1、根据岗位工种确定岗位职务范围;
2、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。
3、对客户发送活动邀请及节假日问候;
4、协助其他部门进行会员金融服务的推送;
5、完成上级交办的其他事项。
6、指导并协助客户,完成网站或手机端的各种操作步骤,并及时将发现个人无法解决的问题反馈至相应部门。
7、有经验者优先录用。
8、能够熟练使用办公软件,打字速度在50字/分钟以上;
9、完成上级交办的事项。
10、在客户选购机票的过程中,提供各种咨询服务,促使其顺利选购,并适时推荐符合其需求的增值产品;
11、有互联网会员运营或客服经验,英语能力优秀者优先考虑
12、有OTA,航空公司或者酒店客服工作经验优先。
13、负责人卫智网相关产品的`支持及服务工作,通过接听电话和网上咨询*台等方式为客户服务。
14、监控已购买用户的使用情况,定期与客户通过网络*台进行互动,帮助用户用好产品。
15、熟悉公司理念及产品,了解客户需求,能够为客户提出个性化的解决方案;
16、完成上级安排的其他工作。
17、负责接受客户投诉,并及时处理和回馈;
18、普通话标准,口齿清晰,具有良好的语言表达和沟通能力;
19、熟练运用OFFICE软件;
20、具备证券从业资格的将优先考虑。
21、组织责任区域内业户前期验收接管工作,并跟进分管片区内之遗留工程,协助处理片区内业户之投诉/意见。
22、协助客户服务接待员和档案管-理-员整理部门文档,在客户服务部接待员休息时进行轮值。
23、在客户经理的安排下,定期不定期开展客户满意度调查。
24、处理客人对业务的咨询,提供跟踪和查询服务;
25、业务信息的及时反馈,与客户、业务员及内部各相关环节进行协调与沟通;
26、负责办理客户入住、迁出手续,受理单元入伙(交付)、住户卡的办理;
27、在日常与客户的沟通过程中,有效降低客户期望值,向客户讲清楚物业的服务内容,使客户能够分清物业、施工单位、水电气等*部门各自的职责界定;
28、负责各分项业务的对接人(体系管理员、档案管理员、钥匙管理员、NC对接人、CRM对接人、社区文化专员、装修管理等兼职模块),在完成责任区域内本职工作的基础上,要与品质管理部对接,依照公司要求的时间,高质量完成各类资料的收集、整理、统计及上报;
29、对来访客人做好接待,登记,引导工作,及时通知被访人员,对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
30、负责公司文档复印、打印、扫描等工作;
31、公司员工通讯录整理更新,上传;
32、接客户订单,安排订车、调车、提货;
33、及时处理异常情况,积极与仓库及调度等部门沟通,不断提高客户满意度。
34、负责接听电话、记录留言、电话转接工作;
35、负责订水、信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
36、通过电话或邮件熟练的回复外部客户和内部同事咨询;
37、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档
38、负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存
39、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养
40、售后客服主要处理一些产品的质量问题、物流问题等售中售后问题。
——售后客服岗位职责 60句菁华
1、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
2、整理汇总每日售后业务数据并将纸质材料归档;
3、3-5年车辆维修经验,熟悉汽车的原理构造,对整车系统能够进行维修诊断,具备远程诊断能力
4、有过带领团队的经验,能很好完成公司安排的销售任务
5、善于学习,逻辑清晰;
6、专业不限。
7、协助部门主管处理日常内勤事务及部门报表统计;
8、整理、收集客户反馈需求,对接给技术开发人员;
9、日常售后客服排班,售后客服聊天记录查看,提升售后客服响应速度、打字速度、服务态度等,及时发现重要问题并登记反馈到客服主管;
10、erp系统操作分析研发,提升售后客服erp操作能力与水*;
11、根据客户对*台、功能使用情况以及数据显示,提出相关建议并指导进行下一步工作开展。
12、有团队合作精神,语言表达能力较强、工作细心、能够站在客户角度进行引导;
13、负责与相关部门紧密配合,协调沟通,协助仓库和产品开发部门,对有问题产品和发货情况进行反馈。
14、大专及以上学历,英语、市场营销、国际贸易和电子商务专业优先;
15、按要求整理归档客户信息及处理方案,每月汇总成册提交存档处理;
16、保守公司秘密,维护公司名誉,如实跟客户表达公司项目服务及标准
17、处理确认退款退货订单,跟踪快递寄卖家订单过程中的疑问解答,催促快递,协调发货等事宜。
18、中道养车*台网络推广工作
19、负责微信群日常客户回访工作,及群人数异动情况统计
20、能快速掌握互联网公司的系统操作流程及规范;
21、及时反馈产品问题和顾客需求,妥善处理客户投诉并安抚好客户情绪;
22、工作积极主动,耐心细致,责任心强,富于团队协作精神;
23、熟练使用电脑、QQ、微信等网络沟通工具;
24、交通便利。
25、制定工程服务标准、工程售后培训计划并组织落实,通过对售后人员的工作组织和技能指导,不断提高团队人员的业务技能;
26、通过聊天工具(淘宝旺旺)接待客人,做好来询客人的导购服务,解答客户相关问题,促成订单,完成销售。
27、完成客户维护和售后服务,若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心处理。
28、实时接听OTA热线电话,解答客户关于订单和问题单的在线咨询;
29、负责客户的投诉处理、返修机维修处理、退换货依照退货的政策标准与流程执行,为客户办理退换货工作;
30、性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。
31、工作积极主动,责任心强,有良好的学习态度;
32、可以接受轮班轮休,接受每周2个左右的晚班,晚班时间(15:00-24:00);
33、要注意服务态度。
34、售后处理制作上门服务单;
35、对待顾客要有耐心。
36、按照要求每日跟进数据报表,并分析报表
37、对待顾客要用心。
38、满负荷情感付出的支持能力
39、负责把控产品安装、售后服务流程,依照公司管理制度,安排、跟进及管理产品安装、售后进度;
40、及时准确完成系统录入处理等工作,提供高标准的客户满意度;
41、领导交办的其他临时性事务。
42、定期处理有问题配件返修,入库工作
43、负责解决客户投诉,并及时给予客户反馈;
44、负责制定售后各项管理规章制度,运营工作流程,并监督实施;
45、负责售后整体及各岗位kpi指标的规划以及预算评估、控制;
46、接听热线电话,为客户提*品服务,如:新品物流查询、更换机型处理、退换货处理、质保期内的产品维修指导等工作;
47、弹性工作时间、每周双休、优越的办公环境、轻松融洽的团队氛围、扁*化的管理、很亲民Nice的老板;
48、负责接听售后专服电话,回复客户产品信息
49、维修服务单、售后收发文件、售后执行文件及员工每月绩效的管理
50、定期到仓库进行盘点,将盘点清单与系统数据进行校对,及时核实库存
51、要求打字速度30字/分钟,一年以上电商售后客服工作经验;
52、负责监控和管理员工的工作表现,制定激励员工的工作绩效方案,为员工建立指导方针和标准。
53、有较强的沟通、协调能力,自我缓解压力的能力;
54、整理客户使用过程中常见的问题,为客户产品使用体验优化提供信息;
55、具有对客服工作的热情,具有强烈的团队意识,
56、为顾客提供优质的售后服务,提升店铺形象;
57、与服务经理一起帮助网点经营,监控总部各种政策规定、流程、*台、通知,通报在终端网点层面的传达、领会及执行效果,提供在线指导。
58、及时跟进退款订单,将退款速保持在行业*均水*以上;
59、社保、公积金各类带薪休假,企业年假(除法定年假外,企业额外提供的带薪年假,工龄每满1年,企业年假增加1天,促进员工的工作与生活的*衡,乐享生活之美),免费体检;
60、服装费补贴,高温补贴,取暖补贴,生日贺礼,年货补贴,周年庆激励等。
——客服管家岗位职责 40句菁华
1、做好服务中心品质管理工作;
2、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;
3、制订并落实客户满意度提升计划的推进;
4、学历要求:大专及以上学历;
5、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;
6、良好的沟通协调能力及抗压性;
7、至少一年以上客服工作经验,抗压力强,熟悉客服接待礼仪与沟通技巧。
8、受理业户投诉,及时回复投诉处理信息,了解业户反馈意见,并做好投诉处理记录;
9、对本管理区域内的业户进行定期走访,听取业户对物业管理服务的意见和建议,并及时向主管上级汇报相关信息;
10、协助客服主管处理当班的日常事务,负责各专业部门的沟通、联络与协调,对出现问题及时作出处理;
11、管理房屋档案资料、业户档案资料;
12、定期整理客户资料;
13、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理;
14、接待处理业主投诉、记录,向执行部门反应,并进行反馈、上报;
15、负责项目部的文件收发及传达等日常工作,妥善保管物业项目部的文件;
16、负责项目部文件的拟定和整理归档工作;
17、完成上级领导交办的其它工作;
18、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围。
19、熟悉园区环境及各种配套设施的公共设施的位置,各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况。
20、负责协助保安部、工程部处理突发事件,并及时上报管理中心主任。
21、协助组织、开展社区文化活动和宣传工作
22、执行上级所指派的其他工作。
23、负责业主办理入住的各项准备工作,及入住流程办理和后续的服务工作;
24、负责物业管理区域内环境卫生,园林绿化及返修施工的监管工作,发现问题及时跟进相关人员处理;
25、协调与相关部门的工作联系。
26、按时拟定工作计划和总结。
27、负责策划、组织、总结社区活动。
28、负责督促和检查各管理的收费工作,统计全区收欠费情况。
29、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。
30、每年按时收取供暖费。
31、按时核对现金、业主费用等各项帐簿。
32、每日按规定将现金上缴财务。
33、接受客户投诉、听取住户意见和建议,及时向相关部门反映。
34、督促养犬客户及时办理养犬证。完成部门经理及公司领导临时交予的其他工作。
35、巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准。
36、关注长住客和VIP客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排。
37、高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历。
38、男性升高1.73以上女性身高1.63以上,形象气质佳。
39、同其他部门积极沟通,主动为业主提供服务,解决投诉和报修,并督促管家的落实情况。
40、协助项目经理起草物业管理的相关文件
——物业客服岗位职责 40句菁华
1、负责管理区域内公示牌、展架等相关物品日常管理;
2、接待来访客户,礼貌指引样板房参观;
3、协助销售给看房客户讲解所在样板间户型;
4、负责处理业主的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题通知相关人员,跟踪处理结果;
5、负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,并作好记录;
6、协助客服主管开展部门职责范围内的各项工作。
7、负责施工单位入场施工证办理及抽查、及入住人员信息登记管理工作。
8、监督清洁、绿化、四害消杀、设备维保等外委单位的日常工作落实。
9、热情接待业主及来访客人,对业主的投诉要耐心细致地做好沟通解释工作,及时进行调查处理并做好记录,争取有效投诉处理率达100%。
10、协助上级编制、修改项目物业管理档案,拟定管理目标和服务标准;编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。
11、拟制运作类月度工作计划,并督促和贯彻执行;
12、完成上级领导交办的其它工作;
13、负责来访来电的接待,文件信件的收发,负责公司各项业务咨询、投诉及租户装修申请手续的办理。对投诉、建议、服务质量进行回访;
14、协助出租合同的签订、续签、变更、转名等手续的办理;
15、负责各部门现场管理工作对商户资料查询和沟通。负责前台受理业务与各部门的联系与处理;
16、协助公司开展招商,宣传、市场推广工作;
17、负责做好客户来访、投诉情况的接待、处理、回访与汇总统计工作;每季做一次费用收缴情况分析。
18、负责完成物业管理费和其它代收代缴费用收取、催收工作;
19、完成领导交办的其他工作。
20、负责报修、投诉电话的接听,并处理客户的报修、投诉,跟进结果;
21、负责客户入驻手续、二次装修手续的办理;
22、及时了解客户动态,及时了解客户二次装修的进展;
23、协助客服经理处理突发事件;
24、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案,并负责方案的具体落实;
25、负责对物业管理服务中心重点客户的关系建立和维护;
26、负责业户装修资料的电子记录录入工作;
27、负责对小区业户定期拜访,了解业户意见、建议及及时反馈;建立与业户的良好关系及沟通渠道;
28、负责小区环境及形象巡视工作,记录不良之处并负责监督跟进改进工作;
29、负责小区业主的日常客服工作(接待/走访/咨询/投诉/建档等)及物业管理费的收缴;
30、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。
31、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;
32、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;
33、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
34、负责客服部员工的考核工作。
35、广泛接受住户对绿化和清洁管理工作的意见和建议,以提高工作水准。
36、负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属员工的工作完成情况;
37、与客户保持紧密、良好的联络、沟通,受理客户的投诉;负责制定客户回访计划,组织客户意见征询活动,定期了解客户对公司各项服务的意见及建议,不断保持、改进、提升服务的素质;
38、负责对分承包合同的相关条款提出意见,供总经理参考,并对分承包商的工作情况进行监督、检查、评定;
39、负责对客户服务中心每月的工作进行总结,呈报总经理;
40、接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录;
——售后客服岗位职责 50句菁华
1、为用户提供远程诊断服务,解决用户疑难技术问题
2、完成店铺综合指标,保证店铺在整个行业的排名;
3、审单(营销活动设置的检查,保证当天订单审核完成能及时发货,处理补发订单、快递丢件与退件);
4、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
5、负责月度售后KPI工作;
6、领导交办的其他工作。
7、负责制作相关PPT并至客户处进行宣讲;
8、对客户的意见、投诉、建议进行分类、归纳、统计,了解事件的真实性,并讲分析情况;
9、日常退款、打款,售后客服话术更新;
10、大专及以上学历,英语、市场营销、国际贸易和电子商务专业优先;
11、按要求开展客户电话回访工作,负责维护良好的客户关系,提升客户满意度;
12、配合市场运营等部门做好用户回访及用户关怀,促进二次销售。
13、能快速掌握互联网公司的系统操作流程及规范;
14、及时反馈产品问题和顾客需求,妥善处理客户投诉并安抚好客户情绪;
15、具有良好的服务意识,工作细致、耐心,有责任心,工作积极主动;
16、注重团队合作,有良好的沟通能力。
17、具有一定的`学习、创新及沟通能力;
18、负责呼叫中心的运营管理;
19、员工内训、外训、每日交流、丰富多彩的团队娱乐活动;
20、轻松愉快的工作氛围。
21、及时、妥善处理客户投诉,提供温馨、便捷的服务;
22、制定工程服务标准、工程售后培训计划并组织落实,通过对售后人员的工作组织和技能指导,不断提高团队人员的业务技能;
23、完成上级安排的其他相关工作。
24、有强烈的服务意识,耐心亲切;
25、和客户沟通售后情况并处理售后;
26、性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。
27、要注意服务态度。
28、挫折打击的承受能力
29、负责整理并统计售后数据及回单信息,录入后台系统;
30、收集分析商户数据,并及时反馈最新信息;
31、定期或不定期进行客户回访,发展维护良好的客户关系;
32、邮件发送相关辅助资料,达成客户的要求。
33、协助上级处理日常办公问题及临时性问题。
34、收集客户信息,并遵守保密协议和商业行为要求。
35、负责回答客户微信、网络上的咨询,沟通、反馈客户相关需求及信息;
36、监管出票情况,及时出票,减少客户投诉及事故率;
37、负责协助其他部门进行相关客户问卷及调研。
38、与运营、技术、产品共同配合处理客户事宜。
39、及时准确完成系统录入处理等工作,提供高标准的客户满意度;
40、带薪休假福利:法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假等;
41、负责回答客户微信、网络上的咨询,沟通、反馈客户相关需求及信息;
42、负责接听售后专服电话,回复客户产品信息
43、年度调薪机会、地铁周边交通便利;
44、负责售后整体及各岗位kpi指标的规划以及预算评估、控制;
45、具有护肤相关专业知识电子商务客户服务工作经验者优先;
46、通过微信、qq、电话,解答客户系统问题,提供客户正确的使用方法和思路;
47、有较强的沟通、协调能力,自我缓解压力的能力;
48、负责及时与科勒对接,订购售后配件,更新、维护售后台账;
49、工资:基薪4000+全勤+绩效+奖金
50、工作经验不限,欢迎应届毕业生的加入。
——稽核岗位职责 40句菁华
1、对应公司稽核室协助董事会及经理人检查及复核内部控制制度之缺失及衡量营运之效果及效率,并适时提供改进建议,以确保内部控制制度得以持续有效实施及作为检讨修正内部控制制度之依据。
2、稽核方案不具体不放过。在拟订稽核方案时,尽量把基本业务规定带出来,让每个成员一看便懂,一做即会。
3、稽核依据不明确不放过。针对每个稽核项目的具体要求,首先查找所涉及的各项业务规章制度,使现场稽核工作有据可依,标准明确。
4、稽核成员分工未交代清楚不放过。在稽核组进驻稽核现场前,对每个稽核人员进行明确业务分工,责任落实到人。
5、负责审核原始凭证、记帐凭证的签章的完整性,对不合格的记帐凭证,责成有关人员查明原因,更正处理。
6、参与有关经济合同、协议的谈判、签订,对经济业务事项进行事前审核。
7、协助主任加强会计基础管理工作。
8、完成月、季、年度财务报告工作。
9、办理会计证年检工作。
10、完成领导交办的其他工作。
11、负责公司稽核管理制度、流程的建立、执行与改善;
12、负责稽核团队的建设、培养、激励与优化;
13、参与公司新业务新产品设计的相关工作;
14、收集、归档、移交稽核项目档案资料。
15、熟悉公司业务系统操作,不断完善业务系统流程;
16、配合上级完成其他的工作,及时完成上级交办的事宜。
17、有良好的财务知识基础以及管理理念;
18、会计科目及支出经济分类是否准确,摘要是否适当,有无遗漏、错误以及各项数字计算是否正确。
19、记账凭证所附原始凭证是否贴合规定,填写是否齐全,计算是否准确,报销审批手续是否完备,有关人员的签章是否齐全。
20、活页账页的编号及保管,是否依照规定手续办理,订本式账簿有无缺页。
21、各种借款是否及时收回或核销,异常是现金借款是否在事毕后规定期限内核销,有无长期占用现象。
22、实行会计信息化的单位,账簿的记载是否贴合会计信息化管理办法的有关规定。
23、有关财产的采购、调配和处置的审核事项,是否严格履行*采购和资产处置流程。
24、对信管中心内部流程各环节进行审核、复查工作;
25、在工作中积极提出自己的意见和建议,优化工作流程。
26、负责稽核中心的全面规划及稽核体系的建立与健全;
27、负责本部门员工的工作监督、检查、考核;
28、受理部门及员工重大投诉,并以事实为依据进行调查处理;
29、制订、审核、部门工作计划、总结及工作改善方案;
30、担任分支机构的项目主审工作,负责制定项目计划和实施方案、组织项目例会、与被稽核单位的见面会、沟通会;
31、编制稽核报表、报告及各项稽核数据台账等;
32、领导交付的其它工作。
33、协助完善稽核、内审相关制度、流程;
34、负责对公司报送人行、银监局等综合性监管报表的审核工作;
35、各项收入帐项的审核事项。
36、其他有关调整记帐科目,变更计算方法,减少支出的建议事项。
37、其他与业务稽核有关的事项。
38、有关本公司及所属分支机构现金、票据、有价证券、应收帐款、银行往来的抽查事项。
39、其他与财务稽核有关的事项。
40、完成区域门店经营分析报表;
——秘书岗位职责 40句菁华
1、负责项目营销系统ERP软件*台操作,重在及时性、准确性;
2、职责表述:负责退房摇号工作;
3、协助财务完成资金监管;
4、负责院长的证照、文件等管理工作;
5、管理、经贸类本科或硕士研究生学历;欢迎优秀应届生;
6、具备良好的文字功底,能撰写或校对重要文字资料;
7、具备良好的职业素养和职业操守。
8、负责办理*建议、批评、意见或*代表提案的办复。
9、负责起草公司股东人和董事会的会议材料。
10、协助总经理对公司运营管理,特别是市场营销方面。
11、协助总经理完成对市场检查。
12、协助总经理对政策性公文写作及监督执行。
13、协助工程部经理计划和实施各级员工的培训。
14、熟悉总经理助理工作的方法和程序,3年以上公司高管助理工作经验者优先考虑。
15、协助起草董事长日常公文、报告等相关文书资料;
16、负责记录、整理公司员工大会、董事会等相关的会议记录、会议纪要;
17、负责一般性行政公文、主任交办的文字材料及行政领导讲话和相关材料的起草工作;
18、负责上级指派的接待类工作,如安排约见、会议室安排、会议提醒、日常客户联络等;
19、协助区域每月管理月报的信息汇集及文本编制、装订;
20、负责董办的日常事务安排及董事长行程安排;
21、负责组织董办会议,做好会前准备、签到、记录、会后落实、督促执行、结果汇报等;
22、完成领导交办的其它工作。
23、协助总裁拓展、管理、维护公司重要客户关系,并负责安排处理相关商务接待、洽谈等工作。
24、5年以上大中型企业高管秘书工作经验;
25、良好的沟通表达能力,工作细致认真,谨慎细心;
26、协助董事长办公室的日常事务安排及董事长日程管理;
27、负责董事长的文书撰写、文件收发、文档管理工作;
28、负责跟进、督办董事长下达至部门的各项工作任务,并及时汇报反馈;
29、负责组织董事长会议,做好会前准备、会上记录、纪要成文等工作;
30、董事长交办的其他事项。
31、在业务侧协助高管推进业务或项目,配合协调与维护内外部公共关系;
32、担任部门内各项行政人事工作接口人,包括行政、人事、资产、费用、合同、文档、资料管理等;
33、公司每月、季、年度都会为优秀员工发放奖金及奖品(iphone、ipad、苹果高配电脑,note2等)。
34、,每逢佳节为员工发放节日礼品,在公司服务满一年的员工生日发放生日贺卡;
35、基层人员也可向行政管理、人员管理、培训讲师、业务支持管理、市场分析管理等多方向发展。
36、协助店长制定本部月、季、年度工作计划及总结报告;
37、贯彻执行《中华人民共和国档案法》和档案工作方针、政策、规定及细则,制定本院档案管理规章制度。
38、负责档案室全面工作,作好学院档案的执法监督工作,抓好档案工作现代化管理的实施、推广及应用工作。集中统一管理学院的全部综合档案,人事档案材料的接收、整理、签定、转递,保管、维护档案的完整与安全,协助院办进行档案的销毁工作。科学分类编目,案卷质量符合规范,提供日常的查考利用,协助领导建立必要的工作档案(领导讲话的保管,重要批示、重要活动的登记)。
39、定期进行档案的统计工作。
40、能够接受出差
——财务岗位职责 40句菁华
1、一级注册会计或高级职称优先考虑。要求:
2、一级注册会计或高级职称优先考虑。
3、有注册会计师资格者优先;
4、负责员工费用报销事务,对各项费用、票据进行审核;
5、负责审核采购合同及相关单据;填制应付账款、预付账款凭证,检查各科目、明细账准确性;
6、能独立完成每月记账工作处理,及时上报工作;
7、下属项目每月按时出具财务管理报表、财务分析报告等
8、负责项目相关银行和税务的对接联系工作
9、掌握会计制度和有关法规、费用开支范围和标准,分清资金渠道,专款专用。
10、按规定编制部门预算,合理使用资源,做好财务分析和考核。
11、月末完了汇总并装订会计凭证
12、保守公司秘密。
13、负责现金日记账、银行存款日记的登记以及银行对账;
14、为集团公司的重大经营决策提供财务数据支持,参与集团公司重大经济合同评审;
15、负责集团公司财务票据、有价证券、现金和财务印章的管理;
16、负责公司财务管理软件的应用及各部门财务数据管理推进工作;
17、针对生产成本、各项费用执行情况的进行分析,实事求是地进行业绩评价,对存在的问题提出建议和改进措施;
18、在进行公司薪资发放工作时,应做到及时、准确,保证集团公司薪资管理办法顺利实施;
19、协助编制集团公司及下属运营部门的年度经营计划,并对执行情况进行监控;
20、向直接上级汇报集团公司经营计划的执行情况,定期出具经营与财务分析报告;
21、制定个人工作计划,审批直接下级的工作计划并指导、监督执行;
22、完成上级交办的其它工作。
23、会计或金融专业本科以上学历,有注册会计师资格者优先;
24、3年以上大型地产企业财务管理总监工作经验;
25、熟练掌握高级财务管理软件和办公软件;
26、熟悉用友、金蝶等财务系统软件,能独立完成新项目的系统实施工作;
27、有较强的沟通、协调、归纳能力,具备文档撰写能力,能处理各类报告;
28、持有会计师、ITIL或PMP认证优先考虑。
29、负责应收应付往来账目的核对。
30、会计审核:进行有关业务的综合汇总工作,审核相关合同、凭证、单据,发现问题及时解决。
31、往来对账:及时掌握各个往来账户的发生及余额情况,定期与相关岗位及单位进行对账,确保往来帐务清晰;
32、费用票据处理:依据审核无误的票据编制凭证进行凭证编制;按照会计制度做好账务处理;定期汇总并清理其他应收、应付款项。
33、全面负责公司财务日常管理工作,负责建立完善公司的财务管理制度及运作流程;
34、负责与金融机构、*、上级及分公司相关部门的沟通协调配合工作;
35、其他财务综合事务。
36、工作年限10年以上。
37、成立财政支付中心后,在网上按时编制月度用款计划并上报中心。及时核对中心下达的可用用款额度,同时关注额度的使用情况。
38、用友中应收单据的审核、制单及登记账薄;收款单据的录入、审核、制单及登记账薄。
39、每日下班前统计当日销售订单执行及回情况统计表。具体项目包括:本日订单笔数、已发货定单笔数、本日回款金额笔数及总额。
40、负责组织并汇总公司年度预算,年终财务决算及分析;