必须每天准时出勤。指纹打卡。工程开工后，工作时间为九小时。
13、无故旷工三次或连续三天者除名。
14、自工程开工之日起至竣工之日止，坚持每天举行一次碰头会。
15、每周例会由分管副总召集，由项目经理、预算员、营销经理参加，工程秘*录归档。分管副总可根据具体问题，扩大参加人员范围。
16、做好施工现场每日例会记录、每周例会记录。临时现场会议记录。
17、仓库存放的材料必须做好防火、防潮工作。仓库重地严禁闲杂人员入内。
18、施工作业时不准抽烟。
19、材料构件等物品分类码放整齐。领用材料、运输土方，沙石等，不沿途遗洒及时清扫维护。
20、施工中产生的垃圾必须整理成堆，及时清运。做到工完料清。
21、工棚必须保持整洁，轮流打扫卫生，生活垃圾，生产废物及时清除。
22、团结同志，关心他人，严禁酒后上岗，酗酒闹事，打架斗殴，拉帮结伙，恶语伤人，出工不出力。
23、按规定设置足够的通行道路，马道和安全梯。
24、所有插头及插座应保持完好。电气开关不能一擎多用。
25、施工班组离场时，携带的工具、设备出场，必须有项目经理部的批条方可带出。
26、施工现场所有使用明火的地方，必须保证有专人值守，做到人走火灭。
27、临时工棚等设施支搭符合防盗防火要求。定期进行防盗防火教育，经常进行检查及时消除隐患。
28、实行成本考核制
29、2成本控制目标层层分解，层层签订责任书，并与经济利益挂钩，以强化全员经济意识。可将责任书上墙，时刻提醒工程部内成员。
30、5定期召成本分析会。主要分析内容为：
31、1做好材料采购前的基础工作。
32、4对于材料操作消耗特别大的工序，由项目经理直接负责。具体施工过程中可以按照不同的施工工序，将整个施工过程划分为几个阶段，在工序开始前由施工员分配大型材料使用数量，工序施工过程中如发现材料数量不够，由施工员报请项目经理领料，并说明材料使用数量不够的原因。每一阶段工程完工后，由施工员清点、汇报材料使用和剩余情况，材料消耗或超耗分析原因并与奖惩挂钩。
33、2项目经理根据每道工序民工用工计划事先拟订民工使用成本目标，并提交上级领导审查。根据民工使用成本目标向生产副总通告人工费拨款计划。工程完工后，人工费在事先拟订的目标基础上降低了，则将节约资金的1%奖励给相关人员。
34、4在施工过程中，应增强施工班组负责人的'责任意识。调配民工、追究责任等问题，直接与班组负责人交涉。
35、5在施工开始前与班组负责人签订责任书及承包书等，明确责任。硬质景观工程可采用各项施工工序由班组承包施工的方法：在保证施工质量、施工进度的前提下，针对不同的施工工序定工期、定质量、定人工量，由民工分段承包施工。这样在一定程度上避免了施工管理中的许多麻烦，减轻了项目经理、施工员的工作量，同样达到了降低人工成本的目的。
36、2对于重要工序所使用的重要机械，在施工工序开始前由项目经理提出机械种类、数量及台班数。
37、项目经理必须对施工员及施工班组进行每一道工序的技术质量交底。
38、认真做好工程前期准备工作，编制切实可行的施工组织设计。针对不同工程特点，制定相应的施工方案，并组织进行技术革新，从而保证施工技术的可行性及先进性。
39、对原材料进行严格的验收。不合格的原材料坚决不用。
40、保证技术工人的相对稳定。对技术特别过硬的技术工人实行奖励。同时淘汰技术不合格的民工。
41、1开展自检、互检活动，培养操做人员的质量意识。各工序完成后由班组长组织本班组人员，对本工序进行自检、互检，自检依据及方法严格执行技术交底，在自检中发现的问题由班组自行处理并填写自检记录，班组自检记录填写完善，自检出的问题已确实修正后方可由施工员进行验收。
42、2认真开展工序交接活动。上一道工序完成后，在进行下道工序施工前，由施工员组织上、下工序施工班组长进行交接检验，由下道工序班组长检查上道工序质量，对影响本道工序的质量问题提出意见，并填写交接检验记录，施工员督促上道工序人员进行修正后，下道工序人员方可进行施工。从根本上杜绝不合格品的存在。
43、、代表公司出席公众活动
44、、投资于公司的客户或商业竞争对手的
45、、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。
46、、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。
47、接电话应以“你好，北京瑞丰盛××部”开头，必须客气礼貌，禁止粗鲁。
48、上班时间，尽量少用并缩短私人电话通话时间，禁止打长途私人电话。
49、非本人能够解答的电话，可以请他人帮助解答。
50、上班时间禁止穿拖鞋、无袖背心、超短裙、短裤等与工作气氛不协调的服装。
——员工工作守则和行为准则 50句菁华
1、公司鼓励购买和开发密切相关的技术参考资料，可在审批并登记后全额报销。
2、周一到周五，除和项目有关的需要外，不允许在办公室玩游戏。
3、工作时间内，未经批准离开岗位办理与本岗位无关的事务或私事者，为擅离职守。
4、国家法定的公共假日：元旦节一天、春节三天、国际劳动节三天、国庆节三天。
5、职工因患病或非因工（公）负伤，经医生证明不能工作的凭病假单核给的假期。
6、休年休假期间工资、奖金照发。
7、2公司对员工的各项处理决定应当公开进行，但涉及到个人隐私及公司商业机密的除外。
8、4员工对公司的处罚决定有陈述、申辩的权利。若员工对所受惩罚存在异议，应于接到处分决定后3日内向综合部提出书面申述意见，也可直接向上一级部门申述。
9、5员工对管理人员的违规管理，可向上级部门检举。
10、2员工奖励分为四个等级：
11、3员工惩罚分为四个等级
12、1公司员工有下列事迹之一者，给予表扬。
13、2公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记过。
14、3公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记大过。
15、5一人有两种以上违规违纪行为的合并执行。
16、负责管理各类相关报表的制作。
17、服从分配，一切行动听指挥。
18、身体健康，胜任本职工作。
19、上报形式要坚持实用高效、便于工作的原则，在利用“社管通”手机的基础上，采取照片、短信、视频、电话和口头汇报等多种形式，确保信息及时报送；对突发性事件或紧急事件，优先采取电话上报的形式及时上报，也可视情况同时告知其他部门。
20、严禁岗上饮酒及酒后上岗。
21、报送信息要准确、及时。
22、妥善保管各种休假凭证；
23、及时汇总单位考勤结果上报到财务，核算工资及奖金。
24、请假必须有假条，未经批准擅自休假或事后补假，一律按旷工对待，旷工扣2倍事薪，月累计3次旷工，视自动离职，扣全月奖金并酌情处罚。
25、因为公司实行五天制上班制度，为提高整体办公效率，避免请假造成不利影响，有事假薪资计算办法：（约定工资—岗位工资）÷22×实际出勤天数+岗位工资
26、员工在公司连续工作满一年者，皆可享有三天有薪年假，连续工作满两年皆可享有七天有薪年假，而后工作期每增加一年则增加一天年假，最多增至十天。
27、对新员工态度好、主动帮助新员工者，视情况奖励50-100元。
28、部门员工和部门领导根据综合考评予以适当提升职务和薪资待遇；
29、根据具体情况额外适当增加物质、旅游、培训、假期或其他（住房、车辆）等奖励；
30、没有团队精神、给团队带来负面影响者，视具体情况扣款50-100元。
31、离职后对公司进行任何干扰或破坏性行为者，追究相关法律责任并赔偿经济损失。
32、公司中层以上职员人事考核、未公布的人事任免、奖惩决定。
33、公司的年度工作总结和各种财务综合统计报表。
34、保密资料是公司内部一般秘密，泄密会对公司造成不良影响，其范围：
35、建立健全文件、传真收发登记、签收、归档制度。
36、公司的保密措施
37、因故意或过失给公司造成较大损失的；
38、有其它不适当行为，不适合继续在公司工作的。
39、熟练掌握种植和管理技术的；
40、各科室必须在开学初做好切实可行的工作计划，每学期末做好工作总结，工作成绩记入个人业绩档案，作为提拔晋升的依据，并按制度兑现奖惩。
41、工作时间不得做与工作无关的任何事情。
42、要廉洁自律，克已奉公，讲团结，顾大局，为实现联校本年度的奋斗目标，同心协力，奋力拼搏。
43、不允许无故到其它公司乱窜，泄露公司内部事项；违者罚款10000元；
44、录用：考核合格的应聘（晋升）者交纳壹万元工程保证金、质量押金后（或由其垫资壹万元）签署录用协议；对其所属施工工人按招聘程序进行考核招聘并进行上岗前培训。
45、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。
46、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。
47、材料采购人员应本着对公司高度负责的态度，在保证材料质量的前提下，努力降低公司经营成本。
48、材料采购人员应熟悉建材市场，熟练掌握市场行情。积极采取各种有效手段保证材料的及时供应。
49、对于保洁员学校只提供用于置放清洁工具的房间，不得私自将房间挪作它用（所有保洁员不提供住宿）；
50、学校保洁员实行聘任制，聘任合同一年签订一次。在年度考核中，如工作责任心差，又不能完成任务，将进行及时调整，重新招聘。
——建筑公司员工守则 50句菁华
1、忠于职守、服从领导，不得阳奉阴违或敷衍塞责。
2、不得经营与公司类似或职务上有关的业务，或兼任其它公司的职务。
3、工作时间内，不得躺卧休息、进餐吃东西、长期或多次访问与工作无关网站、以其它方式怠慢工作。
4、严禁私自使用公司复印机、传真机等公司资源从事与岗位工作无关的事宜。
5、每个员工必须懂得只有努力工作，提高质量，才能获得改善及增进福利，以达到互相合作，劳资两利的目的。
6、因工程进度需要加班时，所有工作人员必须服从。由项目经理填写加班申请表。工作人员加班工资另计，项目经理不计加班工资。工作人员因自身原因不能按时完成自身工作任务，需要加班的，不计加班工资。
7、借阅档案资料需办理借阅手续。填写工程资料借阅表，并及时归还。
8、材料入库必须经项目经理验收签字，不合格材料决不入库，材料员必须及时办理退货手续。
9、材料帐册必须有日期、入库数、出库数、领用人、存放地点等栏目。
10、工棚必须保持整洁，轮流打扫卫生，生活垃圾，生产废物及时清除。
11、团结同志，关心他人，严禁酒后上岗，酗酒闹事，打架斗殴，拉帮结伙，恶语伤人，出工不出力。
12、对施工机械等躁声采取严格控制，最大限度减少躁声扰民。
13、使用砂轮机时，先检查砂轮有无裂纹是否有危险。切割材料时用力均匀，被切割件要夹牢。
14、小型及电动工具由专职人员操作和使用。注意用电安全。
15、工地所有临时用电由专业电工(持证上岗)负责，其他人员禁止接驳电源。
16、所有插头及插座应保持完好。电气开关不能一擎多用。
17、所有施工机械和电气设备不得带病运转和超负荷使用。
18、施工机械和电气设备及施工用金属*台必须要有可靠接地。
19、施工班组离场时，携带的工具、设备出场，必须有项目经理部的批条方可带出。
20、漆类等易燃品存放在危险品仓库。油漆工施工时要避开火源、热源。
21、施工现场所有使用明火的地方，必须保证有专人值守，做到人走火灭。
22、保持消防道路通畅，一旦发生火警应立刻组织人员扑灭，必要时向消防部门报告。
23、1由项目经理首先与上级领导签订责任书，明确自己在工程施工过程中遇到不同情况时所应承担的责任。在明确责任的同时要确定责任成本(责任成本是指按照责任者的可控程度所归集的应由责任者负责的成本)。在责任成本范围内如果出现成本人为超耗视具体情况按百分比扣除项目经理奖金;如果成本损耗低于成本预测计划即工程成本降低了则按百分比一次性奖励项目经理。
24、4对于材料操作消耗特别大的工序，由项目经理直接负责。具体施工过程中可以按照不同的施工工序，将整个施工过程划分为几个阶段，在工序开始前由施工员分配大型材料使用数量，工序施工过程中如发现材料数量不够，由施工员报请项目经理领料，并说明材料使用数量不够的原因。每一阶段工程完工后，由施工员清点、汇报材料使用和剩余情况，材料消耗或超耗分析原因并与奖惩挂钩。
25、5对部分材料实行包干使用，节约有奖、超耗则罚的制度。
26、6及时发现和解决材料使用不节约、出入库不计量，生产中超额用料和废品率高等问题。
27、2项目经理根据每道工序民工用工计划事先拟订民工使用成本目标，并提交上级领导审查。根据民工使用成本目标向生产副总通告人工费拨款计划。工程完工后，人工费在事先拟订的目标基础上降低了，则将节约资金的1%奖励给相关人员。
28、7工程部内可引进竞争机制，各岗位负责人定期写工作总结上交项目经理。
29、施工员必须牢固掌握工程的工艺流程及施工技术质量要求。
30、对景观艺术要一丝不苟、精益求精，要尊重自然规律，贴近自然，达到逼真效果。
31、对原材料进行严格的验收。不合格的原材料坚决不用。
32、保证技术工人的相对稳定。对技术特别过硬的技术工人实行奖励。同时淘汰技术不合格的民工。
33、禁止员工议论公司的制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情。员工对公司有意见和建议，可通过书面的方式向公司反映，也可以要求公司召开专门会议倾听其陈述，以便公司做出判断。
34、工作之外的时间有员工自由支配。但从事高空作业、驾驶交通工具及起重机械或第二天须比正常上班时间提早工作的人，如头天晚上9点钟以后才能休息的，无论因公因私，均须提出申请，经批准后方可推迟休息，否则，按未经请假擅自离岗处理。如连续三天因头天晚上过度娱乐，不能保证正常的睡眠时间而导致第二天工作精神欠佳者，公司将劝其立即停止工作，等体力及精神恢复正常后方可允许工作。如屡次发生以上情况时，公司将对该员工进行复训或做出相应的处罚。
35、员工工作期间，早餐及中餐(如晚上需要加班或者值班则晚餐也包括在内)严禁饮酒(包括含酒精的饮料)。如被动或无法克制饮酒，则在饮酒后8小时内禁止工作。隐瞒饮酒并在酒后工作的，第一次扣除20%当月工资，扣发6个月的奖金;第二次解聘。饮酒后因公会客视同酒后工作。
36、员工须与客户保持一定得距离。未经上级批准，不得宴请客户，不得给客户送礼(包括敬烟)提供高品质的产品和服务获得客户的`尊重。
37、员工之间不得谈论其他员工的工作表现，不得发表对其他员工的看法，更不得探听其他员工的报酬及隐私。
38、禁止赌博。除春节前后三天外，其他任何时间都不得打麻将、玩纸牌及游戏机，无论是赌博还是单纯娱乐性质的。
39、员工必须讲究卫生。勤洗澡(争取每天一次)、刷牙(每天至少一次)、理发(每月至少一次)。
40、否则，企业就应该放弃对职工的解聘权。无论职工对企业是什么态度与打算，都应该希望自己所服务的企业强大，理由有三：
41、工作时要虚心向上级领导及有经验的员工请教请教完毕不要忘记说“谢谢”
42、工程部理论知识及应用的考核注重考核期间的理论及实践知识的进步情况
43、应尽职尽责维护公司的声誉和形象严守公司商业及技术秘密
44、遵守公司各项制度服从工作指导与协调与其他部门保持良好沟通
45、热爱公司关心公司发展经常向公司及部门提出合理化建议要有团队精神
46、对公司或是部门有意见及建议者应通过正当的渠道反映的公司或是工程部严禁私下议论
47、爱护公司环境保持个人办公区域的整洁午休时间及下班时间适时关灯、关闭个人电脑爱惜公司财产、设备和工程用仪器借用仪器需登记归还时应保持仪器外观及包装的整洁
48、外地项目工程师要现场办公要求安排好时间并遵守工地的作息时间无故不在工地的工程师发现一次予以罚款200元
49、当月全勤者（不迟到），公司奖励100元，并通报表扬。
50、员工使用打印机是遵循节约的原则，能使用双面打印的尽量双面打印或是用废旧纸张打印，避免打印纸的铺张浪费。如若打印机出现卡纸等问题，请不要乱自处理，跟宋姐报备，请专人解决问题。
——酒店餐饮员工守则 50句菁华
1、休假：员工每月有四个半天假，不累计，不扣薪。
2、重大过失处罚;罚款50—500元，;
3、员工在上班期间，未经许可一律不得接听电话，有电话找员工，通知其下班之后再打进来，特殊情况例外。
4、如果超过三声:必须向客人致歉,问候客人.
5、倾听注意事项:仔细聆听客人通话内容,准确掌握客人谈话内容,要记清并重述客人提问再确认,并做好记录。
6、向客人致谢，结束谈话时，等对方挂断电话自己才挂断，轻拿轻放。
7、做到勤刷牙、洗手、剪指甲、不留长指甲和涂有色指甲油;勤洗澡，勤换工作服勤洗被褥。
8、上班时间在工作场所内不得抽烟喝酒，不得随地吐痰严禁面对食品、顾客打喷涕咳嗽，严禁乱丢废纸乱放茶水杯。
9、严禁使用掉落地面的餐具和食物。
10、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。
11、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。
12、严禁电话请假，托人带假。
13、严禁携带酒店物品出店(剩饭，包括客人留下的物品)。
14、严格按照规定时间吃饭,除用餐时间外，不得在当值期间吃东西，吃饭时大家要积极统一。
15、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。
16、上班时间内严禁上qq、聊微信、上网及看任何书报杂志。
17、除经理外，其余人员不得擅自到后厨区域。
18、认真做好各项工作记录、填写各项工作表格及客人的投诉。
19、严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。前厅的人为因素就是服务不周到。
20、发现故障隐患，要及时向厨师长汇报，及时检修；
21、定期对厨房工具、用具进行盘店检查，有缺口或损坏的工具用具，由负责人处理；
22、如因质量原因造成顾客退菜或投诉，由菜品质量把关人按照菜品价格给予处罚；如因质量原因造成打折等情况，给饭店造成经济损失的，按照给饭店造成的经济损失给予赔偿；
23、事假1天扣当天工资。
24、病假须有区、县级以上医院单位出具的证明，1天以内，手续齐全者不扣；凡手续不齐者按事假处理。
25、有骂架、偷吃、偷盗、受通报批评等重大过失、较大过失者，扣当月全额奖金，并处罚。
26、不准迟到、早退、旷工、不准擅自换班，私自脱岗；
27、不准带情绪看客人，不准用不愉快的口气和客人说话，不准和客人争吵；
28、严格执行前厅部制定的操作程序；
29、将客人所说的内容重复一遍，请客人确定意思是否正确，并在纸上做好记录，使客人相信你很重视这件事；
30、对所发生的事情表示诚恳的道歉和关心，绝不允许和客人争吵，这样可能会使客人更加生气，并对酒店更加不满意，客人不一定总是正确的，但我们要让他感到自己是正确的。不要总是为自己辩护或找借口，或总是用自己的观点去看待客人提出的问题，要把自己置身于客人伯处境，但是也要站在酒店的立场上，保护酒店的利益；
31、员工应勤修指甲，不留长指甲，不涂彩色指甲油，除手表、订婚戒指、结婚戒指外不得戴任何饰物。
32、员工为客人引路时应走在客人的前侧，手心微向上，五指并拢前伸，与客人保持一定的距离，
33、员工在院内行走不得高声喧哗或放声大笑，更不得嬉戏打闹，违者取消本月休假半天及本月全勤奖。
34、不得在岗位私自点菜，吃东西，违者取消本月休假一天及本月全勤奖。
35、要团结同事，尊重他人，如与同事发生手脚，情节严重且态度恶劣者取消本月全部休假及全部奖金，并作出书面检讨。
36、房卡制作不得有误，
37、上班时间不得打电脑游戏、听mp3，发现一次扣3分;
38、未经请假，无故缺席各种会议者扣5分，开会请假扣1分;
39、上班时保持本岗位卫生清洁，检查不合格者扣1分。
40、严禁在办公场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏，违者扣5分;
41、偷窃酒店及员工财物(开除);
42、自觉爱护、保养各项设备、设施。如有损坏，照价赔偿;
43、在服务(生产)工作中，创造优异成绩者，奖5分;
44、检举揭发坏人坏事，保护公共财产，保卫宾客安全，见义勇为或为宾馆挽回经济损失的，视情节给予相应的奖励;
45、拒收他人贿赂，维护宾馆利益的，并赢得良好社会声誉的，奖励100元。并可适当增加本月休假。
46、清洗完成后的净菜离地拿到炉灶架上等待厨师加热烹饪。
47、如客人填写迁出时，将会用信用卡付账，应请客人出示信用卡，并压出一张信用卡表，目的是方便客人在迁出时节省时间。
48、一切手续办好后，便在客人面前展开住客手册，向客人解释他的房号，离开日期及房间的租金，然后将手册给予客人，再将房间钥匙及人名资料条子第三联交与客人身后的行李员，再向客人说：“×先生，行李员××会带领你到房间去，祝你在××酒店愉快。”
49、同事间不准在工作中发生争吵、斗殴现象，任何工作矛盾应反应给当班人，由当班人反应到厨师长解决争端。任何人不得先动手打人，发生矛盾不得动用厨房刀器，违者当即开除。
50、厨房内不准吸烟、大声喧闹，出菜口人员必须穿戴整齐、干净，形象端正，客人如有问题，服务要热情。
——美容院员工守则 40句菁华
1、到达时间列进上班时间计算。
2、如有外出，须经主管同意，并填写外出登记簿，并以店主管同间之时间为限，并执行交接班治理(无轮班时，则不必进行)。
3、收银员交接班时，应确实盘点现金、收据、并依序填进收银用交班单中，注明现金收支明细。
4、每月25日前，店长须排定下月之轮班、休假表，并于30日月底前公布，以便职员运用。排定后有异动，可注明于表上。
5、病假及紧急事故可于当日以电话请假，事后仍须补填(请假单)。
6、特休假、年休假均按治理规章执行。
7、两班制
8、员工应注重仪容仪表。
9、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。
10、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红)，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
11、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早餐、晚点。
12、与客人交谈，不左顾右盼，心不在焉，要用心聆听顾客，不抢话，不中途插话，不与顾客争论，不强词夺理，说话有分寸，语气温和，语言文雅，不说粗话。
13、不询问客人年龄，履历，工资收入，衣服价格等。
14、对奇装异服、举止奇特，化妆怪异的顾客不议论，不得用不正常的眼光去注视，对伤残或者有生理缺陷的顾客不歧视，不以貌取人，要*等对待。
15、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。
16、员工上班接待顾客或接听电话，必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
17、不准私自带他人进入工作场所，不得私自将本店物品带出本店、借给他人或赠予他人，更不能有偷窃行为。
18、工作用具使用前后必须清理消毒干净，摆放整齐。工作地点不能摆放与工作无关的物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。
19、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受到相应处罚。
20、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。
21、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
22、会所发出的`文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。
23、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
24、因美容院所从事行业为服务行业，因此每两周休假一天，按安排轮休，旺季按美容院安排休假。
25、如因个人原因需要要调整休息日或工作时间等，需提前向美容院申请，不可私自进行。
26、员工休假逾期不归，影响正常工作者，一律按旷工处理。
27、每月第一次迟到(三十分钟内)扣款1元/分钟;
28、连续两个月迟到达五次以上者，交由公司处理。
29、病假：员工申请病假，由经理和本店店长核准方可申请休假，如员工因突然患病，不能上班，须设法于当值时间之前电话通知店长。
30、休息日：每月全休2天，休息日的具体日期由店长安排轮休，尽量避开周六和周日，如需换休息事先申请。遇停水、停电或其它原因不能营业，须经通知后方才能离岗，否则按旷工处理。当班期间不经批准擅自离岗者，每半小时扣50元。
31、美容师服务客人过程中必须轻声细语，密切关注客人的护理反应；
32、美容师服务过程中不可随意离开工作现场，否则必须知会客人并尽快回到现场，要确保护理的连续性；在不影响工作的情况下，会客请到指定的地点，时间不得超过10分种，并向主管请假，不得擅自脱岗
33、服务过程中不可随意更换美容师，要确保护理的完整性；
34、美容师手法操作必须准确熟练，并不断询问或引导客人感受；
35、工作时严禁行为不雅（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解，喧哗、打闹）。
36、未经批准，员工不得私自动用本店用品及原料，违者按产品价值双倍罚扣；
37、向客人索要小费者，一经发现立即开除；
38、同事间要相互配合，既要有分工也要有合作，必须设有团队协作精神。
39、若发生顾客东西遗失以及顾客投诉现象，由当事人负全责。
40、以上条例请认真执行，如有违规者罚款50—100元，请自觉遵守。
——足浴员工守则制度 40句菁华
1、女：发型要符合职业发性发型；男：必须*头、衬衣、领带、青裤子、白袜子，昂首挺胸，热情大方。
2、虚心接受顾客意见和建议，做好解释工作，耐心周到服务；
3、人人做好顾客的接待、服务、送客工作、文明礼貌、待人热情；
4、员工之间或与管理人员在工作区域内争吵者，各扣50-100元。
5、上班时间打瞌睡，下棋，无事串岗者扣20元。
6、在营业厅大声喧哗、吵闹、唱歌放电视音过大影响公司经营秩序者，扣10元。
7、柜台管理人员及员工电话铃响3冷未接的者，接听电话未先说：“你好，富侨”不按规定接听违者扣10元。
8、因事、病缺勤而未事先书面请假者，请假但未准擅自缺勤者，扣款20元。
9、勾引客人以不良手段赢得暴利，除开除外全公司通报，工资保证金一律归公司支配，并送交当地*机关处理，其产生后果及法律责任由当事人自行负责。
10、本制度是为了严肃劳动纪律，完善服务质量，提高宾客的满意度及员工的配合度，本着公*、公正、公开的原则进行。
11、全体员工必须有良好的职业道德和敬业精神，服务好每一位客人，提供的足浴服务让每一位客人满意。
12、员工工作时间为xxxx小时/日，如需加班另计加班费。
13、上下班准时（按照上下班时间规范化有序，考勤卡严禁涂改、乱写乱画，不准带离公司，方便考勤。每月的为xxxx日19：00——20：00统一收回当月考勤卡，发放下月考勤）打卡、签到、签退；忘记打卡超过三次者从第四次开始罚款xxxx元，第五次开始每多一次加罚xxxx元，以此类推。不可以代打卡，否则双方各罚款为xxxx元次。
14、当月请事（病）假的扣除当月全勤奖、相应月奖金，并根据当月天数影响工休。
15、员工特殊情况当月未休完（因公司原因）可在下月补休，否则当月休完，不可累假。
16、每月xxxx号发上月工资，每月xxxx签上月工资单。
17、调职加薪：员工在原岗位上服务一段时间后，根据个别意愿，经公司批准调换工作岗位，试用期满享受新的工资待遇，入职满一年不享受年限奖，需在新岗位上服务满一年方可享受年先限奖。
18、公司举行的培训、会议和集体活动，任何员工不得无故缺席、迟到、早退，否则按迟到或旷工处理。
19、上班时间带手机罚款10元/次。
20、收房时看电视罚加班半小时；私自到房间看电视、打招呼罚xxxx元；私自到房间睡觉罚xxxx元。
21、所属区域物品补充不全、卫生检查不合格，当事人罚加班一个小时；买单后余额放自己口袋（私藏）处以xxxx倍罚款。
22、上班时间唱歌、骂人、打闹、讲粗话罚xxxx元/次。
23、座位上面有头发，毛巾脏的未遭客人投诉加班一个小时，客人投诉者当事人罚xxxx元。
24、员工之间必须团结互助，严禁在对讲机内争吵，一般在三分钟内安排好房间，并准确报钟，钟房在两分钟内安排好技师，饮品在五分钟内到位，以上几点落实不到位者，视其情节轻重给予xxxx元的罚款。
25、全体员工不准粗言秽语，恶言相向，不得嘲笑、排挤他人，否则给予10-50元的罚款。
26、员工不得有以下行为：
27、对于身患疾病，不适合从事本行业或本岗位工作者，公司视其情况给予辞退。
28、屡次严重违反公司制度，目无上司，屡教不改者将给予辞退或解雇处理。
29、拾获客人遗留物品者给予相应的奖励。
30、不得迟到或早退。(迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按旷工处理)。
31、女性技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20元
32、技师碰到客人及上司必须主动打招呼。(10元)
33、技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟即使不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。(10元)
34、头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可。(20元)
35、不得顶撞、辱骂、诽谤领导!如有违者罚款。(100-500元)
36、在客人和同事面前表现出良好的职业风范。
37、给予客人热情的欢迎和真挚的告别。
38、要确保服务技师知道客人的到达时间。
39、严格遵守电脑登陆密码的使用程序。
40、根据自己的班次完成营业前的准备工作或营业后的收尾工作。
