1、维护客户关系,寻找潜在顾客;
2、耐心解答来电客户的询问,正确完成的记录来电客户的资料,了解潜在客户的需求,及时向销售经理反馈;
3、为客户提供试乘试驾;
4、根据销售店年度/月份销售目标,拟定并实施销售及库存计划。
5、严格执行广汽丰田的商务政策、流程,与广汽丰田销售部保持融洽、顺畅的沟通。
6、牵头拓展与维护同机构客户、*客户等重大客户的关系,并指导相关营销工作。
7、工作认真,责任心强,主动热情,具有较强的协调及沟通能力;
8、每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作;
9、执行新客户开发工作;
10、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品;
11、严格按照SGM汽车DSM系统操作规范执行DSM系统的录入工作;
12、准时参加早会、夕会;
13、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标:
14、了解、收集、反馈市场情况,特别是竞争对手的活动和产品情况,及时制定切实有效的应对方案;
15、负责处理客户投诉及客户关系管理,根据顾客需求,提升服务品质;
16、建立维护公司与厂方、保险公司等的密切合作关系,充分把握各项政策与考核,争取外部资源对公司的最大利益支持;
17、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;
18、宣传软文等撰写以及网站内容的及时更新与维护;
19、汇总提交相应报表,部门文件的整理及归档;
20、负责做好前台客流登记表的登记,并在厂家和集*统中及时、完整、准确录入;
21、负责做好潜客数据的整理,提供潜客数据分析报表;
22、跟进客户购车进度,建立并管理客户档案;
23、汽车新产品上市(要求对新产品定位人员培训上市计划)
24、每月制定销售分析报告;
25、对销售部的进、销、存的管理;
26、负责处理客户抱怨、投诉及其他临时突发事件,提升客户满意度
27、完成职能部门及上级领导安排交代的临时性及其他任务;
28、具备营销管理能力、沟通能力、市场开拓能力、客户投诉处理能力、团队激励能力。
29、根据公司年度整体目标分解月度目标,制定销售计划,完成公司经营目标;
30、组织落实所辖专营店营销方案、促销计划、培训计划及各类研讨会;
31、落实部门架构、人员调整设置,制定部门内部各项KPI指标,完善部门内员工的培训工作;
32、负责市场策划、客服、销售管理工作的跟进考核;
33、将来电、来访客户信息整理成展厅日志,进行归档,同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统,实现与云*台人脸识别系统对标管理;
34、其他日常工作,如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;
35、配合客服部、销售部执行厂家流程检测;
36、负责销售前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达;
37、利用在产品、流程、技巧、销售管理、市场管理、服务管理或流程优化、绩效管理等方面四种以上专长赢得客户信赖并提交计划书。
38、可以独立完成现场辅导工作并提交有价值的报告。
39、主动和其他团队配合完成整合解决方案的设计、实施。
40、主动对项目新成员进行TTT,并保证项目实施的质量。
——4S店销售经理岗位职责 50句菁华
1、负责部门员工的招聘面试、管理、监督和考核;
2、对销售部的进、销、存的管理;
3、负责监管和主管培训副经理,落实并对副经理进行监督考核。
4、负责对销售部所有车辆定价、订车并审核订单。
5、完成上级领导交给的其他工作。
6、技术研讨会的举办。
7、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
8、销售事务与公司内部联络。
9、帐款回收。
10、落实部门架构、人员调整设置,制定部门内部各项KPI指标,完善部门内员工的培训工作;
11、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;
12、根据要求组织相关人员参加广州本田的各类培训,并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理;
13、监控销售进展情况并监督车辆订购流程/库存结构,对整个销售环节中的不良状况提出建议并做出改进;
14、决定新设客户的交易条件。
15、与客户人际关系的确立。
16、搜集竞争者情报。
17、科学而有效的营业分析。
18、支援客户的计划方案。
19、资金、库存情况监控。
20、可以独立完成现场辅导工作并提交有价值的报告。
21、完成厂家、公司下达的年度及季度车型任务和部门利润指标,对公司客户满意度负责;
22、根据市场需求制定合理的定单需求,合理安排库存车辆及资金的运作,充分运用公司的资源;
23、根据公司及工作要求安排员工,对新员工进行指导和培训
24、监督实施公司的管理制度
25、对销售部的日常管理和5S检查;
26、做好汽车专业技术资料的`申购、查阅、保管归档工作。
27、负责组织人员对车辆进行详细的检查、鉴定试车,每天对其他质检人员试车检验结果进行分析汇总。
28、根据要求对维修站技术人员、操作人员、管理人员等进行有计划、有重点的专业技术培训和考核,并做好培训记录档案。
29、组织人员进行外出施救、抢修工作。
30、解决用户投诉,当用户提出关于车辆日常使用、维护保养、车辆维修技术问题或投诉时,能够做好解释或协调工作。
31、制定车辆维修保养规范、操作规范、工作标准等,并负责监督实施。
32、调整车间的工作量及测算车间的工作效率,制定生产定额、标准维修工时定额等。
33、负责检查督促维修站所有维修设备的维护保养执行情况,并向公司主管经理提出考核或奖励方案。
34、协助上级领导制定销售战略和销售计划;
35、以销售任务为目标,根据既定的销售策略,组织下属员工完成销售目标;
36、有企业管理工作经验或5年以上汽车行业管理经验。保证本店的高效有序运行,在总部分管领导的领导下,在主机厂相关管理制度和经营策略的指引下,负责本公司的战略发展规划拟定,经营计划的制定和组织实施 日常运营管理与突发事件处理工作。
37、对高难度故障进行判断、维修指导、维修支持
38、可兼职技术类培训师的工作
39、参加SGM召开的技术论坛会议,及其他有关技术类的临时会议
40、严格按照本品牌汽车管理文件要求制定相应的售后服务工作章程,并使本服务店各项工作及目标与本品牌汽车的相关要求保持高度一致;对服务店进行售后团队建设和品牌建设;
41、对顾客满意度的改进进行总体协调,保证顾客服务满意度,成绩的稳步提高;
42、组织协调各部门完成本品牌汽车所布置或委托进行的各项工作及活动;
43、保持本品牌汽车相关部门通畅的交流与沟通;
44、组织制定公司技术管理年度工作计划和考核指标,并及时将计划完成情况向本部门经理汇报;
45、负责维修工具、设备及售后服务资料、工具/资料库房的日常监控;
46、负责参与融资商务谈判,撰写相关报告和文件;
47、负责处理公司与融资、贷款相关的各种外部事宜;
48、负责组织编写财务分析报告,提出改进公司经营的合理化建议;
49、申报经营税、增值税、个税、季报、年报等,可以独立做好用友总账帐套及出具财务各项报表;
50、能独立使用计算机的基本使用技能、各种办公软件、财务软件。
——4s展厅经理岗位职责 30句菁华
1、协助展厅经理组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对活动进行跟进,及时进行活动信息反馈;
2、跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理,对销售顾问、销售助理和前台人员的工作进行监督和指导;
3、汇集销售信息,并督促销售顾问建立和更新客户信息卡,并对客户进行分级与分类;
4、讲师培训:制定培训计划、效果追踪与铺导,并依照个人现状进行差异化培训,以及新员工的培训计划,负责对受训学员进行培训效果追踪,给予适当个别铺导,并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训,销售顾问的培训等,因地制宜做好有效提高。
5、组织沟通及管理:部门团队精神的营造,早会与夕会的组织实施,销售相关问题的反馈与总结,反馈于销售经理。
6、传达上级领导的指示和要求,并监督实施;
7、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车,并注意安全;
8、负责展厅及车辆卫生;
9、负责协调好展厅所有人员的工作联系;
10、配合销售经理进行展厅管理
11、激励,辅导,评估销售人员的工作,根据厂家的规范提供指导.
12、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、VI要求。
13、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。
14、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架,规格架上摆有与该展车一致的规格表。
15、展车间相对的.空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。
16、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。
17、顾客休息区保持整齐清洁,沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。
18、顾客休息区桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
19、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。
20、卫生间应有明确、标准的标识牌指引,男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼,员工在二楼,由专人负责卫生打扫与清洁,并由专人负责检查与记录。
21、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁,台面地面不许有积水,大小便池不许有黄垢等脏物。
22、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等,洗手台上不可有积水或其他杂物。
23、健全4S店财务管理制度,做好增收节支和开源节流的工作。
24、聘任、解聘、调配4S店副经理及以下各阶层工作人员。
25、建立健全4S店统一、高效的组织体系和工作体系。
26、做好员工的思想工作,加强员工队伍建设。
27、好社会公共关系,为4S店树立良好的企业品牌形象。
28、熟悉汽车销售及售后所有环节及流程。
29、熟悉4S店的建设和管理工作,具有5年以上的相关经验和2年以上管理经验。
30、具有较强的决策、分析、组织、协调、管理等能力。
——4S店财务经理岗位职责 30句菁华
1、根据公司业务战略规划,建立、健全财务部的财务管控体系,并且负责分解和执行。
2、与财政、税务、银行等相关*部门及会计师事务所等相关中介机构建立并维护良好的关系
3、建立和优化专业化的财务团队,不断提升财务专业度,满足业务高速发展的需求。
4、7年以上财务相关工作经验。
5、有CPA或ACCA证书,英语听说读写流利。
6、对财务管理工作有丰富的'实践工作经验,如果有汽车4S店行业财务工作经验则优先录用。
7、具有一定的管理能力,能够凝聚团队力量,共同努力完成经营目标。
8、勤奋实干,有责任心肯担当,能承受压力,有梦想和激情。
9、负责本公司年度预算的汇编、控制以及草拟预算执行结果分析报告;
10、负责与集团、财政、银行、税务、厂家、中介机构等部门的沟通协调,并保持良好的关系;
11、负责研究国家财经法律和税收政策的变化,本着依法纳税的原则,进行合理的税收筹划;
12、负责编制本部门财务工作计划,并监督指导下属财务人员的工作安排;
13、负责对下属财务人员的培养、选拔及任用,并对其工作进行考核评价;
14、负责集团及所属公司财务信息的保密性管理,杜绝财务信息泄露,确保财务信息的安全与完整;
15、编制审核各类财务报表,监督检查预算执行情况,以及内控制度执行情况;
16、每月6日前向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况,为公司管理者提供财务分析及有益的建议;每月10日前审核TMCI报表并上报厂方;每月13日前将工资表向上级主管上报审批;每月13日前向丰田金融发邮件申请20%首付融资请求。
17、负责部门员工队伍建设、选拔,评价下属的工作,组织部门业务技能培训;
18、对销售车辆款项及车辆调拨出门前的管控。
19、负责指导监督公司财、物的安全管控。
20、负责组织公司的成本管理工作,;
21、财会、金融、经济、管理等相关专业大专以上学历,有注册会计师资格者优先;
22、五年以上财务管理或三年以上同等管理岗位工作经验;
23、熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化,精通相关财税法律法规;
24、熟知各种税务、工商、主机厂的商务政策、规定,负责主机厂明访有关财务管理的考核工作;
25、具备良好的会计职业道德操守;
26、定期将公司银行存款账面余额与银行对账单核对,并按月编制银行存款余额调节表;
27、申报经营税、增值税、个税、季报、年报等,可以独立做好用友总账帐套及出具财务各项报表;
28、全面负责财务部的业务管理工作;
29、负责组织建立、健全公司会计核算方面的财务制度和规定,并组织实施和监督;
30、负责组织编写财务分析报告,提出改进公司经营的合理化建议;
——销售总监岗位职责 100句菁华
1、分区域进行
2、销售活动的制定
3、分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法,制定、调整销售运营政策;
4、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。
5、制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。
6、代表公司与*对口部门和有关社会团体、机构联络。
7、定期的.销售总结;
8、销售人员的素质和专业培训。
9、销售策略的运用;
10、对于反对意见的处理;
11、协调企业内外部关系,对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制;
12、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;
13、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;
14、及时对下级工作中的争议作出裁决;
15、对销售部所掌管的厂家秘密的安全负责。
16、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;
17、对重大促销活动有现场指挥权;
18、对直接下级有奖惩的建议权;
19、有退货处理权;
20、收集,整理有关售楼资料,并每周或每月做售楼统计。
21、参与销售业务及周,日的电脑统计分析以及认购书,合同书的统计分析和现场销售客户记录的收集与汇总,每月5日将客户统计资料(如每天前往售楼现场参观的人数,来电次数,成交记录,分析表)交部门经理,负责佣金计算。
22、具有敏感的商业和市场意识,分析业务及解决问题能力强;
23、营销队伍的组织、培训与考核。
24、客观、及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作
25、定各阶段销售目标,根据市场状况及时调整销售策略及销控计划,策划组织实施各项销售工作。
26、组织安排销售动态分析,分析项目的市场、广告、客户等回馈信息,为公司决策提供依据。
27、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议
28、与各商场保持良好合作关系,洽谈铺位、租金及其它重要合作事项
29、公司采用合伙人制。熟知互联网技术应用。
30、制定公司的服务品质标准、管理检查制度,服务流程、物品配置标准与品质标准,通过营运标准管理系统提升酒店品牌价值,提升服务质量;
31、对筹备酒店的运行进行统筹和督导;
32、销售总监助理要参与公司战略的研究;
33、制定并完成大客户拜访任务;
34、在维护现有客户的基础上,积极主动地开发新客户,不断积累客户资源;
35、30-40周岁,市场营销、销售管理或相关专业统招大本及以上学历;
36、负责组织本部做好市场调查、客户分析等工作,掌握各种最新信息资料,更好地促进销售。
37、负责部门间的协调工作。
38、培训营销人员的业务活动,确保营销人员知识不断更新,技能不断提高。
39、负责整个营销团队的组建以及管理,完成集团的销售目标;
40、了解市场动态,市场调研、信息收集分析与管理,不断改善销售策略,提高销售业绩;
41、建立和管理国外销售队伍,规范国外销售流程,组织定期召开销售会议,加强过程督导,提高风险控制能力,及时指导销售团队工作,协助完成销售目标;及时催收帐款。
42、主导外贸部门重点客户订单操作,及督促下属按规定处理客户订单(报价单,合同,任务单,出运单等),确保所有订单处理无差错;
43、负责与生产厂家的业务接洽和联系,并分工有关人员具体实施;
44、推荐销售部门经理人选,报总经理批准;
45、有效使用经营资金,对销售业务所有资金的安全性负责,承担一切欠款责任;
46、主持销售部门日常工作事务,合理调配人力、物力等资源。
47、掌握客户和竞争对手信息。
48、协助营销总裁根据公司战略目标制定全面的销售战略和销售政策,确定年度销售目标任务并对销售指标进行量化分解;
49、掌握产品市场动态,分析销售动态、销售成本、存在问题、市场竞争发展现状,提出制定因季节、市场和竞争环境变化的销售应变计划。
50、负责运营酒店的经营督导和品质把控,评估酒店管理及经营情况,对存在的问题进行系统的处理,确保公司标准有效执行;
51、随时关注、搜集同行业竞争对手信息,分析酒店及客源市场发展趋势,编制可行性分析报告,为公司科学决策提供依据;
52、按照月度任务完成个人和团队业绩目标;
53、负责带领团队搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
54、销售策略的运用;
55、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。
56、参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
57、负责营销活动方案的策划,并协调公司各部门资源,最终落地执行;
58、负责公司业务的规划、运营,对公司的销售业绩负总责;
59、销售团队的建设,帮助建立,补充发展,培养,规划销售队伍。
60、负责按照公司的发展要求,组织开展市场调研,及时掌握市场信息、行业信息。
61、负责客户管理体系的建立与完善。
62、负责解决营销过程中出现的各种问题,不断提升团队凝聚力,战斗力。
63、要做好培训市场的调查,并要善于发现新市场。
64、制定酒店年度市场销售计划。
65、按照上级领导要求,完成交代的其他任务。
66、负责所销售车辆向厂家的申报及各项政策的落实;
67、根据客户的需求,制定个性化的营销方案,与客户谈判并达成合作;
68、主动拜访客户,做好团体购买客户的品牌宣传推广;
69、负责销售人员收入方案和各项规章制度的制(修)订,并组织对销售人员的考核工作;
70、具有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力。
71、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。
72、负责制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;
73、定期的销售总结;
74、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等;
75、妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访。
76、全面主持售后服务部的日常运作,指导和监督部门工作的开展。
77、制定月度及年度工作计划,并贯彻执行全面监控整个流程,
78、负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施。
79、具有良好的理财产品销售能力,并能够指导和管理下属团队达成销售目标。
80、公司网络安全产品的销售策略和渠道,完成核心代理商的发展工作;
81、具有丰富的销售技能,沟通技巧;
82、负责私募基金产品销售团队的管理,开拓潜在市场,培养高端客户群。
83、销售总监助理要参与公司战略的研究;
84、要维持和开拓相关的渠道进行销售,不断地扩大市场的份额;
85、根据公司战略或总经理的安排制定相应的营销策略,并推动实施;
86、指定对营销年度、季度、月度目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整营销策略和计划,制订预防和纠正措施,确保完成营销目标和营销计划;
87、35岁以上,本科及以上学历,有项目管理经验及技术背景优先。
88、优秀的职业操守。
89、销售策划总监负责领导销售策划团队,完成日常工作、提升团队能力、优化团队建设。
90、带领策划团队相应销售团队需求的其他策划协助
91、带领策划团队根据公司产品、内容特点策划富有创意的营销事件,按照不同时间节点策划不同类型活动方案;
92、负责汇总热点信息,准确把握营销活动内容,明确项目整体营销方案;
93、根据客户喜好及当下热点动态审核确认并调整销售活动方案;
94、拟订公司运营中电玩项目的年度活动及重大节假日等方案,并负责落实;
95、根据产品的市场发展趋势,提出创新的营销策略及执行。
96、具有较好的沟通表达能力和团队合作意识,有工作激情,积极进取,能承担挑战和压力;
97、依据公司整体战略,组织制定营销战略规划,组织全国市场销售推广,指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作。
98、深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据;
99、收集市场情报及竞争对手信息,提供合理有效的建议
100、根据宾馆市场销售计划,按照客源构成的比例要求,完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务,完成销售指标;
——地产销售岗位职责 40句菁华
1、对所辖营销队伍适时培训;
2、珍惜客源、珍惜时间:不是让你本人珍惜,而是你要让每个置业顾问珍惜,珍惜每一个电话,珍惜每组来人,珍惜每一分钟上班时间。要做到这点,销售经理必须对每一个置业顾问的客户有充分的了解,用你的珍惜意识去感召每一个置业顾问,并给他们一种压力,及时督促置业顾问完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用,要从形式转化成实用与实战。
3、发现瓶颈,解决困难:一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场,有的.来自于产品,有的来自于自身,也可能兼而有之。因此,销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心,找出解决困难的方法,或调整广告方向,或调整价格策略,或解决业务说词,或提高置业顾问的积极性等,至于方式、方法就看各位的创造性了。
4、销售总结:销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结,并结合案场实际情况对近期置业顾问及销售主管的工作进行评价。
5、执行及遵守公司及案场的规章制度
6、负责案场考勤监督及起表率作用
7、安排日常工作执日表、轮排表
8、熟悉和精通销售流程及操作
9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成
10、负责售后服务工作,如:短信祝福、追踪等
11、负责楼盘开盘前底价表的制作,在销售经理提出调价申请得到批准后,制作完成价目表并监督执行新的价目表(调价申请上必须有此价目的大概执行日期)
12、安排置业顾问进行市调
13、各类发包物品质量的验收
14、发包制作进度的控制
15、熟练掌握本楼盘情况,耐心讲解、运用专业知识和技巧,力争每一个客户;
16、负责销售部内部人员管理及专业培训工作。
17、能处理按揭、办理房产证等权证事宜。
18、认真学习专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的更出色;
19、陪同客户看房,促成买卖或租赁业务;
20、主动持续开拓房源及客源资讯,积累建立客户关系网;
21、在销售总监的领导下,进行市场开拓,完成阶段性销售目标;
22、主持周会和每日例会
23、协助本组置业顾问与客户谈判,签署认购书、合同并进行审核,及时收缴置业顾问填写的各种资料及日常工作汇报
24、完成销售经理交办的临时性任务
25、负责协助项目经理审核置业顾问成交客户的档案及合同资料;
26、负责销售小组内拓展人员的具体拓展计划编写及执行;
27、确保所辖项目的良性运作;
28、能及时发现案场销售存在的问题并协助解决;
29、对公司营销副总经理负责,带领销售人员完成销售任务。
30、制定销售计划和销售预算;
31、熟悉当地房地产市场及相关政策法规,有工作活力和进取精神;
32、刻苦耐劳,进取乐观,诚信务实。
33、负责处理销售人员和客户之间出现的纠纷;
34、负责对销售上碰到的疑难问题,提出建设性的意见,及时整理上报部门经理并尽快研究处理;
35、负责组织客户资料和信函发送的工作;
36、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能坚持几天,难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点,就必须在刚担当此岗位时,一开始就高标准要求自己,使很多方面养成一种习惯,成习惯后,自然也就持之以恒了。
37、保持精力:要做一个优秀的销售经理,对体力的要求很高,因为付出往往比一般的置业顾问要高很多,即使晚上工作再晚,本着以身作则的原则,第二天仍需准时上班,常常没有休息日,但在上班时间,尤其在下属面前,精神面貌非常重要,上班睡觉,打哈欠等会给下属极不好的印象,也影响自身形象。
38、现场设施管理:在设施设备的管理中,最重要也最容易疏忽的是灯的管理,售楼处的每一个灯是否明亮,都代表一种人气,切记。
39、时刻保持高度的触觉:优秀的销售经理身在案场能头脑清醒,比别人更多一只耳朵,多一双眼睛,哪儿出了状况,哪儿有些问题,都能随时觉察,及时解决,销售经理必须具有这方面的敏锐力。
40、奖罚分明:管理最怕的就是**淡淡,干多干少一个样,今天明天一个样。因此奖罚一定要分明,有的销售经理一年管理下来,即无一个表扬,也无一点处罚,这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下,大胆奖罚很重要,但在罚之前要讲技巧,要罚得心服口服。
——汽车销售主管岗位职责 40句菁华
1、组织本销售部员工开拓市场,开展促销和品牌宣传活动。
2、负责带动销售部整体销售业绩、带动销售人员的积极性、起到领导、带头作用,有良好的形象表率。
3、负责公司的广告策划、市场营销、品牌建设政策的制定与实施;
4、负责收集和分析竞争车型的各类市场信息。
5、组织安排进行市场活动,负责团队管理、培训;
6、负责车辆展厅装饰的监督和考核,维护好厂家及公司的品牌形象。
7、工作时间:8:30—17:30月休6天;
8、员工享受高温补贴;
9、员工享受生日津贴;
10、企业年会盛典活动;
11、能借助公司提供的优质资源和自身优势,积极开发潜在客户,及时跟进和维护客户群体;
12、经过公司专业的培训后能快速适应工作,并能带领自己的销售团队;
13、和各部门密切配合完成工作。
14、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
15、营销范围的把握与市场现状调查。
16、客户的经营分析指导。
17、客户资金运转指导及信用调查。
18、为客户做销售促进指导
19、销售人员应在确认所有交车手续齐全无误后方可交给客户,如因交车手续出错导致客户不满,所产生的经济损失自负。
20、应将客户资料收集整齐存放,不得乱扔乱放,填完后及时整理归档。
21、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度;
22、陪同销售及协助营销。
23、具备团队合作意识和学习能力,有责任心,能承受高强度的工作时间和压力;
24、有效贯彻公司的各类销售政策;
25、定期回访客户,保持紧密联系,提供能够满足客户需求的解决方案,提高客户满意度;
26、与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌人员办理上牌。
27、负责展车的布置,标志牌的粘贴工作。
28、负责交车时向客户解释车辆保养、保修情况及注意事项。
29、熟悉所销售车辆的车型(参数、性能特点),各项业务知识。
30、每月调休不超4天,无故不上班或迟到30分钟,按旷工处罚。
31、当天在岗人员,不得早退、私自外出或上班迟到、无故串岗、脱岗。
32、禁止上与工作无关的网站、网络聊天室及QQ闲聊、以及下载非工作性质文件。
33、销售人员与同事在正常工作期间产生矛盾,在双方协商无效后应呈报销售经理,并由经理根据双方提供的信息加以分析公*处理。严禁同事之间发生争执。
34、按公司政策要求管理、运营、完成业绩目标;
35、工作时间:8:30—17:30 月休6天;
36、配合销售经理执行营销计划,达成销售目标,提出合理化销售管理建议;
37、负责展厅销售顾问排班、值班的落实,展厅车辆管理和6s管理;
38、辅助培训讲师对展厅销售顾问进行培训指导,思想教育等;
39、愿意在公司长期发展,符合公司企业文化,遵守公司纪律;
40、工作时间禁止长时间私人会客,会客不允许超过30分钟,禁止吃零食、禁止玩牌等娱乐活动、禁止中午饮酒;禁止吃大蒜等带有刺激味道的食物;禁止聚堆聊天;禁止在办公区域嬉闹、听音乐、看小说等与工作无关的`报刊。
——销售经理岗位职责怎么写 40句菁华
1、负责团队建设、培训、绩效考核;
2、三年以上销售经验,二年以上团队管理经验;
3、职业素质佳,思维能力强;
4、具较强的市场开拓能力及出色谈判能力;
5、沟通表达能力好,具备一定的业务拓展能力并能承受高强度工作挑战;
6、各类业务统计与分析报告的编制。
7、热爱营销工作,有明确的自我定位和目标;
8、督促、帮助部门员工顺利完成各期的任务指标;
9、发现并解决部门工作过程中所遇到的问题;
10、协助销售部主管进行市场营销策划方案的制定与跟踪实施 ;
11、负责市场信息的收集和分析,跟踪行业市场动态,进行行业市场分析;
12、熟悉办公常用软件操作,能独立搜集客户资料信息并归纳、整理;
13、负责保持销售现场正常的办公秩序和办公环境。
14、及时捕捉市场信息,了解市场动态,掌握销售进度、制定销售计划,并组织实施。
15、与项目策划专案结合,针对项目营销费用的编排与控制。
16、对规划设计、产品的定位提出合理的建议。
17、销售道具的制作及购买。
18、利用公司提供的优质客户资源,通过电话、网络等方式与客户沟通,开发新客户;
19、38周岁以下(条件突出者不受此限)。有销售管理能力。
20、学习能力强,语言沟通能力较好。
21、对房地产销售有兴趣;
22、负责协调管理营销活动中人员、物料等方面的调配工作,帮助销售团队分析总结经营活动效果,保证活动顺利实施;
23、收集市场客户信息及动态,有效进行客户关系的维护和发展,提升意向度。
24、负责乐居媒体网络*台销售,完成阶段性销售目标;
25、跟踪客户需求,制定服务方案,进行客户沟通维护工作;
26、身心健康,有事业心,勤奋踏实而敏锐。
27、对部门客户账款进行调控催收。
28、大专以上学历,年龄30—40岁,身体健康;
29、掌握完善的销售技巧,具备优秀的与客户沟通的能力;
30、有效维护、管理业务员,提升业务员销售业绩的能力。
31、有相关管理经验或化工专业者优先。
32、有发展的眼光,学习能力极强。渴望走上管理岗位或者公司内部创业,成为加盟商
33、确定销售政策。
34、决定新设客户的交易条件。
35、与客户人际关系的确立。
36、从客户处做市场观察。
37、为客户做销售促进指导
38、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
39、接受订单的业务
40、负责贯彻落实公司的营销策略、政策和计划;
——4s店企业口号 30句菁华
1、一品尊荣,车尚生活。
2、一次选择,永恒信赖。
3、尊贵星辰,高雅寰宇。
4、尊贵服务,奢华享受。
5、我的精彩,您的信赖。
6、浓情诚意,携手同行。
7、璀璨星辰,典雅寰宇。
8、车行天下,服务万家。
9、车行天下,服务致远。
10、辰心宇意,尊尚待遇。
11、辰诚客畅,宇尊至远。
12、金牌品质,坚若磐石。
13、为尊荣加油,为车尚喝彩。
14、品高行自远,卓然天地间。
15、技术是基础,管理是动力。
16、培养优质素养,提高团队力量。
17、安全在于心细,事故出自大意。
18、尊崇高贵品质,引领尖端时尚。
19、辰宇雷克萨斯,服务千年不变。
20、人人把好安全关,有备无患保*安。
21、安全与效益同行,事故与损失同在。
22、安全是一种责任,为己为家为他人。
23、安全生产两手硬,质量效益有保证。
24、安全规章系生命,自觉遵守是保障。
25、开启尊荣新纪元,快乐车尚不等待。
26、质量是安全基础,安全为生产前提。
27、最好质量最佳服务最高效率铸造品质!
28、按章操作机械设备,时刻注意效益安全。
29、消除一切安全隐患,保障生产工作安全。
30、技术为本,服务为魂;您的信赖,我的承诺!