1、根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人
2、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息
3、对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录
4、提供文件录入、打印、复印等行政服务
5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作
6、及时与试驾专员沟通，将《试乘试驾协议书》中信息，及时录入DS—CRM系统。确保试驾顾客在CRM中信息与《试乘试驾协议书》完全一致。
7、每天四点半以后，再重新核对一下《经销商展厅客流量表》、D—cars、CRM、《电话集客表》所填写的信息的准确性。
8、使用ipad准确将顾客信息录入D—cars系统，顾客信息必须与《经销商展厅客流量表》保持一致。
9、根据公司发展战略，组织制定月、年销售规划，制定个人的工作计划。
10、负责客户的招待和信息录入工作
11、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督；
12、完成展厅主管交待的其他任务。
13、激励客户对FORX品牌车辆的兴趣；
14、学习能力强，热爱计算机信息技术和汽车工程技术；
15、有4s（仅限宝马、奔驰、奥迪）服务顾问3年以上工作经历
16、长期使用dms，ksd，epc，ista，wis等软件，熟悉其业务流程及数据结构特点；
17、对.客户资料进行整理、归档
18、受理车辆需检查车身外观是否完好，内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等，都应与客户一一确认，让其签字。
19、对在维修车辆，接待员要清楚其动态，上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆，现在是什么状态，什么时间交车。
20、各类需填写的报表要及时认真地填写。
21、试车需经客户同意，并尽量让客户一同试车。
22、接听展厅来电，并进行电话转接；
23、安排修理，制作修理工单进厂维修。
24、回收救援费用，保证救援单据齐全、费用回收要及时。
25、负责销售前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;
26、及时完成上司交由的各项任务。
27、完成上级委派的其他临时性工作：提供文件录入、打印、复印等行政服务;完成上级委派的其他临时性工作。
28、负责每日展厅客流量登记并进行月、季、年度kpi指标汇总;
29、管理板使用。管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。
30、完检后，接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后，方可通知客户来提车。
31、展厅流量登记；
32、在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾
33、确保对有问题或投诉的客户给予迅速、优先关注。
34、安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。
35、结算时，发现有增加维修项目的，须告知客户客户不同意增加时，应将故障及需做维修项目记录在ＤＭＳ“完工检查”中的.备注栏中，并且打印让客户签字确认。
36、做好展厅环境维护工作
37、完成养护品销售目标;
38、负责索赔业务和保险业务的，不断促进业务的顺利展开;
39、及时引导接待维修车辆停放服务接待处。认真执行接车程序：仔细询问车况，注明车况及其它情况，以及故障发生的原因，清点物品，检视或检测车辆各部位有无异常情况，详细询问、认真检查客户需维修服务项目，然后请顾客到休息室等候。
40、其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;
——前台接待岗位职责 60句菁华
1、负责餐厅服务网点消耗用品及固定资产的管理、维修、控制；
2、制定员工培训计划，负责餐厅人员的思想教育，业务培训工作和考核工作；
3、对违反服务规程和店规者进行及时处理，确保为宾客提供优质服务。
4、检查餐厅的正常运转情况；
5、督导服务人员工作纪律、仪容仪表、清洁卫生、服务规范的落实；
6、餐中巡视，主动询问客人对菜点和服务的反馈意见，进行及时的处理；
7、晚餐结束后，总结一天来工作中所出现的问题，并汇报前后经理；
8、赠菜权：给熟客或会员客人赠送新出菜品来品尝；
9、协助经理完成其领导职权；
10、完成主管交给的其他工作。
11、负责售后前台与理赔、车间、配件等部门的工作协调;
12、回收救援费用，保证救援单据齐全、费用回收要及时。
13、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
14、客人到店时，要主动向客人问好；热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；微笑、热情服务，搞好住客关系。
15、熟悉前台接待和问讯的工作程序及应掌握的业务和知识面，处理住客延期住宿，制定前台有关统计报表，为住客留言，物品寄存等
16、掌握房态和客房情况，并及时与客房部核对房态，积极热情地推销客房，了解当天预定客人及会议，做好预订分房排房制作房卡等一系列接待准备。确认其付款方式，以保证入住和结帐的准确 。了解预离客人及会议，统计房卡，房间数等工作，做好退房准备工作。
17、做好柜台和本岗位清洁工作。
18、上班时间只允许戴一枚小型耳钉和一枚戒指。
19、不得浓妆艳抹，要化淡妆，使用淡雅香水。手部和面部要始终保持卫生，不留长指甲，不涂有色指甲油。
20、客流密集时要保持站立姿势态，与顾客谈话时应尽量简洁扼要。
21、认真学习贵宾卡与代金券的管理办法，严格按规定管理与发放，要认真做 好发卡记录和日报表，在发放贵宾卡时要及时将顾客资料输入电脑。
22、熟练掌握商场功能布局和分类商品的'布局，当顾客咨询时，要能迅速和准确的回答顾客。
23、开具发票时，要严格按照财务规范要求，认真填写。开具发票后，要同时收回购物小票，以备查询。发票不能虚开，乱开，并妥善保管。
24、、问清客人的详细资料（单位、住宿时间、订房人的姓名、电话、结账方式等）记录在订房单上。
25、保持与相关部门的沟通，协调对客服务。
26、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）
27、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
28、人才报到后，由前台将应聘人员提交的资料进行整理，填写《录用人员资讯表》，粘贴各种证件。
29、负责公司内日常考勤的记录工作，对迟到早退、旷工等记录及时上报到财务处。
30、接待客户不周到（态度恶劣、不为客户倒茶水、接听电话时声音粗暴、放下电话时动作粗暴），客户有投诉到经理处，一经核实，每投诉一次处罚50元；
31、原施工队不服从安排或维修不及时者，罚款200元/次，由售后服务主管开具罚单，并在维修单上注明情况；售后服务主管勘查不及时，罚款50元次，由公司经理开具罚单并交厂部财务。
32、处理宾客的各种问询与要求，为其提供有关旅游、购物等方面的最新信息。
33、积极参加各级各类培训，搞好员工的团结与合作，发挥工作主动性与积极性，完成上级交办的其他任务。
34、做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来。
35、做好行政楼层客人的接待工作。
36、按程序为宾客提供保险箱的启用和结束服务。
37、每天阅读和记录交班记事本以及布告板，了解当天酒店内举办的各种活动和会议信息。
38、了解有关安全和紧急事故处理程序，懂得预防事故的措施。
39、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
40、根据客人需要，为其介绍房间类型及收费方式。
41、确认客人的入住天数，向客人明列其需要缴纳的押金（对于长住客，尽量多收押金）或是房租，确定支付方式。
42、向住客开押金单/收据、住房通知单以及房卡，最后温馨提示房客宾馆里的注意事项。
43、办理退房时，定要仔细核对客人的押金单以及房号，务必要向客人收回房卡：
44、电话通知客人退房时：对天还要续住的房客，则要顺便通知房客：方便的时候要到前台缴纳当天的房租或是押金。
45、房客退房时，接到楼层的退房通知后：要根据楼层的通知，对有偿使用的的物品和家私的损坏，照报价表收费。如果房客有以上的的消费行为发生，而楼层没有检查出的话，此费用由查房服务员负责。否的话，由当班前台员工负责。
46、工作当中，长话短说，不可长时间使工作电话占线，以免影响业务信息的传达。
47、在不违反规章制度的前提下，尽可能满足客人的需求。
48、尽量维护客人的自尊，哪怕错在客人，也尽量“搭梯”让客人下台。
49、提前15分钟到岗，服从当班主管、领班的工作安排。
50、掌握客情和预订状况，检查团队、会议分房是否符合要求，特别是常客和对房间有特殊要求的预订。
51、发生意外事故，及时报告主管。
52、提前到岗，上岗前检查仪容仪表，服从当班主管的工作安排。
53、严格执行交接班手续，按时交接班，交代清楚未完成的事。
54、保持24小时有岗、有人、有服务，工作程序完善，收银服务规范。
55、当日订单及次日订单是否有序放入相应的预定栏。
56、掌握客房的设施、房价组合及客房预订情况，合理控制客房，做好超额预订的应急工作，及时向部门经理反馈有关预订信息。
57、做好各项物品的管理，登记并检查好外借、内还的物品，严格按照即定程序办理。
58、做好公厕、浴室内无异味、无蚊虫。
59、做好客人离场后的清场工作，收捡好物品、及时检查和发现物品是否有损坏，否则要求做好赔偿工作。
60、在前厅部经理的领导下，负责接待组的管理工作，直接向前厅部经理负责。
——前台接待岗位职责 50句菁华
1、认真抽查航海日记，负责检查餐厅服务人员仪容仪表、个人卫生等情况；
2、负责培训并监督服务人员严格遵照服务规范服务；
3、负责对区域内安全设施、设备、措施、职责等实行检查布置，确保餐厅工作安全；
4、作好迎宾工作；
5、17：00开班前会，对上一餐的工作进行总结；
6、打折权；
7、指挥权；
8、.接待来访顾客并及时准备通知被访人员，做好接待工作。
9、负责来访客户的接待和前期咨询，严格执行公司接待服务规范，保持良好的礼节和形象。
10、回收救援费用，保证救援单据齐全、费用回收要及时。
11、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
12、正确处理客人的留言、电传等。
13、发型应梳理整齐、干净，长发要盘起，短发要齐耳。不得染异色发和梳理奇异发型。
14、认真学习贵宾卡与代金券的管理办法，严格按规定管理与发放，要认真做 好发卡记录和日报表，在发放贵宾卡时要及时将顾客资料输入电脑。
15、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
16、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。
17、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。
18、为前来应聘的求职者提供服务，安排填写《应聘表》，并及时将应资料上报到公司人力资源部门。人力资源部门审核后，由前台通知应聘者前来面试。前台将《应聘表》《面试记录表》交给面试部门主管。当人才被录用后，由前台负责通知其前来报到。
19、接待客户不周到（态度恶劣、不为客户倒茶水、接听电话时声音粗暴、放下电话时动作粗暴），客户有投诉到经理处，一经核实，每投诉一次处罚50元；
20、客户服务跟进不及时（施工客户没有跟进到三次，竣工客户没有每季度回访一次，回访后没有及时将问题反映到相关部门并超过24小时，造成客户打电话投诉到经理处）处罚50元；
21、前台（或其它售后服务人员）接到客户报修电话需咨询以下相关内容，（客户姓名、电话、房屋地址、装修时间、原施工工长及设计师、需要维修的内容及其它约定），将报修时间及以上内容立即填写《维修单》，并通知售后服务主管安排维修。
22、由于前台（或其它售后服务人员）失误或疏忽，对公司造成不良影响，每次罚款100元，由公司经理开具罚单交财务部门。
23、随时做好团队或会议等团体宾客的准备工作，准确、迅速地为团体宾客办理入住登记手续。
24、做好VIP宾客入住的准备工作，高规格地为宾客办理入住登记手续。
25、负责将宾客临时住宿登记卡的有关信息及时传送到*机关。
26、负责公司电话总机的接线工作，对来往电话驳接准确、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;
27、把酒店，延期离店，提前进店及各种特殊要求包括白天小时用房信息通知管家部以便共同合作及时更新房态，保证其准确性。
28、监督员工每日考勤情况。
29、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
30、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
31、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
32、接听客户，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。
33、接待服务要做到语调柔和，亲切：“请”字当头，“谢谢”收尾，“对不起”常挂嘴边，送客人不忘说“再见”
34、确认客人的入住天数，向客人明列其需要缴纳的押金（对于长住客，尽量多收押金）或是房租，确定支付方式。
35、每天中午12：00为房客的退房时间，如果需要退房的房客当天12：00后，18：00前未退房者，按超时收取其半天房租；如超过18：00未退房者，再按全天收取房费。
36、当天中午11：00—13：00为租、退房高峰期，客人较多时，接待工作应忙而不乱：办理第一位、询问第二位、再招呼第三位。
37、房客退房时，接到楼层的退房通知后：要根据楼层的通知，对有偿使用的的物品和家私的损坏，照报价表收费。如果房客有以上的的消费行为发生，而楼层没有检查出的话，此费用由查房服务员负责。否的话，由当班前台员工负责。
38、工作当中，长话短说，不可长时间使工作电话占线，以免影响业务信息的传达。
39、通话当中，时刻保持微笑，对方“听”得到。
40、宽容、忍耐，无论任何原因不和客人争辨，把理让给客人。
41、参加必要的会议及培训；良好的执行部门会议要求
42、确保部门内部良好的沟通交流、人际关系以及团队合作精神
43、掌握客情和预订状况，检查团队、会议分房是否符合要求，特别是常客和对房间有特殊要求的预订。
44、能熟练运用外语接待宾客，用外语解决一切与本业务相关的事宜。
45、发生意外事故，及时报告主管。
46、有无新增临时帐，有否登记。
47、每天做好16点的客人预定的确认工作，18点预定客人未到的取消工作。
48、定期整理有关订房协议。不定期走访重要客户。
49、做好就餐人数、营业收入的统计工作和交接班工作。
50、做好本组范围内的防火防盗工作。
——汽车前台接待岗位职责 40句菁华
1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；
2、组织考核的依据；
3、提高工作效率和工作质量；
4、减少违章行为和违章事故的发生。
5、提供文件录入、打印、复印等行政服务
6、完成上级委派的其他临时性工作。
7、出迎及时，问好。新用户递交名片。(例：您好!请问有什么可以帮助您?)
8、值班人员上班准时站在引导台(午休时间除外)，并且做好引导台及前台卫 生，以及上班的准备事项(电脑开机/电话转移/单据整理等)
9、接车过程中，如有增减维修项目(或是需与客户沟通的)必须由接待员完成。若是技术性问题无法表述清晰的，可请客户到接待台，让师傅解释。
10、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后，由客户确认签名。
11、完检后，接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后，方可通知客户来提车。
12、负责公司来电的电话答复和转接工作；
13、保证顾客满意度、积极开发维修资源，增加管理内用户，提高售后维修收入。职责范围：
14、督促销售顾问每次迎接客户，是否是出门迎接，是否把客户送出大门。
15、配合销售顾问导出销售流程录音，按日期有秩序的存放在E盘，并正确录入《销售顾问录音检查表》。按销售顾问要求准确录入《经销商展厅客流量表》。
16、顾客到店进行交车时，配合销售顾问做交车仪式，导出交车录音，按日期储存。
17、每天四点半以后，再重新核对一下《经销商展厅客流量表》、D—cars、CRM、《电话集客表》所填写的信息的准确性。
18、在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的.方式作为与所有来宾
19、必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。
20、按服务流程做好客户接待，派工单填写清晰准确;
21、将来电、来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统，实现与云*台人脸识别系统对标管理;
22、配合客服部、销售部执行厂家流程检测;
23、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料;
24、宣传软文等撰写以及网站内容的及时更新与维护;
25、负责做好潜客数据的整理，提供潜客数据分析报表;
26、负责电话接待工作：接听售后客户电话咨询，简要回答客户提问;将客户电话转接给适当人员;
27、完成上级委派的其他临时性工作：提供文件录入、打印、复印等行政服务;完成上级委派的其他临时性工作。
28、负责销售前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;
29、负责来访客户的首问接待、基本咨询和引荐销售顾问;
30、负责准确统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并及时上传客流、电话数据至管理系统;
31、负责到店车辆信息录入工作
32、完成领导安排的其他事情
33、完成客户信息登记工作，制作并发送各类客流数据、报表
34、辅助销售经理和展厅经理进行KPI数据统计及分析
35、负责工作区域的5S的执行落实
36、负责客户休息区的日常维护及物品摆放保管。
37、为客户提供饮品、茶水和糖果等服务。
38、客户休息区的每天报刊、杂志的更换及整理沙发。
39、客户休息区的环境保洁工作。
40、每天保证良好的工作激情和微笑的服务，为客户提供贴心及周到服务，避免出现客户纠纷。
——接待员岗位职责 60句菁华
1、负责前台区域的环境卫生整洁；
2、完成总经办或各部门领导交办的其他工作，服从公司安排。
3、熟悉前台接待和问讯的工作程序及应掌握的业务和知识面，处理住客延期住宿，制定前台有关统计报表，为住客留言，存放现金贵重物品及需要存放的简单物品等。
4、推销客房、餐饮、健身、娱乐等本馆所具备的服务项目。
5、掌握重要来宾和外宾的生日，及时向分管经理、经理汇报，以便进行适当的祝贺。
6、负责各项对客户服务工作，了解并记录客人习惯及喜好，协助客人解决疑难事宜;
7、负责搜集宾客建议并及时采取跟进措施，定期对各项服务建议进行汇总上报;
8、全面负责做好来访人员及对外联络的服务工作;
9、负责后勤接待各部门之间关系的沟通、协调工作以及日常管理工作的指导、监督等;
10、负责领导临时交办的其他工作。
11、按规定开展催帐工作。
12、负责客用钥匙的保管，做好客房钥匙收发和寄存工作。
13、协助销售代表带客户看沙盘及样板房等。
14、负责公司日常前台接待及相关登激作(收发邮件、报刊、访客接待等);
15、负责电话的接听转接并记录来电客户信息，如有留言需及时转达;
16、负责ERP及ADP系统的录入和销售部和市场部信息的收集;
17、VIP接待员检索VIP客史档案，尽量掌握客人相关材料，向部门经理汇报，整理VIP接待相关记录。
18、负责公司电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。
19、负责完成本公司业务接待所规定的工作内容，并达到工作要求。
20、负责将送修车及报修单移交车间经理或调度员，并负责办理移交手续，如客户有特别要求的，应转告车间经理或调度员注意。在车间经理比较忙时，协助车间经理合理派工。
21、送修车进入车间维修后，要负责适时跟踪询问工作进度，按本厂规定通知客户按时接车，或解释延工期原因，并致歉意。维修过程中发生增项修理时，要负责立即与客户联系。征得客户意见后，立即转报车间经理或调度员，按客户意见处理生产作业。
22、客户在接收车辆时，如有意见，牢骚或者疑问，先应认真虚心听取，然后向客户致歉，同时，作出礼貌耐心的解释。
23、认真解答客户提出的汽车运用方面的技术咨询，主动提出合建议。
24、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
25、评估员工的工作表现，保证执行各项规章制度，解决有关问题。
26、协助领位员，做好客人的迎送工作和安排客人入座。
27、积极配合服务员，做到传递订菜单迅速，走菜快捷。
28、改进、改善、发展产品的质量，创造新的菜式和制作方法，提高菜肴质量。
29、合理安排生产人员及布置当日的生产任务。
30、严格控制菜肴质量，检查厨师遵守操作规程和规章制度的情况。
31、负责本厨房的环境卫生及食品卫生方面的工作。
32、根据茶叶的品质，选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具，进行茶水艺术冲泡。
33、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
34、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
35、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
36、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
37、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
38、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；
39、准确无误地为客人提供叫醒服务；
40、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力;
41、随时熟知当班预订状况，负责散客及团队（电话、上门、网络、协议）等预定服务。
42、耐心接受宾客投诉，并及时向上级报告宾客意见和诉求，同时做好投诉及处理过程记录。
43、检查服务员的仪表仪容，检查营业前的准备工作情况。
44、观察服务员的具体操作，发现问题及时纠正，保证工作合乎标准与要求。
45、按服务规程做好服务员的培训工作，人手不够时，则要做个体的服务工作。
46、接受客人电话预订或当面预订，安排客人台号，保证为客人提供需要的台面。
47、搞好粮食的领取、贮藏和使用；
48、清洁炉灶及周边卫生，用剩原料要筛过，用具要洗净。
49、经过刀工处理，使原料符合烹调要求并冷藏保鲜以待用。
50、开餐后，及时为配菜厨师提供所需原料。
51、热情接待来访宾客或业务人员，并根据情况协助其办理业务来访登记手续。
52、引导来访宾客或业务人员到达被访人的指定位置。
53、业主上下班和业务人员出入期间，应站立点头微笑问好。
54、详细做好预订记录；
55、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。
56、负责样板房看楼电梯的秩序维护和环境清洁；
57、服从接待处经理、主任之工作安排。
58、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
59、在陪同领导过程中，不索要领导电话 、不插话抢话、主动回避领导间的重要谈话；
60、负责公司办公用品、低值易耗品、人员名片的采购、领用管理和登记。
——保洁的岗位职责 40句菁华
1、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；
2、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；
3、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；
4、定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单（保洁主管统计）；
5、确保储放物品的地方要保持干净整齐；
6、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；
7、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；
8、按时上下班，不迟到，不早退。
9、对待客户、同事和各阶层人士均以礼相待，保持彼此间良好关系。
10、售楼处、样板间随时保持干净，做到人过地净，物品无积尘。
11、清扫办公区域的厕所卫生间；
12、向村民宣传有关河道管理的规章制度，制止单位和个人向河道内和河坡上倾倒生活、建筑垃圾、排放工业污水及各类有毒有害物质，制止在河坡上堆放物料，并及时清除；
13、接受上级部门的检查监督，定期向村委会汇报管理情况，并提出建议。
14、负责餐厅的卫生清扫及餐具的回收工作，做到优质文明服务。
15、每日清扫卫生死角、门窗、门帘等。
16、随时清洁售楼部客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生。
17、每日负责在合理的时间内清理办公室垃圾和打扫卫生。
18、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清理。
19、完成上级领导交办的其他临时性事务。
20、按照保洁具体流程，对案场进行规范保洁作业；
21、时刻保持案场各部位及周边范围的环境卫生；
22、时刻注意自身形象，使用得当的礼貌、礼仪，不得使用任何土语、粗语，以免表达不准确而引起误会；
23、在岗期间，规范行走姿势及路线，正确使用保洁工具，不得于他人私语；
24、在岗期间，做到“三先“即：先走、先进、先出；
25、职工必须自觉遵守各项规章制度，服从班组长调配，听从分配，努力完成各项常规工作及下达突击任务。
26、熟悉和掌握所分管卫生责任区所要达到的`卫生标准。
27、客房服务员必须掌握所管客房客人的情况，及时与大堂服务人员沟通，反馈客人的去留信息，防止失控。
28、客人退房后要及时清理物品，打扫卫生，配备规定的物品，迎接新的客人的到来。
29、接待客人要热情诚恳，文明礼貌，要将房间物品的使用方法、注意事项跟客人交待清楚，尤其是防盗门、热水器等容易出故障物品。
30、控制物品消耗，进行成本控制，跟进每月跟办盘点工作；
31、完成上级安排的其它任务。
32、对园内的树木、草坪、花卉加以养护管理，根据实际进行浇水、施肥、松土、修剪，做好绿化美化工作。
33、完成领导交办的其它临时工作。
34、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
35、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报；做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
36、户外路面、人工草坪、小操场做到地面无积水、污泥、杂物、枯叶，园区无死角。
37、随时保洁，清扫地面垃圾，抹檫墙面瓷砖，杜绝扬尘蛛网的出现。
38、认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象。
39、顾客需要服务，要按管理处要求，备好常用清洁工具和用品，提前5~10分钟到达顾客家中，进入住户房间需先敲门或按门铃，征得同意后方可进人。
40、及时汇报客意见、建议及新的服务需求。
——写门卫岗位职责 40句菁华
1、非本工程施工人员未经门卫许可，任何人不得擅自入本项目施工现场，需进场人员必须向门卫说明来意并处示证件，经许可后，按规定办好手续方可进入。
2、本工地的任何材物料，未经项目经理批准，严禁出场，违者按偷窃论处。
3、门卫保安人员必须听从上级领导，坚守岗位，不玩忽职守，否则，将视情处罚。
4、午饭和晚饭前半小时，两人轮流到餐厅打饭，回门卫室吃饭。保证此期间门卫不得脱岗。
5、午饭及晚饭期间，两人均在门口值班。午饭和晚饭后，组长各巡逻一次。
6、爱岗敬业，文明服务，礼貌待人。对待学生和家长文明礼貌。
7、严禁校内及校门口（距校门20米以内）摆摊设点，严禁在校内及校门处张贴广告。外来的不明身份的人，不准进入校园。
8、如有故意在校园内进行干扰的社会人员，*于进行劝阻并立即向学校领导报告。否则，承担对此所产生的一切后果。
9、值班时必须统一着学校配发的保安服装，并保证任何时段有一人在门卫室外值班。
10、完成学校交办的其他任务。
11、场内一切物资、产品及其他物品出场，须持“出门证”。门卫人员有权检査一切车辆和人员，发现手续不全或可疑者应阻止出场。
12、做好来客接待工作，做到既热情周到又不违反原则。对来客需转告的事或托交的物品，应做好记录，保持及时无误转达给有关人员。
13、正确及时地做好全场报刊、书信的收发工作。
14、负责管理宿舍对讲系统，及时呼叫和传递有关信息。
15、认真检査进人医院的人员和自行车、机动车辆，不符合规定的不准入内。
16、上班时间，阻止外来人员入内，如有工作需要，应先通知有关人员后放行，并做好来访人员的登记，并查阅有关证件。员工亲朋来访，一律安排在门卫接待室会客，洽谈业务的，经有关人员同意后，可安排在公司会议室接待；
17、做好公共厂区及门卫室、公司周边环境的清洁卫生工作；
18、分发当天报纸、杂志和信件，做到及时无误。挂号信、电报、汇款单要及时送至本人，并实行登记。
19、及时向学校领导反映门卫安全等情况，消除学校安全隐患。
20、负责对馆内的治安事件的处理，为群众办理丧事提供良好的治安环境。
21、加强门卫管理和夜间检査，做到认真负责，确保全馆的工作和生产安全。
22、保持良好卫生区域的`清洁，严格交接班制度，发生问题及时报告。
23、熟悉工厂治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备。消防设备到保质期，应提前一个月提出更换建议。
24、负责搞好门卫室内及厂区大门前的环境卫生。
25、公司采购回厂的物质不需登记;外来人员、车辆载物入厂应登记;
26、物资及公司车辆出门必须有领导签字的放行条;
27、非本工地施工人员和车辆未经同意，一律不准入内。
28、夜班期间发现不正常情况及时向项目负责人汇报，采取可行措施，及时处理解决。
29、根据排班表准时上岗，不可无故缺勤、外出;上岗须衣着整洁，礼貌待人;值班记录登记清晰，交接班规范;
30、凡出入工厂人员均须验明身份，通过访客登记管理本进行登记才允许入内。来宾离开时，填写离开时间。
31、人员携带物品出门，须凭行政部出具的出门证明才予放行。
32、工厂车辆、人员在上班时间外出，门卫须过问并记录出入时间。
33、客人来访本工厂必须进行登记才允许入内。
34、负责公司邮件、信件、报刊的登记与签收。
35、负责厂区24小时值班，保卫公司财产安全，每日巡查及时发现事故安全隐患并作出防范处理。
36、禁止外来人员、外来车辆和社会闲散人员进入校园，有极特殊情况需要进入的，必须经领导同意后，检查其随身携带物品，确保安全的情况下，登记*校。
37、上课以及夏季午休期间，阻止摊贩进入学校叫买、叫卖。
38、打扫所看守的校门前、后五米范围内的卫生，并保持清洁。
39、发现行迹可疑的人或者携带凶具的不法分子进入学校时，要及时向保安人员报告，并配合保安人员对他们进行审查，并将他们驱逐出校。
40、搞好门卫环境卫生，保持门卫环境整洁。负责幼儿园大门周围的环境卫生，制止在园门内外违章摆摊设点和停车。
——前台接待员岗位职责 40句菁华
1、负责电话的接听转接并记录来电客户信息，如有留言需及时转达;
2、负责ERP及ADP系统的录入和销售部和市场部信息的收集;
3、当行李员不在岗时办理外借物品手续；
4、负责公司来访人员的日常接待工作及订房订票事项的处理。
5、负责公司办公室人员的考勤统计工作（准确性、及时性）
6、负责公司办公环境、安全保卫的监督管理。
7、负责公司报纸的上架、整理及书籍的管理工作。
8、负责完成上级交办的其他工作并定期向上级述职。
9、参与相关业务环节外协单位的收集、选定工作，负责相关业务接洽工作。
10、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
11、男女不限，形象好，气质佳，年龄18—26岁，身高女162cm以上，男170cm以上;
12、大专及以上学历，俄语、酒店管理、旅游管理行政管理等相关专业优先考虑;
13、接待顾客的咨询，了解顾客的需求。
14、热爱汽车行业，落落大方、热情，具备一定的表达能力和良好的沟通能力。
15、能应付基本文员所需要完成的工作，收发传真、信件和报刊;
16、协助维护办公环境及秩序;
17、完成领导交办的其它工作。
18、严格执行公司的各项规章制度；
19、在所指派的服务区域内招呼客人，留意客人饮品情况，服从上司指派，为客人提供良好服务；
20、按照工作程序和标准做好各项工作，如饮品准备、接待台摆台、收拾餐具，准备餐具及作好清洁卫生等；
21、尽量避免用具破损，轻拿轻放，对自己工作尽责；
22、严格执行工作规范，遵守接待礼仪。
23、负责来访宾客的迎送、接待、登记、陪同等工作，并负责前台宾客的咨询事宜。
24、负责各文档、表单打印、复印工作，同时做好文件的归类整理存档及加密工作;
25、领导交办的其他工作。
26、按规定程序与标准向来访客人提供一流的接待服务；
27、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；
28、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；
29、做好各类报表打印及统计工作；
30、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题。
31、提供热情、周到、迅捷的服务，按照客人是否有预订来给客人登记入住，并根据客人对房间的需求来给客人分配房间;熟悉本市主要的旅游景点及公交线路，以便解答客人提出的各类服务问题。
32、在团队/会议客人抵达前，根据团队/会议的要求安排好房间，准备房卡，清楚了解付款方式
33、准确、迅速地为客人办理退房结账手续，并提供相应单据;确保当班所有账目无误，POS机收入额与现金收入额，必须与当班收银系统截止后对应的银行卡和现金营业款保持完全一致
34、做好VIP客人入住的准备工作，高规格地为宾客办理登记入住手续。
35、展厅前台6S管理;如：(展厅前台的6S工作;巡查展车的清洁度、和展厅内桌面6S)
36、部门经理安排的其它相关工作如：数据整理、市场活动协助、报表统计等;
37、服从领导安排的其他事情。
38、负责做好当班房态控制，确保预订安排准确无误，排房合理。
39、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料。
40、做好岗位服务，保证岗位服务质量达到酒店标准。
——医院岗位职责 40句菁华
1、有海外工作或学习经验优先。
2、组织落实社会监督制度，及时研究和妥善处理人民群众来信来访。
3、经常深入实际，开展调查研究，不断总结经验，抓好典型，以点带面，推动医院各项工作不断深入发展。
4、负责院务公开目录制定及信息发布工作。领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。
5、负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。
6、督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。
7、副科长协助科长负责相应的工作。
8、严格执行图书管理制度，坚守岗位，按时开馆，认真办理书刊借阅手续。
9、在医务科科长/处长领导下进行工作。负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学、科研需要的统计资料，所需资料准确、完整，按期上报。
10、经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。
11、在医务科科长/处长领导下，负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学、科研需要的.统计资料。统计资料缮写完毕后必须核对准确、完整并加以必要的说明，按期上报。
12、主动和有关科室研究，提出全院工作人员的考核、晋升、奖惩和调整工资的意见。
13、承担人员调出、调入工作，按照国家规定，做好工作人员的退职退休、离职休养工作。
14、在院长/分管院长领导下，负责全院的后勤工作；科主任是本科服务质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应当对院长负责。
15、做好进修、实习、参观人员的生活接待。
16、督促、检查太*间员工做好太*间的管理工作。
17、在门诊部主任、护士长领导下开展工作。
18、着装整齐，淡妆上岗，微笑服务，主动服务，规范服务，坚守岗位。
19、提醒患者乘坐扶梯时注意安全，必要时主动扶送患者。注意保持扶梯清洁卫生。
20、拟定业务工作计划，经业务院长批准后组织实施，并督促检查，按时总结汇报。
21、负责组织制定医院科研工作计划，经批准后组织实施。定期检查督促，搞好科研课题的项目管理。
22、负责组织实施临时性院外医疗任务医疗单位的技术指导。
23、负责承办有关医疗业务工作的来信来访。协助有关部门做好对外联络的业务宣传工作。
24、具有很强的沟通、管理和协调能力，富有责任感与进取心;
25、年龄在30-50岁
26、坚持以顾客为中心，认真履行导医职责，尽职尽责地为顾客服务，严格执行各项规章制度和操作流程，工作认真，相互支持，团结协作，维护医院形象。
27、带领顾客时要主动热情，不能把顾客带丢，态度要温和、亲切，坚决不允许和顾客正面发生冲突，安排好顾客化验、检查、交费等一系列相关手续，快速敏捷的提供优质周到的服务。
28、认真做好前台初诊、复诊顾客的咨询登记、分诊协调工作，主动配合咨询师的接待工作，准确合理的解释术后的一切状况和注意事项。
29、主动、热情、微笑起立接待顾客来访，耐心解答顾客有关问题。对于来访的顾客，应尽量促成其与咨询师的沟通。
30、协助咨询师为顾客提供服务。
31、随时注意前厅环境卫生，须保持前厅内舒适整洁和温馨。
32、发扬团队精神与员工协调配合，妥善安排顾客服务并做好轮拍登记。
33、清点货品、收银找兑时要仔细认真、谨慎，不得出错。
34、交接班时，要认真、仔细，交接内容包括：现金账目、库存数量、轮排登记、及其他待办事项等。
35、私人用品不准放置前台，公司物品禁止带出院外或占为己有。
36、主持拟订医院业务评估与战略规划或计划，并负责初审，确定后组织实施。
37、组织制定医院总体发展规划（与总体战略目标合并制定）、年度工作计划，按期布置检查、指导总结工作，并向董事会反馈、汇报。
38、根据国家有关人事政策和医院的管理制度，决定员工的聘任、解聘、提职、晋升、奖惩等。
39、制定医院医疗、安全突发事件预案及其处理。
40、负责医院的全周期管理;
——机修岗位职责 40句菁华
1、负责本组本工序维修、保养质量的自检与同工种的互检工作；确保维修技术高质量地完成各项工作以保护客户的利益，树立企业最佳的形象；维修任务竣工检验工作，包括洗车质量检查，车辆功能和车辆行使安全性检查等；车辆在维修过程中，必须要严格进行检验，对不合格的修理作业及时制止，并要求其返修，督促修理工做好自检工作。检查组员的完工质量。做好对需要快速交车的车辆的终检工作。
2、负责规范使用专用工具。对维修工具和设备的品种齐全、数量完整以及状态良好负责；
3、2年以上制药机械设备维修经验,熟悉制药生产设备;
4、工作踏实认真,有责任感和团队精神。
5、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。
6、组织技工根据任务委托书正确完成维修任务；
7、负责监督本工位设备及工具的维护与保养；
8、负责工序质量的自检和互检；
9、参与重大、疑难故障的分析、鉴定。
10、坚决服从上级的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向公司负责。
11、对设备的安装和保养、维护工作；及时、高效地诊断并解决生产设备故障，保证生产的顺利进行并做到预防为主。
12、对生产中出现的机器故障，必须第一时间作出处理，确保生产的顺利进行。
13、对前一天的作业记录进行检查，根据定额评估员工工作效率和工作质量;对前一天的故障记录进行分析回顾，并适时组织异常问题解决和处理。
14、焦点课题分项工作的执行情况，疑难问题组织解决、协调。
15、负责全公司机械设备的日常维护和保养工作，并认真填写记录；
16、制定机器日常维护和管理条例并监督执行；
17、技能：熟悉机械设备的构造、功能、性能和技术要求，以及各零部件的性能参数和接口要求，熟悉维护和保养基本程序，有较强的独立解决机械故障的能力；
18、其它：勤奋，敬业，任劳任怨的工作精神，慎密的工作作风，热爱企业。
19、按派工单项目或用户现场要求进行维修作业，不得漏项；
20、发扬主人翁精神，开动脑筋，积极提出合理化建议，为公司多做贡献； 搞好团结，加强合作，积极配合、完成其他工作；
21、按照公司的各项安全规章制度和本岗位安全技术操作规程，严守劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任
22、积极参加各种安全活动，岗位技术练兵，提高安全意识和技能
23、妥善保管正确使用维修设备，及时维修保养，排除机械故障，防止人身伤害。
24、完成公司领导安排的其他工作。
25、有电工证,钳工证
26、有一定一线生产管理工作经验;
27、沟通能力、责任心强,服从领导的工作安排,能适应公司加班安排。
28、发现机台、设备在设计、安装、实用性等方面存在不足时,应及时归纳汇总并提出书面改进意见;
29、爱护车间的一切设备，并按其技术要求使用，不得超范围使用，不得超负荷使用；
30、工作时间不许随便串岗，工作场地、车间、停车场禁止吸烟；
31、不准工作时间喝酒擅自离岗无故旷工，及酒后上岗。维修设备工作中，不准过夜拖延，有备用设备的岗位，要保证备用设备的良好状态，没有停机时间。
32、违反上述工作内容及职责发现一次罚款50-100元，三次以上解除劳动合同，由于个人责任造成严重损失者，要赔偿经济损失，并追究法律责任
33、负责和参加所管辖范围内的车辆质量标准化工作和检查工作。
34、按照标准化的要求认真填写各种记录。
35、负责接收送修车辆，听取和记录客户的业务诉求。询问故障情况，组织维修人员诊断车辆故障。
36、负责追加项目和配件等事宜同客户联系。
37、负责与工期延长车车主的联系工作，小修提前一小时，大修提前一天报告车主。
38、负责联系配件，保证及时供应配件。
39、负责协助人力资源部组织新员工帮带帮教工作。
40、完成组长交办的其它任务。
——机电岗位职责 40句菁华
1、执行项目/工程机械、电气技术方面竣工交验工作。
2、沟通能力强，能适应出差;有志于在全产业链型高新技术企业从事机电工作;
3、负责实施项目的日常机电技术交流工作，了解公司项目需求；
4、审核乙方提供的机电方面的图纸，发现疑问及时与乙方或相关设计沟通；
5、负责项目机电方面实施过程的控制、变更申请、信息汇总，并适时汇报；
6、熟悉施工工艺，对施工材料有深入了解和应用经验；
7、工程决算资料的编制或审核。
8、负责公司的生产设备、电气设备的维护保养和修理检修工作;
9、中专及以上学历、机电一体化、机械、自动化控制、汽车维修类等相关专业毕业;
10、熟悉机械原理构造、熟练应用各类维修工具,有机械电路装配维修经验优先考虑;
11、吃苦耐劳、具备良好的个人素养及职业道德。
12、28-50岁，机械设计及自动化专业本科以上学历，经验丰富专科亦可；
13、编制项目与业主的竣工结算。
14、有较强的工作责任心、谈判能力及自律能力;
15、有设计单位、施工单位相关工作经验者优先，有国家建造师资格者优先；
16、熟悉广州地区建筑市场环境，熟悉房地产行业相关知识；
17、负责机电专业工程施工现场管理和组织协调,促进并落实施工进度;
18、开展机电专项工程施工成本控制工作,工程材料选型及品质鉴定工作;
19、统招本科以上学历,电气工程类相关专业,具有工程师以上资格优先;
20、具备独立解决施工过程中产生的各种技术问题和难题的能力;
21、控制成本，提高经济效益，严格控制辅助材料的职责。
22、负责提出与机电设备有关的建筑、结构或相关安装专业的配套设计标准，提出设备、产品的选型；
23、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行，负责组织制定设施、设备维修保养计划和方案，并组织检查和落实。
24、协调好各车间、班组的各项工作；
25、合理组织生产任务的先后顺序；
26、每周至少组织一次对全厂的隐患排查；
27、违者指挥罚500元，并按照矿里安全生产处罚连带制度接受连带处罚；
28、发生事故不第一时间上报罚500元；
29、设备资料的管理遵照公司的有关规定，作好设备调出、调入、验收使用封存报废等各项工作建立设备台帐。
30、编制计划根据设备使用状况，编制设备大修、项修、二级保养计划。
31、岗位资格要求教育背景最低学历：大专资格证书：技术员经验本专业毕业后从事相关岗位至少3年非本专业毕业后从事相关岗位至少5年岗位技能要求专业知识具有机、电、数字电路等综合知识业务了解范围设备管理、维修、保养等计算机应用文字处理。
32、积级配合本部门各专业及设计院、施工单位等处理好强弱电、给排水、暖通等系统的各种技术问题;
33、负责项目现场的临时用电的安全;
34、5年以上甲方经验。
35、3年以上相关工作经验；
36、责任心强、善于沟通、工作认真负责、有团队合作精神；
37、定期与设计管理部联系解决施工图中出现的问题，负责本专业施工图纸会审工作，参与其它专业施工图会审工作，并配合项目市政建设（如综合管网等）等报批报建工作；
38、负责编制招标文件技术标内容，配合合约管理部完成本专业设计变更/工程变更成本核算及付款；
39、熟悉地产开发流程，有较强的专业技术能力，熟悉本地相关规范和法规；
40、具有较强的现场组织协调能力和人际沟通能力，能够应急处理突发事件。
