1、收银员负责收银、现金管理、账目管理工作及顾客咨询等服务工作。
2、全力以赴,支持决定
3、从业经验:加盟申请者必需具备一年以上的家居业务操作经验。
4、加盟者必需参加公司统一组织的内部培训,并通过考核。
5、采用公司统一的装修方案,使用“XX家居采购网连锁加盟店”的统一商标、商号,在连锁加盟店内安装统一的招牌、标识(具体施工由经营者自行解决或公司指派装修公司进行)。
6、加盟店的营业面积应在15㎡以上。
7、及时把握店堂的商品销售及库存情况;对每日的销售进行分析,做出每天的最佳销售时间,做出最畅销款式,以此来控制库存。
8、合理制定日、周、月工作目标,并带领全体导购员努力完成目标,在工作总结中明确完成工作情况,并分析其成败的原因,并及时的分析总结店铺的销售补充货品。
9、制定每月的团队建设活动计划,组织导购员进行团体活动,促进员工的团结友爱,相互促进的良好气氛。
10、连锁店员工每天必须提前10分钟到岗,整理仪容仪表;下班前打扫、清理店内卫生。
11、员工请假应于前一天向店长提出书面申请,请假应按规定时间返回,超假又未续假者视为旷工,旷工者将根据《劳动纪律、行为规范及处罚标准》给予处罚(特殊情况除外)。
12、财务人员,工作要认真负责,坚持原则,履行正规手续,严禁出现帐物不符、错收款物、识人办事、中饱私囊的现象,违者除赔偿损失外,扣除当月奖金________元。
13、严禁造谣生事、搬弄是非等影响工作和团结的事情发生,违者扣除当月奖金________元。
14、各业务职能部门要忠于职守,讲究从业道德,严禁向竞争对手提供技术资料和技术参考等有损于公司发展和经营的事,违者开除。
15、司机要经常对车辆检查维修,保持车辆状态完好,严禁私自出车、私自修车,违者扣除当月奖金________元。
16、按功能分类陈列。
17、有其他功绩,足为其他员工楷模者。
18、记过。
19、因疏忽导致及其设备或物品材料遭受损害或上级他人者。
20、对同仁恶意攻击、或作伪证而制造事端者。
21、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关事情者。
22、因过失以致发生工作错误清洁轻微者。
23、蓄意损坏公司或他人财物。
24、违反国家法律、法规,政策和公司规章制度,造成经济损失或不良影响的。
25、擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失。
26、拒绝听从主管人员合理知会监督。
27、本部决定“_____”商号、商标的使用,主持制订加盟店维持发展的运营方式、制度、规约,以管理统辖全体加盟店。
28、要具备必须限度的经营规模。营业场所面积及售货金额务必贴合公司最低标准。
29、使用公司商号的商标开展广告宜传活动。
30、会费每月____元。
31、调查、教育经费—实费或分担。
32、店员上下班务必打卡,不得弄虚作假,不得替他人或让他人代打卡。
33、每月累计迟到(早退)3次或3次以上作旷工半天处理。
34、假期及请假制度
35、假期诠释及管理细则
36、问好:问好的目的就是激励店员,让大家在很短的时间内就进入工作状态。透过在早会中的问好环节,店长就应努力激发导购员工良好的工作情绪,到达问好的效果。
37、工作回顾及总结:店长对前一天的销售业绩及重要信息反馈分析。
38、盘货
39、灯光有无故障,是否充足;
40、工作时间务必统一着装(工作服、鞋和员工铭牌等),钮扣要扣齐不得敞开外衣,不得卷起衣袖和裤脚;不能穿拖鞋和胶鞋上班。
41、职业微笑:对顾客持续自然的微笑,切忌对顾客大笑或窃窃私语。
42、不得利用职权做有损公司形象或门店利益的行为,不得借业务之便收取业务回扣。
43、清点商品与助销用品
44、留言
45、确保商品和财物的安全
46、乐于助人,拾金不昧,团结互助
47、对销售或管理制度提出来合理推荐,经采纳施行,著有成效者。
48、工作表现突出,被评为月优秀员工者。
49、陈列损耗:台面陈列商品,由于温度、湿度和时间的管理不到位,导致的损耗;
50、价格损耗:由于调价带来的损耗,错误的调整价格等;
——连锁店管理制度 60句菁华
1、注重全局,考虑整体
2、全力以赴,支持决定
3、得到业务经理级别以上公司领导的推荐(包括主任),且经营者本人向公司提出加盟书面申请。由公司领导对提出加盟申请的经营者进行考核,重点考核其加盟诚意、经营理念、业务能力、资金状况等内容。
4、经营者与公司签订加盟合同并交纳加盟金等相关费用。
5、在一般状况下,店与店的距离在特级地段应≥250米,一级地段应≥400米,二级地段应≥800米,三级地段应≥1000米,四级地段应≥1200米,特殊路段的单店距离由样华家居采购网总部授权决定。
6、及时把握店堂的商品销售及库存情况;对每日的销售进行分析,做出每天的最佳销售时间,做出最畅销款式,以此来控制库存。
7、合理制定日、周、月工作目标,并带领全体导购员努力完成目标,在工作总结中明确完成工作情况,并分析其成败的原因,并及时的分析总结店铺的销售补充货品。
8、收集销售动向,竞争店的情报,旺销商品信息,分析并反馈给上级主管。
9、在没有出入仓工作时,仓管员到卖场协助销售。
10、定期对仓库进行盘点,确保帐物相符。
11、认真做好当班的销售记录、并汇总,便于班后核对,及交接工作。
12、各连锁店可自行建立选人、育人、用人、留人机制,但必须将方案报至连锁机构总部,经总经理批准后实施。
13、连锁店员工每天必须提前10分钟到岗,整理仪容仪表;下班前打扫、清理店内卫生。
14、严禁利用工作职务之便,多占、偷拿、私用公物,情节严重的,违者扣除当月奖金,并赔偿实际损失。
15、营销部门应对业务人员加强管理,严禁欺上瞒下,损公肥私,一经查出,除赔偿损失外,另对部门负责人和责任人扣除当月奖金。
16、强化缠上一体化的经营理念。
17、基础考核就是通过对员工履行职务时的胜任能力、工作态度进行观察、分析和评价。
18、绩效考核的原则
19、现金:由收银员直接收取现金。
20、应收:月结、压批结款。
21、按大类分类陈列。
22、完成计划指标,经济效益良好者。
23、为公司作出其他贡献,总裁或总经理任务应当给予奖励的。
24、警告。
25、记过。
26、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作,经劝告无效者。
27、多次旷工者。
28、工作时间内擅离工作岗位或无故迟到、早退、旷工者。
29、因过失以致发生工作错误清洁轻微者。
30、无故不参加公司安排的培训课程。
31、贪污、盗窃、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴,尚未达到刑事处罚的。
32、泄露公司或业务上机密的。
33、委员会关于加盟店的营运咨询,可在本部设置营运委员会,由本部从加盟者中选取数名担任委员,并遵从另行规定的委员会营运规则。
34、理解经营计划的指导。
35、毛利计划。
36、本部承认的退货期限内的特定品,但退货所需的运费及其他损失,如本部无过失,其费用由加盟店负担。
37、会费每月____元。
38、经销商品及物品类的采购厂商、价格、进货条件。
39、加盟店无正当理由,不服从前条的纠正劝告。
40、对本部的债务履行,虽经劝告,仍不履行。
41、实施上列各项所需一切费用,由加盟店负担。
42、直营店开业时间为早上6:00(7:00)至晚上23:00(24:00),营业时间不得无故擅自更改,如需调整,需报总部批准执行。
43、直营店员工实行轮班工作制,早班:6:00(7:00)—18:00晚班:12:00—23:00(24:00)。所有直营店由店长编排每月《门店排班表》,各员工需按表上班,不得擅自更改。
44、店员上下班务必打卡,不得弄虚作假,不得替他人或让他人代打卡。
45、旷工
46、每月累计迟到(早退)3次或3次以上作旷工半天处理。
47、假期诠释及管理细则
48、补充产品,对品种缺少的或者货架上出样数量不足的产品,要尽快补充。
49、做好店面和仓库的清洁整理工作:
50、通道、货架、橱窗等无杂物,无灰尘;
51、果切区域整洁:水洗台面整洁、卫生等;
52、灯光有无故障,是否充足;
53、目光:目光*视顾客的眼睛,注意观察顾客的神态和举止,反应迅速,在第一时间及时为顾客带给服务。
54、职业微笑:对顾客持续自然的微笑,切忌对顾客大笑或窃窃私语。
55、介绍产品不卑不亢,热情周到;不得过于热情使顾客反感,影响顾客的购买情绪;不旁观或参与议论其他工作人员向顾客介绍产品。
56、收银员按相关收银员岗位职责及工作流程专业的对顾客服务。
57、处理客户投诉的原则是第一时间*熄事态。紧急突发事件和重大投诉事宜由店长处理,事后上报运营管理部等相关部门。
58、结帐帐务完成
59、整理商品打扫卫生
60、陈列损耗:台面陈列商品,由于温度、湿度和时间的管理不到位,导致的损耗;
——餐饮连锁店管理制度 60句菁华
1、合理制定日、周、月工作目标,并带领全体导购员努力完成目标,在工作总结中明确完成工作情况,并分析其成败的原因,并及时的分析总结店铺的销售补充货品。
2、每星期一对班次进行安排,注意合理安排导购员的休息时间,保证导购员工作的良好状态和工作风貌。
3、认真执行公司的各项制度及工作流程,并认真督导各导购员的执行情况,同时配合公司领导检查工作。
4、店长将昨日的销售明细登入货品日记账。
5、忠于职守,无条件接受上级督导。
6、定期对仓库进行盘点,确保帐物相符。
7、明确自己的货品走向,及时信息反馈,确保销售。
8、在店内导购员要提醒顾客注意自己的货品安全,关心顾客。
9、不准在店内抽烟、吃零食。
10、注重全局,考虑整体
11、制定本部门年度、月度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析和报告月度、年度的经营情况。
12、掌握处理投诉的技巧,并及时作出整改措施和方案。
13、协调好与其他部门的工作关系,完成酒店下达的工作任务。
14、做好部门经理的助手,对上级分配的任务要按质、按量、按时完成。
15、检查餐前工作是否到位,开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况,收餐后检查餐柜内餐具备放情况。在经营时间内巡视餐厅,全面了解和掌握餐厅的经营状况、客源情况、菜品质量等综合性营业信息,征询客人意见和要求,及时将信息反馈给厨师长及厅面经理,以便进行适当调整,及时解决客人遗留问题。
16、负责管辖区内的设施设备,检查各种设施设备运转情况,做好维护保养工作,以确保设施、设备的正常运转。
17、做好与厨房的协调工作,及时反馈客人信息给厨师长及餐饮部经理。
18、处理客人投诉以及突发事件并向上级汇报。
19、熟悉各式器皿的正确使用方法,做好餐厅餐具、布草等物品的补充替换。
20、尽可能记住常客姓名、习惯、忌讳、喜好,做好个性化服务使客人有宾至如归感。
21、拾到客人遗留物品应迅速上交上级。
22、将服务员开出的点菜单送到厨房(除自动信息管理系统)。
23、传菜过程中注意跟配酱料,并检查菜品质量,控制好传菜速度。
24、客人用餐结束后,关闭热水器、毛巾箱电源,将剩余的食品送回厨房,收回托盘。
25、掌握每天餐饮部接待情况,合理安排人力及技术力量,统筹各个环节的工作,到现场指挥、督促检查落实岗位责任制。
26、定期培训厨师的业务技术,组织厨师学习新技术和先进经验。
27、服从酒店管理,并严格执行酒店的各项规章制度。
28、按质按量快速做出菜肴,保证上菜速度。做好餐前准备工作,注意菜肴烹制过程中的安全与卫生,防止意外发生。
29、加强责任心和计划性,不断提高业务水*,经常翻新花色品种。
30、爱护机械设备,经常擦洗,定期维护和保养。
31、负责蔬菜的清洗,以及餐具、各种容器的洗涤工作。
32、初加工间内必须有专用的蔬菜清洗池、肉类清洗池、水产品池、抹布池,并贴标签。
33、妥善保管食品、物品,杜绝漏洞,食品按进货先后存放,堆放整齐有序,做好各类标签,写明进货日期。出库做到先进先出,保证库存物品不过期、不变质。
34、办公室管理职责:
35、要做好工作环境的安全管理,以避免灾害及悲剧的发生。
36、上班时必须穿着规定制服,制服不可携出作私人服装。
37、下班后立即离去,勿在酒店内逗留。
38、不可在店内喝酒,亦不可在工作场所内吸烟。
39、员工禁止用客用电梯。
40、制服每天更换一次,并力求整洁。
41、更衣室和卫生间的卫生管理。
42、所有设备、餐具都应洗涤之后再经消毒处理。
43、餐厅内冷藏设备的清洁卫生工作,应派专人负责。
44、制订设备卫生计划和各种设备洗涤操作规程,并教育训练职工
45、清洗餐具后,送回指定点存放,注意分类并摆放整齐。
46、所有工作人员身体健康,服装整洁,手指、头发清洁,并有良好的卫生习惯。
47、金器、银器、不锈钢餐具要即时清洁消毒,交所使用部门存放。
48、除瓷器、银器以外的餐具要按各部门要求统一存放。
49、取回“领货申请单”存根单据,以便复查。
50、要预先了解客人的需要,除非客人有需求,避免聆听客人的闲聊,在不影响服务的状况下才能与客人聊天,联络感情,争取客源。
51、在上菜服务时,先将菜式呈现给客人过目,然后询问客人要何种配菜;确定每道菜需要用的调味酱及佐料没有弄错,需要用手拿的食物,洗手盅必须马上送上。
52、将配菜的调味料备妥倒满酒杯(红酒半满、白酒8分满)询问客人是否满意。
53、收撤菜碟餐具:菜碟先征得客人同意,才能撤,当客人同意后,应在客人的左边逐样收撤,先收银器、筷子,后收碗、匙羹、味碟水杯(除有饮品除外)
54、接受预约登记。
55、征得客人同意后即落单到传菜班通知起菜。(起菜单应注明厅名,台号,人数,宴会名称,价钱,时间)
56、清点所有的酒水、香烟、茶叶、未开盖的酒应退回酒水部,让酒水员签字后方可开单。
57、每次班前,服务员检查打火机,选择拨轮和压柄灵活的火机,并要将火苗调整到适宜高处。
58、将火送到客人烟前,用火焰中部点烟。等客人吸完一口,确认烟已以点燃后再将火熄灭。
59、食品库房周围不能有有毒、有害污染源及蚊蝇孳生地,防止交叉污染。
60、对进库的各种食品原料,半成品应进行验收和登记;掌握食品的进出状态,做到先进先出,尽量缩短贮存时间。
——餐饮连锁店管理制度 50句菁华
1、建设和完善例会工作,调动导购员的工作积极性,使她们以最佳的精神状态投入工作。
2、认真做好当班的销售记录、并汇总,便于班后核对,及交接工作。
3、根据销售情况控制库存,降低库存成本,根据捕捉的商品信息及时调整库存和样式。
4、在没有出入仓工作时,仓管员到卖场协助销售。
5、在财务的要求下,用合法的单据支帐。
6、协助店长完成店务工作及其它任务。
7、我们要热情接待任何类型的顾客,一视同仁。
8、制定本部门年度、月度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析和报告月度、年度的经营情况。
9、推广饮食销售,根据市场情况和不同时期的需要,制订促销计划,如时令菜式及饮品。
10、检查餐厅的设施设备是否正常,检查卫生情况是否达到标准,检查物品是否齐备,检查摆台是否符合标准并记录。
11、迎接客人的到来,关注VIP,引领入座,亲自提供特殊服务,关注客人的宴请活动,与客人建立良好的关系,销售餐厅菜品。
12、检查餐前工作是否到位,开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况,收餐后检查餐柜内餐具备放情况。在经营时间内巡视餐厅,全面了解和掌握餐厅的经营状况、客源情况、菜品质量等综合性营业信息,征询客人意见和要求,及时将信息反馈给厨师长及厅面经理,以便进行适当调整,及时解决客人遗留问题。
13、认真学习业务,做好厅面服务员的培训工作;编排员工排班表,做好员工考勤工作。
14、安排服务员的工作,保证每一次具体服务工作的落实,传菜出来上菜时, 核实是否是客人点的菜,确保无误,营业时间内,督导本班组员工,为客人提供高效率、高质量的服务。
15、积极参加培训,不断提高服务技能技巧,提升服务质量。
16、认真执行上级下达的任务,协助餐饮部经理搞好中厨各岗点的管理工作。
17、制定厨房各岗位的操作规程及岗位职责。
18、根据不同的季节和重大节日,推出时令新菜式,增加花式品种,努力钻研推陈出新增强菜式的变化,以促进销售。
19、负责鱼、虾、蟹等蒸制品的蒸制工作。
20、熟悉制作方法和制作技巧,努力钻研业务,不断提高业务水*。 4.了解掌握每天的工作任务和要求,做好所需原料、调料和各种用具的准备,严格按照蒸灶工作规程进行加工操作,确保制作质量。 5.严格按操作规程操作机械设备,避免发生事故。 6.爱护机械设备,经常擦洗,定期维护和保养。
21、每餐工作完毕,将所有的工具和用具洗刷干净,放在指定位臵,并保持 清洁。
22、负责制定并及时向采购员提供食品、酒水、调料等的采购计划。
23、每位员工应熟悉并熟练运用预防灾害发生的技巧。
24、公款私款要绝对分明,不可混淆不清。
25、制服每天更换一次,并力求整洁。
26、工作时不穿拖鞋与木屐。
27、在服务工作中不要用手接触,抓取食物,餐具不得用手直接接触客人入口部位,注意卫生。
28、更衣室和卫生间的卫生管理。
29、冲:将脏的餐具在水龙头下冲去污物。
30、采购把关,对各类食品的卫生要求非常熟悉,把好质量关。
31、传菜部要检查熟食品的质量,确保熟食品的卫生。
32、所有工作人员身体健康,服装整洁,手指、头发清洁,并有良好的卫生习惯。
33、迎宾员:
34、每个员工要注意自己的仪容仪表,备好自己的工作用具如:打火机,笔。以及参加班前会。
35、备好客用开水及芥酱。
36、在工作场所不得有不雅举动,不得双手交叉抱胸,不得在客人面前打呵欠,忍不住打喷嚏时要使用手帕或面纸,并事后马上洗手,不得在客人面前算小费或看手表。
37、做好备餐间准备工作。
38、摆齐银器、托盘,准备好开餐时所需的配料、餐具、用具,搞好卫生及洗手盅。
39、接到落单后,迅速加上标记并送到生产部门,点清品种通知楼面。
40、按宴会要求摆餐位,根据宴会对象设置酒吧。
41、客到准备好菜单,客到前15分钟上酱油,芥酱。
42、大型宴会提前10分钟斟上甜酒。
43、餐具整洁无缺损,席巾、台巾无洞无污迹。
44、多台宴会应注意台椅是否整齐划一。
45、给台上鲜花喷洒适量清水,以保持鲜艳。
46、主动拉椅让座向客人介绍酒吧及各类摆设饮料或送上香茶。
47、宾客入席,马上帮助客人落巾,脱筷子套。
48、席间若弄翻酱油碟、饮料杯等,应迅速用餐巾或香巾为客人清洁,然后在台上脏处铺上席巾。
49、服务过程中,服务人员应随时留意客人动向,客人从烟盒取烟时,服务人员应立即从袋中用右手取出火机并握好。
50、将火送到客人烟前,用火焰中部点烟。等客人吸完一口,确认烟已以点燃后再将火熄灭。
——文具仓库管理制度 50句菁华
1、1、严格遵守公司和部门各项规章制度。
2、1.4、所有人员不得携带能够容装手机或配件的包装物品(如手提包、纸袋等)进入仓库和理货区,因工作需要携带,在出仓库时必须接受仓管员或理货员的检查。
3、1.5、任何人员不得在仓库和理货区内吸烟。
4、2.7、保证仓库环境卫生、过道畅通,并做好防火、防潮、防盗等安全防范的工作,并学会使用灭火器等工具,每天下班前必须检查各种电器电源等安全情况。
5、1所有仓库,应设专(兼)职仓库保管员,负责库房的日常管理。
6、9.1物品应分类存放,置放有序。应保持一定的通道(垛与垛间距不小于1米,垛与墙间距不小于0.5米,垛与梁、柱间距不小于0.3米,主要通道的宽度不小于2米)。
7、9.2库管员应根据物料说明书的要求,采取适当的保存措施,确保物料存储环境(如温度、湿度等)符合规定。
8、9.3易燃、易爆、易腐蚀等化学危险品应单独设库,确无条件时,也必须隔离单独存放,并做好专门的标识,在醒目处标明储存物品的名称、性质和应急处置方法。
9、9.4易燃、易爆、易腐蚀等化学危险品的包装容器应当牢固、密封,发现破损、残缺,变形和物品变质、分解等情况时,应当及时进行安全处理,严防跑、冒、滴、漏。
10、12仓库管理单位(部门)应把库房作为日常安全巡逻、例行安全检查的重点,及时发现、处置安全隐患,防止安全事故的发生。
11、未经允许任何人不得进入仓库;
12、仓管员应对仓库的储备情况熟悉掌握,如有储备不足要及时报告
13、严格按配送公司划分为合格品存放区,不合格品存放区;做到产
14、根据订货单以及对方的送货单查验货物,如有差异应及时反映给专职文员,如无误填写入库单;
15、货物发放严格执行先进先出;每星期检查一次分库库存报表余额,以便调剂发货;
16、根据文员的发货单,先开单、后发货,仔细检查所发产品的数量、型号用专用胶带打包并贴好货运面单;并填好发货记录单;
17、不论什么情况,配送点必须按总仓出库单入库,遇货运公司丢失货物,仓库应及时与货运公司联系,确认后将所丢失的货物另行出库补给配送点;
18、订单要求每天发出,遇不发单时仓库必须通知配送点。每星期六为盘点日;
19、1原材料、外协品、半成品的入库
20、1.3采购部打印“采购收料通知单”交生产部库管员作为收货入库凭证。
21、3待处理品入库
22、1储存产品的场地或库房应地面*整,便于通风换气,有防鼠、防虫设施,以防止库存产品损坏或变质。
23、2合理有效地利用库房空间,划分码放区城。库存产品应分类、分区存放,每批产品在明显的位置做出产品标识,防止错用、错发。具体要求如下:
24、2.5放置于货架上的产品,要按上轻下重的原则放置,以保持货架稳固。
25、2原料库库员每天按《配料单》每罐原料的实际数量备料、发放。
26、3在备料时,如果发现计划数量和实际发放数量不符时,库管员应在《配料单》备注栏中填写每罐实际发放的数量。
27、7.3发放完毕,仓管员应对《领料单》或《出库单》、《发货单》进行审核,《配料单》交会计部,单据应妥善保管。
28、1抽查
29、9对于喷粉产品要严格按照产品的储序条件储存,经常检查并通风,发现问题及时通知直接上级并与技术部联系,做到及时处理。
30、11成品库负责样品的包装、发放。样品包装上应有标识,标识内容包括:品名、型号和生产日期。样品应在生产后的三个月内发放。若要将超过三个月的产品做样品发放,应报验,经检验合格后才能做样品发放。
31、12安全事项
32、做好仓库季度报告和项目竣工资料的结算单。
33、仓库人员应及时向公司财务部门报告公司办理退货的具体情况,避免给公司造成经济损失。
34、1.3物料点收完成后,收料人员按实收数量回签《供应商送货单》。正常生产用料存放于待检验区,然后将供应商送货单交品管填写《送检、检验报告单》进行IQC检验。同时仓管员对每日的收料明细包括委外加工入库的数据予以记录至共享文件夹----《采购计划指令单》。
35、2退料作业规定
36、2.1.2车间在生产过程中发现外购物料质量不良要求退货的,由车间填写《退料单》,并经IQC签字确认后退回半成品仓库进行销帐,然后由半成品仓库退回中转库,中转库保管员在收到《退料单》后,马上通知采购退货。
37、库房管理科学、有序,货物摆放整洁、整齐,合乎货物贮存和安全管理的要求;
38、做好防火、放水、防盗等安全防护工作,保障仓库财产物资的安全。
39、熟悉文具仓库管理制度及相关管理流程;
40、具备一定的快速消费品知识,熟悉公司经营产品;
41、物料、产品状态标识和存卡记录清晰、准确且及时更新,摆放于对应货物当眼明显位臵。
42、严格按“先进先出”原则发出货品。
43、单据管理
44、物管中心应在财务部的组织下,每月至少组织两次全面盘点。时间为每月15号、30号。
45、仓库应随时关注呆滞、不良物料和产品,至少每月定期填报一次;
46、对已填报的呆滞、不良品应及时连续跟进直至处理完毕。
47、仓库及仓管员必须具备良好的服务意识,保持良好的服务态度,客户优先,生产为重。当服务对象违规操作或提出不合理要求时,应不卑不亢、以理服人。
48、仓管员:
49、财务部应定期(每月或每季度)牵头,组织财务部、使用部门对供应商进行评估,淘汰部分不合格供货商。
50、选用供应商角度采用1+2+N原则,所谓1+2+N是指一类商品一个主供应商、2个辅助供应商、N个考察供应商。这类商品只有一个主要供应商,大约70%的.物资从他手中购买。2个辅助供应商提供大约20%的物资,一旦主供应商出现问题能有其他供应商立即顶替。数量不限的考察供应商既是辅助供应商的后备力量,也使企业在采购极其特殊物资时无购买死角。
——管理制度 50句菁华
1、商场进货管理委员会负责审批被招商公司的进场资格,市场经营部负现定期或不定期组织有关部室对被招商公司商品质量、经营品种和销售情况进行考核,对物价、计量、商标、陈列卫生进行检查。
2、行政部负责来商场信息员的工服发给,收取食堂、医疗、美发、淋浴等项目服务的管理费和借用财产管理等工作。
3、招商工作要贯彻商场“以经营高档为导向,中档为基础,突出名牌、优质新潮系列和进口三资公司产品”的经营方针,择优招商。
4、各商场商店要建立被招商公司进、销、存登记,单独设账,做到账面清楚、整洁,每月5日前将其经营情况上报市场经营部。
5、必须以物美价廉为宗旨,经商场物价审批定价,明码标价,才可出售被招商厂家商品。要坚持文明经商,如有违反供应政策,损害消费者利益的,视情节轻重分别给予批评、罚款、终止协议的处罚。
6、厂家对借用商场的财产要注意爱护,妥善保管,如有损害照价赔偿。
7、上岗信息员要统一着装,佩载胸卡,严禁佩戴实习生或其他胸卡,一经查出要追究其所在商店商场经理的责任,并给予罚款处理,信息员立即下岗。
8、不准传播有害学生身心健康的思想,更不得有违背党和国家方针政策的言行。
9、不准犯错教或误导等知识性错误。
10、违反“十不准”之第7、9款的,根据违纪情节、影响程度,进行个别教育、书面检讨、限期整改、扣发津贴、扣发工资、停课学习检查等处理。
11、课间活动不勾肩搭背、保持行走姿势、注意形象。不大声喧哗、打闹。
12、课上不得出教室打水、上厕所、若有特殊情况需值班老师批准。
13、每天值日班长,要将自习课情况上报管理老师。
14、每位同学都有维护班级卫生和寝室卫生的责任和义务。
15、经常召开班委会,针对本班实际情况,逐步改进本班管理工作。
16、任教“班队”课程的教师,要有计划地对学生进行理想道德教育、安全健康教育、法制教育及心理健康教育,并要求写简完案;每学期必须组织本班学生开展一次主题班队会,活动要求有计划、有过程、有记录、有效益。
17、凡以本局名义制发的文件,在送局领导正式签发前,必须填写公文稿审签单,经承办科、室分管领导核稿,送办公室主任审核文种、格式,并提出是否公开、保密审查初步意见和发文文号。
18、由其它单位主办与我局联合发文,由有关科室审改后,按我局文件审核、签批程序办理。
19、定期检查卫生。
20、采购权。
21、每月月初,要把近效期、6个月之内的药品促销,处理掉。3个月之内的近效期药品必须下架,谁负责的柜台的损失谁负责。
22、要求员工每天学习店内几个品种的常用名、用法用量、功能主治、适用人群、不良反应。每月要考试。可以提前指定本月要考试的药品品类。
23、仓库内所有物料必须摆放整齐,畅通井然有序。
24、所有订单必须注明订单号、灯体型号、颜色、数量相关品质要求等,列出清单交厂长审核后,分相关部门对单作业。
25、若手续不完全,无申购单采购有权拒绝采购,仓库不予进仓,否则相关责任自负。
26、若经品质部确认为不良的物料,需开具退货单,通知采购或者供应商在规定的时间内处理退货。
27、补料必须填写《采购补料单》并注明补料原因,相关人员以及供应商包厂长审核,总经理批准,补料必须及时,注明加急,否则影响出货由相关人员承担。
28、车辆归队要按顺序停放整齐,必须实行“三交(交车钥匙、驾驶证、行车证)。不准任何人再次将车开出使用,特殊情况动用车辆时,必须经领导同意,并有调度做好动车记录。
29、应急疏散程序。如果着火车辆难以控制火势加大,立即组织教练员进行火场被困人员疏散工作,通过安全大门(每个大门要有1名教练员),做到安全有序的撤离火灾现场。
30、非任课教师不能以任何理由领用教材,需用时可向对应处室借用。
31、班主任要做好班级学生安全教育和管理工作。、
32、班主任要组织好班级各项活动,对安全隐患要有预见性,并采取积极有效的预防措施,要教育学生注意安全。
33、各项目部每一个月进行四次安全大检查,由项目经理、有关安检干部和工地安全员参加。
34、8车辆的各类证件要保管完好,行驶证、车匙不得放在车内,以防发生盗窃。
35、办公室采购人员负责按照采购预算实施采购活动,包括确定采购方式、询价议价、拟定采购合同、完善采购文件。
36、单位聘请项目监管部门负责对货物、工程验收的审核。
37、加强涉密采购项目安全保密管理。涉密采购项目,应当在政工科的监督指导下,严格履行安全保密审查程序,并与相关供应商或采购中介机构签订保密协议或者在合同中设定保密条款。
38、负责本单位电梯使用管理工作,组织或会同有关部门编制本单位电梯使用管理规章制度;
39、审核本单位有关电梯的统计报表;
40、组织做好电梯使用管理基础工作,检查电梯档案资料的收集、整理和归档工作情况;
41、做好电梯能效测试报告、能耗状况、节能改造技术资料的保存;
42、认真做好所操作电梯的维护保养工作;
43、使用电梯层门钥匙打开层门时,先将层门拔开50mm左右,以再次确认轿厢位置是否满足维修和紧急救援条件。当轿厢位置满足维修和紧急救援作业条件时,再用手将电梯层门扒开。
44、确认制动可靠后,放开盘车手轮;
45、通知有关人员机房操作完毕,可打开电梯厅门、轿门放入或卸货;
46、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时,须自觉接受保安的检查与登记。
47、不明身份、衣冠不整的人员;
48、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主;
49、员工发生急病或工伤时,应立即通知保安队长和管理部,以便迅速安排厂车及时送往医院治疗;
50、查看保安值班日志,检查需交接的公文、信件和证件;
——设计部管理制度 50句菁华
1、上班时间严禁上网看影视作品,严禁下载与工作无关的资料,办公区内应保持清洁,不随地吐痰、不乱扔纸屑和杂物,不准吸烟。
2、对部门的绩效考核
3、对于部门考核等级的特别规定
4、工作中原则必须热情、礼貌、认真、诚恳的原则,使用文明语言;
5、人员电脑应专人专用,如人为损坏,由当事人赔偿;
6、在部门范围内贯彻公司有关规定;
7、不断了解市场上的新材料、新工艺,并了解各材料的制作工艺和市场价格
8、在接到设计任务书后,必须尽力完成设计任务;
9、在设计过程中应当多与设计部总监、工程部或采购部沟通完善设计。
10、大型设计图纸实行分级审核制度,设计师自审,设计部总监审核,工程部审核。
11、各房间的负荷计算完,先选择好制冷设备,画制冷、供热的原理图,这是指导性的工作。然后大致布置一下冷热源的机房。
12、负责公司各项规章制度的贯彻落实,制定部门工作计划,每旬上报业务统计表,每月上报工作计划和工作总结,能够敏锐分析设计流程中发生和存在的问题,并提出解决方案,不断提高部门的管理水*。
13、负责公司规定及实际工作情况填报设计部产值、设计师产值、积单、考勤等各项报表,做到真实、准确、无误,核实设计师奖励的发放。
14、做好客户登记并安排好量房时间。
15、设计师应向客户准确解释公司不同,公司的优势,施工的质量保证等等。
16、当客户要求做概算时应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可)。
17、认真填写量房记录单,正常情况下三日内出图及粗报价,有约定按约定时间执行。
18、量房后三日内,按照公司设计规范制作*面图、吊顶图。
19、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。
20、市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定。
21、现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。
22、设计师应在工程开工至竣工期间内,与客户保持密切的联系,发现问题,及时协调、处理,消除投诉
23、评审中尚未得到解决或需要进一步商讨的问题。
24、工作时间内接待来客应在部门会议室进行,以免影响他人工作;
25、每周做好周计划,每天必须如实填写日工作进程表,贴于办公室,每天检查一次,每周五进行汇总;
26、设计文件的保密管理
27、提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;倡导团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
28、当月内无迟到、早退、旷工、请假,奖励50元。
29、电话,短信审请无效(特殊情况除外)。请假内无基本工作,请假前必须交接好手头工作,否则罚款元20/次。
30、值日设计师负责设计部划定区域的卫生打扫,即办公大厅、卫生间。当日下班前应把拖把洗干净倒放靠在卫生间墙角。否则罚款20元/次。
31、不得在公司内嬉戏、打闹、大声喧华,工作时间内不得非工作性上网和玩游戏,违者罚款50元/次。
32、做到“四个不讲”—不讲不尊重对方的语言,不讲不友好的语言,不讲不客气的语言,不讲不耐烦的语言。
33、设计师在初次接单时,一定要留客户的姓名、联系方式及相关信息。(如:新房地址、面积、风格倾向、工程承包方式等)。否则罚款20元/次。
34、若有飞单客户,设计师需把最后一次接触业主详细信息反馈给客户服务部,由客户服务部查明原因通报给设计师。否则罚款20元/次。
35、现场交底时,由设计师依照图纸向客户及项目经理详细介绍设计意图和重点部位的设计要求,色彩、风格和装饰效果要求及材料具体使用的要求。
36、各成员必须服从部长副部长的正确管理和领导。同时各成员必须作好对部长副部长的监督工作,及时提出意见。
37、部长对成员必须严格管理,合理安排成员的培训。
38、部内成员不许在工作时间用电脑做与工作无关的事(如游戏、QQ等),违规者将给予相应的处罚。对屡教不改者将申报上级开除。
39、工作应坚持制度化、民主化、公开化、书面化、透明化。
40、学习态度端正,有上进心。
41、就当前设计部的主要工作和活动进行讨论,布置相关内容和安排,对人员变动进行商议和宣布。
42、及时、准确地了解掌握全院学生的软件学习状况,提出指导工作和组织学习工作的计划和建议,并负责具体实施。
43、认真抓好学校的设计工作和设计部队伍的建设,积极为我院同学服务。负责各大软件的安装和辅导学习。
44、思想品德(20分)
45、能力(20分)
46、成绩(30分)
47、综合(10分)
48、设计部使用经费时,部长或副部长均需向办公室提出申请。申请程序为:在活动前需写出详细的经费预算报告,经大会通过并经会批准,由办公室主任签字发出。若获得批准方可进行。
49、为了方便严格的财务管理,设计部配备账本,办公室备有总账本,并做好严格的记录,以备系学生会及办公室对账目做不定期核查。
50、财产管理登记必须用统一正式的表格添写,表格如下: