1、接待来司维修车辆客户，记录和判断车辆故障并安排维修。
2、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量。
3、负责客户的满意度跟踪，处理客户意见。
4、出迎及时，问好，新用户递交名片。
5、递水及时，时时关注客户，不要让他有被冷落的感觉。
6、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去。
7、对在维修车辆，接待员要清楚其动态，上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆，现在是什么状态，什么时间交车。
8、接听所有来电都需做电话记录。
9、结算时，发现有增加维修项目的，须告知客户客户不同意增加时，应将故障及需做维修项目记录在ＤＭＳ“完工检查”中的备注栏中，并且打印让客户签字确认。
10、订件要落实，接待员需在订件前告之客户所订零件的价格、换件工时费用及到货日期，到货后及时通知客户来更换。
11、各类需填写的报表要及时认真地填写。
12、试车需经客户同意，并尽量让客户一同试车。
13、接待员次日休息，需将当日未交车辆情况转交给其他接待员。
14、严格遵守安全操作规程、不野蛮作业。搞好安全生产。
15、承担本单位各车型的整车线路的修理（包括电源和电器的检查修理），保证整车线路的完好，不影响车辆的出厂。
16、积极配合主修做好进厂车辆的电器线路的检修和故障的排除。
17、管理使用好所配的电工工具及仪表。
18、参与汽车返修或机务事故原因分析和质量判断；
19、质检员必须主动与客户打招呼，并做到迎面接引，主动询问用户需要何种服务，认真听取用户要求及意见，根据用户的要求与特点采取妥善的服务方式。
20、质检员必须做到来电必听（铃响不得超过三声），做好电话预约的登记和传递，关心车间和仓库为预约车辆的准备情况。需要外出抢修填单后及时传递。做好客户投诉等相关的记录。
21、质检员对每台车结算完成后都必须依据结算清单向用户解释，并到停车位向用户解释所服务的项目，根据不同车提出相应的`好发票的解释工作。使用好钥匙包，要优胜结束语。
22、配合标定工程师工作。
23、汽车、发动机相关专业大专以上学历；
24、良好的执行力和团队合作精神；
25、有驾照，熟练驾驶。
26、推进不同车主用户的个性化维修保养推荐服务，以实现精准化营销。
27、负责人员的培养和员工保留。
28、有组织能力，为人正直；
29、能够胜任：汽车发动机、汽车底盘、汽车电气、汽车故障诊断技术等。
30、熟悉汽车维修工作流程及服务项目；
31、具有良好的沟通表达能力及团队协作能力。
32、2年以上工作经验，1年以上本行业或相近行业经验
33、负责仓库日常收、发、存治理工作，努力达成帐、卡、单、物一致，使在库原材料和成品处于良好的品质状态。
34、对比生产领料出库单，按照先进先出原则发料。
35、仓库的安全工作和原材料及成品保管工作。
36、每日原材料明细账目的登记和对车间入库成品进行点数。
37、负责盘点库存原材料和成品。
38、合理安排商品在仓库内的存放次序，按商品种类、规格、等级分区堆码，卡片内容登记齐全，不得混和乱堆，保持库区的整洁。
39、重视仓储成本治理，不断落低仓储成本。妥善保管好库存商品、废旧包装的收集和处理，做好回收工作。用具、货板等妥善保管、细心使用，促使延长使用寿命。
40、负责仓库区域内的治安、防盗、消防工作，发觉事故隐患及时上报，对意外事件及时处置。
——维修岗位职责 50句菁华
1、负责各电梯照明及内外呼叫指示的巡查和维修工作。
2、负责各梯轿厢(不包箱内)、井道及井道底、各梯整流、电抗器、控制柜的清洁工作。
3、按照规定负责电梯的开放、关闭工作，提高运送效率。
4、遇有电梯困人故障，首先通过对讲机向乘客作解释，然后上报主管，并提示消防中心，监视被困乘客状况，迅速采取解救对策，保障乘客的绝对安全。
5、坚守岗位，无事应在本部门的工作室内待命，严格遵守劳动纪律和《员工守则》。不得擅离工作岗位，不得在上班时做与本岗无关的事情。
6、完成国外厂商医疗设备的安装、调试、维护工作,保证设备正常运行;
7、大学本科以上学历,生物医学工程、生物工程、机械自动化、生物技术类相关专业优先。
8、熟悉电子、电路及机械原理。
9、负责客户的进驻手续及退楼手续办理
10、工作积极主动、认真负责、吃苦耐劳。
11、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作
12、负责客户的满意度跟踪，处理客户意见
13、宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题，开发新客户市场
14、问诊表、快修单填写完整规范。
15、重视客户提出的每一个问题，并且尽量满足。
16、接待员次日休息，需将当日未交车辆情况转交给其他接待员。
17、保证生产设备配件采购计划的抄送，以及备品备件台账的修订；
18、遵守电工操作安全制度，禁止违章作业，防止线路和人身安全事故的发生，及时维护好供电、供水设备，保障正常供水供电。
19、节约用料，不得大材小用，废旧材料要回收，不许拿公家的材料送人情或占为私有。爱护学校水暖设备，如有人为的责任事故应负责赔偿。
20、每两天要检查教室和路灯、电器设备的实际使用情况，发现问题及时解决。
21、协助所有客户的安装维护优先级,为业务部门正常开展业务保驾护航
22、在综合总务(番禺总务)处的直接领导下，开展日常工作。
23、负责馆校供电设施(含馆校自管住房供电设施)的安装维护和检修工作。
24、做好电工机械及馆校用电设施保养、维修和管理工作。
25、配合房管员做好馆校电费收缴工作。定期与房管员一同查表，对表数做好记录并对表认真检查维修更换，如有人为问题急时向主管领导汇报。
26、服从领导分配，接受科长的检查、监督，及时完成经理交给的各项工作。
27、负责对公共照明、管线的检查、维护和保养工作；
28、为业主提供有偿维修服务；
29、负责小区内雨、污水管道的疏通清理工作；
30、日常维修工作现场要有条不紊，完成工作后要认真清理现场；
31、整理运行值班记录，及时上报并妥善保存、便于上级检查；
32、中专及以上学历；
33、负责校区范围内配电系统、室内外上下水系统工程、消防工程、通风工程、变频泵房及深井泵房的技术支持和服务、日常的各类维修管理。
34、要实地考察下属维修工维修保养工作的质量和工作效率，合理安排好运行班组和维修人员的工作，听取维修人员对维修工作的意见和建议，不断改进维修工作的质量。
35、每月对一、二类设备的外观和使用状态进行一次检查并做出设备“完好”“不完好”的判断记录。
36、及时处理认真对待维修投诉，不断提高服务质量。
37、保证校区上下水、排污管道畅通，按规章制度要求疏通雨水井及管道，确保校区雨污水不堵塞、不外溢。
38、当恢复由两台变压器供电时
39、每周星期五下午由主管和值班人员共同进行
40、干式变器保养规范：
41、开启水箱的进、出水阀门，检查控制浮球阀启闭情况。
42、检察水箱蓄水位、查看水箱是否蓄满水。
43、查看泵房设备各指示灯及仪表是否正常。
44、重大故障或事故的处理及跟进;
45、具备大学本科或以上学历,信号、通信相关专业;
46、从事地铁信号系统/通信系统维护和管理相关工作5年以上;
47、熟悉高低压电气和弱电电气知识，全面掌握校区所有电气设备的功能和有关技术参数、操作规程，严格执行电气设备的维护保养规定，确保电气设备的完好和正常运行；全面掌握校区水电等配套设施情况，熟练掌握维修技术；
48、接到维修任务，应做到故障判断准确，保证维修质量，提高工作效率，尽量不影响师生的工作、学习和生活，为他们提供方便，注意各工种间的配合，同时自觉做好维修场地的收尾工作，保持和维护场地的整洁；
49、定期检查水、电、门、窗等公共设施的完好情况，发现有损坏应查清责任，并及时通知有关班主任和主管部门。
50、做好维修工具维修配件的领用手续，并做好必要的维护保养工作；
——汽车接待岗位职责 40句菁华
1、根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人
2、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息
3、对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录
4、提供文件录入、打印、复印等行政服务
5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作
6、及时与试驾专员沟通，将《试乘试驾协议书》中信息，及时录入DS—CRM系统。确保试驾顾客在CRM中信息与《试乘试驾协议书》完全一致。
7、每天四点半以后，再重新核对一下《经销商展厅客流量表》、D—cars、CRM、《电话集客表》所填写的信息的准确性。
8、使用ipad准确将顾客信息录入D—cars系统，顾客信息必须与《经销商展厅客流量表》保持一致。
9、根据公司发展战略，组织制定月、年销售规划，制定个人的工作计划。
10、负责客户的招待和信息录入工作
11、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督；
12、完成展厅主管交待的其他任务。
13、激励客户对FORX品牌车辆的兴趣；
14、学习能力强，热爱计算机信息技术和汽车工程技术；
15、有4s（仅限宝马、奔驰、奥迪）服务顾问3年以上工作经历
16、长期使用dms，ksd，epc，ista，wis等软件，熟悉其业务流程及数据结构特点；
17、对.客户资料进行整理、归档
18、受理车辆需检查车身外观是否完好，内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等，都应与客户一一确认，让其签字。
19、对在维修车辆，接待员要清楚其动态，上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆，现在是什么状态，什么时间交车。
20、各类需填写的报表要及时认真地填写。
21、试车需经客户同意，并尽量让客户一同试车。
22、接听展厅来电，并进行电话转接；
23、安排修理，制作修理工单进厂维修。
24、回收救援费用，保证救援单据齐全、费用回收要及时。
25、负责销售前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;
26、及时完成上司交由的各项任务。
27、完成上级委派的其他临时性工作：提供文件录入、打印、复印等行政服务;完成上级委派的其他临时性工作。
28、负责每日展厅客流量登记并进行月、季、年度kpi指标汇总;
29、管理板使用。管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。
30、完检后，接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后，方可通知客户来提车。
31、展厅流量登记；
32、在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾
33、确保对有问题或投诉的客户给予迅速、优先关注。
34、安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。
35、结算时，发现有增加维修项目的，须告知客户客户不同意增加时，应将故障及需做维修项目记录在ＤＭＳ“完工检查”中的.备注栏中，并且打印让客户签字确认。
36、做好展厅环境维护工作
37、完成养护品销售目标;
38、负责索赔业务和保险业务的，不断促进业务的顺利展开;
39、及时引导接待维修车辆停放服务接待处。认真执行接车程序：仔细询问车况，注明车况及其它情况，以及故障发生的原因，清点物品，检视或检测车辆各部位有无异常情况，详细询问、认真检查客户需维修服务项目，然后请顾客到休息室等候。
40、其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;
——汽车销售岗位职责 40句菁华
1、负责主持销售部全面工作，就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议;
2、负责组织销售部员工经营能力和素质培训;
3、负责客户的投诉记录，协助有关部门妥善处理
4、完成部门经理临时交办的其他任务
5、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报公司总经理、销售主管经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。
6、每个月底对合同履行，本公司销售情况，二级网点的提车数量进行汇总，将汇总结果上报给公司总经理和销售主管经理;
7、协助销售人员编写商务文档。
8、全面主持售后服务部的日常运作，指导和监督部门工作的开展。
9、制定月度及年度工作计划，并贯彻执行全面监控整个流程，
10、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考；
11、对销售人员销售信息的进行管理，订单、保险、分期等数据的进行统计、整理；
12、负责销售部员工工资的核算；
13、做好日常客户信息的统计整理。
14、协助销售人员办理相关的销售工作。
15、客户的临时接待。
16、维护XX的相关信息和资料。
17、管理客户资料及销售合同
18、安排展厅车辆及销售拖车
19、内部销售报表制作，负责信息上报，订单工作。
20、根据销售部接待室时代少销售流程，做好DMS系统管理、商品车状态管理、客户资料整理销售表单汇总、分析。
21、向销售团队传递市场讯息，并做好广告宣传的管理工作以及理亏促销的数据统计工作。
22、协助公司其它部门做好各项联合活动的准备工作，完成上级领导交办的日常事务。
23、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
24、负责收集、整理、归纳市场行情，提出分析报告。
25、对销售人员销售信息的进行管理，订单、保险、分期等数据的进行统计、整理。
26、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;
27、主动性强,工作态度积极,热爱汽车销售工作;
28、有销售经验或市场营销专业优先。
29、负责销售计划的制定、实施和管理,确保完成销售目标、回款目标、利润目标;
30、推进公司企业文化的建设工作,树立良好的企业形象。
31、本科及以上学历,有市场营销、企业运营管理等相关知识,懂国际汽车营销模式并且有实操经验优先;
32、具备2年以上销售总经理任职经验或5年以上同等岗位管理工作经验,过往销售业绩突出;
33、根据公司总体销售战略,协助销售总监制定年度/月度销售计划;
34、根据订单状态和资源需求,协助财务部门做好资金规划;
35、统计、分析日常进、销、存数据,形成销售预测,并提供相关信息。
36、对培训的效果进行定性和定量的评估并制定改善计划,能够开发新的教学方式;
37、勇于挑战高薪,执行和抗压能力强,形象气质佳,能适应全国出差
38、有良好的沟通能力及说服能力
39、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩；
40、负责电话接待工作：接听售后客户电话咨询，简要回答客户提问；将客户电话转接给适当人员；
——设备维修岗位职责 50句菁华
1、加强各种工具和设备、器材的管理工作，尽力修复工具、设备、电器，修旧利废。指导各工种安全工作。
2、搞好作业现场环境卫生，维修换下的零件及时送到指定地点。
3、根据预算管理和年度设施工作方针、目标、计划、负责制订实施方案和措施
4、按照各岗位职责和操作规范抓好现场管理和班组长的考核工作督导各设备操作者严格遵守操作规范
5、负责组织设备的验收工作并认真填写验收报告等。
6、对拟降级使用或申请报废的仪器设备，提出技术鉴定意见。
7、生产设备维修用备件的采购申请，及库房领用，缩短设备故障，停机时间；
8、及时解决设备突发性故障维修；
9、具备机械、电气、设备等专业知识;
10、了解汽车冲压设备工作原理,能熟练运用相关设备检测工具协助分析设备问题;
11、具备班组管理能力,工作认真负责,具有一定的组织、协调、管理能力;
12、高空作业工作前，应检查梯子，脚手架是否坚固可靠，工具必须放在工具袋里，安全带应扎好，并系在牢固的固定件上。不准穿硬底鞋。
13、使用梯子登高要有防滑措施，梯子竖立斜度以60为宜，必要时设人看护，人字梯中部要用结实的牵绳拉住。
14、机械设备运行中的异音、异味等异常声响情况
15、负荷大小。
16、本人管区内计划检修定保设备应按计划要求修理完好，做好记录，不留尾巴，配合设备检修检查验收工作。
17、服从部门领导统一工作调度，做好公司内部相互协作工作。
18、维修人员不准长时间呆在办公室内，不准在车间、办公室、配电房内吸烟。
19、经常与客户进行沟通、与客户保持亲密联系，定期走访、了解项目的质量等情况;
20、制定设备机械方面的使用、维修、管理制度，并监督实施、执行情况；
21、对设备使用与运行状况进行检查、监督、控制和指导；
22、解决设备运行中发生的重大问题，及时分析、做出决策，保证生产的正常顺利运行；
23、掌握英语听说读写技能，能用英语进行日常工作交流；
24、熟练应用计算机及操作软件系统；
25、知晓各类体系（环保、质保、安全等）的相关要求。
26、熟悉fanuc控制系统
27、及时执行和贯彻上级的工作安排和指令
28、根据生产要求设计改造cnc设备（使用plc编程软件等）
29、对生产过程中设备的维修、维护与故障诊断提供技术支持
30、设备的安装、调式维护保养；
31、设备故障诊断、排除，保障正常生产和安全运行；
32、有生产设备维护、维修方面经验2年以上；
33、熟悉电控原理或者机械制造原理，能够看懂设备图纸和技术说明。
34、在建工程管理
35、技术员是一个精细活，需要从业者耐心，用心，才能发现故障，排除故障。根据公司安排对客户的办公设备进行维护保养，并做好相关记录;分析保养记录，及时发现问题并解决问题;协助公司完善客户关系。
36、负责备品备件管理,制定备件、工具采购标准和计划,并控制备件库存在合理范围内。
37、参与培训和评估维修人员的技能,协助提高其效率技能。
38、参与公司新设备的安装、调试、作业指导书经验收集、点检/保养/检修的制定,并配合部门进行客户审核。
39、必须可接受根据生产情况进行夜班值班;
40、并负责装订、后期车间设备维修管理工作，按维修单带领在班机修工及时做好问题诊断与维修；做好日常设备检查巡视之工作，及时发现问题，处理隐患
41、负责主持维修工的学习讨论会，以提高每个维修工的技术水*，在应急维修中能单独处理问题。
42、对自己所负责的设备进行定期检查，并对所负责的设备操作人员进行定期安全培训及设备保养培训，以确保设备的顺利运力运行，并降低损耗率。
43、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
44、负责所属区域仪器安装、日常维修、配件保修，保证客户正常使用仪器；
45、负责所属区域仪器售后维修配件的回款催款工作；
46、懂电路图，动手能力强，英文四级以上，医疗设备专业优先。
47、大专及以上学历，计算机、机电一体化、医疗器械等相关专业应届毕业生或有医疗设备维修、技术服务等1年以上工作经验；
48、office办公软件操作熟练；
49、负责独立及时的处理合作单位医疗设备相关技术问题；
50、在医疗设备维修某个领域有专长，具有较强服务意识和沟通能力；
——人事总监岗位职责 40句菁华
1、负责组织对员工进行公司制度的培训、教育。
2、负责公司突发事件的处理。
3、对现代企业人力资源及行政管理模式有系统的了解和实践经验积累;
4、建立并完善人力资源管理体系，设计、制定人力资源管理模式，包括：招聘、培训、薪酬、绩效，以及员工关系等；
5、负责建立人事招聘，录用，考勤，离职管理等人事规章制度及每月考勤、薪资计算工人和，兼顾公司行政类工作。
6、5年以上人力资源和行政工作经验，三年以上部门经理经验。
7、负责组织公司资金的收取。
8、具有5年以上人力行政资源总监管理工作经验;有教育行业工作经验者优先考虑。
9、有大型、集团化公司人事行政总监工作经验者优先考虑
10、带领团队全方位支持各业务线、部门的发展，打造高效能组织；
11、根据集团发展战略，统筹、规划人力资源总体战略规划；
12、向高层决策者提供有关人力资源战略、组织机构建设等方面的建议，并致力于提高公司整体的综合管理水*；
13、制定并组织实施行政后勤管理发展规划、实施流程、规章制度；
14、人力资源管理等相关专业本科及以上学历；
15、建立公司行政管理体系，制定行政管理制度流程，规范公司行政管理；
16、统筹公文印章资质管理，安排公司各类行政资质、证照、印章的申请、办理、年检及归档管理；制定行政公文规范并落实监督执行；
17、办公室后勤支持，车辆安排管理、办公室环境管理、名片印制、报刊信函收发等，保障办公秩序。
18、监督指导子公司的行政管理活动。
19、推进公司绩效考核。
20、完成公司年度培训计划。
21、负责公司各项行政管理制度起草与执行；
22、持有人力资源管理师证书优先考虑。
23、负责制定和完善各项行政、人事管理制度和流程，并负责推动落实；
24、健全并完善公司的培训机制，构建人才梯队；
25、负责公司绩效管理政策与制度的建立并完善绩效管理机制、组织绩效考核及评价；
26、负责公司企业文化建设与推广，塑造具有激情的互联网文化，增强员工的凝聚力与创造力；
27、熟悉人力资源管理各个职能模块，能够指导各个职能模块的工作，有房产开发、建筑类高端人脉积累，在招聘方面可进行定向挖掘；
28、熟悉人力资源各大模块，并精通2—3个模块的工作；"
29、熟悉国家、地区相关方面的法律法规及政策；
30、加强公司人力资源的预测和统筹工作，根据各项目的经营状况和市场情况，合理调整组织机构、人员结构和工资福利待遇；
31、太过聚焦某一模块工作，忽略整体部门规划；
32、主动掌握了解现代人力资源管理的趋势，学习相应的工具方法，提高部门工作水*；
33、为公司重大决策提供人力资源信息支持；"
34、领导工商、税务、统计、企业代码、*、劳保、社保、建设主管等单位的工作协调。
35、在营运总监的直接领导下，全面负责部门的管理工作，掌握业务范围，拟定工作计划，负责执行或督导管理。
36、按时参加公司组织的会议，重大事项及时向营运总监汇报。
37、认真审核报批高职、定级、升职、加薪、奖励及纪律处分等手续，并负责员工调入、调出、辞职、辞退以及内部调配等审核报批工作。
38、制订公司绩效考核制度，组织实施绩效考核，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，不断完善绩效管理体系；
39、根据公司发展的需要，制订并执行人员招聘计划，建立和完善公司的招聘流程和招聘体系；
40、做好员工职业生涯发展规划，负责制定后备人才选拔方案和人才储备机制。
——保洁的岗位职责 40句菁华
1、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；
2、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；
3、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；
4、定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单（保洁主管统计）；
5、确保储放物品的地方要保持干净整齐；
6、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；
7、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；
8、按时上下班，不迟到，不早退。
9、对待客户、同事和各阶层人士均以礼相待，保持彼此间良好关系。
10、售楼处、样板间随时保持干净，做到人过地净，物品无积尘。
11、清扫办公区域的厕所卫生间；
12、向村民宣传有关河道管理的规章制度，制止单位和个人向河道内和河坡上倾倒生活、建筑垃圾、排放工业污水及各类有毒有害物质，制止在河坡上堆放物料，并及时清除；
13、接受上级部门的检查监督，定期向村委会汇报管理情况，并提出建议。
14、负责餐厅的卫生清扫及餐具的回收工作，做到优质文明服务。
15、每日清扫卫生死角、门窗、门帘等。
16、随时清洁售楼部客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生。
17、每日负责在合理的时间内清理办公室垃圾和打扫卫生。
18、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清理。
19、完成上级领导交办的其他临时性事务。
20、按照保洁具体流程，对案场进行规范保洁作业；
21、时刻保持案场各部位及周边范围的环境卫生；
22、时刻注意自身形象，使用得当的礼貌、礼仪，不得使用任何土语、粗语，以免表达不准确而引起误会；
23、在岗期间，规范行走姿势及路线，正确使用保洁工具，不得于他人私语；
24、在岗期间，做到“三先“即：先走、先进、先出；
25、职工必须自觉遵守各项规章制度，服从班组长调配，听从分配，努力完成各项常规工作及下达突击任务。
26、熟悉和掌握所分管卫生责任区所要达到的`卫生标准。
27、客房服务员必须掌握所管客房客人的情况，及时与大堂服务人员沟通，反馈客人的去留信息，防止失控。
28、客人退房后要及时清理物品，打扫卫生，配备规定的物品，迎接新的客人的到来。
29、接待客人要热情诚恳，文明礼貌，要将房间物品的使用方法、注意事项跟客人交待清楚，尤其是防盗门、热水器等容易出故障物品。
30、控制物品消耗，进行成本控制，跟进每月跟办盘点工作；
31、完成上级安排的其它任务。
32、对园内的树木、草坪、花卉加以养护管理，根据实际进行浇水、施肥、松土、修剪，做好绿化美化工作。
33、完成领导交办的其它临时工作。
34、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
35、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报；做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
36、户外路面、人工草坪、小操场做到地面无积水、污泥、杂物、枯叶，园区无死角。
37、随时保洁，清扫地面垃圾，抹檫墙面瓷砖，杜绝扬尘蛛网的出现。
38、认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象。
39、顾客需要服务，要按管理处要求，备好常用清洁工具和用品，提前5~10分钟到达顾客家中，进入住户房间需先敲门或按门铃，征得同意后方可进人。
40、及时汇报客意见、建议及新的服务需求。
