1、根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人
2、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息
3、对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录
4、提供文件录入、打印、复印等行政服务
5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作
6、及时与试驾专员沟通，将《试乘试驾协议书》中信息，及时录入DS—CRM系统。确保试驾顾客在CRM中信息与《试乘试驾协议书》完全一致。
7、每天四点半以后，再重新核对一下《经销商展厅客流量表》、D—cars、CRM、《电话集客表》所填写的信息的准确性。
8、使用ipad准确将顾客信息录入D—cars系统，顾客信息必须与《经销商展厅客流量表》保持一致。
9、根据公司发展战略，组织制定月、年销售规划，制定个人的工作计划。
10、负责客户的招待和信息录入工作
11、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督；
12、完成展厅主管交待的其他任务。
13、激励客户对FORX品牌车辆的兴趣；
14、学习能力强，热爱计算机信息技术和汽车工程技术；
15、有4s（仅限宝马、奔驰、奥迪）服务顾问3年以上工作经历
16、长期使用dms，ksd，epc，ista，wis等软件，熟悉其业务流程及数据结构特点；
17、对.客户资料进行整理、归档
18、受理车辆需检查车身外观是否完好，内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等，都应与客户一一确认，让其签字。
19、对在维修车辆，接待员要清楚其动态，上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆，现在是什么状态，什么时间交车。
20、各类需填写的报表要及时认真地填写。
21、试车需经客户同意，并尽量让客户一同试车。
22、接听展厅来电，并进行电话转接；
23、安排修理，制作修理工单进厂维修。
24、回收救援费用，保证救援单据齐全、费用回收要及时。
25、负责销售前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;
26、及时完成上司交由的各项任务。
27、完成上级委派的其他临时性工作：提供文件录入、打印、复印等行政服务;完成上级委派的其他临时性工作。
28、负责每日展厅客流量登记并进行月、季、年度kpi指标汇总;
29、管理板使用。管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。
30、完检后，接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后，方可通知客户来提车。
31、展厅流量登记；
32、在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾
33、确保对有问题或投诉的客户给予迅速、优先关注。
34、安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。
35、结算时，发现有增加维修项目的，须告知客户客户不同意增加时，应将故障及需做维修项目记录在ＤＭＳ“完工检查”中的.备注栏中，并且打印让客户签字确认。
36、做好展厅环境维护工作
37、完成养护品销售目标;
38、负责索赔业务和保险业务的，不断促进业务的顺利展开;
39、及时引导接待维修车辆停放服务接待处。认真执行接车程序：仔细询问车况，注明车况及其它情况，以及故障发生的原因，清点物品，检视或检测车辆各部位有无异常情况，详细询问、认真检查客户需维修服务项目，然后请顾客到休息室等候。
40、其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;
——前台接待岗位职责 60句菁华
1、负责餐厅服务网点消耗用品及固定资产的管理、维修、控制；
2、制定员工培训计划，负责餐厅人员的思想教育，业务培训工作和考核工作；
3、对违反服务规程和店规者进行及时处理，确保为宾客提供优质服务。
4、检查餐厅的正常运转情况；
5、督导服务人员工作纪律、仪容仪表、清洁卫生、服务规范的落实；
6、餐中巡视，主动询问客人对菜点和服务的反馈意见，进行及时的处理；
7、晚餐结束后，总结一天来工作中所出现的问题，并汇报前后经理；
8、赠菜权：给熟客或会员客人赠送新出菜品来品尝；
9、协助经理完成其领导职权；
10、完成主管交给的其他工作。
11、负责售后前台与理赔、车间、配件等部门的工作协调;
12、回收救援费用，保证救援单据齐全、费用回收要及时。
13、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
14、客人到店时，要主动向客人问好；热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；微笑、热情服务，搞好住客关系。
15、熟悉前台接待和问讯的工作程序及应掌握的业务和知识面，处理住客延期住宿，制定前台有关统计报表，为住客留言，物品寄存等
16、掌握房态和客房情况，并及时与客房部核对房态，积极热情地推销客房，了解当天预定客人及会议，做好预订分房排房制作房卡等一系列接待准备。确认其付款方式，以保证入住和结帐的准确 。了解预离客人及会议，统计房卡，房间数等工作，做好退房准备工作。
17、做好柜台和本岗位清洁工作。
18、上班时间只允许戴一枚小型耳钉和一枚戒指。
19、不得浓妆艳抹，要化淡妆，使用淡雅香水。手部和面部要始终保持卫生，不留长指甲，不涂有色指甲油。
20、客流密集时要保持站立姿势态，与顾客谈话时应尽量简洁扼要。
21、认真学习贵宾卡与代金券的管理办法，严格按规定管理与发放，要认真做 好发卡记录和日报表，在发放贵宾卡时要及时将顾客资料输入电脑。
22、熟练掌握商场功能布局和分类商品的'布局，当顾客咨询时，要能迅速和准确的回答顾客。
23、开具发票时，要严格按照财务规范要求，认真填写。开具发票后，要同时收回购物小票，以备查询。发票不能虚开，乱开，并妥善保管。
24、、问清客人的详细资料（单位、住宿时间、订房人的姓名、电话、结账方式等）记录在订房单上。
25、保持与相关部门的沟通，协调对客服务。
26、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）
27、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
28、人才报到后，由前台将应聘人员提交的资料进行整理，填写《录用人员资讯表》，粘贴各种证件。
29、负责公司内日常考勤的记录工作，对迟到早退、旷工等记录及时上报到财务处。
30、接待客户不周到（态度恶劣、不为客户倒茶水、接听电话时声音粗暴、放下电话时动作粗暴），客户有投诉到经理处，一经核实，每投诉一次处罚50元；
31、原施工队不服从安排或维修不及时者，罚款200元/次，由售后服务主管开具罚单，并在维修单上注明情况；售后服务主管勘查不及时，罚款50元次，由公司经理开具罚单并交厂部财务。
32、处理宾客的各种问询与要求，为其提供有关旅游、购物等方面的最新信息。
33、积极参加各级各类培训，搞好员工的团结与合作，发挥工作主动性与积极性，完成上级交办的其他任务。
34、做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来。
35、做好行政楼层客人的接待工作。
36、按程序为宾客提供保险箱的启用和结束服务。
37、每天阅读和记录交班记事本以及布告板，了解当天酒店内举办的各种活动和会议信息。
38、了解有关安全和紧急事故处理程序，懂得预防事故的措施。
39、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
40、根据客人需要，为其介绍房间类型及收费方式。
41、确认客人的入住天数，向客人明列其需要缴纳的押金（对于长住客，尽量多收押金）或是房租，确定支付方式。
42、向住客开押金单/收据、住房通知单以及房卡，最后温馨提示房客宾馆里的注意事项。
43、办理退房时，定要仔细核对客人的押金单以及房号，务必要向客人收回房卡：
44、电话通知客人退房时：对天还要续住的房客，则要顺便通知房客：方便的时候要到前台缴纳当天的房租或是押金。
45、房客退房时，接到楼层的退房通知后：要根据楼层的通知，对有偿使用的的物品和家私的损坏，照报价表收费。如果房客有以上的的消费行为发生，而楼层没有检查出的话，此费用由查房服务员负责。否的话，由当班前台员工负责。
46、工作当中，长话短说，不可长时间使工作电话占线，以免影响业务信息的传达。
47、在不违反规章制度的前提下，尽可能满足客人的需求。
48、尽量维护客人的自尊，哪怕错在客人，也尽量“搭梯”让客人下台。
49、提前15分钟到岗，服从当班主管、领班的工作安排。
50、掌握客情和预订状况，检查团队、会议分房是否符合要求，特别是常客和对房间有特殊要求的预订。
51、发生意外事故，及时报告主管。
52、提前到岗，上岗前检查仪容仪表，服从当班主管的工作安排。
53、严格执行交接班手续，按时交接班，交代清楚未完成的事。
54、保持24小时有岗、有人、有服务，工作程序完善，收银服务规范。
55、当日订单及次日订单是否有序放入相应的预定栏。
56、掌握客房的设施、房价组合及客房预订情况，合理控制客房，做好超额预订的应急工作，及时向部门经理反馈有关预订信息。
57、做好各项物品的管理，登记并检查好外借、内还的物品，严格按照即定程序办理。
58、做好公厕、浴室内无异味、无蚊虫。
59、做好客人离场后的清场工作，收捡好物品、及时检查和发现物品是否有损坏，否则要求做好赔偿工作。
60、在前厅部经理的领导下，负责接待组的管理工作，直接向前厅部经理负责。
——前台接待岗位职责 50句菁华
1、认真抽查航海日记，负责检查餐厅服务人员仪容仪表、个人卫生等情况；
2、负责培训并监督服务人员严格遵照服务规范服务；
3、负责对区域内安全设施、设备、措施、职责等实行检查布置，确保餐厅工作安全；
4、作好迎宾工作；
5、17：00开班前会，对上一餐的工作进行总结；
6、打折权；
7、指挥权；
8、.接待来访顾客并及时准备通知被访人员，做好接待工作。
9、负责来访客户的接待和前期咨询，严格执行公司接待服务规范，保持良好的礼节和形象。
10、回收救援费用，保证救援单据齐全、费用回收要及时。
11、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
12、正确处理客人的留言、电传等。
13、发型应梳理整齐、干净，长发要盘起，短发要齐耳。不得染异色发和梳理奇异发型。
14、认真学习贵宾卡与代金券的管理办法，严格按规定管理与发放，要认真做 好发卡记录和日报表，在发放贵宾卡时要及时将顾客资料输入电脑。
15、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
16、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。
17、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。
18、为前来应聘的求职者提供服务，安排填写《应聘表》，并及时将应资料上报到公司人力资源部门。人力资源部门审核后，由前台通知应聘者前来面试。前台将《应聘表》《面试记录表》交给面试部门主管。当人才被录用后，由前台负责通知其前来报到。
19、接待客户不周到（态度恶劣、不为客户倒茶水、接听电话时声音粗暴、放下电话时动作粗暴），客户有投诉到经理处，一经核实，每投诉一次处罚50元；
20、客户服务跟进不及时（施工客户没有跟进到三次，竣工客户没有每季度回访一次，回访后没有及时将问题反映到相关部门并超过24小时，造成客户打电话投诉到经理处）处罚50元；
21、前台（或其它售后服务人员）接到客户报修电话需咨询以下相关内容，（客户姓名、电话、房屋地址、装修时间、原施工工长及设计师、需要维修的内容及其它约定），将报修时间及以上内容立即填写《维修单》，并通知售后服务主管安排维修。
22、由于前台（或其它售后服务人员）失误或疏忽，对公司造成不良影响，每次罚款100元，由公司经理开具罚单交财务部门。
23、随时做好团队或会议等团体宾客的准备工作，准确、迅速地为团体宾客办理入住登记手续。
24、做好VIP宾客入住的准备工作，高规格地为宾客办理入住登记手续。
25、负责将宾客临时住宿登记卡的有关信息及时传送到*机关。
26、负责公司电话总机的接线工作，对来往电话驳接准确、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;
27、把酒店，延期离店，提前进店及各种特殊要求包括白天小时用房信息通知管家部以便共同合作及时更新房态，保证其准确性。
28、监督员工每日考勤情况。
29、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
30、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
31、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
32、接听客户，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。
33、接待服务要做到语调柔和，亲切：“请”字当头，“谢谢”收尾，“对不起”常挂嘴边，送客人不忘说“再见”
34、确认客人的入住天数，向客人明列其需要缴纳的押金（对于长住客，尽量多收押金）或是房租，确定支付方式。
35、每天中午12：00为房客的退房时间，如果需要退房的房客当天12：00后，18：00前未退房者，按超时收取其半天房租；如超过18：00未退房者，再按全天收取房费。
36、当天中午11：00—13：00为租、退房高峰期，客人较多时，接待工作应忙而不乱：办理第一位、询问第二位、再招呼第三位。
37、房客退房时，接到楼层的退房通知后：要根据楼层的通知，对有偿使用的的物品和家私的损坏，照报价表收费。如果房客有以上的的消费行为发生，而楼层没有检查出的话，此费用由查房服务员负责。否的话，由当班前台员工负责。
38、工作当中，长话短说，不可长时间使工作电话占线，以免影响业务信息的传达。
39、通话当中，时刻保持微笑，对方“听”得到。
40、宽容、忍耐，无论任何原因不和客人争辨，把理让给客人。
41、参加必要的会议及培训；良好的执行部门会议要求
42、确保部门内部良好的沟通交流、人际关系以及团队合作精神
43、掌握客情和预订状况，检查团队、会议分房是否符合要求，特别是常客和对房间有特殊要求的预订。
44、能熟练运用外语接待宾客，用外语解决一切与本业务相关的事宜。
45、发生意外事故，及时报告主管。
46、有无新增临时帐，有否登记。
47、每天做好16点的客人预定的确认工作，18点预定客人未到的取消工作。
48、定期整理有关订房协议。不定期走访重要客户。
49、做好就餐人数、营业收入的统计工作和交接班工作。
50、做好本组范围内的防火防盗工作。
——汽车前台接待岗位职责 40句菁华
1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；
2、组织考核的依据；
3、提高工作效率和工作质量；
4、减少违章行为和违章事故的发生。
5、提供文件录入、打印、复印等行政服务
6、完成上级委派的其他临时性工作。
7、出迎及时，问好。新用户递交名片。(例：您好!请问有什么可以帮助您?)
8、值班人员上班准时站在引导台(午休时间除外)，并且做好引导台及前台卫 生，以及上班的准备事项(电脑开机/电话转移/单据整理等)
9、接车过程中，如有增减维修项目(或是需与客户沟通的)必须由接待员完成。若是技术性问题无法表述清晰的，可请客户到接待台，让师傅解释。
10、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后，由客户确认签名。
11、完检后，接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后，方可通知客户来提车。
12、负责公司来电的电话答复和转接工作；
13、保证顾客满意度、积极开发维修资源，增加管理内用户，提高售后维修收入。职责范围：
14、督促销售顾问每次迎接客户，是否是出门迎接，是否把客户送出大门。
15、配合销售顾问导出销售流程录音，按日期有秩序的存放在E盘，并正确录入《销售顾问录音检查表》。按销售顾问要求准确录入《经销商展厅客流量表》。
16、顾客到店进行交车时，配合销售顾问做交车仪式，导出交车录音，按日期储存。
17、每天四点半以后，再重新核对一下《经销商展厅客流量表》、D—cars、CRM、《电话集客表》所填写的信息的准确性。
18、在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的.方式作为与所有来宾
19、必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。
20、按服务流程做好客户接待，派工单填写清晰准确;
21、将来电、来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统，实现与云*台人脸识别系统对标管理;
22、配合客服部、销售部执行厂家流程检测;
23、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料;
24、宣传软文等撰写以及网站内容的及时更新与维护;
25、负责做好潜客数据的整理，提供潜客数据分析报表;
26、负责电话接待工作：接听售后客户电话咨询，简要回答客户提问;将客户电话转接给适当人员;
27、完成上级委派的其他临时性工作：提供文件录入、打印、复印等行政服务;完成上级委派的其他临时性工作。
28、负责销售前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;
29、负责来访客户的首问接待、基本咨询和引荐销售顾问;
30、负责准确统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并及时上传客流、电话数据至管理系统;
31、负责到店车辆信息录入工作
32、完成领导安排的其他事情
33、完成客户信息登记工作，制作并发送各类客流数据、报表
34、辅助销售经理和展厅经理进行KPI数据统计及分析
35、负责工作区域的5S的执行落实
36、负责客户休息区的日常维护及物品摆放保管。
37、为客户提供饮品、茶水和糖果等服务。
38、客户休息区的每天报刊、杂志的更换及整理沙发。
39、客户休息区的环境保洁工作。
40、每天保证良好的工作激情和微笑的服务，为客户提供贴心及周到服务，避免出现客户纠纷。
——接待员岗位职责 60句菁华
1、负责前台区域的环境卫生整洁；
2、完成总经办或各部门领导交办的其他工作，服从公司安排。
3、熟悉前台接待和问讯的工作程序及应掌握的业务和知识面，处理住客延期住宿，制定前台有关统计报表，为住客留言，存放现金贵重物品及需要存放的简单物品等。
4、推销客房、餐饮、健身、娱乐等本馆所具备的服务项目。
5、掌握重要来宾和外宾的生日，及时向分管经理、经理汇报，以便进行适当的祝贺。
6、负责各项对客户服务工作，了解并记录客人习惯及喜好，协助客人解决疑难事宜;
7、负责搜集宾客建议并及时采取跟进措施，定期对各项服务建议进行汇总上报;
8、全面负责做好来访人员及对外联络的服务工作;
9、负责后勤接待各部门之间关系的沟通、协调工作以及日常管理工作的指导、监督等;
10、负责领导临时交办的其他工作。
11、按规定开展催帐工作。
12、负责客用钥匙的保管，做好客房钥匙收发和寄存工作。
13、协助销售代表带客户看沙盘及样板房等。
14、负责公司日常前台接待及相关登激作(收发邮件、报刊、访客接待等);
15、负责电话的接听转接并记录来电客户信息，如有留言需及时转达;
16、负责ERP及ADP系统的录入和销售部和市场部信息的收集;
17、VIP接待员检索VIP客史档案，尽量掌握客人相关材料，向部门经理汇报，整理VIP接待相关记录。
18、负责公司电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。
19、负责完成本公司业务接待所规定的工作内容，并达到工作要求。
20、负责将送修车及报修单移交车间经理或调度员，并负责办理移交手续，如客户有特别要求的，应转告车间经理或调度员注意。在车间经理比较忙时，协助车间经理合理派工。
21、送修车进入车间维修后，要负责适时跟踪询问工作进度，按本厂规定通知客户按时接车，或解释延工期原因，并致歉意。维修过程中发生增项修理时，要负责立即与客户联系。征得客户意见后，立即转报车间经理或调度员，按客户意见处理生产作业。
22、客户在接收车辆时，如有意见，牢骚或者疑问，先应认真虚心听取，然后向客户致歉，同时，作出礼貌耐心的解释。
23、认真解答客户提出的汽车运用方面的技术咨询，主动提出合建议。
24、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
25、评估员工的工作表现，保证执行各项规章制度，解决有关问题。
26、协助领位员，做好客人的迎送工作和安排客人入座。
27、积极配合服务员，做到传递订菜单迅速，走菜快捷。
28、改进、改善、发展产品的质量，创造新的菜式和制作方法，提高菜肴质量。
29、合理安排生产人员及布置当日的生产任务。
30、严格控制菜肴质量，检查厨师遵守操作规程和规章制度的情况。
31、负责本厨房的环境卫生及食品卫生方面的工作。
32、根据茶叶的品质，选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具，进行茶水艺术冲泡。
33、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
34、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
35、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
36、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
37、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
38、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；
39、准确无误地为客人提供叫醒服务；
40、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力;
41、随时熟知当班预订状况，负责散客及团队（电话、上门、网络、协议）等预定服务。
42、耐心接受宾客投诉，并及时向上级报告宾客意见和诉求，同时做好投诉及处理过程记录。
43、检查服务员的仪表仪容，检查营业前的准备工作情况。
44、观察服务员的具体操作，发现问题及时纠正，保证工作合乎标准与要求。
45、按服务规程做好服务员的培训工作，人手不够时，则要做个体的服务工作。
46、接受客人电话预订或当面预订，安排客人台号，保证为客人提供需要的台面。
47、搞好粮食的领取、贮藏和使用；
48、清洁炉灶及周边卫生，用剩原料要筛过，用具要洗净。
49、经过刀工处理，使原料符合烹调要求并冷藏保鲜以待用。
50、开餐后，及时为配菜厨师提供所需原料。
51、热情接待来访宾客或业务人员，并根据情况协助其办理业务来访登记手续。
52、引导来访宾客或业务人员到达被访人的指定位置。
53、业主上下班和业务人员出入期间，应站立点头微笑问好。
54、详细做好预订记录；
55、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。
56、负责样板房看楼电梯的秩序维护和环境清洁；
57、服从接待处经理、主任之工作安排。
58、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
59、在陪同领导过程中，不索要领导电话 、不插话抢话、主动回避领导间的重要谈话；
60、负责公司办公用品、低值易耗品、人员名片的采购、领用管理和登记。
——劳务公司岗位职责 40句菁华
1、负责公司合同的整理和归档
2、负责员工活动及简易事项的跟进安排；
3、独立编制记账凭证，负责账薄登记工作。
4、进行账账、账实核对，编制会计报表，定期报送报表。
5、审核公司财务报表、核对关联往来，合并报表并进行财务分析;
6、组织业务学习、培训和会计岗位技能训练;
7、熟悉公司人员招聘渠道的使用操作，并能够管理现有渠道、开发新渠道；
8、按照公司财务会计政策和流程，全面负责会计核算、内外部财务报表工作。
9、及时准确的进行费用计提、分摊及固定资产折旧、长期费用摊销等会计处理。
10、所有原始票据收集和分类整理，以备做账用。
11、负责日常账务处理，票据审核报销，编制记账凭证，出具财务报表。
12、负责妥善保管会计凭证，会计账簿，会计报表和其他会计资料
13、负责手游产品的.各阶段版本管理工作,保证版本稳定性;
14、核编制上交、往来转账及以下相关业务的凭证。
15、应付工资个人明细的管理、查询。
16、债权、债务的核算、查询。
17、月末各项费用的结转。
18、成本分析资料的准备、提供。
19、每半月学习新业务知识半天。
20、完成领导交办的其他工作。
21、了解国家、地区及行业在劳务管理方面的相关政策,熟悉国家工程建设以及流动人口管理、劳动保护的相关法律法规,掌握建筑劳务分包管理、劳动合同、工资支付和权益保护的基本知识;
22、通过电话营销及陌生拜访积极开发新客户;销售公司业务产品。如:招聘托管业务、业务外包、劳务派遣、劳务外包等
23、负责跟进客户需求,维护客户关系,并促成签单
24、负责完成与客户前期沟通、方案拟定直至合同签署的整个流程。
25、开拓新的销售渠道和新客户,开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户;
26、负责对代理商提供支持,执行代理商的培训、售前协助、售后客户服务等;
27、坚持贯彻、执行公司和项目部关于劳务管理的各项规章制度；
28、参与或监督劳务人员工资支付、负责劳务人员工资公示及台帐的建立。
29、负责及时汇总、整理、移交劳务管理资料。
30、了解班组管理，能与班组进行沟通交流。对项目管理人员和作业人员讲解劳务管理制度等。
31、协助财务经理完成基金及总部要求的财务数据工作。
32、负责公司会计档案,保证档案安全、完整、规范;
33、定期和不定期组织检查本队人员作业现场安全生产情况，发现问题，及时纠正，重大隐患应立即上报项目部有关领导。
34、在部门或队组负责人及专职安全员的领导与监督下，对本部门或本班组的安全生产工作负责。有权拒绝违章指挥。
35、认真贯彻执行上级下达的安全措施、要求，组织班组认真落实。
36、组织班组周安全活动，做好记录，总结存在的问题，提出解决措施和下周安全工作控制重点。
37、领取、使用、管理易燃、易爆、有毒物品和防护、防寒用品。
38、每日必须佩带安全员红袖标，及时制止违章，对多次违章操作且不听教育的作业人员有权停止其作业，并及时上报队组专职安全员。
39、发生事故，要立即组织抢救和报告，并保护现场。参加事故调查分析。
40、对不具备安全生产条件的工点、设备，有权拒绝施工和使用。
——发货岗位职责 40句菁华
1、自觉遵守公司各项规章制度，维护公司形象及利益；
2、对发货产品的重量、外形尺寸、目的地、路线等要充分了解，核实客户收货人电话和地址，发货前与收货人取得联系，发货后做到心中有数并及时短信通知收货人发货时间和预计到货时间；
3、熟悉公司产品的流转流程和产品规格、堆放位置，做好产品零部件标记；
4、负责对产品、配件及设备装车、清点工作，合理安排车辆装载；
5、负责依据合同编制运输方案及运输计划；
6、负责收集归档货车司机的驾驶证、行驶证复印件；
7、负责办理出门手续；
8、必须服从领导的其他工作安排；
9、以上工作必须尽职尽责、保质保量完成任务。
10、负责物资的进出正确，品质的合格；
11、大专以上学历，3年以上行业工作经验，熟悉流程管理和项目管理相关知识；具有ups、fedex、dhl国际物流公司3年以上丰富的实践工作经验；
12、负责与物流公司的联系，租用运输车辆，签订运输合同，做好发货管理工作；
13、高中以上学历，年龄18—45岁之间；
14、有相关工作经验者优先考虑。
15、负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作；
16、及时地反映仓库的库存状况；确保库存数据的正确性；
17、负责新的第三方物流渠道的开发、对接、维护；
18、认真遵守公司各项规章管理制度及有关仓库管理之制度；负责按程序文件要求做好仓库的标识、记录、管理等工作。
19、坚守工作岗位，离库前巡视全库，离库时随手关门、加锁、防火、防盗，确保安全。
20、保证发货各市场发货均匀，除做到省份均匀外还要保证地区发货的均匀性；
21、对运输公司或市场提出的合理工作要求，及时协调解决；
22、认真完成领导交派的其他临时性工作任务。
23、发货员须坚守工作岗位，严格遵守公司规章制度和纪律，忠于职守，保证做到不接受任何提货客户的钱财，坚决杜绝发生以好充次从中渔利的问题。
24、熟悉矿区煤品流转流程和不同煤碳产品的技术指标，明确各类煤产品于煤场的堆放位置。学会统筹安排，依照发货单据及提货车辆的到达时间合理安排发货顺序，做好每天的装车计划，调装车机械，保证煤碳产品按质、按量地装车出货。
25、管理仓库进销盘点,货品物料储备安置;
26、具有天猫淘宝等电商发货经验者优先考虑;
27、有同类电商erp进销存管理系统操作经验者优先考虑;
28、发货时认真核对发货清单，核实商品名称、规格及数量，客户收货人电话及地址，不得发错货，漏发、多发，造成不必要的损失。每次发货完毕后，需在发货单上签字认可。
29、如有退货时，凭退货申请单联系车辆接货，认真核实数量。
30、与库管共同协商库房商品的摆放位置。
31、经常联系物流配送中心，熟悉物流的配货时间、配货路程、物流的收费标准及代收款到账时长。选择信誉好、配送快价格低的物流中心，发现问题及时更换物流，确保货物及代收款的安全及稳定。
32、严格遵守本公司规章制度和纪律，要忠于职守，保证做到不接受来货单位与人员的贿赂。
33、严格执行物料循环盘点计划；
34、负责仓库日常的6S、整理、整顿、安全、消防管理，做好防火、防盗工作；
35、上级领导交办的其他协助事项。
36、负责物料出入库单据整理管理，相关单证、报表的整理和归档；
37、严格制止站、坐、卧、靠饲料的行为，禁止客户在库房和厂区内抽烟。
38、安排货物的存放地点,登记保管账和货位编号;
39、保持与客户良好的沟通，处理客户问题，包括售前售后问题和各种争议，维护好客户关系；
40、收集业务信息，掌握市场动态，跟进市场行情和产品信息并及时整理和反馈。
——汽车维修技师岗位职责 40句菁华
1、接待来司维修车辆客户，记录和判断车辆故障并安排维修。
2、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量。
3、负责客户的满意度跟踪，处理客户意见。
4、出迎及时，问好，新用户递交名片。
5、递水及时，时时关注客户，不要让他有被冷落的感觉。
6、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去。
7、对在维修车辆，接待员要清楚其动态，上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆，现在是什么状态，什么时间交车。
8、接听所有来电都需做电话记录。
9、结算时，发现有增加维修项目的，须告知客户客户不同意增加时，应将故障及需做维修项目记录在ＤＭＳ“完工检查”中的备注栏中，并且打印让客户签字确认。
10、订件要落实，接待员需在订件前告之客户所订零件的价格、换件工时费用及到货日期，到货后及时通知客户来更换。
11、各类需填写的报表要及时认真地填写。
12、试车需经客户同意，并尽量让客户一同试车。
13、接待员次日休息，需将当日未交车辆情况转交给其他接待员。
14、严格遵守安全操作规程、不野蛮作业。搞好安全生产。
15、承担本单位各车型的整车线路的修理（包括电源和电器的检查修理），保证整车线路的完好，不影响车辆的出厂。
16、积极配合主修做好进厂车辆的电器线路的检修和故障的排除。
17、管理使用好所配的电工工具及仪表。
18、参与汽车返修或机务事故原因分析和质量判断；
19、质检员必须主动与客户打招呼，并做到迎面接引，主动询问用户需要何种服务，认真听取用户要求及意见，根据用户的要求与特点采取妥善的服务方式。
20、质检员必须做到来电必听（铃响不得超过三声），做好电话预约的登记和传递，关心车间和仓库为预约车辆的准备情况。需要外出抢修填单后及时传递。做好客户投诉等相关的记录。
21、质检员对每台车结算完成后都必须依据结算清单向用户解释，并到停车位向用户解释所服务的项目，根据不同车提出相应的`好发票的解释工作。使用好钥匙包，要优胜结束语。
22、配合标定工程师工作。
23、汽车、发动机相关专业大专以上学历；
24、良好的执行力和团队合作精神；
25、有驾照，熟练驾驶。
26、推进不同车主用户的个性化维修保养推荐服务，以实现精准化营销。
27、负责人员的培养和员工保留。
28、有组织能力，为人正直；
29、能够胜任：汽车发动机、汽车底盘、汽车电气、汽车故障诊断技术等。
30、熟悉汽车维修工作流程及服务项目；
31、具有良好的沟通表达能力及团队协作能力。
32、2年以上工作经验，1年以上本行业或相近行业经验
33、负责仓库日常收、发、存治理工作，努力达成帐、卡、单、物一致，使在库原材料和成品处于良好的品质状态。
34、对比生产领料出库单，按照先进先出原则发料。
35、仓库的安全工作和原材料及成品保管工作。
36、每日原材料明细账目的登记和对车间入库成品进行点数。
37、负责盘点库存原材料和成品。
38、合理安排商品在仓库内的存放次序，按商品种类、规格、等级分区堆码，卡片内容登记齐全，不得混和乱堆，保持库区的整洁。
39、重视仓储成本治理，不断落低仓储成本。妥善保管好库存商品、废旧包装的收集和处理，做好回收工作。用具、货板等妥善保管、细心使用，促使延长使用寿命。
40、负责仓库区域内的治安、防盗、消防工作，发觉事故隐患及时上报，对意外事件及时处置。
——督导岗位职责 40句菁华
1、检查网点销售人员销售设备使用情况，指导网点销售员正确使用各类销售设备，对需要维修或更换设备查清核实情况，落实责任方并做好登记，并告知维修工，尽快解决。
2、指导和服务网点销售人员，协助销售人员提高产品销售和服务质量。
3、心态积极、工作主动热情、充满正能量，具有团队精神，不散播消极信息；
4、负责管理督促、指导所管店铺各岗位人员日常工作；
5、完成门店销售任务工作，与客户进行产品信息交流；
6、市场走访，了解各地的经济状况及商圈发展，消费水*及消费习惯等消费群体分析以及公司网店密度布局、市场容量分析；
7、做好所管辖区店铺的促销活动执行，指导店长/客户完成促销活动的实施，总结促销活动的结果；
8、门店走访，了解销售情况，统计门店每天的销售报表；
9、监督餐厅完成本区域营业额预算以及预估目标达到98%以上
10、监督餐厅完成本区域利润预算目标
11、确保餐厅营运系统顺畅运作，营运巡视得分不低于80分
12、组织教学老师学习小组活动，组织教学部老师制订课程编排计划，反馈实际教学效果记录情况，检查教学老师的教学状况；
13、协助教务教学部门确保教学工作正常运行。
14、负责开拓和管理区域内加盟体验店
15、对于体验店实际运营状况进行现地确认和指导帮助和培训,贯彻公司政策和运营标准,帮助体验加盟店针对性地提升业务能力
16、具有至少有2年汽车或者汽车金融区域销售管理经验;
17、能与体验店及关键客户建立友好伙伴关系,具备汽车销售业务、业务开发以及冲突处理技能
18、协助销售总监修订和完善公司管理制度、销售管理制度及相关政策，并确保贯彻执行；
19、维护公司品牌形象，处理客户有关的问题；
20、负责人员管理等工作；
21、贯彻及落实领导交办的其他工作；
22、大专以上学历,市场营销、经济管理类相关专业;
23、协助业务员加强硬终端的建设，通过和零售商的紧密联系提出终端建设的合理化建议。
24、制订分支机构服务目标,并确保按质、按时地实现工作计划;
25、对门店人员进行监督管理，维护品牌形象。
26、评估、跟进、追溯需审批投入促销活动；
27、具有开拓精神,抗压力强,善于自我管理。
28、负责新开店铺的带店、支持工作，现场指导销售技巧与现场人员的培训，直到店铺趋于稳定化；
29、协助指导店柜销售工作及将终端实战销售经验转换成销售技巧课件授训；
30、有效梳理店柜销售问题，提出改进方案，帮助提升店柜销售；
31、有效管理零售团队，根据不同店铺进行分析、诊断并快速做出有效调整，能带动店铺氛围、达成和提升店铺销售业绩；
32、有效的掌握员工工作状态的能力；
33、有很强的现场销售技巧和带店能力，以及销售培训能力，能独立开发培训课件，并对品牌风格定位有良好的理解认知能力；
34、有一定的审美能力，能适应经常出差；
35、在售后部经理的指导下,传达产品上柜及陈列模式,并给予培训和指导;
36、开发培训课程，编制培训课件和建立企业培训资料库；
37、2年以上基金、证券、银行、三方财富、保险等金融机构理财产品营销或培训从业经验，对金融产品有较深的理解，熟悉国家相关政策、行业法律法规；
38、能独立理清培训逻辑，完成可见的制作与讲授工作。
39、有培训经验者优先;适应出差。
40、快乐，健康，积极，乐观。
——资产运营岗位职责 40句菁华
1、负责项目内部团队的成员培训和绩效考核等工作;
2、具备优秀的沟通和谈判能力;
3、负责连锁门店的岗位设置，人力匹配规划;
4、具有良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;
5、具备优秀的领导能力，团队管理能力;
6、有互联网产品思维，懂得挖掘用户需求，能够清晰整理产品需求方案及上线推广方案；
7、负责和全渠道销售部的新产品项目组业务合作，能代表公司在全渠道销售部的新产品项目组里面发声;
8、协助完成异业合作，实现公司品牌知晓度和美誉度的不断提升；
9、拥有较强的管理、执行、协调、发现问题及解决能力，有高度责任心和主动性；
10、熟悉使用PPT等电子文档；
11、负责网站内容日常运营维护及更新；
12、具有优秀的文案撰写及语言表达能力，具备较好的逻辑分析能力
13、自有成功运营的自媒体账号者优先；
14、负责宣传文章的撰写，微信公众号的运营和推广；
15、协助进行市场信息的收集、整理与分析、反馈，负责各类宣传活动的开展；
16、制定本城市不同层次商家的运营规划；
17、监督和提升本城市商家服务质量和用户投诉处理；
18、对数据敏感，擅长数据分析，业务目标感强者优先；
19、有三年以上市场部或宣传推广团队管理经验；有QQ商城或其他B2C商城运营经验者优先；
20、负责主播孵化及主播人设建立。
21、具有敏锐的市场洞察力和应变能力；
22、对工作有高度的热情、抗压力强，良好的团队合作精神、创造性思维能力；
23、核心客户的挖掘和互动，维系社群活跃度，与客户互动和保持联系，制造感兴趣的话题；
24、负责公司项目市场工作的全面掌控。包括组织、参与、指导营销方案的制定，媒体活动计划的审定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划与设计，配合完成日常推广宣传工作；制定公司年度营销目标计划、产品企划策略、通路计划及各阶段实施目标。
25、负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化；
26、接听公司客服热线并处理,每周记录常见问题;
27、负责合同签订指导,客户资料填写规范指导,产品相关问题的答疑,业务流程咨询等。
28、具备较强的客服意识、沟通协调能力,思维敏捷,反应迅速,具有很强的`应变及危机处理能力;具有处理基金发行过程中常见问题的能力和一定的客服技能;熟练使用PPT、Excel、Word等办公软件;
29、从事过培训、保险、保健品、直销行业，有一定演讲、培训能力者，优先考虑；
30、有数据分析能力，熟悉淘宝达人操作后台，会排版。
31、头脑灵活有独立意识，有较强的学习适应能力，善于沟通；
32、负责公司新媒体*台相关内容的策划、选题、执行、出稿等整体规划和运营管理，把握整体风格及方向；
33、5年以上工作经验，文字功底强，有较强的商业洞察能力，对社会化媒体传播形式有丰富的实操经验，在互联网*台有一定的推广资源；
34、成功孵化过淘宝达人账号，有成功案例。
35、编制年度经营计划，跟踪经营结果和计划的偏差，反馈影响
36、参与新上市产品的定价决策，对比不同价格体系下对年度计划的影响
37、要求具有餐饮管理经验5年以上。
38、跟踪项目计划执行情况，并形成周简报，协调项目内各专业工作衔接等事宜；
39、负责项目*报表填报；
40、全日制本科及以上学历，工程管理、土地资源管理类优先；
——银行岗位职责 40句菁华
1、严格执行银行结算制度，按照会计规定、程序和要求办理银行收支结算业务，完备手续。
2、负责完成全院干警(包括离退休人员)的工资和学生助学金的造表、发放工作。
3、负责保管学院行政、食堂、医务账户的空白支票;随时掌握银行存款情况，不开空头支票，不透支。
4、严守财经制度，遵守职业道德，文明服务。
5、担任分支机构的项目主审工作，负责制定项目计划和实施方案、组织项目例会、与被稽核单位的见面会、沟通会;
6、负责对项目底稿、问题定性的复核、撰写稽核报告，初步提出稽核建议及处罚意见，跟踪后续整改情况等，对稽核项目负责;
7、根据项目具体情况承担部分检查工作，并就检查内容实施检查程序、撰写稽核小结;
8、负责对总行外包的大型管理类项目从立项开始到项目结束阶段的全流程进行检查、监督和评价，提出稽核建议，并对稽核发现的整改情况进行持续追踪;
9、负责稽核相关外包的大型管理类项目的建设，对项目的进度、交付、培训、应用等情况进行管理，促进项目目标的达成;
10、负责制定并完善项目稽核的稽核方法和程序，持续梳理并优化项目稽核流程;
11、参与其他与信贷、资产业务条线相关的现场检查任务;
12、配合完成网点各项工作任务。
13、主动迎送客户,接受客户咨询,处理客户投诉。
14、开展现场环境设施维护及现场服务管理,包括各经营单位(含电子银行体验区、自助设备服务区)内外部硬件及软件环境管理。
15、大专或以上学历。
16、品行端正,无不良记录。
17、1负责审定或协助制定被投资单位的公司章程、议事规则及其他重要规章制度;
18、6负责指导、审核、协调和监管子公司股权投融资和重大资本运营活动,并提供相关业务咨询服务。
19、负责研究论证和制定被投资单位的破产、清算、回购、挂牌转让、协议转让、证券市场出售等股权退出方案,组织实施被投资单位的股权退出。
20、负责参与公司产业投资规划和年度投资计划的编制。
21、熟悉(国有)股权投资管理知识、财务会计知识、金融证券理论;
22、根据公司的总体战略规划,协助总经理制定所辖营业部整体业务发展计划,推动落实并进行监督,进行精细化管理,确保营业部及团队经营目标的达成;
23、负责团队成员的陪访工作,利用自身的专业度及优异的谈判技巧辅助理财师/私人银行家有效关单;
24、负责团队预算管理、行政管理、运营管理、合规管理,建立成熟的管理体系;
25、较强的金融专业度。熟悉 pe/vc、私募股权、海外保险、海外移民置地留学、量化、对冲、定增、高频等产品,擅长私人财富管理,具备较强的全球资产配置的理念;
26、出众的领导管理才能和良好的.金融业管理理念,熟悉先进的管理模式;
27、较强的综合分析能力和驾驭全局的能力,计划、控制、协调能力强。
28、开发拓展高净值客户,与客户建立长期良好合作关系;
29、对客户的综合理财需求分析,帮助客户制订资产配置方案;
30、具有afp/cfp/chfp/crfa/cfa执业证书者优先考虑。
31、负责参保企业的后续客户服务工作。
32、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实，按季进行通报。
33、在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作。
34、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务。
35、负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调;
36、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作
37、根据客户及市场形势,及时向公司上层提出产品及流程优化等建议。
38、五年以上金融行业工作经验,其中3年以上相关工作经验,长期维护金融大客户、或在银行系统有私人银行从业经验着优先;
39、为银行客户提供快速准确查询服务
40、协助上司及团队完成特定项目任务
